第一篇：2016年度工作總結-擔保公司（大全）

山東億盛融資擔保股份有限公司

2016年度工作總結----擔保公司

2016年是我們公司開展業務的第十二個年頭，成立至今，擔保公司始終奉行“誠信、穩健、創新、共贏”的經營理念，致力于以一流的團隊、一流的服務、一流的信用、一流的品牌、一流的業績，創百年擔保。公司以國家行業管理法規、政策為指針，以服務社會、開拓市場為根本，以防控風險為重心，進一步建章立制，加強員工隊伍和企業文化建設，努力擴大經營。全員遵章守紀，齊心協力，廉潔自律，有序推進各項工作，穩步發展擔保業務，取得了社會效益和經濟效益雙豐收。現將16年全年工作情況總結如下：

一、主要工作情況 1、16年計劃目標完成情況。

截止2016年12月31日，共完成新增擔保439筆、擔保額184272萬元，擔保費收入3659.8901萬元，同比增長12.6%，完成集團下達計劃的96.31%；累計解除擔保額167148萬元、在保余額537筆119835萬元；擔保費收入再次實現歷史性突破，單事業部超300萬元的蘭山一部、羅莊部、河東部、沂水部、沂南部等五個部門，其中沂水部突破500萬元；羅莊部、河東部、沂水部、沂南部、費縣部超額完成本年計劃目標。

2、完善組織結構、健全內部管理規章制度

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公司管理層非常重視公司的內部管理，今年對公司的規章制度又進行了全面的修訂和補充，先后修訂完善了《工作底稿要求》、《業務管理部崗位職責》、《風險管理部崗位職責》等一系列內部管理及業務管理辦法，對加強內部管理和有效防范業務風險產生重要作用。

3、加大培訓力度、迅速提高員工業務素質

擔保業既是高風險行業，又是新興產業。因此，從事擔保工作的人員必須在堅持學習的基礎上，加強了業務知識和提高實際操作能力。今年，公司將業務培訓作為常態工作來抓，要求員工堅持天天學習，鼓勵員工參加與擔保相關的職稱、資格類考試，多次派員去北京、濟南等地參加擔保技能專題培訓，年中組織公司全體員工來總部進行了一次集中封閉式的擔保知識講解，并針對業務受理中的經驗教訓開展面對面討論。結合各自的業務工作，認真自學《公司法》、《擔保法》以及《融資性擔保公司管理暫行辦法》等法律、法規和規范性文件。使得公司業務人員的水平得到提高，基本滿足了公司正常業務開展需要。

4、緊隨國家大政方針，努力服務小微及涉農產業 公司是專注于服務中小微企業的融資擔保機構，因此公司全部收入幾乎全部來源于服務于中小微企業的擔保收入，并摸索出了一套適用于中小微企業擔保業務的工作流程和工作方法。為回避風險過于集中的問題，公司迄今開展的擔

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保業務基本為單筆擔保金額1000萬元以下的業務。以2016年的統計來看，公司新增擔保金額17.9億元，擔保筆數為491筆，平均每筆擔保金額為366萬元。

5、加大風險管理力度，防患于未然

防范、控制和化解風險是擔保公司永恒的主題。自公司成立之日起，公司在加強制度建設和內部管理，開展擔保業務中規范業務操作流程的同時，把風險控制放到最為重要位置上，在貸款擔保項目風險防范方面要求全體員工必須始終做到事前、事中、事后全程控制，使業務運作進入良性循環。

5.1信用風險管理

企業還款意愿不足，有錢不還的風險。

研究表明信用風險是由企業的信用品質水平決定的，而企業的信用品質水平又是由企業的管理團隊，尤其是法定代表人的素質和價值觀念決定的。因此公司特別注重對信用風險的評價。

信用風險的評價主要依賴對企業過往歷史表現進行觀察、調查，可以設計一系列指標衡量，但是過往的歷史表現只能代表過去，并不代表未來該企業就一定會遵循歷史軌跡行事。在實際業務中控制信用風險除了事先的調查評價外，或多或少設定一些條件和措施進行制約。

5.2流動性風險管理

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流動性風險是指由于流動性不足而導致資產價值在未來產生損失的可能性。公司十分重視對企業的調查，以及“反擔保”措施的選擇。

公司保審會根據企業自身狀況，設計實用可靠的“反擔保”措施。以易兌現、易評價、可操作、可觸動受保人利益為原則。做好反擔保方式的可行性和可變性分析、反擔保物價值和法律合同關系的評估等工作，確保在業務發生代償行為時，公司追償權可以迅速得到實行，不使公司遭受損失。

5.3市場風險管理

對于市場變量的變化或波動而引起的資產組合未來收益的不確定性的風險，公司注重客戶所在市場的銷售區域、范圍、對象；市場對該產品需求現狀（開拓期、上升期、成熟期、衰退期、其他）以及客戶市場占有率（有參照比較、無參 照估計）等等。

對客戶市場變動趨勢（由淡轉旺，由旺轉淡，較長平穩期，較長淡銷期）要有較強的把握，了解客戶的銷售渠道方式，適時采取提醒、建議、規勸、告誡等措施，針對非常情況采用非常措施，確保客戶按時還款。

對于自身所處的擔保市場，公司高層時時研究，準確把握擔保市場走向，以期能夠更好的開展業務。

5.4操作風險管理

公司非常警惕由于內部流程、人員、技術和外部事件的山東億盛融資擔保股份有限公司

不完善或故障造成損失的風險。風險管理部門與各部門之間加強分工協作，采取銀行貸款分類管理的辦法來防范和化解擔保業務可能發生的風險，提高擔保質量。

業務操作風險分以下幾個步驟，A基本資料收集，貸款客戶資料的真實性核實，包括，營業執照、稅務登記證、代碼證、貸款卡、生產許可證、環評等等，根據不同行業要關注其相關證件的真實與否，是否完全符合行業生產的要求。B調查階段，主要關注經營真實性風險，企業負責人道德風險，企業負責人信用風險等，C合同簽訂階段，主要關注合同的完整性、合法性、抵押手續的完備性等，D保后管理階段，定期走訪，實質性走訪，及時發現風險點，進行風險防范。

5.5合規風險管理

充分重視、利用往來銀行、投資、保險、稅務等機構、同業單位的第三方信息；充分挖掘來源于媒體、行業協會、工商、稅務、統計等公共部門、政府的信息價值，力求全面客觀，為擔保業務決策服務。5.6法律風險管理

對已擔保的客戶要求經常回訪。重點到經營場所回訪考察，并出具回訪報告。關注快到期擔保戶的償還能力，促其按期還款，避免延期現象發生。對發生代償行為的客戶一律通過法律手段追究其責任。

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二、存在的問題

一、收益與風險的不匹配。按照省、市擔保管理暫行辦法的規定，對融資性擔保機構的擔保費收取不得高于或低于同期銀行貸款基準利率的30%-50%，業內通常收取2.5%左右。如果按照銀行5倍放大比例，即1個億的保證金可以做5個億的擔保額，也就是說要承擔5個億的擔保代償風險，但是卻只能收取1250萬元的保費。通常按照風險與收益公擔的原則，擔保公司這樣的收益與風險的承擔比例差太高，風險保障太低。真是出于這方面的考慮，公司今年重新修訂了擔保收費辦法，提高了部分業務的收費標準，降低了公司運營風險，保障了公司權益。

二、擔保客戶群的等級較弱。一般抵押物較充足的貸款方均由銀行首先直選進行貸款放款。而擔保公司所面臨的絕大部分的客戶均屬次級客戶即有很多不同瑕疵的客戶，他們的共同特點就是抵押物不充足，業務開展不成熟，所面臨的還款風險較大等。而這種客戶在由擔保公司進行擔保后，一旦客戶出現了以上的情況則擔保公司便要代替企業償還貸款本息。而這些客戶通常也是由銀行方推薦的，他們在發放貸款前也需要經過嚴格的盡調，貸審會審批等流程一致通過方可放款，但是出現問題了，銀行方卻可以要求擔保公司無條件的代償，這樣明顯是給擔保公司造成了很大的經營壓力。

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三、被動代償行為屢屢發生

1、銀行單方面的在已到期企業還款金額不足的前提下，強制性代償作法讓擔保公司處于很不利的地位。銀行信貸零風險代償機制存在使得銀行在信貸上不愿意承擔過多的風險，出現風險時都是轉嫁風險、找人買單的方式來解決問題，這使得整個銀企溝通合作出現了較大的癥結。

三、新年度工作思路

2017年，我們將繼續秉承集團“一三五”金融一體化發展戰略，以“團結、和諧、責任、奉獻”的團隊精神，借助沂蒙地區跨越發展的大好形勢機遇，順勢而為,奮力拼搏，積極服務，更多、更快、更好地服務中小企業和個人客戶，為地區經濟建設發展貢獻出一份自己的力量。

一是堅持“誠實守信、公平競爭”的合作價值取向，積極拓展與轄內原有和即將產生的各小額貸款公司、民間融資服務公司等民間貸款機構的業務深度合作，擴大擔保業務量，同時，探索業務合作新領域、新方式等。

二是多渠道、多方式開展宣傳，進一步提高公司知名度和公信力，加大力度開展市場營銷，在全社會各界各行業拓展市場，積極創新業務領域，努力擴大公司主營擔保業務范圍。

三是繼續加強與轄內各銀行、信用社等間的溝通，爭取銀行、信用社支持合作，實現為其貸款業務提供融資擔保。

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四是積極參加省、市行業主管部門舉辦的各項培訓、研修班或講座、報告會等，同時，積極尋求途徑、渠道，加強與市、省內同行業間的信息和工作經驗交流，以期開闊視野，豐富知識，拓寬工作思路。

五是繼續加強以“擔保”業務為核心、其他相關業務和工作需要為重點的員工職場技能培訓，著力推進員工整體綜合素質提高，提升員工人力資源資本價值。另一方面，繼續引進有豐富的會計、法律等相關行業從業經驗的優秀人才，為公司的發展壯大做好充足的人才儲備。

六是從建立和實施內部責任約束及考評機制如手，補充和完善擔保業務風險控制措施，重點加強受保前的客戶調查、評估和審察，規范和細化審批流程，進一步強化擔保業務風險的內部控制工作。首先，思想上要提高認識，敢于擔當責任，把風險處置放到頭等重要的位置；其次，要積極學習掌握風險處置的方法和技巧，不斷提高駕馭風險和處置風險的能力；再次，要對風險的水平做出準確的評估，以對癥下藥采取適當的措施，化解和處置風險。最后，要加強對已下發的各項業務管理制度執行情況的檢查、監督工作。

七是強化和優化內部管理，建立內部激勵機制和考核體系并認真實施，提高員工工作熱情，提高全員主觀能動性、創造性，提高公司工作質量、效率，提高服務水平。

在當前經濟相對困難的形勢下，擔保公司要樹立大局意識和責任意識。對已經出臺的支持中小企業發展的各項信貸政策措施，要讀懂、讀細、抓實、抓好。要對基本面和信用記錄較好、有競爭力、有市場、有訂單但暫時出現經營或財

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務困難的中小企業特點的融資產品和服務方式，利用多種擔保融資手段，進一步拓寬中小企業的融資渠道，并做好對中小企業的金融信息咨詢服務。在集團公司蒸蒸日上、日新月異的大背景下，信心滿懷，擔保全體員工將在集團領導的帶領下，廉潔自律，團結協作，扎實工作，用服務擦亮億盛金字招牌，為創百擔保企業打下堅實的基礎，為再創各項事業新輝煌作出新的、更大的貢獻！

擔保公司

二O一七年一月

第二篇：擔保公司年終工作總結

年終工作總結

來到公司兩個多月了，以前從未接觸過擔保行業，對這個行業完全陌生。自參加工作以來，我從點滴做起、認真負責，在公司領導的關懷和同事的幫助下，我對本行業有了初步認識。并且學到了很多新的知識，有了一定的進步。

2010年在公司領導的帶領和全體員工的齊心協力、共同努力下，取得了社會效益和經濟效益雙豐收。

由于來公司時間較短，只能就我所見的公司的情況發表一些短淺的見解：

一、2010年我公司正朝著以下幾個方向努力：

1、完善公司制度，細化各部門職責

做為一個公司來說，完善公司制度是公司規范經營，持久穩定發展的基礎。因此我們從基礎著手，完善公司各項規章制度，規范了擔保流程中的細節。2010年11月公司新成立了小車部，使業務細化、專業化；并且新成立了貸后部，主要負責風險管理，使風險得到有效的控制。

2、增強風險意識、力爭從源頭控制風險

擔保是一項高風險行業，如不加以防范，就會造成損失。因此對待每一擔保，公司要求各部門人員要增強風險意識，我們都嚴把風險關，認真做好客戶保前外部信用信息的調查，加強保前調查核實。爭取從源頭控制風險的發生。尤其對套貸，單身等客戶要嚴加審查，業務經理要確保業務的可行性和可控性。

3、公司領導努力學習專業知識、提升自身專業素養

公司領導努力學習專業知識，去浙江等地進修，在不斷學習中學習專業知識，提高業務技能，掌握經濟動向。

4、公司人性化的管理帶給我很大的工作動力。

二、我在貸后部學習到的幾點體會

1、貸前：考察人員考察一定要嚴格，對客戶提供的數據要爭取其用事實說

話，才能提高其真實性。比如：借款人的實際收入。

2、貸后：借款人出現風險預警信號時，我們如何消除風險預警信號，怎樣規避風險？我們在貸后管理中，要通過對客戶“了解”、“ 掌握”、“督促”，達到“保證”授信安全的根本目的。

了解：了解的意思是指 我們在貸后管理中，應當通過非現場和現場檢查，很清楚的知道客戶在干什么、經營是否正常、有沒有影響貸款安全的潛在風險，解決與客戶之間的信息不對稱問題。

掌握：掌握一詞有“控制、主持”的含義。我們在貸后管理中，了解借款人的經營狀況后，還要善于分析、運用，直至影響、主導、控制借款人的經營活動，特別是財務管理，以確保貸款決策的正確性和貸后管理的有效性和針對性。

督促：督促則更是有監督、管理層面的含義。是要求我們在貸后管理中，依法行使貸款人權利，促使客戶提高按期履約能力，防止借款人經營風險轉化為貸款風險。

2、擔保項目風險按其風險程度可劃分為“正常”“關注”“次級”“損失”四大類，在以后的工作中，我也應該學會把公司所擔保的項目獨立的劃分類別，爭取及早掌握風險預警，及時規避風險。保證客戶按時足額還款，同時維護好公司信譽。

三、我的幾點建議

1、加強公司員工的系統培訓。

公司員工的個人學習能力固然重要，但是我認為如果公司員工如果每月都

有培訓學習的機會，人員素質提高了那么我們可能會進步得更快。我個人認為一個學習型的企業遲早會走在同行的前列；員工集體素質的提高能更好的推進企業更快更穩健的發展。

2為了了解貸款企業的經營狀況，小企業回訪固然很重要，但是我個人認為小企業上門回訪后出具回訪報告能夠更好的了解企業經營動向，有利于提前發現貸款企業風險預警，及早避免風險或控制風險等級。

3、完善公司網站

現在人們的生活離不開網絡，企業發展離不開推廣，網站建設能夠更好的推廣我們的公司，提高公司的知名度，讓客戶較全面的了解我們的公司。我個人認為，完善公司網站是一件很必要的事情。

四、2011年的打算

2010年對我來說是值得深思的一年。因此我希望2011年對我來說是一個

全新的開始，我將以最新的面貌迎接這全新的一年。

2010年雖然學到了很多知識，有了一些進步。但還存在許多不足：個別工作做得還不夠完善，這有待遇在今后的工作中加以改進。

因此，在新的一年中，我要求自己：

① 在工作中更應盡心、盡職、盡責、盡能的來報答公司給予的恩惠。② 盡早考出擔保行業從業資格證書。

③ 認真學習各項政策規章制度和專業知識努力使工作效率和工作質量進入一個新水平。為盛融擔保有限公司的發展做出更多的貢獻。

最后祝我們的盛融擔保有限公司在新的一年里再創新高！

第三篇：擔保公司年終工作總結精選

擔保公司年終工作總結精選

為大家收集整理了《擔保公司年終工作總結精選》供大家參考，希望對大家有所幫助！

XX年是我們公司開展業務的第一年，一年來我們“以優質服務為中心，防范風險為根本，提高效益為目的，支持服務中小企業，努力打造信用浙江”的經營理念。全體員工齊心協力，努力工作，共辦理擔保業務264筆，擔保金額12940萬元，累計擔保金額15538萬元，取得了社會效益和經濟效益雙豐收。

一、XX年主要工作

1、加強內部管理，健全組織機構。

作為新組建的公司，一切都得從頭開始，而加強內部管理，建章立制，是公司規范經營，穩健發展的基礎，因此我們首先從基礎工作入手。一是單獨設立業務經營部，配備了專業調查人員；二是參照兄弟擔保機構的經驗，制定了各類業務資料；三是制定了業務操作規定，風險防范措施和各崗位職責；四是配備了電腦、打印機、傳真機等硬件設施。明確了網絡操作員，確保信息暢通，及時上報業務經營情況。

2、加強學習，努力提高業務水平。

擔保是高風險行業，對于從業人員除了要有較高的風險意識以外，還必須要有豐富的業務知識和實際業務操作能力。因此，我們非常重視自身的學習。我們一方面從書本上學，自學和集中學相結合，認真學習財政金融相關政策。學習、了解有關部委的政

策，及時掌握經濟領域的新動向。積極參加業務培訓，提高業務技能。另一方面向兄弟擔保公司學習，學習他們的工作經驗為我所用。

3、以誠為本，努力為企業服務。

我們以“熱情、及時、高效、雙贏”為公司的服務理念，在實際工作中能急企業所急，想企業所想，只要企業找到我們，需要我們的擔保，我們總是及時地進行調查，盡快作出答復，主動與銀行溝通，幫助企業解決資金困難。

4、加強保前調查核實，嚴把風險關。

擔保是一項高風險行業，如不加以防范，就會造成損失。因此對待每一擔保，我們都嚴把風險關，不搞人情擔保，認真做好客戶保前外部信用信息的調查，對企業的生產經營情況、財務狀況、還款能力進行認真評估，避免大額代償賠付的發生。

二、幾點體會

1、防范風險，講求一個實字。防范和控制風險是擔保業務安身立命之本，是為中小企業服務和公司自身發展的前提，擔保業是高風險行業，只有切實防范和控制風險才能更好的為中小企業服務。而要有效的防范風險，必須講求一個實字，只有把工作做實做深做細，才能有效防范風險。

2、開拓業務，講求一個穩字。作為一家擔保企業，要擔負起為中小企業服務的重任，必須要大力開拓業務。但由于擔保公司本身的特殊性，又不能急于求成，必須講求一個穩字，只有穩健經

營，才能可持續發展。

3、服務企業，講求一個誠字。擔保企業既是高風險行業，也是服務行業，既然是服務行業，那么就要講求一個誠字，誠心誠意的為中小企業服務，要急企業所急，想企業所想，努力為他們排擾解難，只有這樣才能密切企、保關系，達到雙贏的目的。

三、幾點建議

1、對擔保企業要加強培訓，特別是如何把握受保企業的經營風險方面多講案例，多實地考察。

2、企業沒有權證的反擔保資產到政府有關部門登記困難，一旦出現風險，擔保公司的利益難以得到法律保護。如何解決這一問題，需要探討，需要對策辦法。

四、XX年工作思路

1、加強與合作銀行溝通，爭取提高原有擔保放大倍數，同時積極與其他銀行聯系，以增加新的合作銀行。

2、積極開拓創新業務，增加擔保種類，更好的為中小企業服務，為緩解中小企業融資作出應有的貢獻。

3、加強內部管理，建立完善考核體系，提高員工主觀能動性，提高工作效率和服務水平。

第四篇：工作總結擔保公司

2011年工作總結

擔保四部

2011年，擔保四部在過去一年工作過程中，緊緊圍繞著領導確定的全年工作目標、經濟指標，積極開展各項工作，在小額貸款擔保、城市一幫一扶貧解困工程貸款擔保、農村婦女棚室經濟貸款擔保、在保企業及個人定期回訪等工作方面取得較大進展。現將工作進展情況、工作中存在問題及近期工作安排總結如下：

一、工作進展情況

（一）、小額貸款擔保方面

2011年，投資公司與擔保公司合并重組后，單位領導為優化業務品種、拓展擔保市場，我部門由原借貸管理部變更為擔保四部，主要負責小額貸款擔保業務。

2011年由本人擔任項目經理小額貸款擔保業務共4筆，累計擔保金額170萬元，累計收取擔保費用3.4萬元。以上4筆業務企業類型各不相同，分別有經營汽車配件個體工商戶、食品經貿類一般納稅人企業、食品加工類小規模企業、工程器械租賃類個體工商戶等，雖然筆數不多，但在業務辦理過程中對我個人來講仍然較為成功的完成了小額貸款擔保業務經驗的探索和積淀，為2012年更全面更深入開展小額貸款擔保業務提供有力保障。

（二）、城市“一幫一”扶貧貸款擔保方面

城市“一幫一”扶貧解困工程貸款擔保，由大慶市總工會牽頭，以龍江銀行為借款主體，以四縣部分下崗職工為貸款主體，以我公司為擔保人的大型貸款扶貧項目。

2011年由本人擔任項目經理“一幫一”貸款擔保業務共11筆，其中已放款8筆，累計在保金額為38萬元，其余3筆已出擔保承諾函，累計收取擔保費用1.5萬元。隨著該項工作陸續開展，在該項工作過程中主要有兩點收獲：一是，在擔保業務思路上有所拓展。二是，在該項目調研過程中，下崗職工表現出強而自信的創業激情給了我較大的鼓勵，讓我在工作中更負熱情、更有責任感。

（三）、農村婦女棚室經濟貸款擔保方面

為全面貫徹落實財金[2009]72號，黑財際金[2009]65號文件精神，積極響應市委、市政府關于加快發展棚室經濟的政策號召，進一步推動我市農村婦女創業就業工作。為將擔

保貸款政策進一步落到實處，惠及廣大農村婦女，在部門經理領導下，本人快速投入到該項目工作當中去，并在工作當中取得一定成績。

2011年由本人擔任項目經理農村婦女棚室經濟貸款擔保業務共78筆，累計擔保金額為486萬元，累計收取擔保費用18.7萬元。

（四）、在保企業及個人監管方面

我部門成立時間較短，截至目前所有貸款企業及個人均處于保證期間，但在工作過程中作為本人始終貫徹單位各項風險防控方針、政策，并以此為依據對在保企業及個人在保后監管方面開展以下工作：一是，以通訊方式與企業法人保持適時聯系，了解企業近期生產經營狀況、資金使用狀況、新項目進展情況等企業相關信息。二是，通過銀行信貸人員了解貸款企業及個人還本付息情況。三是，通過申保企業及個人的關聯企業及關系人了解其經營情況。四是，定期回訪企業，實地考察其經營情況及管理水平。以上工作方法為本人真實、有效、負責的做好保后監管工作奠定基礎。

二、工作中存在問題

（一）、從事擔保工作時間較短，在擔保流程上通過一年實踐經驗收獲較大，有能力承接并完成相關項目，但在項目審核過程中，非常規方向調研不夠全面，需進一步提高捕

捉風險更深層、更全面要素的能力。

（二）、對城市“一幫一”及農村婦女棚室經濟貸款擔保重視程度不夠，耐心程度不足。主要表現為調研報告完成水平不高，邏輯性不強等。

三、下步工作重點

（一）、強化服務意識和風險防范意識

我部門在推進小額貸款擔保工作中，強化服務意識和風險防范意識，結合小額貸款擔保客戶群體特點，積極探索和創新該項工作的新方法、新措施。根據申保企業及個人的基本情況，專門制定出評價標準和評價方法，總結出快捷高效又盡可能控制風險的業務辦理流程，創新出一些風險控制的措施和手段。

（二）、開拓視野，拓展思路

在推進小額貸款擔保工作的同時，密切與各銀行配合，結合各申保客戶經營項目具體特點，著力對特色項目等提供支持，實現信用資源的優化配置，及時調整工作思路，拓寬尋找優質客戶的視野，延伸小額貸款擔保業務。

四、結論

以上即本人在過去一年工作中的總結匯報，小額貸款擔

保業務任重而道遠，隨著新業務品種日趨成熟視野逐漸開闊，本人將一如既往，牢記服務中小企業的宗旨，努力工作，恪盡職守，力爭做到擔保業務大軍中優秀一員。

2012年1月5日

第五篇：擔保公司工作總結

工作總結

時光荏苒，轉眼三個月飛逝過而過，首先非常感謝公司給了我進入擔保行業并來到公司工作的機會，從今年9月1日來公司上班，到現在已經有將近三個月的時間，在這期間，自己有很大的收獲和感悟，也有很多不足之處，現將近期工作總結如下：

一、主要工作內容

在這幾個月的時間里，在學習相關業務知識的同時，我參與的工作主要有：

1.跟隨部門經理及同事，對一些業務進行調查核實，對企業的基本情況、經營情況、財務狀況、還款來源等進行綜合評估；

2.在經理和同事的共同幫助下完成了兩筆業務，學會了在借款方，出借方的合同，相關文件上簽字，及相關手續的完善。

3.跟隨部門經理及同事，對借款方進行保后跟蹤，調查，及時了解企業相關情況。

二 工作總結

1.加強學習，努力提高業務水平。

擔保是高風險行業，對于從業人員除了要有較高的風險意識以外，還必須要有豐富的業務知識和實際業務操作能力。因此，我們非常重視自身的學習。我們一方面從書本上學，自學和集中學相結合，認真學習財政金融相關政策。學習、了解有關部委的政策，及時掌握經濟領域的新動向。積極參加業務培訓，提高業務技能。

2、以誠為本，努力為企業服務。

我們以“熱情、及時、高效、雙贏”為公司的服務理念，在實際工作中能急企業所急，想企業所想，只要企業找到我們，需要我們的擔保，我們總是及時地進行調查，盡快作出答復，幫助企業解決資金困難。服務企業，講求一個誠字。擔保企業既是高風險行業，也是服務行業，既然是服務行業，那么就要講求一個誠字，誠心誠意的為中小企業服務，要急企業所急，想企業所想，努力為他們排擾解難，只有這樣才能密切企、保關系，達到雙贏的目的。

3、加強保前調查核實，嚴把風險關。

擔保是一項高風險行業，如不加以防范，就會造成損失。因此對待每一擔保，我們都嚴把風險關，不搞人情擔保，認真做好客戶保前外部信用信息的調查，對企業的生產經營情況、財務狀況、還款能力進行認真評估，避免大額代償賠付的發生。防范風險，講求一個實字。防范和控制風險是擔保業務安身立命之本，是為中小企業服務和公司自身發展的前提，擔保業是高風險行業，只有切實防范和控制風險才能更好的為中小企業服務。而要有效的防范風險，必須講求一個實字，只有把工作做實做深做細，才能有效防范風險。

三〃工作感悟在來公司工作之前，我對擔保行業方面的知識了解的很少，自己在金融，投資擔保，抵押，風險把控等方面的知識和經驗比較欠缺，來到公司之后，才對擔保行業的相關事項及工作流程等有了一個詳細的了解。在今后的工作中，我一定會重視自身的學習，多向公司領導，同事虛心請教，多學多問，積極參加公司的業務培訓，工作之余多關注，學習擔保行業的最新資訊，政策及相關知識，以提高自己的業務能力。2〃在對一些業務調查的過程中，感到自己對一些行業的運作模式及行業相關情況了解的不多，像房地產，建材等行業以前接觸的比較少，導致在工作中自己對企業某些方面的判斷出現盲區和誤差。在今后的工作中，自己一定要加強這方面的學習。3〃在這幾個月的工作中，我意識到要更好的做好自己的本職工作——防范，把控和降低風險，保證資金的順利回收，就必須做到：專業的業務能力和良好的工作態度。1在業務能力方面，自己會加強業務知識的學習，及經驗的積累，爭取早一天有外行變成內行；2在工作態度方面，在以前的工作中，我有些粗心，也給工作帶來過一些麻煩，3在以后的工作中，我會認真對待，積極改正，樹立風險意識和工作責任感，盡量減少出錯率！在這幾個月的工作中，在部門經理及同事的幫助下，雖然在很多方面都有了一定的進步，但是仍然有很多地方的不足，需要更進一步的學習和提高，同時我希望我們公司可以對新的員工，特別是業務員加強培訓力度，合理有效的利用時間，補足他們的缺陷，讓有經驗的老員工傳授一些工作經驗和技巧，在以后的工作中，我會繼續虛心學習相關知識，不斷總結經驗教訓，不斷提高業務能力，認真，用心完成本職工作。在說話，做人方面等方面，也會多學習！希望在各方面都能夠有很大的進步！爭取早日成為公司一名合格，優秀的員工，能夠為公司做出更多，更大的貢獻！業務四部 何梅

業務一部：何梅

2012.2012