第一篇：2012年講解員知識問答復習題 - 副本[本站推薦]

2012年講解員知識問答復習題

1號題

講解員應變知識

若游客被蜂蟄傷，講解人員不能采取的方法是()A、設法將毒刺拔出

B、用鹽水洗敷傷口

C、用口或吸管吸出毒汁

講解員綜合知識

四川是旅游大省，全省中國優秀旅游城市共（）個，位居全國第六位，西部省份第（）位。A、16，一 B、18，一 C、20，二

2號題

講解員應變知識

講解人員有權拒絕游客提出的侮辱其人格尊嚴的不合理要求，這反映了()

A、一視同仁 不卑不亢

B、愛國愛企 自尊自強 C、尊紀守法 敬業愛崗

講解員綜合知識

“十一五”期間，四川將重點推出九環線、（）、成樂環線、（）四大國際旅游精品線路。

A、西環線、三國文化旅游環線 C、北環線、三國文化旅游環線 B、東環線、三星堆旅游環線

3號題

講解員應變知識

講解人員在講解途中，應位于旅游團隊的（），這樣做便于更好的照顧好游客。A、前方 B、中部 C、后方

講解員綜合知識

“生態旅游”一詞于20世紀80年代初由（）首次提出。A、國際自然保護聯盟 B、聯合國教科文組織 C、國際野生動物保護協會

4號題

講解員應變知識

旅游團抵達后，景區導游應做的服務工作有（）。A、認清旅游團； 核實人數； 如與計劃不符應及時通知旅行社； 集中清點行李，如有行李遺失或破損，應協助當事人到有關部門辦理行李丟失或賠償申報手續；集合登車，上車后要禮貌地清點人數，到齊坐穩后請司機開車。

B、認清旅游團；協助全陪核實人數；集合整隊，帶隊逐一參觀講解；參觀結束后，歡送旅游團。

C、認清旅游團；協助全陪核實人數；集合整隊，帶隊逐一參觀講解；參觀結束后，協助全陪集合登車并清點人數，歡送旅游團。講解員綜合知識

中國旅游圖形標志是（）A、馬踏飛燕 B、馬與飛燕 C、馬踏飛鴿

5號題

講解員應變知識

在游覽中，該團旅游者李某看見一塊形態怪異的巨石，正欲爬上去拍照留影，講解員這時應（）。

A、停止講解，立即勸阻。B、鼓勵其繼續爬上拍照。C、喝叱，命令其停止行動。

講解員綜合知識行合掌禮有何要求是：（）

A、雙手合攏于胸前，微笑低頭，神情安祥、嚴肅。對年長 者雙手舉得越高越有禮，但手指尖不要過額頭。

B、雙手合攏于額頭前，正視客人，此禮只適合年長者。C、上手合攏于頭頂，微笑昂頭。對年幼者雙手要低過額頭。

6號題

講解員應變知識

景區導游過程中，會有許多意料之外的事故發生，豐富的（）是景區導游應對和處理突發事故的基礎。A、應變能力 B、導游技巧 C、工作經歷 講解員綜合知識

清晰流暢是講解員語言（）的體現。

A、科學性 B、規范性 C、生動性

7號題

講解員應變知識

游客要求在景區自行游覽，景區導游員應（）。A、堅決不同意，要求隨團游覽。B、盡力滿足游客需求。

C、視情況而定，在景區安全好的情況下，可以滿足游客，同時要告知離開景區的時間和集合的地方；在景區安全條件不足的情況下，原則上不能滿足游客要求。講解員綜合知識

景區導游又稱（）。A、景區協調員 B、景區講解員 C、景區服務員

8號題

講解員應變知識

在接待殘疾人團隊時，應以（）為主，（）為輔。A、旅行服務和生活服務，景區講解 B、景區講解，旅行服務和生活服務 C、生活服務，旅行服務 講解員綜合知識

景區導游服務的三個主題是（）。A、翻譯、講解、說唱 B、調解、講解、說唱 C、翻譯、講解、向導

9號題

講解員應變知識

遇見游客在景區景點走失以后，景區導游員應立即（）。A、給走失游客打電話，通知他在某時某地等待團隊。

B、通知全陪或地接導游；通知游客；安排游客一起尋找；

C、通知全陪或地接導游；報告景區景點廣播臺請求廣播尋找；繼續帶團講解；結束景區講解、向導工作前確認走失客人是否找到。講解員綜合知識

景區導游服務的核心是（）。A、景點講解 B、景點翻譯 C、景點向導

10號題

講解員應變知識

突然發現景區發生特大火災，景區導游員應立即（）。A、撥打119；告訴游客各自逃離景區。

B、撥打119；撥打景區保安消防部門電話；配合全陪、地陪安撫團隊成員并組織大家從安全通道撤離。撤離途中，應照顧老弱病殘以及婦女兒童。

C、撥打景區保安消防部門電話；配合全陪、地陪安撫團隊成員并組織大家從安全通道撤離。撤離途中，應照顧老弱病殘以及婦女兒童。講解員綜合知識

掌握熟練的（）是做好景區導游的關鍵。A、向導技巧 B、講解技巧 C、翻譯技巧

11號題

講解員應變知識

導游員在陪同旅游團游覽期間遇到歹徒持刀搶劫，此時導游員首先要（）。A、保護旅游者的人身、財產安全 B、立即報警

C、穩定旅游者的情緒 講解員綜合知識

景區導游講解技巧分為（）三個階段。A、程序化講解、重點性講解、個性化講解

B、敢講、千篇一律式講解、有針對性的個性化講解 C、總體性講解、分解性講解、個性化講解

12號題

講解員應變知識

同行的游客相互鬧矛盾要求改變游覽線路或要求單獨游覽，景區導游人員應()A、請領隊或全陪調解

B、讓游客自行調配 C、予以滿足 講解員綜合知識

我國旅游景區服務水平不斷提高，（）已成為大多數景區不可或缺的業務內容。A、景區導游服務 B、景區導游員 C、景區講解員

13號題

講解員應變知識

預防旅游者在旅游期間丟失證件、行李等，導游人員不應該（）。A、多做提醒工作 B、代管游客的證件

C、切實做好行李的清點、交接工作 講解員綜合知識

景區導游必須熟練掌握景區講解的（）和（）。A、地形地貌、風土人情 B、歷史故事、人物傳記 C、基礎知識、基本技能

14號題

講解員應變知識

一名外國游客水土不服，導游員小王做了大量的工作，但其中（）是不妥的。A、親自陪客人去醫院就醫 B、將該客人留在飯店內休息 C、給客人一些醫治該病的中藥 講解員綜合知識 對于景區導游而言，（）永遠是第一位的。A、利益 B、服務 C、知識

15號題

講解員應變知識

當旅游者下榻的飯店發生火災，導游員必須引導大家自救，下列錯誤的做法是：（）。

A、迅速搭乘離房間最近的電梯逃離 B、用浸濕的毛巾捂著口鼻 C、揮動色彩鮮艷的衣物求援 講解員綜合知識

景區導游員要善于利用（）來培養自己的審美能力，增強自己的“移情力”和想象力，避免講解內容的淺顯和語言的蒼白。A、景點知識 B、藝術作品 C、人物故事

16號題

講解員應變知識

發現旅游者食物中毒，導游員應（）A、立即買來藥品給中毒者服用。

B、設法催吐，讓食物中毒者喝水300-500毫升，加速排泄；立即送去醫院搶救，并請醫生開具診斷證明‘迅速報告旅行社并追究供餐單位責任。C、先找供餐單位理論；要求其賠償損失 講解員綜合知識 第一印象固然重要，但并不是所有導游都會給客人留下完美的印象，與外在的形象相比，導游人員的（）更為可貴。A、熱情服務 B、專業講解 C、人格魅力

17號題

講解員應變知識‘

游覽途中，游客發生骨折，現場導游進行現場急救，錯誤的措施是（）A、包扎、上夾板

B、立即把游客背往景區醫務所

C、用手壓法、加壓包扎法、止血帶法先進行止血 講解員綜合知識

（）是導游講解的基礎。A、旅游知識 B、導游詞 C、綜合素質

18號題

講解員應變知識

因時間倉促，游客托導景區游員轉送禮品時怎么辦（）

A、導游員應予以協助，但要問清是何物；重要物品要當面點清，并請其在清單上簽字；留下姓名、通訊地址以及收件人的姓名和地址；收件人收下物品后應開具收條，并簽名蓋章，之后應由旅行社保存，并通知委托人。B、欣然同意，表示一定把物品送到。C、婉言拒絕。講解員綜合知識

優秀導游詞具有八大特點，分別是：有層次感、有較好的切入點、有方位感、（）、要有針對性、（）、要有品位、要避免“庸俗化”現象。A、講究口語化、要突出趣味性 B、講究格式化、要突出個性 C、講究程序化、要突出特色

19號題

講解員應變知識

旅游團中個別旅游者提出要求單獨用餐時，導游應（）A、婉言拒絕

B、耐心解釋，并告訴領隊請其調解；如旅游者堅持，導游可協助與餐廳聯系，但要告知餐費自理，綜合服務費不退。C、立即安排，滿足游客一切要求。講解員綜合知識

（）是景區導游員于游客溝通的主要形式。A、語言 B、手勢 C、肢體

20號題

講解員應變知識

為防止漏接團事件發生，導游應該（）

A、認真閱讀接待計劃，對旅游團抵達的日期、時間和接站地點等要親自核實清楚;核實交通工具到達的準確時間；提前半小時到達接站地點，等候團隊的到來。B、始終與全陪保持聯系

C、明確告知全陪，地接標示。講解員綜合知識

（）是中國研制大型發電設備的三大基地之一。A、中國二重 B、東方電機廠 C、東方汽輪機廠

21號題

講解員應變知識

遇見一游客在景區衛生間死亡（不能確定是遇害還是因疾病死亡、休克），景區導游員應（）

A、立即撥打120，實施緊急搶救；撥打110報警，保護好現場；通知全陪或地接導游；協助全陪或地陪安撫好其他游客； B、立即撥打120或110并找人來進行救援 C、立即跑出衛生間并高呼“救命” 講解員綜合知識

“三國”是繼東漢而出現的時代稱號，由于（）、（）、（）三國鼎立而成。A、魏、蜀、吳 B、晉、唐、蜀 C、楚、蜀、吳

22號題

講解員應變知識

有一位英國傳教士在景區散發宗教宣傳品，作為景區導游員應（）A、一定要予以勸阻，并向他指出不經過我國宗教團體邀請和允許不得在我國境內散發宣傳品；不聽勸阻的并有明顯破壞活動者應迅速報告公安機關處理； B、嚴詞警告 C、不予理睬 講解員綜合知識

三星堆遺址，位于成都平原北部廣漢市雁江河畔南興鎮，（），兩個大型祭祀坑發現后，從此名揚天線。A、1986年7月-9月 B、1997年10月 C、1999年7月

23號題

講解員應變知識

游客向景區導游員提出口頭投訴時，景區導游員應該（）A、持理爭辯，萬事以理立足

B、認真聽游客的意見；立即向全陪和地陪溝通，認真調查，力求作出正確判斷；核實后向投訴者說明或道歉，不迅速補救；妥善處理后應向游客表示感謝，并繼續為游客提供熱情服務。

C、請游客找全陪或地陪，自己不予爭辯。講解員綜合知識

三星堆遺址的發現及眾多文物的出土，確鑿無疑的直接證明了（）的存在。A、魏、蜀、吳 B、三國

C、三星堆古蜀國

24號題

講解員應變知識

當正在講解時，游客大聲提出講解有誤時，作為景區講解員應（）A、不予理睬，任然繼續講解

B、停止講解，等客人講完意見；認真默記客人的講解內容；巧妙圓場；繼續熱情講解服務；下團后，查閱資料核實正誤。C、停止講解，與客人辯解 講解員綜合知識

（）是中國四大年畫之一，是巴蜀文化的重要構成。是一個濃縮時空的文化符號。

A、楊柳青年畫 B、綿竹年畫

C、蘇州桃花塢年畫

25號題

講解員應變知識

游客把旅行途中所有困難和麻煩全部歸咎于導游員時,導游員不應（）

A、無論出現什么問題，無論責任在哪一方，導游員都必須全力以赴，及時、果斷、合情合理地解決、處理。

B、要先于地陪、全陪要取得一致意見，適時向團中有影響的人物實事求是地說明情況，求得諒解和理解并提出可行的補救措施和彌補方案。C、行使導游的權利，與客人理論。講解員綜合知識

（）被譽為“中國最偉大的禪師。A、馬祖道一 B、海登法師 C、玄奘法師

26號題

講解員應變知識

景區導游員，發現有一個小孩拿著筆在景區墻壁上亂寫亂畫時，應該（）A、不用管他，一會他自己就會離開

B、上前勸說，告訴他要愛護文物（公共設施），如果勸阻無效，應立即尋找起家長請其監護人進行干涉。

C、上前嚴厲批評，并將其拖往景區辦公室，待其家長交罰款。講解員綜合知識

()被稱為中國第一叢林，譽為“川西佛都”，也稱為“馬祖道場”。A、北塔寺 B、羅漢寺 C、白馬寺

27號題

講解員應變知識

景區導游發現游客損壞景區文物或公共設施時，應該（）A、對游客說明被破壞物的價值及價格，請他照價賠償。B、大聲呵斥，招來大量游客圍觀，請他照價賠償。C、不予理睬，免得得罪客人。講解員綜合知識

白馬關龐統祠位于德陽市（）。A、羅江縣 B、旌陽區 C、中江縣

28號題

講解員應變知識

景區導游發現遺失的錢夾時，應當（）

A、立即查看現金數額；證件；交由景區失物認領處；通知廣播尋找失主；核對錢夾特征；交還失主。B、大聲呼喊，尋找失主。C、占為己有 講解員綜合知識

素有“一菜一格，百菜百味”美譽之稱的是（）A、魯菜 B、川菜 C、粵菜

29號題

講解員應變知識

當講解結束時，客人覺得講解很好，拿出一百元錢作為小費，作為景區導游員應該（）A、義正嚴詞的拒絕 B、婉言謝絕

C、欣然收下，并表示感謝 講解員綜合知識

旅游景區景點對其危險的區域和項目，應當設立明顯的（）。A、告知標示 B、警示標志 C、警戒指示

30號題

講解員應變知識

正在講解時，突然團里一游客驚呼“我的錢包掉了”，景區導游不應該（）A、允許游客離團，尋找錢包 B、立即幫助游客尋找 C、當尋找未果，立即報警 講解員綜合知識

旅游景區景點應當按照有關規定設立（）和（）機構，建設必要的旅游配套設施。

A、旅游服務、旅游投訴 B、旅游向導、旅游投訴 C、旅游餐飲、旅游向導

（注：①紅色為正確選項；②參閱資料：《四川省旅游條例》）

第二篇：景區講解員賽知識問答復習范圍匯總（精選）

附件4：

長沙市第七屆旅游行業職工職業技能競賽

景區講解員賽知識問答復習范圍

一、與旅游景區（點）有關的講解員禮儀禮節知識；

二、講解員應具備的歷史文化知識。如：中國歷史、漢語言文學、宗教、民族、園林、建筑、詩詞、書畫、戲曲等；

三、《旅游景區質量等級的劃分與評定》國家標準和旅游景區（點）管理的有關政策法規；

四、長沙市委、市政府加快現代旅游業發展，建設旅游強市的重大舉措；

五、長沙市4A級及以上旅游景區有關知識。

六、近半年的國際國內重大時事新聞。參考書籍和有關媒體：

1、省旅游局編寫的《導游基礎知識》、《漢語言文學》。旅游教育出版社，2012年5月出版；

2、省旅游局編寫的《湖南導游詞》上、下冊。湖南科學技術出版社，2011年7月出版；

3、長沙市旅游局官方網站；

4、長沙市旅游局編寫的《長沙自助游手冊》（請注意景區（點）的變化及增加）；

5、主流媒體的重要新聞內容。

復習題題庫（99）

一、旅游景區（點）講解員禮儀禮節知識（12）

1、致歡迎詞的四個要素： A、問候語

B、介紹自己的姓名、職務

C、簡單介紹景區的基本情況和游覽大致安排

D、表示自己的工作態度

2、走姿的規范要求：

A、方向明確 B、步位標準，步度適中

C、姿態優美，速度均勻 D、重心放準，身體協調

3、陪同引導客人參觀時注意的禮儀要點：

A、遵循“以右為尊”的原則 B、行進速度應配合客人

C、及時關照和提醒客人

4、微笑是講解員的最基本的禮儀要求，它的主要特征： A、微笑的狀態 B、發自內心

C、整體配合 D、注意客人的具體情況

5、講解員在運用手勢時有哪些禁忌： A、用食指對著客人指點 B、雙臂環抱

C、雙手抱頭

D、擺弄手指 E、搔首弄姿

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6、在接待殘疾游客時應注意：

A、端正態度，尊重友好 B、保護游客自尊 C、不主動打聽殘疾原因

7、幽默在講解語言中的作用：

A、融洽關系 B、調節情緒 C、寓教于樂 D、擺脫困境

8、講解員講解時所站立的位置及與游客的距離：

遵循“以右為尊”的原則，站立在游客的左側，大約離游客 1 米左右。

9、在清點游客人數時，正確的方法是： A、默數法

B、目光點數 C、手垂下或放在身后用手指彎曲點數 D、切忌用食指對著客人頭部點數

10、對講解員著裝的基本要求： A、整潔 B、協調 C、大方 D、美觀

11、景點講解員講解服務的基本要求：

A、講解內容應視游客的不同類型和興趣、愛好的差異而有所側重 B、積極引導游客正確參觀和欣賞

C、結合有關景物或展品擇機宣傳環境知識、生態系統或文物保護知識

D、解答游客的問詢

12、在與游客交談時，應避免涉及游客的隱私有： A、工資收入 B、個人履歷

C、婚姻狀況 D、年齡 E、身體狀況

二、歷史、文化知識（30）

1、戰國時期形成了“戰國七雄”，是：

A、秦

B、楚

C、齊 D、燕 E、韓 F、趙

G、魏 湖南在戰國時期屬于楚國

2、公元前202年，漢高祖劉邦建立漢政權，定都長安，史稱西漢。西漢時期，在湖南實行郡國并行制，設: A、桂陽郡 B、武陵郡

C、零陵郡

D、長沙國

3、西漢杰出政治家、文學家賈誼曾任長沙王太傅。世稱“賈長沙”。賈誼故居在天心區太平街。

4、湖南古代名人，其中有：

A、蔡倫（耒陽人，東漢造紙術發明家）

B、歐陽詢（長沙人，唐代書法家）

C、周敦頤（永州道縣人，北宋理學創始人）

D、王夫之（衡陽人，明末清初思想家）

5、張仲景是東漢時期的名醫，他的《傷寒雜病論》是中國醫學史上影響最大的著作，他被稱為“醫圣”。建安七年，張仲景任長沙太守。

— — 4

6、隋唐間號稱“藥王”的醫學家孫思邈著《千金方》，譽為東方醫學盛典。他曾隱居長沙，今長沙有“藥王街”（位于長沙市天心區）。7、1911年，孫中山領導的辛亥革命，推翻了清王朝的統治，結束了在中國延續了2000多年的封建君主制。

8、長沙岳麓山上的辛亥革命著名人物墓地有： A 黃興 B 蔡鍔

C 蔣翊武 D 陳天華

E 禹之謨 9、1918年4月，毛澤東、蔡和森等在長沙發起組織“新民學會”。“新民學會”舊址在今岳麓區新民路。1921年，中國共產黨在上海成立。7月，毛澤東、何叔衡出席中共第一次代表大會。

10、中國春秋戰國時期影響較大的思想學派有： A、儒家 B、道家 C、法家 D、墨家 E、兵家 儒家又稱“孔孟之道”是最有影響的學派。

11、儒家經典“四書五經”四書是：

A、《大學》 B、《中庸》 C、《論語》

D、《孟子》 五經是：

A、《詩》 B、《書》

C、《易》

D、《禮》 E、《春秋》

12、湖南有41個少數民族，人數較多的有6個： A、土家族 B、苗族

C、侗族 D、瑤族

E、白族 F、回族

13、湖南是茶葉的重要產區，說出五種茶葉名品： A、君山銀針 B、高橋銀峰 C、安化黑茶 D、古丈毛尖 E、狗腦貢茶

14、公元前后，佛教傳入中國。中國佛教包容了佛教的三大體系：

A、北傳佛教 B、南傳佛教

C、藏傳佛教

15、禪宗是純粹中國化的佛教，其祖師為菩提達摩。禪門五宗是：

A、臨濟

B、溈仰 C、曹洞 D、云門 E、法眼 其中：溈仰創始于長沙市寧鄉縣溈山密云寺。曹洞創始于衡陽市南岳南臺寺

長沙市開福寺是我國古代佛教禪宗臨濟宗的著名寺院。

16、中國佛教四大名山是：

A、五臺山 B、峨眉山 C、普陀山 D、九華山

17、道教是中國本土宗教，創始人為東漢末年的張陵，稱為張天師、張道陵。道教奉老子為教主。以《道德經》為主要經典。道教的標志為太極八卦圖。

18、中國道教四大名山是：

A、（四川）青城山 B、（湖北）武當山 C、（江西）龍虎山 D、（安徽）齊云山

— — 6

19、基督教的創始人耶穌。耶穌的受難日為星期五，最后的晚餐13人。因此西方人把13日和星期五視為兇日。忌諱數字13。

20、伊斯蘭教的創始人默罕默德。經典為《古蘭經》和《圣訓》。禁食的物品：

A、豬肉 B、自死物 C、血液 D、酒 Ｅ、狗 21、1982年公布的第一批國家歷史文化名城共24座。長沙市是其中之一，另舉出5座城市：

A、北京 B、南京 C、杭州 D、洛陽 E、拉薩

22、中國江南三大名樓：

A、黃鶴樓 B、岳陽樓 C、滕王閣

23、中國四大名亭：

A、蘭亭（紹興）

B、醉翁亭（滁州）C、陶然亭（北京）D、愛晚亭（長沙）

24、蘇州園林集中代表了中國古代園林的設計和藝術風格。蘇州四大名園：

A、滄浪亭

B、獅子林

C、拙政園 D、留園

25、湘菜是全國八大菜系之一，舉5個湘菜名： A、紅燒肉 B、剁椒魚頭

C、臘味合蒸

D、麻辣子雞 E、辣椒炒肉

26、貴州茅臺酒譽為“國酒”，屬于(A)

— 7 — A、醬香型 B、窖香型 C、清香型 D、復香型（兼香型）長沙出產的“白沙液”是復香型（兼香型）。是中國唯一經毛澤東親自命名的白酒

27、長沙銅官窯遺址位于長沙市望城區銅官鎮彩陶源村。銅官窯為中國陶瓷釉下彩發源地。銅官窯陶瓷器的主要裝飾方法有：

A、模印貼花 B、釉下彩繪

C、釉下彩斑

28、湘繡的代表作品是《虎》、《獅》。中國四大名繡是： A、蘇繡 B、粵繡

C、湘繡 D、蜀繡

29、長沙市旅游資源特色為山、水、洲、城，具體指： A、岳麓山 B、湘江 C、橘子洲 D、國家級歷史文化名城 30、唐代長沙僧人懷素是著名的草書大師。傳世真跡有《自敘帖》、《千字文》、《論書帖》等。

三、漢語言文學知識（20）

1、漢字的形體可分為古文和今文兩大類，今文有： A、隸書

B、楷書 C、草書

D、行書

2、用普通話讀出下列成語：

A、剛愎自用（愎bi 4聲）B、畏葸不前(葸xi 3聲)

C、一暴十寒（暴pu 4聲）D、暴虎馮河（馮 ping 2聲）

3、創作景點講解詞，應具有以下6點要素：

— — 8 A、歷史背景 B、用途 C、特色

D、地位 E、價值 F、名人評論

4、屈原是戰國時期偉大的愛國主義詩人，最后投湖南汨羅江而死。他的代表作：

A、《離騷》 B、《天問》 C、《九章》 D、《招魂》

5、賈誼在騷體賦方面的代表作，并在長沙寫作的是： A、《吊屈原賦》 B、《鵩鳥賦》

6、我國古代田園詩的開創者是東晉陶淵明。山水詩的開創者是南朝謝靈運。

7、盛唐詩壇被稱為中國詩歌史上的“雙子星座”的偉大詩人是李白和杜甫。李白稱為“詩仙”；杜甫稱為“詩圣”。

8、唐大歷三年（768）杜甫從蜀中來到湖南，居住在長沙湘江邊的樓閣，在長沙作詩50余首。現長沙湘江風光帶的杜甫江閣就是紀念杜甫的，已成為長沙的旅游景點。說出杜甫在長沙的詩作5首：

A、《入喬口》 B、《發潭州》 C、《呈蘇煥侍御》 D、《燕子來舟中作》 E、《江南逢李龜年》

9、《江南逢李龜年》

杜甫

岐王宅里尋常見，崔九堂前幾度聞。

— 9 — 正是江南好風景，落花時節又逢君。是杜甫的最后一首七絕。

10、“關公戰長沙”的歷史故事出自哪一部著名的歷史小說？ 答：《三國演義》。

11、唐宋八大家：

A、（唐）韓愈 B、（唐）柳宗元 C、（宋）歐陽修 D、（宋）王安石 E、（宋）蘇洵 F、（宋）蘇軾 G、（宋）蘇轍 H、（宋）曾鞏

12、中國古代“楷書四大家”：

A、歐陽詢 B、顏真卿 C、柳公權 D、趙孟頫

唐初大書法家歐陽詢的故鄉在哪兒？答：長沙市望城區丁字鎮。

13、南宋大詞人辛棄疾，任潭州（長沙）知州時抗擊金兵，建立飛虎軍。為紀念辛棄疾，飛虎軍營房一帶叫營盤街。辛棄疾獨創“稼軒”體。列舉他的著名詞句：

A、眾里尋他千百度，暮然回首，那人卻在，燈火闌珊處。B、醉里挑燈看劍，夢回吹角連營。C、想當年，金戈鐵馬，氣吞萬里如虎。D、千古興亡多少事，悠悠，不盡長江滾滾流。

14、杜牧是晚唐的著名詩人。岳麓山愛晚亭是后人以他的《山行》取名。

遠上寒山石徑斜，白云深處有人家。

— 10 — 停車坐愛楓林晚，霜葉紅于二月花。

15、元曲四大家：

A、關漢卿 B、鄭光祖 C、白樸 D、馬致遠 天凈沙〃秋思

馬致遠

枯藤老樹昏鴉，小橋流水人家，古道西風瘦馬。夕陽西下，斷腸人在天涯。

16、明代旅行家徐霞客的《徐霞客游記》具有極高的科學價值和文學價值。國家確定5月19日為“中國旅游日”，是徐霞客出游的紀念日，又具有顯著的旅游季節優勢。

17、清代出現了兩部影響深遠的長篇小說：《紅樓夢》（曹雪芹）和《儒林外史》（吳敬梓）

18、毛澤東詩詞：沁園春〃長沙（背誦）獨立寒秋，湘江北去，橘子洲頭。

看萬山紅遍，層林盡染；

漫江碧透，百舸爭流。

鷹擊長空，魚翔淺底，萬類霜天競自由。

悵寥廓，問蒼茫天地，誰主沉浮？

攜來百侶曾游，— 11 — 憶往昔崢嶸歲月稠。恰同學少年，風華正茂； 書生意氣，揮斥方遒。

指點江山，激揚文字，糞土當年萬戶侯。

曾記否，到中流擊水，浪遏飛舟！

講解“恰同學少年，風華正茂；書生意氣，揮斥方遒”：在這崢嶸歲月里，青年毛澤東和他的同學如蔡和森、何叔衡、張昆弟等立志救國的知識青年，正值青春年少，神采飛揚，才華橫溢，意氣風發，熱情奔放。揮斥，自由奔放的意思。方遒，正當旺盛有力的意思。

19、長沙岳麓山云麓宮聯：

古剎出層霄，看岳色平分，湘流環繞

名山多勝跡，有少陵寫句，北海題碑 A、少陵：杜甫，字子美，自號少陵野老。

B、北海:李邕(yong)唐代書法家，官至北海太守。撰文《麓山寺碑》，今尚存。

20、風景名勝詩詞曲名句：

A、不知細葉誰裁出，二月春風似剪刀。（唐〃賀知章）B、相看兩不厭，只有敬亭山。（唐〃李白）C、夜醉長沙酒，曉行湘水春。（唐〃杜甫）

— 12 — D、姑蘇城外寒山寺，夜半鐘聲到客船。（唐〃張繼）E、秋風萬里芙蓉國，暮雨千家薜荔村。（五代〃譚用之）F、問君能有幾多愁，恰似一江春水向東流。（五代〃李煜）G、莫道不銷魂，簾卷西風，人比黃花瘦。（宋〃李清照）H、枯藤老樹昏鴉，小橋流水人家，古道西風瘦馬。（元〃馬致遠）

四、《旅游景區質量等級的劃分與評定》國家標準和旅游景區（點）管理的有關政策法規；長沙市旅游景區的有關知識（23）

1、什么是旅游景區？

答：是以旅游及其相關活動為主要功能或主要功能之一的空間或地域。指具有參觀游覽、休閑度假、康樂健身等功能，具備相應旅游服務設施并提供相應旅游服務的獨立管理區。

2、什么是旅游資源？

答：自然界和人類社會凡能對旅游者產生吸引力，可以為旅游業開發利用，并可產生經濟效益、社會效益和環境效益的各種事物和因素。3、5A級旅游景區對講解員要求: A、導游（講解）詞科學、準確、有文采； B、導游服務具有針對性，強調個性化； C、服務質量達到相關要求。

4、A級旅游景區旅游安全的要求是：

認真執行公安、交通、勞動、質量監督、旅游等有關部門制定和頒布的安全法規，建立完善的安全保衛制度，工作全面落實。

5、A級旅游景區安全設備設施有哪些內容：

危險地帶安全防護設施；消防、防火等設備；監控設施；游覽游樂服務設施；特殊游覽服務設施。

6、A級旅游景區醫療服務有哪些內容：

設立醫務室；有專職醫護人員；備日常藥品；備急救箱；備急救擔架。

7、A級旅游景區旅游規劃實施有效性包括哪方面內容： 包括土地利用、功能布局、游覽項目與設施安排等。

8、A級旅游景區旅游培訓明確要求有哪幾方面：

質量、營銷、安全、導游、衛生、環保、統計等業務培訓。

9、A級旅游景區景觀質量資源吸引力有哪幾方面內容： 觀賞游憩價值；歷史文化科學價值；珍稀或奇特程度；規模與豐度；完整性。

10、創5A級旅游景區質量等級游客意見及景觀質量綜合得分最低分要求是多少分：90分。11、5A級景區主要游覽場所廁所必須具備哪些實用有效的設備： 盥洗設施（水龍頭）、掛衣鉤、衛生紙、皂液、面鏡、干手設 — 14 — 備、煙缸等且實用有效的設施設備。12、5A級景區停車場管理有何要求：

設停車線、停車分區、回車線，分設出入口、專人值管。

13、請表述一級、二級、三級公路的概念： 一級公路系黑化或白化路面、行車速度100～60km/hr、雙向四道、寬度2×7m。二級公路系黑化或白化路面、行車速度80～40km/hr、雙向兩道、寬度9～7m。三級公路系黑化或白化路面、行車速度60～30km/hr、雙向兩道、寬度7～6m。

14、A級旅游景區游客服務中心要公布所有導游人員的什么情況： 照片、姓名、編號及語種。

15、旅游景區質量等級劃分為五級，從高到低依次為： AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游區。

16、長沙市5A級旅游景區: 岳麓山-橘子洲旅游區

17、長沙市4A級旅游景區15家: 劉少奇同志紀念館、長沙世界之窗、長沙海底世界、湖南省博物館、天心閣、長沙市雷鋒紀念館、大圍山森林公園、楊開慧紀念館、胡耀邦同志故居、靖港古鎮、紫龍灣溫泉、石燕湖旅游區、長沙生態動物園、湖南省森林植物園、溈山密印景區。

18、《旅游景區質量等級的劃分與評定》（修訂）（GB/T17775－2003）對游客接待量方面的要求：

5A級景區年接待海內外旅游者60萬人次以上，其中海外旅游者5萬人次以上；4A級景區年接待海內外旅游者50萬人次以上，其中海外旅游者3萬人次以上；3A級景區年接待海內外旅游者30萬人次以上。

19、《旅游景區質量等級的劃分與評定》對景區導游員（講解員）要求：

5A級景區導游員（講解員）持證上崗，人數及語種能滿足游客需要。普通話達標率100％。導游員（講解員）均應具備大專以上文化程度，其中本科以上不少于30％；4A級景區導游員（講解員）持證上崗，人數及語種能滿足游客需要。普通話達標率100％。導游員（講解員）均應具備高中以上文化程度，其中大專以上不少于40％；3A級景區導游員（講解員）持證上崗，人數及語種能滿足游客需要。普通話達標率100％。導游員（講解員）均應具備高中以上文化程度，其中大專以上不少于20％。

20、各級旅游景區的質量等級評定工作按照： “創建、申請、評定、公告”的程序進行。

21、旅游景區《服務質量和環境質量細則》分為哪八大類： 分為旅游交通、游覽、旅游安全、衛生、郵電服務、旅游購物、綜合管理、資源和環境的保護。

— 16 — 22、5A評價的內容主要有四大項：

服務質量與環境質量、景觀質量、游客滿意度、年接待境內外旅游者數量。其中，服務質量與環境質量1000分、景觀質量100分、游客滿意度100分，這三大項的分數分別不能低于950分、95分、90分，接待境內外游客近三年每年不能少于60萬，其中境外游客人數每年不少于5萬。

23、全國是什么時候啟動5A創建試點工作：

2006年4月7日至8日，國家旅游局在西安舉行旅游投資洽談會輔導展暨5A級旅游景區創建試點工作會議，傳達了5A級旅游景區試點工作的具體要求，標志著全國5A級旅游景區創建試點工作全面展開。

五、長沙市委、市政府加快現代旅游業發展，建設旅游強市的重大舉措（7）1、2012年6月7日，長沙市委、市政府下發《關于加快現代旅游業發展 建設旅游強市的決定》。

2、長沙市委、市政府推出了五大建設旅游強市的戰略舉措： A、實施精品戰略 B、推進產業融合 C、加大設施建設 D、注重城市營銷 E、加強綜合管理 3、2011年10月27日，長沙市十三屆人大常委會第34次會議通過了《關于加快推進旅游業發展的決議》。

4、長沙市城市形象定位：快樂長沙。2013年定為“快樂長沙”城市形象宣傳年。

5、長沙市委、市政府《關于加快現代旅游業發展 建設旅游強市的決定》對新創建的：5A級旅游景區一次性獎勵100萬元，4A級景區一次性獎勵20萬元。

6、長沙市委、市政府《關于加快現代旅游業發展 建設旅游強市的決定》要求各區縣（市）要設立旅游發展專項資金，區不少于500萬元，縣（市）不少于1000萬元，并逐年增長。

7、長沙市委、市政府《關于加快現代旅游業發展 建設旅游強市的決定》里的“一帶三圈”,“一帶”是湘江休閑旅游觀光帶；“三圈”是以岳麓山-橘子洲生態文化旅游區為核心的都市休閑旅游圈，以灰湯溫泉旅游度假區為核心的西部生態田園休閑度假旅游圈，以大圍山生態旅游區為核心的東部山地度假旅游圈。

六、時 事（7）1、2009年12月1日，《國務院關于加快發展旅游業的意見》（國發[2009]41號）正式發布。《意見》按照科學發展觀的要求，對旅游業提出了全新的定位，指出要把旅游業培育成國民經濟的戰略性支柱產業和人民群眾更加滿意的現代服務業。2、2012年9月25日，我國第一艘航空母艦“_C___”正式交接入列，標志著我國海軍跨入航母時代。

— 18 — A、吉林艦

B、沈陽艦 C、遼寧艦 3、2012年10月11日，瑞典相關機構宣布將2012年諾貝爾___B_授予莫言。

A、經濟學獎

B、文學獎

C、化學獎 4、2012年11月8日，胡錦濤在中國共產黨第十八次全國代表大會上作報告。5、2012年１１月１５日，黨的第十八屆中央委員會第一次全體會議選舉習近平、李克強、張德江、俞正聲、劉云山、王岐山、張高麗為中共中央政治局常委，選舉習近平為中央委員會總書記。6、2013年1月1日施行交通新規：汽車駕駛員闖紅燈，記6分，罰100元。酒后駕車扣12分，還將扣押駕照6個月，并給予不超過2000元的現金處罰。對于醉酒駕車則是吊銷駕駛證的處罰，除此之外還有刑事責任的處罰，且5年內不得重新考取駕照。7、2013年3月，在全國兩會上，習近平當選中華人民共和國主席、中華人民共和國中央軍事委員會主席，李克強當選為國務院總理，張德江當選為全國人大常委會委員長，俞正聲當選為全國政協主席。

第三篇：手衛生技能競賽知識問答復習題

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手衛生技能競賽知識問答復習題

選擇題1.下列哪項不是控制MRSA的主要措施（）

A、嚴格手衛生 B、隔離MRSA C、攜帶者 D、戴手套

E、穿鞋套 選擇題2.手部沒有肉眼可見污染時，可采用下列哪種方式洗手？（）A、使用速干手消毒劑消毒雙手 B、流動水洗手 C、外科手消毒 選擇題3.最佳干燥雙手方法是（）。

A 烘干機 B 毛巾 C 布巾 D干手紙巾

選擇題4.外科手消毒必須在何種洗手方式的基礎上進行方可？（）

A、使用速干手消毒劑消毒雙手 B、流動水洗手 C、先流動水洗手后再用

D、外科洗手

選擇題5.關于六步洗手法下列描述正確的是：（）。

A、流動水洗手時可采用 B、洗手的每步順序不必有先后 C、認真揉搓雙手至少15秒 D、應注意清洗指背、指尖和指縫

選擇題6.什么情況下必須先用流動水沖凈雙手，然后再使用手消毒劑消毒雙手？（）A手被感染性物質污染后 B處理傳染病病人污染物之后 C直接為傳染病病人進行檢查、治療、護理后 D為病人進行身體檢查前。

選擇題7.世界衛生組織提出的世界手衛生日為:（）A、5月5日

B、10月10日

C、10月20日 D、10月15日

選擇題8.手衛生是指（），請選擇一個最佳答案。

A、洗手

B、衛生手消毒 C、外科手消毒

D、以上都是

選擇題9.關于戴手套描述錯誤的是（）

A、戴手套前應洗手

B、脫手套后要洗手 C、進行侵入性操作時應當戴無菌手套D、若不是無菌操作，不同病人間可以不換手套

選擇題10.關于手衛生設施配備錯誤的是：（）

A、水池應方便醫務人員使用，重點部門應當采用非手觸式水龍頭開關 B、盡量使用皂液洗手，使用固體肥皂應保持干燥C、干手物品或設施應避免造成二次污染D、科室內可以設公用毛巾以方便醫務人員E、科室內擦手毛巾應一人一巾

選擇題11.關于六步洗手法下列描述錯誤的是：（）

A流動水洗手時可采用 B洗手的每步順序不必有先后 C認真揉搓雙手至少15秒 D應注意清洗指背、指尖和指縫

選擇題12.衛生手消毒原則正確的是（）。

A、手部沒有肉眼可見污染，宜使用速干手消毒劑消毒雙手代替洗手

B、手部有血液或其他體液等肉眼可見污染時，應用皂液和流動水洗手C、以上均正確

D、以上均不對

選擇題13.速干手消毒劑開瓶后推薦的有效使用時限為（）。

A、不超過7天；B、不超過14天； C、不超過30天；D、不超過120天

選擇題14.小瓶消毒劑開瓶后推薦使用時限為（）。

A、不超過7天；B、不超過14天； C、不超過30天；D、不超過120天

選擇題15.大瓶（500ml以上）消毒劑開瓶后推薦使用時限為（）。

A、不超過7天；B、不超過14天；C、不超過30天；D、不超過120天

選擇題16.寨卡病毒對以下哪種消毒劑敏感（）。

A、乙醇

B、次氯酸鈉

C、脂溶劑 D、過氧乙酸

E、以上都是

選擇題17．寨卡病毒于（）年首次在烏干達從恒河猴體內被發現。

/ 5 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

? ?

A、1941 B、1945 C、1947

D、1949 選擇題18.寨卡病毒的主要傳播途徑是（）。

A、昆蟲傳播

B、蚊媒傳播 C、鼠類傳播

D、空氣傳播

選擇題19.按規定，注射室在治療過程中，、、嚴格執行注射器“一人一針一管一用”（）。

A、配藥

B、皮試

C、胰島素注射 D、青霉素注射

選擇題20.2015年至2018年兩項醫院感染防控國家主題行動計劃是（）。

A、行動起來，讓注射更安全 B、清潔的手，呵護健康

C、合理應用抗生素，保障醫療安全

選擇題21.導尿管防止尿路感染控制基本措施包括（）。

A、嚴格掌握導尿和留置尿管的適應癥，盡量避免不必要的留置導尿

B、醫務人員在進行導尿時應進行嚴格的無菌操作，操作或護理前后均應洗手或手消毒

C、疑似導尿管阻塞應更換尿管，不得沖洗

D、疑似導尿管阻塞時，應用生理鹽水進行沖洗

E、懸垂集尿袋，并高于膀胱水平

選擇題22.醫務人員發生職業暴露傷口處理流程正確的是（）

A、立即用肥皂液和流動水清洗污染的皮膚

B、如有傷口，應當在傷口旁端輕輕擠壓，盡可能擠出損傷處的血液，再用肥皂液和流動水進行沖洗

C、如有傷口，應對傷口進行局部擠壓，再用肥皂液和流動水進行沖洗

D、受傷部位的傷口沖洗后，應當用消毒液，如：75%乙醇或者0.5%碘伏進行消毒，并包扎傷口

E、被暴露的粘膜，應當反復用生理鹽水沖洗干凈

選擇題23.對多重耐藥菌感染患者和定植患者按照《醫院隔離技術規范》在病歷牌上粘貼什么顏色的標識，以提醒醫務人員實施標準預防和接觸隔離預防。（）

A、紅色

B、藍色

C、黑色

D、紫色

選擇題24.下列哪種情況不屬于醫院感染（）。

A、醫務人員在醫院工作期間獲得的感染 B、患者原有的慢性感染在醫院內急性發作 C、本次感染直接與上次住院有關 D、新生兒在分娩過程中和產后獲得的感染 選擇題25.下列手衛生描述不正確的是

（）。

A、當手部有血液或其他體液等肉眼可見的污染時，應用肥皂（皂液）和流動水洗手。

B、手部沒有肉眼可見污染時，宜使用速干手消毒劑消毒雙手代替洗手 C、處理藥物前應擇洗手或使用速干手消毒劑

D、手術中手套發生破損，應立即更換手套

選擇題26.下列醫務人員發生職業暴露傷口處理流程中不正確的是（）。

A、立即用肥皂液和流動水清洗污染的皮膚

B、如有傷口，應對傷口進行局部擠壓，再用肥皂液和流動水進行沖洗

C、受傷部位的傷口沖洗后，應當用消毒液，如：75%乙醇或者0.5%碘伏進行消毒，并包扎傷口

D、被暴露的粘膜，應當反復用生理鹽水沖洗干凈

選擇題27.下列有關醫療廢物管理描述不正確的是

（）

A、隔離的傳染病病人或疑似傳染病病人產生的醫療廢物應當使用雙層包裝物，并及時密封。B、盛裝醫療廢物時不能超過包裝物或容器的3/4

C、醫療廢物登記資料至少保存3年

D、被病人排泄物污染的被服不屬于感染性廢物

選擇題28.凡進入人體消化道、呼吸道、等與粘膜接觸的內鏡必須達到什么要求?（）

A 消毒要求 B 滅菌要求C 高水平消毒D 中水平消毒

/ 5 ? 選擇題29.可通過直接接觸患者或被污染的物體表面時獲得，隨時通過手傳播，與醫院感染密切相關的是：（）。

? A、病毒

B、支原體

C、常居菌

D、暫居菌

? 選擇題30.若你今天工作是在門診專科診室坐診，按《醫務人員手衛生規范》要求，對你衛生手消毒監測的細菌菌落總數參考值應是：（）。

? A、≤1cfu/cm2

B、≤5cfu/cmC、≤10cfu/cm2 D、≤15cfu/cm2 ? 選擇題31.世界衛生組織提出的國際洗手日為:（）。

? A、10月5日

B、10月10日

C、10月20日 D、10月15日

? 選擇題32.嚴格實施手衛生規則，理論上可減少多少醫院感染？（）。

? A、10%以下

B、10%-15%

C、15%-20%

D、20%-30% ? 選擇題33.關于六步洗手法中要求至少揉搓雙手多少時間（）。

? A、30S

B、15S

C、60S

D、120S ? 選擇題34.若你現在要為患者施行手術，請問此時手的允許細菌標準為（）。

? A、≤1cfu/cm2

B、≤5cfu/cm2 C、≤10cfu/cm2

D、≤15cfu/cm2 ? 選擇題35.下列哪些屬于手衛生的指征：（）。

? A、接觸病人前 B、給病人查體后 C、脫手套后 D、無菌技術操作前E、體液暴露后

? 選擇題36.手衛生包括：（）。

? A、洗手

B、衛生手消毒

C、外科手消毒

D、消毒劑泡手

? 選擇題37.關于手衛生設施配備正確的是：（）。

? A、水池應方便醫務人員使用，重點部門應當采用非手觸式水龍頭開關

? B、盡量使用皂液洗手，使用固體肥皂應保持干燥 ? C、干手物品或設施應避免造成二次污染

? D、科室內可以設公用毛巾以方便醫務人員E、科室內擦手毛巾應一人一巾

? 選擇題38.關于戴手套正確的是（）。

? A、戴手套前應洗手

B、脫手套后要洗手 C、進行侵入性操作時應當戴無菌手套D、戴手套前不用洗手E、若不是無菌操作，不同病人間可以不換手套

? 選擇題39.關于皮膚暫居菌的描述正確的是（）

? A、機械清洗容易被去除

? B、通過直接接觸病人或者污染的環境表面獲得

? C、存活時間較短，會自行消亡

? D、具有致病性，與醫院感染有很大關系

選擇題40.用洗手液正確洗手可以減少手部（）的細菌。? A、10% B、40% C、60% D、90% ? 判斷題1.配戴手套可以很好地保護我們醫務人員，我們在進行診療時，為節省時間，只有手套破損后才考慮更換手套（）

? 判斷題2.為病人采血后，為避免針刺傷，最好將針頭用針套套上（）

? 判斷題3.消毒是指殺滅或清除醫療器械、器具和物品上一切微生物的處理。（）

? 判斷題4.滅菌是指清除或殺滅傳播媒介上病原微生物，使其達到無害化的處理。（）

? 判斷題5.進入人員無菌組織、器官、腔隙，或接觸人體破損皮膚、破損黏膜、組織的診療器械、器具和物品應進行滅菌（）

? 判斷題6.重復使用的診療器械、器具和物品，使用后應先清潔，再進行消毒或滅菌。（）? 判斷題7.一種疾病有多種傳播途徑時，應在標準預防的基礎上，采取相應傳播途徑的隔離與預防。（）

? 判斷題8.從無菌容器（包裝）中取出的無菌物品，未經使用的可放入無菌容器（包裝）內，3 / 5

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

? ?

下次再用。（）

判斷題9.使用后的銳器應當立即棄置于符合規定的利器盒內。嚴禁用手直接接觸使用后的針頭、刀片等銳器。（）

判斷題10.留置導尿管后，應常規使用抗菌藥物沖洗膀胱預防感染。（）

判斷題11.由于診療措施激活的潛在性感染，如皰疹病毒、結核桿菌等的感染屬于醫院感染。

（）

判斷題12.為預防感染，所有Ⅰ類切口手術都應預防性使用抗菌藥物。（）

判斷題13.在接觸每個病人的皮膚后（如量血壓、檢查病人等），應對手進行 洗手或手消毒（）

判斷題14.抽出的藥液、開啟的靜脈輸入用無菌溶液須注明時間，超過 2小時不得使用.（）

判斷題15.在給病人量血壓后，按規定可不進行洗手或手消毒（）

判斷題16.抽出的藥液、開啟的靜脈輸入用無菌溶液須注明時間，超過 4小時不得使用.（）

判斷題17.啟封抽吸的各種溶媒超過 24

小時不得使用。（）

判斷題18.啟封抽吸的各種溶媒超過 12

小時不得使用。（）

判斷題19.醫療廢物不得 露天 存放，醫療廢物暫時儲存時間不得超過 2 天。（）判斷題20.洗手肥皂應保持清潔與干燥。盛放皂液的容器宜為一次性使用，重復使用的容器應每周清潔與消毒。皂液有渾濁或變色時及時更換，并清潔、消毒容器。（）

判斷題21.《外科手術前醫務人員用肥皂(皂液)和流動水洗手，再用手消毒劑清除或者殺滅手部暫居菌和減少常居菌的過程。使用的手消毒劑可具有持續抗菌活性。（）判斷題22.洗手池設置在手術間附近，水池大小、高矮適宜，能防止洗手水濺出，池面應光滑無死角易于清潔。洗手池應每日清潔與消毒。（）判斷題23.戴手套可以代替洗手。（）

判斷題24.口腔科醫生給病人進行口腔治療時可以不戴手套。（）

判斷題25.只要手套未破損就不會有微生物污染到手，摘手套后可以不洗手。（）

判斷題26.醫務人員衛生手消毒時應保證消毒劑完全覆蓋手部皮膚，直至手部干燥（）

判斷題27.衛生手消毒是指醫務人員用速干手消毒劑揉搓雙手，以減少手部暫居菌的過程。（）

判斷題28.不同患者手術之間、手套破損或手被污染時，應重新進行外科手消毒。

（）

判斷題29.接觸病人黏膜、破損皮膚或傷口之前可以不洗手，接觸之后必須洗手。（）判斷題30.手衛生設施包括洗手池、水龍頭、流動水、清潔劑、干手用品、手消毒劑等（）

判斷題31.為患者處置后，手部沒有肉眼可見污染時，可以不用洗手或使用速干手消毒劑揉搓雙手（）

判斷題32.手皮膚消毒方法：用清潔劑認真揉搓掌心、指縫、手背、手指關節、指腹、指尖、拇指、腕部，時間不少于10-15秒鐘，流動水洗手（）

判斷題33.洗手的目的是保護醫務人員自身不受病原微生物的污染。（）

判斷題34.洗手與衛生手消毒應遵循以下原則: a)當手部有血液或其他體液等肉眼可見的污染時，應用肥皂(皂液)和流動水洗手。B)手部沒有肉眼可見污染時，宜使用速干手消毒劑消毒雙手代替洗手。（）

判斷題35.洗手完畢后，遇工作不忙時，可自然風干或甩干（）

判斷題36.洗手是避免醫院感染有效措施之一，但在護理非感染患者后，可以不洗手即進行

/ 5 ? ? ? ? 其他患者的診療工作（）

判斷題37.發生多重耐藥菌感染（定植）后，我們應該嚴格實施相應的隔離措施，并應對陪護人員或家屬進行健康宣教，但可不要求其注意手衛生（）

判斷題38.當我們為病人做診查時，如果前一病人無明顯感染或污染指征，為了節約時間，可以不實行手衛生（）

判斷題39.患者術后7天后拆線，傷口已完全愈合，因此，施術者可只戴手套，不用配戴口罩（）

判斷題40.在為Ⅳ類切口手術病人清創縫合時，因其已經嚴重感染，可以不進行手衛生等（）

/ 5

2016年3月15日

第四篇：2007年導游大賽知識問答復習題

判斷題：

（）

1、生活在長江中游地區的楚人在夏商時期創造了具有自身特征的楚文化。

（）

2、紀南城是楚國郢都所在地之一，因為在紀山之南，所以后人稱之為紀南城。

（）

3、湖北說唱藝術中，只說不唱的是湖北漁鼓。

（）

4、曾侯乙編鐘是目前發現的先秦編鐘中數量最多的一套，它在音樂性能上的一個最大特點是一鐘雙音。

（）

5、銅綠山礦井中出土的采礦工具中最大的是一件重三十多斤的銅斧。

（）

6、江陵望山1號楚墓出土的錯金銀鐵帶鉤是迄今發現的先秦時期最大且制作最為精美的鐵帶鉤。

（）

7、屈原《楚辭?招魂》提到的“凍飲”是指楚人在酷熱的夏季用于防暑降溫的飲品。

（）

8、楚建筑遺跡中發現了磉墩。磉墩是大的主柱下面的基礎，平面為圓形，是在挖成的坑內填紅燒土塊、瓦片、陶片和很細的粘土，用水調和后夯打而成，十分堅固，類似現在的“混凝土”。

（）

9、楚墓出土的工藝精湛的髹漆藝術品，在造型上更多地使用彩繪技法。

（）

10、楚國重視商業，認為農業和商業沒有本末之分。1957年、1960年先后在湖北江陵發現五枚“鄂君啟金節”，是楚懷王頒給鄂君啟用于運輸貨物的免稅憑證。

（）

11、因歷史上湖北的主要地區屬轄于荊州，而戰國時期又屬于楚國，因此人們習慣把“荊楚大地”作為湖北的泛稱。（）

12、從年代上看，鄖陽猿人早于南方元謀人，比藍田人略早或者同時。

（）

13、米芾是北宋著名書法家，祖籍襄樊。

（）

14、我國遠在戰國時期就開始制造銅鏡，鄂州被稱為“古銅鏡之鄉”。

（）

15、恩施揚琴音樂分為唱腔與曲牌兩大類，以說為主，以唱為輔。

（）

16、丹江口市六里坪鎮的伍家溝村被譽為“中國的民歌村”。

（）

17、武漢天河機場是4C級國家一級民用兼國際備降機場。

（）

18、神農架、武當山已納入聯合國“人與自然生物圈保護區網”。

（）

19、被董必武寫詩贊譽為“第二廬山”的是大別山。

（）20、長江三峽東起湖北宜昌南津關，西至重慶巫山白帝城。

（）

21、湯池溫泉位于應城市西北部，又名玉女溫泉，是民間傳說的玉女煉丹之處。

（）

22、“十一五”期間，我省將把三峽?神農架?武當山盡快建設成為國內一流、國際知名的觀光旅游帶。

（）

23、以鄂豫皖交界地域為中心的“大別山紅色旅游區”的主題形象是千里躍進大別山。

（）

24、黃麻起義和鄂豫皖蘇革命烈士陵園位于湖北省黃岡麻城市。

（）

25、我省被納入國家培育的12個“重點紅色旅游區”的是洪湖紅色生態旅游區。

（）

26、我省被納入30條 “全國紅色旅游精品線路”的有“武漢—麻城—紅安”和鶴峰縣滿山紅紀念園。

（）

27、湖北許多地區特別是長江以北，喀斯特地貌發育比較典型。

（）

28、從目前的考古成果來看，最早的漆器在楚國。

（）

29、梁子湖是我省第一大湖泊、省級濕地自然保護區。

（）30、苗族婦女喜歡穿八幅羅裙。

（）

31、土家油茶湯是流行于恩施地區的一種茶藝。

（）

32、我國目前發現的最早的鋼針和針衣實物是荊州鳳凰山出土的。

（）

33、楚人一般把炎帝看作是自己的祖先。

（）

34、中原突圍的策源地是大悟縣的宣化店。

（）

35、畢昇是南宋著名發明家，發明了活字排版印刷術，英山縣草盤人。

（）

36、因歷史上湖北的主要地區屬轄于荊州，而戰國時期又屬于楚國，因此人們習慣把“荊楚大地”作為湖北的泛稱。（）

37、江漢平原是侵蝕平原，整個地勢由西北微向東南傾斜。

（）

38、湖北省最具有吸引力的旅游產品是土家民俗風情之旅。

（）

39、我省有黃鶴樓、三峽大壩兩個景區進入全國首批5A級風景區行列。

（）40、1978年，湖北省旅行游覽事業管理局成立標志著我省旅游業開始進入初創階段。

（）

41、把別人的話語融入到自己的話語而不注明出處是導游講解中常用的意引手法。

（）

42、導游講解水平是旅游服務質量高低最敏感的標志。

（）

43、在游客產生煩悶或不快情緒時，導游員有意識地調節游客的注意力，使其從不愉快、不順心的事而轉移到愉快、順心的事情上去。這種方法即為分析法。

（）

44、“斷橋不斷”、“長橋不長”的講解中，導游員運用了形式邏輯中的排中律。

（）

45、導游講解應盡量突出景觀的文化內涵，使游客領略其內在的神采。這體現了導游講解八要素中的言之有味。

（）

46、一臺灣游客遺失了臺灣同胞旅行證明，他可向遺失地的中國旅行社報失，經核實后發給一次性有效的入出境通行證。（）

47、在導游工作中做到實事求是就是要講事實，講真話，不弄虛作假，客人無論提什么問題，只要自己知道的，都應如實回答。

（）

48、某旅游團抵達一游覽地后，見有小船，少數旅游者提出要一邊蕩槳一邊游泳。導游員將大部分游客安排妥當之后，自己陪少數旅游者劃船、游泳，以防溺水事故發生。

（）

49、旅游團在一個城市的活動安排一旦確定，便不應改變。

（）50、漏接是一種責任事故。

（）

51、如果一個旅游團中半數以上的人對自己的講解不感興趣，只顧聊天，導游可以停止講解。

（）

52、在用A.S.K原則考察導游員時，知識是最重要的。

（）

53、個性化服務對旅游職業活動中重復性的事務和要領，通過制度的發布和實施，使服務效益達到最佳效益的一種活動。（）

54、導游員的工作以旅游計劃為核心，盡量不作調整，這種帶團模式屬于游客中心型。

（）

55、2005年開始，我國旅游三大市場的發展方針調整為“大力發展入境旅游，規范發展出境旅游，全面提升國內旅游”。（）

56、導游在講解蘇州網師園時介紹說“當月亮升起的時候，在這里可以看到三個月亮”。這種講解方法是虛實結合法。（）

57、按業務范圍劃分，導游員分為專職導游員、兼職導游員和自由職業導游員。

（）

58、根據我國民航規定，在航班離站前30分鐘停止辦理登機手續。

（）

59、形式邏輯的思維規律主要有同一律、矛盾律和排中律。同一律的公式是：甲是乙。

（）60、旅游者因病搶救無效死亡，應寫出《搶救經過報告》、《因病死亡證明》，由主治醫師簽字，醫院蓋章。

（）61、確定好座位的機票都稱為OK票。

（）62、導游服務中的事故按程度可分為輕微事故、一般事故和重特大事故。

（）63、某導游員在講解岳麓書院時，向游客強調這是世界上辦學歷史最悠久的大學之一，這是在運用突出重點法進行講解。（）64、因人而異、因時制宜、因地制宜，體現了導游講解的針對性。

（）65、由于某種原因旅游團推遲抵達某站，導游員仍按原計劃接站而沒能接到旅游團的情況屬于漏接。

（）66、導游員的講解用語和動作行為要文雅謙恭，讓游客獲得美的享受。這體現了導游講解八要素中的言之有神。（）67、地陪處理計劃外風味餐應先收費，后向餐廳預訂。

（）68、帶團旅游過程中，全陪的任務是全程陪同，無講解工作。

（）69、國家旅游局嚴格規定導游員上團必須“三證”齊全，即佩帶導游IC卡、攜帶本人身份證和計劃書。

（）70、旅行社與飯店、餐館、游覽點、交通部門、商店、娛樂場所等企業之間的第一聯絡員是導游員，他在各旅游企業之間起著承上啟下的作用。

（）71、開放、隨意、重實利，是英國人共有的特征。

（）72、中國旅游業的圖形標志是“馬超龍雀”。

（）73、全球國際旅游主要客源地同時也是主要接待地。

（）74、目前世界上唯一全面涉及旅游事務的全球性政府間旅游組織是世界旅游組織。

（）75、1854年，世界上第一家旅行社托馬斯?庫克旅行社。在英國曼徹斯特正式掛牌營業，標志著近代旅游業的誕生。（）76、中國第一家旅行社是中國國際旅行社。

（）77、三國時期，吳國的造船業非常發達，馬鈞曾率船到過臺灣。

（）78、世界上最早的、有確切日期的雕版印刷品是《金剛經》。

（）79、遜尼派是伊斯蘭教教徒最多的一個教派，世界上大多數穆斯林屬于此派，但是中國的穆斯林屬于什葉派。

（）80、廟號是皇帝死后在太廟立室奉祀時所起的名號。如“貞觀”是唐太宗的廟號。

（）81、四川菜口味重辣酸香鮮軟脆。

（）82、宋代出現了較全面的釀酒專著《齊民要術》，詳細記述了制曲釀酒的方法。

（）83、日本佛教律宗的始祖是玄奘。

（）84、我國現存最華麗、技藝最精致、最早的銅殿是武當山金殿。

（）85、我國著名石窟敦煌莫高窟有“戈壁明珠”之譽。

（）86、我國最深的湖泊是鏡泊湖。

（）87、我省的洪湖與鄱陽湖、洞庭湖、太湖、洪澤湖并稱為我國五大淡水湖。

（）88、感恩節是伊斯蘭教的主要節日。

（）89、美國人愛用的“OK”手勢，在日本看來表示“詛咒”。

（）90、許多老年西方游客，在旅游活動中不愿過多的受到導游員的特別照顧，認為那是對他們的侮辱，說明他們是無用之人。（）91、憂郁型的游客一般不主動與人交往，游覽時喜歡細細欣賞，購物時愛挑選比較。

（）92、人身檢查應當由一名與受檢查人同性別的邊防檢查人員進行。

（）93、景點講解員的自身修養主要體現在情操修養、道德修養和文化修養三個方面。

（）94、導游人員累計扣分達到10分的，不予通過年審。

（）95、旅游投訴管理機關做出的處理決定應當用旅游投訴處理決定書在30日內通知投訴者和被投訴者。

（）96、旅游者在旅游期間發生財物意外事故要求旅行社賠償，人民法院可從旅游行政管理部門質量保證金專戶上劃轉賠付給旅游者。

（）97、導游索要小費，其所在的旅行社應賠償被索要小費的5倍。

（）98、消費者協會調解屬于行政調整性質。

（）99、全國旅游區（點）質量等級評定委員會負責四星級以上旅游區（點）的評定工作。

（）100、旅游職業道德是旅游從業人員在旅游職業活動中所必須遵循的道德規范，它是在長期的實踐中積淀形成的，一般不隨著旅游業的發展而變化。

（）101、所有依法設立的國際旅行社經營范圍包括入境旅游業務、出境旅游業務和國內旅游業務。

（）102、在我國已經確定的要重點打造的100個“紅色旅游經典景區”中，要求達到國家旅游景區3A級以上標準的要占40％以上。

（）103、根據我國紅色旅游的發展目標，到2020年，紅色旅游綜合收入要達到1000億元。

（）104、建設紅色旅游資源保護體系的方針是保護為主、搶救第一。

（）105、到2010年，通過建設和完善，爭取有80個“紅色旅游經典景區”的年接待規模應達到30萬人次以上。

簡答題：

1、導游員的定義是什么？

2、導游員的職責是什么？

3、導游員的權利有那些？

4、導游服務有哪幾個特點？

5、什么是地陪導游員？

6、什么是景區景點導游員？

7、地陪導游員的職責是什么？

8、全陪導游員的工作職責是什么？

9、景區景點導游員的職責有哪些？

10、全陪接團前的知識準備有那些方面？

11、全陪在上團前要做好哪些物質準備？

12、全陪的抵站服務有哪些？

13、地陪在接團當天、旅游團抵達前的準備工作有那些？

14、旅游團隊抵達后，集合登車時，地陪要注意做哪些工作？

15、地陪送站前的業務準備工作有哪些？

16、導游員在執行接待計劃時，應遵守那些原則？

17、中止導游活動的認定必須同時具備哪幾個條件？

18、導游員帶領旅游團來到了黃鶴樓，下車前應做的提醒工作有哪些？

19、導游員徒步帶領旅游團游覽市容時要注意什么？

20、導游員如何處理與領隊的關系？

21、導游員安排一地游覽時必須遵循那些原則？

22、你作為一名景點導游員，認為景點導游與其他導游相比有什么特點？

23、你認為一名合格的景點講解員應具備哪些方面的職業技能？

24、態勢語言是導游服務中重要的語言藝術形式之一。請問什么是姿態語，分哪幾種。

25、導游講解應符合哪八項具體要求？

26、導游員把握心理服務的要領有哪幾個方面？

27、帶團時佩帶導游員胸卡的意義是什么？

28、在旅游接待中如何弱化旅游者由于對旅游質量感到失望或不滿而產生的否定態度？

29、旅游安全事故善后處理要遵循哪些基本原則？

30、導游人員較強的獨立工作能力和協調應變能力主要表現在哪些方面？

31、導游員處理游客個別要求的原則是什么？

32、在游客提出個人要求時，導游員要注意什么？

33、如何做好對宗教界人士的接待？

34、旅游團有部分客人向導游員提出想買點當地的特產，導游員該怎么做呢？

35、導游員帶著旅游團去用計劃內團隊便餐，應該怎么做？

36、某游客在游覽時，不小心被蜜蜂蜇傷。作為導游應采取什么救助措施？

37、臺灣是我省入境旅游主要客源地之一。請問，接待臺胞時應注意哪些重要問題？

38、突出重點法是實地導游講解的常用方法之一。導游講解時一般應突出哪些方面？

39、對于游客越軌言行的處理，要特別注意“四個分清”的原則。請問是哪四個分清？

40、在景點游覽時，一位游客遭遇搶劫，導游員應怎么辦？

41、一位游客在參觀游覽時突發重病，導游員應該怎么處理？

42、一位游客在自由活動時走失，導游員該如何處理？

43、在核對、商定日程時，若領隊或旅游者對日程提出小的修改意見或增加新的游覽項目時，地陪應該怎么辦？

44、旅游團里有幾位游客想購買古玩，導游員應該怎么做？

45、導游人員應該從哪些方面為旅游者提供心理服務？

46、導游人員在導游講解時遇到旅游者打斷自己的講解，現場提問時應該怎么辦？

47、旅游者因房間朝向、環境嘈雜或房間內有煙味等原因要求換房間時，導游人員應如何處理？

48、一英國旅游者在黃鶴樓附近的一家瓷器專賣店看中了一只大型瓷器，但對一處花紋不滿意，與商店談妥定做，但不愿把款直接交給商家，委托導游人員為其代購并代為托運。對此導游員該如何處理？

49、旅游業對經濟發展有何積極作用？

50、在中國名山中，“五岳”占有重要的地位。請問，“五岳”分別是指的哪五座山，各在哪個省？

51、請舉出佛教四大名山，它們分別位于哪個省，并指出他們分別是誰的道場。

52、中國古代建筑的特點是什么？

53、在中國古代建筑中，彩畫分為哪幾個等級？

54、中國傳統屋頂有哪幾種？

55、我國有哪六大古都？

56、中國古典園林按照園林性質可分為哪四種？

57、中國古典園林構景的基本手法有哪些？

58、我國古典園林的四大藝術特色是什么？

59、中國茶葉按初加工可分為哪六類？

60、中國的八大菜系指什么

61、道教信奉的“四方之神”和“四大財神”分別是哪些？

62、請說出日本、泰國、馬來西亞、韓國、澳大利亞國花的名稱。

63、我們通常說的“鮮啤酒”是根據什么分類而得名的的，按此分類方法，啤酒可分為哪幾種？

64、什么是雅丹地貌，這種地貌在哪里最典型？

65、藏傳佛教的傳播路線是怎樣的？主要流傳那些區域？

66、朝鮮族有哪些禁忌？

67、清真寺建筑一般遵循哪些原則？

68、世界遺產分別有哪幾種類型？我省的世界遺產有哪些？

69、湖北旅游特色可概括為九大旅游文化。請分別說出是哪九大旅游文化。

70、湖北省的中國優秀旅游城市有幾座，請分別說出它們的名稱。

71、湖北的國家重點風景名勝區主要有哪些？

72、湖北的國家地質公園有哪些？

73、我省由國務院公布的歷史文化名城有多少座？請按公布的先后順序說出他們的名稱。

74、湖北的省級歷史文化名城有哪些？

75、湖北的省級旅游度假區有哪些？請至少說出6個。

76、請說出湖北省六大精品旅游線路。

77、請列舉六個湖北的溫泉景觀。

78、十五以來，我省面向全行業開展了“六創”活動。“六創”具體指什么？

79、“十一五”期間，我省旅游建設的重點區域是哪些？

80、“十一五”期間，我省旅游業發展應該堅持哪些原則？

81、“十一五”期間，我省將以荊州、襄樊為依托，充分發揮全省三國文化旅游資源優勢，形成以“六古”為代表的專項旅游產品。請問，“六古”分別是指什么？

82、我省現在施行的《湖北省旅游條例》與原來的《湖北省旅游管理條例》相比，有哪些方面的突破？

83、朱元璋建立明朝后，首先在鄂西南地區推行土司制度，進而擴大到全國。請問土司制度有哪些特點？

84、楚文化與齊魯文化、吳越文化、巴蜀文化、秦文化等都是中華民族古代文化的重要組成部分。請問楚文化的內容構成包括哪些？

85、楚文化內容廣泛，在不同層面展示出不同的地域文化特征。請從民族精神層面闡述楚文化的特征。

86、楚文化在物質層面可以通過實物實景讓人們感知，是開展楚文化之旅的重要方面。請問楚文化在物質層面主要表現在哪些方面？

87、楚文化是在漫長的歷史歲月中不斷發展壯大的。按楚文化不同時期的特點，可把楚文化劃分為哪幾個階段？

88、楚國漆器胎骨主要有哪幾種？其中最多的是哪種？

89、什么是紅色旅游？

90、發展紅色旅游的重要意義可以概況為“四個有利于”，其基本內容是什么？

91、發展紅色旅游是一項重要的政治工程、文化工程和經濟工程。請問這三個工程的具體含義分別是什么？

92、我國紅色旅游發展的主要任務是要建設“5個體系”，這“5個體系”是什么？

93、旅游部門要進一步提高對發展紅色旅游重大意義的認識，其關鍵是要實現“三個轉變”。這“三個轉變”的內容是什么？

94、中央和國家機關各部門在發展紅色旅游的工作中，要明確分工，各司其職。其中旅游部門的職責是什么？

95、什么是零包價旅游？

96、什么是旅行社責任保險？是強制保險嗎？

97、2006年3月4日，胡錦濤同志在看望出席全國政協十屆四次會議的委員時發表了以“八榮八恥”為主要內容的關于社會主義榮辱觀的重要講話。請問“八榮八恥”具體指什么？

98、全心全意為旅游者服務體現在哪些方面？

99、有人認為，優秀的導游員應該是一個“雜家”。你認為導游應該具備哪些知識儲備？

100、導游人員的道德修養具體包括哪幾個方面的內容？

101、導游人員的行為規范有哪些方面？

第五篇：最終知識問答

知識問答

1、預備黨員的預備期多長時間?

答：預備黨員的預備期為一年。

2、你能以最快速度，把冰變成水嗎？

答案：把“冰”字去掉兩點，就成了“水”。

3、黨的宗旨是什么?

答：全心全意為人民服務是黨的唯一宗旨。

4、什么事天不知地知，你不知我知？

答案：鞋底破了

5、申請入黨的年齡條件是什么？

答：年滿18周歲。

6、一個人在沙灘上行走，但在他的身后卻沒有發現腳印，為什么?

答案：他在倒著走

7、中國共產黨的黨徽是由什么組成的？

答：鐮刀和錘頭。

8、一位卡車司機撞倒一個騎摩托車的人，卡車司機受重傷，摩托車騎士卻沒事，為什么？答案：卡車司機當時沒開車

9、三個代表的內容是什么？

答：中國共產黨始終代表中國先進生產力的發展要求，代表中國先進文化的前進方向，代表中國最廣大人民的根本利益。

一個人空肚子最多能吃幾個雞蛋？

答案：一個。因為吃了一個后就不是空肚子了

11、黨的全國代表大會每幾年舉行一次?

答：五年

用什么可以解開所有的謎？

答案：答案

12、留黨察看最長不超過幾年?

答：兩年