第一篇：7、保健室衛生室管理

幼兒園保健室管理制度

一、認真執行《學校衛生工作條例》，堅持預防為主的方針。建立健全各項工作制度，嚴格按章辦事。

二、每學期（學年）衛生工作要有計劃，有檢查評比，有總結匯報。

三、做好一般傷病事故的醫療用品、藥品管理。對幼兒的外傷能及時處理。

四、搞好幼兒的每年體格檢查，建立和健全幼兒健康檔案。建立幼兒病假、因病缺課登記制度。

五、建立傳染病上報制度。發現疫情，立即上報當地防疫部門和教育行政部門，并及時做好消毒、隔離和轉診工作，嚴防擴散傳染。

六、認真開展健康教育。上好健康教育課，向幼兒傳授衛生知識，培養幼兒良好的衛生習慣。

七、健全晨檢制度。堅持對幼兒實行晨檢制度，發現幼兒身體不適，應密切注意觀察并及時送往醫院檢查就醫，同時通知家長和老師。

八、督促幼兒搞好個人衛生，從小養成良好的衛生習慣。做到常剪指甲．勤洗手、勤洗頭、勤洗澡、勤換衣。

新窯鎮中心幼兒園制

第二篇：小學衛生室(保健室)工作制度

小學衛生室（保健室）工作制度

為全面預防和控制學生傳染病、常見病和多發病的發生，切實保障廣大學生身體健康，完善學生健康檔案，依據《中華人民共和國衛生防疫法》、《中華人民共和國未成年人保護法》和《學校衛生工作條例》，特制定《深圳市翠竹小學保健室工作制度》如下

1、學校衛生人員應在校長的領導下，為全體學生服務，業務上受衛生保健所的指導，每學期初制定學校衛生工作計劃，期末作出工作總結。工作人員要堅守崗位，不遲到，不早退，有事外出要向領導請假。

2、加強對相應政策，法規，制度和專業知識的學習，努力提高管理和服務水平，做好學校衛生檔案內容的填寫。注意各種器械及藥品的正確保管與使用，物品擺放整齊，器械干凈，室內空氣新鮮。

3、定期組織學生體格檢查，對學生生長發育和健康狀況做出比較、評價、分析，建立健全學生健康檔案。掌握生長發育及學生健康狀況。制定矯治方案，搞好矯治工作，努力降低學生發病率。總結和積累學生健康資料，包括：（1）衛生宣傳講座記錄。（2）學生疾病處理記錄。（3）疫情報告記錄。（4）常見病矯治記錄。（5）其他統計、資料、報表等。

4、有目的有計劃的向學生進行衛生知識宣傳教育，培養學生良好的衛生習慣，做好衛生員的培訓工作。參加學校有關保健工作會議，當好領導的參謀，定期向學校主管領導請示匯報工作。

5、做好教學、體育、勞動、設備、環境、飲食、飲水及個人等 1 各項衛生監督監測。搞好衛生督工作，同地方疾控門相配合，搞好學生預防接種。每學年組織兩次衛生講座。對教學、體育、飲食等方面的衛生進行監督，每位醫生每學期聽文化課和體育課各4節以上，對食堂飲食衛生進行全面監督。

6、深入班級檢查采光照明情況及閱讀、書寫姿勢；做眼保健操、遵守衛生制度等情況。積極開展近視、沙眼、腸道蠕蟲、營養不良、貧血、齲齒及牙周疾病等學生常見病的防治。

7、加強傳染病防治管理，做到早發現，早報告，早隔離，早治療，控制蔓延，負責學生預防接種和組織工作。發現傳染病立即報告校領導及有關防疫部門，及時采取預防措施。

8、做好學生常見疾病和一般外傷的治療救護和轉診工作。凡到衛生室看病的師生，認真對待及時診治，并做好相應記錄，對不能診治的疾病要及時建議去醫院診治，避免延誤病情。

9、衛生室所有的藥品、器械未經許可不得動用，用后及時做好記錄。

10、結合季節性疾病和學生常見病，經常宣傳衛生防病常識，開展廣播宣傳，編寫衛生專欄，堅持各種登記制度，建立教師慢性病檔案，以便檢查督促治療。

11、把健康教育納入教學計劃，開設健康教育課。搞好體育衛生、教育學生經常鍛煉身體，積極參加體育活動，對體育場地和器材設備進行監督。根據衛生評比檢查制度要求，掌握評比檢查情況，督促學校環境衛生，搞好綠化。

12、組織接觸飲食人員，炊事人員學習衛生知識，并定期進行健康檢查，預防腸道傳染病和食物中毒事件的發生。

本工作制度自修訂之日起開始實施。

小學 20112年6月修訂

第三篇：衛生室管理協議書

李莊鎮衛生院新農合管理協議書

甲方：李莊鎮新型農村合作醫療管理辦公室 乙方：（定點醫療機構）

為有效控制門診醫藥費用不合理增長和基金超支風險，保證新農合門診統籌基金的合理有效使用。根據市衛生局、市財政局《關于調整全市新型農村合作醫療統籌補償方案的意見》（臨衛發[2010]41號和《郯城縣新農合門診總額預付實施辦法（試行）》（郯衛發[2011]66號）及有關文件精神，經甲乙雙方共同協商，簽訂如下協議。

第一條：設立新農合宣傳欄、公示欄，懸掛位置明顯，并根據政策要求及時更新宣傳內容。

第二條：嚴格控制非報銷藥品和報銷項目的使用比例，不報銷藥品比例不超過5%，嚴禁私自進藥現象，藥品與庫存必須相符。

第三條：能積極維護和熟練使用報銷系統和藥品管理平臺，積極維修計算機硬件和打印機等設備，保障門診報銷正常工作。

第四條：衛生室正常使用三聯報銷憑證，處方實行雙簽字制度，每日報銷明細和匯總單所有醫務人員簽字后一起上報鄉鎮農合辦。

第五條：對病人嚴格審核，堅決杜絕冒名頂替現象、大處方、假處方、串換藥品串換項目報銷。

第六條：嚴格禁止截留醫療本，匯總錄入、不即時報銷事后集中

錄入現象、報銷領款無簽字或代簽字。

第七條：診療收費項目符合規定。

第八條：報銷票據與處方粘貼后留存并報賬。

存在以上情況之一的，有甲方對其進行批評教育限期改正、因嚴

重違反新農合有關規定給參合農民造成經濟損失，追回違規收入退還

參合農民并加以罰款，視情節輕重對定點醫療機構處于1000元-3000

元罰款。如拒不改正，予以撤銷新農合定點醫療機構資格。

此辦法自2012年1月1日起執行。

新農合辦公室

2011.12.20

第四篇：管理7

第七章練習題

一、單選題

1．學習型組織的核心理念是（）。

A．學習力 B．活出生命的意義 C．創新

D．系統思考

2.學習型組織是指（）

A 一個學校

B 其成員喜歡學習的組織

C 成員持續學習，促進組織可持續發展

D 一個科研組織

3.組織與外部環境的關系是（）

A平等的關系

B 包含的關系

C 相互作用、相互影響的關系

D 組織促進環境的變化

4.下面說法正確的是（）

A 非正式組織對組織起主導作用 B 非正式組織是組織設立的正規部門

C 組織內部存在非正式組織

D 非正式組織和正式組織是沖突的5.組織文化的核心是（）。

A 以人為本

B 組織精神

C 規章制度

D 組織形象

6.規章制度屬于企業文化中的（）

A 上層文化

B 中層文化

C 表層文化

D 深層文化

7．以下說法不正確的觀點是（）

A．企業未來唯一持久的競爭優勢，是有能力比你的競爭對手學習得更快

B．企業經常開展業務和管理方面的知識培訓，就是學習型組織

C．系統思考要求人們運用系統的觀點來看待組織的發展

D．彼得·圣吉認為，在學習型組織中，領導者應該是設計師、仆人和教師

二、多選題

1.以下對組織變革的說法，正確的有（）

A 組織變革的目的是實現組織的可持續發展

B 組織變革的動因是適應內外部環境變革對組織提出的新的要求

C 組織變革不是一蹴而就的D 組織變革就組織結構的變革

2．以下哪些做法可以降低組織變革的阻力（）。

A．與反對變革者進行溝通，消除其心理顧慮

B．與反對變革者進行談判

C．吸引反對變革者參與決策過程

D． “收買”反對派“頭頭”

3．組織再造理論提出，為適應環境的變化，組織的管理系統必須彈性化，主要體現在（）。

A．企業規模適度化

B．倡導團隊式組織形式C．建立組織戰略聯盟

D．扁平化

4．與傳統的金字塔式的組織結構相比，扁平化的組織結構具有以下哪些特

點（）。

A．管理層次減少，管理幅度增加

B．管理層次增加，管理幅度減少

C．更多的授權

D．自動化辦公程度提高，信息傳遞速度加快

5． 《第五項修煉》提出，學習型組織的形成必須建立在組織成員五項修煉的 基礎上。以下屬于五項修煉內容的有（）。

A．系統思考與自我超越

B．改善心智模式與建立共同愿景

C．團隊學習與建立戰略聯盟

D．共同學習與終身學習

6．學習型組織的真諦體現在（）。

A．學習力 B．活出生命的意義 C．創新

D．系統思考

7．學習型組織理論認為學習的特點有（）。

A．學習與工作不可分離

B．組織的學習

C．學后要有新行為

D．系統思考

8.扁平結構的優點有（）

A 拉近了上下級關系

B 信息縱向流通快

C 嚴密監督下級

D 宜于橫向協調

9． 公司總經理發現公司中存在許多小團體，以下態度中，可取的有（）。

A．立即宣布這些小團體為非法，予以取締

B．正視小團體的客觀存在性

C．只要小團體的存在不影響公司的正常運行，可以對其不聞不問

D．深入調查，積極引導，不斷規范

10.非正式組織具有以下哪些積極作用（）。

A．可以滿足職工的需要

B．增強團隊精神

C．促進組織成員的成長

D．維護正式組織的正常秩序

11.非正式組織具有以下哪些特征（）。

A．自發性

B．內聚性

C．不穩定性

D．合法性

12.非正式組織的消極作用主要體現在（）。

A．可能與正式組織產生沖突

B．可能束縛組織成員的發展

C．可能影響組織的變革

D．可能會取代正式組織

三、名詞解釋

1.組織變革；2.學習型組織；

3.非正式組織；

4.組織文化。

四、問答題

1.閱讀完本章第三節開頭的“案例導入”后，討論一下可以采取哪些措施

來改善陽貢公司目前的狀況。

2.談談你對組織化的內涵與功能的認識。

五、案例分析

案例 7.1：變革之痛

S 是中原某市一家民營企業的老板。經過 20 年的發展，該企業由從前的一

家小餐館逐漸發展成為資產過億元的集房地產、物流、餐飲娛樂于一體的多元化 企業集團。隨著企業規模的擴大，現有的以家族成員為主的管理層結構和組織制 度日益暴露出弊端。于是管理上力不從心的 S 開始尋求變革，他邀請了具有良好 教育背景、企業管理背景的 M 加入推進組織變革。

M 走馬上任后，根據調研分析，歷時三個月，編寫出了一套適用 S 公司的管

理模式草案。包括調整 S 公司組織結構，制訂相應部門職能、崗位描述；預算制 度及預算編制、控制程序的制定； 建立和完善 S 公司的各種制度和主要工作程序；

命令下達、開會、公文處理等指揮程序設定；設立各種檢查方式，建立檢查反饋 渠道等內容。

新的管理模式撤消了徒有虛名的董事會，成立了總經理辦公室，下設總經理

室和監理室。總經理辦公會是公司的最高決策機構，總經理室和監理室分別是總 經理辦公會授權下的管理機構和監督審計機構。M 在公司全體干部培訓時曾形容 監理室和總經理室的關系是“狼與鹿”的關系。“狼”的任務就是監督“鹿”的 一切行為是否符合規范和程序，而“鹿”若不想被“狼”叼住，就必須每時每刻 如臨深淵、如履薄冰。從這個意義上來說，管理的過程就是“狼與鹿”博弈的過 程，而不斷博弈的最終結果，則會使企業的管理逐步走向規范化、制度化，使企 業由“人治”轉為“制度治理”。

令 M 沒有想到的是，推行備受管理層崇拜的新管理模式，正式推廣起來卻是 阻力重重。新的組織機構正式運行后，M 忽然發現企業原有的管理模式根本毫無 改變，幾乎所有的干部大小事項都無一例外的請示 S 及其家族主要成員，而無論 他們在新的組織中但任何職。總經理室形同虛設，各項制度及其運作規則、程序 如同廢紙一張。M 大感意外，通過多日調研他發現，干部們之所以這樣做，實際 與家族成員有關，他們認為，這個企業是我們辛辛苦苦打下的天下，憑什么讓一 個外人來指手畫腳，而非家族成員則認為，要想端穩這個飯碗還是要聽老板的。尤其是身居高、中層的管理者為保住位子，這種想法就更加根深蒂固。甚至個別

高官還“告誡”中層干部： “別聽他（指 M）叫喚，他是“兔子尾巴長不了”。你 們一定要認清這個企業是誰的！

為全力推動變革，M 先后主持召開總經理辦公會議和工作會議，就進一步貫

徹變革精神，理順管理程序，明確各機構、各部門職能多次做了說明，再三強調 任何人、任何機構都不得越位、錯位。并強調：任何越位指示和錯位請示的行為 都將受到制度的懲處。

在得到 S 的首肯和總經理辦公會議批準后，M 先后免去了下屬兩家變革阻力

最大的經營單位經理的職務；大力招聘新的職業經理人。M 的意圖很明顯，殺一 儆百，先排除最大的阻力，然后讓新的職業經理人成為強勢群體，以改變原有的 文化。同時，M 又針對下屬餐飲企業高達數百萬應收賬款，許多陳年舊賬連欠款 人都不知去向的不利現狀，加大催繳欠款力度，并列入了年終考核和年薪分配制 度中。

但 M 沒有想到，他一連串的舉措，招來了更強烈的抵觸。首先是來自某些家

族成員的抵制。盡管在調整部分領導班子之前，M 就反復與某些家族成員溝通，告誡他們支持新領導的工作就是支持企業的工作。M 原以為，家族成員總不會拿 企業開玩笑，但他過高地評估了某些家族成員的基本素質和覺悟。

其次是來自部分“老”經理人的抵制。個別能力較弱的“老”經理人視“新” 經理人是隨時可能將其取而代之的競爭對手。于是，與家族成員結成利益同盟，共同抵御“新”經理人。再次是來自個別老客戶的抵制。S 公司下屬的餐飲企業 大都地處城郊，當地人用餐大都是先簽單，每隔半年或一年再結賬。但往往是簽 單時牛氣十足，結賬時不見蹤影。M 加大催繳欠款力度以來，S 公司的財務人員 受了不少委屈，收效卻甚微。

結果可想而知，在眾多壓力與阻力下，S 與 M 的關系日益緊張。最終，變革

以失敗告終，M 不得不離開為之奮斗 8 個月之久的公司。

請問：M 變革失敗的原因何在？您有什么好的建議？

案例 7.2：赫勃·凱樂爾與西商航空公司

西南航空公司的赫勃· 凱樂爾把西南航空公司的成功歸屬于一個簡單的公司

理念： “我們尊重顧客。” 這句話聽起來好奇怪，來自這樣一個航空公司總裁之口，沒有一等艙座位，不指定坐席，不向其他航空公司轉運行李。除了花生、炸土豆 片和小餅干，在飛機上不給乘客提供其他食品。但是，西南航空公司一定是事情 做得對頭。在航空公司作為整體一直在虧本的情況下，西南航空公司年收入增加 15%。而且公司每月增加 200 名新員工。

開始，西南航空公司的票價只是競爭對手票價的 1/3。但是，他們所做的并

不只是票價便宜。西南航空公司對他們的以顧客為中 lc 的文化十分認真。例如，其中一個副總裁的工作是監督接觸公眾業務的各個方面，確保它盡可能使公眾心 情愉悅。顧客這個詞在公司的廣告和出版物中總是使用大寫。乘他們公司的飛機 飛行的常客過生日時可以接到公司的生日賀卡。在典型的一周里，有 1000 個顧 客給公司寫信，在一個月內這些人都可以收到個人回信，而不是現成的格式信。當 5 名每周必須通勤到州外的醫學院上課的學生抱怨乘坐正點飛行的班機總要 遲到 15 分鐘時，西南航空公司把他們的飛機起飛時間提前了 15 分鐘。

對于凱樂爾來說，要正確對待顧客，首先要正確對待員工。“如果你不能善

侍自己的人，他們就不會對他人好。”他這樣說過。凱樂爾認為工作應該很有趣。這種想法滲透于公司的文化之中。例如，每個周五中午，在達拉斯辦事處就在停 車廠集中野餐。整個公司在萬圣節、情人節及其他特殊的場合都穿上特定場合適 合穿的服裝，在周五穿上“嬉戲制服”。上層經理強化一種人人平等的文化，他 們每個季度都要做一次行李搬運員、售票員和班機上的服務員。

像許多擁有強文化和適應組織生活過程的公司所做的那樣，西南航空公司非

常重視雇傭新人的做法。凱樂爾強烈地認為，工作必須是令人愉快的，大多的嚴 肅是低效的，幽默感實際是雇用信任的標準之一。凱樂爾尋找那些對人生具有某 種態度和做法的人——幽默、大度，并能容忍個人差異。為了遵循以顧客為中的 宗旨，西南航空用常乘他們飛機的乘客來幫助挑選新班機的服務員。

問題：

1、西南航空的組織文化是如何形成和建立起來的。

2、西南航空的組織文化和企業績效之間有什么樣的關系?

3、強文化對組織文化的建立有何影響?

第五篇：村衛生室管理先進經驗

四個鄉鎮村衛生室管理先進經驗

工作干實

推動衛生室工作全面提高

庫區鄉村衛生室工作基礎差，衛生所矛盾突出，大部分衛生室建設布局不合理，人員有按年分包衛生室現象，導致資料丟失嚴重。我們從實際出發，從解決矛盾開始，逐步規范鄉醫行為，加大公共衛生服務能力建設，近三年來各項工作有了明顯起色。

一、生活上關心，工作上嚴格要求。管理鄉醫，不能全憑說教，多從鄉醫角度考慮問題，長期潛移默化，一點一滴的積累，建立相互信任的關系，公平對待每名人員。在鄉醫中樹立標桿，讓優秀鄉醫現身說法，講解工作中取得的經驗。每個衛生室都有特長，有醫療條件好的、有公共服務資料好的、有預防接種好的、有基礎設施規范的。讓各村把好的發揚開來，從其它所汲取自己的不足之處。

二、以點帶面，全面發展。衛生院在全鄉選取3-5個衛生所，將公共衛生服務資料規范整理，各村衛生所效仿，達到事半功倍效果。定期在全鄉召開現場會，推廣好的做法，形成相互促進，相互趕超的局面。對表現好的村室進行大力表彰，較差衛生室限期整改到位。只要是要求上進的村，衛生院全力以赴。統一制作制度，醫療文書、產科訪視包、藥品價格公示、健康教育宣傳等。

三、積極化解衛生室矛盾。村衛生室各種矛盾突出，直接影響著各項工作的順利開展。衛生院和鄉、村配合，積極、化解各種矛盾。我鄉通過村間人員調配、提前勸退將到齡鄉醫，衛生室人員明確分工，經費分別拔付等辦法，積極化解了5個村所矛盾。是這些衛生室能夠正常運營，把精力用于工作中，用于服務群眾上，而不是浪費在上訪上。群眾和干部比較滿意，對衛生工作全力支持。

四、重視院內培訓、督導和考核工作。每次例會院長親自參加，講解道理、政策及醫改后好的前景。加強鄉公衛人員自身政策和專業知識學習，素質提高，同時人品要端正，工作能力要強。培訓不能走形式，只安排工作，沒有實質內容。工作要細，便于鄉醫操作。要將近期所干工作形成書面材料，便于落實。每月下鄉督導檢查，發現問題現場指導解決。不求一次下鄉解決所有問題，只求穩步提高。安排每項工作，自己先理解清楚，再往下傳達，決不能不懂裝懂，瞎指揮。每次督導檢查有針對性，全鄉存在的共性問題集中反饋，用鏡頭現身說教。

我鄉村衛生室發展不平衡，有些村工作還很差，人員素質上不去。下步我們將認真梳理村衛生室存在各項問題，下大力氣整改提高。大坪鄉衛生院村衛生所管理經驗

一、院長親自抓公共衛生。

二、把全鄉18個村衛生所分成三大組，每組6個村，任命工作認真負責、基礎好的兩個衛生所所長分包任小組正副組長，實行統一標準，統一要求進行規范管理。形成組與組之間，所與所之間既是對手又是幫手，既相互學習又能相互幫助，達到整體提高。

三、對差的衛生所，經過多方努力，仍然變化不大者，則組織各組組長并抽專人進駐幫扶，從情面上給予警示。同時，每次考核，差所必須參加，便于學習先進。

四、對村醫年齡大，不會電腦的村所，進行人員整合調配。做法為：協調其他村年輕村醫進入村衛生室工作，便于新老接替。雖然難度很大，但通過我們動之以情、曉之以理，最終使3個村衛生室達到順利交接。有2個村衛生所，人員超編多，對年齡偏大者，我們動員其提前退休，由所在衛生所給予相應的生活補助，直至到齡退出為止，使所內人員也能安心工作。

五、組織衛生院職工分包村衛生所，對衛生所工作進行指導、督導，形成全鄉一盤棋。

六、加強政策，技能培訓。

田湖鎮中心衛生院 對衛生所管理的幾點做法

一、對公共衛生管理中心人員保障是前提，車輛保障、工資待遇保障、下鄉補助保障。

二、深入開展工作，工作做實。對衛生所一月一督導，一季度一考核發現問題立即整改，衛生所不會整資料者衛生院工作人員手把手教會。

三、對村衛生所人員人性化管理，用心、用情，當作衛生院的一份子。

四、多與村支部村委溝通，使村兩委充分發揮對衛生所管理的積極能動性。

五、積極化解村衛生所的各種矛盾，使村衛生所積極開展工作。

車村鎮中心衛生院村衛生所管理經驗

一、成立組織，建立完整管理隊伍，明確公共衛生服務中心各科室職責，分村包片，獎優罰劣。

二、年初按照上級要求制定目標、計劃、分解任務等簽字、蓋章。

三、院管理隊伍，尤其主要領導吃透政策，利用鄉醫與婦幼例會，加強培訓、學習、宣傳。

四、加強對村衛生所督導，每月一次，每季度考核一次，排出名次，設立年終個人與集體獎。

五、發揮原“車村衛協會”人員作用，加強與村干部、鄉醫聯系溝通，解決實際問題。

2014年4月24日