第一篇：個人工作總結(jié)和業(yè)績報告

站在新的世紀里，透視過去的時光，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在我眼前隱現(xiàn)，回眸望去，過去的一幕幕在不知不覺中打濕眼瞼。似乎歲月的記憶依然就在心頭展現(xiàn)！時光如梭，當(dāng)我意氣奮發(fā)地跨入xx年的時候，不知不覺中參加工作已滿二十六個年頭了。回首這些年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。我自從1984年7月參加工作以來，在上級的領(lǐng)導(dǎo)下，逐漸成為了一個在政治上堅定，思想上成熟，工作上能夠獨當(dāng)一面的人。我深信一個人的信念是他的世界觀在奮斗目標方面的集中反映，共產(chǎn)主義信念是我一生執(zhí)著的追求目標和持久的精神激勵力量。

我把政治上的追求與現(xiàn)實中的工作結(jié)合起來，把為共產(chǎn)主義奮斗終身的信念從樸素的工作、學(xué)習(xí)中日益上升到自覺、理性的高度，從感性認識上升到了理性認識。在工作中我煥發(fā)出了高度的積極性、創(chuàng)造性和責(zé)任感，腳踏實地艱苦創(chuàng)業(yè)，捍衛(wèi)自己的信仰和共產(chǎn)主義事業(yè)，認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，堅持“以人為本”的指導(dǎo)思想，堅定不移地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針政策。用理論知識武裝自己的頭腦，指導(dǎo)實踐，科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進步。在日常工作中能緊緊圍繞班組的各項中心工作任務(wù)，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，認真完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作任務(wù)，與同事和睦相處。在工作中，不斷加強業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)，能夠理論聯(lián)系實際，運用自己所掌握的專業(yè)知識結(jié)合到實際工作當(dāng)中，腳踏實地做好本職工作。現(xiàn)將這些年的主要工作業(yè)績總結(jié)如下：

1.革新成果

表彰獎勵：

（1）、在1997年聚丙烯二車間建設(shè)期間，我認真地學(xué)習(xí)整個裝置的生產(chǎn)流程圖，并與建設(shè)裝置的民工們交流，仔細地觀察裝置的每一個設(shè)備，每一條管線是如何安裝上去的。可以說，聚二裝置是我一天天看著建成的，對裝置的一管一線都了如指掌。因此在1998年7月聚丙烯裝置第一次開車的過程中，我東奔西跑，解決在開車過程中遇到的每一個問題，通常都是手到病除。第一次開車成功，我心里也嘗到到了一點點的成就感。為此車間研究決定，鑒于我在此次新裝置開工中的突出表現(xiàn)，給予記三等功的獎勵。這同樣也激勵著我繼續(xù)努力奮進的信心。

（2）、新裝置開工后，我擔(dān)任了五班的班長，常與班員討論一些技術(shù)性的問題，并把一些裝置運行過程中出現(xiàn)的問題及時記錄下來，并且分析出問題發(fā)生的原因，條件等，從而為以后的工作積累了許多寶貴的經(jīng)驗。1999年是開工后的第二年，各個設(shè)備的運行狀況都處在摸索階段，而我班在1999年全年安全平穩(wěn)地生產(chǎn)，受到了車間的好評。我也因此獲得了本年度優(yōu)秀班組長的榮譽稱號。

（3）、xx年裝置需要進行一次大檢修，我自告奮勇，參加了此次大檢修。我將平時工作中記錄的一些問題在檢修的過程中提出來，與大家一起討論解決。由于在檢修過程中的出色表現(xiàn)，廠工會又一次給予三等功的獎勵。我不驕不躁，在以后的工作中更加細心，將每個細小的問題都要斟酌好長時間。

（4）、有人說天有不測風(fēng)云，這話不假。在xx年5月17日，裝置突然停電，從而導(dǎo)致各個電機設(shè)備停車。我意識到停電之后最重要的一個設(shè)備就是特護設(shè)備大軸流泵。由于大軸流泵停了之后，整個環(huán)管的流動失去了動力，從而導(dǎo)致聚丙烯粉末沉降。如果不能在10秒鐘之內(nèi)重新啟動的話，就要甩掉大環(huán)管中的物料。當(dāng)時我果斷的決定，緊急向環(huán)管注射co后排放至高壓排放罐。從而排除了安全隱患。我也因此被授予三等功。我知道，這是與我平時細致的工作和扎實的基本功分不開的。

（6）、xx年一季度，我被評為車間級的優(yōu)秀管理能手。這也說明在工作能力提高的同時，我的管理能力也上升了一個水平。

2.技改技措

qc成果及合理化建議：

xx年，聚二裝置為了提高產(chǎn)量，決定擴能改造。我與車間的技術(shù)員一起研究提出了合理化建議。我提出粉料輸送的氮氣鼓風(fēng)機和旋轉(zhuǎn)下料閥平均每個1.5個月要切換一次，從而使得排放過程中平均每小時減少1.8噸，產(chǎn)生的副產(chǎn)品可以包裝利用，經(jīng)計算，此合理化建議在全年能產(chǎn)生7.28萬的經(jīng)濟效益。此建議最終獲得了廠部的批準。因此在裝置改造的操作優(yōu)化的過程中，我也作出了自己應(yīng)有的貢獻。

安全生產(chǎn)：

在安全生產(chǎn)方面，我負責(zé)排除的安全隱患不勝枚舉。例如在xx年1月11日，我班夜班時大雪紛飛，我在裝置巡檢時發(fā)現(xiàn)丙烯的兩個脫硫塔之間的法蘭連接處有丙烯泄露漏，我立刻意識到這是個嚴重的安全隱患，馬上通知班員聯(lián)系維修處理，在寒冷的大雪里，直到看著維修人員把法蘭修好，我才安心地離開。

第二篇：個人工作總結(jié)和業(yè)績報告

個人工作總結(jié)和業(yè)績報告

站在新的世紀里，透視過去的時光，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在我眼前隱現(xiàn)，回眸望去，過去的一幕幕在不知不覺中打濕眼瞼。似乎歲月的記憶依然就在心頭展現(xiàn)！時光如梭，當(dāng)我意氣奮發(fā)地跨入XX年的時候，不知不覺中參加工作已滿二十六個年頭了。回首這些年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。我自從1984年7月參加工作以來，在上級的領(lǐng)導(dǎo)下，逐漸成為了一個在政治上堅定，思想上成熟，工作上能夠獨當(dāng)一面的人。我深信一個人的信念是他的世界觀在奮斗目標方面的集中反映，共產(chǎn)主義信念是我一生執(zhí)著的追求目標和持久的精神激勵力量。

我把政治上的追求與現(xiàn)實中的工作結(jié)合起來，把為共產(chǎn)主義奮斗終身的信念從樸素的工作、學(xué)習(xí)中日益上升到自覺、理性的高度，從感性認識上升到了理性認識。在工作中我煥發(fā)出了高度的積極性、創(chuàng)造性和責(zé)任感，腳踏實地艱苦創(chuàng)業(yè)，捍衛(wèi)自己的信仰和共產(chǎn)主義事業(yè)，認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，堅持“以人為本”的指導(dǎo)思想，堅定不移地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針政策。用理論知識武裝自己的頭腦，指導(dǎo)實踐，科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進步。在日常工作中能緊緊圍繞班組的各項中心工作任務(wù)，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，認真完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作任務(wù)，與同事和睦相處。在工作中，不斷加強業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)，能夠理論聯(lián)系實際，運用自己所掌握的專業(yè)知識結(jié)合到實際工作當(dāng)中，腳踏實地做好本職工作。現(xiàn)將這些年的主要工作業(yè)績總結(jié)如下：

1.革新成果

表彰獎勵：

（1）、在1997年聚丙烯二車間建設(shè)期間，我認真地學(xué)習(xí)整個裝置的生產(chǎn)流程圖，并與建設(shè)裝置的民工們交流，仔細地觀察裝置的每一個設(shè)備，每一條管線是如何安裝上去的。可以說，聚二裝置是我一天天看著建成的，對裝置的一管一線都了如指掌。因此在1998年7月聚丙烯裝置第一次開車的過程中，我東奔西跑，解決在開車過程中遇到的每一個問題，通常都是手到病除。第一次開車成功，我心里也嘗到到了一點點的成就感。為此車間研究決定，鑒于我在此次新裝置開工中的突出表現(xiàn)，給予記三等功的獎勵。這同樣也激勵著我繼續(xù)努力奮進的信心。

（2）、新裝置開工后，我擔(dān)任了五班的班長，常與班員討論一些技術(shù)性的問題，并把一些裝置運行過程中出現(xiàn)的問題及時記錄下來，并且分析出問題發(fā)生的原因，條件等，從而為以后的工作積累了許多寶貴的經(jīng)驗。1999年是開工后的第二年，各個設(shè)備的運行狀況都處在摸索階段，而我班在1999年全年安全平穩(wěn)地生產(chǎn)，受到了車間的好評。我也因此獲得了本優(yōu)秀班組長的榮譽稱號。

（3）、XX年裝置需要進行一次大檢修，我自告奮勇，參加了此次大檢修。我將平時工作中記錄的一些問題在檢修的過程中提出來，與大家一起討論解決。由于在檢修過程中的出色表現(xiàn)，廠工會又一次給予三等功的獎勵。我不驕不躁，在以后的工作中更加細心，將每個細小的問題都要斟酌好長時間。

（4）、有人說天有不測風(fēng)云，這話不假。在XX年5月17日，裝置突然停電，從而導(dǎo)致各個電機設(shè)備停車。我意識到停電之后最重要的一個設(shè)備就是特護設(shè)備大軸流泵。由于大軸流泵停了之后，整個環(huán)管的流動失去了動力，從而導(dǎo)致聚丙烯粉末沉降。如果不能在10秒鐘之內(nèi)重新啟動的話，就要甩掉大環(huán)管中的物料。當(dāng)時我果斷的決定，緊急向環(huán)管注射co后排放至高壓排放罐。從而排除了安全隱患。我也因此被授予三等功。我知道，這是與我平時細致的工作和扎實的基本功分不開的。

(5)、由于我管理得當(dāng)，班員也十分的配合我的工作。在我的影響下，班組形成了良好的工作作風(fēng)。每個班員熟悉自己崗位的工作，也有很強的責(zé)任感。使得生產(chǎn)能夠安全平穩(wěn)的進行，XX年，我被評為廠級先進生產(chǎn)工作者的稱號。我認為，我取得這樣的成績與上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和班組成員的共同努力是分不開的，在這里我要感謝他們。

（6）、XX年一季度，我被評為車間級的優(yōu)秀管理能手。這也說明在工作能力提高的同時，我的管理能力也上升了一個水平。

2.技改技措

qc成果及合理化建議：

XX年，聚二裝置為了提高產(chǎn)量，決定擴能改造。我與車間的技術(shù)員一起研究提出了合理化建議。我提出粉料輸送的氮氣鼓風(fēng)機和旋轉(zhuǎn)下料閥平均每個個月要切換一次，從而使得排放過程中平均每小時減少噸，產(chǎn)生的副產(chǎn)品可以包裝利用，經(jīng)計算，此合理化建議在全年能產(chǎn)生萬的經(jīng)濟效益。此建議最終獲得了廠部的批準。因此在裝置改造的操作優(yōu)化的過程中，我也作出了自己應(yīng)有的貢獻。

安全生產(chǎn)：

在安全生產(chǎn)方面，我負責(zé)排除的安全隱患不勝枚舉。例如在XX年1月11日，我班夜班時大雪紛飛，我在裝置巡檢時發(fā)現(xiàn)丙烯的兩個脫硫塔之間的法蘭連接處有丙烯泄露漏，我立刻意識到這是個嚴重的安全隱患，馬上通知班員聯(lián)系維修處理，在寒冷的大雪里，直到看著維修人員把法蘭修好，我才安心地離開。

第三篇：個人工作總結(jié)與業(yè)績報告

個人工作總結(jié)與業(yè)績報告

站在新的世紀里，透視過去的時光，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在我眼前隱現(xiàn)，回眸望去，過去的一幕幕在不知不覺中打濕眼瞼。

來源免費范文網(wǎng)qc99.com似乎歲月的記憶依然就在心頭展現(xiàn)！時光如梭，當(dāng)我意氣奮發(fā)地跨入2010年的時候，不知不覺中參加工作已滿二十六個年頭了。回首這些年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。我自從1984年7月參加工作以來，在上級的領(lǐng)導(dǎo)下，逐漸成為了一個在政治上堅定，思想上成熟，工作上能夠獨當(dāng)一面的人。我深信一個人的信念是他的世界觀在奮斗目標方面的集中反映，共產(chǎn)主義信念是我一生執(zhí)著的追求目標和持久的精神激勵力量。我把政治上的追求與現(xiàn)實中的工作結(jié)合起來，把為共產(chǎn)主義奮斗終身的信念從樸素的工作、學(xué)習(xí)中日益上升到自覺、理性的高度，從感性認識上升到了理性認識。在工作中我煥發(fā)出了高度的積極性、創(chuàng)造性和責(zé)任感，腳踏實地艱苦創(chuàng)業(yè)，捍衛(wèi)自己的信仰和共產(chǎn)主義事業(yè)，認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，堅持“以人為本”的指導(dǎo)思想，堅定不移地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針政策。用理論知識武裝自己的頭腦，指導(dǎo)實踐，科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進步。在日常工作中能緊緊圍繞班組的各項中心工作任務(wù)，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，認真完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作任務(wù)，與同事和睦相處。在工作中，不斷加強業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)，能夠理論聯(lián)系實際，運用自己所掌握的專業(yè)知識結(jié)合到實際工作當(dāng)中，腳踏實地做好本職工作。現(xiàn)將這些年的主要工作業(yè)績總結(jié)如下：

1.革新成果

表彰獎勵：

（1）、在1997年聚丙烯二車間建設(shè)期間，我認真地學(xué)習(xí)整個裝置的生產(chǎn)流程圖，并與建設(shè)裝置的民工們交流，仔細地觀察裝置的每一個設(shè)備，每一條管線是如何安裝上去的。可以說，聚二裝置是我一天天看著建成的，對裝置的一管一線都了如指掌。因此在1998年7月聚丙烯裝置第一次開車的過程中，我東奔西跑，解決在開車過程中遇到的每一個問題，通常都是手到病除。第一次開車成功，我心里也嘗到到了一點點的成就感。為此車間研究決定，鑒于我在此次新裝置開工中的突出表現(xiàn)，給予記三等功的獎勵。這同樣也激勵著我繼續(xù)努力奮進的信心。

（2）、新裝置開工后，我擔(dān)任了五班的班長，常與班員討論一些技術(shù)性的問題，并把一些裝置運行過程中出現(xiàn)的問題及時記錄下來，并且分析出問題發(fā)生的原因，條件等，從而為以后的工作積累了許多寶貴的經(jīng)驗。1999年是開工后的第二年，各個設(shè)備的運行狀況都處在摸索階段，而我班在1999年全年安全平穩(wěn)地生產(chǎn)，受到了車間的好評。我也因此獲得了本優(yōu)秀班組長的榮譽稱號。

（3）、2001年裝置需要進行一次大檢修，我自告奮勇，參加了此次大檢修。我將平時工作中記錄的一些問題在檢修的過程中提出來，與大家一起討論解決。由于在檢修過程中的出色表現(xiàn)，廠工會又一次給予三等功的獎勵。我不驕不躁，在以后的工作中更加細心，將每個細小的問題都要斟酌好長時間。

（4）、有人說天有不測風(fēng)云，這話不假。在2005年5月17日，裝置突然停電，從而導(dǎo)致各個電機設(shè)備停車。我意識到停電之后最重要的一個設(shè)備就是特護設(shè)備大軸流泵。由于大軸流泵停了之后，整個環(huán)管的流動失去了動力，從而導(dǎo)致聚丙烯粉末沉降。如果不能在10秒鐘之內(nèi)重新啟動的話，就要甩掉大環(huán)管中的物料。當(dāng)時我果斷的決定，緊急向環(huán)管注射CO后排放至高壓排放罐。從而排除了安全隱患。我也因此被授予三等功。我知道，這是與我平時細致的工作和扎實的基本功分不開的。

(5)、由于我管理得當(dāng)，班員也十分的配合我的工作。在我的影響下，班組形成了良好的工作作風(fēng)。每個班員熟悉自己崗位的工作，也有很強的責(zé)任感。使得生產(chǎn)能夠安全平穩(wěn)的進行，2006年，我被評為廠級先進生產(chǎn)工作者的稱號。我認為，我取得這樣的成績與上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和班組成員的共同努力是分不開的，在這里我要感謝他們。

（6）、2009年一季度，我被評為車間級的優(yōu)秀管理能手。這也說明在工作能力提高的同時，我的管理能力也上升了一個水平。

2.技改技措

QC成果及合理化建議：

2004年，聚二裝置為了提高產(chǎn)量，決定擴能改造。我與車間的技術(shù)員一起研究提出了合理化建議。我提出粉料輸送的氮氣鼓風(fēng)機和旋轉(zhuǎn)下料閥平均每個1.5個月要切換一次，從而使得排放過程中平均每小時減少1.8噸，產(chǎn)生的副產(chǎn)品可以包裝利用，經(jīng)計算，此合理化建議在全年能產(chǎn)生7.28萬的經(jīng)濟效益。此建議最終獲得了廠部的批準。因此在裝置改造的操作優(yōu)化的過程中，我也作出了自己應(yīng)有的貢獻。

安全生產(chǎn)：

在安全生產(chǎn)方面，我負責(zé)排除的安全隱患不勝枚舉。例如在2009年1月11日，我班夜班時大雪紛飛，我在裝置巡檢時發(fā)現(xiàn)丙烯的兩個脫硫塔之間的法蘭連接處有丙烯泄露漏，我立刻意識到這是個嚴重的安全隱患，馬上通知班員聯(lián)系維修處理，在寒冷的大雪里，直到看著維修人員把法蘭修好，我才安心地離開。

3.培養(yǎng)業(yè)績

自己工作了這么多年，也積累了一些工作經(jīng)驗，每當(dāng)與班員們閑聊時，我總是有意無意地拿出自己的經(jīng)驗與班員分享。這對剛開始工作的新人來說如獲至寶，一方面使他們能夠很快的熟悉本裝置的工作；另一方面，他們也不會走許多彎路。這也避免了安全事故的發(fā)生，在一定意義上說也是安全隱患的排除。

基層建設(shè)創(chuàng)新的著力點是班組建設(shè)。班組是全廠的“細胞”，承擔(dān)著生產(chǎn)運行、安全環(huán)保、現(xiàn)場管理、績效考核及各項規(guī)章制度的組織落實等任務(wù)，是企業(yè)的前沿陣地。因此班組建設(shè)出問題，將直接影響車間工作的大局。我作為五班的班長，做好班組建設(shè)也是我的義務(wù)，更是我的職責(zé)。這其中包括班員的思想作風(fēng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)和車間工作任務(wù)的落實等多項任務(wù)。同時我也按照“安全生產(chǎn)好、團結(jié)協(xié)作好、基本功訓(xùn)練好、工作業(yè)績好”的要求，不斷對班組成員進行標準化、制度化考核。

在新進廠大學(xué)生的培養(yǎng)方面，我也是很細心的指導(dǎo)他們。例如，我常給他們講如何快速地熟悉一套裝置。流程圖的學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)結(jié)合裝置本身，與現(xiàn)場一一對應(yīng)起來，如果流程圖與現(xiàn)場有不同的話，說明現(xiàn)場的不同之處是后來為了優(yōu)化生產(chǎn)而加上去的，對于不同的地方要弄清楚為什么修改，修改之后又什么優(yōu)點等等。我建議他們在學(xué)習(xí)的過程中，不懂的就問，哪怕是一個很幼稚的問題，你不懂就是不懂，不懂的就要弄明白。而且針對同一個問題應(yīng)當(dāng)多問幾個師傅，因為同一個問題，每個人認識的角度是不同的。就這樣，我不厭其煩的指導(dǎo)他們。結(jié)果他們不負重望學(xué)到了許多東西，也取得了很好的成績，在車間組織的各項比賽中，都取得了令人滿意的效果。

總之，這些年通過全班員工的共同努力，在車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，能夠完成各項工作指標來之不易，但我們也清醒認識到成績榮譽只屬于過去，我所做的工作距離廠和車間的要求還相差甚遠，未來仍需努力，今后我會不斷總結(jié)經(jīng)驗，改進不足，并不斷學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識，加強自我修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)和管理水平，在未來的人生道路上努力拼搏，勇敢開拓，再鑄輝煌，為武漢石化的明天和美好的未來而奉獻畢生精力。

第四篇：個人業(yè)績報告

個 人 工 作 總 結(jié)

梨樹縣孟家?guī)X鎮(zhèn)中心校

安 革

2013年10月

個人工作總結(jié)

我叫安革，男，漢族，中國共產(chǎn)黨黨員，小學(xué)高級教師，梨樹縣孟家?guī)X鎮(zhèn)中心校副校長兼教導(dǎo)主任。我出生于1966年4月。于1984年7月畢業(yè)于梨樹縣郭家店鎮(zhèn)第一高級中學(xué)，1985年4月，通過孟家?guī)X鎮(zhèn)民辦教師招考，成為一名光榮的小學(xué)民辦教師。參加教育工作以來，連續(xù)做了9年班主任工作，在此期間我的工作一直保持優(yōu)秀，受到領(lǐng)導(dǎo)和同行們的認可。1993年3月由于工作的需要我走上了基層領(lǐng)導(dǎo)崗位，擔(dān)任下安村小學(xué)教導(dǎo)主任，一干就是十年；由于學(xué)校布局調(diào)整，2003年8月任大河沿村小學(xué)教導(dǎo)主任；兩年后，2005年8月到孟家?guī)X鎮(zhèn)中心校任教導(dǎo)主任；2013年9月任副校長兼中心校教導(dǎo)主任到現(xiàn)在。下面本人就參加工作以來做以下總結(jié)：

一、政治思想表現(xiàn)

我深信一個人的信念是他的世界觀在奮斗目標方面的集中反映，共產(chǎn)主義信念是我一生執(zhí)著的追求目標和持久的精神激勵力量。我把政治上的追求與現(xiàn)實中的教育教學(xué)工作結(jié)合起來，把為共產(chǎn)主義奮斗終身的信念從樸素的教育教學(xué)工作、學(xué)習(xí)中日益上升到自覺、理性的高度，從感性認識上升到了理性認識。在工作中我煥發(fā)出了高度的積極性、創(chuàng)造性和責(zé)任感，腳踏實地艱苦創(chuàng)業(yè)，捍衛(wèi)自己的信仰和共產(chǎn)主義事業(yè)，認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，在教育教學(xué)中踐行“三個代表”的重要思想，堅持科學(xué)發(fā)展觀，堅持“以人為本”，堅定不移地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針政策。用理論知識武裝自己的頭腦，指導(dǎo)實踐，科學(xué)地研究、思考和解決教育教學(xué)工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進步。在日常工作中能緊緊圍繞學(xué)校的各項中心工作任務(wù)，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，認真完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作任務(wù)，與同事和睦相處。在工作中，不斷加強業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)，能夠理論聯(lián)系實際，運用自己所掌握的專業(yè)知識結(jié)合到實際工作當(dāng)中，腳踏實地做好本職工作。

二、工作業(yè)績?nèi)〉?/p>

在實際工作中，無論是做班主任工作還是做教導(dǎo)主任工作，我都嚴格要求自己，腳踏實地。不斷完善自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化修養(yǎng)。

1989年完成了中師函授；1993年至1995年在梨樹師范學(xué)校民師班在職學(xué)習(xí)二年，取得畢業(yè)證書；同時函授吉林省教育學(xué)院小學(xué)教育專業(yè)并與1997年1月取得畢業(yè)證書。本著終身學(xué)習(xí)的原則，我始終堅持繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，2003年取得計算機合格證書；2003年10月取得普通話二級甲等級證書；2009年參加梨樹縣小學(xué)校級副校級后備干部培訓(xùn)結(jié)業(yè)并且被評為優(yōu)秀學(xué)員。2010年12月取得校長任職資格證書。

在教育教學(xué)工作中，我求真務(wù)實、勇于探索的工作作風(fēng)，得到同志們的認可，受到學(xué)校和上級領(lǐng)導(dǎo)的稱贊。本人多次受到學(xué)校和上級的表彰。

1995年至2000年連續(xù)被評為孟家?guī)X鎮(zhèn)先進教師，2005年至2008年連續(xù)被評為孟家?guī)X鎮(zhèn)先進教導(dǎo)主任。2006年7月在“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中被孟家?guī)X鎮(zhèn)黨委授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”的光榮稱號；2009年9月被梨樹縣人民政府授予“優(yōu)秀教師”的光榮稱號。

在考核中，歷年考核合格，2002考核被梨樹縣人民政府記三等功一次，2009考核被評為優(yōu)秀獲得嘉獎。

三、教研教改成果

在教育教學(xué)中，本人注重“以人為本”的指導(dǎo)思想，堅持基礎(chǔ)教育改革，努力探索課改新路子，堅持“自主—合作—探究”的教學(xué)模式，每學(xué)除外出聽課取經(jīng)外，我們還堅持校本教研，認真開展骨干教師示范課。2005年在《中國當(dāng)代教育教學(xué)研究》第六期雜志上發(fā)表了論文《小學(xué)語文自學(xué)能力的培養(yǎng)》，同年我指導(dǎo)的學(xué)生曹佳的習(xí)作《話說植樹好處多》參加《中國教育教學(xué)研究》雜志社舉辦的全國性“育才杯”優(yōu)秀作文競賽獲得一等獎。2006年我參加四平市教育學(xué)會舉辦的多媒體課件大賽，我設(shè)計的多媒體課件《行程問題》獲得一等獎。本人積極參加學(xué)校科研課題，2007年、2010年分別被評為四平市教育科研骨干教師，2007年6月科研課題《引入情境，激發(fā)學(xué)習(xí)動機的研究》結(jié)題并獲得證書，2012年參與四平市教育學(xué)會“十二五”規(guī)劃課題《德育與心理健康教育研究》子課題《解決學(xué)生厭學(xué)的對策的研究》現(xiàn)在也正在結(jié)題。

總之，我忠誠于黨的教育事業(yè)，愛崗敬業(yè)，求真、求實、求新。以上就是我對本人工作的階段性的概括和總結(jié)。我的工作成績的取得絕非是我一個人就能做到的，還有很多幫助和協(xié)助我的人。今后還有很多工作需要我去做，希望領(lǐng)導(dǎo)能給我批評指正、指明方向。以利我能夠更好的工作，更好地為教育事業(yè)奉獻我畢生的精力。

孟家?guī)X鎮(zhèn)中心校副校長兼教導(dǎo)主任：安 革 2013年10月7日

第五篇：個人業(yè)績報告

業(yè) 績 報 告

一、自我介紹

My name is ****，2002年就讀于中國防衛(wèi)科技學(xué)院（長春校區(qū)），2006年參加工作，2009年4月份來到中國電信客戶服務(wù)中心，5月份正式成為電信的員工，經(jīng)過多次班組調(diào)整，現(xiàn)在客戶服務(wù)中心萬號運營四班就職于寬帶坐席，作為一名的“寬帶專家”每天為用戶解答關(guān)于網(wǎng)絡(luò)上的問題，為用戶提供滿意的服務(wù)是我的工作職責(zé)，為公司打造良好的口碑是我工作的義務(wù)。

二、工作歷程

工作初期，個人對這份職業(yè)初步的認識，就是需要自身具備一定網(wǎng)絡(luò)與計算機方面的專業(yè)知識，并且盡量去滿足用戶的需求。但生活中的我卻并不是能言善辯的，而且相對的專業(yè)技能也比較薄弱，這無形中對我就產(chǎn)生了很大壓力。但是既然走到了寬帶專家這個崗位，那就要盡快地適應(yīng)工作環(huán)境并不斷的提升自我素養(yǎng)，以積極進取的心態(tài)滿足工作上的要求。首先，我在培訓(xùn)與實際工作中搜集各種網(wǎng)絡(luò)方面的問題并多途徑尋找答案與解決方法，業(yè)余時間購買計算機與網(wǎng)絡(luò)方面的專業(yè)書籍進行學(xué)習(xí)，現(xiàn)在較以往相比雖然有了一些進步，但我仍保持對知識的渴望，我相信持之以恒，未來還有很大的提升空間，其次，為了提升自己的理解與溝通能力，在工作中尋找優(yōu)秀錄音用來借鑒和學(xué)習(xí)；在生活中加強與同事、朋友間的交流，鍛煉思維與語言組織能力，更好的滿足職業(yè)要求。

隨著公司的發(fā)展，業(yè)務(wù)種類的增加，工作的要求也就自然而然的跟著提高，在保障服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，時刻關(guān)注著業(yè)務(wù)的更新，縮減平均通話時長。由于用戶的增加，需求也越來越多，問題也越來越復(fù)雜多樣化。方方面面的問題使我認識到之前對崗位的認知還是不夠的，我要以更高的標準來要求自己。

通過長時間的努力，2011年我的季度平均績效96.16分，打字速度從80字提升100字以上，通話時長也在縮減，從第一季度的平均通話時長210秒到第三季度平均通話時長100秒，從一個月話務(wù)量2000左右，到達現(xiàn)在3500左右，并且做到了零投訴、零致命，得到的成果也是對自己的一種激勵，并且與班長以及同事們的幫助也是密不可分的。

在工作中我體會到一個經(jīng)驗，想與大家分享下，有可能很多同事對于這個經(jīng)驗都是了解的，但是我希望說出來給新同事一個心得，對待用戶要做到三個心：對待用戶要誠心，聽用戶述說要耐心，為用戶解決問題要熱心，這樣用戶和自己都會開心，就說我自己的一個工作經(jīng)歷，一位用戶因為上不去網(wǎng)無法為家里小孩報考而著急打入10000號，情緒很激動、語氣也很激烈，可是用戶并不懂電腦，這時需要站在用戶的立場上，誠心的為用戶去考慮問題，耐心的聽用戶描述每個問題，熱心的為用戶解答處理，用心服務(wù)，最終解決了用戶的問題，并且用戶非常開心的一直說謝謝，這時內(nèi)心也充滿了滿足感，同時也提升了用戶的感知，為公司、為“寬帶專家”的品牌創(chuàng)造了形象，打造了良好的口碑。

三、工作總結(jié)

總之，通過領(lǐng)導(dǎo)的支持和自己的努力，我在2011年取得了“天翼飛揚”勞動競賽第二名的殊榮，但是我所做的和我所得到的離我對自身的要求還相差很遠，未來我會更努力，總結(jié)經(jīng)驗改進不足，不斷地學(xué)習(xí)進取，加強自我素養(yǎng)，提升綜合能力，做到在工作中充實自己，在工作中提升自己，為公司貢獻出自己的一份力量。

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