第一篇：典當有限責任公司內部管理制度

典當有限責任公司內部管理制度（范本）

為提高公司工作效率，規范公司運作，維護公司權益，促進公司健康、持續發展，特制定公司內部管理制度。

一、機構設置與職能

本公司設立總經理，下設三個部門，業務部、財務部和綜合辦。

（一）總經理按照公司章程規定的履行職責。

（二）業務部職能與直接責任

部門職能：負責公司日常的業務管理工作；公司業務經營計劃、業務管理具體制度的擬訂和實施；進行市場、客戶的信息搜集、整理。直接責任：

1、負責對當物進行鑒定、評估、保管，支付當金；

2、負責制定《評估標準書》；

3、負責開發新業務及制定相關管理制度；

4、負責與典當業務所涉及的相關職能部門的協調工作；

5、負責公司的業務技能培訓；

6、負責公司業務資料的管理工作。

（三）財務部職能與直接責任

部門職能：負責公司日常的財務管理工作及典當業務的事后監督工作。直接責任：

1、負責公司財務管理的各項規章制度的編寫、完善和執行；

2、負責編制公司的年度財務預算、決算方案；

3、負責編制財務計劃，定期分析財務計劃的執行情況，檢查監督財務紀律；

4、會同有關部門，定期分析公司的經營情況及財務狀況，促進公司取得較好的經濟效益；

5、負責公司與工商、財政、稅收、銀行等部門之間的協調工作；

6、負責公司所有資金的籌集、調度、控制、使用；

7、定期對公司的存貨、固定資產、低值易耗品進行清查盤點，確保公司資產的安全、完整；

8、負責公司現金、票據、有價證券的保管，會計憑證的編制、審核與保管，會計賬冊的登記、處理與保管；

9、負責對公司典當業務的事后監督工作；

10、負責辦理公司的各項納稅事宜；

11、負責編制統計表，并報送相關主管部門。

（四）綜合辦職能與直接責任

部門職能：負責公司日常辦公事務的管理工作；負責公司的安全保衛工作；制定公司考勤制度、車輛管理制度并組織實施；負責建立公司信息管理系統。直接責任：

1、負責對辦公場所管理；

2、負責辦公用品的購置和管理；

3、負責制定安全制度，管理安全防范設施；

4、負責制定考勤制度、車輛管理等制度；

5、負責與公安部門的協調工作；

6、負責公司的檔案管理工作；

7、總經理交辦的其他工作。

二、庫房管理

（一）庫房管理工作由專人負責，工作人員應忠于職守，遵紀守法，廉潔奉公，時刻保持高度的警惕性和責任感。

（二）倉庫保持整潔，物品擺放穩妥、有序，活當、絕當物品分架（柜、箱）存放，標簽拴掛、粘貼牢固，簽章清楚，內容齊全，字跡工整。

（三）物品出入庫須雙人在場，入庫、出庫手續當場辦理，齊全、規范，不得以任何理由先出（入）庫后補辦手續。

（四）庫房實行雙人管理，兩把庫匙雙線分管。堅持雙人開庫閉庫制度，作業時同進同出，互相監督、互相配合。下班時警報器要布防，并確認上鎖。

（六）庫內絕對禁煙、禁明火，禁止使用照明燈具和報警器以外的任何用電設施。庫內嚴禁存放易燃易爆物品或與業務無關的物品。

（七）庫存物品設專薄逐次序時登記，妥善保管出入庫票據，按期進行票物核對、帳物核對、帳票核對，月末與財務和業務部門共同點庫對帳。

（八）物品入庫出庫應嚴格把關，不出紕漏。質押品入庫時，認真查點核對，做到有單有物。入庫后，應按順序放入，不得隨意散放，非經有權人批準不得隨意出借、拆看。質押品取贖時，嚴格核對當票與質押品袋上所填內容是否相符，手續是否齊全。

三、重要空白票據管理

（一）典當行重要空白憑證主要有當票、續當憑證、銀行支票（轉帳支票、現金支票）以及抵押、質押物的憑證。

（二）重要空白憑證指定專人負責管理，并建立保管登記簿，如實登記入庫、領用、使用情況。

（三）領用重要空白憑證時，應辦理領用手續，及時登記，并記載起訖號碼。領用人要在登記簿上簽收。

（四）經辦人員簽發重要空白憑證時，應進行銷號控制。填錯的重要空白憑證，加蓋“作廢”戳記后作有關科目傳票的附件。

（五）重要空白憑證要定期進行帳實核對。

（六）重要空白憑證發生損毀、丟失、被盜的，專管員或經辦人員要及時上報公司負責人，并按有關規定處理。未及時上報的，則追究當事人的責任。

四、報表編制與報送管理

（一）按照國家有關規定，真實記錄并全面反映其業務活動和財務狀況，編制月度報表和年度報表，按要求向省級商務主管部門及所在地設區的市（地）級商務主管部門報送。

（二）按照省經貿委《關于做好典當行經營情況監管調查的通知》（閩經貿函綜合[2003]273號）要求，編制季度《福建典當行經營情況監管調查表》

（三）財務部應于每季度后10日內將《福建典當行經營情況監管調查表》報送當地設區市經貿委監管部門。

五、員工行為規范管理

（一）全體員工要牢固樹立熱情為客戶服務，認真對客戶負責的思想和“服務促業務，服務出效益”的觀念。加強學習，努力創建一支素質高、業務精，具有良好職業道德和文明禮貌的員工隊伍，塑造優秀的企業形象，建立良好的社會聲譽。

（二）服務用語規范：在辦理業務過程中要語言文雅、禮貌，在工作中提倡使用普通話，在辦公和營業場所須保持安靜、和諧，不可大聲說話，高聲喧嘩。任何情況下不得與客戶吵架，謾罵。

（三）服務質量規范：客戶臨柜時，員工應微笑迎接，主動招呼“您好”。當遇到客戶咨詢，應主動招呼，并詳細給予說明，做到多問不煩不燥。遇到客戶對工作提出建議或批評時，應虛心誠懇且站立服務。認真負責，按章操作，熟悉業務，杜絕差錯，正確收付現金，計算利息，保證錢幣，當物真實，為客戶保密。

（四）勞動紀律規范：員工要按時上班，不遲到、不早退，有事須辦理請假手續，不得擅自代班代崗。營業時間，不準帶領無關人員進人營業柜臺內。員工上班應著裝整潔、服裝潔凈得體。

六、安全保衛管理

（一）根據公司的要求，按規定的保安項目做好安全防范工作，周密細致地為公司安全服務。

（二）根據有關規章制度，做好防盜、防爆等工作。

（三）嚴格執行驗證制度，防止示經許可的外來人員進入辦公區。

（四）在開展業務時如發現可疑物品、可疑人員或者公安機關通報協查的人員或贓物，應當產即向公安機關報告。

（五）遵紀守法，堅守崗位，認真做好上崗執勤、守夜、護衛、巡邏、檢查等工作，預防發生治安案件。

（六）保障當戶生命財產安全，如有異常及時處理或報告上級。

（七）執行交接班制度，做好交接班記錄。

（八）執照公司有關現金提送規定，采取措施，保證押送的安全。

（九）重大和突發性事件，及時向領導報告、請示并采取必要的應急措施，維持秩序，保護好現場，配合有關方面做好工作。

（十）公安人員到公司執行公務，應當予以協助。

年 月 日

第二篇：典當有限責任公司內部管理制度

典當有限責任公司內部管理制度（范本）

為提高公司工作效率，規范公司運作，維護公司權益，促進公司健康、持續發展，特制定公司內部管理制度。

一、機構設置與職能

本公司設立總經理，下設三個部門，業務部、財務部和綜合辦。

（一）總經理按照公司章程規定的履行職責。

（二）業務部職能與直接責任

部門職能：負責公司日常的業務管理工作；公司業務經營計劃、業務管理具體制度的擬訂和實施；進行市場、客戶的信息搜集、整理。

直接責任：

1、負責對當物進行鑒定、評估、保管，支付當金；

2、負責制定《評估標準書》；

3、負責開發新業務及制定相關管理制度；

4、負責與典當業務所涉及的相關職能部門的協調工作；

5、負責公司的業務技能培訓；

6、負責公司業務資料的管理工作。

（三）財務部職能與直接責任

部門職能：負責公司日常的財務管理工作及典當業務的事后監督工作。

直接責任：

1、負責公司財務管理的各項規章制度的編寫、完善和執行；

2、負責編制公司的財務預算、決算方案；

3、負責編制財務計劃，定期分析財務計劃的執行情況，檢查監督財務紀律；

4、會同有關部門，定期分析公司的經營情況及財務狀況，促進公司取得較好的經濟效益；

5、負責公司與工商、財政、稅收、銀行等部門之間的協調工作；

6、負責公司所有資金的籌集、調度、控制、使用；

7、定期對公司的存貨、固定資產、低值易耗品進行清查盤點，確保公司資產的安全、完整；

8、負責公司現金、票據、有價證券的保管，會計憑證的編制、審核與保管，會計賬冊的登記、處理與保管；

9、負責對公司典當業務的事后監督工作；

10、負責辦理公司的各項納稅事宜；

11、負責編制統計表，并報送相關主管部門。

（四）綜合辦職能與直接責任

部門職能：負責公司日常辦公事務的管理工作；負責公司的安全保衛工作；制定公司考勤制度、車輛管理制度并組織實施；負責建立公司信息管理系統。

直接責任：

1、負責對辦公場所管理；

2、負責辦公用品的購置和管理；

3、負責制定安全制度，管理安全防范設施；

4、負責制定考勤制度、車輛管理等制度；

5、負責與公安部門的協調工作；

6、負責公司的檔案管理工作；

7、總經理交辦的其他工作。

二、庫房管理

（一）庫房管理工作由專人負責，工作人員應忠于職守，遵紀守法，廉潔奉公，時刻保持高度的警惕性和責任感。

（二）倉庫保持整潔，物品擺放穩妥、有序，活當、絕當物品分架（柜、箱）存放，標簽拴掛、粘貼牢固，簽章清楚，內容齊全，字跡工整。

（三）物品出入庫須雙人在場，入庫、出庫手續當場辦理，齊全、規范，不得以任何理由先出（入）庫后補辦手續。

（四）庫房實行雙人管理，兩把庫匙雙線分管。堅持雙人開庫閉庫制度，作業時同進同出，互相監督、互相配合。下班時警報器要布防，并確認上鎖。

（六）庫內絕對禁煙、禁明火，禁止使用照明燈具和報警器以外的任何用電設施。庫內嚴禁存放易燃易爆物品或與業務無關的物品。

（七）庫存物品設專薄逐次序時登記，妥善保管出入庫票據，按期進行票物核對、帳物核對、帳票核對，月末與財務和業務部門共同點庫對帳。

（八）物品入庫出庫應嚴格把關，不出紕漏。質押品入庫時，認真查點核對，做到有單有物。入庫后，應按順序放入，不得隨意散放，非經有權人批準不得隨意出借、拆看。質押品取贖時，嚴格核對當票與質押品袋上所填內容是否相符，手續是否齊全。

三、重要空白票據管理

（一）典當行重要空白憑證主要有當票、續當憑證、銀行支票（轉帳支票、現金支票）以及抵押、質押物的憑證。

（二）重要空白憑證指定專人負責管理，并建立保管登記簿，如實登記入庫、領用、使用情況。

（三）領用重要空白憑證時，應辦理領用手續，及時登記，并記載起訖號碼。領用人要在登記簿上簽收。

（四）經辦人員簽發重要空白憑證時，應進行銷號控制。填錯的重要空白憑證，加蓋“作廢”戳記后作有關科目傳票的附件。

（五）重要空白憑證要定期進行帳實核對。

（六）重要空白憑證發生損毀、丟失、被盜的，專管員或經辦人員要及時上報公司負責人，并按有關規定處理。未及時上報的，則追究當事人的責任。

四、報表編制與報送管理

（一）按照國家有關規定，真實記錄并全面反映其業務活動和財務狀況，編制月度報表和報表，按要求向省級商務主管部門及所在地設區的市（地）級商務主管部門報送。

（二）按照省經貿委《關于做好典當行經營情況監管調查的通知》（閩經貿函綜合[2003]273號）要求，編制季度《福建典當行經營情況監管調查表》

（三）財務部應于每季度后10日內將《福建典當行經營情況監管調查表》報送當地設區市經貿委監管部門。

五、員工行為規范管理

（一）全體員工要牢固樹立熱情為客戶服務，認真對客戶負責的思想和“服務促業務，服務出效益”的觀念。加強學習，努力創建一支素質高、業務精，具有良好職業道德和文明禮貌的員工隊伍，塑造優秀的企業形象，建立良好的社會聲譽。

（二）服務用語規范：在辦理業務過程中要語言文雅、禮貌，在工作中提倡使用普通話，在辦公和營業場所須保持安靜、和諧，不可大聲說話，高聲喧嘩。任何情況下不得與客戶吵架，謾罵。

（三）服務質量規范：客戶臨柜時，員工應微笑迎接，主動招呼“您好”。當遇到客戶咨詢，應主動招呼，并詳細給予說明，做到多問不煩不燥。遇到客戶對工作 提出建議或批評時，應虛心誠懇且站立服務。認真負責，按章操作，熟悉業務，杜絕差錯，正確收付現金，計算利息，保證錢幣，當物真實，為客戶保密。

（四）勞動紀律規范：員工要按時上班，不遲到、不早退，有事須辦理請假手續，不得擅自代班代崗。營業時間，不準帶領無關人員進人營業柜臺內。員工上班應著裝整潔、服裝潔凈得體。

六、安全保衛管理

（一）根據公司的要求，按規定的保安項目做好安全防范工作，周密細致地為公司安全服務。

（二）根據有關規章制度，做好防盜、防爆等工作。

（三）嚴格執行驗證制度，防止示經許可的外來人員進入辦公區。

（四）在開展業務時如發現可疑物品、可疑人員或者公安機關通報協查的人員或贓物，應當產即向公安機關報告。

（五）遵紀守法，堅守崗位，認真做好上崗執勤、守夜、護衛、巡邏、檢查等工作，預防發生治安案件。

（六）保障當戶生命財產安全，如有異常及時處理或報告上級。

（七）執行交接班制度，做好交接班記錄。

（八）執照公司有關現金提送規定，采取措施，保證押送的安全。

（九）重大和突發性事件，及時向領導報告、請示并采取必要的應急措施，維持秩序，保護好現場，配合有關方面做好工作。

（十）公安人員到公司執行公務，應當予以協助。

典當有限責任公司財務管理制度[ 2007-7-28 16:19:00 | By: 南犬并走一儒生 ]

一、基本原則

為加強對典當行的財務管理，堵塞漏洞，增收節支，提高效益，特制度本制度。

1、財會人員要認真履行職責，根據《會計法》、《會計準則》

及《財務通則》等法律法規的規定，真實、準確、完整地反映典當行經營狀況。

2、財會人員要始終堅持“帳表相符、帳帳相符、帳證相符、帳實相符”的“四相符”原則，做到憑證要素齊全、往來帳目清

楚，資金日清月結。

3、財會人員要按照商務、工商、稅務等部門的要求及時準確地上報財務報表及相關資料；要定期向總經理上報業務經營情況和損益情況。

二、收支管理

1、典當行的一切收入統一由財務部管理，財務應嚴格執行收支兩條線的原則，典當收入款任何人無權以收抵支和挪作它用。

2、出納員收款，必須使用財務部指定認可的收款單。

3、凡因公需借用公款者，必須按照規定的借款審批程序，報經總經理批準。所借公款均要在辦理公務結束后三天內，到財務部辦理報帳手續。

三、票證及印章管理

財務部要建立重要空白憑證領用登記制度，對質押當票、轉帳支票、現金支票、繳款單等重要憑證，財務部門要統一購置，按照數量、種類造冊登記。重要憑證領用必須按以下規定執行，用完后的存根不需留存的要及時上交財務部門。

1、支票管理

（1）支票的購買、簽發均由出納人員管理，出納員應建立“支票使用登記簿”，按支票號順序登記支票的發出日期、用途、金額、經辦人等。

（2）支票上使用的印鑒共2枚，其中個人印章由出納員保管，財務專用章由財務部經理保管，會計人員對支票的簽發要實行監督。

（3）出納員在填寫支票時，要按照銀行的有關規定執行，不準簽發空頭支票，不準簽發遠期支票，不準出租或出借支票。

（4）作廢的支票，出納員要在支票存根上蓋“作廢”章，并在“支票使用登記簿”上注明“作廢”，并將該支票交給財務經理存檔備查。

（5）領用支票時，領用人須填寫支票申領單，經總經理批準、財務部經理簽字、領用人在“支票使用登記簿”上簽字后，方可領用。

（6）領用支票的業務部門，應妥善保管已領用的支票，并應在領用支票之日起七天內向財務部門結算，否則不予辦理新的業務。

2、當票管理

（1）當票是當戶與典當行發生質押、抵押融資關系的重要原始憑據，財務部門購進印制的當票要統一登記，營業部、業務部在領用空白當票時，要按印刷號碼的先后順序；領用人領用當票

時應填寫“當票申領單”，注明本數及號碼數，由業務經理簽字，總經理批準后，在當票使用登記簿上簽字。

（2）財務部要監督當票使用，實行定期或不定期的檢查制度。每月底要對當月當票使用情況及庫存當票的實物情況進行盤點核對，檢查保管是否有誤。

四、現金管理

根據中國人民銀行頒布的現金管理條例，結合本典當行的實

際情況特作如下規定：

1、公司的現金只能由財務部的出納員負責收支和保管，其他任何人無權辦理現金收支業務。

2、現金只能在規定的范圍內使用，包括：支付職工工資、津貼；支付個人勞務報酬；支付各種勞保福利費用；出差人員的差旅費；結算起點(1000元)以下的零星支出；中國人民銀行確定需要支付現金的其他支出等。

3、營業部備用現金初步核定為5千元，根據業務情況，備用金超過5千元需上繳財務部；備用金不足時，可向財務部重新申領以補足備用金。

4、現金收入應于當日送存銀行，一般情況下，不得坐支現金。營業部備用金使用應一日一結，定期與財務部出納對帳；財務部可定時或不定時抽查柜臺備用金使用情況。

5、現金收付的各種原始憑證，必須經過會計人員嚴格審查，并編制記帳憑證，出納人員應根據經過審核的記帳憑證，辦理收

款和付款業務。

6、出納人員在收付現金后，必須在原始憑證上加蓋“現金收訖”或“現金付訖”的戳記，以表示原始憑證上所列款項收到或已經支付，以防止重收或重付。

7、建立現金日記帳，由出納人員根據審核無誤的記帳憑證逐筆記載現金的收、付，并在記帳憑證上簽章，作為已經記帳的依據。每日營業終了，應計算出當日現金的收入，付出及結余，做到帳款、帳帳相符。

8、出納人員必須嚴格遵守現金管理制度的規定，不準私自挪用現金；不準以“白條”抵庫；不準謊報用途套取現金；不準將私人現金與公款混合；不準將私人財物放入公家保險柜內。

9、現金存折由會計保管，密碼由出納員保留，取款時，由出納辦理，取款完畢，存折退歸會計保管。為了保證現金的安全，每天的庫存現金不得超過銀行核定的2萬元限額。

10、為加強對出納工作的監督，財務主管應對出納人員經管的現金進行定期、不定期的清查，發現帳款不符或者有其他不符合規定的行為，應及時查明原因，報領導和有關部門處理。

五、費用管理

1、費用支出應按照增收節支、降低成本的原則嚴格控制，逐步建立各項費用的定額控制辦法，以達到節約成本，提高效益的目的。

2、辦公用品采購：辦公用品的購買，先由各部門提出書面計劃表，包括數量、預計金額，交辦公室匯總，再經總經理審批后，送財務部作為辦理借支或報銷的依據，原則上一般不得超出預計金額，超過的應陳述正當理由。

3、所有費用報銷必須在單據上注明事由，由經手人簽字，證明人簽字，對于手續不全的，財務部可以拒絕結算。

4、所有費用審批，實行總經理一支筆制度，無總經理簽字

的費用單據，財務部不得報銷。

5、固定資產的購置及大額費用發生，由總經理請示董事長后決定。

股東簽字蓋章：

第三篇：典當公司內部管理制度（范文模版）

典當公司內部管理制度

為提高公司工作效率，規范公司運作，維護公司權益，促進公司健康、持續發展，特制定公司內部管理制度。

一、機構設置與職能

本公司設立總經理，總經理下設三個部門：業務部、財務部和綜合辦。

（一）總經理按照公司章程的規定履行職責。

（二）業務部職能與直接責任

部門職能：負責公司日常的業務管理工作；公司業務經營計劃、業務管理具體制度的擬訂和實施；進行市場、客戶的信息搜集、整理。直接責任：

1、負責對當物進行鑒定、評估、保管，支付當金；

2、負責制定《評估標準書》；

3、負責開發新業務及制定相關管理制度；

4、負責與典當業務所涉及的相關職能部門的協調工作；

5、負責公司的業務技能培訓；

6、負責公司業務資料的管理工作。

（三）財務部職能與直接責任

部門職能：負責公司日常的財務管理工作及典當業務的事后監督工作。直接責任：

1、負責公司財務管理的各項規章制度的編寫、完善和執行；

2、負責編制公司的財務預算、決算方案；

3、負責編制財務計劃，定期分析財務計劃的執行情況，檢查監督財務紀律；

4、會同有關部門，定期分析公司的經營情況及財務狀況，促進公司取得較好的經濟效益；

5、負責公司與工商、財政、稅收、銀行等部門之間的協調工作；

6、負責公司所有資金的籌集、調度、控制、使用；

7、定期對公司的存貨、固定資產、低值易耗品進行清查盤點，確保公司資產的安全、完整；

8、負責公司現金、票據、有價證券的保管，會計憑證的編制、審核與保管，會計賬冊的登記、處理與保管；

9、負責對公司典當業務的事后監督工作；

10、負責辦理公司的各項納稅事宜；

11、負責編制統計表，并報送相關主管部門。

（四）綜合辦職能與直接責任

部門職能：負責公司日常辦公事務的管理工作；負責公司的安全保衛工作；制定公司考勤制度、車輛管理制度并組織實施；負責建立公司信息管理系統。直接責任：

1、負責對辦公場所管理；

2、負責辦公用品的購置和管理；

3、負責制定安全制度，管理安全防范設施；

4、負責制定考勤制度、車輛管理等制度；

5、負責與公安部門的協調工作；

6、負責公司的檔案管理工作；

7、總經理交辦的其他工作。

二、庫房管理

（一）庫房管理工作由專人負責，工作人員應忠于職守，遵紀守法，廉潔奉公，時刻保持高度的警惕性和責任感。

（二）倉庫保持整潔，物品擺放穩妥、有序，活當、絕當物品分架（柜、箱）存放，標簽拴掛、粘貼牢固，簽章清楚，內容齊全，字跡工整。

（三）物品出入庫須雙人在場，入庫、出庫手續當場辦理，齊全、規范，不得以任何理由先出（入）庫后補辦手續。

（四）庫房實行雙人管理，兩把庫匙雙線分管。堅持雙人開庫閉庫制度，作業時同進同出，互相監督、互相配合。下班時警報器要布防，并確認上鎖。

（六）庫內絕對禁煙、禁明火，禁止使用照明燈具和報警器以外的任何用電設施。庫內嚴禁存放易燃易爆物品或與業務無關的物品。

（七）庫存物品設專薄逐次序時登記，妥善保管出入庫票據，按期進行票物核對、帳物核對、帳票核對，月末與財務和業務部門共同點庫對帳。

（八）物品入庫出庫應嚴格把關，不出紕漏。質押品入庫時，認真查點核對，做到有單有物。入庫后，應按順序放入，不得隨意散放，非經有權人批準不得隨意出借、拆看。質押品取贖時，嚴格核對當票與質押品袋上所填內容是否相符，手續是否齊全。

三、重要空白票據管理

（一）典當行重要空白憑證主要有當票、續當憑證、銀行支票（轉帳支票、現金支票）以及抵押、質押物的憑證。

（二）重要空白憑證指定專人負責管理，并建立保管登記簿，如實登記入庫、領用、使用情況。

（三）領用重要空白憑證時，應辦理領用手續，及時登記，并記載起訖號碼。領用人要在登記簿上簽收。

（四）經辦人員簽發重要空白憑證時，應進行銷號控制。填錯的重要空白憑證，加蓋“作廢”戳記后作有關科目傳票的附件。

（五）重要空白憑證要定期進行帳實核對。

（六）重要空白憑證發生損毀、丟失、被盜的，專管員或經辦人員要及時上報公司負責人，并按有關規定處理。未及時上報的，則追究當事人的責任。

四、報表編制與報送管理

（一）嚴格按照《典當管理辦法》的規定，填寫《典當物品登記表》，報公安機關備查。

（二）按季度按時如實填報《典當行經營情況季（年）報表》報南昌市商務局。

五、員工行為規范管理

（一）全體員工要牢固樹立熱情為客戶服務，認真對客戶負責的思想和“服務促業務，服務出效益”的觀念。加強學習，努力創建一支素

質高、業務精，具有良好職業道德和文明禮貌的員工隊伍，塑造優秀的企業形象，建立良好的社會聲譽。

（二）服務用語規范：在辦理業務過程中要語言文雅、禮貌，在工作中提倡使用普通話，在辦公和營業場所須保持安靜、和諧，不可大聲說話，高聲喧嘩。任何情況下不得與客戶吵架，謾罵。

（三）服務質量規范：客戶臨柜時，員工應微笑迎接，主動招呼“您好”。當遇到客戶咨詢，應主動招呼，并詳細給予說明，做到多問不煩不燥。遇到客戶對工作提出建議或批評時，應虛心誠懇且站立服務。認真負責，按章操作，熟悉業務，杜絕差錯，正確收付現金，計算利息，保證錢幣，當物真實，為客戶保密。

（四）勞動紀律規范：員工要按時上班，不遲到、不早退，有事須辦理請假手續，不得擅自代班代崗。營業時間，不準帶領無關人員進人營業柜臺內。員工上班應著裝整潔、服裝潔凈得體。

六、安全保衛管理

（一）根據公司的要求，按規定的保安項目做好安全防范工作，周密細致地為公司安全服務。

（二）根據有關規章制度，做好防盜、防爆等工作。

（三）嚴格執行驗證制度，防止示經許可的外來人員進入辦公區。

（四）在開展業務時如發現可疑物品、可疑人員或者公安機關通報協查的人員或贓物，應當產即向公安機關報告。

（五）遵紀守法，堅守崗位，認真做好上崗執勤、守夜、護衛、巡邏、檢查等工作，預防發生治安案件。

（六）保障當戶生命財產安全，如有異常及時處理或報告上級。

（七）執行交接班制度，做好交接班記錄。

（八）執照公司有關現金提送規定，采取措施，保證押送的安全。

（九）重大和突發性事件，及時向領導報告、請示并采取必要的應急措施，維持秩序，保護好現場，配合有關方面做好工作。

（十）公安人員到公司執行公務，應當予以協助。

第四篇：典當有限責任公司財務管理制度

典當有限責任公司財務管理制度

（范本）

第一章 總 則

第一條 為了規范企業的會計核算，確保公司財務管理及會計核算規范化、制度化、科學化，保證財務工作質量，及時、真實、完整地提供會計信息，充分發揮財務管理的作用，根據《中華人民共和國會計法》、《企業會計準則》、《典當管理辦法》，結合公司的實際情況，特制定本制度。

第二條 公司各部門及員工辦理財務事務，必須遵守本制度。

第三條 公司財務部應根據財政部制定的《會計基礎工作規范》，結合本公司的實際情況，制定會計基礎工作規范。

第四條 公司財務部應根據財政部和國家檔案局發布的《會計檔案管理辦法》制定會計檔案管理辦法。

第二章 籌集資金管理

第五條 籌集資金要在遵守《典當管理辦法》及國家相關法律、法規的前提下，本著“規模適當、籌措及時、來源合理、方式經濟”四項基本原則進行。

第一節 籌集資金預測管理

第六條 籌集資金的預測及分析。

公司實施戰略規劃，擴大經營規模，開設分支機構，應根據項目可行性報告，對項目所需資金進行籌集預測分析。

籌集資金由財務部根據公司經營發展實際預測需要量。

資金需求預測一般采用“現金流量法”，即預測公司現金流入量、流出量和確定計劃期現金不足或多余。

財務部在預測資金需要量、確定資金缺口、分析籌資成本后，應提出幾套籌集資金方案，提交董事會研究決定，確定最佳籌資方案。

第七條 按資金的來源渠道不同，可將資金分為負債和所有者權益兩大類。

第二節 負債管理

第八條 負債是由過去的交易、事項形成的現時義務，履行該義務預期會導致經濟利益流出企業。負債按其流動性不同，分為流動負債和長期負債。

流動負債包括短期借款、絕當溢價、應付工資、應付福利費、應付股利、應交稅金、其他應付款和預提費用。

長期負債包括長期借款、其他長期應付款。公司使用長期借款，如用于購建固定資產，在固定資產未交付使用前，則借款費用應計入固定資產的成本，除此之外 借款費用直接計入當期損益。

第九條 公司負債是資金的重要來源，公司應充分利用負債進行經營，獲得財務杠桿效應；同時要保持良好的財務狀況，適宜的資產負債率，避免出現大的財務風險。

第十條 公司償還貸款必須經過規定的審批程序，具體程序如下： 財務負責人應根據公司的財務狀況，擬訂資金還款計劃。

資金還款計劃經總經理審核及董事長批準后，由財務負責人負責還款事宜。第十一條 公司支付應交稅金，由財務部參照稅法有關規定進行核算，經財務負責人審核及總經理批準后方可執行。

第三節 所有者權益管理

第十二條 所有者權益是指所有者在企業資產中享有的經濟利益，其余額為資產減去負債后的余額。所有者權益包括實收資本、資本公積、盈余公積和未分配利潤。

第十三條 財務部作為實收資本和資本公積的管理部門。

按照實收資本的構成分類、分明細核算，詳細反映實收資本的構成、增減變動。資本公積主要有資本溢價、法定資產重估增值、外幣折算差額、接受捐贈資產、其他資本公積，詳細核算反映資本公積形成原因、增減變動。

第三章 資產管理

第十四條 資產是指由于過去的交易、事項形成并由企業擁有或者控制的資源，該資源預期會給企業帶來經濟利益。

第一節 貨幣資金管理

第十五條 貨幣資金包括現金、銀行存款、其他貨幣資金（銀行匯票存款、銀行本票存款等）。

第十六條 公司設置現金和銀行存款日記賬，由財務部出納人員專人負責，按照業務發生的順序逐日逐筆登記，并做到日清月結，每日結算，賬款相符。

財務部出納人員要定期核對銀行存款日記賬與銀行對賬單，并按月編制銀行存款余額調節表。

對于庫存現金應每天進行盤點，對于盤盈、盤虧的現金要及時查找原因，并進行相應的賬務處理。

第十七條 財務部應根據國務院頒發的《現金管理暫行條例》，結合本公司的實際情況，制定現金管理辦法。

公司的庫存現金應保持在適度的范圍之內，超過限額的現金要及時存入銀行。第十八條 財務部應根據中國人民銀行發布的《銀行結算制度》結合本公司的實際情況，制定支票管理辦法。

第二節 貸款管理

第十九條 質押貸款是指借款人以動產、財產權利作為還款擔保而貸出的款項。質押貸款又分為動產質押和權利質押，按照借款人每筆借款（即每張當票）設立分戶。

第二十條 抵押貸款是指以房產等不動產作為還款擔保而貸出的款項。按借款人每筆借款（即當票）設立分戶。

第二十一條 絕當貸款是指貸款逾期超過規定期限未還的款項，按借款人每筆絕當借款（即當票）設立分戶。

第二十二條 為了保證公司資金的安全，財務部應根據公司業務部的實際情況制定備用金管理辦法。

第二十三條 當票是典當行與當戶之間的借貸契約，是典當行向當戶支付當金的付款憑證。典當行和當戶就當票以外事項進行約定的，應當補充訂立書面合同，但約定的內容不得違反有關法律、法規和本辦法的規定。

第二十四條 貸款的方式、額度，當票的填寫、使用，當物的保管及典當行收取的利息、手續費均按照國家商務部頒布的《典當管理辦法》執行。

第二十五條 貸款呆賬準備金是指按規定以年末質押貸款、抵押貸款、絕當貸款余額的1％比例提取的呆賬準備金。

呆賬準備金余額達到質押貸款、抵押貸款、絕當貸款合計余額的10％時，不再計提。由于年末貸款余額下降，已提貸款呆賬準備金余額超過當年末貸款余額的10％時，超過部分應用紅字沖回。

財稅部門有規定時，從其規定。

第三節 應收款項管理

第二十六條 應收利息是指貸款利息。

第一十六條 應收綜合費用是指因“絕當貸款”業務發生的應收未收的綜合費用（不超過5日）。

第二十八條 其他應收款是指公司發生的業務性或非業務性暫時掛賬的款項，包括應收未收的各種賠款、罰款、對外支付的費用

借款（如差旅費借款、招待費借款等）、零星采購借款以及應收取的各種墊付款項。

如公司員工因業務需要借款，需填寫《借款申請單》然后根據資金管理制度辦理借款手續。

公司員工若離開公司必須到財務部清理個人欠款。

第二十九條 壞賬準備金是根據應收利息、應收綜合費用、其他應收款科目年末余額，按每年1％比例計提壞賬準備金。余額達到年末應收利息、應收綜合費用、其 他應收款科目合計余額的10％時不再計提。本科目年末余額超過年末應收款項合計余額的10％時，超過部分以紅字沖回。

財稅部門有規定時，從其規定。

第四節 固定資產、在建工程管理

第三十條 固定資產是指使用期限較長、單位價值較高，并且在使用過程中保持實物形態的資產；不屬于業務經營主要設備的物品，單位價值在2000元以上，并且使用年限超過2年的，也作為固定資產。

第三十一條 公司固定資產由辦公室統一管理并制定固定資產管理辦法。第三十二條 公司固定資產計提折舊采用平均年限法，預計凈殘值率為5％。各類固定資產折舊年限規定如下：

1、房屋建筑物 20年

2、運輸工具 5年

3、電腦、打印機等其他設備 5年

第三十三條 在建工程是指公司進行的各項工程發生的支出工程完工達到預定可使用狀態時，轉人固定資產科目。

第五節 無形資產管理

第三十四條 無形資產是指公司購入的房屋使用權、專利權等。可按合同設立分戶，攤銷時計入管理費用。

第三十五條 長期待攤費用是指企業已經支出，但攤銷期限在一年以上（不含一年）的各項費用，包括固定資產大修理支出、租入固定資產的改良支出等。

第三十六條 長期待攤費用采用直線法在費用項目的受益期內平均攤銷：

1、修理費用，在下一次大修理前攤銷；

2、租人固定資產的改良支出，在租賃期限和租賃資產尚未使用年限內攤銷；

3、公司在籌建期間內發生的費用，包括人員工資、辦公費、培訓費、差旅費、印刷費、注冊登記費及不計入固定資產價值的借款費用等，先在長期待攤費用中歸集，待公司開始經營的當月起一次計入開始經營當月的損益。

第四章 損益管理 第一節 收入管理

第三十七條 收入是指公司的貸款利息收人、綜合費用收入、其他營業收人、營業外收入。

第三十八條 其他營業收人是指公司貸款利息收入、綜合費用收入以外的營業收入。

第三十九條 營業外收入是指公司發生經營業務以外的收入，如固定資產盤盈、出納長款。

第二節 費用管理

第四十條 費用是指公司業務經營及管理中發生的各項費用含折舊。

第四十一條 公司費用實行預算管理，財務部應根據董事會制訂的財務預算方案嚴格控制費用的支出。

第四十二條 為了更好地控制公司費用的支出，由公司財務部負責制定費用支出管理辦法。

第五套 利潤及利潤分配

第四十三條 利潤是指公司在一定會計期間的經營成果，包括營業利潤、利潤總額和凈利潤。

第四十四條 公司所得稅的會計處理采用應付稅款法。

第四十五條 公司按月計算利潤，當年實現的凈利潤按下列順序進行分配：

1、彌補以前的虧損；

2、取10％的法定盈余公積；

3、提取5％的法定公益金；

4、提取任意盈余公積轉增資本金；

5、向股東分配紅利。

第四十六條 當法定盈余公積達到注冊資本50％時，可不再提取；盈余公積可用于彌補虧損或者轉增資本，但轉增資本后，企業法定盈余公積一般不得低于注冊資本的25％。

第四十七條 未分配利潤是指上年及歷年未分配利潤結余額。

經董事會決議為以豐補歉需要在當年利潤分配適當留下一塊或分配中有尾差未分時，將這部分未分配利潤并人下一利潤分配。

第六章 附 則

第四十八條 本制度由公司董事會負責制訂、解釋和修訂。第四十九條 本制度由公司財務部負責執行。第五十條 本制度自董事會批準之日起生效。

年 月 日

第五篇：典當有限責任公司財務管理制度(范本)

第一章總則

第一條 為了規范企業的會計核算，確保公司財務管理及會計核算規范化、制度化、科學化，保證財務工作質量，及時、真實、完整地提供會計信息，充分發揮財務管理的作用，根據《中華人民共和國會計法》、《企業會計準則》、《典當管理辦法》，結合公司的實際情況，特制定本制度。

第二條 公司各部門及員工辦理財務事務，必須遵守本制度。

第三條 公司財務部應根據財政部制定的《會計基礎工作規范》，結合本公司的實際情況，制定會計基礎工作規范。

第四條 公司財務部應根據財政部和國家檔案局發布的《會計檔案管理辦法》制定會計檔案管理辦法。

第二章 籌集資金管理

第五條 籌集資金要在遵守《典當管理辦法》及國家相關法律、法規的前提下，本著“規模適當、籌措及時、來源合理、方式經濟”四項基本原則進行。

第一節 籌集資金預測管理

第六條 籌集資金的預測及分析。

公司實施戰略規劃，擴大經營規模，開設分支機構，應根據項目可行性報告，對項目所需資金進行籌集預測分析。

籌集資金由財務部根據公司經營發展實際預測需要量。

資金需求預測一般采用“現金流量法”，即預測公司現金流入量、流出量和確定計劃期現金不足或多余。

財務部在預測資金需要量、確定資金缺口、分析籌資成本后，應提出幾套籌集資金方案，提交董事會研究決定，確定最佳籌資方案。

第七條 按資金的來源渠道不同，可將資金分為負債和所有者權益兩大類。

第二節 負債管理

第八條 負債是由過去的交易、事項形成的現時義務，履行該義務預期會導致經濟利益流出企業。負債按其流動性不同，分為流動負債和長期負債。

流動負債包括短期借款、絕當溢價、應付工資、應付福利費、應付股利、應交稅金、其他應付款和預提費用。

長期負債包括長期借款、其他長期應付款。公司使用長期借款，如用于購建固定資產，在固定資產未交付使用前，則借款費用應計入固定資產的成本，除此之外借款費用直接計入當期損益。

第九條 公司負債是資金的重要來源，公司應充分利用負債進行經營，獲得財務杠桿效應；同時要保持良好的財務狀況，適宜的資產負債率，避免出現大的財務

風險。

第十條 公司償還貸款必須經過規定的審批程序，具體程序如下：

財務負責人應根據公司的財務狀況，擬訂資金還款計劃。

資金還款計劃經總經理審核及董事長批準后，由財務負責人負責還款事宜。第十一條 公司支付應交稅金，由財務部參照稅法有關規定進行核算，經財務負責人審核及總經理批準后方可執行。

第三節 所有者權益管理

第十二條 所有者權益是指所有者在企業資產中享有的經濟利益，其余額為資產減去負債后的余額。所有者權益包括實收資本、資本公積、盈余公積和未分配利潤。

第十三條 財務部作為實收資本和資本公積的管理部門。

按照實收資本的構成分類、分明細核算，詳細反映實收資本的構成、增減變動。資本公積主要有資本溢價、法定資產重估增值、外幣折算差額、接受捐贈資產、其他資本公積，詳細核算反映資本公積形成原因、增減變動。