第一篇：供電公司“三個建設”工作總結

電力公司“三個建設”工作總結

全面落實國家電網公司關于加強“黨的建設、企業文化建設和職工隊伍建設”的有關要求，是促進縣級供電企業持續健康發展、更好地服務新農村建設的重大使命。為此，**市供電公司發揚改革創新精神，以加強“三個建設”為契機，在大力推進“創先爭優”活動的基礎上，公司黨建工作思路創新、機制創新，為公司改革發展提供堅強的精神動力、文化支撐和人才保證，為加快公司科學發展提供持久動力和堅強保障。目前，各項工作穩步推進有序，現將此項工作開展情況總結如下：

一、在黨的建設方面，突出發揮政治核心作用。

一是搭建學習的平臺。公司班子成員堅持把學習科學發展觀、“三個代表”重要思想與學習貫徹十七大精神相結合，同時兼顧學習各種新的知識。堅持黨委中心小組學習制度，認真落實好**公司黨委布置的學習任務，通過每月加強學習、開展安全班組行、“職工書屋”、班組贈書等活動，不斷加大“三個建設”的宣教力度，全面深化對“三個建設”的認識和理解。在公司全體黨員干部中形成崇尚學習、積極進取的良好風尚，推進學習的制度化、科學化、規范化。

二是搭建管理平臺。把讀書學習成果轉化為推動企業進步和經濟發展的助推器，加快實現公司發展和管理水平的全面提升。同時開展了創先爭優“八個一”活動，即組織一次創先爭優我們在行動的征文；開展一項創先爭優黨員安全大巡查專項活動；舉辦一場創先爭優我們在行動的演講比賽；編印一本創先爭優我們在行動故事集；撰寫一篇創先爭優我們在行動的心得體會；開展一次黨員追尋紅色之旅的教育活動；征集一批明星黨員風采圖片；籌劃一次創先爭優我們在行動的匯報材料。組織青年服務隊在**廣場開展了用電宣傳活動，大力宣講安全用電的同時，還為五保戶義務檢修、更換了陳舊線路，取得了良好的社會反響。通過這些活動的開展，強化全體員工對國家電網公司核心價值觀的感知度，促進了對建設統一優秀企業文化的認知、認同。加大“國家電網”品牌的宣傳落實力度和形象標識的推廣應用，對不符合規定的標識和制度進行清理整改。

廉政文化建設的文化生長點在于營造潔凈和諧的工作和生活氛圍。為此，把廉政文化與全員育人有機結合，做到出手重、效果凈、制度嚴。層層簽訂責任書，建立反腐敗的長效機制和約束機制。繼續把預防職務犯罪及違規違紀作為主線，抓好領導干部廉潔從業、規范人財物管理、加強權力運作監督“三個重點環節”。對大物資采購實行多步走，多方監督的方式，堵腐防漏。并打破常規，深入挖掘新的廉潔教育資源，開辟了廉政宣傳專欄、張貼反腐倡廉警句。公司紀委編制了《廉政故事集》并發放到黨員干部手中，把廉政風吹到企業每個人的心中。同時組織了中層干部及黨員分別前往漢陽琴斷口監獄和沙洋荷花垸監獄接受獄中服刑人員現身說法警示教育。通過參觀監獄受教育，大家的廉潔自律意識、大局觀念、政策性、原則性得到了加強。

服務文化是塑企業形象，樹國網品牌的重要途徑。公司要求全體干部員工增強責任意識和超前意識，大力發揚“三千精神”。通過認真開展市場調研和公司經濟運行分析，不定期進行用電大戶跟蹤回訪，定期召開公司經營分析會，及時解決公司生產經營中的問題和矛盾。對轄區所有客戶實行“電保姆”的貼心服務，實行無假日售電、助殘助弱、文明禮儀服務。周到的服務，不僅向社會展示了供電企業良好的形象，而且使電力企業與用戶的關系更加和諧，在安全生產、經營服務等各個方面也得到了用戶的支持。真誠的服務，收獲了沉甸甸的榮譽，**公司先后被省消費者協會授予“湖北省消費者滿意單位”，被**供電公司授予“文明單位”、“電力營銷競賽電價管理先進單位”、“優秀工會”等榮譽稱號；公司連續五屆被省委、省政府評為省“最佳文明單位”，實現了“最佳文明單位”五連冠等多項榮譽。

三、提升整體素質，建設一流員工隊伍。在企業經濟效益不斷提高的情況下，公司堅持發展依靠員工，發展為了員工，發展成果由全體員工共享的以人為本理念，積極為職工群眾辦好事，辦實事，使廣大職工群眾切實享受到企業改革發展的豐碩成果。公司黨委堅持服務于職工群眾，牢記“群眾利益無小事”的道理，從制度管理上疏通聯系職工群眾的渠道，經常深入生產一線，深入職工家庭，努力幫助職工解決實際困難。對部分供電所的辦公環境以及生產環境進行了整治。為豐富離退休老年同志業余生活，公司建設了門球場和老齡人活動室。重陽節，公司組織離退休老同志參加了門球比賽。同時，公司在員工中大力倡導健康向上、格調高雅的業余生活方式，尤其是廣泛開展群眾性攝影活動，使職工攝影愛好蔚然成風。2010年9月在公司內部舉辦了一場職工個人攝影展，此次攝影展共展出攝影作品30余幅，題材涉及城市面貌、人文風光、電業風采等多方面。此次員工攝影展的舉辦，不僅弘揚了**公司的企業文化，展示了企業形象和員工風采，同時也促進了員工之間關于攝影技巧與攝影藝術方面的交流。

公司高度重視員工隊伍建設，大力實施了“人才興企”戰略，建立了一套人才使用、培訓、激勵、考核的制度體系和工作機制，帶動員工隊伍建設。把弘揚愛崗敬業精神體現在企業生產經營及管理的每個方面。

第二篇：××年電公司行風建設第二階段工作總結

××年電公司行風建設第二階段工作

總結

××年電公司行風建設第二階段工作總結2007-02-06 09:50:46

滿洲里光明熱電公司軟環境和機關作風建設第二階段工作總結

市軟環境建設領導小組辦公室

熱電公司按照市委、政府××年全市軟環境和機關作風建設實施方案的工作要求，把四月至十月定為公司軟環境和機關作風建設工作落實、鞏固完善階段，在此階段公司從自查自糾和整改完善兩個方面來認真開展了軟環境及機關作風建設，同時公司還結合下半年在公司開展的黨員先進性教育活動中采取自己深入查找、廣泛征求了員工群眾意見等多種行之有效的形式，面向社會、面

向用戶廣泛聽取和征求了各界群眾的意見，同時將查找出的問題進行認真梳理和整改，提高了公司窗口服務人員的責任意識和優質服務水平，為公司的軟環境和機關作風建設打下了牢固的基礎。

一、“自查自糾”中所采取的辦法

公司在此階段軟環境建設工作中結合自身實際，重點以解決阻礙公司經濟發展和群眾反映強烈的問題為突破口，采取了征求群眾意見、自己深入查找等形式，圍繞滿洲里市委、政府提出的四項重點內容，從思想作風方面、工作作風方面、廉潔自律方面、組織紀律方面認真查找了自身存在的不足，在問題查找過程中為了做到廣泛征求意見和主動接受群眾監督。公司結合黨員先進性教育活動的開展，面向用戶廣泛開展了征求意見活動，通過在公司窗口單位設立用戶意見簿、在用戶供暖系統檢修部門開通了熱線服務電話，在公司和收

費大廳設立了征求意見箱，面向用戶印發份意見表發放到用戶的手中，深入了解了群眾的意見，在主動接受群眾意見監督的工作中，公司結合自身實際從自身內部加強對公司營銷服務的監督，成立了公司營銷稽查辦公室，與營銷部同設在一個服務大廳，將公司供熱面積接入、用熱手續報裝、供熱面積、熱費收取核查等項工作劃歸稽查辦負責，從內部打破壟斷，有效避免了不正之風和非法謀利事件的發生，在規章制度的建設上公司按照呼倫貝爾安泰熱電公司行風建設統一要求，從新修訂了服務承諾、服務用、忌語和服務守則和業務范圍、收費標準，同時根營銷人員工作崗位變動情況，更新了窗口工作人員的監督崗，并將以上內容全部做到上墻公布，方便了用戶的監督。

二、在“整改完善”中所采取的做法

在自查自糾工作中公司通過多種

形式認真查找存在的問題，經過對查找上來的問題進行歸納整理，找出了公司在軟環境和機關作風方面存在的主要問題

一是對軟環境建設認識程度不高，雖然我們開展行風建設多年，但是在個別的員工中還缺乏對此項工作的認識，致使這些員工不能主動的提高自身的服務質量。

二是存在供熱質量不好的情況，由于近幾年政府從改善環境質量的角度出發，取消了市內所有的供暖小鍋爐房，老用戶大量接入公司供熱管網，部分老用戶的供暖系統不符合集中供暖參數的要求和部分用戶供暖系統老化需要改造，致使這部分用戶的供暖質量不好。

三是公司供暖系統維修服務質量不好，隨著滿洲里市住宅小區物業化管理，用戶室內供暖系統應由物業公司來

負責維護，但是部分物業公司由于檢修人員和技術力量的原因，經常和公司發生供暖系統的責任推諉，致使用戶供暖系統維修服務跟不上。

四是公司“窗口建設”還有待于進一步提高、窗口服務人員的服務行為還有待于進一步規范。

針對上述查找出的問題，公司在整改完善中突出重點，從以下幾個方面進行了認真的整改。

⒈抓好學習教育，端正服務思想。公司在軟環境建設整改完善工作中從抓好員工的學習教育、端正服務思想意識方面入手，結合保持共產黨員先進性教育活動在公司的全面開展，把提高員工的服務水平和服務質量融入活動中，在以支部為單位開展的保持先進性教育活動中我們組織窗口服務員工進行“三個代表”重要思想和理想信念教育，通過聘

請市委講師團授課和召開座談會、演講會等形式，有針對性地解決黨員和窗口營銷人員在軟環境建設中存在的突出問題，在職業道德教育中我們組織員工學習《公民道德建設實施綱要》、《集團公司文化理念手冊》、毛澤東同志《為人民服務》等相關文章，在法律法規教育中我們組織員工認真學習《合同法》、《電業行業工作人員廉潔自律規定》等學習資料，通過上述內容的學習和員工之間的心得交流，轉變了員工在世界觀、人生觀和價值觀方面存在的意識模糊情況，進一步明確了員工對是與非、對與錯、合規與違規、遵紀守法與違紀違法的界限，提高了員工對軟環境和機關作風建設工作的認識。

⒉拓寬監督渠道、轉變服務作風。在整改完善工作中為了做到存在的問題能夠及時整改，公司自我加壓，通過電視臺、報紙和互聯網面向全體熱用戶公布了公司的服務承諾，主動接受熱用戶 的監督。同時為了約束窗口服務人員的行為，公司還制作了窗口服務人員軟環境和機關作風建設監督卡，對個人的軟環境和機關作風建設情況進行記錄，增強了公司窗口服務人員提高優質服務質量的主動性和自覺性，在用戶監督中我們聘請了十名社會各界人士組成的軟環境和行風建設監督員，幫助公司查找和糾正在軟環境建設中存在的不規范的行為。

⒊加強窗口建設、優化服務環境。為了給用戶提供一個良好的服務的場所，××年我們從新裝修了客戶服務大廳，建成了規范統一、具有電業行業特色的文明服務窗口“光明熱電營業大廳”，營業大廳內營銷部和熱里稽查辦公室聯合在一起辦公，為客戶提供了一個供熱政策、用熱常識和用熱業務咨詢、受理等內容的便捷服務途徑，服務大廳的公司營業員工統一著工作裝，佩帶工作證，為了做到對外營業和服務中要做到公開

透明、規范操作、提高效率，公司還制定了窗口服務人員的文明服務用語和服務忌語，嚴格要求公司員工對待用戶要做到言行舉止要文明，對待客戶要熱情、解答咨詢要耐心、受理投訴要重視、故障保修要迅速、計量收費要準確、服務反饋要及時，同時為了給用戶提供便利，我們在營業大廳內還配備了飲水器具、休息椅、老花鏡、筆墨等便民設施，讓客戶有了賓至如歸的感覺。

⒋規范員工行為舉止，樹立良好的服務形象。在規范員工服務行為中，公司從加強員工的服務態度、服務方式、服務質量方面入手，按照上級公司的要求，制定了文明用語規范，要求員工在工作中杜絕行業“忌語”，嚴禁對客戶進行誤導和“冷、硬、橫”的不良作風，同時公司明確了崗位職責和崗位紀律，要求對待來訪的客戶做到熱情、耐心、細致、周到，對待用戶的疑惑不得敷衍推諉。在熱費收取中公司針對部分用戶對

營銷員上門收費存在不信任的情況，經過研究通過電視媒體向用戶宣傳，鼓勵用戶主動到營業大廳繳費，同時在全體營銷員中開展了“客戶無起訴和無停熱收費”競賽活動，鼓勵營銷員以優質的服務感動客戶，實施情感催費。

⒍加大設備治理和改造力度、提高供熱質量。作為一家供熱企業如果沒有優質可靠的熱源作保障，優質服務將無從談起，為此公司在整改完善工作中把提高供熱質量作為搞好軟環境建設的一個切入點，為了提高供熱質量××年夏季公司投資萬元對老熱源點的供暖設備進行了全面的大修，利用夏季用電負荷小的時機申請電廠機組全停天，對影響供熱安全和質量的一次網除污器進行了技術改造，提高了供熱可靠性，××年公司冬季供暖期將新增加供熱面積萬平方米，供暖用戶將接近萬戶，為了保證月日公司老熱用戶的如期供暖，公司克服了外網施工期短，新建換熱站多的各種

困難，全體員工放棄了節假日的休息，每天起早貪黑奮戰在供熱管網施工中，經過兩個多月的艱苦施工，月日確保了如期供暖，在供暖初期，為了保證用戶家中的供熱質量，公司要求外網檢修人員和營銷員不允許和物業管理就用戶家中暖氣不熱的情況互相推諉，所有營銷員和檢修人員深入用戶家中，協助用戶進行供暖系統的改造，和排放供暖系統中的存氣，用真情來感動用戶。

在保證安全生產和提高供熱質量的安排上，公司還結合今年供熱面積大的實際情況，為了確保安全生產和提高供熱質量，公司成立了供暖設施搶修小組，配備了應急搶險車輛和工器具。生產部門和熱力稽查部門進行了熱負荷進網面積預測，生產部門針對供熱面積的增加和對天氣情況的調查制定了供熱調度曲線，上述措施的實施為公司供熱生產的更加科學和供熱運行更加穩定提供了保證。

××年滿洲里光明熱電公司通過軟環境和機關作風建設的深入開展，促進了各項工作，××年公司供熱面積增加萬平方米，供熱質量有了顯著的提升，陳欠熱費回收元，熱費回收達到％以上。同時社會滿意度大幅提升，投訴舉報較往年有了大幅的下降，××年公司被滿洲里市委、政府評委先進單位，通過軟環境和機關作風建設的深入開展公司真正實現了企業效益和社會效益的雙豐收。

第三篇：網通公司三個文明建設材料

文章標題：網通公司三個文明建設材料

以品牌為載體，突出創建特色。___網通以創新服務品牌為載體，把打造服務品牌納入“三個文明”創建的主要組成，實施了服務品牌戰略。___網通公司繼榮獲“2004-2005省級文明單位”稱號后，近日，又被集團公司授予“中國網通集團級文明單位”稱號。

為客戶創造價值，提升文

明創建的內涵

___網通深入推進社區經理制改革，針對不同客戶群提供面對面、一對一的差異化服務。實施裝機、移機、查修服務和營銷一體化服務，形成了社區經理直接面向群眾、及時滿足客戶需求的“零距離”服務體系。執行預約服務，只要客戶提出希望上門安裝的具體時間，就會如期享受服務，使客戶能夠根據自己的時間來安排。實施重點項目跟進制度，將客戶經理與后臺支撐人員有機結合，對重要客戶、重點項目實行跟蹤服務，客戶經理在第一時間與客戶進行溝通，確保重點項目實施跟進及時。實施彈性工作制，將社區經理由原來的8小時工作制變成彈性工作制，“365X24小時”時時響應客戶需求，使裝移機和障礙查修的時限降至最低點。實施大客戶“一站式”服務，有效減少層次、環節，及時為大客戶提供專家式服務。細節服務、親情服務、全程服務的推出，大大提高了群眾的滿意度，___網通社區經理制得到集團公司的認可，并于6月份在___召開現場會。

以人為本，情通萬家

公司每名員工在服務中體現真情，安全、快捷地傳遞信息，溝通真情。10060客服中心正式開通業務受理綠色通道，客戶足不出戶即可辦理網通業務。依托114的品牌影響力和便利快捷的查詢功能，開通了“電話導航”業務，目前開通了搬家、開鎖、航空售票、旅行社、汽車救援等多家行業首查業務和多名稱注冊業務，并為多家賓館、酒店開通了查詢轉接的體驗服務，通過積極拓展業務受理范圍，逐步將114打造成為百姓生活的“百事通”。今年8月客戶服務中心被團中央、信息產業部授予全國“青年文明號”稱號。

為滿足老百姓個性、時尚的信息通信需求，他們利用自身的行業特點，提供豐富多彩的信息服務業務。6月與市專家協會合作開辦“教育專家咨詢服務熱線”正式開通，8位___市拔尖人才、特級教師成為第一批連接熱線的專家，為___市拔尖人才提供一個釋放能量的平臺，也為學生和家長提供一條新的學習通道，利用168信息平臺開辦教育專家咨詢熱線在河北省尚屬首例。近日，又開通了“醫療衛生專家咨詢服務熱線”。在提供便捷通信服務的同時，為了滿足政府機關、企事業單位的企業信息化需求，___網通量身定制了信息化解決方案“寬帶商務——信息魅力”，提供具體針對性的服務內容，把網通的服務延伸到客戶的生產、經營、管理等方方面面。

創新管理，為創建打下堅實基礎。逆水行舟，不進則退。___網通人清醒地認識到：要想提高文明創建水平，創造和保持企業可持續競爭優勢，就必須不斷創新管理。

___網通在文明創建活動中，自覺堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，將創建文明單位與經營工作一起部署、一起落實、一起考核，使創建活動取得良好效果。

___網通公司認真貫徹集團公司的戰略部署和省公司的工作安排，通過“六個創新”，促進了企業持續、健康發展。管理創新：遵循“過程監控、結果考評、閉環管理、持續改進”16字管理工作原則，實現管理由粗放型向精細化轉變，由短期行為向兼顧當前長遠轉變。服務創新：推行“感動式服務”，制定了詳細的實施方案，將服務提高到新的層次。“10060”客服中心榮獲全國婦聯“巾幗文明示范崗”、“全國職工職業道德建設百佳班組”和“全國青年文明號”等榮譽稱號。體制創新：倡導各盡所能、按勞、按貢獻相結合的、注重結果兼過程的分配準則，積極推行社區經理制、社區經理聯產承包責任制等進行人力資源整合，調動了全員的積極性。機制創新：出臺了《員工積分制》、“招賢英雄榜”、“24小時×X（社會人員和親屬）工作制”、“虛擬營銷團隊”等相應的配套機制，拓寬了營銷服務渠道，激活了隊伍。技術創新：追求企業競爭力和服務社會能力的提高與和諧統一，研發“煤礦安全集中監控系統”，為政府解決后顧之憂，企業與社會雙贏。該系統在300余家煤礦企業進行了推廣應用，該項目也因此獲得了中國網通集團技術創新獎。策略創新：成功策劃和實施了“五法”；“全民皆兵法”，“分期付款先予后取法”，“話務量‘保’‘搶’法”，“捆綁銷售法”，構筑了___網通應對市場競爭的立體攻防體系；“中間插入法”，扭轉了投入高、產出低的客觀格局。通過實施“四大戰役”，創造了發展奇跡。

建設企業文化，為文明建設營造良好的氛圍

“軟環境”建設凝聚員工內力。___網通公司把企業文化作為文明建設的有效載體，立足企業實際，積極建設與企業發展互動的企業文化。

以“三個有利于”規范員工言行，并倡導“四個觀念”，提高干部員工的責任意識和危機意識。引入“國界化”的理念統一思想，鼓舞員工士氣。以“28字”方略統一工作模式等，靠企業理念所倡導的精神，為企業發展提供了動力。

“硬環境”建設樹立企業形象。分公司不斷加大綠化、美化、亮化力度，為員工和客戶提供清潔、整齊、規范、安全的環境

；加大宣傳報道力度，每年在市級以上新聞媒體發表稿件100多篇。不斷完善職工之家建設，開展豐富多彩的、寓教寓樂的文體活動，營造團結奮進的文明氛圍。強化安全治理，加大了檢查力度，做到內保網絡健全，生產秩序良好，沒發生責任性安全生產事故、通信案件、治安刑事案件，無法輪功練習者、無上訪人員、無封建迷信活動等現象；加強輿論陣地建設，在OA上設黨團之窗、紫塞先鋒論壇、員工之聲等欄目，設置黨委、工會宣傳櫥窗，占領思想輿論陣地。

民主制度建設提高班子威信。班子內部堅持民主集中制原則，對重要事項集體研究，集體決策，集體負責。對于涉及職工切身利益的事項，廣泛征求員工意見。通過落實職代會制度、深化廠務公開工作和建立健全總經理聯絡員制度，增強管理的透明度和說服力，提高了班子的決策能力和在員工中的威信。2004年11月，杲明哲總經理代表省公司參加了集團公司在山東東營召開的“企務公開現場推進會”，作典型發言，并受到好評。

堅持開展精神文明創建活動，是___網通做大做強的助推器。___網通領導團隊齊心協力抓經營、抓發展、抓創建，員工保持了良好的精神面貌，企業保持了持續向上發展的良好勢頭，實現了三個文明協調發展。2003年-2005年收入預算完成率連續3年高居全省第一位，增長率連續3年保持在兩位數以上。今年1-9月份完成省定收入預算的75.96，列全省第一名，上繳地方稅金1398.88萬元。

在___網通，文明已經潛移默化地滲透到了每一個角落，成為公司內每一個員工生活、工作、學習的標尺，員工們每時每刻都在用辛勤的汗水澆灌著文明之花。

《網通公司三個文明建設材料》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀網通公司三個文明建設材料。

第四篇：2010年三個建設工作總結

望謨縣司法局2011年開展三個建設

工作總結

一、搭建多元化平臺，開創黨建新格局

一是學習的平臺。堅持支部中心組學習制度，認真落實好局黨委布置的學習任務，組織黨員過好組織生活，二是管理平臺。在民主評議干部、黨風廉政建設檢查考評等制度的基礎上，結合生產經營，重點抓好各項制度的落實和對干部的廉政制度約束。把黨務、司務、財務、黨員的公開承諾等內容做到公開、透明。三是責任平臺。以黨員責任區為載體，發揮黨員的先鋒模范作用，用典型黨員引路的辦法注重抓典型樹典型，不斷提高黨員的先進模范作用。四是活動平臺。開展了“一個黨員一面旗”、“黨員先鋒崗創建”和“愛企業、建企業、奉獻在企業”活動，為黨員的學習和開展活動創造了有利條件。正是有了黨組織、黨員的示范和帶動，才使企業增強了生機與活力。

二、弘揚核心價值觀，讓企業文化落地

企業文化建設謀求的是一種合力，培養的是一種團隊精神。綏寧公司本著“用文化改善企業管理、用文化提高企業形象、用文化提升工作業績”的理念，使企業文化在我公司落地生根。

安全、廉政、服務三位一體的企業文化是建設優秀企

業文化打響的第一炮。多方實踐真切體會到優秀的企業文化不能一陣風，做樣子。腳踏實地，做的深入才能發揮它的潛能。在安全文化建設上。采取三種形式。一是標語式。把人性化安全警示語作成了6條橫幅，掛在企業最醒目的地方，并定期更換內容。讓員工天天看在眼里，記在心里。二是活動式。開展“每周一答安全提問、”“安全現場評講“等多種員工喜聞樂見的安全生產與文體相結合的活動，向員工灌輸安全理念，達到凝聚人心的目的。三是媒體式。利用報刊、內部網絡、宣傳欄等輿論宣傳形式，使員工時時接受安全文化的教化，將安全理念銘刻在心，落實在行動上。

廉政文化建設的文化生長點在于營造潔凈和諧的工作和生活氛圍。為此，把廉政文化建設作為杜絕黨員干部“闖紅燈、壓黃線”的主陣地。把廉政文化與全員育人有機結合，做到出手重、效果凈、制度嚴。先后制定了〈綏寧公司黨風廉政建設責任制考核考評辦法〉，常敲警示鐘。反復教育，實情感化。在營造廉政文化的基礎上，圍繞市局下發的制度完善了十余項“清規戒律”，規范派車、加油、修車、招待費等制度，對大物資采購實行多步走，多方監督的方式，堵腐防漏。并打破常規，深入挖掘新的廉潔教育資源，在內部開辟了廉政宣傳專欄、張貼反腐倡廉警句，年初開展了廉政文化進班子、進部門、進班組、進家庭“四

進”活動。曾志勇經理和謝志華副書記在“四進”活動中，為企業利益，舍棄人情，拒收禮金近萬元，在員工中樹了榜樣。硬性的手段，溫情的教化，使我公司無違紀違法現象發生。

服務文化是塑企業形象，樹國網品牌的重要途徑。要求全體干部員工增強責任意識和超前意識，大力發揚“三千精神”，在全局建立大營銷服務，推行客戶走到哪兒服務跟到哪兒的用心服務，對客戶維修實行“電保姆”的貼心服務。營業場所統一國網標識。實行無假日售電、助殘助弱、文明禮儀服務。周到的服務，使我們與用戶的關系更加和諧，供電生產、經營服務各個方面也得到了用戶的支持。真誠的服務，收獲了沉甸甸的榮譽，綏寧公司先后被評為___________光榮稱號。企業文化建設受到了黑龍江省電力公司思想政治工作部領導的肯定。

三、鍛造技能型人才，促隊伍建設提檔

高度重視員工隊伍建設，大力實施了“人才強企”戰略，建立了一套人才使用、培訓、激勵、考核的制度體系和工作機制，帶動員工隊伍建設。把弘揚愛崗敬業精神體現在企業生產經營及管理的每個方面。以“現場培訓競賽”活動為依托，建立了“每周學習日”制度。利用半天時間組織員工學習理論和業務知識。一年來，共組織各類學習培訓50余次，全員培訓率達100%，制定了《員工培訓實施細

則》。各班組根據崗位性質的不同，開展小型技術比武、技能展示等，形成參與面逐層擴大，參與人數逐層增加的“金字塔”型培訓體系。由于員工本身年齡、文化素質的參差不齊，決定職工接受能力也不一樣。從實際出發，根據不同班組、不同崗位。建立了技能幫扶互助小組，把不同年齡、不同文化素質、不同技術水平的員工互相搭配起來，讓年輕的職工給老職工補充理論知識，讓老職工給年輕的職工傳授工作經驗。并突出學習教育的特點化、興趣化，有針對性地把員工培養成“五有”員工即：有理想信念，有專業素質，有敬業精神，有創新能力，有良好形象的拿得起，放得下的全能人才。實現打造思想技術雙過硬的員工隊伍。

“咬定青山不放松、立根原在此巖中”。綏寧公司正沿著“三個建設”這條主線，正風、正心、正氣，推動著企業各項工作持續健康發展。

第五篇：加強三個建設

加強“三個建設” 深化“兩個轉變”

經過近年的創新實踐與快速發展，國家電網公司進入了以集團化為重要特征、全面推進精益化管理的新時期。電網發展進入了以特高壓和智能化為重要特征、各級電網建設協調推進的新階段。特別是在遵循能源發展、電力發展和電網發展客觀規律的基礎上，國家電網公司進一步豐富了“兩個轉變”的具體內涵，明晰了以“三個建設”為保證，全面推進“兩個轉變”，建設“一強三優”現代公司，建設世界一流電網、國際一流企業的發展路徑。這對甘肅省電力公司正確把握工作大局，全面開創各項工作新局面，具有十分重要的現實意義。甘肅公司在統籌考慮企業發展實際和內外影響因素的基礎上，提出堅持“穩健經營、持續發展”的理念，突出以“三個建設”為保證，進一步加快堅強智能電網建設，積極推進“三集五大”工作，不斷深化“兩個轉變”，努力為把甘肅電網打造成為西北地區堅強的中樞智能電網、把甘肅公司打造成為西北地區內質外形卓越的現代公司的發展思路和奮斗目標，以“兩個打造”促進“兩個轉變”，為國家電網公司總戰略目標的實現貢獻力量。

堅持遠近結合，著力做好電網發展規劃。一是認真細致地梳理“十一五”發展規劃，對各項未完成的重點目標進行科學分析，根據任務的輕重緩急，制定里程碑計劃，確保按期完成。二是明確各級職責分工，建立覆蓋甘肅公司所有電壓等級和各專項、各層級的統一規劃體系，保證各單位、各層級規劃之間的有機銜接。三是按照國家電網公司“統一規劃、分級管理”的大規劃要求，堅持“四個緊密結合”，準確把握國家電網公司“兩個轉變”各項戰略的精神內涵，將其科學、務實地融入“十二五”發展規劃。四是積極溝通協調，將電網規劃融入各級政府規劃，為更好地服務經濟社會發展和推進企業發展創造條件。

突出協調發展，著力加快堅強智能電網建設。一是重點變革現有電網建設組織管理模式，逐步建立省公司為項目法人主體、省公司以下為項目執行主體的電網建設管理體系，實施統一的建設標準、管理流程和技術規范，提高基建管理水平。二是逐步推進各級電網的協調發展，以規劃為龍頭，推進以750/330千伏為主的各級電網建設，實現主網與配網、送端與受端、電網與電源的協調發展。結合各地城市規劃及建設，加強配網建設與技術改造。三是不斷提升電網各環節的智能化水平，有序實施發電、輸電、變電、配電、用電、調度等各環節的智能化建設與改造，提高電網的運行效率、供電質量、互動服務能力和抵御風險能力。四是加大電網關鍵技術研發力度，力爭在風電并網與遠距離輸送、大電網運行及安全控制、智能用電等重點領域實現突破。

深化管理變革，著力構建生產運行新機制。一是積極適應構建大運行體系的要求，重點對現有電網調度和設備運行集控功能逐步實施集約融合、統一管理，促進調控一體化運作，提高設備健康水平。二是積極適應構建大生產體系的要求，重點加強業務整合，優化配置甘肅公司檢修、運行維護資源，按照專業化的要求，推進設備巡檢、維護、操作等一體化管理，積極探索整合企業內外資源、提高檢修維護效率的新模式。

強化市場開拓，著力提高售電規模效益。一方面，把握機遇，開拓省內市場。騰達西鐵產業升級、連城鋁業新建電解鋁、白銀中材水泥等重點項目的投產，電氣化鐵路、西氣東輸等一批重點工程的實施，將帶動甘肅公司售電量增長。另一方面，視野向外，發展省外市場。隨著德寶直流、靈寶直流增容和寧東直流工程的陸續建成，西北電網外送能力將從36萬千瓦提高到611萬千瓦，且青海、四川在枯水季節存在購電需求，為發展省外市場創造了有利條件。甘肅公司將充分借助河西風電外送的重要機遇，積極支持省內發電企業通過各種形式參與跨省電力電量交易，不斷擴大跨區跨省交易規模，努力拓展省外市場。

加強“三個建設”，著力增強企業發展軟實力。一是大力提升政治保障力。積極創建學習型黨組織，強化黨組織參與決策、有效監督等職能，保證黨的政治核心作用充分發揮。把黨組織的紀律監督與職代會的民主監督結合起來，形成合力，確保甘肅公司黨組決策部署的貫徹落實。二是充分挖掘文化生產力。認真貫徹落實國家電網公司“四統一”要求，健全企業文化建設工作機制，強化“國家電網”品牌宣傳，提高企業文化的影響力和凝聚力，促進國家電網公司核心價值觀在員工思想中有效落地，為企業可持續發展提供先進的文化動力。三是全面增強員工執行力。積極創建學習型領導班子，提升各級領導干部駕馭復雜局面和引領企業發展的能力。優化管理流程，強化績效考核，促進干部員工嚴格履職，提高工作效率和質量。

經過幾年的實踐和完善，國家電網公司的戰略已經鑄就，框架基本形成，格局全面布定，描繪出了一幅催人奮進的宏偉藍圖。甘肅公司將充分抓住這一重大歷史機遇，匯聚各方面的智慧和力量，以只爭朝夕的精神，加強“三個建設”，全面深化“兩個轉變”，為建設“一強三優”現代公司奠定堅實的基礎。