第一篇：局2010年機關效能建設工作總結修改

舒城縣環保局2010年機關效能建設

工 作 總 結

2010年是全縣機關效能建設關鍵之年，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣效能辦精心指導和幫助下，我局嚴格按照縣委、縣政府及縣效能辦的統一部署，以效能建設為核心，堅持依法行政，不斷完善規章制度，強化服務意識，改進工作作風，提高辦事效率，有力推動了環保事業的發展。現總結如下。

一、2010年基本情況

（一）以效能建設為動力，真抓實干，進一步改進和加強機關作風建設。一是高度重視，加強領導。我局高度重視機關效能建設活動，成立了由局黨組書記、局長任組長的效能建設領導小組，制定了《實施方案》，對照我局具體情況，出臺了效能建設《考核辦法》和《暫行規定》，多次召開系統效能建設工作調度會,根據當前工作實際，適時對效能建設工作重點、建設目標進行合理分析和調整，進一步提出了具體意見和明確要求。二是嚴明紀律，強化監督。嚴格執行環保“六不準、六禁止”，對 “脫崗、虛崗、串崗”現象，進一步重申了紀律要求，局紀檢監察室也相應加大了督查頻次和處罰力度；對公務外出、外出報告、請銷假的處理等也作了進一步詳細的規定，由于人員調整，重新制作了工作人員工作去向明示牌，懸掛于所屬各單位辦公場所醒目處，既方便了來訪群眾，又嚴明了工作紀律；對上班時間上網聊天、炒股、玩游戲，工作日中午飲酒等行為，明確規定，一經發現，嚴格按規定處理；對膽敢頂風違規違紀，置效能建設于不顧，被縣委效能監察辦通報曝光的，堅決從嚴查處，絕不姑息。強化監督是加強效能建設的重要保證。9月12日專門召集環保效能建設特邀監督員開會，對我局效能建設進行監督和提出意見，擬定了效能測評方案和效能測評登記表，定期、不定期進行監督檢查。同時，把績效考核與目標責任制考核和年度考核結合起來，考核結果作為業績評定和獎勵懲處的重要依據。三是推進政務公開，提高辦事效率。按照行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的要求，全面推行行政執法責任制，進一步理清了機關工作職能；認真貫徹《行政許可法》，禁止損害群眾環境利益現象發生；實行政務一次性告知制，股室人員在辦事過程中，堅持一次性告知辦理內容、程序及相關資料，按承諾的時間，及時優質地完成承辦事項，避免群眾不必要的麻煩。強化行政服務中心“環保窗口”工作效率，切實做到“三實行”。實行全過程公開，即做到辦事有指南，填表有示范，將服務內容、辦事程序、承諾時限、排污收費和項目辦件結果通過卡片、環保網站等形式公開；實行項目審批運行快捷，即建立了窗口與局職能股室工作熱線，保證項目辦結、反饋、協調、督辦等環節暢通；嚴格貫徹落實崗位承諾，切實做到崗在人在，人盡崗責。四是黨風廉政建設得到加強。認真抓好《六安市行政機關及其工作人員損害經濟發展環境處理暫行辦法》、《關于行政處罰中實行兩告知一簽字制度的暫行規定》和“兩條例”的落實；特邀縣委黨校專家為系統全體干部職工進行“六個為什么”創先爭優主題宣講，局黨組負責人專題為系統全體黨員干部上了一堂黨課；堅持反腐鐘常敲，倡廉雨常下，組織收看了《欲之禍——濟南市人大常委會原主任段義和案件警示錄》、《插翅難逃——胡星受賄案警示錄》和《污染的代價》等警示電教片，局黨組負責人專題為系統全體黨員干部上了一堂題為《貫徹<廉政準則> 促進科學發展》的廉政黨課，組織局領導班子成員和中層負責人集中進行了《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》知識測試。

（二）以效能建設為契機，建章立制，進一步強化制度建設和執行力度。一是重新修定了《實施方案》和《考核辦法》。在深入調研分析的基礎上，結合環保工作實際，重新修定下發了《舒城縣環保局機關效能建設實施方案》，進一步明確了我局機關效能建設活動的目標、各階段任務和工作要求，要求全局干部職工緊密結合年度工作任務，突出建章立制，規范行政行為，切實解決機關存在的突出問題。同時，明確了局長為全局效能建設第一責任人，各股室負責人為本股室效能建設的第一責任人，日常工作必須堅持效能建設和業務工作兩手抓，并把效率建設作為年度考核工作的重要內容。二是進一步完善了管理和工作制度。從行為規范，佩證上崗、車輛管理制度方面著手，進一步完善了《機關考勤和車輛管理制度》；從職能職責分工、股室業務流轉、工作績效著手健全了《崗位目標責任制》、《服務承諾制》和《限時辦結制》等績效考核制度；從健全督察、廉政建設、效能監察等相應的責任追究和監督管理機制著手，形成一級負責一級，一級管理一級，一級監督一級，梯次結構的監督管理體制。通過一系列制度的完善和實施，進一步規范了工作行為，轉變了工作作風，切實做到按制度管人，用制度管事。三是堅持效能、學習“兩不誤”。我局在效能建設活動中，堅持做到“二個結合”，即與開展學習型機關相結合，力求干部職工整體素質有明顯提高；與強化內部管理相結合，力求機關整體建設明顯進步。堅持周五學習制度，組織干部職工系統學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、胡錦濤同志一系列的重要講話、《中國共產黨紀律處罰條例》、《行政許可法》和省市縣領導有關效能建設的講話。開展宗旨觀念、權力觀教育，引導廣大黨員干部牢固樹立人民利益高于一切，群眾事務重于泰山的執政理念。扎實開展發展觀、政績觀教育，學習掌握各種知識，正確處理執政為民、事業發展與個人政績的關系。扎實開展民主觀、法制觀教育，強化法制意識，堅持依法行政，用法律法規規范行政行為，充分調動廣大群眾的參與意識，積極投身環保事業的發展中。四是全面完成創先爭優活動。以爭當忠誠環保衛士，構建和諧生態舒城”為主題，以“四比四爭”（比位次爭上游，比創新爭貢獻，比工作爭先進，比作風爭一流）為載體，全體黨員進行了公開承諾，在系統內形成人人參與創先爭優的良好局面；五是切實將制度執行落在實處。實行“一次性告知和首問負責制”，即要求窗口工作人員服務熱情，有問必答，對能當天送達的材料，必須當天送達，對填報環境影響登記表的項目，立即現場辦理，力求服務對象滿意。要求各股室、站、隊要認真對照《實施方案》，針對工作中辦事拖拉、作風懶散、效率低下、服務不主動；門難進、臉難看、話難聽、事難辦；亂收費、亂罰款等，查找本部門存在的突出問題，制定效能建設整改書，明確責任，限時整改；通過基層走訪、召開座談會、設立意見箱、發放征求意見表等形式，廣泛征求服務對象、行風監督員、人大代表、政協委員及社會各界的意見和建議，切實解決環保中存在的熱點、難點問題。六是“兩集中三到位”工作進展迅速。成立了以局長為組長的專項改革領導小組，對我局行政審批“兩集中、三到位”改革工作實施統一領導，定期調度；制定了實施方案，細化了審批項目、審批方式、行為規范和工作要求等；成立了行政審批服務股，將現有的行政許可職能從相關股室中剝離，由行政審批服務股集中行使。實行定編、定責、定員制度，進一步提高了審批服務質量和效率。

（三）以效能建設為抓手，履職盡責，全面完成全年目標任務。一是較好地完成了全年工作任務。圍繞縣委、縣政府爭創全省文明縣城工作的統一部署，我局多措并舉扎實開展創建工作，積極爭創市級文明單位。成立了領導小組，制定了實施方案，將局承擔的工作任務細化分解到各股、室、站、隊，明確包保責任、時限標準、目標要求和獎懲機制等，定期督查調度，嚴格獎懲兌現；為落實門前“三包”管理，嚴格實行領導帶班、排班值日，每天安排7名黨員負責包保路段的保潔治亂，并全天候上路巡查，局主要負責人先后3次率系統內全體干部職工集中攻堅；組建了黨員志愿者服務隊，認真開展輿論宣傳、信息交流和志愿服務等；進一步強化了系統內部管理，確保辦公場所衛生整潔、窗明幾凈；如期完成了創建全省文明縣城相關環保指標資料的匯總填報任務，經省廳審查全部符合標準。招商引資：引進的賢俊羽毛球材料廠、和貴羽絨二期擴建、華潤雪花啤酒技改和友勇米業超淀粉糖漿項目，完成工業企業招商引資4100萬元。整鄉鎮推進：支持城關鎮五里村整鄉鎮推進基礎設施建設資金3萬元；參加了全縣“計劃生育”攻堅戰，督促張母橋鎮徒河村“兩查兩補四到位”工作落實。駐村扶貧：安排一名業務骨干進駐張母橋鎮李堰村，實施難點村治理，幫助該村協調爭取的1.7公里通組水泥路已動工修建。駐企服務：指導華銀茶油公司積極申報省級“著名商標”及“名牌產品”，成功開展擴建工程建設。我局“十一五”期間獲得國家和省、市表彰情況

（一）國家級表彰：2007年度，被國家七部委評為全省唯一一個縣級“環保專項行動先進集體”。

（二）省級表彰：2008年榮獲全省首屆十佳環境優美縣；2009年榮獲全省污染減排先進單位；全省第一次污染源普查先進集體；先后多次榮獲全省“六〃五”環保宣傳先進單位。

（三）市級表彰：連續2次榮獲全市3年度綜合考評第一名；連續2屆（第四屆、第五屆）“六安市文明單位”稱號；第四屆創建文明行業工作先進單位；2007—2009年度全市環境保護系統先進集體； 2007年度全市環境監察、監測工作先進集體；2008年度全市環境保護工作先進單位、主要污染物減排工作先進集體；2009年度全市環境監測工作先進集體。

（四）縣效能辦暗訪情況：我局在今年縣效能辦兩次暗訪中，工作人員在崗在位、工作紀律、首問負責、接待態度等方面均得到了高度評價和通報表揚。

“效能建設只有起點，沒有終點”。在2010年機關效能建設活動中，我局在各級領導的關心和支持下，在全局干部職工的努力下，雖然取得了一定成績，但與縣委、縣政府的要求和人民群眾的環境需求相比，仍然存在一定差距，如有些同志服務意識不夠高，對工作缺乏熱情、對事業缺乏激情、對服務對象缺乏真情、創新意識不強、思想不夠解放、工作上習慣于老思路、舊經驗；有的同志部門之間協作意識不強，缺乏應有的合作意識和團隊精神；還有些同志認為抓效能建設就是刮刮風、搞形式，風過即止，無需作為，等等。下一步，我們將正視不足，以縮小差距為契機，繼續認真履行好環保部門工作職責，開拓創新，不斷提高機關效能，為推動舒城經濟和社會又好又快發展做出更大貢獻。

二、2011年工作安排

2011年是效能建設的攻堅之年，全局上下將緊緊以黨的十七屆四中全會精神為指引，圍繞全縣“融入省會經濟圈、承接皖江經濟帶”發展大局，不斷創新工作機制，強化機關效能建設，提高環保服務水平，倡導綠色消費，推動科學發展。

（一）以服務經濟發展大局為重點，切實做好“中心”及特色工作。進一步完善招商引資獎懲激勵機制，確保完成年度招商引資任務；緊緊抓住國家加大環保投入和治理巢湖的有利契機，全力協助巢湖水環境綜合治理、“十二五”補充及生態項目單位做好國債及中央環保專項資金爭取工作；全力協助治理積極性、主動性較高的喜田家紡、浩緣朋制衣等5個單位上報爭取省級污染治理專項資金。同時，全面做好第二年度拆遷改造、整鄉鎮推進、駐企服務、社會治安綜合治理、文明創建和計劃生育等各項“中心”工作。

（二）以加強隊伍建設為基礎，切實增強環保監管能力。立足我縣實際，切實做好環境監測執法業務綜合樓項目的資金爭取，加快工程建設步伐；啟動“萬佛湖地表水質自動監測系統建立與預測模型的研究應用”項目建設，不斷拓展環境監測項目，定期發布環境質量公告；按照統一領導、屬地為主、分級響應的要求，強化環境應急知識培訓，開展污染事故應急演練，健全環境污染事故預警體系和應急機制，提高環境污染事故預警和應急處置能力；按照實現制度化、規范化要求，完善內部管理、環境監察、環境監測、環境宣傳等工作機制；進一步加強機關政風、行風建設，努力打造一支吃苦耐勞、樂于奉獻、業務精良、能打硬仗的環保隊伍。

（三）以爭創省級生態示范縣為目標，全面推進“生態舒城”建設。主要是進一步做好營造氛圍、驗收攻堅、項目支撐、典型培育和督查考評。

（四）以實現年度污染減排為目標，強力推進污染防治進程。毫不松懈地抓好主要污染物減排和整治，強化減排目標責任制，分解落實減排任務。以實施“清潔空氣、清潔水源、清潔土壤”為重點，進一步加強重點行業污染防治，著力解決突出環境問題。

（五）以規范依法行政為目標，繼續深化環保專項行動。切實做好重金屬、放射源、危險化學品、廢舊塑料和羽絨羽毛加工等重污染企業的跟蹤監察，切實整治環境安全隱患，積極防范一切影響群眾健康的環境問題。繼續開展集中式飲用水源地一、二級保護區的環境整治，強化環境監察，消除飲水安全隱患。

（六）以服務縣域經濟發展為目標，規范建設項目環境管理。進一步完善環境準入制度，依據區域環境現狀及容量，科學制定“皖江城市經濟帶承接產業轉移示范區”的環境準入條件，從嚴控制“兩高一資”和低水平、重復建設項目入園。

二0一0年十二月二十日

第二篇：老干部局機關效能建設工作總結

老干部局機關效能建設工作總結

中共委老干部局機關效能建設工作總結

今年以來，區委老干部局堅持以黨的十七大和十七屆四中全會精神為指導，全面貫徹落實科學發展觀，按照區委、區政府《關于加強機關效能建設的規定》（川發18號）、《機關效能建設考核辦法》（川辦發96號）、《關于印發的通知（川辦發19號）和《關于進一步優化全區經濟發展環境的意見》（川發10號）

文件規定，緊密結合“加強黨性修養、弘揚優良作風”活動開展，以轉變機關工作作風為重點，以提高為老干部服務質量為目標，從常規工作入手，動真格，抓落實，有效地推進了機關效能建設。

一、領導重視，不斷推動機關效能建設健康發展。區委老干部局十分重視機關效能建設，始終把機關效能建設工作擺在重要位置。根據年初關于開展機關效能建設年活動的文件要求，成立了以局長為組長的機關效能建設年活動領導小組，制定下發了活動實施方案，通過狠抓機關效能建設來推進局里各項工作的有效落實。堅持定期召開專題會議，總結分析、研究部署機關效能建設工作中存在的問題，及時提出整改意見并督促落實。局領導干部積極帶頭，充分發揮表率作用，對違反機關紀律制度的現象堅決予以制止和糾正，并要求每名機關干部虛心接受老干部監督，努力樹立熱愛本職、一心為老的可信形象，對黨忠誠、精通業務的可靠形象，創新求實、無私奉獻的可敬形象，熱情服務、真誠待人的可親形象。

二、注重學習，著力提高機關干部綜合理論素養。引導機關干部牢固樹立“全心全意為老干部服務”的宗旨，緊扣

機關效能建設工作實質，通過采取個人自學、集中研讀、觀看專題教育片、實地參觀考察等形式，強化學習教育，豐富學習內容，不斷提高了機關干部的綜合理論素養。一是加強了黨性觀念教育，以黨的十七大和十七屆四中全會精神學習為重點，引導機關干部不斷用科學的理論來武裝頭腦，指導實踐。二是加強了老干部業務知識教育，深入貫徹學習了全國、省市老干部工作會議精神，老干部理論和業務知識，不斷提高了機關干部的政策運用能力和業務水平。三是加強了職業道德修養，強化對機關干部責任意識、價值觀念、奉獻精神的培養教育，進一步提高了他們的職業道德水平，不斷改變了機關干部的精神面貌。

三、建章立制，全面提高機關工作規范化水平。加強制度建設是提高機關效能的基礎工程。我局根據市區機關效能建設的有關規定，注意鞏固開展深入學習實踐科學發展觀所取得的成果，進一步修改完善了局機關、老干部活動陣

地、基層單位各項老干部工作規章制度，主要包括學習制度、會議制度、親情服務制度、請示匯報制度、財務管理制度、用車管理制度、考勤制度、衛生制度、信訪接待制度等，進一步落實了崗位責任制、服務承諾制、首問責任制、ab角工作制、限時辦結制、過錯追究制，通過制度的建立，規范和約束了機關干部的日常行為，增強了他們的責任感和服務意識，確保了機關工作的制度化、規范化、科學化和效能化。同時，注意監督檢查，對違反紀律者加大懲處力度，使各項規章制度得到了較好的落實，起到了應有的效果，樹立了局機關的良好形象。

四、轉變作風，不斷提高為老服務質量與水平。今年以來，認真組織開展了“講黨性、重品行、作表率、樹形象”、“加強黨性修養、弘揚優良作風”等主題教育，機關干部緊密聯系工作實際，深入開展了批評和自我批評，認真查找了個人在思想觀念、行為方式、履行職

責等方面存在的問題與不足，并針對存在的問題進行了認真的整改和落實，不斷轉變了機關干部的工作作風。日常工作中堅持做到 “五個一”即：一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯熱茶暖心、一顆誠心辦事、一句暖語道別。經常深入老干部家中走訪慰問，到醫院看望生病住院的老干部，詳細了解老干部的身體健康情況、家庭生活情況，與老干部交心談心，始終把老干部的冷暖疾苦放在心上，以謙和、寬容、熱情、細致的工作作風為老干部辦實事。今年，我們依托成立的“醫療、家政、志愿者助老”三支服務隊伍，在全區深入開展了“三到家、四上門”親情服務活動，積極為老干部提供便利化細微服務；各助老志愿者密切與幫扶老干部的聯系和溝通，積極為他們排憂解難辦實事，深受老干部的歡迎，在全社會形成了尊老助老的濃厚氛圍。

一年來，區委老干部局嚴格按照市區有關機關效能建設的相關規定，注重

強化工作措施，使局機關工作作風得到明顯轉變，工作效率得到明顯提高，工作人員的工作能力與服務水平得到明顯提升。在今后的工作中，我們將牢固樹立親情服務老干部的理念，進一步增強責任意識、服務意識，以真抓實干的務實精神、開拓創新的進取精神，以機關效能建設工作的大提升來推動全區老干部工作的大發展。

12月22日

第三篇：老干部局機關效能建設工作總結（模版）

中共委老干部局機關效能建設工作總結

今年以來，區委老干部局堅持以黨的十七大和十七屆四中全會精神為指導，全面貫徹落實科學發展觀，按照區委、區政府《關于加強機關效能建設的規定》（川發18號）、《機關效能建設考核辦法》（川辦發96號）、《關于印發的通知（川辦發19號）和《關于進一步優化全區經濟發展環境的意見》（川發10號）

文件規定，緊密結合“加強黨性修養、弘揚優良作風”活動開展，以轉變機關工作作風為重點，以提高為老干部服務質量為目標，從常規工作入手，動真格，抓落實，有效地推進了機關效能建設。

一、領導重視，不斷推動機關效能建設健康發展。區委老干部局十分重視機關效能建設，始終把機關效能建設工作擺在重要位置。根據年初關于開展機關效能建設年活動的文件要求，成立了以局長為組長的機關效能建設年活動領導小組，制定下發了活動實施方案，通過狠抓機關效能建設來推進局里各項工作的有效落實。堅持定期召開專題會議，總結分析、研究部署機關效能建設工作中存在的問題，及時提出整改意見并督促落實。局領導干部積極帶頭，充分發揮表率作用，對違反機關紀律制度的現象堅決予以制止和糾正，并要求每名機關干部虛心接受老干部監督，努力樹立熱愛本職、一心為老的可信形象，對黨忠誠、精通業務的可靠形象，創新求實、無私奉獻的可敬形象，熱情服務、真誠待人的可親形象。

二、注重學習，著力提高機關干部綜合理論素養。引導機關干部牢固樹立“全心全意為老干部服務”的宗旨，緊扣機關效能建設工作實質，通過采取個人自學、集中研讀、觀看專題教育片、實地參觀考察等形式，強化學習教育，豐富學習內容，不斷提高了機關干部的綜合理論素養。一是加強了黨性觀念教育，以黨的十七大和十七屆四中全會精神學習為重點，引導機關干部不斷用科學的理論來武裝頭腦，指導實踐。二是加強了老干部業務知識教育，深入貫徹學習了全國、省市老干部工作會議精神，老干部理論和業務知識，不斷提高了機關干部的政策運用能力和業務水平。三是加強了職業道德修養，強化對機關干部責任意識、價值觀念、奉獻精神的培養教育，進一步提高了他們的職業道德水平，不斷改變了機關干部的精神面貌。

三、建章立制，全面提高機關工作規范化水平。加強制度建設是提高機關效能的基礎工程。我局根據市區機關效能建設的有關規定，注意鞏固開展深入學習實踐科學發展觀所取得的成果，進一步修改完善了局機關、老干部活動陣地、基層單位各項老干部工作規章制度，主要包括學習制度、會議制度、親情服務制度、請示匯報制度、財務管理制度、用車管理制度、考勤制度、衛生制度、信訪接待制度等，進一步落實了崗位責任制、服務承諾制、首問責任制、ab角工作制、限時辦結制、過錯追究制，通過制度的建立，規范和約束了機關干部的日常行為，增強了他們的責任感和服務意識，確保了機關工作的制度化、規范化、科學化和效能化。同時，注意監督檢查，對違反紀律者加大懲處力度，使各項規章制度得到了較好的落實，起到了應有的效果，樹立了局機關的良好形象。

四、轉變作風，不斷提高為老服務質量與水平。今年以來，認真組織開展了“講黨性、重品行、作表率、樹形象”、“加強黨性修養、弘揚優良作風”等主題教育，機關干部緊密聯系工作實際，深入開展了批評和自我批評，認真查找了個人在思想觀念、行為方式、履行職責等方面存在的問題與不足，并針對存在的問題進行了認真的整改和落實，不斷轉變了機關干部的工作作風。日常工作中堅持做到 “五個一”即：一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯熱茶暖心、一顆誠心辦事、一句暖語道別。經常深入老干部家中走訪慰問，到醫院看望生病住院的老干部，詳細了解老干部的身體健康情況、家庭生活情況，與老干部交心談心，始終把老干部的冷暖疾苦放在心上，以謙和、寬容、熱情、細致的工作作風為老干部辦實事。今年，我們依托成立的“醫療、家政、志愿者助老”三支服務隊伍，在全區深入開展了“三到家、四上門”親情服務活動，積極為老干部提供便利化細微服務；各助老志愿者密切與幫扶老干部的聯系和溝通，積極為他們排憂解難辦實事，深受老干部的歡迎，在全社會形成了尊老助老的濃厚氛圍。

一年來，區委老干部局嚴格按照市區有關機關效能建設的相關規定，注重強化工作措施，使局機關工作作風得到明顯轉變，工作效率得到明顯提高，工作人員的工作能力與服務水平得到明顯提升。在今后的工作中，我們將牢固樹立親情服務老干部的理念，進一步增強責任意識、服務意識，以真抓實干的務實精神、開拓創新的進取精神，以機關效能建設工作的大提升來推動全區老干部工作的大發展。

12月22日

第四篇：某局機關效能建設工作總結

機關效能建設工作總結

今年以來，根據市委市政府關于開展機關效能建設的工作部署，我局結合“狠抓落實年”活動要求，扎實開展了機關效能建設活動。在活動中，我們以提高認識為先導，以服務經濟為目標，以制度創新為抓手，以優質服務為追求，緊緊圍繞經濟建設中心，切實轉變機關工作作風，效能建設取得了一定的成效。

一、機關效能建設的主要做法

（一）圍-繞一個“查”字，在發現問題上下功夫

一是開展調研查問題。局黨委在開展機關效能建設活動之初，本著開門整風勇于糾錯的工作原則，先后三次組織中層以上干部，深入鄉鎮街道兩區和企業開展調研，上門查找近幾年來在行風效能建設中存在的突出問題，征求鄉鎮和企業對加強行政執法行政管理技術服務上的意見和建議，了解企業的服務需求。調研活動采取召開座談會個別走訪等形式，共調研全市個鄉鎮街道和家企業，被調研企業余人，調研共征求意見條次，歸納為執法服務和收費三者關系處理欠妥自我宣傳推介欠多隊伍素質欠好溝通協調欠順等方面問題，同時結合調研，現場為企業解決實際問題件。

二是自我剖析查問題。在機關效能建設第一階段，局黨委要求各科室隊所開展問題自查活動，按照進一步提高效能的要求，針對目前各部門在工作開展之中存在的問題，進行自我剖析，提出整改意見，并專門召開會議進行集體討論，既有效提高了全局干部職工對抓好機關效能建設的認識，形成了共識，同時又提出了限期整改的要求，落實了責任。在機關iso質量管理體系運行工作中，局最高管理者先后組織開展了內審和管理評審，接受省方圓認證中心專家的監督審核，進一步查找工作中存在的問題，并按照體系文件規定的程序進行了“不合格項關閉”，使存在問題得到了有效的發現和改進。

三是接受監督查問題。一年來，我局主動接受市經濟發展環境投訴中心市機關效能明察暗訪組局效能行風監督員對我局的效能監督，征求他們對我局在執法管理和服務上的意見和建議。今年以來，市經濟發展環境投訴中心對我局批轉的督辦件共件，盡管均為解釋件，局領導仍高度重視，對反映的問題落實專人進行調查，對個別問題親自上門了解情況，作出解釋，并要求工作人員引起注意，舉一反三，抓好整改。經我局解釋后，投訴對象滿意率達。一年來，我局在效能督查中未發生效能問題，在月份省質量技術監督局效能辦組織的明察暗訪活動中，我局受到了明察暗訪組領導的高度評價，并在省局督查簡報中受到表揚。

（二）突出一個“轉”字，在改進工作理念上求突破

在找準問題的基礎上，局黨委經過綜合分析后認為，當前影響我局機關效能的關鍵原因是執法服務和收費的關系處理不好，并已成為我局機關效能和行風建設的瓶頸，解決問題的關鍵要從工作理念的轉變入手。今年以來，通過扎實細致的工作，全局干部職工在執法服務和收費上實現了工作理念的三大轉變：

在執法上，實現了從“監督者”“執法者”自居向“管理與服務并施，打擊與幫扶并舉”轉變。樹立“執法就是服務，執法過程就是幫助企業規范提高的過程”和“在執法中貫穿服務，在服務中落實執法”的理念，既做到剛性執法，又注重柔性服務。對涉及健康安全方面的違法行為，加大打擊力度，堅決予以打擊，切實規范市場經濟秩序，維護人民群眾合法權益；對企業發展中存在的問題，積極幫助企業做到規范生產，主動提前做好服務工作。在服務上，實現了從“單一式服務”向“立體式服務”轉變。今年以來，我局大力倡導“系統服務綜合服務優質服務高效服務”的“立體式服務”模式，著力改變在服務工作中存在的“散弱亂”的局面。主動適應新形勢新變化，自覺轉變機關作風，著力解決群眾關心的熱點難點問題，保護廣大消費者的合法權益，切實維護社會穩定，促進企業產品競爭力的提高。同時，針對服務中小企業的面比較狹窄的現狀，我們及時轉變工作方法，努力擴大服務

覆蓋面，受到了廣大中小企業的好評。

在收費上，實現了從“圍繞收費目的開展技術服務”向“在提供優質技術服務的基礎上按規定收費”轉變。在檢驗檢測等技術服務工作中，堅決杜絕“只收費不服務多收費少服務誰收費誰服務”的現象，要求在確保技術服務工作到位的前提下，嚴格執行收費標準，主動出示收費標準，真心實意為企業提供優質服務。

工作理念的轉變，我們感到工作局面有效改觀，既較好地履行了工作職責，又切合了經濟社會發展的實際，收到了上級滿意企業滿意群眾滿意的良好效果。

（三）落實一個“建”字，在完善機制上做文章

一是建立全方位的監督機制。為改善局行風監督員隊伍結構，年初重新聘任了由政府部門新聞企業及社會各界名人士組成的行風監督員隊伍，調整面達以上。為擴大鄉鎮聯絡員隊伍的影響，提高聯絡工作的效能，我們對鄉鎮質監聯絡員進行了調整，并要求鄉鎮聯絡員對我局的行風和效能進行監測。年初以來，我局在市紀委與廣播電臺聯辦的“行風直播室”節目前做片頭廣告，宣傳職能，公布效能投訴電話；月日，按照市效能辦的要求，在《日報》上公布我局機關效能建設整改重點及對策措施，接受社會的監督，自我加壓，以推進機關效能建設的有效開展。

二是建立高效率的工作機制。今年，我們積極理順與政府和部門鄉鎮的關系，加強溝通協調，努力構筑合力抓質量工作的新格局，提高質量技術監督-工作服務地方經濟建設的有效性。在銅管加工塊狀經濟整治規范工作中，由分管副市長親自掛帥，經貿和工商等部門聯合參與，確保了整治工作的順利進行，取得了預期效果。在農產品質檢網絡建設中，在市政府領導的支持和重視下，與工商部門聯合，使遍布全市的個網點按要求如期建成并有效運行。在取締非法生產地條鋼企業中，由市政府牽頭，我局與經貿公安工商等部門組成聯合執法組，執法的聲勢和效果大為提高。同時，我們注重發揮鄉鎮聯絡員隊伍行風監督員隊伍特種設備安全監察協管員隊伍三大網絡的作用，推進了工作的高效開展。

三是建立嚴要求的考核機制。年初，根據市局的崗位目標要求和市委市政府的工作要求，在充分征求各科室意見的基礎上，制訂了崗位目標責任制，并把各項工作落實到各科室，再由科室落實到人，做到人人肩上有擔子，個個心中有壓力。為確保各項工作落到實處，局考核領導小組每月進行考核，并定期聽取重點工作開展情況的匯報，使各項工作扎實開展。如今年我局先后開展的壓力容器和壓力管道普查整治工作，責任科室克服人手少工作量大要求高的困難，加班加點，確保了普查工作的順利開展，其中壓力管道普查整治工作是市考核唯一不扣分的縣市，受到市普查領導小組的肯定與好評。在服務質量反饋制的實施上，把反饋情況與考核掛鉤，提高了服務質量。局領導在日常管理中，注重抓好各項工作和紀律的落實和督查，在全局形成了狠抓落實的工作局面。

二、初步成效

通過機關效能建設活動，我們感到全局的整體形象隊伍素質精神面貌均有了明顯的改變，推進了全局各項工作的順利開展，在前不久市系統工作考核中，受到了市局領導的高度評價。

（一）全局執政為民的意識進一步增強。局黨委把提高人員素質，增強服務意識，優化整體形象作為轉變作風的一個重要環節來抓，干部隊伍想問題做工作都能自覺維護部門的誠信效能形象，把群眾滿意不滿意信任不信任作為最高標準，不斷追求工作的高質量服務的高要求。今年以來，從局領導到一般工作人員為了企業的利益，經常自覺加班加點。如在建材市場專項規范整治活動中，稽查大隊通宵達旦開展執法活動，共搗毀地條鋼制假窩點個，有力規范了我市建材產品市場秩序。產品質量監督檢驗所克服上半年停電頻繁的制約，技術人員經常利用晚上雙休日時間為企業的產品進行檢驗，確保檢驗報告及時送到企業手中。計量測試所技術人員為龍盛集團檢修進出貨計量的大型地磅，不顧勞累，連續作戰，及時完成了

難度較高的檢修工作，使企業及時恢復了正常生產。特種設備安全監察科的同志經常在夜間接到企業求助，立即上門為企業排除特種設備故障，盡量減少企業損失，受到了企業領導的高度贊揚。

（二）服務地方經濟的實效進一步顯現。全局牢固確立把服務經濟建設放在首位的指導思想，正確處理好執法與幫扶自身發展與服務大局的關系，充分發揮職能優勢，提高了服務經濟社會發展的有效性。今年，通過積極扶持，我市共有只產品被認定為某省名牌產品（通過復評只），只產品被認定為名牌產品（通過復評只），名牌產品的覆蓋面進一步擴大。按照系統工作部署，會同有關部門認真開展了建材市場五類食品黃酒等余類專項檢查，開展了奶粉生產企業和肉制品行業專項調查，從源頭抓質量的職責進一步落實。市出口蔬菜河蟹兩個國家級農業標準化示范項目順利啟動；完成制訂無公害河蟹無公害肉用鵪鶉兩個省級地方標準并通過審定；有兩個農業推廣實施項目被農產品質量安全檢測協調小組確認為省級項目并通過驗收；新增市級農業標準推廣項目個；無公害茶葉示范項目申報了第五批國家農業標準化示范項目。

（三）群眾關注的熱點難點問題進一步突破。圍繞農產品質量安全目標，大力推進“放心菜”工程建設。在個鄉鎮街道和農貿市場批發市場和個蔬菜生產基地建立農產品質量檢測點。今年以來，共抽檢批次的蔬菜水果，其中合格批次，抽檢合格率為。與此同時，積極做好檢測網絡管理的各項制度建設，確保農產品檢測網絡在實施“放心菜”工程中發揮積極作用。月日，市人大十二次常委會視察審議《食品質量法》執行情況，對農產品質量檢測網絡建設工作給予充分肯定。針對周邊地區特種設備事故多發及我市特種設備安全管理使用上存在的問題，我局有計劃有重點地開展隱患整治工作。今年共檢查發現及排除事故隱患起。在下半年特種設備重大事故隱患摸排活動中，共發現和消除重大事故隱患起。在抓好違規違法案件查處，重點規范特種設備制造安裝等環節的同時，做好重點單位的監管，確定了全市家單位為特種設備重點監控單位。全年累計舉辦特種設備作業人員培訓班期，參加培訓人員余人，經考核合格，共有余人取得《特種設備作業人員操作證》，從業人員的專業技能及安全意識明顯提高。今年以來，全市無一般以上特種設備事故發生，為確保我市的安全生產，服務經濟發展發揮了積極的作用。

三、開展機關效能建設的幾點體會

（一）以人為本，提升隊伍整體素質是提高機關效能的根本。局黨委認為，機關效能建設，關鍵在人。今年以來，我們按照“以人為本，提高效能”的要求，以建設一支精干高效有作為有活力的干部隊伍為目標，著力提高質監隊伍的整體素質。我們把思想作風教育業務技能培訓和黨風廉政建設作為重點，先后組織開展了四大主題教育：開展了以求真務實為主題的思想道德紀律作風教育；組織了以“激情大氣和諧”為主題的大討論活動；按照科學發展觀的要求，開展了省局“打基礎增實力上水平”發展要求的學習討論；組織開展了十六屆五中全會精神學習教育“五個一”活動，收到了較好的教育效果。為進一步在全局營造濃厚的學習氛圍，局黨委在上半年專門發文，鼓勵全局干部職工加強學歷進修和業務培訓，要求周歲以下的干部職工，通過進修，在三年內達到大專或本科學歷，今年，共有位同志提出了學歷進修的申請；同時為干部職工參加各類業務培訓創造良好的條件。全局今年學習的風氣更加濃厚，有一位同志通過考試取得了外審員資格，有三名同志獲得了中級職稱，全局干部職工整體素質進一步提高。目前，我局又開展了第二輪“競爭上崗雙向選擇”活動，進一步優化干部配置，著力在全局營造公開競爭擇優的人事機制，計劃到年底之前完成，為明年乃至今后幾年的工作開展奠定人事基礎。

（二）改善環境，整合資源是提高機關效能的保障。在工作軟環境建設上，今年以來，根據市委書記在全市領導干部大會上的要求，我們著力在全局倡導“激情大氣和諧”的工作氛圍，積極打造“學習型服務型實干型”干部隊伍，提出了“系統服務綜合服務優質服務高

效服務”的服務理念，促進機關效能提高，社會滿意度提升。在工作環境的硬件投入上，我們著力解決影響效能的有關問題，上半年通過多方協調解決了機關的用電問題，下半年推進了辦公信息化建設，基本實現了全省系統的聯網，進一步提高了行政事項辦理的工作效率。今年累計硬件投入達多萬元，為提高工作效能打下了物質基礎。

（三）完善機制，加強制度約束是提高機關效能的關鍵。為確保服務工作到位，杜絕機關效能問題的出現，進一步加強內部管理，我們結合工作實際，出臺了“五不準”和“佩證上崗”“去向告知”工作規則，建立了與效能建設相配套的“服務承諾制”“限期辦結制”“ab崗工作制”等四項工作制度，實施了行風效能建設專題調研制度服務質量反饋制處罰案件回訪制三項工作機制，在處罰案件回訪活動中，專門邀請市人大政協法制局領導和行風監督員質監聯絡員參與企業回訪工作，有效規范了全局工作人員的行為。最近，我們已將“行風效能專題調研制度”申報了市十大行風建設亮點。

四機關效能建設轉入經常性工作后的打算

機關效能建設轉入經常性工作后，我們認為要與全面貫徹落實十六屆五中全會精神相結合，在建立長效機制做文章，做到年初有計劃有目標；平時有措施有落實；年終有考核有獎懲，不斷把機關效能建設推向深入，努力提高質量技術監督工作服務地方經濟社會發展的有效性。

一是進一步提高隊伍素質。按照“以人為本，提高效能”的要求，對照“在不在崗在不在狀態在不在行”的標準，把加強全局干部的教育，提升服務意識和服務能力擺在突出位置，作為機關效能建設的基礎性工作抓實抓好。要認真開展思想道德紀律作風教育，按照“武裝頭腦指導實踐推動工作”的要求，進一步深入學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，貫徹落實十六屆五中全會精神，不斷提高執政能力建設，把握科學的發展觀，努力提高機關干部求真務實的自覺性。要經常性開展業務技能培訓活動，努力提高全局干部職工的行政執法行政管理和技術服務水平。進一步加強輪崗交流力度，培養多崗適用型人才。要深入開展黨風廉政建設活動，認真貫徹實施《中國共產黨黨內監督條例（試行）》，增強反腐倡廉意識，牢固樹立干凈干事的良好形象。

二是進一步增強工作合力。要樹立大局意識，緊緊圍繞經濟社會發展的大局，把一切工作從服務地方經濟社會發展上去思考落實；要營造激情大氣和諧的工作環境，謀求心齊氣順勁足的工作格局，堅決杜絕內耗扯皮作風飄浮等現象；要加強溝通協調，著力理順內外部工作關系，增強工作合力；要加強質量技術監督工作的宣傳，提高社會的認可度，努力形成全社會抓質量工作的格局；要進一步推進機關人事制度改革，優化人員配置，為做好質量技術監督工作奠定人才保障。

三是進一步創新工作機制。機關效能建設要適應時代和實踐發展的需要，就要圍繞進一步推進重點突出問題的解決進一步推動機關和干部行為的規范進一步推動干部隊伍綜合素質的提高進一步推動機關作風的轉變和服務的優化，不斷在制度上進行完善，在機制上進行創新，使機關效能建設真正做到持續抓有效抓。要健全組織機制。主要領導要履行第一責任人的職責，做到親自部署檢查和落實。局黨委會定期研究解決機關效能建設的一些重要問題，確保機關效能建設有方案有決策有措施有成效。要創新保障機制。建立相應的投入保障機制，撥付必要的工作經費，為機關效能建設的深入開展創造良好的物質條件。要建立預警機制。落實機關效能和行風專題調研制度，及時發現問題解決問題，把握機關效能建設的主動權。機關效能建設是一場自我革命。我們將按照市委市政府的統一部署，進一步統一思想，嚴格要求，不斷把機關效能建設向縱深推進，牢固樹立“科學公正廉潔高效”的行業形象，為經濟社會全面協調可持續發展作出應有的貢獻。

第五篇：老干部局機關效能建設

烏審旗老干部局 2011年效能建設總結

一年以來，烏審旗老干部局堅持以黨的十七大和十七屆四中全會精神為指導，全面貫徹落實科學發展觀，按照旗委、旗政府《關于加強機關效能建設的規定》、《機關效能建設考核辦法》文件規定，緊密結合“加強黨性修養、弘揚優良作風”活動開展，以轉變機關工作作風為重點，以提高為老干部服務質量為目標，從常規工作入手，動真格，抓落實，有效地推進了機關效能建設。

一、著力提高機關干部綜合素養體現效能 繼續推進 “學習型機關”建設，引導機關干部牢固樹立“全心全意為老干部服務”的宗旨，緊扣機關效能建設工作實質，通過采取個人自學、集中研讀、觀看專題教育片、實地參觀考察等形式，強化學習教育，豐富學習內容，不斷提高了機關干部的綜合理論素養。

（一）加強了黨性觀念教育，以黨的十七大和十七屆四中全會精神學習為重點，引導機關干部不斷用科學的理論來武裝頭腦，指導實踐。

（二）加強了老干部業務知識教育，深入貫徹學習了全國、區、市老干部工作會議精神，老干部理論和業務知識，不斷提高了機關干部的政策運用能力和業務水平。

（三）加強了職業道德修養，強化對機關干部責任意識、價值觀念、奉獻精神的培養教育，進一步提高了他們的職業道德水平，不斷改變了機關干部的精神面貌。

三、切實提升機關工作規范化水平體現效能 加強制度建設是提高機關效能的基礎工程。我局根據機關效能建設的有關規定，注意鞏固開展深入學習實踐科學發展觀所取得的成果，進一步修改完善了局機關、老干部活動陣地、基層單位各項老干部工作規章制度，主要包括學習制度、會議制度、親情服務制度、請示匯報制度、財務管理制度、用車管理制度、考勤制度、衛生制度、信訪接待制度等，進一步落實了崗位責任制、服務承諾制、首問責任制、限時辦結制、過錯追究制等制度，通過制度的建立，規范和約束了機關干部的日常行為，增強了他們的責任感和服務意識，確保了機關工作的制度化、規范化、科學化和效能化。同時，注意監督檢查，對違反紀律者加大懲處力度，使各項規章制度得到了較好的落實，起到了應有的效果，樹立了局機關的良好形象。

四、全面落實老干部生活待遇體現效能

（一）4月份組織全旗離退休老干部前往榆林泰福健康體檢中心，進行了全面、細致地一次健康查檢，費用共計為56695元。本次檢查不但檢測出老干部健康狀態的詳細指數，更為我局醫務人員科學預防和控制老干部常見疾病提供了醫學依據。

（二）積極協調有關部門為2名老干部解決了經濟適用房和廉租房的住房問題；對重病住院的老干部，局領導均到醫院進行探視。

（三）春節前夕對困難老干部發放困難補助金1000元/人，合計56000元；建黨90周年座談會對老干部們發放紀念盤、紀念章等費用共計7575元。

（四）嚴格貫徹執行《轉發中組部、財政部、人力資源部和社會保障部關于提高離休干部生活補貼標準和擴大發放范圍的通知》，按時發放老干部新增發的生活補貼。

（五）針對離退休老干部整體進入“雙高”、“空巢”、獨居、行動不便等現象，為加強與離退休老干部的聯系，制作發放了“老干部工作聯系卡”，扎實做好高齡期離休老干部的服務工作。

四、深入開展創先爭優活動體現效能。按照旗直機關關于黨的基層組織建設的新要求，研究制定切實可行的措施，深化“五好”黨支部創建活動，進一步提高老干部黨支部建設工作整體水平。通過實行黨務公開，保障離退休干部黨員對黨內事務的知情權、參與權、選舉權和監督權。切實制定并公開創先爭優承諾，組織干部職工學黨史、聽黨課、唱紅歌等黨性教育活動，努力提高干部的政治思想素質，不斷轉變了機關干部的工作作風。

在“3+1”創建活動中，同共建單位朝陽社區投入共計10000元，開展了資助5名在讀貧困大學生和20名社區困難老黨員進行免費體檢等活動。

一年來，老干部局嚴格按照我旗有關機關效能建設的相關規定及文件，注重強化工作措施，使局機關工作作風得到明顯轉變，工作效率得到明顯提高。在今后的工作中，我們將牢固樹立親情服務老干部的理念，進一步增強責任意識、服務意識，以機關效能建設工作的大提升來推動我旗老干部工作的大發展。

烏審旗老干部局

二○一一年十二月十二日