第一篇：文秘資料員高級工考試資料

1、古代文秘活動的原是由于（輔助益助）的需要。

2、堯的“進京旅；舜的誹謗術”“敢諫之鼓”是原始文秘活動中的（信訪活動）。

3、商代由（太史）負責起草王命，發布公文。

4、（西周）朝代基本完成巫史分離

5、我國（商末）朝代最早設立秘收性機構，“太史寮”

6、西周的“卿寮”與“大史寮”的分工是（“卿事寮”掌管政務“大史寮”掌管文書、檔案）

7、政務管理與政令發布和執行的“三省”到形成（隋唐）朝代、明代前期，朱元璋設立（D閣）機構輔助共管理政務

9、清代、清皇帝的重要輔政機構是（軍機處）

10、廈王朝最早使用的政務文書是（“誓”）

11、契字文書、盟會文書、諸候國領土的圖文等文本種類出現在（春秋戰國）朝代

12、（商代）朝最早確定公文格式和文書檔案管理制度

13、（西周）朝代開始實行了采風調查制度，了解民情、調整國政。

14、（西周）朝代開始區分上行文、下行文和平行文

15、（宋代）朝代（或時期）形成“一文一事”的公文制度

16、（春秋戰國）朝代（或時期）對政務活動證新形成“書法 ”的制度，真實地記錄事實真相

17、（南北朝）朝代文章開始有“文”“筆”之分，公文簡明、務實、莊重的文風，由此發端。

18、（商代）朝代（或時期）專設“天府”收藏保留文書檔案機構，實行副本保藏制度和國家文件檔案保密制度。

19、（春秋戰國）朝代）出現對文件保密的“封泥”制度 20、（西周）朝代（或時期）開始實行文書用印制度，規定公文必須用印。

21、（宋代）朝代（或時期）實行詔令副署制度

22、（明代后期）朝代（或時期）對公文處理采取票擬制度

23、廈商西周采用的文書載體是（甲骨）

24、春秋戰國采取的新的文書載體是（簡牘）

25、（東晉末年）朝代政府下令公文統一用紙紙為文書載體

26、秦代要代譜寫文書統一使用的字體是（小篆）

27、（秦漢）的書寫材料和二是開始使用毛筆和紙張

28、（秦漢）朝代（或時期）對重要文書和議政采用專門班子負責

29、（三代）朝代（或時期）設置“急逞鋪”，健全公文傳遞網絡 30、南京臨時政府總統秘書處是（政府日常辦公機構）機構

31、陜甘寧邊區含署辦公廳，下設秘書是邊區政府（文秘事務）機構

32、建國初期，周恩來對秘書工作的首要要求是（保密）

33、十一屆三中全會以后，我國秘書工作實現“四個轉變”，其首要特點是（出謀獻策）

34、當代社會的管理咨詢機構，信息服務機構的出現，說明了文秘工作（文秘職業社會化）的趨勢。

35、（獨立性）不屬于文秘工作特點

36、合理安排時間，統籌兼顧事務，協作配合求實效，是對文秘工作人員的（辦事能力）要求

37、在突發事件面前，能思謹言，心平氣和，即合乎原則又能激勵靈活、平息事態，是對文秘工作人員的（應變能力）要求。

38、不符合文秘工作人員素質要求的是（要求有功但求無過）

39、以講機密而自我炫耀的行為，違反了文秘工作人員的（嚴守機密）素質要求

40、“替領導辦違規違紀事務，也是忠于職守”的說法是（錯誤）的

判斷題：

1、用印后的公文和憑證就具有法律效力（√）

2、印章的保管者可委托了人代蓋印章（×）

3、印章的樣式由印章的尺寸、字形、印文的排列，印章的圖案以及形狀構成（√）

4、印章的保管者可隨意帶公章出辦公室（×）

5、宴請的時間由秘書定（×）

6、選擇時間要避開禁忌日（√）

7、特定的節日、紀念日可在之前或當日或這后舉行（×）

8、已經電話通知了賓客還要補發請柬（√）

9、為融洽氣氛，來賓可隨意坐（×）

10、接到任務后，還要摸清賓客的姓名、性別、職務等情況（√）

11、文秘部門是聯系各個方面的信息中心（√）

12、文秘部門是為領導決策提供信息的主要渠道（√）

13、文秘作好信息工作對自己的能力的提高也有重要作用（√）

14、文秘部門的絕大部分工作是在處理信息（√）

15、提供同樣的信秘對不同領導都適用（×）

16、文秘提供信息要選擇最佳時機，所以要把那些領導因素不需要的信息刪掉（×）

17、信息要適用，這既是上報信息工作的出發點，同樣也是落腳點（√）

18、質量和數量是辯證的，但對于信息來說要抓好質量就可以了（×）

19、對下面報來的信息，凡是沒有把握的，都要進行核實（√）20、緊急情況由于出人意料，太突然，很難掌握它的全部情況，所以沒必要立即上報（×）

21、專題調研法也叫信息調研法（√）

22、反映民意的信息屬于社會信息（√）

23、文秘要注意收集超前性的信息也要收集歷史信息（√）

24、文秘、人員利用辦文的有利條件，從請示批復中獲取信息，屬于信息獲取的書刊渠道（×）

25、文秘也可以從機構科研成果中獲取信息（√）

26、收看電視、播放錄象也是信息獲取的一種方法（√）

27、我們可以無償的向有關單位索取信息（√）

28、對于調查報告、經驗報告等較長的信息用濃縮法來加工（×）

29、文秘對信息的深加工，必須提出對策和建議（√）30、信息簡報要有“新、深、實、短”的特點（√）

31、文秘人員可以對殘缺的原始信息進行補充（√）

32、文秘人員對信息深加工時要重視找規律（√）

33、文秘人員用電話報送信息時要注意保密（√）

34、簡報遞法是一種傳統的信息提供方式（√）

35、同一信息內容，既可用密碼電報，也可同時用明碼電報傳遞（×）

36、一般不用電話傳遞秘密信息（√）

37、信息首要對象是為上級領導機關提供信息（×）

38、信息工作的落腳點應放在為本領導工作上（√）

39、提供信息猶如雪中送炭，雨中送傘這是指信息提供的適時性（√）40、目前，最先進的信息傳遞手段是電話傳送（×）

41、信息發揮作用具有長期性和連續性（√）

42、信息存儲有利于開發深層次的信息（×）

43、計算機存儲要復制備份（√）

44、對信息簡報的存儲要嚴格履行登記、保管和查閱審批手續，而對計算機存儲卻可以不用。（×）

45、信息的價值是隨時間變化的，即無限性（×）

46、同一條信息對于不同的使用者，使用價值都一樣（×）

47、提供信息不需選擇最佳時期（×）

48、及時是信息的生命，是信息的全部意義所在（√）

49、信息的加工不僅是一種工作過程，也是一種創造性的整手段（√）選擇題

1、印章是機關職能作用在（A）的標志 A．法律 B．功能上 C．職權上

2、秘書部門掌管的印章有（ABC）作用

A．權威作用 B．代表作用 C．通信作用

3、人們習慣把印把子比作權力的象征，這是印章的（B）A．標志作用 B．權威作用 C．法律作用 D． 憑證作用

4、我國黨政機關、企事業單位通行的印章為（C）A．長方形 B．菱形 C．圓形 D．四方形

5、使用機關或單位公章，要由（A）批準 A．本單位負責人 B．辦公室負責人 C．印章管理人 D．人事部門負責人

6、新刻制的印章在正式頒發啟用前應做到（ABCD）A．備文通知有關單位 B．要做印證

C．印模上報主管部門備案 D．舊章停止使用，封好后我原頒發單位

7、印章的保管通常由（D）保管 A．秘書或秘書部門 B．辦公室 C．機要人員 D．專人

8、印章的保管者不得（ABCD）

A．委托他人代蓋公章 B．隨意帶出辦公室 C．交他人拿走使用 D．蓋人情章 宴請活動練習：

1、就宴請的性質有（ABCD）A．禮儀性的 B．交誼性的 C．無特定題目 D．借題做文 G．宴會 E.冷餐 F.酒會

2、宴請的準備有（ABCDE）A．確定宴請對象、規格、范圍 B．確定時間、地點

C．通知 D．定菜 E．現場布置 F．致辭 解釋：

1、領導交代秘書辦理的事項，具有的特點是：具體性、緊迫性、臨時性、2、處理危機事件中，能為組織帶來無法估量的創齊效益的是：組織形象

3、負責處理本單位各項事務的值班是：綜合值班

4、值班秘書在接到突發性冰凍、雨災后的首要工作是：立即向領導報告

5、危急事件的特點：突發性、危害性

6、保持打印機的清潔：利于熱量散發、延長壽命、保持最佳工作狀

7、秘書值班的主要作用有：聯絡作用、服務作用、應急作用、窗口作用、過濾作用

8、復印機放置時，至少應在機器周圍留出：20cm的空間 選擇題

1、堅持“兩點記”喜憂都報，說明信息工作要（全面）

2、文秘部門 的信息工作，不僅為上級領導服務也為上級機關服務，同時為下級提供服務，這體現信息工作的（服務性）

3、屬于信息工作的有：（撰寫公文、辦理公文、組織會議、調查研究）

4、文秘為領導提供的信息，有很強的綜合性，主要表現在：（涉及文化、經濟、政治方面的信息、秘書部門 加工信息時采用的方法與綜合性）

1、按照某一事件的歷史進行生發開去，弄清問題的來龍去脈，屬于信息加工的（縱滌法）法

2、為使信息形成鮮明的反差，在信息加工時可用（對比法）法

3、信息加工時使用轉換法要求（轉換對象要合適、轉換對象要通俗）

4、對一場球賽信息進行加工深化，應用（剪接法）

5、達到深加工的信息是（基本事實完整、原因剖析深刻、判斷準確，建議可行、符合領導的要求）

6、信息和一般的新聞、消息的區別是（有參考價值）

7、“一鍋粥”的信息，沒有深度，因為沒有抓住主要矛盾，說明對信秘加工時要（要提對策）

8、信息獲取的方法有（文字閱讀、專題調查、隨時觀察、索取求購）

9、在進行信息的篩選中文秘必須有敏銳的意識，包括（信息鮮度意識、信息時效意識、信息價值意識）

10、存儲信息要方便利用，而方便利用的關鍵是要（利于檢索）

11、對信息進行科學分類的目的是（檢索方便）單選題

1、（內部信息）信息是領導決策的實踐基礎。

2、“有喜報喜，有憂報憂”，體現了信息工作要求中的（全面性）

3、“處處留心皆信息”指信息獲取的（隨時觀察法）多項選擇

1、信息存儲的方式有：簡報存儲、計算機存儲、多媒體存儲、信息資料存儲

2、計算機存儲與信息簡報存儲的區別在于：計算機存儲是存儲主要方式、計算機存儲信息量大、計算機存儲可實現信息資源共享

3、秘書信息工作的針對性，主要內容有：有的放矢提供信息、針對不同對象

4、秘書信息工作的綜合性指：提供信息的種類廣、提供信息的內容多方面、處理信息的方法各種各樣

5、秘書信息工作的基本要求有：準確、及時、全面、適用、保密

6、信息收集的范圍有：同行業的信息、上報信息、內部信息、社會信息、歷史信息、國際信息

單選題

1、按照《機關文件材料歸檔和不歸檔的范圍》的規定，在以下文件材料中，不需要整理歸檔的是（本機關負責人兼任外機關職務形成的文件材料）

2、規模小、文件量少的單位宜采用的分類方法是（年度——保管期限分類法

3、某單位2000年制定的2001-2005年發展規劃歸檔時應歸入的年度是（2000年）

4、《歸檔文件整理規則》提出的整理方法適用于各種紙質文件材料。

5、把“件”作為歸檔文件整理單位的出發點是（檢索的實際需要和減輕立卷的工作量

6、案盒封面需要求填寫的薦有（全宗名稱）

7、《歸檔文件目錄》中，日期填寫格式正確的是（20050128）

8、對來文辦理提出初步方案或建議屬于收文工作中的（擬辦）工作。

9、對來文辦理作出批示“屬收文工作中的（批辦）工作”。

10、對來文執行與示復屬收文工作中的（承辦）工作。

11、對來文工發文的辦理督促檢查屬辦文工作中的（催辦）工作。

12、文件處理的中心環節是（承辦）工作

13、承辦指（對來文為畢簽注承辦經過和結果）

14、內收發簽收攤旨（文書人員檢查包封內文件而進行的簽收）

15、最有效的催辦方式是（登門催辦）

16、催辦指（對來文辦理督促檢查）單選題

1、秘書跟隨領導深入基層、了解情況、聽取反映、總結經驗的隨從工作，屬于（調查研究型）

2、隨從工作的出發點和IJ]宿點都是為了保證領導者在流動條件下（順利開展工作）

3、跟隨領導者外出活動是秘書的一項（經常性的工作任務）

4、秘書隨從工作的特殊性表現在（流動服務）

5、隨從工作環境復雜．當遇到突發事件時，秘書應（首先弄清情況）

6、隨從工作情況多變，要求隨從人員（及時調整工作計劃）

7、秘書跟隨領導親臨現場．采取措施做好善后處理的 隨從工作．屬于（處理問題型）單選題

1．按涉外與否分，會議的類型是(國內會議)。2．按規模分，會議的類型是(機密會議)4．先進的簽到手段是(計算機簽到)。

8、出差前要做好準備，要擬定好出差計劃，屬于（組織準備）

9、隨從人員在隨從工作中應（配合領導抵制不正之風）

10、商務隨從秘書不應該（時間安排緊湊）

11、接待工作要做好心理準備（尊重別人）

2、秘書對于接待規格的正確理解是（接待規格越準確越好）1．在通訊手￡殳中，傳真最突出的優點有（圖文逼真）2。電話按通話范圍可分為(普通電話、保密電話)3．秘書在通訊活動中的主要任務是（組織、管理和控制）

4．將中央領導人的題詞迅速逼真地傳遞到抗洪搶險指揮部，應使用（傳真）5．“Ms”指的是(特快專遞)6．因為存儲量大、查詢檢索方便并能實現資源共享而成為秘書部門信息存儲主要方式的是(計算機存儲)7．對通訊工作的質暈要求是指(準確無誤)8．功能先進的電話指極（無繩電話）

9．接到糾纏電話應該(明確射絕)10．接到推銷電話應(婉言謝絕)單項選擇

1、簽發，是（機關領導人在發文稿上簽名）

2、簽署，是（機關領導人在文件正本上簽名）

3、對發文進行全面審核工作，是（核稿）

4、草稿經（簽發）成為定稿，公文就生效了

5、以機關名義對外簽發公文。必須遵循（先核后簽的原則）

6、蓋印章時，應做到（上不壓正文。下壓成文日期）單選題：

1、屏蔽測試工作體現了保密的（技術性）

2、具有秘密內容的文件、電報、信件等的秘密屬于（公文秘密）

3、保密工作要在密級、人員等方面陬別對待，這是保密的(突出重點)原則。

4、與朋友交談中涉及到秘密事I貞時，應（佯裝不知轉移話題）

5、秘書部門最經常、最基本的保密工作是（文件保密）工作

6、保密有一定的時間和范圍。這是保密的（相對性）特點。

7、設立專門組織，明確職權，負責商業秘密工作的方法是(行政方法)8．對于不該知道秘密的人堅決抵制，這體現了保密的(排他性)

9、秘密的主要載體是(文書)

1、秘密的主要裁體(文件信息)

2、領導辦公會議的重大議題一般要于(十天前)通知與會人員

3、組織大型會議必須明確會議（目的)。

4、確定會議地點除了要地點適中，環境適宜．大小合適，還要(設施齊全)；

5、選擇開會的地點應綜合考慮(交通便利)，以及泊車，安靜和成本等問題。

6、秘書的工作性質決定了秘書是領導的(參謀和助手)．

7、會議記錄的要求有(簡潔)和準確。

8、安排座位以主人的座位為中心(近高遠低)(右上左下)依次排 列。

9、信恩傳遞的方．式有(口頭傳遞、影像傳遞、電子系統傳遞、專人傳遞)1 O、秘書值班工作的主要內容包括(記好值班電話記錄、記好值班接待記錄、記好值班日記、做好信息傳遞)。

1．尋找事物之間的因果關系屬于（分析法）研究方法。

2．分析法可以從（定性分析、定量分析、矛盾分析、系統分析）方面來分析。

3．運用比較法研究，必須遵循合理性原則。也就是說要（比較的事物有某種聯系、選定合理的比較標準）第三節練習判斷題

1．調查研究是獲取信息、了解情況的重要手段。（√）Z．閱讀材料比調查研究重要。（×）

3．調查研究是輔佐領導科學決策的基礎：（√）

4．科學決策的每個程序并非都離不開秘書部門的調查研究。（×）5．秘書部門和社會科研部門調查研究的時限要求是一樣的。（×）6．調查研究是秘書人員的基本功。（√）7．調查得來的材料有模糊性的特點。（√）8運用典型的調查的關鍵在于科學地選準典型。（√）

9．秘書部門的調查同公安部門的調查是一樣的。（×）1 0．保密事項的調查適用于開調查會的方式。（×）1 1．頭腦風暴方式屬于一種啟發創造性思維的方式。（√）1 2．調查是研究的前提，研究是調查的深化發展。（√）1 3．通常用縱向將不同對象對比。（×）單選題

1．就某一專門I員目，選擇一定的較小的范圍進行的深入調查是（B）A典型調查 B重點調查 C抽樣調查 D綜合調查 2．獲取直觀認識的調查方式是（C）

A個別調查 B開調查會 C現場觀察 D統計調查 3．開調查會的調查方式不適宜（D）事項的調查。A涉及集體利益 B涉及人員較多 C專業性較強 D保密

1．會議是實行領導的惟一手段。（×）

2．辦文、辦會和辦事是秘書工作的基本內容。（√）3．有些會議只有達到一定人數才能召開。（√）

4．采用證卡簽到法，目的是避免臨開會時因簽到造成擁擠。（√）5．盡管會議性質不同，但相應的會議規則規范是一樣的。（√）6．會議方案包括會議經費的預算和開支辦法。（×）7．會議內容和議題是確定會議規模的依據。（√）8．與會代表的座次可行業系統的不同排列。（√）9．辦公會議可以二到四人參加為宜。（×）

1、文秘人員在隨從活動中起肴協調的作用（√）

2、對基層群眾要熱情接待。對群眾反映的一切問題都要報告領導處理（×）

3、隨從人員要靈活．善于根據客觀情況的變化調整工作計劃（√）

4、文秘人員跟隨領導出門在外．可以暫時不管本機關的工作（×）

5、流動性大事隨從工作最顯著的特點（√）6．、文秘隨從領導同行等于在旅行期間組成了一個臨時辦公室（√）

1、會見會談時如需合影，應在會談結束后（×）

2、接待外賓時．要熱情親切．可以說“您真有福啊”（×）

3、迎送身份高的客人還要在機場安排休息室（√）

4、接待方案包括的內容很多，．擬定后還要呈報主管領導審批或會議通過才行（√）

5、上級機關普通人員來進行工作訪問。也應有本單位領導出面接待（√）

6、領導應坐在副駕駛的位置以表示尊重和歡迎（×）

7、接待前的準備很重要．不但要有物質準備還應有心理準備（√）

1、公文處理講究時限性，所以公文處理是越快越好（×）

2、公文處理必須遵循統一的規范（√）

3、文書工作在一個機關執行不好，出現混亂會影響全局。這體現了公文處理的紐帶作用（√）

4、公文是管理國家事務重要的唯一的工具（×）

5、公文處理的組織形式的使用是可以選擇的。（√）

6、公文處理機構的設置可視機關規模的大小公文數量的多少來靈活設定（√）

1、通訊保密不包括郵政通訊的保密（×）

2、秘密信息不能用電話傳遞（√）

3、保密工作要把立足點放在防范上（√）

4、在保密的期限和范圍內，封閉的越嚴密．越能證明保密和保密工作的成效（×）

5、維護某種利益是確定保密工作的根本目的所在。（√）

6、保密沒有一定的時問間和范圍（×）

7、保密工作的好壞，關系到國家的聲譽和形象（√）

8、涉秘計算機嚴禁個人軟盤的使用（√）

1、上級機關的辦公廳（辦公室）負責人可以對所屬的機關進行業務指導（√）

2、文書拆封時可以對發文日期不詳的文件根據發文機關的名稱和郵截日期予以注明（√）

3、收文辦理的第一個環節是拆封文件（×）

4、收進來的文件在登記要一次填寫完畢（×）

5、催辦和查辦是對承辦工作進行督促和檢查的過程（√）

6、催辦和查佃既有聯系，又有區別。（√）多選題

1、計算機操作人員要作到什么？

答：

1、不亂說秘密；

2、不乩放秘密載體

3、不私自復制秘密

4、不在機房會客

2、文秘工作的基本內容是什么？．

答：

1、會議保密；

2、通汛保密；

3、涉外保密；

4、文件保密

3、秘書職業秘密范圍有什么？、答：

1、公文；2．會議；3．檔案資料；

4、通訊。

4、秘密的等級有什么？答：

1、絕密；2．秘密；3．機密

5、計算機安全保密技術包括哪些？

答：1．病毒防治 2．鑒別技術 3．介質的安全管理技術 4．訪問控制 5．數據庫安全6．網絡安全

6、文秘在有線通訊中的保密泄密的途徑有哪些？

答：

1、電話串音 2．載波輻射泄密 3．電子竊聽盜密

7、制定會議保密的計劃和措施包括哪些？

答：1．審查與會者資格；2．會議期間的通訊管理；3．會議精神的傳達要求

8、保密要講究藝術有哪些？

答：

1、說話適可而止。2．以札拒絕；3．佯裝不知；4．可先斬后奏；5．善于觀察分祈

簡答題：

1、某集團公司召開重要會議，對人事安排進行重要 的調整，你作為籌備并列席會議的秘書．應如何 做好會議保密工作? 答：1)會前的保密；佳備工作．制定好保密計劃和措施；會議文件資料的保密管理

2)會中嚴格執行保密紀律，不該說的不說，不該看 的不看，不隨意泄露會議內容，不擅自攜帶會議文件外出，3)結束后對會場進行檢查，對文件愛你資料進行清 點．應收回的收回。

2、小張是單位新調來的機要秘書，你能否就如何講 究保密藝術給他提些建議?(即回答保密的藝術)

1、熟記范圍

2、按章辦事

3、弄清身份

4、判斷用意

5、以禮拒絕

6、佯裝不知

3、按照《歸檔文件整理規則》，歸檔文件整理主要包括哪幾個步驟？ 答：主要六個步驟：裝訂、分類、排列、編號、編目、裝盒。

4、按“件”理事中的“件”是如何規定的？ 答：“件”是指歸檔文件的整理單位。一般以每份文件為一份，文件正本與下稿為一件，正 8

文與附件為一件，原件與復制件為一件，轉發文與轉發文為一件，報表名冊圖冊等一冊（本）為一份，來文懷復文可為一件。

一、某單位要舉行一次中型會議，指定秘書小李負責會前準備工作，請問小李要做好哪幾方面的工作?

1、制定會議預案

2、組建會議機構

3、發送會議通知

4、準備會議文件

5、布置會場

6、人員編組

7、制作會議證件

8、安排食宿和車輛

9、會前檢查 1 0、接站與報到 二．會議的接待工作有哪些內容?P53

1、與會人員的接送、2、會議交通工具的安排、3、與會人員返回時，車船和飛 機票的預定、4、招待所和賓館服務人員的培訓和教育、5、會議文娛活動的安排和組織、6、其他屬于接待方面的工作。

三．會議結束后，文秘人員主要有哪些工作?P59

1、印發會議紀要；

2、清理會議文件；

3、組織代表離會；

4、搞好宣傳報道；

5、會議工作總結；

6、會后催辦工作。

10、案例：

2005年我國信息產業部《關于中國電信、中國網通部分下屬分支機構擅自經450MH2CDMA無線電話行為的通報》，明確規定，未獲得電信主管部門的業務許可，任何單位不得擅自利用450MH2頻率，經營蜂窩的 信業務及無線接入業務，有關單位受到本通知1個月內，應自行關閉未獲得入網許可的電信設備，至于現有已發展的用戶，應給予妥善處理。

信息產業部公布《通報》這一行為是抽象行政行為還是具體行政行為？

11、案例：

尹某是某市第二中學在職事文高級教師，在他撰寫的《人世在搶》一書中，曾提到“讀書為掙大錢娶美女”的話，影響學生推銷其品，該市教育局發現尹某的上述問題后，即組織專人對有關情況進行查處，并于2006年8月31日下發了教通字[2006]60號《關于查處留學生推銷人人世 問題的情況通報》，該文件指出了“該市（含五縣市區）內所有學校不聘用尹某為教師”的處理意見。

教育局作出的該文件是抽象行政行為還是具體行政行為？

12、下列屬于行政許可法調整對象的是（C）A．民政局辦理結婚登記

B．教育部批準中國人民大不關于副校長的任命 C．縣建設局批準縣衛生局辦公大樓施工許可

D．北京市財政局批準市公安局通過單一來源采購的方式購買消防車50輛。

13、交能行政管理部門頒發駕駛執照屬于（C）A．權利性許可 B．行為許可 C．資格許可 D． 附文件的許可

14、下列許可形式中，屬于附文件許可的（D）A．衛生防疫證 B．持槍證 C．駕駛執照 D．商標許可

15、下列哪些機關可以依法設立行政許可？（AC）A．國務院 B．中國人民銀行 C．甘單市人大 D．龍巖市人民政府

16、下列哪些行政許可是北京市地方性法律可以設定的（CD）

A．企業營業執照頒發 B．法律顧問資格授予 C．鍋、爐供應許可 D．出租車經營許可

17、下列屬于行政獎勵主體是（D）A．個體企業 B．外資企業 C．非行政主體組織 D．行政主體組織

18、行政獎勵應遵循的原則（BCD）

A．獎勵先進、激勵后進 B．精神獎勵與物質獎勵相結合 C．獎勵與行為相當 D．公平、平等

19、在行政載決中，爭議雙方的法律關系地位是（A）A．完全平等 B．監督與被監督 C．不完全平等 D．完全平等

20、下列有關行政程序說法錯誤的有（D）A．行政程序包括相對人參與行政行為的程序 B．行政程序具法定性 C．行政程序具有多樣性

D．行政程序構成要素：步驟、方式、時限以及要求

21、下列屬于行政程序效率原則基本制度的有（ABCD）A．成效制度 B．代理制度 C．不停止執行制度 D．簡易制度

22、我國行政處罰第37條規定：行政機關在調查或進行檢查進；執行人員不得少于兩人，并應當面與當事人或有關人員出示證件，這體現了行政程序法中的基本原則是（）

A．公正原則 B．公正原則 C．公開原則 D．效率原則

23、對下列行為不服可以申請行政復議的有（ACD）

A．某市交通管理局發布了排氣量1升以下的汽車不予上牌照的規定，并據此對吳某汽車不予上牌照的行為

B．某鄉政府發布反復勸導農民種植高產農作物的行為 C．城建部門將某施工企業的資質由一級變更為二級的行為 D．民政部門對王某成立社團的申請不予批準的行為

24、根據某市政府整頓農貿市場的決定，某區工商局和公安局對集資市場進行檢查，在檢查過程中，因某個體戶亂設攤點，工商局給予其吊銷營業執照的處罰，該個體戶不服，申請復議，被申請人應為（A）

A．某區工商局 B．某區公安局

C．某區工商局與某區公安局為共同被申請人

25、李某從國外回來，因攜帶商品過多被深圳市羅湖海關認定為走私，李某欲提起行政復議，下列關于復議機關說法正確的有（C）

A．李某可以向羅湖人民政府行政復議 B．李某應向深圳市人民政府起行政復議 C．李某應當面向深圳市海關提起行政復議

D．李某可以向羅湖區人民政府、深圳市海關提起行政復議 26、1997年王某承包了本村的荒山120畝，承包合同約定承包期為30年，2000年1月31日政府換屆新一任領導上臺，將王某所承包的荒山收回轉包給了劉某，王某不服，向縣政府申請復議，此案應如何處理？（B）

A．不予受理，因為不屬于行政復議受案范圍 B．應予受理，因為屬于行政復議受案范圍 C．應當提起民事訴訟，因屬于民事糾紛 D．應當提起行政訴訟，因屬于行政合同糾紛

27、行政復議是一種（AD）

A．低申請的行政行為 B．低職權的行政行為 C．內部行政行為 D．外部行政行為

28、下列選項中，不能提起行政復議的是（CD）A．對工商合理部門罰款決定不服 B．對公安機關的行政拘留措施不服 C．對行政機關內部人員任免不服 D．對行政機關作出的行政仲裁不服

29、案例分析：某地區行署為發展本地經濟，保護本區域的酒業作出一項決定，凡外地生產的酒進入本地銷售，必須獲得銷售許可證，未經許可擅自銷售，則予以3萬元罰款，甲公司在該地區A縣的一家百貨商場，在未獲得許可的情況下，銷售外地區的酒（酒名），于是縣政府對甲處以1萬元的罰款。

問：

1、甲公司能否提起行政復議？為什么？

2、如果甲公司能提起行政復議，復議機關是誰？被申請人是誰？為什么？

3、復議機關應如何處理該案。

30、教育行政部取消了某甲的辦學校，已在甲處學習的20個學生因此中斷了學習，他們需要另外找學校學習，另外租借住房或者乘車回家，經濟損失較大，因此，這20個學生也對取消辦學校的行政決定提起了行政訴訟，法院是否應當受理這些學生的起訴？（CD）

A．不應當，因為行政決定不管針對學生作出的

B．不應當，因為行政決定沒有直接規定學生的權利義務 C．應當，因為該行政決定使學生的合法權益受到了損害 D．應當，因為取消辦學校的行政決定屬于具體行政行為

31、下列案件可以由荂人民法院管轄的是（C）A．對深圳市政府所作責令停業決定不服起訴的案件 B．國家知識產權局確認發明專利權的案件

C．對某縣人民政府頒發的宅基地使用權證不服起訴的案件 D．對海關征收關稅決定不服起訴的案件

32、陳某與李某發生爭執，在爭執過程中，陳某將李某打成輕微傷，鄉公安派出所根據李某的了述和旁觀老師王某的證明，以甲縣公安局的名義，對陳某作出罰款200元的行政處罰決定。陳某不服，向市公安局（住所地在1區）申請復議。市公安局根據甲縣醫院提供的傷勢認定書，作出維持罰款200元的處理決定，陳某仍不服，欲提起訴訟。本案哪些人民法院可以依法受理？

解析：甲縣人民法院，1區人民法院，本案中，市公安局并沒有改變具體行政行為的處理結果，但依據的主要證據變了，所以仍屬于復議機關改變原具體行政行為。

33、某市工商局（住所在該市西城區）與衛生局（住所在該市東城區）在聯合掃法過程中，對該市的某飯館進行了檢查，發現該飯館銷售過期食品，遂聯名作罰款2000元的處罰決定。如果飯館對該項決定不服，應當向哪個人民法院提起行政訴訟？

A．只能是西城西人民法院 B．只能是東城區人民法院 C．西城區或東城區人民法院

D．市中級人民法院

34、南京市公民王某在去泰國旅游，回國通過深圳海關時被海關以逃稅為由扣押兩天，并被沒收攜帶的物品，王某對人身扣押、財產沒收均不服，欲提起行政訴訟，下列的說法哪些是正確的？（BD）

A．本案應由基層人民法院管轄 B．本案應由中級人民法院管轄

C．南京市的有關法院只能受理對人身扣押不服的部分 D．深圳市有關法院可以受理全案

35、甲、乙兩村分別位于某市兩縣境內，因土地權屬中糾紛向市政府申請解決，市政府裁決爭議土地屬于甲村所有，乙村不服，向省政府申請復議，復議機關確認爭議的土地屬于乙村所有，甲村不服行政復議決定，提起行政訴訟，下列哪個法院對本案有管轄權？（B）

A．爭議土地所在地的基層人民法院 B．爭議土地所在地的中級人民法院 C．市政府所在地的基層人民法院 D．省政府所在地的中級人民法院

36、下列有關具體行政行為合法性早查原則的表述，正確的有（ACD）A．審查的主體是人民法院

B．只對抽象行政行為是否合法進行審查

C．只對具體行政行為的合法性進行審查，不對抽象行政行為進行審查 D．原則上只作合法情審查，不作合理性審查

37、簡答題

1、行政訴訟的特點有哪些？

2、行政訴訟的原則有哪些？

38、下列有關行政賠償正確的有（D）A．行政機關不能成為行政賠償請求人

B．行政賠償請求人和行政賠償的原告沒有差別

C．行政賠償請求人只包括直接相對人，不包括間接相對人 D．行政賠償請求人必須是自己的名義請求賠償的人

39、王某是有權要求國家賠償的受害人，在請求國家賠償期間內突然死亡，下列關于王某請求國家賠償的權利說法正確的有（CD）

A．因死亡百自然消失 B．轉移給他的近親屬

C．轉移給他的繼承人 D．轉移給他的扶養關系的親屬 40、對下列權利侵犯后造成的損害不屬于國家賠償的是（C）A．財產權 B．生命健康權 C．政治權利 D．人身自由權

第二篇：文秘資料員高級工考試要點

考試題型及分值。初、中、高級《公共課程》和《專業理論》考試題型為判斷題、單項選擇題、多項選擇題，題量120題，總分100分；技師《公共課程》和《專業理論》考試題型為判斷題、單項選擇題、多項選擇題，題量140題，總分100分；《技能實操》考核另行

通知。高級

第一章 文秘工作概論

第一節 文秘工作的歷史和發展

一般掌握

新時期我國文秘工作的發展方向

第二節 文秘工作內容與特點

重點掌握

文秘工作的職業特點

第三節 文秘工作人員的能力和職業道德

重點掌握

1、文秘工作人員的能力

2、文秘工作人員的道德要求

第二章

文秘工作實務

第一節

日常工作

一、重點掌握

1、值班工作的任務、工作制度

2、印章刻制、頒發、使用、保管要求

3、領導日程安排的落實和OA管理

4、領導交辦事項的辦理要求

5、機要文件打印要求

6、機關保衛工作的范圍、重點

7、危急事件的處理程序和方法 二、一般掌握

1、值班工作的作用

2、印章的作用

3、領導日?；顒拥姆秶?/p>

4、領導日程表的種類和編制

5、領導交辦事項的特點和范圍

6、機要秘書的工作事項

7、機要工作及其特點

8、安全保衛工作的任務

9、危急事件的特點

10、祝賀、頒獎事務工作內容和程序

三、了解

1、約定及其注意事項

2、機要機構與機要人員

3、宴請活動的工作程序

4、大事記的特點和作用

第二節

信息工作

一、重點掌握

1、信息獲取的范圍、渠道、方法

2、信息加工的方法

3、信息簡報的編寫

4、信息提供的對象、方式

5、信息工作的主要制度

6、信息存儲的方式 二、一般掌握

1、信息的概念和特征

2、信息工作的概念、作用、特點

3、信息工作的要求

4、信息提供的要求

5、信息存儲的要求

三、了解

1、信息的深加工

2、信息存儲的意義

第三節

調研工作

一、重點掌握

１、調研工作的概念

2、文秘人員調研的原則

3、選題的原則

4、調查的方式、方法

5、研究的方法 二、一般掌握

1、調研的概念

2、文秘人員調研的意義、特點

3、調研計劃的內容

4、研究的意義

三、了解

1、調研工作中如何占有相關資料

2、調研成果的轉化

第四節

會議工作

一、重點掌握

１、會議工作的概念

2、會議準備期間，文秘人員主要有哪些工作

3、會議召開期間，文秘人員主要有哪些工作

4、會議結束后，文秘人員主要有哪些工作 二、一般掌握

1、會議的概念

2、會議的類型和功能

3、會議工作的任務、原則

4、會議預案的內容

三、了解

文秘人員如何做好會議選舉的組織工作

第五節

接待工作

一、重點掌握

１、接待工作的一般程序

2、接待實施的具體要求 二、一般掌握

1、接待工作的概念

2、接待工作的作用

3、接待工作的原則

三、了解

1、接待的類型

2、如何做好接待的準備工作

3、接待外賓的注意事項

第六節

一、重點掌握

１、隨從工作的類型和特點

2、出差途中文秘人員的工作

3、出差結束后文秘人員的工作 二、一般掌握

1、隨從工作的意義和要求

2、出差前文秘人員的準備工作

三、了解

商務隨從工作

第七節

一、重點掌握

1、通話的程序和要求

2、各種意外電話的處理

3、文秘人員寄發郵件的程序和要求

4、文秘人員接收郵件的程序和要求 二、一般掌握

1、通訊工作的作用

隨從工作

通訊工作

2、通訊工作的原則

3、文秘人員應熟悉和掌握的郵政業務

三、了解

1、廣義的通訊工作

2、傳真的優點

第八節

保密工作

一、重點掌握

1、文秘人員如何講究保密藝術

2、如何做好文書保密工作 二、一般掌握

1、保密工作的意義

2、如何做好會議保密工作

三、了解

1、商務保密的內容和方法

第九節

公文處理工作

一、重點掌握

1、什么是公文處理工作

2、公文處理工作的基本任務 二、一般掌握

1、公文處理工作的特點、作用

2、公文處理工作的基本原則和具體要求

三、了解

公文處理工作的組織

第十節

公文辦理程序

一、重點掌握

1、什么是公文辦理程序

2、公文登記的具體范圍

3、繕印公文的注意事項

4、公文用印的注意事項 二、一般掌握

1、收文辦理程序

2、發文辦理程序

三、了解

公文審核的“六查”

第十一節

公文整理（立卷）與歸檔程序

一、重點掌握

1、什么是歸檔文件整理工作

2、公文整理（立卷）的范圍

3、歸檔文件整理的工作步驟 二、一般掌握

1、歸檔文件整理的基本原則

2、歸檔文件整理的質量要求

三、了解

歸檔文件整理工作的意義

第三章 公文寫作

第一節

應用文的源流、特征和功用

一、重點掌握

應用文的特征 二、一般掌握

應用文的功用

三、了解

應用文的產生、發展

第二節

應用文的作者、文本和讀者

一、重點掌握

應用文文本的構成要素 二、一般掌握

1、應用文主旨的特點

2、應用文材料的要求

3、應用文結構的要求

4、應用文的語體特征

三、了解

應用文作者的構成

第三節

應用文的寫作過程

一、重點掌握

1、如何選定應用文寫作文種

2、如何運用恰當的表達方式寫應用文 二、一般掌握

應用文寫作的全過程

三、了解

應用文寫作的起因

第四節

行政公文的寫作

一、重點掌握

1、行政公文的格式

2、通知的格式、擬寫

3、通報的擬寫

4、報告的擬寫 二、一般掌握

1、行政公文的性質和特點

2、請示的擬寫

3、會議紀要的擬寫

4、各種函的擬寫

三、了解

1、通知、通報的種類

2、報告、請示的種類

3、函的種類

第五節

事務文書寫作

一、重點掌握

1、計劃的擬寫

2、總結和述職報告的擬寫 二、一般掌握

1、調查報告的種類

2、調查報告的擬寫

3、總結和述職報告的異同

4、簡報的擬寫

三、了解

1、講話稿的擬寫

2、計劃的寫作要求

3、總結和述職報告的寫作要求

第四章 行政法

第一節

行政法學的概念

一、重點掌握

行政法的概念 二、一般掌握

1、行政的含義

2、行政權的含義

三、了解

行政法的調整對象

第二節

行政法主體

一、重點掌握

1、行政主體的概念

2、我國行政機關體系 二、一般掌握

1、行政主體的特征

2、行政主體的分類

3、行政機關的概念

三、了解

行政主體的職權和職責

第三節

行政行為

一、重點掌握

1、行政行為的概念和特征

2、具體行政行為的概念 二、一般掌握

1、行政行為的內容

2、行政行為的分類

3、行政確認的概念和特征

4、行政許可的概念和特征

三、了解

1、行政法的調整對象

2、行政獎勵的概念

3、行政救助的概念

第四節

行政程序法

一、重點掌握

行政程序法的概念二、一般掌握

1、行政程序法的功能

2、行政程序法德基本制度

三、了解

行政程序法的基本原則

第五節

行政復議

一、重點掌握

行政復議的概念 二、一般掌握

行政復議的特征

三、了解

行政復議的范圍

第六節

行政訴訟法

一、重點掌握

1、行政訴訟法的含義

2、行政訴訟的受案范圍 二、一般掌握

1、行政訴訟的含義

2、行政訴訟的管轄

三、了解

行政訴訟法的基本原則

第七節

行政賠償法

一、重點掌握

1、行政違法的含義

2、行政賠償的含義 二、一般掌握

1、行政違法的特征

2、行政賠償的范圍

三、了解

1、行政主體的行政違法分類

2、行政賠償的程序

高級

第一篇

政治基礎知識第一章

政治概述

一、重點掌握

1、如何理解政治的概念

2、哲學的基本問題是什么

3、唯物辯證法的三大基本規律是什么

4、如何理解生產力與生產關系的辯證關系

5、階級斗爭在社會發展中的起什么樣的作用

6、國家有哪些職能

7、推動建立和諧世界的措施有哪些 二、一般掌握

1、政治的社會功能有哪些

2、什么是意識

3、實踐對認識的決定作用主要表現在哪些方面

4、社會存在與社會意識的辯證關系是什么

5、經濟基礎和上層建筑的辯證關系是什么

6、如何理解人民群眾歷史發展中的作用

7、中國共產黨領導下的多黨合作制度具有哪些特征

8、如何理解和平與發展是當今世界的時代主題

第二章

中國特色社會主義理論體系

一、重點掌握

1、鄧小平理論產生的歷史條件是什么

2、“三個代表”重要思想形成的社會歷史條件是什么

3、科學發展觀的科學內涵是什么

4、如何貫徹科學發展觀的以人為本原則

5、為什么要建設海峽西岸經濟區 二、一般掌握

1、鄧小平理論形成和發展的過程

2、如何理解鄧小平理論的歷史地位和指導意義

3、如何理解“三個代表”重要思想的科學內涵

4、如何理解“三個代表”重要思想的歷史地位和指導意義

5、如何理解科學發展觀的指導意義

第二篇 經濟基礎知識

第三章 經濟概述

一、重點掌握

1、市場經濟的一般特征有哪些

2、如何理解商品是價值和使用價值的統一

3、貨幣的本質和一般職能是什么

4、什么是貨幣的流通規律

5、如何理解價值規律及其作用 二、一般掌握

1、商品經濟是如何產生的

2、商品經濟如何轉變為市場經濟

3、如何理解紙幣的流通規律

第四章 社會主義市場經濟體制

一、重點掌握

1、社會主義市場經濟體制有哪些特征

2、現代企業制度的基本特征是什么

3、我國宏觀經濟調控的主要目標或主要任務有哪些

4、我國宏觀經濟調控有哪些主要手段 二、一般掌握

1、我國社會主義市場經濟體制的基本框架是什么

2、建立與健全現代產權制度的意義是什么

3、如何完善市場體系，規范市場秩序

第五章 社會主義初級階段的基本經濟制度

一、重點掌握

1、如何把握公有制經濟的含義及其主體地位的體現

2、如何認識公有制的性質與實現形式之間的關系

3、如何理解社會主義初級階段的分配制度實行按勞分配和按生產要素分配結合

4、結合現階段個人收入分配制度和按勞分配的理論，對現實經濟生活中個人收入出現差距的現象進行分析

5、如何正確認識“先富”與“共富”的關系 二、一般掌握

1、非公有制經濟的作用主要表現為哪些方面

2、如何鼓勵、支持和引導非公有制經濟發展

3、什么是按勞分配？社會主義制度下實行按勞分配具有哪些重要作用

4、怎樣建立和健全社會保障體系

第六章 促進國民經濟又好又快發展

一、重點掌握

1、宏觀經濟調控的目標是什么

2、宏觀經濟調控的手段和政策有哪些

3、試述我國分“三步走”基本實現現代化的經濟社會發展戰略

4、如何理解“總體上達到小康水平”和“全面建設小康社會”的聯系和區別？如何理解黨的十七大提出的實現全面建設小康社會奮斗目標的新要求 二、一般掌握

1、為什么要實行宏觀經濟調控

2、如何完善宏觀經濟調控體系，提高宏觀經濟調控水平

3、為實現宏偉的第三步戰略目標，必須著力解決的戰略重點是什么

第七章 進一步提高對外開放的水平

一、重點掌握

1、經濟全球化主要表現在哪些方面

2、現行國際金融體系的缺陷及其改革的方向有哪些

3、經濟區域化的組織類型有哪些

4、如何堅持“引進來”和“走出去”相結合的戰略，提高對外開放水平二、一般掌握

1、國際金融危機對世界經濟的影響

2、中國加入世界貿易組織的機遇和挑戰有哪些

3、如何提高開放型經濟水平，形成在經濟全球化條件下參與國際經濟合作和競爭的新優勢

第三篇

法律基礎知識

第八章

法理概述

一、重點掌握

1、法的概念與基本特征是什么

2、法律的本質是什么

3、如何建設社會主義法治國家 二、一般掌握

1、法律精神是什么

2、法的作用是什么

3、法治的基本內涵是什么

第九章

憲法

一、重點掌握

1、憲法的概念與特征是什么

2、我國憲法有哪些基本原則

3、什么是國體、政體、國家結構形式

4、什么是人民代表大會制度，有何特點 二、一般掌握

1、什么是公民的權利和義務，我國公民有哪些基本權利和義務

2、我國的人民民主專政有哪些基本特征

3、我國的國家機構是如何設置的

第十章

民法

一、重點掌握

1、我國民法有哪些基本原則

2、什么是公民的民事行為能力，法律是如何對其分類的

3、什么是民事法律行為？民事法律行為的有效條件是什么

4、無效的民事行為有哪些

5、什么是民事責任？其構成要件是什么 二、一般掌握

1、民法的調整對象是什么

2、什么是監護制度

3、什么是物權？什么是債權

4、什么是人身權，它包括哪些內容

5、什么是訴訟時效，它具有哪些特征

第十一章

刑法

一、重點掌握

1、刑法的基本原則有哪些

2、什么是犯罪？犯罪構成有哪幾個方面

3、什么是正當防衛？符合哪些條件才構成正當防衛

4、我國刑罰的種類有哪些

5、什么是共同犯罪？共同犯罪人的種類有哪些 二、一般掌握

1、簡述我國刑法的適用范圍

2、什么是緊急避險？具備何種條件才能適用緊急避險

3、什么是犯罪的預備、未遂、中止

4、什么是數罪并罰？我國刑法對數罪并罰是如何規定的

5、什么叫假釋？假釋的適用條件是什么

第十二章

行政法

一、重點掌握

1、行政法的概念是什么？行政法有哪些基本原則

2、什么是行政行為？他們可作哪些分類

3、公務員有哪些權利和義務

4、什么是行政復議？行政復議的原則是什么 二、一般掌握

1、我國公務員制度的基本原則是什么

2、行政行為成立的有效要件及其效力是什么

3、可以提起復議申請的具體行政行為有哪些

第十三章

勞動合同法

一、重點掌握

1、什么是勞動合同法？哪些勞動合同無效或是部分無效

2、勞動合同法對于勞動合同的解除是如何規定的

3、什么是無固定期限勞動合同？勞動合同法規定在哪些情況下可以或者應當簽訂無固定期限勞動合同 二、一般掌握

1、什么是集體合同、勞務派遣和非全日制用工

2、什么叫勞動監察？監察的內容具體有哪些

3、什么是違反勞動合同法的法律責任？用人單位違反勞動合同法的法律責任主要有哪些

第十四章

訴訟法

一、重點掌握

1、我國三大訴訟各自規定的管轄種類有哪些？各管轄間是如何規定的

2、行政訴訟法規定的受案范圍有哪些

3、刑事訴訟法規定的自訴案件有哪些

4、民事訴訟法規定了哪些訴訟中的強制措施 二、一般掌握

1、什么是民事訴訟參加人？包括哪些人

2、民事訴訟法規定的普通程序包括哪些訴訟階段

3、刑事訴訟的基本原則是什么

4、行政訴訟的基本原則是什么

第四篇

職業道德基礎知識

第十五章 樹立社會主義榮辱觀

一、重點掌握

1、社會主義榮辱觀的內涵是什么

2、如何理解社會主義榮辱觀是職業道德和職業人格的靈魂

3、結合本人的實際，談一談在職業生活中如何踐行社會主義榮辱觀 二、一般掌握

1、為什么說社會主義榮辱觀體現了社會主義職業道德建設的客觀要求

2、怎樣建立加強榮辱觀和職業道德建設的保障機制

第十六章

職業道德概述

一、重點掌握

1、集體主義原則的主要內容有哪些

2、為人民服務原則包括幾個方面的內容

3、如何實踐為人民服務的職業道德原則

4、如何弘揚集體主義精神、反對個人主義 二、一般掌握

1、職業道德對于職工的發展有何意義

2、何謂職業道德？職業道德的特點是什么

3、職業道德的社會職能有哪些

4、職業道德的形成與發展經歷了哪幾個階段

第十七章

職業道德規范

一、重點掌握

1、職業道德行為規范是什么

2、愛崗敬業的具體要求是什么

3、辦事公道的涵義和具體要求是什么

4、何謂公平公正？如何做到公平公正

5、服務群眾的基本要求是什么？怎樣才能做到全心全意地服務群眾

6、何謂職業責任？如何強化職業責任 二、一般掌握

1、職業道德的主要范疇有哪些

2、職業理想分哪些層次？職業理想形成的條件有哪些

3、奉獻社會要求做到哪些方面

4、誠實守信的具體要求是什么

5、試述在市場經濟條件下從業人員做到公私分明的現實意義，并結合自己的職業實踐認識如何做到公私分明

第十八章

職業道德評價

一、重點掌握

1、何謂職業道德評價

2、在職業道德評價活動中，怎樣才能實現動機和效果的統一

3、什么是動機？什么是效果？試用動機與效果辯證統一的觀點對自己在職業活動中遇到的人和事，作出職業道德評價

4、什么是社會輿論？傳統習慣？內心信念？結合自己的實際，談一談它們在職業道德評價中的作用 二、一般掌握

1、職業道德評價的作用有哪些

2、職業道德評價的標準是什么？應該如何對職業道德評價的標準進行測評

3、職業道德評價的根據是什么

4、職業道德評價的方式和手段有哪些

第十九章

職業道德修養與人生觀

一、重點掌握

1、何謂職業道德修養？職業道德修養的方法有哪些

2、何謂職業道德認識、職業道德情感、職業道德意志、職業道德信念、職業道德習慣

3、什么是慎獨？結合自己的實際談一談慎獨的修養方法

4、人生觀的涵義是什么

5、為什么必須樹立全心全意為人民服務的人生觀 二、一般掌握

1、職業道德修養的意義是什么

2、無產階級人生觀和剝削階級人生觀之間有哪些本質區別

3、人生觀和職業道德的關系如何

4、剝削階級的人生觀有何不良影響

5、無產階級的人生觀的特征有哪些

第三篇：文秘資料員高級工考試重點

山西省事業單位文秘資料員培訓

第一章

1、文秘工作的職業特點

輔助性、從屬性、服務性、綜合性、靈活性

2、文秘工作人員的能力

1）口頭表達能力2）書面表達能力3）辦事能力4）應變能力5）心理調適能力6）洞察能力、3、文秘工作人員的道德要求

1）忠于職守、敬業愛崗2）嚴守機密、求真務實3）恪守信用、嚴謹細致4）甘當助手、任勞任怨5）富有主動性和創新意識 第二章

1、值班工作的任務、工作制度

任務：1）承接上級指示2）負責電話應對3）接待來訪人員4）掌握領導的行蹤5）承辦臨時事項6）確保機關安全7）編寫值班材料

制度：1）崗位責任制度2）請示報告制度3）交接班制度4）保密制度5）安全防范制度

2、印章刻制、頒發、使用、保管要求 印章刻制要求：1）印章刻制的權限2）印章刻制的規格3）印章刻制的手續 印章的頒發要求：印章刻制后，必須由上級領導機關向其所轄下級機構頒發。頒發正式印章必須正式發出通知，并通知下級機構派可靠人員來領取。領取印章要有二人同行，持介紹信或領導的手跡。在確認領取人身份后，要嚴格履行登記、交接、簽收手續，密封包裝，保證歸途安全。領取人接回印章后，要向領導報告，并交給專人查明接收，還應向頒發印章的上級機關報告印章安全收到。

印章的使用要求：一般應經本機關領導批準，辦理簽批手續，文秘人員不要擅自作主。文件用印，以文件領導簽發簽字為準；常規用印，有文秘部門負責人批準即可；對一般事務性的介紹信用印，文秘人員可依照慣例承辦，不必事事請示。

印章的保管要求：第一，印章必須有專人保管，不可隨意交給他人代管；第二，印章使用應在辦公室內進行，不可帶出辦公室；第三，用印時，文秘人員應親自蓋章，不可由他人代勞；第四，印章要定期清洗，保持清潔；第五，印章必須嚴加保管，嚴防丟失或被盜。

3、領導日程安排的落實和OA管理 領導日程安排是對領導日?；顒拥臅r間和程序進行統籌計劃和組織的過程。1）統籌兼顧；2）區分輕重緩急3）圍繞中心、突出重點；4）力戒排場，求真務實。

OA管理：就是用電子計算機來編制、管理領導活動日程，實現日程管理自動化。

4、領導交辦事項的辦理要求

原則：1）積極主動，千方百計；2）既要符合政策，又要靈活變通；3）件件有著落，事事有回音。

注意的問題：1）態度和藹，協商解決，不要打著領導的旗號發號施令；2）堅持原則，按章辦事，不要違法亂紀，更不能為達到目的而不擇手段；3）一視同仁，不分親疏，不要看人辦事，有失公平。

5、機要文件打印要求

1）打字。經過領導簽發的紀要文件送到微機室，必須進行登記，指定專人打字和校核。打好后，需要存查的則輸入電腦儲存，不需要存查的則刪除。然后將打好的文件送交文印室。一般說，機要文件的打字人員應與一般打字人員分開，防止泄密，要求打字人員的政治素質更高些。

2）付印。文印室接受機要文件也要登記，并注明復印時間和份數，規定專人承印，與一般文件、資料分開，對印后的蠟紙和廢印文件都要當場銷毀，防止散失，泄露機密。

對印數很多的機要文件，則送專門的或指定的印刷廠承印，并在保密間由專人排印。送印人、承印人、印刷時間和份數，都要登記于簽名蓋章，以示負責。機要部門應派機要人員到車間監印，保證不失密泄密。

6、機關保衛工作的范圍、重點 范圍、重點：1）文件資料和機要室；2）機關的檔案室、館、庫；3）章印保管室；4）會計室；5）辦公設備；6）物庫、油庫、車庫；7）武器彈藥；8）水、電、煤氣、消防、通訊（包括內部電話總機）等系統；9）高級領導的辦公室、會議室和接待室；10）某些重要或秘密會議的會場；11）機關住宅區；12）機關附屬的賓館、招待所。

7、危機事件的處理程序和方法

危急事件既危險又緊急，所以，處理危急事件不能猶豫、拖延必須果斷而迅速。其基本程序和方法如下： 一是現場保護和報告，具體方法：1）立即將所發生重大事件的情況，報告上級歸口管理部門和所在地人民政府，并報告所在地的省、自治區、直轄市人民政府和國務院歸口管理部門；2）在24小時內寫出事件報告，報上級主管部門；3）涉及軍民兩方面的重大事件，事發單位必須立即同時將所發生重大事件的情況報告當地警備司令部或最高軍事機關；4）重大危急事件報告應當包括事件發生的時間、地點、單位、簡要經過、傷亡人數、直接經濟損失的初步估計、發生原因的初步判斷、發生后采取的措施及時間控制情況、報告單位等；5）當地人民政府接到重大危機事件報告后，應當立即通知公安部門、檢察機關等相關部門，立即派人趕赴事件現場，負責事件現場的保護和收集取證的工作；6）當地人民政府負責組織有關部門參加的重大事件現場勘察工作。因搶救人員、防止事態擴大以及疏通交通等原因，需要移動現場物件的，應當做出標志，繪制現場簡圖并寫出書面記錄，妥善保存現場重要痕跡、物證；7）當地政府可根據實際需要，將重大事件的有關情況通報當地駐軍，請駐軍參加事件的搶救或給與必要的支援。二是調查和判斷；方法有：1）全面調查與系統判斷；2）集中深入調查與綜合判斷。三是預測和監控，具體工作：1）事件預測2）事件演習3）事件監控。四是處理和重建，方法：1）查明情況2）報告領導3）組織搶救4）掌握動態5）寫出要事急報6）重建組織形象。

8、信息獲取的范圍、渠道、方法 范圍：信息獲取，是指文秘人員利用各種渠道和方法獲得領導工作所需要的信息。信息獲取的范圍主要包括以下幾個方面的信息：1）上級信息；2）內部信息；3）社會信息；4）同業信息；5）歷史信息；6）國際信息 信息獲取的渠道：文秘部門是領導獲取信息的主渠道。而文秘部門獲取信息，又必須通過一定的信息渠道，主要有： 1）信息網絡渠道 2）文書渠道 3）書刊渠道 4）調查渠道 5）會議渠道 6）信訪渠道 7）科研渠道 8）檔案渠道 信息獲取的方法：文秘人員獲取信息的方法多種多樣，主要有： 1）網絡查詢法 2）文字閱讀法 3）收看收聽法 4）會議記錄法 5）相互溝通法 6）專題調查法 7）隨時觀察法 8）索取求購法

9、信息加工的方法

信息加工的方法：一是歸納法；二是濃縮法；三是縱深法；四是擴充法；五是對比法；六是轉換法；七是圖表法；八是剪接法。

10、信息簡報的編寫 信息簡報的編寫：信息簡報是記載信息的文字材料。它具有“ 信息簡報是記載信息的文字材料。它具有“新、深、實、短” 深、實、短”四個顯著特點。文秘人員編寫信息簡報應當符合以下要求： 標題醒目、主題集中、內容新鮮、結構簡單、篇幅簡短、語言簡潔。

11、信息提供的對象、方式

信息提供，是指對文秘機構將加工之后的信息提供給使用對象，以實現信息的價值。文秘機構信息提供對象具有多元性： 首先是為本級領導機關提供信息。其次是為上級領導機關提供信息。再次是為下級機關和基層單位提供信息。“三個提供”是既互相聯系又互相區別的辯證統一關系。首先，文秘部門要處理好為領導提供信息 服務同為基層提供信息服務的關系。其次，文秘部門要處理好為上級領導機關提供信息服務同為本級領導提供信息服務的關系。

信息提供的方式主要有以下幾種： 簡報遞送、電報遞送、傳真遞送、網絡遞送、電話遞送、音像制品遞送。

12、信息工作的主要制度

1）信息專報制度2）信息報送數量定額制度 3）緊急信息報送制度 4）信息稿件送審制度 5）信息采用通報制度6）信息專題分析制度7）信息業務培訓制度8）信息工作獎懲制度。

13、信息存儲的方式

文秘機構信息存儲的方式主要有以下幾種： 1）計算機存儲 2）信息簡報存儲 3）多媒體存儲 4）信息資料存儲5）縮微膠片存儲。

14、調研工作的概念

所謂調研工作，在此專指文秘人員為有效輔助領導活動而開展的調查研究業務，它是調查研究在文秘活動中的具體體現。調查研究作為一種科學的認識方法和工作方法，具有多方面的功能和作用，也是文秘部門的一項經常性工作任務和重要的工作方法。它是做好文秘工作的基礎，是輔助領導正確決策的重要手段，是改進機關工作作風，克服官僚主義、形式主義、文牘主義的有效方法，也是鍛煉和提高文秘人員工作能力的重要途徑。

15、文秘人員調研的原則

1）點上調研與面上調研相結合2）定性調研與定量調研相結合3）直接調研與間接調研相結合4）信息與調研相結合

16、選題的原則：針對性原則、創新性原則、可行性原則

17、調查的方式、方法 方式：全面調查、重點調查、典型調查、抽樣調查。

方法：個別交談法、開調查會、現場觀察、問卷調查、文獻調查、統計調查、專家調查。

18、研究的方法：比較法、類比法、分析法、綜合法。

19、會議工作的概念

會議工作，是指文秘機構對會議的籌備、組織和保障工作。20、會議準備期間，文秘人員主要有哪些工作

1）制定會議預案2）組建會議機構3）發送會議通知4）準備會議文件5）布置會場6）人員編組7）制作會議證件8）安排住宿和車輛9）會前檢查10）接站與報到。

21、會議召開期間，文秘人員主要有哪些工作

會議召開期間的文秘工作，基本要求是組織嚴，服務周天，確保安全。主要有心下幾個環節：1）會場簽到。2）會間調度。3）會議設備的操作與維護。4）會議記錄。5）會議簡報。6）會議選舉。7）會議總結。8）后勤保障。

22、會議結束后，文秘人員主要有哪些工作?

1）印發會議紀要。2）清理會議文件。3）組織代表離會。4）搞好宣傳報道。5）會議工作總結。6）會后催辦工作。

23、接待工作的一般程序

1）迎接及安排來賓生活。2）看望及商定活動日程。3）禮儀性會見與宴請。4）按日程開展活動。5）送別。6）小結。

24、接待實施的具體要求

由于接待的對象不同, 來賓的任務不同, 對待的方法要求也不同。（1）接待上級機關來賓的要求，上級機關領導來視察工作時。要請本單位的領導親自出面接待, 以示尊重。如屬一般業務問題, 可由業務部門負責接待, 但事后要向領導匯報。（2）待平級機關來賓的要求，一般由本機關領導出面迎接。如本單位領導有事，不能分身, 經領導委托, 秘書部門領導或工作人員可出面迎接, 如果是業務聯系, 可由對口部門負責人接待, 重要業務問題, 要向主管領導人匯報。（3）接待本系統來賓的要求，本系統下屬單位人員來訪的目的, 一般有兩種情況, 一是匯報請示工作, 二是反映問題, 這些單位來人, 除領導點名找來的以外, 一般由機關負責人負責接待。對來匯報人員,秘書人員應該詳細記錄匯報內容。（4）無約接待的要求：對沒有約定，臨時來訪的客人，文秘人員也應很有禮貌地詢問客人的來意，根據不同情況靈活處理。

25、隨從工作的類型和特點 如果按領導出差的任務劃分，可分為以下幾種類型：調查研究型、檢查考核型、處理問題型、看望慰問型、商務談判型、參加會議型。特點：流動性大、時限性強、環境復雜、情況多變、工作要求高。

26、出差途中文秘人員的工作

1）周密安排領導活動；2）熱情接待來訪人員；3）認真做好各種記錄；4）及時上傳下達；5）起草文字材料；6）做好通聯工作。

27、出差結束后文秘人員的工作

1）安排返程交通2）處理出差資料3）抓緊有關問題的落實4）清理經濟賬目。

28、通話的程序和要求

打出電話：1）發放準備。撥號前要查記對方的電話號碼，備好即將陳述告知的內容，然后進行撥號和通話。2）通話。要主動告知自己的情況，自報家門，然后問明對方的單位、姓名、職務等。通話用語要簡明扼要，重要問題或數據陳述完畢后，要向對方詢問是否聽清或要求復述，以保準確無誤。3）結束通話。通話結束時，要有禮貌與對方道別然后掛上話機。若對方是領導、長輩或女士，應等對方掛機后再放下電話，以示禮貌。重要的電話，不要在通話完畢后記下受話人的姓名、通話時間和內容，以便處理和備查。

接收電話：1）接電話時應順手備好筆和紙，以便記錄重要內容。2）拿起話筒后，應主動自報家門。3）通話結束前，應詢問對方是否有別的事情，然后再掛上話機。

29、各種意外電話的處理

1）災害電話，處理方法：一是要如實記錄；二是要即刻向領導報告，請領導者給予指示；三是要迅速傳達領導的指示，并要求對方及時反饋有關信息。2）糾纏電話，處理方法：一是要明確謝絕，但不要傷害對方感情；二是要佯稱領導不在單位，或稱“你的意見尚未研究”；三是可請對方留言，并表示可以轉達。

3）匿名電話，處理方法：一是要以禮相待，不可強行要求對方說出姓名；二是要記錄對方通話的內容，及時向領導轉達；三是要設法了解對方的姓名和身份，包括向領導打聽。

4）推銷電話，處理方法：一是要問清對方有何事情，然后告訴對方此事需要請示領導，不可回答“要”與“不要”。二是要根據領導的指示或單位的規定，婉言謝絕，或直接表示“不感興趣”、“不需要××產品”。5）恐嚇電話，處理方法：一是要處之泰然，平靜的與之周旋，但要保持高度警惕；二是要利用現有的錄音設備立即錄音，以作為事后報案的證據；三是要及時向領導報告，或請警方協助偵察。6）性騷擾電話，處理方法：一是要即刻掛上話機，拒絕通話，或嚴厲斥責，給予警告；二是要利用錄音設備進行錄音以便見機報警。如果是上司打來的性騷擾電話，同樣要斷然回絕，不可因羞于啟齒而給對方留下幻想，以致釀成不良后果。

7）錯打電話，處理方法：應客氣告訴對方“您大概打錯了電話”，或請對方說出所打的電話號碼。如果是自己打錯了電話，應向對方道歉，說一聲“對不起”。

30、文秘人員寄發郵件的程序和要求：查對、登記、封裝、交寄、結算。

31、文秘人員接收郵件的程序和要求：點收、分揀、拆封、登記、分發。

32、文秘人員如何講究保密藝術

1）熟記范圍。2）按章辦事。3）弄清身份。4）判斷用意。5）以禮拒絕。6）佯裝不知。

33、如何做好文書保密工作 文書保密主要包括以下環節，每個環節都必須嚴格執行保密制度：1）涉密文件的撰制。2）涉密文件的傳遞。3）涉密文件的承辦。4）涉密文件的移交。5）檔案資料的保密管理。6）廢舊資料的銷毀。7）復印機的管理。

34、什么是公文處理工作

任何一個機關，在日常工作中，過都要使用公文。圍繞著公文的撰制、收發、辦理與管理，需要進行許多工作，這些具體的工作，就是公文處理，通常簡稱為文書工件。

35、公文處理工作的基本任務

公文處理工作基本任務的主要內容包括以下幾個方面：

1）文件的收發、登記和分送；2）文件的所擬辦、批辦、承辦和催辦；3）文件的撰寫、校核、簽發、繕印、校對和用??；4）會議、匯報、電話的記錄和整理；5）文件材料的平時整理、提供借閱利用等工作；6）歸檔文件材料的系統整理、編目和歸檔工作；7）處理群眾來信；8）為機關領導準備有關資料并完成機關領導人交辦的其他文書工作的任務。

36、什么是公文辦理程序

公文辦理程序就是指公文在機關內部從形成到運轉處理所必須經過的一系列環節。

37、公文登記的具體范圍

1）上級機關文件。包括指導性、參閱性和需要辦理的文件；2）下級機關文件。包括請求性、報告性文件；3）重要的帶有密級的刊物、資料；4）其他機關商洽問題和需要答復的文件；5）上級機關召開會議印發的會議文件材料。

38、繕印公文的注意事項

1）繕印公文要忠于原稿，不允許隨意改動原稿的文字、標點、符號、文面格式以及調換層次、段落。2）繕印公文要做到：文字準確無誤，設計美觀大方，頁面整潔清晰，字體大小得當，標題居中醒目，排列疏密相宜，符合格式要求，便于閱讀辦理。3）繕印公文不要出現末頁無正文的現象。4）繕印公文要注意保密，不能讓外人隨便翻閱文稿和印制的公文。5）公文的繕印要建立登記制度。

39、公文用印的注意事項

公文用印要注意以下幾個問題：

（1）公文用印時，必須以機關領導人或部門負責人簽發的公文。原稿力依據，經核對無誤后始得用印。如簽發手續不完備的，在末補辦手續時，不得用印。

（2）公文用印要端正、清晰，不得模糊歪倒。蓋印的位置要正確。要端正地蓋在成文日期上方，做到上不壓正文，下要騎年蓋月。這樣做的好處：①使整個印模顯得顏色鮮明，位置突出；②一些中央刊有國微的印章，中間的國徽部分不接觸任何字，顯得潔凈、莊嚴。（3）兩個以上的機關或部門的聯合下發的公文，各機關部門都要加蓋印章。（4）公文用印一定要與制發公文的機關、部門成單位相一致。

（5）公文用印要核實份數，超過份數的不能蓋印，要防止將印章錯蓋在漏印的空白紙上面。

40、什么是歸檔文件整理工作: 指將歸檔文件以件為音位進行裝訂、分類、排列、編號、編目、裝盒，使之有序化的過程。

41、公文整理（立卷）的范圍

1）上級機關的文件材料：①上級機關召開的需要貫徹執行的會議的主要文件材料；②上級機關發來的與本機關主管業務有關并要執行的文件材料；③上級機關領導視察、檢查本地區、本機關工作進的重要指示、題詞、照片以及有保存價值的聲像材料等；④上級機關轉發本機關的文件以及本機關代上級機關草擬并被采用的文件的最后草稿和印制本。

2）本機關的文件材料：①本機關召開重要會議的文件材料；②本機關對外發出的各種正式文件的簽發稿、印制稿及重要文件的修改稿；③本機關重要性往來公文；④本機關及其內部職能部門活動形成的重要文件材料；⑤本機關處理群眾來信來訪的原件，記錄及處理結果等；⑥本機關及下屬機關成立、合并、撤銷、更改名稱、啟用印信等文件材料以及本機關歷史沿革、大事記和反映本機關重要活動的剪報、照片、錄音帶、錄像帶等；⑦本機關干部任免、調配、培訓、專業技術職務評定、聘任、職工獎懲、紀律檢查、治安保衛以及職工勞動工資、福利等方面的文件材料；⑧本機關財產、物資、檔案等的交換憑證以及與有關機關簽訂的合同、協議書等文件材料；⑨本機關黨、工、團和內部組織機構要工作活動中形成的文件材料；⑩本機關外事活動和外事往來方面的文件材料。

3）同級機關和非隸屬機關的文件材料：①同級機關和非隸屬機關頒發的非機關主管理業務但需要執行的法規性文件；②有關業務機關對本機關工作檢查形成的文件。

4）下級機關的文件材料：①下級機關報送的重要的工作計劃、報告、總結、典型材料、統計報表、財務預算等文件材料；②下級機關報送的法規性備案文件以及重要的科技文件材料等。

42、歸檔文件整理的工作步驟

按照《規則》的規定，歸檔文件整理分為裝訂、分類、排列、編號、編目、裝盒六個步驟進行。第三章

1、應用文的特征：價值的實用性、建構的模式性、表述的簡約性

2、應用文文本的構成要素：主旨、材料、結構、語言。

3、如何選定應用文寫作文種

必須根據“需要”選擇合適的文種，客觀需要制約文種的選擇。應用文文種個性鮮明，區分度高，根據某一需要往往只能選擇一個文種。

4、如何運用恰當地表達方式寫應用文 文章的表達方式有：敘述、描寫、議論、說明、抒情。應用文的敘述特點有：1）客觀的敘述人稱2）真實的敘述對象3）單純的敘述線索。應用文的議論特點：1）就事論理式的議論2）冷靜、公允，不帶主觀色彩。應用文的說明特點有：1）使用行業術語進行說明2）自然語言和人工語言交替使用。

5、行政公文的格式 按照《國家行政機關公文處理辦法》規定，公文一般由秘密等級和保密期限、緊急程度、發文單位標識、發文字號、簽發人、標題、主送單位、正文、附件說明、成文日期、印章、附注、主題詞、抄送單位、印發單位和印發日期等要素組成。

第四章

1、行政法的概念

行政法既含管理法，也包括控權法，是關于行政組織、行政權限、行政行為、行政程序、行政監督以及行政救濟的法律規范的總稱。

2、行政主體的概念

行政主體是指依法享有國家行政權，能夠以自己的名義行使國家行政職權，并能獨立對外承擔法律責任的組織。

3、我國行政機關體系

1）國家行政機關的結構與體制

2）我國現行行政機關體系（中央行政機關、地方各級人民政府）

4、行政行為的概念和特征 概念：是指行政主體在實施行政管理活動、行使行政職權過程中所作出的具有法律意義的行為，包括抽象行政行為和具體行政行為。

特征：1）行政行為是行政主體的行為；2）行政行為是行政主體行使國家行政權力的行為；3）行政行為是能夠產生法律效果的行為。

5、具體行政行為的概念

具體行政行為是指行政主體針對特定的對象，依法作出的產生法律效果的行政行為。

6、行政程序法的概念

指調整和規范行政主體作出行政行為的過程、步驟和方式的法律規范的總稱，它是行政程序法治化的結果。

7、行政復議的概念 指公民、法人或其他組織認為行政機關的具體行政行為侵犯其合法權益，依法向該行政機關的上一級行政機關或法律、法規規定的特定行政機關提出復議申請，由受理申請的行政機關對具體行政行為依法進行審查并作出裁決的活動。

8、行政訴訟法的含義

行政訴訟法是規范行政訴訟活動的法律規范的總稱。具體說，他是調整人民法院在當事人及其他訴訟參與人的參加下審理行政爭議糾紛進行的各種訴訟活動，以及由此而產生的各種訴訟關系的法律規范的總稱。

9、行政訴訟的受案范圍 行政訴訟受案范圍，是指人民法院受理行政訴訟案件的范圍。

肯定受案范圍：1）對拘留、罰款、吊銷許可證和執照、責令停產停業、沒收財物等行政處罰不服的；2）對限制人身自由或者對財產的查封、扣押、凍結等行政強制措施不服的；3）認為行政機關侵犯法律規定的經營自主權的；4）認為符合法定條件申請行政機關頒發許可證和執照，行政機關拒絕頒發或者不予答復的；5）申請行政機關履行保護人身權、財產權的法定職責，行政機關拒絕履行或者不予答復的；6）認為行政機關沒有依法發給撫恤金的；7）認為行政機關違法要求履行義務的；8）認為行政機關侵犯其人身權、財產權的。9）人民法院受理法律、法規規定可以提起訴訟的其他行政案件。

10、行政違法的含義

行政違法是指行政法律關系主體違反行政法律規范、侵害受法律保護的行政關系但尚未構成犯罪的行為。

11、行政賠償的含義

行政補償是指行政主體在行使行政職權的過程中，因違法行為侵犯了給公民、法人或其他組織的合法權益并造成損失,由國家承擔賠償責任的法律制度。行政賠償包括以下含義：

1）行政補償是由行政主體的行為引起的；2）行政補償是由行政主體的職務侵權引起的；3）行政補償是由行政主體的違法行為引起的；4）行政賠償的責任主體是國家。

第一章

1、新時期我國文秘工作的發展方向 工作手段科技化、辦公自動化、電子通訊設備等科技手段躋身文秘工作領域。第二章

1、值班工作的作用：聯絡、過濾、應急、窗口四個作用。

2、印章的作用：權威作用、代表作用、憑信作用。

3、領導日?；顒拥姆秶?/p>

領導者日常活動的范圍十分廣泛，而且處于發展變化之中，因此，很難給他 確定一個嚴格的范圍。只能有重點地列出領導者活動的大致范圍： 1）各種接待活動 2）走訪慰問活動 3）慶典儀式活動4）出席會議活動 5）參觀考察活動 6）商務旅行活動 7）會見會談活動 8）其他日?；顒?/p>

4、領導日程表的種類和編制

領導日程表的種類：計劃表、月計劃表、周計劃表、日志；編制：日程表應簡單明了，由領導意向決定，留有余地，備忘錄，等等

5、領導交辦事項的特點和范圍

特點：1）廣泛性。2）臨時性。3）具體性。4）緊迫性。

范圍：1）文書工作事項。2）會務工作事項。3）信訪工作事項。4）信息工作事項。5）調研工作事項。6）督查工作事項。7）聯絡工作事項。8）協調工作事項。9）接待工作事項。10）其他交辦事項。

6、機要秘書的工作事項

1）收到文電后，進行分類、編號、登記、填寫辦文單，送秘書長或辦公廳（室）主要領導過目，提出意見，呈送有關領導閱示或傳閱；

2）根據領導的批示，將電文主要內容和領導批示轉告有關方面，或請他們前來閱看文件，也可摘錄其內容，并將輸情況報告給有關領導；

3）承辦領導的電話事務，或領導交辦的其他事物；

4）替領導查閱資料，摘錄有關信息等； 5）收存領導的講話稿，清理領導身邊的文件、資料，特別是機要文件，以防散失；

6）了解領導的日常活動和去向，便于有急事聯系。

7）有的機關機要秘書負責掌管或兼管機關公章，負責做好監印工作。

領導身邊的機要秘書，應隨從領導外出，協助做好警衛工作、關心領導的生活和健康等。此外，機關收發工作，一般上講也屬于機要秘書工作范圍。

7、機要工作及其特點

機要工作：一般說，凡是內部不宜公開或不須公開的運作程序，凡是涉及黨、國家和軍隊等“機密的事”統稱機要。處理這類事務的工作稱為機要工作。特點：1）保密性。2）內部性。3）實務性。4）時間不定性。

8、安全保衛工作的任務

1）宣傳教育，增強法制觀念，依靠群眾做好“四防”（防火，防賊、防謠、防特）工作

2）加臺內部治安管理，同刑事犯罪活動和其他危害行為作斗爭，查破案件。3）嚴密各項防范措施，保衛要害部位的安全。

4）協助有關部門做好保密工作，同出賣、盜竊黨和國家機密的行為作斗爭。5）領導本機關本單位的警衛人員、保安人員、內保人員、以及消防隊、護衛隊和治安保衛組織。

6）監督、考察在本單位的被依法處管制、剝奪政治權利、緩刑、假釋、監處執行的罪犯和被監視居住、取保候審的被告人。

9、危急事件的特點：突發性、偶然性、意外性、危害性。

10、祝賀、頒獎事務工作內容和程序 內容：籌備工作、布置會場、舉行儀式。程序：1）與會人員進場；2）賀獎儀式開始；3）宣讀賀獎的有關決定、賀詞；4）頒發獎品等；5）有關人員致詞；6）授勛活動。

11、信息的概念和特征

信息有廣義各狹義之分，廣義的信息，是對各種事物運動特征的客觀描述；狹義的信息，是指通過一定的物質載體反映出來的新的有用知識。

信息具有以下特征：一是客觀性；二是無限性；三是時效性；四是共享性；五是可傳輸性；六是可加工性；七是可擴散性；八是可塑性。

12、信息工作的概念、作用、特點

信息工作，特指文秘人員獲取、加工、傳遞、儲存和利用信息的一系列活動。是文秘工作的重要內容之一。文秘部門既是各級領導機關的辦公機構，又是承上啟下、聯系各方的信息中心，對領導來說，它又是參謀、助手和“耳目” 是參謀、助手和“耳目”。辦公室文秘工作的過程，實質上是對信息的收集、加工、傳遞、反饋和調節的過程。因此，做好信息工作是文秘部門的一項重要內容。

信息工作的作用：1）輔助領導正確決策 2）協助領導科學管理 3）開闊領導與文秘人員的思路 4）提高文秘人員工作效率。

信息工作的特點：1）服務性2）綜合性 3）針對性 4）適時性

13、信息工作的要求：敏銳、準確、及時、全面、適用、經濟

14、信息提供的要求：一是針對性、二是多樣性、三是適時性、四是保密性。

15、信息存儲的要求：1）認真篩選 2）科學分類 3）系統完整 4）堅持不懈 5）便于檢索

16、調研的概念

調研是調查研究的簡稱，是人們在實踐中有意識地通過對客觀實際情況的考查、了解和分析研究，以認識事物的本質及其發展規律的自覺活動。

17、文秘人員調研的意義、特點

意義：1）調研是做好文秘工作的基礎；2）調研時發揮文秘人員參謀作用的基本途徑；3）調研是鍛煉文秘人員能力的重要方法。

特點：奉命性、非常規性、補缺性。

18、調研計劃的內容

內容包括：調查的目的和要求、調查的范圍和對象、調查的時間和步驟、調查的方式和方法、調查的組織和分工

19、研究的意義

研究是對調查所獲材料的分析綜合過程，目的是產生認識上的深化和升華，探求事物的本質和規律，制定解決問題的方案。研究是調查的發展和深化，是對客觀事物 的理性認識階段。研究是一種創造性的思 維活動，直接關系到調研成果質量的高低。

20、會議的概念：指有組織、有領導地召集人們商議事情的活動。

21、會議的類型和功能

會議是內容與形式的統一體，依據不同的標準可劃分為不同的會議類型：1）按會議的規模劃分，有小型會議、中型會議和大型會議。2）按會議的性質劃分，有規定性會議、日常性會議、專業性會議、紀念性會議和座談性會議。3）按會議的形式，有集中性會議和分散性會議。4）按會議的時間特征劃分，有定期性會議和不定期性會議。

會議的功能：1）決策功能2）指揮功能3）溝通功能4）協調功能5）動員功能6）顯示功能。

22、會議工作的任務、原則

主要任務：1）會議組織工作。2）會議文書工件。3）會議組織聯絡工作。4）會議后勤服務工件。5）會議接待服務工件。6）會議選舉工件。7）會議的保密和安全保衛工作。原則：充分準備、嚴密組織、周到服務、勤儉節約、安全保密、提高效率。

23、會議預案的內容

一是會議名稱；二是會議主題；三是會議時間和地點；四是會議規模；五是參加人員；六是會議議程和日程；七是會議的組織領導；八是會議的日程安排；九是與會人員的食宿安排，包括規格和標準；十是會議經費預算和開支辦法。

24、接待工作的概念：是指一個社會組織在交往和聯系中所進行的迎送招待、聯系洽談、參觀瀏覽等服務活動。

25、接待工作的作用：1）展示形象的重要窗口。2）牽線搭橋的主要形式。3）獲取信息的有效渠道。

26、接待工作的原則：熱情大方、細致周到、確保安全、儉省節約、內外有別。

27、隨從工作的意義和要求

意義：有利于提高領導工件效率；有利于樹立領導機關和領導者的形象；有利于鍛煉文秘人員的才干。

要求：工作主動、辦事要細心、說話要謹慎、不要幫倒忙。

28、出差前文秘人員的準備工作

思想準備、組織準備、資料準備、物資準備

29、通訊工作的作用：1）能夠提高管理水平。2）能夠增強辦事效率。3）能夠樹立良好的組織形象。

30、通訊工作的原則：及時、準確、安全、經濟

31、文秘人員應熟悉和掌握的郵政業務 1）國內函件寄遞業務。2）國內包裹寄遞業務。3）郵政特快專遞郵件業務。4）國際郵件寄遞業務。5）電子信函業務。

32、保密工作的意義 1）保密工作關系到國家的安全與利益。2）保密工作關系到社會的穩定。3）保密工作關系到經濟和科技的發展。4）保密工作關系到領導工件的成敗。

33、如何做好會議保密工作

會議保密主要包括以下幾個方面，每個環節都要嚴格執行保密制度：

（一）涉密會議的會前保密準備：1）對會議的秘密程度要進行恰當的評估。2）制定好會議保密計劃各措施。3）對會場進行安全檢查。4）要加強會前印制各種文件資料的保密管理。

（二）涉密會議召開期間的保密管理：1）對與會者進行保密教育。2）嚴格執行保密紀律。3）運用先進的保密技術。4）涉密會議精神的傳達要求。

34、公文處理工作的特點、作用

特點：政治性、時限性、機要性和規范性。作用：助手作用、紐帶作用、查考作用。

35、公文處理工作的基本原則和具體要求

基本原則：公文處理必須準確、及時、安全、保密，加強集中統一管理，堅持實事求是，按照行文機關要求和公文處理規定進行的原則。具體要求：

1）公文處理必須準確、周密，確保質量。

2）公文處理必須及時、迅速，注重時效。

3）公文處理必須做到安全可靠，確保機密。

4）公文處理工作必須加強集中統一管理。

5）公文處理工作必須堅持實事求是，遵規守紀，按行文機關和公文處理規定進行。

6）精簡文件，深入實際，反對官僚主義和文牘主義。

36、收文辦理程序

主要有：簽收、拆封與登記；審核、分發與傳閱；擬辦、批辦與承辦；催辦、查辦與注辦。

37、發文辦理程序 擬稿、審核與簽發；核發、繕印與校對；用印、登記與分發。

38、歸檔文件整理的基本原則：遵循文件的形成規律，保持文件之間的有機聯系；區分文件不同保存價值；便于保管和利用。

39、歸檔文件整理的質量要求

1）歸檔文件整理應當齊全完整，已破損的文件應予修整，字跡模糊或易褪變的文件應予復制。

2）整理歸檔文件所使用的書寫材料、紙張、裝訂材料等應符合檔案保護要求。第三章

1、應用文的功用

1）法規、準繩功用；2）指揮、管理功用；3）聯系、協調功用；4）宣傳、教育功用；5）憑證、依據功用。

2、應用文主旨的特點：客觀性、單一性、明晰性。

3、應用文材料的要求

1）材料要絕對真實；2）材料要與主旨有對應性；3）材料要充分、具體。

4、應用文結構的要求

1）根據文種選擇結構；2）結構要素排列要順序化；3）注重結構的外在銜接。

5、應用文的語體特征：直接性、行業性、模式性

6、應用文寫作的全過程

1）客觀需要是應用文寫作的起因 2）調查研究是應用文寫作的前提 3）正確表達是應用文寫作的關鍵 4）修改定稿是應用文寫作的終結

7、行政公文的性質和特點

性質：政治性、職權性、政策性、傳播性

特點：作者的法定性、體式的規范性、功能的權威性

8、調查報告的種類：指導型、定性型、咨議型。

9、總結和述職報告的異同 相似點：其一，它們都是自述性的文種；其二，寫作范圍都是確定的。不同點：其一，內容側重點不同；其二，引起的效果不同。第四章

1、行政的含義

行使國家權力的活動；機關、企業、團體等內部的管理工作。

2、行政權的含義 是執行法律之權，行政機關及執行法律的國家機關。

3、行政主體的特征

1）行政主體是享有并行使國家行政職權，實施行政行為的社會組織；

2）行政主體能夠以自己的名義實施行政行為；

3）行政主體能獨立承擔其行政管理活動所產生的法律責任。

4、行政主體的分類:職權行政主體、授權行政主體

5、行政機關的概念

行政機關又稱職權性行政組織，是指一個國家的統治階級根據其統治意志，依照憲法和有關法律設立并代表國家行使行政權、組織管理國家行政事務的國家機關。

6、行政行為的內容

指行政行為設定權力（利）與義務來實現對社會關系的調整。

7、行政行為的分類：權利性行政行為、義務性行政行為

8、行政確認的概念和特征

概念：行政確認屬于依申請行政行為，是指行政主體依法對行政相對人的法律關系、法律地位或者其他有關的法律事實進行甄別，給予認可、證明和確定并予以宣告的具體行政行為。

特征：1）主體的特定性；2）行為的中性；3）行為的非處分性。

9、行政許可的概念和特征

概念：行政機關根據公民、法人和其他組織的申請，經依法審查，準予其從事特定活動的一種行政行為。

特征：1）行政許可是依申請的行政行為；2）行政許可是解禁與賦權的統一；3）行政許可是要式行政行為。

10、行政程序法的功能：效率功能、保障功能、監督功能。

11、行政程序法的基本制

1）聽證制度；2）信息公開制度；3）表明身份制度；4）告知制度；5）說明理由；6）回避制度；7）職能分離制度；8）不單方接觸制度；9）時效制度；10）行政救濟制度。

12、行政復議的特征

1）性質上是行政性與程序上司法性的統一；

2）申請人與被申請人具有恒定性； 3）以具體行政行為為審查對象； 4）以合法性和適當性為審查標準； 5）審查方式以書面審查為主。

13、行政訴訟的含義 指公民、法人或者其他組織認為行政機關和行政機關工作人員的具體行政行為侵犯其合法權益而向人民法院提起訴訟，人民法院對該具體行政行為的合法性進行審查并作出裁決的活動。

14、行政訴訟的管轄

行政訴訟的管轄是指人民法院系統內審理第一審行政案件的分工和權限。分級別管轄、地域管轄、裁定管轄。

15、行政違法的特征

第一，行政違法是違反行政法律規范、侵害受行政法保護的行政關系的行為。第二，行政違法是一種尚未構成犯罪的行政行為；第三，行政違法是要承擔行政法律責任的行為。

16、行政賠償的范圍

1）侵犯人身權的行政賠償范圍 ①違法拘留（特指行政拘留）或者違法采取限制公民人身自由的行政強制措施；

②非法拘禁或者以其他方法非法剝奪公民人身自由的；

③以毆打等暴力行為或者唆使他人以毆打等暴力行為造成公民身體傷害或者死亡的；

④違法使用武器、警械造成公民身體傷害或者死亡的；

⑤造成公民身體傷害或者死亡的其他違法行為。

2）侵犯財產權的范圍

①法實施罰款、吊銷許可證和執照、責令停產停業、沒收財物等行政處罰的； ②違法對財產采取查封、扣押、凍結等行政強制措施的；

③違反國家規定征收財物、攤派費用的；

④造成財產權損害的其他違法行為。3）不屬于行政賠償的事項 ①公務員的個人行為 ②因公民、法人和其他組織自己的行為只是損害發生的

③法律規定的其他情形。

第四篇：文秘資料員職業技能高級工考試大綱

文秘資料員職業技能高級工考試大綱—-技

能考試

第一章 辦事 辦會

第二章 第一節 日常工作 一．重點掌握

1、值班工作的任務、工作制度。

2、印章刻制、頒發、使用、保管要求。

3、領導日程安排的落實和OA管理。

4、領導交辦事項的辦理要求。

5、機要文件打印要求。

6、機關保衛工作的范圍、重點。

7、危急事件的處理程序和方法。二．一般掌握

1、值班工作的作用。

2、印章的作用。

3、領導日?；顒拥姆秶?。

4、領導日程表的種類和編制。

5、領導交辦事項的特點和范圍。

6、機要秘書的工作事項。

7、機要工作及其特點。

8、安全保衛工作的任務。

9、危急事件的特點。三．了解

1、約定及其注意事項。

2、機要機構與機要人員。

3、宴請活動的工作程序。

4、大事記的特點和作用。第二節 信息工作 一．重點掌握

1、信息獲取的范圍、渠道、方法。

2、信息加工的方法。

3、信息簡報的編寫。

4、信息提供的對象、方式。

5、信息工作的主要制度。

6、信息存儲的方式。二．一般掌握

1、信息的概念和特征。

2、信息工作的概念、作用、特點。

3、信息工作的要求。

4、信息提供的要求。

5、信息存儲的要求。三．了解

1、信息的深加工。

2、信息存儲的意義。第三節 調研工作 一．重點掌握

１、調研工作的概念。

2、文秘人員調研的原則。

3、選題的原則。

4、調查的方式、方法。

5、研究的方法。二．一般掌握

1、調研的概念。

2、文秘人員調研的意義、特點。

3、調研計劃的內容。

4、研究的意義。三．了解

1、調研工作中如何占有相關資料？

2、調研成果的轉化。第四節 會議工作 一．重點掌握

１、會議工作的概念。

2、會議準備期間，文秘人員主要有哪些工作？

3、會議召開期間，文秘人員主要有哪些工作？

4、會議結束后，文秘人員主要有哪些工作？ 二．一般掌握

1、會議的概念。

2、會議的類型和功能。

3、會議工作的任務、原則。

4、會議預案的內容。三．了解 1、文秘人員如何做好會議選舉的組織工作？ 第五節 接待工作 一．重點掌握

１、接待工作的一般程序。

2、接待實施的具體要求。二．一般掌握

1、接待工作的概念。

2、接待工作的作用。

3、接待工作的原則。三．了解、接待的類型。

2、如何做好接待的準備工作？

3、接待外賓的注意事項。第六節 隨從工作 一．重點掌握

１、隨從工作的類型和特點。

2、出差途中文秘人員的工作。

3、出差結束后文秘人員的工作。二．一般掌握

1、隨從工作的意義和要求。

2、出差前文秘人員的準備工作。三．了解、商務隨從工作。第七節 通訊工作 一．重點掌握

１、通話的程序和要求。

2、各種意外電話的處理。

3、文秘人員寄發郵件的程序和要求。

4、文秘人員接收郵件的程序和要求。二．一般掌握

1、通訊工作的作用。

2、通訊工作的原則。

3、文秘人員應熟悉和掌握的郵政業務。三．了解、廣義的通訊工作。

2、傳真的優點。第八節 保密工作 一．重點掌握

１、文秘人員如何講究保密藝術？

2、如何做好文書保密工作？ 二．一般掌握

1、保密工作的意義。

2、如何做好會議保密工作？ 三．了解、商務保密的內容和方法。第三章 辦文（公文寫作處理部分）第一節 公文處理工作 一．重點掌握

1、什么是公文處理工作？

2、公文處理工作的基本任務。二．一般掌握

1、公文處理工作的特點、作用。

2、公文處理工作的基本原則和具體要求。三．了解

1、公文處理工作的組織。第二節 公文辦理程序 一．重點掌握

1、什么是公文辦理程序？

2、公文登記的具體范圍。

3、繕印公文的注意事項。

4、公文用印的注意事項。二．一般掌握

1、收文辦理程序。

2、發文辦理程序。三．了解

1、公文審核的“六查”

第三節 公文整理（立卷）與歸檔程序 一．重點掌握

1、什么是歸檔文件整理工作？

2、公文整理（立卷）的范圍。

3、歸檔文件整理的工作步驟。二．一般掌握

1、歸檔文件整理的基本原則。

2、歸檔文件整理的質量要求。三．了解

1、歸檔文件整理工作的意義。行政法

第一章 行政法學的概念 一．重點掌握

1、行政法的概念。二．一般掌握

1、行政的含義。

2、行政權的含義。三．了解

1、行政法的調整對象。第二章 行政主體 一．重點掌握

1、行政主體的概念。

2、我國行政機關體系。二．一般掌握

1、行政主體的特征。

2、行政主體的分類。

3、行政機關的概念。三．了解

1、行政主體的職權和職責。第三章 行政行為 一．重點掌握

1、行政行為的概念和特征。

2、具體行政行為的概念。二．一般掌握

1、行政行為的內容。

2、行政行為的分類。

3、行政確認的概念和特征。

4、行政許可的概念和特征。三．了解

1、行政法的調整對象。

2、行政獎勵的概念。

3、行政救助的概念。

第四章 行政程序法 一．重點掌握

1、行政程序法的概念。二．一般掌握

1、行政程序法的功能。三．了解

1、行政程序法的基本原則。第五章 行政復議 一．重點掌握

1、行政復議的概念。二．一般掌握

1、行政復議的特征。三．了解

1、行政復議的范圍。第六章 行政訴訟法 一．重點掌握

1、行政訴訟法的含義。二．一般掌握

1、行政訴訟的含義。三．了解

1、行政訴訟法的基本原則。第七章 行政賠償法 一．重點掌握

1、行政違法的含義。

2、行政賠償的含義。二．一般掌握

1、行政違法的特征。

2、行政賠償的范圍。三．了解

1、行政主體的行政違法分類。

2、行政賠償的程序。公文寫作第一章 應用文的源流、特征和功用 一．重點掌握

1、應用文的特征。二．一般掌握

1、應用文的功用。三．了解

1、應用文的產生、發展。

第二章 應用文的作者、文本和讀者 一．重點掌握

1、應用文文本的構成要素。二．一般掌握

1、應用文主旨的特點。

2、應用文材料的要求。

3、應用文結構的要求。

4、應用文的語體特征。三．了解

1、應用文作者的構成。第三章 應用文的寫作過程 一．重點掌握

1、如何選定應用文寫作文種？

2、如何運用恰當的表達方式寫應用文？ 二．一般掌握

1、應用文寫作的全過程。三．了解

1、應用文寫作的起因。第四章 行政公文的寫作 一．重點掌握

1、行政公文的格式。

2、通知的格式、擬寫。

3、通報的擬寫。4．報告的擬寫。二．一般掌握

1、行政公文的性質和特點。

2、請示的擬寫。3．會議紀要的擬寫。4．各種函的擬寫。三．了解

1、通知、通報的種類。

2、報告、請示的種類。

3、函的種類。第五章 事務文書寫作 一．重點掌握

1、計劃的擬寫。

2、總結和述職報告的擬寫。二．一般掌握

1、調查報告的種類。

2、調查報告的擬寫。

3、總結和述職報告的異同。

4、簡報的擬寫。

三、了解

1、講話稿的擬寫。

2、計劃的寫作要求。

3、總結和述職報告的寫作要求。

第五篇：2011文秘資料員考試大綱（范文模版）

2011年機關事業單位工勤人員升級考核

文秘資料員考試大綱

高級

第一章 文秘工作概論

第一節 文秘工作的歷史和發展

一般掌握

新時期我國文秘工作的發展方向

第二節 文秘工作內容與特點

重點掌握

文秘工作的職業特點

第三節 文秘工作人員的能力和職業道德

重點掌握

1、文秘工作人員的能力

2、文秘工作人員的道德要求

第二章

文秘工作實務

第一節

日常工作

一、重點掌握

1、值班工作的任務、工作制度

2、印章刻制、頒發、使用、保管要求

3、領導日程安排的落實和OA管理

4、領導交辦事項的辦理要求

5、機要文件打印要求

6、機關保衛工作的范圍、重點

7、危急事件的處理程序和方法 二、一般掌握

1、值班工作的作用

2、印章的作用

3、領導日常活動的范圍

4、領導日程表的種類和編制

5、領導交辦事項的特點和范圍

6、機要秘書的工作事項

7、機要工作及其特點

8、安全保衛工作的任務

9、危急事件的特點

10、祝賀、頒獎事務工作內容和程序

三、了解

1、約定及其注意事項

2、機要機構與機要人員

3、宴請活動的工作程序

4、大事記的特點和作用

第二節

信息工作

一、重點掌握

1、信息獲取的范圍、渠道、方法

2、信息加工的方法

3、信息簡報的編寫

4、信息提供的對象、方式

5、信息工作的主要制度

6、信息存儲的方式 二、一般掌握

1、信息的概念和特征

2、信息工作的概念、作用、特點

3、信息工作的要求

4、信息提供的要求

5、信息存儲的要求

三、了解

1、信息的深加工

2、信息存儲的意義

第三節

一、重點掌握

１、調研工作的概念

2、文秘人員調研的原則

3、選題的原則

4、調查的方式、方法

5、研究的方法 二、一般掌握

1、調研的概念

2、文秘人員調研的意義、特點

3、調研計劃的內容

4、研究的意義

三、了解

1、調研工作中如何占有相關資料

2、調研成果的轉化

調研工作

第四節

會議工作

一、重點掌握

１、會議工作的概念

2、會議準備期間，文秘人員主要有哪些工作

3、會議召開期間，文秘人員主要有哪些工作

4、會議結束后，文秘人員主要有哪些工作 二、一般掌握

1、會議的概念

2、會議的類型和功能

3、會議工作的任務、原則

4、會議預案的內容

三、了解

文秘人員如何做好會議選舉的組織工作

第五節

一、重點掌握

１、接待工作的一般程序

2、接待實施的具體要求 二、一般掌握

1、接待工作的概念

2、接待工作的作用

3、接待工作的原則

三、了解

1、接待的類型

2、如何做好接待的準備工作

3、接待外賓的注意事項

第六節

一、重點掌握

１、隨從工作的類型和特點

2、出差途中文秘人員的工作

3、出差結束后文秘人員的工作 二、一般掌握

1、隨從工作的意義和要求

2、出差前文秘人員的準備工作

三、了解

商務隨從工作

第七節

一、重點掌握

接待工作

隨從工作

通訊工作

1、通話的程序和要求

2、各種意外電話的處理

3、文秘人員寄發郵件的程序和要求

4、文秘人員接收郵件的程序和要求 二、一般掌握

1、通訊工作的作用

2、通訊工作的原則

3、文秘人員應熟悉和掌握的郵政業務

三、了解

1、廣義的通訊工作

2、傳真的優點

第八節

保密工作

一、重點掌握

1、文秘人員如何講究保密藝術

2、如何做好文書保密工作 二、一般掌握

1、保密工作的意義

2、如何做好會議保密工作

三、了解

1、商務保密的內容和方法

第九節

公文處理工作

一、重點掌握

1、什么是公文處理工作

2、公文處理工作的基本任務 二、一般掌握

1、公文處理工作的特點、作用

2、公文處理工作的基本原則和具體要求

三、了解

公文處理工作的組織

第十節

公文辦理程序

一、重點掌握

1、什么是公文辦理程序

2、公文登記的具體范圍

3、繕印公文的注意事項

4、公文用印的注意事項 二、一般掌握

1、收文辦理程序

2、發文辦理程序

三、了解

公文審核的“六查”

第十一節

公文整理（立卷）與歸檔程序

一、重點掌握

1、什么是歸檔文件整理工作

2、公文整理（立卷）的范圍

3、歸檔文件整理的工作步驟 二、一般掌握

1、歸檔文件整理的基本原則

2、歸檔文件整理的質量要求

三、了解

歸檔文件整理工作的意義

第三章 公文寫作

第一節

應用文的源流、特征和功用

一、重點掌握

應用文的特征 二、一般掌握

應用文的功用

三、了解

應用文的產生、發展

第二節

應用文的作者、文本和讀者

一、重點掌握

應用文文本的構成要素 二、一般掌握

1、應用文主旨的特點

2、應用文材料的要求

3、應用文結構的要求

4、應用文的語體特征

三、了解

應用文作者的構成

第三節

應用文的寫作過程

一、重點掌握

1、如何選定應用文寫作文種

2、如何運用恰當的表達方式寫應用文 二、一般掌握

應用文寫作的全過程

三、了解

應用文寫作的起因

第四節

行政公文的寫作

一、重點掌握

1、行政公文的格式

2、通知的格式、擬寫

3、通報的擬寫

4、報告的擬寫 二、一般掌握

1、行政公文的性質和特點

2、請示的擬寫

3、會議紀要的擬寫

4、各種函的擬寫

三、了解

1、通知、通報的種類

2、報告、請示的種類

3、函的種類

第五節

事務文書寫作

一、重點掌握

1、計劃的擬寫

2、總結和述職報告的擬寫 二、一般掌握

1、調查報告的種類

2、調查報告的擬寫

3、總結和述職報告的異同

4、簡報的擬寫

三、了解

1、講話稿的擬寫

2、計劃的寫作要求

3、總結和述職報告的寫作要求

第四章 行政法

第一節

行政法學的概念

一、重點掌握

行政法的概念 二、一般掌握

1、行政的含義

2、行政權的含義

三、了解

行政法的調整對象

第二節

行政法主體

一、重點掌握

1、行政主體的概念

2、我國行政機關體系 二、一般掌握

1、行政主體的特征

2、行政主體的分類

3、行政機關的概念

三、了解

行政主體的職權和職責

一、重點掌握

1、行政行為的概念和特征

2、具體行政行為的概念 二、一般掌握

1、行政行為的內容

2、行政行為的分類

3、行政確認的概念和特征

4、行政許可的概念和特征

三、了解

1、行政法的調整對象

2、行政獎勵的概念

3、行政救助的概念

一、重點掌握

行政程序法的概念二、一般掌握

1、行政程序法的功能

2、行政程序法德基本制度

三、了解

行政程序法的基本原則

一、重點掌握

行政復議的概念 二、一般掌握

第三節

行政行為

第四節

行政程序法

第五節

行政復議

行政復議的特征

三、了解

行政復議的范圍

第六節

行政訴訟法

一、重點掌握

1、行政訴訟法的含義

2、行政訴訟的受案范圍 二、一般掌握

1、行政訴訟的含義

2、行政訴訟的管轄

三、了解

行政訴訟法的基本原則

一、重點掌握

1、行政違法的含義

2、行政賠償的含義 二、一般掌握

1、行政違法的特征

2、行政賠償的范圍

三、了解

1、行政主體的行政違法分類

2、行政賠償的程序

第七節

行政賠償法