第一篇：管理人員工作報告

篇一：公司管理人員工作總結(范本)公司管理人員工作總結 各位領導：

今天我就自己在廣利工作2個月以來的心得和體會來跟大家進行探討和研究，在我這2個月的工作中，得到了站內各級領導的大力支持，在此深表感謝！也從公司各位領導身上學到了很多經驗和做法，比如xx站長、xx副站長、xx經理等，因為我覺得這些領導在各自的崗位上都有一套獨特的管理方法和管理理驗，而且是比較成功的，我們中國有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經驗也是我將后工作中不斷學習與總結的借鑒，“他山之石，可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領導作簡明扼要的闡述，不周之處，望各位領導見諒指正。

一、樹立正確的領導管理心態，嚴格要求。

作為一名領導者，對每一個員工都應該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進步，能適應社會殘酷的競爭，我在給機修班開會時說過：每一個行業都逃不

過市場經濟發展的潛規則，高速發展期（目前混凝土行業就是這個階段），市場飽和期、優勝劣汰期。在不久的將來，混凝土行業就會進入市場飽和期和優勝劣汰期，那時就會有部分企業被市場淘汰，行業從業人員就會超過市場需求，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風和技術，就會被市場所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是應該有種家庭責任感，要有能力養活妻子，撫養孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強的社會競爭力，社會競爭力要靠我們積極的心態，努力工作，不斷的學習，不斷的進步，跟上社會發展的步伐。我們也更應該抓住現在行業的高速發展期這個機遇，通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修，希望你們都能有獨擋一面的能力，如果你們現在都不能嚴格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進步，又會有哪一家企業、有哪一個老板會放心讓你們去帶一個團隊。

二、營造良好的團隊工作氣氛。

在我的工作中，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團隊管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極 的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標尺，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個員工進步。紀律上我積極主張“先專政后**”，一個團隊必須要有鐵的紀律，一切行動聽指揮，步調一致才能獲得勝利。凡是違反紀律的一定要受到紀律處分，而且領導一定要考試，大網站收集堅守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀的過程中，必然會有少數員工對于處理不滿意，那么領導在這個時候應該馬上進行疏導工作，這就是“法”和“情”的關系，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領導的工作原則。領導在工作中，對員工在工作的得失、態度，該肯定的就肯定，并給予適當的表揚和獎勵；該否定的就否定，并給予適當的批評和教育，在整個團隊形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現象的集體輿論。這種集體輿論不是領導的單向灌輸，而是建立在整個團隊占壓倒多數的正確認識與言論基礎上，具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實施的過程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。

三、領導工作細致化。

在工作中，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細致化，通過工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。

以上是我工作以來的總結，謝謝。篇二：中層管理人員述職報告(舉例)中層管理人員述職報告 部 門：xx管理部 述職人：xxx 職 位：經理

述職報告主要內容

第一部分 主要工作管理 第二部分費用控制

第三部分安全與風險管理 第四部分員工管理與人才培養 第五部分工作流程與協作管理 第六部分 發展的工作

第七部分 xx年工作規劃與目標 第一部分 主要工作管理

一、2003年度主要工作目標及實現情況

1、建立部門知識管理平臺，導入階段包括硬件和軟件2部分，向縱深方向發展。硬件包括建立部門內共享局域網；建立品質知識分類資料庫。軟件部分包括每年2次的全員檢測技術培訓，建立技術人員交流平臺；引入質量工程師知識體系，帶動人員整體職業素質的提高。外部加強與行業政府管理機構及專業協會的溝通，與國家糧食局標準質量處、省技術監督局、糧食行業協會、油脂學會等建立合作關系，及時了解國家法律法規的變化及行業動態發展，適時調整公司相關政策和標準化文件，拓展知識管理寬度。在此基礎上，優先建立標準化管理體系。

2、以iso 9000為框架，不斷深化質量管理體系功能，實現過程的增值。年內按照公司部署，通過了haccp食品安全認證，擴展體系的范疇；不斷強化在線控制功能，將監控前移，降低不合格損失的代價；運作流程參考b.p.r.思想規范化，并列入質量體系審核計劃。

在質量管理部掌握的大量數據的基礎上，不斷深化，開發出月度質量報告，深入對質量管理的購銷流程、生產流程、服務流程進行分析和比對，形成改善的基礎。建立內部稽核機制，以s.o.p.為基礎，不斷提高檢測的可靠性和精確度。

二、主要工作管理及采取的有效措施

1、質量管理職能不斷擴展以及深化。為此，專門設立校準實驗室和質量公共事務管理崗位。重點對檢測設備和計量體系進行管理和維護，以及與政府部門和行業協會建立良好關系。

2、在部門內明確提出：質量管理部的產品是數據，增值部分是服務。加強對檢測過程的管理和控制。

3、不斷強化在線控制，減少實驗室開支，將控制點前移。對部分重要原輔料提高產品質量規格，構建良性供應鏈。

4、現場管理采取6s模式，實行每周巡檢，并公布成績，作為員工日常考評指標之一。

5、非滿負荷開工時采用四班倒，大大降低了全年此方面的費用支出。

7、對工作的改進和質量管理部分，工作方法上采用目標管理，設定時限、要求、資源和檢查點，并在此過程中發掘鍛煉人才。

8、設立專人管理書面及電子文件資料，不定期整理，定期建檔立案，制定了一套標準化的文件管理規范。提供硬件及軟件支持，員工可隨時借閱、查詢所需信息資料。知識管理配套措施逐步形成。

三、本期工作存在的問題和不足

1、公司內及部門內溝通不足，相關技能也需提高。

2、變革管理對各方面的利益考慮不周到，所以造成執行力弱。

3、部門管理做了很多宏觀調整的工作，微觀管理經驗不足。

4、由于公司發展較快，質量體系文件需不斷及時更新完善。第二部分費用控制

一、費用指標控制的成績

1、量化方面

年初制定的定額費用，實際使用率為80.17％。通過量化考核表反映，培訓費控制最佳，實際使用率為26.46％，加班費次之，實際使用率為39.53％。

培訓費的有效控制主要是通過降低員工外出培訓的人次數，盡量安排少量人員外出培訓，再回公司進行內部培訓，或者是變外派學習為外聘內訓，尋求最大程度的降低培訓費用。加班費的有效控制主要是通過人員調配的優化組合實現，當個別崗位有閑置時，立即補充到其它崗位，實行輪休或者四班倒政策，盡量降低崗位員工的加班費。此外，在部門內部實行競爭上崗政策，有能力、有資格者擔當適合能夠勝任的工作，此舉不僅提高了工作質量，得到良好效果，而且能夠提高工作效率，從而從另種途徑降低加班費。

2、非量化部分

1）人員編制在工作量增加的情況下反而下降（運用ie技術），生產檢驗人員減少了3個。2）日常費用開支的調節與控制。譬如：易耗玻璃儀器等物料的限額領用；辦公用品指定專人控制、管理等等。

3）不斷地提高檢測技術人員的熟練性及準確度。按標準化要求進行操作規范，從要求按照最低標準溶液消耗量進行試驗操作，到爭取試驗一次合格率達100％，有效地控制了試劑和藥品的額外消耗。

二、費用控制方面，開展的工作及解決的主要問題

1、降低生產流程波動。通過在小包裝線檢工作中的經驗積累，我們加強小包裝標準容量的控制，滿足國家標準要求前提下降低成本。年度平均控制在每瓶減少灌裝3g左右。據不完全統計，2003年通過控制標準容量為公司節約成本約144,000元。（1,500,000箱*4瓶*3克=18噸，每噸按8000元計算）

2、部門內人員的調整，檢驗工作按照生產流水線模式進行管理，設立管理關鍵控制點，減少低效的重復動作。

四、存在的問題和不足及需要的外部支持

1、問題：救火的事情時有發生，應增加預防成本，降低浪費。

2、希望獲得公司支持，收集資料，建立質量成本管理機制，實施質量成本管理。第三部分 安全與現場管理

一、工作管理情況

食品質量安全是品質的基礎。2003年建立了食品安全體系，以實現系統保障，降低風險。設立食品質量安全管理員。

職業安全充分考慮到實驗室人員工作的特殊性，實驗室內配備了加強職業安全保護的設施，對勞保做了調整，專門制定了相應的勞動安全規則。設立實驗樓安全管理員。

現場管理中，實驗室儀器分類存放，每臺儀器均指定維護責任人，同時采用標識方法，用以區別并實施現場管理。

實驗室管理采取資產清單與現場管理要求合并在一張表的格式，實行每周檢查，并作為員工考核指標之一。

二、問題、對策及需要的支持

員工參與的積極性不高。建議采用浮動獎金制，可以有效地激勵員工。建立一個完善的標識體系，做到清晰準確，一目了然。

分批次組織安全自救培訓，提高全體員工的安全應對技能。

第四部分 員工管理與人才培養

一、員工管理與效率管理

1、團隊工作制度/紀律建設與遵守

建立品管部管理細則，在此基礎上加入質量文化及行事指引，變更為員工手冊。

2、工作計劃與效率

建立效率手冊，倡導時間價值；利用w.b.s.進行工作分解，繪制甘特圖，管理工作進度和質量。

3、工作秩序

擴充質量管理職能，按照控制要素進行細分，更專業化。

4、績效管理、考評激勵

對不適應部門文化的員工進行整理，對工作優秀的人員列入種子計劃。建立技術與管理升遷路線。

二、人才培養

1、員工培訓培養

自己設計教材，輔導員工的職業化、質量管理工具、思維方法、部門發展規劃等。在部門內實現崗位輪換和新增崗位競爭上崗，給予更多機會施展才華。

2、工作指導輔導

在總體工作區分的前提下，將文件區分為技術文件與事務文件，并發動大家編寫與修改，讓員工參與重大管理。

對員工進行16pf人才素質測評，讓大家了結自己的長處和短處，在此基礎上，確立職業生涯目標。

3、人才成長情況

目前已經形成了班長隊伍，再從中培養種子選手。人才結構計劃按照2:5:3配備，能上能下。

4、個人自我知識素質培養與工作需求的一致性評價（swot分析）

優點：知識面寬泛，樂于學習和接受新事物，有工作激情。考慮問題著眼于長遠，掌握了部分先進管理工具。愿意不斷自我提高，不斷優化素質結構。

缺點：管理經驗比較少，團隊建設關注不足。研究與開發知識結構顯得略為單薄。機遇：集團公司技術力量雄厚，發展機會多。

風險：80年代新人的壓力及知識更新的危機感。

三、部門人才結構swot分析

優點：大學本科比例42.5%，知識層次較高，且大部分為畢業生，可塑性強，容易培養忠誠。人才的搶先儲備，有利于提高工作質量，選拔優秀人才，滿足快速擴張的需要。缺點：培訓培養投入精力較大，成才成本偏高。對管理人員的要求也高。機遇：公司最近幾年一直處于高速增長，發展空間和機遇還是可以期待的。質量管理人才在各相關運作部門適用性強，跨部門流動帶來新的機會。

風險：一旦公司運作進入平穩期，面臨組織結構調整和人員素質要求的變化，可能會造成人才流失。

第五部分 部門管理、流程建設與工作協作

一、部門管理

1、部門管理制度的完善，內部存在問題的解決 按照公司發展要求，循序漸進，調整結構及流程，適應發展的需要。部門結構的三分天下（中心實驗室、在線控制、質量管理），實現互相制衡，互相監督。

2、部門主要職責的履行管理

強化對中心實驗室和在線控制的管理，這是質量管理部基本工作。同時尋求發展工作的經濟效益和社會效益。

二、工作流程

1、工作流程的制定、改善

部門工作流程按照技術流程和事務流程分類，圖釋及標注全部統一格式，用visio軟件統一版面。圖中設定關鍵控制點，方便員工的執行與操作。

2、制度流程的執行與監管

制度出來先造聲勢，首先確定制度建設目標和要求，由相關崗位負責人提交內容。審核后整合，讓員工廣泛討論，提出修改意見。最后發布實施，并不斷檢查實施效果和聽取運行中的意見。一般每年修訂一次。

三、內外協作關系管理

1、與采購、生產、物流、銷售配合，做好供應鏈和市場鏈質量保證。

2、與上海福臨門市場部協作和配合，做好福臨門系列產品的服務與支持。

3、與銷售分公司及外設辦事處溝通、配合，改善產品品質，做好技術支持。

4、與國家政府機構的溝通聯系，及時了解相關食品質量信息和法律法規動態。

5、現存的問題和不足

質量數據流在公司內流轉效率不高，沒有達到最優利用率。跨部門流程也需要標準化和實施考評。第六部分 發展的工作

一、申報質量榮譽，樹立企業形象

2001年在品管部成立初，即申報成功企業質量檢驗機構合格證書。2002年申報完成色拉油、花生油“國家免檢”；花生油“綠色食品”標志；山東省第四屆消費者滿意單位等榮譽稱號，并且在山東省內第一家取得“qs”標識證書。2003年申報完成調和油 “國家免檢”，及獲定量包裝“c標志”認證和放心油榮譽；在公司相關部門的支持下，相繼完成iso9001質量體系的換版認證及haccp體系認證。全國糧油標準化技術委員會單位委員。

二、建立自主知識體系，進行研究與開發工作。

在品管部內部挖掘可造人才，進行培養，為研究與開發工作做好人才儲備。

積極與各研究院所、國家行業協會、大專院校溝通，建立溝通平臺，尋找好的產品機會。對自身技術實踐經驗牽頭進行整理匯總，分享創造成果。第七部分 2004年的工作規劃與目標

一、主要工作規劃

1、建設與維護知識管理平臺，運作階段包括硬件和軟件兩部分。硬件包括網絡數據庫和s.p.c.軟件。軟件部分包括質量工程師注冊作為管理人員任職門檻。

外部加強與行業管理機構及專業協會的溝通，建立合作關系，共同進行技術的研究與開發，完善我司糧油知識體系。

構建黃海糧油的產品鏈框架，從研發、品質管理，到技術支持。

在此基礎上，不斷優化標準化管理體系，脈絡清楚，5w1h要求明確。在知識管理平臺上打造質量管理核心團隊。

2、以iso 9000為框架，整合各專業質量子系統，不斷深化質量管理體系功能，實現過程的增值。完善和擴展在線控制范圍，運作流程實施定期驗證并深入人心。

對公司的購銷流程、生產流程、服務流程進行深度統計分析，與財務部共同建立質量成本測算方案。運用ie方法，對工作流程進行優化，壓縮實驗室運轉開支。

如：樣品瓶預測年用量3萬個，每個瓶子0.75元；瓶子清洗消耗清潔劑很少，每個瓶子估計可以循環使用3次，這將為公司節約1萬余元。篇三：公司基層管理人員工作總結 公司基層管理人員工作總結

時光飛逝,彈指之間,20××年已接近尾聲,回首過去的一年,內心不禁感慨 萬千時間如梭,又將跨過一個年度之坎。作為基層管理者,成本是公司的關鍵之一,對成本管理水平的要求應不斷提 升,對采購瓶箱、到各部門生產的使用更應加以控制。回顧即將過去的這一年, 在公司領導的正確領導下,我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標 上,緊緊圍繞公司提出的重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。在核算、管理 方面做了應盡的責任。透視昨天,工作的風風雨雨時時在眼前隱現,但我們卻須面對現實,不僅 僅要能做的到工作時埋下頭去忘我地工作,還要能在回過頭的時候,對工作的每 一個細節進行檢查核對,對工作的經驗進行總結分析,從怎樣節約時間,如何提 高效率,盡量使工作程序化、系統化、條理化、流水化!從而在百尺桿頭,更進 一步,達到新層次,進入新境界,創新為了更好地做好今后的工作,總結經驗、吸取教訓,必將有利于自己的前行。回首過去,是為了更好地面向未來。為了總結經驗,發揚成績,克服不足, 現將20××年的工作做如下簡要回顧和總結:

一、回首20××

1、我們正生活在服務經濟時代??服務已滲透到生活中的諸多細節,每個人 既是享受服務的客戶,又是為客戶提供服務的個體。正因如此,我們的 工作也應該更完善以為生產服務為中心,來為生產提供更快捷、高效、優質的服 務。實實在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我們的全力去滿足每一個生產細 節的要求.確保了20××年生產旺季瓶箱供應，順利完成了生產任務.2、能嚴格執行公司倉庫保管制度,防止收發瓶箱差錯出現。入庫及登帳, 檢驗不合要求瓶源不準入庫;做到以公司利益為重,愛護公司財產,不監守自盜。

3、合理安排瓶箱在倉庫內的存放次序。按產品種類、規格、等級分區堆碼, 不得混和亂堆,隨著成套瓶區和回退瓶區堆位劃線完工,使各堆位擺放比以前更 加整齊, 保持庫區的整潔簡潔。

4、積極配合財務部和采購部。負責定期對倉庫產品盤點清倉,做到帳、物、卡三者相符。能真正掌握材料的進、出、存的工作流程,同時也真正做到了物盡 其用,人盡其才的作用。積極配合財務部門做好倉庫庫存的盤點工作,保證庫存報表的每天上交時間 和數據的準確性,真實性。

5、××年塑箱損壞嚴重,塑箱的管理權限在瓶箱庫,可是使用塑箱的是(瓶箱 庫,包裝車間,成品庫).其中大部損壞應該是瓶箱庫叉車司機供箱在通道推擠壞, 倒一次瓶至少損壞7━10 個塑箱,包裝車間在卸垛是摔壞塑箱,塑箱卡在鏈道上, 包裝車間的員工是用棍打塑箱,洗620ml 瓶時碼垛機亂碼時把塑箱擠壞,成品庫 轉運塑箱瓶時損壞一些.瓶箱庫缺少對塑箱使用的監管.每天的工作中都有很多問題發生,我們有必要做到要善于發現問題,把握問 題,并在第一時間去解決,來提升自身的業務能力。

二、展望20×× 在恪守以往取得的成績和好的工作方法外,爭取在20××年能改善去年的 不足,使工作再上一個新的臺階,特在此列出如下的倉庫20××年工作計劃和 工作目標:

1、加強日常管理工作。⑴、加強對叉車司機的入職培訓, 督促操作人員嚴格執行《叉車安全操作規 程》進行安全操作,確保操作者的人身安全。定期維護保養設備,減緩設備的自 然磨損,杜絕因人為操作使用和維護保養不當造成事故,監督叉車各崗位操作人 員嚴格按照各種規范操作,對主觀因素違反操作規程的人員予以糾正。提升在職 叉車司機的安全駕駛意識,防止出現安全事故。⑵、按規定時間瓶箱進行盤點,及時核算出各生產班所使用瓶箱情。在月 終報表中通報給生產主管、及時指出各生產班存在浪費瓶子現象,積極配合各部 門查找瓶損非正常損耗分析原因。杜絕后續再出現浪費現象。爭取做到低成本高 效益的管理理念。⑶、在緊張的工作之余,加強團隊建設,打造一個業務全面,工作熱情高漲 的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質,樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。⑷、作為基層管理者,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執行者。要想真正把公司成本降低,除了對員工的合理安排調動外,還需要認真實在培訓 員工,首先要以身作則,這樣才能讓自己的下屬有榜樣看,大家都能夠主動形成 節約意識。⑸、加強對叉車司機的駕駛技能培訓,和安全責任意識,減少倒瓶率,同時要 對包裝車間在生產使用塑箱過程監管,嚴禁把塑箱做其它用途使用,制訂塑箱使 用管理規定,責任到人,加大對故意損壞塑箱的懲罰力度.2、在倉庫管理及數據管理能力上提高。⑴、為提高物料的管理,對所有進出倉物料必須按<倉庫管理制度>執行,對 經銷商嚴格把關回退瓶質量和數量。為確保采購部、生產部及銷售部能及時了解 瓶箱庫存情況,對金蝶數據及庫存日報表需要實時錄入。確保在進出倉前查詢并 錄入相關數據再收發料,確保數據的準確性與及時性。⑵、加強對本部門職員的培訓學習,真正掌握物料進、出、存的工作流程, 使他們真正發揮技術骨干和模范帶頭作用,使物品能起到物流順利周轉,同時也 真正做到物盡其用,人盡其才的作用,使其倉庫管理工作得到有效的改進。積極 配合采購部和銷售部,對庫存呆滯物品的積壓進行整改,避免原材物料的浪費, 節約原材料,處理部分呆滯物品,并改善倉庫物品和堆放位置的緊缺現象,就能 給生產周轉瓶箱轉運提供了合理空間。⑶、重新對倉庫庫位成套瓶放置進行更有效合理的規劃,使成套瓶擺放更加 整齊,盤點更加方便,塑造目視倉儲管理.三、瓶箱庫提出的建議 ⑴車間生產延時和生產變動,應及時盡早通知瓶箱庫,瓶箱庫好合理的安排 叉車司機上班,免在人資源上的浪費.今年每周都有生產改動不通知瓶箱庫, 瓶箱庫和包裝車間信息交流優化,才能提高整個生產效率.總之,倉庫能在現實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導 及各位同事的大力支持和配合,在揮手昨天的時刻,我們將迎來新的一年,對過 去取得的成績,將不驕不躁,腳踏實地一步一個腳印走下去,對過去的不足,將 不懈的努力爭取做到最好,我們將會用行動來證明我們的努力,我們更加清楚獲 取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發展得更加壯大,并躋身于 國內先進企業行列,讓我們攜手合作,創造出輝煌的明天!20××年,是全新的 一年,也是自我挑戰的一年,我們將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年 的工作做的更好,為公司的發展前景盡一份力。在此祝各位領導和各位同事身體健康!萬事如意!

第二篇：品質管理人員見習工作報告

品質管理人員見習工作報告

到今天為止，在xx工作、生活共計12個工作日，總體上感覺良好。處在珠三角的經濟開發區之一——珠海這個繁華的花園城市，這里有便利的交通，優美的環境，各種體系完整的產業鏈，還有一支稍具規模的組織隊伍和相對充裕的訂單來源，這便是xx所具備的的優厚條件吧；然而，xx也和以前工作過的工廠一樣，有自身美中不足的一面，下面我將以一位品質管理人員的角度，談談自己的感受。

一、企業文化建設和團隊建設需進一步加強；有一個好的企業文化和團隊，是一個公司整體的向心力和凝聚力的重要體現，也是企業賺到的第一桶金。企業文化是整個公司大環境的管理、交流、處事的一種風格，直接影響到整個公司的工作氛圍，對于公司單個成員來講，直接影響他的處事態度，所謂態度決定一切，然而在這十幾天的工作中，在一些流程及品質標準和原則問題上我們一些中管理人員卻常說：“在xx就這樣，要適應大環境。。"，作為品質人員的我不敢茍同，從這兒體現出相對一部分人員已經失去了往好的方向變革的心態和勇氣，這是很可怕的，公司正在推行向國際標準化看齊（推行ISO），這樣一來這種現象必將成為標準化進程的阻力，也必將成為公司進一步發展、壯大的絆腳石，公司更需要一個有著共同目標、層次感分明、分工詳細、素質優良（技術、管理、品質觀念、個人素養）、密切配合溝通、共榮辱共進退的一個團體；

二、公司缺乏一個pMC部門對每個項目在各階段的各項工作進度進行計劃和跟進，易導致各部失去目標和方向感，在有些環節還容易出現掉鏈子的可能；

三、從目前來看，公司相對注重技術和加工制造兩大領域，而忽略質量管理的平衡發展。主要體現在：

1.中高層管理的早會內容，主要在強調技術和生產狀況，而講述品質方面的內容則很少或是沒有；

2.在產品質量問題和生產進度發生沖突時，我們項目和生產管理人員往往以妥協品質原則和標準為處理依據（如“這批貨先出吧，下批再改善”或者是“如果這個問題要這樣管控的話，恐怕生產做不了哦<客戶已經有了標準，缺乏改善意識>”再就是“就這樣做吧，客戶上次好像沒反映這個問題<僥幸心理>”）

3.目前的質量管理機制和相關部門對品質管理的認識比較淺浮，目前僅限于檢驗（屬于一個簡單防火、救火的水平，沒有深挖“火”的根本起因和來源，從根本上做到防“火”）檢驗工作對于整個質量管理系統來說屬于基礎的數據來源，而質量管理是一個全員參與、分析對策、持續改善的過程；

為改善這種現狀，有以下提議：

公司高層重視質量管理的平衡發展，提高“品質”在公司應有的威望和分量，強調和宣傳品質；組織對全員進行品質知識和品質意識方面的培訓，如觀看一些品質方面的視頻（建議組織觀看海爾的發展史紀錄片）；對來料、制程（包括試模檢查）、出貨等檢驗數據進行收集，建立一個MRB數據庫，每周、每月、每年進行一次品質總結，要求所有相關責任部門參與分析和對策，并要求做出下一周、月、年的質量管控計劃，由品質部對其對策和計劃的執行狀況進行監督和檢舉；在公司范圍內組織建立一個QCC改善小組，共同組織和維護各個環節的品質運作狀況，并定期由QCC小組組長組織各種QC活動和會議；…不定期組織管理評審會議，組織對產品從設計到客戶交付過程中每個部門間、每一個運作系統中的充分性、有效性和適宜性進行評審，不斷優化及持續改善流程，從運作體系上為質量管理做好鋪墊；

四、目前在品質的實際控制上缺乏層次感。現項目部門在塑膠方面對前期項目開發、制程及供應商品質全程插手管理，致使品質部在對產品各個階段的管理上失去了應有的層次感和自主的管控、判定能力，在品質的策劃和各項工作展開中增加不少阻力，使品質目標的實現增加難度。建議，在塑膠板塊，每一個新開發產品，由項目跟進完成兩次客戶交付后，期間應把客戶對產品的各項品質、工藝、物性要求和內部生產的穩定狀況等記錄并做成標準文件，隨同客戶提供的各種樣板一起和品質部進行交割（如有外包，則須把外協廠質量管理信息一起交割），把品質方面的各項管理工作交給品質主導，必要時可參與評審，而不參與判定；

五、品質內部品管員缺乏督導和培訓。需建立培訓管理機制，制定《培訓計劃》，定期培訓和考核，以增強其工作技能和效率；

六、現場5S和目視化管理需進一步加強。

以上是我個人之見解，牛犢小子不知所云，沖撞之處，萬望見諒！

報告人：

第三篇：管理人員

管理人員行為準則

一、堅決維護和貫徹落實本店的各項規章制度，是遵守各項規章制度的典范。

二、深刻領會和理解本店的企業理念，并能夠在工作實踐中領導和組織員工進行大力的倡導。

三、具備積極健康的工作心態，能夠承受工作壓力和挑戰，勇于擔負艱巨任務，敢于承擔工作職責，不抱怨、不退縮、不推委、不推卸。

四、具備良好的組織、協調能力，對工作的全過程有周密、統一的安排和具體的工作標準，對可能出現的問題，有具體的補救方法；對工作中涉及的部門領導及相關人員，能很好的協調和溝通，以求獲得最大的支持與合作。

五、在酒店授權的工作職權內，行使工作職責，不越權、不越級，不鬧亂工作程序，不好大喜功，不詆毀同事，不發牢騷，不說風涼話，不做影響團結的事。

六、處理問題公正、公平、公開、堅持原則，光明正大，一視同仁，不偏袒，不任人唯親，不拉幫結伙，不打擊報復，不暗箱操作。

七、潔身自好，不貪污，不淫亂，不酗酒，不做損害酒店和他人利益的事。

八、尊敬領導，關心下屬，承上啟下，是酒店的形象大使，是領導的臂膀，是員工的朋友。力求營造輕松活潑、團結緊張的工作氛圍。

九、善于總結經驗，善于學習心得、先進的經營管理方式，能夠接受領導和同事的批評指正，能夠采納員工的合理化建議，不斷提高

經營管理水平，工作效率和服務質量。

十、能夠建立很好的客戶關系，在工作中建立完善本部客戶檔案和客戶網絡；對同行業市場乃至整個店服務業市場有所了解，能夠經常性的進行走訪和調研，以便及時掌握行業市場的動態。

第四篇：管理人員

倉庫保管員崗位責任制

1、做好食品數量、質量、進、發貨登記，做到先進先出，易壞先用。

2、定型包裝食品按類別、品種上架堆放，掛牌注明食品質量及進貨日期。

3、散裝易霉食品勤曬，儲存容器加蓋密閉。

4、肉類、水產、蛋品等易腐食品冷藏儲存。

5、食品與非食品不混放，消毒藥品等有強烈氣味的物品，不能與食品同庫儲存。

6、倉庫經常開窗通風，保持干燥。

7、冰箱、冷庫要經常檢查，定期化霜、保持霜薄氣足。

8、經常檢查食品質量，發現食品變質、發霉、生蟲等及時處理。

9、做好防鼠、蟲、蠅及防蟑螂工作。

10、分工包干定期大掃除，保持倉庫室內外清潔。采購員崗位責任制

1、采購食品時應向供方提出質量要求：并且查看食品質量，索取合格證或檢驗報告單。

2、腐敗變質、發霉、生蟲、蟲蛀、有毒有害、摻雜摻假、質量不新鮮的食品不能采購。燒煮烹調崗位責任制

1．檢查食品質量，變質食品不下鍋、不蒸煮、不烘烤。2．食品充分加熱、防止里生外熟。3．隔頓、隔夜、外購熟食回燒后供應。4．炒菜、燒煮食品勤翻動，勤洗刷炒鍋。

5．烘烤食品受熱均勻、蜜糖、麥牙糖使用前經消毒處理。

6．擦拭生、熟食品的抹布應分開，不用抹布揩碗盤、滴在盤邊湯汁用消毒布揩。7．根據用膳人數計劃燒飯，剩飯攤開用紗布蓋好。

8．工作結束調料加蓋，工具用具、灶上、灶下、地面清掃洗刷干凈。學校食堂食品從業人員衛生 規范化管理要求

一、從業人員健康管理

1.從業人員須每年至少進行一次健康檢查，必要時接受臨時檢查、新參加或臨時參加工作的人員，應經健康檢查，取得健康合格證明后方可參加工作。凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病（包括病原攜帶者），活動性肺結核，化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙食品衛生疾病的，不得從事接觸直接入口食品的工作。

2.從業人員有發熱、腹瀉、皮膚傷口或感染、咽部炎癥等有礙食品衛生病癥的，應立即脫離工作崗位，待查明原因、排除有礙食品衛生的病癥或治愈后，方可重新上崗。

3.應建立從業人員健康檔案。

4.從業人員應參加社會養老保險。

二、從業人員培訓

應對新參加工作及臨時參加工作的從業人員進行衛生知識培訓，合格后方能上崗；在職從業人員應進行定期衛生培訓，培訓內容情況應記錄。

三、從業人員個人衛生

（一）應保持良好個人衛生，操作時應穿戴清潔的工作服、工作帽（備餐間售菜人員還需戴口罩），頭發不得外露，不得留長指甲，涂指甲油，佩帶飾物。

（二）操作進手部應保持清潔，操作前手都應洗凈。接觸直接入口食品時販私部還應進行消毒，從事面點制作的人員還要做到：1.進入面點加工時應進行二次更衣和洗手。2.認真檢查所使用的面粉和餡心的質量，不得使用手感和感觀性狀異常的面粉和餡心。

（三）接觸直接入口食品的操作人員在有下列情形時應洗手； 1.開始工作前；

2.處理食品前； 3.上廁所后； 4.處理食物后；

5.處理弄污的設備或包含用具后； 6.咳嗽、打噴嚏、或擤鼾子后； 7.處理動物或廢物后；

8.觸摸耳朵、鼻子、頭發、口腔或身體其他部位后；

9.從事任何衣物可能會污染雙手活動（如處理貨項、執行清潔任務）后。

（四）個人衣物及私人物品不得帶入食堂食品加工區。

（五）食堂內不得抽煙、飲食及其它可能污染食品的行為。

（六）進入食堂食品加工區的非加工操作人員應符合現場操作從中央到地方衛生要求。

四、從業人員工作服管理

（一）工作服（包括衣、帽、口罩）宜用白色（或淺色）布料制作，也可按其工作的場所從顏色或式樣上進行區分，如粗加工、烹調、倉庫、清潔等。

（二）工作服應有清洗保潔制度，定期進行更換，保持清潔。接觸直接入口食品人員的工作服應每天更換。

（三）從業人員上廁所前應在食堂內脫去工作服。

（四）待清洗的工作服應放在遠離食堂食品加工區的地方。

（五）每名從業人員應有兩套或以上工作服。

1.從業人員心須保持有效的健康證明和衛生知識培訓合格證明方可上崗，按檔案化要求建立從業人員基礎檔案。

2.食堂從業人員須保持良好的個人衛生，操作前洗手，操作時穿戴清潔的工作衣帽，出售飯菜時戴口罩，頭發不外露、不留長指甲、涂指甲油、佩戴飾物。工作服（包括衣、帽、口罩）采用白色布料制作。衛生知識知曉率、衛生行為形成率90%以上。

3.每名從業人員應有兩套或以上工作服，工作服定期進行更換，保持清潔。接觸直接入口食品人員的工作服應每天更換。

4.從業人員不得穿戴工作衣帽去食堂以外的其它場所。

5.個人衣物及私人物品不得帶入食品處理區。在食品處理內不得抽煙、飲食及其它有礙食品衛生的行為。

餐具消毒崗位責任制

l．當天收回餐具，當天清洗消毒，不隔天隔夜。

2．餐具清洗消毒應按物理或化學消毒各自的順應操作。3．水不開、蒸汽溫度、藥物濃度不夠不消毒。4．消毒后的餐具放于保潔櫥內，防止再污染。

5．洗消完畢將洗碗消毒池及其他清洗消毒設備沖洗干凈。粗加工崗位責任制

1．清洗加工食品先檢查質量、腐敗變質、有毒有害食品不加工。2．肉類、水產品等易腐敗食品不落地存放。

3．葷素食品分池清洗，洗過水產品的沖刷干凈后才能洗肉類食品。4．肉類清洗后無血、毛、污，魚類洗后無鱗、鰓、內臟。5．活禽宰殺放血完全，去凈羽毛、內臟和頭、爪。

6．蔬菜按“一揀、二洗、三切”的順序操作，洗后無泥沙雜草。7．食品盛器用后沖洗干凈，葷素食品分開使用。

8．加工結束將地面、水池、加工臺、工具、容器清掃洗刷干凈。

餐具消毒管理制度

一、為預防疾病傳染，食堂所有餐具、用具，必須按時清洗消毒。

二、餐具消毒應做到一洗、二清、三消毒并相互分開。

三、餐具、用具使用后隨時清洗干凈，尤其是要把殘留洗潔精用清水沖洗干凈，及時送入消毒柜（蒸汽柜）。

四、每日對餐具進行三次定時消毒，即早、中晚三餐餐具使用前用高溫蒸氣進行不少于15分鐘的消毒處理。并按時做好消毒記錄。

五、發現未進行餐具消毒或消毒未達標的，追究當事人的責任。食堂試吃及食品留樣制度

1、每餐食品制作完成后，均由值班人員試吃，并做好情況記錄。

2、試吃者試吃后發現異常情況，立即報告食堂主管，不得隱瞞實情，以便快速阻斷食物中毒及腸道傳染病的發生。

3、試吃者應有三人試吃后至少半小時，未出現異常現象，方可給師生開飯。

4、學校食堂為師生提供的每樣食品，由專人負責留樣。

5、每餐留樣的食品，按規定留足100克，分別盛放在已消毒的餐具中。

6、留樣食品取樣后，立即存放在完好的食品罩內，以免被污染。

7、留樣食品冷卻后，用保鮮膜密封好，并在其外部貼上標簽，標明留樣日期、時間、品名、餐次、留樣人。

8、將貼好標簽的留樣食品按秩序存放在恒溫冰箱內保存。

9、做好每餐每樣留樣食品的記錄，包括食品樣源、食品名稱、留樣時間、目測樣狀等，以備檢查。

10、留樣食品一般保存48小時，進餐者如無異常，即可處理留樣的食品；如有異常，立即封存，送食品衛生安全部門查驗。

11、食品留樣冰箱為專用設備，嚴禁存放與留樣食品無關的物品。

12、衛生監督小組及監督管理員不定期檢查留樣工作，發現未按要求留樣，將對責任人進行工作失職處罰。食堂管理條例

一、全體工作人員必須加強政治業務學習，不斷提高思想覺悟和業務水平，堅持優質服務，做到熱情，周到、文明，飯菜味美價廉，讓師生滿意。

二、加強計劃性，妥善安排每周的菜譜。做到周周有菜譜，天天菜不同。

三、采購食品原料力求新鮮、不采購腐爛、變質的食品的原料。

四、重視和加強衛生工作，廚房有消毒設備，并對餐具定期消毒，并有防蠅、防鼠設施，嚴格執行《食品衛生法》，嚴防食物中毒和病癥傳染，要一天打掃，保證食堂干凈、整潔，工作人員要養成良好的衛生習慣。

五、炊事員上崗要佩戴證件，穿戴整齊，工作時開飯出售飯菜，嚴格執行學校制定的《食堂承包管理規定》，不收現金，不賒賬。

六、提高警惕，采取切實可行的安全防范措施，加強值班，明確責任，做好防火、防毒、防盜工作。

七、愛護公物，損壞公物要賠償，對破壞公物者，除了令其賠償外，還應視其情節輕重，進行紀律處分。

八、加強檢查督促，經常聽取師生的反映和建議，不斷提高服務質量。食堂衛生條例

一、食堂環境衛生

1.分片包干，做到每塊地方有專人負責每天一小掃，每周一大掃。

2.保持操作室內外區清潔，無雜物，操作臺上干凈，整潔。3.食物堆放整齊，不亂放，防止積壓。4.消滅蒼蠅老鼠。

二、炊事員個人衛生

1.認真學習《食堂衛生法》和其他關于飲食業衛生等政策法規，養成良好的衛生習慣。2.操作前要洗手，工作服要干凈，穿戴整齊。

3.操作時要嚴禁吸煙，不隨地吐痰，不亂扔下腳料。4.嚴禁用手抓弄食品，賣菜器具要頓頓清洗、消毒。

三、食品衛生

1.把好采購關，不買人情食品，不買腐爛變質的人食品，直接食用食品要用專門器物盛裝，運轉過程中要防止食品污染。

2.把好保管關。伙食保管員要收購入食品，如有腐爛變質食品，當場向采購員提出，及時退回，食品入庫后，做到經常檢查，生熟食品不混放，新舊食品不混放。

3.把好加工關，保持操作器物衛生，生熟食品要用加工器具，嚴格分開。各種蔬菜先揀后洗，洗凈后妥善放置，不要弄臟，不要受污染，不加工腐爛變質食品，熟食盡量做到當天售完，售不完的要及時存放冰柜，防止污染變質。建陽中學突發食品衛生安全件應急預案及措施

學校衛生和飲食安全是學校安全工作的重要組成部份，良好的學習生活環境是青少年健康成長的重要條件，而保障學校的衛生和飲食安全則是其中的基礎。作為學校衛生工作的主要任務是：監測學生健康狀況；改善學校衛生環境和教學衛生條件；加強對傳染病、學生常見病的預防和治療。因而為了保障廣大師生的身體健康，以保證正常的教育教學秩序，我校高度重視學校的食品衛生安全工作，特制定本預案；

第五篇：管理人員晉升制度

管理人員晉升制度

一、目的

為了提升管理人員個人素質和工作效率，充分調動項目全體人員的主動性和積極性，并在項目內部營造公平、公正、公開的競爭機制，規范管理人員的晉升、晉級工作流程，特制定本制度。

二、適用范圍 公司所屬項目全體員工

三、權責

1、安全生產科負責制定項目管理人員晉升制度。

2、項目經理、項目副經理負責對晉升人員的考核。

3、副總經理、總經理負責對人員晉升的最終審核。

四、內容及程序

（一）管理人員的晉升原則

1、項目人員的晉升，必須符合公司的發展需要，能力突出，工作效率高，可以擔負起相關崗位的職責。

2、項目部管理人員出現職位空缺時，首先考慮公司正式員工，優秀的外聘人員也可在考慮范疇之內。

3、項目管理人員晉升，有利于提高員工的綜合素質；作到量才適用，有利于增強項目人員的凝聚力和歸屬感，減少人員的流動率。

4、管理人員的晉升必須建立在考核結果的基礎上，遵循有利于提高其綜合素質、高效完成工作任務的原則，著重培養管理人員的綜合管理能力和處理協調能力。

（二）內容

公司可以根據工作需要，對人員的崗位或職位進行必要的調整，在項目管理職位空缺的情況下，有能力的人員也可以根據本人的意愿申請項目上某個管理崗位的調動。

1、管理人員晉升可分為項目內晉升和項目與公司之間的晉升：（1）項目內晉升

是指管理人員在本項目內或項目之間的崗位變動，由項目經理根據項目實際情況，經考核后，送至公司領導審核，再做具體安排。（2）項目與公司之間的晉升

是指項目管理人員在項目和公司機關各科室之間的流動，晉升需經考核后對其工作能力做出評價，由所涉及項目經理或科室負責人批準并報公司領導審核，最終由總經理或總經理授權人批準后，交由辦公室下紅頭文件公布。

2、人員晉升分為三種類型（1）職位晉升、薪資晉升（2）職位晉升、薪資不變（3）職位不變、薪資晉升

3、人員晉升的形式分為定期或不定期

（1）定期：公司每年根據公司的經營情況和人員配置情況，統一時間進行競聘晉升。

（2）不定期：在項目管理工作中，對項目生產、經營方面有特殊貢獻，表現優異的管理人員，隨時予以晉升。

（三）人員晉升依據

（1）項目普通管理人員，在原工作崗位上工作一年時間（含見習期工作時間），經項目經理評定工作表現優秀。

（2）項目經理級管理人員、技術負責人，在原崗位上工作時間兩年（含見習期工作時間）經公司領導評定工作優秀。（3）因公司需要，經總經理特批的其他情形的晉升。

（四）人員晉升權限

（1）總經理、副總經理及總經理助理由董事長核定。

（2）項目經理或項目主要負責人，由公司副總以上級別人員提議并呈總經理核定。

（3）普通員工的晉升分別由項目經理或主要負責人提議，呈公司副總經理核定，并通知總經理。

（五）人員崗位晉升后，其所在的崗位職責要盡快熟悉，切實擔負起相應責任。

（六）人員晉升后，三個月內為試用期，期薪資在試用期內員工薪資暫不做調整。

（七）試用期后的薪資將根據晉升人員在試用期內的工作表現和參照公司的薪資標準執行，對試用期不合格的人員，將恢復其原來的崗位，薪資保持不變。

（八）管理人員遲到早退十次、曠工兩次以上及其他違反公司規章制度行為，次年不能晉升職位和薪資。

五、項目人員接到晉升通知后，應盡快就任新職，履行新職責。

六、本制度的解釋權在安全生產科，公司安全生產科有權根據公司的實際情況，對本制度進行修改。

七、本制度經公司所屬項目經理討論，經公司領導班子審批后立即執行。