第一篇：2007年典當工作總結2010

2007年典當工作總結

2007年，在省經貿委及市委市政府的正確領導下，淄博典當行業在救急解難、拾遺補缺、便利融資、支持中小企業發展和服務居民生活等方面發揮了重要作用，作為輔助性的融資手段，典當已與社會經濟生活越來越緊密的聯系在一起。

一、典當行業基本情況

隨著我市經濟特別是民營經濟的快速發展，典當業迎來了良好的發展機遇，典當業務量不斷擴大，效益顯著提高，支持中小企業發展的能力明顯增強。主要表現在三個方面：一是典當企業戶數增加，行業規模實力增強。我市目前已有典當企業6家，注冊資本合計9508萬元，單個企業注冊資本按設立時間呈逐步增高趨勢。其中淄博金蚨典當有限責任公司（注冊資本2000萬元）、淄博亨利典當有限公司（注冊資本2200萬元）為近期新設立的典當企業。二是典當業務擴大，支持經濟發展的效能增強。2007年我市典當企業開展業務1529筆，比上年增長20.30％；典當總額38522.64萬元，增長34.27％。其中房地產典當20828.41萬元，增長22.98％。典當余額9022.76萬元，增長142.76％。典當行典當總額過億元的1家，過5000萬元的2家。三是企業管理逐步規范，經濟效益穩步增長。我市典當企業去年未出現絕當現象，共實現利息及綜合服務費收入1208.15萬元，增長88.86％。上繳稅金122.22萬元，增長44.78％；稅后利潤191.86萬元，增長104.22％。典當企業經濟效益的增長明顯高于資產規模的增長。鑒于國家加強了對房地產行業的宏觀調控，房地產典當業務增幅相對較低，企業防范風險意識增強。

二、典當企業開展的主要工作

去年，我市典當企業搶抓機遇，堅持誠信守法、提高效益、防范風險、穩步發展，針對不斷變化的市場形勢，開拓進取，奮力拼搏，典當業務取得了長足進展，典當企業在面臨許多困難的情況下，保持了經濟效益的快速增長。

（一）抓住機遇，調整思路，努力增加典當業務收入。去年，滬深股市迭創新高，受國家宏觀調控政策的影響，部分中小企業和個體經營者資金相對緊張。典當企業及時抓住機遇，充分發揮典當業務快捷方便的特點，采取切實可行的措施，著重做了以下幾方面的工作：一是周密組織，精心運作，提高資金使用率；二是積極發展和建立新的資產優良、經濟效益正處于上升期的優質客戶群體，重點是民營中小企業；三是積極開辟擴大機動車、股票和庫存物資典當業務；四是加強與各商業銀行的聯系，努力擴大資金規模，做大業務總量；五是根據市場情況，適當提高息費收取比例，增加收入。

（二）穩妥經營，防范風險，努力使典當業務結構趨于合理。盡管去年典當市場面臨較大發展機遇，但各典當企業在具體操作中始終貫徹穩妥經營的方針，把防范風險放在第一位，對資金使用本著安全、合理、高效的原則進行分配和調度。特別是國家對房地產行業進行一系列的政策調整后，及時針對企業自身狀況和我市典當市場的特點，適時作出了調整，逐步壓縮和控制個人住宅房產抵押貸款，加強開展沿街商業用房的抵押貸款業務；在評估和發放貸款時充分考慮各種因素和今后的市場取向，盡可能把風險降到最低。在股票質押方面，時刻關注股市的變化，不斷調整發放當金的比例，并與客戶保持密切聯系，做到既要保障資金安全又能保護客戶的權益。

（三）擴大宣傳，樹立形象，努力擴大典當行在社會上的影響。為了擴大典當的社會影響，提高企業經濟效益，各典當企業利用各種方式不斷加大宣傳力度。一是組織人員利用休息日和節假日，到流動人員較多的義烏小商品城、機動車交易中心、淄川服裝城、各大商場等商業繁華地段以及各證券公司散發宣傳冊；二是在收聽率較高的廣播電臺上對公司的業務特點和業務范圍進行不間斷播放；三是在發行量較大的《淄博晚報》、《魯中晨報》等報刊上開辟專欄對典當業務進行宣傳；四是充分利用網絡信息量大和覆蓋面廣的特點，在互聯網上進行推介。

三、存在的主要問題

盡管我市典當企業穩步發展，總體上運營態勢良好，經濟效益明顯提高，但也存在著一些亟待解決的矛盾和問題，主要表現在以下幾個方面：

（一）內部管理不夠規范，人員素質有待提高。企業之間無論從經濟效益還是從內部管理來看，都有很大差距。作為新興行業、小行業，部分典當企業管理水平還不適應業務工作需要。有的內部管理制度不規范，個別還屬于家庭作坊式的管理，距現代企業制度的要求差距較大。有的內部管理制度還只是停留在字面上，未落實到實際工作中。個別典當企業主要股東之間關系不夠和諧，影響了企業的發展。近年來，典當行業快速發展，業務范圍日趨擴大，也對典當人員素質提出了更高的要求。傳統典當業務中，鐘表、珠寶等居民質押業務居多，但目前汽車、房產、股票等各種動產、不動產和財產權利均被《典當管理辦法》納入了經營范圍，隨著經濟社會發展，這些新業務在典當總量中已占很大比重。我市典當從業人員中專業人員較少，鑒定評估水平較低，可能因此在辦理典當業務時給企業造成風險和損失。

（二）企業資產規模偏小，業務創新能力不足。典當業作為一種輔助性的融資渠道，是現行金融體系的有益補充，但由于規模小、資本金少，使其發展空間受到很大限制。隨著民營經濟的迅猛發展，在典當資金市場需求日趨增加的情況下，我市典當企業的可用資金缺口越來越大。截至2007年底，我市典當企業戶均資產總額仍低于全省平均水平，與我市經濟規模還不匹配。從目前看，我市典當企業主要圍繞房地產、生產資料、有價證券和機動車四個方面開展業務，傳統的典當業務及新產品所占比例不高，尤其在開拓新的業務領域方面，與先進地區相比還有很大差距。財產權利質押業務方面，目前只有少數典當行做了部分銀行匯票質押業務，其他典當企業只做股票質押，股權、應收帳款、倉單、提單等企業債權質押業務還未開展起來。

（三）社會認知程度不高，業務開展受到限制。典當既是一個小行業又是一個新行業，相關法規正在逐步完善，社會對典當的認知也需要一個過程。由于歷史原因，很多人對典當還存有偏見，把典當行看作高利盤剝的機構，甚至把進典當行看作丟人的事。有的相關政府部門對典當業務、功能還不太了解，需要進一步做好宣傳工作。

（四）行業內部競爭加劇，外部環境十分嚴峻。隨著典當企業戶數的增加和經營規模的擴大，典當行業內部競爭逐漸顯現，出現了不規范融資的苗頭，為爭搶客戶競相壓低息費價格甚至違反規定經營，向不合規當戶貸款。行業外部，各種投資公司、擔保公司、房地產中介公司、寄賣行以及其他民間融資機構，直接或間接從事貸款業務，爭搶了部分典當市場份額。商業銀行積極調整經營思路，采取多種經營策略，不斷拓展新業務，也在爭奪有限的客戶資源。

四、工作措施和建議

今年，我們將繼續認真貫徹《典當管理辦法》，樹立科學發展觀，嚴把市場準入關，切實擔當起監管職責，提高企業素質，壯大企業規模，規范企業經營，增強行業自律意識，大力拓展典當業務，促進典當行業的健康發展。

（一）強化管理，嚴格依法合規經營。引導企業進一步健全完善內部管理制度，依法合規經營，切實提高典當企業的運營質量和效益。典當業屬于高風險行業,在辦理業務時,必須從源頭入手,嚴格按照規章制度辦事。各典當企業不僅要制定完善的規章制度，更要嚴格按照制度經營，用制度規范公司運作，使企業的各項工作制度化、規范化和程序化。一是強化培訓，提高從業人員素質，防范因鑒定評估失誤造成當物收假、收錯、收偏而形成的當金損失。二是隨時關注市場、政策變化，防范因此在處理絕當物品時造成變現困難，導致當金出現呆賬損失。三是嚴格控制發放當金結構比例，防止貸款結構比例失調。四是強化職業道德教育，防范從業人員因牟取個人私利，給企業造成損失。

（二）強化宣傳工作和創新意識，樹立行業新形象。隨著我國全面對外開放，典當業也面臨著新的機遇和挑戰。各典當企業要進一步拓展業務領域，擴大服務功能，不斷開發業務新品種，為客戶提供多元化的優質服務，提高企業綜合競爭能力。抓住國家實施宏觀調控、金融機構貸款額度趨緊而市場資金需求規模不斷增大的機遇，加大業務開拓力度，提高經濟效益和社會效益。要大力宣傳典當的新形象，利用多種媒體宣傳典當業的社會服務功能，宣傳典當的方便、快捷、靈活，宣傳服務創新模式，宣傳典當為中小企業服務的事例，樹立和引導正確的社會輿論導向，讓社會了解、關注、認可和支持典當業，提升典當業的社會影響力。

（三）強化監管，提高服務水平。發展社會主義市場經濟、構建和諧社會，既要發揮好典當的積極作用，又要對典當實施有效監管。這就要求我們要充分認識監管工作的重要性，結合“認真專業務實”作風效能建設活動，履行好監管職責，不斷提高服務質量，保障我市典當業健康有序發展。一是要做好典當監管基礎工作，完善監管制度，對典當企業定期檢查、不定期抽查。二是要加強與公安、工商、土地、房管、公證等部門的協調和溝通，盡可能為典當企業辦理相關業務提供方便。三是要加強學習，切實提高政策理論水平和業務水平。學習典當專業知識，掌握典當運行規律，真正弄通弄懂、科學監管。四是要依托淄博經貿網構建典當信息平臺，定期組織典當企業召開座談會，進行溝通交流，組織典當企業實地考察、學習先進企業經驗，開闊思路。針對典當企業高級管理人員舉辦金融、法律、管理等方面的培訓。五是按照國家總量控制、合理布局、規范發展的要求，優先鼓勵現有典當企業做大做強，通過增資擴股，壯大實力。

第二篇：典當有限公司工作總結

典當有限公司工作總結

ⅩⅩ年，典當行的發展碰到了前所未有的挑戰。在國家經濟持續低迷及企業資金普遍緊張的情況下，典當行貸款業務的開展及逾期貸款的清收工作碰到了許多意想不到的困難，公司度過了非常艱難的一年。現將我們全年的工作總結如下：

一、全年工作完成情況

1、公司財務狀況及分析

年初公司實際投入營運資金為1500萬元，全年計劃利潤為200萬元。截至ⅩⅩ年末，典當行全年累計發放貸款總額為2600萬元，共辦理了業務27筆，公司全年實際收回利息收入650萬元，全年發生各項支出485萬元，全年累計虧損356萬元，未完成全年計劃利潤指標。

年初公司逾期貸款數額較大，年初制定目標時將逾期貸款的回收作為主要工作，逾期貸款利息的回收率直接決定全年任務的完成情況。但是由于今年逾期貸款的回收難度加大，一方面全年回收逾期貸款利息共計39萬元，遠遠低于年初預期，直接造成今年利息收入的大幅下降，比去年減少了236萬元；另一方面受銀根緊縮、企業資金緊張的影響，今年公司新業務的開展較往年更加謹慎，發放貸款數量和規模都有所減少，也直接影響了全年收入完成。

在收入完成情況不好的情況下，公司借入資金的利息負擔就

顯得十分繁重，也進一步加劇了利潤的降低。為此，公司于九月份降低了借款利率，清退了部分借款，及時減輕了資金還款壓力。

2、業務開展狀況及分析

由于ⅩⅩ年的逾期貸款數額增加，造成2015年的工作十分被動，面對棘手的工作任務，我們主要做了以下幾方面的工作：

首先，面對大量貸款變成逾期或者呆滯貸款的現實，我們在今年初制定的工作計劃中將逾期貸款的回收工作列為全年工作的重點。在人員不足的情況下，我們齊心合力，分工協作，對每一筆業務都制定了具體的清收方案。每個人都對自己負責的客戶進行了及時跟蹤走訪，對貸款回收中出現的問題向公司匯報。對情況惡化的貸款及時提請法律訴訟，能保全的進行了資產保全。

其次，在今年新發放貸款時，我們吸取教訓，堅持審慎發放的原則，竭力控制貸款風險。加強了對借款客戶的貸前調查，主要對借款人的信用度、資產狀況、家庭情況、負債狀況等進行間接調查。在嚴格按照業務操作流程辦理相關手續的同時，加強了放貸后的跟蹤力度，把風險防范貫穿于整個典當行業務開展及管理的全過程中，從借前、借中、借后這三個環節嚴格履行監管責任，保證典當業務的穩健運行。從今年的貸款回收情況來看，確實當年發放的貸款回收情況明顯好于去年，今年發放的貸款逾期了兩筆，但是有抵押物可以處理。

再次，持續強化優質客戶的培育和服務。在客戶的選擇上，重點圍繞優質企業，培育一批低風險、高穩定的優質客戶群體，夯實發展的根基。針對過去信用好的老客戶，定期進行回訪，反饋信息，在穩定客戶的同時也便于新業務的開展。

最后，我們在開展業務的同時，積極主動與同行業之間聯系和交流，不斷學習他人的先進管理理念，銷售機制以及應對現有市場的方法、策略，有效降低放款風險度，以達到我典當行快速發展壯大的目的。

二、工作中存在的問題及原因

ⅩⅩ年的工作在我們的焦慮和嘆息中一晃而過，在過去的一年里我們在工作中取得的成績微不足道，是公司成立以來業績最差的一年，也是唯一倒退的一年。這其中雖然有一定的外因關系，但是內因確是影響公司業績虧損的主要原因。我們認為主要體現在以下幾個方面：

1、制度的執行力比較差。公司雖然制定了嚴格的業務操作規范、流程，但我們在工作中卻沒有嚴格按照制定的流程、規范來操作，對待領導交代的事情，不抓緊處理，對制定的工作方案，也沒能很好的貫徹執行，致使工作局面始終沒有打開。造成這種錯誤的原因主要是我們在工作中的風險意識太差，工作責任心不夠，以及對行業知識缺乏系統的學習。

2、工作中沒有明確的思路，行動上和思想上的惰性阻礙了公司業務的發展。在逾期借款的清收工作中，沒有完成年初制定的清收目標，直接影響了公司今年的營業收入及利潤指標。我們年年制定清收計劃，年年說清收的重要性，但年年都完成不了，這就證明我們在清收工作中根本就沒有從思想上引起重視，在行動上得到體現，只停留在口號上。

3、業務模式創新較少，沒按公司要求拓展“小額分散”業務。在公司的盈利模式上依舊沿續一貫的貸款方式，業務上無創新的嘗試。致使公司資金使用率下降，造成主要業務出現停滯時沒有其他可補充的利潤增長點出現，公司的業務得不到發展，路只能越走越窄。形成這一問題的主要原因是業務人員對相關業務知識的學習不夠，沒有相應的市場調查和客戶需求方面的征詢訪問造成開展業務的創新能力不足，創新的思想意識不強。

三、明年的工作思路及發展方向

在新的一年中，公司全體員工必須要加強專業知識的學習，努力貫徹執行商務主管部門及公司制定的各項管理制度，切實強化風險防范和控制，提高業務人員素質和經營管理水平，精誠竭力地為客戶服務。

首先，要從思想上高度重視逾期貸款回收工作，制定詳細、可行的貸款回收方案。征對貸款回收的復雜性，要敢于下手，增加貸款回收手段，加大貸款回收力度，盡最大可能減少公司資產損失。

其次，要加強公司營業網點的建設。公司營業網點這幾年一直未開門，明年要做出新的嘗試，通過開門營業的方式立窗口、做宣傳，引客戶上門。

再次，目前公司的經營范圍相對比較單一，在今后的典當業

務中，應加快業務創新力度，盡量擴大業務范圍。加快征對個體工商戶及小企業的小額典當業務，加強宣傳力度，繼續擴大信息交流通渠道，加強因政策導致的行業疲軟的抗風險能力。

最后，要認真總結工作經驗，完善各項工作制度，加強制度執行力，統一思想，樹立信心，共渡難關，力爭在新的一年里各項經營指標上一個新的臺階。

第三篇：典當公司工作總結

大運典當工作總結

(2010年)

大運典當自2010年6月初營業以來，在公司各位股東（老總）的關心支持下，在上級業務主管部門的指導下，全體員工發揚“團結、拼搏、創新、奉獻”的創業精神，認真履行職責，在各自的崗位上發揮了應有的作用。2010年6-12月，共營業營業貸款，計24460萬元，營業收入：營業收入22545100元（其中，服務費18955100元;利息3590000元）。剔除各項費用開支（房租2年、工資、水電、裝修、廣告、辦公用品用具、電腦、空調、電話安裝、業務培訓及其它費用等共計671483.97元），上繳稅收1463505.14元，實現利潤2604580.42元（轉入明年息費收入計12046500元。以上收入以報表為準）。具體匯報如下：

一、積極宣傳、樹立形象。努力擴大典當行在社會上的影響。

一是組織公司男員工利用工作日和休息日，冒著37℃的高溫到

橫峰、牧嶼、大溪、澤國等地散發宣傳資料3000多份。二是服務上門到小企業發送宣傳資料，講解典當知識，共500家。三是利用移動、聯通短信平臺向全市各鎮、街道發送典當短信8萬余條。四是利用公路道路指示牌背面做公司廣告。五是經網上篩選郵寄給中小企業5000份宣傳資料。六是拜訪浦發、農業、臺州商業、郵政、農村合作銀行等客戶經理，探索尋求二次房貸的出路。

二、穩妥經營，防范風險，確保資金安全。

對每一個客戶，我們都以熱情、耐心、細致的態度予以接待。同時，我們對任何客戶的身份證予以網上查對是否有不良記錄，提供的資料是否齊全、真實等一一進行查驗后再確定是否給予放貸。如：太平一企業收到公司的宣傳資料后，來電要求設備質押貸款200萬元，我們立即驅車上門服務，到實地查看了解該企業的生產經營情況，并對企業的證件一一予以查驗后，回到公司經網上查對該企業已將設備質押給另一典當公司尚欠200萬貸款逾期未還。并有2筆法院判決計500萬在執行中。于是我們找了一適當理由予以回絕。每一筆貸款在簽訂了相應的合同后，我們還讓客戶簽一份借條，并有擔保人簽字后才放貸。對擔保人的資信和經濟承受能力、人品我們也予以詳細調查。某醫院2名員工出具醫院證明是該在編員工，我們仍然去其單位了解擔保人的經濟承受能力和人品后經單位認可后才予放貸。（擔保人的基本條件是：公務員、醫院醫生、教師、事業單位等在編人員）。對每一筆貸款進行不定期跟蹤，提前催款，溫馨提示還款日期。

三、加強學習，夯實基礎，不斷提高風險、危機的應對能力。為提高員工業務素質，為了鞏固已學的業務知識，公司還經常組織學習《物權法》、《擔保法》、《公司法》、《合同法》等相關法律法規，并進行模擬典當業務操作。從而進一步提高員工的業務常識和操作技能。

今年5月中旬全體員工5人參加省典當協會舉辦的新批典當公司的業務培訓。10月份一人參加省典當協會舉辦的汽車典當評估培訓。

7-8月間，我們拜訪臺州鑫隆典當、臺州銀合典當及本市寶利特典當，旨在學習他們豐富的典當業務經驗。

存在問題：

一、作為新興行業，還存在管理水平不高，距現代企業管理要求差距較大。

二、業務拓展空間不大，經營品種單一，各項業務尚未開展，尤其是對中小企業融資方面尚未開發。

三、企業資產規模小，業務創新能力不夠。

明年工作設想：

一、強化管理，嚴格依法合規經營

二、強化宣傳工作和創新意識，樹立企業新形象。

三、強化監管，提高服務水平。

四、加強學習，努力提高法律、法規理論和業務水平。

五、加強溝通，努力開創探索服務中小企業的新路子。

溫嶺市大運典當有限責任公司

2011年元月

第四篇：典當前臺崗位工作總結

工作總結

我2010年9月來到****典當行，在公司領導和同事的關懷和自身努力下，業務學習能力、業務技能上都取得了一定程度的提高，業務的水平更有了較大的收獲和進步。入職以來，我主要負責營業部前臺的典當業務工作，這工作給我帶來了很大的挑戰和快樂，以下是我在這段時間工作的體會和總結。

剛來到****典當行，我對業務一竅不通，但經過這段時間的學習和實踐，讓我學到了很多知識。通過對典當業務的學習，讓我懂得了活當、續當、絕當、死當的相關程序，在平時與客戶的溝通中，讓我學習到怎樣詢問客戶等客戶溝通技巧，因此，現在我已經能夠獨立完成一些電話及窗口咨詢和黃金等物品典當的相關業務操作。

在日常業務工作中，針對客人大多數當品是黃金，這促成我在工作的空余時間及下班后，在網上查找如何辨別黃金等方面的資料，并積極虛心地向同事討教和學習，現已基本掌握黃金識別的方法。相對于所學，我個人發現自己在工作上更有不足的地方，第一是對典當行業的認識還不深，學習和鉆研得不夠深入，還有很多方面的知識和技能需要加強和學習，這造成我缺乏對典當業務發展敏感性和其它業務知識的匱乏性，如對鉆石等其它貴重物品的識別水平相當有限。另外對工作的投入度也有待加強，特別是對客戶典當后的跟蹤不夠，沒有及時跟其他部門溝通，所以沒有真正發揮好自己的主觀能動性，配合好典當行的工作，對此我在2011年一定要加強學習和改進。

2010年雖然我們的門店地處鬧市，黃金地段，但總體營業額并不理想，我覺得原因主要是

1、新增客戶不多，主要業務還是以老客戶、熟客為主；

2、典當產品以黃金為主，產品相對單一。展望2011年，公司對我們營業部給予很大的期望，在營業額上必須再上一個臺階，我對此也表示充滿信心，因此結合營業額不理想的原因，建議如下：

1、除公司目前的一些黃金、鉆石、鉑金、汽車、電腦等產品外，考慮可否再增加產品，讓我們公司的產品更加多元化，如數碼相機等電子數碼產品等。

2、根據這段時間的工作，發現客人大多數是附近居民或經常在附近活動的人員，所以在客戶上是比較有針對性的，建議印刷一些宣傳單張或小禮品（如打火機等），單張可以付點費用給附近的買報亭，讓他們夾在報紙中，以夾報廣告的形式宣傳，小禮品如打火機等可免費向附近的茶室、棋牌室等派發、使用，從而達到有針對性的宣傳效果。

雖然我現在還有很多需要學習的地方，但我相信一分耕耘，一分收獲，我會用最大的努力來完成公司下達工作任務，做到對自己的工作負責，對公司營業部的業績負責，在自己的工作領域內不斷努力，提高業績。

*****

2011-1-7

第五篇：典當企業年審工作總結

根據省商務廳《關于開展典當年審工作的通知》（川商建14號）和市商務局通知精神，我公司遵照（川商建 14號）文件關于年審的內容逐條進行了認真的自查，現將有關工作情況總結如下：

**年，在省商務局及市商務局的指導下，我公司在救急解難、拾遺補缺、便利融資、支持中小企業發展和服務大眾等方面發揮了重要作用，取得了一定的成績，典當企業年審工作總結。

一、公司基本情況

我公司于**年*月批準設立，并依法取得了《企業法人營業執照》、《特種行業經營許可證》、《稅務登記證》和《組織機構代碼證》等證照，是一家具有獨立法人資格的有限責任公司，注冊資金為**萬元，實際注資**萬元，持續資本**萬元。截止**年*月*日，我公司資產總額為**萬元，其中流動資產余額為**萬元（包括貨幣資金余額**萬元，發放貸款及墊款余額**萬元），固定資產凈值為**萬元，**實現利息及綜合費收入**萬元，上繳稅金**萬元，捐贈**萬元，共支出業務及管理費用**萬元，本凈利潤為**萬元。

公司宗旨:促進**經濟發展，為**市內中小企業和個人提供速效融資渠道，為股東增加收入，為社會創造財富。

公司經營理念:遵循平等、自愿、誠信、互利的原則，依法經營，自覺維護典當市場的經營秩序。

二、主要工作

（一）廣泛宣傳，樹立形象，擴大影響。為了擴大典當的社會影響，提高企業經濟效益，我公司利用各種方式不斷加大宣傳力度。一是組織人員利用休息日和節假日，到流動人員較多的房產交易中心、機動車交易中心、各大商場等商業繁華地段散發宣傳冊，并充分利用網絡信息量大和覆蓋面廣的特點，在互聯網上進行推介。廣泛宣傳典當的性質、特點以及公司的經營范圍、經營理念等，為廣大客戶提供一個良好的融資平臺。

（二）抓住機遇，調整思路，努力增收。**年，隨著我市經濟特別是民營經濟的快速發展，典當業迎來了良好的發展機遇，典當業務量不斷擴大，效益不斷提高，支持中小企業發展的能力明顯增強。我公司抓住機遇，針對不斷變化的市場形勢，在面臨許多困難的情況下，充分發揮典當業務快捷方便的特點，采取切實可行的措施，著重做好了以下幾方面的工作：一是周密組織，精心運作，提高資金使用率；二是積極發展和建立新的資產優良、經濟效益正處于上升期的優質客戶群體，重點是民營中小企業；三是積極開辟擴大機動車、庫存物資典當業務；四是加強與各商業銀行的聯系，努力擴大資金規模，做大業務總量；五是根據市場情況，充分利用典當業務方式靈活多樣的特點，千方百計增加收入，保持了經濟效益的穩定增長。截止**年底，公司共發放典當金額**萬元，實現收入**萬元，完成稅金上交**萬元，取得了良好開端。

（三）規范經營，防范風險，遵紀守法。公司遵循“平等、自愿、誠信、互利”原則，遵紀守法，照章納稅，對內對外樹立了良好的公司形象。

1、自公司成立至今從未發生不按《典當管理辦法》規定，擅自先到工商部門變更名稱、股權和注冊資本、法定代表人、法定地址、設立分支機構的情況；

2、自開業以來，公司法定代表人、個人股東和其他高級管理人員無變更情況和無任何故意犯罪情況；

3、根據《典當管理辦法》和（商建【2005】201號）文件以及**市公安局關于典當行安全管理的有關規定，我公司嚴格按照《典當經營場所安全防范標準》執行，強化安全防范和管理，使企業經營場所、保管庫房及其安全防范設施安裝、設置等至今完整無缺，無任何變更，有效防范各種安全事故的發生；

4、按照（商辦建函【2007】34號）文件要求的相關內容，我公司安排專人負責，及時、準確、完整地報送信息統計月份、季度、的情況；

5、堅決杜絕超業務范圍和超過規定標準收取利息及綜合費等違規行為；嚴格按照《典當管理辦法》有關規定，對不動產抵押做好他項權證登記，對動產質押填報《典當物品登記表》，與公安機關一道做好治安防控工作；

6、公司對當票(續當票)的領取、使用和結存均嚴格按照《典當管理辦法》及有關法律、法規的相關規定辦理，有效地杜絕了違法違規事故的發生，工作總結《典當企業年審工作總結》。

（四）、加強建設，訂立制度，強化管理。為了使公司從業人員愛崗敬業，遵紀守法，公司加強了機構建設，制定了規章制度，強化內部管理。在組織機構建設方面:公司設立總經理，下設四個部門：估價部、財務部、辦公室和保安部。制定了安全管理制度、財務管理制度、管理人員工作職責、金庫管理制度、勞動用工制度、內部管理制度、內部審計制度、現金管理制度、消防安全管理制度、治安保衛制度、重要空白憑證管理制度和業務工作規則等一系列的規章制度，用以規范職工的言行，做到有章可循，有法可依。

三、存在的主要問題

（一）制度管理尚待完善，專業水平有待提高。公司作為新成立的典當企業，內部管理制度尚待完善，才能適應業務工作的需要。同時，近年來，典當行業快速發展，業務范圍日趨擴大，也對典當人員的專業水平提出了更高的要求。傳統典當業務中，鐘表、珠寶等居民質押業務居多，但目前汽車、房產、股票等各種動產、不動產和財產權利均被《典當管理辦法》納入了經營范圍，隨著經濟社會發展，這些新業務在典當總量中已占很大比重。我公司從業人員中專業人員目前較少，鑒定評估水平較低，可能因此在辦理典當業務時給企業造成潛在風險和損失。

（二）社會認知程度不高，業務開展受到限制。典當既是一個小行業又是一個新行業，相關法規正在逐步完善，社會對典當的認知也需要一個過程。由于歷史原因，很多人對典當還存有偏見，把典當行看作高利盤剝的機構，甚至把進典當行看作丟人的事。有的相關政府部門對典當業務、功能也還不太了解，需要進一步做好宣傳工作

（三）行業內部競爭加劇，外部環境十分嚴峻。隨著典當企業戶數的增加和經營規模的擴大，典當行業內部競爭逐漸顯現，出現了一些不規范融資的苗頭，為爭搶客戶競相壓低息費價格甚至違反規定經營，向不合規當戶貸款。行業外部，各種投資公司、擔保公司、房地產中介公司、寄賣行以及其他民間融資機構，直接或間接從事貸款業務，爭搶了部分典當市場份額。商業銀行積極調整經營思路，采取多種經營策略，不斷拓展新業務，也在爭奪有限的客戶資源。

四、工作措施和建議

今年，我們將繼續認真貫徹《典當管理辦法》，樹立科學發展觀，規范企業經營，增強行業自律意識，大力拓展典當業務，促進公司的持續健康發展。

（一）強化管理，嚴格依法規范經營。進一步健全完善內部管理制度，依法規范經營，切實提高企業的運營質量和效益。典當業屬于高風險行業,在辦理業務時,必須從源頭入手,嚴格按照規章制度辦事。不僅要制定完善的規章制度，更要嚴格按照制度經營，用制度規范公司運作，使企業的各項工作制度化、規范化和程序化。一是強化培訓，提高從業人員素質，防范因鑒定評估失誤造成當物收假、收錯、收偏而形成的當金損失；二是隨時關注市場、政策變化，防范因此在處理絕當物品時造成變現困難，導致當金出現呆賬損失；三是嚴格控制發放當金結構比例，防止貸款結構比例失調；四是強化職業道德教育，防范從業人員因牟取個人私利，給企業造成損失。

（二）強化宣傳，樹立行業新形象。隨著典當市場的競爭加劇，典當業面臨著新的機遇和挑戰。公司要進一步拓展業務領域，擴大服務功能，不斷開發業務新品種，為客戶提供多元化的優質服務，提高企業綜合競爭能力。要抓住國家實施宏觀調控、金融機構貸款額度趨緊而市場資金需求規模不斷增大的機遇，加大業務開拓力度，努力提高經濟效益和社會效益。要進一步大力宣傳典當的新形象，利用多種媒體宣傳典當業的社會服務功能，宣傳典當的方便、快捷、靈活的創新模式，宣傳典當為中小企業服務的事例，樹立和引導正確的社會輿論導向，讓社會了解、關注、認可和支持典當業，提升典當業的社會影響力。

（三）強化監管，提高服務水平。一是要積極按照相關部門的指導認真做好公司監管的基礎工作，完善硬件和軟件設施建設，隨時接受相關部門的監管檢查；二是要加強與公安、工商、土地、房管、公證等部門的協調和溝通，盡可能為辦理典當相關業務提供方便；三是要組織公司員工外地考察、學習先進企業經驗，開闊思路；四是加強業務培訓學習，努力提高專業水平。要鼓勵公司職工積極參加相關部門針對典當企業高級管理人員舉辦的金融、法律、管理等方面的培訓，努力提高高級管理人員的專業水平。更多專題宣傳片配音解說詞：http://www.tmdps.cn/NewsList.asp?nid=1更多廣告配音文案:http://www.tmdps.cn/WaList.asp?nid=3

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