第一篇：2017年度文書總結

20147年度文書工作總結

新時代，新崗位，新征程。調任局機關文書工作以來，在領導的培養幫助，在同事的關心支持下，我有初遇新職的困惑，奮進遇阻的惆悵，更有協同攻關、碩果累累的喜悅。現小結如下：

一、取長補短強本領。

1、向理論學。認真學習黨的十九大精神，用正確的理論武裝自我、指導實踐，主動適應新時代發展潮流。

2、向領導學。親身感受局領導的人格魅力、領導風范和工作藝術，受益匪淺。

3、向標兵學。通過學習，我自身的素質和能力不斷提高，較好地完成了本職工作。二、一絲不茍強辦文。“文書工作無小事。”對待工作，我始終堅持一絲不茍、嚴謹務實。

1、抓規范。及時將上級文件精神傳達至各位領導、各個科室，確保政令暢通。閱辦完畢后，及時把文件進行歸檔、保管。嚴格印信管理，確保先簽字、后蓋章。

2、優服務。遇到同事來查閱文件或是調閱電子文檔，我都會及時辦妥，以一顆真誠的心去為大家服務。

3、嚴保密。嚴格遵守各項保密制度，做到不該透露的絕不透露，不該說的絕對不說。

三、優質高效強作風。

1、勤工作。始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好文件的收發、傳閱、督辦等工作，以文書工作的高質量推動機關運轉的高質量。

2、勤思考。堅持強化角色意識，文書工作逐漸從以前的“領導交辦”向思考“怎樣去辦、怎樣辦好”轉變。

3、勤提質。工作中，講究工作方法、技巧，發揮好女性細致耐心的優勢，做到用最少的時間、最高的質量辦事。

沒有最好只有更好。新的一年，我將以更飽滿的熱情、更積極的姿態、更優質的服務，精益求精，干好工作，在崗位上奉獻自己的光和熱。

第二篇：總結類文書

總結類文書

（1）總 結《詳見秘書學教案》

（一）涵義

總結是人們對過去的實踐活動成績發現問題，總結經驗，找出教訓，引出規律性結論，明確今后實踐方向的理性認識過程。所以總結的過程就是人們發現、證實和發展真理的過程。

（2）述職報告

一、文種常識

（一）什么是述職報告

述職報告是擔任一定領導職務的干部和專業技術人員，向自己的選舉任命機構、上級領導、專家組、本單位的職工群眾，匯報個人在一定時期內守職盡責和施政情況、德能素質的自我評述性的文書。

（二）述職報告的種類

1.從時限上，可分為任期述職報告（現任職位以來的總體情況報告）、述職報告（報告本的履行職務的情況）、臨時性述職報告（擔任某項臨時職務的報告）。

2.從表達形式上，可分為口頭述職報告、書面述職報告。一般任職時間較短且在較小的基層單位工作的可以用口頭述職。

二、格式掃瞄

結構公式：標題＋署名＋稱謂＋正文＋日期

1.標題。常用的有兩種寫法：一是“任職期限＋所任職務＋文種”；二是只寫文種名稱。

2.署名與日期。

3.稱謂。在正文上方頂格書寫主送單位和聽取報告的人員的稱呼，如“×××人事部”，“×××領導”；如果是在一定的場合述職，則應用“各位領導”、“各位評委”等稱呼。

4.正文。正文一般由開頭、主體、結尾等部分組成。

（1）開頭。即前言部分，一般包括兩方面內容：

一是任職簡介，說明自己從什么時間起任什么職、崗位職責的目標任務，并對述職的內容和范圍作必要交代；

二是簡要概括評價任職以來的工作情況。

（2）主體。這是述職報告的核心內容，根據上級布置的述職要求，在回顧自己任現職以來或某一階段全面工作情況的基礎上，從德、能、勤、績四個方面具體地有條有理地陳述主要業績、存在問題等情況進行總結。

（3）結束語。

三、寫法指要

（一）述職報告寫作內容的共性

1.自己的崗位職責

2.履行崗位職責的基本情況

3.取得的成績和實踐經驗

4.工作指導思想

5.存在的問題和缺點

6.經驗、體會、教訓及努力方向

表述方式上，屬于陳述性文體，以敘述為主，兼以說明和議論。

四句話：突出一個“我”字，圍繞一個“職”字，注重一個“實”字，體現一個“述”字。

五、相關鏈接

1.與報告的區別：

目的不同，報告的寫作目的是反映所在單位、部門或所轄系統工作的全貌或某方面工作情況；述職報告寫作目的是向自己的選舉任命機構、上級領導、專家組、本單位的職工群眾匯報個人在一定時期內守職盡責和施政情況、德能素質。

內容不同，報告的內容涉及面很廣，有關整體工作、單項工作及其新情況、新問題、新舉措都可以報告；而述職報告的內容，要求要從任職以來或某一階段本人的德、能、勤、績四個方面來述職，具有比較嚴格的規定性。

制作主體不同，報告的制作主體是黨政機關、社會團體和企事業單位；述職報告的制作主體只限于擔任一定領導職務的干部或專業技術人員。

第二章 調查報告《詳見秘書學教案》

第三章 規約類文書

（1）規章制度

一、文種常識

（一）涵義

規章制度是國家機關、人民團體、企事業單位為了建立正常的工作、學習、生產、生活秩序而制定的具有法規性與約束力的文書。

規章制度是守則、制度、規程、章程、規定、辦法、條例、須知、公約等的總稱，是在一定范圍內制定的具有法規性和約束性的文件，要求有關人員按章辦事，共同遵守。

（二）特點

1.權威性

2.制約性

3.鮮明性

4.嚴肅性

5.嚴密性

6.程式性

（三）作用

1.規章制度是客觀規律的反映

2.規章制度是方針、政策的具體化

3.是實行科學化的管理，提高效率的有力措施

4.規章制度是協調工作、生產、生活的準則

（四）種類

規章制度是一個總稱，它的種類很多，應用范圍也很廣。國家機關、社會團體、企事業單位均可根據工作和生產的需要，制訂各自的法規、章程等，要求所屬人員或社會成員共同遵守，切實執行。

二、寫法指要

規章制度大體上由三部分組成，即標題、條文、具體名稱和日期。

會議類文書

第一章 開幕詞 閉幕詞

（1）開幕詞

一、開幕詞的概念、作用

開幕詞是會議講話稿的一種，是黨政機關、社會團體、企事業單位的領導人，在大型會議開幕時所作的講話，旨在闡明會議的指導思想、宗旨、重要意義，向與會者提出開好會議的中心任務和要求。它以簡潔、明快、熱情的語言闡明大會宗旨、性質、目的、任務、議程、要求等，對會議起著重要的指導作用。

二、開幕詞的結構、內容和寫法

開幕詞由首部、正文和結束語三部分組成，各部分的項目內容與寫作要求如下： 1．首部：包括標題、時間、稱謂三項。

（1）標題：一般由事由和文種構成，如《東莞市職業技能評估大會開幕詞》；有的標題由致詞人、事由和文種構成，其形式是《×××同志在××××會上的開幕詞》；有的采用復式標題，主標題揭示會議的宗旨、中心內容，副標題與前兩種標題的構成形式相同，如《關于飛利達電腦培訓學校未來的發展——校委會第十次會儀開幕詞》；也有的只寫文種《開幕詞》。

（2）時間：標題之下，用括號注明會議開幕的年、月、日期。

（3）稱謂：一般根據會議的性質及與會者的身份確定稱謂，如“同志們”、“各位代表、各位來賓”、“運動員同志們”等。

2．正文：包括開頭，主體和結尾三部分

（1）開頭部分：一般開門見山地宣布會議開幕。也可以對會議的規模及與會者的身份等作簡要介紹，并對會議的召開及對與會人員表示祝賀。

（2）主體部分：這是開幕詞的核心部分。通常包括三項內容。

第一、闡述會議的意義；

第二、闡明會議的指導思想，提出大會任務，說明會議主要議程和安排；

第三、為保證會議順利舉行，向與會者提出會議的要求。

（3）結尾部分：提出會議任務、要求和希望。

3．結束語：開幕詞的結束語要簡短、有力，并要有號召性和鼓動性。寫法上常以呼告語領起一段，并用“預祝大會圓滿成功”等語作結。

（2）閉幕詞

一、閉幕詞的概念、作用

閉幕詞是黨政機關、社會團體、企事業單位的領導人在大型會議閉幕時所作的總結性的講話。

閉幕詞是大會的尾聲，意味著會議即將結束。它一般運用簡潔、明快、精當的語言，對大會作出概括性的評價和總結，并向與會者提出貫徹落實大會精神的要求和希望，使與會者充滿信心地奔赴各自的崗位，為實現大會提出的目標去盡職盡責完成各自的任務。

二、閉幕詞的結構、內容和寫法

閉幕詞由首部、正文和結束語三部分組成。其各部分的項目內容和寫作要求如下：

（一）首部

包括標題、時間、稱謂等項目內容。

1．標題。與開幕詞的標題構成形式基本一樣，一般由事由和文種構成，如《東莞市職業技能評估大會閉幕詞》；有的只寫文種，以“閉幕詞”作為標題；也有的由致詞人、事由和文種構成，如《×××在 ××大會上的閉幕詞》；還有的采用復式標題結構形式，由主標題和副標題組成。

2．時間。標題之下，用括號注明會議閉幕的年、月、日期。

3．稱謂。一般和開幕詞的稱謂一致，根據會議性質及與會者的身份來確定稱謂，如“同志們”“各位代表”等。

（二）正文

包括開頭、主體和結尾三部分。

1．開頭。一般簡要說明大會在各級領導的關懷下，經過與會人員的共同努力，圓滿完成了預定的任務，今天就要閉幕了。

2．主體。主要是對大會進行概括總結，通常包括兩項內容。

3．結尾。對保證大會順利進行的有關單位及服務人員表示感謝。

（三）結束語。用以宣布會議結束，通常只有一句話：“現在，我宣布，××××大會閉幕。” 第二章 會議記錄 會議報告

（1）會議記錄

一、會議記錄的概念和作用

在會議過程中，由專門記錄人員把會議的組織情況和具體內容如實地記錄下來，就形成了會議記錄。會議記錄是記錄會議上講話、發言、決定、決議等內容的一種文字材料。比較重要和正式的會議都需要做會議記錄。它的作用在于正確反映會議情況，以作為整理會議文件，總結經驗，研究工作等存查備考的一種歷史資料。

二、會議記錄的格式與內容：

會議記錄一般包括兩大部分：

1．會議的基本情況。寫明會議名稱，開會的時間、地點，出席人（按規定必須參加會議的成員）、缺席人及原因、列席人（不是會議成員，因工作需要而參加會議的人）、主持人、記錄人。

2．會議的內容。這是會議記錄的主要部分。包括會議議題、會議發言、會議結論等。

會議內容的記錄，有摘要和詳細兩種。

（1）摘要記錄

（2）詳細記錄

三、會議記錄的要求

（一）真實、準確

（二）要點不漏

（三）始終如一

（2）大會工作報告

一、大會工作報告的概念、特點

大會工作報告是指黨政機關、社會團體、企事業單位的負責人，在有關大會上就工作問題所作的全面、系統的講話文稿。

大會工作報告具有以下特點：

1.針對性

2.全面性

3.群體性

4.指導性

二、大會工作報告的分類

根據大會議題、內容以及與會人員的不同，大會工作報告可以分為匯報性工作報告、傳達性工作報告和動員性工作報告。

1． 匯報性工作報告

2．傳達性報告

3．動員性報告

三、大會工作報告的結構、內容和寫法要求

大會工作報告稿一般由首部和正文兩部分組成，其各部分的項目內容和寫作要求如下：

1.首部。包括標題、時間和稱謂等項目內容。

（1）標題

大會工作報告的標題，有單標題和雙標題兩種基本形式。

單標題有兩種情況：一是由報告性質和文種構成，如《政府工作報告》；二是由會議名稱和文種構成，如《在東莞市職業技能評估大會上的報告》。

雙標題是將報告主要內容或主要精神概括為一句話作為主標題，副標題則由報告人、會議名稱、文種構成。如《關于未來職業技能培訓的發展——××同志在東莞市職業技能評估大會第五次全體會議上的工作報告》。

（2）時間 大會工作報告的時間位于標題之下正中，外加括號。

（3）稱謂

稱謂在正文之前，頂左邊書寫，一般寫為：“各位代表”，“全廠干部職工同志們”，“全體教工代表們”。

2.正文。大會工作報告正文的結構包括開頭、主體和結尾三部分。

（1）專業性工作報告。

（2）傳達性工作報告。

（3）動員性工作報告。

第三章 演講稿《詳見秘書學教案》

第四章 領導講話稿《詳見秘書學教案》

宣傳類文書

第一章 消息

一、文種常識

（一）涵義：消息是以最直接、最簡練的方式報道新近發生或發現的具有一定的社會意義的事實的一種新聞文體，是最經常、最大量運用的報道體裁。

消息一般有六個要素，即何時、何地、何人、何事、何因及如何發生，簡稱“六要素”，當然，并不是每一則消息必須包括這六個要素，有時根據情況也可省去一兩個。

（二）分類：消息的類別很多，主要的有動態消息、綜合消息、人物消息、評述性消息、簡訊等。

（三）特點：可以用四個字來概括：

“新”：即從時間上說，它報道的是新近發生的事情；從內容上說，它反映的是新鮮、新奇的事情。

“真”：即它報道的內容必須是真實的。

“快”：即迅速快捷地反映現實。

“短”，即消息一般筆墨集中，篇幅短小。

二、結構及寫法

因為動態消息是消息中最常見的一種，我們以此為例，來看一看消息的結構。

（動態）消息的結構公式是：

標題 + 消息頭 + 導語 + 主體（+ 背景材料）+結語

（一）標題

標題是揭示消息主要內容并以醒目的形式刊出的簡短文字。

消息的標題有四種形式，可以根據消息的種類和內容靈活選擇。其具體形式為：

1．正題，即只有一行標題，又稱單行式。

2．引題 + 正題 + 副題，又稱三行式標題

3．引題 + 正題，又稱雙行式。

4．正題 + 副題，也是雙行式

標題是消息中最醒目的部分，制作標題采用單行還是多行，要以稿件的內容而定。標題要要醒目、準確、簡潔、新穎、生動，題文一致，抓住要旨。

此外，標題應居中書寫，兩端空大致相等的位置。

（二）消息頭

消息頭是消息的標志，是新聞發出媒體、地點和時間的交代與說明。

消息頭的構成：媒體 + 地點 + 時間

消息頭空兩格書寫，字體一般較粗。

（三）導語 導語多是緊接消息頭之后的第一個自然段或第一句話，有時也可由兩個甚至兩個以上的自然段組成，稱為復合導語。它報道消息的主要內容，一般由新聞要素中最主要的要素提煉構成。

導語的種類主要有：

1．概述式

2．評論式

3．描寫式

4．引語式

5．疑問式

在寫作導語時，要明確集中地反映出整篇消息的主要內容 ；六要素不一定要個個俱全，但必須具備時間、地點、事情等三個要素，此外導語要短小精煉，要言不煩。

（四）主體

消息主體又稱“消息軀干”、“消息主干”，是消息中最基本、最重要的部分。它緊承導語，對導語中簡要表述的內容進一步用事實作具體的闡述、解釋或回答，對導語中未提到的次要材料進行補充說明。

主體是消息的主要部分，花費的筆墨最多，寫作時要特別注意。主體的寫作要中心明確，圍繞導語確定的中心選擇材料；主體的內容要和導語一致，而且要詳略得當。因主體部分內容較多，所以要特別注意安排好結構，要做到結構嚴謹，層次清晰。

主體部分的結構有：

1．縱式結構，即按照事件發生的時間順序來安排層次。

2．橫式結構，即按空間轉換或事物的邏輯順序來安排層次。

3．縱橫結合式結構，這是前兩種結構的交叉使用，尤其適用于綜合消息的寫作。

（五）背景材料

背景材料是就消息中有關新聞事實的歷史、環境和原因等進行解釋說明的材料。它并不是消息結構上的一個獨立部分，也不是每篇消息都有的。

常用的背景材料有：

1．對比性材料

2．說明性材料

3．注釋性材料

背景材料的寫作要選擇適當，數字或解釋準確無誤，切忌喧賓奪主，主觀臆斷。

（六）結語

結語即結尾，是消息的結束語。并不是所有的消息都有結尾，一篇消息是否寫結語，要根據實際需要而定。

結語的類型主要有：

1．小結式

2．交代式

3．評論式

4．號召式

結語應是對全文的圓滿的收束，要寫得簡短精煉、新穎生動。

四、寫作須知

寫作消息還要從新聞的整體要求出發，進行全盤把握：

（一）內容要新鮮；

（二）事實要準確；

（三）要講究時效性；

（四）要提高消息的“含金量”；

（五）要具有可讀性。

五、相關鏈接

1.倒金字塔式：即按重要性依次遞減的原則排列材料的消息結構形式。

倒金字塔起源于美國的“南北戰爭”（1861-1865）時期。其時，電報剛剛發明，發報機在使用時常常出現故障，故戰地記者在發稿時，總是先說最重要的內容，以免發報機出現故障時最重要的東西反倒傳不回去。從而形成“倒金字塔”的雛形。

百多年來，倒金字塔式結構統領著消息寫法的天下，“獨領風騷百余年”，是因為它在多個方面有著明顯的優勢：便于記者迅速發稿；便于編輯刪改編排；便于讀者閱讀接受；能夠促進消息的快速傳播和交流。

2.受眾：指傳播過程中信息的接受者，是讀者、聽眾和觀眾的統稱。

第二章 通訊

一、文種常識

（一）涵義：通訊是以敘述、描寫為主要表達方式，具體、生動、形象地反映新聞事件、典型人物或典型經驗的新聞體裁。

（二）分類：

1．人物通訊

2．事件通訊

3．工作通訊

4．風貌通訊

（三）特點：

1．新聞性

2．文學性

3．評論性（傾向性）

4．完整性

二、結構

通訊的基本結構為：

標題 + 作者 + 開頭 + 主體 + 結尾

（一）標題

通訊的標題從結構上分，有兩種：

1．單一型，即只有正題。

2．復合型，即正題 + 副題。

（二）作者

作者位于標題正下方，居中書寫。作者前面一般要標明其所屬單位。

（三）開頭，是正文的開始部分，一般要點出報道的主要對象。

（四）主體，是通訊的主要部分，所占篇幅最長。

由于通訊的內容較多、篇幅較長，主體部分常常劃分為若干層次，并冠以小標題的形式。

通訊的主體有三種結構。

1．縱式，即按時間順序、事物發展的順序或作者對報道對象的認識順序安排材料。

2．橫式，即以空間轉換或按事物性質層次安排材料。

3．縱橫結合式，即上述兩種結構同時使用，既注意時間順序，又注意空間順序或事物的性質層次。

（五）結尾，即通訊的結束部分。

三、寫作須知

（一）善于確立典型

（二）圍繞主題選取材料

（三）認真構思，巧妙布局

（四）寫活人物，展現精神

（五）敘議結合，手法多樣

四、相關鏈接

消息與通訊的區別：

通訊一般沒有引題；消息比通訊的時效性更強；通訊比消息的篇幅一般要長；通訊的文學色彩和主管色彩比消息一般要濃烈；消息側重寫事，敘述簡明扼要，一般不展開情節，通訊可寫人物也可寫事件，其材料比消息豐富、全面，其容量比消息厚實、充足。

禮儀類文書

第一章 邀約類文書

（1）請 柬

一、請柬的概念

請柬又稱請貼，是人們在節日和各種喜事中請客用的一種簡便邀請信。請柬是為邀請賓客參加某一活動時所使用的一種書面形式的通知。一般用于聯誼會、與友好交往的各種紀念活動、婚宴、誕辰或重要會議等，發送請柬是為了表示舉行的隆重。請柬通常也稱作請帖。

二、請柬的基本格式和寫法

請柬從形式上又分為橫式寫法和豎式寫法兩種。但從內容上看請柬，作為書信的一種，又有其特殊的格式要求。

請柬一般有標題、稱呼、正文、結尾、落款五部分構成。

(一)標題

在封面上寫的“請柬”(請帖)二字就是標題，一般要做一些藝術加工，可用美術體的文字，文字的色彩可以燙金，可以有圖案裝飾等。

(二)稱呼

要頂格寫出被邀請者(單位或個人）的姓名名稱。如“某某先生”、“某某單位”等。稱呼后加上冒號。

(三)正文

要寫清活動內容，如開座談會、聯歡晚會、生日派對、國慶宴會、婚禮、壽誕等。寫明時間、地點、方式。

(四)結尾

要寫上禮節性問候語或恭候語，如“致以——敬禮”、“順致——崇高的敬意”、“敬請光臨”等。

(五)落款

署上邀請者(單位或個人)的名稱和發柬日期。

三、請柬的寫作要求

（1）請柬不同于一般書信。

（2）語言上除要求簡潔、明確外，還要措詞文雅、大方和熱情。

（2）聘 書

一、聘書的概念

聘書，也稱聘請書。它是指機關、團體、企事業單位聘請某些有專業特長或有威望的人完成某項任務或擔任某項職務時所發的邀請性質的專用書信。

二、聘書的作用

(一)加強協作的紐帶

(二)加強應聘者的責任感、榮譽感和促進人才交流

(三)表示鄭重其事、信任和守約

三、聘書的格式和寫法

聘書一般已按照書信格式印制好，中心內容由發文者填寫即可。

完整的聘書的格式一般由以下幾部分構成。

(一)標題

聘書往往在正中寫上“聘書”或“聘請書”字樣，有的聘書也可以不寫標題。

(二)稱謂

聘請書上被聘者的姓名稱呼可以在開頭頂格寫，然后再加冒號；也可以在正文中寫明受聘人的姓名稱呼。常見的印制好的聘書則大都在第一行空兩格寫“茲聘請××……”。

(三)正文

聘書的正文一般要求包括以下一些內容：

首先，交待聘請的原因和請去所干的工作，或所要去擔任的職務。

其次，寫明聘任期限。

再次，聘任待遇。

另外，正文還要寫上對被聘者的希望。

(四)結尾

聘書的結尾一般寫上表示敬意和祝頌的結束用語。如“此致——敬禮”、“此聘”等。

(五)落款

落款要署上發文單位名稱或單位領導的姓名、職務，并署上發文日期，同時要加蓋公章。

四、聘書寫作的注意事項

1．聘書要鄭重嚴肅，對有關招聘的內容要交待清楚

2．書寫要整潔、大方、美觀

3．篇幅要短小精悍

4．語言要簡潔明了、準確流暢，態度要謙虛誠懇。

（3）邀約信

一、邀約信的概念

邀約信是邀請對方會面或參加某項活動所使用的一種公關禮儀文書。

二、邀請信的內容

第一，說明邀請對方參加什么活動、邀請的原因是什么。

第二，將活動安排的細節及注意事項告訴對方。

第三，為了方便安排活動，如有必要，可注明請對方予以回復看看能否應邀及還有哪些要求等。

三、邀約信寫作要注意以下幾點：

1．根據邀約活動的規模選擇發請柬、請貼還是發邀約信的方式。

2．寫作時，要交代清楚邀請的原因、會面或活動的時間、地點、內容。

3．態度要誠懇、熱情，用語要禮貌、簡約、典雅。

第二章 慶謝類文書

（1）感謝信 慰問信

一、感謝信

（一）感謝信的概念

感謝信是對對方的關懷、幫助、支援等表示感謝的書信。它不僅可以表達自己的感謝之意、感激之情，而且可以使被謝方受到鼓舞和鞭策。

（二）感謝信的格式與寫法

感謝信的基本格式與普通書信相同。另外注意以下幾點：

1．第一行，往往居中寫上“感謝信”或“致××感謝信”之類的標題。2．正文內容一般包括以下兩個方面：

（1）在概述對方對自己或本單位的幫助時，一定要把人物、時間、地點、原因、經過和結果概述清楚，而且要予以議論和評價，揭示其深刻意義。

（2）熱情贊揚對方的好思想、好風格，語言要感情洋溢，誠懇地表達自己的感激之情，也可以表示自己如何報答對方的熱心幫助，以及自己如何向對方學習的決心。感情抒寫要真誠樸素、恰如其分，不可漫無邊際地空發議論。

3．感謝信內容要突出重點，篇幅不宜過長。

（三）例文分析：

二、慰問信

（一）慰問信的概念

慰問信是以組織或個人的名義向集體或個人表示關懷、問候、安慰和鼓勵的一種書信。如向在工作活動中做出突出貢獻的集體或個人表示慰問、向遭受重大災情和損失的群眾表示慰問、向重大節日到來之際的單位或個人表示慰問等。

（二）慰問信的格式與寫法

慰問信的格式除可帶標題外，其他跟一般書信相同。

標題可在第一行正中寫上“慰問信”或“×××致×××的慰問信”。慰問信結尾往往表示共同的愿望和決心，如“祝你們取得更大的成績”、“祝節日愉快”等。

慰問信可以面交或郵寄給收信人，也可以刊登在報刊上。

（三）寫慰問信應注意的問題

1．要根據慰問的情況和對象來確定寫法。

2．感情要真摯、熱切，情深意厚。

3．語言要親切，讓對方真正感到溫暖，受到鼓舞。

（2）慶賀信、祝詞

一、慶賀信

（一）慶賀信的概念

慶賀信是向對方表示表彰、贊揚、慶賀的書信的總稱。

慶賀信的內容可以慶賀家庭、個人婚嫁祝壽一類的喜事；可以慶賀重大的會議或重要的紀念活動、某工程竣工、某科研項目成功、某人物任職等。

慶賀信的標題在第一行正中寫上“賀信”二字。慶賀信結尾處，常寫一些表示祝愿的話語，如“祝取得更大的成績”、“祝福如東海，壽比南山”等。

（二）寫慶賀信應注意的問題

1．內容要緊扣慶賀對象和慶賀事情，抓住重點，善于概括，充分揭示祝賀內容的意義。

2．感情要熱烈而真誠，富有鼓舞人心的力量。

3．結語要視不同情況而寫

二、祝詞

（一）祝詞的概念

祝詞，是指在社會活動中為歡慶佳節、迎送賓朋或者為舉辦其他隆重慶典時，領導人向公眾表示節日祝賀或者主客雙方分別向對方表示歡迎、祝賀、答謝所使用的講話稿。

（二）祝詞的種類和寫法

1．祝詞的種類根據不同的祝頌對象，祝詞大體上分三種：

（1）事業祝詞

（2）壽誕祝詞

（3）祝酒詞

2．祝詞的寫作格式 祝詞一般由標題、稱呼、正文、結尾組成。

（1）標題

一般由致詞場合、致詞人和文種三個要素組成。如：× ×在××招待會上的祝詞。“致詞人+致詞場合+文種”這是一個完整的標題，三者排列順序可以有所變動，也可酌情簡化。

（2）稱謂

稱呼后加冒號。如：“××先生：”、“×××經理先生：”、“××董事長：”等。稱呼要熱情友好，可以加頭銜或表示親切、尊重的詞語。

（3）正文

這是祝詞的主體部分，可以分層表述：一是致詞者在什么情況下，代表誰，向出席者（貴賓、朋友、上層領導、經濟伙伴等等）表示歡迎、感謝和問候。二是回顧過去，概括以往所取得的成就以及變化和發展。三是放眼全局，展望未來，聯系當前所面臨的光榮而艱巨的使命。

（4）結尾

另起一行，寫上表示祝愿的詞語，要獨占一行，后面加感嘆號作結。

（三）祝詞的寫作要求

1．語言要求充滿熱情、喜悅、鼓勵、希望、褒揚之意，以便使對方感到溫暖和愉快，受到激勵與鼓舞。

2．祝詞不應使用辯論、譴責批評等詞句和語氣。

3．頌揚與祝賀要恰如其分，過分的贊美之詞會使對方感到不安，自己也難免諂媚之嫌。

第三章 迎送類文書

（1）歡迎詞

一、歡迎詞的概念

歡迎詞是指行政機關、企事業單位、社會團體或個人在公共場合歡迎友好團體或個人來訪時致辭的講話稿。

二、歡迎詞的種類

(一)歡迎詞從表達方式上分

1．現場講演歡迎詞

2．報刊發表歡迎詞

(二)歡迎詞從社交的公關性質上分

1．私人交往歡迎詞

2．公事往來歡迎詞

三、歡迎詞的特點

(一)歡愉性

(二)口語性

四、歡迎詞的基本格式和寫法

歡迎詞一般由標題、稱呼、正文和落款四部分組成。

(一)標題

標題寫法一般有兩種。

一種是單獨以文種命名。如“歡迎詞”。

另一種是由活動內容和文種名共同構成。如《在××學術討論會上的歡迎詞》。

(二)稱謂

用尊稱，姓名前加上職銜或表示親切的詞語，如“尊敬的”、“親愛的”、“敬愛的”等等；后加“閣下”、“殿下”、“同志”等。如“尊敬的先生們女士們：”、“ 親愛的××大學各位同仁：”。

(三)正文

歡迎詞的正文一般可有開頭、中間和結尾三部分構成。1．開頭

開頭通常應說明現場舉行的是何種儀式，發言者代表什么人向哪些來賓表示歡迎。

2．中間

歡迎詞在這一部分一般要闡述和回顧賓主雙方在共同的領域所持的共同的立場、觀點、目標、原則等內容，較具體地介紹來賓在各方面的成就及在某些方面做出的突出貢獻，同時要指出來賓本次到訪或光臨對增加賓主友誼及合作交流所具有的現實意義和歷史意義。

3．結尾

通常在結尾處再次向來賓表示歡迎，并表達自己對今后合作的良好祝愿。

（四）落款

歡迎詞的落款要署上致詞單位名稱、致詞者的身份、姓名，并署上成文日期。用于講話的歡迎詞無須署名。若需刊載，則應在題目下面或文末署名。

五、歡迎詞寫作的注意事項

歡迎詞是出于禮儀的需要而使用的，因此要十分注意禮貌。具體而言，要注意以下幾點：1．稱呼要用尊稱，感情要真摯，要能較得體地表達自己的原則立場。

2．措辭要慎重，勿信口開河，同時要注意尊重對方的風俗習慣，應避開對方的忌諱，以免發生誤會。

3．語言要精確、熱情、友好、溫和、禮貌。

4．篇幅短小，言簡意賅。一般的歡迎詞都是一種禮節性的外交或公關辭令，宜短小精悍，不必長篇大論。

六、歡迎詞的寫作要求

1．看對象說話

2．看場合說話

3．熱情而不失分寸

4．稱呼要得體

（2）答謝詞

一、答謝詞的概念

與歡迎詞相對應，答謝詞是由賓客出面發表的對主人的熱情接待表示感謝的講話稿

二、答謝詞的格式

答謝詞的結構由標題、稱呼、開頭、正文、結語五部分構成。

（一）標題

一般用文種《答謝詞》作標題。

（二）稱呼

與歡迎詞同。

（三）開頭

對主人的熱情接待表示感謝。

（四）正文

暢敘情誼，或表明自己來訪的意圖、誠意，申述有關的愿望。

（五）結語

祝愿，或再次表示謝意

三、答謝詞的寫作要求

（一）客套話與真情

（二）尊重對方習慣

（三）注意照應歡迎詞

（四）篇幅力求簡短（3）求職信

一、求知信的概念

求職信是以個人的名義，向用人單位自薦謀求某一崗位或職務時所要表明的有關事宜的一種實用文書。它包括自薦信和應聘信。自薦信是謀職人根據自己的條件和意向，向可能聘用的單位發出的信；應聘信是在已獲知用人單位招聘的情況下寫的信。它們的寫作要求大致相同。

二、求職信的特點

1、針對性。針對用人單位對不同崗位、不同職務的從業人員的不同要求而發。

2、展示性。要充分展示自己的才能和以往的工作業績，講清楚“我是怎樣的人”、“為何來此自薦”、“我能干什么”等問題，以期引起用人單位的興趣。

3、求實性。求職自薦信要實事求是，不能夸大其詞，言過其實。有多大才能講多大才能，如沒有什么特殊才能，可以避開不講。

三、求職信的格式與寫法

求職信一般由標題、稱謂、正文、致敬語、落款和附件六部分組成。

1．標題 在信紙上方居中寫上“自薦信”、“求職書”、“應聘信”等字。

2．稱謂 寫單位名稱或聯系人、負責人姓名。如果是寫給用人單位主管人或負責人的，應注意稱呼的使用。一般地，不知道對方職務時，使用泛稱，如“××領導同志”、“××師傅”、“××老師”等；若明確其地位，可稱其職位“××經理”、“××廠長”、“××主任”；若是私營或三資企業，可稱“××先生”、“××小姐”、“××女士”等。

3．正文 這一部分是求職信的重點所在。求職信的正文一般包括以下幾個方面：

（1）個人情況簡介。包括姓名、性別、年齡、籍貫、婚姻狀況、學歷等；

（2）主要資歷。謀職人除附個人簡歷，還應在信的開頭再次說明就讀的學校名稱、專業，列舉學過的與職位有關的科目、課外進修情況、社會實踐情況、在校擔任過哪些職務、取得的榮譽、獲獎情況等。

（3）自薦目的。要寫清楚自薦干什么，有的可自薦某崗位、某職務，有的可自薦擔任什么工作。自薦目的要明確、具體。

（4）有利條件。除了結合用人單位需求予以介紹外，還要介紹人無我有、人有我優的條件，諸如戶口、住房、特長、懂多種外語、發表的論文或文章等。應多談自己對該行業的興趣，待遇要求不宜多提。

（5）希望。是正文的結束語，多數是希望用人單位能予接納、懇請對方給予回復等。

4．致敬語。與一般書信相同，也可略去不寫。

5．落款。在信的末尾右下方寫“自薦人：×××”，然后寫上年月日。如用打印機打出，在自薦人姓名處最好使用親筆簽名。

6．附件。附上個人簡歷、各種證書復印件、聯系地址、方法等。

四、求職信的寫作要求

1．實事求是，投其所需。

2．把握關鍵，突出重點。

3．謙虛誠懇，用語得體。

4．文面合乎規范。

第三章 經濟信息文書

（1）廣 告

一、廣告的概念和作用

廣告，顧名思義，就是“廣而告之”，即為了某種需要，通過一定的媒介，廣泛地向公眾傳遞信息的一種宣傳方式，也是面向大眾的傳播手段。廣告有廣義和狹義之分。廣義的包括黨政機關、社會團體、企事業單位和新聞媒介的公益廣告，以及以獲取利潤為目的，主要是推銷商品和勞務的贏利性廣告，即經濟廣告；狹義的廣告專指經濟廣告。

隨著商品經濟的發展和社會主義市場經濟的開拓，經濟廣告越來越普遍。有人統計，近幾年來，全國廣告經營多達數萬家，廣告費的投入高達上百萬元、上千萬元，如此高的廣告投入，在社會主義市場經濟中發揮了巨大的作用。具體來說，主要有以下幾個方面：

（一）傳遞信息，溝通商情

（二）促進銷售，活躍經濟

（三）指導消費，方便群眾

（四）發展國際貿易，增加外匯收入

二、廣告的特點

（一）宣傳介紹性

（二）啟發說明性

（三）簡便靈活性

三、廣告的種類

現在人們越來越重視利用各種媒介做廣告，廣告根據傳播媒介的不同，常見的可分為以下幾類：

（一）報紙廣告

目前我國多種報紙利用一定的版面刊登廣告，報紙具有發行量大，傳播面廣，宣傳及時等特點，但也有時效短，不易保存等缺點。

（二）雜志廣告

雜志廣告的特點在于讀者對象明確，便于保存，轉讀率較高，彩色印刷精細，形象性好，但傳播面有限，傳播速度也較慢。報紙廣告和雜志廣告又采用圖文結合的形式。

（三）廣播、電視廣告

廣播廣告主要訴諸人的聽覺，傳播面廣，速度也快，費用較低。，但是，其缺點是對目標對象選擇性差，聲音也稍縱即逝，印象不深。廣播廣告可采用直陳式（即有播音員播報）、對話式、小品市、歌曲式和綜合式等。

（四）車船廣告

車船廣告即利用火車、地鐵、公共汽車、電車、海運客輪、內河客船等交通工具內部陳設的廣告以及車船四周設計的廣告。車船廣告和乘客的接觸時間比其它廣告媒介要長得多，可以收到費用低而效率高的效果。

（五）路牌廣告

近年來，隨著經濟體制改革的深化，城市建設不斷更新，路牌廣告隨著形勢興起。路牌廣告比報紙、雜志廣告區域性窄，但穩定性強，固定宣傳時間長。

（六）其它廣告

如商店櫥窗、公共交通工具、燈箱、、郵寄、招貼畫和氣球等，也是廣告常用的或正在發展的廣告媒介，這些廣告形式也各有特點，恰當選用這些廣告形式，可以收到良好的宣傳效果。

四、廣告的結構和寫法

經濟廣告的種類繁多，但用作廣告的表現手段不外乎語言文字和圖像、實物兩大類。這里主要介紹文字廣告的寫法。

文字廣告的結構一般包括標題、正文、結尾和廣告標語四部分。

（一）標題

廣告的標題是區分不同廣告的標志，一般放在廣告之首，用簡短的詞句，概括和提示廣告的內容、主旨，使消費者見標題而知文意。

廣告標題有三類：

一類是直接標題，即直接用商品名或廠商名作標題，沒有其他補充、說明成分。如：“中外合資上海皇家攝影藝術沙龍有限公司”、“中國通化葡萄酒”。

一類是間接標題，間接標題即標題中不直接出現所要推銷的商品或廠名，而是采用其它手法把商品或廠名暗示出來。如：日本富士彩色膠卷，用“盒中自有花滿谷”暗示了商品的性質。

一類是復合標題，即取上述二類之長，既直接點出商品或廠商，又巧擬標題吸引消費者，如蘇州姑蘇工藝軟體家具廠廣告：“睡蓮牌席夢思，給您帶來金色的夢”。

（二）正文

正文是廣告的主體部分，一般都要包括以下內容：商品的名稱、商標、品種、產地、規格、型號、性能、結構、用途、價格、使用和保養方法；廠家或經銷商對用戶所負的責任，如實行“三包”，差價退款、保證質量、維修服務等；銷售的方式、時間、地點等。這部分的寫作，既要生動活潑，又要實事求是，具有說服力，要把標題引起的人們的興趣鞏固下來。

（三）結尾

廣告結尾一般是寫明生產或出售單位的地址、電話、電報掛號的號碼等。

（四）廣告標語

廣告標語，又稱廣告詞，是某一商品從長遠銷售利益出發，在一定時期內反復使用的特定宣傳語句。

五、寫作要求

（一）內容真實

（二）抓住心理，有的放矢

（三）立意新穎，貴于創新

（四）語言簡練、生動，形式活潑

第四章 合 同

一、合同的概念

《合同法》第2條第1款規定：“合同是平等主體的自然人、法人、其它組織之間設立、變更、終止民事權利義務關系的協議。”

二、合同的法律特征和法律效力

1．法律特征

（1）合同是一種法律行為，是當事人之間建立的一種民事法律關系；

（2）合同是兩個或者兩個以上當事人的法律行為，是當事人意思一致的表示；

（3）合同是當事人之間的協議，當事人在合同關系中的法律地位是平等的；

（4）合同是當事人合同的行為，是一種具有法律約束力的行為，當事人必須依法行使權利和履行義務。

2．法律效力

《合同法》第8條規定：“依法成立的合同，對當事人具有法律約束力。當事人應當按照約定履行自己的義務，不得擅自變更或者解除合同。”“依法成立的合同，受法律保護。”

三、訂立、履行合同應遵循的基本原則

1．平等的原則

2．自愿的原則

3．公平的原則

4．誠實信用的原則

5．合法的原則

五、合同的內容與主要條款

（一）當事人的名稱或者姓名和住所

（二）標的（三）數量

（四）質量

（五）價款或者報酬

（六）履行期限、地點和方式

（七）違約責任

（八）解決爭議的辦法

六、合同的結構和寫法

合同的書寫形式有兩種：一是條文式，二是表格式。除特殊者外，一般用工商行政管理機關監制的合同紙。不論采用何種形式，合同的結構都應該包括以下四個部分：

（一）標題

合同的標題，應明確標出合同的性質，其后寫上“合同”字樣。也可以將產（商）品類別和合同的履行期寫入標題。如“輕工產品供應合同”、“一九××年第二季度定貨合同”等。

（二）訂立合同的雙方

在合同標題的右下方，寫明合同雙方當事人的名稱（要使用全稱），然后用括號分稱甲方、乙方、丙方等。

（三）正文

正文是合同的主體部分，一般由以下幾方面內容構成：

1．簽訂合同的依據或目的。

2．協議的內容。

3．合同的有效期。

4．合同的份數和保存。

5．附件。合同如有表格、圖紙、實樣照片等附件，在正文下另起一行寫“附件”字樣，把附件的名稱、件數詳細列出。

（四）結尾

1．署名。在正文的下方依次寫明簽訂合同的雙方或幾方單位名稱（全稱）、代表人姓名，并加蓋公章，代表人應簽字、蓋章。如需公證、鑒證或雙方主管部門簽證的，應寫明公證、鑒證和簽證機關名稱，并加蓋公章。

2．簽訂日期。在署名下方寫明簽訂合同的日期。

3．附頁。有附件的合同，應注明附件的頁數，并將其附在合同的后面，有的合同專列為“附則”一項。

司法類文書

第一章 起訴狀 答辯狀

（1）起訴狀

一、文種常識

(一）涵義：起訴狀是刑事案件的自訴人或民事案件的原告人向法院提呈的訴訟文書，又稱“訴狀”。

(二）分類：以內容性質為標準，訴狀可分為刑事起訴狀、民事起訴狀和行政起訴狀。

（三）特點

1．顯著的自訴性

2．特定的范圍性

3．顯著的法定性

二、作用

（一）具有引起一審程序發生的作用

（二）具有維護合法權益的作用

三、結構及寫法 民事訴狀和刑事訴狀的格式、項目與應具備的內容基本相同，都要求按如下的固定格式書寫：

（一）首部

這部分應寫明兩項：

1．標題。應寫明“民事訴狀”、“刑事訴狀”或“行政訴狀”字樣。

2．寫明原告人和被告人的個人情況。一般要求寫明姓名、性別、年齡、籍貫、職業、住址。如果原告人或被告人是企、事業單位或團體，就要寫明單位名稱、地址及其法定代表人姓名、職務、住址。如果原告和被告不只一人，應分別寫明每個人情況。

（二）請求事項

即用一個獨立的段落，以極簡潔準確的文字，寫清訴訟要求。主要寫法可有以下兩種：

其一，在“請求事項”字樣之后，以“獨行式”或“條款式”直接寫出起訴目的。

其二，在“請求事項”字樣之后，先后依次寫出兩個內容要素。一是案由，即本案矛盾的焦點；二是目的，即訴訟方請求法院做出有利于己方權益的裁決事項。若請求的事項較多，可分條列出。

（三）事實與理由

即起訴狀的主干部分，旨在為法院作出有利于維護起訴方合法權益的裁決提出事實與法律的可靠依據。該部分的主要行文方法是擺事實與講道理。

（四）尾部

即起訴狀的末尾部分。

（五）附項

即起訴狀尾部之后附注明的有關事項。

尾部與附項所涉及的數字，應使用漢字的大寫。

（2）答辯狀

一、文種常識

（一）涵義：是指民、刑事案的被告人或被上訴人，針對原告人起訴的或上訴人上訴的事實與理由而進行答復辯解的訴訟文書，是與起訴狀、上訴狀形成對立的書狀。

（二）分類

從答辯狀的性質而言，凡針對刑事起訴狀的，稱“刑事答辯狀”；凡針對民事起訴狀的，稱“民事答辯狀”，凡針對行政起訴狀的稱“行政答辯狀”。

從審級而言，凡針對起訴狀的，稱“一審程序答辯狀”；凡針對上訴狀的，稱“二審程序答辯狀”或“被上訴答辯狀”。

（三）特性

1．內容指向具有辯解性

2．制作提交具有法定性

二、作用

（一）有助于維護當事人合法權益

（二）有助于法院正確審理案件

三、結構及寫法

答辯狀一般由標題、首部、案由、主文和尾部五部分依次構成。

（一）標題

即答辯狀的具體名稱。書寫標題時，要按案件性質或審級，具體寫明“刑事答辯狀”、“民事答辯狀”或“刑事被上訴答辯狀”、“民事被上訴答辯狀”。

（二）首部

即標題之下的介紹答辯人有關自然情況的段落。

（三）案由 寫明為何人起訴或上訴的何案而提出答辯。即：“因××起訴（或上訴）的×××（人或事）一案，提出答辯如下：”

（四）主文

即具體闡述“答辯理由”和“答辯意見”的部分。

1．答辯理由 這是答辯狀中最重要的部分，是關建性的內容。在理由中要明確地回答原告人、上訴人所提出的訴訟請求，要清晰地闡明自己對案件的主張和理由。在這方面答辯有兩種：

（1）承認訴訟請求。即被告人愿意接受原告人所提出的實體權利的請求。

（2）反駁訴訟請求。即被告人在答辯狀中有權提出充分的理由和證據，反駁原告人的訴訟請求。

答辯理由在寫法上以分條書寫，逐項辯駁為宜。每項先敘明事實真相，提出充分證據、再引用法律條文，闡明理由，反駁原告人或上訴人。

2．答辯意見 在充分闡明答辯理由的基礎上，為了清晰地說明答辯的觀點和主張，經過綜合歸納，要就所答辯的問題，簡單明了地提出自己的答辯意見或反訴請求。內容包括：

（1）依據有關法律文件，說明答辯理由的正確性。

（2）根據正確事實，說明自己行為的合理性。

（3）揭示對方當事人訴訟請求的謬誤性。

（4）請求人民法院合理裁判或提出反訴請求。

（五）結尾

這一部分由三項內容構成。

1．答辯狀所呈交的人民法院名稱。

2．具狀人簽名蓋章。

3．具狀的日期。

第二章 上訴狀 申訴狀

（1）上訴狀

一、文種常識

（一）涵義：上訴狀，是指訴訟當事人或其法定代理人，因對原審判決或裁定不服而在法定期限內依據法定程序，提交上一級法院撤消、變更原審裁判或請求對原審案件重新審理的訴訟文書。

（二）分類：從內容性質劃分，上訴狀可分為刑事上訴狀、民事上訴狀和行政上訴狀。

（三）特點

由于上訴狀是一種嚴肅的法律文書，所以其特性是緊緊與法律性聯系在一起的。具體特性是：

1．上訴狀必須是具有法定身分的人才有權依照法定程序提出。

2．上訴狀必須是訴訟當事人或其法定代理人在不服原審判決或裁定的前提下，才有權提出。

3．上訴狀必須在法定期限內提出才具有法律效力。

二、作用

（一）具有引起第二審程序的作用

（二）具有體現訴訟當事人享有上訴權的作用

三、結構及寫法

民事上訴狀和刑事上訴狀的格式、項目與應具備的內容基本相同，都要求按如下的固定格式書寫：

（一）首部

這部分應寫明三項：

1．標題。應寫明是什么上訴狀，如“民事上訴狀”或“刑事上訴狀”。

2．寫明上訴人和被上訴人的基本情況。先寫明上訴人的情況，再寫被上訴人的情況。3．案由。寫明不服原判決或裁定的事由，如：“上訴人×××因××××一案，不服××人民法院××××年×月×日×字第×號刑（民）事判決（或裁決），現提出上訴，上訴的請求和理由如下：”。

（二）請求事項

這部分內容，應概括而明確地請求第二審人民法院撤銷或變更原審的判決、裁定，或請求重新審理。

（三）上訴理由

上訴理由是上訴狀中的重要和關鍵部分，是論證上訴人請求。上訴理由能否成立，關系到上訴請求能否成功。

這部分內容必須寫得清楚、明確、充分。主要從以下三個方面提出：

1．認定事實。

2．適用法律。

3．運用程序方面。

寫上訴理由要注意以下三點：第一，要有針對性，認為原審裁判哪一部分有問題，就對哪一部分提出糾正的理由。如果全部有錯，則提出全部否定的理由，且忌籠統、含糊。第二，要提供確實、有力的證據。第三，嚴格遵照“以事實為根據，以法律為準繩”的原則，不能強詞奪理，不要提出反詰。

（四）結尾

寫明上訴狀所呈交的人民法院名稱，具狀人簽名蓋章，具狀的日期。

（五）附頁

這部分主要寫明下列事項：

1．上訴狀副本×份。

2．證物×件。

3．書證×件。

（2）申訴狀

一、文種常識

（一）涵義：申訴狀，是指刑事案件當事人、被害人及其家屬或其他公民，或者民事案件當事人及其法定代理人，對已經發生法律效力的判決或裁定不服，而向法院或檢察院提出申訴理由，請求重新審查的訴訟文書。

（二）分類

從案件的性質而言，申訴狀可分為刑事申訴狀（包括刑事附帶民事申訴狀）、民事申訴狀和行政申訴狀。

（三）特性

1．申訴狀的制作及提交者具有法定性

2．申訴狀的制作及提交具有前提性

3．申訴狀的制作及提出具有廣泛的時限性

二、作用

（一）有助于維護法律的尊嚴

（二）有助于維護申訴人的合法權益

三、結構及寫法

申訴狀由六部分組成：

（一）標題

即標明申訴狀的名稱。行文時，要寫清“刑事申訴狀”、“刑事附帶民事訴訟狀”或“民事申訴狀”。

（二）申訴人的基本情況

（三）案由

即寫明申訴事由及請求事項的段落。行文時，必須簡明具體地寫清何人因何案不服何法院何年何字何號的判決或裁定，并公開表明“申訴”之意。

（四）主文

即具體陳述申訴事實和闡明申訴理由的部分。一般來看，該部分要側重寫明以下三部分內容：

1．概括而具體地寫清一審或終審判決或裁決的錯誤。

2．全面、客觀、準確地陳述案情的有關事實。

3．據法律條款的規定，在歸結事實的基礎上，簡要剖析原裁決在認定事實方面的不準、在適用法律方面的不妥或在訴訟程序方面的不當，從而推出合理合法的“請求事項”。

（五）尾部

即申訴狀的結尾。該部分應寫明三項內容：

1．主送機關的全稱；

2．申訴人簽章；

3．書狀的具體日期。

（六）附項

即在申訴狀全文之下附帶注明有關書面材料的名稱、數量及證人情況。附項不是申訴狀的必備部分，凡在“主文”部分陳述不便的或必須設附項加以注明的，可用附項予以說明。凡在附項內已注出的材料，其原件或復制件必須附于申訴狀之后，切忌名不符實。

第三篇：總結文書總匯

出納個人總結 200×年我公司各部門都取得了可喜的成就,作為公司出納,我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責,特別是在非典期間,仍按時到銀行保險等公共場合辦理業務.在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

一、開學期間日常工作：

1、與銀行相關部門聯系，井然有序地完成了職工工資發放工作。

2、清理客戶欠費名單，并與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。

3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。

4、做好2003年各種財務報表及統計報表，并及時送交相關主管部門。

二、其他工作

1、迎接公司評估，準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。

2、為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現的問題做好統計，并提交領導審閱。按照公司部署,做好了社會公益活動及困難職工救濟工作.在本工作中

1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時匯報，及時處理。

2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行，從無坐支現金。

3、根據會計提供的依據，及時發放教工工資和其它應發放的經費。

4、堅持財務手續，嚴格審核算（發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳），對不符手續的發票不付款。個人總結

這一年，我單位取得（的成績），我個人也在這些活動中起到了應有的作用。現將一年工作小結如下：

一、思想作風方面

一年來，能夠認真參加單位組織的各項活動，自覺主動地學習政治理論，特別是在“三個代表”重要思想學習過程中，能夠深刻領會其精神實質，并用以指導自己的工作。黨的十六大召開之后，能夠主動認真學習和領會十六大精神，在圍繞主題、抓住靈魂、把握精髓上狠下功夫。平時能夠關心時政、關心國家大事，思想上、行動上自覺與黨中央保持一致。能夠注意加強自己的思想作風修養，做到團結同志、顧全大局。能夠主動幫助和愛護年輕同志。在為人與事中，嚴以律己、寬以待人。工作中，能夠勇于承擔任務，遇事不推諉、不扯皮，敢于負責，講究效率。能夠一切服從工作需要。具有吃苦奉獻精神，不計個人得失，在對外交往和接待工作中，能夠廉潔自律、公私分明。

二、履行職責方面

(一)接待工作

今年，因為單位接待工作十分繁重。根據單位工作需要，我除了完成了日常承擔管的辦公室業務工作之外，主要精力投入接待工作中。為了做好這項工作，我擬訂構思接待方案，有時為了將接待工作中的一些細節安排妥當，常常夜不能寐。經過近兩個月的認真準備，終于制訂出了一套長達一萬多字、詳細而完備的接待方案。在整個接待過程中，我不僅是接待方案的主要制訂者，同時也是一線工作的具體組織者和工作人員。但由于計劃周密，組織得當，接待工作一直在有條不紊地進行，受到了來賓的好評和領導的肯定。從而在樹立單位形象，宣傳單位方面起到了積極的作用。

(二)協調工作

今年以來，我參與協調處理的主要行政事務有：單位基本工程建設中涉及的有關事宜；單位創安檢查及綜合治理的有關工作；清房工作；職工子女入中小學讀書的聯系工作、有關物資的清理和帳目的結算等工作。我不計較個人得失，幾乎放棄了休息時間，主動處理協調與辦公室相關的行政事務，從而保證工作不受到影響。

除上述工作之外，在協助有關部門搞好接待、加強車隊管理及處理人民來信、來訪等工作方面也較好地完成了任務。

（三）文秘工作

（自己在本寫的工作報告、簡報、情況反映、文件、報道等）及其取得的效果。受到的表彰。

不足之處：

1、對政治理論和高教管理理論學習不夠系統。

2、在工作節奏較快的情況下，往往不夠注意工作的方式方法。**公司工作總結

在這里對今年去年工作進行小結，提出不足同時提出明年工作重點和措施。

今年去年公司各項工作目標按計劃完成。同時，工作有所提高，取得了一定的成績，希望在明年里進一步提高。

在去年工作取得一定成績同時，還存在很多問題：

1、主要是1）；2）；3）；4）；

2、3、；

4、；

5、，6、。

明年將通過 方面來做好工作：

一、方面：

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5、。（都可展開，如何作）

二、方面，1、；

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在這里強調，工作必須實打實，不能認為一直以來都怎么樣、沒辦法，而視而不見，聽之任之，要打破觀念，切實從解決問題入手，多問為什么，多想怎么辦，只有這樣才能逐步解決問題使公司的工作逐步提高；另一方面，工作是一個全員性的工作，不是一個人的事，一要我們領導重視，二要措施得當，三要各部門團結協作，四 本身業務素質和工作作風的不斷提高改進。

最后希望通過 全體員工的努力，創造一個良好的環境，全面實現公司目標。同時希望各工廠對 方面多提一些好的建議并互相交流。

**公司

2004年12月31日

一、抓根本、求生存、群策群力辟新徑 由于歷史原因，體發公司近年來的經營狀況一直不理想，在市場經濟大潮沖擊下沒有跟上時代的步伐，而且越來越感到生存的危機。年初根據局黨委要求，我們面對公司現狀，認真的進行分析和研究，制定出有針對性的措施和方案。首先從抓職工的思想認識著手，公司黨支部在積極完善自身建設的基礎上通過組織學習，加強了公司黨員、業務骨干思想認識的提高，去除等、靠、要的錯誤思想。使他們充分認識到面對新形勢、新挑戰體發公司所存在的差距。在解決了認識問題，統一了思想的基礎上，要求大家以主人翁的精神積極開拓想辦法，人人獻計獻策取得了良好的效果。今年3月份在市體育工作會議上韓振鐸局長、王金芳副局長在講話中強調“體育產業的開發要結合本市的實際情況和特點加大開發力度”，群眾體育工作要滿足群眾，“多層次、多元化的新需求”，“注重抓好傳統活動與時代特點的結合”、“努力構建群眾體育新平臺”。群眾體育新需求是什么？哪些體育項目具有時代特征？怎么才能夠將體育產業開發與全民健身運動有機的相結合？近年來隨著我國經濟的穩步增長，人民生活的不斷提高，越來越多的家庭擁有了自己的轎車。人們在滿足了汽車做為基本代步工具后，一項新的運動也就是汽車運動越來越受到廣大愛車族的青睞。這也給我們“經營”汽車運動創造了巨大商機。當前北京、上海、廣東等省市汽車運動的開展已經走在了全國的前列，就連四川、云南、貴州、青海等經濟相對落后的西部省區汽車運動也開展得有聲有色，反觀我市該項運動的發展嚴重滯后，這與天津大都市整體形象極不相稱。找準了目標和方向，我們就有了開拓工作的勇氣和信心。公司上下圍繞著汽車運動這個主題展開了積極的工作。

二、動腦筋、苦鉆研、白手起家、不怕難、扎扎實實做工作 思想堅定了、目標明確了，我們就從基礎工作一步步做起：

1、搞調研：我們首先對我市及國內乃至世界上汽車摩托車運動的發展狀況進行了解，拜訪了總局汽摩運動管理中心的領導，驅車到上海、北京、江蘇等該項運動搞得好的省市進行考察學習，與我市一些汽車俱樂部、汽車生產企業及汽車銷售企業進行座談，掌握了大量的一手材料。

2、定規劃：在學習、調研的基礎上針對我市的具體情況，制定出我市汽車摩托車運動長遠的發展規劃及近期的普及推廣計劃。

3、尋支持：我們的長遠規劃及近期的工作計劃在向局主管領導、主管部本請示匯報后得到了領導及相關部門的首肯和大力支持，特別是得到了體育總會、社體中心等部門的積極配合，協助我們將計劃一步步落實。

4、見行動：

（1）完善組織機構：

96年初，我市曾成立了“摩托運動協會”，一段時間內摩托運動開展還不錯。但是由于近幾年的發展和變化，摩托運動市場萎縮，而汽車運動興起，由于原協會的基礎較弱，處于無經費、無辦公地點、無活動，幾乎陷入癱瘓狀態。公司決定接手協會的重組和更換名稱工作，將原“摩托運動協會”變更為“天津市汽車摩托車運動協會”，同時根據總局體汽聯字[2001]122號，《關于印發，〈全國汽車運動管理規定〉的通知》精神，強化管理職能，加大普及推廣的力度，填補我市在汽車運動方面的空白，讓汽車摩托車運動在全民健身計劃中發揮作用。（2）組織“五一”綠色環保汽車集結賽

為了豐富假日體育的活動內容，我們在“五一”期間組織了首次由30多輛車、100多人參加的天津——多倫綠色環保汽車集結賽。組織活動需要經費，公司本身經費緊張，協會更是分文沒有，在這種情況下我們主動與一些企業、商家進行聯系，宣傳綠色環保的社會意義，得到了積極的響應。經費解決了，賽事活動也在我們精心組織下如期舉行。（3）組織情系灤河汽車集結賽

“十一”期間，我們與交通臺合作舉辦了“江山杯”情系灤河汽車集結賽，此項賽事得到了天津卷煙廠的大力支持，共有近百部車、200多人報名參賽，創下了全國集結賽之最。（4）成功舉辦天津市首屆汽車駕駛技能大賽 十月中旬，我們成功舉辦了天津市首屆汽車駕駛技能大賽，該項賽事從報名至比賽結束歷時一個半月，有近千人參賽，在社會上引起強烈反響和轟動。（5）其他賽事、活動的組織

在上述賽事組織舉辦的基礎上我們還配合天津秋季博覽會的舉辦，組織了每日新報杯汽車趣味賽，受天津廣播電臺、天津海關等單位的委托，分別為其組織了本系統職工汽車駕駛比賽，通過組織這些小型多樣化的賽事活動，為今后汽摩運動的普及開展工作奠定了基礎。（6）組建汽摩運動裁判員隊伍

由于我市汽摩運動前些年普及推廣力度不夠、發展相對滯后，始終沒有建立自己的裁判員隊伍，今年我們通過組織培訓的形式，培養了一支近40人的裁判隊伍，使其在各項賽事及活動中發揮了骨干作用。（7）強化基礎、發展會員

任何一項活動的開展離不開廣大的社會基礎，汽摩運動也是一樣，今年在完善了協會機構建設后，我們特別注重了會員的發展工作，通過賽事的推廣、活動的舉辦，我們從中吸納了一批熱愛此項運動的團體會員和個人會員，截止到目前團體會員已發展60多家，個人會員500多人（不包括團體會員自身的會員）這為今后汽摩運動在我市的開展打下了堅實基礎。

三、見成效、兩個效益獲豐收，展未來、前景光明無限好 辛勤的勞動終于換來可喜的成果，由于我們開展的汽車運動填補了我市的一項空白，所以從一開始就受到媒體的關注和支持。《天津日報》、《今晚報》、《每日新報》、《城市快報》都多次報道了我們的活動；天津衛視、天津有線4﹒5頻道不但多次報道了我們的活動，同時還播出了專題報道；我們從今年8月份起還與天津交通臺在每周三共同舉辦了汽車也運動節目，受到了廣大汽車運動愛好者的歡迎。我們白手起家經營汽車摩托車運動和比賽，不但收到了豐厚的社會效益，而且還為企業打下了一定的經濟和物質基礎。

由于我們開展汽摩運動方向對頭，社會反映強烈，引起了社會各界的關注，不少單位和企業與我們聯系，表示愿與我們合作開發這項前景看好的朝陽產業。明年我們準備加大開展此項運動的工作力度，在加強規范管理的基礎上增加各種比賽的數量和新的比賽形式，初步計劃賽事活動將達到十幾個。同時還將不定期的組織各種汽摩運動知識講座、培訓、觀摩等活動，總之體發公司經過一年的探索和實踐，找到了一條適合自身發展的道路。目前公司上下團結一致、有信心和決心繼續發揚艱苦奮斗的作風，使公司在短時間內擺脫困境，重塑輝煌，為天津體育大發展做出我們的貢獻。第八屆學生會體育部2003-2004學工作總結

在這一學年馬上結束之際我部總結了這一年的工作。在這一年中我部為配合學校，響應學校提出的各項號召，豐富校園文化生活，培養同學們的團隊精神及競爭意識，在學校和學院學生會的領導下，體育部獲得了不少榮譽，但我們不會驕傲，不會自滿，我們會向著更輝煌的目標努力。

以下是這一年的活動情況：

一、，第四十一屆校運動會

在校運動會前體育部及學生會其他部成員為迎接校運動會做出了不懈的努力，選拔運動員，從體育學院請教練組織運動員訓練，在同學們的積極努力和配合下，取得了拔河第一名，毽球第四名等好成績，通過大家的努力突破了上屆所取得的成績。在學校樹立了“新國藝、新形象”的團體精神，但我們仍要努力做到德、智、體全面發展的強系。

二、11月1日，新生廣播操比賽

10月中旬開始體育部作為主干力量積極參與了此次新生廣播操比賽。經過半個多月的艱苦訓練，對同學們的每一個動作進行指導，在訓練場上發揚了“勤奮、刻苦、認真”的國藝形象，“認真負責”與“嚴謹努力”始終貫穿于每日的訓練之中。最后，在體育部、體育學院教練及新生的共同努力下，我院終于取得了全校第一的好成績，創造了國藝院建院以來最優越、最輝煌的成績。體育部順利完成了此次訓練任務，但我們不會自滿，爭取保持這樣優良的成績。

三、11月校園杯足球賽

訓練前經過嚴格的選拔，選出了新一屆的足球隊員，隊員們經過艱苦訓練，積極相互配合，在比賽中取得了第四名的好成績，但其中也有一些不足之處，例如隊員們的技術不夠精湛，沒有全部做到發揚團隊精神，在以后的工作中應注意這一點。

四、11月院籃球賽

在本院各班隊員的充分準備下，順利完成了這次比賽，通過比賽選拔比較優秀的運動員，組建新一屆國藝院籃球隊，此次比賽比較成功，比賽中沒有出現打架、斗毆等不良現象，保證了紀律的嚴明，經過正規的抽簽、淘汰制度，各班隊員嚴格按要求參加比賽，但仍有個別班級請外援，在下次比賽中爭取杜絕此類現象再次發生。

五、12月6日校越野賽

賽前體育部嚴格從體能上選拔隊員，并堅持了一個月的艱苦訓練，最后經過大家的努力在此次比賽取得了比較滿意的成績：全校團體第七名，個人女子組：二等獎一名，三等獎三名

六、12月9日校園青春拉力賽

為了發揚革命傳統，再現現代大學生精神面貌，學院積極響應學校號召，組織運動員參加比賽，經過此次比賽發現我院運動員由于平時缺乏鍛煉，所以身體素質較弱，以后應多加鍛煉。

七、再上半學期即將結束之際體育部制定了“每學年上學期體育部評分細則”，通過分數加強同學們參加體育活動的積極性以達到鍛煉身體的目的。

八、2004年4月份 院籃球賽

此次比賽是自由組隊，目的是在于充分發揮選手們的能力，便于挑選新的院籃球隊的隊員。此次比賽比較成功，參加隊伍較多，同學們熱情很高，反響也比較不錯。這次比賽中還組織了很少組織的女子籃球比賽。

九、4月份 與體院足球友誼賽 此次比賽中，使我們隊員的注意到了自己的許多不足，同時也是一種提高。

十、4月份 與本院教師的排球友誼賽

為促進師生關系，更好的溝通，我部組織了與本院教師的排球友誼賽，此次比賽得到了同學們與教師們的一致好評。

十一、6月份第四十二屆校運動會

為這次校運動會，體育部提前準備，精心挑選運動員，組織訓練，經過體育部、體院教練及運動員們的不懈努力，我們再次取得拔河第一的好成績，此次運動會上我們還取得了毽球第六，女子跳高第五等成績，此次比賽通過大家的努力再次突破以前的成績，使大家對國藝再次刮目相看。

十二、9月份，校男女混打排球比賽 比賽前嚴格挑選運動員，組織訓練，但由于準備不夠充分此次比賽并沒有取得比較滿意的成績。

十三、10月份，院男子籃球賽

總結：

本學年經過大家共同努力，我院在學校組織的各項活動中取得了比較滿意的成績，但成績是代表過去的，在今后的工作中我們會更加的努力，取得

更加滿意的成績，在學院組織的各項活動中，大家都表現出了極高的積極性，但其中仍有許多問題和不足之處，我們爭取在以后的工作中避免同類問題的出現，改正不足之處。通過上一年的活動，我們從足球、籃球、排球等比賽中發現，我們平時組織的活動還是不夠，不能滿足一部分同學的需求，同時也容易埋沒一些優秀的運動員，并且這也是我們比賽中不能取得好成績的原因。

因此，我建議應該由體育部組織組成正規一些院級隊伍，分成組成男子足球隊、男女籃球、排球隊。每個隊都有一名隊長，平時由隊長組織訓練。這樣既可以使體育部的活動更豐富，也可以使同學們的運動天賦充分發揮，同時也可使其他院系看到我們學院的改變：我們要做到德、智、體全面發展的強系

最后記得在寫上單位和日期

這個指示草稿，僅供參考，基本上就是這樣 這是我們學院體育的工作總結，如果以后想寫工作計劃的話，和這個差不多，就是打算怎么樣，怎么做 寫的詳細一些 在XX領導下，在XX支持下，我****，取得了*** 總結如下

然后一二三就ok了

http://www.tmdps.cn/art/resume/works-summarize.asp

里面有大量的例子供你參考

教務工作總結

在教育處和學校領導的正確領導下，在教務處全體同仁共同努力下，在學校各部門的通力配合下，教務處圓滿完成了本學期的教學工作任務，取得了一定的工作成績。現總結如下：

一、抓好新學期的教學常規檢查工作，組織好常規教學活動。

從新學期開始，教務處堅持每天檢查上課情況三--四次，做好檢查記錄。全學期檢查教師教案、聽課筆記、學生作業、教學進度等各二次。學校領導親自參與常規檢查工作，發揮教研組長在學科教學檢查中的主動性，讓教研組長參與到教學各環節中來，發現問題及時與老師溝通，提出了解決問題的辦法。改革常規檢查方法，期中期末召開班長和學習委員會議，了解任課教師的作業批改情況，作業檢查讓學生干部參與進來，定期由學習委員上交記錄，教務處全面檢查作業二次，抽查二次。

第一次檢查教案情況：體育組書寫好的是韓金亮。高二年級物理備課組較認真，其中吳麗華、宋滿鑫、崔曉哲的教案體現出電教手段和板書設計。數學組白素良、李鵬、丁寶霞書寫認真。化學組葛梅教案在理科中最好。書寫較好的教師有李桂蘭、張殿林、姜悅、劉崇娟、陳欣、辛本玉、劉寶鳳、蔡玲、陳杰、李波、崔恩英、赫英輝、宋萬利等。高一年級物理組高艷、趙珊教案寫得認真、環節較全，寫詳案。教案書寫好的教師有張守慧、王延芹、王旭東、何俊玲、張安梅、李曉鷹、劉婧、宋清華、尤正舒、趙淑芬、孫海霞等。

第二次檢查教案情況：高二教師書寫規范字跡工整的教師有崔曉哲、吳麗華、葛梅、徐莉、張麗萍、王淑麗、王巖、丁寶霞、韓冬梅、白素良、李鵬、李波、陳杰、李桂蘭、宋萬利、劉玉霞、劉崇娟、劉寶鳳、姜悅、陳欣、辛本玉等。高一有王秀輝、劉啟強、李曉英、劉麗娟、劉婧、閆青春、宮艷霞、趙珊、高艷、張守慧、何俊玲、張安梅、王旭東、尤正舒、趙淑芬、郭英、宋清華、張麗明、陳廣志、赫英輝、孫海霞等。

第一次檢查教師聽課筆記，聽課次數較多的教師有姜悅１５節，宋萬利１５節，白素良１７節，王秀輝１５節，劉啟強１９節，閆青春３３節，宮艷霞２９節，王延芹１８節，高艷３３節，張玉成２０節，陳永艷１７節，張福娟２６節，郭英２１節，孫海霞２２節。第二次檢查教師聽課筆記，聽課次數較多教師有張玉成３３節、張玉祥２７節、孫海霞２７節、郭瑛３８節、張福娟３９節、高艷４２節、閻青春４６節、劉啟強２９節。聽徒弟課比較多的教師有宋學平、段曉霞。高二聽課較多的教師有白素良２５節、陳欣２７節、吳麗華２０節、姜悅２０節、葛梅２２節、張國良２０節。

檢查高一記分冊，記載小考、提問次數多，記分冊運用的比較好的教師是宋清華、尤正舒、孫海霞、趙淑芬、張義祥、郭瑛、陳永艷、張福娟、張玉成、宋新華、孟憲杰、趙珊、閆青春、高艷、張守慧、王延芹、何俊玲。高二教師是丁寶霞、王淑麗、王巖、韓冬梅、李鵬、白素良、宋滿鑫、韓玉芳、吳麗華、崔曉哲、陳碧艷、葛梅、蔡玲、李波、陳杰、肖杰、宋立國、陳欣。

教師上課情況：教師能以教學為中心，扎實開展工作，教學穩定有序進行，總的情況很好。存在的問題有：Ａ關注教學反饋，根據反饋情況調整好教學做的不夠。Ｂ聽課發現啟發式教學原則貫徹不深入，以教師為主導、學生為主體的轉變力度不夠，師生互動過程比較差，有的班級學生有睡覺、看書畫、下棋等現象。Ｃ教具使用不規范。Ｄ聽力課、體育課、實驗課、信息技術課鈴響前應到位，體育課離教學樓遠些。Ｅ早自習聽力情況有所好轉，但未達到１００％。Ｆ有個別教師仍在辦公室輔導學生，影響老師備課。針對以上情況學校加強教學檢查力度，確定四月份和六月份為教學質量檢查月。工作重點抓常規教學的規范性。規范教學行為，提高教學質量，針對教學檢查中發現的問題從嚴要求并及時反饋給年級，予以糾正。

第一次檢查高一高二學生作業。作業檢查情況：１、同一學科同一層次班級間不同班級作業量不同。高一數學：５班數學作業１６次，６班作業５次，小考次數基本上相同。高一化學：８班作業４次，試卷３份，小考５次，練習冊２０次。６班作業８次，試卷２份，小考２次，練習冊１次。高二物理：６班作業２２次，試卷１２份，小考２次。９班作業６次，試卷１５份，小考１次。２、普通班作業批改次數比非普通班批改次數少。３、作文批改：學期過半批改沒過半的班級有：１年２班、１年６班、１年１０班、２年６班。４、總體上比較好的備課組有：高一英語、物理、化學、歷史、地理。高二數學、物理、化學、生物、英語。

第二次檢查高一高二學生作業批改，檢查作業批改、小考、練習等。高一：語文作文各班５－６次，其他還有隨堂作文等。數學４班最好４０次，物理１－４班最好３０－３２次。年級作業批改完成規定要求。高二：語文作文各班８次以上。代數、幾何１１班最好３９次。物理４、５、６、７、８、１０班較好有２５－３０次。年級作業批改完成規定要求。進入四月份學校加強教學檢查力度，四月份為教學質量檢查月。工作重點抓常規教學的規范性。規范教學行為，突出教學質量，從嚴要求，發現問題及時反饋，把問題消滅在萌芽之中。對期中到期末階段的教學工作提出了具體的要求。（1）搞好集體備課、搞好以老帶新活動，新教師要聽老教師的課，做到先聽后講。（2）課堂教學要有互動性。課堂紀律不能不聞不問，要改革陳舊的教學方法。提倡講練結合，不滿堂灌，不一講到底。（3）教師對學生的學習進行不斷的督促，對學生的激勵手段要加強。（4）加強批改和小考。（5）探索啟發式教學，探索具有我校特點的創新課。設疑不要超越學生本身的特點，以激發學生的學習動機為前提，以學生的知識結構為基礎，以對學生的思惟訓練為中心，以多種教學方法相互結合為原則，以多項信息反饋為調節。（6）加強高一高二的學科競賽輔導，發揮尖子生的輻射作用。（7）加強辦公室的紀律和教學紀律，不許把學生攆出課堂。

進入六月中旬以后，由于高一高二會考和高三年級報考志愿等客觀因素的影響，各年級的教學秩序一度出現反彈，學校領導十分重視這一現象，馬上召開中層干部和全校教職工大會，針對近日教學秩序混亂現象，姜書記、王校長向全體教師提出了嚴格要求，要求教務、政教兩個部門和三個年級通力合作，迅速扭轉教學秩序亂的現象。教務處加強了檢查力度，并做好檢查記錄。發現問題及時反饋給年級。每天反饋二－三次，使年級教學紀律迅速好轉，恢復到了正常狀態。

組織好高

一、高二的期中、期末考試，指導好高三月考。老師準時參加考前會，已經形成制度。對期中考試（1）監考情況：各考場學生人數是空前的，已經達到了最大限額，各考場的老師監考比較認真，發現問題及時解決，完成了任務。（2）取收試卷情況：取試卷大家按順序，收卷未發現一張漏收試卷和答題卡現象，表現較好。（3）考題情況：考題勘誤較少，現場勘誤也較少。（4）流動監考情況：比較認真負責，起到了應有的作用。

各年級及時開好考試質量分析會，針對存在的問題提出新的要求，促進教學質量的進一步提高。

全學期教務處組織高一高二市全能競賽，全國數、理、化、生學科競賽初賽、盟校通訊賽、高一高二期中期末聯考、協助高三組織月考５次等多種考試，做到了組織到位無差錯。

二、抓好教研、教改和崗位培訓工作。

１、公開課教學情況：開展各種形式的公開課教學５０余節。３月２５日魏勛麗老師參加市級地理評優課，教育學院孫主任一行三人來我校聽課并進行評選。對魏老師的課給予了充分的肯定。

盟校優質課校內選拔賽４月９日---１０日在七樓舉行，數學學科做課教師王淑麗、丁寶霞、李鵬、王延芹、何俊玲，評委錢玉山、劉玉霞、姚洪峽、白素良。經評委打分評選出何俊玲老師代表學校參加盟校優質課競賽。政治學科做課教師劉寶鳳、李曉英、王秀輝，評委李哉、宋樂勇、張曉麗、梁啟坤、劉麗霞、段曉霞。評選出李曉英老師代表學校參加盟校優質課競賽。．4月21日劉校長、宋主任等一行13人前往長春151中學參加八校優質課競賽,最后何俊玲、李曉英老師分別獲得盟校二等獎和三等獎。

4月15—18日教務處組織了本學期青年教師第一次匯報課。閆青春、劉啟強、宋立國、陳 杰、趙珊、宋萬利、陳廣志、高艷、孟憲杰、王平林、姜 悅、張麗明、張麗萍、張玉成、李 波等15名教師作了匯報。大家一致認為，在學校領導及老教師的親切關懷下，經過幾學期的教學實踐，通過導師帶徒活動，新老教師結對子活動,青年教師已迅速成長起來，課堂教學水平有較大的提高。4月22日王旭東老師去九臺參加吉林省中學數學課研討會并作課，受到與會者的好評。5月10日、29日宋樂勇、陳永艷老師分別在學校七樓會議室作語文研究性學習的公開課。希望通過此舉帶動我校研究性學習活動進一步走向深入。

6月3—7日教務處組織了本學期青年教師第二次匯報課。閆青春、陳 杰、趙珊、姜悅、宋萬利、李 鵬、李 波、宋滿鑫、宋立國、丁寶霞、張麗萍、張麗明、孟憲杰、陳廣志、張玉成、王平林、王秀輝、高艷、劉啟強等19名教師參加了匯報。第一次匯報課中出現的問題有所克服，啟發式教學原則得到貫徹，德育目標明確，電教手段普遍應用。

2．各研究性學習小組本學期開展活動兩次，表現突出的是陳廣志、張麗明指導的《集安古墓與環境》小組，活動開展的最好，在“五?一”放假期間率學生赴集安考察，并作了成果匯報。

3．導師帶徒活動情況，開展好的有：高一物理：宋學平－趙珊、高艷、閆青春；高一政治：段曉霞－王秀輝、李曉英；高一語文：陳永艷—張玉成；高二數學：王巖—丁寶霞。

4．各教研組積極開展教學教研活動。化學、物理、語文、數學教研組最為突出，尤其是化學教研組活動有創意、收效好。劉婧老師還作了觀摩課。本學期共錄制《教學雜談》節目四期，由地理、化學、物理、歷史教研組完成。

5．崗位培訓和外出學習情況：假期參加研究生學習的教師有劉校長、崔恩英、李覓、張福娟、張玉成、宋新華等。微機培訓內容辦公系統，全校教師踴躍學習，電教室內坐滿求知的老師們，非常令人感動。大家按照電教主任的要求做，積極提交教案，提交課件，如期完成了任務。

3月17日東北師范大學牛廣田教授來我校作教育理論報告，全體教師犧牲休息時間，聆聽專家講座，感到很受啟迪、頗有收獲。3月18日牛教授在集團二中為我校高一五班、高一八班學生上了一堂生動的語文課，沒有課的教師踴躍聽課，課后牛教授與聽課的教師在多方面進行了廣泛交流。

3月29日學校組織高三各科教師在梁啟坤教師帶隊下去長春參加高考信息交流會。4月23日尤正舒、趙淑芬老師去泰安學習英語24字教學法。

4月27日劉校長率宋樂勇、陳欣老師去露林高中聽趙謙翔關于語文教學改革的做課、王鵬偉關于研究性學習的報告。

5月30—31日劉校長率白素良、王旭東、何俊玲等教師去東北師大附中學習聽課。

6月11日宋主任去市內參加市教科所組織的省“十?五”期間重大課題開題會。我校有兩個省級課題、一個市級課題入選，并被市教科所授予“實驗學校”銅牌。

6月12日姜書記、錢主任、梁主任一行去長春二中參加省里組織的高考報考指導會。

6月13日宋主任率陳欣、陳永艷老師去通化市一中觀摩“研究性學習延伸與研討課”，感到很受啟發，收獲頗豐，決心在我校廣泛開展研究性學習活動。

7月2日我校被省里確定為“青少年責任教育與培養實驗學校”并掛牌。

積極組織排頭兵競賽，我校有宋學平、宋滿鑫、赫英輝、宋萬利、王春艷、潘春梅、張筱密、李兆蘭八名選手參加九月份集團公司組織的中學物理、歷史、生物、信息技術教育排頭兵競賽。

加強體音美教學的檢查力度，按大綱要求開足課，不許無故占用上課時間。由于學校重視，體音美教學好于上學期，全面完成了學校教學計劃。

三、搞好學生競賽的輔導工作。

學生競賽輔導納入常規檢查中來。任課教師認真備課，精選習題，認真輔導，學生的學習興致高昂，班級常常座無虛席，經過輔導教師的努力取得了較好的成績。本學期競賽主要有： 1、3月27日通化市中學生學科全能競賽揭曉。我校高一年級在12支參賽隊伍中以7862分、6464分分獲團體總分第二名（甲隊）、第八名（乙隊）。高二年級在11支參賽隊伍中以6352分、4754分分獲團體第七名（甲隊）、第十名（乙隊）。２、通化市中學生學科全能競賽中高一年級數學李秋實、徐靜、張利超分獲第四名、第六名、第六名，輔導教師張安梅；物理楊曉鵬、宋俊玲、陶鑫分獲第三名、第六名、第六名，輔導教師宋學萍；化學關愉、葉睿博、張巍、宋俊玲、李秋實分獲第一、第二、第四、第八、第十名，輔導教師劉婧；英語陶鑫、關愉、徐靜分獲前三名，輔導教師趙淑芬、尤正舒。高二年級物理江志勇獲第六名，輔導教師崔曉哲；化學王威、譚瑛鵬獲并列第二名，輔導教師張國良；英語譚瑛鵬獲第三名，輔導教師蔡玲。３、全國中學生生物學聯賽吉林賽區初賽有三名同學被初賽錄取，林濤、曲博研、那振芳。獲得參加復賽資格。林濤、曲博研、那振芳獲得吉林賽區復賽三等獎。輔導教師劉玉霞。４、全國中學生化學聯賽吉林賽區初賽有六名同學被初賽錄取，那振芳、李

一、楊宇婷、竇圣博、宋宏珊、張婷婷參加夏令營。輔導教師張國良。

５、全國中學生數學聯賽吉林賽區初賽有二名同學被初賽錄取，關愉、王威參加夏令營。６、全國中學生物理競賽吉林賽區初賽有三名同學被初賽錄取，王威、李亮、李福玉參加夏令營。輔導教師崔曉哲。

7、八盟校通訊賽成績：

高二化學團體第二名。輔導教師張國良。個人名次前十名：第一名王威、第三名李健、第九名李福鈺。

高二物理團體第一名。輔導教師崔曉哲。個人名次前十名：第三名李亮、第四名李福玉、第五名那振芳、第七名李健、第七名譚瑛鵬、第十名王德志。

高一化學團體第三名。輔導教師劉婧。個人名次前十名：第一名徐靜。

高一物理團體第二名。輔導教師宋學平。個人名次前十名：第一名宋俊玲、第二名陶鑫、第五名葉睿博。

8、關于同學在２００２年吉林省高二年級數學夏令營邀請賽中榮獲一等獎。指導教師張安梅。

９、教育處英語口語大賽：一等獎徐靜，二等獎李秋實、劉澤婷、劉曦、陶三等獎李博宇、劉璐。指導教師尤正舒、宋清華、趙淑芬。１０、吉林省英語口語大賽：

高二年級：二等獎劉澤婷、徐靜、陶鑫。指導教師尤正舒、宋清華。高三年級：楊帆。指導教師肖杰。四、八校聯考期末考試成績及高一高二會考成績情況。八校聯考成績見成績冊。

高二物理、化學、歷史、生物，高一歷史、地理會考成績見成績單。高二高一各科會考通過率情況。

五、存在的問題及建議：

1、課堂教學中以學生為主體的思想有待進一步加強，啟發式教學力度不大。我校的新型課教學目前還處在探索階段，少有成果。

2、電化教學手段的應用還沒有成為老師們的自覺行動，教師之間水平差異較大。

3、教研組、備課組的工作要進一步加強，集體備課活動還要落到實處。

4、競賽成績各學科之間不平衡，有的學科成績出現了滑坡，尖子生培養還需進一步加強，部分學科的聯考成績與盟校相比差距大。

5、有的教師對教研教改不熱心，只滿足教好課，缺乏上進心和參與意識。

6、一些教師對當前高中的辦學認識不足，缺乏危機感和主人翁意識。

7、高一實行的研究性學習力度不大，參與的人數少，活動次數不多，活動內容仍在探索中。

8、高中雙語教學的課堂形式、預定達到的目標還未明確。應制定培訓計劃，讓教師自主學習。居委會主任工作總結

開頭可以是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……”結尾可以是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。

中間贅述政績的段落中，不時要有“收到了很好的效果”、“受到了領導職工的好評和歡迎”、“邁上了一個新高度”、“又上了一個新臺階”等肯定性話語……

所謂“總結”，不僅要總結優點，還要總結缺點，否則就會給人一種華而不實的感覺。人無完人，因此缺點不可不提，但只可輕描淡寫一帶而過。較為恰當的成績缺點篇幅比例是10∶1，否則把自己批駁得一無是處，還能在這個“位子”上坐著嗎？即使反省自己，也不可太切中要害，不疼不癢的問題可以適當多寫幾條，這樣還顯得態度謙虛

如今是數字時代，連電視機都在數字化，領導更是數字的信徒，總結中若無數字，豈不是顯得華而不實？故數據是多多益善，如“居民爭紛減少率”、“接待了多少來訪者”、“節約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、、“累計寫材料多少頁”、“社區犯罪率下降多少”等等。個人工作總結(例文2)

站在世紀邊緣，透視過去一年，工作的風風雨時時在眼前隱現，回眸望去過去的一幕慕在不知不覺中打濕眼瞼。似乎年初的記憶依然就在心頭展現！

自跨世紀的喪敲響的那一瞬起，我就已深深地感覺到新一年的工作重擔已向我無情地壓來，企業的不斷擴建與化驗室規模不變的沖突已無形中為化驗人員上緊了一根弦！本已繃緊的神經再一次被重重地牽動了！為能保質保量地完成工作任務，我只能在過去的基礎上對化驗的相關知識進行重學習，加深認識。使之更加系統化，從而融會貫通，便化驗專業水準提到了一個新的起跑線。

有了新起點，下一步就是怎樣在實踐具體發輝作用，在崗位人員嚴重吃緊，工作量與日俱增的前提下，要想不被壓跨，唯一的解決辦法只有兩個，一是加強崗位練兵，增加自已對實驗各個環節的熟練程度，從而提高工作效率，一是加強內部各人員間的團結合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。

在此基礎上，我顧不上去管夜黑樓高，也沒時間去看月暗天陰，風狂雨急，不顧一切，只管一人獨自前行，取樣化驗，日夜不停。雖不見工作有什么碩果呈現眼前，卻只覺汗水一次次濕透衣服，眼角的皺紋多了一層又一層，手上的皮膚退了一次又一次，辛酸的眼淚咽下一回又一回！

曾幾何時，我從夢里一回回驚醒，卻以為自已仍在工作中，也許象我們這樣的人真應該叫做工作狂才對，但我們卻必須面對現實，不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統化，條理化，流水化！從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，創開新篇章！

經過這樣緊張有序的煅練，我感覺自已工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。

就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無輕松中走出這一年，當2002年來到我面前，我只想說，來吧，我已從工作中長大！物業管理員工工作總結（提綱）

一、自己在工作中完成了多少工作任務，自己是如何管理的，取得了那些經驗。

二、主動解決了多少問題，取得了那些成績。

三、認真查找一年來存在的不足和失誤。

四、明年工作打算（一定要結合單位的實際情況，以及公司的發展目標來制定，還要說明怎樣克服存在的問題）物業清潔員工作總結

一種新的工作理念指導我走完了03年，當著04年來臨之際，對過去歲月的回顧、思考、過濾將為明天積累很多的經驗；一種潛在的能量驅使著我為明天的工作獻出更多的愛。

進入03年大廈開始內部裝修，經理把我從“交易廳”抽出來加強施工現場安全監視。匆忙走馬上任，樓上樓下不同方位的施工現場，堆滿物品的樓道，來來往往的施工人員，這一景觀把大廈弄的熱鬧非凡。領導交給我的任務就是阻勸施工人員在現場吸煙，我在交易廳正是干這個差事的，所以信心十足的接受了任務。那知道，偌大的一幢寫字樓，跑上跑下，也不是鬧著玩的，那些天，八小時的工作，我一刻不停的來回跑，生怕有安全事故發生。腿跑酸了也顧不得休息，心里只有一個念頭，決不能放松警惕，大廈的安全于我同在。記得當時二樓有幾個施工人員經常在現場毫無顧及的吸煙，說了吧，這些人就暫時收斂一下，只要你一離開，吸煙又成了家常飯，這個現象必須禁止，要不大廈的安全得不到保障。我馬上找到那幾個人，把現場安全施工的道理告訴他們，并說，出了事是我們大家的災難，經過幾次不厭其煩的開導和檢查，施工人員的安全意識喚醒了。看來我的工作沒有白做，施工在進行，事故卻沒發生。過了半個月。

張學杰辭職了，我又調回“交易廳”繼續干保潔兼保安的工作。“交易廳”就剩下我一人了，面對來自客觀上的壓力，我沒有降低工作標準，在困難面前，一人挑起了這付擔子：巡視檢查照樣，保潔大廳照樣，發現問題及時糾正并處理。為了完成領導交給的工作，于公方面，我盡職盡責；于私方面，我沒有計較個人得失。正是這樣，我圓滿、得體的完成了工作任務，為“交易廳”的公共秩序，環境衛生獻出了一份愛心。裝修在繼續，保潔人手不夠。我從“交易廳”出來，開始了大廈內的保潔工作。上任伊始的那陣，正是大廈全面裝修的關口，全方位的施工到處狼藉一片，尤其那些公共區域，涂料、灰渣斑斑點點。清除施工后的遺跡倒是我們保潔工作的重點。經理讓我和另外兩個男工洗地，沒見過洗地設備也不會操作的我，只能邊干邊學了。帶著樸實，熱情從點滴做起：提水、捋線搶在前，為保障工作順利完成著時累了一把，然而當著地面又露出明亮的光澤之時，卻又從內心感到暢快。初次保潔樓層和衛生間

二月中旬為了清理，規整裝修出來的部分摟層和衛生間，我和大李一組來到了六層，主要負責樓層的地面、公共設施及男女衛生間。正是裝修后的環境：樓道、衛生間、公共設施還殘留著涂料、水泥的遺痕。不太熟悉保潔工作的我和大李一道投入到工作之中。不懂保潔要點，這就迫使我用最短的時間熟悉業務，甘當學生，不恥下問，經過一段時間，看、聽、問和實際操作的體驗，我很快的勝任了工作。

那期間，我每天不停的用地拖推掃樓道，許多涂料的斑點愣是用油灰刀、擦絲一點點的消除了。手的酸痛常常讓我拿起碗筷時發抖。這些沒有讓我退卻，是一種精神在鼓舞我的斗志，讓我忘記了疲勞，忘記了酸痛。努力工作就是為客戶營造良好的環境，那個“客戶是給我們發工資”的故事常常回響在耳邊。“客戶至上”的理論，通過具體行動的實施客觀的反射出來。保潔衛生間從裝修狀態恢復到正常使用，我們不是關起門來搞清理，而是在客人們進進出出的情況下進行的，墻壁的灰渣需要剔除，我就用小鋸條一點點的剔，有些部位需要趴在地上才能工作，沒有選擇余地，于是趴在地上數小時的工作；便坑里的污漬需要涮洗，我放下剔除工具，仔細清洗便坑；面臺有了污痕，趕緊去擦，就這樣，用一顆愛心親愛所從事的保潔工作，我邊干邊學，不僅掌握了一定的保潔技術，而且還領悟到了“客戶至上”的精髓。一種沖天的干勁，任勞任怨的精神鞭策著我為公司的利益盡職盡責。當著樓層、衛生間、公共設施達到了標準之時，暢快的心境彷佛讓我年輕了許多。獨當一面練，就十八般武藝 三月下旬大廈裝修完畢，需要清理的衛生間呼啦啦一下冒出了八個。由于工作需要我獨自一人去清理保潔一層兩個男衛生間，接受任務的我二話沒說，帶著火熱的心，帶著先期所獲的經驗殺向一層。清理便坑、洗刷地面、剔除墻壁灰渣這些簡單繁瑣的工作，常常弄的我滿頭大汗，工作一天累的腰酸腿痛，面對這些我沒有畏懼，心里只有一個念頭，盡快的恢復衛生間正常運營，滿足客人們的需要，才是保潔工的責任。在這種思想的指導下，我兢兢業業一絲不茍的工作著，經過大約一個星期的不懈努力，一個漂亮、潔凈的衛生間脫穎而出。望著進進出出客人們帶著滿意的笑容，我從心里感到欣慰：真誠的勞動換來回報，這些比什么都讓人興奮。后臺默默無聞的工作

三月底按經理的要求我上了夜班。工作對象是整個大廈所有的衛生間，地下室，一至六層所有的樓面及所有的公共設施和五部樓梯。當時，樓層西段四至六層客房部分業主們都在裝修，一時間，樓道，衛生間塵土鋪天蓋地，給保潔工作帶了不小的難度。怎么辦？沒有更好的辦法只有干嘍。我不停的來往于各個樓層，在施工間隙中快速工作，有時樓道需要四五遍的打掃才能干凈；更有甚者，剛剛擦拭好的公共設施沒多大功夫又飛上一層粉塵。環境的惡劣加大了勞動的力度，擺在面前只有兩條出路：一是退卻；一是迎著困難頂住，一種責任感，一種敬業精神鼓舞我選擇了后者，克服困難勇往直前。整個夜班就是在反反復復的勞動中渡過的，工作上的辛苦讓我得到了肌體上的鍛煉，環境的復雜給了我一個適應的機會，讓我深深感到，做一名合格的保潔工，第一要吃苦；第二要有一個飽滿的工作熱情；第三要有敬業精神。就個人而言，雖然苦點累點，但大廈的潔凈迎來了眾多客戶們的笑臉，這個回報用勞動換來值得。

保潔工作的多變性

大廈的特殊情況決定了保潔工作的多變性。五月十四號，我開始上早晚班了。工作要求我早上在白班保潔工來臨之前為她們做好前期工作準備，傍晚又要為大廈加班的某些公司營造良好的衛生環境，整塊的工作時間分成兩塊，上下班的路程多了一倍，然而工作上卻越發精細起來：樓上樓下，左邊右邊近乎立體式的工作現場，給了我一個為大廈整個環境衛生出力流汗的機會。正值夏季，空氣的濕度常常讓我帶著一身的汗水渡過一個班次，這些困難并沒有嚇倒我，一種責任感，一顆熱心，讓我用飽滿的情緒從事我們的保潔工作。大廈干凈了，我雖然累點，但卻帶了不少快樂，因為勞動換來的回報，讓我看到了大廈的整潔。保持熱情，繼往開來

大規模的裝修隨著客戶的不斷入住暫告一段落。環境的改善迎來了眾多的客戶光臨。接下來為客戶營造環境的整潔成了物業的主題旋律。接受任務的我，用飽滿的精神開始了下一步的工作：八月二日，我由原來的早晚班改成晚班，主要任務，四、五、六三個樓層的地面、衛生間、公共設施、東西兩部樓梯、地下室南側、134、132、1130等五間業主辦公室。時間短了，可工作量卻加大了許多，為了在有限的時間內做好所轄區域內的保潔，通過實踐加之思考，漸漸的摸索出一套工作方法：有重點，方法得當的工作為完成任務提供了一個前提；細致入微，誠懇的服務態度，解讀了“客戶至上”的理論，一個看得見，摸的著，實實在在的保潔形象展現在客戶面前。

過去的一年，經過不斷的自我錘煉，技術上有了提高，對“客戶至上”的理念有了行為上的不斷升華。當步入04的時候，努力、熱情周到的服務思想將指導我更好的干好保潔，為公司出力，為保潔工書寫壯麗的篇章。護士工作總結范文一篇

今年本著“鞏固優勢，穩步發展”的原則，一年來做了能上能下下幾點工作：

1、兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規范，實現輸液反應“零”突破；抓查對制度，全年查堵藥品質量漏洞12例、一次性物品質量漏洞29例。

2、配合股份制管理模式，抓護理質量和優秀服務，合理使用護

工，保證患者基礎護理到位率；強調病區環境管理，徹底杜絕了針灸科環境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問題。

3、從業務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護士長轉正、3名被提升為病區副護士長。

4、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護士節“大型慶典活動，得到市級領導及護理界專家同行的贊譽；積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現護士的辛勤工作和愛心奉獻。

5、注重在職職工繼續教育，舉辦院級講座普及面達90%以上；開辦新分配職工、新調入職工中醫基礎知識培訓班；完成護理人員理論及操作考核，合格率達97.9%。抓護士素質教育方面開展“尊重生命、關愛患者“教育，倡導多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。

6、迎接市衛生局組織的質控大檢查，我院護理各項工作成績達標，總分96.7，名列全市榜首。

7、個人在自我建設方面：今年榮獲“天津市市級優秀護理工作者“稱號；通過赴美國考察學習，帶回來一些先進的管理經驗，并積極總結臨床經驗，本完成成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。

作為護理部主任、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領科護士長、護士長巡查各崗；努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，發展更多的年輕黨員梯隊，現在新廈的賞員隊伍已經擴大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益于以石院長為首的各位領導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要創立自己的學術期刊，提高護理學術水平，發揮中醫、中西醫結合護理優勢，爭取使我院的護理質量得到國際化認證。設備維修工作總結: 1.在這一段時間里所干的具體設備維修有那些。2.重點干了的工作，并說明你的具體做法。3.在業務方面給予下級的指導和幫助。4.在業務和理論方面的水平提高。5.以后工作中的計劃。總結，就是把某一時期已經做過的工作，進行一次全面系統的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究；也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經驗、提高。

（一）基本情況。

1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析

2．成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚.3．經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識

4．今后的打算。根據今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。

（二）寫好總結需要注意的問題

1．總結前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關情況，或者把總結的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領導出觀點，到群眾中找事實的寫法

2．一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。

3．條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。

4．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略

5．總結的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討論、修改。最好由主要負責人執筆，或親自主持討論、起草、修改 會計工作總結范文

2002年在校黨委和行政的領導下,在上級主管部門的指導幫助下,我們審計處全體同志認真學習、領會“三個代表”重要思想和“十六大”會議精神,一如既往地貫徹和落實《審計法》、《審計署關于內部審計工作的規定》和國家相關法律法規。以學校教育工作為中心，結合內審工作實際，緊緊圍繞我校的熱點、重點、難點問題開展審計工作，充分發揮內審的監督和服務職能，為學校領導及時提供決策依據。全年共開展各項審計400余項，為學校節約了大量資金。在深化學校改革，促進廉政建設，加強財務管理，提高經濟效益等方面，真正起到了“經濟衛士”和“參謀助手”的作用。由于工作成績突出，我校審計處被評為2002新鄉市內審工作先進單位，兩人被評為校級優秀共產黨員和“三育人”工作先進個人。

一.基礎建設

2002年是我校各項改革迅速發展的一年，教學、科研、管理工作有條不紊的開展，為我們搞好工作提供了有力保證。我們審計處認真貫徹落實審計廳、教育廳等上級部門的指示精神，結合我校實際，在做好審計工作的同時，積極配合其它各項工作的開展。堅持“完善自我，提高認識”的原則，努力完善審計制度，健全審計機構，調整人員結構。

1.參與制定了學校物資采購、設備管理及相關規章制度若干項。規范了經濟行為，使審計工作進一步走向法制化、制度化和規范化。

2.在學校機構改革后，進一步明確了審計工作人員的職責和權限。使內審工作的內部監督職能進一步得到體現，可以更好的為領導提供決策依據。

3.調整人員的知識和年齡結構,新增專業審計人員2名（均為應屆本科畢業生），加強了審計隊伍建設，一名同志獲高級會計師資格。經驗豐富的老同志和積極上進的年輕人相互交流、相互學習、以老帶新、新老結合，形成了一支知識結構和年齡結構較為合理的充滿生機和活力的審計隊伍。

二.學習及培訓

強化措施，進一步提高審計人員的業務素質和政治素質，使我校每個內審人員都真正成為 “思想領先、業務過硬、技能嫻熟、務實高效”的工作高手。

1.派一名同志隨同教育廳考察團赴法國等國外學習考察，獲取了大量審計工作信息及先進工作經驗。

2.與南京大學、華南理工大學、河南大學等省內外高校相互交流，共同探討審計工作新思路。3.加強自身業務素質的學習，積極進行學術研究和探討，公開發表專業學術論文4篇。

三.參與后勤改革

隨著高校后勤管理社會化改革的深入，我校后勤集團已逐步成為獨立核算、自主經營、自負盈虧的經濟實體，這就要求我們必須建立健全成本核算制度。我們參與制定了一系列后勤改革的規章和措施，同財務處、后勤管理處一道，對集團每個中心進行了成本核算，并結合外校經驗，根據本校實際，制定了各項定額標準，為推動學校的后勤改革和發展起到了應有的作用。

四.參與校辦產業改革

“科教興國”和“發展高科技，實現產業化”這一戰略的提出，給以高科技為特征的高校校辦產業帶來了新的機遇和挑戰。但是由于校辦企業的利益和學校的利益并不完全是一致的，企業內某些同志往往會為了個人利益或小團體利益而致學校利益于不顧，很難保證學校國有資產的保值增值。面對這一現狀，我們會同財務處、企業管理處一道，參與制定了校辦產業改革工作的相關文件，對校辦每個企業進行了清產核資，摸清了企業家底，改善了經營環境，明確了經濟責任，提高了經濟效益，為領導提供了決策依據，為學校的改革和發展做出了貢獻。

五.參與各項招投標工程及政府采購

隨著學校改革的迅速發展，加強內部管理，強化內部監督機制就顯得尤為重要。學校工程建設和物資采購是與市場緊密相聯的，要實現對工程建設和物資采購工作的有效控制，就必須用各項規章制度來規范和約束。我們參與制定招投標程序及學校物資采購工作的相關規定并監督實施。在招投標工作中真正堅持公開、公正、公平的原則。對物資采購工作，審計處自始至終全過程參加，充分發揮了事前、事中、事后審計的監督作用。一年來共參與招投標項目及物資采購項目110余項，監督簽訂經濟合同50余份，涉及金額近千萬元，為學校節約資金130多萬元，規范了學校物資采購行為，維護了學校的經濟利益。

六.具體審計工作

認真貫徹落實“三個代表”重要思想，進一步搞好內審工作，按照審計署提出的“積極穩妥、量力而行、提高質量、防范風險”的原則，穩步推進審計工作深入的開展。

1.開展決算審計2項，通過對2001學校財務決算和工會經費決算情況進行審計，提出了相關意見和建議，進一步規范了學校預決算的編制和管理工作。

2.開展財務收支審計和專項審計調查4項，提出合理化建議20余條，查處應交未交學校資金共計162萬元（其中家電公司107.6萬元；機械廠29.92萬元；印刷廠16.21萬元；文體用品公司8.23萬元），現基本已全部追回。

3.經濟責任審計是為了加強對領導干部的管理和監督，正確評價其經濟責任、促進黨風廉政建設、保障國有資產增值而實行的一種監督管理制度。一年來我們開展經濟責任審計4項，既澄清了廠長（經理）任期內的各項經濟責任，同時又為企業和學校提出了一系列建議和措施，促進了企業的經營管理,為校領導提供了決策依據。

4.基建審計：隨著我校辦學規模的進一步擴大，基礎建設項目資金的投入繼續增加，全處同志克服人員少，任務重，審計事項跨度長的困難，以我校自身的利益為出發點，緊抓工程項目審計，從工程的招標、施工到竣工驗收結算的每個環節，實行全面審計，從中發現存在虛列工程項目，多計工程量，高套定額和多結算工程款諸多問題，對查出的問題進行糾正、整改。全年共審計基建、維修、裝飾工程項目340多項，審計金額5000多萬元，審減金額160多萬元。為學校挽回了經濟損失，維護了學校合法權益，有效地規范了工程項目的管理。5.科研工作是高校發展的一項至關重要的工作，我們集中力量加強對科研專項資金的審計監督，使這些資金充分發揮作用和效益。一年來我們開展科研經費審簽11項，促進了科研工作的發展。

6.全面開展審計工作，對全校教職工關心的熱點、重點問題進行審計監督。開展住宅樓工程財務決算審計25項，糾正不合理費用支出2萬多元，并在《后勤通訊》上加以公告，切實維護了廣大教職工的利益，開展專案審計1項,糾正違紀資金12余萬元,建議并給予責任人行政處分和經濟處罰。嚴肅了黨紀國法，受到了全校教職工的好評。7.積極開展對外聯系，經常性的和省內外高校合作，繼續保持與兄弟院校的友好往來,共與兄弟院校合作開展審計項目2項,既查清了問題,又達到了相互學習,相互交流的目的。樹立了我校形象，提高了我校知名度。

七.工作體會

1.領導的重視與支持是搞好內審工作的關鍵。領導的重視程度越高，內審工作就越有依靠，發揮的作用也就越大。我們在認真做好工作的同時，注重同上級領導的交流，不定期匯報工作情況，爭取領導的信任，取得了領導對內審工作的高度重視和大力支持。校領導對審計工作倍加關注，對審計的組織、人員的調配予以大力支持，對重大問題的定性與處理親自過問，對審計報告認真批閱，及時提出了整改意見和具體要求，為審計工作的順利實施提供了有力保證。

2.健全的審計機構，合理的人員結構及知識結構是做好審計工作的基礎條件。在校領導的高度重視和幫助下，審計機構不斷得到完善，辦公環境大大改觀，工作效率明顯提高。審計工作是一項政策性強、涉及面廣、專業技術要求高、工作難度大的工作。現在我們審計處共有專業審計人員6名，其中高級會計師1名，高級審計師1名，會計師和工程師2名，今年又新引進應屆本科畢業生2名。合理的人員配置和人員結構便于工作的順利開展，為我校審計事業的長遠發展奠定了堅實基礎。

3.內審要樹立服務意識。內審工作的性質決定了審計工作必須堅持監督與服務并重，寓監督與服務之中。內部審計歸根到底是一種內部管理行為，它的目標是為了加強內部管理，為管理者服務。結合學校實際，內審工作的監督、評價、控制職能都必須著眼于為學校經濟發展服務，把服務意識融于整個審計過程中，在做好監督的同時為領導提供可靠的決策依據。

總之，經過全處同志的共同努力，雖然我們取得了一定的經濟效益和社會效益，為自己贏得了很多榮譽，審計處的工作也受到了領導的認可和支持，取得了全校職工的信任。但是隨著中國WTO的成功加入和教育事業的蓬勃發展，隨著我校改革的進一步深入，我們將面臨許多新問題：審計工作急需與國際接軌，審計制度有待進一步完善，審計方法需進一步改進，審計力度需進一步加強。面對這些挑戰，在以后的工作中，我們將在“十六大”精神指導下，努力工作、抓住機遇、總結經驗、查找不足，結合十六大報告提出的“發展要有新思路、改革要有新突破、開放要有新局面、各項工作要有新舉措”的重要思想，聯系本單位的實際情況，努力使工作再上新臺階！

河南**大學 審計處 2002年12月31日 教師工作總結

本人于1 年畢業于 師范大學物理系，分配在 中學工作，擔任 中物理課程。幾年來，經歷了風風雨雨，嘗遍了苦辣酸甜。我在老教師的幫助下，刻苦努力、精心備課、深研教材、改革教法，逐漸成長，成為一名合格的中物理教師。畢業班并擔任班主任，所教的科目在同類院校中名列前茅，所任班級也取得優異成績。現在，我把近幾年的學習工作情況及心得體會向各位領導作下匯報。

首先，我談一下自己對“教師”的認識，自從 畢業，我就踏上了 三尺講臺，成為一名神圣的人民教師——“人類靈魂的工程師”。韓愈的《師說》中寫到“師者，傳道、授業、解惑者也。”作為一名人民教師，首先要幫助學生們樹立正確得人生觀，凈化他們的思想；其次傳授他們科學文化知識，培養成合格的畢業生。在工作中，我深深體會到教師工作的神圣所在。教育事業是人民的事業，教育的目的是為了國家富強，人民幸福，因此作為一名人民教師，首先要有奉獻精神 等詩句，充分謳歌了教師默默無聞的奉獻精神。要想做一名合格的人民教師，就必須愛這個職業，只有愛，才能把精力和情感全部投入，盡心去做，努力爭取，才不會愧對于“人類靈魂的工程師”這一美譽。“奉獻”意味著無索取的付出。“捧一顆心來，不帶半根草去”用一顆偉大的愛心滋潤無數顆童心，也培養出無數顆愛心。如果用商業化功與利的眼光來衡量這一職業，那么將喪失其神圣性。

第二點，我想具體談一下幾年來的工作學習情況。近年來，我一直教畢業班，任應 屆、往屆兩，并擔任一個班的班主任。

作為一名班主任，除了教授所任科目外，還必須處理班內日常事物，工作量很大。但一個班主任工作的好與壞，直接影響班級體的成敗。俗話說 一個優秀班主任肯定帶出一個團結向上、勤奮努力的優秀班級體；一個德智體美勞全面發展的班級體；一個具有“班興我榮，班衰我恥”的榮辱感的班級體。在校領導的關心指導下，經過工作中的摸索努力，終于把所任班級治理成一個優秀的班級體，自己也在工作中得到了鍛煉。作為班主任，我主要做了以下幾點。

1． 要建立優秀的班級體，必須建立一個責任心強、勤奮能干的班委會。

班干部是班主任的左右手，是聯系師生關系的一道橋梁。一個班委會的優劣，直接影響到班主任的日常工作，影響到班級體的興衰。

首先，加強班干部的能力培養。因此，班干部的培養成了工作中的關鍵。應該定期召開班委會，統一思想認識，提高他們的辨別能力，強化他們的合作精神。在工作中不斷創造機會，讓他們獨立處理問題。最終把班干部培養成一支招之及來、來之能戰、戰之則勝的高素質干部隊伍，成為班級的核心力量。

其次，幫助班干部樹立威信。班干部的工作需要班主任的配合，我深信“用人不疑，疑人不用”。因此在工作中提出“權利下放，責任上繳”。“權利下放” 責任上繳”是。此時對班干部不能有怨言，只可鼓勵，待時過境遷，在幫班干部分析此類問題的解決辦法。這樣，班干部們信心不減，改正錯誤后會更加努力工作，取得好成績，學生們也會心悅誠服。

最后，應注意的是班干部和班主任一樣，都是為同學們服務的，不能高高在上，不存在任何特權。這一點班主任應該以身作則 讓自己的日常行為去感染班干部，感染學生。2． 建立優秀的班級體，必須正班風、促學風。

首先，只有端正班風，才能使各項工作順利進行，學生身心健康發展。因此每周一次的班會就不能泛泛而談，或者是領導傳聲筒。要有針對性，班會形式不拘一格。例如，可以班干部主持，或者擬訂題目讓大家自由辯論等等。這樣同學們就會自己分辨何為真善美，從而樹立正確的人生觀。進一步刻苦學習、團結友愛，整個班級就好象一個大家庭，在和諧的氣氛中，又存在你追我趕學習上的競爭。

其次，激勵好勝之心，提高凝聚力，建立榮辱感。人總有好勝之心，只要把好勝之心加以利用，就會成為一種無形的動力，它會推動班內各項工作的發展進行。3． 建立優秀的班級體，必須正確對待三類學生。

對于優等生，這類學生學習刻苦，遵守紀律，有奮發向上的進取心。但是，由于長期以來，老師表揚，同學羨慕，便會不知不覺得滋生“恃才自傲”的心理，虛榮心強。他們一般沒有經過挫折，心理承受力較低，一次失利就會一落千丈。因此我在工作中采取了以下措施：讓他們正確的認識自己“金無足赤，人無完人”；講一些歷史故事 最不容忽視的是中等生，因為優、差生合起來在班內占三分之一，其余的都是中等生。他們有教強的自覺性和進取心，往往目標定的過于遠大，不易達到，造成失去信心，進而成為差等生。針對特點，我對于他們積極引導，嚴格要求，幫助他們制定切實可行的計劃，用力拉一把。

最后談一下后進生的轉化工作。每個班里總有幾個“后進生”，他們基礎比較差，成績落后，對老師有畏懼感和不信任感，對學習往往失去信心，因此轉化也就最困難。我通過切身體會，和他們溝通并不難。應尋找他們的閃光點，切近他們的內心世界，首先以朋友的身份接近他們，在日常生活中潛移默化，不要靠一時突擊，那是不行的。平時多表揚，不要諷刺挖苦。在生活上、學習上給予足夠的關心和指導，讓他感到老師還是看重他的，幫他燃起希望的風帆，順利踏上征程。

4． 建立優秀的班級體，必須投入真情實感。

人不可避免的要犯錯誤，學生們的心理尚不成熟，自我約束力又差，犯錯誤是可以理解的。當學生犯錯誤后，若只會用粗暴的手段去壓制、處理，那樣會適得其反，學生們對你不是敬，而是怕！那你是一名失敗的老師。

對待學生要有平等之心，不能有好壞之分，應一視同仁。在日常生活中應當與學生同甘苦，作他們的朋友，要象親人一樣去關心愛護他們，人非草木，孰能無情。老師要用平時的一言一行，去影響學生，去感染學生，將心比心，贏得學生的認同，成為他們的知心朋友，這樣才會得到學生的擁護和愛戴。平時的一句問候“吃的飯菜怎么樣”，“晚上能否睡好”；學生得病了，是否去探望過，；學生沒有按時返校，是否問過其余同學他沒來的原因；平時碰面后，是否能主動和學生打招呼，是否能面帶微笑。這些事，沒有一件是驚天動地的大事，全是平時的點點滴滴的小事，但是這些關懷和愛護就會象春雨一樣“隨風潛入夜，潤物細無聲。”。愛學生，就必須走進學生的內心世界，而要走進其內心世界，就必須讓學生把你當作朋友看待。只有付出真情，去感受他們的喜怒哀樂，他們才會把你當作知心朋友，很你講心里話。5． 建立優秀的班級體，班級日常工作必須有條不紊。

班級工作的能否順利完成，關鍵在于是否有條理。針對與此，我采取了責任到人的做法：除了值日組外，還有學習1+1小組，值日班長（即學生們輪流值日，負責記錄班內日常的情況）。年終時看積分選取模范。第三點，作一名好的 教師。

首先，針對與自身，只有自己明白了，才可能教會學生。

1． 精研考綱和試題變化，把握新動向，積極主動，迎戰備考。平時備課時作到“同中求異，穩中求變，陳中出新，量中求質，把握高考脈搏，找準考綱與教學的結合點。

2． 向五十分鐘要效益。作到超周備課，備知識，備教法，備學生，真正貫徹“挖深、講透、學活”的要求。其次，充分利用教具，擴大教學容量，提高教學效率。另外，作好課時設計，使學生真正成為教學的主體。

3． 處理好教綱與考綱，知識與能力，基礎與創新，學科與學科之間的關系，培養創新能力，適應高考要求。

4． 作好課堂小結，使每節課的得失全部記錄下來，積累經驗，不斷改進，上好每一堂課。其次，幫學生樹立學好 的信心。

1． 在教學中，開始時不涉及大型題目，只講授一些基礎知識，與生產實際相結合，闡明物理在社會生產、生活中的重要性。使學生認識到物理的重要性，和學習物理的必要性。2． 通過一些簡單的章節測試，讓學生取得優異成績，從而樹立起信心——自己也能學會物理，物理不是天書。然后逐步加深，學生就能一步步跟下來，從而消除了畏懼心理。

3．平時教學中，提倡一題多變。通過修改條件，讓學生們通過一道題干，掌握一類題的解法，并且學會了把大型題目分解，消除了壓軸題在同學們心中的陰影。

最后，作好和學生的溝通工作。作好及時輔導，講解疑難，讓學生們把當天的知識消化掉，不做夾生飯。要及時掌握學生的學習情況，平時若沒時間，可以讓學生們寫在紙條上交上來，從而及時補充教學中的漏洞。第四點，正確處理同事關系。

一個學校的興衰，看的是內部是否團結，一個班級的成敗，看的是各科之間的密切合作與競爭。因此，應處理好同事關系，服從領導，團結同事，水漲才能船高。總結，在領導的關心培養下，我刻苦努力，勤勉向上，虛心向老教師學習，成績優異，所任班級的上線率也在同類院校中名列前茅。嘉獎獎勵，成績的取得與領導的關心和同事的幫助是分不開的，今后我要更加努力工作，為黨的教育事業奮斗終生！學生工作總結

1.這學期在學習上取得了多少進步？

2.平時的學習計劃安排的怎么樣，有沒有很好的執行，是不是還有需要改進的地方？ 3.找出自己在各個科目或章節上的薄弱點，分析為什么薄弱，然后找出對策。

4.設立新的計劃，涉及學習、運動和個人的其他能力（如交流、表達、思維能力等）

僅供參考，總之就是圍繞學習情況展開回望和展望。年終工作總結

一、基本情況。包括人員變化在內。現狀評估。

二、基本營業狀況。包括與計劃的比較，與上的比較，營業狀況最好和最差的 月份，平均營業額等。利潤增長幅度等。

三、年初計劃實現和執行情況。為實現計劃都做了什么工作，采取了什么措施？比如說在客戶服務，客戶開發攬儲，企業貸款方面、維護工作紀律、樹立行業形象等等。

四、部門或所的整體績效和個人績效評估。

五、問題點的解剖。產生問題的原因。

第四篇：2012xx村委會文書總結

2012年個人工作總結

xx鄉xx村委會副主任：xxx

2012年在我們大家忙碌的身影中匆匆而過，回顧我們剛走過的這一年，有一點點欣慰，也有一點點悵徨。欣慰的是我村在上級領導的正確指導和關注下以及我們大家的共同努力下取得了一定的成績，較好的完成了年初工作目標；悵徨的是后續仍有許多艱難工作等著我們去攻破和完善。當然隨著我村經濟的發展，我看到的更多則是我們所致力于的xx村未來的憧憬和希望。現將這一年來的工作總結如下：

一、處理好四個關系：一是處理好村黨總支與村委會的關系，一個村的經濟文化發展等能否有序運轉，與兩者休戚相關。二是處理好村委會成員之間的關系。三是處理好現任村組干部與離任村組干部之間的關系。四是處理好鄉政府派駐村干部與地方村干部之間的關系，這些關系的恰當處理可以為后期工作做下鋪墊。

二、建立村干部值班制度。由于大部分村民到村委辦事的路程偏遠，村“兩委”處理的事務相應增加，每天都需要村干部接待群眾，處理具體業務工作。村干部的值班制度應運而生，安排村“兩委”班子成員輪流值班，使他們在處理好村務的前提下抽出一部分時間來兼顧自家的農業生產。

三、抓好“四個落實”，促進各項工作開展。一是目標落實。助民增收是村級組織工作重要的目的之一，為了使xx村村民收入實現穩步增長，xx村準備從提高糧食種植水平、擴大烤煙種植面積、發展林下養禽等方面使xx村人均年純收入有所增長。為了完成增收目標，村總支、籌委會召開專題會議認真學習領會助民增收的具體內容，結合實際拓寬增收渠道，重點從增加糧食產量，加強果園管理，搞好辣椒定單種植、發展林下養禽，加大勞務輸出力度等方面增加農民收入。二是責任落實到人。xx村的領導班子清楚地認識到，目標明確之后，最大的工作就是落實。因此他們根據自身優勢，結合實際，將增收任務落實到人。將增收目標的完成情況作為檢查和考核村干部的一項重要指標。任務落實到人后，村黨總支書記的領導下加強對全村工作的指導，促進農業生產。三是示范點落實。新技術、新品種的推廣，示范的帶頭必不可少，于是村兩委成員的共同研究，通過建立示范點來影響、帶動、加快全村產業結構調整的步伐，盡快實現產業化、規模化效應。四是助民增收計劃落實到戶。助民增收工作效果的好壞，最終驗證是看老百姓收入是否增加，涉及千家萬戶，村領導班子成員在鄉干部職工的配合下，走村竄戶，了解民情，和村民一起算細帳、理思路、定目標，填寫增收明白卡，使農民增收測算到組到戶，做到百姓明白，村干部清楚。

一年的工作即將結束又面臨著更加嚴峻的挑戰，在工作中不斷發揚優點，改正缺點，在鄉干部的領導下有效的完成了2012年的合作醫療參保工作、養老保險、低保、扶貧等相關工作，在業務上還有一定的欠缺和做的不到位的地方，但是我相信通過自己的努力在鄉干部和村兩委以及村民的幫助下，自己的業務水平一定會有所提高的。

2012年12月13日

第五篇：文書檔案總結

本人年參加工作，年從事檔案管理工作。年月評聘為助理館員以來，在局領導和同志們的關心支持幫助下，經過自己的努力，較好地履行了助理館員的職責，圓滿地完成了各項工作任務。現將五年來的工作總結如下：

一、政治思想、職業道德

能夠堅持四項基本原則，思想上與黨中央保持高度一致。能夠認真學習我國三代領導人特別是江澤民總書記關于理想信念、宗旨觀念、“三個代表”等重要論述，樹立起了正確的人生觀和價值觀，做到了遵紀守法、勤奮敬業、團結同志。能夠時時處處以黨員的標準嚴格要求自己，牢記黨的為人民服務的宗旨，在檔案管理與業務指導繁雜瑣碎的工作中，做到了任勞任怨、埋頭實干，時時處處以工作為重，培養起了良好的職業道德。

二、檔案管理工作

(一)檔案資料的收集

⒈參與了對各科室檔案的接收進庫工作。共參與接收文書檔案卷，會計檔案卷，用地檔案卷，地籍檔案卷，土地利用總體規劃檔案卷，監察檔案卷，規劃檔案卷，交易檔案卷，人事檔案卷，評估檔案卷，礦管檔案卷，底圖檔案卷，基建檔案卷，照片檔案張，錄像、光盤盤，圖書資料冊。

(二)檔案資料的整理

⒈在接入庫前，對各科室的檔案進行案卷質量檢查，對不符合入庫要求的，按《檔號編制規則》，指導并幫助進行整理。⒉參與整理底圖、航片份，分類組卷歸檔卷;對張照片按《照片檔案管理規范》

和市檔案局的要求進行了整理歸檔。

⒊負責資料的管理工作。按《中國圖書分類法》對圖書進行了分類整理，近年來按規范要求整理資料余冊。并按省一級檔案管理的要求，建立健全了資料接收、整理與管理體系。

⒋對卷基建檔案進行了整理歸檔。

(三)檔案資料檢索利用

⒈負責對各科室全引目錄的接收和整理工作，對各科室報送的冊全引目錄進行了整理，并精裝成冊，并在原有檢索工具的基礎上，根據局內檔案利用情況不斷完善，不斷增加，續添了職務任免專題目錄、專業技術職務專題目錄、先進個人專題目錄，人名索引條、用地檔案條、地籍檔案條、監察檔案條、土地利用總體規劃檔案條、規劃檔案條、基建、設備、資料、實物目錄共條。健全了檢索體系。

⒉積極參與檔案信息開發利用工作，主持了《充分發揮檔案管理優勢、積極為規劃與國土資源工作提供服務》的編寫，某年已申報山東省檔案信息資源開發獎待批。

⒊負責資料與檔案的接待利用工作。共接待利用者人，提供檔案資料余卷(冊)次。編寫了檔案利用實例效果匯編。

(四)檔案資料保管保護

負責對局內檔案資料的安全管理。定期對其數量和保管狀況進行全面檢查，填寫登記簿;對檔案資料庫內溫濕度按照要求進行調控，并及時對檔案資料進行除塵、消毒，定期清理庫房衛生，并進行安全檢查，未出現任何事故。

(五)檔案資料的統計

負責檔案資料的登記與統計工作。建立了各種登記統計簿冊，并及時進行登記統計。按上級要求及時報送有關數據。

三、檔案業務指導工作

(一)參與組織并指導各科室文件材料立卷歸檔工作。按照檔案管理要求，結合局內業務工作實際，承擔了全局個科室、局下屬個事業單位的立卷指導任務;參加了文書處理與文書立卷工作。

(二)參與了本系統各單位檔案工作的建立與指導。為使本系統檔案管理規范化，參與了全市處鄉鎮(街道)規劃與國土資源所的業務檔案整理，并作了具體指導。

四、檔案學術理論研究

積極學習檔案學理論，鉆研業務，并積極撰寫文章，參加檔案業務學術研討活動任現職以來共撰寫范文和業務文章篇。其中，與他人合作撰寫的《檔案館在社會信用體系建設中的作用》在《中國檔案》增刊上刊登，自己獨立撰寫的《淺談新形勢下的檔案編研工作》在《山東檔案》增刊上刊登。

廣東萬維博通信息技術有限公司是一家長期專注于電子政務與檔案信息資源管理的“國家級高新技術企業”，是廣東省信息產業廳認定的“雙軟企業”，廣東省科技廳認定的民營科技企業。同時，萬維博通還是東莞市首家通過CMMI（軟件能力成熟度模型集成）國際認證的軟件企業，是粵港關鍵領域重點突破項目的承擔單位。目前，已有超過2000家客戶正在使用萬維不同系列的自主知識產權軟件產品。

隨著社會的進步和發展，教育改革的不斷深入，教師管理的規范化程度日益提高，日常工作中形成的資料也日益增多。其資料在各種行政和業務工作中所產生的檔案具有較高的保存和利用價值。為能充分發揮檔案在教育教學工作中的作用，更好服務于教育教學改革。在市教育局人事科的統一調度下，學校安排本人和李老師前往教育局檔案室整理我校干部檔案。

我和李老師都沒有整理檔案經驗，但為了使我校檔案不早不晚工作高標準完成，我和李老師在市教育局張科長和檔案室王老師的指導幫助下，做了大量而細致的工作。

多年來，我校領導始終把檔案工作放在重要位置。本次檔案整理由孟校長親手抓，事務處主任負責督導，我和李老師具體實施的模式，緊緊圍繞強化檔案職能，加快檔案工作規范化這個重點，認真學習《檔案整理實施辦法》，為按時、按質完成任務打好鋪墊。在我和李老師整理檔案期間，領導還多次親臨檔案室慰問指導。所有的一切都讓我和李老師每天都充滿激情的工作著。

為了快速進入整理檔案的狀態，除去認真學習《如何做好干部檔案整理工作》、《干部檔案整理分類細則》等文件外，我和李老師虛心向檔案室王老師、張科長、一中、廣文中學的老檔案管理員請教。我校檔案整理工作能納入正常化軌道，順利完成任務，離不開他們的悉心教導和無私幫助。

在檔案資料整理過程中，我們嚴格把關，對照標準逐一整理，對一些不符合要求的檔案材料，如有的文件破損不堪，有的字跡不清無法辨認等，我們想方設法進行補救。對缺失的材料我們會及時通知人事管理員，并進行查實、補漏。對已經歸檔的資料，我們就按照規定尺寸進行粘補和裁剪。我和李老師按照要求在分類、編號、有序排列、資料完整性、檔案美觀性、耐用性等方面做了細致而有效的工作。這些工作繁瑣龐雜，需要投入極大的耐心和注意力，花費時間極長，為此我們加班加點不苦累，嚴格按標準仔細整理所有檔案。

回顧這次檔案整理工作，思想上我們深感檔案工作意義深遠，檔案的價值無法估量！工作上我們感覺既充實又快樂！看著整齊又規范的檔案，我們為付出的汗水而倍感欣慰！

本人年參加工作，年從事檔案管理工作。年月評聘為助理館員以來，在局領導和同志們的關心支持幫助下，經過自己的努力，較好地履行了助理館員的職責，圓滿地完成了各項工作任務。現將五年來的工作總結如下：

一、政治思想、職業道德

能夠堅持四項基本原則，思想上與黨中央保持高度一致。能夠認真學習我國三代領導人特別是江澤民總書記關于理想信念、宗旨觀念、“三個代表”等重要論述，樹立起了正確的人生觀和價值觀，做到了遵紀守法、勤奮敬業、團結同志。能夠時時處處以黨員的標準嚴格要求自己，牢記黨的為人民服務的宗旨，在檔案管理與

業務指導繁雜瑣碎的工作中，做到了任勞任怨、埋頭實干，時時處處以工作為重，培養起了良好的職業道德。

二、檔案管理工作

(一)檔案資料的收集

⒈參與了對各科室檔案的接收進庫工作。共參與接收文書檔案卷，會計檔案卷，用地檔案卷，地籍檔案卷，土地利用總體規劃檔案卷，監察檔案卷，規劃檔案卷，交易檔案卷，人事檔案卷，評估檔案卷，礦管檔案卷，底圖檔案卷，基建檔案卷，照片檔案張，錄像、光盤盤，圖書資料冊。

(二)檔案資料的整理

⒈在接入庫前，對各科室的檔案進行案卷質量檢查，對不符合入庫要求的，按《檔號編制規則》，指導并幫助進行整理。⒉參與整理底圖、航片份，分類組卷歸檔卷;對張照片按《照片檔案管理規范》

和市檔案局的要求進行了整理歸檔。

⒊負責資料的管理工作。按《中國圖書分類法》對圖書進行了分類整理，近年來按規范要求整理資料余冊。并按省一級檔案管理的要求，建立健全了資料接收、整理與管理體系。

⒋對卷基建檔案進行了整理歸檔。

(三)檔案資料檢索利用

⒈負責對各科室全引目錄的接收和整理工作，對各科室報送的冊全引目錄進行了整理，并精裝成冊，并在原有檢索工具的基礎上，根據局內檔案利用情況不斷完善，不斷增加，續添了職務任免專題目錄、專業技術職務專題目錄、先進個人專題目錄，人名索引條、用地檔案條、地籍檔案條、監察檔案條、土地利用總體規劃檔案條、規劃檔案條、基建、設備、資料、實物目錄共條。健全了檢索體系。

⒉積極參與檔案信息開發利用工作，主持了《充分發揮檔案管理優勢、積極為規劃與國土資源工作提供服務》的編寫，某年已申報山東省檔案信息資源開發獎待批。

⒊負責資料與檔案的接待利用工作。共接待利用者人，提供檔案資料余卷(冊)次。編寫了檔案利用實例效果匯編。

(四)檔案資料保管保護

負責對局內檔案資料的安全管理。定期對其數量和保管狀況進行全面檢查，填寫登記簿;對檔案資料庫內溫濕度按照要求進行調控，并及時對檔案資料進行除塵、消毒，定期清理庫房衛生，并進行安全檢查，未出現任何事故。

(五)檔案資料的統計

負責檔案資料的登記與統計工作。建立了各種登記統計簿冊，并及時進行登記統計。按上級要求及時報送有關數據。

三、檔案業務指導工作

(一)參與組織并指導各科室文件材料立卷歸檔工作。按照檔案管理要求，結合局內業務工作實際，承擔了全局個科室、局下屬個事業單位的立卷指導任務;參加了文書處理與文書立卷工作。

(二)參與了本系統各單位檔案工作的建立與指導。為使本系統檔案管理規范化，參與了全市處鄉鎮(街道)規劃與國土資源所的業務檔案整理，并作了具體指導。

四、檔案學術理論研究

積極學習檔案學理論，鉆研業務，并積極撰寫文章，參加檔案業務學術研討活動任現職以來共撰寫范文和業務文章篇。其中，與他人合作撰寫的《檔案館在社會信用體系建設中的作用》在《中國檔案》增刊上刊登，自己獨立撰寫的《淺談新形勢下的檔案編研工作》在《山東檔案》增刊上刊登。

本文來自文書文秘網＿免費的文秘網、范文網、論文網 www.tmdps.cn 檔案是人類活動的記錄，是人們認識和把握客觀規律的重要依據。借助檔案，能夠更好地了解過去、把握現在。今年我局檔案管理工作有了較大的發展。現將具體情況總結如下：

一、高度重視，加強領導

2009年，我局高度重視機關檔案管理工作，將機關檔案管理工作納入工作日程，加強對檔案管理工作的領導，真正做到了認識到位，組織到位，措施到位。同時，配備了管理人員，建立檔案管理工作網絡，形成了以主管領導掛帥、辦公室主任分管、檔案室具體負責的三級檔案管理模式。

為進一步加強對機關檔案工作管理，局機關舍得在檔案設施上投入，局機關專門擠出辦公房設立了文書、科技檔案室；配置檔案柜52節，為檔案室配置了計算機、掃描儀等專用設備，適應了現代化管理的需要。

二、加強制度建設，規范檔案管理

為進一步加強我局的檔案管理制度建設，規范檔案管理，提高檔案管理質量，2009年，我局按照旗檔案局要求，對所有須歸檔的文書檔案文件材料進行了整理，共整理文書檔案2820份，經整理后，將目錄全部輸入計算機管理，極大地提高了檢索速度。在歸檔過程中，我局檔案所有文件歸檔目錄全部使用計算機打印。

2009年10月16日，經旗檔案局年審組審核2009年文件，均已達到合格的標準，并給予文件整理較好，環境衛生干凈整潔的好評。

文件、材料的歸檔全部使用無酸檔案盒，文件不易被腐蝕、變質，有利于檔案的保存，使我局的檔案逐步走向了規范化、科學化管理軌道。

三、積極參加檔案培訓，完成上級交辦的任務

為進一步提高檔案工作的規范化、科學化管理水平，我局檔案專職人員積極參加了盟旗聯合舉辦檔案培訓班，對檔案局《機關文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限》進行了認真的學習，對檔案工作的開展，提供了科學依據。2009年上半年，由于機關檔案累積較多，按照旗檔案局有關要求，必須在當年6月底前向檔案局移交1997年以前形成的所有文書檔案和2009年文書檔案年審工作。在時間緊、任務重的情況下，在檔案局領導的指導和支持下，完成了近18年的文書檔案的整理歸檔任務，為我局檔案管理邁上新臺階奠定了堅實的基礎。

六、工作中的不足和今后打算

1、加大檔案管理人員培訓力度，提高檔案管理人員的業務素質。2008年，要加大培訓工作力度，提高檔案管理專業人員的素質，以帶動管理局檔案管理水平的提高。

2、加大資金投入，強化檔案現代化管理。隨著時代的發展，社會信息化程度越來越高。我們將進一步加強檔案現代化管理，有效發揮檔案的信息功能，做好各項基礎工作，加強檔案的規范化管理，不斷提高檔案管理的現代化水平，充分發揮檔案的作用，為推進管理局事業繁榮發展做出積極的貢獻。

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