第一篇：政風行風督查報告[定稿]

關于對市直政風行風建設督查的

總結報告

市委、市政府：

按照《日照市行評領導小組關于2011年度民主評議政風行風活動實施方案》的部署，市行評領導小組組織有關人員，采取“聽單位匯報、查制度資料、看服務現場”等方式，于近期對市直60個被評議部門和行業今年以來加強政風行風建設情況進行了全面督查。現將有關情況報告如下。

一、今年以來各被評議部門和行業加強政風行風建設的基本情況

今年以來，在市委、市政府的正確領導下，市直各被評議部門和行業緊緊圍繞全市經濟社會發展大局，開拓創新，與時俱進，在政風行風建設方面堅持標本兼治、糾建并舉，不斷提高認識，深入研究，強化措施，積極作為，政風行風建設取得了新的明顯成效，保障和促進了各項工作的全面開展。

（一）加強組織領導，認識更加深化。各單位高度重視政風行建設和行評工作，一是普遍成立了政風行風建設領導機構，制定了政風行風建設實施方案，對本單位的政風行風建設作出安排部署；全面落實工作責任制，“一把手”負總責、分管領導分工負責、班子成員一崗雙責，同時將政風行風建設的各項工作任務、片和開展豐富多彩的文體活動等形式和手段，對全體人員進行理想信念、光榮傳統、優良作風和法律法規、政策規定的教育，引導干部職工把教育成果轉化為加強政風行風建設、深入優化發展環境的強大動力，進一步打牢加強政風行風建設的基礎。通過教育和培訓，各單位全體干部職工的服務意識明顯增強，服務技能和業務素質明顯提高。市文廣新局開展了“質量提升年”和“科學發展主題培訓行動”教育活動，加快推進藝術精品創作、公共文化服務體系建設和文化產業發展。市郵政局分批舉辦以“感恩、責任、忠誠”為主要內容的責任文化專題培訓班，促進了服務質量的提高。市國土資源局在全系統實行黨員干部廉政談話制度，將監督關口前移，促進了全系統黨風廉政建設和反腐敗工作的有效開展。日照火車站編制了以主題理念、專題理念和行為規范為內容的《企業文化手冊》，堅持“您滿意是我們永遠的追求”的服務理念，打造了政治素質和業務素質雙過硬的高素質職工隊伍。

（三）做好結合文章，政風行風建設的成效更加明顯。各單位緊緊圍繞市委、市政府中心工作，普遍以“三力”建設年活動為契機，將政風行風建設與貫徹執行《廉政準則》、創先爭優和“以人為本、執政為民”等教育活動有機結合，不斷充實政風行風建設的工作內容，努力探尋加強政風行風建設的有效載體，開展了一系列內容豐富、形式多樣的活動，創出了許多新的服務制度和服務形式，進一步豐富了政風行風建設的工作內涵，政風行風建設的成效更加明顯。市口岸辦全力打造“一站式通關、全方位服

應新形勢新要求，以更主動更積極的姿態，積極為藍色經濟區和大項目建設提供全方位服務。各單位堅持從制度、體制、機制創新入手，進一步拓寬工作思路，強化工作舉措，千方百計解決困難和問題；把“怎么辦成、辦好”作為想問題、辦事情的出發點，堅持主動服務、超前服務、上門服務、全程服務；推行立即辦、主動辦、限時辦、急事急辦、特事特辦；深入企業調研，出臺惠企措施，為企業和群眾提供更快捷、方便、優質的服務，在實際工作中收到了非常良好的效果，得到了企業和社會各界的廣泛認可。市司法局成立了日照市藍色經濟區律師服務團，在全市189個大項目、重點工程區域內設立專門的“大項目法律服務室”，及時化解大項目、重點工程推進過程中的各類法律糾紛。市公安局出臺了《關于進一步服務藍色經濟區建設的意見》，先后設立工業園和大項目警務室30個，有力保障了大項目建設的順利推進。市住建委為全市183項重點項目開辟了綠色服務通道，專門開設了大宗業務服務窗口，從項目選址到竣工驗收全過程跟蹤服務。工商銀行日照分行突出服務藍色經濟區發展的理念，加大對我市重點項目建設的扶持力度，前８個月累計發放項目貸款８.２億元，被市政府授予“金融發展貢獻獎”。市國稅局以創建“征陽光稅·結魚水情”服務品牌為載體，開展“藍色經濟區建設相關稅收政策巡回報告會”，定期送政策上門，進一步提高了服務質量。

（五）推進政府工作提速提效，發展環境更加優化。各單位緊緊圍繞“提高行政效能、優化發展環境”這個主題，進一步強

風行風建設工作有章可循，有據可依，形成了靠制度說話、用制度管人、按照制度辦事的良好局面，政風行風建設的長效機制更加完善，工作逐步邁入常態化和規范化的軌道。市港航管理局全面實施“四化”管理，修訂完善了涉及13個方面的48項制度，被省交通廳港航局授予“全省港航系統管理工作先進單位”榮譽稱號。市地稅局高起點、高標準開發了廉政風險防控平臺軟件，通過上線運行，加強了對稅收執法過程的監督，極大地提高了全體人員的廉政風險防范意識。市財政局在全省率先建成了財政業務綜合管理平臺，提高了財政日常管理的透明度。市民政局創新實施了“五線一網”醫療救助即時結算制度，并制定完善了加強機關自身建設27項工作制度、35項民政業務工作流程。市城市管理行政執法局采用GPS和基站定位電子監控手段，對工作時段的人員和車輛進行實時監督，嚴肅了工作紀律，提高了工作質量。市鹽務局創新推行了客戶經理制，所有客戶經理對自己負責的食鹽銷售網點，上門發放許可證、上門送鹽、上門征求意見，極大地方便了食鹽銷售網點。

二、存在的問題與不足

一是進展不夠平衡，各單位之間對政風行風建設的重視程度、推進力度存在一定差距。有的單位有重業務工作、輕政風行風建設的傾向，與“一崗雙責”的要求尚有差距；有的單位視野不夠開闊，思想不夠解放，關注民生、服務大局的觀念意識有待加強。

二是政風行風建設的創新點還不夠多。有的單位工作創新意

度，把抓行評與促業務結合起來，完善工作措施，健全工作制度，強化思想教育，加強輿論宣傳，推動政風行風建設進一步深入開展。

二是加大監督檢查力度。繼續完善政風行風建設工作領導體制和工作機制，強化工作指導，加強隊伍建設，夯實工作基礎。督促引導各部門、各行業認真履行職責，堅持“誰主管誰負責”和“管行業必須管行風”的原則，細化工作任務，嚴格目標考核，加大監督檢查力度。

三是突出工作重點和關鍵環節。把集中監督檢查與日常明查暗訪結合起來，與專項治理、投訴查處有機結合起來，加大工作重點和關鍵環節的工作力度，及時解決疑難問題，查處重點案件，回應社會和群眾關切。對有令不行、有禁不止、頂風違紀的典型案件要嚴肅處理、及時曝光，推動問題整改落實。

四是切實加強制度建設。引導各部門單位從實際出發，科學分析本部門、本系統政風行風建設的特點、規律，加強對苗頭性、傾向性問題的分析研究，及時制定和完善相關制度，系統總結工作中的好經驗、好做法，及時將其上升為法規、規章和制度，形成政風行風建設的長效機制。

第二篇：政風行風報告

在全市政風行風評議大會上的發言

各位領導、各位代表、同志們：

在市委、市政府和市糾風辦的監督指導下，市環保局堅持以貫徹落實科學發展觀為統領，以深入開展民主評議行風為抓手，以建設“為民、務實、清廉、高效”的環保隊伍為目標，大力加強行風建設，有力地促進了環保事業發展，提升了行業形象，環保為民的品牌得到了各級黨委、政府和社會各方面的普遍認可。我局行風評議名次逐年攀升，2009年位列全市30個執法部門和單位的第三名；2010年第二名，連續兩年被市委、市政府評為政風行風建設“優秀單位”。現將政風行風建設情況報告如下，如有不妥之處，請各位領導、代表和同志予以指正。

一、緊緊扭住關鍵點，不斷在強化組織領導上下功夫。行風是政風的具體體現，是作風的實際檢驗，是推動事業發展的促進劑、密切群眾關系的連心橋、強化隊伍建設的監督崗、提升部門形象的展示臺。基于這樣的認識，我們一直對行風建設工作高度重視，始終把行風建設作為統攬環保工作全局的大事來抓。一是強化主要領導責任，列入“一把手”工程。我們明確提出并踐行了“五個必須”的要求，即：行風建設領導小組，“一把手”必須親自掛帥；有關行風工作的專題會議，“一把手”必須親自動員部署；有關行風工作的方案和制度，“一把手”必須親自參與研究審定；行風工作中帶有普遍性的問題，“一把手”必須親自調查解決；在新聞媒體上向社會公開的事項，“一把手”必須親自承諾和踐諾。幾年來，按照這一要求，我市各級環保部門的“一把手”都始終把行風建設牢牢掛在心上，抓在手中，落實在行動上。二是強化目標責任考核，把“軟任務”變成 “硬指標”實行“一票否決”制。

著眼建立行風建設長效機制，我們始終做到“五個納入，五個同步”，即：把行風建設納入工作規劃，納入領導班子目標責任制，納入政治教育全過程，納入規范化評比考核，納入總結表彰，實現了行風建設與中心工作同規劃，任務目標同部署，季月工作同調度，進展情況同檢查，總結表彰同獎懲。嚴格實行行風建設“一票否決”制，明確規定：行風評議處于后3位次的，堅決取消一切“評優創先”資格，紀檢組要給單位主要領導談話、問責，連續兩年行風評議處于后3位次的責令單位領導辭職。幾年來，我們對2名縣區局長因工作不力，行風評議效果差的領導給予了組織處理。三是強化班子成員“一崗雙責”，形成整體合力。按照“管行業必須行風”和“誰主管誰負責”的原則，我們堅持實行行風工作分包責任制，要求每位局領導對分管的縣市區局、單位的行風工作承擔領導責任、教育責任、管理責任、監督責任、示范責任。通過領導分點包片，定期聯系督導，全系統上下形成了“一級抓一級，層層抓落實”的行風建設責任體系，做到了組織到位、領導到位、措施到位。

二、始終盯住著力點，不斷在建立制約機制上下功夫。建立完善有效的制約機制，是加強行風建設的最佳切入點和重要環節。緊緊圍繞管好“人、財、權”，確保“環保八項權力”正確行使，我們重點從四個方面加強了制度建設，強化了監督約束。一是完善管理制度，強化制度約束。近年來，我們從“立規矩、訂制度”入手，相繼修訂完善了《工作人員問責問廉問效暫行辦法》、《實行重大事項報告及廉政提示和跟蹤監督制度的暫行辦法》、《環保人員廉潔自律規定》等21項規章制度。并把所有制度裝訂成冊，人手一套，作為單位的“小憲法”，要求大家對照執行，相互監督，相互提醒。這些制度的建立，真正把行風建設的要求貫穿到了環保工作的各個窗口、各個崗位，使干部職工做到了行為有規范，考評

有標準，監督有武器，獎罰有依據，為行風建設的開展提供了基本的制度保證。

二是實施陽光政務，強化群眾監督。讓群眾參與和監督，把監督權還于群眾，是加強行風建設的有效措施。為此，我們大力推行政務公開和服務承諾制度，全面實施“陽光政務”。堅持對環保執法實行“十公開”，對建設項目環保審批實行“八公開”，對環境監測實行“五公開”，并在干部職工中全面實施了首問負責制、一次性告知制、限時辦結制和行政過錯責任追究制等。圍繞改進環評審批、優化投資環境，我們向社會公開作出了“五個零”的服務承諾，即：對符合環保準入條件的項目，堅決做到“審批服務零距離、審批程序零障礙、審批質量零差錯、審批環節零收費、審批對象零投訴”。圍繞規范環保執法，對全市環境監察人員實施了“禁酒令”，要求在執行公務期間和正常上班的午餐不得飲酒，以免發生影響公正執法和環保形象的事件。

三是開展行風評議，強化社會監督。行風建設是一項綜合性工作，需要建立內外結合的監督網絡，通過廣泛的社會監督，不斷改進作風。市、縣兩級環保部門相繼從人大代表、政協委員、企業負責人中聘請了162 名代表作為環保行風監督員，賦予知情權、參與權、監督權、質詢權。堅持定期召開監督員座談會，聯合市廣播電臺開辦行風熱線欄目，開展行風萬人問卷調查，走訪企業等多種形式，認真查找環保部門存在的問題與不足，針對性地制定改進措施，及時整改，有力地促進了環保行風建設。

四是加強效能監察，強化紀檢監督。圍繞群眾反映強烈的干部作風、工作效率和文明執法問題，我們充分發揮紀檢監察部門的主力軍作用，堅持在全系統大力開展行政效能監察，做到了“五緊盯”，即：緊盯服務態度，查看遵守職業操守情況；緊盯辦事結果，查看

承諾兌現情況；緊盯執法行為，查看行業形象樹立情況；緊盯人事變動，查看干部履行職責情況；緊盯污染源治理，查看環保設施運行情況。通過效能監察，促進了機關作風的好轉，帶動了工作效率的提高。同時，緊縮了執法過程中腐敗現象的生存空間，使環保工作者做到了既“干凈”，又干事。

三、切實把握根本點，不斷在推動環保事業發展和維護群眾利益上下功夫。

建設一支“思想好、作風正、懂業務、會管理”的高素質干部隊伍，是加強行風建設的核心和關鍵所在。為此，我們在全系統重點開展了爭做學習型、創新型、實干型、服務型、廉潔型“五型”干部職工競賽活動，狠抓了“三個結合”。

（一）把行風建設與思想道德教育相結合。一是強化政治理論教育。以學習實踐科學發展觀為主線，做到了“四有九學三轉變”，即：有安排、有記錄、有檢查、有成效；領導帶頭輔導學、邀請專家講授學、利用晚上加班學、工作之余自覺學、編發語集趣味學、理論測試比賽學、確定專題研討學、外出參觀現場學、結合工作重點學；從而實現了由聲勢型向實效型轉變，由單純灌輸型向寓教于樂的滲透型轉變，由單一教育型向多元綜合型轉變。二是強化職業道德教育。以建設社會主義核心價值體系為根本，大力開展多種形式的道德教育和實踐活動，教育引導干部職工爭做公民道德建設的踐行者、中華民族傳統美德的傳承者、新型人際關系和良好風尚的倡導者。三是強化法律法規教育。堅持以環保法律法規為重點進行全面培訓，以各級執法骨干為重點進行全員培訓，以掌握環境監測等實際操作技能為重點進行全能培訓。五月份，組織召開了全市環保系統紀檢監察干部綜合業務知識培訓班，并邀請省環保廳監察室權悅安主任和市紀委原教研室劉博文主任進行了授課，各縣市區紀檢組長、直屬單位分管領導等，共35名專職或兼

職紀檢監察干部參加培訓。培訓結束后，還對學習貫徹《關于實行黨風廉政建設責任制規定》等內容，進行了開卷考試，達到了以訓促學、以考促學的目的。去年以來我局共組織業務專題培訓16期、878人次。四是強化黨風廉政教育。九月份，組織召開了全市環保系統領導干部警示教育暨政風行風民主測評大會。市局領導、各縣市區環保局局長、紀檢組長、監察大隊大隊長、監測站站長、直屬各單位科級以上干部以及局機關各科室負責同志共計86人參加了大會。并對各縣市區，機關各科室、直屬各單位的政風行風建設工作進行了民主測評。去年以來，重點開展了以“八個一”為內容的廉政文化進機關活動，即：建立一套廉政制度，寄一張“倡廉賀卡”，送一本“反腐倡廉”書籍，進行一次警示教育、辦一場“清風頌”晚會，辦一次黨紀政紀法規知識培訓，做一場廉潔自律事跡報告，召開一次行風評議座談會。通過扎實有效的廉政教育，使黨員干部廉潔從政的意識顯著增強，保證了良好的工作秩序，形成了目標同向、干群同心、工作同干、行動同步的良好工作局面。

（二）把行風建設與優化服務環境相結合。連續三年我們每年集中半年時間，在全系統深入開展“四教育三整頓”、“優化投資環境，保障科學發展”等主題教育，著力查找解決環保部門在服務意識、服務態度、服務質量、服務水平等方面存在的突出問題。去年，我們圍繞服務企業、服務基層、服務項目建設、服務經濟發展，一是開展了“千戶百企十村十日行”走訪調研活動，由局10名領導帶隊組成10個調研組，集中10天時間，深入全市環保系統近千名干部職工家庭、百家重點污染企業、十個農村環境綜合整治重點村莊，帶政策、帶信息、帶服務，問政于民、問需于民、問計于民，幫定規劃、幫抓項目、幫解困難，共發放問卷調查表1500余份，幫助企業申請專項資金700多萬元，為基層辦實事73件。

二是開展了“一服務、兩承包”活動，與全市182家國控、省控、市控、縣控重點排污企業建立了環保誠信約束機制，要求環境監察人員主動深入企業，為企業提供一流的環保服務；在環保部門，實行環境監察人員分包重點企業責任制；在企業，實行法人和環保管理人員承包治污設施建設和運行監管責任。通過“一服務、兩承包”活動的開展，既促進了環保部門規范管理、文明執法、熱情服務，又讓企業單位感受到了環保部門的關心和支持，自覺做到了守法經營、達標排放、節能減排。

（三）把行風建設與文明創建活動相結合。我們制定了創建文明行業工作規劃，相繼策劃開展了“五好兩爭三競賽”、“崗位爭四好窗口樹形象”等一系列行之有效的創建活動。在日常工作中，堅持掛牌上崗，倡導文明用語，開展換位思考，推行微笑服務。對待來機關辦事群眾切實做到“六個一”，即：一臉微笑、一句問候、一聲讓坐、一杯熱水、一腔熱情、一語送別。堅持組織開展義務植樹、扶貧幫困送溫暖、結對幫扶獻愛心等活動，使干部職工在自覺參與中精神生活得到了升華，煥發出了開動腦筋想實招、兢兢業業干事業的強大工作熱情。目前，全市環保系統所有下屬單位全部跨入了市級文明單位行列。我局被市委、市政府授予“市級文明行業”，被省委、省政府授予“省級文明單位”，連續5年被省環保廳評為全省環保系統“創佳評差”“最佳市局”，先后3次被省委、省政府評為全省“創佳評差”“最佳單位”。

（四）把行風建設與環保中心工作相結合。今年，先后在8月15日和9月7日，分別在我市彬縣召開了全市農村生活垃圾規范化處置工作現場會和全省農村環境保護工作現場會，為改善我市農村生活環境，推進我市農村環保工作又上了一個新臺階。在以市政府辦公室名義印發的《關于2011年咸陽市整治違法排

污企業保障群眾健康環保專項行動實施方案》中，進一步明確了市、縣環保、發改、工業、監察、司法、住建、工商、安監、電力等部門的工作職責，建立了環境保護執法定期協商、聯合辦案制度和環境違法案件移交、移送、移辦制度，為嚴厲打擊環境違紀違法行為提供了強有力地保障。今年以來，重點牽頭組織開展了七項嚴查環境違法專項行動，一是開展了“整治違法排污、保障群眾健康”專項行動。截至目前，全市共出動人員850余次，檢查企業650多家，督辦8家，停產治理3家，限期整改20家，行政處罰企業18家，收繳罰款240多萬元。二是開展了重金屬排放企業專項執法檢查。全市出動人員81人次，檢查重金屬排放企業13家，取締無手續生產企業2家，補辦環評手續2家，行政處罰1家。三是開展了旱腰帶地區采石企業生態環境專項整治。共出動檢查人員120人次，檢查采石企業100多家，行政處罰企業11家，限期整改6家。并按照今年我市石灰巖整治要求，先后責令關閉非法采石企業70余家，整合后全市現有40家采石企業，其余項目均按相關手續進行辦理、審批。四是開展了建設項目環境執法大檢查。檢查建設項目420多個，責令補辦環評企業15家。五是開展了夏、秋兩季秸稈禁燒專項巡查。全市出動人員2萬人次，確保了13個縣市區187個鄉鎮2887個行政村實現了“零焚燒”目標。六是開展了以“關注輻射、呵護健康”為主題的輻射安全大檢查。出動檢查人員280人次，掛牌督辦重點環境問題2起。七是開展了高、中考期間噪聲巡查專項行動。6月5、6、7高考三日內，6月24、25中考兩日內，安排巡查人員，采取強制性措施，在居民區、學校、考場周圍全天禁止所有噪聲源排放，為廣大市民和考生營造了安靜舒適的人居環境。

截止9月底，全市完成二氧化硫減排9072噸，占全年任務的97.3%；完成化學需氧量減排4249噸，占全年任務的93.5%；完成氨氮減排292.7噸，占全年任務的95.3%；完成氮氧化物減排4374噸，占全年任務的64.2%。渭河興平、南營、鐵路橋、中隆斷面綜合污染指數分別較上年下降14.58%、9.86%、12.25%、5.57%，涇河、灃河斷面綜合污染指數分別較上年下降14.35%和12.17%，渭河水質持續改善。截止今年11月13日，主城區二級和二級以上天數288天，占實際監測天數的76.39%。

雖然我們圍繞行風建設做了大量工作，也取得了一些成績，但與要求相比仍有較大的差距。我們決心以這次檢查為契機，虛心學習借鑒優秀單位的先進經驗，積極探索行風建設的好經驗、好做法，進一步深化民主評議行風工作，努力推動全系統的黨風廉政建設和反腐敗工作再上新臺階，確保治污減排和創建國家環保模范城市的目標任務圓滿完成，努力開創我市經濟社會全面協調可持續發展的新局面。

第三篇：政風行風整改報告

區供電公司民主評議政風行風自查自糾及

整改情況報告

根據區委、區政府關于2010民主評議行風工作的部署和要求，為深入推進公司行風建設工作，按照《黃陂區供電公司2010年迎接民主評議行風工作實施方案》，公司堅持以評促整，以整促改，扎實推進行風建設，不斷改善行業作風，提高服務質量，優化發展環境，促進企業發展，努力樹立電力企業新形象。現將自查自糾及整改措施工作匯報如下：

一、基本情況

黃陂供電公司主要擔負著黃陂區2261平方公里，113萬居民的工農業生產及生活的電力供應、管理、維護和服務任務，以及黃陂境內110kV線路的運行維護檢修工作，現有營業戶數303634戶，截止十月底共售電8.05億度，同比增長26.46％；線損率7.63％，電費回收99.8%。

二、主要做法

1、深化思想認識，周密部署安排。

9月份黃陂區召開了行風建設暨民主評議行風工作動員大會后，黃陂公司黨委高度重視，積極響應并及時召開行評專題會議進行研究，全面部署迎接行評各項工作。為加強對該項工作的組織領導，公司成立了由總經理、黨委書記任組長，分管領導任副組長的行評工作領導小組，領導小組下設辦公室。10月初制訂了《黃陂區供電公司2010年迎接民主評議行風工作實施方案》，隨后又出臺了《行評工作任務分解表》，進一步明確了各階段的工作任務和工作目標，提高了行評工作的可操作性，確保各項工作扎實推進。積極營造“人人都是行評對象、人人都是企業形象”的活動氛圍，從全體職工提高思想認識入手，利用各種會議引導職工積極投入到行風評議活動中來。公司多次召開行風評議職工動員和學習大會，做到“人人皆知”；在各營業窗口懸掛行評工作標語，在內部網站上設立“民主評議行風“活動專題，發布行評報道二十余篇，印制行風工作簡報3期，利用武漢晚報、楚天都市報發行站發放綜合簡報5600份，向社會各界報道公司行評工作動態。通過以上系列舉措，不斷加大行風評議的宣傳力度，提高廣大職工、客戶以及社會對民主評議行風工作的認識。在行評活動開展過程中，公司領導要求全體干部員工認清形勢，統一思想，充分認識民主評議行風工作的重要性和緊迫性，通過扎實有效的工作，確保評議工作取得好成績。

2、采取多種形式，認真搞好自查。

認真組織自查工作，自查內容主要體現在以下六個方面：“促進發展方面”、“執行力建設方面”、“公開透明方面”、“服務效率方面”、“反腐倡廉建設方面”、“問題整改方面”。著力查找和解決影響和制約公司科學發展的電力供應卡口和用戶端電能質量問題，具有切實可行的辦事規則、公開透明的辦事程序和認真負責的回告結果，建立和完善服務承諾制度，達到無承諾失信、推諉扯皮、效率低下的問題；同時暢通投訴渠道，建立健全整改問題的各項制度。全公司干部職工和生產營銷一線部門圍繞以上六個方面的內容，認真查找自身存在的突出問題，同時制定相應整改措施。

全方位征集工作意見，一是走進社區征集意見。依據工作安排，10月16日在黃陂廣場開展了以“服務進萬家 滿意百分百”為主題的大型便民優質服務宣傳活動，10月29日在前川六小，11月9日在六指街開展了“送服務 保民生 樹形象”為主題的送服務進社區、進學校活動，各基層供電營業所在轄區社區內開展滿意度調查，累計接待咨詢近430人次，發放宣傳資料300余份。二是走進政府征集意見。加強與區委、區政府、人大、政協和糾風辦等職能部門的聯系，主動上門匯報工作，并就如何進一步推進供電公司發展，不斷加強和改進行業作風積極征求意見。三是走進客戶征集意見。10月21日，由公司領導班子成員親自帶隊，分赴轄區內，對盤龍經濟開發區，佳海工業園、二八八廠、駐陂部隊等三十余個大客戶進行了走訪，就安全用電問題、電力設施保護、優質供用電服務等方面問題進行全面探討，并向客戶征求服務意見，共征集到有關節能用電措施、安全用電培訓等方面的建議4條。四是召開會議征求意見。10月22日上午，公司舉行民主評議行風工作座談會，邀請區糾風辦及21位行評代表，為公司行風“問診把脈”；10月27日，邀請區政協委員開門“評”電，主動向社會各界匯報了公司民主評議工作開展及行風建設情況，行評代表、政協委員們對公司民主評議行風工作給予了高度評價，同時也客觀指出了目前工作中存在的一些問題。收集到意見、建議25條。五是調查問卷征求意見。公司印制了《黃陂區供電公司對外服務承諾》、《黃陂區供電公司滿意度調查表》，通過上門發放、營業廳發放形式，面向廣大客戶征集意見。目前，共發放調查問卷400余份，對供電服務工作滿意度為98.3%，收集意見或建議13條。

通過以上全方位、多角度、分層次廣開言路，開門納諫收集到的意見和建議，對查找出來的問題和征集到的意見和建議，公司明確要求做到“四不放過”：即問題沒有查清不放過，整改沒有到位不放過，責任沒有追究不放過，客戶不滿意不放過。

三、存在的問題

通過自查自糾、廣泛收集意見，經過認真的梳理，我們認為在行風建設和優質服務方面，公司還存在以下問題：

一是主動服務做得不夠。主要表現為一些客戶對用電有關政策、規定、便民服務舉措不夠了解，甚至是誤解。需要進一步加大供電服務進社區的工作力度，針對安全用電、繳費方式、搶修服務舉措等開展用電宣傳；

二是電網結構還不夠完善，在局部高負荷地區和高峰時段，還存在著供電卡口和低電壓問題；

三是服務工作需進一步延伸，加強對區內重點工程建設的協調力度。

四、整改情況及下步打算

在本次行評中，公司將征集的意見和建議整理后用表格形式，及時分解到每位責任領導和部門進行整改，并明確了整改時限和要求，務求使整改工作取得實效。截至11月9日，經歸納梳理共征集意見和建議16條，其中11條已整改完畢；3條正在整改；2條屬政策性原因暫無法解決，已做好解釋工作。

本次行評中查找的問題，前期已經整改的，決不允許反彈；對未整改到位的，領導掛帥，明確責任，列出計劃，及時整改，需要建立長效機制的著手研究措施，切實糾正損害客戶利益的不正之風，以整改實效和工作成效取信于民。

1、建設長效機制。按照“標本兼治、糾建并舉”的方針和“誰主管誰負責”、“管行業必須管行風”的原則，針對公司存在的突出問題，研究制訂《黃陂區供電公司加強行風建設的意見》，把行風建設擺在突出位置，堅持不懈抓落實，做到評不評議一個樣，促使公司行風建設不斷上水平、上臺階，社會各界對供電部門的滿意度不斷提升。

2、履行社會責任。把服務經濟社會發展作為公司第一要務，一切服務于發展，一切服從于發展，始終堅持以服務黨和國家工作大局、服務電力客戶、服務發電企業、服務社會發展為宗旨，履行服務承諾，強化監督考核，創新服務手段，穩步提升供電優質服務水平，為轄區內廣大客戶供好電、服好務，實現好、發展好、維護好廣大客戶的根本利益。

3、強化品牌建設。以“爭先創優、滿意業績添光彩”、“創建基層滿意站所”活動為載體，嚴格規范日常服務工作標準，主動走訪重要用戶，加強重要用戶、大客戶負荷特征分析工作，為用戶提供人性化的服務；以“共產黨員服務隊”為載體，大力推廣“供電服務走進社區”活動，為客戶提供“零距離”和增值服務，延伸供電服務內涵。積極探索并推廣營業窗口優質服務工作，不斷提升公司的品牌影響力。

4、加強隊伍建設。以黨員干部為重點，加強干部的大政方針、理想信念、榮辱觀、廉潔從政等教育，加強社會公德、職業道德、家庭美德和個人品德教育，培養干部隊伍的綜合素質實現結構優化，加強班組長隊伍建設，系統開展了班組長培訓教育活動，狠抓員工思想道德和職業技能教育，打造一支素質過硬的職工隊伍，為公司發展提供強大的人才支撐。

“追求卓越、努力超越”是我們的企業精神，為廣大電力客戶提供“優質、方便、規范、真誠”的服務是我們追求的目標。黃陂區供電公司將以此次民主評議行風工作為契機，進一步加強行風建設力度，進一步優化公司內部工作流程，完善服務常態運行機制和應急機制，強化公司上下工作人員和管理人員的責任意識，提高服務的業務技能水平，為服務黃陂地區的經濟建設和各類電力客戶日益增長的用電需求、為打造具有電力特色的優質服務品牌作出我們的不懈努力。

第四篇：政風行風民主評議情況報告

政風行風民主評議情況報告

尊敬的各位領導、各位評議代表：

上午好！今天xx鎮黨委紀委組織召開政風行風現場評議會，對七個基層公共服務單位進行現場集中評議。現將新垛中心校政風行風建設和自查自糾、整改的情況向各位做個匯報，我校將認真接受評議，虛心聽取意見，努力改進工作。

在鎮黨委、政府的領導下，我校根據市局、鎮紀委政風行風民主評議實施方案的序時進度和要求，認真學習上級文件，統一思想，端正態度，以積極主動的姿態、扎實有效的措施迎接評議，切實加強了學校的政風行風建設，提升了學校的教育教學質量和服務水平。

一、加強組織領導，健全工作機構

我校制訂了《2013年新垛中心校民主評議行風實施方案》，成立了以校長為組長的行風民主評議工作領導小組，進一步完善了行風建設的工作機制和規章制度，落實了行風建設工作責任制，創造了健康和諧的辦學氛圍。

二、全面宣傳發動，人人參與行評

（一）我校分別召開了領導小組會、黨員會、教師會，認真學習x市委組織部新出臺的《嚴格黨內組織生活十項規定》等相關文件，深入貫徹上級有關行風民主評議會議精神，統一思想，提高認識。

（二）組織教師學習x市教育局出臺的《“三問三亮三評”師德常態管理工作意見》，動員每位教師與學校簽訂了公開承諾書，切實維護教師尊嚴、學校形象和教育公信力。

（三）利用板報、櫥窗、網站等形式，深入開展宣傳發動，努力營造行風評議的良好氛圍。

三、認真排查梳理，切實落實整改

我校采取多種方式，對《實施意見》中政風行風評議的主要內容開展了自查自糾，針對社會關心關切的問題，采取了有效措施，進一步規范辦學行為，提高教學質量。

我校通過板報、宣傳櫥窗、網站等媒體做了提升服務質量、整改突出問題的公開承諾；公開了投訴電話、設立了意見箱；布置全體干部教師自我排查問題并形成了自查自糾報告；召開了多層次座談會，開展了走訪活動，認真查找管理服務中存在的問題和不足，深入剖析原因，制訂整改措施。

（一）完善制度，依法管理

我校堅持依法治校，以德育人，規范管理，全面實行校務公開，切實規范辦學行為，嚴格執行收費政策，一年來學校辦學收費工作零舉報。

（二）狠抓教師隊伍，落實管理

我校以師德師風建設為核心，不斷加強教師隊伍建設，努力打造一支清正廉潔、師德高尚、業務精良、作風過硬、團結協作的教師隊伍。在2013年剛剛結束的三級骨干教師評審中，我校新晉x市學科帶頭人1人，x市教學能手3人，x市教壇新秀1人，x市教壇新秀3人，新晉人數列鄉鎮前列。

（三）優化班子，強化管理

我校從2010年秋學期開始，通過公開競聘的形式，大規模調整優化了中小學領導班子，打造了一支想干事、能干事、會干事的領導集體。進一步修訂完善學校各項管理制度，學校各項管理走上了正常高效有序的軌道。

各位領導，各位同志，我校工作在市教育局和鎮黨委、政府的正確領導下，在各單位部門的支持協作下，在各位評議代表的關心幫助下，取得了一定的成績。目前，中心幼兒園是省級優質幼兒園，保育水平不斷提高，幼兒人數不斷增加。小學部各項工作走上正規，教學質量不斷提升，“三進”工作、綜合實踐、“水滸人物文化”研究工作，均受到泰州市局、興化市局的高度評價，成為興化教育的窗口之一。初中部教學質量一直穩居興化前列，x人被四星高中錄取，其中陳曉艷被興化中學強化班錄取，x%的同學被三星高中錄取。小學部在六年級學業水平測試中四門合格率在全市x所小學中名列第x位，安豐學區第一。成績的取得是與各級領導及社會各界關心支持分不開的。借此機會，我代表學校向各位領導、代表表示衷心感謝！

我校將以此次民主評議政風行風工作為契機，進一步查找不足，改進工作。堅持“質量立校、質量興校、質量強校”的辦學理念，辦對人民負責的教育，走內涵發展、特色發展、跨越式發展之路，努力提高教育教學和服務質量，不辜負領導和新垛人民的殷切期望。

以上匯報，如有不當之處，敬請尊敬的市鎮領導、評議代表批評指正！

謝謝大家！

第五篇：政風行風評議報告

阿拉善經濟開發區綜合執法大隊 2009年政風行風評議工作報告

尊敬的領導和各位評議代表：

根據《阿拉善經濟開發區2009年政風行風評議問卷調查反饋意見及建議》要求，我隊按照反饋意見，認真開展了自糾自查，并在全隊開展了紀律作風整頓工作，現將存在相關問題及整改措施報告如下：

一、文明執法方面

城市管理行政執法工作是一項復雜的系統工程，既要正確處理城管執法與城市發展的關系，妥善處理好城市普遍存在的“臉皮”與“肚皮”、“繁榮”與“市容”、“法律”與“自律”之間的矛盾沖突，又要顧及法律的嚴肅性和公正性，在經濟社會日益飛速發展的今天，城管工作中的“以人為本，文明執法”，就顯得尤為重要。幾年來，為了搞好文明執法工作，我們付出了大量的努力，執法隊員的文明意識、法制意識普遍增強，依法行政水平顯著提高，在文明執法要求下，我們不斷教育隊員，認真查糾自身問題，改進執法方式，涌現出大量文明執法的典型。如在整頓黑出租的工作中，我們經常會遇到相對人極力阻撓甚至暴力抗法，執法隊員堅持做到了打不還手、罵不還口，此類事例在執法隊伍中舉不勝舉。今年7月我隊榮獲“盟級文明單位”稱號，雖然取得了一些成績，但在執法方面我們仍然存在一些不容忽視的問題：一是少數執法隊員存在對管理與服務，嚴肅執法與文明執法的認識不夠清晰，對當前時代的發展和社會的進步了解不夠，疏于對法律、法規知識的學習，對文明執法的基本精神和要 求不理解；二是文明執法就是說好聽話，不罰款、不暫扣。在執法過程中有些隊員認為文明執法就是遇到違法行為人敬敬禮、教育教育、警告一下，不實行其他處罰，不采取行政強制措施，以致于不敢管或不敢采取行政強制措施，以免被人認為“不文明”。面對文明執法中遭遇的問題，我們應該向何處走，放棄這條城管發展的道路嗎？不能放棄，只有堅持走下去，豐富文明執法的內涵。今后我們要著重從以下幾點著手：

（一）、嚴格執法，加大依法辦案的力度。文明執法包含著嚴格執法，兩者是不矛盾的，要依照法律規定的職權和程序，嚴格按程序執法，充分運用法律規范辦理各種案件，敢于碰硬，維護法律權威，體現法律的強制性。

（二）、豐富文明執法內涵，做好服務管理工作。文明執法是執法工作的前提，服務管理才是文明執法的最終目標，兩者相輔相成，互相促進，要想更好地做好城市管理工作，就執法隊伍來說，文明執法必須向服務管理傾斜。

（三）、提高服務質量，主動為群眾排憂解難。在實際工作中，我們本著為群眾辦好事、辦實事的原則，主動與群眾、商戶溝通聯系，解決他們反映最強烈的實際問題，制定切實可行的辦法，為他們排憂解難。例如今年夏季大隊進一步創新城管執法理念，通過開通“綠色通道”為瓜農解困。先后在開發區各居民區劃定臨時銷售點，安排執法人員全程引導服務，并為瓜農發放印有市容管理相關規定、瓜農進城經營友情提醒事項和服務電話等內容的進城服務卡。這一舉措既確保了市容市貌的整潔有序及道路暢通，也從根本上解決了 瓜農“賣瓜難”的實際困難。

“民以吏為師，身不正而令不從”，在抓外部管理的同時內部管理亦同等重要，城管執法隊員是城市的管理者，體現著城市的文明形象，因此，大隊領導班子十分重視隊伍的素質建設和作風建設。

一是抓隊員文化素質的提高，為了提高隊員的文化素質，大隊鼓勵隊員利用業余時間，參加各類自學考試，截止2009年上半年，大隊大專以上學歷達到90%。二是注重抓隊伍法律法規的培訓。學法才能知法，知法才能用好法，面對不斷修訂完善的各類城市管理相關的法律法規，大隊每月制定學習計劃，要求隊員們與時俱進，理論聯系實際，學與用有機結合，有針對性地解決執法過程中出現的疑難問題。學習方式上采取普法加重點、集中授課和大隊組織、中隊自學相結合。為了檢查學習效果，大隊每月一次對各中隊的法規學習時間、內容、人員的落實情況進行檢查并組織考核，將考核的成績與年終考核掛鉤。通過學習，提高了隊員的執法技巧和規避法律風險的意識。三是抓好作風建設，樹立良好的機關作風。目前，城管隊伍的整體素質和隊員的自身素質還未真正適應新形勢下城管工作的需求，在其發展的過程中，不可避免地會出現這樣那樣的問題。因此，我們在工作中完善監督機制，健全監督體系就顯得尤為重要。首先要強化內部監督，大隊專門成立了督察組，強化城管督查職能，加大內部督查，從隊風隊紀、隊容隊貌、行業作風，廉政建設等多方面、全方位予以監督，發現違規違紀的隊員，大隊督察組將堅決予以查處，對嚴重違紀的將予以清除出執法隊 伍；其次是社會輿論監督，城管工作是為廣大人民群眾服務的，理應接受社會公眾監督，使自己的言行舉止、紀律作風都始終臵于公眾的監督之下，虛心接受群眾批評，這是加強隊伍建設，提高管理水平的有力保障；最后是新聞媒體監督，新聞媒體作為黨和政府的喉舌，工作的特殊性使其更善于發現問題、提出問題，更好地幫助城管隊伍準確把握工作方向，及時發現工作中存在的問題。

二、公開公正執法方面

城管執法是城市管理的重要支撐力量，為老百姓提供服務，處在風口浪尖之上、眾目睽睽之下，一方面面臨著法規制度不配套、部門聯動機制不完善、執法氛圍不濃厚、少數執法隊員素質不高等因素的挑戰；另一方面，隨著城市化進程的加快，城市規模不斷擴大、外來人員急劇增加，遭受著對象多元化、環境復雜化、項目多樣化、領域拓展化的壓力。執法工作難作為、不作為、亂作為，在群眾評議中城管末位已成為行業普遍形象，嚴重影響了城管工作的聲譽，嚴重制約著城管執法工作的發展。在現有體制機制條件下，如何突出重圍，推進執法，改善形象，已成為全體城管人共同面臨的考驗和挑戰。必須以公開求公平公正，以公開求程序規范，以公開求理解支持。

近年來，大隊領導班子狠抓公開公正工作，不斷完善政務公開制度，對隊伍職責、辦事程序、人員聘用等予以完全公開，采取上墻、公示、網絡等多種形式和強化監督、考核評議等多項保障措施予以公開，使公開公正執法在我大隊全 面落實。我們的具體做法是：

（一）管理制度透明

建隊以來，我們始終堅持“政治建隊、制度管人”的建隊方針，把建章立制作為強化隊伍自身建設的基礎，在實施政務公開工作中，大隊建立健全了相應的管理制度30余項，并及時編印成冊，下發廣大城管隊員手中，定期組織隊員進行規章制度的學習培訓。同時，將各項管理制度在開發區網站上予以對外公開，制度上墻公開，既方便了執法人員工作中對照執行，又方便了群眾監督工作，保證大隊各項工作規范開展，促進了城管隊伍正規化建設，規范化管理。

（二）身份程序透明

執法隊員最直接接觸廣大人民群眾，為確保每名執法隊員都能依法行政、規范執法，大隊除制定嚴格制度約束隊員行為外，還將執法人員身份和辦事程序進行了最大限度的公開。在執法工作中在實行了持證掛牌上崗辦法，在執法和管理中，除要求隊員必須出示執法證件、亮證執法外，還為每位隊員佩帶統一樣式的胸牌，將隊員姓名、職務、崗位、編號等情況以胸牌的形式對外公開，掛牌上崗，使每位執法人員的一言一行、一舉一動都最直接最透明的展現在廣大群眾的監督之下。同時，大隊將隊員執法辦案的程序、處罰權限、時限以及隊員文明執法、廉潔自律等要求、規定、工作標準全部對外公開，即方便了群眾辦事，也方便了群眾監督。為保證各項公開辦事程序、標準的落實，大隊高度重視群眾的監督工作，在政務公開欄公布監督電話，走上街頭、走進企業、社區發放調查問卷或征求意見表，廣泛征求群眾對城管 隊伍和隊員落實公開制度、程序的意見建議，并將其作為隊員考核和評先評優的重要依據，確保城管隊員都能自覺遵守城管執法各項程序規定，依法辦事、規范執法。

（三）職責依據透明

綜合執法工作是一個新生事物，為使廣大群眾能夠自覺遵守城市管理法律法規，發動廣大群眾積極參與城市環境管理工作，大隊將具體的城管法律法規規章條款內容匯編成冊，主動發放到管理服務對象和廣大群眾手中，建隊五年來，共發放城管法規宣傳冊子上萬冊，方便了群眾學習城管法規。

（四）內部管理透明

在實施政務公開過程中，大隊一方面采取措施狠抓對外公開，另一方面對內部管理中的重點工作、重要事項及隊員關心的內容也進行了廣泛的內部公開。一是制定了案件處罰審批權限和議事規則，重大問題或重大案件均由集體討論決定，規范案件的審核。二是對廉政建設的各項規定及違反規定行為的監督舉報方式予以公開，實行了舉報獎勵制度，鼓勵大家監督廉政制度的落實，同時，大隊每年均召開述職述廉會議，大隊領導對自己廉政建設和廉潔自律情況均向全體隊員進行通報，由隊員無記名方式進行評議，確保了領導干部的廉潔從政。

（五）服務措施透明

立足執法崗位，為群眾解決困難、為開發區經濟發展保駕護航是我們城市管理工作的出發點和落腳點，為此，大隊出臺了一系列為民服務、為經濟服務的措施，并廣泛公開，認真落實。一是制定了主動上門為重點建設工程和企業發展提供城管執法保障，送法上門，與建筑工地和企業簽定《文明施工責任書》，將城市管理有關規定以書面形式告知企業單位，并定期上門指導、幫助解決城管執法方面的問題。二是加強信訪工作，設臵舉報箱、舉報電話、大隊領導接待日制度等受理舉報方式、渠道在宣傳欄、網絡上廣泛公開，并設專人24小時受理群眾舉報，及時解決群眾城市管理方面的困難。大大促進了執法隊伍建設、法制工作、廉潔從政、服務群眾等各方面工作的深入開展，走出一條抓政務公開，促公平公正辦事，公平公正執法，建設透明城管執法隊伍的建隊之路，今后，我們將一如既往，堅持不懈，抓政務公開，抓陽光行政，公正、公平執法，爭取實現城管隊伍更大發展。

三、存在問題

目前我們隊伍中目前還存在著一些問題與不足，有待進一步提高和改善。主要表現在以下幾點：

一、不能正確對待權力和利益的關系，執法工作中辦“人情”案現象還時有存在。

二、部分中隊有個別隊員專業水平不扎實、管理能力弱，造成解決處理問題缺少對策，工作效率低。

三、個別隊員還存在以“管人者”自居的思想，工作方法簡單、缺乏工作耐心，不能正確處理好管理與服務的關系，不能正確對待執法過程中遇到的困難和挫折，影響了隊伍形象。

四、由于城市管理的需要，我們的執法隊伍不斷壯大，整個隊伍之間的配合處在磨合期，有待進一步溝通協調。為了更好的開展下一步工作，提升工作質量，針對目前存在的問題，我們會認真總結糾正，堅持走正規化、法制化的道路，不斷強化隊伍的作風建設。使我們的城管執法工作得到開發區群眾的支持和肯定，謝謝大家！