第一篇：前 言
前言
各位同仁：
歡迎您加入湖南美中環境物業管理有限公司，并將其作為您的事業！我們將為您提供符合國家標準規定的工作場所及良好的工作環境。
我們編寫此《公司制度》，是為了向每一位員工介紹公司的概況，政策和規則，并使大家更好的了解公司的規章制度，企業文化，進而提高工作效率，更好的發揮您的才干。我們秉承“公開、平等、競爭、擇優”的用人機制，堅信：勝任本職工作就是人才，創新開拓就是優秀人才。我們認為勤奮換得成功，創新爭得領先，合作贏得輝煌。在人人可做的行業里，要想比別人做得好，就要比別人多一分辛勞。
我們深信借著現代化的管理模式，健全的組織結構，湖南美中環境物業管理有限公司可以為您創造一個發揮您才干的空間，通過我們的共同努力，隨著公司的壯大，使員工的生活福利得以不斷提高。我們真誠歡迎您加入到我們的行列中，讓我們共同攜手使公司成為市政環衛及物業管理行業的佼佼者。
一、公司簡介
二、公司企業文化
三、公司規章制度
第一節、考勤制度
一、目的
規范公司考勤管理，為員工考核、薪酬核算提供依據。
二、職責
人資部門：負責考勤制度評定規則的制訂和解釋及考勤結算。
三、工作時間
1、上午 8：30：00-12：00，下午 14：00-17:30（每天工作七個小時）
2、每個星期休假一天（備注：沒特殊情況星期天為休假日）
四、考勤時間
1、全體員工依規定工作時間上、下班出勤,并每天在上班后第一時間在公司微信公眾號考勤里簽到，下班亦同。
2、因公外出、因私請假必須向上級領導報告并批準，同時在公司里說明原因。
五、全勤
1、全勤指在當月公司正常工作時間內無遲到、無早退、無請假記錄(國家法定假日、補休、年假、公差等除外）。
六、遲到、早退、曠工
1、員工需按時上、下班，工作時間開始后30分鐘未在公司微信公眾號報到視為遲到；30分鐘后報到視為曠工。早于規定下班時間30分鐘以內下班者為早退，超過30分鐘（含）以上的為曠工。
2、未經請假、假期逾期未補請假、請假與事實不符或請假未準而擅自不到崗者，記曠工。
3、每月上班時間內如未出現任何遲到、早退、請假、曠工者，公司給予50元全勤獎勵。每遲到一次，樂捐10元。當月如遲到三次者，樂捐50元，每遲到增加一次，在原有基礎上增加扣款50元/次；
4、連續曠工未達2日者以事假雙倍扣薪，并按獎懲制度相關內容進行相應處罰。一月內累計曠工2日、一年內累計曠工3日（含）以上或連續曠工2日（含）以上者，予以解除勞動合同。
七、請假
員工應于請假前申請請假并填寫請假條，緊急情況可先向上級主管口頭申請請假，獲得批準后方可請假，但同時需向人資部備案。口頭申請請假的于上班第一天補寫請假條。請假時間以半天為單位
八、加班補休
1、公司不提倡并嚴格控制加班加點。如遇工作需要加班加點，加班加點以下方式處理：抵消事假；
2、公司管理人員不計加班費用，以輪休方式抵消。第二節、薪資制度
一、目的
為使公司的薪資管理有依可循，明確薪酬管理運作程序、標準及相關責任，保證薪資計算更加合理性及制度性，特制定本辦法。
二、薪資構成
1、底薪
由基本工資及崗位責任津貼組成，無崗位責任津貼的員工底薪與基本工資相同。
2、績效工資
（1）包括但不限于部分管理人員及普通工作人員的季度績效獎金、半年度績效獎金、年終績效獎金。（2）績效獎金
A.績效獎金為公司效益的體現，發放的原則主要是考慮員工的績效考核結果，考核依據為公司績效考核制度，根據評估結果核算績效獎金。
B.12月31日前未轉正及未參加年終績效評估的員工不發放年終績效獎金。C.公司有權保留對績效獎金是否發放的解釋權。
3、年終獎金
工作滿一年以上的員工享有年終獎金，以員工入職日期為計算依據，按照公司年終效益情況和各項目部經濟指標確定年終獎金。
4、加薪
在公司工作滿一年的員工,以員工日期為計算依據，第二年可加薪5%--15%，具體標準根據“員工加薪考核意見表”由部門主管和人力資源部共同簽署評估建議，并報總經理批準。
三、計薪方式
1)員工月薪計算：當月天數減去扣薪的天數等于當月算薪天數。2)新進和離職員工的薪資按員工實際工作天數結算。
四、薪資發放管理
1、發薪日期：每月25日為發薪日。各個項目部可以根據實際情況確定發薪日，遇周末或法定假順延。
2、發薪方式：公司通過銀行代發的形式發放員工薪資，原則上不發放現金。
3、季度績效獎金半年績效獎年終獎金根據實際情況發放。
4、薪酬保密：公司實行薪酬保密，員工不得以任何方式詢問或傳播他人薪酬情況。違反此規定的員工，根據獎懲制度予以處罰。
五、社會保險
公司為與公司簽定正式勞務合同的員工繳納社會保險，個人部分由公司代扣、代繳。
第三節 績效管理制度
一、目的
構建現代企業績效管理體系，提升員工的工作績效與崗位勝任能力，以實現企業與員工共同發展的企業戰略目標和人才培養目標。
二、考核對象
公司所有在職正式員工
三、考核時間及有效期
考核時間：按月度、季度、年度，以公司實際情況為準。
四、考核辦法
1、打分制考核
項目經理及部門主管考核打分制(總分原則上為100分)
1、主管單位的考評和滿意度調查表分值為（50分）
2、單位員工（20%左右填寫調查表）評價表分值為（20分）
3、總公司對項目的考評（含出勤、周例會、培訓、工作日志）等方面分值為（20分）
4、工作安全指標考評分值為（20分）
2、打分紀律
每參與打分者須本著對公司負責、對事不對人的原則公正、公平打分，嚴禁事前串聯，出于個人喜好惡意打分，一經發現，立即取消打分資格，并報董事會批準處以下懲罰：罰款、取消本人績效、調離崗位、辭退等。
3、績效考核方法
每月績效工資為500元.90分及以上考核合格
.90分以下以每分值20元對績效工資進行扣除.65分以下扣除當月全部績效工資500元
第六章 采購制度
一、目的
加強采購業務工作管理，做到有章可循，預防采購過程中的各種弊端，降低采購成本，提高采購業務的質量和經濟效益。
二、適用范圍
本制度適用于公司對外采購與生產經營有關的經營性固定資產、材料及非經營性固定資產、辦公用品、勞保用品的采購（以下統稱為采購物品）。公司負責采購的部門暫定為公司總部和項目部。
三、采購原則
1、詢價比價原則
采購物品必須有三家以上供應商提供報價，在權衡質量、價格、交貨時間、售后服務、資信、客戶群等因素的基礎上進行綜合評估，并與供應商進一步議定最終價格，臨時性應急購買的物品除外。
2、一致性原則：
采購人員定購的物品必須與請購單所列要求、規格、型號、數量一致。在市場條件不能滿足或成本過高的情況下，采購人員須及時反饋信息給相關部門，申請，領導審批再做相應調整。
3、低價搜索原則：
采購人員隨時搜集市場價格信息，建立供應商信息檔案庫，了解市場最新動態，實現最優化采購。
4、廉潔原則：
1)自覺維護企業利益，努力提高采購物品質量，降低采購成本。2)廉潔自律，不收禮，不受賄，不接受吃請，更不能向供應商伸手。3)嚴格按采購制度和程序辦事，自覺接受監督。
4)加強學習，廣泛掌握與采購業務相關的新材料、新工藝、新設備及市場信息。5)工作認真仔細，不出差錯，不因自身工作失誤給公司造成損失。
5、采購流程
1、采購流程：采購人填寫采購申請單→部門經理批準→財務部門依據核準→總經理批準。
2、采購支付流程：采購預算費用在500元（含500元）以內的，由負責采購該部門經理用備用金先行支付；采購預算費用在500元以上的，由財務部門根據采購申請單支付。
3、采購報銷流程：采購人填寫報銷單→證明人（必須為公司同事）簽字，無證明人簽字時，可提供產品圖片→財務部門依據收據、發票、采購申請單、合同等核準→總經理批準。
4、詢價比價議價：每一種物品需三家以上的供應商進行報價。所需產品必須進行比價、議價，并保留廠商報價電子檔存檔，同等質量情況下按低價進行采購。
5、供應商選擇：具有合法經營主體者；品質、交貨期、價格、服務等條件良好者；信譽良好者；客戶認可的供應商；采購人員須建立供應商檔案資料。
5、合同簽定：供應商經送樣審查合格后，由相關采購人員與選定的供應商簽訂公司統一制定的合同。交易發生爭執時，依據合同的核定條款進行處理。
6、進度跟催：為確保準時交貨，采購相關人員應提前采用電話、傳真或親自到供應商處跟催，以確保物品（物資）能適時供應。若采購物品（物資）無法在預定時間內交貨的，相關負責人須提前做好溝通并與客戶達成一致協議尋求解決辦法
第七章 人事制度
一、試用及轉正
新員工試用期為三個月，對新進人員在試用期間的工作業績、能力、態度有辦公室及相關部門做出及時且準確的客觀評價，并為人員轉正、轉崗、辭退等提供客觀合理依據。如《試用期考評表》反饋結果為“表現良好，建議轉正”，在新員工予以轉正。要求提前轉正的，提交轉正申請報告并經部門主管、人力資源部主管和總經理批準方可轉正。
二、崗位異動
1、目的
合理優化公司內部人員結構配置，同時為公司員工提供多元化發展的職業空間，合理進行人力資源配置。
2、崗位異動
1、晉升：
（1）部門負責人根據員工的績效考核及勝任力評估，向人資部門提出申請并經總經理批準；
（2）工作滿二年或以上員工可自行提出申請晉升報告并交部門主管和人資部門審核最終報總經理批準。
晉升程序與內容：晉升人須填寫“工作總結與工作規劃”，提交給部門主管及總經理審核 工作總結及工作規劃要求如下： a.工作總結：對最近一年的主要工作項目進行總結，對每個主要項目的達成狀況分數量、質量、時效、影響四個方面進行描述，采用數據說明，不能采取數據的項目，需要進行詳細的事例說明。b.工作規劃：對晉升崗位后的工作，提出全面的年度規劃設想，并要針對重點的工作項目，做出詳細的實施步驟，對實施過程可能存在的問題，進行預測和分析，且要對可能存在的問題，提出可行性的解決措施。
2、降職：公司對工作表現差、不能擔任目前工作職責、年終考核不合格的員工予以降職。
3、調職：公司因培養后備員工或機構調整等需要，結合員工個人特點，對員工的工作崗位進行定期調整與轉換，各級員工應主動配合，如有異議可向有關部門提出，但不得無故拒絕。
4、辭退：符合公司“勞務合同”辭退管理規定的予以辭退。
5、辭職：符合公司“勞務合同”和“員工手冊”中關于員工離職的管理規定條款的辦理離職手續。
6、退休：根據國家有關法律法規的規定及本公司實際情況實施退休制度。
第八章 勞動合同的續訂、終止、離職
一、目的
為企業能夠有良好的發展，人資部門根據用人部門反饋的意見，與員工進行勞動合同的續訂、終止及解除。
二、勞動合同續訂、終止
1、員工合同到期，人資部門向員工所在部門負責人征求簽署意見，部門負責人按人資部門要求進行回復。人資部門并將《續訂（終止）勞動合同意向通知書》提前30天送達員工本人。
2、員工在人資部門要求的日期前將本人意見填寫在表格回執欄處，并送人資部門負責人處存檔，否則按勞動合同終止處理。
3、雙方同意續簽的，由人資部門組織續簽。
4、如員工本人不續簽，應提前30日書面通知本部門及人資部門，并在規定時間內辦理離職交接手續。
三、離職
1、員工主動離職或勞動合同到期不續簽：
（1）員工提出離職需提前30天，向人資部門提交由部門負責人簽批《員工辭職報告》。（2）員工按《離職手續辦理表》《離職工資結算表》的流程及規定，在離職前完成離司手續。
2、公司解除勞動合同或勞動合同到期不續簽：
用人部門應提前與人資部門溝通，并填寫《員工崗位及薪資異動申報表》，由用人部門主導、人資部門協助與員工進行面談，并簽署相應協議。
3、離職交接（1）離職員工填寫《離職手續辦理表》《離職工資結算表》按此表規定在離職前完成離職手續。
（2）員工辦理完離職手續后，需要《離職證明》的，可到人資部門開具。《離職證明》嚴格按照員工在職日期、在職時所任職務填寫，僅可以開具一份。
第九章 獎懲
第一節 獎勵制度
一、獎勵原則
1、為公司開源節流，節約金額達到2000元以上，有明顯事實的；
2、提出合理化建議、提案，且有具體實施方案并被采納的；
3、擔任臨時重要任務，能如期完成并達成預期目標的；
4、能預先防范，避免公司損失，有事實證明的。
5、發現職責外的故障，予以速報或妥善處理防止損害者；
6、積極研究、改善工作流程或方法，在提高工作效率或降低成本方面成效較大的。
7、在管理、技術、節約方面大膽創新，并取得顯著經濟效益的；
8、為保護員工生命及公司財物，奮不顧身，不避危難，在防止或避免事故中有功，使公司利益免受或減少損失的。
9、勇于開拓市場或為公司創造可觀的經濟效益，有顯著貢獻者；
10、為公司贏得社會榮譽且有事實證明，影響顯著的；
11、有其它重大功績，經公司高管層評估，總經理批準后，予以特別獎勵的。
二、獎勵方式
員工獎勵方式分為以下6種：現金獎勵、旅游獎勵、培訓獎勵、進修獎勵、晉升獎勵、創意獎勵、（1）現金獎勵：由部門主管提出申請并經總經理批準按實際情況發放相應獎金；（2）旅游獎勵：由公司組織被獎勵人員去國內外休閑旅游，其基本費用由公司承擔。（3）培訓獎勵：送往專業培訓機構針對技能和知識等與工作相關方面的培訓。（4進修獎勵：送往國家認可的高等院校和職業院校進行學習升造。（5）晉升獎勵：由部門主管提出并經人事部門和總經理批準予以晉升。（6）創意獎勵：不宥于常規的個性化和創意的獎勵方式。
第二節 處罰制度
一、處罰類型
1、公司奉行有錯必糾的原則，鼓勵知錯必改，公司愿意幫助員工不斷改進提高自身工作，與公司共同成長。
2、員工的處罰分為四種：警告、小過、大過和立即解除勞動合同，公司將視員工所犯錯誤的具體情況，給予相應的處分。新員工試用期內給予小過（含）級別以上的處罰，則解除勞動合同而無需經濟補償。
3、記警告處分的，從月薪中扣減50元。記小過處分的，從月薪中扣減200元。記大過處分的，從月薪中扣減500元。扣減后月薪標準如低于當地月最低工資標準，則按當地月最低工資標準發放。
4、給公司造成經濟損失的，由該員工按照實際損失金額的20%至50%進行賠償。
二、處罰細則
1、警告
（1）濫用公司資源于私人用途的。
（2）對他人一般違紀行為（情節為警告、小過的）包庇、縱容，知情不報的。（3）未經上級批準擅自離開工作崗位達1小時。（4）在公司內粗言穢語的。（5）責任區衛生不符合要求。（6）不遵從直屬上司工作調遣者。（7）對工作敷衍了事不負責任者。
2、小過
（1）曠工一天或一個自然月內累計早退、遲到3次以上的。
（2）謊稱因公外出實為辦理私事、提供虛假病假單以及其他偽造出勤記錄的情況。（3）工作時間從事打牌、下棋等一切與工作無關的活動，影響惡劣的。（4）違反公司管理和操作流程，對公司造成損失在1000元（含）以內的。（5）發現公司財物損壞、丟失，故意不上報或者謊報的。
（6）瀆職、失職或督導不利、管理不到位，造成公司財產損失達人民幣1000元（含）以內的。
（7）對嚴重違紀行為（大過、解除勞動合同）包庇、縱容知情不報的。（8）假公濟私者。
3、大過
（1）工作時間飲用含酒精飲料者（公司應酬需飲用含酒精飲料的，部門負責人批準后方可施行）。
（2）辱罵同事、上級、無理取鬧的。
（3）利用職務之便，損害公司利益從業務單位抽取回扣、賄賂等行為。（4）對出現事故故意推托責任或謊報真實情況，影響事故的調查。（5）因工作失職，造成公司機密泄露或名譽受損的。
（6）違反公司管理和操作流程，對公司造成損失在1000～5000元（含）的。
4、立即解除勞動關系
（1）在試用期間被證明不符合錄用條件的。
（2）向公司提供虛假數據、信息、資料、證明等情況的。
（3）對上司、同事或同事家屬威脅恐嚇、惡意騷擾、施加暴力或在公司內（或在工作場所）打架的。
（4）未經許可擅自進入他人辦公區、雖經勸阻仍滯留他人工作場所并大吵大鬧，影響或阻礙他人正常工作的。
（5）利用職務之便，與業務公司串通，做出損壞公司利益的行為。（6）發表虛假、誹謗言論，影響公司、客人或其它員工聲譽的。（7）竊取、故意泄露、傳播公司機密、情報及其資料的。（8）向客戶索取金錢或其它報酬。（9）招投標項目，向各方泄露標底的。（10）偷竊、挪用公司財物的。
（11）擅自制造、假冒、涂改、破壞公司各類證件或文件的。（12）利用公司資源從事第二職業的。
（13）擅自在公司內集會、宣傳，散布不良信息，妨礙公司正常工作秩序或經營活動的。
（14）違反公司財務制度，弄虛作假者。（15）未經批準將貨物私自取走的。
（16）同時與其他用人單位建立勞動關系，對完成本公司的工作任務造成嚴重影響，或者經公司提出，拒不改正的。
（17）被依法追究刑事責任的。
第十章 培訓
一、目的
適應企業的發展需要，提升公司全員的技能與素養，滿足員工自我成長的需要，從而達到提高績效、達成企業最終經營目標。
二、培訓流程及說明
1、辦公室員工入職培訓：
（1）辦公室新員工上崗前的入職培訓。
（2）入職培訓：員工手冊培訓，重點培訓公司簡介和企業文化、部門介紹、公司制度等。（3）上崗培訓：部門職能與工作目標；部門崗位結構和崗位職責；操作技能和工作程序。
2、在崗培訓
（1）在崗培訓可采取業務提高培訓、新規范新技術培訓等多種方式。（2）公司每季度根據業務具體情況對公司人員進行培訓，不少于一次。
第十一章 安全衛生
第一節 安全管理
一、防火防盜
1、每位員工應有防火、防盜意識，有義務參加消防培訓，掌握基本的防火意識和消防技能。每位員工要熟記所在工作區域的消防設備的位置，并會使用消防設備。
2、下班離崗前，要認真仔細地檢查工作場所是否有各類易燃物品，消滅一切火險隱患，熄滅一切火種，關閉門窗，切段電源。
3、辦公區按規定配置消防器材，消防通道、公共過道不得亂堆雜物，保持通道暢順。
4、有現金及其它主要物品存放的部門，應使用保險柜或其它安保裝置，確保安全防護措施可靠，裝有安全報警裝置的，應適時檢查其是否失效。
二、用水用電安全
1、每位員工應養成節約用水的習慣，發現飲水機等供水設備損壞漏水時，應通知行政部盡快修復。行政部應定期請專業人士對飲水機進行消毒。
2、員工在使用茶水間或衛生間時，用完水后必須及時關閉龍頭開關，不得放任自流，浪費水資源。
3、每個人辦公區配置一個電源插座，不得亂接臨時電線、插頭。確有需要時報行政部，由行政部安排專業電工進行處理。每個插座不得使用大功率電器，如確實有需要，需行政部評估后再安裝。
4、嚴格按照使用說明安全使用微波爐、等廚具設備，避免不安全的情況發生。保持茶水間衛生，不得浪費水、一次性杯子等用品。
5、如出現電路故障需立即報告相關部門，不得私自拆接。
6、辦公室無人時，應切斷相關電源，確保用電安全。
第二節 衛生管理
一、衛生管理要求
1、作為公司日常辦公及業務開展的場所，每位員工都應自覺維護環境衛生。
2、人事部負責安排每日的清潔衛生工作值班表，采取各同事輪流打掃制度。要求：地面清潔，窗明幾凈，無垃圾，走道兩側及消防器材無灰塵。洗手間、水池無漬垢，下水道通暢，空氣清新。
3、每位員工應注意清潔、整理個自辦公區域，并保持桌面的衛生和整齊。每天下班后將個人的辦公椅、辦公用品、文件放置適合的位置。要求：辦公桌上擺放整齊，無灰塵、廢棄物，及時倒放垃圾，地面干凈，墻壁無涂抹色。
二、個人區域衛生管理
1、辦公桌上物品擺放要體現整齊、美觀、有序，做到眼觀干凈，手摸無塵。桌面只允許擺放電腦、鍵盤、電話機、文件架、臺歷、水杯、綠色植物、筆筒及其他辦公必需品，其它物品不得擺放在辦公桌上。
2、文件放置要整齊有序，文件處理完后要放入文件夾，整齊擺放在桌上文件架上或桌下文件柜內，并定期進行清理、整頓。
3、辦公椅應推入辦公桌下擺正，離開辦公桌時，座椅要及時歸位。
4、辦公桌下方應保持清潔，垃圾應及時傾倒，并保持垃圾簍本身的清潔。電腦、電話、充電器等線路應理順，最好用綁帶扎起。保持文件柜干凈，柜頂無積塵、雜物，抽屜內保持整齊清潔。
三、公共區域衛生管理
1、會議室和無人辦公桌的配套座椅應保持整齊，桌上不得擺放私人物品，臨時使用后應及時清理歸位。
2、其他辦公設備，如傳真機、打印機等，由行政部負責管理。如遇故障，需及時告之行政部維護。
3、辦公室內墻面及所有辦公設施不得私自張貼畫報、隨意涂鴨、嵌入鐵釘等，不得破壞墻面美觀。電器開關處于安全狀態，干凈無臟污。公共文件柜區域劃分明確，柜臺面除盆花外不得擺放或張貼其他不必要之物品，柜內物品應分類擺放，便于查找。
4、影響整體美觀的私人物品不允許出現在辦公室內，辦公室通道中不允許擺放任何物品。閑雜物品應擺放在辦公室指定的區域里，且應擺放整齊，不得亂堆亂放。
5、不允在辦公室內吸煙和嚼檳榔，可以公司指定吸煙區吸煙（接待客戶例外）。
第二篇：前言
前 言
根據集團公司關于深入扎實做好黨的群眾路線教育實踐活動學習教育工作的要求，廣東公司教育實踐活動領導小組辦公室整理匯編了總書記自十八大以來部分精辟論述。為便于學習，以時間先后進行編排。請全體領導干部和黨員同志加強學習，提高學習實效，高標準、高質量地推進教育實踐活動。
國電廣東公司教育實踐活動
領導小組辦公室 2014年4月
習近平論述精選
檢驗我們一切工作的成效，最終都要看人民是否真正得到了實惠，人民生活是否真正得到了改善，這是堅持立黨為公、執政為民的本質要求，是黨和人民事業不斷發展的重要保證。
——《全面貫徹落實黨的十八大精神要突出抓好六個方面工作》（2012年11月15日）
崇高信仰始終是我們黨的強大精神支柱，人民群眾始終是我們黨的堅實執政基礎。只要我們永不動搖信仰、永不脫離群眾，我們就能無往而不勝。
——《全面貫徹落實黨的十八大精神要突出抓好六個方面工作》（2012年11月15日）
要堅持真理，堅持原則，真抓實干，勇于擔當，言必信、行必果，真正做到對歷史和人民負責。
要自覺遵守廉政準則，嚴以律己，廉潔自律，正確行使人民賦予的權力，自覺接受監督，樂于接受監督。
要嚴格管好自己的親屬和身邊工作人員，堅決反對一切消極腐敗現象，堅決不搞特權，始終保持共產黨人清正廉潔的政治本色。
要深入抓好反腐倡廉工作，堅持有案必查、有腐必懲，任何人觸犯了黨紀國法都要依紀依法嚴肅查處，決不姑息，黨內決不允許腐敗分子有藏身之地。
——在黨的十八屆一中全會上的講話（2012年11月15日）
我們的人民熱愛生活，期盼有更好的教育、更穩定的工作、更滿意的收入、更可靠的社會保障、更高水平的醫療衛生服務、更舒適的居住條件、更優美的環境，期盼孩子們能成長得更好、工作得更好、生活得更好。
人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標。
——在十八屆中共中央政治局常委同中外記者見面時的講話（2012年11月15日）
新形勢下，我們黨面臨著許多嚴峻挑戰，黨內存在著許多亟待解決的問題。尤其是一些黨員干部中發生的貪污腐敗、脫離群眾、形式主義、官僚主義等問題，必須下大氣力解決。
全黨必須警醒起來。打鐵還需自身硬。
——在十八屆中共中央政治局常委同中外記者見面時的講話（2012年11月15日）
責任重于泰山，事業任重道遠。人民群眾是我們力量的源泉。我們一定要始終
與人民心心相印、與人民同甘共苦、與人民團結奮斗，夙夜在公，勤勉工作，努力向歷史、向人民交出一份合格的答卷。
——在十八屆中共中央政治局常委同中外記者見面時的講話（2012年11月15日）
沒有規矩，不成方圓。黨章就是黨的根本大法，是全黨必須遵循的總規矩。
凡是黨章規定黨員必須做到的，領導干部要首先做到；凡是黨章規定黨員不能做的，領導干部要帶頭不做。
——《認真學習黨章，嚴格遵守黨章》（2012年11月16日）
“物必先腐，而后蟲生。”各級黨委要旗幟鮮明地反對腐敗，更加科學有效地防治腐敗，做到干部清正、政府清廉、政治清明，永葆共產黨人清正廉潔的政治本色。
——《緊緊圍繞堅持和發展中國特色社會主義學習宣傳貫徹黨的十八大精神》（2012年11月17日）
實現中華民族偉大復興，就是中華民族近代以來最偉大的夢想。歷史告訴我們，每個人的前途命運都與國家和民族的前途命運緊密相連。國家好，民族好，大家才會好。實現中華民族偉大復興是一項
光榮而艱巨的事業，需要一代又一代中國人共同為之努力。空談誤國，實干興邦。
——在參觀《復興之路》展覽時的講話（2012年11月29日）
我們要依法保障全體公民享有廣泛的權利，保障公民的人身權、財產權、基本政治權利等各項權利不受侵犯，保證公民的經濟、文化、社會等各方面權利得到落實，努力維護最廣大人民根本利益，保障人民群眾對美好生活的向往和追求。
我們要依法公正對待人民群眾的訴求，努力讓人民群眾在每一個司法案件中都能感受到公平正義，決不能讓不公正的
審判傷害人民群眾感情、損害人民群眾權益。
——《在首都各界紀念現行憲法公布施行三十周年大會上的講話》（2012年12月4日）
黨風廉政建設，要從領導干部做起，領導干部首先要從中央領導做起。正所謂己不正，焉能正人。最重要的就是要防微杜漸，不要溫水煮青蛙。
既然作規定，就要朝嚴一點的標準去努力，就要來真格的。緊一點自然就不舒服了，舒適度就有問題了，就是要不舒服一點、不自在一點，我們不舒服一點、不自在一點，老百姓的舒適度就好一點、滿意度就高一點，對我們的感覺就好一點。
——《在中央政治局會議上關于改進工作作風、密切聯系群眾的講話》（2012年12月4日）
規定（指《十八屆中央政治局關于改進工作作風、密切聯系群眾的八項規定》）就是規定，不加“試行”兩字，就是要表明一個堅決的態度，表明這個規定是剛性的。最重要的是要抓好落實，言必行、行必果。我們說了不是白說，說了就必須做到，把文件上寫的內容一一落到實處。
——《在中央政治局會議上關于改進工作作風、密切聯系群眾的講話》（2012年12月4日）
我們要與人民心心相印、與人民同甘共苦、與人民團結奮斗。現在我們談不上說一塊苦，但一定要一塊過、一塊干，保持和發揚黨的光榮傳統和優良作風，保持同人民群眾的血肉聯系，切實把工作做好。
——《在中央政治局會議上關于改進工作作風、密切聯系群眾的講話》（2012年12月4日）
我們決不可拋棄中華民族的優秀文化傳統，恰恰相反，我們要很好傳承和弘揚，因為這是我們民族的“根”和“魂”，丟了這個“根”和“魂”，就沒有根基了。
脫離實際的理想主義固然不可取，但符合歷史發展規律、順應歷史發展趨勢的理想萬萬不能丟。
——《在廣東考察工作時的講話》（2012年12月7日—11日）
領導不是百事通，不是萬能的。要做群眾的先生，先做群眾的學生。領導干部要放下架子，甘當小學生，多同群眾交朋友，多向群眾請教。要真正悟透群眾是真正的英雄。
——《在廣東考察工作時的講話》（2012年12月7日—11日）
大量事實證明，一個地方的工作，成在干部作風，敗也在干部作風；一個地方的事業，興在干部作風，衰也在干部作風。
——《在廣東考察工作時的講話》（2012年12月7日—11日）
下去調研，要去一些困難多的地方、問題多的地方，調研不是光看好的。工作什么時候也會有好的、差的，先進的、落后的。看了困難多、問題多的地方，才能幫助他們解決問題，也有利于我們正確決策。
去了就不要興師動眾，做到既能輕車簡從，又能深入一些地方。有些地方待上一天也可以，把情況摸透了，心中更有數。
搞得深一些，比浮光掠影、走馬觀花走好幾個點效果要好。關鍵是不要弄虛作假。
——《在廣東考察工作時的講話》（2012年12月7日—11日）
領導干部是人民的公仆，必須始終牢記宗旨、牢記責任，自覺把權力行使的過程作為為人民服務的過程，自覺接受人民監督，做到為民用權、公正用權、依法用權、廉潔用權。
——《在廣東考察工作時的講話》（2012年12月7日一11日）
一是要牢記堅決聽黨指揮是強軍之魂。二是要牢記能打仗、打勝仗是強軍之要。三是要牢記依法治軍、從嚴治軍是強軍之基。
——《在廣東考察工作時的講話》（2012年12月7日一11日）
實干興邦，空談誤國。這個道理，我們都要牢記在心。各級領導干部要堅持為民務實清廉，切實轉變工作作風，做到講實話、干實事，敢作為、勇擔當，言必信、行必果。
——《在中央經濟工作會議上的講話》（2012年12月15日）
“政貴有恒”。為官一方，為政一時，既要大膽開展工作、銳意進取，又要保持大局穩定和工作連續性。看準了的要及時調整和完善，但不要換一屆領導就兜底翻，更不要為了顯示所謂政績去另搞一套，真正做到一張好的藍圖一干到底，不折騰，不反復，切實干出成效來。
——《在中央經濟工作會議上的講話》（2012年12月15日）
鄭板橋有一首詩寫道：“衙齋臥聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲。些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關情。”我們共產黨人對人民群眾的疾苦更要有這樣的情懷，要有仁愛
之心、關愛之心，更多關注困難群眾，不斷提高全體人民生活水平。
——在河北省阜平縣考察扶貧開發工作時的講話（2012年12月29日、30日）
我們講宗旨，講了很多話，但說到底還是為人民服務這句話。我們黨就是為人民服務的。中央的考慮，是要為人民做事。各級干部也不能眼睛總是向上。任何事情都要向上看看，向下看看。古時候講，食君之祿，忠君之事。現在就是要服務人民。
——《在河北省阜平縣考察扶貧開發工作時的講話》（2012年12月29日、30日）
今天，衡量一名共產黨員、一名領導干部是否具有共產主義遠大理想，是有客觀標準的，那就要看他能否堅持全心全意為人民服務的根本宗旨，能否吃苦在前、享受在后，能否勤奮工作、廉潔奉公，能否為理想而奮不顧身去拼搏、去奮斗、去獻出自己的全部精力乃至生命。
——《在新進中央委員會的委員、候補委員學習貫徹黨的十八大精神研討班上的講話》（2013年1月5日）
我們一些同志之所以理想渺茫、信仰動搖，根本的就是歷史唯物主義觀點不牢固。要教育引導廣大黨員、干部把踐行中國特色社會主義共同理想和堅定共產主
義遠大理想統一起來，做到虔誠而執著、至信而深厚。
——《在新進中央委員會的委員、候補委員學習貫徹黨的十八大精神研討班上的講話》（2013年1月5日）
浪費之風務必狠剎！各級黨政軍機關、事業單位，各人民團體、國有企業，各級領導干部，都要率先垂范，嚴格執行公務接待制度，嚴格落實各項節約措施，堅決杜絕公款浪費現象。要采取針對性、操作性、指導性強的舉措，加強監督檢查，鼓勵節約，整治浪費。
——在新華社《網民呼吁遏制餐飲環節“舌尖上的浪費”》材料上的批示（2013年1月17日）
反腐倡廉必須常抓不懈，拒腐防變必須警鐘長鳴，關鍵就在“常”、“長”二字，一個是要經常抓，一個是要長期抓。我們要堅定決心，有腐必反、有貪必肅，不斷鏟除腐敗現象滋生蔓延的土壤，以實際成效取信于民。
——《在第十八屆中央紀律檢查委員會第二次全體會議的講話》（2013年1月22日）
工作作風上的問題絕對不是小事，如果不堅決糾正不良風氣，任其發展下去，就會像一座無形的墻把我們黨和人民群眾隔開，我們黨就會失去根基、失去血脈、失去力量。改進工作作風，就是要凈化政治生態，營造廉潔從政的良好環境。
——《在第十八屆中央紀律檢查委員會第二次全體會議上的講話》（2013年1月22日）
領導干部如果成天忙于應酬，穿梭于發布會、表彰會等這樣那樣的會議，熱衷于開幕式、開業式、竣工典禮等這樣那樣的活動，乃至白天黑夜都陪吃陪喝陪逛陪玩，常常是醉醺醺、昏沉沉、輕飄飄的，哪有時間深入基層、深入群眾呢？哪有時間學習充電、領會政策呢？哪有時間思考問題、研究工作呢？對領導干部來說，除了工作需要以外，少出去應酬，多回家吃飯。省下點時間，多讀點書，多思考點問題。
——《在第十八屆中央紀律檢查委員會第二次全體會議上的講話》（2013年1月22日）
一些人認為現在有點小問題、小毛病的人很多，國家管不過來，單位無暇顧及，與其保持操守，不如隨波逐流。即使何時清查，也是法不責眾，檢查一陣子，享受一輩子。俗話說，針尖大的窟窿能透
過斗大的風。這類行為實際上就是以權謀私，必須下決心加以解決。這樣既能凈化社會風氣，又能促進反腐倡廉。
——《在第十八屆中央紀律檢查委員會第二次全體會議上的講話》（2013年1月22日）
改進工作作風的任務非常繁重，八項規定是一個切入口和動員令。八項規定既不是最高標準，更不是最終目的，只是我們改進作風的第一步，是我們作為共產黨人應該做到的基本要求。
“善禁者，先禁其身而后人。”各級領導干部要以身作則、率先垂范，說到的就要做到，承諾的就要兌現，中央政治局
同志從我本人做起。領導干部的一言一行、一舉一動，群眾都看在眼里、記在心上。
——《在第十八屆中央紀律檢查委員會第二次全體會議上的講話》（2013年1月22日）
作風問題具有頑固性和反復性，抓一抓有好轉，松一松就反彈。我們要以踏石留印、抓鐵有痕的勁頭抓下去，善始善終、善作善成，防止虎頭蛇尾，讓全黨全體人民來監督，讓人民群眾不斷看到實實在在的成效和變化。
——《在第十八屆中央紀律檢查委員會第二次全體會議上的講話》（2013年1月22日）
從嚴治黨，懲治這一手決不能放松。要堅持“老虎”、“蒼蠅”一起打，既堅決查處領導干部違紀違法案件，又切實解決發生在群眾身邊的不正之風和腐敗問題。要堅持黨紀國法面前沒有例外，不管涉及到誰，都要一查到底，決不姑息。
——《在第十八屆中央紀律檢查委員會第二次全體會議上的講話》（2013年1月22日）
各級領導干部都要牢記，任何人都沒有法律之外的絕對權力，任何人行使權力都必須為人民服務、對人民負責并自覺接受人民監督。不想接受監督的人，不能自覺接受監督的人，覺得接受黨和人民監督很不舒服的人，不具備當領導干部的起碼素質。
——《在第十八屆中央紀律檢查委員會第二次全體會議上的講話》（2013年1月22日）
干部廉潔自律的關鍵在于守住底線。只要能守住做人、處事、用權、交友的底線，就能守住黨和人民交給自己的政治責
任，守住自己的政治生命線，守住正確的人生價值。
——《在第十八屆中央紀律檢查委員會第二次全體會議上的講話》（2013年1月22日）
任何外國不要指望我們會拿自己的核心利益做交易，不要指望我們會吞下損害我國主權、安全、發展利益的苦果。
——在中共中央政治局第三次集體學習上的講話（2013年1月28日）
對中國共產黨而言,要容得下尖銳批評,做到有則改之、無則加勉；對黨外人士而言,要敢于講真話,敢于講逆耳之言，真實反映群眾心聲,做到知無不言、言無不盡。
——在中南海邀請各民主黨派中央、全國工商聯新老領導人和無黨派人士代表迎新春上的講話（2013年02月08日）
縱使思忖千百度，不如親手下地鋤。
——在中國—愛爾蘭經貿投資論壇上發表講話(2012年2月20日)
中央要求厲行勤儉節約、反對鋪張浪費，得到了廣大干部群眾衷心擁護。下一步，關鍵是要抓住制度建設這個重點，以完善公務接待、財務預算和審計、考核問責、監督保障等制度為抓手，努力建立健
全立體式、全方位的制度體系，以剛性的制度約束、嚴格的制度執行、強有力的監督檢查、嚴厲的懲戒機制，切實遏制公款消費中的各種違規違紀違法現象。
——在人民日報《專家學者對遏制公款吃喝的分析和建議》等材料上的批示（2013年2月22日）
為人民服務是我們黨的根本宗旨，也是各級政府的根本宗旨。不論政府職能怎么轉，為人民服務的宗旨都不能變。要堅持以人為本、執政為民，接地氣、通下情，想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所憂，在服務中實施管理，在管理中實現服務。
——《在黨的十八屆二中全會第二次全體會議上的講話》（2013年2月28日）
“知屋漏者在宇下。”為群眾辦好事、辦實事，要從實際出發，尊重群眾意愿，量力而行，盡力而為，不要搞那些脫離實際、脫離群眾、勞民傷財、吃力不討好的東西。
——《在黨的十八屆二中全會第二次全體會議上的講話》（2013年2月28日）
開展黨的群眾路線教育實踐活動，最重要的問題是要教育引導全黨始終堅持全心全意為人民服務的根本宗旨，不斷贏得人民群眾的信任和擁護，保持同人民
群眾的血肉聯系。要突出解決實際問題，切實收到照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病的效果。
——《在黨的十八屆二中全會第二次全體會議上的講話》（2013年2月28日）
我們的干部要上進，我們的黨要上進，我們的國家要上進，我們的民族要上進，就必須大興學習之風，堅持學習、學習、再學習，堅持實踐、實踐、再實踐。
——在中央黨校建校80周年慶祝大會暨2013年春季學期開學典禮上的講話（2013年3月3日）
中國夢歸根到底是人民的夢，必須緊緊依靠人民來實現，必須不斷為人民造福。
——《在第十二屆全國人民代表大會第一次會議上的講話》（2013年3月17日）
這樣一個大國，這樣多的人民，這么復雜的國情，領導者要深入了解國情，了解人民所思所盼，要有“如履薄冰，如臨深淵”的自覺，要有“治大國如烹小鮮”的態度，絲毫不敢懈怠，絲毫不敢馬虎，必須夙夜在公、勤勉工作。
——在接受金磚國家媒體聯合采訪時的講話（2013年3月19日）
鞋子合不合腳，自己穿著才知道。一個國家的發展道路合不合適，只有這個國家的人民才最有發言權。
——在莫斯科國際關系學院發表演講（2013年3月23日)
對待非洲朋友，我們講一個“真”字。真朋友最可貴。開展對非合作，我們講一個“實”字。加強中非友好，我們講一個“親”字。解決合作中的問題，我們講一個“誠”字。
——在坦桑尼亞尼雷爾國際會議中心發表演講（2013年3月25日）
志合者，不以山海為遠。
我們來自世界四大洲的５個國家，為了構筑伙伴關系、實現共同發展的宏偉目標走到了一起，為了推動國際關系民主化、推進人類和平與發展的崇高事業走到了一起。求和平、謀發展、促合作、圖共贏，是我們共同的愿望和責任。
——在金磚國家領導人第五次會晤時發表主旨講話（2013年3月27日）
和平猶如空氣和陽光，受益而不覺，失之則難存。沒有和平，發展就無從談起。國家無論大小、強弱、貧富，都應該做和平的維護者和促進者，不能這邊搭臺、那邊拆臺，而應該相互補臺、好戲連臺。
——在博鰲亞洲論壇2013年年會開幕式上的講話（2013年4月7日）
肯取勢者可為人先，能謀勢者必有所成。
——在博鰲會見臺灣兩岸共同市場基金會榮譽董事長蕭萬長一行時的講話（2013年4月8日）
面對復雜多變的國際形勢和艱巨繁重的改革發展穩定任務，實現“兩個一百年”奮斗目標，實現中華民族偉大復興的中國夢，必須堅持黨要管黨、從嚴治黨。
——在中共中央政治局集體學習上的講話（2013年4月19日）
真抓才能攻堅克難，實干才能夢想成真。我們要在全社會大力弘揚真抓實干、埋頭苦干的良好風尚。各級領導干部要帶頭發揚勞模精神，出實策、鼓實勁、辦實事，不圖虛名，不務虛功，堅決反對干部群眾反映強烈的形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風“四風”，以身作則帶領群眾把各項工作落到實處。
——《在同全國勞動模范代表座談時的講話》（2013年4月28日）
青年興則國家興，青年強則國家強。各級黨委和政府要充分信任青年、熱情關心青年、嚴格要求青年，為青年馳騁
思想打開更浩瀚的天空，為青年實踐創新搭建更廣闊的舞臺，為青年塑造人生提供更豐富的機會，為青年建功立業創造更有利的條件。
各級領導干部要關注青年愿望、幫助青年發展、支持青年創業，做青年朋友的知心人，做青年工作的熱心人。
——《在同各界優秀青年代表座談時的講話》（2013年5月4日）
以對人民群眾、對子孫后代高度負責的態度和責任，真正下決心把環境污染治理好、把生態環境建設好，努力走向社會主義生態文明新時代，為人民創造良好生產生活環境。
——在中共中央政治局第六次集體學習時的講話（2013年5月24日）
唯有益天下，方可惠本國。
——在墨西哥參議院發表演講（2013年6月5日）
中央政治局的同志必須有天下為公的寬闊胸襟，摒棄任何私心雜念，把為全中國人民謀利益作為自己唯一的追求，為黨的事業和人民利益鞠躬盡瘁。
——在中共中央政治局召開的專門會議上的講話（2013年6月22日至25日）
我們黨歷來高度重視選賢任能，始終把選人用人作為關系黨和人民事業的關鍵性、根本性問題來抓。好干部要做到信念堅定、為民服務、勤政務實、敢于擔當、清正廉潔。
——在全國組織工作會議上的講話（2013年6月28日）
必須以更大的政治勇氣和智慧，不失時機深化重要領域改革，攻克體制機制上的頑瘴痼疾，突破利益固化的藩籬，進一步解放和發展社會生產力，進一步激發和凝聚社會創造力。
——在武漢召開的部分省市負責人座談會上的講話（2013年7月23日）
技術和糧食一樣，靠別人靠不住，要端自己的飯碗，自立才能自強。實體經濟是國家的本錢，要發展制造業尤其是先進制造業，加強技術創新，加快信息化、工業化融合。
——視察沈陽機床集團時的講話（2013年8月）
宣傳思想工作一定要把圍繞中心、服務大局作為基本職責，胸懷大局、把握大勢、著眼大事，找準工作切入點和著力點，做到因勢而謀、應勢而動、順勢而為。
——在全國宣傳思想工作會議上的講話（2013年8月19日）
一張藍圖繪就后，就要一任接著一任干。過去確定的東西，正確的，就要堅持下去。當然隨著認識加深，不正確、考慮不到位的，也要與時俱進。關鍵是實干苦干，穩扎穩打，最后總會出成效。
——在山東菏澤調研時講話（2013年11月26日）
城市建設水平，是城市生命力所在。城鎮建設，要實事求是確定城市定位，科學規劃和務實行動，避免走彎路；要體現尊重自然、順應自然、天人合一的理念，依托現有山水脈絡等獨特風光，讓城市融
入大自然，讓居民望得見山、看得見水、記得住鄉愁。
——在中央城鎮化工作會議上的講話（2013年12月12日至13日）
“艱難困苦，玉汝于成。”“多難興邦，殷憂啟圣。”“失敗為成功之母。”毛澤東同志也常說，前途是光明的，道路是曲折的。這是一切正義事業發展的歷史邏輯。
——在紀念毛澤東同志誕辰120周年座談會上的講話（2013年12月26日）
我們的事業是一點一滴干出來的，我們的道路是一步一個腳印走出來的。我們
要堅持一切從實際出發，凝聚廣大人民群眾智慧和力量，善作善成，努力把全面深化改革的藍圖變為現實。
——在全國政協舉行新年茶話會上的講話（2013年12月31日）
漢代王符說：“大鵬之動，非一羽之輕也；騏驥之速，非一足之力也。”就是說，大鵬沖天飛翔，不是靠一根羽毛的輕盈；駿馬急速奔跑，不是靠一只腳的力量。中國要飛得高、跑得快，就得依靠13億人民的力量。
——《切實把思想統一到黨的十八屆三中全會精神上來》（2013年12月31日）
要重點解決好損害群眾權益的突出問題，決不允許對群眾的報警求助置之不理，決不允許讓普通群眾打不起官司，決不允許濫用權力侵犯群眾合法權益，決不允許執法犯法造成冤假錯案。
——在中央政法工作會議上的講話（2014年1月7日）
全黨同志要深刻認識反腐敗斗爭的長期性、復雜性、艱巨性，以猛藥去疴、重典治亂的決心，以刮骨療毒、壯士斷腕的勇氣，堅決把黨風廉政建設和反腐敗斗爭進行到底。
——在十八屆中央紀委三次全會上講話（2014年1月14日）
對改革進程中已經出現和可能出現的問題，困難要一個一個克服，問題要一個一個解決，既敢于出招又善于應招，做到“蹄疾而步穩”。
——在中央全面深化改革領導小組第一次會議上的講話（2014年1月22日）
我們全面深化改革，是要使中國特色社會主義制度更好；我們說堅定制度自信，不是要固步自封，而是要不斷革除體制機制弊端，讓我們的制度成熟而持久。
——在省部級主要領導干部學習貫徹十八屆三中全會精神全面深化改革專題研討班開班式上的講話（2014年2月17日）
要利用各種時機和場合，形成有利于培育和弘揚社會主義核心價值觀的生活情景和社會氛圍，使核心價值觀的影響像空氣一樣無所不在、無時不有。
——在中共中央政治局第十三次集體學習上的講話（2014年2月24日）
各級領導干部都要樹立和發揚好的作風，既嚴以修身、嚴以用權、嚴以律己，又謀事要實、創業要實、做人要實。
——參加十二屆全國人大二次會議安徽代表團的審議上的講話（2014年3月9日）
堅定理想信念，切實解決好世界觀、人生觀、價值觀這個“總開關”問題。理想信念就是共產黨人精神上的“鈣”，沒有理想信念，理想信念不堅定，精神上就會“缺鈣”，就會得“軟骨病”。“總開關”問題沒有解決好，這樣那樣的出軌越界、跑冒滴漏就在所難免。
——指導教育實踐活動回訪記《面向未來的趕考》（2014年3月23日）
作風問題關系人心向背，關系黨的執政基礎。我們一定要牢記“奢靡之始，危亡之漸”的古訓，對作風之弊、行為之垢來一次大排查、大檢修、大掃除，切實解決人民群眾反映強烈的突出問題。
——指導教育實踐活動回訪記《面向未來的趕考》（2014年3月23日）
要堅決把中央關于推動經濟社會又好又快發展的要求落到實處，不要顧慮重重、瞻前顧后，更不要為生產總值增長率、全國排位等糾結。要堅持不簡單以國內生產總值增長率論英雄。
——指導教育實踐活動回訪記《面向未來的趕考》（2014年3月23日）
不讓木桶出現任何一塊短板，也不讓全球核安全網絡出現任何一個漏洞。我們在核安全領域多作一份努力，恐怖主義就少一次可乘之機。
——在海牙核安全峰會上發言（2014年3月24日）
文明因交流而多彩，文明因互鑒而豐富。文明交流互鑒，是推動人類文明進步和世界和平發展的重要動力。
要了解各種文明的真諦，必須秉持平等、謙虛的態度。傲慢和偏見是文明交流互鑒的最大障礙。
對待不同文明，我們需要比天空更寬闊的胸懷。
——在聯合國教科文組織總部的演說（2014年3月27日）
中國這頭獅子已經醒了，但這是一只和平的、可親的、文明的獅子。
第三篇：前言
前言：給想提高公文寫作水平同行的兩個建議：
1、多看多記。看報紙，掌握大政方針、輿論導向，豐富公文寫作詞匯量。看范文：選定一個文章全面、質量高、更新及時的公文網站如“大秘書網”，按自己所在部門或按文章類型多看多琢磨，記住各類公文結構、措辭等，尤其是一些套話，掌握各種文體開頭與結尾處的不同等。對于初寫公文者，最簡單的方式就是照著原來的文件來，他怎樣你就怎樣。
2、多抄多寫。公文語言講求嚴謹、簡潔，多寫多練習會進步很快。
真正的寫作天才并不多見，所謂天下文章一大抄！抄其實不難，但是要會抄就不那么容易了。我的經驗是：先根據寫作主旨擬出一個公文提綱，再根據每部分的需要，抄一些內容來充實。借鑒與整合的過程就是很好的學習過程，相信你的寫作水平會快速提高！
正文：三好一滿意活動總結{衛生院}
XX中心衛生院根據縣衛生局《關于開展衛生系統“行風建設年”暨“三好一滿意”活動的實施意見》（涇政衛發[2011]39號）文件的要求，結合我院當前工作實際，組織全院干部職工學習、深刻領會活動精神，制定了開展《“行風建設年”暨“三好一滿意”活動實施方案》。現將活動具體開展情況匯報如下：
一、加強醫德醫風教育，努力做到“醫德好”
醫者德為先，良好的醫德是和諧關系的前提。結合實際，各科室利用不同形式加強政治學習和教育，把培養高尚的職業道德與提高業務水平放在同樣的位置，使醫德醫風建設不斷提高。我院建立健全“三合理”管理制度，大力推行“合理用藥、合理檢查、合理治療”工作規范，轉變醫療服務理念，做到少花錢、看好病，使群眾真正感受到新醫改帶來的實惠。
規范開展醫患溝通工作。努力提高醫務人員的醫患溝通能力。我院“意見箱”設在門診樓一樓醒目位置，以便及時獲取患者的提出的寶貴意見和建議，解決患者困難。
二、改善服務態度，提升服務水平，努力做到“服務好”
“服務好”是醫療衛生工作宗旨和作風的體現。醫療服務要堅持以人為本，牢固樹立“病人第一、質量第一、服務第一”的理念，切實增強服務意識，改善服務態度，改進服務模式，提升服務水平。
一是改進服務態度，繼續堅持“以病人為中心”的服務理念。要求廣大醫務人員對待每一位患者都要細心、耐心和真心，在提高服務質量的同時，加強了護患溝通，醫護溝通，提升了護理人員整體素質。我院積極創建“人民滿意窗口”，改善窗口服務，杜絕生、冷、硬、頂、推現象。努力提供溫情的服務和技巧。
二是優化服務流程，方便群眾看病就醫。進一步優化服務流程，改善服務設施，美化服務環境，方便病人就醫，縮短病人等候時間。努力為患者提供全程優質溫馨的服務。
三是實行公開透明服務，保障群眾看病就醫知情權。定期公開醫藥費用信息，提高收費公開透明度，實行每日清單制，開展單病種費用管理，為群眾和患者提供了方便、價廉、優質服務，使群眾看病就醫明明白白消費。
三、加強質量管理，規范診療行為，努力做到“質量好” 醫療質量和安全是醫療服務的核心和靈魂。“三好一滿意”活動中提出“質量好”，是對醫院管理年、醫療質量萬里行等活動的延續和提升。
醫務科、總護理部認真抓好醫療質量安全各項制度落實，增強醫療質量安全責任意識。始終以醫療質量為核心，切實加強醫院內部管理和基礎醫療質量管理，每周四下午組織業務學習，加強醫務人員“三基三嚴”培訓。從而提高醫護人員技術操作的熟練性和準確性。為提高醫療質量，為醫院快速發展做努力。
四、深入開展行風評議，接受社會監督，努力做到“群眾滿意”
“群眾滿意”是我們的最終目標，也是我們開展“三好一滿意”活動的初衷和目的。
一是認真做好患者滿意度調查，贏得患者滿意。通過對住院患者和門診病人現場調查，聽取患者意見；對他們提出的意見或建議，能積極落實整改，調查滿意度均在95%以上，切實促進醫療質量和服務水平的提高，贏得患者滿意。
二是全面開展民主評議行風，讓社會滿意。醫院每月召開一次與患者之間的公休座談會，認真聽取患者及家屬提出的意見和建議，及時解決群眾反映的突出問題，贏得群眾的滿意和認可，贏得社會的理解和支持。
在開展“三好一滿意”活動中，通過扎實的工作，使我院醫德醫風有了明顯改進，醫療質量穩步提升，服務水平不斷提高，群眾滿意率不斷上升。把我院的各項工作推向新的臺階，真正使“三好一滿意”落到實處。
XX中心衛生院 2011年6月10日
第四篇：前言111
關于未計工程量、雨季期間損失、民工工資、材料調差補價情況說明
潞梁二級公路第二合同段重慶黃埔（建設）集團經理項目部：
我施工隊承接潞梁二級公路第二合同段，K27+331～K29+528橋共七座橋梁及其它附屬工程的施工任務。自2010年4月26日進場到2012年3月15日竣工。歷時23個月，圓滿完成了項目部交給我隊七座橋梁及附屬工程的施工任務。
該施工地段，地理環境復雜，地處沉積邊緣，山高坡陡。施工條件差，難度大。特別是雨水多，雨季時間長。根據德宏州氣象局提供的資料。在雨季期間統計大雨、暴雨共 35次。超過30年同期平均降雨量。雨季期間經常發生山體滑坡、道路中斷、在建工程損壞，施工材料、生活用品無法到場，只能用人扛馬馱運送。大量機械設備停工，工人誤工，窩工。造成我隊嚴重虧損的有如下幾個原因：
一、我隊從2010年4月26日進場，在挖樁基的施工過程中，幾場罕見大雨、暴雨，幾乎把所有正在施工中的樁基被山洪、流沙、泥石流所淹埋。機械設備被埋27臺之多。為了響應指揮部的號召，搶工期、保安全、保質量。我隊先后投入了大量的人力、物力、財力。組織人員加班加點，清理孔樁三佰多米。因受大雨、暴雨的影響，道路經常被沖毀，道路中斷。我隊三分之二的樁基護壁材料，全靠人扛馬馱運送，所花費的運費高達250萬元左右。我隊施工地段，地理環
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境復雜，加之雨季的影響，大部分樁基出現流沙，給我們在施工中帶來了很大難度，增加鋼材護壁、鋼模板護壁。由于流沙導致的塌孔，多用混凝土 方。經過艱苦的努力，克服重重困難，終于在2010年底完成了樁基的施工任務，也導致了我隊的成本猛增。
二、2011年施工下部結構，為了搶工期，我隊租賃機械：50T吊車2臺，25T吊車3臺，20T吊車1臺，16T吊車1臺。270挖掘機1臺，220挖掘機2臺，罐車4臺，裝載機2臺。一個月租賃費達到50多萬元。但因雨季時間長，雨量大，工期延長，兩年內致使我隊機械閑滯時間長達5個月之久。機械租賃費損失過大。
三、雨季期間、雨水大，塌方嚴重，使我隊的便道、樁孔、梁場、施工平臺影響較大，返工多，生產力低下。幾乎每下一場大雨，施工便道就要重修一次，累計修筑便道達40公里。
四、主材供應：如鋼材、水泥不能及時到位，進度資金跟不上，及天氣等各種原因，致使施工隊產生誤工較多，致使工期延長。
五、芒市交通不便，工程輔材、運輸費、及小型機械設備單價很高，據市場了解，輔材價格高于昆明的30%左右，運費高出50%左右，輔材及運費成本增加較大。
六、由于市場變化大，工程主材大幅漲價，如：柴油、水泥、鋼
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材，砂石料等。民工工資大幅漲價，致使我隊人工工資虧損嚴重。
七、新增工程量，無單價未計量部分及水毀補償，調差補價等，如：流沙樁、土石方、梁場建設、T梁吊裝、增加鋼模、連桿、支座下鋼板、N1鋼板、不銹鋼滑板、橡膠帶墊片、聲測管、泄水孔。臨時搭建、施工用電架設、水泥、鋼材、柴油、砂石料、民工工資調差、雨季期間人扛馬馱、樁基被埋、返復修施工便道、機械、人工誤工費等。（附統計表）。
八、該項目本身單價低，加雨季時間長，市場變化大，道路難行，材料需要幾次轉運，才能到達施工現場，加大了施工成本。
但是為了圓滿的完成指揮部及項目部交給我隊的施工任務，我隊從思想上引起了足夠的重視，制定了嚴格合理的施工措施，在指揮部、項目部統一指揮下，舉全隊之力，不惜一切代價，上下一心、團結一致，與合作單位的共同努力，克服重重困難。搶工期，降損失，取得了安全好、進度快，質量優的好成績。圓滿的完成了指揮部、項目部交給的各項施工任務。
綜上所述，本施工項目在施工期間，因天氣，市場變化，人工，機械等各種原因造成嚴重虧損。經與項目部初步結算，共欠材料款11216876.78元（含管理費12%）。本隊至今外欠人工費、材料、機械費等7799513元。實在無力承擔，懇請項目部及指揮部看在本施工隊在極其惡劣環境下盡心盡責完成施工任務。現已負債累累，資不抵債，3 / 4
巨額債務無力償還。懇請項目部、及上級有關部門及時解決我隊未計工程量，雨季期間損失，民工工資、機械租賃費、材料調差補價。根據我施工隊的實際情況及時給予落實解決。
附：德宏州氣象局資料；
雨季期間影像資料；
項目部初步結算材料；鋼筋、水泥統計表；
外債統計表；
報項目部；
抄報指揮部、總監辦。
橋三隊
日期:2012年4月22日 / 4
第五篇：2015前言
2015前言范文
第1篇：前言范文
為了深人貫徹落實黨的十五大精神，進一步深化“四個教育”，加強我省消防部隊的思想政治建設，總隊政治部組織全省消防部隊從5月份開始，集中開展了這次以一顧大局、講奉獻、建功業“為主題內容的讀書演講比賽活動。各單位高度重視，周密安排，在組織官兵普遍開展群眾性讀書活動的基礎上，層層選拔競賽，把全部隊的讀書活動引向了深人。廣大官兵以飽滿的政治熱情和渴求知識的迫切愿望，踴躍參加，積極投人到讀書演講活動中，豐富了知識，陶冶了情操，提高了思想境界和政治業務素質。特別是通過讀書演講的形式，熱情謳歌和大力弘揚愛國主義、集體主義、革命英雄主義精神，充分展示了廣大消防官兵與火魔作斗爭，保護國家和人民群眾生命財產安全的良好精神風貌和戰斗風來升華了思想，凈化了靈魂，達到了堅定信念，振奮精神，陶冶情操，勵志育人的目的，促進了以防火滅火為中心各項任務的圓滿完成。
讀書演講是一項十分有意義的活動。江主席要求軍隊要成為培養人、鍛煉人的大學校、大熔爐，強調要”用正確的思想理論武裝人“，”用現代科技特別是高科技知識武裝人“。這”兩個武裝“，一個是建軍之本，一個是強軍之舉。對于我們消防部隊來說，搞好這”兩個武裝“至關重要，只有用科學理論武裝起來，才能保持政治上的清醒和敏銳，在復雜情況和大是大非面前，堅定政治立場，牢牢把握正確的人生方向；、只有用高科技知識武裝起來，掌握新技術、新裝備，才能成為適應防火滅火工作和部隊現代化建設需要的合格指揮員和戰斗員。而要把江主席提出的”兩個武裝“落到實處，使之成為廣大官兵的自覺行動，就必須把讀書作為載體，組織和引導官兵多讀書，讀好書，通過讀書，不斷提高官兵的政治業務素質。當今的時代是一個各種新事物、新知識、新經驗層出不窮的時代，我們要學習的東西多得很，不論是誰，只要停頓下來，不學習新東西，肯定是要落伍的。我們廣大官兵都應增強學習的自覺性和緊迫感，以”聞雞起舞“的精神和堅韌不拔的毅力搞好學習。通過學習，使自己的知識不斷更新，視野不斷拓寬，能力不斷提高。省廳領導、廳政治部領導、總隊首長對我們這次活動非常關心和支持，今天江廳長、李主任、張主任，以及各位總隊首長都親臨賽場觀摩，并為獲獎單位和個人頒獎，這是對我們極大的鼓舞，在此，讓我們以熱烈的掌聲表示感謝。
第2篇：策劃書前言范文
統一方便面廣告策劃書
前言：
隨著人們生活節奏的不斷加快,人們的飲食生活也被深深地打上了時代的烙印,快捷、簡單、美味和廉價的方便面迅速適應了時代發展的要求.經過近幾年的快速發展,目前我國已成為世界上最大的方便面生產國.中國市場一提到方便面,首先想到康師傅,”統一“等品牌.而華龍面產量居全國同行業第二,與”統一“,康師傅形成三足鼎立的市場格局.臺灣統一企業集團于1992年正式踏足祖國大陸市場,2015年,已默默耕耘12年的”統一“,以80億元的銷售額創下歷史新高.如今,統一企業,在縱向上完成了從深圳,上海到東北的哈爾濱,在橫向上沿長江經武漢到重慶,成都,最后以上海為交叉點的”T“字型攻堅隊型.但是在一些地區由于廣告策劃不夠完善,廣告宣傳力度不夠,與當地的方便面品牌的銷售相比,其方便面的銷售狀況不是很樂觀.例如,在河南新鄭中原工學院南校區的銷售狀況就不是很好.窺一斑而知全貌,因此,本策劃書是以中原工學院南校區為目標市場進行的市場調查分析,消費者心理分析及同類產品的營銷,廣告等一系列內容的綜合調查為基礎,從而形成了我們的推廣策略方案.第3篇：前言范文
總隊要求全省消防部隊各級黨組織和領導機關都要切實加強對讀書活動的組織引導。要建立和完善制度，對讀書活動作出長計劃、短安排，抓好正課時間和雙休日等業余時間的學習，確保時間、人員、內容、效果的落實。要以俱樂部為主要陣地，加大資金投人，經常購置一些理論、文化和業務書籍，并結合本單位實際，采取多種切實可行的方法，使＿官兵有好書、新書讀。同時各級黨組織還要經常向官兵推薦好書、新書，并注意引導官兵把讀好書轉化為提高思索人生的能力，提高讀書活動的層次和質量。要激發官兵的讀書興趣，配合讀書活動，開展一些讀書演講、讀書征文、知識競賽、”點將擂臺“、”難題會診“、心得交流等豐富多彩的活動，同時要大力宣傳和表彰讀書成才的先進典型，努力營造濃厚的讀書氛圍，使讀書活動長盛不衰。
當前，我們正處在知識爆炸的年代，消防工作和部隊現代化建設的任務異常繁重，在跨世紀的征程中，需要我們學習和掌握的知識很多。總隊號召全省消防部隊的各級領導都要減少應酬，擠出時間，騰出箱力，帶頭讀書學習，為廣大官兵做出表率。每個官兵都要看到自己在知識上的差距，像周總理那樣，”為中華之崛起而讀書“，發揚雷鋒同志的”釘子“精神，刻苦讀書，勤奮學習，豐富知識，充實頭腦，提高素質，爭做”四有“新人，為加強我省消防工作和部隊建設貢獻自己的聰明才智。
第4篇：常用論文前言格式示例
20世紀80年代后期以來，中國農業進入了快速發展和變化的階段，對農業技術的需求日益強烈并且呈現多樣化特點。經濟自由化以及向市場經濟的過渡，尤其是加入WTO以后，在信息開發和信息管理技術方面發生了一些變化。農業技術和農業管理實踐不僅僅要適應這些新的市場需求和出口機會，而且要考慮到減輕貧困、食品安全和環境保護問題。
面對新的形勢，中國農業部啟動了”'十五'農村市場信息服務行動計劃“。這項計劃強調了人力資源和技術網絡的發展，以便為鄉村社區提供信息服務。這項計劃旨在開發和提供適合農民和農村社區的內容，包括傳統傳播技術與現代信息通信技術的結合，促進信息網絡內部的橫向相連和縱向貫通，滿足農村社區對信息日益強烈的需求，同時，也為政府決策提供及時、有效的信息。
中國政府高度重視發展人工組織網絡在幫助農民獲得新技術和信息方面的重要性，并注意利用培訓、遠程教育等手段提高人工組織網絡的發展水平。除現代信息通信技術外，各級政府也認識到傳統的傳播媒介和通信技術在為農民提供信息方面仍然起著重要作用，特別是電視、收音機、光盤和報紙。
為總結中國農業部在信息服務工作方面的經驗和取得的成就，研究人員開展了實地調研，提出了幾種信息和傳播網絡的模式。這些案例研究報告和信息服務模式能夠為中國國內其他地區提供很好的參考，各地可以結合當地的實際情況，創造性地開展信息服務工作，改善農村居民的生活質量。這項研究與糧農組織在中國開展的其他合作項目密切結合，以進一步發揮信息通信技術在促進發展、提高信息管理能力、加速技術傳播以及加強遠程教育等方面的積極作用。
這項案例研究成果同樣也將為其他發展中國家提供有益的參考。實際上，這項研究的意義不僅在于此，更重要的，它還是糧農組織根據新的戰略計劃”跨越農村數字鴻溝“在亞洲和太平洋地區開展活動的一個很好的基礎。該計劃是基于”信息革命忽略了近10億人，尤其是農村貧困人口“這樣一個事實而制定的。信息通信技術的來臨，只是拉大了這些人與能夠接觸到信息技術的人群之間的差距。在比較中國國內，尤其是西部地區，都市和鄉村社區、男人和婦女、一些成功的農戶與普通農戶之間的差距時，”數字鴻溝“是很明顯的。糧農組織及其合作者，包括中國農業部，正在著手制訂一攬子項目，通過提高人工組織更有效地利用信息和知識的能力，縮小”農村數字鴻溝"。
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