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酒店籌備工作報告[范文]

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第一篇:酒店籌備工作報告[范文]

麻辣新秀籌備期間工作總結(jié)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:

大家好!

麻辣新秀在百強集團董事會直接領(lǐng)導(dǎo)和上級的關(guān)心支持下,麻辣新秀從籌備到開業(yè)以來,以嶄新的面貌、優(yōu)雅的用餐環(huán)境、一流的服務(wù)設(shè)施以及獨具特色的川菜美食,成為中原之都的一顆新星,邁出了堅實的第一步。麻辣新秀的全體員工克服了剛剛起步,經(jīng)驗不足等諸多困難,走上了成功的創(chuàng)業(yè)之路,逐步在經(jīng)營方式上實現(xiàn)探索經(jīng)營向?qū)I(yè)經(jīng)營過渡;在管理機制上實現(xiàn)由人管人向制度管人過渡;在短短時間內(nèi),取得了可喜的成績。為了實現(xiàn)集團董事會的宏偉藍(lán)圖,下面我將酒店籌備及營業(yè)以來工作情況向大家匯報如下:

一、認(rèn)真作好籌備工作,確保酒店早日開業(yè)。從集團董事會確定籌備運作,麻辣新秀至2014年1月13日正式營業(yè),在麻辣新秀內(nèi)部裝修“一片空白”、“一無所有”的情況下,員工需要招聘,物品需要采購,各項規(guī)章制度及工作流程需要建立。面對這些方方面面的大量準(zhǔn)備工作,加之籌建人員又缺乏經(jīng)驗,可以說是時間緊,任務(wù)重。能否早日開業(yè),像一塊石頭壓在麻辣新秀領(lǐng)導(dǎo)一班人的心上,但又毫不猶豫的達(dá)成了共識,集團董事會的決定就是命令,時間再緊,任務(wù)再重,一定要確保麻辣新秀早日開業(yè)。為此麻辣新秀領(lǐng)導(dǎo)一班人積極動腦筋想辦法,認(rèn)真研究領(lǐng)會籌備方案,夜以繼日的開展工作。

一是成立了籌備運作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。先后多次召開會議,研究制定了籌備工作方案;研究制定了采購物品計劃;研究制定了員工招聘和培訓(xùn)方案;制定了人員的工資標(biāo)準(zhǔn);制定了當(dāng)前一段時間的工作重點和工作思路。并將這些工作分階段制定出時間進度表,逐日抓落實,保障麻辣新秀早日營業(yè)。

二是成立了物品采購領(lǐng)導(dǎo)小組。具體負(fù)責(zé)物品采購方案的落實。在集團董事會的支持幫助下,在短短時間里,麻辣新秀的籌備物品進行集中采購,按照集團公司規(guī)定的要求,對需要采購的大宗商品,嚴(yán)格按照規(guī)定實行標(biāo)準(zhǔn)采購,并組織人員及時安裝放置到位。

三是按時完成了員工招聘工作。員工招聘是麻辣新秀籌備工作的重頭戲,能否招到較高素質(zhì)的人員并及時到位,是麻辣新秀能否早日營業(yè)的關(guān)鍵,也是麻辣新秀以后能夠順利發(fā)展的保證。為此,我們認(rèn)真作了以下工作:1.確立人員編制、架構(gòu),分步有序進行人員招聘,保證人員儲備。2.認(rèn)真了解應(yīng)聘人員的基本情況,按照酒店要求嚴(yán)格把關(guān);3.組織員工體檢,確保受聘人員身體健康;4.對招聘的新員工進行了軍訓(xùn),主要目的就是為了強化員工的整體觀念和組織紀(jì)律性,經(jīng)過軍訓(xùn)取得了較為明顯的效果。5.組織新員工進行崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn),經(jīng)過20天的學(xué)習(xí)培訓(xùn),新聘員工初步掌握了規(guī)定崗位的業(yè)務(wù)知識,增強了工作能力。整個招聘培訓(xùn)前后歷時40天,共招聘培訓(xùn)各類普通員工50余人,為酒店的運營奠定了良好的人才基礎(chǔ)。四是歲末年首,對酒店員工進行慰問。酒店雖然在開業(yè)中,員工也是剛剛招聘的新員工,但是在春節(jié)即將到來之際,為了使大家能夠感受到濃濃的節(jié)日氣氛,為了鼓勵大家在新的一年有個好兆頭,具體由明鑫店長向所有員工發(fā)放慰問品。目的是祝愿大家新年有個新氣象,共同為我們麻辣新秀美好的明天努力奮斗!

二、制定各項規(guī)章制度,健全規(guī)范酒店內(nèi)部管理。規(guī)章制度是加強酒店管理的重要保證。為此,酒店非常重視,及時制定了各部門的崗位職責(zé)、工作服務(wù)流程等一系列規(guī)章制度。開業(yè)期間,由于酒店專業(yè)管理人員對當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣了解不夠,有的規(guī)章制度不很切合實際,有工作漏洞,還有的規(guī)章制度要進一步完善和調(diào)整,還需要與酒店同行互相交流學(xué)習(xí),借鑒經(jīng)驗,取長補短。為了便于酒店的每一位員工都能詳細(xì)了解酒店的規(guī)章制度,下一步將編制《麻辣新秀員工手冊》,對每一個人的崗位、職責(zé)、目標(biāo)予以明確,對超越和違反的明確相應(yīng)處罰規(guī)定,發(fā)放到每一位員工的手中,有規(guī)可依,能夠照章辦事,時刻用規(guī)章制度來約束自己的行為,明確自己的權(quán)利和義務(wù)。酒店還將實行早例會制度、質(zhì)量檢查考核辦法、經(jīng)理考勤簽到制度、部門工作日志等一系列新的規(guī)章制度,這些制度的制定將強化對酒店員工的管理,體現(xiàn)“以制度管人”,使酒店全體員工的精神面貌、舉止言行、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都得到提高。

三、餐飲服務(wù)檔次分明,品嘗特色菜肴。為了使酒店的菜肴兼容南北、檔次分明,又有地方特色、土洋結(jié)合,在開業(yè)的前期,舉行菜肴品嘗和菜肴點評,積極要求品嘗菜肴的賓客建言獻(xiàn)策,共提出建議意見20多條,如餐飲服務(wù)人員服務(wù)缺位、上菜速度慢、菜肴溫度不夠等等,這些意見建議是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ),是提高員工素質(zhì)的有效手段。酒店剛剛起步,新員工絕大部分沒有從事酒店工作的經(jīng)驗,管理人員也是初到,人地生疏,尤其是餐飲服務(wù)員,素質(zhì)高的人才難以找到,素質(zhì)低的人員又難以滿足酒店上層次的需要,在實踐中加強人員的培養(yǎng)與教育是酒店提高服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵,也是促進酒店生存與發(fā)展的根本。為此,春節(jié)酒店不放假,提高員工在春節(jié)假期的待遇,調(diào)動員工的工作積極性,進一步全面提高酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

四、正視運營存在問題,努力提高酒店管理水平。酒店在開業(yè)期間發(fā)現(xiàn)存在的問題:一是員工素質(zhì)整體水平不高,特別是缺乏具有專業(yè)水平的部門管理人才,造成日常管理上的漏洞,服務(wù)質(zhì)量有差距,服務(wù)意識不強;二是規(guī)章制度落實的不夠堅決,有隨意性和面子的現(xiàn)象,管理機制上還有待于進一步完善;三是員工培訓(xùn)還要加強,員工規(guī)范管理不到位;四是需要管理費用和營業(yè)外費用仍然偏高,成本核算。上述問題的存在主要是領(lǐng)導(dǎo)層管理工作沒跟上所造成的,在新的一年里要轉(zhuǎn)變觀念,加大力度,克服存在問題,使酒店的工作再上一個新的臺階。

五、服務(wù)效益同等重要,高點起步謀劃來年工作。2014年的任務(wù)目標(biāo)是計劃爭取實現(xiàn)營業(yè)收入880萬元,保證800萬元,計劃實現(xiàn)凈利潤70萬元。

1、全方位加大管理力度,努力完善各種規(guī)章制度,工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“工資拉開檔次”為主要內(nèi)容的獎罰管理機制。

2、加大培訓(xùn)力度,采取走出去請進來的辦法進一步對酒店員工進行在崗訓(xùn)練,個別中層骨干還要有計劃的外派培訓(xùn)學(xué)習(xí),同時要舉行崗位大練兵,每月每季進行考核考試,以競賽活動樹立崗位標(biāo)兵,鞏固業(yè)務(wù)技能,提高服務(wù)質(zhì)量。開展明星和優(yōu)秀服務(wù)員評比活動,在員工中樹立“服務(wù)質(zhì)量第一”的思想,激勵員工的工作熱情,弘揚努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)、規(guī)范服務(wù)的良好風(fēng)氣。

3、準(zhǔn)確定位,轉(zhuǎn)變觀念,加大宣傳和營銷力度,積極尋找培養(yǎng)客源,努力提高服務(wù)意識,全面樹立酒店的良好形象。提高酒店的知名度和培植自己的固定客源,是酒店生存和發(fā)展的基本前提。要根據(jù)不同季節(jié)制定營銷計劃,注重穩(wěn)定地方客戶,聯(lián)系固定客戶,發(fā)展新的客源。并建立起符合酒店實際的獎勵機制,最大限度地調(diào)動每一個員工的工作積極性。要抓住“春節(jié)”、“五

一、國慶黃金周”等機遇,開展活動,樹立麻辣新 秀良好形象。

4、認(rèn)真做好財務(wù)核算,努力增效節(jié)支。一是抓好財務(wù)管理。財務(wù)工作是酒店經(jīng)營中的一項非常重要的工作,為此, 要使財務(wù)部門確保每一個數(shù)據(jù)和財務(wù)資料的準(zhǔn)確、真實、及時、完整、可靠,使酒店領(lǐng)導(dǎo)能及時了解酒店的經(jīng)營情況,針對收入及成本費用率合理確定資金的使用,制定酒店的經(jīng)營方向,保障酒店生產(chǎn)經(jīng)營的正常運行。二是要抓好節(jié)支,減少費用就是增加利潤,增收固然很重要,但節(jié)支同樣必不可少。酒店將號召全體員工都要把自己當(dāng)作主人,樹立以店為家的思想,從節(jié)約一滴水、一度電開始,除了客人使用以外,做到人走燈滅,水管用完及時關(guān)掉,平時注意維護各種設(shè)施設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題及時報修,不因為無人管理而造成酒店的能源浪費。三是要嚴(yán)把進貨關(guān)。物品采購要一個執(zhí)行集團公司規(guī)定,采取橫向比較,貨比三家的辦法,盡量減少在物品購進過程中的損失。四是對一次性消耗品,實行配備回收管理制度,要求服務(wù)員在配備一次性物品過程中,未使用過的不再補充。

5、認(rèn)真做好安全保衛(wèi)和設(shè)備保養(yǎng)維修工作。酒店作為一個公共場所,安全經(jīng)營是壓倒一切的工作責(zé)任,為了保障酒店經(jīng)營工作順利進行,保障賓客、酒店和員工生命及財產(chǎn)安全,“安全重于泰山”。切實加強對設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng),保證大故障不過天,小故障不過時,確保酒店水、電的正常供用。認(rèn)真抓好防火、防盜、防食物中毒、防安全事故,充分發(fā)揮酒店領(lǐng)導(dǎo)層的作用,最大限度地提高每一個員工服務(wù)水平。

6、開展文化娛樂活動,為了使酒店員工工作愉快,朝氣蓬勃,酒店將在“春節(jié)”、“五一”、“國慶”等重大節(jié)日期間舉行文化娛樂活動,努力營造一個團結(jié)和諧、健康向上的工作環(huán)境。

各位領(lǐng)導(dǎo),金蛇辭舊歲,銀馬迎新春。我們在新的一年里,我們振奮精神,扎實工作,為麻辣新秀美好的發(fā)展前景而努力奮斗。在此,我代表麻辣新秀的全體員工向各位拜個早年,祝大家新年愉快,工作順利,身體健康,合家幸福。

謝謝大家!

總經(jīng)理: 高 巍

2014年1月26日篇二:酒店籌備工作計劃報告

酒店籌備工作計劃報告

酒店籌備工作的幾項原則: 1.做好酒店開業(yè)前的準(zhǔn)備工作,對酒店開業(yè)及開業(yè)后的工作具有非常重要的意義。樹立從一開始 把事情做對的指導(dǎo)思想,是提升效率,降低成本費用的重要手段。2.能源緊張是世界范圍的話題,節(jié)約能源是企業(yè)運營必須面對的課題,在設(shè)計時即考慮節(jié)能的問 題,將使企業(yè)在未來經(jīng)營管理中處于先行的位置。3.籌備總經(jīng)理,工程總監(jiān)得先進場審核所有圖紙,功能布置,動線,設(shè)備設(shè)施 4.重視員工工作設(shè)施設(shè)備的投入,減低人員工作量,減少人員編制。因為勞務(wù)成本所占的比重愈 來愈大。

籌備工作項目分解及內(nèi)容: 序

項目名稱 號 1 2 3 4 5 6 7 8 9 酒店裝修開始施工 客房.餐飲大堂裝修

消防,空調(diào),水.電.氣管道1。按照嚴(yán)格的施工進度表組織實施施工,嚴(yán)格按照 完工、交工日期倒推工序。建設(shè)完成 2。籌備組各經(jīng)營部門的主要負(fù)責(zé)人,應(yīng)結(jié)合本部門

通信系統(tǒng)布線 開業(yè)四個月前

實際運營需要,對于工程設(shè)計施工同步參與,對于

后勤工程動工

不符合實際運營需要的施工,應(yīng)及時提出整改意見

開始安裝窗 和解決方案,減少開業(yè)后返工 員工宿舍建設(shè)安排 酒店停車場建設(shè) 主要管理人員進場 熟悉酒店狀況

核心部門經(jīng)理到位后,籌備工作多方位、分部門、開業(yè)三個月前

全面、交叉、同時鋪開。內(nèi) 容

時間范圍

審定酒店組織機構(gòu) 11 審定各部門崗位編制 12 崗位設(shè)計、薪資計劃

(1)員工食堂的設(shè)立、選址,用餐桌椅、廚房設(shè)備的選購,人員的配置; 13 員工設(shè)施的籌建于籌備(2)員工更衣室和浴室的設(shè)立、選址和使用規(guī)定; 開業(yè)三個月前

(3)員工宿舍的設(shè)立、選址和管理規(guī)定;(4)員工存車處的設(shè)立、選址和管理辦法; 弱電系統(tǒng)安裝, 開業(yè)前兩個月 開業(yè)前三個月 開業(yè)前三個月 15 室外場地清理和綠化計劃 16 定制廚房設(shè)備設(shè)施, 17 開始市場調(diào)研,并制定營

銷方案

制定員工軍訓(xùn)計劃

注重理論、企業(yè)文化培訓(xùn)和實際操作培訓(xùn)相結(jié)合; 19 制定員工公共課培訓(xùn)計劃 培訓(xùn)一定要有考核; 開業(yè)前兩個月

確立核心價值觀、核心服務(wù)理念,并矢志不渝的傳 20 新員工酒店入職培訓(xùn) 輸、培訓(xùn); 21 制定崗位職責(zé)管理規(guī)范 22 制定崗位操作程序

開業(yè)前三個月 開業(yè)前三個月 開業(yè)前三個月 開業(yè)前三個月 開業(yè)前三個月 開業(yè)前一個月 開業(yè)前十五天 開業(yè)前兩個月 開業(yè)前兩個月 23 制定各崗位工作質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn) 24 制定服務(wù)質(zhì)量評定細(xì)則 25 審定員工手冊 26 行政區(qū)域劃分、定位 27 宿舍、員工餐廳調(diào)試運行 28 員工開始分部門專業(yè)培訓(xùn) 29 制定各部門物品申購單

各種表格的印制(酒水單、火柴、客房服務(wù)夾、信 30 制定印制各種報表.單據(jù) 紙、便簽、人力部表格、財務(wù)用各種記賬賬簿、表開業(yè)前兩個月

格等,結(jié)合vi系統(tǒng)完善印制)工商營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、稅務(wù)登記證、特服行業(yè)經(jīng)營許可證、自來水公司特行水價的確定、消防 31 辦理各類許可證 行政辦 手續(xù)、垃圾傾倒手續(xù)、煙草專賣手續(xù)、物價局價格開業(yè)前三個月

備案和價簽申購、熱力公司用氣手續(xù)、涉外衛(wèi)星天線安裝手續(xù)、電話號碼申辦等等; 32 空調(diào)系統(tǒng)安裝與調(diào)試 33 34 開業(yè)前兩個月 開業(yè)前十五天

電器.通信系統(tǒng)安裝與調(diào)

廚房設(shè)備設(shè)施安裝與調(diào)試 35 裝修工程竣工清理 36 員工招聘工作

在試營業(yè)時間之前3個月應(yīng)到位編制人員的80%左

右,同時安排至少1個月的實操實習(xí)和培訓(xùn),統(tǒng)一開業(yè)前三個月 服務(wù)流程和技巧。

開業(yè)前一個月 37 38 檢查酒店各部工程與設(shè)備

安裝完成情況

工作服(名牌)選料、訂樣、區(qū)分大中小號,按照定編的130%訂制,對于骨干員

開業(yè)前三個月

制作 工進行量體裁衣。

開業(yè)前兩個月 開業(yè)前一個月 開業(yè)前一個月 開業(yè)前三個月 39 員工開始全面專業(yè)培訓(xùn) 40 定制營銷用品,開始前期

介入性營銷 41 制定各部門營業(yè)時間

制訂酒店裝飾采購方案 43 檔案建立

各種合同、協(xié)議、圖紙等原始資料的存檔; 確定我們核心產(chǎn)品內(nèi)容,即經(jīng)營什么;同時確定產(chǎn) 44 制定各部門項目收費標(biāo)準(zhǔn) 開業(yè)前兩個月

品的價格體系、各種協(xié)議折扣定價體系等 45 設(shè)計制定酒水單、食品單、各種表格的印制(酒水單、火柴、客房服務(wù)夾、信開業(yè)前兩個月

菜單等營業(yè)單據(jù) 46 酒店物品的確定采購

紙、便簽、人力部表格、財務(wù)用各種記賬賬簿、表格等,結(jié)合vi系統(tǒng)完善印制)

開業(yè)前三個月 開業(yè)前一個月 開業(yè)前四個月 開業(yè)前三個月 47 制定各部門衛(wèi)生進場計劃 48 家具定制 49 一次性消耗品確定 50 51 52 設(shè)計酒店標(biāo)準(zhǔn)色、圖案、應(yīng)著手確定整個酒店的核心服務(wù)理念、經(jīng)營理念、開業(yè)前三個月

輔助色、cis設(shè)計 企業(yè)愿景,制定完整的vi視覺識別系統(tǒng) 制定開業(yè)前媒體廣告、策 劃、宣傳方案

檢查并調(diào)試酒店各部工程

與設(shè)備安裝完成運行情況

開業(yè)前一個月 開業(yè)前一個月 53 安排員工到總店實習(xí)

做好實習(xí)生的帶隊管理工作,選派得力基層管理者,全程監(jiān)控實習(xí)生的日常工作和生活;

開業(yè)前四十五天 做好實習(xí)生的實習(xí)鑒定和考核工作;

開業(yè)前兩個月 開業(yè)前一個月 開業(yè)前二十天 開業(yè)前二十天 54 確定各部門項目收費標(biāo)準(zhǔn) 55 開始前期介入性營銷 56 57 客房、餐廳、會議家具進

制訂開業(yè)典禮宴請貴賓名

單與計劃

隨著工程驗收,運營部門進駐,檢驗設(shè)施設(shè)備,發(fā)現(xiàn)上報各種跑冒滴漏隱患;房務(wù)部和沐浴部應(yīng)對各

各部門項目交接、驗收 開業(yè)前一個月

項服務(wù)設(shè)施進行體驗式試用,重點是各種電器設(shè)備和沐浴休閑設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題,及時報修。

隨著施工工程的交付驗收,運營部門著手進行開荒工作。標(biāo)準(zhǔn)只有一個,目之所及,一塵不染。這里應(yīng)注意,由pa部門管理人員對各個開荒單位進行專 業(yè)的保潔開荒培訓(xùn),避免因業(yè)務(wù)知識不熟悉,導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備的損傷。

開業(yè)前兩個月 開業(yè)前兩個月 59 各部門衛(wèi)生進場 60 執(zhí)行落實開業(yè)前媒體廣告、策劃、宣傳方案 61 制定開業(yè)慶典策劃方案

收銀系統(tǒng)及財務(wù)軟件的確定、調(diào)試,相關(guān)人員的軟件使用培訓(xùn);

(2)賬目設(shè)置;在酒店試營業(yè)前后應(yīng)同時使用電腦記賬和手工記賬,待酒店運行2—3年步入正軌后,62 財務(wù)籌備,出入庫管理 開業(yè)前一個月

逐漸脫離手工記賬,增強安全系數(shù)同時方便應(yīng)對稅務(wù)部門檢查;

(3)制定現(xiàn)金流程、營運設(shè)計制度、會計制度、成本制度以及現(xiàn)金制度等;

(4)為決策層提供營業(yè)收入測算等數(shù)據(jù),為決策提供依據(jù); 63 各營業(yè)點標(biāo)牌制作安裝 按國標(biāo)要求制作 64 各物品的供應(yīng)商的敲定

開業(yè)前一周

酒水、香煙、調(diào)料、調(diào)味品、干貨、蔬菜、肉類、開業(yè)前兩周海鮮、原材料

(1)防火、防盜及施工現(xiàn)場的管理;

(2)酒店及周邊安全管理,出入酒店身份驗證和驗包;

(3)消防設(shè)施驗收、實驗;(4)組織酒店整體的消防演練;(5)監(jiān)控設(shè)施驗收;(6)對講機的選購配備;

(7)應(yīng)對突發(fā)事件的演練(盜搶、傷害、火災(zāi)、水澇等),并制定相應(yīng)的預(yù)案; 2011、1、18 65 安保部籌備

酒店試運營 67 酒店隆重開業(yè)

其他幾點建議:

1、酒店客房工程硬件按五星標(biāo)準(zhǔn),配套布置白金五星標(biāo)準(zhǔn),提升未來經(jīng)營的附加值空間。

2、客房衛(wèi)生間布局建議借鑒國外普通間的布局。

3、客房家具建議借鑒國外的款式。

4、加厚床墊,標(biāo)間床1.35米---1.5米以上,提升睡眠舒適度。

5、夾層窗戶玻璃,降噪、保溫,尺寸最好小一點。

6、數(shù)碼e房概念,提升未來經(jīng)營的附加值空間。

7、坐式總臺,符合潮流。

8、外墻體用分店的點光源裝飾,美觀、低耗。

9、餐飲規(guī)模大需要傳菜電梯。此方案僅為初稿,還需多方參與反復(fù)論證完善,僅為拋磚引玉,敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。篇三:酒店籌備工作總結(jié)

時光如梭,轉(zhuǎn)眼酒店籌備工作運作至今已有個十個多月時間,也走過了2012年度。回顧過去,酒店籌備組在公司胡總的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在籌備組的密切合作下,由零開始,銳意進取。針對酒店籌備行業(yè)實際,進行了項目的進度安排,制定了酒店項目籌備工作總體計劃和實施方案。下面,就2012年度工作狀況,匯報如下: 云南華泰錦安國際大酒店籌備可劃分五大階段:策劃規(guī)劃階段、考察設(shè)計階段、建造階段、開業(yè)籌備階段和酒店營運階段。按其工作性質(zhì)區(qū)分,主要是如下幾個階段的工作:策劃規(guī)劃考察設(shè)計階段(前期)、基建裝修階段(建造)、開業(yè)籌備階段(籌備)。

(一)策劃規(guī)劃設(shè)計階段

1、云南華泰錦安國際大酒店由香港華泰國際集團有限公司投資,曲靖市安徽商會會長胡文杰先生擔(dān)任公司董事長,交由云南華泰錦安國際大酒店全權(quán)管理;為一家標(biāo)準(zhǔn)四星級豪華商務(wù)酒店,租用曲靖市投融資服務(wù)大樓負(fù)一層至十層做酒店使用,根據(jù)曲靖市場及國際標(biāo)準(zhǔn)酒店配置,酒店總體規(guī)劃為集住宿、餐飲、娛樂、會議為一體的綜合型酒店,立志打造曲靖酒店標(biāo)桿!

2、籌備參與人員:酒店籌備組在公司胡總的帶領(lǐng)下,組建了以王震總經(jīng)理為核心的籌備組隊伍,以總經(jīng)理助理、營銷部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、保安部經(jīng)理為團隊的籌備工作組,各崗位分工明確,工作細(xì)化,積極投身酒店籌備工作。

3、酒店籌備組本著先調(diào)研后規(guī)劃設(shè)計的原則對酒店進行整體的規(guī)劃:

(1)建設(shè)什么樣(模式)的酒店?

(2)什么樣的酒店適合當(dāng)?shù)叵M環(huán)境?

(3)投資要多少?回報期時間多長?

(4)怎樣的設(shè)計規(guī)劃可避免經(jīng)營面積的浪費?

(5)怎樣的設(shè)計可避免人力、物力的浪費?(6)如何降低日后的營運成本及維修成本?

(7)如何組建合理的酒店管理隊伍及合理的人員配置?

(二)考察設(shè)計階段

酒店籌備組對云南眾知名酒店、餐飲企業(yè)、ktv娛樂會所進行現(xiàn)場考察、取樣,先后對昆明翠湖賓館、世紀(jì)金源大飯店、海麗賓雅度假酒店、彌勒湖泉酒店等知名酒店進行現(xiàn)場考察;又對味源蜀香坊、皇家城堡ktv、鉑金永利ktv等知名餐飲、娛樂企業(yè)進行考察,對酒店及餐飲娛樂等進行準(zhǔn)確定位及確定裝修風(fēng)格等。

1、酒店在對多家知名酒店進行實地考察后,就針對:(1)、酒店的設(shè)計風(fēng)格

(2)、酒店的功能劃分

(3)、酒店的經(jīng)營特色

(4)、酒店的區(qū)域優(yōu)、劣勢分析

(5)、酒店的與眾不同

經(jīng)過對多個裝修設(shè)計單位聯(lián)系、溝通、銜接后,最終確定云南心友裝飾設(shè)計工程有限公司為酒店裝修做設(shè)計,該公司本著結(jié)合云南各知名酒店裝修風(fēng)格及曲靖本地經(jīng)營特色等,本著簡約、時尚、豪華、實用的設(shè)計理念,為酒店設(shè)計出一套完整的設(shè)計圖紙,1、建設(shè)施工內(nèi)容:施工要求、土建、設(shè)備安裝督導(dǎo)、室內(nèi)外裝修裝飾、道路管網(wǎng)工程、環(huán)保工程、基建數(shù)據(jù)歸檔等;

2、參與團隊組成:酒店建設(shè)者團隊、監(jiān)理、內(nèi)外裝修裝飾設(shè)計及施工人員、酒店籌建人員;

3、項目管理內(nèi)容:招標(biāo)計劃和采購計劃及實施,合同簽訂和執(zhí)行及監(jiān)督,各種實施計劃,安全計劃,項目進展報告,安全、質(zhì)量、費用、進度的控制,范圍變更控制,生產(chǎn)管理,現(xiàn)場管理及環(huán)境控制。防水問題是日后維保最頭痛的問題,必須嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)。

4、重點問題:嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān),杜絕日后的工程質(zhì)量問題及漏水現(xiàn)象。必須重點解決如下問題:

(1)酒店工程設(shè)備設(shè)施的選型如何進行?

(2)強電弱電的工程規(guī)劃如何進行?

(3)工程籌建成本控制如何進行?

(4)各種計劃的制定及可操作性如何控制?

(5)需重點處理的問題:

①檢查防水處理是否嚴(yán)實、天面管道井與消防管連通接口是否有問題,伸縮縫隔音處理是否完成,衛(wèi)生間防水處理是否嚴(yán)密,水漬凈化處理系統(tǒng)是否符合客房和餐飲部客用;

②電量測算是否夠負(fù)荷、發(fā)電機變壓器及高低壓配電房安裝及防鼠、防水、防潮是否存在問題;

③中央空調(diào)系統(tǒng)的機房和水塔節(jié)能問題;

④電梯開關(guān)位和盤機位是否操作方便,高層建筑不能長期占用電梯,是否需要配備圓筒布草槽;

⑤消防管道是否滲漏,監(jiān)控設(shè)備是否清晰,報警系統(tǒng)可否復(fù)位,煙感靈敏度不可太高,噴淋嘴是否被施工損壞,水帶、水槍、滅火器及箱標(biāo)記是否明確。消防試水建議在沒鋪地毯沒貼墻紙沒進家私之前進行,走火通道的防火門及隔離墻是否靈活,指示牌箭頭及燈的插座位是否按標(biāo)準(zhǔn)安裝;

⑥燈光音響系統(tǒng)調(diào)試后是否做好防塵措施,地下電纜、電腦系統(tǒng)(點歌點菜系統(tǒng)、客房軟件系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)、考勤系統(tǒng))、交換機、廣播系統(tǒng)、會議系統(tǒng)、有線電視線路、手機信號測試、電話線路、寬帶網(wǎng)絡(luò)與超長放大器、內(nèi)網(wǎng)連通是否正常; ⑦地下油庫、管道煤氣、熱水鍋爐房、電房安裝后,是否已經(jīng)確定安全措施和巡查制度??泳池設(shè)備設(shè)施和水循環(huán)系統(tǒng)及清潔池是否能正常使用;

⑧不要忽略對酒店假山、園林、浮雕、噴泉、仿真花木、停車場車庫

系統(tǒng)、水族觀賞設(shè)備的保護,特別是有臺風(fēng)的地區(qū),園林樹木在沒生根前,絕對不能只為了美觀而提前撤掉支架;不要遺忘給員工配備娛樂設(shè)施,如網(wǎng)球場、臺球設(shè)備、羽毛球設(shè)備、籃球場、上網(wǎng)場地等。上網(wǎng)是目前員工的需求,酒店配備“員工電子閱覽室”,可以減少員工外出上網(wǎng)存在的不確定安全隱患;

⑨戶外大型宣傳廣告及公路路牌,必須在酒店正式確立試業(yè)日期后再面市,因為酒店籌備開張日期一般都會因為工程問題一拖再拖,決不能給外界造成說話不算數(shù)的印象;

店內(nèi)部星評小組成員之一人,在籌備期間對照《飯店星級申請報告》進行逐項檢查,填寫飯店建筑結(jié)構(gòu)和設(shè)計施工單位及設(shè)施設(shè)備來源等,并逐項檢查配套設(shè)施是否符合要求,比如洗手間(廁紙架、浴缸扶手、烘干機插座、毛巾架、浴簾、掛式電話、地漏滲水)、殘疾人洗手間〈扶手架、推車斜坡〉、在殘疾人房測試推車用的洗手間可否轉(zhuǎn)彎),很多酒店在施工時,大堂門口都忘記留殘疾人通道,直到星評前才切開大理石重做,先不談浪費的問題,這是嚴(yán)重缺乏服務(wù)意識問題。

(三)開業(yè)籌備階段

1、開業(yè)籌備內(nèi)容:策劃開業(yè)的各項計劃、組織實施各項工作、人員招聘、人員培訓(xùn)、內(nèi)部裝修布置要求、各種證照手續(xù)辦理、建立工程檔案、市場調(diào)研、經(jīng)營方案、價格制定、營銷方案、廣告策劃、經(jīng)營管理等。篇四:酒店籌備工作計劃報告

酒店籌備工作計劃報告

籌備工作項目分解及內(nèi)容:

項目名稱內(nèi)容時間范圍 1酒店裝修開始施工

1按照嚴(yán)格的施工進度表組織實施施工,嚴(yán)格按照完工、交工日期倒推工序。2籌備組各經(jīng)營部門的主要負(fù)責(zé)人,結(jié)合本部門實際運營需要,對于工程設(shè)計施工同步參與,對于不符合實際運營需要的施工,應(yīng)及時提出整改意見和解決方案,減少開業(yè)后返工 2客房餐飲大堂裝修

3消防 空調(diào) 水 電 氣管道建設(shè)完成 4通信系統(tǒng)布線 5后勤工程動工 6開始安裝窗

(以上為開業(yè)四個月前工作)7員工宿舍建設(shè)安排 8酒店停車場建設(shè) 9主要管理人員進場

熟悉酒店狀況

新部門經(jīng)理到位后,籌備工作多方位、分部門、全面、交叉、同時鋪開。(以上為開業(yè)三個月前)10審定酒店組織機構(gòu) 11審定各部門崗位編制 12崗位設(shè)計、薪資計劃 13員工設(shè)施的籌建于籌備

(1)員工食堂的設(shè)立、選址,用餐桌椅、廚房設(shè)備的選購,人員的配置;

(2)員工更衣室和浴室的設(shè)立、選址和使用規(guī)定;(3)員工宿舍的設(shè)立、選址和管理規(guī)定;

(4)員工存車處的設(shè)立、選址和管理辦法;(以上為開業(yè)三個月前工作)14弱電系統(tǒng)安

15室外場地清理和綠化計劃(開業(yè)前兩個月)16定制廚房設(shè)備設(shè)施(開業(yè)前三個月)17開始市場調(diào)研并制定營銷方案(開業(yè)前三個月)18制定員工軍訓(xùn)計劃(開業(yè)前兩個月)注重理論、企業(yè)文化培訓(xùn)和實際操作培訓(xùn)相結(jié)合;培訓(xùn)一定要有考核;確立核心價值觀、核心服務(wù)理念,并矢志不渝的傳輸、培訓(xùn); 19制定員工公共課培訓(xùn)計劃(開業(yè)前兩個月)20新員工酒店入職培訓(xùn)(開業(yè)前兩個月)21制定崗位職責(zé)管理規(guī)范簡歷撰寫?筆試真題?面試攻略,專業(yè)技能指導(dǎo)公務(wù)員區(qū) 22制定崗位操作程序(開業(yè)前三個月)23制定各崗位工作質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)(開業(yè)前三個月)24制定服務(wù)質(zhì)量評定細(xì)則(開業(yè)前三個月)25審定員工手冊(開業(yè)前三個月)26行政區(qū)域劃分、定位(開業(yè)前一個月)27宿舍、員工餐廳調(diào)試運行(開業(yè)前十五天)28員工開始分部門專業(yè)培訓(xùn)(開業(yè)前兩個月)29制定各部門物品申購單(開業(yè)前兩個月)30制定印制各種報表單據(jù)

各種表格的印制(酒水單、火柴、客房服務(wù)夾、信紙、便簽、人力部表格、財務(wù)用各種記賬賬簿、表格等,結(jié)合vi系統(tǒng)完善印制)(開業(yè)前兩個月)31辦理各類許可證 行政辦 工商營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、稅務(wù)登記證、特服行業(yè)經(jīng)營許可證、自來水公司特行水價的確定、消防手續(xù)、垃圾傾倒手續(xù)、煙草專賣手續(xù)、物價局價格備案和價簽申購、熱力公司用氣手續(xù)、涉外衛(wèi)星天線安裝手續(xù)、電話號碼申辦等等;(開業(yè)前三個月)32空調(diào)系統(tǒng)安裝與調(diào)試

33電器.通信系統(tǒng)安裝與調(diào)試 34廚房設(shè)備設(shè)施安裝與調(diào)(開業(yè)前兩個月)35裝修工程竣工清理(開業(yè)前二十天)36員工招聘工作在試營業(yè)時間之前3個月應(yīng)到位編制人員的80%左右,同時安排至少1個月的實操實習(xí)和培訓(xùn),統(tǒng)一服務(wù)流程和技巧。(開業(yè)前兩個月)37檢查酒店各部工程與設(shè)備安裝完成情況(開業(yè)前一個月)38工作服(名牌)選料、訂樣、制作區(qū)分大中小號,按照定編的130%訂制,對于骨干員工進行量體裁衣。

39員工開始全面專業(yè)培訓(xùn)(開業(yè)前兩個月)40定制營銷用品開始前介入性營銷 41制定各部門營業(yè)時間(開業(yè)前一個月)42制訂酒店裝飾采購方案(開業(yè)前三個月)43檔案建立各種合同、協(xié)議、圖紙等原始資料的存檔; 44制定各部門項目收費標(biāo)準(zhǔn)

確定我們核心產(chǎn)品內(nèi)容,即經(jīng)營什么;同時確定產(chǎn)品的價格體系、各種協(xié)議折扣定價體系等 開業(yè)前兩個月 45?設(shè)計制定酒水單、食品單、各種表格的印制(酒水單、火柴、客房服務(wù)夾、信紙 菜單等營業(yè)單據(jù)紙、便簽、人力部表格、財務(wù)用各種記賬賬簿、表格等,結(jié)合vi系統(tǒng)完善印制)

(開業(yè)前兩個月)46酒店物品的確定采購(開業(yè)前三個月)47制定各部門衛(wèi)生進場計劃(開業(yè)前一個月)48家具定制

49一次性消耗品確定(開業(yè)前三個月)50設(shè)計酒店標(biāo)準(zhǔn)色、圖案、輔助色、cis設(shè)計應(yīng)著手確定整個酒店的核心服務(wù)理念、經(jīng)營理念、企業(yè)愿景,制定完整的vi視覺識別系統(tǒng)(開業(yè)前三個月)51制定開業(yè)前媒體廣告、策劃、宣傳方案 52檢查并調(diào)試酒店各部工程與設(shè)備安裝完成運行情況(開業(yè)前一個月)53安排員工到總店實習(xí)做好實習(xí)生的帶隊管理工作,選派得力基層管理者,全程監(jiān)控實習(xí)生的日常工作和生活;做好實習(xí)生的實習(xí)鑒定和考核工作;

(開業(yè)前四十五天)

確定各部門項目收費標(biāo)準(zhǔn) 55 開始前期介入性營銷(開業(yè)前兩個月)56 客房、餐廳、會議家具進場 57 制訂開業(yè)典禮宴請貴賓名單與計劃(開業(yè)前二十天)58 各部門項目交接、驗收隨著工程驗收,運營部門進駐,檢驗設(shè)施設(shè)備,發(fā)現(xiàn)上報各種跑滴漏隱患;房務(wù)和各項服務(wù)設(shè)施進行體驗式試用,重點是各種電器設(shè)備和沐浴設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題,及時報修。(開業(yè)前一個月)59 各部門衛(wèi)生進場隨著施工工程的交付驗收,運營部門著手進行開荒工作。標(biāo)準(zhǔn)只有一個,目之所及,一塵不染。這里應(yīng)注意,由pa部門管理人員對各個開荒單位進行專業(yè)的保潔開荒培訓(xùn),避免因業(yè)務(wù)知識不熟悉,導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備的損傷。60 執(zhí)行落實開業(yè)前媒體廣告、策劃、宣傳方案 61 制定開業(yè)慶典策劃方案(開業(yè)前兩個月)62 財務(wù)籌備,出入庫管理

(1)收銀系統(tǒng)及財務(wù)軟件的確定、調(diào)試,相關(guān)人員的軟件使用培訓(xùn);

(2)賬目設(shè)置;在酒店試營業(yè)前后應(yīng)同時使用電腦記賬和手工記賬,待酒店運行步入正軌后,逐漸脫離手工記賬,增強安全系數(shù)同時方便應(yīng)對稅務(wù)部門檢查;

(3)制定現(xiàn)金流程、營運設(shè)計制度、會計制度、成本制度以及現(xiàn)金制度等;

(4)為決策層提供營業(yè)收入測算等數(shù)據(jù),為決策提

供依據(jù);

各營業(yè)點標(biāo)牌制作安裝按國標(biāo)要求制作(開業(yè)前一周)64 各物品的供應(yīng)商的敲定酒水、香煙、調(diào)料、調(diào)味品、干貨、蔬菜、肉類、海鮮、原材料(開業(yè)前兩周)65 安保部籌備

(1)防火、防盜及施工現(xiàn)場的管理;

(2)酒店及周邊安全管理,出入酒店身份驗證和驗包;

(3)消防設(shè)施驗收、實驗;

(4)組織酒店整體的消防演練;

(5)監(jiān)控設(shè)施驗收;(6)對講機的選購配備;

(7)應(yīng)對突發(fā)事件的演練(盜搶、傷害、火災(zāi)、水澇等),并制定相應(yīng)的預(yù)案; 66 酒店試運營

酒店隆重開業(yè)篇五:大酒店籌備工作計劃報告

大酒店籌備工作計劃報告(草)籌備工作的幾項原則:

1、做好酒店開業(yè)前的準(zhǔn)備工作,對酒店開業(yè)及開業(yè)后的工作具有非常重要的意義。樹立從一開始把事情做對的指導(dǎo)思想,是提升效率,降低成本費用的重要手段。

2、能源緊張是世界范圍的話題,節(jié)約能源是企業(yè)運營必須面對的課題,在設(shè)計時即考慮節(jié)能的問題,將使企業(yè)在未來經(jīng)營管理中處于先行的位置。

3、重視員工工作設(shè)施設(shè)備的投入,減低人員工作量,減少人員編制。因為勞務(wù)成本所占的比重愈來愈大。

籌備處的組織機構(gòu): 籌備工作項目分解及內(nèi)容:

序號 1 2 3 項目名稱 酒店裝修開始施工 客房.餐飲大堂裝修

消防,空調(diào),水.電.氣管道建設(shè)完成 4 5 6 7 8 9 通信系統(tǒng)布線 后勤工程動工 開始安裝窗 員工宿舍建設(shè)安排 酒店停車場建設(shè)

主要管理人員進場 熟悉酒店狀核心部門經(jīng)理到位后,籌備工作多方位、分開業(yè)前三個月 況

審定酒店組織機構(gòu) 審定各部門崗位編制 崗位設(shè)計、薪資計劃 員工設(shè)施的籌建于籌備(1)員工食堂的設(shè)立、選址,用餐桌椅、廚開業(yè)前三個月 房設(shè)備的選購,人員的配置;

(2)員工更衣室和浴室的設(shè)立、選址和使用部門、全面、交叉、同時鋪開。

內(nèi) 容

時間范圍

按照嚴(yán)格的施工進度表組織實施施工,嚴(yán)格開業(yè)前四個月 按照完工、交工日期倒推工序。

籌備組各經(jīng)營部門的主要負(fù)責(zé)人,應(yīng)結(jié)合本部門實際運營需要,對于工程設(shè)計施工同步參與,對于不符合實際運營需要的施工,應(yīng)及時提出整改意見和解決方案,減少開業(yè)后返工

規(guī)定;

(3)員工宿舍的設(shè)立、選址和管理規(guī)定;(4)員工存車處的設(shè)立、選址和管理辦法; 14 15 16 17 18 19 20 弱電系統(tǒng)安裝, 室外場地清理和綠化計劃 定制廚房設(shè)備設(shè)施, 開業(yè)前兩個月 開業(yè)前三個月 開業(yè)前三個月

開始市場調(diào)研,并制定營銷方案 制定員工軍訓(xùn)計劃 制定員工公共課培訓(xùn)計劃 新員工酒店入職培訓(xùn)

注重理論、企業(yè)文化培訓(xùn)和實際操作培訓(xùn)相開業(yè)前兩個月 結(jié)合; 培訓(xùn)一定要有考核;

確立核心價值觀、核心服務(wù)理念,并矢志不渝的傳輸、培訓(xùn); 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 制定崗位職責(zé)管理規(guī)范 制定崗位操作程序 制定各崗位工作質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn) 制定服務(wù)質(zhì)量評定細(xì)則 審定員工手冊 行政區(qū)域劃分、定位 宿舍、員工餐廳調(diào)試運行 員工開始分部門專業(yè)培訓(xùn) 制定各部門物品申購單 制定印制各種報表.單據(jù) 開業(yè)前三個月 開業(yè)前三個月 開業(yè)前三個月 開業(yè)前三個月 開業(yè)前三個月 開業(yè)前一個月 開業(yè)前十五天 開業(yè)前兩個月 開業(yè)前兩個月

各種表格的印制(酒水單、火柴、客房服務(wù)開業(yè)前兩個月 夾、信紙、便簽、人力部表格、財務(wù)用各種記賬賬簿、表格等,結(jié)合vi系統(tǒng)完善印制)31 辦理各類許可證 行政辦 工商營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、稅務(wù)登記證、開業(yè)前三個月 特服行業(yè)經(jīng)營許可證、自來水公司特行水價的確定、消防手續(xù)、垃圾傾倒手續(xù)、煙草專賣手續(xù)、物價局價格備案和價簽申購、熱力公司用氣手續(xù)、涉外衛(wèi)星天線安裝手續(xù)、電話號碼申辦等等;

空調(diào)系統(tǒng)安裝與調(diào)試 電器.通信系統(tǒng)安裝與調(diào)試 廚房設(shè)備設(shè)施安裝與調(diào)試 裝修工程竣工清理 員工招聘工作

開業(yè)前兩個月 開業(yè)前十五天

在試營業(yè)時間之前3個月應(yīng)到位編制人員的開業(yè)前三個月 80%左右,同時安排至少1個月的實操實習(xí)和培訓(xùn),統(tǒng)一服務(wù)流程和技巧。37 檢查酒店各部工程與設(shè)備安裝 完成情況

開業(yè)前一個月 38 工作服(名牌)選料、訂樣、制作 區(qū)分大中小號,按照定編的130%訂制,對于開業(yè)前三個月

骨干員工進行量體裁衣。39 40 員工開始全面專業(yè)培訓(xùn)

開業(yè)前兩個月 開業(yè)前一個月

定制營銷用品,開始前期介入性 營銷 41 42 43 44 制定各部門營業(yè)時間 制訂酒店裝飾采購方案 檔案建立

制定各部門項目收費標(biāo)準(zhǔn)

開業(yè)前一個月 開業(yè)前三個月

各種合同、協(xié)議、圖紙等原始資料的存檔;

確定我們核心產(chǎn)品內(nèi)容,即經(jīng)營什么;同時開業(yè)前兩個月 確定產(chǎn)品的價格體系、各種協(xié)議折扣定價體系等 45 設(shè)計制定酒水單、食品單、菜單各種表格的印制(酒水單、火柴、客房服務(wù)開業(yè)前兩個月 等營業(yè)單據(jù)

夾、信紙、便簽、人力部表格、財務(wù)用各種記賬賬簿、表格等,結(jié)合vi系統(tǒng)完善印制)46 47 48 49 50 酒店物品的確定采購 制定各部門衛(wèi)生進場計劃 家具定制 一次性消耗品確定 開業(yè)前三個月 開業(yè)前一個月 開業(yè)前四個月 開業(yè)前三個月

設(shè)計酒店標(biāo)準(zhǔn)色、圖案、輔助色、應(yīng)著手確定整個酒店的核心服務(wù)理念、經(jīng)營開業(yè)前三個月 cis設(shè)計

理念、企業(yè)愿景,制定完整的vi視覺識別系統(tǒng) 51 制定開業(yè)前媒體廣告、策劃、宣 傳方案

開業(yè)前一個月

檢查并調(diào)試酒店各部工程與設(shè) 備安裝完成運行情況

開業(yè)前一個月 53 安排員工到總店實習(xí)做好實習(xí)生的帶隊管理工作,選派得力基層開業(yè)前四十五天 管理者,全程監(jiān)控實習(xí)生的日常工作和生活; 做好實習(xí)生的實習(xí)鑒定和考核工作; 54 55 56 57 確定各部門項目收費標(biāo)準(zhǔn) 開始前期介入性營銷 客房、餐廳、會議家具進場

開業(yè)前兩個月 開業(yè)前一個月 開業(yè)前十天 開業(yè)前二十天

制訂開業(yè)典禮宴請貴賓名單與 計劃 58 各部門項目交接、驗收 隨著工程驗收,運營部門進駐,檢驗設(shè)施設(shè)開業(yè)前一個月 備,發(fā)現(xiàn)上報各種跑冒滴漏隱患;房務(wù)部和沐浴部應(yīng)對各項服務(wù)設(shè)施進行體驗式試用,重點是各種電器設(shè)備和沐浴休閑設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題,及時報修。59 各部門衛(wèi)生進場 隨著施工工程的交付驗收,運營部門著手進 行開荒工作。標(biāo)準(zhǔn)只有一個,目之所及,一塵不染。這里應(yīng)注意,由pa部門管理人員對 各個開荒單位進行專業(yè)的保潔開荒培訓(xùn),避免因業(yè)務(wù)知識不熟悉,導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備的損傷。60 執(zhí)行落實開業(yè)前媒體廣告、策 劃、宣傳方案 61 62 制定開業(yè)慶典策劃方案 財務(wù)籌備,出入庫管理

開業(yè)前兩個月 開業(yè)前兩個月

收銀系統(tǒng)及財務(wù)軟件的確定、調(diào)試,相關(guān)人開業(yè)前一個月 員的軟件使用培訓(xùn);

(2)賬目設(shè)置;在酒店試營業(yè)前后應(yīng)同時使用電腦記賬和手工記賬,待酒店運行2—3年步入正軌后,逐漸脫離手工記賬,增強安全系數(shù)同時方便應(yīng)對稅務(wù)部門檢查;(3)制定現(xiàn)金流程、營運設(shè)計制度、會計制度、成本制度以及現(xiàn)金制度等;

(4)為決策層提供營業(yè)收入測算等數(shù)據(jù),為決策提供依據(jù); 63 64 各營業(yè)點標(biāo)牌制作安裝 各物品的供應(yīng)商的敲定

按國標(biāo)要求制作 開業(yè)前一周酒水、香煙、調(diào)料、調(diào)味品、干貨、蔬菜、開業(yè)前兩周 肉類、海鮮、原材料 65 安保部籌備(1)防火、防盜及施工現(xiàn)場的管理;(2)酒店及周邊安全管理,出入酒店身份驗證和驗包;

(3)消防設(shè)施驗收、實驗;(4)組織酒店整體的消防演練;(5)監(jiān)控設(shè)施驗收;(6)對講機的選購配備;

(7)應(yīng)對突發(fā)事件的演練(盜搶、傷害、火災(zāi)、水澇等),并制定相應(yīng)的預(yù)案; 66 67 酒店試運營 酒店隆重開業(yè) 2011、1、18 其他幾點建議:

1、酒店客房工程硬件按三星標(biāo)準(zhǔn),配套布置四星標(biāo)準(zhǔn),提升未來經(jīng)營的附加值空間。

2、客房衛(wèi)生間布局建議借鑒天鵝湖大酒店普通間的布局。

3、客房家具建議借鑒兩淮豪生大酒店的款式。

4、加厚床墊,標(biāo)間床1.2米以上,提升睡眠舒適度。

5、夾層窗戶玻璃,降噪、保溫,尺寸最好小一點。

6、數(shù)碼e房概念,提升未來經(jīng)營的附加值空間。

7、坐式總臺,符合潮流。

8、外墻體用分店的點光源裝飾,美觀、低耗。

9、餐飲規(guī)模大需要傳菜電梯。

此方案僅為初稿,還需多方參與反復(fù)論證完善,僅為拋磚引玉,敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

第二篇:籌備工作報告

大會籌備工作報告

各位代表、同志們:

我院第一次團員代表大會,在院黨委的親切關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下,在各黨總支的大力支持下,在各團總支的共同努力下,即將開幕了。現(xiàn)在,我代表大會籌備組,將大會有關(guān)籌備工作情況報告如下: 根據(jù)院團委的工作作計劃,院團委研究決定,在8月底召開我院第一次團員代表大會,經(jīng)報請院黨委和內(nèi)蒙古團委批準(zhǔn)后,按照團章規(guī)定和院黨委的要求,及時向各團總支下發(fā)了關(guān)于認(rèn)真做好第一次團代會籌備工作的通知,并成立了團代會籌備工作組。在院黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下,工作組扎實有效地開展工作,各項籌備任務(wù)業(yè)已完成。

一、選舉產(chǎn)生了參加本次團代會的代表。

籌備工作組根據(jù)團的組織工作條例中關(guān)于代表名額的比例規(guī)定,確定了各總支代表的名額分配。各總支按照代表的條件和產(chǎn)生辦法,認(rèn)真貫徹黨的民主集中制原則,充分發(fā)揚民主,在各黨總支的直接領(lǐng)導(dǎo)下,由各團總支召開團員大會以無記名投票的方式直接選舉產(chǎn)生了參加本次代表大會的代表。所選代表經(jīng)各黨總支把關(guān),上報院團委審核,共選出本次團代會代表120名。

二、認(rèn)真起草了團委工作報告

今年3月份,院團委就著手起草團委工作報告,院黨委批準(zhǔn)召開第一次團代會之后,籌備工作組對工作報告的內(nèi)容進行了認(rèn)真的討論、修改和完善。院團委對工作報告的指導(dǎo)思想、主要的工作成績、經(jīng)驗和不足以及今后工作的目標(biāo)、任務(wù)進行了細(xì)致的研究,提出了切合實際的具體意見。工作報告先后進行了多次修改,最后經(jīng)院團委會討論定稿,將向大會報告,請全體代表審議。

三、醞釀提出第一屆團委會委員候選人預(yù)備名單

根據(jù)院黨委批準(zhǔn)的我院團委委員組成名額和進行差額選舉的規(guī)定,院團委在下發(fā)通知時一并就團委委員推薦工作做了布置。各總支按照文件要求,分別召開總支大會,在充分醞釀的基礎(chǔ)上,進行了提名、推薦。院團委根據(jù)各總支推薦名單,提出了8名委員會候選人人選名單。現(xiàn)已報請院黨委審查同意,將作為團委委員候選人建議名單,提交大會主席團。

四、關(guān)于大會的規(guī)模、議程、時間和組織機構(gòu)

出席這次團員代表大會的正式代表110名,邀請人員10名,共計120名。

大會議程主要有兩項。一是聽取和審議團委工作報告;二是選舉產(chǎn)生新一屆團委委員。會期一天。各位代表,同志們,這次大會將討論確立我處今后共青團工作發(fā)展方向,是我院全體團員青年政治生活中的一件大事。大會將進一步動員全體團員、青年,振奮精神,銳意進取,為不斷開創(chuàng)我院共青團工作的新局面而努力奮斗!

第三篇:籌備工作報告

平山縣糧食行業(yè)協(xié)會籌備工作報告

各位會員、各位領(lǐng)導(dǎo):

平山縣糧食行業(yè)協(xié)會成立大會今天隆重召開了,首先,我代表糧食行業(yè)協(xié)會籌備組,對關(guān)心、支持協(xié)會籌備工作的有關(guān)部門和各級領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!

平山縣糧食行業(yè)協(xié)會在市糧食局、市糧食行業(yè)協(xié)會的熱情支持下,在縣民政局的幫助指導(dǎo)下,經(jīng)過四個多月的緊張籌備,已經(jīng)具備成立條件。現(xiàn)在,我代表協(xié)會籌備組向大會作籌備工作報告。

一、提高認(rèn)識,認(rèn)真開展籌備的準(zhǔn)備工作

糧食行業(yè)協(xié)會是市場經(jīng)濟的重要組成部分。成立和培育糧食行業(yè)協(xié)會是深化糧食流通體制改革和政府轉(zhuǎn)變職能的重要內(nèi)容。黨的十七大明確提出“規(guī)范發(fā)展行業(yè)協(xié)會和市場中介組織”,“十二五”規(guī)劃綱要指出:“培育扶持和依法管理社會組織,支持、引導(dǎo)其參與社會管理和服務(wù)”。國家、省、市都建有完善的糧食行業(yè)協(xié)會組織,并在工作中起到了不可替代的重要作用。因此,組建糧食行業(yè)協(xié)會是適應(yīng)市場經(jīng)濟要求,實現(xiàn)多種經(jīng)濟成份并存的需要;是深化糧食流通體制改革,改善行業(yè)管理的需要;是政府與企業(yè)溝通的橋梁和紐帶;是推進政府職能轉(zhuǎn)變、建設(shè)服務(wù)型機構(gòu)的重要舉措;也是糧食行業(yè)深化改革、整合優(yōu)勢、擴大外延、全面振興的需要。今年初,糧食局局長齊廣同志提出了“執(zhí)法檢查與協(xié)會服務(wù)相結(jié)合”的工作思路,經(jīng)局務(wù)會研究,將籌建“糧食行業(yè)協(xié)會”作為今年的重點工作之一確定下來,明確一名副局長具體負(fù)責(zé)籌備工作。從三月份開始,籌備組即以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,認(rèn)真籌備。到目前為止,籌備工作告以基本結(jié)束。

二、學(xué)習(xí)借鑒,擬定《章程》規(guī)范協(xié)會的工作

《章程》是協(xié)會工作的指南,事關(guān)協(xié)會日后的工作運行。籌備組研究確定了糧食行業(yè)協(xié)會的性質(zhì)、宗旨、任務(wù)、業(yè)務(wù)范圍等重大事項后,指定專人按照民政部《章程范本》認(rèn)真起草,廣泛征求會員單位和會員意見,形成了共識。該章程共分八章:第一章總則,明確了協(xié)會的性質(zhì)、宗旨;第二章業(yè)務(wù)范圍,明確了協(xié)會的日常業(yè)務(wù);第三章會員,明確了入會的條件和程序,會員應(yīng)具有的權(quán)利和義務(wù);第四章明確了會員代表大會、理事會以及會長、副會長、秘書長職權(quán);第五章資產(chǎn)管理、使用原則,明確了經(jīng)費來源渠道和資產(chǎn)管理使用的規(guī)定;第六章是章程修改程序;

第七章是協(xié)會終止程序及終止后的財務(wù)處理;第八章是附則。

按照章程規(guī)定,糧食行業(yè)協(xié)會要設(shè)立理事會,并通過選舉產(chǎn)生理事、會長、副會長、秘書長。為確保理事人選盡可能具有廣泛性、代表性,籌備組廣泛征求意見,推薦熟悉糧食工作方針政策、熱心糧食事業(yè)、了解糧食行業(yè)情況、長期從事糧食購銷、加工、轉(zhuǎn)化等經(jīng)營業(yè)務(wù)、以及在糧食邊緣產(chǎn)業(yè)有作為和發(fā)展前途的領(lǐng)軍人作為理事候選人。經(jīng)過充分醞釀,擬定了行業(yè)協(xié)會理事15人,會長1名,副會長4名,秘書長1名(兼),并在協(xié)會籌備會上表決通過。

三、推薦會員,醞釀人選,努力擴大協(xié)會影響

根據(jù)中華人民共和國《社會團體登記管理條例》協(xié)會要“有50個以上的個人會員或者30個以上的單位會員”的基本要求,從3月份就把糧食經(jīng)紀(jì)人隊伍的培訓(xùn)、管理作為籌備工作的切入點,廣泛宣傳協(xié)會的性質(zhì)、宗旨、任務(wù)以及業(yè)務(wù)范圍,鼓勵從事糧油購銷儲存、加工轉(zhuǎn)化生產(chǎn)經(jīng)營及邊緣外延產(chǎn)業(yè)的各種經(jīng)濟成份的單位和個人申請入會。截止目前,已申報加入行業(yè)協(xié)會單位會員單位20個,個人會員132名。會員包括了國營糧食企業(yè)、個體、私營糧食加工、轉(zhuǎn)化企業(yè)、邊緣產(chǎn)業(yè)的開發(fā)公司、從事糧食購銷活動的糧食經(jīng)紀(jì)人和從事成品糧油銷售的門店經(jīng)營者。經(jīng)協(xié)會籌備組審查,這些單位和個人都符合會員條件。應(yīng)該說,糧食協(xié)會匯聚了我縣糧食行業(yè)的精英,并具有廣泛的代表性。

四、依法申報,多方支持,確保協(xié)會順利成立

籌備組在協(xié)會籌建過程中,得到了縣民政局的具體指導(dǎo)和大力幫助,按照協(xié)會注冊登記的程序,在最短的時間內(nèi)完成登記、審查、辦證、制牌等各項工作,體現(xiàn)了民政局領(lǐng)導(dǎo)和辦事機構(gòu)良好的工作作風(fēng);在籌建期間,市糧食局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)處室、市糧食行業(yè)協(xié)會給予了熱情的指導(dǎo)幫助,縣糧食局在人員工資、經(jīng)費非

常緊張的情況下,撥付了專項經(jīng)費,免費提供辦公場所,鼎力支持協(xié)會建設(shè)。在各級領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下,協(xié)會籌備工作非常順利,在得到民政局準(zhǔn)予籌備的批復(fù)以后,我們于4月28日召開由23名會員代表參加的籌備會議,對《平山縣糧食行業(yè)協(xié)會章程》和“平山縣糧食行業(yè)協(xié)會會費收繳管理辦法”進行了充分討論,并對協(xié)會理事會人選進行了表決,對法定代表人的任職按規(guī)定在組織部門辦理了批示手續(xù),確保了這次協(xié)會成立大會的順利召開。這次大會,標(biāo)志著籌備工作已基本完成,也標(biāo)志著平山縣糧食行業(yè)協(xié)會正式開始運行。我們堅信,在縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在各級糧食局和糧食行業(yè)協(xié)會的指導(dǎo)下,在各有關(guān)部門的大力支持、監(jiān)督下,在廣大會員的共同努力下,平山縣糧食行業(yè)協(xié)會一定能夠按《章程》規(guī)定,更好地為政府服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)、為會員服務(wù),進一步規(guī)范糧食流通市場秩序,不斷提高糧食行業(yè)經(jīng)濟效益,完善新型農(nóng)村糧食購銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè),為全縣的經(jīng)濟繁榮和社會穩(wěn)定做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

謝謝大家

二O一一年七月二十一日

第四篇:籌備工作報告

重慶商務(wù)職業(yè)學(xué)院科學(xué)技術(shù)協(xié)會成立暨

第一次代表大會籌備工作報告

吳照毅

(2010年11月10日)

尊敬的甘主席、梅部長,各位代表、同學(xué)們:

我受重慶商務(wù)職業(yè)學(xué)院科學(xué)技術(shù)協(xié)會籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組委托,向大會作重慶商務(wù)職業(yè)學(xué)院科學(xué)技術(shù)協(xié)會成立暨第一次代表大會籌備工作報告。

重慶商務(wù)職業(yè)學(xué)院科學(xué)技術(shù)協(xié)會成立暨第一次代表大會的籌備工作,在學(xué)院黨委、行政的領(lǐng)導(dǎo)下,在重慶市科協(xié)的直接指導(dǎo)下,成立了籌備領(lǐng)導(dǎo)小組,組建了工作班子,經(jīng)過大家的共同努力,大會準(zhǔn)備工作已經(jīng)就緒。自籌備工作開始以來,我們主要做了以下幾方面工作:

一、加強領(lǐng)導(dǎo),精心組織,認(rèn)真做好宣傳發(fā)動工作

在今年學(xué)院新領(lǐng)導(dǎo)班子任命后,黨委行政決定獨立設(shè)置重慶商務(wù)職業(yè)學(xué)院科學(xué)技術(shù)協(xié)會。從5月份開始,學(xué)院就院科協(xié)人選進行廣泛調(diào)研和磋商,5月中旬,在黨政聯(lián)席會中,進一步明確了院科協(xié)負(fù)責(zé)人候選人人選,由此正式啟動了院科協(xié)的各項籌備工作。為了使院科協(xié)籌備工作扎實推進,學(xué)院在5月26日黨委會研究,成立了以黨委書記譚勇和黨委副書記、院長鄭重為組長,各位副院長和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的“重慶商務(wù)職業(yè)學(xué)院科學(xué)

—1—

技術(shù)協(xié)會籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組”。學(xué)院黨政班子對院科協(xié)的組建多次進行具體的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)。學(xué)院許多部門的負(fù)責(zé)人也為院科協(xié)的籌建獻(xiàn)計獻(xiàn)策,并提出了建設(shè)性的意見。

更重要的是,院科協(xié)的籌備工作,得到了市科協(xié)的高度重視和大力支持,市科協(xié)副主席甘聯(lián)君,企事業(yè)部梅玉軍部長等在6至9月多次專門聽取我院科協(xié)的籌建工作匯報,并進行具體的指導(dǎo)。

以上這些工作,為今天院科協(xié)的成立提供了有力的組織保證。

籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組先后召開多次會議,認(rèn)真學(xué)習(xí)科協(xié)有關(guān)文件精神,統(tǒng)一思想認(rèn)識,明確任務(wù)和要求,并對院科協(xié)的各項籌備工作進行了認(rèn)真的研究和討論,作出了具體的部署和詳細(xì)的工作計劃。同時,專門召開各處室負(fù)責(zé)人會議,組織力量深入宣傳,使大家進一步明確了科協(xié)的地位和作用,各部門都以積極認(rèn)真的態(tài)度,做好宣傳發(fā)動工作,為大會的勝利召開奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、充分發(fā)揚民主,順利完成了出席院科協(xié)成立暨第一次代表大會代表的推選工作

為了開好這次大會,籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組廣泛開展調(diào)查研究,制發(fā)了《關(guān)于推薦重慶商務(wù)職業(yè)學(xué)院科學(xué)技術(shù)協(xié)會第一屆代表大會代表和第一屆委員會委員候選人的通知》。按照《通知》的規(guī)定和要求,認(rèn)真組織了代表的協(xié)商推選和委員候選人的推薦工作。經(jīng)過充分的醞釀推薦和民主協(xié)商,共產(chǎn)生了出席本次大會的代表88名,代表中有領(lǐng)導(dǎo)干部、普通教職工和專業(yè)技術(shù)人員,有民主黨派代表、少數(shù)民族代表和婦女代表,他們分布面廣,素質(zhì)較高,有一定的議事能力,體現(xiàn)了代表的廣泛性和先進性。

三、組織文件起草,做好會務(wù)準(zhǔn)備

組建了院科協(xié)成立大會暨第一次代表大會工作組。根據(jù)本次大會的任務(wù),起草了《重慶商務(wù)職業(yè)學(xué)院科學(xué)技術(shù)協(xié)會章程(草案)》等大會主要材料,各個材料都經(jīng)過認(rèn)真的討論,并廣泛征求意見,在幾經(jīng)修改的基礎(chǔ)上,現(xiàn)已初步定稿,準(zhǔn)備提交大會審議。同時,工作組對會議的議程作出了具體的安排,對會場布置、安全保衛(wèi)等方面作了充分的準(zhǔn)備工作。

各位代表,重慶商務(wù)職業(yè)學(xué)院科協(xié)技術(shù)協(xié)會成立暨第一次代表大會召開的條件已經(jīng)成熟,各位代表肩負(fù)著全院科技工作者的重托,我們衷心希望全體代表集中精力,齊心協(xié)力,認(rèn)真開好這次大會,圓滿完成大會的各項任務(wù),提升學(xué)院的科研軟實力。

最后,預(yù)祝院科協(xié)成立暨第一次代表大會圓滿成功!謝謝!

第五篇:籌備工作報告

濰坊市奎文區(qū)登山協(xié)會籌備工作報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓,親愛的會員朋友們:

大家上午好!

新年伊始,萬象更新!在這里首先感謝大家在百忙之中抽時間參加我們的協(xié)會成立大會,這是對我們工作的極大鼓舞和支持。今天,我非常榮幸的代表籌備組全體工作人員對大家的到來表示最熱烈的歡迎和最誠摯的感謝!謝謝大家!

在2016新年伊始的日子,經(jīng)歷了長時間的積極籌備,在濰坊市奎文區(qū)體育局、濰坊市奎文區(qū)民政局的大力關(guān)心、支持下,我們在這里召開濰坊市奎文區(qū)登山協(xié)會的成立大會,受籌備組委托,現(xiàn)在由我向大家介紹濰坊市奎文區(qū)登山協(xié)會的籌備工作情況。

一、協(xié)會成立的背景

隨著時代的發(fā)展和全民健身意識的提高,戶外登山運動在我區(qū)獲得了迅速的發(fā)展,戶外登山運動是融天、地、人、文為一體的自然享受,參加戶外運動,是對人身心最愜意的放松和錘煉。

戶外運動是一項專業(yè)性較強且具有一定挑戰(zhàn)性、探險性的運動項目群。目前我區(qū)除個別的具有專業(yè)資質(zhì)的戶外組織外,其它戶外群體和群眾自發(fā)活動不同程度地存在組織形式較為松散,活動組織缺乏科學(xué)性,安全意識有待加強等問題,一定程度上限制了我區(qū)戶外運動的發(fā)展與提高;好久以來,由我們的會長劉松,等好多的登山戶外運動愛好者自發(fā)的組織了每年幾十次的登山活動,在經(jīng)過幾年的活動經(jīng)驗之下,我們決定要規(guī)范,合法的成立一個組織,這就是我們今天的濰坊市奎文區(qū)登山協(xié)會。

二.協(xié)會籌備情況介紹

2015年9月,我們同奎文區(qū)體育局領(lǐng)導(dǎo)溝通成立濰坊市奎文區(qū)登山協(xié)會的事宜后,得到了區(qū)體育局,民政局的大力支持。特別是奎文區(qū)體育局,對協(xié)會的籌備工作做了大量的指導(dǎo)工作,也對我們籌備組提出了嚴(yán)格的要求,使協(xié)會的籌備工作順利規(guī)范地進行。在協(xié)會籌備期間,主要做了以下一些工作。

1.為了這次大會能順利舉行,我們先后召開了多次協(xié)會籌備組會議,廣泛征求意見,專人制訂方案,討論及修訂了協(xié)會章程,初步建立了協(xié)會的基本管理制度,已完成的有《濰坊市奎文區(qū)登山協(xié)會協(xié)會崗位職責(zé)》、《濰坊市奎文區(qū)登山協(xié)會協(xié)會會員管理辦法》、《濰坊市奎文區(qū)登山協(xié)會財務(wù)管理制度》、《濰坊市奎文區(qū)登山協(xié)會會費收取管理辦法》、《環(huán)保制度》、《技術(shù)活動操作規(guī)范流程》、《濰坊市奎文區(qū)登山協(xié)會救援隊章程》、《濰坊市奎文區(qū)登山協(xié)會救援隊預(yù)案》等。

2.在組織機構(gòu)的構(gòu)成方面,我們遵循普遍性和多元化的原則,以使協(xié)會能夠成為濰坊市奎文區(qū)登山運動的真正代表和喜愛戶外運動人們的家園。機構(gòu)成員包括了業(yè)務(wù)主管單位、專業(yè)技術(shù)人員、戶外運動基層組織負(fù)責(zé)人、自發(fā)性群眾戶外組織負(fù)責(zé)人、一般戶外運動愛好者等。

協(xié)會籌備期間,籌備組所有工作人員眾志成城,為成立大會準(zhǔn)備工作獻(xiàn)計獻(xiàn)策,樂于吃苦,樂于流汗,從沒有任何人計較一己的得失。所有這一切都常常令我們彼此感動,彼此激勵,從而更加滿腔熱忱地投入到工作中去。

隨著今天大會的召開,濰坊市奎文區(qū)登山協(xié)會將翻開嶄新的一頁。戶外協(xié)會籌備組的使命即將結(jié)束,但是,戶外運動事業(yè)任重道遠(yuǎn),我們還有很多工作需要努力去做,我們所熱愛的事業(yè)才能真正散發(fā)出它的魅力和光輝!我們相信,有上級主管部門及相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,有兄弟協(xié)會的無私幫助,有友好單位的真誠合作,我們一定會把新生的濰坊市奎文區(qū)登山協(xié)會辦成一個深受廣大群眾歡迎的協(xié)會,辦成廣大登山愛好者交流平臺、健康的基地、收獲的熱土和快樂的家園!

各位代表,在籌備成立協(xié)會期間,區(qū)體育局、區(qū)民政局等政府部門給予了熱情指導(dǎo),在協(xié)會籌備委員會即將完成歷史使命之際,我代表協(xié)會籌委會全體成員,再次感謝大家對協(xié)會籌備工作的關(guān)心和支持!

最后,預(yù)祝成立大會圓滿成功!同時給今天所有的朋友拜個早年!祝愿大家新年愉快!心想事成!

謝謝大家!

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