第一篇：電腦技術(shù)員維修筆記(更新至2012-2-23)

電腦技術(shù)員維修筆記，由很多電腦技術(shù)員的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的。

（更新至2012-2-23）

之前有個(gè)熱心網(wǎng)友整理了2011-4-4之前的跟帖，后來(lái)又有了一些跟帖沒(méi)有整理，故整理！來(lái)源：自由天空技術(shù)論壇，原文鏈接：http://sky123.org/thread-38706-1-1.html

機(jī)器配置：CPU 1250 銘宣N61

故障現(xiàn)象：此機(jī)器用戶(hù)使用總程序出錯(cuò)，要求做系統(tǒng)，做系統(tǒng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，運(yùn)行任意一AU3寫(xiě)的程序都出錯(cuò)（EASYGHOST、DRVS3等)，WIN下 PE下都一樣，PE下直接運(yùn)行GHOST32恢復(fù)系統(tǒng)，進(jìn)入到部署界署界面就重啟。反復(fù)重新分區(qū)，換硬盤(pán)，內(nèi)存等問(wèn)題依舊。

解決方法：無(wú)意間看了一下系統(tǒng)時(shí)間為9999年，無(wú)語(yǔ)中。。調(diào)整正確的時(shí)間即解決問(wèn)題！心得體會(huì)：很郁悶的問(wèn)題，反復(fù)試了幾臺(tái)機(jī)器，不管是BIOS還是WIN下，系統(tǒng)時(shí)間只能從1980~2099，這個(gè)9999年如何得來(lái)，不得而知！希望各位朋友以后遇到怪問(wèn)題先看下系統(tǒng)時(shí)間!

機(jī)器配置：CPU P42.8 主板頂星845

故障現(xiàn)象：開(kāi)機(jī)加電卻不啟動(dòng),習(xí)慣性更換內(nèi)存無(wú)果,把前面板拔掉,用鏍絲刀點(diǎn)亮,一切正常

解決方法：機(jī)箱重起鍵壞掉

心得體會(huì)：最小化測(cè)試硬件的還是有好處,這個(gè)問(wèn)題估計(jì)有不少朋友碰過(guò)到,可能一般會(huì)去換內(nèi)存甚至主板.cpu,其實(shí)是小小的重起鍵問(wèn)題.修機(jī)器也得講科學(xué).先從最省勁的地方下手!

機(jī)器配置：AMD7750/A770/HD4650/2G/640G 故障現(xiàn)象：安裝版系統(tǒng)無(wú)法安裝，或安裝過(guò)程報(bào)錯(cuò)，GHO鏡像恢復(fù)后部署過(guò)程不規(guī)則報(bào)錯(cuò)。好不容易做上系統(tǒng)后，什么驅(qū)動(dòng)都裝不上，或裝驅(qū)動(dòng)過(guò)程中各種報(bào)錯(cuò)，確定這臺(tái)機(jī)器的配置可以安裝這些驅(qū)動(dòng)。解決方法：更換內(nèi)存后解決

心得體會(huì)：內(nèi)存的不穩(wěn)定可能造成各種惡心的問(wèn)題??

機(jī)器配置：AMD X240 梅捷A77M3-GR 小影霸9600GT 故障現(xiàn)象：系統(tǒng)安裝 上網(wǎng) 辦公處理等一切正常，玩3D游戲一卡一卡的，以為是驅(qū)動(dòng)問(wèn)題，更換數(shù)個(gè)版本無(wú)果。

解決方法：上主板官方網(wǎng)站 發(fā)現(xiàn)此主板一個(gè)版本的BIOS更新是這樣寫(xiě)的“解決安裝雙核補(bǔ)丁后游戲速度異常的問(wèn)題”，下載刷新后正常

心得體會(huì)：BIOS的威力還真大啊，連雙核補(bǔ)丁都影響到了！

機(jī)器配置：CPU:Q8300 主板：技嘉EP43T-UD3L 內(nèi)存：金邦2G1333×2 顯卡：技嘉N250 1G 電源：航嘉多核X2 硬盤(pán)：希捷1TB

故障現(xiàn)象：上電后，機(jī)器反復(fù)重啟，拔出一切外圍設(shè)備電源只保留CPU跟主板供電、換電源等均無(wú)法解決，不放U就能點(diǎn)亮，安裝其他雙核CPU可以正常點(diǎn)亮，只要安裝Q8300問(wèn)題就會(huì)出現(xiàn)。

解決方法：換上其他能點(diǎn)亮的CPU，刷新版BIOS問(wèn)題解決。下載技嘉官方刷寫(xiě)B(tài)IOS工具 1

[@bios]，下載EP43T-UD3L的最新BIOS用@bios工具進(jìn)行刷寫(xiě)?

心得體會(huì)：這種問(wèn)題極少能碰到，問(wèn)過(guò)很多人都說(shuō)是U的問(wèn)題，沒(méi)想到只是簡(jiǎn)單刷了BIOS就能解決，以后大家碰到這種問(wèn)題時(shí)候不要急于判斷CPU本身問(wèn)題，首先考慮下各種硬件是否兼容等~還要看主板BIOS日期是否更早，支持CPU范圍等~

CPU：AMD 4200+ 主板 昂達(dá)NF4TS

故障現(xiàn)象：反復(fù)做N次系統(tǒng)，做完系統(tǒng)直接用360掃描，即有3個(gè)木馬，格式化其它盤(pán)再做問(wèn)題依舊

解決方法：重新分區(qū)（我用的分區(qū)工具可自動(dòng)清空引導(dǎo)區(qū)），再次重做，問(wèn)題解決。

心得體會(huì)：一典型的引導(dǎo)區(qū)病毒，很難被發(fā)現(xiàn)。做完的系統(tǒng)一切正常，不過(guò)使用過(guò)程中會(huì)丟各種ID，希望大家注意一下！DOS下使用FDISK /MBR也可解決哦！

電腦配制：ASUS K40AB 故障現(xiàn)象：視頻倒過(guò)來(lái)，多次驅(qū)動(dòng)安裝，官方驅(qū)動(dòng)都沒(méi)有解決。

解決方法：官方下載對(duì)應(yīng)HWID驅(qū)動(dòng)，強(qiáng)制安裝才成功

機(jī)器配置：主板:映泰K8T890-A9,CPU:AMD Athlon 3000+,內(nèi)存:DDR400的512M,顯卡:FX5500AGP 8X 128M,硬盤(pán):希捷串口500G 故障現(xiàn)象：客戶(hù)搬電腦過(guò)來(lái)的時(shí)候就是每次開(kāi)機(jī)3到5秒鐘之后就自動(dòng)黑屏,CPU風(fēng)扇,電源風(fēng)扇一樣轉(zhuǎn),就是沒(méi)有顯示信號(hào)輸出,顯示器黑屏.解決方法：采用最簡(jiǎn)單最快捷的替換法,先換內(nèi)存,再換顯卡還是不行,難道是主板,換主板要拆鏍絲有點(diǎn)麻煩,還有一樣沒(méi)換過(guò),就是CPU,換它試試.一換OK,故障解決.心得體會(huì)：最不容易壞的CPU也有壞的時(shí)候,一切皆有可能

機(jī)器配置：

AMD5200+.冠盟780G.祺祥9800GT DDR3（1024）.金士頓（1G*2）.多彩龍卷風(fēng).西部數(shù)據(jù)320（藍(lán)）

故障現(xiàn)象：

開(kāi)機(jī)顯示器不亮，信號(hào)輸入燈常亮（一般為綠色），更換內(nèi)存無(wú)效，CPU風(fēng)扇和顯卡風(fēng)扇均正常，內(nèi)存自檢也能通過(guò)，顯示器沒(méi)有“無(wú)信號(hào)輸入”等類(lèi)似提示！CPU散熱片溫度正常（用手感覺(jué)的）！解決辦法：

【更換電源問(wèn)題解決，檢測(cè)后24針主供電沒(méi)有問(wèn)題，問(wèn)題出在CPU的四項(xiàng)輔助供電】 檢測(cè)順序（依我個(gè)人習(xí)慣）先更換內(nèi)存（用橡皮擦拭也行，順便用刷子清理下內(nèi)存插槽），一般機(jī)器不亮的現(xiàn)象大多是內(nèi)存松脫或者金手指氧化（我個(gè)人遇到的）！如果不行，檢查CPU是否過(guò)熱！（可用中指試探性的接觸散熱片，非專(zhuān)業(yè)人員最好不要開(kāi)機(jī)器），最后是拔下所有PCI和IDE還有PCI-E（沒(méi)有集顯的盡量更換個(gè)顯卡）設(shè)備..............心得體會(huì)：

電腦上的問(wèn)題接觸多了反而感覺(jué)很奇怪，有時(shí)機(jī)器不亮重新插拔一下CPU居然也能解決，完全超出維修計(jì)劃項(xiàng)，根本不按套路“出牌”！不知是不是經(jīng)歷過(guò)強(qiáng)烈的“必殺”后抱過(guò)來(lái)的！以上都是我自己的維修習(xí)慣，當(dāng)然如果您已經(jīng)是“高手”！可能一眼就看出機(jī)器是哪里的問(wèn)題了！獻(xiàn)丑啦！呵呵0.0

CPU：AMD 3500+ 主板：頂星 N5 故障現(xiàn)象：開(kāi)機(jī)不久便死機(jī)，更換內(nèi)存無(wú)效，CPU風(fēng)扇正常，后發(fā)現(xiàn)電源風(fēng)扇不轉(zhuǎn)

解決方法：更換電源問(wèn)題解決！附：拆電源發(fā)現(xiàn)里面有一把小強(qiáng)尸體，估計(jì)超過(guò)10只！心得體會(huì)：機(jī)器的運(yùn)行環(huán)境真的不可忽視！

機(jī)器配置：AMD X245 七彩虹MCP78芯片主板

故障現(xiàn)象：客戶(hù)要求做系統(tǒng)，U啟——進(jìn)PE——EG恢復(fù)系統(tǒng)，操作完成后滾動(dòng)條處藍(lán)屏，初步斷定SRS問(wèn)題（疑惑中。。天空的SRS對(duì)這主板也藍(lán)???),換系統(tǒng)版本再試問(wèn)題依舊，重分區(qū)做系統(tǒng)問(wèn)題依舊，再進(jìn)PE發(fā)現(xiàn)剛分過(guò)的硬盤(pán) 里面的老資料怎么還在，如夢(mèng)初醒。。解決方法：七彩虹 這塊是智能主板，BIOS里自帶還原精靈，進(jìn)BIOS關(guān)閉，重啟再按HOME鍵進(jìn)入一鍵還原界面卸載，重做系統(tǒng)OK。

心得體會(huì)：這種主板切記，一定不要只關(guān)閉BIOS中的選擇以為就OK了，不卸載掉，這東西是會(huì)還原BIOS的！類(lèi)似主板還有雙敏，昂達(dá)，捷波等等！

機(jī)器配置：CPU賽揚(yáng)2.0 主板:三帝845D 打印機(jī): hp1020 故障現(xiàn)象：打印機(jī)連接正常,驅(qū)動(dòng)正常,狀態(tài)正常 卻不打印

解決方法：無(wú)意中拔掉前置的usb設(shè)備,打印恢復(fù)正常.心得體會(huì)：估計(jì)是老主板usb供電問(wèn)題吧,在多個(gè)老機(jī)器均見(jiàn)過(guò)這種現(xiàn)像,一接前置usb 打印機(jī)就不工作了.機(jī)器配置：華碩p5k大板 e5200 金士頓2G 故障現(xiàn)象：安裝版做系統(tǒng)一切正常就是GHOST報(bào)錯(cuò)

解決方法：更換內(nèi)存（心想新內(nèi)存應(yīng)該不會(huì)出問(wèn)題于是換了好幾張系統(tǒng)盤(pán)都無(wú)效最后內(nèi)存返廠了）

心得體會(huì)：新買(mǎi)的東西部一定是好的什么東西都會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)的

配置：AMD 425 盈通A790GX 2G WD500G 愛(ài)國(guó)者400W 故障：開(kāi)機(jī)無(wú)任何反應(yīng)，風(fēng)扇動(dòng)下即停 檢查：裸機(jī)檢查最基礎(chǔ)部件無(wú)問(wèn)題

解決：固定銅柱全換更高點(diǎn)，全是因?yàn)橹靼宸疵娼佑|機(jī)箱短路 心得：買(mǎi)主板千萬(wàn)要注意做工問(wèn)題

機(jī)器配置：ibmT43 故障現(xiàn)象：經(jīng)常藍(lán)屏,用Ghost系統(tǒng)正常,懷疑硬盤(pán)后面有問(wèn)題,MHDD掃描至百分之三十一切正常就退出了.解決方法：還是硬盤(pán)問(wèn)題,大約百分之五十才有壞道出現(xiàn).心得體會(huì)：掃描時(shí)間雖長(zhǎng),還是耐心等待.機(jī)器配置：方正R410 故障現(xiàn)象：網(wǎng)絡(luò)不定期斷線，查線儀顯示正常，聯(lián)機(jī)不行。

解決方法：更換水晶頭。心得體會(huì)：本來(lái)以為是網(wǎng)卡問(wèn)題，沒(méi)想到換個(gè)機(jī)子一樣的故障，但查線儀正常都快暈的時(shí)候。想起好像有人說(shuō)可能水晶頭問(wèn)題，現(xiàn)在的東西無(wú)語(yǔ)。。

機(jī)器配置：冠名845的老板子

CPU：P4 2.4

內(nèi)存：DDR400 1G 故障現(xiàn)象：客戶(hù)的機(jī)器拿過(guò)來(lái)說(shuō)是內(nèi)存燒了，看了下內(nèi)存上2根金手指沒(méi)了，內(nèi)存插槽也燒的很?chē)?yán)重，換了內(nèi)存也點(diǎn)不亮，顯示器一直沒(méi)信號(hào) 解決方法：本來(lái)想用熱風(fēng)槍把插槽吹下來(lái)試試看，后來(lái)無(wú)意中看到內(nèi)存旁邊的一顆電容凸起了，于是想到了可能是電容爆了，抱著試試看的想法換了顆電容，插上內(nèi)存，正常開(kāi)機(jī) 心得體會(huì)：如果莽撞的直接把插槽吹下來(lái)的話不僅費(fèi)事，而且還可能把板子弄壞了，所以有時(shí)候一些小的不起眼細(xì)節(jié)可能就是解決問(wèn)題的關(guān)鍵

機(jī)器配置：DELL 靈越N4020筆記本

故障現(xiàn)象：新機(jī)預(yù)裝LINUX，拆包給客戶(hù)做XP，一切正常，回家后客戶(hù)反應(yīng)一聽(tīng)歌就卡住或藍(lán)屏，到我店里測(cè)試無(wú)問(wèn)題，客戶(hù)連續(xù)跑3天，第3天來(lái)繼續(xù)測(cè)試突然出現(xiàn)問(wèn)題了，反復(fù)試驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，聲音只要開(kāi)大就死機(jī)，開(kāi)小或用耳麥、音箱等不死！簡(jiǎn)直太神奇了！IDT聲卡，換各種版本驅(qū)動(dòng)無(wú)果，DELL官方不提供該機(jī)聲卡驅(qū)動(dòng)，（罵他全家）。解決方法：已確定是聲卡驅(qū)動(dòng)兼容問(wèn)題，換WIN7解決！

心得體會(huì)：很無(wú)奈的問(wèn)題，WINXP路向何方~~~~~~~~~~~~~~~

機(jī)器配置：HP服務(wù)器

故障現(xiàn)象：開(kāi)機(jī)正常，開(kāi)啟后檢測(cè)完陣列自動(dòng)關(guān)機(jī)。檢測(cè)主板內(nèi)存無(wú)任何問(wèn)題,硬盤(pán)陣列卡都沒(méi)問(wèn)題，電源無(wú)任何問(wèn)題。CPU無(wú)發(fā)熱問(wèn)題。很無(wú)奈吧，整整測(cè)試了3個(gè)小時(shí)沒(méi)有檢測(cè)出問(wèn)題所在,后來(lái)發(fā)現(xiàn)機(jī)箱散熱通風(fēng)的風(fēng)扇沒(méi)裝！

解決方法：結(jié)果把散熱風(fēng)扇裝上新機(jī)箱上面，OK問(wèn)題解決！（散熱風(fēng)扇是直接插在主板上的）

心得體會(huì)：HP類(lèi)服務(wù)器主板自檢只要稍微有一點(diǎn)點(diǎn)的不符合都會(huì)自動(dòng)斷電！如果風(fēng)扇插上不轉(zhuǎn)也會(huì)導(dǎo)致同樣的問(wèn)題！

機(jī)器配置：HP4416(好像是08年低的機(jī)子，不是現(xiàn)在市面上高配置的機(jī)子）黑色的本子，是AMD的CPU，具體型號(hào)記不太清楚了

故障現(xiàn)象：客戶(hù)系統(tǒng)崩潰了，重新做系統(tǒng)，GHOST不上，只能用直裝版裝的，驅(qū)動(dòng)一個(gè)個(gè)打上，到最后一個(gè)聲卡和未知設(shè)備打上重啟后能聽(tīng)到正常進(jìn)入系統(tǒng)的聲音，但機(jī)器畫(huà)面依然是黑的

解決方法：在重啟進(jìn)安全模式卸了個(gè)ATI的聲卡驅(qū)動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)控制器驅(qū)動(dòng)，重啟后，就可以正常進(jìn)入桌面了，進(jìn)去后，驅(qū)動(dòng)自己搜索補(bǔ)上了 心得體會(huì)：碰到的很郁悶的惠普機(jī)子。

機(jī)器配置：華碩K40系列機(jī)子

故障現(xiàn)象：K40這一系列碰到幾款機(jī)子，不管GHOST系統(tǒng)，還是安裝版都是在第一次安裝攝像頭驅(qū)動(dòng)重啟后，在安裝個(gè)360或QQ重啟之后就不能正常軟關(guān)機(jī)了，只能強(qiáng)制斷電，有幾次都是直接系統(tǒng)裝完，先打攝像頭驅(qū)動(dòng)，正常重啟后就不能軟關(guān)機(jī)了。解決方法：普遍都是用W7系統(tǒng)解決的

心得體會(huì)：碰到這系列的機(jī)子，真的是非常郁悶，平常都裝的好好的，一到關(guān)鍵時(shí)候就不行了，只能請(qǐng)W7出來(lái)解決問(wèn)題！

配置：惠普筆記本：DM1 自帶正版WIN7 C盤(pán)自帶200多個(gè)G 客戶(hù)要求重新分出四個(gè)盤(pán)

D盤(pán)為系統(tǒng)恢復(fù)盤(pán)

另外還有個(gè)系統(tǒng)保留盤(pán)

聲明：上述幾個(gè)盤(pán)均為主分區(qū)

故障：無(wú)法分區(qū)//提示為此操作系統(tǒng)不能支持什么什么磁盤(pán)的。呵呵。忘了啊。只能把C盤(pán)分出客戶(hù)想要的30G。然后其它盤(pán)就分不出來(lái)了。用了無(wú)數(shù)個(gè)分區(qū)軟件。都不行。后把那個(gè)磁盤(pán)管理最大化。猛的發(fā)現(xiàn)。有三個(gè)主分區(qū)在那掛著呢。想到32位操作系統(tǒng)最多支持3個(gè)主分區(qū)。

解決：將系統(tǒng)保留盤(pán)刪除。再分就OK了。不會(huì)提示報(bào)錯(cuò) 心得：當(dāng)我們著急的時(shí)候。往往一個(gè)個(gè)小的細(xì)節(jié)就可以解決一個(gè)大大的問(wèn)題。

配置：AMD5000+,某NF520主板 故障：GHOST恢復(fù)系統(tǒng)一半時(shí)非法關(guān)機(jī)，重啟PM不認(rèn)硬盤(pán)，重新GHOST不引導(dǎo)。DISKGEN下識(shí)別各分區(qū)正常。重建分區(qū)表后，PM能認(rèn)，GHOST后又不引導(dǎo)PM又不認(rèn)。重寫(xiě)MBR都不行。別的技術(shù)員說(shuō)要重新分區(qū)。

解決：先用DISKgen重建分區(qū)表，然后進(jìn)入PM刪除掉主分區(qū)再重建。然后GHOST后還是不引導(dǎo)但PM能認(rèn)了。重寫(xiě)MBR，再ghost終于可以啟動(dòng)的。

心得：一直不知道是原因，只是不想重新分區(qū)，試了半天，好在終于成功了。

配置：客戶(hù)買(mǎi)的網(wǎng)吧淘汰的機(jī)器，AMD3000+，七彩虹nf3（記不清了），三星80G硬盤(pán)。故障：系統(tǒng)是網(wǎng)吧網(wǎng)管給做的，驅(qū)動(dòng)都沒(méi)裝全，故障是重啟還原。檢查了系統(tǒng)進(jìn)程，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)還原卡的進(jìn)程。然后重寫(xiě)MBR,不行。重建分區(qū)表，不行。重寫(xiě)分區(qū)，還是不行。頭大了，仔細(xì)檢查了BIOS，主板表面和硬盤(pán)接口也沒(méi)有什么玄機(jī)。打電話問(wèn)網(wǎng)吧網(wǎng)管，網(wǎng)管說(shuō)搬機(jī)器過(guò)去，他小小設(shè)置一下就可以了，怎么設(shè)置的不說(shuō)。裝B！只好祭出終極手段---低格。低格后重啟，數(shù)據(jù)還在，暈了。折騰了半天未果，只好先放下。

解決：第二天上網(wǎng)查資料，發(fā)現(xiàn)是三星硬盤(pán)的通病--寫(xiě)磁頭損壞。然后讓客戶(hù)搬回網(wǎng)吧了。后來(lái)怎么解決的不太清楚了，沒(méi)跟我說(shuō)，我也沒(méi)問(wèn)。但我始終不相信有低格都不能解決的還原卡（硬盤(pán)只讀卡除外）。

心得：我遇到好多問(wèn)題都是當(dāng)時(shí)忙的暈頭轉(zhuǎn)向沒(méi)法解決，略微放一放，也許一個(gè)靈感來(lái)了就解決了。

配置: 賽揚(yáng)T3300

七彩虹G31 1G WD 160G 長(zhǎng)城200W 故障:開(kāi)機(jī)不顯示

開(kāi)機(jī)黑屏 解決方法: 鍵盤(pán)跳線放電

心得: 主板靜電引起鍵盤(pán)跳線故障導(dǎo)致開(kāi)機(jī)

機(jī)器配置：主板-黑潮，其它沒(méi)注意

故障現(xiàn)象：開(kāi)機(jī)需要按2-3次以上才能啟動(dòng)電腦

解決方法：主板開(kāi)機(jī)按鈕的跳線，重新接一遍 心得體會(huì)：主板開(kāi)機(jī)按鈕的跳線，正負(fù)極接反

機(jī)器配置：主板頂星848P，賽揚(yáng)2.4 雙256內(nèi)存

故障現(xiàn)象：開(kāi)機(jī)后 運(yùn)行很卡 過(guò)一會(huì)正常,然后又暴卡,基本無(wú)法正常工作.CPU溫度正常,測(cè)試硬盤(pán)正常,單條內(nèi)存,重裝系統(tǒng)后故障依舊.解決方法：因?yàn)樵瓩C(jī)器鍵盤(pán)的接口不太好,所以更換了一個(gè)usb鍵盤(pán),結(jié)果居然一切正常了.重新更換主板PS2接口,問(wèn)題解決.心得體會(huì)：實(shí)在沒(méi)想到是這里的問(wèn)題.算是一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)吧.機(jī)器配置：P4 630 技嘉915PL ATI2400 故障現(xiàn)象：不停重啟

解決方法：開(kāi)始以為是內(nèi)存問(wèn)題，肯定不是內(nèi)存問(wèn)題后，電腦依舊不停重啟。后來(lái)，偶然發(fā)現(xiàn)家里的日光燈啟動(dòng)不了，房間的吊扇和廚房的排風(fēng)扇風(fēng)都很小，才猛然發(fā)現(xiàn)原來(lái)是電壓低的問(wèn)題。

心得體會(huì)：夏天，家家戶(hù)戶(hù)用電量大太，導(dǎo)致電壓低下，也會(huì)導(dǎo)致電腦出現(xiàn)問(wèn)題。

故障：網(wǎng)吧收費(fèi)服務(wù)器，小票打印機(jī)不打印，充值平臺(tái)打不開(kāi)提示“無(wú)效的圖片”。

解決方法：檢查打印機(jī)一切正常，正郁悶間看到C盤(pán)可用空間0KB。然后檢查C盤(pán)發(fā)現(xiàn)過(guò)濾王的日志文件有9G多，每天都產(chǎn)生300MB左右且不自動(dòng)刪除。刪除后故障排除。心得：C盤(pán)空間不足會(huì)產(chǎn)生許多奇怪故障。

配置：Intel 1.7G DRR256M*2 GF5200 華擎P4主板 80G邁拓

故障：開(kāi)機(jī)通過(guò)CMOS檢測(cè)出現(xiàn)：IDE DRIVES INSTALLATION ERROR~~~system Halt...一大排英文字母 根據(jù)關(guān)鍵字 IDE DRIVES 更換數(shù)據(jù)線 IDE口無(wú)效 依舊

換塊主板 無(wú)故障

解決方法：查閱相關(guān)資料要么是硬盤(pán)需要跳線主盤(pán) 要么需要刷新CMOS 于是我給硬盤(pán)跳線主盤(pán) 硬盤(pán)正常啟動(dòng) 無(wú)問(wèn)題 心得總結(jié)：這個(gè)問(wèn)題對(duì)于老鳥(niǎo)的是一個(gè)看不上的咯 建議出現(xiàn)一些特性的問(wèn)題 還是查閱相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)資料 查閱老鳥(niǎo)們的經(jīng)驗(yàn) 再解決故障 無(wú)疑是給解決問(wèn)題增加了效率

在給個(gè)經(jīng)歷的比較特殊的問(wèn)題

配置：梅捷785 WD320G DDR2 800 2G AMD240 350W雜牌電源 故障：開(kāi)機(jī)顯示器無(wú)信號(hào) 就是傳說(shuō)中的黑屏

故障解決：用常用的排除法更換 發(fā)現(xiàn)更換電源后 機(jī)器運(yùn)行正常 重啟又不行了

于是更換電源 問(wèn)題依舊 于是更換主板用剛才的電源不行 繼續(xù)排除法 發(fā)現(xiàn)繼續(xù)更換新電源解決 沒(méi)有任何問(wèn)題 于是先想試試原來(lái)的主板 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題依舊 現(xiàn)在可以判斷主板絕對(duì)有問(wèn)題 于是更換另外的主板 問(wèn)題依舊 郁悶 了 我試著在更換新電源 于是正常了

發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題主板燒了我三個(gè)新電源 還是第一次遇見(jiàn)主板燒電源的啊

問(wèn)題總結(jié)：估計(jì)還是雜牌電源的質(zhì)量問(wèn)題啊 造成問(wèn)題的復(fù)雜化 不過(guò)當(dāng)時(shí)也沒(méi)有敢換品牌電源試了啊 沒(méi)有什么說(shuō)的了 電腦更新速度快 問(wèn)題復(fù)雜無(wú)厘頭的案例也逐漸增多 我們這些自稱(chēng)專(zhuān)業(yè)人士還是別按老方法解決問(wèn)題啊

機(jī)器配置：N年前的事情，CPU應(yīng)該是386系列的吧

故障現(xiàn)象：打雷后，電腦正常無(wú)法啟動(dòng)，主板可以點(diǎn)亮，進(jìn)不了系統(tǒng)，GHOST安裝不行，用安裝版安裝系統(tǒng)也不行，硬盤(pán)無(wú)法分區(qū)。解決方法：CMOS放電后，可以正常啟動(dòng)了 心得體會(huì)：有些特殊問(wèn)題，可以放放電試試 配置：筆記本CQ40 519TX 故障現(xiàn)象：機(jī)器系統(tǒng)裝好后總會(huì)有文件丟失

解決方法：換根內(nèi)存

心的體會(huì)：有些時(shí)候裝機(jī)如果內(nèi)存不穩(wěn)定在裝機(jī)的過(guò)程中會(huì)遇到文件丟失，有些時(shí)候是在Ghost的過(guò)程中G到一半的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)TXT文件找不到什么的，或者G好了之后再系統(tǒng)安裝過(guò)程中也會(huì)出現(xiàn)文件丟失，這個(gè)時(shí)候不要覺(jué)得單純是系統(tǒng)的問(wèn)題，要考慮內(nèi)存不穩(wěn)定，很 6

可能是罪魁禍?zhǔn)住?/p>

機(jī)器配置：CPU amd7750+主板梅捷n750 顯卡 oem版影馳9600gt

故障現(xiàn)象：玩大型游戲不久就屏幕變黑要不就花屏··還原系統(tǒng)之后用不了幾天又開(kāi)始了

在后面就連換系統(tǒng)都不管用了

解決方法：換了一塊顯卡

心得體會(huì)：

所謂的oen版就是那些垃圾顯卡刷的···根本不經(jīng)用！也達(dá)不到9600gt顯卡的性能··建議大家不要買(mǎi)這樣的顯卡

。

機(jī)器配置：主板nVIDIA nForce 7150M-630M，CPUAMD Athlon 64 X2 TK-57, 1900 MHz(9.5 x 200)顯卡：nVIDIA GeForce 7150M 故障現(xiàn)象：?jiǎn)?dòng)過(guò)程會(huì)筆記本會(huì)自動(dòng)斷電。重啟以后，問(wèn)題依舊。

解決方法：開(kāi)始以為是系統(tǒng)問(wèn)題，進(jìn)PE恢復(fù)系統(tǒng)，可是系統(tǒng)每次在部署過(guò)程中依舊會(huì)斷電。后進(jìn)PE，在PE下故意運(yùn)行一段時(shí)間，電腦不會(huì)斷電了，用EVEREST測(cè)試電腦，發(fā)覺(jué)芯片和CPU溫度很高，再摸一下筆記本底面，燙手，以為是散熱風(fēng)扇周?chē)谢覊m，卻除灰塵后，問(wèn)題依舊，再經(jīng)過(guò)診斷，原來(lái)是主板上的芯片組壞了，換了芯片組，并將散熱風(fēng)扇由原來(lái)的智能節(jié)電性設(shè)置成全速的運(yùn)轉(zhuǎn)刷BIOS，夏天玩筆記本還要加上散熱底座。總算解決了問(wèn)題 心得體會(huì)：NV的芯片組發(fā)熱量就是大，也容易出問(wèn)題。

配置：臺(tái)式機(jī) 815ET板子 C1.3 內(nèi)存條：256M 硬盤(pán)：邁拓6G 故障現(xiàn)象：部分GHOST系統(tǒng)，在恢復(fù)過(guò)程中，解壓包中的程序或文件會(huì)出錯(cuò)，導(dǎo)致進(jìn)入系統(tǒng)后部分程序無(wú)法運(yùn)行。解決方法：換內(nèi)存條

心的體會(huì)：內(nèi)存條有問(wèn)題會(huì)出現(xiàn)各種奇怪的問(wèn)題。

配置：聯(lián)想品牌臺(tái)式機(jī) 845板子 C1.7 256M 硬盤(pán)：40G 故障現(xiàn)象：電腦一通電，開(kāi)機(jī)第一個(gè)畫(huà)面就釘住了。畫(huà)面是聯(lián)想LOGO圖片。

解決方法：將網(wǎng)卡重新插一下。心的體會(huì)：也不知道是什么原因。

配置：兼容機(jī)，具體的配置忘了，主機(jī)+顯示器工作正常 故障：得實(shí)針式打印機(jī)DS-910，不工作

解決：重做系統(tǒng)問(wèn)題依舊，把隨打印機(jī)的盤(pán)里的驅(qū)動(dòng)一個(gè)一個(gè)的試，發(fā)現(xiàn)驅(qū)動(dòng)名和機(jī)器不一致

心得：注意隨機(jī)的光盤(pán)驅(qū)動(dòng)名和機(jī)器名稱(chēng)不一定是一致的

機(jī)器配置：聯(lián)想臺(tái)式機(jī)

故障現(xiàn)象：游戲時(shí)聲音正常，用了兩款音樂(lè)播放器都有雜音

解決方法：重做系統(tǒng)

心得體會(huì)：一個(gè)播放器可能有問(wèn)題，兩個(gè)播放器同樣的問(wèn)題，那就是其他的問(wèn)題

配置：華碩M2N32 SLI DXXXX主板（當(dāng)年的高端雙千兆有線網(wǎng)卡，帶無(wú)線網(wǎng)卡）。

現(xiàn)象：必須放電才能進(jìn)系統(tǒng)，重啟后卡死。如果進(jìn)過(guò)CMOS就不行啟動(dòng)，必須再次放電清CMOS才能啟動(dòng)。啟動(dòng)重啟又會(huì)黑屏卡死。

解決：懷疑PCI總線或者復(fù)位電路問(wèn)題，因?yàn)槭玛P(guān)南橋，也沒(méi)有BGA焊臺(tái)。閑置了一個(gè)多月，有一次無(wú)意中發(fā)現(xiàn)其中一塊網(wǎng)卡芯片被擊穿，拆掉芯片后恢復(fù)正常。后來(lái)在一塊華碩M2N垃圾屎黃板（當(dāng)料板）上拆下塊相同芯片換上后完全恢復(fù)（網(wǎng)卡芯片相當(dāng)難換）。心得：網(wǎng)卡芯片損害會(huì)產(chǎn)生很多莫名奇妙故障，比如：無(wú)故重啟，無(wú)法安裝攝像頭，無(wú)法使用PCI網(wǎng)卡，等。本例看起來(lái)完全仿佛和網(wǎng)卡不相干，但原因可能是網(wǎng)卡芯片短路，影響PCI總線，進(jìn)而導(dǎo)致南橋系統(tǒng)紊亂，影響到了BIOS電路。

機(jī)器配置：CPU：AMD 3500+

主板：ECS GeForce6 100SM-M

顯卡：GeForce 6100 故障現(xiàn)象：電腦突然自動(dòng)關(guān)機(jī)。按開(kāi)機(jī)鍵以后，電源風(fēng)扇和CPU風(fēng)扇都正常運(yùn)轉(zhuǎn)。但是綠燈不亮，紅燈常亮，沒(méi)有開(kāi)機(jī)自檢的聲音。解決方法：把復(fù)位鍵與主板的連線拔掉就好了。心得體會(huì)：沒(méi)想到復(fù)位鍵這么堅(jiān)強(qiáng)的按鍵也會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。具體是復(fù)位鍵短路了或者還是什么其他的原因還在研究中，反正是復(fù)位鍵的毛病。

機(jī)器配置：CPU：inter d331

主板：技嘉G41

顯卡：9600GT 硬盤(pán)：80G 故障現(xiàn)象：我電腦原來(lái)顯卡是9600GSO，后來(lái)我換成了9600GT，結(jié)果啟動(dòng)的時(shí)候停留在滾動(dòng)畫(huà)面，一直在滾動(dòng)，不進(jìn)系統(tǒng)。我大約等了1分鐘還沒(méi)有變化 解決方法：進(jìn)入安全模式。安裝9600GT顯卡驅(qū)動(dòng)，重啟OK 心得體會(huì)：可能是原來(lái)9600GSO驅(qū)動(dòng)在作怪

配置：AMD 240 技嘉785G-US2H 2G 故障:顯示屏上邊有0.5CM寬的花屏區(qū).檢查：

1、更新驅(qū)動(dòng)版本。能解決但不能切底解決，一個(gè)星期后故障重現(xiàn)，解決：刷新BIOS。把主板的BIOS更新到F8版本解決問(wèn)題。

心得：該型號(hào)部分批次的主板BIOS是F2版本。這個(gè)版本BIOS的該型號(hào)主板都會(huì)出現(xiàn)上面的故障。

配置：明基臺(tái)式機(jī)

故障：電腦開(kāi)機(jī)后不久自動(dòng)關(guān)機(jī)，過(guò)一會(huì)又會(huì)自動(dòng)開(kāi)機(jī) 檢查：重裝系統(tǒng)后故障依舊

解決：把電腦開(kāi)機(jī)線拔除后正常，把重啟鍵改成開(kāi)機(jī)鍵問(wèn)題解決 心得：沒(méi)有想到開(kāi)機(jī)鍵也會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。

配置：兼容臺(tái)式機(jī)。

故障：電腦運(yùn)行速度慢，開(kāi)關(guān)機(jī)需要2分鐘左右，打開(kāi)本地磁盤(pán)很容易卡死，用U盤(pán)裝系統(tǒng)一用就卡死，光盤(pán)裝也卡，很不容易才能重裝系統(tǒng)。檢查：重裝系統(tǒng)后故障依舊，然后再換硬盤(pán)，故障依舊。

解決：根據(jù)機(jī)主的住處，發(fā)現(xiàn)放機(jī)子的地方非常潮濕，后來(lái)猜想是機(jī)子受潮了，把內(nèi)存和主板，CPU全取下來(lái)做完清潔后，用吹風(fēng)機(jī)吹吹（熱風(fēng)），重裝機(jī)后，問(wèn)題解決。心得：計(jì)算機(jī)的使用環(huán)境也是會(huì)影響計(jì)算機(jī)工作的，不能忽略。

機(jī)器配置：Compaq Presario X1411AP（XP系統(tǒng)）

故障現(xiàn)象：設(shè)備管理器能看到無(wú)線網(wǎng)卡但搜不到無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，系統(tǒng)提示要開(kāi)啟無(wú)線開(kāi)關(guān)。一直都好用，忽然不能用的。

解決方法：重裝系統(tǒng)和官方驅(qū)動(dòng)無(wú)效，遂拆下無(wú)線網(wǎng)卡模塊查看，發(fā)現(xiàn)模塊金手指氧化相當(dāng)嚴(yán)重，在進(jìn)行清潔后測(cè)試正常。

心得體會(huì)：氧化很頭疼，金手指好處理，插槽很難處理。感覺(jué)潮濕環(huán)境很容易出現(xiàn)氧化，與電腦使用時(shí)間到?jīng)]有太大關(guān)系。

配置：AMD 5200+ MSI K9N A2 2G/800 故障：不定時(shí)藍(lán)屏。藍(lán)屏代碼：內(nèi)存類(lèi) 檢查：更換各類(lèi)系統(tǒng)。硬件。

解決：最終更換CPU解決問(wèn)題。

心得：一開(kāi)始因?yàn)榭吹绞莾?nèi)存類(lèi)藍(lán)屏代碼，下意識(shí)的針對(duì)內(nèi)存，主板，系統(tǒng)解決。

后查閱資料才明白：是因?yàn)镃PU發(fā)送指令到內(nèi)存過(guò)程中出問(wèn)題，才會(huì)報(bào)內(nèi)存藍(lán)屏。

“別被表面所迷惑”

機(jī)器配置：CPU P42.93 主板 華碩P5V 1G ST80G 故障現(xiàn)象：開(kāi)機(jī)出現(xiàn)Error load operation system，重做系統(tǒng)后一樣出現(xiàn)Error load operation system，DOS和PE下用DG,GDISK32，WINPM等分區(qū)工具重新分區(qū)正常，做完系統(tǒng)問(wèn)題依舊，期間也嘗試過(guò)清空引導(dǎo)區(qū)等操作

解決方法：無(wú)意間用DM9.57分了一下區(qū)好用了，再?lài)L試用其它分區(qū)工具分區(qū)還是好用！心得體會(huì)：別忽視老工具的作用，這個(gè)問(wèn)題好象是分區(qū)表錯(cuò)誤導(dǎo)致的，具體原因不明！而DM分區(qū)工具剛好修復(fù)了這個(gè)分區(qū)表錯(cuò)誤！瞎分析的！！

機(jī)器配置：天逸F40A，Intel 奔騰雙核 T2080，NVIDIA GeForce 7300 故障現(xiàn)象：

1。聲音不正常

2。瀏覽網(wǎng)頁(yè)正常,運(yùn)行大型軟件或游戲死機(jī).解決方法：

1。明顯的驅(qū)動(dòng)問(wèn)題,直接到官方下載驅(qū)動(dòng),安裝后修復(fù).2。死機(jī)問(wèn)題也很明顯,是散熱不好,拆開(kāi)散熱器,清理出風(fēng)口鱗片,清洗風(fēng)扇,重新裝機(jī).更新BIOS到最新版本.天逸F4X系列的風(fēng)扇分為兩款,獨(dú)顯的是兩個(gè)出風(fēng)口(一個(gè)吹CPU熱管一個(gè)吹顯卡熱管),集顯的為一個(gè)出風(fēng)口,此機(jī)是獨(dú)顯!心得體會(huì)：沒(méi)什么心得,常規(guī)故障.有個(gè)比較郁悶的問(wèn)題是在更新BIOS的時(shí)候,使用U盤(pán)啟動(dòng)不能正常進(jìn)入純DOS,進(jìn)入的速度非常慢, 而且不能正常運(yùn)行程序,提示C盤(pán)只讀??(U盤(pán)引導(dǎo)默認(rèn)U盤(pán)是C.)最后把硬盤(pán)和光驅(qū)拆掉,僅保留U盤(pán),正常進(jìn)入DOS,更新BIOS到最新版.機(jī)器型號(hào)：華碩 A52JB 筆記本

故障現(xiàn)象：攝像頭用系統(tǒng)識(shí)別的USB 視頻設(shè)備。圖像倒置。

下載官方驅(qū)動(dòng)后。倒置問(wèn)題解決。關(guān)機(jī)時(shí)死機(jī)。

解決方法：把設(shè)備管理器里面的通用串行總線控制器下的所有USB ROOT HUB

電源管理項(xiàng)里面的 允許計(jì)算機(jī)關(guān)閉此設(shè)備以節(jié)約電源的勾取消

故障解決。

心得體會(huì)：觀察要仔細(xì)些。思路要寬廣些

故障現(xiàn)象：筆記本無(wú)線網(wǎng)卡刷新列表中看不到任何無(wú)線源

解決方法：更新無(wú)線網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)無(wú)效。調(diào)整路由信道范圍無(wú)效（有的路由的信道范圍1-14。而有的無(wú)線網(wǎng)卡只有1-11，往往會(huì)導(dǎo)致無(wú)線路由的信道超過(guò)了網(wǎng)卡的范圍）。筆記本的無(wú)線開(kāi)關(guān)檢查。沒(méi)問(wèn)題。

最后用360掃描系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)NTMSSVC.DLL文件缺失，復(fù)制一個(gè)過(guò)來(lái)。無(wú)線問(wèn)題解決。

心得體會(huì)：系統(tǒng)啊。系統(tǒng)。精簡(jiǎn)越發(fā)要注意了

故障現(xiàn)象：服務(wù)器硬盤(pán)升級(jí)為RAID。不能動(dòng)系統(tǒng)

解決方法：該公司原來(lái)的服務(wù)器是單硬盤(pán)，裝了公司軟件。不能重做。后購(gòu)買(mǎi)2塊硬盤(pán)準(zhǔn)備改RAID。原系統(tǒng)不能動(dòng)。后用SRS注入工具。在PE環(huán)境下注入該RAID驅(qū)動(dòng)。問(wèn)題解決。這中間發(fā)生了2個(gè)小插曲（用原主板自帶的驅(qū)動(dòng)，注入進(jìn)去后7B藍(lán)屏。后在官網(wǎng)下載驅(qū)動(dòng)解決。）（嘗試原系統(tǒng)用ES3.5封裝后，準(zhǔn)備利用ES的SRS注入功能，在RAID下部署。原來(lái)是這樣解決的。居然還是藍(lán)屏。。過(guò)了一天。ES發(fā)布新版本。解決了2003下SRS注入失效的問(wèn)題。我杯具啊）

心得體會(huì)：平時(shí)的時(shí)間少玩點(diǎn)。多收集。多看帖子。合理利用手頭工具。別人不能解決，你能解決，你就是高手

故障現(xiàn)象：藍(lán)寶5550至尊版在看某些網(wǎng)頁(yè)的時(shí)候黑屏。看視頻黑屏。玩游戲黑屏

解決方法：安裝ATI控制臺(tái)。在控制臺(tái)里面取消了VPU RECOVER功能。故障解決。

心得體會(huì)：不要輕易去懷疑一個(gè)硬件。有時(shí)候，只是你沒(méi)有給它一個(gè)好的工作環(huán)境而已。

故障現(xiàn)象：一單位，50多間辦公室。任意一個(gè)辦公室只要打電話，就斷網(wǎng)。

解決方法：該單位綜合布線的時(shí)候。圖省事。每個(gè)辦公室只放了一根網(wǎng)線。所用前面模塊為一網(wǎng)絡(luò)一電話。

電話線路用的是網(wǎng)線的7 8線。用就算了。還把7 8 線打到網(wǎng)絡(luò)模塊里面。造成電話一接通交流電過(guò)了網(wǎng)絡(luò)模塊。最后，拆除所有網(wǎng)絡(luò)模塊上的78線。使之不接。故障解決。心得體會(huì)：該死的節(jié)約。

故障現(xiàn)象：網(wǎng)吧部分電腦有漏電現(xiàn)象。

解決過(guò)程：這個(gè)網(wǎng)吧共有300臺(tái)電腦。分10幾個(gè)區(qū)域。桌子是金屬桌子玻璃桌面。有一個(gè)區(qū)域的電腦。網(wǎng)吧員工反映，玩家經(jīng)常會(huì)有麻手現(xiàn)象。做清潔的時(shí)候也有電感。把所有電腦搬出桌子。使用時(shí)。就沒(méi)電人的情況。用試電筆，可以測(cè)試出機(jī)箱外殼都帶電。網(wǎng)吧老板要求這批電腦全換電源。后現(xiàn)場(chǎng)檢查。如果不接顯示器。機(jī)箱外殼就沒(méi)漏電現(xiàn)象。網(wǎng)吧老板又要求全換顯示器。經(jīng)過(guò)仔細(xì)檢查。這個(gè)區(qū)域的電腦。是一組電線走向單獨(dú)空開(kāi)。安排電工。從空開(kāi)單獨(dú)接一根地線到這個(gè)區(qū)域。問(wèn)題解決。后。找網(wǎng)吧裝修公司落實(shí)。該電工。這個(gè)區(qū)域沒(méi)裝地線。

心得體會(huì)：什么都得懂點(diǎn)。。（還碰到學(xué)校裝修，電工地線，零線混接。燒設(shè)備的）

機(jī)器配置：PD2.8/英特爾LAKEPORT/2G/RADEON X300 故障現(xiàn)象：?jiǎn)?dòng)時(shí)，顯卡風(fēng)扇一會(huì)停，一會(huì)轉(zhuǎn)！機(jī)子也不斷重啟。

解決方法：首先，懷疑是顯卡風(fēng)扇問(wèn)題，更換后無(wú)效！后懷疑是顯卡問(wèn)題，調(diào)換后，顯卡正 10

常！最后懷疑可能是 顯卡供電不穩(wěn)所致，在拔主板上四針的電源線時(shí)，發(fā)現(xiàn)有燒焦的現(xiàn)象，到此，問(wèn)題解決！肯定是電源供電不穩(wěn)所致的故障，后更換電源，測(cè)試OK!心得體會(huì)：維修時(shí)，我們把更多的精力都放在了硬件上，從而忽略了電源的重要性。其實(shí)很多問(wèn)題的產(chǎn)生都跟電源的供電有關(guān)！

機(jī)器配置：athlon xp 1600+/技嘉7VTXE/256M內(nèi)存/geforce4 MX 440 故障現(xiàn)象：電腦啟動(dòng)20分鐘左右，顯示器重啟，有時(shí)重啟一兩次，有時(shí)一直重啟（就是還沒(méi)顯示出來(lái)，就又重啟了）；開(kāi)機(jī)時(shí)顯示器也會(huì)偶爾重啟一兩次！開(kāi)始重啟的話，打開(kāi)瀏覽器會(huì)報(bào)錯(cuò)，打開(kāi)其他軟件也會(huì)出現(xiàn)不少問(wèn)題！

解決方法：懷疑是系統(tǒng)問(wèn)題，也可能是顯卡驅(qū)動(dòng)！重裝系統(tǒng)和顯卡驅(qū)動(dòng)，故障依舊！重新插拔顯卡，內(nèi)存，故障依舊！更換電源，更換顯卡都沒(méi)有解決問(wèn)題！最后更換內(nèi)存，故障排除！測(cè)試幾個(gè)小時(shí)，都沒(méi)有問(wèn)題。

心得體會(huì)：內(nèi)存不良，會(huì)產(chǎn)生許多意想不到的問(wèn)題！

機(jī)器配置: 750/華碩P55/2G/ GT250顯卡

故障現(xiàn)象：朋友的機(jī)器，直接運(yùn)行3dsmax軟件操作正常，也可以新建，絢染，保存。然原有的3D文件打不開(kāi)，一運(yùn)行自動(dòng)關(guān)閉，但是這些文件在其他機(jī)器都可正常打開(kāi)，懷疑軟件問(wèn)題，重裝3dsmax無(wú)效，后重裝系統(tǒng)，故障依舊。

解決方法：將放有3d文件的文件夾改了一下名字，問(wèn)題解決。心得體會(huì)：沒(méi)啥體會(huì)，會(huì)3dsmax的朋友 給個(gè)解釋吧。

機(jī)器配置: 配置不一，局域網(wǎng)故障。

故障現(xiàn)象：機(jī)器運(yùn)行一會(huì)就出現(xiàn)svchost的錯(cuò)誤，系統(tǒng)崩潰，只能重起，因?yàn)槭嵌嗯_(tái)機(jī)器同時(shí)出現(xiàn)，排除硬件可能，出問(wèn)題的還都是我裝的系統(tǒng)，頭大的都以為是我的系統(tǒng)盤(pán)有問(wèn)題，換其他論壇的盤(pán)，故障依舊，遂將目標(biāo)轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)病毒。

解決方法：將原有的360殺毒更換為ess（防火墻 嚴(yán)格保護(hù)）或諾頓2010 故障全部解決。心得體會(huì)：國(guó)產(chǎn)的軟件啥時(shí)侯能讓咱徹底省心。

機(jī)器配置：聯(lián)想Y450 故障現(xiàn)象：無(wú)線網(wǎng)卡功能不能用，驅(qū)動(dòng)已安裝好 硬件開(kāi)關(guān)設(shè)為開(kāi)

解決方法：將BIOS恢復(fù)缺省設(shè)置即可 心得體會(huì)：有時(shí)候一些問(wèn)題不一定是硬件和軟件的問(wèn)題 有可能是BIOS的設(shè)置問(wèn)題 恢復(fù)一下可能有意想不到的效果

CPU：intel 華擎G31 intele2210 內(nèi)存2G，硬盤(pán)500G+160G 故障現(xiàn)象：機(jī)器使用正常時(shí),重新啟動(dòng).然后開(kāi)機(jī)藍(lán)屏,使用PE以前能進(jìn)的,現(xiàn)在也進(jìn)不了,清空BIOS和換拔內(nèi)存,問(wèn)題依舊, 解決方法：原來(lái)是BIOS還原之后CPU超頻到了2.66，倍頻是11,我的主板最高支持2700HZ,最后把倍頻降到10問(wèn)題解決

心得體會(huì)：這種問(wèn)題實(shí)在是太變態(tài)了~~~清空BIOS后，反而會(huì)超頻~~~~無(wú)解~~~

機(jī)器配置：Lenovo G430

故障現(xiàn)象：不能進(jìn)系統(tǒng)

也不能從任意引導(dǎo)（U盤(pán)，光驅(qū)，網(wǎng)卡），HDD 掃描沒(méi)有問(wèn)題，Lenovo 的硬盤(pán) 放在別的電腦上面沒(méi)有問(wèn)題，別的硬盤(pán)放在lenovo的機(jī)子上 沒(méi)有問(wèn)題。問(wèn)

題是Lenovo的硬盤(pán)放在Lenovo的機(jī)子上有問(wèn)題。

解決方法：更換硬盤(pán)能解決，但是浪費(fèi)成本。最佳解決方法 執(zhí)行dos HPA命令 釋放品牌機(jī)的隱藏區(qū)。原因是lenovo的一鍵備份鍵 的引導(dǎo)干擾了啟動(dòng)。

心得體會(huì)： 有時(shí)候機(jī)子硬件沒(méi)有問(wèn)題

但是有些不常見(jiàn)的特殊功能(一鍵還原)，也許能折騰你很久

機(jī)器配置：聯(lián)想Y560 故障現(xiàn)象：顯卡無(wú)法加載驅(qū)動(dòng)

使用任何方法都解決不了問(wèn)題

解決方法： 必須得進(jìn)BIOS 開(kāi)啟

顯卡驅(qū)動(dòng)開(kāi)關(guān)。心得：沒(méi)事多問(wèn)問(wèn) 8008108888 你不一定什么都知道！

機(jī)器配置：AMD4200+/XXX256M/DDR2 2G/160G+250G/金河田2？？W（記不起來(lái)是多少W了，反正不到300）

故障現(xiàn)象：剛開(kāi)始是開(kāi)機(jī)要至少點(diǎn)2次以上才能點(diǎn)亮，（沒(méi)有點(diǎn)亮的情況就是開(kāi)機(jī)顯示器無(wú)顯示，其它指標(biāo)正常。）這樣的狀態(tài)持續(xù)了幾天，然后是直接點(diǎn)不亮了...解決方法：最小化硬件開(kāi)機(jī)測(cè)試無(wú)果后，檢查電源，發(fā)現(xiàn)一電容有鼓起現(xiàn)象（電源是舊的，一看就小的是用過(guò)狠久的...）跑京東買(mǎi)了個(gè)350W的大水牛（169大洋），換上后，開(kāi)機(jī)正常...心得體會(huì)：這電腦是兩年前到電腦城組裝的，當(dāng)時(shí)電腦知識(shí)是相當(dāng)?shù)纳倭耍瑑r(jià)格上我是查了好久才去買(mǎi)的，沒(méi)想到還是在產(chǎn)品上被忽悠了，裝的時(shí)候也沒(méi)看出來(lái)是新的舊的，外面清理的狠干凈，不仔細(xì)看是狠難發(fā)現(xiàn)的，還好沒(méi)電源沒(méi)燒起來(lái)，要不我那電腦可就真廢了。

配置

華碩x59sl

故障 裝機(jī)后諾頓報(bào)毒，查出為引導(dǎo)區(qū)病毒

解決

問(wèn)過(guò)華碩售后工程師，建議格式化硬盤(pán)，重裝系統(tǒng)；我嫌麻煩，試過(guò)手動(dòng)重新寫(xiě)入 MBR，沒(méi)有成功，后來(lái)無(wú)意間發(fā)現(xiàn)一鍵ghost有個(gè)dos工具箱，里面有工具可以重寫(xiě)MBR，試了下，成功，病毒清除！

心得

遇到困難不要?dú)怵H，多嘗試幾次

機(jī)器配置：翔升NF570 amd5000+

8169獨(dú)立網(wǎng)卡 無(wú)盤(pán)系統(tǒng)

故障現(xiàn)象：開(kāi)機(jī)不顯示 有自檢通過(guò)滴的一聲 鍵盤(pán)燈顯示器無(wú)法應(yīng) 更換所有硬件還是不亮

解決方法：先將8169網(wǎng)卡拔除 清除cmos跳線 在插上網(wǎng)卡

問(wèn)題解決

機(jī)器:聯(lián)想Y450 筆記本

故障:裝完系統(tǒng)及官方提供的驅(qū)動(dòng)后,不能正常關(guān)機(jī).XP3 檢查:安全模式進(jìn)入系統(tǒng)后,能正常關(guān)機(jī),判斷由驅(qū)動(dòng)或程序所造成

解決:禁止所有程序自起動(dòng),仍然無(wú)效,卸載驅(qū)動(dòng)測(cè)試,原來(lái)是攝像頭驅(qū)動(dòng)引起的,問(wèn)題解決.心得:官方提供的驅(qū)動(dòng)也會(huì)出問(wèn)題的.....機(jī)器配置：C3.06 七彩虹915（不記得了呵呵）GF4M440 內(nèi)存512M+256M 故障現(xiàn)象：安裝系統(tǒng)順利，啟動(dòng)后提示PCI.SYS丟失

解決方法：拿下256M那一條內(nèi)存

心得體會(huì)：此現(xiàn)象多數(shù)為兩條內(nèi)存不能兼容，因?yàn)橛龅讲恢链艘焕灾苯优袛喑鰞?nèi)存兼容的原因。內(nèi)存不匹配的事情很常見(jiàn)，如果是新機(jī)器或是新加內(nèi)存，初期是不會(huì)表現(xiàn)出來(lái)，12

一般在使用了一年半載之后就會(huì)有此問(wèn)題發(fā)生

配置：HP CQ40系列 筆記本

故障：機(jī)子沒(méi)有聲音，設(shè)備管理器打不到聲卡

檢查：用驅(qū)動(dòng)精靈，驅(qū)動(dòng)人生等工具檢測(cè)，故障依舊

解決：在本機(jī)D盤(pán)找到個(gè)驅(qū)動(dòng)，有個(gè)說(shuō)明，那個(gè)聲卡是IDT聲卡，解決方法如下：

1、將系統(tǒng)AUU設(shè)備卸載掉

2、安個(gè)IDT聲卡補(bǔ)丁

3、用掃描配件改動(dòng)安裝驅(qū)動(dòng)

4、如果有爆音可進(jìn)入控制面板進(jìn)IDT面板去掉里面的那個(gè)設(shè)置的鉤就可以了 心得：以后打死不買(mǎi)HP的機(jī)子~ 出問(wèn)題多

還不好整~ 處理問(wèn)題不要慌，慢慢來(lái)

配置：主板不記得了。CPU：P4 2.93。內(nèi)存：512（自己用的）

故障：正在使用過(guò)程中突然斷電，電源還開(kāi)著，強(qiáng)制關(guān)機(jī)，開(kāi)機(jī)無(wú)任何反應(yīng)，電源風(fēng)扇與CPU風(fēng)扇都轉(zhuǎn)動(dòng)。

檢查：撥插內(nèi)存，換內(nèi)存，撥插過(guò)CPU，放過(guò)電都無(wú)效，后來(lái)想可能是主板的問(wèn)題，拆下主板，拍打中出現(xiàn)一只不知名生物（小蟲(chóng)子），仔細(xì)觀察后在主板背后發(fā)現(xiàn)一污穢處。（S）解決：把那惡心的東西擦干凈，再次開(kāi)機(jī)，正常。

心得：檢察的時(shí)候一定要仔細(xì)看，有時(shí)候粗心就覺(jué)得可能是主板壞了（如果不是我自己的），直接可能就換了。浪費(fèi)！

機(jī)器配置：CPU E5200 華碩P45PRO 故障現(xiàn)象：按多次電源才能開(kāi)機(jī)

解決方法：該做的都做了，還是不行，再次檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)一根線掉了，一接，開(kāi)機(jī)正常 心得體會(huì)：檢查機(jī)器時(shí)要仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì)，任何角落都不能放過(guò)

配置：2800+，NF2,FX5200。屬于網(wǎng)吧處理的機(jī)器，用來(lái)做財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。

故障：開(kāi)機(jī)滾過(guò)進(jìn)度條后，藍(lán)屏一閃自動(dòng)重啟，安全模式也進(jìn)不去。

處理思路：看故障應(yīng)該是系統(tǒng)問(wèn)題，但因?yàn)橄到y(tǒng)安裝有正版用友軟件，不到萬(wàn)不得已不想重裝系統(tǒng)。測(cè)試后發(fā)現(xiàn)在PE下和命令提示符無(wú)法進(jìn)入C盤(pán)，打開(kāi)我的電腦卡死，磁盤(pán)管理中C盤(pán)顯示空閑100%，其他盤(pán)正常。但在NTFDOS下可以進(jìn)入C盤(pán)，GHOST下C盤(pán)容量識(shí)別正常。

解決方法：先GHOST備份C盤(pán)，保住數(shù)據(jù)。重寫(xiě)MBR，重建分區(qū)表后故障依舊。重裝系統(tǒng)后使用正常。然后在把備份的C盤(pán)鏡像回復(fù)后，電腦恢復(fù)正常。財(cái)務(wù)軟件及數(shù)據(jù)都保存完好。心得體會(huì)：后來(lái)和用戶(hù)交流得知，公司由于排插不夠用，老板不懂電腦，經(jīng)常直接拔掉插座。估計(jì)就是因?yàn)榻?jīng)常非法關(guān)機(jī)，導(dǎo)致C盤(pán)出現(xiàn)壞道或者系統(tǒng)文件損壞。萬(wàn)幸通過(guò)GHOST處理好了。否則，我可不想去裝那些個(gè)財(cái)務(wù)軟件。

配置：X245,精英785G主板

故障：恢復(fù)系統(tǒng)鏡像后，沒(méi)有聲音。但之前的鏡像是正常的系統(tǒng)備份的。

解決方法：因?yàn)殡娔X在外地，只能通過(guò)遠(yuǎn)程控制來(lái)解決。打開(kāi)設(shè)備管理器后發(fā)現(xiàn)聲卡沒(méi)有沖突識(shí)別為瑞昱，印象中精英主板用瑞昱的不多。下載驅(qū)動(dòng)精靈，結(jié)果檢測(cè)為矽瑪特聲卡，下載的驅(qū)動(dòng)根本裝不上。只好下載EVEREST，EVEREST里也把聲卡識(shí)別為瑞昱。這次多的 13

個(gè)心眼，看的下主板的型號(hào)。然后上官方網(wǎng)站上查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)聲卡其實(shí)是IDT的。下載后安裝正常。

心得：IDT果然不是浪得虛名啊。

機(jī)器配置：賽揚(yáng)2.4

華擎848芯片主板

故障現(xiàn)象：XP系統(tǒng)引導(dǎo)菜單成英文，老丟失boot.ini文件

解決方法：不重做系統(tǒng)變成中文OK（將系統(tǒng)光盤(pán)里的boo.ini和bootfont.bin提取然后拷貝到原系統(tǒng)對(duì)應(yīng)的目錄里。心得體會(huì)：看了網(wǎng)上方法都只是針對(duì)XP win7的，用原光盤(pán)或鏡像里的文件提取覆蓋不失為快捷的方法。

機(jī)器配置：ASUS Notebook Z99 Intel Core T5450 故障現(xiàn)象：開(kāi)啟任何程序或視窗會(huì)卡很久甚至根本不動(dòng)作(有如硬盤(pán)快掛了)解決方法：一開(kāi)始使用GHOST安裝只能跑到部署階段未完成即死機(jī)，接著使用原版光碟安裝至正在設(shè)定硬體也是死機(jī)，當(dāng)死機(jī)時(shí)電源開(kāi)關(guān)已無(wú)動(dòng)做，不得已只能以拆下電池關(guān)機(jī)，第三次沒(méi)裝電池的狀態(tài)下安裝系統(tǒng)，這才發(fā)現(xiàn)拆下筆記本電池後一切正常。心得體會(huì)：萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到居然筆記本電池故障會(huì)如此引響系統(tǒng)呢? 讓我深刻記的爾後安裝筆記本先拆下電池。

機(jī)器配置：AMD 3200+，微星 K8N Neo4 白金版，麗臺(tái) PCX6600GT，金邦 白金條 512M DDR400 *2，故障現(xiàn)象：開(kāi)機(jī)無(wú)信號(hào)顯示，能聽(tīng)到系統(tǒng)進(jìn)入的聲音，反復(fù)多次重啟偶有能看到畫(huà)面，還經(jīng)常無(wú)故藍(lán)屏。

解決方法：更換主板電池。主板電池因舊接口的風(fēng)扇而燒壞過(guò)，經(jīng)常漏電，導(dǎo)致紐扣電池電壓過(guò)小。維修主板不劃算，常期換紐扣電池也麻煩，現(xiàn)串聯(lián)兩顆金霸王替代紐扣電池。心得體會(huì)：主板電池電壓過(guò)低也會(huì)使得電腦產(chǎn)生莫須有的故障，針對(duì)舊電腦故障時(shí)優(yōu)先考慮。

配置：

主板：Intel 915；CPU：Celeron 2.93，內(nèi)存：DDR2 512MB×1，顯卡：Geforce 6800 硬盤(pán)：80G 癥狀：安裝系統(tǒng)時(shí)U盤(pán)和光盤(pán)都進(jìn)不了PE系統(tǒng)，顯示：“File Setupdd.sys could not be loaded，The error code is 7，Setup cannot continue ”等*.sys不同文件的字樣,換光盤(pán)、換光驅(qū)、換數(shù)據(jù)線、換硬盤(pán)、換內(nèi)存、換電源無(wú)效。解決方法：

起初以為是硬盤(pán)（數(shù)據(jù)線）或內(nèi)存的問(wèn)題，全部替換后問(wèn)題依舊，折騰了半宿，快要瘋掉了~，第二天才找到原因，因?yàn)橛脹](méi)問(wèn)題的配件替換，最后鎖定在主板和CPU上，仔細(xì)觀察主板，發(fā)現(xiàn)有三個(gè)電容鼓起來(lái)了，換之OK！

總結(jié)：這個(gè)問(wèn)題一般首先不會(huì)想到主板，電腦是一個(gè)整體，一個(gè)微小的環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題就會(huì)影響整體的運(yùn)行，主板電容失效會(huì)導(dǎo)致莫名其妙的故障！

配置：

忘記了

癥狀：登陸QQ時(shí)報(bào)錯(cuò)，如圖：

解決方法：

因?yàn)橄到y(tǒng)是自己安裝的，據(jù)顧客反應(yīng)說(shuō)：只會(huì)上QQ、玩QQ游戲、看電影，其它的不會(huì)弄。

仔細(xì)檢查后，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)時(shí)間被改成了好像是2399年（具體記不清了，總之是幾千年以后），改成正常時(shí)間登陸QQ正常了。

原因可能是家里的淘氣小孩亂弄的。總結(jié)：

系統(tǒng)時(shí)間不正常會(huì)導(dǎo)致莫名其妙的問(wèn)題。

配置：忘記了

癥狀：開(kāi)機(jī)屏幕無(wú)顯示，沒(méi)有內(nèi)存自檢聲音，有一長(zhǎng)兩段的聲音。

解決方法：根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷為顯卡問(wèn)題，但更換顯卡后問(wèn)題依舊，最后換顯示器OK了。總結(jié)：有些特殊問(wèn)題不是按套路出牌的。

配置：網(wǎng)吧淘汰的機(jī)箱

癥狀：網(wǎng)絡(luò)游戲原來(lái)能雙卡甚至多開(kāi)，現(xiàn)在開(kāi)一個(gè)就卡

解決方法：最初以為系統(tǒng)問(wèn)題，先優(yōu)化，無(wú)效，重裝系統(tǒng)，無(wú)效。正在納悶時(shí)忽然聽(tīng)到“啪！”的爆炸聲，尋找聲源才發(fā)現(xiàn)是顯卡電容爆裂，終于找到原因。

配置：dell筆記本

故障；搜索不到無(wú)線（客戶(hù)自己買(mǎi)的路由，不會(huì)設(shè)置，電話交流后還是搜索不到）

檢查：因?yàn)楫吘故请娫捖?lián)系的，所以懷疑還是路由器設(shè)置問(wèn)題

解決：慢慢排除一切可能還是搜索不到，結(jié)果客戶(hù)最后說(shuō)了一句筆記本無(wú)線是關(guān)閉狀態(tài)，無(wú)線開(kāi)啟，搜索到網(wǎng)絡(luò)信號(hào) 心得：注意小細(xì)節(jié)！

配置：HP2810

故障：斷電后無(wú)法進(jìn)系統(tǒng)，初步認(rèn)為系統(tǒng)損壞。用U盤(pán)進(jìn)PE備份資料，發(fā)現(xiàn)PE根本進(jìn)不了，不出錯(cuò)但是一直停在滾動(dòng)條哪里。按小鍵盤(pán)燈，沒(méi)有死機(jī)。以為是內(nèi)存太小，進(jìn)BIOS一看1G。認(rèn)為內(nèi)存有問(wèn)題，換到其他電腦上運(yùn)行正常。內(nèi)存沒(méi)問(wèn)題，能開(kāi)機(jī)說(shuō)明CPU是好的，能顯示說(shuō)明顯卡應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題。懷疑硬盤(pán)有壞道。用工具檢查硬盤(pán)前0~300M，全是壞道 解決：換硬盤(pán)。

心得：客戶(hù)以前就說(shuō)過(guò)進(jìn)系統(tǒng)慢，開(kāi)程序慢。一直以為是內(nèi)存太小或系統(tǒng)中毒了，幫他遠(yuǎn)程殺下毒完事..客戶(hù)雖然不太懂電腦，但不會(huì)無(wú)中生有，我們應(yīng)該仔細(xì)考慮。

機(jī)器配置：CPU:Q9505 主板:msi p43-C51 顯卡：yeston（忘記型號(hào)）...故障現(xiàn)象：用ghost做備份的時(shí)候，始終無(wú)法運(yùn)行g(shù)host，百思不得其解.解決方法：去掉4個(gè)1t的硬盤(pán).（由于客戶(hù)需要處理大量視頻編輯工作，安裝了4個(gè)1t的硬盤(pán)作為一個(gè)陣列）

心得體會(huì)：ghost做備份的時(shí)候無(wú)法識(shí)別這么大的硬盤(pán)，去掉硬盤(pán)即可。（我是這么解決的-！

心得體會(huì)這個(gè)官網(wǎng)給的解釋是電源，說(shuō)一圈直接讓換顯卡--！

機(jī)器配置：CPU

I5 760

主板（詳細(xì)型號(hào)）顯卡 等省略，電源，VP450

故障現(xiàn)象：開(kāi)機(jī)以后玩一會(huì)，家里已開(kāi)大功率電器，機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)正常，電腦直接黑屏，解決方法：電源24PIN供電不足，電源出現(xiàn)問(wèn)題，找賣(mài)家直接去質(zhì)保 心得體會(huì)：這樣問(wèn)題很糾結(jié)，只能用排除法，最后剩下顯卡和電源，電源有專(zhuān)業(yè)儀器測(cè)試，所以直接去檢測(cè)電源，果真是電源問(wèn)題

機(jī)器配置：這個(gè)忘記了，是老機(jī)子來(lái)的！

故障現(xiàn)象：找不到硬盤(pán)，解決方法：開(kāi)始以為是硬盤(pán)問(wèn)題，之后換臺(tái)機(jī)子測(cè)試，能找到，之后線也換，電容凸起的4個(gè)也換了！BIOS放電！內(nèi)存測(cè)試，都沒(méi)有問(wèn)題，最后都想確定主板是不是有問(wèn)題了，但最后一看主板IDE接口有3個(gè)，而SATA只有2個(gè)，是不是BIOS默認(rèn)關(guān)閉SATA接口？進(jìn)BIOS一看，總算是了· 一開(kāi)，OK問(wèn)題解決

心得體會(huì)：哎，忙活半天，沒(méi)想到，只需要隨手一下的設(shè)置就OK！！

機(jī)器配置 I3 530 宇瞻DDR3 2g HD5450顯卡 2TWD綠盤(pán)

故障

機(jī)器配置還可以 但是機(jī)器慢的不可思議，重裝 低格 分區(qū)不管用

解決方法 e 百度上看了 WD2t的綠盤(pán)要打補(bǔ)丁 進(jìn)行高級(jí)格式化

否則在XP會(huì)奇慢無(wú)比 心得

百度一下就知道

機(jī)器配置：具體配置已忘

故障現(xiàn)象：開(kāi)機(jī)顯示器燈為有信號(hào)，但什么都沒(méi)有顯示。

解決方法：用耳機(jī)聽(tīng)著，按一些系統(tǒng)熱鍵，發(fā)現(xiàn)有聲音，系統(tǒng)應(yīng)已正常工作。問(wèn)題應(yīng)在顯卡和顯示器上，最終確定為顯示器亮度被調(diào)值最低。心得體會(huì)：白癡的用戶(hù)實(shí)在多。累苦了我們搞維護(hù)的。

機(jī)器配置：CPUamdx630主板技嘉770ud3p kingston 2g 故障現(xiàn)象：經(jīng)常過(guò)幾天就不能啟動(dòng)，要重插內(nèi)存條

解決方法：檢查后，發(fā)現(xiàn)內(nèi)存條矮板，換宇瞻后，問(wèn)題不在出現(xiàn)，心得體會(huì)：現(xiàn)在內(nèi)存條起做越差了，大家以后盡可能用好一點(diǎn)的內(nèi)存條，機(jī)器配置:華碩M2N-MX 690G的板子，3GDDR 800內(nèi)存，AMD4200+,華碩GT240，故障現(xiàn)象：冬季機(jī)子必須重啟2次以上貓上面的指示燈才能正常，才能正常聯(lián)網(wǎng)，解決辦法：把電腦抱到暖和的屋子里好了

心得體會(huì)：開(kāi)始以為的貓的問(wèn)題，換了貓也沒(méi)解決。看來(lái)有時(shí)候電腦的故障是環(huán)境引起的

機(jī)器配置:技嘉945G/p4631 /1G/80G硬盤(pán)

故障現(xiàn)象：藍(lán)屏無(wú)法進(jìn)入系統(tǒng)，剛開(kāi)始以為系統(tǒng)問(wèn)題，重新GHO完系統(tǒng)后還藍(lán)，無(wú)法進(jìn)入部署安裝界面，MHDD硬盤(pán)無(wú)壞道。更換主板、cpu、內(nèi)存，結(jié)果還藍(lán)，無(wú)語(yǔ)，換硬盤(pán)后正常。

解決辦法：換一塊硬盤(pán)后正常。心得：硬盤(pán)沒(méi)壞道不一定不壞。（極少數(shù)）到現(xiàn)在不知道是那里的問(wèn)題，舊硬盤(pán)找個(gè)硬盤(pán)盒用了，一點(diǎn)問(wèn)題沒(méi)有。

跟一個(gè)筆記本的行吧 品牌：華碩

故障：用電池或電源都無(wú)法開(kāi)機(jī)，且指示燈都不亮。

解決方法：這種現(xiàn)象可能是由于靜電原因，比如身上的靜電，華碩有漏電保護(hù)功能，只需要將電源電池摘下，用手指同時(shí)按住筆記本上接電池的幾個(gè)觸點(diǎn)，一小會(huì)再試試，沒(méi)準(zhǔn)就行了，是不是對(duì)其他筆記本管用，沒(méi)試過(guò)

機(jī)器配置：只記得主板是映泰的

故障現(xiàn)象：給顧客裝好系統(tǒng)，顧客用了半天后說(shuō)我的系統(tǒng)有問(wèn)題，開(kāi)機(jī)過(guò)了啟動(dòng)菜單提示：”您以下設(shè)備驅(qū)動(dòng)與您當(dāng)前操作系統(tǒng)不兼容，??你的計(jì)算機(jī)不符合ACPI規(guī)范，建議您聯(lián)系系統(tǒng)制作商或?qū)IOS升級(jí)至最新” 好像大概是這么樣的。

解決方法：開(kāi)始我以為是內(nèi)存問(wèn)題，可是將內(nèi)存怎么插拔都沒(méi)用。后來(lái)在網(wǎng)上查詢(xún)了一下：ACPI電源管理模式。粗略了解以下，我就進(jìn)BIOS將其設(shè)為DISABLE。忙活了一陣還不行，后面又仔細(xì)的閱讀了關(guān)于“APCI"的資料，了解到”ACPI電源管理模式“必須在裝系統(tǒng)前設(shè)置好，否則在使用過(guò)程中無(wú)論將其改為enable或是disable，再啟動(dòng)操作系統(tǒng)都可能造成系統(tǒng)無(wú)法正常啟動(dòng)。于是我設(shè)置成enable保存后，重新裝個(gè)系統(tǒng)就OK了。

心得體會(huì)：要多增長(zhǎng)一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)，特別是在解決問(wèn)題查閱資料的時(shí)候，一定要靜下心來(lái)閱讀，不可含糊大意。不然本來(lái)可以很快的解決問(wèn)題的，結(jié)果兜了大圈還是回到原處??

個(gè)人曾遇到過(guò)的幾個(gè)疑難雜癥.針對(duì)以下癥狀 : 硬件無(wú)問(wèn)題,主機(jī)進(jìn)PE或?qū)τ脖P(pán)分區(qū),文件操作都正常.但裝系統(tǒng)時(shí),GHOST之后無(wú)法自動(dòng)安裝釋放,包括GHOST和標(biāo)準(zhǔn)安裝.解決辦法1, 某些機(jī)器主板集成硬盤(pán)保護(hù)功能,裝系統(tǒng)前需要關(guān)閉或刷新BIOS.例如海爾的某些機(jī)器, 開(kāi)機(jī)時(shí)需要按HOME鍵盤(pán) 撤銷(xiāo)硬盤(pán)保護(hù).例如某些網(wǎng)吧主板,默認(rèn)BIOS無(wú)法修改,每次修改BIOS需要把BIOS跳線換位置.指示如 normal(無(wú)法修改BIOS)1~2 強(qiáng)制從網(wǎng)絡(luò)啟動(dòng)或從本地磁盤(pán)啟動(dòng).common(允許修改BIOS)2~3 可以更改BIOS設(shè)置

Cl_CMOS(BIOS放電)3~4 放電

解決辦法2，針對(duì)某些主板BIOS中

默認(rèn) 鎖定CPU工作模式為32位或64位 例如主板默認(rèn)CPU工作模式為64位，在GHOST釋放完 32位版本系統(tǒng)后啟動(dòng) 一直提示沒(méi)有啟動(dòng)設(shè)備或每有可用的OS。反之亦同。

嘗試修改BIOS 中CPU選項(xiàng) ET 或EM64T 等類(lèi)似選項(xiàng) 后面帶32/64BITE字樣。如安裝 32位系統(tǒng)

把此功能 禁用或改為32bite即可。

機(jī)器配置：CPU E5400 主板 技嘉G31M-ES2L 故障現(xiàn)象：客戶(hù)電腦不能上互聯(lián)網(wǎng)

解決方法：去設(shè)備管理發(fā)現(xiàn)找不到網(wǎng)卡。查看bios，LAN也沒(méi)DISABLE。拔掉機(jī)器的網(wǎng)絡(luò)電纜發(fā)現(xiàn)燈還亮著。原本想打開(kāi)機(jī)箱放電卻發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)芯片有燒壞的破洞。為客戶(hù)加網(wǎng)卡因主板的網(wǎng)卡是內(nèi)置的。問(wèn)題解決。

心得體會(huì)：當(dāng)拔掉機(jī)器的網(wǎng)絡(luò)電纜發(fā)現(xiàn)燈還亮著。這讓我更肯定是硬件出了問(wèn)題。觀察要仔細(xì)些。思路要寬廣些！

機(jī)器配置：CPU CORE 2 DUO E6300 主板 微星MS7592 G41M-P23

故障現(xiàn)象：客戶(hù)電腦中電腦病毒

解決方法：裝過(guò)新系統(tǒng)。然而一個(gè)星期后電腦出現(xiàn)當(dāng)機(jī)問(wèn)題。音箱走音。滑鼠不時(shí)當(dāng)機(jī)。多次開(kāi)機(jī)顯示器出現(xiàn)黑屏幕。打開(kāi)機(jī)箱放電。問(wèn)題解決

心得體會(huì)：很多的突發(fā)情況都能用放電和換CLEAR_CMOS跳線解決。只能說(shuō)BIOS BUG。順便分享一些心得。很多的主板無(wú)顯示（經(jīng)過(guò)替換法肯定是主板問(wèn)題）。可是這些主板經(jīng)過(guò)放置一旁一段時(shí)期后再拿來(lái)用又可以顯示了（事實(shí)證明一切）特地聲明只適用于無(wú)顯示！！

機(jī)器配置：CPU AMD雙核

主板技嘉（10年底新裝機(jī)器）

故障現(xiàn)象：電腦無(wú)規(guī)則重啟

解決方法：從客戶(hù)家搬回測(cè)試3次，沒(méi)有任何問(wèn)題，換過(guò)CPU，主板，電源，插排，及墻上插座位置，還是故障照舊，最后懷疑電源線問(wèn)題，將顯示器和主機(jī)電源線更換（當(dāng)時(shí)沒(méi)帶，誰(shuí)能想到是它問(wèn)題啊）故障排除。第二天將問(wèn)題線換回。

心得體會(huì)：一般修電腦只是把主機(jī)送來(lái)，不會(huì)把全套帶來(lái)，小小的一根線困擾1月

汗！

歡迎各位能者加我QQ一起討論！讓我們把電腦技術(shù)做的更好，共同進(jìn)步！

整理：GOSIN QQ：26563558

資源出處：自由天空論壇

http://sky123.org

截止: 發(fā)表于 2011-4-4 11:31:41 來(lái)源：自由天空技術(shù)論壇，原文鏈接：http://sky123.org/thread-38706-1-1.html

機(jī)器配置:處理器:

AMD Athlon(速龍)64 X2 雙核 4000+

主板:

微星 MS-7506(Nvidia MCP67)內(nèi)存:

GB（兩根）(宇瞻 DDR2 667MHz

顯卡：集成，SONY光驅(qū)，雜牌電源，故障現(xiàn)象：有時(shí)開(kāi)機(jī)就自動(dòng)關(guān)機(jī)了，系統(tǒng)滾動(dòng)條都沒(méi)過(guò)去，得好幾次，上次也是這個(gè)問(wèn)題把主板換成現(xiàn)在的微星了，不過(guò)這主板是返修貨，用了半年出現(xiàn)問(wèn)題，開(kāi)始懷疑是主板又有問(wèn)題，后來(lái)能開(kāi)了機(jī)，玩10分鐘就自動(dòng)關(guān)機(jī)！于是拿回店里研究！

解決辦法：經(jīng)過(guò)仔細(xì)研究，我一開(kāi)始懷疑兩根內(nèi)存定有一根有問(wèn)題但是不確定是哪一根，于是都不用，用新的，開(kāi)機(jī)的時(shí)候不會(huì)自動(dòng)關(guān)機(jī)了，但是玩10分鐘還是會(huì)自動(dòng)關(guān)機(jī)，于是懷疑電源，換了一個(gè)新的雜牌電源，還是此現(xiàn)象，無(wú)意中進(jìn)BIOS看到發(fā)現(xiàn)此主板好像可以超頻，大膽的想法難道是電源供電不足？換個(gè)350W的電源，故障依舊，大膽拔掉光驅(qū)，故障消失！于是開(kāi)始試驗(yàn)兩根內(nèi)存，經(jīng)過(guò)試驗(yàn)確定壞的一根，到這故障解決，原來(lái)的那個(gè)雜牌電源連W數(shù)都不顯示，裝上以后即使拔掉光驅(qū)也會(huì)自動(dòng)關(guān)機(jī)，或許我有點(diǎn)笨，獻(xiàn)丑。

心得體會(huì)：光驅(qū)也會(huì)造成自動(dòng)關(guān)機(jī)，注意細(xì)節(jié)，一定不能著急，遇到什么情況都要保持清醒的大腦，大膽的猜想！

機(jī)器配置：cpuinter2.26inter845pe主板

故障現(xiàn)象：開(kāi)機(jī)總是提示F1進(jìn)入

解決方法：更換come記憶電池，順利解決問(wèn)題

心得體會(huì)：應(yīng)該是沒(méi)電，保存不了設(shè)置，以致如此提示

機(jī)器配置：兼容臺(tái)式機(jī)。

故障：系統(tǒng)一段段時(shí)間不玩，就啟動(dòng)不了！重裝了之后，兩天左右一樣啟動(dòng)不了！

解決：換內(nèi)存條，內(nèi)存條存儲(chǔ)芯片，壞了，所以無(wú)法保存東西！~ 心得：內(nèi)存是機(jī)不可少的~！

機(jī)器配置：AMD X245 華碩M4N78 SE 鴻基龍骨魔蝎9600GT(1024)宇瞻(2G/800*2)ST500G 故障現(xiàn)象：開(kāi)機(jī)顯示無(wú)信號(hào)，鍵盤(pán)指示燈顯示過(guò)內(nèi)存，檢測(cè)順序，先更換內(nèi)存（用橡皮擦拭也行，順便用刷子清理下內(nèi)存插槽），一般機(jī)器不亮的現(xiàn)象大多是內(nèi)存松脫或者金手指氧化。

解決方法：插上診斷卡檢測(cè)為00（不過(guò)cpu）重新拔插一下cpu順便電池放下點(diǎn)，轉(zhuǎn)后開(kāi)機(jī)ok了

機(jī)器配置：兩臺(tái) 2007年的 IBM X61 7675-29C 酷睿2雙核T7100處理器 一臺(tái)1G內(nèi)存（兩條）一臺(tái)4G（兩條）顯卡集成

故障現(xiàn)象：兩臺(tái)機(jī)器系統(tǒng)之前都是Xp Sp3，最近經(jīng)常莫名死機(jī)

解決方法：

一、開(kāi)始懷疑是風(fēng)扇排氣口被堵導(dǎo)致溫度過(guò)高而引發(fā)死機(jī)，于是拆機(jī)清理風(fēng)扇部位，但是問(wèn)題依然；

二、接著更換內(nèi)存，問(wèn)題依舊

三、重裝XP系統(tǒng)，好了5,6天，接著又開(kāi)始出現(xiàn)死機(jī)了

四、最后，考慮給更換了Win7系統(tǒng)，居然兩臺(tái)機(jī)器都不死機(jī)了，問(wèn)題得以解決 心得體會(huì)：穩(wěn)定性上Win7確實(shí)要比Xp強(qiáng)

機(jī)器配置：微星 H61MU-E35(B3)CPU：I5 2300 內(nèi)存：金士頓4G單條 顯卡：索泰 GTX460-1GD5毀滅者 希捷1TB 故障現(xiàn)象：開(kāi)機(jī)顯示器不亮，（顯示器無(wú)問(wèn)題）主機(jī)一切運(yùn)轉(zhuǎn)正常，拔掉索泰 GTX460后使用集顯一切正常，更換電源無(wú)果，更換迪蘭HD5550，華碩 ENGTS450都可以點(diǎn)亮，換機(jī)檢測(cè)索泰 GTX460為正常，插上460使用集顯也可以點(diǎn)亮 郁悶中.懷疑是PCI插口問(wèn)題 解決辦法：打算更換主板時(shí)發(fā)現(xiàn)CPU插槽針腳有錯(cuò)位斷針，立刻告知客戶(hù)，扣機(jī)把板丟去試修（剛裝了5天的機(jī)子）

心得體會(huì)：電腦上的問(wèn)題真的很奇怪，這個(gè)問(wèn)題我是很難想到....機(jī)器配置：CPU AMD X250 技嘉880主板 HD4830 顯卡

故障現(xiàn)象：開(kāi)機(jī)通過(guò)內(nèi)存自檢后,提示 AMD data change update new data to dmi.就不動(dòng)了,多次重啟還是如此.21

解決方法：用安裝光盤(pán)格式化系統(tǒng)盤(pán),重裝系統(tǒng).OK!心得體會(huì):用光盤(pán)進(jìn)PE沒(méi)問(wèn)題,把硬盤(pán)也掃了一遍沒(méi)問(wèn)題,確定是系統(tǒng)問(wèn)題,用GHOST重裝系統(tǒng).問(wèn)題依舊? 換朋友的系統(tǒng)盤(pán) 可以啟動(dòng).確定是系統(tǒng)的問(wèn)題了用PE進(jìn)去把系統(tǒng)引導(dǎo)文件重新恢復(fù)了一下.還是啟動(dòng)不了,最后問(wèn)朋友借了一個(gè)XP安裝光盤(pán) 格式化系統(tǒng)盤(pán)后重裝問(wèn)題才解決.家里一定要備一個(gè)安裝光盤(pán)啊!

機(jī)器配置：CPU AMD X425 技嘉785主板

故障現(xiàn)象：XP下每次開(kāi)機(jī)通過(guò)內(nèi)存自檢后,提示 AMD data change update new data to dmi.就得等待5秒左右在自檢.解決方法：在BIOS下關(guān)閉軟驅(qū)就可以的！心得體會(huì):這個(gè)好像是技嘉主板BIOS通病！

機(jī)器配置：沒(méi)看清 只知道是聯(lián)系的一款上網(wǎng)本

故障現(xiàn)象：用 U盤(pán) 移動(dòng)光驅(qū) 無(wú)法GHOST 系統(tǒng) PE下也無(wú)法進(jìn)入 各種DOS工具也無(wú)法使用

解決方法：用安裝版系統(tǒng) 就可以

心得體會(huì)：有的時(shí)候安裝版還是配一個(gè)好

機(jī)器配置：5200+ 華碩N68 2G 華碩的顯卡記不太清了

故障現(xiàn)象：用華碩的顯卡就不起機(jī)。上到別的機(jī)器正常用。后更換影馳顯卡好了

心得體會(huì)： 華碩的東西太牛逼了。

機(jī)器配置：AMD速龍雙核5200+ 昂達(dá)N78C 金士頓DDR800 2GB*2 故障現(xiàn)象：老是無(wú)法開(kāi)機(jī)，時(shí)常發(fā)生

解決方法：昂達(dá)N78C板子的內(nèi)存插槽好像有點(diǎn)小問(wèn)題，經(jīng)常接觸不良，輕輕碰一下又可以正常開(kāi)機(jī)了

心得體會(huì)：有時(shí)候莫名其妙的問(wèn)題一般是硬件問(wèn)題

機(jī)器配置：AMD 5200 技嘉770主板

故障現(xiàn)象：電腦 cpu過(guò)熱保護(hù) 自動(dòng)關(guān)機(jī) 吧cpu風(fēng)扇取下 重新涂硅脂 仍舊犯病 郁悶 開(kāi)始懷疑cpu 或者主板有問(wèn)題 拿到自己家 把我的cpu和客戶(hù)的cpu對(duì)換一下 一切 正常 毛病沒(méi)有了 客戶(hù)的cpu插到我的機(jī)器上 沒(méi)病 我的cpu插到他的機(jī)器上 也沒(méi)病 排除主板cpu的問(wèn)題了

解決方法： 把cpu風(fēng)扇取下 重新涂硅脂 仍舊犯病 郁悶 開(kāi)始懷疑cpu 或者主板有問(wèn)題 拿到自己家 把我的cpu和客戶(hù)的cpu對(duì)換一下 一切 正常 毛病沒(méi)有了 客戶(hù)的cpu插到我的機(jī)器上 沒(méi)病 我的cpu插到他的機(jī)器上 也沒(méi)病 排除主板cpu的問(wèn)題了 又把cpu重新插回去 這次 上風(fēng)扇的時(shí)候 使勁向下 壓了一下 重新開(kāi)機(jī) 跑or測(cè)試 最高溫度 60度 問(wèn)題解決 氣吐血了！

心得體會(huì)：看來(lái)上風(fēng)扇的時(shí)候也要注意啊

機(jī)器型號(hào)：DELL E6320 故障現(xiàn)象：win7系統(tǒng)輸入法不顯示，在任何情況下shift + ctrl 或 ctrl+ 空格都不能調(diào)用出輸入法

解決辦法：win+R 輸入ctfmon就可以使用了，之后再運(yùn)行里添加該項(xiàng)，具體位置： 22

c:windowssystem32ctfmon.exe 即可

心得體會(huì)：遇到問(wèn)題，其實(shí)不難，難就難在沒(méi)用心去解決

故障：DELL筆記本，顯卡故障，把硬盤(pán)拆下來(lái)后還給客戶(hù)自行保存，更換顯卡后把硬盤(pán)重新安裝后，無(wú)法進(jìn)系統(tǒng)，U盤(pán)引導(dǎo)PE無(wú)法識(shí)別硬盤(pán)，光盤(pán)引導(dǎo)同樣無(wú)法識(shí)別，檢測(cè)硬盤(pán)工具也無(wú)法找到硬盤(pán)。更換硬盤(pán)檢測(cè)，可以找到硬盤(pán)。

解決辦法：無(wú)意中使用正裝盤(pán)安裝系統(tǒng)，居然可以識(shí)別硬盤(pán)，后重裝系統(tǒng)搞定。心得:原來(lái)?yè)Q顯卡也會(huì)使硬盤(pán)認(rèn)不出，正裝盤(pán)有時(shí)候還能當(dāng)檢測(cè)盤(pán)來(lái)使用。

機(jī)器配置：CPU:AMD2500+ 微星MS-7102主板

故障現(xiàn)象：沒(méi)有聲音，重裝聲卡驅(qū)動(dòng)，故障依舊。換上新聲卡，裝好驅(qū)動(dòng)，有了聲音，可是過(guò)一會(huì)死機(jī)。

解決方法：再換一個(gè)不同型號(hào)的聲卡，故障解決了。

心得體會(huì)：不知道什么原因，有些卡子就是與主板不能兼容。

機(jī)器配置:東芝l526筆記本

故障現(xiàn)象：插上網(wǎng)線指示燈閃爍，始終無(wú)法識(shí)別，換電腦正常

解決方法：原來(lái)是電腦網(wǎng)卡針腳凹下去了 心得體會(huì)：什么問(wèn)題都可能出現(xiàn)啊

機(jī)器配置：技嘉945 E2160 金士頓2G 顯卡影馳7200gs 故障現(xiàn)象：液晶黑屏 診斷跑馬全部過(guò) 開(kāi)機(jī)啟動(dòng)滴一聲很雜

以前這樣情況電腦解決內(nèi)存金手指清理一下，而這臺(tái)顯卡出問(wèn)題 解決方法：更換顯卡

心得體會(huì)：聽(tīng)聲音判斷有時(shí)候未必真的故障

機(jī)器型號(hào)：華碩A43 i5-2140 GT540 硬盤(pán)500G 內(nèi)存2G 故障現(xiàn)象：買(mǎi)來(lái)WIN7運(yùn)行很卡 更換XP也卡卡。以為GT540驅(qū)動(dòng)安裝不好。

XP運(yùn)行幾天突然死機(jī)鼠標(biāo)都不動(dòng)，新機(jī)從來(lái)沒(méi)有考錄硬盤(pán)問(wèn)題。強(qiáng)制關(guān)機(jī)關(guān)不了。退電池才可以。開(kāi)機(jī)進(jìn)系統(tǒng)白屏。

故障兩次出現(xiàn)。換幾次系統(tǒng)。后來(lái)考慮硬盤(pán)。檢測(cè)硬盤(pán)買(mǎi)來(lái)就壞的 朋友3G無(wú)線每天才一個(gè)小時(shí)網(wǎng) 才買(mǎi)來(lái)不長(zhǎng)久 解決方法：服務(wù)站更換硬盤(pán)

心得體會(huì)：新筆記本有可能硬盤(pán)壞的 一切皆有可能

機(jī)器配置：AMD 5200+ 主板：ASUS M2N-X PLUS 內(nèi)存：2G 顯卡：Nvidia 310M 硬盤(pán)：西數(shù)160G 故障現(xiàn)象：顯示器無(wú)法顯示，主機(jī)電源顯示燈全亮，內(nèi)存讀寫(xiě)顯示正常，強(qiáng)行關(guān)機(jī)后重啟，試過(guò)多次問(wèn)題依舊。

解決辦法：拔掉主機(jī)電源，按住電源按鈕進(jìn)行放電處理，大約10秒鐘后開(kāi)機(jī)，一切正常，進(jìn)系統(tǒng)

右鍵我的電腦，高級(jí)，啟動(dòng)和故障恢復(fù)，設(shè)置，將自動(dòng)啟動(dòng)去掉。保存設(shè)置，再次嘗試開(kāi)機(jī)重啟，問(wèn)題解決。

機(jī)器配置：lenovoG455/G555/1G cpu(AMD A-M320 2.10G)故障現(xiàn)象：移動(dòng)C盤(pán)的部分東西后，就開(kāi)不了機(jī)了。總是提醒重啟

但卻重啟不了

解決方法：重裝系統(tǒng)

心得體會(huì)：以后在也不亂動(dòng)C盤(pán)里面的東西了。就是裝系統(tǒng)的時(shí)候設(shè)置BIOS好多英文看不懂，而且我還是學(xué)計(jì)算機(jī)的。所以

慚愧啊

機(jī)器型號(hào)：剛買(mǎi)的dell小本

故障現(xiàn)象：win7的系統(tǒng)，開(kāi)機(jī)后加載系統(tǒng)到出現(xiàn)桌面后卡住，無(wú)法關(guān)機(jī)，進(jìn)安全模式卻正常。懷疑軟件沖突，打算恢復(fù)系統(tǒng)，結(jié)果IO報(bào)錯(cuò)，于是測(cè)了測(cè)硬盤(pán)，發(fā)現(xiàn)壞道很多。解決方法：更換硬盤(pán)

機(jī)器：E5300 華碩 P35的主板 160G的硬盤(pán) 顯卡忘了

故障現(xiàn)象：開(kāi)機(jī)后CPU正常轉(zhuǎn)，顯示器沒(méi)有反應(yīng)。

解決方法：機(jī)器最小化法，機(jī)器不報(bào)警，懷疑是主板壞了，用檢測(cè)卡測(cè)，不跑代碼，把CPU重新安了一下。安上后還一樣。最好把主板從機(jī)箱里拿出來(lái)，在安上就可以開(kāi)機(jī)了。安回機(jī)箱內(nèi)就又不開(kāi)機(jī)了。我懷疑可能是主板和機(jī)箱有連電的地方。建義他換機(jī)箱。

配置：聯(lián)想06年的機(jī)器

故障：運(yùn)行不長(zhǎng)時(shí)間重啟，有時(shí)自動(dòng)關(guān)機(jī)

解決方法：第一次去給客戶(hù)修的時(shí)候是看到客戶(hù)的接線板不行，初步判斷是供電問(wèn)題，讓客戶(hù)換了個(gè)線板，有一然后不行，另一個(gè)同事去了把機(jī)器拿回來(lái)給人換了個(gè)電源，下次我去給人送機(jī)器的時(shí)候，客戶(hù)說(shuō)，這臺(tái)機(jī)子也重啟。不是電源問(wèn)題，就進(jìn)線問(wèn)題 維修心得：不要看看機(jī)器，我從周邊的事物看

機(jī)器配置：不詳

故障現(xiàn)象：進(jìn)入桌面會(huì)自動(dòng)彈出 幫助

解決方法：經(jīng)過(guò)網(wǎng)上搜索，有可能是鍵盤(pán)的f1 鍵壞了，換鍵盤(pán)解決了！心得體會(huì)：要把外部環(huán)境先排除！

機(jī)器配置：不詳

故障現(xiàn)象：開(kāi)機(jī)一會(huì)兒就會(huì)重啟

解決方法：是電壓不穩(wěn)定造成重啟 心得體會(huì)：要把外部環(huán)境先排除！

機(jī)器配置：不詳

故障現(xiàn)象：系統(tǒng)顯示有聲音，但是喇叭不出聲

解決方法：喇叭的線沒(méi)有正確接好！心得體會(huì)：要把外部環(huán)境先排除！

機(jī)器配置：華擎785的主板 金士頓2g

故障現(xiàn)象：一玩游戲就會(huì)藍(lán)屏，藍(lán)屏信息是板載顯卡

解決方法：換了一根內(nèi)存條就沒(méi)有問(wèn)題了 心得體會(huì) 不玩游戲不藍(lán)屏，一玩游戲就藍(lán)屏

機(jī)器配置：華擎785的主板 金士頓2g

故障現(xiàn)象：會(huì)出現(xiàn)二啟的問(wèn)題

解決方法：是主板問(wèn)題，換主板 心得體會(huì) 一開(kāi)始沒(méi)留意這個(gè)問(wèn)題！

機(jī)器配置：不詳

故障現(xiàn)象：把bios恢復(fù)默認(rèn)值后，本地連接不見(jiàn)了，網(wǎng)卡也不見(jiàn)了

解決方法：把bios恢復(fù)默認(rèn)值后，bios把板載網(wǎng)卡關(guān)了，開(kāi)啟網(wǎng)卡解決 心得體會(huì)：回想之前干了什么！

機(jī)器配置：不詳

故障現(xiàn)象：用驅(qū)動(dòng)精靈查看聲卡，查不到

解決方法：應(yīng)該是在bios關(guān)了板載聲卡，開(kāi)啟解決！心得體會(huì)：在bios看看！

機(jī)器配置：不詳

故障現(xiàn)象：開(kāi)機(jī)屏幕不顯示

解決方法：把內(nèi)存條拿出來(lái)再插上，解決！心得體會(huì)：先把把內(nèi)存條拿出來(lái)再插上看看！

配置：聯(lián)想鋒行K330 故障：加聲卡后Adobe Audition找不到錄音設(shè)備。測(cè)試麥克風(fēng)正常，測(cè)試播放聲音正常，Adobe Audition可以運(yùn)行，可以播放聲音，但無(wú)法錄音 解決辦法：重裝Adobe Audition 心得體會(huì)：聲卡驅(qū)動(dòng)、聲音編輯或播放軟件的安裝順序也很重要.機(jī)器：聯(lián)想Y460N I3-380 2G 500G GT420 故障現(xiàn)象：重做系統(tǒng)，用U盤(pán)進(jìn)PE，到進(jìn)度條處藍(lán)屏，換光盤(pán)啟動(dòng)PE，問(wèn)題依舊，考慮03PE兼容性問(wèn)題

解決方法：換Win7PE，一切ok 心得體會(huì)：對(duì)于一些比較新的機(jī)器，03的兼容性可能不是很好，最好用WIn7的PE

機(jī)器配置：主板：銘瑄MS-M3A870 Pro；CPU：AMD X2 255 ；顯卡：銘瑄GT440 巨無(wú)霸 故障：無(wú)法開(kāi)機(jī)，拆了內(nèi)存條擦拭過(guò)也無(wú)法點(diǎn)亮，客戶(hù)拿去另外的個(gè)人維修店測(cè)，店主說(shuō)是主板問(wèn)題，主板檢測(cè)卡測(cè)試主板無(wú)法正常工作。

解決方法：拆機(jī)對(duì)顯卡金手指進(jìn)行擦拭，插回去再進(jìn)行裸機(jī)測(cè)試，發(fā)現(xiàn)是顯卡金手指有點(diǎn)接觸不良。心得體會(huì)：有時(shí)候在機(jī)箱內(nèi)無(wú)法點(diǎn)亮的時(shí)候可以進(jìn)行裸機(jī)測(cè)試下，一張主板檢測(cè)卡不一定支持全部的主板檢測(cè)的。對(duì)檢測(cè)工具不能盲目的相信。

機(jī)器配置：不怎么記得了 MSI880的主板

故障現(xiàn)象：玩一段時(shí)間就藍(lán)屏 代碼每次顯示的不一樣 解決方案：我剛到電腦城，那個(gè)DIY店的老板基本上差不多換了所有的東西，CPU 硬盤(pán) 主板 顯卡都換了還是一樣的藍(lán)屏 三個(gè)月基本上全換了 我到的時(shí)候還沒(méi)解決

然后我上門(mén)把電腦拿回來(lái)（沒(méi)辦法，老板也掛不住面子，三個(gè)月都沒(méi)解決問(wèn)題），開(kāi)始一個(gè)兩個(gè)小時(shí)沒(méi)問(wèn)題，玩一段時(shí)間就藍(lán)屏了，我先檢查硬盤(pán)，硬盤(pán)沒(méi)壞道，用拷機(jī)軟件測(cè)試，開(kāi) 25

個(gè)EVEEST看溫度，CPU溫度正常，然后測(cè)試內(nèi)存，也正常，說(shuō)明這些東西是沒(méi)壞的，第一天就只搞了這些東西，不過(guò)藍(lán)過(guò)一次屏，第二天，最小系統(tǒng)法，全部硬件主要的留著，其他全部下了，測(cè)試一天沒(méi)出問(wèn)題，到底是哪出問(wèn)題呢，排除的硬件都差不多了，難道是線的問(wèn)題 把機(jī)箱的數(shù)據(jù)線全部拔了換個(gè)新的數(shù)據(jù)線，裝上一試，拷機(jī)軟件再次運(yùn)行，玩了一天，沒(méi)出現(xiàn)藍(lán)屏了。

體會(huì)心得：一根小小的USB數(shù)據(jù)線也會(huì)導(dǎo)致藍(lán)屏。

機(jī)器配置：DELL 230 故障現(xiàn)象：愛(ài)國(guó)者U盤(pán)插上無(wú)反應(yīng)（用了3個(gè)都是一樣），朗科U盤(pán)插上等二至三分鐘才能正常打開(kāi)，設(shè)備管理器里面正常。注所有的U盤(pán)在其它電腦上都正常。解決方法：給我第一反應(yīng)是驅(qū)動(dòng)問(wèn)題，更新驅(qū)動(dòng)后，問(wèn)題依舊，我又認(rèn)為是中毒或系統(tǒng)問(wèn)題，用360、金山等軟件殺毒外修復(fù)，問(wèn)題還是依舊，就只有重裝系統(tǒng)了，裝完系統(tǒng)，沒(méi)有裝驅(qū)動(dòng)時(shí)，U盤(pán)使用正常。把E521驅(qū)動(dòng)裝完后，問(wèn)題又依舊，知道是驅(qū)動(dòng)問(wèn)題了，就一個(gè)一個(gè)的試，最后發(fā)現(xiàn)是打印機(jī)（EPSON R270）與U盤(pán)不兼容。所以要用U盤(pán)的時(shí)候就只有關(guān)閉打印機(jī)，我把這臺(tái)打印機(jī)裝到其它電腦上也U盤(pán)同樣能正常使用，心得體會(huì)：這種問(wèn)題是我第一次，為什么不兼容我至今也不清楚了，這一款電腦我們一個(gè)月也賣(mài)得有十多臺(tái)，裝過(guò)的打印機(jī)有1020，2900，5200，166等，都沒(méi)有出過(guò)問(wèn)題，大家以后遇到后，先去掉外設(shè)看看，世間問(wèn)題千奇百怪。。。

機(jī)器配置：HP 4416s 筆記本

故障現(xiàn)象：做windows7系統(tǒng),做完系統(tǒng),打完驅(qū)動(dòng),重啟就卡住在windows7 的頁(yè)面那了,驅(qū)動(dòng)用的e驅(qū)動(dòng) v5.09 ,用驅(qū)動(dòng)精靈也是一樣,!解決方法：用惠普筆記本官網(wǎng)提供的驅(qū)動(dòng),!做完就好了.!心得體會(huì)：以前做了好多HP的筆記本,都用萬(wàn)能驅(qū)動(dòng)打的,就這款筆記本, 打完驅(qū)動(dòng)出毛病了,建議大家遇到這款筆記本的時(shí)候不要用萬(wàn)能驅(qū)動(dòng)了.問(wèn)題：支老師的電腦，搜索助理空白，不能搜索了。解決方法：在“運(yùn)行”中輸人“regedit ”，打開(kāi)注冊(cè)表編輯器，找到“HKEY _ CURRENT _ USER Software Microsoft Windows CrrentVersion Explorer cabi netState ”主鍵，在該鍵下新建一個(gè)名為“Use Search Asst”的字符串值，將值修改為“no”。重新啟動(dòng)電腦后，查找文件功能就能正常使用了。

更新至2012-2-23

第二篇：電腦維修技術(shù)員個(gè)人簡(jiǎn)歷

電腦維修技術(shù)員個(gè)人簡(jiǎn)歷

光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們又將面臨求職找工作的挑戰(zhàn)，你的簡(jiǎn)歷寫(xiě)好了嗎？寫(xiě)簡(jiǎn)歷需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編為大家整理的電腦維修技術(shù)員個(gè)人簡(jiǎn)歷，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

個(gè)人信息

姓名：xxx

目前所在：白云區(qū)

年齡：25

戶(hù)口所在：茂名

國(guó)籍：中國(guó)

婚姻狀況：未婚

民族：

身高：174cm

體重：64kg

求職意向

人才類(lèi)型：應(yīng)屆畢業(yè)生

應(yīng)聘職位：電腦維修技術(shù)員

工作年限：職稱(chēng)：中級(jí)

求職類(lèi)型：全職可到職日期：隨時(shí)

月薪要求：希望工作地區(qū)：廣州，深圳，佛山

工作經(jīng)歷

xx公司起止年月：20xx-11～20xx-09

公司性質(zhì)：國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè)：事業(yè)單位/社會(huì)團(tuán)體

擔(dān)任職位：設(shè)備監(jiān)控，設(shè)備維護(hù)

工作描述：監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，工作性能指標(biāo)，機(jī)電設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)，設(shè)備生產(chǎn)技術(shù)的改進(jìn)。

離職原因：尋找我的目標(biāo)工作，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值

xx公司起止年月：20xx-03～20xx-05

公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：機(jī)械/機(jī)電/設(shè)備/重工

擔(dān)任職位：7S、機(jī)械維護(hù)保養(yǎng)員

工作描述：稽查公司的生產(chǎn)操作、車(chē)間的整理整頓機(jī)床的保養(yǎng)檢查

離職原因：回校上課

xx公司起止年月：20xx-01～20xx-02

公司性質(zhì)：中外合資所屬行業(yè)：機(jī)械/機(jī)電/設(shè)備/重工

擔(dān)任職位：學(xué)徒

工作描述：協(xié)助師傅完成機(jī)械故障的'處理、機(jī)械的保養(yǎng)

離職原因：回校上課

教育背景

畢業(yè)院校：廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院

學(xué)歷：大專(zhuān)獲得學(xué)位：畢業(yè)日期：20xx-06

專(zhuān)業(yè)一：機(jī)電一體化專(zhuān)業(yè)二：

起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專(zhuān)業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)

20xx-09~20xx-10廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院機(jī)電一體化電工證

20xx-11~20xx-12廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院機(jī)電一體化電工中級(jí)證

語(yǔ)言能力

外語(yǔ)：英語(yǔ)一般

粵語(yǔ)水平：優(yōu)秀

國(guó)語(yǔ)水平：優(yōu)秀

其它外語(yǔ)能力：

工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)

電工設(shè)備調(diào)試電氣機(jī)電設(shè)備維護(hù)PLC調(diào)試與維護(hù)

自我評(píng)價(jià)

本人自畢業(yè)參加工作以來(lái)，一直從事機(jī)電設(shè)備的維修，保養(yǎng)，改造等工作，積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，努力完成任務(wù)。在自來(lái)水公司工作期間，參加團(tuán)隊(duì)的變壓器節(jié)能改造，減低單一變壓器工作負(fù)荷，減少無(wú)功量等。

個(gè)人信息

目前所在：白云區(qū)年齡：25

戶(hù)口所在：茂名國(guó)籍：中國(guó)

婚姻狀況：未婚民族：

身高：174cm

體重：64kg

求職意向

人才類(lèi)型：應(yīng)屆畢業(yè)生

應(yīng)聘職位：電腦維修技術(shù)員

工作年限：職稱(chēng)：中級(jí)

求職類(lèi)型：全職可到職日期：隨時(shí)

月薪要求：希望工作地區(qū)：廣州，深圳，佛山

工作經(jīng)歷

**公司起止年月：20xx-11～20xx-09

公司性質(zhì)：國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè)：事業(yè)單位/社會(huì)團(tuán)體

擔(dān)任職位：設(shè)備監(jiān)控，設(shè)備維護(hù)

工作描述：監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，工作性能指標(biāo)，機(jī)電設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)，設(shè)備生產(chǎn)技術(shù)的改進(jìn)。

離職原因：尋找我的目標(biāo)工作，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值

**公司起止年月：20xx-03～20xx-05

公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：機(jī)械/機(jī)電/設(shè)備/重工

擔(dān)任職位：7S、機(jī)械維護(hù)保養(yǎng)員

工作描述：稽查公司的生產(chǎn)操作、車(chē)間的整理整頓機(jī)床的保養(yǎng)檢查

離職原因：回校上課

**公司起止年月：20xx-01～20xx-02

公司性質(zhì)：中外合資所屬行業(yè)：機(jī)械/機(jī)電/設(shè)備/重工

擔(dān)任職位：學(xué)徒

工作描述：協(xié)助師傅完成機(jī)械故障的處理、機(jī)械的保養(yǎng)

離職原因：回校上課

教育背景

畢業(yè)院校：廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院

學(xué)歷：大專(zhuān)獲得學(xué)位：畢業(yè)日期：20xx-06

專(zhuān)業(yè)一：機(jī)電一體化專(zhuān)業(yè)二：

起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專(zhuān)業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)

20xx-092009-10廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院機(jī)電一體化電工證

20xx-112009-12廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院機(jī)電一體化電工中級(jí)證

語(yǔ)言能力

外語(yǔ)：英語(yǔ)一般粵語(yǔ)水平：優(yōu)秀

其它外語(yǔ)能力：

國(guó)語(yǔ)水平：優(yōu)秀

工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)

電工設(shè)備調(diào)試電氣機(jī)電設(shè)備維護(hù)PLC調(diào)試與維護(hù)

自我評(píng)價(jià)

本人自畢業(yè)參加工作以來(lái)，一直從事機(jī)電設(shè)備的維修，保養(yǎng)，改造等工作，積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，努力完成任務(wù)。在自來(lái)水公司工作期間，參加團(tuán)隊(duì)的變壓器節(jié)能改造，減低單一變壓器工作負(fù)荷，減少無(wú)功量等。

第三篇：教你成為一個(gè)電腦維修技術(shù)員

教你成為一個(gè)電腦維修技術(shù)員（基礎(chǔ)）第一章：電腦硬件概述及其功能和常見(jiàn)故障

1-1本書(shū)概述

我是一個(gè)電腦維修技術(shù)員，當(dāng)然現(xiàn)在已經(jīng)不干了。這幾天回到朋友的電腦維修公司去看朋友，發(fā)現(xiàn)好多新來(lái)技術(shù)員什么都不會(huì)也不知道怎么像老師傅們學(xué)習(xí)維修，在網(wǎng)上抱著各種視屏看啊看（什么紅帽、焊接等等等等我這個(gè)汗）。

我不是在懷疑網(wǎng)上的一些教程而是我認(rèn)為沒(méi)有一本適合初學(xué)者的教程。我寫(xiě)這本書(shū)為的就是讓更多的想學(xué)電腦維修的朋友有一條路，一條不長(zhǎng)但是走完你就可以自己出去修電腦的路。

這本書(shū)分為三章第一章為大家介紹電腦硬件的維護(hù)、組裝、常見(jiàn)故障以及它們的功能；第二章為大家說(shuō)明電腦系統(tǒng)作為一名技術(shù)員的安裝及其常見(jiàn)問(wèn)題；第三章系統(tǒng)的維護(hù)和一些小問(wèn)題的處理方式這本書(shū)我會(huì)盡量的把它完善，如果您是電腦硬件維護(hù)的大神就當(dāng)笑話看看、你如果是什么芯片維修的高手我建議你有時(shí)間去學(xué)學(xué)銷(xiāo)售、如果您是新手有什么不懂的地方我將會(huì)盡力幫你解答。更新大概一個(gè)星期一次吧，畢竟我還要上班，不容易大家諒解。不廢話正題來(lái)了↓

1-2電腦硬件的組成及其功能

不要說(shuō)這是廢話電腦課本小學(xué)就學(xué)了，這不是廢話你要知道你要修的玩意是干啥的不是，要不你說(shuō)你心臟不好結(jié)果你老是跑骨科這不是扯淡呢。我盡力用通俗的話來(lái)告訴大家讓大家都明白這些東西，大家都是聰明人咱速度過(guò)；

1--CPU。廢話不說(shuō)大家都知道核心處理器用來(lái)對(duì)電腦數(shù)據(jù)的處理就像你的腦子。牌子有倆AMD和英特爾區(qū)分ADM的CPU有針腳對(duì)映的主板必定是有凹槽的，英特爾的是觸點(diǎn)的主板上是針凸起。性能大部分技術(shù)員都曉得就像A卡和N卡的區(qū)別一樣、AMD的一個(gè)普遍的問(wèn)題速度與質(zhì)量在低端型號(hào)中（注意你能知道的好點(diǎn)的差不多都是低端去找個(gè)CPU天 梯圖看一下）AMD的優(yōu)點(diǎn)和其缺點(diǎn)一樣突出：第一價(jià)格低、第二速度略快、第三穩(wěn)定性差、第四發(fā)熱量高。（這不是全部這是基礎(chǔ)維修需要明白的其它的你暫時(shí)放放吧別吃多了撐住自己）價(jià)格低代表的你裝機(jī)的利潤(rùn)；速度快代表和英特爾的比起來(lái)其實(shí)一般用戶(hù)看不到差距；穩(wěn)定性我聲明啊這是大部分人說(shuō)的我是沒(méi)發(fā)現(xiàn)有什么大問(wèn)題偶爾死個(gè)機(jī)藍(lán)個(gè)屏我們要理解是不；發(fā)熱量高注定了AMD的報(bào)廢率聲明~~！保期內(nèi)壞了的真心沒(méi)有見(jiàn)幾個(gè)。大部分正常使用正常的CPU都是不壞的，只能說(shuō)比較起來(lái)你更換10個(gè)CPU有8個(gè)會(huì)是AMD------但是基本你一個(gè)月也換不上5個(gè)CPU。英特爾就不說(shuō)了一向做的完美除了價(jià)格。

2--板子。主板把電腦各個(gè)部件利用電源線、跳線、插槽、數(shù)據(jù)線連接起來(lái)的板子。牌子太多懶得解釋?zhuān)譃榇蟀搴托“?區(qū)別常見(jiàn)的小板型號(hào)后會(huì)加上M或者LE（和大板對(duì)照的）。第一：小板小別問(wèn)我小有什么好的試問(wèn)現(xiàn)在的品牌機(jī)都酷愛(ài)小機(jī)箱給你要大板還是小板？第二：小板確實(shí)便宜啊基本上同價(jià)位比大板便宜100越好的差距越大，利潤(rùn)等于王道你們曉得。大板呢第一：散熱 這是糾結(jié)所有用電腦人的大問(wèn)題到了夏天各種藍(lán)屏各種崩潰各種蛋疼啊大板散熱確實(shí)比小板好的多 第二：穩(wěn)定 大板的體積注定了它的承受能力 第三：插槽大板上有N個(gè)你用或者不用 用過(guò)或者沒(méi)用過(guò)的插槽 以現(xiàn)在的電腦發(fā)展水平大板上的4根內(nèi)存插槽一根8G 32G的最高擴(kuò)展足夠讓你用到2043年還不掉隊(duì)（我蛋疼....）挑的時(shí)候自己看的點(diǎn)是否有集成顯卡和CPU支持型號(hào)別傻傻的AMD的U+in的板。

工作原理（來(lái)自百度百科）當(dāng)主機(jī)加電時(shí)，電流會(huì)在瞬間通過(guò)CPU、南北橋芯片、內(nèi)存插槽、AGP插槽、PCI插槽、IDE接口以及主板邊緣的串口、并口、PS/2接口等。隨后，主板會(huì)根據(jù)BIOS（基本輸入輸出系統(tǒng)）來(lái)識(shí)別硬件，并進(jìn)入操作系統(tǒng)發(fā)揮出支撐系統(tǒng)平臺(tái)工作的功能。技術(shù)員出門(mén)必帶的主板診斷卡就是根據(jù)工作原理來(lái)判斷問(wèn)題并且用代碼顯示問(wèn)題的，就是電流跑到那里了然后沒(méi)過(guò)去問(wèn)題就出來(lái)嘍。

3--內(nèi)存條：內(nèi)存條是連接CPU 和其他設(shè)備的通道，起到緩沖和數(shù)據(jù)交換作用。當(dāng)CPU在工作時(shí)，需要從硬盤(pán)等外部存儲(chǔ)器上讀取數(shù)據(jù)，但由于硬盤(pán)這個(gè)“倉(cāng)庫(kù)”太大，加上離CPU也很“遠(yuǎn)”，運(yùn)輸“原料”數(shù)據(jù)的速度就比較慢，導(dǎo)致CPU的生產(chǎn)效率大打折扣！為了解決這個(gè)問(wèn)題，人們便在CPU與外部存儲(chǔ)器之間，建了一個(gè)“小倉(cāng)庫(kù)”—內(nèi)存

說(shuō)的非常好也是百度百科上的通俗易懂我就抄了。我們要明白的是內(nèi)存分為3個(gè)代1-3代的內(nèi)存不可能混插不同牌子的內(nèi)存都盡量不要混插的好，如何區(qū)分他們的差距呢 第一：防呆缺口（防止癡呆其實(shí)就是金屬條上少的那一塊）位置不一樣DDR 內(nèi)存單面金手指針腳數(shù)量為92個(gè)缺口為正面左邊第52個(gè)；二代120個(gè)缺口左邊64個(gè)；三代也是120缺口 左邊72個(gè) 第二：封裝技術(shù)內(nèi)純顆粒也就是內(nèi)存條上的黑色塊塊 一代的是明顯能看到焊接腳的，二三代被焊在內(nèi)存顆粒下面了 看不到的 第三 電壓別告訴我你不知道內(nèi)存電壓那里看標(biāo)簽啊標(biāo)簽啊一代電壓普遍2.5V二代電壓1.8V三代1.5V 本來(lái)我也是數(shù)字黨但是不好用就沒(méi)記400以下含400是一代533-800是二代1333-1066是我不告訴你，能區(qū)分就 好了省的到時(shí)候給人家換都不知道是幾代的。

4--顯卡，顯示卡負(fù)責(zé)顯示器的卡卡就是顯卡，工作原理自己去百度百科看（不是我不說(shuō)這玩意不好動(dòng)也沒(méi)啥用）到時(shí)候我把啥玩意壞了有啥情況啪啪的一列你們自己不就明白了，太抽象了不好動(dòng)想看就去看看。顯卡分為A卡和N卡，我理解的顯卡就像一個(gè)小電腦一樣一個(gè)是負(fù)責(zé)大局一個(gè)是負(fù)責(zé)圖像處理的，核心也是兩個(gè)廠家英偉達(dá)和超威半

導(dǎo)體（AMD）他們的區(qū)別和CPU是一樣的這決定了他們的應(yīng)用范圍不同不要問(wèn)我他們有什么區(qū)別記住A卡處理圖像看電視什么的N卡玩游戲可是我也沒(méi)感覺(jué)低端顯卡他們玩游戲和作圖有什么太大的差距，你們懂得A卡是一個(gè)個(gè)的小點(diǎn)處理N卡是嘩的給你潑墨你們明白了么。

第四篇：2010最新電腦培訓(xùn)-電腦維修技術(shù)員-基礎(chǔ)教程

2010最新電腦培訓(xùn)-電腦維修技術(shù)員-基礎(chǔ)教程.txt32因?yàn)閻?ài)心，流浪的人們才能重返家園；因?yàn)閻?ài)心，疲憊的靈魂才能活力如初。渴望愛(ài)心，如同星光渴望彼此輝映；渴望愛(ài)心，如同世紀(jì)之歌渴望永遠(yuǎn)被唱下去。本文由xianglb貢獻(xiàn)

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世紀(jì)龍騰 *** 電腦維修技術(shù)員基礎(chǔ)教程 電腦維修技術(shù)員基礎(chǔ)教程 維修

———— 文檔由世紀(jì)龍騰提供 第一部分總則 第一章 電腦維修的基本原則和方法 這里所述原則,方法等是第二部分分類(lèi)判斷的基礎(chǔ),需要認(rèn)真遵守執(zhí)行.§1.1 進(jìn)行電腦維修應(yīng)遵循的基本原則: 一, 進(jìn)行維修判斷須從最簡(jiǎn)單的事情做起 簡(jiǎn)單的事情,一方面指觀察,另一方面是指簡(jiǎn)捷的環(huán)境.簡(jiǎn)單的事情就是觀察,它包括: 1,電腦周?chē)沫h(huán)境情況——位置,電源,連接,其它設(shè)備,溫度與濕度等;2,電腦所表現(xiàn)的現(xiàn)象,顯示的內(nèi)容,及它們與正常情況下的異同;3,電腦內(nèi)部的環(huán)境情況——灰塵,連接,器件的顏色,部件的形狀,指示燈的狀態(tài)等;4,電腦的軟硬件配置——安裝了何種硬件,資源的使用情況;使用的是使種操作系統(tǒng), 其上又安裝了何種應(yīng)用軟件;硬件的設(shè)置驅(qū)動(dòng)程序版本等.簡(jiǎn)捷的環(huán)境包括: 1, 后續(xù)將提到的最小系統(tǒng);2,在判斷的環(huán)境中,僅包括基本的運(yùn)行部件/軟件,和被懷疑有故障的部件/軟件;3,在一個(gè)干凈的系統(tǒng)中,添加用戶(hù)的應(yīng)用(硬件,軟件)來(lái)進(jìn)行分析判斷 從簡(jiǎn)單的事情做起,有利于精力的集中,有利于進(jìn)行故障的判斷與定位.一定要注意, 必須通過(guò)認(rèn)真的觀察后,才可進(jìn)行判斷與維修.二, 根據(jù)觀察到的現(xiàn)象,要“先想后做” 先想后做,包括以下幾個(gè)方面: 首先是,先想好怎樣做,從何處入手,再實(shí)際動(dòng)手.也可以說(shuō)是先分析判斷,再進(jìn)行維 修.其次是,對(duì)于所觀察到的現(xiàn)象,盡可能地先查閱相關(guān)的資料,看有無(wú)相應(yīng)的技術(shù)要求, 使用特點(diǎn)等,然后根據(jù)查閱到的資料,結(jié)合下面要談到的內(nèi)容,再著手維修.最后是,在分析判斷的過(guò)程中,要根據(jù)自身已有的知識(shí),經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行判斷,對(duì)于自己不 太了解或根本不了解的,一定要先向有經(jīng)驗(yàn)的同事或你的技術(shù)支持工程師咨詢(xún),尋求幫助.三, 在大多數(shù)的電腦維修判斷中,必須“先軟后硬: 即從整個(gè)維修判斷的過(guò)程看,總是先判斷是否為軟件故障,先檢查軟件問(wèn)題,當(dāng)可判軟 件環(huán)境是正常時(shí),如果故障不能消失,再?gòu)挠布矫嬷謾z查.四, 在維修過(guò)程中要分清主次,即”抓主要矛盾“ 在復(fù)現(xiàn)故障現(xiàn)象時(shí), 有時(shí)可能會(huì)看到一臺(tái)故障機(jī)不止有一個(gè)故障現(xiàn)象, 而是有兩個(gè)或兩 個(gè)以上的故障現(xiàn)象(如:啟動(dòng)過(guò)程中無(wú)顯,但機(jī)器也在啟動(dòng),同時(shí)啟動(dòng)完后,有死機(jī)的現(xiàn)象 等),為時(shí),應(yīng)該先判斷,維修主要的故障現(xiàn)象,當(dāng)修復(fù)后,再維修次要故障現(xiàn)象,有時(shí)可 能次要故障現(xiàn)象已不需要維修了.世紀(jì)龍騰 *** §1.2 電腦維修的基本方法 一,觀察法 觀察,是維修判斷過(guò)程中第一要法,它貫穿于整個(gè)維修過(guò)程中.觀察不僅要認(rèn)真,而且 要全面.要觀察的內(nèi)容包括: 1, 周?chē)沫h(huán)境;2, 硬件環(huán)境.包括接插頭,座和槽等;3, 軟件環(huán)境;4, 用戶(hù)操作的習(xí)慣,過(guò)程 二,最小系統(tǒng)法 最小系統(tǒng)是指, 從維修判斷的角度能使電腦開(kāi)機(jī)或運(yùn)行的最基本的硬件和軟件環(huán)境.最 小系統(tǒng)有兩種形式: 硬件最小系統(tǒng):由電源,主板和 CPU 組成.在這個(gè)系統(tǒng)中,沒(méi)有任何信號(hào)線的連接, 只有電源到主板的電源連接.在判斷過(guò)程中是通過(guò)聲音來(lái)判斷這一核心組成部分是否可正常 工作;軟件最小系統(tǒng):由電源,主板,CPU,內(nèi)存,顯示卡/顯示器,鍵盤(pán)和硬盤(pán)組成.這個(gè) 最小系統(tǒng)主要用來(lái)判斷系統(tǒng)是否可完成正常的啟動(dòng)與運(yùn)行.對(duì)于軟件最小環(huán)境,就”軟件“有以下幾點(diǎn)要說(shuō)明: 1,硬盤(pán)中的軟件環(huán)境,保留著原先的軟件環(huán)境,只是在分析判斷時(shí),根據(jù)需要進(jìn)行隔 離如卸載,屏蔽等).保留原有的軟件環(huán)境,主要是用來(lái)分析判斷應(yīng)用軟件方面的問(wèn)題 2,硬盤(pán)中的軟件環(huán)境,只有一個(gè)基本的操作系統(tǒng)環(huán)境(可能是卸載掉所有應(yīng)用,或是 重新安裝一個(gè)干凈的操作系統(tǒng)),然后根據(jù)分析判斷的需要,加載需要的應(yīng)用.需要使用一 個(gè)干凈的操作系統(tǒng)環(huán)境,是要判斷系統(tǒng)問(wèn)題,軟件沖突或軟,硬件間的沖突問(wèn)題.3,在軟件最小系統(tǒng)下,可根據(jù)需要添加或更改適當(dāng)?shù)挠布?如:在判斷啟動(dòng)故障時(shí), 由于硬盤(pán)不能啟動(dòng),想檢查一下能否從其它驅(qū)動(dòng)器啟動(dòng).這時(shí),可在軟件最小系統(tǒng)下加入一 個(gè)軟驅(qū)或干脆用軟驅(qū)替換硬盤(pán),來(lái)檢查.又如:在判斷音視頻方面的故障時(shí),應(yīng)需要在軟件 最小系統(tǒng)中加入聲卡;在判斷網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題時(shí),就應(yīng)在軟件最小系統(tǒng)中加入網(wǎng)卡等.最小系統(tǒng)法,主要是要先判斷在最基本的軟,硬件環(huán)境中,系統(tǒng)是否可正常工作.如果 不能正常工作,即可判定最基本的軟,硬件部件有故障,從而起到故障隔離的作用.最小系統(tǒng)法與逐步添加法結(jié)合, 能較快速地定位發(fā)生在其它板軟件的故障, 提高維修效 率.三,逐步添加/去除法 逐步添加法,以最小系統(tǒng)為基礎(chǔ),每次只向系統(tǒng)添加一個(gè)部件/設(shè)備或軟件,來(lái)檢查故 障現(xiàn)象是否消失或發(fā)生變化,以此來(lái)判斷并定位故障部位.逐步去除法,正好與逐步添加法的操作相反.逐步添加/去除法一般要與替換法配合,才能較為準(zhǔn)確地定位故障部位.四,隔離法 是將可能防礙故障判斷的硬件或軟件屏蔽起來(lái)的一種判斷方法.它也可用來(lái)將懷疑相互

世紀(jì)龍騰 *** 沖突的硬件,軟件隔離開(kāi)以判斷故障是否發(fā)生變化的一種方法.上提到的軟硬件屏蔽,對(duì)于軟件來(lái)說(shuō),即是停止其運(yùn)行,或者是卸載;對(duì)于硬件來(lái)說(shuō), 是在設(shè)備管理器中,禁用,卸載其驅(qū)動(dòng),或干脆將硬件從系統(tǒng)中去除.五,替換法 替換法是用好的部件去代替可能有故障的部件, 以判斷故障現(xiàn)象是否消失的一種維修方 法.好的部件可以是同型號(hào)的,也可能是不同型號(hào)的.替換的順序一般為: 1,根據(jù)故障的現(xiàn)象或第二部分中的故障類(lèi)別,來(lái)考慮需要進(jìn)行替換的部件或設(shè)備;2,按先簡(jiǎn)單后復(fù)雜的順序進(jìn)行替換.如:先內(nèi)存,CPU,后主板,又如要判斷打印故 障時(shí),可先考慮打印驅(qū)動(dòng)是否有問(wèn)題,再考慮打印電纜是否有故障,最后考慮打印機(jī)或并口 是否有故障等;3,最先考查與懷疑有故障的部件相連接的連接線,信號(hào)線等,之后是替換懷疑有故障 的部件,再后是替換供電部件,最后是與之相關(guān)的其它部件.4,從部件的故障率高低來(lái)考慮最先替換的部件.故障率高的部件先進(jìn)行替換.六,比較法 比較法與替換法類(lèi)似,即用好的部件與懷疑有故障的部件進(jìn)行外觀,配置,運(yùn)行現(xiàn)象等 方面的比較,也可在兩臺(tái)電腦間進(jìn)行比較,以判斷故障電腦在環(huán)境設(shè)置,硬件配置方面的不 同,從而找出故障部位.七,升降溫法 在上門(mén)服務(wù)過(guò)程中,升降溫法由于工具的限制,其使用與維修間是不同的.在上門(mén)服務(wù) 中的升溫法,可在用戶(hù)同意的情況下,設(shè)法降低電腦的通風(fēng)能力,傷心電腦自身的發(fā)熱來(lái)升 溫;降溫的方法有:1)一般選擇環(huán)境溫度較低的時(shí)段,如一清早或較晚的時(shí)間;2)使電 腦停機(jī) 12~24 小時(shí)以上等方法實(shí)現(xiàn);3)用電風(fēng)扇對(duì)著故障機(jī)吹,以加快降溫速度.八,敲打法 敲打法一般用在懷疑電腦中的某部件有接觸不良的故障時(shí),通過(guò)振動(dòng),適當(dāng)?shù)呐で?甚 或用橡膠錘敲打部件或設(shè)備的特定部件來(lái)使故障復(fù)現(xiàn),從而判斷故障部件的一種維修方法.九,對(duì)電腦產(chǎn)品進(jìn)行清潔的建議 有些電腦故障,往往是由于機(jī)器內(nèi)灰塵較多引起的,這就要求我們?cè)诰S修過(guò)程中,注意 觀察故障機(jī)內(nèi), 外部是否有較多的灰塵, 如果是, 應(yīng)該先進(jìn)行除塵, 再進(jìn)行后續(xù)的判斷維修.在進(jìn)行除塵操作中,以下幾個(gè)方面要特別注意: 1, 注意風(fēng)道的清潔 2, 注意風(fēng)扇的清潔 風(fēng)扇的清潔過(guò)程中, 最好在清除其灰塵后, 能在風(fēng)扇軸處, 點(diǎn)一點(diǎn)兒鐘表油, 加強(qiáng)潤(rùn)滑.3, 注意接插頭,座,槽,板卡金手指部分的清潔 金手指的清潔,可以用橡皮擦拭金手指部分,或用酒精棉擦拭也可以.插頭,座,槽的金屬引腳上的氧化現(xiàn)象的去除:一是用酒精擦拭,一是用金屬片(如小 一字改錐)在金屬引腳上輕輕刮擦.4, 注意大規(guī)模集成電路,元器件等引腳處的清潔 清潔時(shí),應(yīng)用小毛刷或吸塵器等除掉灰塵,同時(shí)要觀察引腳有無(wú)虛焊和潮濕的現(xiàn)象,元 器件是否有變形,變色或漏液現(xiàn)象.5, 注意使用的清潔工具 清潔用的工具,首先是防靜電的.如清潔用的小毛刷,應(yīng)使用天然材料制成的毛刷,禁 用塑料毛刷.其次是如使用金屬工具進(jìn)行清潔時(shí),必須切斷電源,且對(duì)金屬工具進(jìn)行泄放靜 電的處理.世紀(jì)龍騰 *** 用于清潔的工具包括:小毛刷,皮老虎,吸塵器,抹布,酒精(不可用來(lái)擦拭機(jī)箱,顯 示器等的塑料外殼).6,對(duì)于比較潮濕的情況,應(yīng)想辦法使其干燥后再使用.可用的工具如電風(fēng)扇,電吹風(fēng) 等,也可讓其自然風(fēng)干.十,軟件調(diào)試的幾個(gè)方法和建議 1, 操作系統(tǒng)方面.主要的調(diào)整內(nèi)容是操作系統(tǒng)的啟動(dòng)文件,系統(tǒng)配置參數(shù),組件文件,病毒等.修復(fù)操作系統(tǒng)啟動(dòng)文件.1)對(duì)于 Windows 9x 系統(tǒng),可用 SYS 命令來(lái)修復(fù)(要保證 MSDOS.SYS 的大小在 1KB 以上),但要求,在修復(fù)之前應(yīng)保證分區(qū)參數(shù)是正確的.這可使用諸如 DiskMap 之類(lèi) 的軟件實(shí)現(xiàn);2)對(duì)于 Windows 2000/XP 系統(tǒng),有兩種方法——修復(fù)啟動(dòng)文件,使用 fixboot 命 令;修復(fù)主引導(dǎo)記錄,使用 fixmbr 命令.調(diào)整操作系統(tǒng)配置文件.A.對(duì)于 Windows 9x 系統(tǒng),可用的工具很多,如:Msconfig 命令,系統(tǒng)文件檢查器, 注冊(cè)表備份和恢復(fù)命令(scanreg.exe,它要求在 DOS 環(huán)境下運(yùn)行.另外如果要用 scanreg.exe 恢復(fù)注冊(cè)表,最好使用所列出的恢復(fù)菜單中的第二個(gè)備份文件)等;B.對(duì)于 Windows 2000 系統(tǒng),可用的工具與 Windows 9x 相比比較少,但某些調(diào)試 命令可用 Win98 中的一些命令(如 win98 下的 Msconfig 命令, 就可用在 windows 2000 下);C.對(duì)于 Windows XP 系統(tǒng),可用的工具主要是 Msconfig 命令;D.調(diào) 整 電 源 管 理 和 有 關(guān) 的 服 務(wù) , 可 以 使 用 的 命 令 是 , 要 ” 運(yùn) 行 “ 文 本 框 中 輸 入 gpedit.msc 來(lái)進(jìn)行;E.所有操作系統(tǒng)的調(diào)試,都可通過(guò)控制面板,設(shè)備管理器,計(jì)算機(jī)管理器(Windows 9x 系統(tǒng)無(wú))來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)試.組件文件(包括.DLL,.VXD 等)的修復(fù) A.通過(guò)添加刪除程序來(lái)重新安裝;B.通過(guò)從.CAB 文件中提取安裝;C.可用系統(tǒng)文件檢查器(sfc.exe 命令)來(lái)修復(fù)有錯(cuò)誤的文件;D.從好的機(jī)器上拷貝覆蓋.檢查系統(tǒng)中的病毒.建議使用命令行方式下的病毒查殺軟件,并能直接訪問(wèn)諸如 NTFS 分區(qū).2, 設(shè)備驅(qū)動(dòng)安裝與配置方面.主要調(diào)整設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序是否與設(shè)備匹配, 版本是否合適, 相應(yīng)的設(shè)備在驅(qū)動(dòng)程序的作用 下能否正常響應(yīng).A.最好先由操作系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別(特別要求的除外,如一些有特別要求的顯示卡驅(qū)動(dòng), 聲卡驅(qū)動(dòng),非即插即用設(shè)備的驅(qū)動(dòng)等),而后考慮強(qiáng)行安裝.這樣有利于判斷設(shè)備的好壞;B.如果有操作系統(tǒng)自帶的驅(qū)動(dòng),則先使用,仍不能正常或不能滿足應(yīng)用需要,則使用 設(shè)備自帶的驅(qū)動(dòng);C.更換設(shè)備,應(yīng)先卸載驅(qū)動(dòng)再更換.卸載驅(qū)動(dòng),可從設(shè)備管理器中卸載;再?gòu)陌踩?式下卸載;進(jìn)而在 INF 目錄中刪除;最后通過(guò)注冊(cè)表卸載;D.更新驅(qū)動(dòng)時(shí),如直接升級(jí)有問(wèn)題,須先卸載再更新.3, 磁盤(pán)狀況方面.檢查磁盤(pán)上的分區(qū)是否能訪問(wèn),介質(zhì)是否有損壞,保存在其上的文件是否完整等.世紀(jì)龍騰 *** 可用的調(diào)整工具: A.DiskMap,方便地找回正確的分區(qū);B.Fdisk 及 Fdisk /MDR,檢查分區(qū)是否正確及使主引導(dǎo)記錄恢復(fù)到原始狀態(tài);C.當(dāng)硬盤(pán)容量大于 64GB 時(shí),如果要重新分區(qū)或查看分區(qū),要求使用隨機(jī)附帶的磁盤(pán) 分區(qū)軟盤(pán)中的 Fdisk 命令.這個(gè)命令可用 windows Me 下的 Fdisk 命令來(lái)代替;D.format,Scandisk,廠商提供的磁盤(pán)檢測(cè)程序,檢查磁盤(pán)介質(zhì)是否有壞道;E.文件不完整時(shí),要求對(duì)不完整的文件先進(jìn)行改名,再用在”操作系統(tǒng)方面“中所述的 方法重建.4, 應(yīng)用軟件方面.如應(yīng)用軟件是否與操作系統(tǒng)或其它應(yīng)用有兼容性的問(wèn)題, 使用與配置是否與說(shuō)明手冊(cè)中 所述的相符,應(yīng)用軟件的相關(guān)程序,數(shù)據(jù)等是否完整等;5, BIOS 設(shè)置方面.1)在必要時(shí)應(yīng)先恢復(fù)到最優(yōu)狀態(tài).建議:在維修時(shí)先把 BIOS 恢復(fù)到最優(yōu)狀態(tài)(一般 是出廠時(shí)的狀態(tài)),然后根據(jù)應(yīng)用的需要,逐步設(shè)置到合適值.2)BIOS 刷新不一定要刷新到最新版,有時(shí)應(yīng)考慮降低版本.6, 重建系統(tǒng).在硬件配置正確, 并得到用戶(hù)許可時(shí), 可通過(guò)重建系統(tǒng)的方法來(lái)判斷操作系統(tǒng)之類(lèi)軟件 故障,在用戶(hù)不同意的情況下,建議使用自帶的硬盤(pán),來(lái)進(jìn)行重建系統(tǒng)的操作.在這種情況 下,最好重建系統(tǒng)后,逐步復(fù)原到用戶(hù)原硬盤(pán)的狀態(tài),以便判斷故障點(diǎn).1)重建系統(tǒng),須以一鍵恢復(fù)為主,其次是恢復(fù)安裝,最后是完全重新安裝.恢復(fù)安裝 的方法: 對(duì)于 Windows 9x 系統(tǒng),直接從光盤(pán)安裝,或執(zhí)行 toolssysrecpcrestor.bat,即 可實(shí)現(xiàn)恢復(fù)安裝.在進(jìn)行恢復(fù)安裝時(shí),可能由于 win.com 的存在而影響安裝過(guò)程的正常進(jìn) 行,這時(shí),可在 Windows 目錄下,刪除win.com 后,再重新安裝.另一種恢復(fù)安裝,是將根目錄下的 System.1st 改名為 System.dat 后覆蓋掉 Windows 目錄下的同名文件,之后重啟即可.但這種方法,不是真正意義上的重新安裝, 而類(lèi)似于完全重新安裝.對(duì)于 Windows XP 或 Windows2000 系統(tǒng),直接使用其安裝光盤(pán)啟動(dòng),在安裝界面 中選擇修復(fù)安裝,選擇 R 時(shí)會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)選項(xiàng):一是快速修復(fù),對(duì)于簡(jiǎn)單問(wèn)題用此選擇;另 一是故障修復(fù)臺(tái),只要選擇正確的安裝目錄就可啟用故障修復(fù)臺(tái).故障修復(fù)臺(tái)界面類(lèi)似于 DOS 界面.2)為保證系統(tǒng)干凈,在安裝前,執(zhí)行 Fdisk /MBR 命令(也可用 Clear.com).必要 時(shí),在此之后執(zhí)行 format <驅(qū)動(dòng)器盤(pán)符> /u [/s]命令.3)一定要使用隨機(jī)版的或正版的操作系統(tǒng)安裝介質(zhì)進(jìn)行安裝.第二部分 常見(jiàn)故障判斷 本部分將計(jì)算機(jī)從開(kāi)機(jī)一直到關(guān)機(jī)期間的故障進(jìn)行分類(lèi).每一類(lèi)的判斷, 定位過(guò)程都是 第一部分中”維修判斷“一節(jié)的有機(jī)組成部分,即不論使用什么方法或不論去判斷什么內(nèi)容, 這兩部分總是相互結(jié)合使用的.以下各故障類(lèi)型中所列的故障現(xiàn)象只是眾多故障現(xiàn)象中的一部分, 對(duì)于未列出的故障現(xiàn) 象,有的可歸類(lèi)到其中,有的無(wú)法歸類(lèi).因此,本手冊(cè)只針對(duì)已列出的及可歸類(lèi)其中的故障 現(xiàn)象提供相應(yīng)的判斷的方法和思路, 并提供基本的排除的方法.而對(duì)不能歸類(lèi)其中的其它故 障現(xiàn)象來(lái)說(shuō),我們會(huì)在今后的工作中不斷的收集,整理總結(jié),然后對(duì)本《臺(tái)式電腦維修指導(dǎo)

世紀(jì)龍騰 *** 手冊(cè)》進(jìn)行豐富.第一章 加電類(lèi)故障 一,定義舉例 從上電(或復(fù)位)到自檢完成這一段過(guò)程中電腦所發(fā)生的故障.二,可能的故障現(xiàn)象 1,主機(jī)不能加電(如:電源風(fēng)扇不轉(zhuǎn)或轉(zhuǎn)一下即停等),有時(shí)不能加電,開(kāi)機(jī)掉閘, 機(jī)箱金屬部分帶電等;2, 開(kāi)機(jī)無(wú)顯,開(kāi)機(jī)報(bào)警;3, 自檢報(bào)錯(cuò)或死機(jī),自檢過(guò)程中所顯示的配置與實(shí)際不符等;4, 反復(fù)重啟;5,不能進(jìn)入 BIOS,刷新 BIOS 后死機(jī)或報(bào)錯(cuò);CMOS 掉電,時(shí)鐘不準(zhǔn);6,機(jī)器噪音大,自動(dòng)(定時(shí))開(kāi)機(jī),電源設(shè)備問(wèn)題等其它故障.三,可能涉及的部件 市電環(huán)境;電源,主板,CPU,內(nèi)存,顯示卡,其它可能的板卡;BIOS 中的設(shè)置(可 通過(guò)放電來(lái)回復(fù)到出廠狀態(tài));開(kāi)關(guān)及開(kāi)關(guān)線,復(fù)位按鈕及復(fù)位線本身的故障.四,判斷要點(diǎn)/順序.以下的文字?jǐn)⑹霾糠质菍?duì)維修判斷流程的補(bǔ)充和說(shuō)明,要結(jié)合流程圖來(lái)閱讀.另外,本 章只分析加電類(lèi)的故障,如果在判斷中涉及其它類(lèi)故障,可轉(zhuǎn)入相應(yīng)故障的判斷過(guò)程.以下 各類(lèi)同.1, 維修前的準(zhǔn)備 1)POST 卡;2)萬(wàn)用表;3)試電筆;4)CPU 負(fù)載.2, 環(huán)境檢查 1)檢查電腦設(shè)備: A.周邊及電腦設(shè)備內(nèi)外是否有變形,變色,異味等現(xiàn)象;B.環(huán)境的溫,濕度情況;C.加電后,注意部件,元器件及其它設(shè)備是否變形,變色,異味,溫度異常等現(xiàn)象發(fā) 生.2)檢查市電情況: A.檢查市電電壓是否在 220V±10%范圍內(nèi),是否穩(wěn)定(即是否有經(jīng)常停電,瞬間停 電等現(xiàn)象);B.市電的接線定義是否正確(即,左零右火,不允許用零線作地線用(現(xiàn)象是零地短 接),零線不應(yīng)有懸空或虛接現(xiàn)象);C.供電線路上是否接有漏電保護(hù)器(且必須接地火線上),是否有地線等;D.主機(jī)電源線一端是否牢傷心地插在市電插座中,不應(yīng)有過(guò)松或插不到位的現(xiàn)象,另 一端是否可傷心在接在主機(jī)電源上,不應(yīng)有過(guò)松或插不到位的情況.3)檢查電腦內(nèi)部連接: A.電源開(kāi)關(guān)可否正常的通斷,聲音清晰,無(wú)連鍵,接觸不良現(xiàn)象;B.其它各按鈕,開(kāi)關(guān)通斷是否正常;C.連接到外部的信號(hào)線是否有斷路,短路等現(xiàn)象;D.主機(jī)電源是否已正確地連接在各主要部件,特別是主板的相應(yīng)插座中;世紀(jì)龍騰 *** E.板卡,特別是主板上的跳接線設(shè)置是否正確.4)檢查部件安裝: A.檢查機(jī)箱內(nèi)是否有異物造成短路;B.或零部件安裝上是否造成短路(如 P4CPU 風(fēng)扇在主板背面的支架安裝錯(cuò)位造成的 短路等);C.通過(guò)重新插拔部件(包括 CPU,內(nèi)存),檢查故障是否消失(重新插拔前,應(yīng)該先 做除塵和清潔金手指工作,包括插槽).如果總是通過(guò)重新插拔來(lái)解決,應(yīng)檢查部件安裝時(shí), 是否過(guò)松,后檔板尺寸是否不合適,插座太緊,以致插不到位或被擠出;D.檢查內(nèi)存的安裝, 要求內(nèi)存的安裝總是從第一個(gè)插槽開(kāi)始順序安裝.如果不是這樣, 請(qǐng)重新插好.5)檢查加電后的現(xiàn)象: A.按下電源開(kāi)關(guān)或復(fù)位按鈕時(shí),觀察各指示燈是否正常閃亮;B.風(fēng)扇(電源的和 CPU 的等)的工作情況,不應(yīng)有不動(dòng)作或只動(dòng)作一下即停止的現(xiàn) 象;C.注意傾聽(tīng)風(fēng)扇,驅(qū)動(dòng)器等的電機(jī)是否有正常的運(yùn)轉(zhuǎn)聲音或聲音是否過(guò)大;D.主機(jī)能加電,但無(wú)顯示,應(yīng)傾聽(tīng)主機(jī)能否正常自檢(即有自檢完成的鳴叫聲,且硬 盤(pán)燈能不斷閃爍)若有,先檢查顯示系統(tǒng)是否有故障,否則檢查主機(jī)問(wèn)題;E.對(duì)于開(kāi)機(jī)噪音大的問(wèn)題,應(yīng)分辨清噪音大的部位,一般情況下,噪音大的部件有風(fēng) 扇,硬盤(pán),光驅(qū)和軟驅(qū)動(dòng)機(jī)械部件.對(duì)于風(fēng)扇,應(yīng)通過(guò)除塵來(lái)檢查,如果噪音減小,可在風(fēng) 扇軸處滴一些鐘表油,以加強(qiáng)潤(rùn)滑.3, 故障判斷要點(diǎn) 1)檢查主機(jī)電源: A.主機(jī)電源在不接負(fù)載時(shí), 將電源到主板的插頭中綠線與黑線直接短接, 看能否加電, 并用萬(wàn)用表檢查是否有電壓輸出;B.用萬(wàn)用表檢查輸出的各路電壓值是否在規(guī)格允許的范圍內(nèi);C.在接有負(fù)載的情況下,用萬(wàn)用表檢查輸出電源的波動(dòng)范圍是否在超出允許范圍;D.對(duì)于電源一加電,只動(dòng)作一下即停止工作的情況,應(yīng)首先判斷電源空載或接在其它 機(jī)器上是否能正常工作(即檢查上面提到的三點(diǎn));E.如果電腦的供電不是直接從市電來(lái),而是通過(guò)穩(wěn)壓設(shè)備獲得,要注意用戶(hù)所用的穩(wěn) 壓設(shè)備是否完好,或是否與我們的產(chǎn)品的電源兼容.2)在開(kāi)機(jī)無(wú)顯時(shí),用 POST 卡檢查硬件最小系統(tǒng)中的部件是否正常 A.查看 POST 顯示的代碼是否為正常值(參見(jiàn)《維修工具使用手冊(cè)》中的代碼定義);B.對(duì)于 POST 卡所顯示的代碼,應(yīng)檢查與之相關(guān)的所有部件.如顯示的代碼與內(nèi)存有 關(guān),就應(yīng)檢查主板和內(nèi)存;C.傾聽(tīng)在硬件最小系統(tǒng)下, 有無(wú)報(bào)警聲音, 若無(wú)檢查的重點(diǎn)應(yīng)在最小系統(tǒng)中的部件上;D.檢查中還應(yīng)注意的是,當(dāng)硬件最小系統(tǒng)有報(bào)警聲時(shí),要求插入無(wú)故障的內(nèi)存和顯示 卡(集成顯示卡除外),若此時(shí)沒(méi)有報(bào)警音,且有顯示或自檢完成的聲音,證明硬件最小系 統(tǒng)中的部件基本無(wú)故障,否則,應(yīng)主要檢查主板;E.在準(zhǔn)備更換 CPU 來(lái)檢查時(shí),應(yīng)先使用 CPU 負(fù)載,檢查主板的供電電壓是否在允許 范圍內(nèi), 在電壓正常的情況下才可進(jìn)行 CPU 更換操作.如果超出范圍, 直接更換主板.CPU 電壓允許值參見(jiàn)《維修工具使用手冊(cè)》;3)部件的檢查: A.如果硬件最小系統(tǒng)中的部件經(jīng) POST 卡檢查正常后, 要逐步加入其它的板卡及設(shè)備, 以檢查其中哪個(gè)部件或設(shè)備有問(wèn)題;世紀(jì)龍騰 *** B.對(duì)于總是通過(guò)重新插拔來(lái)解決加電故障的部件,應(yīng)檢查部件的后檔板尺寸是否不太 合適,這可通過(guò)去掉后檔板檢查.4)BIOS 設(shè)置檢查: A.通過(guò)清 CMOS 檢查故障是否消失;B.BIOS 中的設(shè)置是否與實(shí)際的配置不相符(如:磁盤(pán)參數(shù),內(nèi)存類(lèi)型,CPU 參數(shù), 顯示類(lèi)型,溫度設(shè)置等);C.根據(jù)需要更新 BIOS 檢查故障是否消失.5)其它方面的檢查: A.在接有漏電保護(hù)器的環(huán)境中,一定要先檢查市電插座上的接線是否正確(即按左零 右火,上地的連接方法;零地線不可短接;零線不能懸空),再檢查漏電保護(hù)器是否正確地 接在火線上,容量是否過(guò)小,接著檢查在一路市電線路上所接的設(shè)備的數(shù)量(特別是電腦的 數(shù)量——在漏電保護(hù)器的動(dòng)作電流為 30mA 時(shí),應(yīng)可接 16~20 臺(tái)電腦),最后檢查整機(jī)設(shè) 備中有無(wú)漏電或漏電流過(guò)大的現(xiàn)象;B.檢查用戶(hù)環(huán)境中有無(wú)地線.在無(wú)地線的環(huán)境中,觸摸主機(jī)的金屬部分,會(huì)有麻手的 感覺(jué).這時(shí),如果接地后,機(jī)器可正常運(yùn)行,且麻手現(xiàn)象消失,則屬正常現(xiàn)象,不是故障;C.對(duì)于不能進(jìn) BIOS,或不能刷新 BIOS 的情況,可先考慮主板的故障;D.對(duì)于反復(fù)重啟或關(guān)機(jī)的情況,除注意市電的環(huán)境(如插頭是否插好等)外,要注意 電源或主板是否有故障;E.系統(tǒng)中是否加載有第三方的開(kāi)關(guān)機(jī)控制軟件,有應(yīng)予以卸載.第二章 啟動(dòng)與關(guān)閉類(lèi)故障 一,定義舉例 與啟動(dòng), 關(guān)閉過(guò)程有關(guān)的故障.啟動(dòng)是指從自檢完畢到進(jìn)入操作系統(tǒng)應(yīng)用界面這一過(guò)程 中發(fā)生的問(wèn)題;關(guān)閉系統(tǒng)是指從點(diǎn)擊關(guān)閉按扭后到電源斷開(kāi)之間的所有過(guò)程.二,可能的故障現(xiàn)象 1, 啟動(dòng)過(guò)程中死機(jī),報(bào)錯(cuò),黑屏,反復(fù)重啟等;2, 啟動(dòng)過(guò)程中報(bào)某個(gè)文件錯(cuò)誤;3,啟動(dòng)過(guò)程中,總是執(zhí)行一些不應(yīng)該的操作(如總是磁盤(pán)掃描,啟動(dòng)一個(gè)不正常的應(yīng) 用程序等);4, 只能以安全模式或命令行模式啟動(dòng);5, 登錄時(shí)失敗,報(bào)錯(cuò)或死機(jī);6, 關(guān)閉操作系統(tǒng)時(shí)死機(jī)或報(bào)錯(cuò).三,可能涉及的部件 BIOS 設(shè)置,啟動(dòng)文件,設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序,操作系統(tǒng)/應(yīng)用程序配置文件;電源,磁盤(pán)及 磁盤(pán)驅(qū)動(dòng)器,主板,信號(hào)線,CPU,內(nèi)存,可能的其它板卡.四,判斷要點(diǎn)/順序 1, 維修前的準(zhǔn)備 1)磁盤(pán)數(shù)據(jù)線;2)萬(wàn)用表;3)查毒軟件.2, 環(huán)境檢查 1)機(jī)器周邊及外觀檢查: A.市電連接是否牢傷心,不應(yīng)有過(guò)松或插不到位的現(xiàn)象;世紀(jì)龍騰 *** B.主機(jī)硬盤(pán)指示燈是否正確閃亮,不應(yīng)有不亮或常亮的現(xiàn)象;C.觀察系統(tǒng)是否有異味,元器件的溫度是否偏高;D.觀察 CPU 風(fēng)扇的轉(zhuǎn)速是否不夠,或是否過(guò)慢或不穩(wěn)定;E.傾聽(tīng)驅(qū)動(dòng)器工作時(shí)是否有異響.2)驅(qū)動(dòng)器連接檢查: A.驅(qū)動(dòng)器的電源連接是否正確, 牢傷心.驅(qū)動(dòng)器上的電源連接插座是否有虛接的現(xiàn)象;B.驅(qū)動(dòng)器上的跳線設(shè)置是否與驅(qū)動(dòng)器連接在電纜上的位置相符;C.驅(qū)動(dòng)器數(shù)據(jù)電纜是否接錯(cuò)或漏接,規(guī)格是否與驅(qū)動(dòng)器的技術(shù)規(guī)格相符(如:支持 DMA66 的驅(qū)動(dòng)器,必須使用 80 芯數(shù)據(jù)電纜);D.驅(qū)動(dòng)器數(shù)據(jù)電纜是否有故障(如露出芯線,有死彎或硬痕等),除可通過(guò)觀察來(lái)判 斷外,也可通過(guò)更換一根數(shù)據(jù)電纜來(lái)檢查;E.驅(qū)動(dòng)器是否通過(guò)其它板卡連接到系統(tǒng)上,或通過(guò)其它板卡(如硬盤(pán)保護(hù)卡,雙網(wǎng)隔 離卡等)來(lái)控制.3)檢查其它部件的安裝: A.通過(guò)重新插拔部件(包括 CPU,內(nèi)存),檢查故障是否消失(重新插拔前,應(yīng)該先 做除塵和清潔金手指工作,包括插槽).如果總是通過(guò)重新插拔來(lái)解決,應(yīng)檢查部件安裝時(shí), 是否過(guò)松,后檔板尺寸是否不合適,插座太緊,以致插不到位或被擠出;B.檢查 CPU 風(fēng)扇與 CPU 是否接觸良好.最好重新安裝一次.4)顯示的內(nèi)容的觀察:要注意屏幕報(bào)錯(cuò)的內(nèi)容,死機(jī)的位置,以確定故障可能發(fā)生的 部位.3, 故障判斷要點(diǎn) 1)充分地與用戶(hù)溝通,了解出現(xiàn)不能啟動(dòng)的過(guò)程及用戶(hù)的操作;2)BIOS 設(shè)置檢查: A.是否為剛更換完不同型號(hào)的硬件.如果主板 BIOS 支持 BOOTEasy 功能或 BIOS 防寫(xiě)開(kāi)關(guān)打開(kāi),則建議將其關(guān)閉,待完成一次完整啟動(dòng)后,再開(kāi)啟;B.是否添加了新硬件.這時(shí)應(yīng)先去除添加的硬件,看故障是否消失,若是,檢查添加 的硬件是否有故障,或系統(tǒng)中的設(shè)置是否正確(通過(guò)對(duì)比新硬件的使用手冊(cè)檢查);C.檢查 BIOS 中的設(shè)置,如:啟動(dòng)順序,啟動(dòng)磁盤(pán)的設(shè)備參數(shù)等.建議通過(guò)清 CMOS 來(lái)恢復(fù);D.檢查是否由于 BIOS 問(wèn)題(包括設(shè)置及功能)引起操作系統(tǒng)不能正常啟動(dòng)或關(guān)閉, 可償試將 Windows 目錄下的 BIOS.vxd(或 VPBIOSD.vxd)改名為 BIOS.old,然后重 啟,或關(guān)閉,若故障消失,則通過(guò)修改 BIOS 設(shè)備或更新 BIOS 來(lái)解決,否則與 BIOS 無(wú) 關(guān).注意測(cè)試完成以后,一定要將其改回原來(lái)的名字(注:除 Windows 98 外,其它操作 系統(tǒng)無(wú)此文件);E.在某些特殊情況下,應(yīng)考慮升級(jí) BIOS 來(lái)檢查.如:對(duì)于在第一次開(kāi)機(jī)啟動(dòng)后,某 些應(yīng)用或設(shè)備不能工作的情況,除檢查設(shè)備本身的問(wèn)題外,就可考慮更新 BIOS 來(lái)解決.以下檢查應(yīng)在軟件最小系統(tǒng)下進(jìn)行.3)磁盤(pán)邏輯檢查: A.根據(jù)啟動(dòng)過(guò)程中的錯(cuò)誤提示,相應(yīng)地檢查磁盤(pán)上的分區(qū)是否正確,分區(qū)是否激活, 是否格式化;B.直接檢查硬盤(pán)是否已分區(qū),格式化;C.加入一個(gè)其它無(wú)故障的驅(qū)動(dòng)器(如軟驅(qū)或光驅(qū))來(lái)檢查能否從其它驅(qū)動(dòng)器中啟動(dòng)(若 使用軟驅(qū),最好使用希捷的檢測(cè)軟盤(pán)啟動(dòng)).若能,進(jìn)行第 3),4)步的檢查,否則進(jìn)行第 5)步的檢查;接著,分區(qū)是否激活,有無(wú)壞道等;世紀(jì)龍騰 *** D.硬盤(pán)上的啟動(dòng)分區(qū)是否已激活,其上是否有啟動(dòng)時(shí)所用的啟動(dòng)文件或命令;E.檢查硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器上的啟動(dòng)分區(qū)是否可訪問(wèn),若不能,用相應(yīng)廠商的磁盤(pán)檢測(cè)程序檢 查硬盤(pán)是否有故障.有故障,更換硬盤(pán);在無(wú)故障的情況下,通過(guò)初始化硬盤(pán)來(lái)檢測(cè),若故 障依然存在,更換硬盤(pán);F.在用其它驅(qū)動(dòng)器也不能啟動(dòng)時(shí),先將硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器去除,看是否可啟動(dòng),若仍不能, 應(yīng)對(duì)軟件最小系統(tǒng)中的部件進(jìn)行逐一檢查, 包括硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器和磁盤(pán)傳輸?shù)墓膊考疟P(pán) 接口,電源,內(nèi)存等.若可啟動(dòng)了,最好對(duì)硬盤(pán)進(jìn)行一次初始化操作,若故障不消失,則再 更換硬盤(pán);G.如果要對(duì)硬盤(pán)進(jìn)行初始化操作,但用戶(hù)存有有用數(shù)據(jù),建議用戶(hù)找數(shù)據(jù)修復(fù)公司解 決.4)操作系統(tǒng)配置檢查: A.對(duì)于出現(xiàn)文件錯(cuò)誤的提示,應(yīng)按照在第一部分中提到的相應(yīng)軟件調(diào)試方法來(lái)修復(fù)文 件;B.在不能啟動(dòng)的情況, 建議進(jìn)行一次”選擇上一次啟動(dòng)“或用 scanreg.exe 恢復(fù)注冊(cè)表 到前期備份的注冊(cè)表的方法檢查故障是否能夠消除;C.檢查系統(tǒng)中有無(wú)第三方程序在運(yùn)行,或系統(tǒng)中不當(dāng)?shù)脑O(shè)置或設(shè)備驅(qū)動(dòng)引起啟動(dòng)不正 常.在這里特別要注意 Autoexec.bat 和 Config.sys 文件,應(yīng)屏蔽這兩個(gè)文件,檢查啟動(dòng) 故障是否消失;D.檢查啟動(dòng)設(shè)置,啟動(dòng)組中的項(xiàng),注冊(cè)表中的鍵值等,是否加載了不必要的程序;E.檢查是否存在病毒.要求在一個(gè)系統(tǒng)中,只能安裝一個(gè)防病毒軟件;F.必要時(shí),通過(guò)一鍵恢復(fù),恢復(fù)安裝等方法,檢查啟動(dòng)方面的故障;G.當(dāng)啟動(dòng)中顯示不正常時(shí)(如黑屏,花屏等),應(yīng)按顯示類(lèi)故障的判斷方法進(jìn)行檢查, 但首先要注意顯示設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序是否正常, 顯示設(shè)置是否正確, 最好將顯示改變到標(biāo)準(zhǔn)的 VGA 方式檢查.5)硬件部件檢查: A.如果啟動(dòng)的驅(qū)動(dòng)器是通過(guò)另外的控制卡連接的,請(qǐng)將驅(qū)動(dòng)器直接連接在缺省的驅(qū)動(dòng) 器接口(主板上的);B.當(dāng)在軟件最小系統(tǒng)下啟動(dòng)正常后,應(yīng)逐步回復(fù)到原始配置狀態(tài),來(lái)定位引起不能正 常啟動(dòng)的部件;C.要注意檢查電源的供電能力,即輸出電壓是否在允許的范圍內(nèi),波動(dòng)范圍是否超出 允許的范圍(參見(jiàn)《維修工具使用手冊(cè)》;)D.驅(qū)動(dòng)器的檢查,可參考磁盤(pán)類(lèi)故障的判斷方法進(jìn)行;E.硬件方面的考慮,應(yīng)從內(nèi)存開(kāi)始考慮:使用內(nèi)存檢測(cè)程序進(jìn)行判斷內(nèi)存部分是否有 故障,內(nèi)存安裝的位置,應(yīng)從第一個(gè)內(nèi)存槽開(kāi)始安裝,對(duì)于安裝的多條內(nèi)存檢查內(nèi)存規(guī)格是 否一致,兼容等.有關(guān)內(nèi)存規(guī)格請(qǐng)參閱附錄二的相關(guān)部分.6)對(duì)于不能正常關(guān)機(jī)的現(xiàn)象,應(yīng)從下列幾個(gè)方面檢查: A.在命令提示符下查看 BOOTLOG.TXT 文件(在根目錄下)此文件是開(kāi)機(jī)注冊(cè)文件,.它里面記錄了系統(tǒng)工作時(shí)失敗的記錄, 保存一份系統(tǒng)正常工作時(shí)的記錄, 與出問(wèn)題后的記錄 相比較,找出有問(wèn)題的驅(qū)動(dòng)程序,在 WIN.INI SYSTEM.INI 中找到該驅(qū)動(dòng)對(duì)應(yīng)的選項(xiàng), 或在注冊(cè)表中找到相關(guān)聯(lián)的對(duì)應(yīng)鍵值,更改或升級(jí)該驅(qū)動(dòng)程序,有可能將問(wèn)題解決;B.升級(jí) BIOS 到最新版本,注意 CMOS 的設(shè)置(特別是 APM,USB,IRQ 等);C.檢查是否有一些系統(tǒng)的文件損壞或未安裝 D.應(yīng)用程序引起的問(wèn)題, 關(guān)閉啟動(dòng)組中的應(yīng)用程序, 檢查關(guān)機(jī)時(shí)的聲音程序是否損壞;E.檢查是否有某個(gè)設(shè)備引起無(wú)法正常關(guān)機(jī),比如網(wǎng)卡,聲卡,可通過(guò)更新驅(qū)動(dòng)或更換

世紀(jì)龍騰 *** 硬件來(lái)檢查;F.通過(guò)安裝補(bǔ)丁程序或升級(jí)操作系統(tǒng)進(jìn)行檢查;G.對(duì)于 Windows 98SE 系統(tǒng)的關(guān)機(jī)問(wèn)題,請(qǐng)參閱附錄二之(三).其中的一引起論述 對(duì)于其它 Windows 系統(tǒng)也有幫助.第三章 磁盤(pán)類(lèi)故障 一,定義舉例 這里所指的磁盤(pán)類(lèi)故障表示兩個(gè)方面:一是硬盤(pán),光驅(qū),軟驅(qū)及其介質(zhì)等引起的故障;另一是影響對(duì)硬盤(pán),光驅(qū),軟驅(qū)訪問(wèn)的配件(如主板,內(nèi)存等)引起的故障.二,可能的故障現(xiàn)象 1, 硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器 1)硬盤(pán)有異常聲響,噪音較大;2)BIOS 中不能正確地識(shí)別硬盤(pán),硬盤(pán)指示燈常亮或不亮,硬盤(pán)干擾其它驅(qū)動(dòng)器的工 作等;3)不能分區(qū)或格式化,硬盤(pán)容量不正確,硬盤(pán)有壞道,數(shù)據(jù)損失等;4)邏輯驅(qū)動(dòng)器盤(pán)符丟失或被更改,訪問(wèn)硬盤(pán)時(shí)報(bào)錯(cuò);5)硬盤(pán)數(shù)據(jù)的保護(hù)故障;6)第三方軟件造成硬盤(pán)故障;7)硬盤(pán)保護(hù)卡引起的故障.2, 軟盤(pán)驅(qū)動(dòng)器 1)軟驅(qū)指示燈不亮或常亮,軟驅(qū)讀盤(pán)聲音大;2)軟驅(qū)劃盤(pán),軟盤(pán)不能彈出或插入等;3)軟盤(pán)不能被格式化, 軟驅(qū)不讀盤(pán), 軟驅(qū)干擾其它驅(qū)動(dòng)器或設(shè)備或應(yīng)用的正常工作等;4)在一個(gè)軟驅(qū)中寫(xiě)的文件不能在另一個(gè)軟驅(qū)中讀出;5)軟驅(qū)盤(pán)符丟失或被更改,訪問(wèn)軟驅(qū)時(shí)報(bào)錯(cuò);6)軟驅(qū)安裝不到位.3, 光盤(pán)驅(qū)動(dòng)器 1)光驅(qū)噪音較大,光驅(qū)劃盤(pán),光驅(qū)托盤(pán)不能彈出或關(guān)閉,光驅(qū)讀盤(pán)能力差等;2)光驅(qū)盤(pán)符丟失或被更改,系統(tǒng)檢測(cè)不到光驅(qū)等;3)訪問(wèn)光驅(qū)時(shí)死機(jī)或報(bào)錯(cuò)等;4)光盤(pán)介質(zhì)造成光驅(qū)不能正常工作.三,可能涉及的配件 硬盤(pán),光驅(qū),軟驅(qū)及其它們的設(shè)置,主板上的磁盤(pán)接口,電源,信號(hào)線.四,判斷要點(diǎn)/順序 1, 維修前的準(zhǔn)備 1)磁盤(pán)數(shù)據(jù)線;2)相應(yīng)的磁盤(pán)檢測(cè)軟件;3)查毒軟件等.2, 硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器 1)環(huán)境檢查 A.檢查硬盤(pán)連接: a)硬盤(pán)上的 ID 跳線是否正確,它應(yīng)與連接在線纜上的位置匹配;連接硬盤(pán)的數(shù)據(jù)線是否接錯(cuò)或接反;世紀(jì)龍騰 *** c)硬盤(pán)連接線是否有破損或硬折痕.可通過(guò)更換連接線檢查;d)硬盤(pán)連接線類(lèi)型是否與硬盤(pán)的技術(shù)規(guī)格要求相符;e)硬盤(pán)電源是否已正確連接,不應(yīng)有過(guò)松或插不到位的現(xiàn)象.B.硬盤(pán)外觀檢查: a)硬盤(pán)電路板上的元器件是否有變形,變色,及斷裂缺損等現(xiàn)象;硬盤(pán)電源插座之接針是否有虛焊或脫焊現(xiàn)象;c)加電后,硬盤(pán)自檢時(shí)指示燈是否不亮或常亮;工作時(shí)指示燈是否能正常閃亮;d)加電后, 要傾聽(tīng)硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器的運(yùn)轉(zhuǎn)聲音是否正常, 不應(yīng)有異常的聲響及過(guò)大的噪音.C.硬盤(pán)的供電檢查: a)供電電壓是否在允許范圍內(nèi),波動(dòng)范圍是否在允許的范圍內(nèi)等.2)故障判斷要點(diǎn) A.建議在軟件最小系統(tǒng)下進(jìn)行檢查,并判斷故障現(xiàn)象是否消失.這樣做可排除由于其 它驅(qū)動(dòng)器或配件對(duì)硬盤(pán)訪問(wèn)的影響.B.參數(shù)與設(shè)置檢查: a)硬盤(pán)能否被系統(tǒng)正確識(shí)別,識(shí)別到的硬盤(pán)參數(shù)是否正確;BIOS 中對(duì) IDE 通道的傳 輸模式設(shè)置是否正確(最好設(shè)為”自動(dòng)“);顯示的硬盤(pán)容量是否與實(shí)際相符,格式化容量是否與實(shí)際相符(注意,一般標(biāo)稱(chēng)容量是 按 1000 為單位標(biāo)注的,而 BIOS 中及格式化后的容量是按 1024 為單位顯示的,二者之 間有 3%~5%的差距.另格式化后的容量一般會(huì)小于 BIOS 中顯示的容量).硬盤(pán)的容量 根據(jù)系統(tǒng)所提供的功能(如帶有一鍵恢復(fù)),應(yīng)比實(shí)際容量小很多,縮小的值請(qǐng)參看用戶(hù)手 冊(cè)中的相關(guān)說(shuō)明;c)檢查當(dāng)前主板的技術(shù)規(guī)格是否支持所用硬盤(pán)的技術(shù)規(guī)格,如:對(duì)于大于 8GB 硬盤(pán) 的支持,對(duì)高傳輸速率的支持等;C.硬盤(pán)邏輯結(jié)構(gòu)檢查:參傷心啟動(dòng)類(lèi)故障判斷要點(diǎn)中的相關(guān)部分.a)檢查磁盤(pán)上的分區(qū)是否正常,分區(qū)是否激活,是否格式化,系統(tǒng)文件是否存在或完 整;對(duì)于不能分區(qū),格式化操作的硬盤(pán),在無(wú)病毒的情況下,應(yīng)更換硬盤(pán).更換仍無(wú)效的, 應(yīng)檢查軟件最小系統(tǒng)下的硬件配件是否有故障;c)必要時(shí)進(jìn)行修復(fù)或初始化操作,或完全重新安裝操作系統(tǒng);D.系統(tǒng)環(huán)境與設(shè)置檢查:參傷心啟動(dòng)類(lèi)故障判斷要點(diǎn)中的相關(guān)部分.a)注意檢查系統(tǒng)中是否存在病毒,特別是引導(dǎo)型病毒(如用查 KV3000 /K 命令,或 用 MEM.EXE 命令等進(jìn)行檢查);認(rèn)真檢查在操作系統(tǒng)中有無(wú)第三方磁盤(pán)管理軟件在運(yùn)行;設(shè)備管理器中對(duì) IDE 通道的 設(shè)置是否恰當(dāng);c)是否開(kāi)啟了不恰當(dāng)?shù)姆?wù).在這里要注意的是,ATA 驅(qū)動(dòng)在有些應(yīng)用下可能會(huì)出現(xiàn) 異常,建議將其卸載后查看異常現(xiàn)象是否消失;E.硬盤(pán)性能檢查: a)當(dāng)加電后,如果硬盤(pán)聲音異常,根本不工作或工作不正常時(shí),應(yīng)檢查一下電源是否 有問(wèn)題,數(shù)據(jù)線是否有故障,BIOS 設(shè)置是否正確等,然后再考慮硬盤(pán)本身是否有故障;應(yīng)使用相應(yīng)硬盤(pán)廠商提供的硬盤(pán)檢測(cè)程序檢查硬盤(pán)是否有壞道或其它可能的故障;F.對(duì)于關(guān)于硬盤(pán)保護(hù)卡所引起的問(wèn)題,應(yīng)從以下幾方面考慮: a)安裝硬盤(pán)保護(hù)卡,應(yīng)注意將 CMOS 中的病毒警告關(guān)閉,將 CMOS 中的映射地址設(shè) 為不使用(disable),將 CMOS 中的第一啟動(dòng)設(shè)備為設(shè)為 LAN;光驅(qū)和硬盤(pán)應(yīng)接在不同的 IDE 數(shù)據(jù)線上.世紀(jì)龍騰 *** 如果忘記的硬盤(pán)保護(hù)卡的管理員密碼, 對(duì)于 1.0 版 ALT+133, ALT+144, ALT+155, 彈出 10 組數(shù)(必須用小鍵盤(pán)),對(duì)于 3.0 版,在管理員密碼處輸入 ENPQ,得到一組數(shù)據(jù), 然后撥打 800,來(lái)得到密碼;c)裝有硬盤(pán)保護(hù)卡的機(jī)器,開(kāi)機(jī)出現(xiàn)紅屏現(xiàn)象,應(yīng)使用專(zhuān)用的工具程序解決.方法請(qǐng) 參閱相關(guān)的《技術(shù)工程信息通報(bào)》;d)對(duì)于在某個(gè)引導(dǎo)盤(pán)下,看不到某些數(shù)據(jù)盤(pán)的情況,要檢查:這些數(shù)據(jù)盤(pán)是否為該引 導(dǎo)盤(pán)專(zhuān)屬的數(shù)據(jù)盤(pán);分區(qū)類(lèi)型是否為引導(dǎo)盤(pán)的操作系統(tǒng)所識(shí)別;在大于 8GB 的硬盤(pán)上,在 8GB 之后是否建立了屬于該引導(dǎo)盤(pán)的 FAT16 分區(qū)(當(dāng)然引導(dǎo)盤(pán)支持 FAT16 文件系統(tǒng));該 引導(dǎo)盤(pán)的專(zhuān)屬分區(qū)是否多于 3 個(gè);e)硬盤(pán)保護(hù)卡不起保護(hù)功能,要檢查用戶(hù)是否關(guān)閉了硬盤(pán)保護(hù)功能,要啟用硬盤(pán)保護(hù) 功能,可在進(jìn)入系統(tǒng)前按一下 F4 來(lái)啟用(事先應(yīng)已安裝過(guò)),如果不行,可重新插拔一下 硬盤(pán)保護(hù)卡.在 Windows 下,則應(yīng)檢查其驅(qū)動(dòng)軟件是否已安裝;f)當(dāng)啟有了硬盤(pán)保護(hù)功能后,硬盤(pán)上原來(lái)的系統(tǒng)不被保留,應(yīng)詢(xún)部用戶(hù)原系統(tǒng)是否是 用第三方軟件進(jìn)行的分區(qū).目前硬盤(pán)保護(hù)卡只能保護(hù)用操作系統(tǒng)自帶的 FDISK 進(jìn)行分區(qū)的 系統(tǒng);g)在硬盤(pán)保護(hù)模式為每次還原, 如果由于未正常關(guān)機(jī), 而出現(xiàn)多次提示進(jìn)行磁盤(pán)掃描, 應(yīng)在管理員模式下,在 Msdos.sys 文件中加入 autoscan=0 的項(xiàng);h)對(duì)于在使用者模式下,出現(xiàn)亂碼的現(xiàn)象,需在管理員模式下運(yùn)行升級(jí)盤(pán)中的 SETUP.EXE;3, 軟盤(pán)驅(qū)動(dòng)器 1)環(huán)境檢查 A.軟驅(qū)的在一定情況下,類(lèi)似于硬盤(pán)的檢查方法.B.檢查軟驅(qū)的連接: a)連接電纜安裝是否正確,不應(yīng)有插錯(cuò)或插反的現(xiàn)象;軟驅(qū)連接的位置,應(yīng)與 BIOS 中設(shè)置的值相符;c)軟驅(qū)的電源連接是否正確.C.軟驅(qū)外觀檢查 a)軟驅(qū)中是否有異物;電路板上及其元器件是否有變形,變色,異味等現(xiàn)象.D.所使用的軟盤(pán)介質(zhì)的質(zhì)量是否太差;2)故障判斷要點(diǎn) A.軟驅(qū)的檢查,應(yīng)在軟件最小系統(tǒng)中加入軟驅(qū),或去掉硬盤(pán)后進(jìn)行檢查判斷.且在必 要時(shí),移出機(jī)箱外檢查;B.類(lèi)似硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器的檢查.但要注意:BIOS 中對(duì)軟驅(qū)是否可讀寫(xiě)的設(shè)置是否為允許 或禁止;C.檢查軟驅(qū)的讀,寫(xiě)能力,一方面是自身讀寫(xiě)能力的檢查,另一方面是軟盤(pán)的互換讀 寫(xiě)能力的檢查, 即在可能有故障的軟驅(qū)中寫(xiě)過(guò)的軟盤(pán)能否在另一正常的軟驅(qū)中讀出.如果不 能,更換軟驅(qū);D.軟盤(pán)是最易感染病毒的介質(zhì),因此的檢查中,一定要注意對(duì)病毒的檢查.4, 光盤(pán)驅(qū)動(dòng)器 1)環(huán)境檢查 A.檢查光驅(qū)連接: a)光驅(qū)上的 ID 跳線是否正確,它應(yīng)與連接在線纜上的位置匹配;連接光驅(qū)的數(shù)據(jù)線是否接錯(cuò)或接反;世紀(jì)龍騰 *** c)光驅(qū)連接線是否有破損或硬折痕.可通過(guò)更換連接線檢查;d)光驅(qū)連接線類(lèi)型是否與光驅(qū)的技術(shù)規(guī)格要求相符;e)光驅(qū)電源是否已正確連接,不應(yīng)有過(guò)松或插不到位的現(xiàn)象.B.光驅(qū)外觀檢查: 光驅(qū)電路板上的元器件是否有變形,變色,及斷裂缺損等現(xiàn)象;c)光驅(qū)電源插座之接針是否有虛焊或脫焊現(xiàn)象;d)加電后,光驅(qū)自檢時(shí)指示燈是否不亮或常亮;工作時(shí)指示燈是否能正常閃亮;e)加電后, 要傾聽(tīng)光驅(qū)驅(qū)動(dòng)器的運(yùn)轉(zhuǎn)聲音是否正常, 不應(yīng)有異常的聲響及過(guò)大的噪音.2)故障判斷要點(diǎn) A.光驅(qū)的檢查,應(yīng)用光驅(qū)替換軟件最小系統(tǒng)中的硬盤(pán)進(jìn)行檢查判斷.且在必要時(shí),移 出機(jī)箱外檢查.檢查時(shí),用一可啟動(dòng)的光盤(pán)來(lái)啟動(dòng),以初步檢查光驅(qū)的故障.如不能正常讀 取,則在軟件最小系統(tǒng)中檢查.最先傷心察的是光驅(qū);B.類(lèi)似硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器的檢查方法;C.光驅(qū)性能檢查: a)對(duì)于讀盤(pán)能力差的故障,先考慮防病毒軟件的影響,然后用隨機(jī)光盤(pán)進(jìn)行檢測(cè),如 故障復(fù)現(xiàn),更換維修,否則根據(jù)用戶(hù)的需要及所見(jiàn)的故障進(jìn)行相應(yīng)的處理;必要時(shí),通過(guò)刷新光驅(qū)的 formware 檢查不驅(qū)的故障現(xiàn)象是否消失(如由于光驅(qū)中放 入了一張 CD 光盤(pán),導(dǎo)致系統(tǒng)第一次啟動(dòng)時(shí),光驅(qū)工作不正常,就可償試此方法);D.操作系統(tǒng)中配置檢查: a)在操作系統(tǒng)下的應(yīng)用軟件能否支持當(dāng)前所用光驅(qū)的技術(shù)規(guī)格;設(shè)備管理器中的設(shè)置是否正確,IDE 通道的設(shè)置是否正確.必要時(shí)卸載光驅(qū)驅(qū)動(dòng)重啟, 以便讓操作系統(tǒng)重新識(shí)別.第四章 顯示類(lèi)故障 一,定義舉例 這類(lèi)故障不僅包含由于顯示設(shè)備或配件所引起的故障, 還包含有由于其它配件不良所引 起的在顯示方面不正常的現(xiàn)象.也就是說(shuō), 顯示方面的故障不一定就是由于顯示設(shè)備引起的, 應(yīng)全面進(jìn)行觀察和判斷.二,可能的故障現(xiàn)象 1, 開(kāi)機(jī)無(wú)顯,顯示器有時(shí)或經(jīng)常不能加電;2, 顯示偏色,抖動(dòng)或滾動(dòng),顯示發(fā)虛,花屏等;3,在某種應(yīng)用或配置下花屏,發(fā)暗(甚至黑屏),重影,死機(jī)等;4, 屏幕參數(shù)不能設(shè)置或修改;5,亮度或?qū)Ρ榷炔豢烧{(diào)或可調(diào)范圍小,屏幕大小或位置不能調(diào)節(jié)或范圍較小;6, 休眠喚醒后顯示異常;7, 顯示器異味或有聲音.三,可能涉及的配件 顯示器,顯示卡及其它們的設(shè)置;主板,內(nèi)存,電源,及其它相關(guān)配件.特別要注意計(jì) 算機(jī)周邊其它設(shè)備及地磁對(duì)計(jì)算機(jī)的干擾.四,判斷要點(diǎn)/順序 1, 維修前的準(zhǔn)備 相應(yīng)顯示卡的最新版驅(qū)動(dòng)程序 2, 環(huán)境檢查 1)市電檢查: 世紀(jì)龍騰 *** A.市電電壓是否在 220V±10%,50Hz 或 60Hz;市電是否穩(wěn)定;B.其余參傷心加電類(lèi)故障中有關(guān)市電檢查部分.2)連接檢查: A.顯示器與主機(jī)的連接牢傷心,正確(特別注意,當(dāng)有兩個(gè)顯示端口時(shí),是否連接到 正確的顯示端口上);電纜接頭的針腳是否有變形,折斷等現(xiàn)象,應(yīng)注意檢查顯示電纜的質(zhì) 量是否完好;B.顯示器是否正確連接上市電,其電源指示是否正確(是否亮及顏色);C.顯示設(shè)備的異常,是否與未接地線有關(guān).特別注意:不允許電腦維修工程師為用戶(hù) 安裝地線,應(yīng)請(qǐng)用戶(hù)通過(guò)正式電工來(lái)安裝;3)周邊及主機(jī)環(huán)境檢查: A.檢查環(huán)境溫, 濕度是否與使用手冊(cè)相符(如鉆石瓏管, 要求的使用溫度為 18~40C);B.顯示器加電后是否有異味,冒煙或異常聲響(如爆裂聲等);C.顯示卡上的元器件是否有變形,變色,或溫升過(guò)快的現(xiàn)象;D.顯示卡是否插好,可以通過(guò)重插,用橡皮或酒精擦拭顯示卡(包括其它板卡)的金 手指部分來(lái)檢查;主機(jī)內(nèi)的灰塵是否較多,進(jìn)行清除;E.周?chē)h(huán)境中是否有干擾物存在(這些干擾物包括:日光燈,UPS,音箱,電吹風(fēng)機(jī), 相傷心過(guò)近(50 厘米以?xún)?nèi))的其它顯示器,及其它大功率電磁設(shè)備,線纜等).注意顯示器 的擺放方向也可能由于地磁的的影響而對(duì)顯示設(shè)備產(chǎn)生干擾;F.對(duì)于偏色,抖動(dòng)等故障現(xiàn)象,可通過(guò)改變顯示器的方向和位置,檢查故障現(xiàn)象能否 消失.4)其它檢查及注意事項(xiàng): A.主機(jī)加電后,是否有正常的自檢與運(yùn)行的動(dòng)作(如有自檢完成的鳴叫聲,硬盤(pán)指示 燈不停閃爍等),如有,則重點(diǎn)檢查顯示器或顯示卡;B.禁止帶電搬動(dòng)顯示器及顯示器方向,在斷電后的一段時(shí)間內(nèi)(2~3 分鐘)也最好不 要搬動(dòng)顯示器.3, 故障判斷要點(diǎn) 1)調(diào)整顯示器與顯示卡: A.通過(guò)調(diào)節(jié)顯示器的 OSD 選項(xiàng),最好是回復(fù)到 RECALL(出廠狀態(tài))狀態(tài)來(lái)檢查故 障是否消失.對(duì)于液晶顯示器,需按一下 auto config 按鈕;B.顯示器的參數(shù)是否調(diào)得過(guò)高或過(guò)低(如 H/V-MOIRE,這是不能通過(guò) RECALL 來(lái)恢 復(fù)的);C.顯示器各按鈕可否調(diào)整,調(diào)整范圍是否偏移顯示器的規(guī)格要求;D.顯示器的異常聲響或異常氣味,是否超出了顯示器技術(shù)規(guī)格的要求(如新顯示器剛 用之時(shí),會(huì)有異常的氣味;剛加電時(shí)由于消磁的原因而引起的響聲,屏幕抖動(dòng)等,但這些都 屬正常現(xiàn)象).有關(guān)顯示器的規(guī)格,請(qǐng)見(jiàn)附錄二之(二);E.顯示卡的技術(shù)規(guī)格是否可用在主機(jī)中(如 AGP 2.0 卡是否可用在主機(jī)的 AGP 插槽 中等).2)BIOS 配置調(diào)整: A.BIOS 中的設(shè)置是否與當(dāng)前使用的顯示卡類(lèi)型或顯示器連接的位置匹配(即是用板 載顯示卡,還是外接顯示卡;是 AGP 顯示卡還是 PCI 顯示卡);B.對(duì)于不支持自動(dòng)分配顯示內(nèi)存的板載顯示卡,需檢查 BIOS 中顯示內(nèi)存的大小是否 符合應(yīng)用的需要;以下的檢查應(yīng)在軟件最小系統(tǒng)下進(jìn)行.3)檢查顯示器/卡的驅(qū)動(dòng): 世紀(jì)龍騰 *** A.顯示器/卡的驅(qū)動(dòng)程序是否與顯示設(shè)備匹配,版本是否恰當(dāng);B.顯示器的驅(qū)動(dòng)是否正確,如果有廠家提供的驅(qū)動(dòng)程序,最好使用廠家的驅(qū)動(dòng);C.是否加載了合適的 Direct X 驅(qū)動(dòng)(包括主板驅(qū)動(dòng));D.如果系統(tǒng)中裝有 Direct X 驅(qū)動(dòng),可用其提供的 Dxdiag.exe 命令檢查顯示系統(tǒng)是 否有故障.該程序還可用來(lái)對(duì)聲卡設(shè)備進(jìn)行檢查.4)顯示屬性,資源的檢查: A.在設(shè)備管理器中檢查是否有其它設(shè)備與顯示卡有資源沖突的情況,如有,先去除這 些沖突的設(shè)備;B.顯示屬性的設(shè)置是否恰當(dāng)(如:不正確的監(jiān)示器類(lèi)型,刷新速率,分辨率和顏色深 度等,會(huì)引起重影,模糊,花屏,抖動(dòng),甚至黑屏的現(xiàn)象);5)操作系統(tǒng)配置與應(yīng)用檢查: A.系統(tǒng)中的一些配置文件(如:System.ini 文件)中的設(shè)置是否恰當(dāng);B.顯示卡的技術(shù)規(guī)格或顯示驅(qū)動(dòng)的功能是否支持應(yīng)用的需要;C.是否存在其它軟,硬件沖突.6)硬件檢查: A.當(dāng)顯示調(diào)整正常后,應(yīng)逐個(gè)添加其它配件,以檢查是何配件引起顯示不正常;B.通過(guò)更換不同型號(hào)的顯示卡或顯示器,檢查是否存在它們之間的匹配問(wèn)題;C.通過(guò)更換相應(yīng)的硬件檢查是否由于硬件故障引起顯示不正常(建議的更換順序?yàn)? 顯示卡,內(nèi)存,主板).第五章 安裝類(lèi)故障 一,定義舉例 這類(lèi)故障主要是反映在安裝操作系統(tǒng)或應(yīng)用軟件時(shí)出現(xiàn)的故障 二,可能的故障現(xiàn)象 1,安裝操作系統(tǒng)時(shí),在進(jìn)行文件復(fù)制過(guò)程中死機(jī)或報(bào)錯(cuò);在進(jìn)行系統(tǒng)配置時(shí)死機(jī)或報(bào) 錯(cuò);2,安裝應(yīng)用軟件時(shí)報(bào)錯(cuò),重啟,死機(jī)等(包括復(fù)制和配置過(guò)程);3, 硬件設(shè)備安裝后系統(tǒng)異常(如黑屏,不啟動(dòng)等);4, 應(yīng)用軟件卸載后安裝不上,或卸載不了等.三,可能涉及的配件 磁盤(pán)驅(qū)動(dòng)器,主板,CPU,內(nèi)存,及其它可能的配件,軟件.四,判斷要點(diǎn)/順序 1, 維修前的準(zhǔn)備 1)注意攜帶磁盤(pán)數(shù)據(jù)線;2)相適應(yīng)的最新版設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序.2, 環(huán)境檢查 1)軟件安裝 A.檢查硬件設(shè)備的連接與外觀: a)檢查與主機(jī)連接的其他設(shè)備工作是否正常;設(shè)備間的連接線是否接錯(cuò)或漏接.連接插頭, 座的接針是否有變形, 缺失, 短路等現(xiàn)象;c)仔細(xì)檢查報(bào)錯(cuò)信息,判斷可能造成故障的部位;d)觀察系統(tǒng)是否有異味,元器件的溫度;e)CPU 風(fēng)扇的轉(zhuǎn)速是否過(guò)慢或不穩(wěn)定;f)驅(qū)動(dòng)器工作時(shí)是否有不正常的聲響.世紀(jì)龍騰 *** B.其它方面檢查: a)認(rèn)真對(duì)照軟件的使用手冊(cè),確認(rèn)機(jī)器的軟,硬件配置符合該手冊(cè)的要求;仔細(xì)觀察安裝介質(zhì)是否完好.2)設(shè)備安裝 A.檢查設(shè)備的連接與外觀: a)要安裝的設(shè)備,配件是否連接正確,連接電纜是否完好,接針是否有缺針,斷針, 或短接的現(xiàn)象;要安裝的設(shè)備,配件的制作工藝是否優(yōu)良;c)余類(lèi)似上述軟件安裝.B.驅(qū)動(dòng)程序介質(zhì)檢查:用于安裝設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序介質(zhì)是否完好.3, 故障判斷要點(diǎn) 1)操作系統(tǒng)安裝: A.檢查 CMOS 中的設(shè)置: a)如果需要,請(qǐng)先恢復(fù)到出廠設(shè)置;關(guān)閉 BootEasy 功能,關(guān)閉防病毒功能,及關(guān)閉 BIOS 防寫(xiě)開(kāi)關(guān);c)特別注意硬盤(pán)的參數(shù),CPU 的溫度等.注意觀察自檢時(shí)顯示出來(lái)的信息是否與實(shí)際 的硬件配置相符.B.安裝介質(zhì)與目標(biāo)介質(zhì)檢查: a)檢查是否有病毒;檢查分區(qū)表是否正確,分區(qū)是否激活.使用 Fdisk /mbr 命令來(lái)確保主引導(dǎo)記錄是正 確的(注意使用此命令后,如果機(jī)器不能啟動(dòng),可證明原系統(tǒng)中存在病毒或有錯(cuò)誤.硬盤(pán)應(yīng) 做初始化操作);c)檢查系統(tǒng)中是否有第三方內(nèi)存駐留程序.以下過(guò)程,建議在軟件最小系統(tǒng)下檢查(注:在最小系統(tǒng)下,需要添加與安裝有關(guān)的其 它驅(qū)動(dòng)器).C.安裝過(guò)程檢查: a)如果在復(fù)制文件時(shí),報(bào) CAB 等文件錯(cuò),可償試將原文件復(fù)制到另一介質(zhì)(如硬盤(pán))上再行安裝.如果正常通過(guò),則原安裝介質(zhì)有問(wèn)題,可去檢查介質(zhì)及相應(yīng)的驅(qū)動(dòng)器是否有故 障;若仍然不能復(fù)制,應(yīng)檢查相應(yīng)的磁盤(pán)驅(qū)動(dòng)器,數(shù)據(jù)線,內(nèi)存等配件;如果是采用覆蓋安裝而出現(xiàn)上述問(wèn)題, 建議如果更換安裝介質(zhì)后仍不能排除故障, 應(yīng)先 對(duì)硬盤(pán)進(jìn)行初始化操作,再重新安裝(初始化操作時(shí),最好將硬盤(pán)分區(qū)徹底清除后進(jìn)行).如果仍不能解決,再考慮硬件;c)安裝過(guò)程中,在檢測(cè)硬件時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤提示,藍(lán)屏或死機(jī)等,一是通過(guò)多重新啟動(dòng)幾 次(應(yīng)該是關(guān)機(jī)重啟),看能否通過(guò);另一是在軟件最小系統(tǒng)下檢查是否能通過(guò).如果不能 通過(guò),應(yīng)該依次檢查軟件最小系統(tǒng)中的內(nèi)存,磁盤(pán),CPU(包括風(fēng)扇),電源等配件;如果 能正常安裝,則是軟件最小系統(tǒng)之外的配件的故障或配置問(wèn)題,這可通過(guò)在安裝完成后,逐 步添加那些配件,并判斷是否有故障或配置不當(dāng);D.硬件及其它應(yīng)注意的問(wèn)題: a)如果安裝系統(tǒng)時(shí)重啟或掉電,要求在軟件最小系統(tǒng)下進(jìn)行測(cè)試.如果故障消失,在 安裝好系統(tǒng)以后,將軟件最小系統(tǒng)之外的設(shè)備逐一接上,檢查故障是由哪個(gè)配件引起,并用 替換法解決;如果故障不能消失,應(yīng)檢查軟件最小系統(tǒng)中的電源,主板和內(nèi)存,甚至磁盤(pán)驅(qū) 動(dòng)器;在 IDE 設(shè)備上安裝諸如 UNIX 操作系統(tǒng)時(shí),或要安裝多個(gè)操作系統(tǒng)時(shí),要注意:一是 8.4GB 限制(UNIX 的開(kāi)始部分必須在 8.4GB 之內(nèi))——這一條在 SCSI 設(shè)備上無(wú)這一要

世紀(jì)龍騰 *** 求;另一是多操作系統(tǒng)間的安裝順序及配合關(guān)系;E.對(duì)于 LEOS 的安裝應(yīng)注意以下幾點(diǎn): a)確保主板 BIOS 支持 LEOS,建議在為用戶(hù)更換主板后首先就要刷新支持 LEOS 的 BIOS;如果為用戶(hù)更換硬盤(pán), 也要注意備件硬盤(pán)是否正確支持 DMA66.否則在安裝 LEOS 時(shí) 也會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題;c)LEOS 最好是在一塊全新未被分區(qū)的硬盤(pán)上進(jìn)行安裝.具體順序可以參傷心如下方 案:新硬盤(pán)-〉安裝 LEOS->分區(qū)(Fdisk)->安裝操作系統(tǒng)(Windows XP)-〉制作一 鍵恢復(fù).如果原硬盤(pán)存在分區(qū),可以使用 Clear.com 程序清楚后再安裝 LEOS.2)應(yīng)用軟件安裝: A.檢查安裝應(yīng)用軟件問(wèn)題時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題: a)應(yīng)用軟件的安裝問(wèn)題,部分可參傷心上述的操作系統(tǒng)安裝的檢查方法;在進(jìn)行安裝前,要求先備份注冊(cè)表,再進(jìn)行安裝;B.軟件間,軟硬件間的沖突檢查: a)可采用兩種軟件問(wèn)題隔離的方法.一是在軟件最小系統(tǒng)下,關(guān)閉正在運(yùn)行的應(yīng)用程 序,然后安裝需要的應(yīng)用軟件;另一是在原系統(tǒng)下直接關(guān)閉正在運(yùn)行的應(yīng)用程序,然后安裝 需要的應(yīng)用軟件.關(guān)閉已有的應(yīng)用的方法是:使用 msconfig 禁用啟動(dòng)組,autoexec.bat, config.sys,win.ini,system.ini 中在啟動(dòng)時(shí)調(diào)用的程序;使用任務(wù)管理器,檢查系統(tǒng)中有無(wú)不正常的進(jìn)程,并給予殺除;c)對(duì)于基本滿足軟件技術(shù)手冊(cè)要求但安裝不上的情況,看能否通過(guò)設(shè)置調(diào)整來(lái)解決.如果不能解決,則視為不兼容;d)利用其它機(jī)器(最好是不同配置的),檢查是否存在軟,硬件方面的兼容問(wèn)題;e)檢查系統(tǒng)中是否已經(jīng)安裝過(guò)該軟件,如果已經(jīng)安裝過(guò)應(yīng)先將其卸載后再安裝,如果 無(wú)法正常卸載,可以手動(dòng)卸載或通過(guò)恢復(fù)注冊(cè)表來(lái)卸載(對(duì)于 Windows XP 可使用系統(tǒng)還 原功能來(lái)卸載);f)必要時(shí),可從網(wǎng)絡(luò)上查閱相關(guān)資料,之后再與軟件廠商聯(lián)系,看是否有其他的注意 事項(xiàng).C.硬件檢查: 在以上的步驟都不奏效時(shí)可考慮硬件問(wèn)題,應(yīng)檢查光驅(qū),安裝介質(zhì),硬盤(pán)線等配件.3)硬件設(shè)備安裝: A.沖突檢查: a)所安裝的設(shè)備,配件是否在系統(tǒng)啟動(dòng)前的自檢過(guò)程中識(shí)別到,或能由操作系統(tǒng)識(shí)別 到(非即插即用識(shí)備除外).如果不能識(shí)別,應(yīng)檢查 BIOS 設(shè)置及設(shè)備本身,包括跳線及相 應(yīng)的插槽或端口;檢查新安裝的設(shè)備與原系統(tǒng)中的設(shè)備是否有沖突;通過(guò)改變驅(qū)動(dòng)的安裝順序, 去除原系 統(tǒng)中的相應(yīng)配件或設(shè)備,更換插槽,看故障是否消除.如果不能消除,則為不兼容;c)加裝的設(shè)備是否與現(xiàn)有系統(tǒng)的技術(shù)規(guī)格或物理規(guī)格匹配;d)檢查當(dāng)前系統(tǒng)中的一些設(shè)置(主要是.ini 文件中的設(shè)置)是否與所安裝的配件或設(shè) 備驅(qū)動(dòng)有不匹配的地方;B.驅(qū)動(dòng)程序檢查:所安裝的設(shè)備驅(qū)動(dòng)是否為合適的版本(即,不一定是最新的);C.硬件檢查: a)所安裝的配件或設(shè)備是否本身就有故障;檢查原系統(tǒng)中的配件是否有不良的現(xiàn)象(如插槽損壞,供電能力不足等).第六章 操作與應(yīng)用類(lèi)故障

世紀(jì)龍騰 *** 一,定義舉例 這類(lèi)故障主要是指啟動(dòng)完畢后到關(guān)機(jī)前所發(fā)生的應(yīng)用方面及系統(tǒng)方面的故障.二,可能的故障現(xiàn)象 1, 休眠后無(wú)法正常喚醒;2, 系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)藍(lán)屏,死機(jī),非法操作等故障現(xiàn)象;3, 系統(tǒng)運(yùn)行速度慢;4, 運(yùn)行某應(yīng)用程序,導(dǎo)致硬件功能失效;5, 游戲無(wú)法正常運(yùn)行;6, 應(yīng)用程序不能正常使用.三,可能涉及的配件 主板,CPU,內(nèi)存,電源,磁盤(pán),鍵盤(pán),接插的板卡等 四,判斷要點(diǎn)/順序 1, 維修前的準(zhǔn)備 1)干凈的可用硬盤(pán);2)殺毒軟件;3)盡可能新的驅(qū)動(dòng)程序,若干版本的 BIOS;4)磁盤(pán)連接的數(shù)據(jù)線等.2, 環(huán)境檢查 1)市電及連接檢查: A.檢查市電是否正常,連接是否牽傷心;是否有接地;B.設(shè)備間的連接線是否接錯(cuò)或漏接.2)周邊及外觀檢查: A.檢查與主機(jī)連接的其他外設(shè)工作是否正常;B.驅(qū)動(dòng)器工作時(shí)是否有異響,CPU 風(fēng)扇的轉(zhuǎn)速是否過(guò)慢或不穩(wěn)定;C.觀察機(jī)箱內(nèi)灰塵是否太多,而導(dǎo)致各插接件間接觸不良.先除塵后可用橡皮等擦拭 金手指,去除氧化層或灰塵.然后重新插上;D.觀察系統(tǒng)是否有異味,元器件的溫升是否過(guò)高或過(guò)快.3)顯示與設(shè)置檢查: A.詳細(xì)記錄報(bào)錯(cuò)信息,判斷可能造成故障的部位;B.注意 CMOS 中對(duì)于硬盤(pán),系統(tǒng)時(shí)間,CPU 溫度的設(shè)置,注意在自檢時(shí)顯示的硬件 信息和機(jī)器配置是否相符;C.仔細(xì)閱讀軟件的使用指南,注意軟件運(yùn)行的環(huán)境要求.4)充分與用戶(hù)溝通: A.了解用戶(hù)的使用情況;B.出故障前的現(xiàn)象;C.做過(guò)什么操作才出現(xiàn)目前的故障.根據(jù)以上了解的情況,來(lái)初步判斷可能的故障原因.3, 故障判斷要點(diǎn) 1)檢查是否由于用戶(hù)誤操作引起 A.機(jī)器出現(xiàn)死機(jī),藍(lán)屏或無(wú)故重啟時(shí),首先要考慮到用戶(hù)的操作是否符合操作規(guī)范和 要求,要仔細(xì)詢(xún)問(wèn),觀察用戶(hù)的操作方法是否符合常理,并由工程師用正確的方法操作,應(yīng) 用用戶(hù)的機(jī)器,查看是否出現(xiàn)用戶(hù)所報(bào)修的故障.若不出現(xiàn),則可認(rèn)為是用戶(hù)操作不當(dāng)引起 的,由工程師向用戶(hù)解釋并演示正確的操作方法.世紀(jì)龍騰 *** B.若經(jīng)過(guò)上述操作故障依然存在,可用系統(tǒng)文件檢查器檢查用戶(hù)的機(jī)器系統(tǒng)是否有丟 失的 DLL 文件,并嘗試恢復(fù).C.注意觀察用戶(hù)的機(jī)器在死機(jī),藍(lán)屏或無(wú)故重啟時(shí)有沒(méi)有規(guī)律,并找出可能引起機(jī)器 故障的原因(如機(jī)器在運(yùn)行某一程序時(shí)或機(jī)器開(kāi)機(jī)在一定時(shí)間內(nèi)死機(jī)).D.通過(guò)與另一臺(tái)軟硬件相同且無(wú)故障的機(jī)器進(jìn)行比較,查看故障機(jī)的文件大小是否相 同或相差不大,主程序的版本是否一致.2)檢查是否由于病毒或防病毒程序引起故障 A.檢查用戶(hù)的機(jī)器是否被病毒感染,使用殺毒軟件殺毒;B.檢查用戶(hù)是否安裝了兩個(gè)或兩個(gè)以上的防毒軟件,建議用戶(hù)使用其中一個(gè),并卸載 其他的防毒軟件;C.檢查是否有木馬程序,用最新版的殺毒程序可以查出木馬程序.可以通過(guò)安裝補(bǔ)丁 來(lái)彌補(bǔ)程序中的安全漏洞,或者安裝防火墻.3)檢查是否由于操作系統(tǒng)問(wèn)題引起故障 A.檢查硬盤(pán)是否有足夠的剩余空間,并檢查臨時(shí)文件是否太多.整理硬盤(pán)空間,刪除 不需要的文件;B.對(duì)于系統(tǒng)文件損壞或丟失,可以使用系統(tǒng)文件檢查器進(jìn)行檢查和修復(fù);C.檢查操作系統(tǒng)是否安裝了合適的系統(tǒng)補(bǔ)丁(對(duì)于 Winnt 可在啟動(dòng)時(shí)觀察 service pack 的版本,推薦使用 SP6;Win2k 和 Winxp 可以在系統(tǒng)屬性中查看,Win2k 推薦使 用 SP3,Winxp 推薦使用 SP1.;)D.檢查 DirectX 驅(qū)動(dòng)是否正常,升級(jí) DirectX 的版本;E.檢查是否正確安裝了設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序,并且驅(qū)動(dòng)的版本是否合適.檢查驅(qū)動(dòng)安裝的 順序是否正確(例如:首先安裝主板驅(qū)動(dòng)).4)檢查是否由軟件沖突,兼容引起故障 A.檢查用戶(hù)應(yīng)用軟件的運(yùn)行環(huán)境是否與現(xiàn)有的操作系統(tǒng)(NT/98/2K/XP)相兼容, 可通過(guò)查看軟件說(shuō)明書(shū)或到應(yīng)用軟件網(wǎng)頁(yè)上查找相關(guān)資料, 并查看網(wǎng)頁(yè)上有沒(méi)有對(duì)于此軟件 的升級(jí)程序或補(bǔ)丁可安裝.B.可用任務(wù)管理器觀察故障機(jī)器的后臺(tái)是否有不正常的程序在運(yùn)行,并嘗試關(guān)閉程序 只保留最基本的后臺(tái)程序.C.注意查看故障機(jī)內(nèi)是否有共用的 DLL 文件, 可通過(guò)改變安裝順序或安裝目錄來(lái)解決 問(wèn)題.5)檢查硬件設(shè)置是否不正確 A.首先,檢查 CMOS 設(shè)置是否正確,可恢復(fù)默認(rèn)值;B.在設(shè)備管理器中檢查硬件是否正常, 中斷是否有沖突, 如有沖突, 調(diào)整系統(tǒng)資源(對(duì) 于某些硬件,要閱讀說(shuō)明書(shū),按照說(shuō)明正確設(shè)置硬件);C.在設(shè)備管理器中將硬件驅(qū)動(dòng)刪除,重新安裝驅(qū)動(dòng)程序(最好安裝版本正確的驅(qū)動(dòng)程 序),查看硬件驅(qū)動(dòng)是否恢復(fù)正常;D.運(yùn)行硬件檢測(cè)程序,如 AMI 等檢測(cè)硬件是否有故障;E.在軟件最小系統(tǒng)情況下,重新更新硬件驅(qū)動(dòng),觀察故障是否消失.6)檢查是否為兼容問(wèn)題 A.遇到兼容性問(wèn)題時(shí),應(yīng)檢查硬件的規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)(如同時(shí)使用多條內(nèi)存時(shí)檢查內(nèi)存是 否為同一廠家,同一規(guī)格,同一容量,內(nèi)存顆粒同一批次),是否允許在一起使用.B.閱讀說(shuō)明書(shū)或到網(wǎng)頁(yè)上查找相關(guān)資料,檢查用戶(hù)的硬件正常使用所需的軟件要求, 現(xiàn)在的軟件環(huán)境是否符合要求,軟硬件之間是否相互支持.C.在設(shè)備管理器中檢查用戶(hù)的系統(tǒng)資源是否有沖突,如有沖突,手動(dòng)調(diào)整系統(tǒng)源.世紀(jì)龍騰 *** D.在設(shè)備管理器中檢查用戶(hù)機(jī)器的硬件的驅(qū)動(dòng)是否安裝正確,更新合適版本的設(shè)備驅(qū) 動(dòng)(如某些顯卡用 WIN2000 或 WINXP 自帶的公版驅(qū)動(dòng),會(huì)造成某些大型 3D 游戲無(wú)法 運(yùn)行);E.檢查維修 BOM,去除非聯(lián)想的硬件,檢查系統(tǒng)是否可正常工作,如可正常工作, 建議用戶(hù)更換自行添加的硬件或查找硬件相關(guān)資料進(jìn)行解決.7)檢查是否由于網(wǎng)絡(luò)故障引起 A.碰到機(jī)器連接在網(wǎng)絡(luò)上,出現(xiàn)死機(jī),運(yùn)行慢,藍(lán)屏等故障時(shí),應(yīng)首先關(guān)閉網(wǎng)絡(luò),與 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境隔離,觀察故障是否消失,如故障消失,則為網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題引起故障.B.確為網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題引起的故障,其判斷與解決步驟參傷心網(wǎng)絡(luò)部分.8)檢查是否由于硬件性能不佳或損壞引起 A.使用相應(yīng)的硬件檢測(cè)程序,檢查硬件是否有故障,如果有,利用替換法排除相應(yīng)的 硬件;B.用替換法檢查檢測(cè)程序無(wú)法判斷的硬件故障.第七章 局域網(wǎng)類(lèi)故障 一,定義舉例 這類(lèi)故障主要涉及局域網(wǎng)寬帶網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的故障.二,可能的故障現(xiàn)象 1, 網(wǎng)卡不工作,指示燈狀態(tài)不正確;2,網(wǎng)絡(luò)連不通或只有幾臺(tái)機(jī)器不能上網(wǎng),能 Ping 通但不能連網(wǎng),網(wǎng)絡(luò)傳輸速度慢;3, 數(shù)據(jù)傳輸錯(cuò)誤,網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用出錯(cuò)或死機(jī)等;4, 網(wǎng)絡(luò)工作正常,但某一應(yīng)用下不能使用網(wǎng)絡(luò);5, 只能看見(jiàn)自己或個(gè)別計(jì)算機(jī);6, 無(wú)盤(pán)站不能上網(wǎng)或啟動(dòng)報(bào)錯(cuò);7, 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝異常.8, 網(wǎng)絡(luò)時(shí)通時(shí)不通.三,可能涉及的配件 網(wǎng)卡,交換機(jī)(包括 HUB,路由器等),網(wǎng)線,主板,硬盤(pán),電源等相關(guān)配件.四,判斷要點(diǎn)/順序 1.維修前的準(zhǔn)備 1)可用的網(wǎng)線(直連線和普通網(wǎng)線,線序符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn));2)如有條件,帶上網(wǎng)線連接檢查器.2.環(huán)境檢查 1)電源連接檢查: A.市電的接線定義是否正確;B.是否有地線;C.網(wǎng)絡(luò)上的各設(shè)備(如:HUB,交換機(jī)等)是否均已上電工作.2)網(wǎng)線連接檢查: A.網(wǎng)線連接線序是否與網(wǎng)絡(luò)連接的要求匹配(如直連和普通網(wǎng)線);B.網(wǎng)線的連通性是否正常,要查看網(wǎng)線有無(wú)破損,過(guò)度扭曲;C.網(wǎng)線長(zhǎng)度是否過(guò)長(zhǎng)(如 5 類(lèi)雙絞線長(zhǎng)度超過(guò)技術(shù)規(guī)格要求的 100 米);D.網(wǎng)線接頭——水晶頭是否完好,是否氧化;E.網(wǎng)卡接口是否完好.重新插撥網(wǎng)線檢查網(wǎng)線與網(wǎng)卡連接是否松動(dòng);F.根據(jù)電纜要求是否有終結(jié)器,終結(jié)器是否正常.世紀(jì)龍騰 *** 3)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備外觀及周邊檢查: A.加電啟動(dòng)后,網(wǎng)卡指示燈是否亮等;B.HUB 等設(shè)備的網(wǎng)線接口,在與終端或服務(wù)器連接后,如果終端或服務(wù)器啟動(dòng)及配置 正常,其指示燈會(huì)亮(注意指示燈顏色是否正常,參傷心設(shè)備說(shuō)明書(shū)),如果指示燈不亮, 說(shuō)明設(shè)備有故障;C.網(wǎng)卡配件是否接插到位無(wú)翹起,網(wǎng)卡上金手指是否氧化;D.網(wǎng)線或交換機(jī)等設(shè)備周?chē)欠裼懈蓴_.4)主機(jī)外觀檢查: A.檢查機(jī)箱內(nèi)是否有異物造成短路;B.機(jī)箱內(nèi)的灰塵是否過(guò)多,如果是,應(yīng)清理灰塵;C.主板與網(wǎng)卡上元器件是否有變形,變色現(xiàn)象;D.加電后,注意配件,元器件及其它設(shè)備是否有異味,溫度異常等現(xiàn)象發(fā)生.5)其它方面: A.在 UNIX 下,要分清是終端死機(jī)還是服務(wù)器死機(jī) 3.故障判斷要點(diǎn) 1)尋求用戶(hù)網(wǎng)管的配合.首先應(yīng)盡可能與網(wǎng)管聯(lián)系,以得到網(wǎng)管合作.2)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境檢查: A.對(duì)于掉線,丟包等故障,要注意檢查網(wǎng)卡與交換機(jī)間的兼容性;B.網(wǎng)絡(luò)連接正常,但不能進(jìn)行域登錄,要從以下幾點(diǎn)檢查: a)指明的域名是否存在或已工作;是否已按服務(wù)器,操作系統(tǒng)的要求(如在服務(wù)器端啟用了 WINS 解析服務(wù),DNS 服務(wù) 等,WINXP HOME 版不能登錄到域中.,設(shè)置終端允許登錄到域中,計(jì)算機(jī)名是否已注)冊(cè)到域中;c)檢查使用的協(xié)議是否正確;C.檢查是否安裝了防火墻,是否被授權(quán)訪問(wèn);D.在必要時(shí),使用直連線只連接兩臺(tái)機(jī)器在對(duì)等網(wǎng)環(huán)境下檢查是否可連網(wǎng)(這樣做可 排除網(wǎng)絡(luò)上諸環(huán)境因素的影響).3)網(wǎng)絡(luò)適配器驅(qū)動(dòng)與屬性檢查: A.驅(qū)動(dòng)程序是否正確,合適.網(wǎng)卡設(shè)備建議由系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別,并盡可能使用與操作系 統(tǒng)匹配和更新的驅(qū)動(dòng)程序(只有老型號(hào)的 ISA 網(wǎng)卡才可使用手動(dòng)安裝的方法進(jìn)行驅(qū)動(dòng)的安 裝).在安裝驅(qū)動(dòng)程序時(shí),如有必要,可將啟動(dòng)中加載的和正在運(yùn)行的程序關(guān)掉,再行安裝;B.網(wǎng)卡在某一網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下工作不正常,可調(diào)整網(wǎng)速,如對(duì)于 10/100Mbps 的網(wǎng)卡, 如果工作在 10Mbps 的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,網(wǎng)絡(luò)工作不正常,應(yīng)特別指定網(wǎng)卡工作在 10Mbps 的 速度上;C.檢查網(wǎng)絡(luò)通信方式,如是否為全雙工等.4)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議檢查: A.檢查網(wǎng)絡(luò)中的協(xié)議等項(xiàng)設(shè)置是否正確(不管用哪種協(xié)議,必須保證網(wǎng)內(nèi)的機(jī)器使用 的協(xié)議一致).網(wǎng)絡(luò)中是否有重名的計(jì)算機(jī)名;B.如果不能看到自己或其它計(jì)算機(jī),先通過(guò)按 F5 多刷新幾次來(lái)檢查,然后檢查是否 安裝并啟用了文件和打印共享服務(wù), 是否添加了 NETBEUI 協(xié)議(如果網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中有 WINS 服務(wù)器,則不需添加,如沒(méi)有則要添加);C.如能 ping 通網(wǎng)絡(luò), 但不能在網(wǎng)上鄰居中訪問(wèn)其它終端或服務(wù)器, 可用 ipconfig /all(在命令行方式),netstat 等命令查看具體信息,檢查網(wǎng)絡(luò)屬性的設(shè)置,如域,工作組等, 世紀(jì)龍騰 *** 并進(jìn)行相應(yīng)的更改;D.TCP/IP 協(xié)議的實(shí)用程序 ping 命令,可用來(lái)檢查網(wǎng)絡(luò)的工作情況.這需要維修人員 了解 TCP/IP 協(xié)議的相關(guān)知識(shí)(順序:PING 127.0.0.1,本機(jī) IP,本網(wǎng)段 IP,網(wǎng)關(guān),DNS 等);E.如果 PING 不通,可嘗試在網(wǎng)絡(luò)屬性中把所有的適配器和協(xié)議刪除,重啟后重新安 裝;F.通過(guò)執(zhí)行 tracert <目標(biāo) IP 地址 >命令,檢查 IP 包在哪個(gè)網(wǎng)段出錯(cuò);5)系統(tǒng)設(shè)置與應(yīng)用檢查: A.檢查機(jī)器自檢完成后,所列的資源清單中網(wǎng)卡是否被列其中(非 PNP 網(wǎng)卡除外), 其所用資源與其它設(shè)備有無(wú)共享;B.檢查系統(tǒng)中是否有與網(wǎng)卡所用資源相沖突的其它設(shè)備,如有,可通過(guò)更換設(shè)備間的 安裝位置,或手動(dòng)操作更改沖突的資源.對(duì)于 ISA 總線的網(wǎng)卡,可能需要在 CMOS 中關(guān)掉 其所占中斷的 PnP 屬性,且其所用資源一般不宜與其它設(shè)備共享.較老的 PCI 設(shè)備也不宜 與其它設(shè)備共享資源;C.檢查系統(tǒng)中是否存在病毒;D.如果某一特定的應(yīng)用在使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)工作不正常,檢查 CMOS 設(shè)置是否正確,重點(diǎn) 檢查網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)程序是否與其匹配,必要時(shí),關(guān)閉其它正在運(yùn)行的應(yīng)用程序,及啟動(dòng)中加載 的程序,看是否能正常工作,或與能夠正常運(yùn)行該應(yīng)用的機(jī)器進(jìn)行比較,檢查在配置方面有 何不同;E.通過(guò)重新安裝系統(tǒng),檢查是否由于系統(tǒng)原因而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)工作不正常.6)硬件檢查: A.用網(wǎng)卡自帶程序和網(wǎng)卡短路環(huán)檢測(cè)網(wǎng)卡是否完好;B.如更換網(wǎng)卡后仍不正常,可更換主板,更換主板仍不能解決時(shí),可考慮更換其它型 號(hào)網(wǎng)卡;7)對(duì)于無(wú)盤(pán)站,注意檢查以下幾點(diǎn): A.BIOS 中是否允許了從網(wǎng)絡(luò)啟動(dòng),BIOS 中最好禁用軟驅(qū),將”Report No FDD For Win 95“,由 Yes 更改為 No(或反之.這與軟驅(qū)的設(shè)置有關(guān))B.對(duì)于 ISA 網(wǎng)卡, BIOS 的設(shè)置, 其 應(yīng)使 BOOT ROM 默認(rèn)的起始地址為 D800H 或 C800H,I/O 為 300H(如有些網(wǎng)卡的默認(rèn)設(shè)置為 C800H 容易與 AGP 顯卡等配件占用的 地址資源沖突導(dǎo)致安裝失敗);.C.在以上操作無(wú)效時(shí),對(duì)有些主板,屏蔽板載聲卡,再根據(jù)需要進(jìn)行相應(yīng)的修改.D.工作站的協(xié)議必須與服務(wù)器協(xié)議一致;E.有多臺(tái)服務(wù)器時(shí),必須指定第一響應(yīng)服務(wù)器.對(duì)于無(wú)線網(wǎng)絡(luò),特別要注意: A.檢查兩臺(tái)終端間的有效距離是否過(guò)大,中間是否有隔離物;B.對(duì)等網(wǎng)絡(luò)下,所使用的頻率通道是否一致;C.在用 AP 的環(huán)境下,終端的網(wǎng)絡(luò) ESSID 必須與 AP 一致;D.檢查網(wǎng)卡和 AP 的密鑰的密鑰是否相符.第八章 Internet 類(lèi)故障 一,定義舉例 主要是與瀏覽 Internet 有關(guān)的軟,硬件故障.如:不能撥號(hào),不能瀏覽網(wǎng)頁(yè)等.二,可能的故障現(xiàn)象 1, 不能撥號(hào),無(wú)撥號(hào)音,撥號(hào)有雜音,上網(wǎng)掉線;世紀(jì)龍騰 *** 2, 上網(wǎng)速度慢,個(gè)別網(wǎng)頁(yè)不能瀏覽;3, 上網(wǎng)時(shí)死機(jī),藍(lán)屏報(bào)錯(cuò)等;4, 能收郵件但不能發(fā)郵件;5, 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝異常;6, 與調(diào)制解調(diào)器相連的其它通信設(shè)備損壞,或反之.三,可能涉及的配件 調(diào)制解調(diào)器,電話機(jī),電話線,局端.余類(lèi)同 ”局域網(wǎng)類(lèi)故障“.四,判斷要點(diǎn)/順序 1, 環(huán)境檢查 1)周邊及外觀檢查: A.市電的接線定義是否正確,是否有地線;B.外置 MODEM 附近是否有變壓器等設(shè)備或其它可造成干擾的電器設(shè)備;C.電話是否有防盜打功能,是否安裝了 IP 電話撥號(hào)器,傳真機(jī)等外部設(shè)備.這些外 部設(shè)備連接是否正確,工作是否正常(單獨(dú)工作和連機(jī)情況下);D.檢查機(jī)箱內(nèi)灰塵是否較多,是否有異物造成短路,插接配件是否接插到位,無(wú)翹起;E.主板,MODEM 或?qū)拵暇W(wǎng)網(wǎng)卡上元器件是否有變形,變色等現(xiàn)象;F.網(wǎng)卡接口接觸是否良好;G.加電后注意配件,元器件及其它設(shè)備是否有異味,溫度異常等現(xiàn)象發(fā)生.2)信號(hào)線連接: A.電話線是否正確連接,連接的電話線是否正常,用戶(hù)的電話是否為分機(jī),是否有來(lái) 電提醒;B.撥打的電話號(hào)碼是否有限制;C.寬帶上網(wǎng)其網(wǎng)線定義是否正確,能否連通,有條件的話將機(jī)器更換環(huán)境(如:到鄰 居家中或回站)后再進(jìn)行測(cè)試,以驗(yàn)證是否為連線問(wèn)題;2, 故障判斷要點(diǎn) 1)MODEM 配置檢查: A.檢查 CMOS 中的設(shè)置是否正確.MODEM 設(shè)備是否被系統(tǒng)認(rèn)到;B.軟件最小系統(tǒng)加 MODEM,檢查故障現(xiàn)象是否消失.如消失.則是硬件之間的不兼 容或資源沖突造成的故障;C.在設(shè)備管理器中檢查 MODEM 驅(qū)動(dòng)是否正確,是否有資源沖突.MODEM 支持的 協(xié)議是否與局端不兼容.在驅(qū)動(dòng)不正確時(shí),可能會(huì)造成上網(wǎng)掉線,上網(wǎng)速度慢等現(xiàn)象.將原 MODEM 驅(qū)動(dòng)刪除(最好在控制面板——調(diào)制解調(diào)器中將 MODEM 刪除)安裝主板驅(qū)動(dòng)后 , 重新安裝 MODEM 驅(qū)動(dòng)程序;D.MODEM 設(shè)備屬性設(shè)置是否正確(如使用的連接速度等).2)撥號(hào)器/撥號(hào)過(guò)程檢查: A.檢查用戶(hù)所用的撥號(hào)程序,是否為第三方的軟件,建議用一新建的撥號(hào)連接,撥號(hào) 上網(wǎng)(最好能不用用戶(hù)的賬號(hào)),檢查是否能撥號(hào),是否報(bào)錯(cuò);B.注意察看報(bào)錯(cuò)信息,初步判斷故障原因(如:報(bào) 680 錯(cuò)誤,是沒(méi)有撥號(hào)音,678 錯(cuò)誤,是遠(yuǎn)程服務(wù)器沒(méi)響應(yīng)等);C.用戶(hù)是否有權(quán)訪問(wèn) Internet 網(wǎng)絡(luò).3)網(wǎng)絡(luò)屬性及協(xié)議檢查: A.如果是通過(guò)服務(wù)提供商來(lái)?yè)芴?hào)上網(wǎng)的,除一定要安裝 IP 協(xié)議外,不應(yīng)對(duì) IP 地址等 參數(shù)進(jìn)行設(shè)定.其它上網(wǎng)方式,應(yīng)按要求進(jìn)行相關(guān)的設(shè)定;B.使用的撥號(hào)協(xié)議是否與服務(wù)商要求的一致(如使用 PPP 協(xié)議等).世紀(jì)龍騰 *** 4)IE 檢查: A.對(duì)于 Windows 98 系統(tǒng),如果 IE 有故障,建議升級(jí) IE 到 5.5 版本,或打補(bǔ)丁;B.檢查 IE 屬性設(shè)置是否正確,檢查 IE 是否因上某一網(wǎng)站而被修改.如果臨時(shí)文件過(guò) 多,可造成上網(wǎng)后無(wú)法瀏覽網(wǎng)頁(yè)(可在 IE 屬性中刪除臨時(shí)文件等.關(guān)于刪除的方法,見(jiàn)本 章之后).是否因?yàn)闆](méi)有安裝某些網(wǎng)站所必須的插件,而造成不能瀏覽網(wǎng)頁(yè).檢查 IE 中的 安全級(jí)別設(shè)置,和分級(jí)檢查設(shè)置,恢復(fù)成默認(rèn)值;C.檢查是否因上某些網(wǎng)站,造成系統(tǒng)被修改(如注冊(cè)表被禁用等);D.檢查用戶(hù)的軟件環(huán)境,是否由于防病毒,防火墻之類(lèi)的軟件,或其設(shè)置不正確,造 成瀏覽困難.5)系統(tǒng)檢查: A.檢查系統(tǒng)中是否有病毒;B.在 MSCONFIG 中關(guān)掉所有啟動(dòng)時(shí)加載的程序,關(guān)掉所有正在運(yùn)行的程序.防止軟 件沖突造成的無(wú)法上網(wǎng);C.必要時(shí)重新安裝操作系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試.6)硬件檢查: A.更換 MODEM 所在的插槽,重新檢測(cè) MODEM 并安裝驅(qū)動(dòng),如果無(wú)法上網(wǎng),更換 MODEM 測(cè)試;B.如果是在雷雨后出現(xiàn)不能撥號(hào)等現(xiàn)象, 除檢查電纜線及其上的其它設(shè)備是否損壞外, 應(yīng)查 MODEM 是否已損壞;C.如還不能上網(wǎng),注意檢查其它硬件;7)寬帶上網(wǎng)如出現(xiàn)故障,還需檢查: A.檢查網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)是否安裝正確;B.用閉環(huán)測(cè)試網(wǎng)卡是否正常;C.根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況將撥號(hào)屬性設(shè)置正確,根據(jù)寬帶上網(wǎng)說(shuō)明重新安裝撥號(hào)軟件,設(shè) 置各項(xiàng)設(shè)置;D.更換不同型號(hào)網(wǎng)卡進(jìn)行測(cè)試,排除不兼容現(xiàn)象;E.聯(lián)系電信局或小區(qū)網(wǎng)管檢查網(wǎng)絡(luò)環(huán)境或連接設(shè)備;F.對(duì)于自動(dòng)上網(wǎng)的,代理服務(wù)器不要進(jìn)行設(shè)置,對(duì)于早期的寬帶網(wǎng),需要設(shè)置 IP.第九章 端口與外設(shè)故障 一,定義舉例 這類(lèi)故障主要涉及串并口,USB 端口,鍵盤(pán),鼠標(biāo)等設(shè)備的故障.二,可能的故障現(xiàn)象 1, 鍵盤(pán)工作不正常,功能鍵不起作用;2, 鼠標(biāo)工作不正常;3, 不能打印或在某種操作系統(tǒng)下不能打印;4, 外部設(shè)備工作不正常;5,串口通信錯(cuò)誤(如:傳輸數(shù)據(jù)報(bào)錯(cuò),丟數(shù)據(jù),串口設(shè)備識(shí)別不到等);6,使用 USB 設(shè)備不正常(如 USB 硬盤(pán)帶不動(dòng),不能接多個(gè) USB 設(shè)備等);三,可能涉及的配件 裝有相應(yīng)端口的配件(如主板),電源,連接電纜,BIOS 中的設(shè)置.四,判斷要點(diǎn)/順序 1, 維修前的準(zhǔn)備

世紀(jì)龍騰 *** 1)準(zhǔn)備相應(yīng)端口的短路環(huán)測(cè)試制具;2)準(zhǔn)備測(cè)試程序 QA,AMI 等——這些程序要求在 DOS 下運(yùn)行;3)根據(jù)站內(nèi)的資源,準(zhǔn)備相應(yīng)端口使用的電纜線,如并口,打印機(jī)線,串口線,USB 線等.2, 環(huán)境檢查 1)連接及外觀檢查: A.設(shè)備數(shù)據(jù)電纜接口是否與主機(jī)連接良好,針腳是否有彎曲,缺失,短接等現(xiàn)象;B.對(duì)于一些品牌的 USB 硬盤(pán),應(yīng)向用戶(hù)說(shuō)明最好使用外接電源以使其更好的工作;C.連接端口及相關(guān)控制電路是否有變形,變色現(xiàn)象;D.連接用的電纜是否與所要連接的設(shè)備匹配(如:兩臺(tái)機(jī)器通過(guò)串口相連,就應(yīng)使用 空調(diào)制解調(diào)器連接線而不能使用 MODEM 線等).2)外設(shè)檢查: A.外接設(shè)備的電源適配器是否與設(shè)備匹配;B.檢查外接設(shè)備是否可加電(包括自帶電源,和從主機(jī)信號(hào)端口取電);C.檢測(cè)其在純 DOS 下是否可正常工作.如不能工作,應(yīng)先檢查線纜或更換外設(shè)及主 板;D.如果外接設(shè)備有自檢等功能,可先行檢驗(yàn)其是否為完好;也可將外接設(shè)備接至其它 聯(lián)想機(jī)器檢測(cè).3, 故障判斷要點(diǎn) 1)盡可能簡(jiǎn)化系統(tǒng),無(wú)關(guān)的外設(shè)先去掉;2)端口設(shè)置檢查(BIOS 和操作系統(tǒng)兩方面): A.檢查主板 BIOS 設(shè)置是否正確,端口是否打開(kāi),工作模式是否正確;B.通過(guò)更新 BIOS,更換不同品牌或不同芯片組主板,測(cè)試是否存在兼容問(wèn)題;C.檢查系統(tǒng)中相應(yīng)端口是否有資源沖突.接在端口上的外設(shè)驅(qū)動(dòng)是否已安裝,其設(shè)備 屬性是否與外接設(shè)備相適應(yīng).在設(shè)置正確的情況下,檢測(cè)相應(yīng)的硬件——主板等;D.檢查端口是否可在 DOS 環(huán)境下使用,可通過(guò)接一外設(shè)或用下面介紹的端口檢測(cè)工 具檢查;E.對(duì)于串,并口等端口,須使用相應(yīng)端口的專(zhuān)用短路環(huán),配以相應(yīng)的檢測(cè)程序(推薦 使用 AMI)進(jìn)行檢查.如果檢測(cè)出有錯(cuò)誤,則應(yīng)更換相應(yīng)的硬件;F.檢查在一些應(yīng)用軟件中是否有不當(dāng)?shù)脑O(shè)置,導(dǎo)致一些外設(shè)在此應(yīng)用下工作不正常.如:在一些應(yīng)用下,設(shè)置了不當(dāng)?shù)臒徭I組合,使某些鍵不能正常工作.3)設(shè)備及驅(qū)動(dòng)程序檢查: A.驅(qū)動(dòng)重新安裝時(shí)優(yōu)先使用設(shè)備驅(qū)動(dòng)自帶的卸載程序,如 Z32 打印機(jī);B.檢查設(shè)備軟件設(shè)置是否與實(shí)際使用的端口相對(duì)應(yīng), USB 打印機(jī)要設(shè)置 USB 端口 如 輸出;C.USB 設(shè)備,驅(qū)動(dòng),應(yīng)用軟件的安裝順序要嚴(yán)格按照使用說(shuō)明操作;D.外設(shè)的驅(qū)動(dòng)程序,最好使用較新的版本,并可到廠商的網(wǎng)站上去升級(jí).第十章 音視頻類(lèi)故障 一,定義舉例 與多媒體播放,制作有關(guān)的軟硬件故障.二,可能的故障現(xiàn)象 1, 播放 CD,VCD 或 DVD 等報(bào)錯(cuò),死機(jī);2, 播放多媒體軟件時(shí),有圖像無(wú)聲或無(wú)圖像有聲音;世紀(jì)龍騰 *** 3, 播放聲音時(shí)有雜音,聲音異常,無(wú)聲;4, 聲音過(guò)小或過(guò)大,且不能調(diào)節(jié);5, 不能錄音,播放的錄音雜音很大或聲音較小;6, 設(shè)備安裝異常.三,可能涉及的配件 音,視頻板卡或設(shè)備,主板,內(nèi)存,光驅(qū),磁盤(pán)介質(zhì),機(jī)箱等.四,判斷要點(diǎn)/順序 1, 維修前的準(zhǔn)備 1)除必備的維修工具外,應(yīng)準(zhǔn)備最新的設(shè)備驅(qū)動(dòng),補(bǔ)丁程序,主板 BIOS,最新的 DirectX,標(biāo)準(zhǔn)格式的音頻文件(CD,WAV 文件),視頻文件(VCD,DVD);2)熟悉多媒體應(yīng)用軟件的各項(xiàng)設(shè)置, WINDOWS 下聲音屬性的設(shè)置, 如 聲卡/顯卡附 帶應(yīng)用軟件的設(shè)置,視頻盒/卡應(yīng)用軟件的設(shè)置等;3)有針對(duì)性的了解用戶(hù)的信息,主要了解:出現(xiàn)故障前是否安裝過(guò)新硬件,軟件,重 裝過(guò)系統(tǒng)(包括一鍵恢復(fù)).2, 環(huán)境檢查 1)檢查市電的電壓是否在允許的范圍內(nèi)(220V±10%);2)檢查設(shè)備電源,數(shù)據(jù)線連接是否正確,插頭是否完全插好,如音箱,視頻盒的音/ 視頻連線等;開(kāi)關(guān)是否開(kāi)啟;音箱的音量是否調(diào)整到適當(dāng)大小;3)觀察用戶(hù)的操作方法是否正確;4)檢查周?chē)褂铆h(huán)境,有無(wú)大功率干擾設(shè)備,如:空調(diào),背投,大屏幕彩電,冰箱等 大功率電器.如果有應(yīng)與其保持相當(dāng)?shù)木嚯x(50 厘米以上);5)檢查主板 BIOS 設(shè)置是否被調(diào)整,應(yīng)先將設(shè)置恢復(fù)出廠狀態(tài),特別檢查 CPU,內(nèi)存 是否被超頻.3, 故障判斷要點(diǎn) 1)對(duì)聲音類(lèi)故障(無(wú)聲,噪音,單聲道等),首先確認(rèn)音箱是否有故障,方法:可以 將音箱連接到其他音源(如錄音機(jī),隨身聽(tīng))上檢測(cè),聲音輸出是否正常,此時(shí)可以判定音 箱是否有故障;2)檢查是否由于未安裝相應(yīng)的插件或補(bǔ)丁,造成多媒體功能工作不正常;3)對(duì)多媒體播放,制作類(lèi)故障,如果故障是在不同的播放器下,播放不同的多媒體文 件均復(fù)現(xiàn),則應(yīng)檢查相關(guān)的系統(tǒng)設(shè)置(如聲音設(shè)置,光驅(qū)屬性設(shè)置,聲卡驅(qū)動(dòng)及設(shè)置).乃 至檢查相關(guān)的硬件是否有故障;4)如果是在特定的播放器下才有故障,在其他播放器下正常,應(yīng)從有問(wèn)題的播放器軟 件著手,檢查軟件設(shè)置是否正確,是否能支持被播放文件的格式.可以重新安裝或升級(jí)軟件 后,看故障是否排除;5)如果故障是在重裝系統(tǒng),更換板卡,用系統(tǒng)恢復(fù)盤(pán)恢復(fù)系統(tǒng),或使用一鍵恢復(fù)等情 況下出現(xiàn),應(yīng)首先從板卡驅(qū)動(dòng)安裝入手檢查,如驅(qū)動(dòng)是否與相應(yīng)設(shè)備匹配等;6)對(duì)于視頻輸入,輸出相關(guān)的故障應(yīng)首先檢查視頻應(yīng)用軟件采用信號(hào)制式設(shè)定是否正 確,即應(yīng)該與信號(hào)源(如有線電視信號(hào)),信號(hào)終端(電視等)采用相同的制式.中國(guó)地區(qū) 普遍為 PAL 制式;7)進(jìn)行視頻導(dǎo)入時(shí),應(yīng)注意視頻導(dǎo)入軟件和聲卡的音頻輸入設(shè)置是否相符,如:軟件 中音頻輸入為 MIC,則音頻線接聲卡的 MIC 口,且聲卡的音頻輸入設(shè)置為 MIC;當(dāng)僅從光驅(qū)讀取多媒體文件時(shí)出現(xiàn)故障,如:播放 DVD/VCD 速度慢,不連貫等,先 檢查光驅(qū)的傳輸模式,應(yīng)設(shè)為”DMA“方式;9)檢查有無(wú)第三方的軟件,干擾系統(tǒng)的音視頻功能的正常使用.另外,殺毒軟件會(huì)引

世紀(jì)龍騰 *** 起播放 DVD/VCD 速度慢,不連貫等(如瑞星等,應(yīng)關(guān)閉);10)軟件檢查 A.檢查系統(tǒng)中是否有病毒;B.聲音/音頻屬性設(shè)置:音量的設(shè)定,是否使用數(shù)字音頻等;C.視頻設(shè)置:視頻屬性中分辨率和色彩深度;D.檢查 DirectX 的版本, 安裝最新的 DirectX.同時(shí)使用其提供的 Dxdiag.exe 程序, 對(duì)聲卡設(shè)備進(jìn)行檢查 E.設(shè)備驅(qū)動(dòng)檢查: WINDOWS 下”系統(tǒng)—設(shè)備管理“中, 在 檢查多媒體相關(guān)的設(shè)備(顯 卡,聲卡,視頻卡等)是否正常,即不應(yīng)存在有”?“或”!“等標(biāo)識(shí),設(shè)備驅(qū)動(dòng)文件應(yīng)完整.必要時(shí), 可通過(guò)卸載驅(qū)動(dòng)再重新安裝或進(jìn)行驅(qū)動(dòng)升級(jí).對(duì)于說(shuō)明書(shū)中注明必須手動(dòng)安裝的聲 卡設(shè)備,應(yīng)按要求刪除或直接覆蓋安裝(此時(shí),不應(yīng)讓系統(tǒng)自動(dòng)搜索,而是手動(dòng)在設(shè)備列表 中選取);F.如用戶(hù)曾重裝過(guò)系統(tǒng),可能在裝驅(qū)動(dòng)時(shí)沒(méi)有按正確步驟操作(如重啟動(dòng)等),導(dǎo)致系 統(tǒng)顯示設(shè)備正常,但實(shí)際驅(qū)動(dòng)并沒(méi)有正確工作.此時(shí)應(yīng)為用戶(hù)重裝驅(qū)動(dòng).方法可同上;G.用系統(tǒng)恢復(fù)盤(pán)恢復(fù)系統(tǒng),或使用一鍵恢復(fù)后有時(shí)會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)識(shí)別的設(shè)備不是用戶(hù)實(shí) 際使用的設(shè)備,而且在 WINDOWS 下”系統(tǒng)—設(shè)備管理“中不報(bào)錯(cuò),這時(shí)必須仔細(xì)核對(duì)設(shè)備 名稱(chēng)是否與實(shí)際的設(shè)備一致,不一致則重裝驅(qū)動(dòng)(如:更換過(guò)可替換的主板后聲卡芯片與原 來(lái)的不一致);H.重裝驅(qū)動(dòng)仍不能排除故障,應(yīng)考慮是否有更新的驅(qū)動(dòng)版本,應(yīng)進(jìn)行驅(qū)動(dòng)升級(jí),或安 裝補(bǔ)丁程序.11)硬件檢查 A.用內(nèi)存檢測(cè)程序檢測(cè)內(nèi)存部分是否有故障.考慮的硬件有主板和內(nèi)存;B.首先采用替換法檢查與故障直接關(guān)聯(lián)的板卡,設(shè)備.聲音類(lèi)的問(wèn)題:聲卡,音箱, 主板上的音頻接口跳線;顯示類(lèi)問(wèn)題:顯卡;視頻輸入,輸出類(lèi)問(wèn)題:視頻盒/卡;C.當(dāng)僅從光驅(qū)讀取多媒體文件時(shí)出現(xiàn)故障,在軟件設(shè)置無(wú)效時(shí),用替換法確定光驅(qū)是 否有故障;D.對(duì)于有噪音問(wèn)題,檢查光驅(qū)的音頻連線是否正確安裝,音箱自身是否有問(wèn)題,音箱 電源適配器是否有故障,及其他匹配問(wèn)題等;E.用磁盤(pán)類(lèi)故障判斷方法,檢測(cè)硬盤(pán)是否有故障;F.采用替換法確定 CPU 是否有故障;G.采用替換法確定主板是否有故障.第十一章 兼容或配合性故障 一,定義舉例 這類(lèi)故障主要是由于用戶(hù)追加第三方軟,硬件設(shè)備而引起的軟,硬件故障.這類(lèi)故障, 在前面的幾類(lèi)故障中已部分提及, 因此有些故障現(xiàn)象可能與前面所介紹的故 障判斷類(lèi)似,可參傷心.二,可能的故障現(xiàn)象 1,加裝用戶(hù)的設(shè)備或應(yīng)用后,系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定,如:死機(jī)或重啟等;2, 用戶(hù)所加裝的設(shè)備不能正常工作;3, 用戶(hù)開(kāi)發(fā)的應(yīng)用不能正常工作;4,用戶(hù)需要的配置在聯(lián)想機(jī)上不能滿足(如需要加裝大容量?jī)?nèi)存,需要多個(gè)串口等).三,可能涉及的配件 所有可能的配件或軟件.但影響第三方應(yīng)用最多的配件應(yīng)該是:主板,CPU,內(nèi)存,顯

世紀(jì)龍騰 *** 示卡,及新型接口的外設(shè).四,判斷要點(diǎn)/順序 1, 環(huán)境檢查 1)檢查外加設(shè)備板卡等的制作工藝,對(duì)于工藝粗糙的板卡或設(shè)備,很易引起黑屏,電 源不工作,運(yùn)行不穩(wěn)定的現(xiàn)象;2)檢查追加的內(nèi)存條是否與原內(nèi)存條是同一型號(hào).不同的型號(hào)一是會(huì)引起兼容問(wèn)題, 造成運(yùn)行不穩(wěn)定,死機(jī)等現(xiàn)象;另一是要注意修改 BIOS 中的設(shè)置;3)更新或追加的配件,如 CPU,硬盤(pán)等的技術(shù)規(guī)格是否能與其余的配件兼容.過(guò)于新 的配件或規(guī)格較舊的配件,都會(huì)與原有配置不兼容.如:較舊的配件不支持電源管理,從而 使系統(tǒng)運(yùn)行時(shí),使用這樣的配件就會(huì)工作不正常,或是使整個(gè)系統(tǒng)也不能正常工作.2, 故障判斷要點(diǎn) 1)開(kāi)機(jī)后應(yīng)首先檢查新更新的或追加的配件,在系統(tǒng)啟動(dòng)前出現(xiàn)的配置列表中能否出 現(xiàn).如果不能,應(yīng)檢查其安裝及其技術(shù)規(guī)格;2)如果造成無(wú)顯示,運(yùn)行不穩(wěn)定或死機(jī)等現(xiàn)象,應(yīng)先去除更新或追加的配件或設(shè)備, 看系統(tǒng)是否恢復(fù)到正常的工作狀態(tài),并認(rèn)真研讀新設(shè)備,配件的技術(shù)手冊(cè),了解安裝與配置 方法;3)外加的設(shè)備如不能正常安裝, 應(yīng)查看其技術(shù)手冊(cè)了解正確的安裝方法, 技術(shù)要求等, 并盡可能使用最新版本的驅(qū)動(dòng)程序.如果不能解決, 應(yīng)檢查外加設(shè)備的質(zhì)遼誦陌原系統(tǒng)的工 作情況;4)檢查新追加或更新配件與原有配件間是否存在不能共享資源的現(xiàn)象,即調(diào)開(kāi)相應(yīng)配 件的資源檢查故障是否消失,在不能調(diào)開(kāi)時(shí),可設(shè)法更換安裝的插槽位置,或在 BIOS 中 更改資源的分配方式;5)檢查是否由于 BIOS 的原因造成了兼容性問(wèn)題,這可通過(guò)更新 BIOS 來(lái)檢查(注不 一定是最新版或更高版本,可以降低版本檢查);6)查看追加的配件上的跳線設(shè)置是否恰當(dāng),并進(jìn)行必要的設(shè)置修改;7)對(duì)于使用較舊的板卡或軟件,應(yīng)注意是否由于速度上的不匹配而引起工作不正常;通過(guò)更改系統(tǒng)中的設(shè)置或服務(wù),來(lái)檢查故障是否消失.如電源管理服務(wù),設(shè)備參數(shù)修改 等;9)檢查原有的軟硬件是否存在性能不佳的情況,即通過(guò)更換硬件或屏蔽原有軟件來(lái)檢 查.9.物理驅(qū)動(dòng)器與邏輯驅(qū)動(dòng)器 物理驅(qū)動(dòng)器指實(shí)際安裝的驅(qū)動(dòng)器.邏輯驅(qū)動(dòng)器是對(duì)物理驅(qū)動(dòng)器格式化后產(chǎn)生的.要點(diǎn):同上.硬盤(pán)邏輯鎖巧解 在談?wù)摼唧w的解決方法前, 先講述一下被”邏輯鎖“鎖住的硬盤(pán)為什么不能用普通辦法啟 動(dòng)的原因: 計(jì)算機(jī)在引導(dǎo) DOS 系統(tǒng)時(shí)將會(huì)搜索所有邏輯盤(pán)的順序,當(dāng) DOS 被引導(dǎo)時(shí),首先要去 找主引導(dǎo)扇區(qū)的分區(qū)表信息,位于硬盤(pán)的零頭零柱面的第一個(gè)扇區(qū)的 OBEH 地址開(kāi)始的地 方,當(dāng)分區(qū)信息開(kāi)始的地方為 80H 時(shí)表示是主引導(dǎo)分區(qū),其他的為擴(kuò)展分區(qū),主引導(dǎo)分區(qū) 被定義為邏輯盤(pán) C 盤(pán),然后查找擴(kuò)展分區(qū)的邏輯盤(pán),被定義為 D 盤(pán),以此類(lèi)推找到 E,F, G…… ”邏輯鎖“就是在此下手, 修改了正常的主引導(dǎo)分區(qū)記錄將擴(kuò)展分區(qū)的第一個(gè)邏輯盤(pán)指 向自己,DOS 在啟動(dòng)時(shí)查找到第一個(gè)邏輯盤(pán)后,查找下個(gè)邏輯盤(pán)總是找到是自己,這樣一 來(lái)就形成了死循環(huán),這就是使用軟驅(qū),光驅(qū),雙硬盤(pán)都不能正常啟動(dòng)的原因.實(shí)際上這”邏輯

世紀(jì)龍騰 *** 鎖“只是利用了 DOS 在啟動(dòng)時(shí)的一個(gè)小小缺陷,便令不少高手都束手無(wú)策.知道了”邏輯鎖 “的”上鎖“原理,要解鎖也就比較容易了.以前我看到有位朋友采用”熱拔插“硬盤(pán)電源的方 法來(lái)處理:就是在當(dāng)系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí),先不給被鎖的硬盤(pán)插上電源線,等待啟動(dòng)完成后再給硬盤(pán) ”熱插“上電源線,這時(shí)如果硬盤(pán)沒(méi)有燒壞的話,系統(tǒng)就可以控制硬盤(pán)了.當(dāng)然這是一種非常 危險(xiǎn)的方法,大家不要輕易嘗試,下面介紹兩種比較簡(jiǎn)單和安全的處理方法.方法一:修改 DOS 啟動(dòng)文件 首先準(zhǔn)備一張 DOS6.22 的系統(tǒng)盤(pán),帶上 debug,pctools5.0,fdisk 等工具.然后 在一臺(tái)正常的機(jī)器上, 使用你熟悉的二進(jìn)制編輯工具(debug, pctools5.0, 或者 windows 下的 ultraedit 都行)修改軟盤(pán)上的 IO.SYS 文件(修改前記住改該文件的屬性為正常), 具體是在這個(gè)文件里面搜索第一個(gè)”55aa“字符串,找到以后修改為任何其他數(shù)值即可.用 這張修改過(guò)的系統(tǒng)軟盤(pán)你就可以順利地帶著被鎖的硬盤(pán)啟動(dòng)了.不過(guò)這時(shí)由于該硬盤(pán)正常的 分區(qū)表已經(jīng)被黑客程序給惡意修改了,你無(wú)法用 FDISK 來(lái)刪除和修改分區(qū),而且仍無(wú)法用 正常的啟動(dòng)盤(pán)啟動(dòng)系統(tǒng),這時(shí)你可以用 DEBUG 來(lái)手工恢復(fù).使用 DEBUG 手工修復(fù)硬盤(pán) 步驟如下: a: >debug-a-xxxx:100 mov ax,0201 讀一個(gè)扇區(qū)的內(nèi)容-xxxx:103 mov bx,500 設(shè)置一個(gè)緩存地址-xxxx:106 mov cx,0001 設(shè)置第一個(gè)硬盤(pán)的硬盤(pán)指針-xxxx:109 mov dx,0080 讀零磁頭-xxxx:10c int 13 硬盤(pán)中斷-xxxx:10e int 20-xxxx:0110 退出程序返回到指示符-g 運(yùn)行-d500 查看運(yùn)行后 500 地址的內(nèi)容 這時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)地址 6be 開(kāi)始的內(nèi)容是硬盤(pán)分區(qū)的信息,發(fā)現(xiàn)此硬盤(pán)的擴(kuò)展分區(qū)指向自 己, 這就使 DOS 或 WINDOWS 啟動(dòng)時(shí)查找硬盤(pán)邏輯盤(pán)進(jìn)**循環(huán), DEBUG 指示符下用 在 E 命令修改內(nèi)存數(shù)據(jù)具體如下: E6BE xx.0 xx.0 xx.0…… …… ……55 AA 55 AA 表示硬盤(pán)有效的標(biāo)記,不要修改,xx0 表示把以前的數(shù)據(jù)”xx“改成 0 再用硬盤(pán)中斷 13 把修改好的數(shù)據(jù)寫(xiě)入硬盤(pán)就可以了,具體如下: A: >debug a 100 表示修改 100 地址的匯編指令-xxxx:100 mov ax,0301 寫(xiě)硬盤(pán)一個(gè)扇區(qū)-xxxx: 這里直接按回車(chē)-g 運(yùn)行-q 退出 然后運(yùn)行 FDISK/MBR(重置硬盤(pán)引導(dǎo)扇區(qū)的引導(dǎo)程序),再重新啟動(dòng)電腦就行了.怎 么樣?用這種方法處理夠簡(jiǎn)單的吧?而且這種方法還有一個(gè)好處就是可以保住盤(pán)上的數(shù)據(jù)!如果你不需要保數(shù)據(jù)的話,還有更加簡(jiǎn)單的處理方法: 方法二:巧設(shè) BIOS,用 DM 解鎖大家知道 DM 軟件是不依賴(lài)于主板 BIOS 的硬盤(pán)識(shí)

世紀(jì)龍騰 *** 別安裝軟件,(所以在不能識(shí)別大硬盤(pán)的老主板上也可用 DM 來(lái)安裝使用大容量硬盤(pán)).就 算在 BIOS 中將硬盤(pán)設(shè)為”NONE“,DM 也可識(shí)別并處理硬盤(pán).首先你要找到和硬盤(pán)配套的 DM 軟件(找 JS 要或去網(wǎng)上蕩),然后把 DM 拷到一張系 統(tǒng)盤(pán)上.接上被鎖硬盤(pán),開(kāi)機(jī),按住 DEL 鍵,進(jìn) CMOS 設(shè)置,將所有 IDE 硬盤(pán)設(shè)為 NONE(這是關(guān)鍵所在!),保存設(shè)置,重啟動(dòng),這時(shí)系統(tǒng)即可 ”帶鎖“啟動(dòng).啟動(dòng)后運(yùn)行 DM,你 會(huì)發(fā)現(xiàn) DM 可以繞過(guò) BIOS, 識(shí)別出硬盤(pán), 選中該硬盤(pán), 分區(qū)格式化, OK 了.就 這么簡(jiǎn)單? 不過(guò)這種方法的弱點(diǎn)是硬盤(pán)上的數(shù)據(jù)將全部丟失.第三部分--附錄 每個(gè)用戶(hù)的硬盤(pán)中都存放著大量的有用數(shù)據(jù), 而硬盤(pán)又是一個(gè)易出毛病的配件.為了有 效的保存硬盤(pán)中的數(shù)據(jù),除了有效的保存硬盤(pán)中的數(shù)據(jù),備份工作以外,還要學(xué)會(huì)在硬盤(pán)出 現(xiàn)故障時(shí)如何救活硬盤(pán),或者提取其中的有用數(shù)據(jù),把損失降到最小程度.1,系統(tǒng)不承認(rèn)硬盤(pán) 此類(lèi)故障比較常見(jiàn),即從硬盤(pán)無(wú)法啟動(dòng),從 A 盤(pán)啟動(dòng)也無(wú)法進(jìn)入 C 盤(pán),使用 CMOS 中 的自動(dòng)監(jiān)測(cè)功能也無(wú)法發(fā)現(xiàn)硬盤(pán)的存在.這種故障大都出現(xiàn)在連接電纜或 IDE 口端口上, 硬盤(pán)本身的故障率很少, 可通過(guò)重新插拔硬盤(pán)電纜或者改換 IDE 口及電纜等進(jìn)行替換試驗(yàn), 可很快發(fā)現(xiàn)故障的所在.如果新接上的硬盤(pán)不承認(rèn), 還有一個(gè)常見(jiàn)的原因就是硬盤(pán)上的主從 條線,如果硬盤(pán)接在 IDE 的主盤(pán)位置,則硬盤(pán)必須跳為主盤(pán)狀,跳線錯(cuò)誤一般無(wú)法檢測(cè)到 硬盤(pán).2,CMOS 引起的故障 CMOS 的正確與否直接影響硬盤(pán)的正常使用,這里主要指其中的硬盤(pán)類(lèi)型.好在現(xiàn)在 的機(jī)器都支持”IDEautodetect“的功能,可自動(dòng)檢測(cè)硬盤(pán)的類(lèi)型.當(dāng)連接新的硬盤(pán)或者更 換新的硬盤(pán)后都要通過(guò)此功能重新進(jìn)行設(shè)置類(lèi)型.當(dāng)然, 現(xiàn)在有的類(lèi)型的主板可自動(dòng)識(shí)別硬 盤(pán)的類(lèi)型.當(dāng)硬盤(pán)類(lèi)型錯(cuò)誤時(shí), 有時(shí)干脆無(wú)法啟動(dòng)系統(tǒng), 有時(shí)能夠啟動(dòng), 但會(huì)發(fā)生讀寫(xiě)錯(cuò)誤.比如 CMOS 中的硬盤(pán)類(lèi)型小于實(shí)際的硬盤(pán)容量,則硬盤(pán)后面的扇區(qū)將無(wú)法讀寫(xiě),如果是多 分區(qū)狀態(tài)則個(gè)別分區(qū)將丟失.還有一個(gè)重要的故障原因,由于目前的 IDE 都支持邏輯參數(shù) 類(lèi)型,硬盤(pán)可采用 Normal,LBA,Large 等.如果在一般的模式下安裝了數(shù)據(jù),而又在 CMOS 中改為其他的模式,則會(huì)發(fā)生硬盤(pán)的讀寫(xiě)錯(cuò)誤故障,因?yàn)槠湮锢淼刭|(zhì)的映射關(guān)系已 經(jīng)改變,將無(wú)法讀取原來(lái)的正確硬盤(pán)位置.3,主引導(dǎo)程序引起的啟動(dòng)故障 硬盤(pán)的主引導(dǎo)扇區(qū)是硬盤(pán)中的最為敏感的一個(gè)配件,其中的主引導(dǎo)程序是它的一部分, 此段程序主要用于檢測(cè)硬盤(pán)分區(qū)的正確性, 并確定活動(dòng)分區(qū), 負(fù)責(zé)把引導(dǎo)權(quán)移交給活動(dòng)分區(qū) 的 DOS 或其他操作系統(tǒng).此段程序損壞將無(wú)法從硬盤(pán)引導(dǎo),但從軟區(qū)或光區(qū)之后可對(duì)硬盤(pán) 進(jìn)行讀寫(xiě).修復(fù)此故障的方法較為簡(jiǎn)單, 使用高版本 DOS 的 fdisk 最為方便, 當(dāng)帶參數(shù)/mbr 運(yùn)行時(shí), 將直接更換(重寫(xiě))硬盤(pán)的主引導(dǎo)程序.實(shí)際上硬盤(pán)的主引導(dǎo)扇區(qū)正是此程序建立的, fdisk.exe 之中包含有完整的硬盤(pán)主引導(dǎo)程序.雖然 DOS 版本不斷更新,但硬盤(pán)的主引導(dǎo) 程序一直沒(méi)有變化,從 DOS3.x 到目前有 winDOS95 的 DOS,所以只要找到一種 DOS 引導(dǎo)盤(pán)啟動(dòng)系統(tǒng)并運(yùn)行此程序即可修復(fù).4,分區(qū)表錯(cuò)誤引導(dǎo)的啟動(dòng)故障 分區(qū)表錯(cuò)誤是硬盤(pán)的嚴(yán)重錯(cuò)誤, 不同錯(cuò)誤的程度會(huì)造成不同的損失.如果是沒(méi)有活動(dòng)分 區(qū)標(biāo)志,則計(jì)算機(jī)無(wú)法啟動(dòng).但從軟驅(qū)或光驅(qū)引導(dǎo)系統(tǒng)后可對(duì)硬盤(pán)讀寫(xiě),可通過(guò) fdisk 重置 活動(dòng)分區(qū)進(jìn)行修復(fù).如果是某一分區(qū)類(lèi)型錯(cuò)誤,可造成某一分區(qū)的丟失.分區(qū)表的第四個(gè)字 節(jié)為分區(qū)類(lèi)型值,正常的可引導(dǎo)的大于 32mb 的基本 DOS 分區(qū)值為 06,而擴(kuò)展的 DOS 分區(qū)值是 05.如果把基本 DOS 分區(qū)類(lèi)型改為 05 則無(wú)法啟動(dòng)系統(tǒng), 并且不能讀寫(xiě)其中的數(shù) 據(jù).如果把 06 改為 DOS 不識(shí)別的類(lèi)型如 efh,則 DOS 認(rèn)為改分區(qū)不是 DOS 分區(qū),當(dāng)然

世紀(jì)龍騰 *** 無(wú)法讀寫(xiě).很多人利用此類(lèi)型值實(shí)現(xiàn)單個(gè)分區(qū)的加密技術(shù), 恢復(fù)原來(lái)的正確類(lèi)型值即可使該 分區(qū)恢復(fù)正常.分區(qū)表中還有其他數(shù)據(jù)用于紀(jì)錄分區(qū)的起始或終止地址.這些數(shù)據(jù)的損壞將 造成該分區(qū)的混亂或丟失, 一般無(wú)法進(jìn)行手工恢復(fù), 唯一的方法是用備份的分區(qū)表數(shù)據(jù)重新 寫(xiě)回, 或者從其他的相同類(lèi)型的并且分區(qū)狀況相同的硬盤(pán)上獲取分區(qū)表數(shù)據(jù), 否則將導(dǎo)致其 他的數(shù)據(jù)永久的丟失.在對(duì)主引導(dǎo)扇區(qū)進(jìn)行操作時(shí),可采用 nu 等工具軟件,操作非常的方 便,可直接對(duì)硬盤(pán)主引導(dǎo)扇區(qū)進(jìn)行讀寫(xiě)或編輯.當(dāng)然也可采用 debug 進(jìn)行操作,但操作繁 瑣并且具有一定的風(fēng)險(xiǎn).5,分區(qū)有效標(biāo)志錯(cuò)誤引起的硬盤(pán)故障 在硬盤(pán)主引導(dǎo)扇區(qū)中還存在一個(gè)重要的部分,那就是其最后的兩個(gè)字節(jié):55aah,此字 為扇區(qū)的有效標(biāo)志.當(dāng)從硬盤(pán),軟盤(pán)或光區(qū)啟動(dòng)時(shí),將檢測(cè)這兩個(gè)字節(jié),如果存在則認(rèn)為有 硬盤(pán)存在,否則將不承認(rèn)硬盤(pán).此標(biāo)志時(shí)從硬盤(pán)啟動(dòng)將轉(zhuǎn)入 rombasic 或提示放入軟盤(pán).從 軟盤(pán)啟動(dòng)時(shí)無(wú)法轉(zhuǎn)入硬盤(pán).此處可用于整個(gè)硬盤(pán)的加密技術(shù).可采用 debug 方法進(jìn)行恢復(fù) 處理.另外,DOS 引導(dǎo)扇區(qū)仍有這樣的標(biāo)志存在,當(dāng) DOS 引導(dǎo)扇區(qū)無(wú)引導(dǎo)標(biāo)志時(shí),系統(tǒng) 啟動(dòng)將顯示為:”missingoperatingsystem“.其修復(fù)的方法可采用的主引導(dǎo)扇區(qū)修復(fù)方法, 只是地址不同,更方便的方法是使用下面的 DOS 系統(tǒng)通用的修復(fù)方法.6,DOS 引導(dǎo)系統(tǒng)引起的啟動(dòng)故障 DOS 引導(dǎo)系統(tǒng)主要由 DOS 引導(dǎo)扇區(qū)和 DOS 系統(tǒng)文件組成.系統(tǒng)文件主要包括 io.sys, msdos.sys,command.com,其中 command.com 是 DOS 的外殼文件,可用其他的 同類(lèi)文件替換,但缺省狀態(tài)下是 DOS 啟動(dòng)的必備文件.在 Windows95 攜帶的 DOS 系統(tǒng) 中,msdos.sys 是一個(gè)文本文件,是啟動(dòng) windows 必須的文件.但只啟動(dòng) DOS 時(shí)可不用 此文件.但 DOS 引導(dǎo)出錯(cuò)時(shí),可從軟盤(pán)或光盤(pán)引導(dǎo)系統(tǒng),之后使用 sysc:傳送系統(tǒng)即可修 復(fù)故障,包括引導(dǎo)扇區(qū)及系統(tǒng)文件都可自動(dòng)修復(fù)到正常狀態(tài).7,fat 表引起的讀寫(xiě)故障 fat 表紀(jì)錄著硬盤(pán)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)地址,每一個(gè)文件都有一組連接的 fat 鏈指定其存放的簇 地址.fat 表的損壞意味著文件內(nèi)容的丟失.慶幸的是 DOS 系統(tǒng)本身提供了兩個(gè) fat 表, 如果目前使用的 fat 表?yè)p壞,可用第二個(gè)進(jìn)行覆蓋修復(fù).但由于不同規(guī)格的磁盤(pán)其 fat 表的 長(zhǎng)度及第二個(gè) fat 表的地址也是不固定的,所以修復(fù)時(shí)必須正確查找其正確位置,由一些工 具軟件如 nu 等本身具有這樣的修復(fù)功能,使用也非常的方便.采用 debug 也可實(shí)現(xiàn)這種 操作,即采用其 m 命令把第二個(gè) fat 表移到第一個(gè)表處即可.如果第二個(gè) fat 表也損壞了, 則也無(wú)法把硬盤(pán)恢復(fù)到原來(lái)的狀態(tài),但文件的數(shù)據(jù)仍然存放在硬盤(pán)的數(shù)據(jù)區(qū)中,可采用 chkdsk 或 scandisk 命令進(jìn)行修復(fù),最終得到*.chk 文件,這便是丟失 fat 鏈的扇區(qū)數(shù)據(jù).如果是文本文件則可從中提取并可合并完整的文件, 如果是二進(jìn)制的數(shù)據(jù)文件, 則很難恢復(fù) 出完整的文件.8,目錄表?yè)p壞引起的引導(dǎo)故障 目錄表紀(jì)錄著硬盤(pán)中文件的文件名等數(shù)據(jù), 其中最重要的一項(xiàng)是該文件的起始簇號(hào), 目 錄表由于沒(méi)有自動(dòng)備份功能, 所以如果目錄損壞將丟失大量的文件.一種減少損失的方法也 是采用上面的 chkdsk 或 scandisk 程序的方法, 從硬盤(pán)中搜索出 chk 文件, 由目錄表?yè)p壞 時(shí)是首簇號(hào)丟失,在 fat 為損壞的情況下所形成的 chk 文件一般都比較完整的文件數(shù)據(jù), 每一個(gè) chk 文件即是一個(gè)完整的文件,把其改為原來(lái)的名字可恢復(fù)大多數(shù)文件.9,誤刪除分區(qū)時(shí)數(shù)據(jù)的恢復(fù) 當(dāng)用 fdisk 刪除了硬盤(pán)分區(qū)之后,表面現(xiàn)象是硬盤(pán)中的數(shù)據(jù)已經(jīng)完全消失,在未格式化 時(shí)進(jìn)入硬盤(pán)會(huì)顯示無(wú)效驅(qū)動(dòng)器.如果了解 fdisk 的工作原理,就會(huì)知道,fdisk 只是重新改 寫(xiě)了硬盤(pán)的主引導(dǎo)扇區(qū)(0 面 0 道 1 扇區(qū))中的內(nèi)容.具體說(shuō)就是刪除了硬盤(pán)分區(qū)表信息, 而硬盤(pán)中的任何分區(qū)的數(shù)據(jù)均沒(méi)有改變, 可仿造上述的分區(qū)表錯(cuò)誤的修復(fù)方法, 即想辦法恢

世紀(jì)龍騰 *** 復(fù)分區(qū)表數(shù)據(jù)即可恢復(fù)原來(lái)的分區(qū)即數(shù)據(jù), 但這只限于除分區(qū)或重建分區(qū)之后.如果已經(jīng)對(duì) 分區(qū)用 format 格式化,在先恢復(fù)分區(qū)后,在按下面的方法恢復(fù)分區(qū)數(shù)據(jù).10,誤格式化硬盤(pán)數(shù)據(jù)的恢復(fù) 在 DOS 高版本狀態(tài)下,格式化操作 format 在缺省狀態(tài)下都建立了用于恢復(fù)格式化的 磁盤(pán)信息,實(shí)際上是把磁盤(pán)的 DOS 引導(dǎo)扇區(qū),fat 分區(qū)表及目錄表的所有內(nèi)容復(fù)制到了磁 盤(pán)的最后幾個(gè)扇區(qū)中(因?yàn)楹竺娴纳葏^(qū)很少使用),而數(shù)據(jù)區(qū)中的內(nèi)容根本沒(méi)有改變.這樣通 過(guò)運(yùn)行”unformatc:"即可恢復(fù)原來(lái)的文件分配表及目錄表,從而完成硬盤(pán)信息的恢復(fù).另 外 DOS 還提供了一個(gè) miror 命令用于紀(jì)錄當(dāng)前的磁盤(pán)的信息, 供格式化或刪除之后的恢復(fù) 使用,此方法也比較有效.1

第五篇：電腦維修技術(shù)員的職業(yè)道德規(guī)范 文檔

應(yīng)注意的道德規(guī)范主要有以下幾個(gè)方面：

1、有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)

1990年9月我國(guó)頒布了《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》，把計(jì)算機(jī)軟件列為享有著作權(quán)保護(hù)的作品；1991年6月，頒布了《計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》，規(guī)定計(jì)算機(jī)軟件是個(gè)人或者團(tuán)體的智力產(chǎn)品，同專(zhuān)利、著作一樣受法律的保護(hù)任何未經(jīng)授權(quán)的使用、復(fù)制都是非法的，按規(guī)定要受到法律的制裁。

● 人們?cè)谑褂糜?jì)算機(jī)軟件或數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)遵照國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定，尊重其作品的版權(quán)，這是使用計(jì)算機(jī)的基本道德規(guī)范。，建議人們養(yǎng)成良好的道德規(guī)范，具體是：

● 應(yīng)該使用正版軟件，堅(jiān)決抵制盜版，尊重軟件作者的知識(shí)產(chǎn)權(quán)；

● 不對(duì)軟件進(jìn)行非法復(fù)制；

● 不要為了保護(hù)自己的軟件資源而制造病毒保護(hù)程序；

● 不要擅自纂改他人計(jì)算機(jī)內(nèi)的系統(tǒng)信息資源；

2、有關(guān)計(jì)算機(jī)安全

計(jì)算機(jī)安全是指計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的安全。計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)是由計(jì)算機(jī)及其相關(guān)的和配套的設(shè)備、設(shè)施（包括網(wǎng)絡(luò)）構(gòu)成的，為維護(hù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全，防止病毒的入侵，我們應(yīng)該注意：

● 不要蓄意破壞和損傷他人的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)設(shè)備及資源；

● 不要制造病毒程序，不要使用帶病毒的軟件，更不要有意傳播病毒給其他計(jì)算機(jī)系統(tǒng)（傳播帶有病毒的軟件）；

● 要采取預(yù)防措施，在計(jì)算機(jī)內(nèi)安裝防病毒軟件；要定期檢查計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)文件是否有病毒，如發(fā)現(xiàn)病毒，應(yīng)及時(shí)用殺毒軟件清除；

● 維護(hù)計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行，保護(hù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全；

● 被授權(quán)者對(duì)自己享用的資源負(fù)有保護(hù)責(zé)任，口令密碼不得泄露給外人；

3、有關(guān)網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)正在改變著人們的行為方式、思維方式乃至社會(huì)結(jié)構(gòu)，它對(duì)于信息資源的共享起到了無(wú)與倫比的巨大作用，并且蘊(yùn)藏著無(wú)盡的潛能。但是網(wǎng)絡(luò)的作用不是單一的，在它廣泛的積極作用背后，也有使人墮落的陷阱，這些陷阱產(chǎn)生著巨大的反作用。其主要表現(xiàn)在：網(wǎng)絡(luò)文化的誤導(dǎo)，傳播暴力、色情內(nèi)容；網(wǎng)絡(luò)誘發(fā)著不道德和犯罪行為；網(wǎng)絡(luò)的神秘性“培養(yǎng)”了計(jì)算機(jī)“黑客”，如此等等。

各個(gè)國(guó)家都制定了相應(yīng)的法律法規(guī)，以約束人們使用計(jì)算機(jī)以及在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上的行為。例如，我國(guó)公安部公布的《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》中規(guī)定任何單位和個(gè)人不得利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱和傳播下列信息：

● 煽動(dòng)抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實(shí)施的；

● 煽動(dòng)顛覆國(guó)家政權(quán)，推翻社會(huì)主義制度的；

● 煽動(dòng)分裂國(guó)家、破壞國(guó)家統(tǒng)一的；

● 煽動(dòng)民族仇恨、破壞國(guó)家統(tǒng)一的；

● 捏造或者歪曲事實(shí)，散布謠言，擾亂社會(huì)秩序的；

● 宣言封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖，教唆犯罪的； ● 公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人的；

● 損害國(guó)家機(jī)關(guān)信譽(yù)的；

● 其他違反憲法和法律、行政法規(guī)的。

但是，僅僅靠制定一項(xiàng)法律來(lái)制約人們的所有行為是不可能的，也是不實(shí)用的。相反，社會(huì)依靠道德來(lái)規(guī)定人們普遍認(rèn)可的行為規(guī)范。在使用計(jì)算機(jī)時(shí)應(yīng)該抱著誠(chéng)實(shí)的態(tài)度、無(wú)惡意的行為，并要求自身在智力和道德意識(shí)方面取得進(jìn)步。

● 不能利用電子郵件作廣播型的宣傳，這種強(qiáng)加與人的做法會(huì)造成別人的信箱充斥無(wú)用的信息而影響正常工作；

● 不應(yīng)該使用他人的計(jì)算機(jī)資源，除非你得到了準(zhǔn)許或者作出了補(bǔ)償；

● 不應(yīng)該利用計(jì)算機(jī)去傷害別人；

● 不能私自閱讀他人的通訊文件（如電子郵件），不得私自拷貝不屬于自己的軟件資源；

● 不應(yīng)該到他人的計(jì)算機(jī)里去窺探，不得蓄意破譯別人口令。4 | 評(píng)論(7)