第一篇：臨二組年前乘務(wù)工作總結(jié)

臨二組年前乘務(wù)工作總結(jié)

“時(shí)”如流水，轉(zhuǎn)瞬即逝，2012年春運(yùn)年前工作我們臨二組已圓滿完成，居然工作只有短短的6天，但這在6天以來是我們?nèi)松猛局械闹匾怀蹋彩侨松袕涀阏滟F的經(jīng)歷，給我們?nèi)w臨二組的師生留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)和師傅給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了師傅們的廣闊胸襟，讓我們感受到了為鐵路事業(yè)而服務(wù)的人員的豁達(dá)和真誠(chéng)。也許有人會(huì)這樣認(rèn)為，乘務(wù)工作不就是剪剪票、搞搞衛(wèi)生，也就是一種體力勞動(dòng)而已。但，其實(shí)不然，這在幾天的工作經(jīng)歷使我們認(rèn)識(shí)到要做好這份工作并不容易，它是要靠心靈去感受、體驗(yàn)，它也是一種心靈與責(zé)任的藝術(shù)。

這在短短的6天的時(shí)間里，我們大家在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的耐心關(guān)懷和指導(dǎo)下，并通過自身的不懈努力，在各方面均取得了一定的進(jìn)步，但也有很多不足之處，現(xiàn)將我們臨二組全體成員的工作情況作如下匯報(bào)：

一、通過學(xué)習(xí)和日常工作積累使我們對(duì)乘務(wù)工作有了較深刻的認(rèn)識(shí)和理解。記得我們第一次上車為旅客服務(wù)時(shí)，所有的一切對(duì)于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提與基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我們又一次認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于乘務(wù)工作的相關(guān)資料和廣州鐵路集團(tuán)公司關(guān)于春運(yùn)相關(guān)規(guī)定，再加上在幾天短暫的工作積累和師傅對(duì)我們大家的耐心教導(dǎo)。現(xiàn)在我們對(duì)乘務(wù)工作有了較為深刻的認(rèn)識(shí)和理解，也意識(shí)到了乘務(wù)工作的重要性。我們的臨時(shí)乘務(wù)工作，她不僅僅是檢票整理衛(wèi)生，更重要的是我們?cè)诼猛局袨槁每吞峁┦孢m溫馨而又安全的服務(wù)，讓旅客能體會(huì)到《廣州鐵路集團(tuán)公司》與《湖南鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院》的企業(yè)合作的優(yōu)秀文化精神，讓旅客能有一個(gè)稱心、舒心、溫馨的春運(yùn)之旅。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高，根據(jù)臨時(shí)列車員崗位職責(zé)和要求，我覺得我們臨時(shí)乘務(wù)員的主要工作任務(wù)是：

1、對(duì)旅客的旅途服務(wù)負(fù)責(zé)。

2、滿足旅客在旅途中的各種合理的要求與建議。

3、協(xié)助司機(jī)乘務(wù)員師傅對(duì)列車上的全體旅客的人生安全負(fù)責(zé)。通過上述工作，使我們認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的乘務(wù)員不僅要有良好的語言表達(dá)能力、良好的溝通技巧，還應(yīng)該有同學(xué)之間相互協(xié)作的精神。要有“我為人人，人人為我，互相幫助，互相支撐而又互相服務(wù)”，從這個(gè)角度去理解服務(wù)會(huì)讓更多的人明白：“我在為別人服務(wù)的同時(shí)，別人也在為我服務(wù)，我在努力讓別人開心的同時(shí)，別人也會(huì)盡力讓我滿意”，這將是美好的良性循環(huán)。我相信隨著我們工作經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，我們將在今后工作中不斷總結(jié)自己，鞭策自己，使我們自己在以后的乘務(wù)工作中，將不斷地向老的乘務(wù)員以及師傅們學(xué)習(xí)，細(xì)心聽取他們的教導(dǎo)，從而使我們?cè)跇I(yè)務(wù)水平和工作技能都得到提高。不斷鍛煉大家的膽識(shí)和毅力，提高大家解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地對(duì)待每一項(xiàng)工作。

長(zhǎng)京車隊(duì)臨二組：大鐵制091班楊澤

2012-1-19

第二篇：臨二組臨時(shí)列車乘務(wù)員社會(huì)實(shí)踐總結(jié)

湖務(wù)春運(yùn)鐵手和諧

——臨時(shí)列車乘務(wù)員社會(huì)實(shí)踐總結(jié)。

時(shí)間如流水，轉(zhuǎn)瞬即逝1月12日挑戰(zhàn)終于來臨，由我們臨二組臨時(shí)列車乘務(wù)員負(fù)責(zé)的k2006/k2005次（廣州——漢口）車終于出發(fā)了！當(dāng)南下列車響起出發(fā)的鈴聲，它滿載的是

32位湖鐵學(xué)子臨時(shí)列車員的欣喜與焦慮。我們臨二組全體乘務(wù)員是要到廣州東站接k2006

次列車北上的，此時(shí)同學(xué)們是興奮的，因?yàn)槲覀兛梢陨宪嚵耍梢耘艿轿錆h、廣州等大城市

看看了，也可以見識(shí)見識(shí)“芙蓉之外”的國(guó)度。由于要到廣州接車，于是我們11號(hào)晚上就

乘上了車南下的列車，經(jīng)過一個(gè)晚上的火車之旅，上了車看到車很破，心中不免有些失望，但這不足以打擊我高漲的志趣。年前我們一共在車上待了六天，年后待了十八天，是幾十個(gè)

組中工作時(shí)間最長(zhǎng)的，對(duì)此同學(xué)們也有抱怨，但他們沒有把情緒帶到工作中去，即使工作時(shí)

間長(zhǎng)，工資有很少，同學(xué)們都堅(jiān)持下來了。并最終勝利完成了2012春運(yùn)任務(wù)。

出乘之前：

1、帶好證件、穿好衣服，收拾好隨身物品（如：飯盒、水杯、洗漱用品、藥包、手機(jī)、干糧等）；

2、由于衣服要根據(jù)所跑線路決定，而我又跑得是宜昌至北京這一線，有些地方天氣變化

快，晚上值班非常冷，所以帶點(diǎn)厚衣服防感冒防凍；

3、帶好干糧，防止晚上值班時(shí)間長(zhǎng)餓肚子；

4、手機(jī)充好電，多備一塊電池，每次出乘時(shí)間長(zhǎng)很難給手機(jī)充電，要時(shí)刻保持手機(jī)暢通，用以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件；

5、在到達(dá)客運(yùn)段時(shí)，按次序站好隊(duì)，迎接車長(zhǎng)，等候車長(zhǎng)指示！

上車后：

1、放好行李用品，等車長(zhǎng)分好組、安排好床鋪后，找到自己的床鋪、熟悉對(duì)班；

2、處理好個(gè)人事情后到車長(zhǎng)處領(lǐng)取車廂備品（車廂牌、外掛牌、水壺、爐鉤爐鏟、掃帚

等）；

3、領(lǐng)好東西后到自己負(fù)責(zé)的車廂看看，檢查門窗是不是好鎖好關(guān)，廁所是不是弄干凈了，在車廂看看還有沒有其他問題，如有迅速向車長(zhǎng)反映；

4、在車站迎接旅客時(shí)，聽到車長(zhǎng)說放行才開門迎接旅客，這時(shí)站雙崗、開前后門，開好

門后，打好擋板，掛上車廂號(hào)牌，下車站在白線以外，面向火車頭方向站好，迎接旅客上車；

5、旅客上車時(shí)，如果旅客非常多擁堵在車門口，應(yīng)大聲喊“站好隊(duì)、按順序上車”，要求

旅客站好隊(duì)拿好自己的車票后才讓旅客上車，檢查旅客的車票（看清車次、車廂號(hào)等）同時(shí)要警惕自己的安全，不要被旅客擠到火車底下去了，保護(hù)好自己，同時(shí)也要保護(hù)好弱勢(shì)旅客；

6、臨客往往出現(xiàn)超員現(xiàn)象，座位不夠，車廂擠滿人，有些人堵在門口不向里走，這時(shí)就應(yīng)組織旅客向車廂中間走，保證讓所有旅客上車又能鎖好車門；

7、旅客上完后，聽到車長(zhǎng)喊上車或者能聽到車站的發(fā)車信號(hào)（實(shí)在不行看看車頭車尾有沒有其他乘務(wù)員上車），上車后，不要急于鎖門，放下?lián)醢澹驹趽醢迳峡纯催€有沒有其他乘務(wù)員沒上車，如有想法通知其上車，但千萬不得下車喊，不得扒車等；

8、車開動(dòng)后，緩行時(shí)鎖好車門，等車出車站站臺(tái)后，把門鎖好，注意加雙鎖；

9、車門鎖好后，打開廁所門后回到車廂組織旅客就坐，檢查旅客行李，旅客的行李放在行李架上遵循大不壓小，圓不壓方的原則，衣帽鉤上不得掛重物，行李架上不得坐人，不該坐人的地方要求旅客不要坐，解釋原因；

10、放行李時(shí)，如果力氣不大的不要自己拜訪，可以要求旅客按要求自己把行李放好；

11、然后站在車廂中提醒大家要注意的問題（如：不準(zhǔn)在車廂抽煙、攜帶違禁物品等）；

12、適當(dāng)可以做做感情交流，最大限度的動(dòng)員旅客配合我們的工作；

13、做好這些后，值班人員回到乘務(wù)室值班，值班時(shí)不得做其他與工作無關(guān)的事情，不得讓旅客到乘務(wù)室坐，不得與旅客攀談，乘務(wù)室不得放與工作無關(guān)的雜物；

14、隔時(shí)查看車廂內(nèi)情況，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)向車長(zhǎng)乘警等反應(yīng)，不要自己去處理事情；

15、中途停車要告知旅客，中途停車請(qǐng)旅客做好不要下車；

16、快到站時(shí)，要報(bào)站名、要通知旅客準(zhǔn)備下車，不要把旅客帶過或錯(cuò)站了，要按照規(guī)定開好門打好擋板，自己先下車，迎接旅客下車；

17、在規(guī)定的時(shí)間交接班，交接班時(shí)要把車廂衛(wèi)生打掃干凈，不要把這項(xiàng)任務(wù)留給對(duì)班，做好交接班后，可以到餐車就餐，最好等其他乘務(wù)員一塊兒去就餐；

18、在休息車靜候接班的乘務(wù)員，聽到負(fù)責(zé)休息車的乘務(wù)員喊起床上班時(shí)，迅速起床，同時(shí)要注意動(dòng)作要小，不要吵醒其他工作人員，搞好個(gè)人事情后，到餐車就餐，吃完后到車廂和對(duì)班做好交接班；

19、回車廂休息的乘務(wù)員要迅速睡覺，養(yǎng)足精神準(zhǔn)備接班；

20、到達(dá)終點(diǎn)站后，開好門，組織旅客下車，待旅客下完后，搞好車廂衛(wèi)生，按要求把垃圾袋放在指定位置，沖好廁所、關(guān)好門窗，聽候車長(zhǎng)安排；

21、做好車廂衛(wèi)生等相關(guān)事項(xiàng)后，把備品拿到車長(zhǎng)指定的位置放好；

22、所以的工作做完了，本趟出乘順利完成。

退乘時(shí)：

1、負(fù)責(zé)休息車的乘務(wù)員把被褥等清點(diǎn)好，其他東西拿好自己隨身物品，下車后站好隊(duì)，等候車長(zhǎng)指示；

2、車長(zhǎng)訓(xùn)話時(shí)要保持紀(jì)律，聽清下車出乘的時(shí)間地點(diǎn)等相關(guān)信息；

3、從車站回學(xué)校時(shí)，站好隊(duì)有秩序的上車，中途不得下車，如有特殊原因需向帶隊(duì)老師請(qǐng)示，回校后要按照學(xué)校要求住宿，等待下車出乘；

4、在校時(shí)要保持通訊暢通，保持學(xué)校衛(wèi)生，遵守學(xué)校紀(jì)律。

第三篇：年終會(huì)計(jì)二組工作總結(jié)

光陰似箭，一年來會(huì)計(jì)二組一直堅(jiān)信:一份耕壇一份收獲。盡管工作中凸現(xiàn)出很多困難，但是我們同心通力，克服重重困難，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)就今年的工作做以下匯報(bào)。

一、思想方面的工作（1）加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)和思想素質(zhì)的提升，維護(hù)省店的形象。會(huì)計(jì)職業(yè)道德建設(shè)是經(jīng)濟(jì)管理和會(huì)計(jì)工作的基本環(huán)節(jié)，是會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的根本保障，它直接關(guān)系到省店政策的貫徹執(zhí)行，也關(guān)系到各種會(huì)計(jì)行為的規(guī)范。一個(gè)高素質(zhì)的會(huì)計(jì)人員必須具備德、能、勤、公、廉、儉六個(gè)方面的素質(zhì)。一方面，要及時(shí)了解并熟悉國(guó)家制定的各項(xiàng)財(cái)務(wù)法規(guī)、方針、政策，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行和遵守經(jīng)濟(jì)法、會(huì)計(jì)法、證券法、稅法、審計(jì)法等相關(guān)法律制度，強(qiáng)化法律意識(shí)，提高自身修養(yǎng)。另一方面，還應(yīng)掌握時(shí)事政策知識(shí)、財(cái)政稅務(wù)知識(shí)、企業(yè)管理知識(shí)、電腦操作知識(shí)等相關(guān)知識(shí)。高素質(zhì)的會(huì)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)具有實(shí)事求是、嚴(yán)肅認(rèn)真、一絲不茍、行為端莊、生活嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，講求實(shí)效、雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，艱苦樸素、大公無私的作風(fēng)，平易近人、以誠(chéng)待人的作風(fēng)。會(huì)計(jì)人員必須遵守《會(huì)計(jì)法》所規(guī)定的各項(xiàng)制度，這是強(qiáng)制的、無條件的，我們應(yīng)自覺履行會(huì)計(jì)職業(yè)道德原則。會(huì)計(jì)人員要培養(yǎng)高尚的品德，不僅需要努力認(rèn)真地學(xué)習(xí)專業(yè)文化知識(shí)，提高對(duì)現(xiàn)代會(huì)計(jì)的認(rèn)識(shí)，而且要自覺反省自己，以正確的會(huì)計(jì)職業(yè)道德觀念戰(zhàn)勝錯(cuò)誤的會(huì)計(jì)職業(yè)道德觀念。一個(gè)好的會(huì)計(jì)職業(yè)道德行為反復(fù)地進(jìn)行就能形成在會(huì)計(jì)管理工作中習(xí)慣性的行為方式，也就形成了良好的會(huì)計(jì)職業(yè)道德品質(zhì)。

二、日常業(yè)務(wù)方面的工作(一)按照省店崗位職責(zé)要求，按時(shí)完成會(huì)計(jì)核算、監(jiān)督等相關(guān)工作。①按照《會(huì)計(jì)法》和《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》的要求，進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的日常核算。從審核原始憑證、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入，到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表；從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。②正確計(jì)算各項(xiàng)稅款并及時(shí)、足額地繳納稅款，向稅務(wù)代理咨詢，做好稅務(wù)籌劃，盡量減輕稅務(wù)負(fù)擔(dān)并降低風(fēng)險(xiǎn)，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。③配合事務(wù)所進(jìn)行資產(chǎn)評(píng)估工作，同時(shí)做好報(bào)廢商品稅局審批，和稅務(wù)代理一起審核各項(xiàng)費(fèi)用憑證，咨詢有關(guān)政策，按時(shí)完成所得稅匯算清繳工作。按照稅局的統(tǒng)一部署和要求，學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)所得稅匯算清繳政策和要求。④對(duì)成本費(fèi)用進(jìn)行預(yù)測(cè)、計(jì)劃、核算和控制，發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)管職能。本以來，財(cái)務(wù)部加大各項(xiàng)費(fèi)用控制力度，對(duì)發(fā)票、單據(jù)做到及時(shí)檢查核對(duì)，保證帳實(shí)相符，有問題的及時(shí)與業(yè)務(wù)部門溝通協(xié)調(diào)解決，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)核算意識(shí)，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的核算與監(jiān)督職能。

（二）認(rèn)真做好日常會(huì)計(jì)核算工作，繼續(xù)強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督預(yù)警職能。我們?cè)谡J(rèn)真做好二級(jí)獨(dú)立機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)核算工作的同時(shí)，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督預(yù)警職能。認(rèn)真貫徹執(zhí)行財(cái)經(jīng)法規(guī)、紀(jì)律和企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度.從做好日常會(huì)計(jì)核算工作入手，對(duì)轉(zhuǎn)來的報(bào)銷單據(jù)認(rèn)真審核，發(fā)現(xiàn)不合規(guī)或不合法的票據(jù)及時(shí)、耐心地向經(jīng)辦人解釋說明，并按要求更換；對(duì)不合理開支嚴(yán)格把關(guān)，并及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，研究解決辦法，堵塞開支漏洞。(三)加強(qiáng)部門內(nèi)部管理；為認(rèn)真貫徹落實(shí)省店總經(jīng)理室確定的總體要求，提高財(cái)務(wù)工作效率，確保總經(jīng)理室下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù)的順利完成。各崗位員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家制定的各項(xiàng)法律法規(guī)、省店的規(guī)章制度。并嚴(yán)格按照《員工手冊(cè)》的要求，認(rèn)真履行各崗職責(zé)。同時(shí)，將工作目標(biāo)任務(wù)分解到崗，落實(shí)到人。每月終了，嚴(yán)格按照績(jī)效考核辦法考評(píng)每位員工，從而加強(qiáng)了制度化管理，調(diào)動(dòng)了員工的積極性和主動(dòng)性。會(huì)計(jì)二組能不折不扣地按照各項(xiàng)規(guī)章制度約束自己，保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。

三、20xx年的工作展望(一)強(qiáng)化思想素質(zhì)，提高政治覺悟；把思想覺悟融入工作中，加快工作效率，為核心管理層提供及時(shí)、準(zhǔn)確的決策數(shù)據(jù)，為省店更快更好的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。(二)加強(qiáng)對(duì)一些深層次業(yè)務(wù)進(jìn)行了解。為此，加強(qiáng)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等相關(guān)部門的人員信息溝通，做到信息對(duì)稱；多向業(yè)務(wù)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，多和業(yè)務(wù)部門進(jìn)行溝通。(三)改進(jìn)報(bào)銷審批流程，理順工作程序，提高工作效率，保證財(cái)務(wù)票據(jù)的合規(guī)性。建議盡快改進(jìn)信息系統(tǒng)，提供財(cái)務(wù)核算所必需的數(shù)據(jù)，保證財(cái)務(wù)核算順利進(jìn)行。(四)加強(qiáng)理論知識(shí)與實(shí)際業(yè)務(wù)的聯(lián)系。古人云：“三人行，必有我?guī)煛保撔南蚱渌M學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，本著“吸取精華，去其糟粕”的原則。(五)摒棄懶惰的思想，提高工作的積極性。隨著工作的深入和工作的重復(fù)，難免會(huì)有惰性思想，要防范于未然。

第四篇：年終會(huì)計(jì)二組工作總結(jié)（定稿）

光陰似箭，一年來會(huì)計(jì)二組一直堅(jiān)信:一份耕壇一份收獲。盡管工作中凸現(xiàn)出很多困難，但是我們同心通力，克服重重困難，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)就今年的工作做以下匯報(bào)。

一、思想方面的工作（1）加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)和思想素質(zhì)的提升，維護(hù)省店的形象。會(huì)計(jì)職業(yè)道德建設(shè)是經(jīng)濟(jì)管理和會(huì)計(jì)工作的基本環(huán)節(jié)，是會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的根本保障，它直接關(guān)系到省店政策的貫徹執(zhí)行，也關(guān)系到各種會(huì)計(jì)行為的規(guī)范。一個(gè)高素質(zhì)的會(huì)計(jì)人員必須具備德、能、勤、公、廉、儉六個(gè)方面的素質(zhì)。一方面，要及時(shí)了解并熟悉國(guó)家制定的各項(xiàng)財(cái)務(wù)法規(guī)、方針、政策，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行和遵守經(jīng)濟(jì)法、會(huì)計(jì)法、證券法、稅法、審計(jì)法等相關(guān)法律制度，強(qiáng)化法律意識(shí)，提高自身修養(yǎng)。另一方面，還應(yīng)掌握時(shí)事政策知識(shí)、財(cái)政稅務(wù)知識(shí)、企業(yè)管理知識(shí)、電腦操作知識(shí)等相關(guān)知識(shí)。高素質(zhì)的會(huì)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)具有實(shí)事求是、嚴(yán)肅認(rèn)真、一絲不茍、行為端莊、生活嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，講求實(shí)效、雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，艱苦樸素、大公無私的作風(fēng)，平易近人、以誠(chéng)待人的作風(fēng)。會(huì)計(jì)人員必須遵守《會(huì)計(jì)法》所規(guī)定的各項(xiàng)制度，這是強(qiáng)制的、無條件的，我們應(yīng)自覺履行會(huì)計(jì)職業(yè)道德原則。會(huì)計(jì)人員要培養(yǎng)高尚的品德，不僅需要努力認(rèn)真地學(xué)習(xí)專業(yè)文化知識(shí)，提高對(duì)現(xiàn)代會(huì)計(jì)的認(rèn)識(shí)，而且要自覺反省自己，以正確的會(huì)計(jì)職業(yè)道德觀念戰(zhàn)勝錯(cuò)誤的會(huì)計(jì)職業(yè)道德觀念。一個(gè)好的會(huì)計(jì)職業(yè)道德行為反復(fù)地進(jìn)行就能形成在會(huì)計(jì)管理工作中習(xí)慣性的行為方式，也就形成了良好的會(huì)計(jì)職業(yè)道德品質(zhì)。

二、日常業(yè)務(wù)方面的工作(一)按照省店崗位職責(zé)要求，按時(shí)完成會(huì)計(jì)核算、監(jiān)督等相關(guān)工作。①按照《會(huì)計(jì)法》和《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》的要求，進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的日常核算。從審核原始憑證、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入，到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表；從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。②正確計(jì)算各項(xiàng)稅款并及時(shí)、足額地繳納稅款，向稅務(wù)代理咨詢，做好稅務(wù)籌劃，盡量減輕稅務(wù)負(fù)擔(dān)并降低風(fēng)險(xiǎn)，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。③配合事務(wù)所進(jìn)行資產(chǎn)評(píng)估工作，同時(shí)做好報(bào)廢商品稅局審批，和稅務(wù)代理一起審核各項(xiàng)費(fèi)用憑證，咨詢有關(guān)政策，按時(shí)完成所得稅匯算清繳工作。按照稅局的統(tǒng)一部署和要求，學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)所得稅匯算清繳政策和要求。④對(duì)成本費(fèi)用進(jìn)行預(yù)測(cè)、計(jì)劃、核算和控制，發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)管職能。本以來，財(cái)務(wù)部加大各項(xiàng)費(fèi)用控制力度，對(duì)發(fā)票、單據(jù)做到及時(shí)檢查核對(duì)，保證帳實(shí)相符，有問題的及時(shí)與業(yè)務(wù)部門溝通協(xié)調(diào)解決，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)核算意識(shí)，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的核算與監(jiān)督職能。

（二）認(rèn)真做好日常會(huì)計(jì)核算工作，繼續(xù)強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督預(yù)警職能。我們?cè)谡J(rèn)真做好二級(jí)獨(dú)立機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)核算工作的同時(shí)，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督預(yù)警職能。認(rèn)真貫徹執(zhí)行財(cái)經(jīng)法規(guī)、紀(jì)律和企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度.從做好日常會(huì)計(jì)核算工作入手，對(duì)轉(zhuǎn)來的報(bào)銷單據(jù)認(rèn)真審核，發(fā)現(xiàn)不合規(guī)或不合法的票據(jù)及時(shí)、耐心地向經(jīng)辦人解釋說明，并按要求更換；對(duì)不合理開支嚴(yán)格把關(guān)，并及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，研究解決辦法，堵塞開支漏洞。(三)加強(qiáng)部門內(nèi)部管理；為認(rèn)真貫徹落實(shí)省店總經(jīng)理室確定的總體要求，提高財(cái)務(wù)工作效率，確保總經(jīng)理室下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù)的順利完成。各崗位員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家制定的各項(xiàng)法律法規(guī)、省店的規(guī)章制度。并嚴(yán)格按照《員工手冊(cè)》的要求，認(rèn)真履行各崗職責(zé)。同時(shí)，將工作目標(biāo)任務(wù)分解到崗，落實(shí)到人。每月終了，嚴(yán)格按照績(jī)效考核辦法考評(píng)每位員工，從而加強(qiáng)了制度化管理，調(diào)動(dòng)了員工的積極性和主動(dòng)性。會(huì)計(jì)二組能不折不扣地按照各項(xiàng)規(guī)章制度約束自己，保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。

三、20xx年的工作展望(一)強(qiáng)化思想素質(zhì)，提高政治覺悟；把思想覺悟融入工作中，加快工作效率，為核心管理層提供及時(shí)、準(zhǔn)確的決策數(shù)據(jù)，為省店更快更好的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。(二)加強(qiáng)對(duì)一些深層次業(yè)務(wù)進(jìn)行了解。為此，加強(qiáng)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等相關(guān)部門的人員信息溝通，做到信息對(duì)稱；多向業(yè)務(wù)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，多和業(yè)務(wù)部門進(jìn)行溝通。(三)改進(jìn)報(bào)銷審批流程，理順工作程序，提高工作效率，保證財(cái)務(wù)票據(jù)的合規(guī)性。建議盡快改進(jìn)信息系統(tǒng)，提供財(cái)務(wù)核算所必需的數(shù)據(jù)，保證財(cái)務(wù)核算順利進(jìn)行。(四)加強(qiáng)理論知識(shí)與實(shí)際業(yè)務(wù)的聯(lián)系。古人云：“三人行，必有我?guī)煛保撔南蚱渌M學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，本著“吸取精華，去其糟粕”的原則。(五)摒棄懶惰的思想，提高工作的積極性。隨著工作的深入和工作的重復(fù)，難免會(huì)有惰性思想，要防范于未然。

第五篇：乘務(wù)長(zhǎng)工作總結(jié)

在很多時(shí)候都會(huì)想為之前的工作做個(gè)總結(jié)，在今后的工作上能夠取長(zhǎng)把工作做得更好，有了工作總結(jié)，對(duì)下一年的計(jì)劃也會(huì)比較得心應(yīng)手。

本人某某，現(xiàn)年xxx歲.現(xiàn)在xxxx鐵路股份公司xxx客運(yùn)段運(yùn)用車間,擔(dān)任車輛乘務(wù)長(zhǎng)。高級(jí)檢車員，從事本工種16年。

一、技術(shù)工作簡(jiǎn)歷

本人于xxxx年7月從長(zhǎng)沙鐵路職業(yè)高中畢業(yè)，分配到xx車輛段春灣列檢所任檢車員，主要負(fù)責(zé)貨車的檢修。1998年12月，調(diào)xx車輛段運(yùn)用車間任車輛乘務(wù)員至今，主要學(xué)習(xí)客車檢修及運(yùn)用客車非正常情況下的應(yīng)及處理。XX年8月通過高級(jí)檢車員技能鑒定，并于XX年任車輛乘務(wù)長(zhǎng)至今。

二、技藝專長(zhǎng)

1、在技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面：

本人自參加工作以來，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上發(fā)揚(yáng)刻苦鉆研，勤奮好學(xué)的精神，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，虛心向老師傅請(qǐng)教，干一行愛一行，對(duì)自己干過的工作都力求更好，對(duì)處理過的故障都認(rèn)真分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)已能夠掌握：運(yùn)用客車非正常情況下的應(yīng)急處理及各種轉(zhuǎn)向架客車車輛故障快速準(zhǔn)確判斷處理。在平時(shí)的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上從不敷衍了事，能夠端正態(tài)度認(rèn)真對(duì)待每一次理論實(shí)作的考試，并于XX年三茂股份公司車輛系統(tǒng)技術(shù)比武中，榮獲客車檢車單車檢查第一名、檢車員理論第三名、檢驗(yàn)員個(gè)人全能第二名;XX年評(píng)為段“路風(fēng)信得過先進(jìn)個(gè)人”;XX年評(píng)為段“路風(fēng)先進(jìn)標(biāo)兵”;XX年三茂股份公司車輛系統(tǒng)技術(shù)比武中，榮獲更換縱向拉桿第三名、檢驗(yàn)員理論比賽第三名、客車單車檢查比賽第三名;XX年三茂鐵路xx客運(yùn)段職工技能競(jìng)賽中榮獲客車檢驗(yàn)員理論考試第二名、更換206臺(tái)架搖枕彈簧第二名、客車檢驗(yàn)員實(shí)作和理論考試全能第三名的好成績(jī)。即為自己爭(zhēng)得了榮譽(yù)，也為車間爭(zhēng)了光。通過不斷的學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù)，使自己的業(yè)務(wù)水平得到了不斷的提高。

2、不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)以適應(yīng)鐵路跨越式發(fā)展：

隨著鐵路跨越式發(fā)展，鐵路車輛也在發(fā)生著日新月異的變化，目前的車輛技術(shù)狀態(tài)和運(yùn)輸能力已今非昔比，在我工作至今的十幾年間目睹了鐵路車輛的發(fā)展歷程，由原來的202轉(zhuǎn)向架到現(xiàn)在的sw-200k轉(zhuǎn)向架，可見鐵路發(fā)展步伐之快。再靠原來所學(xué)的知識(shí)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)當(dāng)前的工作環(huán)境，因?yàn)椴徽莆招录夹g(shù)知識(shí)就不了解哪些部位易出現(xiàn)故障，哪些部位要重點(diǎn)檢查，就無法更好的達(dá)到檢修的目的。因此我十分珍惜每次接受新技術(shù)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，通過學(xué)習(xí)理論了解新技術(shù)的構(gòu)造原理，通過實(shí)作練習(xí)掌握新技術(shù)的實(shí)際操作技能。同時(shí)在業(yè)余時(shí)間能夠自覺學(xué)習(xí)有關(guān)新技術(shù)知識(shí)，遇到不會(huì)不懂得問題主動(dòng)向明白人請(qǐng)教，不論他的學(xué)歷高低，誰會(huì)我請(qǐng)教誰，直到把我不明白的東西弄懂，為干好自己的本職工作打了良好的基礎(chǔ)。

三、解決過的關(guān)鍵問題

在實(shí)際工作中，先后處理了許多旅客列車在運(yùn)行中的臨時(shí)故障：列車超員、超重造成彈簧壓死，;列車車輪與鋼軌間有火花，被外勤值班員打停;還有XX年雪災(zāi)列車大面積晚點(diǎn)的應(yīng)及處理等。

記得xxxx年5月，我值乘湛江至廣州的乘務(wù)工作，列車運(yùn)行到濂江至化州區(qū)間的一個(gè)小站，外勤值班員將我們的車打停，原因是發(fā)現(xiàn)我們的車輛有抱閘現(xiàn)象，輪踏面與鋼軌間有火花。我及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)問明原因，對(duì)車輛進(jìn)行了詳細(xì)檢查和制動(dòng)機(jī)試驗(yàn)，結(jié)果并沒有抱閘。查明產(chǎn)生火花的原因?yàn)樵撥嚍?09轉(zhuǎn)向架，是沒有緩解彈簧的，閘瓦是依靠閘瓦托的自重才蕩開輪踏面的，閘瓦只是有點(diǎn)貼輪，而并非抱閘。我取得了相關(guān)證明書后，通知發(fā)車。為了避免類似故障的再次發(fā)生，我們分析原因，采取了措施。造成閘瓦貼輪的原因?yàn)椋夯A(chǔ)制動(dòng)裝置各拉桿、杠桿、孔銷活動(dòng)部轉(zhuǎn)動(dòng)不靈活，缺油造成。防范措施：對(duì)基礎(chǔ)制動(dòng)各磨耗部位加強(qiáng)打油工作。還有XX年7月，我值乘吉首至茂名東的乘務(wù)工作，在列車運(yùn)行至婁底至湘潭區(qū)間，又被外勤值班員打停，打停的原因也是說我們的車輛抱閘，輪踏面有火花。我以最快的速度到達(dá)了現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)車輛進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)該車輛一制動(dòng)梁的閘瓦托翻轉(zhuǎn)，閘瓦頭部頂在了輪踏面上，一時(shí)間無法復(fù)位，為了減少停車時(shí)間，不至于因車輛故障而造成列車晚點(diǎn)，我迅速做出了關(guān)門、排風(fēng)、卸閘瓦千、閘瓦的處理。處理完后通知馬上開車。處理整個(gè)過程用時(shí)不到一分鐘，保證了列車的安全正點(diǎn)。而造成閘瓦托翻轉(zhuǎn)的原因?yàn)椋菏情l瓦托調(diào)整桿座孔磨穿，使調(diào)整桿失去作用，而防翻條是用開尾穿的，又不牢固，當(dāng)閘瓦與輪踏面的間隙過大時(shí)，閘瓦沒有了調(diào)整桿的調(diào)整作用，而造成閘瓦低頭與輪踏面磨擦，以至于導(dǎo)致了閘瓦托翻轉(zhuǎn)。發(fā)生這件事后，我們分析了原因，采取了措施：

1、加固調(diào)整桿座，2、防翻條聯(lián)結(jié)采用螺栓堅(jiān)固。

每年春運(yùn)、暑運(yùn)、黃金周，因超員、超重造成彈簧壓死、車體與走行部相抗磨，鉤差過限等故障經(jīng)常發(fā)生。XX年春運(yùn)，我擔(dān)當(dāng)吉首至xx的乘務(wù)工作，在吉首站始發(fā)就超員了，造成車體與走行部相抗磨，并與鄰車的車鉤鉤差過限。當(dāng)時(shí)鄰車車廂是預(yù)留到懷化的，車廂內(nèi)沒有旅客。我立即通知列車長(zhǎng)組織疏散旅客，并將一部份人員暫時(shí)疏散到鄰車。這樣即消除了車體抗磨的同時(shí)又排除了鉤差過限的故障，保證了列車的安全正點(diǎn)發(fā)車。XX年春運(yùn)，發(fā)生了大雪災(zāi)，我們的車被堵在了線上晚點(diǎn)72小時(shí)，為了不至于因發(fā)電車缺油而造成列車黑車。我立即聯(lián)系列車長(zhǎng)組織旅客集中到幾個(gè)車廂，減少負(fù)載，節(jié)約用油，同時(shí)及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告，聯(lián)系加油工作，在就近站補(bǔ)油。在這種大面積晚點(diǎn)的情況下，保證了旅客列車的照明和空調(diào)取暖，沒有發(fā)生因列車服務(wù)設(shè)備而造成旅客投訴，維護(hù)了鐵路的良好形象。

四、技術(shù)革新

本人在工作中各每年的快速修比賽后，都會(huì)不斷的總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)，以便在以后的工作中提高工作效率和縮短快速修比賽用的時(shí)間。

在快速修比賽中更換209軸箱彈簧時(shí)，原來都是用兩個(gè)油篙的，一個(gè)頂在構(gòu)架懸臂端梁處、一個(gè)頂在軸箱彈簧托盤下部。更換過程中兩人即要配合好起篙的時(shí)間又費(fèi)力。為了縮短更換的時(shí)間和節(jié)省勞動(dòng)力，我和我的搭擋共同研制出了一種簡(jiǎn)易工具，就是用角鐵和鋼筋做成的“掛勾”，用它取代了頂在軸箱彈簧托盤下的油篙。用這“掛勾”上部卡住軸箱支柱安裝座螺母，下部掛住軸箱彈簧托盤，這樣就將一邊的軸箱彈簧與軸箱彈簧托盤固定死了，當(dāng)頂在構(gòu)架上的大油篙頂?shù)胶线m的高度時(shí)，就直接將要更換的軸箱彈簧取出更換就行了，這就大大縮短了更換的時(shí)間，又節(jié)省了勞動(dòng)力。

五、帶徒傳藝

本人能將自己所學(xué)的知識(shí)和實(shí)際工作中積累的經(jīng)驗(yàn)，無私地傳受給其它同事，帶過的徒弟，現(xiàn)在也都是班組的技術(shù)骨干，并在去年的技能鑒定中考上了高級(jí)檢車員。我特別是將快速修比武中的心得無私的傳受給別的同事。做好傳班接代的工作，幫助周圍的同事在技術(shù)業(yè)務(wù)水平上都得到提高。

六、在政治思想方面：

加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身政治素質(zhì)。積極主動(dòng)地參加黨支部組織的各種形式的政治學(xué)習(xí)，無論是學(xué)習(xí)黨中央的文件精神，還是學(xué)習(xí)部局及段黨委下發(fā)的文件精神，我都抱著認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，及時(shí)了解黨中央的方針政策，部局及段形勢(shì)的發(fā)展，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，防止自己在政治思想上迷失方向。同時(shí)我還利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行了自學(xué)，通過對(duì)《鄧小平理論》及《xxxx》重要思想的學(xué)習(xí)不斷提高自己的政治理論素質(zhì)。在思想上始終能與黨中央的政治思想路線以及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求保持一致。在工作與生活中時(shí)刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。為鐵路跨越式發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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