第一篇：2013年有線電視工作總結

2013年工作總結

鄭店街有線電視廣播站領導安排我主抓有線電視費的收費工作，這充分體現了領導對我的信任和鞭策，為把工作圓滿完成，制訂了詳細的收費計劃，并在工作中逐步改進和完善。在具體工作中強化三種意識，現將今年工作總結如下：

一、強化服務意識

強化服務意識就是要對個人有一個準確的定位，有線電視工作是一項服務性工作，有線電視的收費是一項服務性的收費，不是強制性收費，更不是治人性質的收費。只有有了準確的定位，才能熱愛本職工作，才能耐心、細心、誠心的為有線電視用戶解疑答惑，贏得用戶對交費的理解、認可和支持。最終能愿意交費、主動交費。

在服務態度方面我知道收費員形象的重要性，他不僅代表了整個收費系統的形象，更是城市的面子工程。所以每次我都按照要求著裝整齊的上崗，工作時時時刻刻注意自己的服務態度，規范使用文明用語，微笑服務。收費工作是窗口行業，接觸的農民可謂形形色色，當然，絕大多數農民是理解和支持我們的工作的。對于個別農民滿腹牢騷，更有甚者是罵罵咧咧，我都盡量忍住，克制住，一遍又一遍的耐心細致的解釋，做到以理服人，自覺繳費。盡量不發生爭吵現象，維護正常的收費秩序。

二、強化學習研究意識

強化學習研究意識就是要學習別人的收費經驗，研究對不同類型人的收費策略。通過對辦公室同志們的學習交流，學會了三步收費法；先禮后兵、有張有弛；謙和待人、講究公平；摸清脾氣，對癥下藥的收費方式。并在實際工作中，總結成功的收費經驗，吸取不良的收費教訓，創新收費方法，如拉家常收費法、恭維主人收費法、以退為進收費法、孤立少數收費法、堅決拆除等收費方法。工作中做到說話有禮貌、講話有分寸、辦事有策略等等。

三、強化攻堅克難意識

收費工作方面不可否認，收費員的工作是單調而枯燥的，年復一年重復著同樣的工作：收錢、打票、找零，年復一年重復著同樣的話“您好、請繳費、再見”，面對單調的工作，我們更需要有一種愛崗敬業、無私奉獻的精神，更需要有一種“主人翁”的服務意識，了解熟悉周邊村莊有線布線環境，及時解決廣大農民及時收看有線電視的需要。盡量不帶情緒上班，規范操作設備，同時平時注意設備的整潔和維護，盡量避免故障的發生，從而從根源上減少抵減票和卡紙現象的發生。

衛生方面，上班期間注意保持收費辦公室、包干區的整潔，做到工作臺上無雜物、收費區域無紙屑，不留衛生死角。

2013年是充滿挑戰的一年，也是收獲的一年，我在取得成績的同時，也存在著許多需要改進的地方，在新的一年即將到來之際，服從領導管理、接受領導教育，不斷從領導的一言一行中學習工作態度、工作方法等。我將總結經驗，克服不足，力爭在明年更上一個新的臺階！

第二篇：有線電視分公司工作總結

有線電視分公司工作總結

有線電視分公司工作總結

2015年，是公司融入省市廣電網絡一體發展的開局之年，公司搶抓發展機遇，務實創新發展，一年來，公司經營管理和業務營銷實現新突破。

（一）主要工作措施

1、狠抓市場營銷，拓展增值業務。我們確立了“以市場為中心，以客戶為導向”營銷理念，推行了全員營銷、網格營銷、節慶營銷、淘寶營銷等新型營銷方式。公客、農網、集團等市場營銷部門主力抓營銷，其他業務職能部門員工也承擔相應的發展任務，公司上下人人有任務，個個有壓力。同時將城區劃分為12個營銷網格，在重大節慶假日或日常時段，每個網格營銷維護人員會定期開展營銷活動，逐社區逐樓幢開展業務宣傳、推介產品服務，通過點對點營銷，有效提升了用戶入網率。大力拓展**有線淘寶店營銷范圍，全力推廣雙向高清、互動點播、寬帶數據等增值業務。1-10月份，全縣城鄉新增數字電視用戶1.47萬余戶，模擬電視用戶0.8萬余戶；新增高清互動用戶11551戶，提前半年完成了全年目標任務；新增寬帶用戶3304戶，提前一季度完成了全年目標任務；高清互動、寬帶等增值業務發展在全市縣級分公司屬領先水平。**有線淘寶店網上辦理業務3168余單，好評率100%。

2、加快網絡升級，提升傳輸質量。為全面提升縣域網絡傳輸標準，我公司統籌規劃、穩步實施，對城區主干網絡進行了優化，對19個鄉鎮站機房和集鎮區網絡進行升級改造，其中天崗湖、峰山、瑤溝等9個鄉鎮建成了FTTH光纖網，1-10月份，全縣共新建光纖線路120余公里，改建210公里，為農村數字化整轉和統一市縣播控平臺奠定了良好的網絡基礎。截止10月底，19個鄉鎮數字化整轉有序推進，目前已有11202戶農村用戶通過整轉看上高清晰度數字電視，整轉高互率也達到了45.9%，其中臨淮站高互率達95%以上。

3、統一播控平臺，強化安全播出。安全播出是廣電事業的政治生命線，我公司原有的前端為清流IP覆蓋模式，獨自承擔著向縣、鄉兩級網絡傳輸信號工作，與省、市傳輸信號不同，今年9月初，根據省公司統一全省播控平臺工作要求，在省、市運維中心指導下，我公司精心組織，穩步推進，先后對中心機房及23個鄉鎮機房設備進行更新和改換，僅一個月時間，高標準實現了BOSS系統、CA系統、如加系統、EPG系統與市平臺的對接，在10天之內對全縣8萬余臺機頂盒進行了升級，圓滿完成省、市統一播控平臺工作任務，受到省市公司的肯定。此次統一播控平臺建設，不僅提升了我縣安全播出管控水平，同時有力促進了省、市、縣業務的融合與發展。

4、強化內部管理，提升服務水平。今年以來，通過推行7S管理、網格化運維體系體系建設、優化“接報即修”等管理機制，同時公司先后制定了《**有線業務部門績效考核獎懲辦法》、《**有線員工行為規范》等一系列>規章制度，有效完善公司管理機制規范了公司運行管理。同時定期開展“安全節約月”、職工業務技能競賽、“服務之星”評比等活動，增強員工工作干勁，提升員工工作熱情和服務水平，從而在群眾中真正樹立起“**有線“規范服務、真誠服務的良好形象。

5、創立企業文化，助力企業發展。公司把加強企業文化建設作為“強企之力”，在公司推行“家“文化建設，營造昂揚向上、團結協作的企業文化氛圍。今年以來，公司定期開展“家文化”每周一課培訓活動，以“互助、創新、服務、堅持”等為學習內容，引導員工凝聚團隊力量，提升協作意識。同時，公司通過黨團、工會組織定期組織員工開展技能培訓和文體競賽，提升員工技術水平，豐富員工文化生活：對困難員工開展愛心慰問，幫扶救助，給予員工家人般的關愛。通過“家”文化建設，促進了員工以企業為“家”的認同感，自覺增強責任感、榮譽感和進取心，為**有線的發展注入動力和活力。

（二）存在問題和建議

1、有線電視覆蓋低保戶專項資金補助未到位。我公司嚴格執行上級關于低保戶有線電視安裝、收視減免優惠政策，**、2015低保戶有線電視省財政專項資金補助138萬元已到我縣財政局帳戶，但財政局遲遲沒有發放到我公司。近期省廣電局和財政廳將聯合進行檢查，如不能到位將影響下一財政專項補助的下發。

2、非法衛星地面接收設施在我縣已呈蔓延之勢，不僅嚴重擾亂了廣播電視衛星地面接收設施的管理秩序，影響了我縣信息文化安全和社會穩定，同時對我縣有線電視“戶戶通”工程推進帶來了影響。

第三篇：來有線電視工作總結

在有線電視工作總結

我1997年來有線廣播電視臺工作，經常以共產黨員標準要求自己，發揚軍人優良品德；吃苦在先享受在后，聽從領導指揮，以集體精神為先，責任心為大，單位榮譽為重，勤學務實為本，干一行專一行，工作勤勞踏實，鉆研學習業務知識，在短短幾年內，掌握有線廣播電視網絡設計、安裝、調試、維修等多項技能。

在工程部安裝有線電視期間，利用自己所學無線電維修技術，修理了大量因雷擊造成損壞的放大器和供電器，解決了當時庫房器材供應緊缺的難題，從時間上保證了有線電視正常運轉，不然公司名譽和收視費都將受損，此后又把庫存損壞器材和新損壞器材進行修理，數量達到近千件，并為單位節約了大量新購資金；

在和各個維修組對全區有線電視維修中，發現當時網絡線路存在較多問題。（1）線路連接分配不考慮阻抗匹配。（2）新安裝取信號不考慮技術整體分配，隨近拉線。（3）做進口電纜頭私自破壞技術結構而不知。（4）野外施工和地下施工不按要求做防水處理。（5）套環接頭連接不注意接觸好壞（做同軸電纜頭一刀齊或把屏蔽紙翻出做頭）。（6）線路分配和器件應用不合理。發現這些問題都和現場人員分析講解，說明正確方法，使當時工作人員的技術和工藝都有所提高。

在普查用戶和網絡改造中，多數用戶電視出現黑白橫條干擾,長時間困擾維修技術人員,為此通過多次現場觀測研究實踐,自行研制雙龍分割器，解決了電源干擾維修難題,改變過去檢修此類故障動用大量人力、物力費工費時情況，縮短維修時間提高維修效率。

在供電檢修線路錯將零線斷接的事故中，前端機房因高壓接入損壞殘重，數字接收機與中央3、5、6、8專用接收機及其數字硬盤播放和帶有全區三分之二光發射機等全部燒壞。我短時間內修復了當時緊缺的光發射機和中央3、5、6、8專用接收機，使單位損失降低，節約了再購設備資金。使這次重大災難性事故在宣化有線電視人員面前，變的渺小，通過這次事故使我深刻的認識到多方面的維修知識在工作中是多么的重要，同時激勵我更加努力學習更多的科技知識。

解決有線電視更改光傳輸設備出現實際接收功率比設計功率大的問題，先前7個光發射機帶28個光節點。重新分配后只用5個光發射機帶36個光節點，還節省兩臺光發射機，則多帶8個光節點。在技術應用上為公司節省資金，并有應急保障替代器材。之后組織人員勘測，規劃、設計宣化城區內第三期光節點分布點位。

在開通光信號HFC網絡改造中，為了提高總體指標，減少級數，改善信號質量，不怕辛苦登高觀全局，采用多種方法。

1、首先打破原光節點代替線放的局限性，根據實際地理狀況，用戶分部情況，城區規劃情況，供電系統供電情況，原線路走向情況，綜合考察，盡可能以光節點為中心，形成以星型分布與樹狀分布相結合的混合網，提高用戶信號質量。

2、改變部分支干線路繞圈走的串聯布局，靈活選擇信號源，切合實際改變部分原線路走向，減少光節點后串聯級數。

3、把用戶放大器與線路放大器分開使用。

4、改近距離放大器串聯為并聯，減少線路放大器串聯級數。

5、保證放大器輸入信號電平要求，采用方法一是改變以往線路放大器直接帶用戶做法；二是移動放大器位置；三是改換放大器級間線路粗細，優化網絡結構，減少網絡級數，提高網絡質量，明顯降低網絡故障。并手工繪畫網絡改造整體街道樓房布局和有線電視線路器材一體圖，督導制作AutoCAD電子圖存檔，完善網絡技術資料，組織規劃設計城區第三期光節點，2006年完成城區新建小區120多個光信號設計分配和開通，根據高宗敏教授、唐明光等教授及多個廠家的資料，編輯寫了《宣化數字電視培訓》課件，使我單位多數人員對數字電視系統和有線電視傳輸有了更多了解，為數字電視順利整體轉換奠定基礎。

2007年以后擔任播出機房主任，省市網絡中繼、市縣網絡中轉設備的增加，使當時的30m2的機房更加緊張，為了使眾多的設備平穩的運行，公司領導決定進行機房平移，把比較狹小的機房移至到60m2大機房。本來是一天的搬遷工作就能解決的事情，為了不影響用戶的正常收看電視節目，每天從凌晨1點開始中斷信號進行搬移設備，早晨6點半必須得把信號送出去，以保證千家萬戶的正常收視。困難雖大，但通過周密的安排，不怕疲勞的連續作戰的精神，還是保證了在搬遷機房期間白天沒有一次停播的最好成績。

一是對樓房照明用電和機房設備供電進行了分離改造，對機房供電增加了穩壓電源和不間斷電源，提高機房重要設備安全用電，保障了設備平穩運行，二是把前端機房設備和光纖線路從30平米房間改移到60多平米房間，是增加空調設備，保障設備工作溫度，解決因散熱不好出現死機損壞設備現象。三是為提高機房每位員工的綜合素質，對機房人員進行培訓，每周二定期檢修機房設備，在經過一年多的周二例行檢修中，培養了一批青年技術人員,同時排除了眾多的隱患，調整了許多不合理的布線，為安全播出提供了良好的保障，提高播出機房人員整體技術水平。

數字電視的整轉時，播出機房和客服服務部門合二為一，做為單位技術人員和部門負責人，原來兩部15個人的工作現在要11個人完成，使我處在了非常繁忙的工作之中，為了把模擬信號和數字信號同傳分配好，需要經過周密、精確的計算，才能保證8萬用戶正常收看，而客服系統是新設備的安裝、調試、應用培訓都要我參與，數字電視大規?？焖俎D換出現新問題：如新業務開展、數字機頂盒安裝，維修、服務雖然以前做了準備，但運行磨合細節都需要及時聯系勾通，而新合在一起的部門擔負著有線電視的安全傳輸任務的同時，還肩負著通過客服系統溝通公司內外信息，部門合并后兩樣工作性值不變，播出值班要求是24小時有人，人工電話服務是早7.30到晚22點要有人,接電話要求每個班不少于4人，播出值機1人，在這樣情況下，11個人沒有掉隊，同公司人員一起走過了緊張而又關鍵的幾步，在此我感謝我部當時那11個新老人員，特別是老得親傳，新的勤學，共同努力奮斗，確保了安全播出和客服系統的正常運行。數字整轉之后又逐步將各個光節點的模擬信號關斷，把數字信號電平調整到原來數模同傳一樣的狀態，為外勤安裝、維護人員提供了優質的信號保障。

雖然這些年一直在忙碌工作，解決了一點問題，但網絡系統還有很多工作需要改進完善，知識需要增加，素質需要提高，網絡系統需要雙向改造，數字電視需要安全傳輸，增值業務需要開展，這些都需要和大家齊心協力，共同奮斗才能完成。

2010-3-20

第四篇：有線電視收費工作總結

有線電視收費工作總結

2010年已過半年，收費工作取得階段性勝利?，F將**年上半年有線電視費怎樣收?收的怎么樣？下半年怎樣再收？以及工作中亟需改進的地方，向領導和同志們作簡要匯報，請批評、指正！

一、強化三種意識，提高有線電視費收費水平

年初，領導安排我主抓有線電視費的收費工作，這充分體現了領導對我的信任和鞭策，為把工作圓滿完成，制訂了詳細的收費計劃，并在工作中逐步改進和完善。在具體工作中強化三種意識，即強化服務意識、強化學習研究意識、強化攻堅克難意識。

強化服務意識就是要對個人有一個準確的定位，有線電視工作是一項服務性工作，有線電視的收費是一項服務性的收費，不是強制性收費，更不是治人性質的收費。只有有了準確的定位，才能熱愛本職工作，才能耐心、細心、誠心的為有線電視用戶解疑答惑，贏得用戶對交費的理解、認可和支持。最終能愿意交費、主動交費。

強化學習研究意識就是要學習別人的收費經驗，研究對不同類型人的收費策略。通過對辦公室同志們的學習交流，尤其是向劉主任的學習請教，學會了三步收費法；先禮后兵、有張有弛；謙和待人、講究公平；摸清脾氣，對癥下藥的收費方式。并在實際工作中，總結成功的收費經驗，吸取不良的收費教訓，創新收費方法，如拉家常收費法、恭維主人收費法、以退為進收費法、孤立少數收費法、堅決拆除等收費方法。工作中做到說話有禮貌、講話有分寸、辦事有策略等等。

強化攻堅克難意識 有線電視工作是一件有苦又累的工作，在村內收費一天所走的路經常會與從邱家店到泰城的來回路程相當。為能收費找到人，經常要中午頂烈日、雨天走泥濘進行收費。對個別難纏戶、刁鉆戶、蠻橫戶要去一趟、兩趟、三趟、甚至十趟，其中的辛苦、疲憊、甚至氣憤，很少會有人體會。但我知道：只有攻堅克難，才能有所作為，才能贏得認可和尊重。

二、明確戶數，清理拆遷戶，做到應收盡收

通過順藤摸瓜式的順主線、用戶線查找，繪制收費村有線分布圖，收費一戶，標記一戶，并對照此村花名冊，逐一排查，不留死角。并定期組織專人清理拆遷戶、搬家戶，做到應收盡收。到目前為止，已完成多村收費。

三、實行三抓、做好兩個方面，完成下半年工作

實行三抓，即抓學習配合、抓協調溝通、抓自我提高。抓學習配合就是要主動、積極、謙虛的向xx同志學習有線電視維修知識和收費經驗，配合好有線電視的安裝、維修工作。抓協調溝通,就是要和辦公室的同志們相互學習、相互砥礪、相互提高，坦誠相見、寬以待人，更好的融入集體當中。抓自我提高，就是要服從領導管理、接受領導教育，不斷從領導的一言一行中學習工作態度、工作方法等。

做好兩個方面，即更加快速、明確的完成下半年有線電視收費工作。二是進一步做好有線電視收費項目清楚、底子明確、日清月結的工作。

另外，隨時準備做好領導交付的文化建設、新農村建設等工作。

四、亟需改進的地方

1、由于工作時間短、比較年輕，對同事們說話不注意場合和語氣，在下一步的工作中保證不再犯類似的錯誤。

2、文字材料表達能力較差，離一名合格的機關干部還有較大差距，在下一步的學習工作中注意不斷提高。

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我們北海社區計劃生育工作在市計生局和鎮計生辦的領導下，以科學發展觀為統領，以中央為工作指導思想,緊緊圍繞控制人口數量,提高出生人口素質,優化人口結構這一任務, 依靠社區干部和群眾，有條不紊地在社區開展了形式多樣的計劃生育宣傳服務工作。較好的完成了年初制定的計劃，現將上半年工作總結如下：

一、認真仔細做好計劃生育統計工作

信息統計上報及時準確，對遷入遷出的流動人口及時變更，做到人口和計劃生育家庭戶卡、流入人口計劃生育情況登記表和pis中數據一致準確，截至6月 29日，北海社區最新統計數據為總戶數：3089戶，8016人，其中常住戶：2068戶，6606人，流動戶1021戶，2610人，育齡婦女：2677人，已婚育齡婦女2088人，期內出生19人，其中男孩12人，女孩7人。死亡5人、新婚10對。

二、創新宣傳手段和形式讓計生觀念深入人心

1.創新宣傳手段，利用現代科技手段，開展“零距離”婚育新風宣傳工作

為了加大計生法律法規的宣傳力度，搭建居民與社區之間的交流平臺，社區在今年二月份在新浪網上開通了“北海計生家園”計生博客，由計生員每日更新內容，及時回答居民提出的問題，此項工作作為我們社區的特色工作，目前，運行良好，受到居民一致好評，另外，在五月份開通了“飛信”手機短信交流平臺，我們將社區育齡人群分為幾個群，分別有流動人口群、計生辦證群、新婚人員群、持證未孕人員群，孕情孕期跟蹤人員群，避孕藥具人員群等，定期給不同群的人員發短信，提供計生法律法規、新型婚育觀念、優生優育、生殖健康等知識，進行避孕藥具的隨訪。

2.開展形式多樣的宣傳活動

上半年共組織6次大型活動，在春節期間，開展了“好書相伴和諧文明過春節”活動，讓居民過一個文明祥和的春節同時充實了精神文化生活。走訪慰問了20多位行動不便、家庭困難的計生家庭，在3月8日期間，看望了我市巾幗英雄伊秀芝老人，給她帶去了水果、鮮花等禮物。并幫助其打掃屋子，收拾家務。在3.8節，組織轄區志愿者、協會會員開展了“快樂三八聯誼會”，在做游戲的同時，寓教于樂，積極宣傳人口文化，健康生活等知識。4月30日組織轄區志愿者協會會員四十余人在小北山開發小區內開展了小區靚化，美化活動。于5月11日下午在北海公園廣場開展了“珍愛生命、遠離毒品”為主題的宣傳活動，以宣傳板報，發放宣傳單和懸掛宣傳標語的形式向廣大群眾宣傳禁毒知識。增強了大家的禁毒意識，樹立禁毒信念，呼吁大家遠離毒品，為營造和諧的社會環境而努力。5.29計生協會紀念日，北海社區和永安社區舉辦了“慶5.29表彰優秀計生協會會員及幸福家庭代表經驗交流活動”，XX市計生局領導，鎮領導參加了此次活動，在大自然的氛圍中，優秀協會會員暢所欲言，交流工作經驗。為了倡導健康的生活理念，增進居民之間的感情交流，打造和諧社區，6月23日上午在北海社區計生協會在北海公園舉辦了第一屆社區釣魚比賽。來自轄區內協會會員，志愿者，居民共計30余人參加了比賽。參賽選手各顯絕技的都取得了不錯的成績，同時也都充分體味到了垂釣的樂趣,一個個笑逐顏開。

半年來，我們共累計發放了4000余份宣傳單、宣傳手冊。圖文并茂的板報共出10期，人口學校2期，60余人次參加人口學校的學習活動，科學文明進步的婚姻觀等新型的婚育觀念，建立良好的人口環境。

三、加大流動人口的管理，為他們提供優質服務

我社區流動人口占社區總人口的三分之一，流動人口的計劃生育管理是重點工作，對于流動人口管理，我們做到情況清，底數明。一月一小清，一季度一大清，流動人口清查期間，1.加大宣傳力度，在入戶期間積極宣傳計生法律法規發放避孕藥具，并免費為已婚育齡婦女辦理計劃生育服務證，2.在服務過程中，做到以人為本，積極推行個性化宣傳服務，對育齡人群，開展婚前教育，提供生理健康等方面知識；對新婚夫婦，進行優生優育知識宣傳，提供知情選擇的避孕節育技術服務。

四、藥具管理規范

避孕藥具管理規范，做好育齡婦女避孕節育工作，對新婚、孕產期、哺乳期的及重點管理對象婦女做到及時隨訪，為她們提供宣傳資料和避孕藥具。加大出生干預工程的宣傳力度，和指導新婚和孕婦服用“福格森”。

五、計劃生育協會工作

積極發展會員，5月22日舉行的5.29計生協會成立紀念日上表彰了10名優秀協會會員，上半年，計劃生育協會組織育齡婦女學習2次，活動8次，積極幫助計生困難家庭和特別扶助家庭解決困難問題。幫困活動2次

六、建創工作有序開展

社區將此項工作作為今年的計生重點工作，在年初制定了詳細周密的工作計劃，合理安排工作進度，在春季入戶期間和活動時將此事宣傳給居民，于5月20日在社區辦公室進行了“建幸福家庭創和諧社區”啟動儀式，按照建創項目中關于幸福家庭的評選標準，由協會會員，樓組長，志愿者推薦的形式，評選出愛心型、美德型、平安型、優教型、生態型、節約型、才藝型、學習型、愛心型、敬老型、愛國守好、道德風尚好、家庭和諧好、婚育文明好、衛生整潔好、勤儉持家好、發家致富好等類型家庭選出27戶，并請出典型家庭代表發言，大家進行幸福家庭經驗交流。

以上是我們社區上半年的工作，雖然取得了一些成績，但仍然存在許多不足，下半年我們將繼續扎實推進社區計劃生育工作，切實做好計劃生育服務工作，圓滿完成全年的計劃生育工作指標。

上半年，我廠在集團公司和股份公司的正確領導下，全廠干部職工克服全球金融危機給企業生產經營造成的困難，緊緊圍繞安全生產、連續生產、清潔生產這一工作目標，大力開展點線管理、強化現場管理、深挖企業內部潛力，堅持安全生產常抓不懈，截止6月底，我廠共生產甲烷氯化物18606噸，未發生安全事故，較好的完成了股份公司下達給我廠的生產經營任務，現將上半年的工作總結如下：

一、統一干部職工思想，增強戰勝困難信心

受全球金融危機影響，從去年下半年開始，我國經濟發展形勢急轉直下，對剛剛投產的我廠來說更是雪上加霜。面對前所未有的困難，我廠干部職工也曾一度出現過信心不足、悲觀失望的情緒。針對這一情況，廠黨總支認識到，要想渡過難關，必須統一全廠上下思想，樹立戰勝困難的信心，為此在全廠干部職工廣泛開展了提合理化建議活動，大家紛紛建言獻策，找到了從內部挖潛來戰勝困難的突破口，形成了全廠上下勒緊褲腰帶過緊日子的共識，建立了戰勝困難的信心，為完成上半年的生產任務奠定了堅實的思想基礎。

二、實行點線管理，深挖內部潛力

在廣泛統一思想的基礎上，我廠從年初就大力推行點線管理，層層落實責任。經過反復研究，全廠共制定了5條管理線，44個費用控制點，做大了橫到邊、豎到沿、責任到個人，使各項費用得到了很好的控制。今年上半年，甲烷氯化物單位制造成本比計劃降低了586.8元/噸，單位原料消耗也比去年和計劃有較大幅度降低。同時培訓、組建了內部維修力量，大力開展修舊利廢，半年修理費比計劃減少支出46.5萬元。

清退外聘人員，原由外聘人員承擔包裝、維修、綠化等工作全部由本廠職工承擔，上半年比去年同期節省零工費開支 萬元。

嚴格加強對管理費用的控制，管理費用比計劃少出140萬元，其中車輛費節支65863.79元、應酬費節支3593.8元、辦公費節支2912.8元、綠化費節支15005元、銷售費用比計劃節支38.5萬元。

三、狠抓現場管理，促進管理工作上水平

現場管理是一項常抓不懈的工作，為促使管理上水平、上臺階，在原有現場管理基礎上，制定和完善了現場管理方案、考核方式、檢查方式等內容，并對辦公、生活、生產現場等進一步明確了責任分工，每周定期組織人員進行檢查，并將檢查結果在板報公告，檢查結果與部門薪酬掛鉤，極大的提高了職工搞好現場管理的積極性。目前全廠基本消滅了跑冒滴漏，工作現場和生活現場干凈整潔。

四、安全工作常抓不懈，基礎管理工作上臺階

安全工作是企業生產的生命線。今年以來，我廠全面貫徹企業安全生產主體責任，建立健全了安全管理機構與安全管理網絡，層層落實了安全生產責任制。認真開展安全培訓教育，全力提高員工安全意識和自我防護能力，增強了全員的“基本功”。以“打非、治違、抓責任”為主題，認真排查和整改事故隱患，確保安全投入，不斷增強企業本質安全水平，積極舉辦了 “安全月”活動，強化事故應急預案演練，不斷提高了員工應急事故的處置能力。積極推動安全標準化體系建設，不斷提升安全生產管理水平，受到了上級安全部門的肯定和認可。

五、加強設備基礎管理，保障生產平穩運行

為加強我廠設備管理工作，今年我廠成立了設備管理部，設備管理工作有了較大起色，設備基礎管理工作明顯加強。今年以來，我廠進一步修訂和完善了設備管理制度，對全廠各種設備報表進行了規范，修訂并落實了設備管理考核制度，完善了設備臺帳和設備檔案，進一步強化了月度檢修計劃管理。今年以來共完成了13臺到期超重設備、50臺壓力容器、86臺安全閥的定檢工作，保障了生產的安全、平穩運行。

六、精心組織生產，做好節能減排

為了做到安全生產、連續生產、清潔生產，我廠在做好設備維修、加強查漏堵漏的同時，進一步完善生產工藝，甲烷氯化物5、6月份分別比計劃超產428噸和301噸。產品蒸汽單耗和用電單耗及蒸汽凝液回收等指標均超額完成任務，其中蒸汽單耗比計劃減少0.227立方/噸，用電單耗比計劃少用158度/噸，1-6月份全廠共達標排放污水17737.82立方，合理轉移危險廢物221.284噸。

七、堅持比價采購，減少資金占用，實現效益最大化

今年以來，我廠緊緊把握市場行情變化，加強市場信息的多渠道溝通，堅持比價采購，將原材料采購價格保證在同期市場相對最低位，最大限度的提高采購效益，實現采購效益37.5萬元，同時通過延期付款及調整庫存，比年初減少資金占用，成品占用資金比年初減少355萬元。

八、立足本職，保質保量完成各項分析任務

嚴格控制原料及產品進出廠質量，充分發揮質控工作在生產過程中的“眼睛”作用。我廠對所有供應商實行“先抽樣檢驗合格再允許送貨”的辦法，把不合格原料從源頭開始控制，共檢驗進廠原料280批次，查出并按程序退回不合格原料1車次，確保生產用上合格的原材物料，同時共檢驗并出具產品質量證明書2100余份，做到一車一單，保證了“出廠產品優等品率100%”的目標，隨時對客戶的反饋意見疑惑及時進行溝通，并根據客戶要求隨時取樣分析，維護企業信譽。上半年及時準確上報分析數據2xx個，為車間連續、高效運行作出了貢獻，真正起到了生產 “眼睛”的作用。

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隨著城市化率提高，基礎設施建設規模越來越大，原來的質量、進度、安全等保證體系，已遠遠不能滿足現在的項目建設的需要。

主要有以下問題：

1、規劃、設計、施工難以一步到位。往往一條路幾個設計單位、幾個管理、幾個施工單位，給工程管理帶來很大隱患。

2、質量監督部門，政企不分及質量監督管理滯后等原因，導致質量監管理不力。實驗室成了質監站主要經濟來源，強制規定定點檢驗試驗，俗話說拿別人的手軟、吃別人嘴軟，有的工程有點質量問題，多給點實驗費也許就會大事化小、小事化了。質監站辦公經費及部分工資要靠收取質監費來維持，監督一但跟收費掛上鉤，很容易使監督失去原有的效力。還有一些質檢站的人員到一些實體或監理公司兼職或者兼做項目管理者。這種政企不分的做法很難保證質量監督工作的公正性和權威性。監督管理滯后性，主要表現在，由于人手不夠，在施工過程中，很少主動進行質量監督，而是在驗收報備案時，提一下建議并且收取質檢費。

3、監理公司職能亟待完善。有的監理單位實際上成了業主單位的質量監督部，監理單位很難做到一手托兩家，難以進行公正、公平的鑒定；有的監理單位為了評定資質，聘用社會上一部分退休技術人員，這些人有的因身體或其它情況長期到不了位；有的監理人員不是復合型的，很難負起技術、經濟等全部責任，遠遠滿足不了監理的需要。由于監理費實際實行比規定標準要低的多，使得監理單位為了彌補經費的不足而向施工單位伸手，這樣勢必影響工程質量或增加工程投資。對監理單位監管不力，業務管理與經費管理沒有很好的結合，管得到的不知道怎么管，知道怎么管的沒有真正去管理。

4、業主單位主體及行為不規范。

1、指揮部往往行使業主的的職權，而指揮部人員變動較大，責任追有的時候很難落到人。

2、業主受自身能力所限，很難對設計單位、施工單位進行準確的判斷選擇，難以對各項設計方案、建設方案進行合理的評價，無法及時處理實際疑難問題，甚至是錯誤地處理問題等等，導致工程質量難以保證。

3、業主的資金控制權力過小，施工單位往往不聽從業主的管理。

5、施工單位管理薄弱。在激烈的市場競爭環境中，施工單位往往第一位注重的是任務開拓，其次是產值，第三位注重的才是質量，工作重點錯位，形成企業的質檢部門逐步弱化；目前施工企業使用的地方民工較多，自己的職工培訓很難展開，有的公司又搞掛靠、轉包、分包，難以保證質量。

針對上述存在的問題，建議采取以下措施，完善基礎建設質量監管理體系：

1、強化源頭監管機制。項目規劃、設計、要一步到位,并且責成規劃局嚴格審核把關。規劃設計單位由業主聘請，但方案的評審、圖紙的審查由規劃局在規定時間內完成，所有政府性投入方案及施工圖，最終都必須由規劃局主要領導簽字并蓋圖紙行政審查章，這樣一來，設計方面就能做到全縣一盤棋，使設計更為合理，從設計上控制建筑產品的質量；施工合同必須由建設局、法制辦審定。建設局從加強行業管理入手，一開始就介入項目施工管理，而不是等到驗收的時候收取一些管理就事。法制辦主要是在法律、法規方面進行把關。項目的領導小組縣委應及時下文明確。不光是落實主要領導，還要明確相關人員，并且人員變動也及時下文變更，這樣一來便于落責任追究制。

2、完善項目監督體制。成立建設項目質量監督管理中心，就是在縣建設質監站、交通質監站、水利質監站的基礎上，組建項目質量監督管理中心，作為政府直屬正科事業單位，其經費(含辦公經費由財政全額保證,取消質監行政收費，保留三個質監站的牌子，取消質監中心人員直接管理工程。把檢測站企業化推向社會，與質監中心分離。其主要職責是：

1、保留原有的三個質監站相關職能。

2、對項目建設安全、質量、進度進行監督管理。

3、每月向縣委、政府、主要領導及項目單位出具單個項目安全、質量、進度評定報告。此報告作為考評項目建設及工程付款依據之一。如果報告提及相關問題業主及監理沒有抓落實，嚴格追究有關人員的責任，如果以后有關質量問題而報告中沒有反映，則質監中心負有連帶責任。

4、對項目監理單位進行監督管理，每月對項目監理單位出具評價報告，項目單位依據評價報告支付監理費用或清理監理人員。

5、負責參與項目的竣工驗收。

6、落實領導交辦的其它事項。

3、落實責任追究制。一是確認業主在出現質量問題時所應負的責任，真正發揮業主對建筑產品質量的控制和監督作用。必須確立業主單位是質量第一責任者的思想，一旦出了質量事故，首先應追究業主的責任。二是在招標挑選施工隊伍時，真正選擇報價合理，而且質量信譽好、技術水平上乘、裝備相對精良的施工隊伍；三是完善監理的各項配套措施。要以法治強化對監理的考核約束，實行質量追償制度，對于經監理人員簽字認可的項目，出了質量問題，應對造成的損失履行賠償責任，要嚴格監理人員的資質和行為管理。

今年來，在社區黨總支的正確領導下，在區、街相關部門的支持幫助下，我社區居委會始終堅持以“三個代表”重要思想為指導，全面落實“十七大”會議精神，以構建和諧社區為目標，緊緊圍繞“突出一個主題，完成兩個達標，實施‘三化’管理，服務五類對象”的工作思路，突出重點，全盤推進，各項工作進展順利?，F就具體工作匯報如下：

一、突出一個主題

我們社區居委會的民政工作要始終圍繞并突出一個主題，那就是“上為政府分憂，下為群眾解難”，今年我們社區有好幾位居民家中發生變故或患上惡性腫瘤，比如我們社區的一名低保戶宋華剛的妻子劉媛媛突然發現患有胃癌，社區領導十分重視，不僅馬上為他家申報了重大疾病救助，還找到宋華剛談心，詢問家中是否還有其它困難，同時免去了宋華剛參加義務勞動讓他能專心照顧病人。還有一位殘疾人陶敏，夫妻雙下崗，因為患乳腺癌住院開刀，家庭生活十分困難。陶敏的家人來社區反映情況后，社區立即為她申報殘疾人特殊困難救助金1400元。后來，鑒于她家的特殊困難，社區又主動提出為她辦理低保。陶敏的家人非常感動，說：“社區居委會是真心關心我們殘疾人??！”

二、完成兩項達標

年初，我社區居委會就確定了年內的重點達標工作，一是創省級殘疾人社區康復示范區工作的達標；二是社區建設長效管理達標。

在創省級殘疾人社區康復示范區工作中，我社區作為全街和區級的試點社區，在一沒有現成模式可以套用，二沒有現成經驗有借鑒的情況下，努力學習，開動腦筋，積極探索，在資料的收集、活動的開展、服務的形式等方面下功夫，形成西橋的特點：比如我們利用外出學習的機會將專家的課件、筆記帶回來；在社區開展了康復知識講座、義診、盲人趣味競賽等活動，贏得殘疾人的廣泛歡迎；在服務形式上社區康復協調員和康復醫生為處于康復期的一、二級重度殘疾人建立了家庭病床，一人一檔，定期上門看望，指導康復訓練和用藥，實實在在地將康復服務送到了殘疾人家中。社區還設立了殘疾人康復室，內有康復器材6件，供殘疾人免費使用。

在883社區建設連片提檔升級中，我們除了在社區綠化、亮化、美化等硬件建設中下了大氣力之外，還成了社區義工協會，下設5個分會，通過組織老黨員、老棟長、積極份子、團員青年、低保戶等參加義工組織，為社區廣大居民服務。特別是社區房屋租賃社，將社區內80%以上的出租戶和外來人口信息雙向整合，做到房源、人員、人口流動情況動態管理，既服務了外來人口，又為出租戶帶來好處，還完成了暫住人口的管理工作，可以說是一舉三得。

三、實施“三化”管理

社區民政工作要求我們要時刻對我們的民政對象“一口清”，因此在日常管理工作中要求我們做到時刻掌握、及時更新。我們嘗試在日常工作中實施“三化”管理，即：細化、量化和動態化。例如：對空巢老人，我們不僅有花名冊，還建有一人一檔，老人有幾個子女我們都要留下聯系電話。每次看望都要做好記錄。對軍屬、高齡老人和低保戶我們更要進行動態管理。哪家的義務兵服役回來了，哪位老人滿了90歲了都要及時更新臺帳，確保政府的優待金不錯發不漏發。低保戶的管理上我們社區和區、街低保管理部門經常組織自查和互查，通過定期和不定期的走訪，了解低保戶家庭和收入情況。今年1—12月新辦13戶，取消21戶，通過年審上調低保金4戶143元，下調119戶5600元。現全社區共有低保戶183戶，448人，發放低保67065元。

四、服務五類對象

1、全社區共有軍屬15戶，全年發放軍屬慰問金1800元。

2、社區共有殘疾人77人，其中享受低保的重度殘疾人19人，一般殘疾人20人，每月享受殘疾人定補有39戶，3040元。全年發放殘疾人子女學費補助4600元，申報殘疾人特殊困難臨時救助金2300元。申報并完成白內障免費復明手術2例。

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今年上半年以來，我村婦聯工作在街道婦聯的精心指導下，以加快我村新農村建設、構建和諧為目標，服從服務于黨工委工作的大局，切實維護婦女兒童合法權益，促進男女平等，富有創造性地開展了一系列工作，為我村的經濟和各項事業的發展做出了不懈的努力?，F將上半年具體工作總結如下:

一、提高女性自身素質，完善文化陣地建設。

為了提高婦女整體素質，充分利用現有條件，以豐富多彩的文化生活為載體，寓教于樂，用豐富的文化生活來達到逐步提升婦女素質的目的。一是“三八”婦女節，向全村婦女發放一些生活小物品，禮品雖小，卻體現了村兩委會對婦女的關心，也同時說明女性在社會中的地位被認可。二是成立了腰鼓隊、廣場舞隊等。每天晚上到廣場上進行排練，增進了鄰里間的和睦。在健身的同時也愉悅身心。

二、加強維權，保護合法權益。

受中國幾千年重男輕女的影響，婦女整體的社會地位、個人自信程度、社會參與熱情，相對男人來說，仍然較低。因此，維權工作仍然是今年工作的重點。我村堅決貫徹“熱心、耐心、關心、愛心、盡心”等五心原則，認真接待每一位來訪者，妥善處理每一項糾紛，直到來訪者滿意為止。在具體的糾紛調處中，我們充分運用新、等法律法規為廣大婦女、兒童伸張正義，打擊邪氣，消除偏見。據不完全統計，半年來沒有一起因接待而出現重復上訪，沒有一起惡劣案件發生，受到村民的一致好評。

三、加強團結，維護穩定局面。

村婦女主任及計生聯絡員既是全村婦女的代言人，又是廣大婦女的知心朋友，更是全村婦女姐妹工作和感情聯系的橋梁和紐帶。作為女干部，如果不加強學習，提高自身素質，就不能起到橋梁和紐帶作用，更談不上促進團結和維護改革開放穩定的大局面。因此，我們在日常工作和學習中，一是加強學習，提高自身素質；二是工作吃苦，迎難而上，樹立良好的婦女形象，以扎實的工作作風來影響全體婦女；三是當好婦女的守門人，做好婦女的貼心人。

雖然，我村上半年的婦聯工作，取得了一定的成績，但也存在著不少問題。為了更好地使我村的發展，下半年我們會更加努力工作，在工作中多做自我檢查，尋找差距，多多學習。特制定了我村下半年婦聯工作計劃，具體內容如下：

一、完成街道婦聯下達的各項工作與任務，保證村級婦聯工作依法有效開展

上半年我村婦聯工作所取得的成績，與街道婦聯的指導與幫助是分不開的。因此下半年，村婦聯更是要積極配合街道婦聯工作，完成街道婦聯布置的各項工作與任務，推動婦聯事業，為全村婦女的發展貢獻自己的一點力量。

二、加大宣傳力度，大力倡導婚育新風

在要求實行計劃生育的同時，積極向全體村民宣傳計劃生育法律法規，大力倡導科學、文明、進步的婚育新風尚。

三、經?；顒樱諆热莶粩嘭S富。

積極開展形式多樣的宣傳教育活動，并根據群眾的需要，幫助他們解決生活中的實際困難,從而形成宣傳、教育、服務與一體的計生工作氛圍。

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一、上半年本班收費任務為172.5萬元.完成189萬元.完成年計劃47.6%.二、微笑京珠,打造京珠品牌.堅持微笑服務,營造和諧工作環境 堅持文明優質服務,多付一點和關懷給別人,多擔一份責任給自己,就能讓廣大司乘人員從京珠高速公路這個窗口感受到更多的溫馨”。以“微笑京珠”活動為契機,規范管理向精細管理邁進.三、“微笑服務”貫穿始終。針對因為“綠色通道”車輛引起的疑問，采取了“微笑京珠”、“綠色通道”政策兩手抓、兩不誤的方法。對于部分想通過國家實行的“綠色通道”優惠政策偷漏通行費的司機，我們不正面與司機發生爭吵，堅持文明服務，用熱情、平和的態度，為司機詳細做好具有爭議的解釋工作；面對一部分刁蠻、不講理的司機，我們冷靜沉著應對，微笑服務的同時，按章辦事，態度和藹的收取每一筆通行費。未發生一起有理投訴事件。

四、“綠色通道”車輛是重點.我們班對“綠色通道”車輛實行多點多面的檢查,仔細核對.嚴格監督“綠色通道”車輛過磅情況,嚴格按照規定禁止復磅.防止跳磅,沖磅等逃費行為,作到顆粒歸倉.五、拓展思維,提高業務能力,服務意識.主要通過班會學習和交流的形式.認真學習管理處文件,大家一起發言交流,以便更好的貫徹文件.服務上多做換位思考,多想想如果我是一個司機怎么面對這個問題,怎么想這個問題。

六下半年工作目標思路

著力在提高綜合素質上下功夫。提高應急處理能力；提高崗上技能，提高崗位服務意識，變被動服務為主動服務。努力使大家心往一處想、勁往一處使。

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一、組織健全，制度完善，責任明確。

上半年，公司需要加強安全防范的主要工作有春節長假、五一長假、辦公室搬遷以及公司擴股增資等重要事項，我們牢固樹立“安全才能發展、安全就是效益”的觀念,根據企業安全防范要求，制訂了一系列安全制度和安全操作程序，并結合工作實際,不斷進行總結和完善。年初，我們修訂了和等相關制度與政策，完善了，把安全保衛工作滲透到生產、人員、財產安全的各個環節，同時建立健全了安全保衛工作領導小組，堅持一把手親自抓，副職具體抓，業務骨干配合抓的工作格局，并層層簽訂安全保衛工作目標責任狀，建立上級抓下級，下級對上負責的安全責任制，進一步明確了各崗位安全保衛工作職責。

二、加強設施建設和管理,增強抵御和防范能力。

由于社會治安形勢嚴峻，又遇天氣炎熱季節，對安全防范工作提出了更高的要求，思想重視是基礎，工作落實是保證，為了提高安全防范能力，我們本著安全第一的原則，舍得花小錢，保大錢。對人員實行半軍事化管理，對酒庫的消防通道進行了改造，對全公司的滅火器等消防設施進行了安全檢測，對網絡數字監控系統進行了定期的維護保養，及時排除安全隱患，使其穩定工作，實現遠程監控。

三、加強安全教育，提高員工的防范意識和能力。

在安全保衛工作中，再完善的規章制度，再堅固的防范設施，起決定作用的還是人，人防是所有事故隱患發生的根本保證，因此在日常工作中我們圍繞人這一因素，把思想工作放在首位，加強教育引導。一是采取多種形式對人員進行新的培訓，使全體人員了解新的內容，明確其重要性。根據公安局要求對人員進行了企業生產安全防范知識培訓，收到了較好的效果。二是加強大型活動和節假日期間的安全保衛工作。特別是對春節、五

一、忙假以及辦公室搬遷等制定了詳細的保衛措施，實行領導主管、全員負責的指導思想，在此期間，沒有發生任何事故差錯。三是每月都要召開一次安全教育及工作總結會議，組織人員學習安全保衛工作制度，通報治安形勢，分析典型案例，做到有內容、有要求、有記錄、有部署、有檢查，提高了人員的安全防范意識。四是加強對重點部位以及夜間的安全巡視，保障公司財產安全。五是加大對出入物品的檢查力度，上半年查處了兩起偷＊＊＊事件，一起偷＊＊＊事件，兩起外來車輛損壞公司設施事件，對當事人及時進行了物質處罰和思想法制教育, 不僅教育了當事人，又警示了其他員工，堵塞了安全漏洞，起到了防微杜漸的作用，全公司上下員工都能做到遵紀守法、依法辦事。

盡管取得了一定成績，但還是存在許多不足，主要表現為：少數同志對當前公司的安全形勢認識不足，制度落實還不夠到位，存在麻痹思想和僥幸心理。今后，我們將繼續加強人員的法紀教育和安全防范意識教育，完善內控制度，強化檢查督促，繼續開展安全文明單位活動，為保障我公司的各項工作順利開展做出應有的貢獻。

下半年主要打算：一是認真貫徹落實公司的各項指示精神，大力加強安全保衛工作。二是加強人員思想教育，認真組織人員學習有關法律法規。三是加大檢查監督力度，及時排除安全隱患，保障公司人員財產安全穩定。

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公司在經歷了第一季度金融危機引致的低谷后，第二季度因vac旺季來臨，簽證量普遍增長，業績亦穩步提升。

一、經營情況：

1、因金融危機及甲型流感的影響，公司的傳統代辦簽證業務下滑較大；由于去年新開辦了can vac，使公司按比例完成年初董事會下達全年任務的60％。截至2010年6月，公司經營收入同比上升14.28％；經營利潤同比上升51.26％。若剔除can vac因素的影響，則今年上半年營收同比下降了14.23％，經營利潤同比則持平。

2、毛利率較上年同期25.56%上升了1.11%，主要原因是受新開辦can vac的影響及uk vac特許權核算方式的改變。

3、vac與傳統業務分別在公司營業收入及經營利潤中所占的比例如下：

二、短期簽證：以下數據包含分散在6個業務部門的經營情況。

、目前情況：

傳統業務自去年以來一直呈下降趨勢，今年營收同比減幅15.66%。費用支出增加的主要原因是營業處搬遷。

上圖為近3年的代辦業務人數的同比情況。今年上半年與去年同比上升了1.6％。代辦業務包括代辦簽證、公證、認證、機票、翻譯等。此業務版塊的經營收入3年來平均下滑了9.58％，營業費用平均上升了23.25％；經營利潤平均下滑了31.84％。

、采取的應對措施：

1、開拓新業務:

日本個人旅游簽證業務。從7月1日起，日本駐廣州總領事館開始受理日本個人旅游簽證。我司成為授權送簽社之一，為申請人取得該館簽發的第一個個人旅游簽證的號碼。

新加坡簽證業務。從7月1日起，新加坡開始推行電子簽證，我司為授權代辦社之一，并擬于8月1日起與XX中旅深圳分社合作在深圳當地操作新加坡電子簽證，爭取成為深圳唯一的該類簽證代理。深圳是省內第二大簽證市場。公司欲通過此舉措成功搶占該市的簽證市場。

開拓韓國h-2-d簽證業務，即為在韓國居住滿3年的中國居民申請長期多次往返的簽證。此類簽證無風險，收益較其他東南亞簽證高。

2、整合內部資源。短期簽證業務因種種原因分散在六個部門辦公。對內各部門客戶資源無充分共享，對外形象不統一，未能充分給申請人提供便利。今年受到金融危機、甲流及vac業務開展的影響，該類業務業績下滑比較明顯。在這種形勢下，優化組織架構、完善管理制度、改善操作方式的必要性尤為凸顯。期盼整合之后，該類業務的對內管理、對外營銷、以及對領館公關都能得到改善。

三、移民留學業務：

留學方面：上半年共接待留學咨詢共62人次，簽約10人，簽約率為16.13％，獲簽率是100％。

移民方面：移民業務的特點是資金投入高，收益高，回報慢。根據董事會的指示，高薪招聘專才，大力拓展移民業務。新聘的三人團隊8月已到位。

四、中心業務：

目前情況和前景：

簽證申請人數變化表：

、已采取的應對措施：

1、上半年合作方多次委派專業的公司對我司各中心進行內部審計。審計過程順利，我司經營的各中心評分均名列前茅。2、5月11日uk vac的vip貴賓服務室對外開放，為簽證申請人提供快速接待、貴賓專用室、專門的服務人員、免費快遞和免費復印等貴賓待遇。截至8月13日，接待527人次，日均7.75人次，最高日使用記錄是20人次。

3、進一步完善制度，使之更為人性化、提高員工的銷售意識，實現企業與員工雙贏。今年uk vac旺季期間，試行補休激勵方案。另從5月起，推行各中心新的附加收入分配方案，全面促進各個中心的附加服務銷售額，小有成效。

五、其他方面的應對措施：

節流：

1、今年公司通過實施采購預算制度和改革獎勵機制，使費用大幅降低。2、6月22日bel vac正式使用can vac劃分出來的獨立空間對外辦公，1年可節約租金和管理費7萬多元。

管理上：修改管理人員的考核方案。

員工福利：提高住房公積金公司部分的比率。在經營情況受到金融風暴及甲型流感影響的情況下，公司為了和諧企業，穩定職工隊伍，利用國家住房公積金的稅務優惠政策，經經營班子開會討論決定，住房公積金公司部分，從原來的8％調升至12％。調整后及時向員工作正面的宣傳，并取得良好的效果。

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第五篇：有線電視工作總結

有線電視工作總結范文

一、良好的外部環境是事業發展的基礎近年來，我們分局有線電視之所以得到比較好的發展，是因為得益于市局和崇川區委、區政府的關心和支持，還因為得益于崇川區各街鎮黨委、政府的關心、支持。這些外部環境的改善是我們取得成績的關鍵。在崇川區，雖然有線電視發展早在1994年，但是管理權歸屬廣電局卻在2001年成立崇川分局之后，我們職工開發、建設和管理有線電視的夙愿才成為現實。

首先，南通市在2001年底進行了大規模的行政區劃調整，原屬通州市的觀音山鎮成建制劃入崇川區；2001年南通市廣播電視管理體制也進行了改革，將有線電視實行授權經營、分級管理，新組建的南通市廣播電視局崇川分局肩負起轄區農村廣播電視事業發展和管理的使命。肩負重任的崇川分局領導班子創新思路，采取超常規發展模式，制定了“一年打基礎，兩年邁大步，三年總量兩萬五，建成有線電視先進區”的發展目標。這為崇川廣播電視事業的新一輪發展帶來了生機與活力。

其次，南通市廣播電視局領導班子十分關注崇川區有線電視的建設，按照科學發展觀的要求，深入基層調查研究、檢查指導，促進廣播電視協調、持續發展，在給分局下達發展指標的同時，也出臺了一些優惠的扶持政策，制定了為期三年的崇川區事業發展目標責任制，明確崇川區的發展區域，市局領導和部門負責人多次到分局檢查、督導工作進展情況，積極引導崇川有線電視事業的發展。再次，南通市崇川區委、區政府對崇川的廣播電視事業發展寄予厚望，傾心關注和大力支持，每年都把有線電視、廣播列入政府的工作報告中，把有線電視進村入戶納入文明創建的總體部署，召開廣播電視工作會議動員部署鄉鎮積極參與，落實具體的推進措施。區領導也經常深入到廣播電視發展的第一線檢查指導，了解發展中遇到的困難，及時給予協調、溝通，并采取多種形式支持廣播電視事業的發展。如區里的利稅大戶南亞塑膠、江蘇宏信、順發面粉廠等單位要安裝有線電視，區里都采取了財政貼一點、企業出一點、我們分局優惠一點的辦法加以解決。鄉村是有線電視發展的主陣地、主戰場。在有線電視發展的過程中，鄉村基層組織給予了鼎力支持，有許多村委會積極鼓勵村民安裝有線電視，每安裝一戶村里補貼200或300元不等，早安裝早補貼、晚安裝少補貼或不補貼，這一舉措對消滅有線電視空白村起到了積極的促進作用。

二、措施到位是事業發展的保證 在新的發展機遇面前，我們分局干部群眾齊心協力，多措并舉，乘勢而上，集全分局之智，舉全分局之力，針對不同對象、不同情況，采取不同措施，使我們的有線電視事業不斷地前進和提高。第一招“三抓”。在有線電視的建設上，我們分局提出了抓總量、抓增量、抓重點的“三抓”戰略，將事業發展指標分解到各個鎮街廣播站，并制定了科學的考核機制和激勵措施，鼓勵各廣播站爭先創優。各站又根據實際情況有的將任務分解到個人層層加壓。觀音山站實行分片而治將任務化整為零，即把管理區域分為若干責任片，每個片委派1~2名維護工負責安裝、維護和收費。任務個人包干逐月考核，按月公布個人業績，制定相應的考核措施，結合片內工作完成的情況與資金掛鉤，并列入年終考評。在此氛圍下有的職工家屬也主動參與、走親訪友尋找發展信息，取得了很好的效果。由于城市建設規模的拓展，文峰、狼山兩站都面臨著發展機遇，他們的做法是小區安裝求速度、講質量、重安全，農村補戶不怠慢、見縫插針拾遺補缺兩手抓，推出了電話預約、現場安裝服務等便民項目，深受群眾喜歡，全力提升了轄區有線電視入戶率，兩站均已超額完成全年的發展指標。第二招“爭先創優”。我們分局在年初提出了年內建成“省有線電視先進區”的奮斗目標，這既是挑戰自我，檢閱自我的機遇，也是崇川區有線電視事業能否實現“大

跨越”的機遇。我們在系統內推行全員競聘上崗、風險抵押、獎懲分明，將目標管理考核體系落實到每個職工身上，是壓力也是動力，充分調動職工的積極性。統一思想集合力，千斤重擔眾人挑。同時，我們積極貫徹“事業建設的重點是覆蓋，覆蓋的重點是農村”的方針，提出以“雙入戶”為突破口。年初根據市局的部署和要求，結合轄區的實際情況，在觀音山鎮進行了有線電視和有線廣播雙入戶工程的調查摸底、規劃工作，主動與當地黨委政府溝通、尋求支持，制定了組織實施方案。在市局事業處及網絡中心的指導下，做好了將南通人民廣播電臺第三套節目的調頻信號混入有線機房前端的準備。在當地黨委和政府的高度重視和推動下，我們在觀音山鎮國勝村、中沙村進行了試點，建立了村廣播室，深受農民的歡迎。按照目前的發展速度，到12月底可完成1000戶的安裝任務。隨著“雙入戶”工程的深入實施，也推動了有線電視的鞏固和發展，群眾要求安裝有線電視的勢頭良好，獲得了社會效益和經濟效益的雙豐收。第三招“有獎安裝”。從今年開始，我們分局把每年的5月列為“有線電視安裝月”，采取多種多樣的手段促發展，全面開展有獎安裝活動，將這一活動深入到田間地頭，在建設中與村委會達成發展協議，入戶率達到要求后分局即進行獎勵，大大提高了入戶率

原文來源：世紀家園

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