第一篇：2011年辦公室工作總結(jié)及2012年工作思路

2011年總經(jīng)理辦公室工作總結(jié)及2012年工作思路

2011年，總經(jīng)理辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真履行工作職能，與各處室、各地市分公司和直屬油庫團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊扣中心和辦公室全年工作安排，圍繞“參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)”的要求，團(tuán)結(jié)一致，真抓實(shí)干，勤奮努力，使得各項(xiàng)工作穩(wěn)步發(fā)展，按計(jì)劃推進(jìn)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用。現(xiàn)將辦公室一年來的工作總結(jié)如下：

一、2011年工作總結(jié)

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，搞好服務(wù) 做好辦公室工作，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。辦公室全體工作人員都能夠通過各種途徑進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，全年參加各種培訓(xùn)班

期；積極參加公司內(nèi)部組織的各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，并利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊學(xué)習(xí)各項(xiàng)有關(guān)法律、法規(guī)，及時(shí)了解、掌握國(guó)家及集團(tuán)公司政策新動(dòng)向、新經(jīng)驗(yàn)，不斷提高了辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。今年省公司辦公室正式組建之后，明確了每個(gè)人的崗位責(zé)任，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。樹立高度的服務(wù)意識(shí)，為公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門提供了良好的服務(wù)。在落實(shí)各項(xiàng)工作的時(shí)候，大家都能自覺注意工作方法，與各部室和諧配合，氣氛融洽，工作順利。每個(gè)人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫助。

（二）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，突出重點(diǎn)，分工明確，落實(shí)到位

1、做好辦文工作。

一是我們克服人少文多的實(shí)際困難，完成公司工作計(jì)劃、工作總結(jié)、以及各種會(huì)議大量的材料、領(lǐng)導(dǎo)講話和其他相關(guān)的各種計(jì)劃、總結(jié)。為清楚及時(shí)地表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，實(shí)事求是地反映工作，準(zhǔn)確深刻地貫徹上級(jí)政策會(huì)議精神，服務(wù)于公司各項(xiàng)工作。辦公室在主管領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，非常注重日常臺(tái)帳管理、勤于資料積累、加強(qiáng)工作調(diào)研及時(shí)領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖。全年撰寫各項(xiàng)各類材料近30篇。對(duì)上級(jí)有關(guān)部門布置的工作計(jì)劃、總結(jié)、信息、經(jīng)驗(yàn)材料均認(rèn)真對(duì)待、按時(shí)報(bào)送，確保了公司各項(xiàng)工作及時(shí)、有序、有效開展。加強(qiáng)文稿審核，提高辦文效率和質(zhì)量。二是做好文件、信件收發(fā)等機(jī)要工作。全年及時(shí)整理并送領(lǐng)導(dǎo)傳閱865份文件，催促有關(guān)處室或個(gè)人認(rèn)真辦理，提高了文件辦理的時(shí)效性，傳閱后的文件及時(shí)存檔備查，同時(shí)，認(rèn)真做好檔案管理工作。全年起草修訂審閱公司發(fā)文共計(jì)164個(gè)，請(qǐng)示、報(bào)告、通知等文件40多個(gè)，每個(gè)文件都認(rèn)真審核，及時(shí)印發(fā)，嚴(yán)格把好政策和文字關(guān)，確保不出現(xiàn)失誤。三是切實(shí)抓好印章管理，所有文件、材料必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字或經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)才能蓋章，未出現(xiàn)印章管理失誤現(xiàn)象。

2、做好辦會(huì)工作

認(rèn)真籌備各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)。全年為集團(tuán)公司部分企業(yè)信息工作座談會(huì)、職工代表大會(huì)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)例會(huì)、各類視頻會(huì)以及其它重要會(huì)議和活動(dòng)等70多場(chǎng)次會(huì)議和活動(dòng)，做好了服務(wù)工作。會(huì)前認(rèn)真準(zhǔn)備資料，會(huì)中做好記錄，會(huì)后做好總結(jié)，保證了各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)的順利開展。

3、做好辦事工作

一是做好上傳下達(dá)工作，對(duì)公司的各項(xiàng)會(huì)議、活動(dòng)，及時(shí)與公司領(lǐng)導(dǎo)、各處室、地區(qū)公司銜接，反復(fù)進(jìn)行提醒，確保工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)；認(rèn)真接聽電話，對(duì)重要來電進(jìn)行登記，全年接聽登記重要來電、傳真300多個(gè)，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)處室傳送，認(rèn)真做好公司對(duì)外各項(xiàng)工作的銜接。

二是完善各項(xiàng)管理制度。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的管理，我們完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事。我們進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、保密工作、請(qǐng)假等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，各項(xiàng)工作井然有序。

三加強(qiáng)公司車輛管理，確保用車安全。在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，完成車該方案，對(duì)接收的新車和原來從華南公司來的車輛辦好牌照等相關(guān)手續(xù)，改善了公司用車條件。同時(shí)辦公室按照因地制宜、靈活機(jī)動(dòng)的原則安排車輛，有效保障了領(lǐng)導(dǎo)工作用車要求。對(duì)司機(jī)注重加強(qiáng)道路交通安全教育，實(shí)現(xiàn)了全年安全用車，較好地養(yǎng)護(hù)了車輛。特別是司機(jī)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)，無論是在休息日或節(jié)假日，只要工作需要，均能做到無條件出車，確保了各項(xiàng)工作的順利開展和臨時(shí)性任務(wù)的圓滿完成，四是做好后勤服務(wù)工作，經(jīng)過多方考察，對(duì)公司機(jī)關(guān)食堂重新選定了合作單位，飯菜的質(zhì)量和口味，較原來有很大提高，受到機(jī)關(guān)職工的廣泛好評(píng)。

五是做好事務(wù)的管理。規(guī)范辦公用品領(lǐng)用登記制度，做好辦公用品、生活用品及時(shí)購置和發(fā)放，保證了機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)各項(xiàng)辦公費(fèi)用進(jìn)行從嚴(yán)控制，防止不合理開支，降低辦公成本。做好機(jī)關(guān)衛(wèi)生工作。

六是做好各種臨時(shí)工作。今年公司開局之年，涉及公司的事多，工作量大、責(zé)任重大、涉及面廣，為保證高質(zhì)量完成這些工作，公司領(lǐng)導(dǎo)將重任放在了辦公室，辦公室全體同志沒有怨言，愉快接受任務(wù)，迅速開展工作，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)，受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和信任，也鍛煉了隊(duì)伍，提高了辦公室工作人員的工作能力。

2011年總經(jīng)理辦公室工作總體上是取得了一些成績(jī)，但也存在一些不足：一是抓落實(shí)和監(jiān)督不夠到位，致使某些工作進(jìn)展不夠平衡。二是隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待于進(jìn)一步提高。三是工作的規(guī)范化、制度化、程序化制度建設(shè)雖已全面啟動(dòng)，但水平不高，管理不嚴(yán)，在許多方面還存在薄弱環(huán)節(jié)，有待于在明年的工作中切實(shí)加以克服。

二、2012年工作思路

2012年，總經(jīng)理辦公室將認(rèn)真貫徹公司職代會(huì)精神，緊緊圍繞中心工作，以進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、強(qiáng)化服務(wù)協(xié)調(diào)職能、提高參謀管理水平為主線，以提高辦文、辦會(huì)、辦事質(zhì)量與效率為目標(biāo)，在重點(diǎn)上求發(fā)展，在細(xì)節(jié)上下功夫，在創(chuàng)新上求突破，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊密配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，推動(dòng)各項(xiàng)工作再上新水平。

（一）強(qiáng)化服務(wù)

這是做好辦公室工作的核心和根本。既要為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，也要為基層服務(wù)，為群眾服務(wù)；既要對(duì)上負(fù)責(zé)，也要對(duì)下負(fù)責(zé)；既要服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)決策前的調(diào)查研究，又要服務(wù)于決策制定后的督查落實(shí)；既要及時(shí)傳達(dá)基層的呼聲與要求，又要把機(jī)關(guān)工作與領(lǐng)導(dǎo)的意圖及時(shí)進(jìn)行通報(bào)。服務(wù)要有全局性、科學(xué)性、超前性和準(zhǔn)確性，做到遇事情況要明、工作要細(xì)、節(jié)奏要快、作風(fēng)要實(shí)。

（二）搞好協(xié)調(diào)

辦公室作為綜合協(xié)調(diào)科室，處于承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的位置，是上傳下達(dá)、聯(lián)系群眾、協(xié)調(diào)各方的紐帶。既要堅(jiān)持原則，又要靈活機(jī)動(dòng)，善于從大處著眼，從小處著手。

（三）講求規(guī)范

逐步完善建立各項(xiàng)規(guī)章制度包括機(jī)關(guān)內(nèi)部審批制度。“沒有規(guī)距，不成方圓”。辦公室工作政策性、原則性強(qiáng)，必須強(qiáng)化規(guī)章制度建設(shè)，嚴(yán)格照章辦事。

（四）落實(shí)責(zé)任

辦公室工作無小事，要以對(duì)大局負(fù)責(zé)、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的態(tài)度，狠抓工作落實(shí)。完善辦公室內(nèi)部分工責(zé)任制，實(shí)行既有分工又有合作，確保辦公室工作有序開展。

（五）注重創(chuàng)新

辦公室工作也有繼承和發(fā)展、守成與創(chuàng)新的問題。新形勢(shì)要求，辦公室要從滿足于辦好具體事務(wù)向善于抓大事、謀全局、掌握規(guī)律轉(zhuǎn)變；要從注意做好當(dāng)前工作向善于超前服務(wù)轉(zhuǎn)變；要從被動(dòng)完成服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng)造性開展服務(wù)轉(zhuǎn)變。

（六）提高素質(zhì)

辦公室既是綜合服務(wù)協(xié)調(diào)科室，又是對(duì)外的窗口和單位的形象，工作政治性、政策性、服務(wù)性、時(shí)效性強(qiáng)，要求辦公室人員必須具有較強(qiáng)的政治素質(zhì)、個(gè)人修養(yǎng)、業(yè)務(wù)知識(shí)以及組織協(xié)調(diào)能力等。首先要進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)辦公室工作重要性的認(rèn)識(shí)，其次要樹立“學(xué)習(xí)為本”和“終身學(xué)習(xí)”的理念，提倡一崗多能，應(yīng)急時(shí)相互配合，互相協(xié)作。

在新的一年來臨之際，我們總經(jīng)理辦公室全體成員將在領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)。

第二篇：人大辦公室工作總結(jié)和工作思路

一、今年主要工作簡(jiǎn)要回顧

今年，辦公室在主任會(huì)議和常委會(huì)主任的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，緊緊圍繞區(qū)人大常委會(huì)的中心工作，按照“服務(wù)優(yōu)化、工作細(xì)化、信息強(qiáng)化、調(diào)研深化”的工作思路，進(jìn)一步提升出謀劃策、綜合協(xié)調(diào)、貫徹執(zhí)行、運(yùn)行保障能力，為常委會(huì)更好地履行職責(zé)提供了優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

一、注重統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，發(fā)揮好參謀助手作用

1.主動(dòng)加強(qiáng)聯(lián)系協(xié)調(diào)。加強(qiáng)與區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)之間的橫向聯(lián)系，尤其是與區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室的有效對(duì)接，暢通聯(lián)系渠道，更加合理地統(tǒng)籌安排好常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)日常工作。抓好領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦事項(xiàng)的落實(shí)、反饋。主動(dòng)加強(qiáng)與機(jī)關(guān)各工委的聯(lián)系，針對(duì)每一次執(zhí)法檢查、評(píng)議、視察和調(diào)研等活動(dòng)，配合相關(guān)工委制定活動(dòng)方案、聯(lián)系搞好銜接，保證活動(dòng)順利開展。加強(qiáng)與鎮(zhèn)（街道）人大的交流聯(lián)系，舉辦區(qū)人大常委會(huì)讀書會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)和鎮(zhèn)街人大季度工作例會(huì)。2.加強(qiáng)課題調(diào)研工作。一是圍繞全區(qū)工作大局，辦公室牽頭，協(xié)助常委會(huì)主任主持完成區(qū)級(jí)重點(diǎn)調(diào)研課題《關(guān)于鎮(zhèn)街財(cái)政運(yùn)行監(jiān)督的調(diào)研報(bào)告》。二是圍繞常委會(huì)會(huì)議審議議題，對(duì)我區(qū)深化行政審批制度改革工作情況進(jìn)行專題調(diào)研，提交此項(xiàng)工作調(diào)查報(bào)告，提出了完善體制機(jī)制、依法持續(xù)深入推進(jìn)審改工作，圍繞提質(zhì)增效、優(yōu)化審批服務(wù)，加強(qiáng)有效監(jiān)管、培育公平有序競(jìng)爭(zhēng)的中介市場(chǎng)，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)、不斷提高行政審批服務(wù)能力等四方面的意見建議，為常委會(huì)審議提供參考依據(jù)。，加強(qiáng)對(duì)文字和格式的審核把關(guān)，保證會(huì)議高效、有序舉行。進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范公文處理工作，切實(shí)提高效率，并繼續(xù)做好機(jī)關(guān)保密工作、印章使用管理和檔案管理工作。今年以來，共審、核、制發(fā)各類文件160余件。

3.做好后勤保障工作。在認(rèn)真做好各類會(huì)議、活動(dòng)服務(wù)保障的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理，堅(jiān)持開源與節(jié)流并重。認(rèn)真做好機(jī)關(guān)人事、編制工作，及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)。總結(jié)公務(wù)接待經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待制度，細(xì)化機(jī)關(guān)公務(wù)接待等方面的相關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范和提升接待水平。抓好駕駛員隊(duì)伍教育管理，確保車輛安全高效運(yùn)行。認(rèn)真做好老干部工作，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)、個(gè)別服務(wù)和特殊服務(wù)，及時(shí)幫助解決老干部遇到的困難和問題，基本達(dá)到了常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)滿意、老干部本人滿意的效果。支持人大之友聯(lián)誼會(huì)活動(dòng)，保障聯(lián)誼會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)順利進(jìn)行。

三、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提升干部能力素質(zhì)

深化作風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)有關(guān)要求，繼續(xù)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。積極開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，鞏固教育實(shí)踐活動(dòng)成果，為制定《關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)學(xué)風(fēng)文風(fēng)會(huì)風(fēng)的意見》等三項(xiàng)制度做好相關(guān)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。落實(shí)機(jī)關(guān)政治理論和實(shí)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)制度，不斷提升干部隊(duì)伍的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。堅(jiān)持和完善辦公室月例會(huì)制度，提高效率，充分發(fā)揮科室的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。堅(jiān)持講團(tuán)結(jié)、講大局、講奉獻(xiàn)，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、勤奮敬業(yè)、淡泊名利的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)。落實(shí)辦公室各科室職能和崗位職責(zé)，支持和保障辦公室工作人員與各工委的聯(lián)系和服務(wù)，較好完成各項(xiàng)工作任務(wù)。抓好隊(duì)伍建設(shè)，加大辦公室年輕干部的培養(yǎng)使用力度，優(yōu)化整合科室力量，增強(qiáng)辦公室隊(duì)伍的活力。

今年以來，我們辦公室還協(xié)助機(jī)關(guān)黨總支以鞏固學(xué)習(xí)型黨組織、創(chuàng)建服務(wù)型和創(chuàng)新型黨組織為目標(biāo)，突出“服務(wù)中心、建設(shè)隊(duì)伍”兩大任務(wù)，著力抓好思想、組織、作風(fēng)、反腐倡廉和制度建設(shè)，不斷提高機(jī)關(guān)黨建工作科學(xué)化水平，為更好地發(fā)揮人大在建設(shè)和諧幸福新**中的職能作用提供了堅(jiān)強(qiáng)保證。10月，區(qū)人大常委會(huì)機(jī)關(guān)黨總支被**區(qū)委評(píng)為先進(jìn)基層黨組織。回顧一年來的工作，辦公室工作取得了一定的成績(jī)，但認(rèn)真審視我們的工作，與領(lǐng)導(dǎo)要求、同志們期望還存在一定的差距，主要表現(xiàn)在：辦文、辦會(huì)、辦事等政務(wù)工作及“三會(huì)”服務(wù)保障工作的精細(xì)化服務(wù)能力有待進(jìn)一步提升；辦公室服務(wù)保障機(jī)關(guān)各工委的能力有待進(jìn)一步增強(qiáng)；辦公室干部隊(duì)伍仍需進(jìn)一步養(yǎng)成優(yōu)良的工作作風(fēng)，整體素質(zhì)和工作能力有待進(jìn)一步提升。在今后工作中，我們要在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)揚(yáng)成績(jī)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)團(tuán)結(jié)奮斗，真抓實(shí)干，把各項(xiàng)服務(wù)保障工作做得更好。

二、明年工作思路初步考慮 明年，辦公室工作的總體要求是，緊緊圍繞常委會(huì)工作安排，牢固樹立大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、協(xié)調(diào)意識(shí)、參謀意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)，不斷增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、積極性，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、拓寬視野、提升觀念，更好地發(fā)揮參謀、服務(wù)、協(xié)調(diào)等職能作用，努力為人大及其常委會(huì)依法行使職權(quán)提供有力保障。具體抓好以下方面：

（一）切實(shí)加強(qiáng)辦公室自身建設(shè)。組織機(jī)關(guān)人員深入學(xué)習(xí)黨的十八大以及三中、四中全會(huì)精神，同時(shí)認(rèn)真實(shí)施常委會(huì)機(jī)關(guān)各項(xiàng)專題學(xué)習(xí)，不斷拓寬機(jī)關(guān)干部知識(shí)面，提高政治理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力。圍繞提高服務(wù)質(zhì)量這個(gè)重心，密切與常委會(huì)各工委、“一府兩院”相關(guān)部門的聯(lián)系，經(jīng)常性開展交流，主動(dòng)征求意見，不斷尋求改進(jìn)工作的方法和途徑，努力提高工作質(zhì)量和實(shí)效。繼續(xù)完善各項(xiàng)工作制度，明確工作職責(zé)、目標(biāo)、任務(wù)、程序和紀(jì)律，進(jìn)一步豐富機(jī)關(guān)文化生活，增強(qiáng)機(jī)關(guān)活力，促進(jìn)機(jī)關(guān)干部進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力開創(chuàng)人大機(jī)關(guān)工作新局面。

（二）切實(shí)抓好各項(xiàng)服務(wù)保障工作。根據(jù)常委會(huì)工作要點(diǎn)和監(jiān)督計(jì)劃，認(rèn)真細(xì)化工作責(zé)任分工和安排，加強(qiáng)與各工委的協(xié)調(diào)配合，共同做好各項(xiàng)工作的組織實(shí)施。加強(qiáng)與區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)之間的橫向聯(lián)系，暢通聯(lián)系渠道，更加合理地統(tǒng)籌安排常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)日常工作。針對(duì)各項(xiàng)會(huì)議，注重及早進(jìn)行研究部署，細(xì)化工作安排，明確工作職責(zé)，落實(shí)工作任務(wù)，確保會(huì)務(wù)工作不出差錯(cuò)。認(rèn)真起草好各類綜合性文稿，進(jìn)一步提高文稿質(zhì)量。深入調(diào)查研究，把服務(wù)決策的著力點(diǎn)放在超前調(diào)研上，認(rèn)真調(diào)研分析、總結(jié)帶有全局性、戰(zhàn)略性、創(chuàng)新性的思路、觀點(diǎn)和建議，形成比較成熟的意見和建議，供常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)參考。加強(qiáng)經(jīng)常性的檢查督促，隨時(shí)掌握工作動(dòng)態(tài)，保證常委會(huì)作出的決議、決定和審議意見得到貫徹落實(shí)。加強(qiáng)新聞宣傳策劃，挖掘報(bào)道深度，增強(qiáng)新聞報(bào)道的可讀性、可視性和可聽性。

（三）切實(shí)做好機(jī)關(guān)日常事務(wù)。切實(shí)把信訪工作作為密切與人民群眾聯(lián)系的重要渠道，嚴(yán)格按信訪處理有關(guān)規(guī)定做好各項(xiàng)工作，確保件件有答復(fù)、事事有著落。進(jìn)一步規(guī)范公文處理程序，加強(qiáng)公文安全保密工作，做好文件資料的歸檔工作，重視檔案管理和利用，不斷推進(jìn)人大機(jī)關(guān)公文處理的規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。在常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)車改制度執(zhí)行前抓好駕駛員隊(duì)伍教育管理，確保公務(wù)用車按規(guī)定執(zhí)行。不斷改進(jìn)對(duì)離退休老同志的服務(wù)，及時(shí)幫助解決老干部遇到的困難和問題。強(qiáng)化后勤保障，繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待制度，加強(qiáng)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理，合理安排開支，保證機(jī)關(guān)日常支出需要和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

第三篇：勞動(dòng)就業(yè)辦公室工作總結(jié)及明年工作思路

市勞動(dòng)保障局：

今年以來，市勞動(dòng)就業(yè)辦公室在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想和十六屆三中、四中和五中全會(huì)精神為指針，圍繞加快發(fā)展和擴(kuò)大就業(yè)并舉、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)這一總體思路；緊緊抓住開發(fā)崗位、提高就業(yè)率和強(qiáng)化培訓(xùn)、提高勞動(dòng)者素質(zhì)“兩個(gè)關(guān)鍵”；突出抓好再就業(yè)扶持政策落實(shí)、農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)和困難群體再就業(yè)“三個(gè)重點(diǎn)”；人力資源市場(chǎng)建設(shè)、基層勞動(dòng)保障平臺(tái)建設(shè)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和勞務(wù)輸出取得了突破性進(jìn)展，就業(yè)再就業(yè)工作取得了顯著成效。現(xiàn)將今年以來工作完成情況、存在的問題和下一步工作打算匯報(bào)如下。

一、今年以來的主要工作

預(yù)計(jì)今年全市實(shí)現(xiàn)新增就業(yè)再就業(yè)＊＊萬人，其中下崗失業(yè)人員再就業(yè)＊萬人，“”人員等困難群體再就業(yè)＊萬人，分別完成年計(jì)劃的、和。新增農(nóng)村勞動(dòng)力輸出＊萬人，完成年計(jì)劃的，全市城鎮(zhèn)登記失業(yè)率為。主要采取以下工作措施：

（一）進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任體系和監(jiān)督機(jī)制。充分發(fā)揮市就業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)作用，認(rèn)真落實(shí)聯(lián)席會(huì)議、協(xié)調(diào)會(huì)、監(jiān)督檢查、情況通報(bào)等制度，形成了協(xié)調(diào)配合、上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的就業(yè)再就業(yè)工作體系。年初，在總結(jié)成績(jī)查找不足的基礎(chǔ)上，把××年的目標(biāo)任務(wù)，層層分解到各級(jí)組織和有關(guān)部門，量化分值，納入政績(jī)考核之中。確保了政策原原本本的落實(shí)到位，指標(biāo)實(shí)實(shí)在在的分解到位，保證了就業(yè)和再就業(yè)各項(xiàng)政策措施的落實(shí)。

（二）狠抓再就業(yè)政策落實(shí)，進(jìn)一步釋放政策促進(jìn)就業(yè)的效力

⒈《再就業(yè)優(yōu)惠證》發(fā)放和各項(xiàng)稅費(fèi)減免政策及時(shí)到位。全市發(fā)放《再就業(yè)優(yōu)惠證》＊萬個(gè)，有＊＊＊＊人憑《再就業(yè)優(yōu)惠證》從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)，減免各項(xiàng)稅費(fèi)萬元。

⒉四項(xiàng)再就業(yè)補(bǔ)貼落實(shí)到位。為＊＊＊＊＊人次下崗失業(yè)人員支付四項(xiàng)補(bǔ)貼＊＊＊萬元，其中：社保補(bǔ)貼＊＊＊萬元，崗位開發(fā)補(bǔ)貼＊＊萬元，再就業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼＊＊萬元，職業(yè)介紹補(bǔ)貼＊＊萬元。

⒊各類服務(wù)型企業(yè)認(rèn)定到位。全市共認(rèn)定新辦服務(wù)企業(yè)（包括商貿(mào)企業(yè)）＊＊家，安置下崗失業(yè)人員＊＊＊萬人，減免所得稅＊＊＊＊萬元，營(yíng)業(yè)稅＊＊＊萬元。

⒋小額擔(dān)保貸款發(fā)放到位。累計(jì)為＊＊＊＊名下崗失業(yè)人員發(fā)放小額擔(dān)保貸款＊＊＊＊萬元，帶動(dòng)了近＊＊＊＊名下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)。目前，已有＊＊＊戶按時(shí)歸還貸款共計(jì)＊＊＊萬元，還貸率在以上。

（三）做好再就業(yè)困難群體幫扶工作，進(jìn)一步完善困難群體救助機(jī)制。今年以來，我市加大了公益性崗位的開發(fā)力度，積極開展形式多樣的再就業(yè)援助活動(dòng)，幫助困難群體實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。

⒈全市公益性崗位共安置下崗失業(yè)人員＊＊＊＊人，享受社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼＊萬元、崗位開發(fā)補(bǔ)貼＊＊萬元。共救助困難企業(yè)＊＊戶，為＊＊＊＊名下崗失業(yè)人員籌集發(fā)放基本生活保障金＊＊＊＊萬元。

⒉二季度，開展了以“發(fā)揮政策效應(yīng)，助推下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)”為主題的“揚(yáng)帆行動(dòng)”和“真情相助”活動(dòng)。月日，市勞動(dòng)保障局、市總工會(huì)、市工商聯(lián)在市職業(yè)介紹中心分別舉行了以“轉(zhuǎn)觀念，再揚(yáng)帆，為擴(kuò)大就業(yè)做貢獻(xiàn)”為主題的“下崗失業(yè)人員進(jìn)民企”啟動(dòng)儀式和“百家民營(yíng)企業(yè)”現(xiàn)場(chǎng)洽談會(huì)。兩次現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，共有來自淄博市的個(gè)體、私營(yíng)企業(yè)家單位進(jìn)場(chǎng)招聘，提供崗位個(gè)，進(jìn)場(chǎng)求職下崗失業(yè)人員近余人次，意向成交人次。

⒊積極與市公安局交警部門協(xié)調(diào)配合，為下崗失業(yè)人員及“零就業(yè)家庭”開發(fā)個(gè)交通協(xié)管員崗位，并于月日和日，舉辦了交通協(xié)管員現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，應(yīng)聘人員余人。

⒋積極開展“零就業(yè)家庭”援助活動(dòng)，經(jīng)過與民政、工會(huì)等部門協(xié)調(diào)配合，全面準(zhǔn)確的摸清了“零就業(yè)家庭”現(xiàn)狀和就業(yè)愿望，并積極實(shí)施再就業(yè)幫扶活動(dòng)。目前，全市共有“零就業(yè)家庭”戶，通過幫扶年底前確保一人實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。

⒌積極開展職業(yè)技能培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。把強(qiáng)化培訓(xùn)、提高素質(zhì)作為解決就業(yè)問題的重要環(huán)節(jié)來抓，重點(diǎn)開展了高級(jí)能人才培訓(xùn)、下崗失業(yè)人員再就業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)“四大培訓(xùn)工程”。到目前為止，全市共培訓(xùn)下崗失業(yè)人員＊萬人，其中：專業(yè)技能培訓(xùn)＊萬人，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)＊萬人。月日在市職業(yè)介紹中心舉行了，淄博市的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目推介展示會(huì)，為下崗失業(yè)人員免費(fèi)推介投資少、見效快的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。

（四）積極推進(jìn)人力資源市場(chǎng)建設(shè)，全面提升就業(yè)服務(wù)水平。人力資源市場(chǎng)經(jīng)過改造擴(kuò)建啟用以來，按照人本

服務(wù)和“新三化”要求，積極推行“一條龍”服務(wù)、“一站式”服務(wù)、“零距離”服務(wù)和“精細(xì)化服務(wù)”，積極創(chuàng)新就業(yè)服務(wù)手段、服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容，建立就業(yè)服務(wù)新機(jī)制。市職業(yè)介紹中心共舉辦勞動(dòng)力市場(chǎng)＊＊＊次，辦理用人單位登記＊＊＊＊個(gè)次，登記招聘人數(shù)＊＊萬人次，求職人數(shù)＊＊萬人次，意向成交＊萬人次。積極拓展代存檔案工作，到目前為止，共為＊萬人代理了勞動(dòng)事務(wù)，為＊＊＊＊人代收代繳各類保險(xiǎn)費(fèi)，共計(jì)＊＊＊＊萬元。依據(jù)省勞動(dòng)保障廳、省發(fā)改委、財(cái)政廳《關(guān)于印發(fā)人力資源市場(chǎng)建設(shè)規(guī)劃的通知》精神，制定了《＊＊市人力資源市場(chǎng)建設(shè)實(shí)施方案》，并注冊(cè)登記了《＊＊市人力資源市場(chǎng)》。

（五）積極開展農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作。年初，積極開展了以完善農(nóng)民工就業(yè)服務(wù)為主體的“春風(fēng)行動(dòng)”。共舉辦各類農(nóng)民工專場(chǎng)招聘會(huì)次，全市共有家企業(yè)參加招聘活動(dòng)，提供就業(yè)崗位萬個(gè)，意向成交萬人次。按照省政府的統(tǒng)一部署，積極開展“西輸東接”工程，月日，我市組織家企業(yè)，帶著個(gè)崗位赴＊＊市＊＊縣召開現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)共達(dá)成用工意向人次。

（六）做好失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)的征繳、基金管理和發(fā)放工作。今年以來，全市實(shí)現(xiàn)擴(kuò)面參保單位＊＊＊家，擴(kuò)面征繳失業(yè)保險(xiǎn)金＊＊＊萬元。全市失業(yè)保險(xiǎn)參保人數(shù)＊＊萬人，征繳失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)億元，完成計(jì)劃的，并于月日，順利完成“一票征繳”企業(yè)業(yè)務(wù)交接。為＊萬人發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)金＊億元。從月日起，利用天的時(shí)間，共為＊＊城區(qū)＊萬名困難群體發(fā)放供暖補(bǔ)貼＊＊＊萬元，（七）全省下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款工作現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)順利舉行。按照省勞動(dòng)保障廳《關(guān)于做好全省下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款工作現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)準(zhǔn)備工作的通知》精神，依據(jù)市、局領(lǐng)導(dǎo)的工作要求，積極主動(dòng)地開展會(huì)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。成立了會(huì)議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《全省下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款工作現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)籌備方案》，做到了認(rèn)真準(zhǔn)備、精心組織、周到服務(wù)，確保現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)順利進(jìn)行，得到了省、市領(lǐng)導(dǎo)及與會(huì)人員高度評(píng)價(jià)。

二、工作中存在的問題和困難

一是就業(yè)形勢(shì)依然嚴(yán)峻。我市作為一個(gè)勞動(dòng)力密集的城市，總量矛盾和結(jié)構(gòu)性矛盾十分突出，而且將會(huì)長(zhǎng)期存在，特別是再就業(yè)困難群體比重較大，再就業(yè)難度大。據(jù)調(diào)查測(cè)算，全市“”人員，夫妻雙方、一戶兩代、撫養(yǎng)未成年子女的單親家庭、“零就業(yè)家庭”等再就業(yè)困難人員及企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部特困戶＊＊＊＊人。這些人員受年齡、技能、觀念等因素影響，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就業(yè)的能力較弱，扶持再就業(yè)的任務(wù)很重。此外，大中專畢業(yè)生就業(yè)難的問題也日益顯現(xiàn)出來。

二是就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾日益突出。從我市勞動(dòng)力市場(chǎng)的供需成交情況來看，近幾年的平均成交率為％，今年市職業(yè)介紹中心的成交率是％，屬近年來的新低，特別是今年農(nóng)民工的成交率僅達(dá)，“有人無活干，有活無人干”的結(jié)構(gòu)性矛盾凸現(xiàn)。造成這種結(jié)構(gòu)性矛盾的主要原因，一方面是勞動(dòng)力自身素質(zhì)、擇業(yè)觀念與崗位需求、市場(chǎng)自主就業(yè)要求不相適應(yīng)。另一方面是部分用人單位待遇低、條件差、招用人員標(biāo)準(zhǔn)高等問題，影響了被招用人員的應(yīng)招信心。

三是全市人力資源市場(chǎng)建設(shè)發(fā)展滯后。依據(jù)＊＊省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳、發(fā)展和改革委員會(huì)、財(cái)政廳《關(guān)于印發(fā)＊＊省人力資源市場(chǎng)建設(shè)規(guī)劃的通知》精神，我市適時(shí)制定了《＊＊市人力資源市場(chǎng)建設(shè)實(shí)施方案》。但是，市、區(qū)（縣）兩級(jí)人力資源市場(chǎng)建設(shè)依據(jù)要求還有一定的差距，區(qū)縣之間人力資源市場(chǎng)的發(fā)展也不平衡，特別是基層勞動(dòng)保障服務(wù)中心的建設(shè)相對(duì)薄弱，影響了全市人力資源市場(chǎng)整體功能的發(fā)揮。

四是就業(yè)再就業(yè)資金投入力度不夠大。再就業(yè)的資金到位不及時(shí)，安排下崗職工基本生活保障金用于促進(jìn)再就業(yè)的資金偏少，制約了我市就業(yè)再就業(yè)工作目標(biāo)任務(wù)的完成。

三、明年的工作打算

就業(yè)是民生之本、富民之源、安國(guó)之策，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要內(nèi)容，也是“三個(gè)代表”重要思想的根本體現(xiàn)。××年市就業(yè)辦將以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六屆三中、四中和五中全會(huì)精神，以貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院、省、市《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)就業(yè)再就業(yè)工作的通知》精神為重點(diǎn)，強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任制，加強(qiáng)人力資源市場(chǎng)建設(shè)，落實(shí)優(yōu)惠政策，加強(qiáng)技能培訓(xùn)，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)，努力做好就業(yè)再就業(yè)工作。力爭(zhēng)全市實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)＊萬人，其中：下崗失業(yè)人員再就業(yè)＊萬人，困難群體再就業(yè)＊萬人；新增農(nóng)村勞動(dòng)力輸出＊萬人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在以內(nèi)的目標(biāo)任務(wù)。具體要在以下幾個(gè)方面加大力度。

（一）認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院、省、市《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)就業(yè)再就業(yè)工作的通知》精神

國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)就業(yè)再就業(yè)工作的通知》已于××年月日下發(fā)，省、市有關(guān)加強(qiáng)就業(yè)再就業(yè)工作的相關(guān)文件將陸續(xù)出臺(tái)，一系列促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)的政策將延續(xù)、擴(kuò)展、調(diào)整、充實(shí)，針對(duì)出臺(tái)的再就業(yè)政策，結(jié)合目前我市的就業(yè)形勢(shì)，制定切實(shí)有效的措施，認(rèn)真做好《通知》精神的貫徹和落實(shí)工

積極推行創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，提高勞動(dòng)者就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力。對(duì)持《再就業(yè)優(yōu)惠證》人員、城鎮(zhèn)其他登記失業(yè)人員，以及進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)村勞動(dòng)者，提供一次性職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼。要通過資質(zhì)認(rèn)定，確定一批培訓(xùn)質(zhì)量高、就業(yè)效果好的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作為定點(diǎn)機(jī)構(gòu)。對(duì)有創(chuàng)業(yè)愿望和具備創(chuàng)業(yè)條件的城鄉(xiāng)勞動(dòng)者開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，并提供開業(yè)指導(dǎo)、項(xiàng)目開發(fā)、小額擔(dān)保貸款、跟蹤扶持等“一條龍”服務(wù)，為創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)結(jié)業(yè)者提供小額擔(dān)保貸款資金扶持，努力做好后續(xù)服務(wù)。

⒉大力開展職業(yè)培訓(xùn)，提升進(jìn)城務(wù)工農(nóng)村勞動(dòng)者的就業(yè)能力。根據(jù)他們的特點(diǎn)和就業(yè)需求，開展有較強(qiáng)針對(duì)性、實(shí)用性的培訓(xùn)。充分利用電視遠(yuǎn)程培訓(xùn)等手段，將技能知識(shí)和就業(yè)信息送到農(nóng)戶。在吸納進(jìn)城務(wù)工農(nóng)村勞動(dòng)者較多的重點(diǎn)行業(yè)和組織勞務(wù)輸出的貧困地區(qū)，組織實(shí)施國(guó)家培訓(xùn)項(xiàng)目。

⒊加強(qiáng)職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)工作。建設(shè)公共實(shí)訓(xùn)基地，面向社會(huì)開展職業(yè)技能操作訓(xùn)練。逐步開展專項(xiàng)職業(yè)能力考核，為開發(fā)就業(yè)崗位，提高勞動(dòng)者就業(yè)能力提供公共服務(wù)。××年全市爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)再就業(yè)培訓(xùn)＊萬人，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)＊＊＊人，勞動(dòng)預(yù)備役培訓(xùn)＊萬人次。

⒋進(jìn)一步解放思想，用改革發(fā)展的辦法來抓好培訓(xùn)中心的工作。要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，整合內(nèi)部資源，充分發(fā)揮勞動(dòng)保障部門的自身優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持走市場(chǎng)化的路子。要緊緊圍繞就業(yè)再就業(yè)中心工作，深化改革，拓展服務(wù)，以培訓(xùn)為主業(yè)，做大作強(qiáng)培訓(xùn)工作。

（五）繼續(xù)做好失業(yè)保險(xiǎn)工作，充分發(fā)揮失業(yè)保險(xiǎn)的保障作用

⒈采取多種方式、手段加大政策法規(guī)宣傳力度，擴(kuò)大失業(yè)保險(xiǎn)影響面。通過新聞媒體將參保單位的繳費(fèi)信息及時(shí)向社會(huì)反饋，切實(shí)提高參保單位繳費(fèi)自覺性；將征繳情況及時(shí)上報(bào)政府及經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)全面了解工作的開展情況；利用到企業(yè)和單位征繳的時(shí)機(jī)，送政策上門，讓勞動(dòng)者了解政策法規(guī)，提高自身維權(quán)意識(shí)，自覺履行應(yīng)盡的義務(wù)。

⒉進(jìn)一步完善社會(huì)保險(xiǎn)制度。繼續(xù)加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作，切實(shí)做好下崗失業(yè)人員再就業(yè)后的社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)工作，將更多的勞動(dòng)者納入到社會(huì)保險(xiǎn)制度的覆蓋范圍。要逐步統(tǒng)一城鎮(zhèn)個(gè)體工商戶、靈活就業(yè)人員參加養(yǎng)老保險(xiǎn)的政策，改進(jìn)基本養(yǎng)老金計(jì)發(fā)辦法，強(qiáng)化繳費(fèi)與待遇掛鉤的激勵(lì)約束機(jī)制，形成促進(jìn)就業(yè)與完善社會(huì)保險(xiǎn)制度的良性互動(dòng)。積極創(chuàng)造條件為進(jìn)城務(wù)工農(nóng)村勞動(dòng)者提供必要的社會(huì)保障。

⒊嚴(yán)格執(zhí)行＊政辦發(fā)號(hào)文件，對(duì)失業(yè)保險(xiǎn)金的管理發(fā)放繼續(xù)實(shí)行“市級(jí)統(tǒng)籌、分級(jí)負(fù)責(zé)、計(jì)劃管理、差額自補(bǔ)”的辦法，嚴(yán)格基金管理制度，加大失業(yè)保險(xiǎn)金發(fā)放的檢查力度。

第四篇：辦公室工作思路

2014年辦公室工作思路

公司辦公室確定的工作指導(dǎo)思想是：強(qiáng)化樞紐作用，前移服務(wù)陣地，超前發(fā)揮承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障作用，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方式，加大服務(wù)力度，提高服務(wù)質(zhì)量，為整體工作的順利推進(jìn)，發(fā)揮積極的職能作用。

一、要切實(shí)解決好4個(gè)問題

1.1、大局和小局的問題。辦公室作為一個(gè)綜合部門，其性質(zhì)和其他部門的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務(wù)性上，辦公室主要是為領(lǐng)導(dǎo)、部門和基層服務(wù)。這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，當(dāng)部門工作與公司整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時(shí)盡力做好小局工作，因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊么缶值幕A(chǔ)和前提。

1.2、主動(dòng)和被動(dòng)的問題。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了其工作的被動(dòng)性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮人員的主動(dòng)性，善于在被動(dòng)中求主動(dòng)，變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動(dòng)著手，提前準(zhǔn)備。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要有靈活的應(yīng)變能力，做到忙而不亂。同時(shí)要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動(dòng)做好超前服務(wù)。

1.3、政務(wù)和事務(wù)的問題。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個(gè)輪子，政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查分析、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、文檔保密等工作。事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項(xiàng)工作，主要是行政后勤工作，諸如吃住行、衛(wèi)生、安保等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的，把事務(wù)看成是低層次的。辦公室的工作事無巨細(xì)，不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠。

1.4、“過”與“不及”的問題。要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料，要積極諫言，但不能瞎摻和。

二、發(fā)揮6項(xiàng)職能、抓實(shí)6個(gè)細(xì)節(jié)

2.1、發(fā)揮參謀功能，突出“想得到”。多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達(dá)、溝通各方的橋梁和紐帶，要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動(dòng)全局、涉及長(zhǎng)遠(yuǎn)的大事上，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點(diǎn)工作，既要了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求，還要了解本部門實(shí)際情況。善于增強(qiáng)整體合力，樹立團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和服務(wù)理念，善于對(duì)上加強(qiáng)聯(lián)系，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理，對(duì)外搞好協(xié)調(diào)，對(duì)下做好服務(wù)。要立足發(fā)展變化的新情況，多動(dòng)腦筋、想辦法、出主意，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，以較高的工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補(bǔ)缺，在充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，提出可行建議和工作預(yù)案，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與決策能力。

2.2、發(fā)揮協(xié)調(diào)功能，突出“管得寬”。辦公室工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則。辦公室既要全面了解各方面工作情況，為公司各項(xiàng)工作的順利開展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的關(guān)系，確保政令暢通。對(duì)于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)。對(duì)職責(zé)以外但沒有部門抓的或職責(zé)不明的工作，辦公室就是“不管部”，要義不容辭承擔(dān)起來，做到工作不留空檔，保證各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)。

2.3、發(fā)揮辦事功能，突出“做得細(xì)”。工作無小事，辦公室工作更是無小事。這就要求辦公室工作一要細(xì)心、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起。對(duì)任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，來不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致細(xì)致再細(xì)致，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在辦公室延誤，不讓需要辦理的文電在辦公室積壓，不讓到辦公室溝通工作的人員在辦公室受到冷落，不讓公司的形象在辦公室受到影響。

2.4、發(fā)揮管理功能，突出“碰得硬”。辦公室工作涉及到的事務(wù)方方面面，有的還關(guān)系到員工的切身利益。在原則問題上敢不敢逗硬是檢驗(yàn)作風(fēng)是否過硬的重要標(biāo)志。辦公室工作必須講原則，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。

2.5、發(fā)揮服務(wù)功能，突出“講程序”。辦公室工作的程序性要求很強(qiáng)，特別是在大量復(fù)雜的事務(wù)性工作中，辦公室要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定堅(jiān)持逐級(jí)匯報(bào)的原則,以明確責(zé)任。通過建立一套規(guī)范的工作制度、工作程序、工作規(guī)則，使每項(xiàng)工作都有章可循。

2.6、發(fā)揮督辦功能，突出“抓得實(shí)”。據(jù)實(shí)情、講實(shí)話、干實(shí)事、扎扎實(shí)實(shí)，不慕虛榮，不圖虛名。實(shí)事求是干工作，實(shí)事求是反映情況，具備求真務(wù)實(shí)的精神，包括聽取基層意見，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，力求全面、真實(shí)。工作中，要一步一個(gè)腳印，不作表面文章。

三、重點(diǎn)做好6項(xiàng)工作

3.1、抓好制度建設(shè)。在各項(xiàng)制度建設(shè)方面，完善一批管理制度。在積極施行。實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部管理“有法可依”。

3.2、嚴(yán)格程序，抓好事務(wù)管理工作。強(qiáng)調(diào)按原則，走程序，防止出現(xiàn)漏洞。

3.3、定標(biāo)明責(zé)，抓好節(jié)支降耗工作。對(duì)辦公用品的管理實(shí)施定額控制，初步的想法是：建立審批制度;季度辦公用品限額等措施。

3.4、辦公室人員管理

辦公室作為公司職能部門，作為溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方信息的平臺(tái)部門，作為保障公司正常營(yíng)運(yùn)的后勤樞紐部門，嚴(yán)格人員管理，發(fā)揮辦公室的最大功效，做到辦事有條不紊，避免錯(cuò)辦、漏辦、延辦事件的發(fā)生。

由于剛剛接手辦公室的工作，還有一個(gè)熟悉的過程。我作為辦公室主任在此表態(tài)：堅(jiān)決報(bào)以十二分的熱誠(chéng)，全身心的投入工作。堅(jiān)決貫徹公司的經(jīng)營(yíng)理念：追求創(chuàng)新、超常發(fā)展、高效運(yùn)作、注重結(jié)果。為實(shí)現(xiàn)公司的終極目標(biāo)。做出自己理所當(dāng)然的一點(diǎn)小小貢獻(xiàn)。

以上是辦公室2014年初步工作思路，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。

第五篇：辦公室2016工作思路

辦公室2016年工作思路

一、工作思路：

圍繞市分公司黨委、總經(jīng)理室工作重心展開工作，做好上傳下達(dá)、下情上報(bào)，發(fā)揮參謀助手作用，為公司發(fā)展、管理服務(wù)，努力創(chuàng)造促進(jìn)公司快速發(fā)展的良好內(nèi)外部環(huán)境，強(qiáng)力服務(wù)公司各項(xiàng)工作的快速推進(jìn)。

二、主要工作：

（一）宣傳工作：一是加強(qiáng)與電視臺(tái)、日?qǐng)?bào)、晚報(bào)、電視報(bào)、廣播電臺(tái)等媒體合作，注重形象宣傳。二是社區(qū)宣傳，主要是產(chǎn)品和服務(wù)宣傳。三是與交警合作，在一條街、高速路、4S店、車隊(duì)、學(xué)校等宣傳。四是注重省級(jí)以上報(bào)刊雜志的稿件投遞。

（二）文秘工作：一是注重對(duì)上、對(duì)下及政府公文的起草流轉(zhuǎn)。二是嚴(yán)把文字質(zhì)量關(guān)。三是善于總結(jié)系統(tǒng)內(nèi)先進(jìn)團(tuán)體和個(gè)人材料，并在內(nèi)網(wǎng)推薦。四是對(duì)上、對(duì)政府各類報(bào)告、計(jì)劃、總結(jié)的及時(shí)撰寫。

（三）信息工作：一是注重本系統(tǒng)信息的撰寫，豐富內(nèi)網(wǎng)交流。二是對(duì)上、對(duì)行協(xié)、對(duì)政府的信息撰寫和報(bào)送，同比要增長(zhǎng)20%以上。

（四）行管工作：在努力降低費(fèi)用開支的前提下，一是抓好公務(wù)灶管理，讓職工吃上放心飯。二是加強(qiáng)車輛管理，嚴(yán)格派車程序。三是加強(qiáng)水電、油料管理，嚴(yán)格按制度執(zhí)行，杜絕跑冒滴漏。四是加強(qiáng)用餐等公務(wù)活動(dòng)管理，不許鋪張浪費(fèi)。五是規(guī)范并理順物業(yè)管理。

（五）資產(chǎn)管理：一是配合財(cái)務(wù)部門澄清全市資產(chǎn)底子，建立健全資產(chǎn)賬目。二是購置所有資產(chǎn)，嚴(yán)格按程序辦事。

（六）辦公辦會(huì)：一是理順公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)和程序。二是與信息技術(shù)合作，做好辦公門戶運(yùn)行工作。三是做好各類會(huì)議的安排協(xié)調(diào),確保會(huì)議效果，除正常內(nèi)部會(huì)議外，策劃籌備客戶座談會(huì)等。四是督促機(jī)關(guān)管理制度的有效落實(shí)。

（七）工會(huì)工作：一是籌備召開好職代會(huì)。二是用足用活工會(huì)經(jīng)費(fèi)，注重開源節(jié)流，開展勞動(dòng)競(jìng)賽、技能比武、文體活動(dòng)等，凝聚士氣人心，尤其辦好5.1和10.1兩次職工運(yùn)動(dòng)會(huì)。三是除本級(jí)工會(huì)慰問外，爭(zhēng)取上級(jí)支持，積極開展病困員工救助。四是廣泛征求合理化建議，為總經(jīng)理室經(jīng)營(yíng)決策提供支持。五是規(guī)范工會(huì)管理，完善工會(huì)制度，建好職工之家。六是重視女工工作，組織廣大女職工座談、外出學(xué)習(xí)等。七是開展“抓典型、樹正氣”活動(dòng)。加大對(duì)各級(jí)勞模的宣傳、關(guān)心和幫助力度，營(yíng)造全公司學(xué)習(xí)先進(jìn)的濃厚氛圍。八是適時(shí)組織工會(huì)干部進(jìn)行《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》知識(shí)培訓(xùn)。九是加強(qiáng)工會(huì)財(cái)務(wù)經(jīng)審工作，本著“工會(huì)經(jīng)費(fèi)用之于職工”的原則，量入為出。

（八）黨總支工作：督促做好機(jī)關(guān)各支部改選，加強(qiáng)黨員教育，發(fā)揮機(jī)關(guān)各支部作用，開好支部會(huì)和黨員大會(huì)；開展黨員服務(wù)標(biāo)兵評(píng)選，通過先進(jìn)引領(lǐng)，轉(zhuǎn)變黨員作風(fēng)，更好服務(wù)基層。

（九）辦公室系統(tǒng)隊(duì)伍管理：一是健全辦公室隊(duì)伍，挑選合適的人任職。二是加強(qiáng)隊(duì)伍教育培訓(xùn)，提升綜合協(xié)調(diào)、文秘信息的組織能力。三是完善辦公室系統(tǒng)管理制度和獎(jiǎng)罰辦法。

（十）單證管理：一是明確基層單證員人選。二是加強(qiáng)單證員技能培訓(xùn)，組織參加資格考試，實(shí)現(xiàn)持證上崗。三是健全單證管理制度，做好單證的定期質(zhì)量檢查。

（十一）檔案管理：一是設(shè)置好白河南檔案分庫，緩解檔案庫存壓力。二是加強(qiáng)檔案室管理，提高檔案管理水平。三是健全檔案管理制度。

（十二）章證管理：一是明確專人負(fù)責(zé)。二是健全管理制度，嚴(yán)格使用范圍和使用流程。三是做好組織機(jī)構(gòu)代碼證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證件的審驗(yàn)工作。

（十三）外聯(lián)和內(nèi)部協(xié)調(diào)：一是加強(qiáng)政府及相關(guān)職能部門聯(lián)系溝通。二是協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)各部門日常工作，避免“腸梗阻”現(xiàn)象。

（十四）做好分包督導(dǎo)單位的業(yè)務(wù)督導(dǎo)，關(guān)心幫助督導(dǎo)單位，解決好經(jīng)營(yíng)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中的問題，確保其健康快速發(fā)展。