第一篇：稽查隊總結[大全]

稽查隊半年工作總結

尊敬的各位領導、同志們：

今年以來，在局黨組的正確領導下，在分管局長的幫助指導下。稽查隊緊緊圍繞我局2010年工作要點，認真履行職責。根據上級有關執法工作的要求，認真開展重點產品專項整治和打假，按照整頓和規范市場經濟秩序的要求，切實加大執法打假力度。根據局里的工作要點，年初我們確定了稽查隊工作重點：圍繞“和諧執法，陽光辦案”實踐活動這個中心，抓住“辦案質量，收入指標，行風”這三條主線，重點開展強制性認證產品執法、生產許可證執法、特種設備執法，打擊嚴重質量違法行為，防止區域性問題發生，加強與其他科室的溝通配合，加強內部管理和制度建設，加強業務學習和工作宣傳。現將半年來的工作情況總結如下：

一、明確職責，確定任務，統一思想。

2010年是我局一個嶄新的開端，按照“雙基”建設工作的要求，我局重置了內設機構，成立了稽查隊。稽查隊組建后，我們重新劃分了各中隊的執法區域，并按照局里1號文件的要求及下達的任務指標對各中隊的職責、任務進行了確定。思想是行動的先導。與分局相比，人員變了，區域變了，工作的方式、職責變了。面對我們的工作任務實際，加之社會對行政執法的要求越來越來高，執法的責任越來越來大，執法對象的反執法能力越來越來強，使執法辦案的難度越來越來大，在之初，有些同志思想有些變化，出現了畏難厭戰的情緒。我們及時掌握思想情況，提出了“我們是干啥的”、“不干這項工作我們干什么”、“困難只有在積極工作的過程中解決”、“局興我榮，我榮局興”等幾個問題，通過各種形式進行討論、交流、溝通，統一思想，形成了一個爭先干事的良好氛圍，同志們想干事、干好事的愿望非常高漲。并且，分管領導經常幫助我們研究執法現狀和工 作實際，指導我們開展工作。

二、上半年開展的主要工作及所辦理案件情況

1、根據省、市局要求開展執法打假專項整治：

一是在全縣范圍內開展了查處非法拼裝、翻新報廢汽車行為專項執法行動。對區域內的汽車專賣店、配件廠、汽修廠等使用3C產品情況進行了專項檢查。出動人員60余人次，檢查相關單位30余家，未發現翻新報廢汽車行為。

二是開展了無證生產食品專項檢查。對轄區內生產元宵的小作坊、小攤點及各超市進行了突擊檢查。結合五一、六一兒童節等節日，開展了兒童玩具和節令食品的專項檢查。開展了對無證生產大桶水企業的專項檢查。

三是深入開展了 “農資打假下鄉活動”。出動宣傳車8車次，深入鄉村和田間地頭進行宣傳8次。組織執法人員在農村大集為農民講解農資識假辨假知識，宣講法律法規，受到了老百姓的廣泛好評。自啟動農資打假執法活動以來，嚴查坑農害農違法行為，嚴厲打擊制造和銷售有效含量不足的化肥和農藥，生產摻雜、摻假，以次充好、以不合格品冒充合格品農資產品的違法行為。已出動執法車輛60余車次、執法人員200余人次，檢查農資生產、銷售企業120余家，檢查農資產品350多個批次。

四是開展了非煤礦山、冶金有色建材行業安全生產專項檢查。五是對衛生紙產品開展了專項執法檢查。六是開展了認證企業監督檢查。

七是開展了區域產業調查并上報，區域產業木家具生產企業66家，軟家具生產企業11家，藤家具生產企業5家。

八是上報五五普法論文1篇，調研報告2份，政協提案答復1份。報送信息46篇，在濱州金質網、中國濱州網等新聞媒體發表稿件40篇。給 市稽查局及相關科室上報行政執法報表、整頓和規范市場經濟秩序報表、新增三類產品報表、農資打假報表等各種報表及總結材料120余份。

2、認真開展特種設備安全監察，配合特監科開展安全生產責任落實月宣傳活動。下達安全監察指令書116份，與企事業簽訂安全承諾書33份，辦結督辦單18份。配合青陽鎮政府對青陽鎮20余家輪胎翻新廠進行清理整頓，積極督促廠家按要求進行整改。

3、按定檢計劃認真開展定檢抽樣工作，已完成烤漆房、紡織產品、眼鏡、建筑外窗、空心板產品的定檢，抽檢樣品108個。

4、案件查處基本情況：

上半年，稽查隊出動執法人員約2000余人次，發揚了不怕苦不怕累的精神，5次夜間蹲守造假窩點，立案查處案件126起，提交案審124 起，已履行罰款105 起，罰沒款139萬元。受理舉報 25起，其中12365舉報13起，電話舉報11起，信件舉報1起，處結22起。分析查處的案件，主要有以下幾個特點：

(1)從產品構成看：建材案件1起，特種設備案件53起，其它產品案件占72起。

(2)從案件來源看：日常監督檢查發現并處理的122起;群眾舉報4起。(3)從查處行政相對人看：個體、私營企業79起;法人企業47起。(4)從查處環節看：屬于生產源頭的案件103起;屬于流通環節的案件 23起。

(5)從違法類型看：查處生產許可證案件35起，質量違法案件9起;計量案件6起;其它案件76起。

三、認真開展“和諧執法 陽光辦案”實踐活動，以開展“雙基”建設為契機，強化內部管理，提升執法辦案水平。

1、嚴格執行《行政案件辦理有關問題的規定》，按照“和諧執法陽 光辦案”的要求對查辦的案件使用“兩表一卡一書”，推行使用了說理式執法文書。

2、深入開展“質量提升”活動，加強執法業務技能學習。年初，制定了2010年度學習培訓計劃，并根據計劃組織全體人員進行了集中培訓學習，由9名工作經驗豐富的同志講課，并提出案例進行討論，來提高同志們執法辦案的水平。4月份，組織了3名稽查人員參加了全市稽查隊伍執法技術比武和認證認可生產許可技術比武，其中一名同志還代表市局參加了省局的比武。通過加強學習，我們的辦案質量、案卷制作水平都有了很大的提高。

3、實行了例會制度，每周五召開稽查隊例會，調度通報本周工作情況，討論案情，并且在例會上交流辦案技巧、辦案方法和工作經驗，協調解決工作中存在的問題。

4、根據局里的《行政案件辦理有關問題的規定》，制定了《稽查隊查辦案件流程注意事項》，對查辦案件的重點環節提了要求，要求對每天的執法檢查情況及時匯報，及時立案，并對立案案件處理情況及時調度，對執法辦案的關鍵點進行了有效的把握。

5、細化雙基建設第二階段集中活動工作任務，將每項工作具體到責任中隊和辦公室，并明確了責任人。進一步做好了山東金質縣級局綜合管理系統軟件的應用工作，及時將已結案的案件進行錄入，目前，已將41起結案案件錄入該系統。

6、建立了各項規章制度，制定了《鄒平縣質量技術監督局稽查隊制度匯編》。與各中隊簽訂了《行政執法責任書》、《特種設備安全監管工作目標責任書》，通過加強制度建設和責任意識，不斷提高執法工作的有效性。

四、存在的問題及下半年工作打算

（一）存在的問題及措施 一是部分同志在執法辦案的能力和技巧上需要進一步提高，在業務知識的掌握上還不夠全面。這就需要我們加強學習，認真實踐和努力鉆研業務知識。二是部分同志對工作的激情和積極性需要進一步增強，具體到工作上，對查找案源的韌性上要提高。我們要進一步統一思想，提高認識。三是辦的大案不多，創收指標完成的不是很好。要進一步增強辦大案、辦鐵案的意識，努力查找大案線索。四是內部管理要進一步加強。要通過加強各項制度的落實來避免工作效率慢、不緊張的狀態。

客觀上，隨著社會經濟的發展，人們法律意識的增強，規范行政執法的要求不斷提高，使稽查辦案的難度不斷加大，辦案的成本越來越高。當前，我們取證難、檢查難的情況有時還比較突出，取證的手段和措施不夠。一些相對人，為了排斥執法檢查，態度蠻橫，采取不讓進門、門口按裝視頻監控、不配合檢查、筆錄等執法文書不簽字、不讓查看相應材料等方式阻撓檢查取證。隨著市場經濟秩序的規范，小軋鋼、小化工等企業已逐步被取締淘汰，守法經營的企業越來越多，使案件來源減少。下一步，要加強與省市局、公安等其他部門的聯合，不斷改進辦案方法和技巧。

（二）下半年工作打算

下半年稽查工作要繼續圍繞縣局確定的中心工作和我們確定的三條主線，不斷完善和落實工作責任制，引導和鼓勵全體稽查人員以高度負責的態度扎實工作，努力為我局質監事業的發展做出更大的貢獻。

一要通過巡查把企業的檔案信息進一步完善，摸清企業底數及基本情況，加強對幾種軟件系統的應用。研究分析不同企業、不同行業可能出現的違法行為，著重研究潛規則，擴大案源，有的放矢的進行檢查。

二要繼續開展3C、生產許可、特種設備違法行為、建材等為重點的執法檢查，打擊假冒偽劣違法行為。

三要繼續開展農資專項打假行動。嚴厲查處農藥和化肥有效含量不 足，偽造產地、偽造或冒用他人廠名、廠址、認證標志等質量標志，標識不符、摻雜摻假、以次充好、以假充真、以不合格產品冒充合格產品等違法行為。

四要深入開展商品條碼專項檢查。

五要加強內部管理及各項制度的執行。同時加強舉報的受理及信息宣傳上報。

稽查隊收入來自于案件，案件來自于案源，案源需要我們努力的去查去找。有案源，我們還必須通過檢查、調查取證把客觀事實過度到法律事實形成案件。尤其在檢查、取證的關鍵環節，各種問題都會出現，從案源到收入這是一個不確定的過程。現在，相對人的法律觀念越來越來強，反執法的能力越來越來高，給我們的檢查、取證設置一些障礙，這更需要我們發揚吃苦精神，不斷提高自身的執法水平和工作效率。有困難不怕，關鍵是面對困難的態度，我們有信心完成好全年的工作，這更需要領導和兄弟科室的大力幫助和支持。下半年，我們將進一步克服各種困難，增強工作的積極性和主動性，增強干事創業的能力，深入挖掘各種案源，不斷適應新形勢，為完成全年的工作任務而不懈努力。

以上總結有不當之處，請領導同志們們批評指正。

第二篇：文化市場稽查隊總結

XXX文化市場稽查隊

二00九年工作總結

2009年，文化市場稽查管理工作堅持以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞建設生態大縣、文化名縣、經濟強縣和打造富裕文明和諧新XX的宏偉目標，全面貫徹實施“工商興縣、產業富民、城鎮帶動、項目支撐、科教奠基、跨越發展”的發展戰略，在縣委、縣政府、文體局和上級主管部門的正確領導和大力支持下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，努力實踐“一手抓繁榮、一手抓管理”的方針，不斷調整工作思路，以全新的理念、科學發展的眼光，正確引導文化市場健康有序發展，強化監管措施和查處力度，按照年初工作安排，有重點，穩步推進，開拓創新，扎實工作，取得了較好的成績。現將一年來的工作總結如下：

一、加強思想政治工作，努力踐行科學發展觀活動，營造良好的工作氛圍。

按照縣委、縣政府和文體局總體安排，首先開展了“學習實踐科學發展觀”活動、全面貫徹黨的十七大和十七屆三中全會精神，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導為指導，組織單位廣大黨員和干部深入學習實踐科學發展觀，堅持每周學習2次，每次不少于2小時，人人記寫筆記2萬余字，撰寫心得體會30余篇，并舉辦學習園地，1

開展職工服務承諾制，通過批評與自我批評、征詢意見的形式和個人承諾公示的方法，激發干部職工的自覺性和向心力，增強了工作能力、法制觀念、服務意識和責任感。以“踐行科學發展觀，強化文化市場管理，促進文化發展繁榮”為載體，結合“轉作風、提素質、強服務、促發展”主題教育，切實增強貫徹落實科學發展觀的自覺性和堅定性，著力轉變不適應、不符合科學發展觀要求的思想觀念，解決影響和制約科學發展的突出問題和黨員干部黨性黨風方面群眾反映的突出問題，構建充滿活力、富有效率、更加開放、有利于科學發展的體制機制，進一步增強信心、解放思想、促進發展、維護穩定，大力推進文化市場健康發展、有效發展、協調發展、創新發展。

二、早動手開好頭，實行分片包干責任制，社會聯動，協調配合。

按照國務院、省、市的要求，根據我縣的實際情況，春節前后進行了重點以網吧、歌舞娛樂場所、書刊音像等文化市場的安全生產排查和整頓，責令停業無證經營的練歌廳1家。3月份對全縣文化經營場所進行了年檢換證。又聯合消防、安監、公安、工商等部門加強集中行動，從2月10日至4月1日，由文化、公安、工商聯合發文，集中組織查處無證照電子游戲廳等經營場所。先后責令停止營業縣城、XXXX黑游戲廳15家，責令停止營業無證照經營的歌舞娛樂場所2家，違規經營網吧2家3次，收繳罰款11000元，7月30日在XX鎮配合鎮政府查處了XX村藏

匿的一家黑網吧，由工商所扣押其非法活動器件電腦22臺，取締了該場所。其結果及時給杏河鎮政府和主要領導做了匯報，依法抄告公安、工商等部門，形成相關部門及社會各界齊抓共管的氛圍態勢，XXX日報》、縣電視臺等煤體先后報道，有力的震懾了非法活動，引起社會各界和廣大群眾的關注與支持，大快人心。在此基礎上，我們及時召開了全縣文化市場經營業主會議，簽定了《XX市“網吧”、“文化娛樂場所”等公共聚集場所安全責任書》，將責任落實到經營戶，細化到個人，實行誰經營誰負責的追究制度；組織了多次全縣文化市場消防安全檢查，并就檢查中發現的問題及時發出警告，如網吧、歌舞娛樂場所、茶樓的安全出口、疏散通道和應急照明設施以及疏散指示標志、消防器材等問題我們當即提出嚴格要求及整改意見；進行徹底清查。同時聘請部分人大代表、政協委員和有關學校負責人為義務監督員。形成社會各界共同監管的良好態勢和強大的陣容。我隊把網吧市場管理作為文化市場管理的一項重要工作來抓。采取了一系列行之有效的措施，建立了嚴格的規章制度，加強日常和過程管理，堅持定期巡查，并把分散監督與集中查處相結合，靈活機動，交叉配合，使管理與整治并舉，多次召集了網吧業主進行培訓，要求業主認真領會《互聯網上網服務營業場所管理條例》的內容，使網吧秩序逐步走向健康的管理軌道，得到社會各界的認可。

三、加強管理措施，做到集中整頓與日常監督檢查相結合 一是在堅持日常巡查的基礎上，根據中、省、市文件精神，開展了針對音像、娛樂場所、網吧市場的專項整治，并在節假日期間開展文化市場集中檢查。堅持每周至少檢查兩次。二是根據XX掃黃打非發[2009]02號文件安排，以低俗音像制品為打擊重點，迅速開展清繳整治行動，對我縣音像制品經營場所全面檢查，未發現違法、違規的低俗音像制品。三是開展文化法制知識的宣傳5次，上街設立法規咨詢點，散發宣傳資料7000余份大型社會宣傳活動，提高廣大群眾對正版文化產品鑒別能力和盜版危害等知識的了解，促進消費者自覺抵制盜版，樹立保護知識產權的意識。嚴厲打擊非法經營活動，使違規現象不斷得到有效遏制。

四、存在問題

從工作看，我們雖然取得了一定的成績，但也存在不容忽視的問題，我縣文化市場的形勢依然很嚴峻，主要問題有：網吧接納未成年人超時經營的現象時有發生；單位設備短缺，使日常和突擊行動受到了制約；無證經營活動時有發生；電玩游戲廳的肆意猖獗，對經營業主的培訓不夠，使業主對相關的法律法規、條例不夠熟悉。執法人員的業務素質有待提高。

二00九年十一月十日

第三篇：質監局稽查隊第三季度總結

xxx質監局稽查隊

2011年第三季度總結

2011年第三季度,在上級部門和我局領導的指引、要求和部署下，結合目前“雙打”專項行動的精神，稽查隊執法工作繼續以產品質量監管為主線，圍繞強制性產品認證和生產許可證兩個專題，開展了多項專項執法整治行動和查處行動。

截至2011年xxx日，前三季度，稽查隊出動執法人員xxx人次，檢查生產企業xxx家次，檢查市場、商場、門店xxx家，立案案件xxx宗，處罰案件xxx宗，查處假冒偽劣商品貨值約達xxx萬元，實收罰沒金額xxx萬元，其中，第三季度實收罰沒金額xxx萬元，完成第三季xxx目標百分比為xxx%。

（一）具體的專項執法工作有以下內容。

一、根據xxx局的指示和部署，在查處塑化劑等非食用原料流入食品領域的專項行動中，稽查隊負責對食品容器生產企業進行抽樣并送檢，經檢驗未發現塑化劑超標。

二、根據上級文件要求，對轄區內玩具生產企業進行執法檢查。檢查內容主要以假冒偽劣和強制性產品認證違法行為為主。共檢查企業xxx家，未發現存在上述違法行為。

三、針對近期塑化劑等非食用原料添加到食品的問題，我隊繼續開展化工企業專項執法行動。該項專項行動針對的是非食用的化工產品的生產企業，通過細致檢查和摸底排查，杜絕非食用化工原料流入

食品領域的隱患。

四、繼續開展對水泥生產企業的執法檢查，保持對水泥產品的監管高壓態勢。共檢查水泥企業xxx家，立案查處xxx家。

五、對xxx家汽車安全檢測線進行執法檢查。

六、根據xxx局文件要求，對轄區內xxx家人造板生產企業進行執法檢查。檢查內容主要是無生產許可證的違法行為。

七、根據質檢總局文件要求，開展對日用塑料袋生產企業的執法檢查，檢查內容是針對超標生產日用塑料袋的違法行為。

八、繼續開展打擊地條鋼和不符合強制標準的鋼材的專項行動，執法重點在于查處多頭焊接短支舊鋼筋軋制建材的行為。共查處xxx軋鋼生產企業xxx家。

九、按照質檢總局的要求，繼續開展對轄區內電線電纜生產企業進行專項執法檢查。本季度針對的是列入生產許可證目錄的漆包線等產品，針對無證、冒用和偽造產地等違法行為進行檢查。

十、在中秋和國慶節前對液化石油氣充裝站和中轉站進行執法檢查。主要針對充裝過期瓶及非自有產權氣瓶、短斤缺兩等違法行為進行查處。共檢查上述地點xxx個，立案查處xxx宗。

十一、繼續保持對特種設備安全的監管力度，根據特種設備監察股移交的監察書，對特種設備使用單位xxx家進行檢查，立案xxx宗。

十二、開展對家用電器產品的3C認證和能效標識的執法檢查。該項專項行動技術含量比較高，特別是列入能效標識目錄的電器產品，種類繁多，需要對每種產品進行詳細了解。該項專項行動仍然在進行當中。

十三、舉報投訴案件的查處。本季度收到的有效投訴為1宗特種

設備類型的投訴，我稽查隊對其進行了查處。

十四、通過聯合執法、互動學習等方式，加強了與xxx局稽查分局、公安局經偵大隊、煙草局、檢察院的溝通與聯系。

（二）按照年初制定的工作計劃，第四季度準備開展如下的專項執法行動。

一、開展以水泥質量和計量為重點的專項執法檢查。

二、加大特種設備安全監管監督執法力度，聯合特種設備安全監察股重點查處過期未檢的違法企業，保障特種設備安全。

三、開展對液化石油氣充裝站和中轉站的非法摻雜二甲醚、充裝非自有產權氣瓶和過期瓶、短斤缺兩等違法行為的專項查處。

四、繼續開展對家用電子電器產品的強制性產品認證和能效標識專項執法檢查。

五、繼續按照國家質檢總局的要求和部署，持續深入開展“雙打”專項行動，將“雙打”行動滲透到各個行業和領域。

本季度在局領導的指導下和法規股的協助下，在xxx目標的完成方面取得了較好的成績。但縱觀全年目標，仍存在較大差距，我稽查隊將繼續開拓執法思維，加大監管執法力度，進一步鞏固執法成果，使無證生產和制售假冒偽劣產品的問題得到有效打擊。

二0一一年xxx日

第四篇：鹽池縣稽查隊全年總結

鹽池縣稽查隊2011年工作總結

1、根據區局安排，協同自治區纖檢局執法人員對縣城內學校、幼兒園、醫院、賓館、服裝廠、皮毛加工廠的絮用纖維制品、床上用品進行了一次監督檢查。共檢查學校、賓館、醫院28家，其中學校、幼兒園15所；抽取樣品60個，學校幼兒園26個，醫院賓館34個，不合格11個樣，合格率80%。同時舉辦了一期紡織纖維制品培訓班，共有23名服裝經營戶參加了培訓。查處制造銷售“黑心棉”案件一起，沒收黑心棉門簾30條，罰款1200元。

2、積極開展3.15宣傳咨詢活動及系列打假活動，配合工商部門在十字街口進行宣傳活動，現場發放各類宣傳材料1500多份。

3、組織開展春季農資專項打假活動，配合農業執法大隊、工商等部門對全縣各鄉鎮的27家種子化肥經銷點進行了監督檢查，共檢查化肥7個品種2500噸，玉米種子8個品種90噸，瓜果蔬菜等種子35個品種2700瓶（袋），農藥30個品種680瓶（袋），檢查農機配件經銷點11家，通過檢查沒有發現銷售假冒偽劣農資行為。

4、對全縣的春、秋兩季石油產品進行了抽樣檢驗，共抽檢了29家加油站，抽檢樣品212個，其中汽油89個、柴油88個、潤滑油29個、防凍液4個、煤焦油2個，合格率99%，并對檢查不合格的加油站進行了處理。

5、對全縣的建材機磚進行了抽樣檢查，共抽檢機磚廠27家，抽檢機磚樣31個，合格率100%。抽檢彩鋼板材3家7個樣，鋼材經銷點2家7個樣品，合格7個樣，合格率50%。建筑用石膏9家，抽樣10個，結果未出。

6、開展電梯安全監察工作，共檢查電梯使用單位15家，電梯28部，主要針對電梯日常使用檢查情況、定期檢驗情況和維保情況進行了檢查。開展了自動扶梯專項檢查，對鹽池商城停用的兩部扶梯進行了檢查登記，并督促企業及時辦理停用手續。

7、開展鍋爐監督檢查工作，共檢查鍋爐使用單位33家，鍋爐38臺。同時配合市鍋檢所對鍋爐進行了檢驗，對檢驗中存在的安全隱患及時責令整改。

8、開展了液化石油氣瓶安全專項整治，對轄區內的氣瓶充裝、銷售單位進行了現場檢查。共檢查石油液化氣銷售公司5家，天然氣充裝站1家。共檢查氣瓶1286只，送檢超檢驗周期氣瓶200只，報廢超使用期限氣瓶5只。

9、建立CNG氣瓶電子監管日常工作管理制度，每日上網監控并記錄。與寧魯石化有限公司和安委會相關單位合作，開展了一次特種設備應急救援演練。

10、積極做好重大節日安全監察工作，共出動執法人員196人次，檢查各類企業69家，排查消除了安全隱患21起，保證了群眾節日安全。

11、積極開展特種設備作業人員培訓，舉辦了一期起重機械操作人員安全技術培訓班，培訓人員48人。

12、認真做好企業特種設備安全管理標準化工作，確立榮興加氣站為特種設備安全管理標準化試點單位并積極幫助企業開展工作。

13、按要求及時上報執法及特設各類報表，整理裝訂特種設備檔案資料及案卷。上報信息10份。

14、配合計量所、綜合科對“兩節”的市場在用計量器具及食品加工作小坊進行了監督檢查。

15、做好投訴舉報受理工作，共處理投訴舉報案件5起。全年辦理案件三起，均已結案。

二〇一一年十一月十五日

第五篇：2012年稽查隊總結2013計劃

汽車客運北站稽查隊2012

工作總結暨2013工作計劃

從客運北站啟動到現在轉眼間已經一年了，2012年稽查隊經歷從組建到現在擁有25名隊員，下屬有車場組、簽證組、流動組、簽證站4個班組，已經成為能有緊緊圍繞北站的各項工作目標扎實開展工作，維護著北站經營秩序的成熟的職能部門。新環境、新領導、新同事、新崗位，對每個稽查隊隊員來說都是一個很好的鍛煉和提升能力的機會。在北站領導的大力支持下、稽查隊很快地適應了北站的管理制度與運作程序，每個稽查隊員都能認真學習業務流程以及一些專業基礎知識，嚴格履行本職工作，取得了很大的進步。在這一年里，稽查隊每個隊員都能認認真真，勤勤懇懇，按時并較好的完成領導安排的各項任務。回顧一年來的工作，總結如下：

一、建立組織機制，加強領導職能

稽查隊在客運北站領導班子的正確領導下已迅速進入工作角色，成立了以吳榮為隊長、陳杰、吳金祥為副隊長部門領導班子，設立車場組、簽證組、流動組、簽證站4個班組，并按照客運北站總體工作目標和工作要求，逐級分解，落實責任到班組。在工作中做到分工明確，恪守其職，遇有問題及時召開碰頭會，以便更好的協調、解決。部門班子一線帶班，堅持日巡查制度，確保有序開展各項日常管理工作。

二、建立健全各項規章制度

根據北站的實際安全生產要求建立健全了稽查隊的各項規章制度、崗位工作要求、安全操作流程，讓職工在工作中有章可循，知道各崗位的具體要求以及該如何去操作。

三、加強職工技能培訓，提高服務質量

針對稽查隊隊員絕大部分都是新進嚴員工，對車站的管理一無所知的現狀，稽查隊通過老職工現場工作中的幫、扶、帶以及多次的專業知識培訓，同時還組織職工積極參加了北站組織的學習培訓，充分利用班前會班后會讓隊員盡快消化吸收，使隊員能熟練掌握各項工作技能和要求，盡快適應崗位要求。通過星級評定，參加應知應會考試，使職工的整體素質有了較大提高，提高了服務能力和服務意識。為北站的整體社會形象的提高起到了積極的作用。

四、緊緊圍繞經濟中心，維護正常經營秩序

稽查隊將緊緊圍繞年初簽訂稽查責任書的工作內容和管理目標，落實“以人為本、全員參與、綜合治理、標本兼制”的工作方針，積極開展稽查工作。

1、加大簽證站管理力度，減少營收流失現象。

簽證站是北站的最后一道關口，簽證人員能嚴證格執行“三不進站，五不出站”和“三關一監督”制度，嚴把班車源頭安全關，對三超車輛現場及時制止并進行整改，查出不符合規定的班車采取現場扣單、開具違章處罰通知單等處理手段，2012共查處三超車輛 起。嚴格免票手續，減少營收流失，2012年簽證站共補票259萬多人次。

2、強化班車營運管理，查處車輛違章現象。

流動稽查嚴厲打擊了班車倒客、倒貨、站外組客組貨、放鴨子等違章行為。對站前、華健、明珠公交站臺，班車違章上客、等客行為進行了嚴厲打擊，目前在站前、華健、明珠公交站臺已經基本無違章現象，有效的維護了北站已及周邊正常的經營秩序，2012共查處班車違章1300多起。經常組織隊員在出站口和下客區等處針對經營班車違規攜帶小板凳、自制牌，張貼不規范，“五亮”不全等違章行為進行專項整治，2012共收繳自制牌150余張，小板凳40余張，處理班車 17 起。

五、建立健全安全臺賬，加強安全教育

我隊將堅持“以人為本”的理念，堅持和諧發展這個實際為出發點，堅持每月班組長例會不少于2次，每月召開全隊大例會不少于1次，實行定期的學習制度，通過學習和教育，確保稽查隊員的安全認識得到進一步的提高，安全意識得到進一步的增強。

隊部以“安康杯競賽活動”“全國安全生產月活動”“紫金杯百日安全競賽活動”“1+3”安全監控體系等活動為有利契機，建立健全各項安全基礎臺賬，強化安全管理，立足預控防范，規范安全行為，此外隊部將深入開展了各項安全教育培訓，組織各班組學習業務技能和安全知識，確保受教育面達100%，在工作中做到早交代、晚總結，把各項安全法規及規章制度貫穿到了日常工作中，并落實安全生產責任制，嚴肅責任追究制，切實做到齊抓共管、群防群治，2012稽查隊未發生任何一起責任事故。

六、加強內部管理，加大考核力度

建立健全稽查制度，完善稽查職責、簽證工作程序和工作要求，明確“誰檢查、誰簽字、誰放行”一查到底的工作責任制。加大行風行紀建設，杜絕“三私”行為。“三私”行為是稽查工作的一條“高壓線”，行風行紀更是稽查隊長抓不懈的工作。

我隊在年初與各班組負責人簽訂責任狀的同時，一一明確因工作差錯被隊部考核的，班組長均承擔連帶責任，并納入當月考核。在考核中嚴格按章辦事、堅持原則，2012稽查隊內部考核22人次。

2012年的工作即將結束，在這一年的工作中也暴露出了許多不足之處。

一、職工的安全意識、營收意識、服務意識有待提高，遵章守紀還要加強。由于隊員大部分是新進員工，學校剛畢業，以前沒有過正規培訓，對車站的安全、生產的要求還很陌生，雖然北站2012年已經進行了幾次崗前培訓，但離車站標準化建設還有距離，生產中總是出現大錯不犯小錯不斷現象。

二、車站周邊的三拉人員、黑車還是屢禁不止，經營環境有待進一步改善，雖然已經進行了幾次整治，情況有所好轉，但對車站的影響還是不容忽視，營收流失還是一個不小的數字。這些情況也不是單靠車站自己就可以獨立解決的，需要尋求政府的幫助。

三、經營班車站外拉客、喊客、違章帶客現象還時有發生，這是部分班線運力過剩，惡性競爭以及部分旅客不良的乘車習慣引起的。

四、稽查隊與其他兄弟部門的工作協調還不是很默契，這是由于思想上大家還沒有完全統一到北站共同的發展上來。這些不足之處，將是我們2013年的工作重點。

2013年工作計劃：

為強化內部管理，提高稽查人員綜合素質，確保客運北站能順利完成集團公司下達的各項目標任務，我隊將繼續堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，堅持以客運北站經濟建設為中心，以尋求效業最大化，內抓管理、外樹形象，充分履行稽查職責，加大稽查力度，通過與各部門的密切配合和全體稽查人員的共同努力，確保實現全年預訂計劃目標，現計劃如下：

一、加強職工培訓，提高全員素質

我隊繼續將堅持“以人為本”的理念，堅持和諧發展的宗旨，進一步加強隊員培訓學習，提高隊員的服務技能和服務意識，提高全隊整體素質，除參加北站組織的學習培訓以外，2013年4月、9月上旬各組織全體隊員進行為期4天的業務技能培訓學習，并進行內部考評，作為星級評定的依據，使全體隊員的整體素質有較大提高，適應北站未來發展的要求，提升北站的窗口形象。

二、緊緊圍繞北站全年經濟目標，扎實開展稽查工作 稽查隊將緊緊圍繞2013年北站的整體經濟目標，把計劃任務進行分解，按月落實，并在此基礎上積極開展稽查工作。

1、加大簽證站的扎口管理，最大限度減少營收流失。簽證站是北站安全工作和營收管理的最后一道關口，簽證人員必須嚴格執行“三不進站，五不出站”和“三關一監督”制度，杜絕三超現象，嚴把班車安全和營收源頭關，稽查隊將對簽證站人員采取流動制，及時抽調業務精、作風硬的隊員到簽證站工作。嚴格免票制度，杜絕私放人情客、人情車，隊部每日必須對簽證站不定時的進行抽查監督。

2、強化班車違章管理，凈化車站周邊環境

流動稽查對1公里范圍內經營班車上客、上貨等違章行為進行堅決打擊，并針對在站前、明珠、華健公交站臺的黑車、三拉人員，將聯系交通、公安、城管進行聯合打擊，力求將他們趕出車站周邊。對途經北站的長途車輛，認真收集資料，主動與其聯系，爭取能進北站配載。對不進北站配載的車輛，積極與交通、公安聯系，不允許他們途經北站周邊，搶奪北站客源。

三、利用活動為契機，推動安全工作上臺階

繼續以“安康杯競賽活動”“全國安全生產月活動”“1+3”安全監控體系等活動為有利契機，強化安全管理，立足預控防范，規范安全行為，大力宣傳安全生產中的的各項規章制度、法律、法規，提高全體員工的安全意識。堅持每月班組長安全例會2次，全隊安全大例會1次，實行定期的安全學習制度，并落實安全生產責任到班組到個人，層層簽訂安全工作責任狀，做到人人肩上有擔子，使全體隊員的安全責任、安全意識得到進一步的增強，確保全年安全生產無事故。

四、加強內部考核，強化行風建設

隊部在年初與各班組負責人簽訂責任狀，嚴格考勤考核，在考核中堅持按章辦事、公平公正的原則，做到獎勤罰懶，對現場工作中查到的問題，一律按規定納入當月考核。建立健全稽查制度，完善稽查職責、簽證工作程序和工作要求，明確“誰檢查、誰簽字、誰放行”一查到底的工作責任制。加大行風行紀建設，堅決杜絕“三私”行為。對在工作中表現突出的優秀隊員，在稽查隊中樹立典型，用先進模范的力量，使稽查隊形成比、學、趕、幫、超的良好工作氛圍。

鹽城汽車客運北站正處于一個新的起點，我隊將以“增收創效保營收、加大宣傳創品牌”的工作目標，加大現場管理力度，剎歪風、樹正氣。嚴字當頭，強化各項管理，進一步貫徹客運北站服務社會、服務旅客、服務企業、服務車主的宗旨，把更多的精力放在打擊車輛違章行為、維護正常經營秩序上來，稽查隊全體隊員將同心同德、埋頭苦干，為全面完成2013年客運北站下達的各項任務和指標，為推進稽查隊內部管理再上新臺階、再創新佳績而努力奮斗！

稽 查 隊 2012年12月5日