第一篇：201208郵政局辦公室主任述職

2012年述職報告

2012年以來，辦公室工作按照“超前、創新、解放、務實、快速、高效”的工作方針和思路，凡事本著日事日畢、未雨綢繆的宗旨認真貫徹市局、局總支的各項安排，認真階段性重點工作。在抓好文秘、人事、勞資、服務、后勤、安全等管理工作的基礎上，始終以生產部門的姿態出現，做到了既堅持后備支撐與服務保障，又極力搞活生產經營。在積極探索新的綜合管理方式方法前提下，把發展業務也極好的揉和到了整個辦公室管理工作。現將2012年大體工作總結如下：

一、加強學習，努力提高自身素質

當今世界正在發生著有史以來較為迅速、廣泛、深刻的變化，新科技日新月異，人們的思維能力與工作、生活方式在迅速發展變化，市場競爭愈演愈烈。新的管理理念急需引進并運用到實際工作、唯有克服浮躁心態，靜下心來不斷學習，提高自身素質，才能跟上時代步伐，增強駕馭發展的能力，為企業發展做出貢獻，實現自身能力的提高與企業發展同步。對待企業管理也才能順心順力而為，同時不斷滿足企業發展的文化需求。旅游講文化，企業發展也要講文化，有文化潛質的企業勢必發展更加迅速，動力更加強勁！所以要把學習放在重中之重，加強對理論知識、各項規章制度的學習，加強對業務知識的學習；加強調查研究，走訪調研，向群眾學習，向先進學習，主動聽取職工群眾意見，學以增知、學以致用，不斷提高自身的理論水平、提高工作能力，提高領導能力，提高創新能力，成為勤奮學習、善于思考、與時俱進、勇于實踐的管理員。

二、賦予郵政企業文化內涵

辦公室工作囊括郵政企業方方面面，除了傳統的辦文辦會外，大多數事件屬于臨時受命，事務繁雜，沒有可照搬照抄的經驗借鑒，唯一的方法是就是在加強學習的前提下，賦予企業文化內涵，賦予工作者本人文化內涵，用寬廣的眼光，良好的素質修養，寬厚的氣質，辦好企業賦予個人去辦理的每一件事情，快樂的工作，快樂的使用和推廣郵政業務，保證最廣大的人民群眾用郵快樂，快樂用郵！

三、內部管理的基礎上，搞活經營是關鍵

在內部管理上，在堅持辦文、辦會、辦事的傳統意義上，更多的是既要搞活經營，又要規范經營，探索創新管理的新路子，促進企業效益的提高。

1、人力資源配置得到優化。首先實行了輪崗制。按照省公司、市局營業崗位輪崗制度的要求，在全縣范圍內開展了崗位輪崗，取得較好的效果。結合市局大學生支局長選撥活動，對部分支局負責人進行了調動，突破傳統選人、用人觀念的束縛，打破身份、工齡和專業的限制，堅持量才使用，同時加強職工招聘的規范管理。提高準入門檻，嚴格把控聘用人員的年齡、文化程度和綜合素質，逐步提高職工整體素質；完善篩選流程，做到好中選優。

2、教育培訓工作效率提升。今年以來，為整體提高干部職工素質，加大了教育培訓力度，上半年共組織全局12名職工參加郵政從業資格考試，縣局組織了營業等培訓多場，取得了較好的成績，職工隊伍整體素質的得到強化。

3、進一步增強了預算管理工作。根據財務預算管理，下發《2012年成本費用管理辦法》，通過辦法的實施，提高費用管控能力和支局職工營銷積極性，使企業和職工的利益得到了雙豐收，為業務發展打下了良好的基礎。還逐步培養縣局各生產部門成本費用概念，嚴格控制各項業務及其他費用的開支，為全局節能增效起到了表率。

4、做好思想工作保持職工隊伍穩定，在做好職工思想政治工作上，我們能深入到各部門與職工談心，真心了解職工對局制定的每項制度的看法，及時做好思想引導工作，使職工消除情緒，擺正心態，熱情飽滿的投入工作，在全局中形成一種良好的工作氣氛，確保了我局員工隊伍穩定。

5、安全生產能力有新的提高。近年嚴格執行各項安全管理制度，積極落實監督檢查工作，層層落實安全生產責任制，加大安全生產考核和責任查糾力度，加大重點部位的檢查力度，積極組織了重點部位防火、防盜搶、防恐等預案演練活動，對反邪教、保密工作堅持長抓不懈，提高企業的安全生產防范能力和水平；不斷改進信訪處理的方式方法，及時做好投訴處理工作。

6、完成證照辦理工作。根據工商局及市局通知要求，開展了年度換證辦理工作，為了在規定的時間辦理完畢，我們想盡一切辦法、拉關系，本著先辦后補的原則，終于在規定的時間內完成了證照辦理工作，7、在業務發展上。結合全局經營工作，及時召開本部為季度主題活動動員會，針對本門職工特點，給每位職工下達有針對行的發展計劃，并講解發展措施，自己帶頭走向市場，辦公室經營發展工作取得了較好的成績。在整個辦公室管理工作與業務發展中，得益于領導的英明領導之外，更多的都是辦公室同事們積極配合與通力合作的結果，沒有他們的配合與努力，那么我的總結將一無是處，對我而言雖然沒有取得什么成績，但是使自己得到了鍛煉，對如何管理一個辦公室團隊和如何在沒有任何物質激勵的前提下鞭策自己的團隊做出更大的成績，有了更進一步的認識。自己本身的認識也得到了一種升華。與如何發展業務，全力配合全局生產。能努力做好每一項工作，服務于生產經營這個中心，都給我做出來一種創新的嘗試。實現了我觀念上的更新，更加堅定的樹立了我愛崗敬業的理念；在外部市場中，用創新的經營思維和手段，以優質服務贏取客戶，積極發展業務，開拓市場。

四、存在問題

回顧上半年的工作，辦公室各項工作取得了較好的成績。但同時也存在許多不足，檢查自身存在問題，其具體為：工作效率有待提升。如執行力有待高，欠費工作力度不夠，職工素質需進一步加強，單位團隊精神有待加強，單位職工對發展信心不足，與我局快速發展的態勢不相符。

五、今后工作打算

今后怎么辦，首先不能辜負領導對自己的重托和期望，一定要努力做到以下幾點： １、放下包袱，拋開手腳干，力爭當一名合格的管理員。綜合辦公室主任的擔子是很重的，其工作職責就是要協助局領導處理日常事務，協助局領導宏觀把握全局，微觀處理本局內各種熱點難點問題，充分發揮行政職能，促進各項業務的發展。自己一定要顧全大局，把企業職工利益看得高于一切，克服消極埋怨情緒，為了企業發展，為了維護企業的形象，與領導班子成員搞好團結，放下包袱，積極主動協助局領導抓工作，力爭當一名合格的管理員。

２、努力學習，提高素質，提高工作能力，為郵政事業的發展作出貢獻。要積極自覺參加各種理論學習，提高理論水平。一有機會就要深入實際搞調研，為領導宏觀決策當好參謀。要充分發揮綜合辦公室職能作用。

3、加大發展業務力度，在業務發展組織帶頭發展，及時組織好本單位其他職工的業務發展工作，發揮團隊優勢，盡最大努力完成階段性任務目標，為全局業務發展做做出貢獻 成績只能代表過去，今后我還要在實踐中通過不斷學習不斷提高自己的管理水平和能力，使辦公室更好地發揮后臺支撐作用。

以上是本人今年的工作情況，如有不對之處，請領導批評指正。

第二篇：郵政局辦公室主任述職報告

本人XXXX，現任XXXX市XXXXXXXX局辦公室主任，郵政局辦公室主任述職報告。

今年上半年，本人按照市局“加快改革、創新機制、優化結構、良性發展”的工作方針和思路為指南，貫徹黨委XXXX的工作重點，主抓文秘、財務、人事、勞資、后勤等管理工作，能努力做好每項工作，配合行政，以保障和服務于生產經營這個中心。

本人能對職工進行XXXX形勢、服務意識、職業道德等教育，以樹立“靠服務發展業務，靠服務樹立形象”的新觀念，為實現企業持續發展提供強有力的思想保證和精神動力。在管理工作中，首先使廣大員工實現觀念的更新，樹立XXXX商業化的觀念，在外部市場中，用商業經營的思維和手段，以優質服務贏取客戶，積極發展業務，開拓市常在內部管理上，堅持既要搞活經營，又要規范經營，探索創新管理的路子，促進企業效益的提高。半年來，通過全局員工的共同努力，較好地完成市局下達的各項指標。其中：

業務收入，1-6月完成2319.91萬元，完成年計劃的46.64%，比去年同期增長34.2%。

收支差額：1-6月完成999.44萬元，完成年計劃的47.18%，比去年同期增長43.31%。

職工收入：1-6月職工平均月收入2860元，比去年同期增加11.8%。

人才素質提高率：完成市局下達的人才素質提高率，新增中專及以學歷人數為11人。

本人現將上年圍繞生產經營這個中心開展的主要工作匯報如下：

一、工作方面

（一）以創新改革為主題，圍繞“三項制度”改革，積極穩妥地開展各項工作，建立健全各項制度、維護企業員工雙方權益。

1、為響應市局人事改革制度，真正做到“干部能上能下、人員能進能出”的原則，根據市局精神設立“一部一室”的人事架構制度，辦公室向局領導遞交了XXXX局內部的機構設置方案，經過局辦公會議討論后，決定設置六個專項小組，每位領導主抓一個項目，定計劃，抓落實。同時，為了把好任用干部關，做到管理人員占企業總人數的比例不超過9%。通過局辦公會議，討論并上報管理人員名單。使管理人員具有危機感，從而進一步提高基層管理人員的工作效率。通過半年的工作，收到了預期效果。

2、從去年底開始，本人能按市局新經濟政策的要求，組織人員制定了新的薪酬計算辦法，即員工基本底薪加上業務收入與收支差額完成實績乘以掛鉤系數進行考核，這是為了徹底打破“大鍋飯”的舊制度，鼓勵員工開拓經營。“以量計酬，以崗定酬”是體現多勞多得的分配方式，是反映廣大員工的意愿，如何才制定得好？在實施此項工作過程中，我多次組織領導班子、各部門領導、勞資員、職工代表召開會議進行反復討論，然后派出專人到各崗位去測算“量”、“崗”的標準，制定了新的薪酬分配辦法。同時，每月對崗位還進行平衡對比、反復驗證是否做到準確、公平、合理。在這過程中，本人本著實事求是的態度，定期深入到各部門，了解員工對XXXX改革的看法，征求他們對新的薪酬分配辦法的意見，然后不斷修改，使其趨于合理，并及時做好員工的思想引導工作，消除他們的疑慮，加大員工分配透明度。1-5月份員工人均收入為2860元，比去年提高11.8%。在所做的工作得到員工的認可和支持，從而調動了員工積極性。

3、針對我局人員流動性大，招聘員工條件沒有統一標準等問題，制定《XXXX市XXXXXXXX局崗位招聘面試評價表》，從學歷、形象、個人修養等幾方面的評價要素對員工進行招聘，嚴格把好進門第一關。

4、為加強我局經營管理，統一整體形象，使員工嚴格遵守組織紀律，制定《XXXX市XXXXXXXX局考勤制度》、規范我局的內部管理。

5、堅持旬分析制度。辦公室定于每月的7號、17號、27號為局經營分析會，通過會議使各部門主管對本部門的經營情況每旬做到心中有數，對下旬的工作有計劃、有措施，保證各部門各旬任務的完成，也保證了我局的任務能按市局要求的進度完成。

（二）規范管理，嚴格要求

1、隨著XXXX商業化的轉變，企業已是由過去計劃管理型向市場經營型轉變，打破傳統業務不斷開拓新業務。為了維護企業的利益，本人能堅持原則，嚴格控制成本，制定嚴格的審核制度，一是嚴格執行現金管理制度，根據我局與市局搞策劃活動較多，經常有借款辦理業務、購買材料情況，規定了凡需借款都要經財務主管審核，局長批準方可借款的制度，述職報告《郵政局辦公室主任述職報告》。二是嚴格審核制度。凡在發生每筆的費用前，先提出申請，經同意報付憑證后，都要經辦人簽名、審核員進行證明，再經局長審核簽名制度。

2、XXXX局綜合辦公室工作自全面啟動以來，內部管理工作受到市局好評，市局還在我XXXX局召開現場會推廣我們的管理經驗。我們還嚴格機關各項制度，使辦公室工作井然有序，為XXXX局發展作出了一定貢獻。

（三）加強“三支隊伍”建設，提高隊伍整體素質

為響應市局提出“專業化”及“全員營銷”觀念的要求，與經營服務部共同舉辦了關于營銷方面的講座，并制定一系列營銷培訓計劃，內容有與客戶交往的藝術、營銷員的自身形象素質的提高等，使業務員掌握技巧去從事XXXX業務的開發和推銷。

為提高員工參加學習的自覺性，鼓勵更多的員工利用業余時間參加文化知識、業務知識的學習，逐步完善《XXXX市XXXXXXXX局教育培訓管理規定》，并對員工進行考核，使員工從“要我學”向“我要學”過渡。

二、思想建設方面

1、廉潔奉公。自覺提高政治思想素質

作為一名年青黨員，我能堅持“三個代表”重要思想學習，自覺加強人生觀、世界觀、價值觀的改造，時刻以共產黨員的標準為準則，嚴格要求自己，堅定共產主義信仰，在員工中發揮表率作用。

2、抓學習教育，激勵奮發向上。

我所在的綜合辦公室屬于行政部門，這種行政管理部門有軟任務沒有硬指標。在目前XXXX企業向市場經濟轉型期，各種因素對本部門也帶來不少沖擊：個別同志不求創先進，只求過得去，思想消極。針對這種現象，我們要求部室人員認真學習市局下發的有關文件精神和要求，通過學習培養他們的愛企業、愛XXXX的觀念，同時讓他們了解現在的市場競爭的殘酷性，知道“今天不努力工作，明天就要努力找工作”的道理，提高部室人員的危機感和緊迫感，使他們更好地投入到工作中去。目前，本部門干部職工工作作風扎實，精神狀態很好，人心思干，人心思進。

3、做好思想引導工作，保持員工隊伍穩定

在做好職工思想政治工作上，我們能定期深入到各部門，與職工談心交心，了解員工對XXXX改革的看法，及時做好思想引導工作，使員工消除疑慮，更熱情飽滿地投入工作，在全局中形成一種良好的氣氛。如在薪酬分配辦法的制定時，有些員工不理解改革的目的和實行薪酬改革的意義，思想存有疑慮。對此我們耐心解釋，并結合實際及時對員工進行XXXX形勢教育，使員工正確認識改革的重要性和意義，改變了不正確的認識。在落實市局人員素質提高率時，要求員工努力學習各式各方面的管理知識和文化知識，不斷提高自身綜合素質。通過深入各部門思想引導和解疑釋惑工作，使員工支持和理解改革的內涵，確保了我局員工隊伍的穩定。

4、深入基層，為新世紀XXXX業務騰飛獻計獻策。

在這個世紀之交，人們都意識到我們將面臨著一個歷史機遇，也面臨著嚴峻的挑戰，各級領導強調今后XXXX企業工作的中心任務就是調整產業結構，提高企業的整體運行質量和效益。我作為綜合辦公室主任，責任迫使我考慮XXXX局應該怎么辦，XXXX局應該如何搞。半年來，我先后到設計中心、XXXX制作中心等基層部門進行了解和學習，收集了相關資料，為領導決策提供了有用的依據。

我為什么要搞調研，一是我從掌握的信息認識到XXXX業務是新世紀最具有發展潛力的XXXX業務之一，因為今后XXXX業務市場需求量非常之大，發達國家現在人均年函件量達662封，主要是XXXX郵件，而我國僅為4.2封，目前市場上60％以上的市場還有待我們開發和研究，可以預測發展XXXX業務市場前景十分光明。二是因為XXXX局任務重，如果能夠把XXXX業務這塊蛋糕做大，對今后XXXXXXXX業務發展意義重大。試想，如果XXXX局能盡快形成年收入超億元的一個XXXX分支企業，那將對XXXX帶來多大的利潤，提供多少個就業機會，帶動多少個XXXX相關業務發展。

三、存在的問題和今后努力方向。

回顧檢查自身存在的問題，我認為主要有自己分管行政、人事、財務、后勤等工作中沒有充分發揮應有作用。

今后怎么辦，我想，絕不能辜負組織對自己的重托和期望，一定要努力做到以下三點：

１、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的基層領導。

綜合辦公室主任的擔子是很重的，其工作職責就是要協助局領導處理日常事務，協助局領導宏觀把握全局，微觀處理本局內各種熱點難點問題，充分發揮行政職能，促進XXXX業務的發展。自己一定要顧全大局，把人民利益看得高于一切，克服消極埋怨情緒，為了XXXX發展，為了維護XXXX的形象，與領導班子成員搞好團結，放下包袱，積極主動協助局領導抓工作，力爭當一名合格的基層領導。

２、努力學習，提高素質，提高工作能力，為XXXX事業的發展作出貢獻。

今后我要積極參加各種理論學習，提高理論水平。要經常深入實際搞調研，為領導宏觀決策當好參謀。要充分發揮綜合辦公室職能作用。

通過工作、學習、實踐，在領導和同事的指導和幫助下，在這短短的半年時間里，自己的工作能力、管理水平、思想覺悟、人格修養都有了一定的提高，這與領導與同事的關心和支持是分不開的。

成績只能代表過去，今后我還要在實踐中通過不斷學習不斷提高自己的管理水平和能力，使辦公室更好地發揮后臺支撐作用。

以上是本人今年的工作情況，如有不對之處，請領導批評指正。

第三篇：郵政局辦公室主任述職報告-述職報告

本人某，現任某市某某局辦公室主任。

今年上半年，本人按照市局“加快改革、創新機制、優化結構、良性發展”的工作方針和思路為指南，貫徹黨委某的工作重點，主抓文秘、財務、人事、勞資、后勤等管理工作，能努力做好每項工作，配合行政，以保障和服務于生產經營這個中心。

本人能對職工進行某形勢、服務意識、職業道德等教育，以樹立“靠服務發展業務，靠服務樹立形象”的新觀念，為實現企業持續發展提供強有力的思想保證和精神動力。在管理工作中，首先使廣大員工實現觀念的更新，樹立某商業化的觀念，在外部市場中，用商業經營的思維和手段，以優質服務贏取客戶，積極發展業務，開拓市場。在內部管理上，堅持既要搞活經營，又要規范經營，探索創新管理的路子，促進企業效益的提高。半年來，通過全局員工的共同努力，較好地完成市局下達的各項指標。其中：

業務收入，1-6月完成2319.91萬元，完成年計劃的46.64%，比去年同期增長34.2%。

收支差額：1-6月完成999.44萬元，完成年計劃的47.18%，比去年同期增長43.31%。

職工收入：1-6月職工平均月收入2860元，比去年同期增加11.8%。

人才素質提高率：完成市局下達的人才素質提高率，新增中專及以學歷人數為11人。

本人現將上年圍繞生產經營這個中心開展的主要工作匯報如下：

一、工作方面

（一）以創新改革為主題，圍繞“三項制度”改革，積極穩妥地開展各項工作，建立健全各項制度、維護企業員工雙方權益。

1、為響應市局人事改革制度，真正做到“干部能上能下、人員能進能出”的原則，根據市局精神設立“一部一室”的人事架構制度，辦公室向局領導遞交了某局內部的機構設置方案，經過局辦公會議討論后，決定設置六個專項小組，每位領導主抓一個項目，定計劃，抓落實。同時，為了把好任用干部關，做到管理人員占企業總人數的比例不超過9%。通過局辦公會議，討論并上報管理人員名單。使管理人員具有危機感，從而進一步提高基層管理人員的工作效率。通過半年的工作，收到了預期效果。

2、從去年底開始，本人能按市局新經濟政策的要求，組織人員制定了新的薪酬計算辦法，即員工基本底薪加上業務收入與收支差額完成實績乘以掛鉤系數進行考核，這是為了徹底打破“大鍋飯”的舊制度，鼓勵員工開拓經營。“以量計酬，以崗定酬”是體現多勞多得的分配方式，是反映廣大員工的意愿，如何才制定得好？在實施此項工作過程中，我多次組織領導班子、各部門領導、勞資員、職工代表召開會議進行反復討論，然后派出專人到各崗位去測算“量”、“崗”的標準，制定了新的薪酬分配辦法。同時，每月對崗位還進行平衡對比、反復驗證是否做到準確、公平、合理。在這過程中，本人本著實事求是的態度，定期深入到各部門，了解員工對某改革的看法，征求他們對新的薪酬分配辦法的意見，然后不斷修改，使其趨于合理，并及時做好員工的思想引導工作，消除他們的疑慮，加大員工分配透明度。1-5月份員工人均收入為2860元，比去年提高11.8%。在所做的工作得到員工的認可和支持，從而調動了員工積極性。

3、針對我局人員流動性大，招聘員工條件沒有統一標準等問題，制定《某市某某局崗位招聘面試評價表》，從學歷、形象、個人修養等幾方面的評價要素對員工進行招聘，嚴格把好進門第一關。

4、為加強我局經營管理，統一整體形象，使員工嚴格遵守組織紀律，制定《某市某某局考勤制度》、規范我局的內部管理。

5、堅持旬分析制度。辦公室定于每月的7號、17號、27號為局經營分析會，通過會議使各部門主管對本部門的經營情況每旬做到心中有數，對下旬的工作有計劃、有措施，保證各部門各旬任務的完成，也保證了我局的任務能按市局要求的進度完成。

（二）規范管理，嚴格要求

1、隨著某商業化的轉變，企業已是由過去計劃管理型向市場經營型轉變，打破傳統業務不斷開拓新業務。為了維護企業的利益，本人能堅持原則，嚴格控制成本，制定嚴格的審核制度，一是嚴格執行現金管理制度，根據我局與市局搞策劃活動較多，經常有借款辦理業務、購買材料情況，規定了凡需借款都要經財務主管審核，局長批準方可借款的制度。二是嚴格審核制度。凡在發生每筆的費用前，先提出申請，經同意報付憑證后，都要經辦人簽名、審核員進行證明，再經局長審核簽名制度。

2、某局綜合辦公室工作自全面啟動以來，內部管理工作受到市局好評，市局還在我某局召開現場會推廣我們的管理經驗。我們還嚴格機關各項制度，使辦公室工作井然有序，為某局發展作出了一定貢獻。

（三）加強“三支隊伍”建設，提高隊伍整體素質

為響應市局提出“專業化”及“全員營銷”觀念的要求，與經營服務部共同舉辦了關于營銷方面的講座，并制定一系列營銷培訓計劃，內容有與客戶交往的藝術、營銷員的自身形象素質的提高等，使業務員掌握技巧去從事某業務的開發和推銷。

為提高員工參加學習的自覺性，鼓勵更多的員工利用業余時間參加文化知識、業務知識的學習，逐步完善《某市某某局教育培訓管理規定》，并對員工進行考核，使員工從“要我學”向“我要學”過渡。

二、思想建設方面

1、廉潔奉公。自覺提高政治思想

第四篇：郵政局辦公室主任述職報告

述職報告

本人---，現任---郵政局辦公室主任。

今年首季以來，本人按照“超前、創新、解放、務實、快速、高效”的工作方針和思路，貫徹我局制定的重點工作，主抓文秘、人事、勞資、后勤等管理工作，能努力做好每項工作，服務于生產經營這個中心。

本人在管理工作中，以思想教育為主。首先使廣大員工實現觀念上的更新，樹立愛崗敬業的理念，在外部市場中，用創新的經營思維和手段，以優質服務贏取客戶，積極發展業務，開拓市場，在內部管理上，堅持既要搞活經營，又要規范經營，探索創新管理的新路子，促進企業效益的提高。1-3月份以來，通過本人努力，較好地完成了縣局下達的各項指標任務。其中：攬儲130萬元，完成計劃的433%；酒水分銷40件，完成計劃的133%；零售賀卡1100枚，完成計劃的110%等。

本人現將首季主要工作匯報如下：

一、工作方面

1、根據局長要求，起草了《2011年獎金考核辦法》，并通過職代會表決通過進行實施，通過辦法的實施，提高職工營銷積極性，使企業和職工的利益得到了雙豐收，為首季開門紅打下了良好的基礎。

2、完成了勞務用工薪酬改革工作。本人在勞資管理上

是新手，深知勞資關系到職工的切身利益，不能出現一點差錯，所以在此項工作上，細了又細，在還一知半解的時候，又遇到了勞務工薪酬改革，剛開始一頭霧水，弄不明白，后來經過本人努力學習，不知多少次打電話給市局和兄弟單位同行學習，終于圓滿完成了此項工作。

3、完成證照辦理工作。1月份接市局通知要求，為了加快辦理代理金融保險許可證工作（下一步保監會將停止辦理此項證照）如辦不下來將影響到我局開展此項業務，將很大程度上影響到業務收入增長，辦理代理保險許可證，我局涉及到平固店、勝營兩個支局，首先要辦理與兩個支局章一致的營業執照，一周內必須辦理完畢，時間緊任務重，我和---一起到市局和銀行搜集辦理營業執照所有資料，在短時間內要想全部備齊資料，那是非常難的一件事情，為了趕進度，我們想盡一切辦法、拉關系，本著先辦后補的原則，終于在規定的時間內完成了營業執照辦理工作，過后幾天代理保險許可證也順利辦理完畢，并在規定的時間內進行了營業執照增項。前不久又接到了與郵儲銀行國有土地確權登記工作，由于原土地證丟失，給辦理此證帶來了很多問題，根據土管局要求，搜集各種所需資料，在局領導的大力支持下，也圓滿完成了該土地確權登記任務。

4、在3月份制定開展了職工思想作風整頓活動，組織學習《員工獎勵和懲罰辦法》，使職工及時了解一些新規定、新制度在工作中要嚴格執行。

5、作為一名黨員，我自覺加強人生觀、世界觀、價值觀的改造，時刻以共產黨員的標準為準則，嚴格要求自己，在職工中發揮表率作用。

6、做好思想工作保持職工隊伍穩定，在做好職工思想政治工作上，我們能深入到各部門與職工談心，真心了解職工對局制定的每項制度的看法，及時做好思想引導工作，使職工消除情緒，擺正心態，熱情飽滿的投入工作，在全局中形成一種良好的工作氣氛，確保了我局員工隊伍穩定。

二、存在問題和今后努力方向

1、檢查自身存在問題，我認為主要有自己分管人事、勞資、后勤等工作中沒有充分發揮應有作用；

2、個別同志不求先進，只求過得去，思想消極現象時有發生，目前沒有找出更好的解決辦法；

今后怎么辦，我想絕不能辜負領導對自己的重托和期望，一定要努力做到以下三點：

１、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的基層領導。

綜合辦公室主任的擔子是很重的，其工作職責就是要協助局領導處理日常事務，協助局領導宏觀把握全局，微觀處理本局內各種熱點難點問題，充分發揮行政職能，促進各項業務的發展。自己一定要顧全大局，把企業職工利益看得高

于一切，克服消極埋怨情緒，為了企業發展，為了維護企業的形象，與領導班子成員搞好團結，放下包袱，積極主動協助局領導抓工作，力爭當一名合格的基層領導。

２、努力學習，提高素質，提高工作能力，為郵政事業的發展作出貢獻。

今后我要積極參加各種理論學習，提高理論水平。要經常深入實際搞調研，為領導宏觀決策當好參謀。要充分發揮綜合辦公室職能作用。

通過工作、學習、實踐，在領導和同事的指導和幫助下，在這短短的三個月時間里，自己的工作能力、管理水平、思想覺悟、人格修養都有了一定的提高，這與領導與同事的關心和支持是分不開的。

成績只能代表過去，今后我還要在實踐中通過不斷學習不斷提高自己的管理水平和能力，使辦公室更好地發揮后臺支撐作用。

以上是本人今年的工作情況，如有不對之處，請領導批評指正。

第五篇：郵政局辦公室主任個人述職報告

郵政局辦公室主任個人述職報告

本人xxxx，現任xxxx市xxxxxxxx局辦公室主任。

今年上半年，本人按照市局“加快改革、創新機制、優化結構、良性發展”的工作方針和思路為指南，貫徹黨委xxxx的工作重點，主抓文秘、財務、人事、勞資、后勤等管理工作，能努力做好每項工作，配合行政，以保障和服務于生產經營這個中心。

本人能對職工進行xxxx形勢、服務意識、職業道德等教育，以樹立“靠服務發展業務，靠服務樹立形象”的新觀念，為實現企業持續發展提供強有力的思想保證和精神動力。在管理工作中，首先使廣大員工實現觀念的更新，樹立xxxx商業化的觀念，在外部市場中，用商業經營的思維和手段，以優質服務贏取客戶，積極發展業務，開拓市場。在內部管理上，堅持既要搞活經營，又要規范經營，探索創新管理的路子，促進企業效益的提高。半年來，通過全局員工的共同努力，較好地完成市局下達的各項指標。其中：

業務收入，1-6月完成2319.91萬元，完成年計劃的46.64%，比去年同期增長34.2%。

收支差額：1-6月完成999.44萬元，完成年計劃的47.18%，比去年同期增長43.31%。

職工收入：1-6月職工平均月收入2860元，比去年同期增加11.8%。

人才素質提高率：完成市局下達的人才素質提高率，新增中專及以學歷人數為11人。

本人現將上年圍繞生產經營這個中心開展的主要工作匯報如下：

一、工作方面

（一）以創新改革為主題，圍繞“三項制度”改革，積極穩妥地開展各項工作，建立健全各項制度、維護企業員工雙方權益。

1、為響應市局人事改革制度，真正做到“干部能上能下、人員能進能出”的原則，根據市局精神設立“一部一室”的人事架構制度，辦公室向局領導遞交了xxxx局內部的機構設置方案，經過局辦公會議討論后，決定設置六個專項小組，每位領導主抓一個項目，定計劃，抓落實。同時，為了把好任用干部關，做到管理人員占企業總人數的比例不超過9%。通過局辦公會議，討論并上報管理人員名單。使管理人員具有危機感，從而進一步提高基層管理人員的工作效率。通過半年的工作，收到了預期效果。

2、從去年底開始，本人能按市局新經濟政策的要求，組織人員制定了新的薪酬計算辦法，即員工基本底薪加上業務收入與收支差額完成實績乘以掛鉤系數進行考核，這是為了徹底打破“大鍋飯”的舊制度，鼓勵員工開拓經營。“以量計酬，以崗定酬”是體現多勞多得的分配方式，是反映廣大員工的意愿，如何才制定得好？在實施此項工作過程中，我多次組織領導班子、各部門領導、勞資員、職工代表召開會議進行反復討論，然后派出專人到各崗位去測算“量”、“崗”的標準，制定了新的薪酬分配辦法。同時，每月對崗位還進行平衡對比、反復驗證是否做到準確、公平、合理。在這過程中，本人本著實事求是的態度，定期深入到各部門，了解員工對xxxx改革的看法，征求他們對新的薪酬分配辦法的意見，然后不斷修改，使其趨于合理，并及時做好員工的思想引導工作，消除他們的疑慮，加大員工分配透明度。1-5月份員工人均收入為2860元，比去年提高11.8%。在所做的工作得到員工的認可和支持，從而調動了員工積極性。

3、針對我局人員流動性大，招聘員工條件沒有統一標準等問題，制定《xxxx市xxxxxxxx局崗位招聘面試評價表》，從學歷、形象、個人修養等幾方面的評價要素對員工進行招聘，嚴格把好進門第一關。

4、為加強我局經營管理，統一整體形象，使員工嚴格遵守組織紀律，制定《xxxx市xxxxxxxx局考勤制度》、規范我局的內部管理。

5、堅持旬分析制度。辦公室定于每月的7號、17號、27號為局經營分析會，通過會議使各部門主管對本部門的經營情況每旬做到心中有數，對下旬的工作有計劃、有措施，保證各部門各旬任務的完成，也保證了我局的任務能按市局要求的進度完成。

（二）規范管理，嚴格要求

1、隨著xxxx商業化的轉變，企業已是由過去計劃管理型向市場經營型轉變，打破傳統業務不斷開拓新業務。為了維護企業的利益，本人能堅持原則，嚴格控制成本，制定嚴格的審核制度，一是嚴格執行現金管理制度，根據我局與市局搞策劃活動較多，經常有借款辦理業務、購買材料情況，規定了凡需借款都要經財務主管審核，局長批準方可借款的制度。二是嚴格審核制度。凡在發生每筆的費用前，先提出申請，經同意報付憑證后，都要經辦人簽名、審核員進行證明，再經局長審核簽名制度。

2、xxxx局綜合辦公室工作自全面啟動以來，內部管理工作受到市局好評，市局還在我xxxx局召開現場會推廣我們的管理經驗。我們還嚴格機關各項制度，使辦公室工作井然有序，為xxxx局發展作出了一定貢獻。

（三）加強“三支隊伍”建設，提高隊伍整體素質

為響應市局提出“專業化”及“全員營銷”觀念的要求，與經營服務部共同舉辦了關于營銷方面的講座，并制定一系列營銷培訓計劃，內容有與客戶交往的藝術、營銷員的自身形象素質的提高等，使業務員掌握技巧去從事xxxx業務的開發和推銷。

為提高員工參加學習的自覺性，鼓勵更多的員工利用業余時間參加文化知識、業務知識的學習，逐步完善《xxxx市xxxxxxxx局教育培訓管理規定》，并對員工進行考核，使員工從“要我學”向“我要學”過渡。

二、思想建設方面

1、廉潔奉公。自覺提高政治思想素質

作為一名年青黨員，我能堅持“三個代表”重要思想學習，自覺加強人生觀、世界觀、價值觀的改造，時刻以共產黨員的標準為準則，嚴格要求自己，堅定共產主義信仰，在員工中發揮表率作用。

2、抓學習教育，激勵奮發向上。

我所在的綜合辦公室屬于行政部門，這種行政管理部門有軟任務沒有硬指標。在目前xxxx企業向市場經濟轉型期，各種因素對本部門也帶來不少沖擊：個別同志不求創先進，只求過得去，思想消極。針對這種現象，我們要求部室人員認真學習市局下發的有關文件精神和要求，通過學習培養他們的愛企業、愛xxxx的觀念，同時讓他們了解現在的市場競爭的殘酷性，知道“今天不努力工作，明天就要努力找工作”的道理，提高部室人員的危機感和緊迫感，使他們更好地投入到工作中去。目前，本部門干部職工工作作風扎實，精神狀態很好，人心思干，人心思進。

3、做好思想引導工作，保持員工隊伍穩定

在做好職工思想政治工作上，我們能定期深入到各部門，與職工談心交心，了解員工對xxxx改革的看法，及時做好思想引導工作，使員工消除疑慮，更熱情飽滿地投入工作，在全局中形成一種良好的氣氛。如在薪酬分配辦法的制定時，有些員工不理解改革的目的和實行薪酬改革的意義，思想存有疑慮。對此我們耐心解釋，并結合實際及時對員工進行xxxx形勢教育，使員工正確認識改革的重要性和意義，改變了不正確的認識。在落實市局人員素質提高率時，要求員工努力學習各式各方面的管理知識和文化知識，不斷提高自身綜合素質。通過深入各部門思想引導和解疑釋惑工作，使員工支持和理解改革的內涵，確保了我局員工隊伍的穩定。

4、深入基層，為新世紀xxxx業務騰飛獻計獻策。

在這個世紀之交，人們都意識到我們將面臨著一個歷史機遇，也面臨著嚴峻的挑戰，各級領導強調今后xxxx企業工作的中心任務就是調整產業結構，提高企業的整體運行質量和效益。我作為綜合辦公室主任，責任迫使我考慮xxxx局應該怎么辦，xxxx局應該如何搞。半年來，我先后到設計中心、xxxx制作中心等基層部門進行了解和學習，收集了相關資料，為領導決策提供了有用的依據。

我為什么要搞調研，一是我從掌握的信息認識到xxxx業務是新世紀最具有發展潛力的xxxx業務之一，因為今后xxxx業務市場需求量非常之大，發達國家現在人均年函件量達662封，主要是xxxx郵件，而我國僅為4.2封，目前市場上60％以上的市場還有待我們開發和研究，可以預測發展xxxx業務市場前景十分光明。二是因為xxxx局任務重，如果能夠把xxxx業務這塊蛋糕做大，對今后xxxxxxxx業務發展意義重大。試想，如果xxxx局能盡快形成年收入超億元的一個xxxx分支企業，那將對xxxx帶來多大的利潤，提供多少個就業機會，帶動多少個xxxx相關業務發展。

三、存在的問題和今后努力方向。

回顧檢查自身存在的問題，我認為主要有自己分管行政、人事、財務、后勤等工作中沒有充分發揮應有作用。

今后怎么辦，我想，絕不能辜負組織對自己的重托和期望，一定要努力做到以下三點：

１、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的基層領導。

綜合辦公室主任的擔子是很重的，其工作職責就是要協助局領導處理日常事務，協助局領導宏觀把握全局，微觀處理本局內各種熱點難點問題，充分發揮行政職能，促進xxxx業務的發展。自己一定要顧全大局，把人民利益看得高于一切，克服消極埋怨情緒，為了xxxx發展，為了維護xxxx的形象，與領導班子成員搞好團結，放下包袱，積極主動協助局領導抓工作，力爭當一名合格的基層領導。

２、努力學習，提高素質，提高工作能力，為xxxx事業的發展作出貢獻。

今后我要積極參加各種理論學習，提高理論水平。要經常深入實際搞調研，為領導宏觀決策當好參謀。要充