第一篇：工作總結檢討

篇一：工作總結及檢討 工作總結及檢討

作為后勤的負責人，我自己清醒地認識到，辦公室是總經理直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系各部門之間的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，每項工作都將是為公司決策提供一些有益的資料和數據。回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，較好地完成了公司后勤的繁雜瑣碎。食堂、宿舍管理的監督、公司易耗品的采購、公司各設備的聯絡維修、車間衛生的管理等大量事務性的本職工作。通過又一年來的學習與工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，至今基本做到了事事有著落。

一、現將2011年一年來的主要工作情況匯總如下

1、隨著公司業務的不斷擴大，業務量的不斷上升，易耗品用量不斷增加。在采購過程中不僅要考慮到價格因素，更要最大限度的節約成本，做到貨比三家。

2、工廠車間衛生監督及保潔人員的管理，由于車間地面為毛糙水泥地面加上車間繁忙，致使車間塵土和毛衫廢線較多。保潔人員工作量非常之大，加上保潔人員緊缺。給車間衛生的管理帶來很大難度。通過及時招聘保潔人員及對現在有保潔人員的調度和上級領導的指導，使車間衛生有明顯提高。

3、公司各設備的聯系維修，因公司沒有機修一職，許多設備由廣州總公司運過來，各設備的故障維修需要借助外來修理人員進行修理且許多配件宿遷無法購買到。我通過114查詢、市場尋找等方式聯系最專業的修理人員。對無法購買到的配件進行網上訂購。以更好的解決公司的燃眉之急。

二、加強自身學習，提高業務水平。由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了于職務基本相符的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今后努力方向，一年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一、許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

在新的一年里，自己決心認真工作、提高工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習相關專業知識和相關法律常識。加強對行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。篇二：2010年內勤工作總結 以檢討為主

2010年工作總結

作為公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐：訂單查詢、數據統計，活動政策、合同、報告等整理備案，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這一年來基本上做到了事事有著落，并學會了制定工作計劃，有計劃、條理地做事。但在很多方面我還是有很多的不足和能力的欠缺，我就從兩方面總結一下我這一件的工作。

一、工作的職責：

工作內容：

1、輔助銷售經理做相關銷售工作：資料的整理、準備，數據的統計

2、為各業務員做好后勤工作：資料準備，訂單查詢及錄入發貨單，寄票 及回款問題，3、為總經理提供相關業務數據、做總經理交代的其他事宜

4、輔助行政經理做好行政方面的工作

5、和財務溝通：相關業務賬務問題、稅票的郵寄、業務的報銷事宜

對于第一項工作，我一直是按照經理所說的去做，要求我做什么我就去完成，工作顯得很被動，在接下來的工作中，根據之前的工作經驗，我會在經理要求我之前把自己需要做的工作完成，將經理所需要的資料提前準備好。在這一年的工作中雖然做了好多事情，每天干到都很忙碌，但仔細想想感覺沒有什么收獲，每天過得似乎像是流水賬，在后面的工作中我不但是要把自己應該做的工作完成，而且一定要盡自己所能做到最全面、最好，一句話不是這么說的嗎，“一件事做到完美就是種藝術”，無論做什么事都應該保持這種心態，有所追求、有所實現，這樣工作才充滿激情。

第二項工作由于特別的繁雜，而且都是些臨時性且要求比較急的工作，有時候很多工作趕到一塊，心里難免煩躁，有時候會和業務發生某種沖突。我的職位是后勤，就是要為業務盡可能的提供方便，使他們即使的拿到想要的數據或資料，所以我應該盡量的去滿足他們。為了避免在很多工作集中到一快的時，應付不過來，在平時就要把資料做好分類且資料的存放位置要心中有數，一定要提高做事的速度，一件事在盡可能短的時間內完成。在工作中要對自己負責，對同事負責，我想只有這樣才能得到大家的信任。在完成總經理安排的工作中，我表現出了多方面的不足：

1、溝通不及時，很多工作我雖然一直在做、一直在跟進，但缺乏和領導的主動溝通，以至領導不知道工作的進度。

2、在和總經理溝通的時候我也是很多時候沒有沒有站在領導的角度去思考問題，很 多事情需要總經理的多次提醒。

3、做事的積極主動性不夠，總經理交代的事情可以完成，但是自己沒有對自己的工 作有總體的認識。在行政工作方面，我欠缺很多此方面的工作經驗，主要是輔助行政經理做一些辦公室的工作，希望以后工作中多向經理學習，共同維護好公司的日常工作。

和財務溝通方面主要涉及到賬務和報銷事宜，經過一年的工作和財務銜接的比價好，但我自身還有很多不足之處，主要是商超部的賬務問題，很多情況下需要出納楊捷的督促和多次的提醒，這給楊捷工作帶來了很多麻煩，我也很是自責，在接下來的工作中我一定認真做好這方面的工作，和財務共同把好公司應收賬款這一關。

二、能力的不足：

1、站在領導的角度考慮問題，協調溝通

2、工作中的規劃性：由于內勤的工作比較瑣碎的日常事務，在一些事情集中到一起時，總是感覺很多事情照顧不到，而且嚴重影響工作情趣，很容易感到焦躁不安，隨著工作的不斷進行，我也學著調節自己的工作方法，按輕重緩急做好規劃和記錄，不至于像個無頭蒼蠅。

3、準確性：由于我的工作主要涉及到銷售數據，是業務分析的主要依據，在2010年中我在這方面做的不夠好，且用友軟件也沒有充分的利用，在下一年度我需要在這方面有所提高，力求為各業務及經理做的準確、全面的數據。

4、對外關系：在行政方面，對外關系一直是我的弱項，在這一年中我也力求有所突破，希望在以后的工作中，能做到更好。

2010年馬上就過去了，在不久之后的2011年我將更努力的做好自己的工作，使各位同事和領導能夠滿意。篇三：工作失誤總結和檢討 工作失誤報告及檢討 尊敬的領導: 于2013年1月10日，我在整理呼叫系統數據時發生嚴重的操作失誤，對公司造成一定的損失。這起工作事故有其發生的必然因素，由于我對呼叫系統認知不夠，特向公司及領導作出深刻的檢討。

經過認真分析，深刻反省，感到事件發生有以下幾個原因：

1.認識不夠到位。數據清除是一項正規而嚴格的事情，要求我要以更認真的態度，進一步提高認識，將工作完成。

2.工作沒能從更高的角度去認識和定位工作。在此次整理數據中，眼光局限于片面的工作管理，和佳和的溝通相互間的交流理解存在偏差。

3.工作措施落實不到位。盡管我確定了系統中“導出-清除-導入”功能可用，但沒排除系統會出錯機率，并和佳和技工提前做好全套數據備份處理，此后警惕我要在常態下做好備份的同時要常與佳和技工溝通，詢問備份服務器的備份情況。

這起事故的發生教訓極為深刻，下一步我將引以為戒，對工作中的薄弱環節，進一步強化工作措施，確保不發生類似事件： 1.進一步提高工作重要性的認識。2.整理好這次事件所出現的問題，這周提交給佳和方面的人員，并要做好詳細的溝通和需求。3.對系統不確定性的功能先詢問清楚，確保有后續恢復的方案才可操作。

報告人：xxx 日期：xxxx-xx-xx

第二篇：工作總結及檢討

工作總結及檢討

作為后勤的負責人，我自己清醒地認識到，辦公室是總經理直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系各部門之間的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，每項工作都將是為公司決策提供一些有益的資料和數據。

回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，較好地完成了公司后勤的繁雜瑣碎。食堂、宿舍管理的監督、公司易耗品的采購、公司各設備的聯絡維修、車間衛生的管理等大量事務性的本職工作。通過又一年來的學習與工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，至今基本做到了事事有著落。

一、現將2011年一年來的主要工作情況匯總如下

1、隨著公司業務的不斷擴大，業務量的不斷上升，易耗品用量不斷增加。在采購過程中不僅要考慮到價格因素，更要最大限度的節約成本，做到貨比三家。

2、工廠車間衛生監督及保潔人員的管理，由于車間地面為毛糙水泥地面加上車間繁忙，致使車間塵土和毛衫廢線較多。保潔人員工作量非常之大，加上保潔人員緊缺。給車間衛生的管理帶來很大難度。通過及時招聘保潔人員及對現在有保潔人員的調度和上級領導的指導，使車間衛生有明顯提高。

3、公司各設備的聯系維修，因公司沒有機修一職，許多設備由廣州總公司運過來，各設備的故障維修需要借助外來修理人員進行修理且許多配件宿遷無法購買到。我通過114查詢、市場尋找等方式聯系最專業的修理人員。對無法購買到的配件進行網上訂購。以更好的解決公司的燃眉之急。

二、加強自身學習，提高業務水平。由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了于職務基本相符的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今后努力方向，一年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一、許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

在新的一年里，自己決心認真工作、提高工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習相關專業知識和相關法律常識。加強對行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。理論聯系實際，密切聯系群眾”，“批評與自我批評是中國共產黨的三大作風，有無認真的批評與自我批評是無產階級政黨區別于其它政黨的顯著標志之一，我們黨之所以能夠從弱小走向強大，從幼稚走向成熟，從挫折和失敗中，不斷振作起來，始終走在時代前列，重要原因是敢于公開承認錯誤，善于及時糾正錯誤，敢于拿出批評與自我批評的武器，開展積極健康的黨內斗爭，作為一名預備黨員，必須要學會開展認真批評與自我批評，把它作為加強黨性修養的有效武器和成長進步的重要階梯。

做好批評與自我批評必須了解全面認識自己的缺點與不足，別人的批評指正以及自我反省是主要的兩種手段而自我總結和反省是必不可少的。只有經常地開展批評和自我批評，虛心地接受批評才能不斷地改造自我，提高自我，完善自我。

一、工作中存在的主要題目：

1、政管理論學習的自覺性不強，運用理論去指導實際工作不夠。一是自覺主動抽出時間學習不夠。平時，自己固然也正視政管理論的學習，能夠及時、當真的學習有關政策，但不系統，缺乏全面的、系統的鉆研精神，僅僅知足于有關鋪排學習，學過了事，在學習的自覺性方面還存在著較大的差距，對于學過的東西沒有進行反思，沒有深刻鉆研。二是理論聯系實際，運用理論去指導工作上有差距，缺乏運用馬列主義毛澤東思惟、鄧小平理論和“三個代表”重要思惟的態度、觀點、方法去指導、分析、解決實際工作題目的詳細能力。對理論知識的理解與實際應用脫鉤，沒有施展理論的指導作用，使學習變得形式化。所以缺乏應有的政治敏銳性和洞察力，不善于從政治的角度來觀察、分析題目，對事物的理解不深刻、不全面。三是政管理論學習不夠，表現在理想信念上，固然也有堅定的信念和決心信念，但多只限于口頭上，缺乏一種為共產主義事業奮斗從現在做起，從自身做起的詳細步履意識。

2、對本職工作知識把握得不深不全，工作能力有待進一步加強。一是固然有時候也學習業務專業知識，但有些實用主義的思惟，急用先學，存在時緊時松的現象，造成學習的內容不系統，不全面，不廣泛，不深刻。二是在工作中缺乏開拓立異精神，思惟不解放，求穩思惟比較重。三是對治理知識學習得不深，對工作中碰到的難題和矛盾，有時抓不住題目的實質和根本。

3、全局意識不夠強。有時做事情、干工作只從自身業務或本部分業務出發，對一些關系發

展全局的工作鋪排理解不透，盡管也按領導要求完成了要做的工作，心理上仍是有一些其他的想法主意，在工作中有時帶有個人情緒，也沒有時刻全身心的投入工作。

4、在無私奉獻上做得還不夠好，有時在思惟深處還摻雜著私心邪念，有一些患得患失的情緒等等。在實際工作中表現在對服務上不夠精細，處理題目表面化，有時停留在指出題目點到為止，沒有主動的追究題目發生的根源題目，較少主動思索舉一反三，共同戒免。

二、產生題目的原因分析

1、平時固然也學習一些馬列主義、毛澤東思惟、鄧小平理論和“三個代表”重要思惟，但思惟上未引起高度的正視，學習目的不夠明確，學習時缺乏思索，只從字面上理解毛澤東思惟，沒有深刻熟悉其思惟的精華，對鄧小平理論的精神實質和“三個代表”重要思惟理解的不深，不透。自覺學習的主動性不夠，以為政管理論學習是虛的東西，沒有真正熟悉到政管理論學習是武裝頭腦，堅定信念，凈化心靈，指揮步履的重要寶貝。

2、說明自己在鉆研知識上有惰性，還缺乏“擠”和“鉆”的耐勞精神，缺乏深學苦讀的恒心，缺乏市場意識，開放意識，立異意識，缺乏把鉆研業務知識當作一種責任、一種自覺步履，缺乏把握提高前輩的知識的思惟熟悉，知足于面上不出題目，立異意識淡化，忽視了工作的積極性、主動性、創造性，有一種知足于現有水平的思惟。

3、就是責任心，責任意識，大局意識不夠強。以為自己在工作中是起協助作用的，不敢或不愿大膽勇敢提出自己的見解，怕表錯態，怕影響與同事的關系，盡量尊重他人意見，按他人意愿去做，在工作中放不開四肢舉動。真正的原因，就是缺乏事業責任心，當老好人思惟在作怪。在以后的學習、生活、工作中，我會繼續保持自己的優點，改進自己的薄弱之處，進行自我總結以及批評，虛心接受周圍的同學對我提出建議和意見，努力地完善自己，使自己不斷進步，并且在同學中起到預備黨員的作用，發揮帶頭模范作用，為同學們服好務，盡一個學生黨員應盡的義務，不讓黨組織失望

個人剖析材料

－－安全整頓反思

自航站開展反思整頓工作以來，我認真學習區局、航站領導在反思整頓工作會的重要講話精神以及航站下發《關于開展反思整頓工作實施方案》。通過近期的學習，使自己的安全意識、服務水平等方面都有了很大提高，通過反思整頓我認真吸取教訓，正確處理好我的各種工作關系，提高服務水平。

一、存在的一些不足：

1、地面服務對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高，有些工作還不夠過細；自己的理論水平還不太適應航站工作的要求業務技能水平和綜合素質有待進一步加強；

2、沒有意識到我們民航每各崗位都是吃安全飯的，沒有意識到沒有安全什么也沒有。

3、自身思想認識及安全服務意識的主動性有待進一步提高，對工作中出現的問題和差錯聽而不聞，習慣于按部就班工作的責任心和主動性不夠；

4、主動學習不到位，不系統，知識面較窄。

5、在日常工作中比較急躁，缺乏耐心。

二、思想根源：

1、工作責任感不強，各種規章制度執行力度不夠。

2、工作中缺乏系統思考，又是不制度為什么要這樣做。缺乏長信意識及新思維。

3、由于航班量減少，工作中有松、懶、散現象，就造成了安全思想的放松。

4、學習意識較淡，不能主動學習。

5、參加工作以后，思想長時間處于緊張狀態，偶爾會有情緒急躁、不耐煩的現象。

三、改進措施：

1、積極參加航站、部門及班組活動。加強與同事間的思想交流，做到相互幫助、相互尊重、相互信任、以誠相待。認真反思、用心檢討，加強業務理論知識學習，努力做到思想、精力、時間三到位，切實提高自身的細想觀念、業務水平和綜合素質；

2、在日常服務工作中，強化自己的服務水平，細心、周到的為旅客服務，培養自己在工作中協作配合、工作主動性和嚴謹高效的工作作風；

3、始終堅持“安全第一，預防為主”方針政策，我將認真學習本部門的所有規章制度確保安全思想不放松。

4、由于現在的工作與自己的專業聯系不大，在業務知識方面要加強主動學習，養成自學的習慣。通過書本、網絡、新聞等多種渠道增加自身的知識面。針對不足，有針對性的提高自己業務能力。

5、上崗前調節好自身的狀態，不把生活中的問題帶到工作中。做到耐心、細心、貼心、有責任心。總之，我們要進一步提高思想認識，轉變工作作風，改正不足，提高自己，真正使自己的思想得到進一步凈化、工作得到進一步提高、作風得到進一步改進、行為得到進一步規范，以更高的標準要求自己，在實踐中提升工作能力天天在狀態。

入司已經五個多月了，這是我的第一份工作，所以一直都希望自己能做到最好，我作為一個新人，得到了領導和同事的幫助、指點，心存感激，同時也發現了自己很多的不足。

社會和學校的差別很大，工作以后為人處世成為一門重要的功課，發現自己在工作中常常煩躁，做事情不夠淡定，經常會覺得不安，我認為讓自己工作的快樂才是持續工作的動力，所以在以后的工作中應該讓自己保持一個愉悅的心情，做事情不應該情緒化，不能因為一些瑣事、小事影響自己的情緒，讓心情變得消極，這樣工作效率也不高。

工作中“一蹴而就”、“急功近利”的想法很明顯，總希望把事情很快的做好，這可能與我急躁的性格有關，對于平時的工作覺得把它做好就可以了，其實工作的安排、制度的執行是一個反復的過程，需要不停的堅持修正，不停的堅持總結，不要害怕“炒剩飯”，能把“剩飯”炒好，也是一種能力，總結好了才能把下一次的工作做好。工作中原則把握的不夠好，究其原因還是性格的軟弱造成的，這樣容易讓人對我產生一種原則性不強、關鍵點守不牢的看法。每次做事情都應想想領導的話，作為一個法律從業者，為人處世應該要有自己的原則，不能隨波逐流。

缺乏獨立專研思考問題的能力，工作以后發現很多東西都是要自己去挖掘自己去學習的，沒有人會一直帶著你，手把手的教你，都要學會獨立工作，所以在這一方面，覺得自己還需要提高，還有不足。

每個人都有惰性，工作以后很多事情都是要自己去規劃安排的，發現自己做事情有點散漫，工作的事情雖然是安排做好了，但并沒有充分利用時間去涉獵與工作相關的知識，時刻感覺自己在退步，一直在反思，自己到底想要的是什么，想要擁有什么樣的生活，想要有什么樣的工作，想要什么樣的進步，對自己的認識還不夠清楚，不能很好的權衡自己的優缺點，沒法真實的明白內心的需要，無法做出正確的選擇，這些還需要繼續思考，我想只有明白了這些，我才能選擇正確的道路讓自己進步。

很喜歡公司的反省制度，平時工作生活節奏太快，而且在這樣一個浮躁的社會，我們最缺失的就是反省，每一次的反省都是一次冷靜的對自己的捫心自問，再一次的認識自己，發現自己的不足，反省過后才會去改進，才會與之前不同，這樣工作也會有新鮮感有動力。

堅持反省，堅持捫心自問，堅持真誠的對待自己，在以后的工作中，努力的改正自己的不足，以更高的標準來嚴格要求自己，與公司一起進步，希望再新的一年里，公司和我都能有突破和飛躍。

第三篇：工作總結及檢討范文

工作總結及檢討

作為后勤的負責人，我自己清醒地認識到，辦公室是總經理直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系各部門之間的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，每項工作都將是為公司決策提供一些有益的資料和數據。回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，較好地完成了公司后勤的繁雜瑣碎。食堂、宿舍管理的監督、公司易耗品的采購、公司各設備的聯絡維修、車間衛生的管理等大量事務性的本職工作。通過又一年來的學習與工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，至今基本做到了事事有著落。

一、現將2011年一年來的主要工作情況匯總如下

1、隨著公司業務的不斷擴大，業務量的不斷上升，易耗品用量不斷增加。在采購過程中不僅要考慮到價格因素，更要最大限度的節約成本，做到貨比三家。

2、工廠車間衛生監督及保潔人員的管理，由于車間地面為毛糙水泥地面加上車間繁忙，致使車間塵土和毛衫廢線較多。保潔人員工作量非常之大，加上保潔人員緊缺。給車間衛生的管理帶來很大難度。通過及時招聘保潔人員及對現在有保潔人員的調度和上級領導的指導，使車間衛生有明顯提高。

3、公司各設備的聯系維修，因公司沒有機修一職，許多設備由廣州總公司運過來，各設備的故障維修需要借助外來修理人員進行修理且許多配件宿遷無法購買到。我通過114查詢、市場尋找等方式聯系最專業的修理人員。對無法購買到的配件進行網上訂購。以更好的解決公司的燃眉之急。

二、加強自身學習，提高業務水平。由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了于職務基本相符的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今后努力方向，一年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一、許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

在新的一年里，自己決心認真工作、提高工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習相關專業知識和相關法律常識。加強對行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

第四篇：班主任工作總結(檢討)

班主任工作總結

高二物理 劉亞偉

今年我擔任高二1312班的班主任。可以說，接到這個班級時，我忐忑不安，因為我深知高二對于學生來說是個關鍵的學年，這關系到他們對整個高中知識的掌握問題。

在這個五個多月的工作中，我深切體會到了班主任的工作態度，組織管理能力，以及以身作則的表率作用，影響一個班級的建設、鞏固和發展，影響著學生成長的速度和趨向。我認識到班主任不但要有良好的文化修養素質，還要有科學的工作方法。

主要現象：高二以來的幾次考試，12班的成績整體呈現退步的趨勢，目前總人數上比基數少6人，仔細觀察本一邊緣的希望生還是不少的，這幾次考試中都有10人左右處于邊緣。

學生狀況：每次考試結束以及平時找過很多學生談話，處于邊緣的學生有很足的沖勁，只不過有一部分學生欠缺科學的學習方法，而且存在一定的偏科情況，我們班上有兩個女生，英語成績基本上都是年級前100的學生，而數學成績幾乎是墊底，這導致學生學習興趣嚴重偏移。另外，隨著高二學習內容難度的加深，更加使得一些學生學習起來吃力，從這幾次考試成績看語文，英語成績一直不錯；而對于理解性、邏輯性較強的理科科目成績一直較差。

主要措施：勵志教育——讓學生有一個高遠的目標，不能滿足于現狀，結合高一下半學期的12班成績，制定期末目標，和沖刺期末永爭第一的班級口號；選定勵志歌曲《超越自己》，讓每一位學生都明白，學習猶如逆水行舟，不進則退。

激勵教育——提醒學生認真對待考試，并且不能以任何理由缺考。針對期末考試成績，對于退步400名以上的學生，寒假期間我每天親自發短信督促其完成作業，并讓家長簽字擔保。

刺激教育——臨近期末學生比較浮躁，為了能在最后的十幾天內穩定軍心，讓學生平靜的學習，制定了一下措施：首先思考，我現在的年級名次，我的期末年級名次，我的座右銘是什么。如果學生一旦違紀，利用早預備，午自習的時間在講臺上面向同學大聲的說出自己的目標，并讓同學監督，并且張貼的班務欄中，以激勵學生不在違紀，并認真學習，完成自己的目標。

總之，為了更好的成績，我定會加倍努力站好最后一班崗。

第五篇：檢討

檢 查

尊敬的各位領導：

xxxx年xx月xx日xx，在為客戶王某辦理存款業務時，由于我工作的疏忽，與客戶發生了不必要的沖突，以至集體利益受損，使得聯社的形象大受影響。我對自己犯下的嚴重錯誤感到極其痛苦，我自己陷入了深深的后悔和遺憾之中。此時此刻，我心情無比悔恨，所以我認真反思，深刻自剖，為自己的行為感到深深地愧疚和不安，在此，我向各位領導做出如下深刻的檢討：

事發當日，前來聯社辦理業務的客戶很多，火爆的場景里夾雜著緊張的氣息。因我個人工作疏忽的原因，在與一位焦急等待辦理業務的客戶解釋其提出的諸多問題時將溝通升級為爭吵，當時，客戶拿著各種票面的鈔票前來辦理存款業務，我在詢問了客戶金額之后又反復詢問第二次，而引起客戶的不滿意，從而對我大聲指責，當時我沒有能夠很好的端正服務態度和控制住自己的情緒，在解釋銀行規定的時候情緒抵觸，態度生硬，語氣不好，所以和顧客發生了言語上的不愉快，從而導致了客戶的不滿而引來投訴。我處于服務性工作的崗位，而任性與客戶做肆無忌憚的言語抨擊是極其自私的、片面的、不負責任的、有悖于自己工作原則的，我本該從大局出發，以照顧客戶情緒為重。

在這里，首先，我要對當天與我發生爭執的客戶道歉，我當天的服務態度確實不好，引起你的不滿，請原諒我的不當之處，我將謹記以后以優質的服務來回報你以及廣大的客戶，其次，我要對社主任以及聯社各領導做出檢討，以后我將以更加努力的工作態度和更好的服務質量來彌補自己的過失和回報你們對我的寬容。

我深知這件事情的嚴重性，我在此時此刻也意識到了作為服務性的行業，工作人員對于客戶的態度是何等的重要。但我覺得從某種層面上講，我也是幸運的，我們敬愛的主任主動介入協調與溝通，阻止了因我的過失對聯社造成進一步損失的可能。因為此次顧客投訴，社領導和聯社辦公室領導多次找我談話，將我的錯誤及時指出，向我傳授工作技巧和應變突發事件的能力。激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路，無疑是一個關鍵的轉折點。所以，我要深刻地檢討，并由衷地對于領導的關心表示誠摯感謝。尊敬的領導們、敬愛的同事們，我會牢記這次的教訓，我要從內心深處認識到這樣一個嚴重的錯誤，其帶來的后果是無法想象的。我對客戶的怠慢和失禮，給聯社造成了不良影響，給單位抹了黑。我們的工作要面對成千上萬的客戶，其性格迥異，多種多樣，素質有高有低，我將吸取教訓始終耐心地解釋顧客提出的各種問題，說話辦事要講究技巧，在今后的工作中無論多么繁忙的業務，無論手頭工作多么重要，我都必須堅持以微笑服務，必須始終不渝地堅持以“顧客就是上帝”的理念，竭盡能力為顧客服務。為自己，為聯社樹立良好的形象。在此，我希望領導及其同事能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監督我，糾正我的錯誤。

至此 敬禮

檢討人：xxxx xxxx年xx月xx日