第一篇：實(shí)習(xí)小結(jié)

最近忙的厲害，廠里的活多的好像總是做不完是的。每天跟機(jī)器是的，都沒(méi)時(shí)間好好總結(jié)了。今天乘著有時(shí)間，再好好的總結(jié)一下這兩周學(xué)到的東西吧。

磨床分為大磨床和小磨床，大磨床主要用來(lái)磨一些大的工件，精度不是很高，而小磨床就不同了，精度可以很高，所以小磨床的工資總是比大磨床高的。但是如果想做的好的話，必須所有的東西都學(xué)的，正所謂百花齊放遠(yuǎn)比一枝獨(dú)秀好的多吧。

大磨床可以磨平面度，打直角，磨斜度，磨正寸，別的也應(yīng)該沒(méi)有什么了。小磨床就可以磨很多了，可以精修，磨線頭，磨掛臺(tái)之類(lèi)的，磨得精度可以精確到um的。

磨平面度的時(shí)候，要看板的厚度和長(zhǎng)度，因?yàn)槿绻怯趾裼侄痰陌宓臅r(shí)候，剛開(kāi)始備料的時(shí)候，它的變形量就不會(huì)很大，而又薄又長(zhǎng)的板的時(shí)候，正好相反，變形量會(huì)很大，所以磨的時(shí)候，就有很大的區(qū)別了。零件拿上磨床的時(shí)候，最好先用砂輪去一下毛刺，因?yàn)閺膿u臂鉆拿來(lái)的時(shí)候，上面有倒角或者沉頭的毛刺，放在磨床上面的時(shí)候，肯定不平，這樣子會(huì)影響工件的精度，所以用砂輪擦過(guò)后，再用布擦擦，然后擺到磨床上面，這時(shí)候，磨床上面的磁臺(tái)也必須要擦的很干凈，光用水沖是沒(méi)用的，因?yàn)槟ゴ灿袀€(gè)廢水過(guò)濾系統(tǒng)，里面總是有灰塵的，最好就是用水去擦一下，因?yàn)槭值母杏X(jué)很靈敏。然后放到上面，就要考慮到吸磁的多少了。對(duì)于厚短的零件，吸多吸少都沒(méi)有什么問(wèn)題，因?yàn)楣ぜ冃瘟靠隙ê苌俚摹６鴮?duì)于很薄的零件，必須要吸磁很少，最好是不吸磁，因?yàn)楸緛?lái)變形量就很大，你再吸磁吸的多了，就會(huì)把工件拉下去，反面再磨得時(shí)候，還是一樣，所以吸多了，怎么磨都不會(huì)平的。這是磨床的一點(diǎn)要注意的地方。

磨工件的時(shí)候，就要考慮到下刀量和前后的走刀速度的問(wèn)題了，當(dāng)你下刀量多的時(shí)候，例如一刀下了10絲的話，前后走刀量肯定要少點(diǎn)，防止模板被打的飛出去。反之也成立。

當(dāng)你零件吸磁很少的，下刀量就不能很大，因?yàn)檫@樣還是一樣，模板容易飛，要選擇適當(dāng)?shù)南碌读颗渖线m當(dāng)?shù)淖叩端俣龋@樣子磨出來(lái)的工件才是好的。

當(dāng)零件的余量很大的時(shí)候，磨平面度的話，一開(kāi)始正反兩面都吸很少的磁，兩面都見(jiàn)光后，再吸滿磁，然后下刀量即便很猛的話，也就沒(méi)事了，主要就是在自然狀態(tài)下把它的變形量磨掉就好了。

有些零件因?yàn)橐z或者快絲割的，所以一開(kāi)始在大磨床上磨出平面度后，必須要留余量給慢絲的，因?yàn)槁z割過(guò)的零件還是會(huì)變形的，所以必須留余量，回來(lái)的時(shí)候繼續(xù)磨。這樣子，才能磨出好的零件。

今天就總結(jié)一下磨平面度吧，時(shí)間還是有的，再多多學(xué)習(xí)吧。每天不能錯(cuò)過(guò)時(shí)光，一定要成長(zhǎng)的。

第二篇：法律實(shí)習(xí)小結(jié)

法律實(shí)習(xí)小結(jié)

31009096 法學(xué)三班 徐嘉遙

不知不覺(jué)為期快兩個(gè)月的實(shí)習(xí)竟然就那么結(jié)束了，習(xí)慣了每日早早起床趕班車(chē)的生活也應(yīng)聲結(jié)束，就好像突然剎了車(chē)，突然平靜的生活竟然讓人有些不習(xí)慣。

第一次進(jìn)法院時(shí)，先是感嘆它又有些偏遠(yuǎn)的地理位置，這是個(gè)市法院，坐落在卡坡之上，離市中心還是有點(diǎn)距離的，坐著車(chē)來(lái)的途中，一路的風(fēng)景和道路也比較荒蕪，從外面看，法院還是很有氣魄和威嚴(yán)的，跟著介紹人阿姨，我上了大踏步來(lái)到了法院的大廳，左拐處的長(zhǎng)廊里，民一庭的辦公室門(mén)大敞著，四個(gè)辦公桌依次排列，桌上都有一個(gè)電腦，辦公室很寬敞，房里有三個(gè)人，介紹人阿姨向大家介紹了我的情況，跟我的辦公桌對(duì)面的是我們辦公室的法官姓石，我們都叫他叫石法官，是個(gè)很和藹可親的叔叔，在我們旁邊的兩個(gè)辦公桌是兩位書(shū)記員姐姐，冰冰姐和賈丹姐。

介紹人阿姨告訴我以后我的具體工作由他們來(lái)安排，讓我好好加油，說(shuō)著便離開(kāi)了。這樣的場(chǎng)景我是第一次面對(duì)，如此陌生的環(huán)境，我還有些局促，坐在那里不知如何是好，法官把我叫去跟我交代了一下上下班時(shí)間以及班車(chē)的到達(dá)地，還有一些注意事項(xiàng)，最后拍拍我的肩膀，告訴我年輕人要多經(jīng)歷些，讓我加油干。石法官的這些話說(shuō)的很中肯，也確實(shí)讓我本來(lái)不安慌亂的心臟安定了下來(lái)，也讓我下定了決心，決心這兩個(gè)月要好好干，只要能夠得到鍛煉，即使辛苦點(diǎn)也是值得的。

于是，我便開(kāi)始了每天早起的規(guī)律生活，每天9點(diǎn)半上班，班車(chē)是9點(diǎn)05分到家門(mén)口，本來(lái)愛(ài)睡懶覺(jué)的我，早起對(duì)于我來(lái)說(shuō)真的是一件很痛苦的事情，但是迫于老爸的壓力還有自己的決心，第一天上班我還是早早就準(zhǔn)備好了一切。作為新人，一定要勤勞。干衛(wèi)生，跑單子，這些活我都積極去爭(zhēng)取，即使只是一些苦力活，但是我一個(gè)都不放過(guò)，因?yàn)闆](méi)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，石法官也不會(huì)交給我一些技術(shù)性的活，只有從這些小活來(lái)慢慢干起，先熟悉一下法院的大環(huán)境，可是就連掃描和復(fù)印這樣的活，我也經(jīng)常出錯(cuò)，看來(lái)自己粗心大意的毛病一定要改掉了，一個(gè)星期后，慢慢也能叫上一些院里人的名了，因?yàn)槲沂切氯耍源蠹乙捕紝?duì)我很照顧。

慢慢的石法官開(kāi)庭也會(huì)開(kāi)始帶上我了，由于這么近距離接觸當(dāng)事人，所以我還是比較興奮的，跟著姐姐們一起，看著他們淡定的樣子，不愧是身經(jīng)百戰(zhàn)的，慚愧一下。這段時(shí)間接觸的案子比較少，由于是民事廳，所以大部分是離婚訴訟和財(cái)產(chǎn)糾紛的訴訟，法官開(kāi)庭時(shí)份外的嚴(yán)肅，庭外卻從未見(jiàn)他發(fā)過(guò)火，原告被告總是會(huì)在庭上大打出手，嚴(yán)重違反法庭秩序，所以法官的威信也是需要好好維護(hù)的，這段時(shí)間的記錄很繁雜，卻讓我受益匪淺，不再是機(jī)械性的工作，而是鮮活的一個(gè)個(gè)案例，看著原告被告在庭上的辯論，還有代理人們順溜的口才沉穩(wěn)的態(tài)度，就像就看一部部電影，有趣，并且發(fā)人生省。那段時(shí)間我像是一個(gè)干枯很久 的小樹(shù)苗，不停的吸收水分汲取水分，就像石法官說(shuō)的，年輕人之所以年輕是，是因?yàn)槟欠輰?duì)所有事物原始的好奇感，這是活力的源泉。

日子一天天在過(guò)，一個(gè)多月就這么過(guò)去了，期間發(fā)生了很多很多的事情，也讓我看到了很多的人間冷暖，有過(guò)質(zhì)疑也有過(guò)彷徨，但還是堅(jiān)定的走下來(lái)了，我見(jiàn)過(guò)為了2000塊錢(qián)將親兒子告上法庭的父親，也見(jiàn)過(guò)離婚時(shí)為財(cái)產(chǎn)不顧當(dāng)年恩情的，有的時(shí)候還是很寒心，當(dāng)這些故事中的情景再現(xiàn)在眼前的時(shí)候，很殘忍又無(wú)情，它們就想一盆盆的冰水，澆在我們這些青少年炙熱的心臟上，有多少理想夢(mèng)想都被澆熄，那些人性的黑暗面，勇敢面對(duì)后才懂得珍惜，珍惜那個(gè)未泯的自己。

離別總是來(lái)的太快太快，看著手中的筆錄紙?jiān)絹?lái)越厚，還有桌上裝訂的案件越來(lái)越多，這或許就是這兩個(gè)月真實(shí)存在過(guò)的痕跡，有時(shí)坐著班車(chē)，趁著夕陽(yáng)回家，慢慢也開(kāi)始享受起這樣一種生活，安定舒適，在這樣一個(gè)小小的城市里。但是未來(lái)還是要走下去，天下沒(méi)有不散的宴席，看著共事的同事們親切的臉龐，再見(jiàn)這兩個(gè)字卻是很難說(shuō)出口的，如果說(shuō)在法院實(shí)習(xí)的這段時(shí)間我學(xué)到了什么，第一當(dāng)然是一些關(guān)于法律的硬知識(shí)，它們武裝了我的大腦；第二是我在法院里交到的這些朋友，他們是我一生的財(cái)富，這段時(shí)光太過(guò)美好，難忘的八月，希望之后我也能成為石法官這樣受人敬愛(ài)的人，做出更多更好的事為更多的人們帶去美好和希望，自勉之。

第三篇：實(shí)習(xí)小結(jié)scm（共）

實(shí)習(xí)小結(jié)

實(shí)習(xí)的時(shí)間已經(jīng)有半年多了，學(xué)習(xí)到很多東西。

從簡(jiǎn)單的工作開(kāi)始做起，比如洗瓶，3升，5升，10升瓶，鹽水瓶，我的工作就是將瓶子浸泡在玻璃清洗劑中，半小時(shí)后開(kāi)始清洗，洗半池子，泡半池子；再洗再泡，完成每天的量，并且要確保器具清洗間保證細(xì)胞病毒有瓶子，要讓及時(shí)有充分的瓶子進(jìn)行滅菌。洗萬(wàn)級(jí)，十萬(wàn)級(jí)衣服，按時(shí)洗衣服，讓衣服及時(shí)滅菌以及在有效期內(nèi)，清洗萬(wàn)級(jí)衣服時(shí)，要及時(shí)將兩個(gè)色系的洗好，及時(shí)滅菌，讓衣服在有效期內(nèi)，十萬(wàn)級(jí)衣服就兩個(gè)色系，星期

三、星期五能及時(shí)回收發(fā)放就行了，這個(gè)工作要保證衣服供應(yīng)充足，且在有效期內(nèi)。萬(wàn)級(jí)衣服要濕熱滅菌滅好。為無(wú)菌萬(wàn)級(jí)及時(shí)配好消毒劑，無(wú)菌萬(wàn)級(jí)消毒劑的配制必須在4小時(shí)內(nèi)完成除菌過(guò)濾，它的有效期是30天。所有的工作都要嚴(yán)格按照SOP來(lái)執(zhí)行操作。在部門(mén)培訓(xùn)的時(shí)候，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)SOP，知道了各種試劑的配制方法以及各種儀器的操作方法，有許多是我已經(jīng)會(huì)操作，但是通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，使我更加了解這些儀器的操作重點(diǎn)，對(duì)于那些還不是很熟練操作的儀器，學(xué)習(xí)之后更能加深我的理解。

實(shí)習(xí)快要結(jié)束，在實(shí)習(xí)期間，我知道了理論聯(lián)系實(shí)際的重要性，書(shū)本上的知識(shí)只有通過(guò)實(shí)踐才能化為自己所掌握的技能，在工作中，我還學(xué)習(xí)到了書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)。再過(guò)一段時(shí)間，我即將畢業(yè)，畢業(yè)就意味著我將正式踏上社會(huì)，成為一個(gè)正式員工，這將是一個(gè)挑戰(zhàn)，我會(huì)盡自己最大的努力，做好自己的工作，通過(guò)實(shí)習(xí)的鍛煉，我變的成熟、穩(wěn)重，更加明白我所肩負(fù)的責(zé)任，在以后的工作中，我會(huì)不斷提高自己的能力，更加認(rèn)真的學(xué)習(xí)，不斷改正缺點(diǎn)，挖掘潛力，以開(kāi)拓進(jìn)取、熱情務(wù)實(shí)的精神面貌來(lái)迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)！

第四篇：出納實(shí)習(xí)小結(jié)

出納實(shí)習(xí)小結(jié)范文

日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，我們一定都積累了不少寶貴的經(jīng)歷，該好好寫(xiě)一份小結(jié)把這些都記錄下來(lái)了。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？以下是小編幫大家整理的出納實(shí)習(xí)小結(jié)范文，歡迎大家分享。

我這參與這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，我很榮幸地學(xué)習(xí)了許多東西。撐握了一系列跟專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識(shí)填制和審核原始憑證與記賬憑證、登記賬簿、以及編制報(bào)表的會(huì)計(jì)工作技能和方法，而且理論知識(shí)得到了鞏固，通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我將會(huì)計(jì)理論與會(huì)計(jì)實(shí)踐相結(jié)合，并有了以下的深刻體會(huì)。

一、理論和實(shí)踐相結(jié)合是最重要的感謝這次實(shí)習(xí)，讓我很清楚的明白到了，只是掌握一些理論知識(shí)這些還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，哪怕你學(xué)得再好，而沒(méi)有用到實(shí)踐中，也是無(wú)濟(jì)于事的。剛剛從校園出來(lái)，總感覺(jué)一切都是跟所想的一樣的，而現(xiàn)實(shí)卻是殘酷的，從剛進(jìn)大學(xué)開(kāi)始我們就在學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)理論，可以說(shuō)是非常熟悉了，有關(guān)會(huì)計(jì)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。可是在實(shí)踐中，我才發(fā)覺(jué)很吃力，感覺(jué)到自己好像沒(méi)有學(xué)過(guò)這些知識(shí)一樣，這也更加讓我體會(huì)到實(shí)踐對(duì)工作的重要性。

二、工作中要有足夠的耐心和細(xì)心

會(huì)計(jì)的工作可以說(shuō)是很麻煩的，也很重要，這也是在我實(shí)習(xí)中最深的體會(huì)。在剛開(kāi)始實(shí)習(xí)時(shí)，每天都要對(duì)著一張張的賬目和一大堆密密麻麻的數(shù)字，讓我很頭痛，以致于簡(jiǎn)單的填寫(xiě)憑證、記賬都會(huì)錯(cuò)漏百出，試算不平。可是一出錯(cuò)，心情就會(huì)受影響，慢慢開(kāi)始浮燥起來(lái)，可越是浮燥就越是做不好，越是出錯(cuò)，形成惡性循環(huán)。到后來(lái)，指導(dǎo)會(huì)計(jì)師找我談話，悉心的教導(dǎo)我，加上我自己的努力，我終于可以獨(dú)立耐心的完成任務(wù)了，因此，我體會(huì)到，在會(huì)計(jì)行業(yè)切忌粗心大意，心浮氣躁，我們要有一顆平常心。

三、扎實(shí)的理論基礎(chǔ)是必不可少的在大學(xué)里，我一直認(rèn)為我是一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生，老師傳授給我的知識(shí)我可以完全掌握，我也是自認(rèn)為學(xué)得很扎實(shí)，主觀的認(rèn)為所有工作都大同小異，只要掌握其中的規(guī)律就都能應(yīng)付。可是當(dāng)我經(jīng)歷了這次實(shí)習(xí)之后，我才真正的明白，自己真的懂得太少了，實(shí)在可以說(shuō)是井底之蛙一般，平時(shí)所學(xué)的根本不夠用，細(xì)節(jié)方面更是錯(cuò)漏百出。例如：書(shū)寫(xiě)的技能，如金額的大小寫(xiě)、日期書(shū)寫(xiě)的規(guī)范性等等。還有就是根據(jù)相關(guān)的實(shí)習(xí)數(shù)據(jù)資料，在填寫(xiě)原始憑證、記賬、編制各種賬表時(shí)屢屢受阻。每次想想這些，大部分不是因?yàn)樽约浩綍r(shí)的所學(xué)記得不夠牢，更不會(huì)應(yīng)用，只會(huì)記得死知識(shí)，不會(huì)靈活運(yùn)用，真的是經(jīng)不起實(shí)踐的考驗(yàn)啊。這也是我實(shí)習(xí)過(guò)程中得到的一個(gè)教訓(xùn)，所以扎實(shí)的理論是前提。

短短1個(gè)月的工作過(guò)程使我受益匪淺。不僅會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)增長(zhǎng)了，最主要是懂得了如何更好的為人處事。當(dāng)今社會(huì)一直處在加速的發(fā)展變化中，所以對(duì)人才的要求也越來(lái)越高，我們要用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，就要不斷提高思想認(rèn)識(shí)，完善自我。師傅說(shuō)作為一名會(huì)計(jì)從業(yè)者，所受的社會(huì)壓力將比其他行業(yè)更加沉重，要學(xué)會(huì)創(chuàng)新求變，以適應(yīng)社會(huì)的需要。如果是在單位，那就更需要掌握全面的計(jì)算機(jī)知識(shí)，因?yàn)樾〉郊彝サ睦碡?cái)，大到相關(guān)的投資，都需要一個(gè)人有很強(qiáng)的理財(cái)思路。可以說(shuō)，近1個(gè)月的工作使我成長(zhǎng)了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點(diǎn)心得：

第一是要真誠(chéng)：

你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。第一天去服務(wù)部實(shí)習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道師傅怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么等等！踏進(jìn)公司的辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多很友善的微笑歡迎我的到來(lái)。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲：“師傅早”，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達(dá)了對(duì)老師同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和師傅們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換得了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。

第二是溝通：

要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到會(huì)計(jì)部，主任并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會(huì)做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識(shí)，所以跟主任建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺(jué)得這也是我們將來(lái)走上社會(huì)的一把不可獲缺的鑰匙。通過(guò)溝通了解，師傅我有了大體的了解，一邊有針對(duì)性的教我一些會(huì)計(jì)實(shí)際知識(shí)，一邊根據(jù)我的`興趣給予我更多的指導(dǎo)與幫助，在這次的工作中，我真正學(xué)到了會(huì)計(jì)教科書(shū)上所沒(méi)有的知識(shí)，擁有了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這才真正體現(xiàn)了知識(shí)的真正價(jià)值，學(xué)以致用。

第三是激情與耐心：

激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時(shí)，老師就跟我說(shuō)，想做會(huì)計(jì)這一塊，激情與耐心必不可少，在整理帳簿這方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，需要你有耐心去實(shí)事求是，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平當(dāng)中去。在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的。后來(lái)我又進(jìn)行了會(huì)計(jì)帳簿的規(guī)范案例，一遍又一遍的研究，自然有些煩，但我用我的熱情與耐心克服這些困難，師傅也幫我用書(shū)面的方式整理了不少關(guān)于會(huì)計(jì)記錄的經(jīng)驗(yàn)。這些在平常的書(shū)本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識(shí)，而在這里真的實(shí)踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。師傅說(shuō)對(duì)每臺(tái)計(jì)算機(jī)都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)榧?xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。

第四是“主動(dòng)出擊”：

當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。在公司的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)的打掃衛(wèi)生，主動(dòng)地幫師傅做一些力所能及的事情，并會(huì)積極地尋找合適的時(shí)間，向老師請(qǐng)教問(wèn)題，跟師傅像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來(lái)的工作，通過(guò)這些我就和師傅走的更近，在實(shí)習(xí)當(dāng)中，師傅就會(huì)更愿意更多的指導(dǎo)我，使我獲得更大的收獲。有時(shí)我就自高奮勇，獨(dú)自去一些地方進(jìn)行檢修等故障排除。我心里感覺(jué)很高興，因?yàn)槲业闹鲃?dòng)，我鞏固了我所學(xué)的知識(shí)，并且得到了師傅的認(rèn)可。

第五篇：2015實(shí)習(xí)工作小結(jié)（共）

2015實(shí)習(xí)工作小結(jié)

總結(jié)一：實(shí)習(xí)工作小結(jié)

實(shí)習(xí)的這一個(gè)月之中，在老板的關(guān)心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過(guò)自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了工作崗位。同時(shí)也慢慢熟悉掌握淘寶后臺(tái)的一些操作流程以及一些淘寶軟件，工作并學(xué)習(xí)著，工作實(shí)踐讓我不斷提高，慢慢能夠客戶溝通得越來(lái)越好，老板以及同事對(duì)我都給以了肯定。

與此同時(shí)，我自己的思想認(rèn)識(shí)都有了很大的提高。這份工作讓我樹(shù)立了較強(qiáng)的責(zé)任心，因?yàn)閱T工的一點(diǎn)點(diǎn)疏忽就會(huì)導(dǎo)致公司店鋪遭到投訴，以及店鋪的形象會(huì)受損。以下是我的一些實(shí)習(xí)心得：

在工作進(jìn)程方面。要隨時(shí)保持樂(lè)觀的心得，接單的時(shí)候要快速解決客戶的問(wèn)題，不能將個(gè)人的心情帶入工作中。撥打電話時(shí)，大腦一定要清晰，要熱情，真誠(chéng)，不管自己情緒如何，也不可對(duì)客戶不禮貌，讓客戶知道我們是真誠(chéng)解決這問(wèn)題的。同時(shí)注意傾聽(tīng)客戶的話，對(duì)于不確定的事不能貿(mào)然回答客戶客戶，更不能給客戶承諾，也不能按照主觀意識(shí)告訴一下事情。比如鞋子的款式等這些看似很小的問(wèn)題，很多客戶會(huì)因?yàn)槟愕囊痪洳磺宀怀脑挾对V和差評(píng)（在實(shí)習(xí)期間，就出現(xiàn)了這種情況，一位“絕望”的客戶在公司店鋪的交流區(qū)留言，言“自己網(wǎng)購(gòu)次數(shù)不算太多，但是對(duì)于網(wǎng)購(gòu)一點(diǎn)都不陌生，但從網(wǎng)購(gòu)到現(xiàn)在，從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)小獅子這樣的賣(mài)家，你們好像上帝一樣，客服如此差勁，給的承諾也兌現(xiàn)不了，是老板吝嗇還是管理不到位”）。因此在給客戶推薦或承諾時(shí)，要先了解客戶資料，關(guān)注客戶的消費(fèi)記錄。同時(shí)也要熟悉本店鋪的產(chǎn)品，因?yàn)橐o客戶介紹鞋子的款式，碼數(shù)以及顏色的時(shí)候，要給客戶一些比較專(zhuān)業(yè)的回答。

在同事關(guān)系方面。踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。因此對(duì)于剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候是無(wú)法適應(yīng)的。雖然是這樣，我們要想快速融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，就主動(dòng)跟其他同事交流，要少說(shuō)多做，多聽(tīng)聽(tīng)別人的意見(jiàn)，尊重他人，同事有不懂的地方要主動(dòng)耐心的幫助，自己有不懂的地方可以向同事虛心請(qǐng)教，經(jīng)常跟同事相互交流溝通。維持好和-諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的，畢竟我們是一個(gè)團(tuán)體。在這期間，我深刻體會(huì)到同別人交流的重要性，尤其是客戶關(guān)系這門(mén)課程的實(shí)際應(yīng)用方面。

在學(xué)習(xí)方面。在學(xué)校時(shí)，老師總是強(qiáng)調(diào)我們要注重培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，也拓寬自己的知識(shí)面，只有自己知識(shí)面廣了，才有籌碼同別人談話。出來(lái)實(shí)習(xí)后才深刻體會(huì)到老師的良苦用心，我擔(dān)任客服一職，平時(shí)在工作上只是接接單，打電話處理一些投訴和尚未處理的訂單，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。但平時(shí)電話回訪客戶的時(shí)候和處理一些問(wèn)題時(shí)，靠原有的一點(diǎn)只是肯定是不行的，所以要不斷學(xué)習(xí)不斷積累，不斷豐富自己。在心理素質(zhì)方面。在淘寶各種各樣的人都有，任何事情都有可能發(fā)生，沒(méi)有一個(gè)良好的心理素質(zhì)是很難勝任的，這里的心理素質(zhì)不僅僅是指自己的心理，還要具有洞察買(mǎi)家心理的本領(lǐng)，隨時(shí)抓住買(mǎi)家的心，了解買(mǎi)家的想法和動(dòng)機(jī)，非常重要，這就要求客服具備敏銳的洞察分析能力，從而引導(dǎo)交易成功，比如說(shuō)：討價(jià)還價(jià)，其實(shí)這是任何一個(gè)正常的人都會(huì)想到的，買(mǎi)賣(mài)當(dāng)然可以還價(jià)！這已經(jīng)是買(mǎi)家的一種習(xí)貫，不要理解為別人難纏，這時(shí)候可以用委婉一點(diǎn)的語(yǔ)氣讓買(mǎi)家接受，而不是一句“我們的商品都不講價(jià)的”了之！在服務(wù)態(tài)度方面。態(tài)度可以決定一切，這一點(diǎn)都不夸張，作為一名客服，態(tài)度是非常重要的，由于買(mǎi)賣(mài)雙方均是在虛擬的環(huán)境下進(jìn)行的交易，整個(gè)過(guò)程都只能通過(guò)語(yǔ)言文字交流來(lái)進(jìn)行，其中客服的態(tài)度會(huì)給買(mǎi)家最直接的印象，是決定買(mǎi)家是否愿意購(gòu)買(mǎi)的關(guān)健因素，不管什么情況，都要記得“買(mǎi)家是上帝”，不要冷落任何一名買(mǎi)家，對(duì)于自己的過(guò)失，應(yīng)該主動(dòng)向買(mǎi)家道謙，對(duì)于買(mǎi)家的過(guò)錯(cuò)，應(yīng)該積極引導(dǎo)。在尚未畢業(yè)的時(shí)候能夠擁有這樣的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，無(wú)論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來(lái)的自己都是有所裨益的，感覺(jué)自己真的是很幸運(yùn)。在這里，我能夠有機(jī)會(huì)通過(guò)實(shí)踐來(lái)加深自己的鞋子專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也通過(guò)此次的實(shí)習(xí)加深了對(duì)淘寶操作流程的熟悉，學(xué)會(huì)了如何合理的把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際操作中，讓我充分的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會(huì)了和善待人，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)！但此次實(shí)習(xí)過(guò)程中，也發(fā)現(xiàn)了自己有很多不足之處，專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，知識(shí)面不夠廣闊，欠缺實(shí)踐，不能很好地將理論知識(shí)很好地在實(shí)際實(shí)踐中合理地將其運(yùn)用，譬如說(shuō)客戶關(guān)系這門(mén)課程，同客戶交流溝通得時(shí)候需要技巧，開(kāi)場(chǎng)白要如何說(shuō)才能更加讓客戶繼續(xù)聽(tīng)下去，而客戶關(guān)系這門(mén)課程卻能很好的詮釋?zhuān)Ｍ酉聛?lái)的學(xué)習(xí)中能夠不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，為以后求職做好準(zhǔn)備。同時(shí)也希望下一屆的師弟師妹能夠?qū)W好客戶關(guān)系這門(mén)課程，在大學(xué)期間能夠多參加一些活動(dòng)，積累一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)拓自己的視野。

此時(shí)此刻；即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無(wú)論從何處起步，無(wú)論具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度是很重要的。總結(jié)二：實(shí)習(xí)工作小結(jié)

回顧這三個(gè)月的工作，感觸很深，收獲頗豐。這三個(gè)月在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)見(jiàn)識(shí)，下面我將從以下幾個(gè)方面總結(jié)這段時(shí)間自己的感受。

一、努力學(xué)習(xí)，注重實(shí)踐，不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力

始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問(wèn)題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。思想上積極進(jìn)取，積極的把自己現(xiàn)有的知識(shí)用于社會(huì)實(shí)踐中，在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)知識(shí)的有用性。所以在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中給我最大的感觸就是我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到了很多的理論知識(shí)，但很少用于社會(huì)實(shí)踐中，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向。同時(shí)在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。社會(huì)在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會(huì)落后。通過(guò)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)，并結(jié)合吉鳳街道的實(shí)際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)園區(qū)的各項(xiàng)政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過(guò)這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對(duì)各項(xiàng)工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開(kāi)展各項(xiàng)工作。

二、圍繞中心，突出重點(diǎn)，盡心盡力履行職責(zé)

在各項(xiàng)工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每項(xiàng)工作。雖然開(kāi)始由于經(jīng)驗(yàn)不足和認(rèn)識(shí)不夠，覺(jué)得在執(zhí)法大隊(duì)找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速?gòu)淖陨沓霭l(fā)尋找原因，和同事交流，認(rèn)識(shí)到自己的不足，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色。為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向街道的領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教使自己對(duì)園區(qū)、街道的情況有了一個(gè)比較全面、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和了解。

三、以極大的熱情投入到工作中

剛步入工作崗位我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從而解決問(wèn)題，認(rèn)為沒(méi)有多少事情可以做，我就有一點(diǎn)失望，開(kāi)始的熱情有點(diǎn)消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個(gè)熱情的問(wèn)題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會(huì)得到認(rèn)可，沒(méi)有不會(huì)做，沒(méi)有做不好，只有你愿不愿意做。

四、在較好完成本職工作的同時(shí)積極幫助公司其他同事

自從進(jìn)入執(zhí)法大隊(duì)以后，我一方面努力做好自己的本職工作，另一方面積極配合吉鳳街道辦事處同事們的工作，在同事們工作忙碌的時(shí)候主動(dòng)幫助，盡自己最大的能力為同事們分憂解難。

五、存在的問(wèn)題

幾個(gè)月來(lái)，我雖然努力做了一些工作，但距離辦事處領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問(wèn)題，我決心在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職。

針對(duì)以上存在的不足和問(wèn)題，在以后的工作中我打算做好以下幾點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)工作中的不足：

一、做好實(shí)習(xí)期工作計(jì)劃，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。

二、以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí)用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

三、踏實(shí)做好本職工作。在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭(zhēng)“沒(méi)有最好只有更好”。

四、繼續(xù)在做好本職工作的同時(shí)，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。總結(jié)三：實(shí)習(xí)工作小結(jié)

四個(gè)月的實(shí)習(xí)生活似彈指一揮間，從剛踏出學(xué)校大門(mén)時(shí)的失落與迷茫，到現(xiàn)在走上工作崗位的從容，坦然。我知道，這又是我人生中的一大挑戰(zhàn)，角色的轉(zhuǎn)換。

實(shí)習(xí)期間，對(duì)于任何工作一貫謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)。如今的我在現(xiàn)任部門(mén)多次受到主任的稱贊。我想這除了有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和積極向上的心態(tài)以外，更重要的是得益于大學(xué)兩年多的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)。

實(shí)習(xí)生活，給我僅是初步的經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)于邁向社會(huì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。“吃的苦中苦，方為人上人”，我要恪守吃苦精神。因此，在今后，我會(huì)繼續(xù)努力拼搏，抓住每一個(gè)機(jī)遇，迎接每一個(gè)挑戰(zhàn)，相信自己一定會(huì)演繹出精彩的一幕。

剛進(jìn)入市統(tǒng)計(jì)局的時(shí)候，很茫然，不知道要做些什么，領(lǐng)導(dǎo)叫做什么，我們就做什么，最開(kāi)始的時(shí)候就是訂一些文件，發(fā)放開(kāi)會(huì)的文件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)，倒茶水····這些都是很簡(jiǎn)單的任務(wù)，我們都很用心的去完成。剛開(kāi)始來(lái)的時(shí)候，我們經(jīng)常有飯局，老師教我們的餐桌禮儀只是在課堂上教，真正用到的時(shí)候，很茫然，也遇到了尷尬的時(shí)候，但是，就是因?yàn)檫@樣，才會(huì)認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，去改正錯(cuò)誤。我們市統(tǒng)計(jì)局實(shí)習(xí)的一共有7個(gè)人，所以不是每天都很忙，也不是每天都有事情要做，很多時(shí)候我們都是呆在辦公室里，一呆就是一整天，直到下班。后來(lái)慢慢走入正軌，我主要幫忙接收文件，打印文件等等，四月份，我與兩位同學(xué)被調(diào)往貴港市港北區(qū)統(tǒng)計(jì)局幫忙，主要做的是接打電話，通知一些公司填表等等。在港北的工作，每天都非常的忙碌，一個(gè)月后，回到市統(tǒng)計(jì)局。

一、學(xué)習(xí)方面。

通過(guò)大學(xué)的學(xué)習(xí)我的能力明顯的得到了提高。懂得了運(yùn)用正確的學(xué)習(xí)方法，同時(shí)還要注重獨(dú)立思考。在今后的工作中我將更加重視自己的學(xué)習(xí)，把在大學(xué)學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)積極地與實(shí)際工作相結(jié)合，從而使學(xué)習(xí)和實(shí)踐融為一體。在今后的工作當(dāng)中我也要進(jìn)一步充實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為自己更好的適應(yīng)工作打下良好基矗

二、思想方面

進(jìn)入大學(xué)以后，我認(rèn)識(shí)到僅僅學(xué)習(xí)好是不夠的。要追求上進(jìn)，思想上的進(jìn)步也是必不可少的。作為當(dāng)代青年，我們要為祖國(guó)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。在大學(xué)期間我時(shí)刻以一個(gè)團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，不斷加強(qiáng)團(tuán)性修養(yǎng)，提高自身的政治素質(zhì)，三、工作方面

大學(xué)期間，我擔(dān)任了兩年的學(xué)生會(huì)文娛委員，在廣播站任職。在與同學(xué)們相處的兩年期間，我積極主動(dòng)地為同學(xué)們服務(wù)，對(duì)工作熱情，任勞任怨，責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的組織交際能力，和同學(xué)團(tuán)結(jié)一致，注重配合其他學(xué)生干部出色完成各項(xiàng)工作，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)溝通與合作,得到了大家的一致好評(píng)。

通過(guò)此次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對(duì)人生中的每個(gè)驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認(rèn)識(shí)到了文秘工作應(yīng)支持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽(tīng)別人的建議，不要太過(guò)急燥，要對(duì)自己所做事去負(fù)責(zé)，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)實(shí)際的財(cái)務(wù)工作的有了一個(gè)新的開(kāi)始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。我知道工作是一項(xiàng)熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺(jué)得重要的是在這段實(shí)習(xí)期間里，我第一次真正的融入了社會(huì)，在實(shí)踐中了解社會(huì)掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級(jí)交往，怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會(huì)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) 實(shí)習(xí)期間，我從末出現(xiàn)無(wú)故缺勤。我勤奮好學(xué).謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真聽(tīng)取老同志的指導(dǎo)，對(duì)于別人提出的工作建議虛心聽(tīng)齲并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實(shí)際工作中，盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng)，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅(jiān)持一條原則：要么不做，要做就要做最好。