第一篇：發(fā)行部2015年終總結(jié)

長江商報發(fā)行部年終總結(jié)

回顧2015年來的工作，我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，嚴格遵守公司的相關(guān)制度，順利地完成了本部門的工作。

在報紙的投遞方面，也做了很多細致繁瑣的工作。剛交給郵局投遞時，由于郵局投遞的產(chǎn)品繁多，無法做到送報上樓，很多客戶打電話來反映收不到報紙，經(jīng)過我們耐心的解釋和與郵局的協(xié)調(diào)，解決了問題。

內(nèi)勤

從15年開始發(fā)行分全國版和地方版后，核算也由原來一處分成了五處，數(shù)據(jù)雖沒有增加，但工作量卻增加了不少，所有發(fā)行數(shù)據(jù)資料、印刷費用、紙張用量核算及商報熱線電話全都由一人來完成。具體工作如下：

1.核算統(tǒng)計：每日要報數(shù)與省書報刊發(fā)行局、省書報刊零售、武漢市郵政投遞局、自行投遞以及印廠數(shù)據(jù)統(tǒng)計對接；每月下址資料、改址統(tǒng)計與郵局各處對接；各處投遞費用及報款的核算；印刷報紙費用及紙張用量的核對；為了不讓客戶流失，每月對到期報紙的續(xù)訂進行電話跟蹤；核對完成14年底所有人員訂報發(fā)票、地址、報款回款情況；每月發(fā)行報表、收入統(tǒng)計與集團財務(wù)對接。保證了報紙的數(shù)據(jù)準確及時。

2.訂報電話，已成為全公司的熱線電話，訂報、投訴處理、廣告、新聞、找人及咨詢等每天都有，因我們攤點鋪攤面少，客戶找不到攤點的都是這個電話來接聽處理講解。

一有投訴或訂報及時解決。一年四季都有臨時訂報要我們送票上門征訂，不管客戶住多遠，樓層多高，都做到了第一時間把報紙送到客戶手中。

在零售方面，我們做到了每攤必查。我們先跟著每個投遞員熟悉報攤，然后對各個攤點反復(fù)的巡察，特別是夏天，我們頂著40多度的高溫，整天在外巡察，人變得又黑又瘦，出現(xiàn)問題及時跟報刊發(fā)行局聯(lián)系解決。初期有很多攤主將我們的報紙放在不顯眼的地方，甚至沒有拿出來，都在我們的監(jiān)督下，讓郵局整改，保證了每個報攤的曝光率。另在巡察報攤時，也出現(xiàn)了一些投遞員不按時送到報攤，甚至不送的情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我們都要求報刊發(fā)行局嚴厲處罰相關(guān)投遞員和投遞站。在我們的辛勤巡察下，投遞員們在投遞商報時再也不敢馬虎了。做好每月退報回收工作，專人去郵局現(xiàn)場清點退報數(shù)字，然后拖回報社入庫。零售工作很重要，武漢三鎮(zhèn)都留下了我們的腳印，我們還要繼續(xù)延續(xù)這種高強度的巡攤工作。

在各個環(huán)節(jié)必須要求各部門注意時間節(jié)點，各環(huán)節(jié)負責人手機保持24小時開機，我部門只有2個男同志，經(jīng)常是凌晨2點左右接到電話，然后立刻趕到印刷廠協(xié)調(diào)。特別是兩會期間，由于報紙出稿后要交由省宣部門審核，要到很晚才能傳版給印廠，我們直接在印廠辦公，協(xié)調(diào)傳版、印刷和郵局接報，確保報紙能夠準時印刷送出。經(jīng)過近2個月的協(xié)調(diào)，報紙印刷出報逐漸順暢。現(xiàn)在每周去印廠監(jiān)督印刷數(shù)次。保證了報紙的正常出版發(fā)送。

2015年，發(fā)行部在僅有3個人的情況下，做到了以前幾十個人做的工作，每個人都身兼數(shù)職滿負荷的工作，保證了報紙的發(fā)行工作順利的進行，得到了各部門和客戶的好評。新的一年里，我們一定再接再厲，認真細致的做好各項工作，為商報更好的明天做到應(yīng)有的貢獻！

2015年12月30日

第二篇：發(fā)行部2008工作方案

發(fā)行部工作方案

根據(jù)我社圖書的品種、結(jié)構(gòu)和特色，確定2008年銷售增長方向和方式，并進行細致扎實的工作，推進銷售渠道建設(shè)和多種銷售手段的運用，努力使我社圖書銷售工作有一個較大提高，是制定本工作方案的基本指導(dǎo)思想。發(fā)行部全體員工在新的一年里要振奮精神，團結(jié)協(xié)作，充分發(fā)揮自己的才智，主動、創(chuàng)造性地工作，保證完成全社銷售任務(wù)指標。

一、工作要點

1．狠抓銷售渠道建設(shè)，努力實現(xiàn)面向市場一般圖書的銷售狀況有一個大的改觀，銷售業(yè)績有一個明顯的提高。

（1）我社圖書出版方向、重點、結(jié)構(gòu)和品種數(shù)量的調(diào)整，要求發(fā)行部全體員工必須從思想上、認識上積極適應(yīng)，并體現(xiàn)在具體的本職業(yè)務(wù)工作中。必須看到，中小學(xué)教材市場由于國家限價、政府采購、循環(huán)使用等，利潤下滑日益嚴重，銷售增加和利潤增長的主要方向必然轉(zhuǎn)向一般圖書市場和大中專教材市場上來，所以，加大一般圖書的銷售渠道建設(shè)工作和市場營銷力度，既是國內(nèi)出版業(yè)面臨的形勢所迫，也是我社圖書結(jié)構(gòu)調(diào)整擺在發(fā)行工作面前的現(xiàn)實任務(wù)。認清業(yè)界形勢，適應(yīng)發(fā)展需要，轉(zhuǎn)變舊有觀念，從而為各項工作的開展打下良好的思想基礎(chǔ)，這無疑具有特別重要的作用。

（2）在主渠道、民營渠道及專業(yè)館配三個領(lǐng)域同時推進銷售工作，改變單純依靠主渠道的傳統(tǒng)。各業(yè)務(wù)組內(nèi)部要密切協(xié)作，各業(yè)務(wù)組之間要相互支持。在主渠道銷售方面，要按照區(qū)域目標任務(wù)，初步建設(shè)和恢復(fù)省內(nèi)、外的業(yè)務(wù)網(wǎng)點，針對不同地區(qū)管理方式的不同，有針對性地開展營銷工作；在民營渠道銷售方面，要按照社里的相關(guān)規(guī)定，積極、扎實、穩(wěn)妥地在一般圖書和文教（教輔）圖書這兩類圖書的銷售渠道、銷售能力和銷售業(yè)績上開展工作，布點，建網(wǎng)，出實效；在館配圖書銷售方面，要鞏固已有的業(yè)務(wù)關(guān)系，開辟新的銷售渠道，主動與分管業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)實力強、渠道寬、業(yè)績好的館配專業(yè)客戶建立聯(lián)系，力求出規(guī)模。

（3）利用網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化手段，系統(tǒng)地開展網(wǎng)上銷售，實現(xiàn)銷售手段、銷售方式的多樣化。同較大規(guī)模和較大影響的網(wǎng)上書店的業(yè)務(wù)聯(lián)系與信息傳輸、業(yè)務(wù)結(jié)算等工作均實現(xiàn)責任到人，以確保工作的有效開展。

2．切實做好省內(nèi)中小學(xué)教材市場的鞏固和教輔市場的開發(fā)工作。

（1）教材市場方面。必須以扎實的工作，確保已有市場的穩(wěn)定，防止丟失。對于市場信息要及時反饋、匯報，消除市場隱患。對于尚未系統(tǒng)占領(lǐng)的區(qū)域市場，一是繼續(xù)保持聯(lián)系，二是嘗試開辟，力求突破，同時為下一高中課改作好準備性工作。

（2）教輔市場方面。要積極適應(yīng)省內(nèi)相關(guān)政策，主動與業(yè)務(wù)單位協(xié)商，共同謀求教輔圖書銷售的新辦法、新途徑，無論政策是否松動調(diào)整，消極等待的態(tài)度和做法都必須改變。同時，除傳統(tǒng)的客戶渠道外，應(yīng)有計劃地建立新的銷售渠道，在分管業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)選擇資質(zhì)合格、業(yè)績較好、信譽度高的民營銷售點，嘗試開展代理經(jīng)銷，以期擴大教輔圖書的銷售量。

（3）積極主動地尋找省外市場，努力爭取教材向省外市場擴展。

（4）中小學(xué)教材教輔市場的運作實行區(qū)域責任制。各業(yè)務(wù)組對自己分管的業(yè)務(wù)區(qū)域負全責，包括開發(fā)、維護、培訓(xùn)、調(diào)研、信息搜集等各個方面。

3．重視和改進大中專教材發(fā)行工作，在原有模式基礎(chǔ)上，積極探索高校教材發(fā)行的新的有效途徑。

（1）繼續(xù)與傳統(tǒng)的大中專教材使用單位保持業(yè)務(wù)關(guān)系，維持舊有的銷售模式。省教育圖書發(fā)行部實行專人負責的辦法。各業(yè)務(wù)組要整理近三年（2005—2007年）屬于本組業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生的業(yè)務(wù)，有針對性地進行維護、續(xù)接等工作。

（2）根據(jù)目前大中專學(xué)生使用教材方面出現(xiàn)的新變化，探索高校教材發(fā)行的新方式。在充分了解情況和認真論證的基礎(chǔ)上，力爭在以下兩種模式上尋求突破。第一，以出版社名義直接參與省內(nèi)高校教材的招投標、議標工作。鑒于我省絕大多數(shù)高校均采用了不同形式的教材招標，與其假手于人，不如直接面對客戶，各業(yè)務(wù)組要對分管業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)的高校進行梳理，于第一季度與相關(guān)高校聯(lián)系，摸清招投標、議標的工作方式，提供書目與樣書。通常省內(nèi)各高校招標工作時間為，秋季教材于7—8月、春季教材于11—12月開始具體接受標書。第二，采取集中推介的方式，召開高校教材建設(shè)與使用工作會議。可采取將重要高校教材管理人員集中聯(lián)誼的辦法，建立關(guān)系，講明發(fā)行政策，尋求新的合作辦法。同時也可交流信息，捕捉新的出版資源。

4．做好貨款催收結(jié)算工作，防止和減少經(jīng)濟損失，確保完成社里規(guī)定的回款目標任務(wù)。

（1）按照社里關(guān)于貨款催收結(jié)算的規(guī)定要求，有計劃的做好書款核對、開票、結(jié)算等工作。

（2）積極與財務(wù)部聯(lián)系，摸清各業(yè)務(wù)組分管區(qū)域內(nèi)超期應(yīng)回款底數(shù)，并積極催收。已發(fā)生業(yè)務(wù)組轉(zhuǎn)化的應(yīng)回款，相關(guān)人員應(yīng)密切配合，提供幫助。

（3）實行填寫“欠款催收記錄單”辦法，凡帳期超過一年的新、舊帳目，一律按單筆業(yè)務(wù)填寫記錄單，防止出現(xiàn)漏帳。

5．扎實穩(wěn)妥地搞好圖書儲運工作。在收書、制單、儲存、發(fā)貨等環(huán)節(jié)上，嚴格把關(guān)，做到及時、準確、安全，杜絕差錯。

（1）加強庫房安全防范工作，確保所有庫存圖書的安全。

（2）與財務(wù)部密切配合，使舊書報廢納入常規(guī)性工作。

（3）試行業(yè)務(wù)人員直接制單，提高工作效率。

6．其他工作。

（1）加強發(fā)行部各崗位的工作職責、崗位責任和工作流程方面的制度建設(shè)，針對我社拓展一般圖書市場和大中專教材市場的工作重點，建立和完善相關(guān)的規(guī)章制度，以保證業(yè)務(wù)工作有章可循。

（2）真正使各類圖書訂貨會起到建立聯(lián)系、溝通信息、增進業(yè)務(wù)等作用。

（3）年內(nèi)適當時候召開發(fā)行部業(yè)務(wù)工作研討會，溝通信息，交流經(jīng)驗，總結(jié)工作，研討問題，切實提高發(fā)行業(yè)務(wù)人員的工作能力和針對性，更好地適應(yīng)市場的變化。

（4）年內(nèi)適當時候開展一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。發(fā)行部各業(yè)務(wù)組和儲運人員，應(yīng)根據(jù)本工作要點，認真籌劃，合理安排好自己的本職工作。如遇特殊情況以及社里新提出的工作任務(wù)和目標，發(fā)行部將統(tǒng)一研究和調(diào)整。

二、具體工作要求

為切實保證2008年工作要點的落實，特提出以下15項具體工作要求。此要求涉及到的崗位和人員，必須嚴格遵守執(zhí)行。發(fā)行部將對執(zhí)行、檢查、匯總等情況予以公布。

1．各業(yè)務(wù)組要根據(jù)市場調(diào)整后的工作劃分，有計劃地開展業(yè)務(wù)聯(lián)系，年內(nèi)

分管市場至少走訪一遍。對于走訪建點情況，發(fā)行部每季度檢查匯總一次。

2．各業(yè)務(wù)組要將重新劃分后的省內(nèi)、外區(qū)域市場業(yè)務(wù)單位進行整理。發(fā)行部每月匯總一次業(yè)務(wù)單位拓展情況，內(nèi)容一是新開拓業(yè)務(wù)單位的匯總整理，二是業(yè)務(wù)單位各種信息的反饋。

3．出差前必須做好充分準備，對于相關(guān)業(yè)務(wù)單位銷售我社圖書、未結(jié)書款、近期發(fā)貨情況等要事先準備好。走訪業(yè)務(wù)單位，必須做到三見面，即人員見面、訂單見面、樣書見面，必須向業(yè)務(wù)單位詳細推介圖書，而不能局限于一般性的接觸和熟識。

4．除短期出差外，出差時必須深入到分管業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)的基層零售店，詳細了解我社圖書的貨位擺放及進、結(jié)、退貨情況，征詢基層銷售人員對我社圖書及圖書銷售市場走向等方面的意見和建議，了解市場動向，搜集市場信息。

5．除短期出差外，返社后應(yīng)提交文字性的出行工作匯報，就業(yè)務(wù)開展、我社圖書的銷售、市場運作模式的變化、各種市場信息以及個人對市場的感受等，進行較為詳細的總結(jié)，交發(fā)行部主任。

6．對于分管業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)人口在50萬以上的城市、大型書城和大的民營書店，應(yīng)盡可能多地建立業(yè)務(wù)關(guān)系，特別是文化發(fā)達地區(qū)和文教單位集中區(qū)域，要重點開展業(yè)務(wù)工作。

7．業(yè)務(wù)人員要填寫個人的“業(yè)務(wù)單位登記表”，將每次（或主要）聯(lián)系及銷售的具體情況進行記錄，發(fā)行部將不定期地進行業(yè)務(wù)單位聯(lián)系狀況的抽檢。

8．凡屬帳期超過一年的應(yīng)收款，各業(yè)務(wù)組一律填寫“欠款催收記錄單”并妥善保存，欠款結(jié)清后經(jīng)內(nèi)勤統(tǒng)計認可方可銷單。

9．發(fā)行部每季度統(tǒng)一組織全體業(yè)務(wù)人員，對于應(yīng)結(jié)書款的結(jié)算情況進行統(tǒng)計匯總。

10．對于大額回款及相關(guān)事宜，結(jié)算時應(yīng)當請示社長。

11．各業(yè)務(wù)組要根據(jù)圖書發(fā)稿信息，對于面向市場的一般圖書應(yīng)及時向市場發(fā)布新書出版預(yù)告，并具體統(tǒng)計先期征訂數(shù)字，匯總后為付印提供基本冊數(shù)依據(jù)。此項工作由部主任統(tǒng)一負責組織落實。

12．第一、二季度末，發(fā)行部統(tǒng)一對各業(yè)務(wù)組就省內(nèi)高校教材招投標、議標的先期準備工作進行匯總、安排。

13．儲運部門必須責成專人負責，每月末將當月入庫圖書品種進行統(tǒng)計并報發(fā)行部主任。

14．儲運部門必須責成專人負責，保證社內(nèi)樣書發(fā)送及時，特別是發(fā)行部業(yè)務(wù)人員的樣書，一般在新書入庫后5個工作日內(nèi)必須送達。

15．發(fā)行部內(nèi)勤統(tǒng)計工作、零售工作、與省教育圖書發(fā)行部業(yè)務(wù)統(tǒng)一聯(lián)系工作、與省店省批銷等的業(yè)務(wù)統(tǒng)一聯(lián)系工作、已有的網(wǎng)絡(luò)銷售的業(yè)務(wù)聯(lián)系工作、訂貨會的區(qū)域負責工作等，均維持原有辦法，由原承辦人具體負責。

2007發(fā)行部 年12月28日

第三篇：發(fā)行部工作總結(jié)

2010發(fā)行部總結(jié)

白駒過隙，一轉(zhuǎn)眼又到年關(guān)了!現(xiàn)將有關(guān)2010的工作情況茲作如下總結(jié)：

一、工作概述：

主要從事《xxxx》dm雜志各月刊的派送，市場調(diào)查、信息回訪，負責開拓、維護發(fā)行渠道，熟悉渠道情況，解決渠道矛盾，建立和管理所轄區(qū)域內(nèi)的客戶資源，并保證發(fā)行渠道的暢通及發(fā)行終端的基本完善。根據(jù)客戶需求和市場變化，對公司的雜志、服務(wù)和發(fā)行政策提出改進建議；

二、主要工作內(nèi)容：

1、沿街店鋪

含：涪城區(qū)：富樂路、安昌路、長興街、愛喜嘉年華、涪城路、警鐘街、解放街、紅星街、東街、一環(huán)路南段、南河路、龍匯花園、青年路、青年廣場、安江名苑、金菊街、新華西街、花園小區(qū)、臨園路、成綿路、鐵牛廣場、順河路、濱江路、躍進路、高水街。

高新區(qū)：麗景花城、火炬東街、雙碑中街、普明前街、錦興東街。

經(jīng)開區(qū)：御營壩（陽光曼哈頓）、晶藍湖、長虹大道。游仙區(qū)：三匯綠島、東津路、沈家壩、芙蓉漢城、芙蓉金城、游仙東路。

沿街店鋪一直是dm雜志發(fā)行的傳統(tǒng)渠道。因為沿街店鋪既是客戶又是讀者，所以傳統(tǒng)概念里這塊是最基礎(chǔ)的發(fā)行渠道。

在前期的市場調(diào)查中，針對沿街店鋪（咖啡屋、中式餐飲、西式餐廳、酒店、茶樓、休閑會所、攝影館、紅酒店、茶藝館、裝飾城、家具城等）我們采用先統(tǒng)計出主要干道+延伸巷子+隱藏門店（2-3樓，院子里面，不容易被發(fā)現(xiàn)的地方），另外各大商場超市的附帶店鋪，對這些分門別類的店面進行歸納，統(tǒng)計出數(shù)字以后，進行相應(yīng)的甄別（高檔場所、具有代表性、愿意接受雜志等），以期做到無縫覆蓋。

沿街店鋪的發(fā)行占總發(fā)行數(shù)比例多少合適，據(jù)相關(guān)資料顯示，沿街店鋪的發(fā)行比例應(yīng)該占總發(fā)行數(shù)的65%--70%是最合適。目前《xxxx》沿街的發(fā)行量占總量的15%。

2、機關(guān)單位

含：市委辦公室、宣傳部、農(nóng)辦，市交通、電信、教育、國稅、地稅、國土、建設(shè)、房管、廣電、公安、旅游、工商、財政、文化局，招資促進局、中小企業(yè)局，市發(fā)改、國資委，共青團市委，民主黨派，移動公司，市人民銀行，工商銀行，招商銀行，農(nóng)業(yè)銀行，建設(shè)銀行，嘉來置業(yè)等。總計：32 家，發(fā)行逾800本。

機關(guān)單位也是綿陽本地的高端客戶群體，所以我們一貫都很重視。但在現(xiàn)實中機關(guān)單位的發(fā)行很難進行，現(xiàn)下采取的辦法是托各單位的門衛(wèi)代發(fā)（報紙夾書的形式），雖送了進去的，可很難從中這些“官僚”人群中得到什么有效信息，也沒有直接的反饋。

3、企業(yè)

關(guān)于企業(yè)，我們很少涉足，因為企業(yè)分布比較散發(fā)起來比較麻煩，一般公司也不會去發(fā)，即使發(fā)也只能發(fā)到門衛(wèi)。公司的領(lǐng)導(dǎo)一般看不到，而且企業(yè)很少會做大的版面廣告，或是宣傳類的廣告。但是企業(yè)是招聘的大戶，每個企業(yè)都有人員的流動。所以招聘是在所難免，有的企業(yè)甚至是常年招聘。發(fā)到企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)手里就成了關(guān)鍵，這里建議在《xxxx》雜志上開辟一個長期招聘信息的欄目，給相關(guān)企業(yè)提供一個招聘的平臺宣傳。對于派發(fā)的解決辦法建議找郵局或是直投公司，找出對方的預(yù)定的報紙，通過報紙夾帶。

4、市區(qū)高檔小區(qū)

生活小區(qū)也是dm廣告現(xiàn)狀的短板。怎么解決生活小區(qū)覆蓋問題一直困擾著dm人。首先如果挨家挨戶的發(fā)行很不現(xiàn)實，發(fā)行份數(shù)的增加，發(fā)行費用的增加，各物業(yè)的阻撓等

等因素使得發(fā)行到小區(qū)變的不現(xiàn)實。解決辦法:首先和各個小區(qū)的物業(yè)聯(lián)系，協(xié)商出一個意向，在各小區(qū)顯著位置（入口處）進行定點、定時的免費派送任務(wù)。向居住在小區(qū)的業(yè)主進行免費派送、講解，讓他們更加了解《xxxx》雜志的理念、定位、內(nèi)容等。

中秋，用了兩天的時間，在市區(qū)內(nèi)的7個小區(qū)：興宏國際、先農(nóng)壇、長城春天花園、景福花園、宏濟花園、金陽公寓、8號院，進行了初次的試點工作，問題如下：

①對生活小區(qū)擺點中存在，點位小區(qū)品質(zhì)不高，人員參差不齊。

②在讀者信息反饋中，絕大多數(shù)的人都是第一接觸到我刊，無法給出合適的意見、建議。

③在信息登記中，存在領(lǐng)書人在簽名字跡過草，當時我方人員沒有注意這個問題，以至后來在整理資料時，出現(xiàn)了很多紕漏，無法聯(lián)系到本人。

④在填寫讀者資料時，填表人不愿如實填寫擔心自己的資料被人出售。以至有些電話號碼、地址、姓名不實。

⑤兼職學(xué)生對《xxxx》雜志的情況不是很清楚，以至在宣傳過程中有很多錯誤，無法做到實時有效的釋疑。

綜上原因，小區(qū)擺點工作暫停試行。

針對高檔的生活小區(qū)這一城市高端消費客戶群體的存在場所，一直認為要加強拓展。因為目前趨勢呈現(xiàn)小區(qū)消費日趨一致化的現(xiàn)象。高檔小區(qū)的消費者習(xí)慣追求較為相同的奢侈品，加上中國人傳統(tǒng)的虛榮心態(tài)的影響，鄰里之間互相攀比的習(xí)慣，在這里委托物業(yè)管理投遞可以事半功倍。5、4s汽車專賣店

含：高新區(qū)（寶馬、奧迪、本田、豐田、起亞、雪佛蘭、奇瑞）、經(jīng)開區(qū)（斯巴魯、寶馬、大眾）等汽車銷售店，總計：4s店約60家，發(fā)行121本。4s店也是本地的中高端客戶群體常光臨的場所，在發(fā)行過程中不可或缺。在派送的過程中，部分人員提出《xxxx》雜志在汽車領(lǐng)域的信息不足，希對綿陽汽車銷售及現(xiàn)狀、硬軟件之間的東西多進行介紹。

6、大型酒店、餐飲

含：富樂山酒店，長虹酒店，綿州酒店，溫泉酒店，開元酒店，新北川賓館，海谷陽光，紫金灣，四海香龍匯店等，總計12家，發(fā)行1300本。

各酒店的反映情況較好，《xxxx》12月刊雜志“城市客篇二：發(fā)行 工作總結(jié)

工作總結(jié)

電影發(fā)行的總流程：制作--發(fā)行—放映。制作，就是影片的生產(chǎn)商，經(jīng)電影拍攝制作出來；發(fā)行，就是影片的銷售環(huán)節(jié)，是一個渠道，一般與宣傳一起緊密結(jié)合；放映，是一個終端。在這三個環(huán)節(jié)中，發(fā)行為中間環(huán)節(jié)，也是最為重要的一個環(huán)節(jié)。

電影發(fā)行的主要工作：確定影片的上映檔期，定制宣傳會，拷貝，宣傳品的分配，與影城院線簽訂協(xié)議進行放映，監(jiān)督、跟進統(tǒng)計票房、分賬。

重要詞：

一、檔期：電影檔期一般指電影從上映到下映的期間這段時間。

1、從發(fā)行方、院線和電影院的角度：檔期是由發(fā)行方、院線以及放映方根據(jù)影片的上映日到下檔日的時間間隔。

2、從觀眾的角度講，檔期是市場上某類潛在觀眾有暇時間并且愿意集中看到某種類型影片的時間段（觀眾有時間看電影的時間段）。.電影檔期的意義：

1.電影檔期的出現(xiàn)作為電影營銷整體的一部分在電影攝制前期就開始籌劃。2.它的出現(xiàn)以及針對不同檔期的電影市場營銷策略，是一個國家電影市場化程度高低的重要標志。

3.它作為影響票房成敗的一個重要因素，越來越為電影營銷者所重視。4.如果說發(fā)行區(qū)域是一部電影的空間橫向市場，那么檔期就是一部電影的時間縱向市場。

中國電影檔期分類： 1.首輪放映檔期

指的是某些規(guī)模較大、影響較廣、票房成績較高的電影院能夠在影片起片之日起同步上映某部影片。這個放映時間一般持續(xù)兩個星期左右。2.二輪放映檔期

院線之間由于拷貝數(shù)量不足，一些規(guī)模較小的影院和老、少、邊地區(qū)沒有能夠參加首輪放映。此時會從一些成績不好的院線調(diào)出一部分拷貝進行一些地區(qū)的二輪放映。3.三輪放映

指在首輪放映和二輪放映結(jié)束后，進行放映的院線和影院。

在我國，三輪放映通常是將拷貝的放映權(quán)出售給影院，由影院自主安排上映。

中國電影檔期 中國電影經(jīng)過多年的發(fā)展已經(jīng)慢慢形成了以下幾個電影檔期，中國電影業(yè)最大的檔期是賀歲檔，其次是暑期檔，另外還有清明檔、端午檔等等。1.賀歲檔：賀歲檔泛指每年11月底12月初初到次年2月初的電影檔期。2.五一檔：一般泛指每年五一期間的電影檔期。3.暑期檔：一般泛指每年6月-9月的電影檔期。4.國慶檔：一般泛指每年國慶期間的電影檔期。

二、類型片：所謂類型電影，是由不同題材或技巧形成的不同的影片形態(tài)。

類型片的基本特征： 1.以敘事為主導(dǎo)的規(guī)范化審美形式； 2.是大制片廠標準化生產(chǎn)的產(chǎn)物，追求利潤的最大化是其目的和原則； 3.語言霸權(quán)同時帶有強化政治文化的含義。

常見的類型片有：警匪犯罪片、災(zāi)難片、動作冒險片、恐怖驚悚片、愛情片、喜劇片、西部片和音樂歌舞片等。

中國的大片一般就是古裝歷史功夫片。

三、主創(chuàng)陣容：主創(chuàng)陣容就是只電影的導(dǎo)演、編劇和電影明星等片子的重要人物。

外行看演員，內(nèi)行看導(dǎo)演。外行人一般看的是演員陣容，覺得演員陣容強大片子就一定好；內(nèi)行人看的是導(dǎo)演編劇，看的是騙子的內(nèi)涵，片子所表達的思想和精神，以及說明的一些社會現(xiàn)狀和問題。真正影響片子質(zhì)量的是導(dǎo)演陣容。

四、影城：影城是為觀眾放映電影的場所。

（１）廳：電影放映廳，分為大廳、小廳和vip廳。大廳一般是300、400人左右，小廳一般是50、60人左右，vip一般是30人左右。

每到一個影城，都要了解它的廳數(shù)還有每個廳的座位數(shù)和整個影城的總座位數(shù)。一般每個放映廳平均放6場。

（２）廳的類型：2d數(shù)字廳，3d廳，4d廳，imax廳，imax3d，巨幕廳，振動廳 2d數(shù)字廳：數(shù)字就是用數(shù)字放映機，是近幾年的新技術(shù)，方便影院拷貝的運輸，但對于觀眾而言數(shù)字或膠片的放映效果區(qū)別是基本看不出來的。3d廳：3d與普通電影最大的區(qū)別是在視聽效果上的超級震撼，數(shù)字3d影片更讓觀眾具有身臨其境之感，能讓觀眾與影片中的主人公一起感受幾近真實的驚險、神奇、慘酷、夢幻的場面，這是我們以前所看到的影片不可比擬的。imax廳：imax（即image maximum的縮寫）是一種能夠放映比傳統(tǒng)膠片更大和更高解像度的電影放映系統(tǒng)。整套系統(tǒng)包括以imax規(guī)格攝制的影片拷貝、放映機、音響系統(tǒng)、銀幕等。imax是目前商業(yè)電影放映的最高規(guī)格，能夠使視聽效果最大化。imax銀幕與普通銀幕的區(qū)別在于分辨率和銀幕尺寸都遠高于普通銀幕，大概是普通銀幕的3倍。imax3d：顧名思義就是imax銀幕+3d效果，算是最高配置了。

中國電影的發(fā)展狀況：

原來的體制，制片方拍片—發(fā)行公司—放映公司（院線）--市級縣級放映；90年代初期dvd盜版的出現(xiàn)縣級電影院垮掉；95年國內(nèi)引進好萊塢大片；1999年政府主導(dǎo)改革；2003-2005年院線改革，放映公司組織自己的院線，各大影城加盟不同的院線；院線改革后所有片子能夠統(tǒng)一的上映。

各大院線：

北京新影聯(lián)院線（國企，北京市影城）

上海聯(lián)和院線（上海各大影城）

廣東珠江金逸院線 深圳南方新干線院線

四川太平洋院線

河南奧斯卡院線

重慶保利萬和電影院線

萬達電影院線（民營院線）

星美電影院線（與中影合作）

橫店院線

大地院線（數(shù)字院線）

中影數(shù)字院線（數(shù)字院線）

嘉禾院線、ume興華院線（特殊院線，加盟不同院線，統(tǒng)一管理統(tǒng)一運營）

中國主要的電影公司： 大型：中影（中國電影集團公司）、華夏（華夏電影發(fā)行有限責任公司）、上影（上海上影英皇文化發(fā)展有限公司）、上海東方影視傳媒有限公司 中國電影主要票房城市：

第一大票房城市：北京

華南區(qū)：深圳（5.1）、廣州（5.1）、佛山（5.2）、東莞（5.1）、福州（5.1）華東區(qū)：上海（9.2）、杭州（2.3）、南京（2.3）、蘇州（1.7）華北區(qū)：北京（11.8）、天津（5.8）、鄭州（5.4）西南區(qū)：成都（4.4）、重慶（3.0）、昆明（1.4）

華中區(qū)：武漢（3.4）、長沙（1.3）

東北區(qū)：沈陽（1.6）、大連（1.5）、哈爾濱（1.3）、長春（1.2）

西北區(qū)：西安（2.1）篇三：編輯部,發(fā)行部2008年工作總結(jié)和2009年工作計劃 編輯部、發(fā)行部2008年工作總結(jié)和2009年工作計劃 2008年工作總結(jié)

根據(jù)廣西音像教材出版社2008出版計劃和館（社）的工作要求，我們著重抓好出版選題的落實和發(fā)行貨款回籠工作，較好地完成了全年的工作。

一、出版選題完成情況 1.編輯部組稿、組織制作《專家談小學(xué)數(shù)學(xué)課改重難點》系列教學(xué)片和《特級教師評課例》系列教學(xué)片，約20.5小時的教學(xué)節(jié)目。2.組織制作九年義務(wù)教育《信息技術(shù)》小學(xué)三年級上、下冊、四年級上、下冊、五年級上、下冊和中學(xué)七年級上、下冊、八年級上、下冊、九年級上、下冊等共12冊的教材光盤。3.編錄完成《初中英語聽力訓(xùn)練與檢測》第六冊錄音帶。4.編輯部和教研與培訓(xùn)部、制作部合作出版選題《信息技術(shù)》（七年級上冊）和《2008年全區(qū)中、小學(xué)課程改革探究課教學(xué)現(xiàn)場比賽一等獎?wù)n例》2個系列的教學(xué)錄像片，錄制了約33個小時的教學(xué)節(jié)目。

二、出版工作 1.計劃新版的音像制品有《專家談小學(xué)數(shù)學(xué)課改重難點》（一、二、三年級下冊和四、五、六年級上冊）、《特級教師評課例》（小數(shù)加減法、數(shù)學(xué)廣角、三角形分類、水結(jié)冰了、一夜的工作、我與小動物等6節(jié)教學(xué)課例）、《信息技術(shù)》（七年級上冊二單元10節(jié)課例）、《2008年全區(qū)小學(xué)課程改革探究課教學(xué)現(xiàn)場比賽一等獎?wù)n例》和《2008年全區(qū)小學(xué)課程改革探究課教學(xué)現(xiàn)場比賽一等獎?wù)n例》等共24種。2.新出版的電子出版物10種，是九年義務(wù)教育《信息技術(shù)》教材配套多媒體光盤，分小學(xué)三年級上、下冊、四年級上、下冊、五年級上冊和中學(xué)七年級上、下冊、八年級上、下冊、九年級上冊等共10張光盤。

3.再版音像制品90種，其中錄音帶26種，vcd、dvd光盤64種。

三、發(fā)行經(jīng)營情況 1.發(fā)行數(shù)量：錄音帶3.4萬盒，cd 0.77萬張，vcd 53.1萬張，dvd 36萬張，電子出版物（dvd-rom）1.65萬張，《初中英語聽力訓(xùn)練與檢測》書180258本，《高中英語聽力訓(xùn)練與檢測》書33013本。2.發(fā)行碼洋：《初中英語聽力訓(xùn)練與檢測》、《高中英語聽力訓(xùn)練與檢測》、《普通話培訓(xùn)與測試作品朗讀》、《初中音樂》、《幼兒適應(yīng)性發(fā)展課程主題活動》等音像制品和配套用書年發(fā)行碼洋115.9萬元（注：項目光盤不列入統(tǒng)計），與去年同比增長10.8 %；其中，《初中英語聽力訓(xùn)練與檢測》、《高中英語聽力訓(xùn)練與檢測》錄音帶和配套用書發(fā)行碼洋89萬元，與去年同比增長112.98%；其他本版音像制品發(fā)行碼洋26.87萬元，與去年同比增長-44.5%。外版音像制品發(fā)行碼洋25.78萬元，與去年同比增長79.4%。

四、參與“農(nóng)遠工程”項目及各類項目資源建設(shè)和檢查工作 1.2008年為農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠程教育工程項目、“兩基” 遠程教育補充建設(shè)項目、鄉(xiāng)鎮(zhèn)資源中心補充建設(shè)項目、2002-2005年第二期國家貧困地區(qū)義務(wù)教育工程信息技術(shù)裝備項目補充建設(shè)項目、自治區(qū)五十大慶電教設(shè)備采購項目等工程項目提供了本版音像制品64種約 100小時的教學(xué)錄像節(jié)目，配送教學(xué)光盤約67萬張。采購?fù)獍嬉粝裰破?67種，配送教學(xué)光盤約68萬張。2.參與“農(nóng)遠工程”迎國檢的準備工作。到百色市分兩次全面查閱了百色市市級“農(nóng)遠工程”迎檢材料，查閱了百色市田東縣、靖西縣縣級“農(nóng)遠工程”迎檢材料，均提出了修改、完善意見；對田東、靖西兩縣的23所擬迎檢學(xué)校進行了全面的檢查，對學(xué)校“農(nóng)遠工程”的管理、使用記錄材料進行重點查閱，均提出了修改、完善意見。3.根據(jù)工作安排，參與對我區(qū)農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠程教育工程項目執(zhí)行情況進行督導(dǎo)評估，協(xié)助上級部門完成對北海、欽州市的督導(dǎo)評估。按時完成《關(guān)于對北海市、欽州市“農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠程教育工程”進行督導(dǎo)評估的情況報告》。

五、抓好《信息技術(shù)》教材建設(shè) 1.在8月份舉辦2008年暑期中小學(xué)《信息技術(shù)》教材培訓(xùn)班，蘇副館長、謝副館長帶隊，編輯部和《信息技術(shù)》教材培訓(xùn)專家組分別到玉林市、貴港市、欽州市、百色市、河池市等五市，對當?shù)刂行W(xué)信息技術(shù)學(xué)科的教師進行培訓(xùn)，參加培訓(xùn)的教師約1600人。2.聯(lián)合玉林市電教站開展中小學(xué)《信息技術(shù)》教材教案評選活動，首批評選范圍是小學(xué)《信息技術(shù)》教材三、四年級的上、下冊和五年級的上冊；中學(xué)《信息技術(shù)》教材七、八年級的上、下冊和九年級的上冊。目前收到參評教案144篇，已組織專家開始評選，計劃12月底綜合評選結(jié)果。此次教案評選活動設(shè)一、二、三等獎，由我館頒發(fā)獲獎證書，并推薦優(yōu)秀教案由廣西音像教材出版社收入《信息技術(shù)》教材配套光盤出版，頒發(fā)出版證書。

六、編輯部業(yè)務(wù)活動

1、參加新聞出版總署舉辦的“新批網(wǎng)絡(luò)出版業(yè)務(wù)單位編輯部負責人培訓(xùn)班”的學(xué)習(xí)。

2、到南寧市、桂林市、柳州市、玉林市等地教研部門、電教站、有關(guān)學(xué)校舉行出版選題調(diào)研。

3.完成對2008“農(nóng)遠工程”項目縣（市、區(qū)）使用教材版本的調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果選配教學(xué)光盤。

4.參加由廣西出版社總社舉辦的新編輯業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。5.參加新聞出版局2008年全區(qū)民族宗教出版業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。6.參加廣西新聞出版局召開的全區(qū)音像電子和網(wǎng)絡(luò)出版單位、音像制作單位學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀座談會。

7.本部集中開了六次下基層調(diào)研工作匯報及出版選題研討會。8.針對網(wǎng)絡(luò)出版工作，科室內(nèi)召集了數(shù)次小型專題會進行研討，并和網(wǎng)絡(luò)開發(fā)與應(yīng)用部進行了兩次協(xié)商溝通，一些問題已取得共識。9.參加2008年全區(qū)小學(xué)、初中基礎(chǔ)教育探究課現(xiàn)場比賽活動。10.按時完成2007音像電子出版物統(tǒng)計報表分別報新聞出版總署、教育部社科司。按時完成2008月度、季度音像電子出版物統(tǒng)計報表分別報新聞出版總署、廣西新聞出版局。

七、發(fā)行部業(yè)務(wù)工作 1.努力抓好本社產(chǎn)品的發(fā)行工作。主動定時與教育廳基礎(chǔ)教育處、廣西新華書店音像發(fā)行公司、廣西新世紀教育有限公司等單位的負責人進行溝通、協(xié)調(diào)關(guān)系，將《初、高中英語聽力訓(xùn)練與檢測》錄音帶和配套用書列入《廣西壯族自治區(qū)中小學(xué)教材審查委員會公告》

（2008年第1號）。2.努力拓展發(fā)行渠道。利用一切機會，結(jié)合“農(nóng)遠工程”項目督查和驗收、教材培訓(xùn)等工作，到全區(qū)十多個區(qū)、縣進行調(diào)研和推廣發(fā)行本社產(chǎn)品。在田東、田陽、右江、岑溪和靖西等縣（區(qū)）發(fā)行《初中英語聽力訓(xùn)練與檢測》、《高中英語聽力訓(xùn)練與檢測》錄音帶和配套用書取得初步效果。3.完成2007我館無價調(diào)撥教學(xué)光盤和2007年教育廳免費發(fā)送的全區(qū)課程改革探究課比賽獲獎教學(xué)光盤的任務(wù)。教學(xué)光盤發(fā)放到全區(qū)各市、縣、區(qū)教研室。完成2007廣西“農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠程教育工程”項目教育光盤進行驗點和分發(fā)。4.完成2008年“農(nóng)遠工程”項目教學(xué)光盤的分發(fā)工作，共計發(fā)貨2821件，各項目縣教學(xué)光盤的貨物驗收單已陸續(xù)返回。5.編印完成2008年廣西電化教育館、廣西音像教材出版社《教學(xué)軟件目錄》，并陸續(xù)寄發(fā)各市、縣電化教育站（中心）。6.積極做好貨款回收工作，追帳工作一直在穿插進行，經(jīng)過長期與一些客戶進行聯(lián)系、溝通，處理了梧州市電化教育站、河池市電化教育站和貴港市覃塘區(qū)教科局等單位的陳年欠賬。今年回收貨款50多萬元。7.以和電教軟件制造商合作開展課件制作培訓(xùn)班的形式來促進外版電教軟件的發(fā)行，今年分別到田陽縣、橫縣舉辦了“中小學(xué)教師課件制作培訓(xùn)班”。并和貴港市港北區(qū)、港南區(qū)、桂平市達成合作舉辦“中小學(xué)教師課件制作培訓(xùn)班”的協(xié)議。8.基本完成了倉庫的整理、分類和建檔的工作。篇四：2010上半年發(fā)行工作總結(jié) 2010年半年工作總結(jié) 2010年，嶄新的一年，對我來說是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。從今年的2月22日我來到出版社報到，至今已經(jīng)4個多月的時間，在這期間有過困惑更多的是收獲，以下就對這半年來的工作做個小結(jié)。

一、片區(qū)基本情況：

來到出版社后，我接手東北三省和內(nèi)蒙古片區(qū)的工作。在主任及同事們的關(guān)心幫助下，迅速學(xué)會了“云因”發(fā)行系統(tǒng)的使用，掌握了中醫(yī)藥出版社的圖書品種分類，以及片區(qū)主要客戶的分布和基本情況，為日后的管理和掌控片區(qū)的工作打下基礎(chǔ)。

東三省和內(nèi)蒙古東北部從區(qū)域分都屬于中國的東北部，是我國主要的重工業(yè)及農(nóng)業(yè)大區(qū)，傳統(tǒng)的貢獻型城市較多，大部分城市經(jīng)濟發(fā)展起步較晚，居民消費水平相對較低，用于文化的消費就更少了。即使是這樣，在中醫(yī)藥以前的業(yè)務(wù)的努力下，業(yè)務(wù)范圍依然覆蓋了片區(qū)內(nèi)的絕大部分適合中醫(yī)藥圖書銷售的主、二道市場的經(jīng)銷商。片區(qū)內(nèi)接手后正常合作的新華書店29家（包括兩所大學(xué)客戶），民營書店客戶27家。其中我選擇了主渠道重點客戶9家，分別是......；二渠道重點客戶11家，分別......。今后的工作重點將以這些客戶為中心，在保障給這些客戶服務(wù)的基礎(chǔ)上，再發(fā)展其他一般客戶和尋找新的客戶渠道。

二、發(fā)貨、退貨、回款情況分析：

此表數(shù)據(jù)為2010年上半年和09年同期數(shù)據(jù)對比：

從此表可得出，10年上半年的發(fā)貨比09年同期下滑了40%，退貨增長了72%，回款基本持平。發(fā)貨的較大差距與經(jīng)銷商秋季教材報定時間有一定關(guān)系，10年...圖書的訂單也較少，一般圖書的可銷售品種也比09年同期比有所減少，主發(fā)圖書的復(fù)本量客戶要求的也比較嚴格；主觀原因也和我新接手業(yè)務(wù)，對本版教材的推廣不力，致使學(xué)校教材的選用品種有不少流失；還有對客戶適銷圖書品種的把握以及本版圖書的了解不精有直接關(guān)系。退貨較大的原因主要是藥師圖書在09年下半年開始大范圍的退貨，還有主發(fā)的圖書個別品種復(fù)本量較大銷售不理想，客戶對不合理庫存的清理，以及09年退貨庫房拆退不及時等原因造成的。退貨并不是客戶的單方行為，這與平時的發(fā)貨合不合理有很大關(guān)系，做到不能盲目發(fā)貨，要根據(jù)不同客戶的特點有針對性的發(fā)貨，嚴格控制主發(fā)圖書的品種和復(fù)本量，密切關(guān)注圖書的上架情況等。發(fā)貨少，退貨大，回款還能與09年基本持平，在此要感謝j主任、z老師和f老師，朱老師還在百忙之中抽空和我去了一趟東北，給予我非常大的幫助，我才能完成上半年任務(wù)。

三、渠道、營銷管理工作情況：

1、新開發(fā)客戶，到目前為止有幾家客戶想與社里做長期客戶，由于時間較短還未談妥。（社里對新開客戶都有哪些要求）

2、合同的簽訂，到目前為止合同還都未簽，客戶對補充協(xié)議還有不 同意見，在下半年出差中解決合同問題。

3、為保證地區(qū)的銷售增長，針對不同客戶的銷售及經(jīng)營情況，適當調(diào)整客戶的欠款額度，并針對重點客戶具體銷售情況進行庫存的合理調(diào)整。

4、積極主動地與各綜合書城合作，新書及暢銷書的宣傳，搶占平臺，不放掉任何可利用空間，打壓競爭對手，努力提升銷售。

5、統(tǒng)計春季和秋季教材的流向，及時將信息提供給市場部，為開展教材換版及售后服務(wù)提供有力的幫助。

四、存在的問題及改進方向：

1、現(xiàn)在各省店市店在一般圖書供貨折扣方面都存在不同問題，輕的控制進貨量，嚴重的干脆不進貨，嚴重影響整體銷售，一定要做好片區(qū)客戶整體折扣的調(diào)控。

2、加強對教材推廣，積極與片區(qū)內(nèi)有需求的院校取得聯(lián)系，保持與學(xué)校之間的信息溝通。

3、希望社里能制訂出符合地區(qū)特點的銷售政策，成為激勵客戶的有效措施，例如黑龍江省和吉林省的代理商的任務(wù)，因為.....的.....大學(xué)的教材都是由社里直接供貨。

4、努力提升自身全面工作能力及素養(yǎng)，提高市場敏銳度，加強工作中的協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力。

5、做好各項基礎(chǔ)性工作，在關(guān)注變化的同時要注重持續(xù)累積，把握客戶特點。

6、加強自身市場開拓能力，積極開發(fā)新渠道。2010年的上半年已經(jīng)過去，在此再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)心與幫助。在下半年我一定會戒驕戒躁，腳踏實地，努力進取，多向同事們學(xué)習(xí)，積極調(diào)整經(jīng)營策略，努力完成今年社里的各項指標任務(wù)。

第四篇：終總結(jié)

2022年終總結(jié)

2022年終總結(jié)1

自從從事教師這一行，當一位好教師就是我的目標。一年來，我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作。現(xiàn)在又到年末，現(xiàn)對一年來的工作進行總結(jié)：

一、思想品德方面：

在一年的教育教學(xué)工作中我能認真學(xué)習(xí)國家的有關(guān)教育方針，認真學(xué)習(xí)黨的先進理論知識以及精神，熱愛教育事業(yè)，始終不忘人民教師職責，愛學(xué)校、愛學(xué)生。作為一名教師，我從自身嚴格要求自己，通過政治思想、學(xué)識水平、教育教學(xué)能力等方面的不斷提高來塑造自己的行為。使自己在教育行業(yè)中不斷成長，為社會培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才，打下堅實的基礎(chǔ).

二、教育教學(xué)方面：

一年來我一直在工作中嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，不斷學(xué)習(xí)新知識，探索教育教學(xué)規(guī)律，改進教育教學(xué)方法。在教學(xué)中，深刻體會到要以學(xué)生為主，以學(xué)生的發(fā)展為主首先，必須尊重學(xué)生。尊重學(xué)生的思考權(quán)，尊重學(xué)生的發(fā)言權(quán)，尊重學(xué)生探究精神，尊重學(xué)生的思維成果。做到這些，才能夠放手讓學(xué)生去思考，讓學(xué)生探究。最主要的是根據(jù)教材學(xué)生明白這節(jié)課要達到什么樣的水平，解決哪些疑難問題，學(xué)到哪些解決問題的方法。這樣課堂才能實效高效。

三.遵守紀律方面：

本人嚴格遵守學(xué)校的`各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

四、工作業(yè)績方面：

一分耕耘一分收獲，一年來，我也取得了一定的成績，我所帶的401班和400班的成績都名列前茅，，同時還被評為昭陽區(qū)“優(yōu)秀教師”。

當然這些成績只是暫時的，今后我將不斷地完善自己，為爭取進一步而努力奮斗。

2022年終總結(jié)2

今年xxxx月，我通過網(wǎng)站招聘，加入我們xxxx大家庭，帶著對事業(yè)的激情和對生活憧憬，我走上了公司行政助理的工作崗位。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一個多月里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。現(xiàn)就近一個多月來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡要總結(jié)匯報。

一、人事管理方面

1、制定并落實相關(guān)人事管理制度

初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，能之原結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，為大家做好后勤保障工作。

2、歸檔人事檔案

我知道，及時更新公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖栏駥彶槿w員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，及時將最新的信息復(fù)印并上傳至xxxx。

3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶

由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學(xué)、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進一步開展工作。如今，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。

4、招聘新員工

根據(jù)業(yè)務(wù)部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經(jīng)歷，我認為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的'利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、行政工作方面

1、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜

和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在xxxx公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高。現(xiàn)在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。

2、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國簽證

領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問”，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下，我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴xxxx、xxxx等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領(lǐng)取簽證……每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是，完成這項工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識，認識到學(xué)習(xí)英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作。

3、其他行政工作

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機維護，大到結(jié)算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進行備案??每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。

要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。

最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信xxxxxx公司明天會更好!

2022年終總結(jié)3

首先，我代表全休員工，對總結(jié)表彰大會的隆重召開表示熱烈的祝賀!對全體員工在20xx年所做出的成績和貢獻，尤其是受到表彰的先進管理者和優(yōu)秀員工，表示熱烈的祝賀!對所有員工家屬表示春節(jié)的慰問。在過去的一年，是公司不斷成長、成熟的一年，我們在鄒總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，堅持以人為本的經(jīng)營理念，認真貫徹公司的發(fā)展戰(zhàn)略，正確應(yīng)對金融危機、人力資源緊缺等困難，充分發(fā)揮內(nèi)部優(yōu)勢，使得公司持續(xù)了平穩(wěn)發(fā)展，在各個方面取得了必須的成績，確保了產(chǎn)、供、銷平衡發(fā)展的局面。

20xx年已經(jīng)過去了，在這辭舊迎新之際，回首xx公司這些年來的發(fā)展歷程和風風雨雨，我們有過挫折，有過困惑，有過喜悅。這天，我想感謝和xx公司一路走來的每一位員工，為了工作，很多員工主動放下休息，加班加點，甚至通霄達旦的工作;就因為有了大家的共同努力和奮斗，讓xx公司在陶瓷布料機械上取得這天優(yōu)秀的成就。感謝你們的努力和堅持，也感謝所有的員工對我的支持和信任。很多時候，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計和想象的。在此，我想借這個機會，向你們說一聲：謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們，我感到十分地驕傲!在此，我僅代表總經(jīng)辦對20xx工作作出幾點總結(jié)：

1、組織結(jié)構(gòu)進一步完善，明確了公司發(fā)展和方向，清晰了部門職責。

在上半年，xx公司從舊廠搬移到新廠成立了此刻的xx科技股份有限公司，作出了很大的改善。從采購原材料到成品出倉整過生產(chǎn)過程都有部門專人監(jiān)督管理，構(gòu)成了一條企業(yè)生產(chǎn)鏈的作用，明確了各個部門的職責，分工與協(xié)調(diào)、合理配置人力資源，是公司持續(xù)發(fā)展、規(guī)范化管理的基礎(chǔ)工作。

2、車間環(huán)境衛(wèi)生得到了很大的改善。

各個部門都能自我清掃、保潔方面都有明顯的提高，我期望在20xx年有更好的改善，制定一個有效合理的方案出來。開展6S管理，整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全。我們要認認真真地對待工作中的每一件小事、每一個細節(jié)。把生活中的每一件小事都做好了，再平凡的事只要我們堅持下去并且把它做好，平凡的事也變得不平凡了。

3、產(chǎn)品的質(zhì)量得到了進一步調(diào)整，但還有待提高。

由于企業(yè)不斷地發(fā)展壯大，以及社會的發(fā)展需要，在劇烈的市場競爭中求生存，為了不斷地滿足新老客戶的需要，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，降低企業(yè)的成本，提高我們售后服務(wù)的潛力和產(chǎn)品研發(fā)的項目，還有營銷、財務(wù)、供應(yīng)等等要應(yīng)對的各種問題。我們務(wù)必要建立一支高素質(zhì)的員工隊伍，完善的管理制度，加強員工之間的溝通與管理，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，目標一致、相信沒有什么事能夠難倒我們的。今年，也就是說20xx年，我期望人力資源部以及各個部門能夠再接再勵，招收、|||培養(yǎng)和儲備更多更好的人才。加大組織與考核力度，全體員工尤其是各級管理人員更加要嚴格要求自己，努力提高知識和技能水平，帶好頭，總結(jié)經(jīng)驗，追求精益求精，不斷創(chuàng)新的精神，力爭把工作做得更細、更好，更準。在新的一年里，百尺竿頭，更進一步!

4、提高團隊的凝聚力，力爭把我們打造成一支具有高素質(zhì)團結(jié)合作的團隊、有激情的團隊、有戰(zhàn)斗力的團隊。

在座的每一位都是xx公司的一份子，我們能夠相識、相處、在一齊工作是xx這個大家庭帶給我們的緣份，也是它帶給我們的機會，在那里我們要感謝xx公司，更要感謝我們的總經(jīng)理、鄒總和董事長、王董。在此，我們用熱烈的掌聲表示對他們崇高的敬意和尊重!因為有他們的努力成立了xx這個大企業(yè)，這個大家庭，我們千里之外能坐在那里，聚在這個美麗的三水城市，共同在一齊工作，在那里生活、在那里為事業(yè)奮斗，他們給了我們這個機會，這個平臺。我們要以實際行動來證明這個團隊是很有凝聚力的，我們必須要加強團隊合作，要團結(jié)，要上下凝成一股繩，我們是xx的`一個整體，只有聚集每個人的力量團結(jié)起來，目標一致，共同一心，相信我們的努力將會迎來更輝煌的成績;我相信，20xx年的xx將會更加穩(wěn)步發(fā)展，為了滿足明年生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)、研發(fā)、人事各個方面的工作需要，我們務(wù)必提早做好計劃，按部就班、把每件事情做細、做好。

5、安全意識加強了，有明顯的提高。

從大門的出入狀況來看比以前有明顯的好轉(zhuǎn)，以前不管是客戶還是我們自己公司的員工進出大門，都沒有保安人員去檢查或者去訊問狀況;此刻不同了，保安的紀律嚴明了，綜合素質(zhì)高了、經(jīng)驗豐富了，期望20xx年保安隊和人事部在工作中再接再厲，在安全上、管理上、后勤等等工作有新的臺階，越做越好。在安全問題上再次強調(diào)，不管是人身安全或者是生產(chǎn)設(shè)備安全都是同等重要，我們不能忽視，不能大意，更加不能發(fā)松。

6、各部門職責分明，分工合理，相互配合默契，團隊意識強。

但工作生產(chǎn)過程中還缺少勾通，欠缺交流，處理問題不夠及時等等，為我們的工作中帶來很多不必要的麻煩。在此，我期望在座的每一位都能把心放開一點，用心、熱情地去應(yīng)對工作、應(yīng)對人生，因為我們堅信沒有我們做不到的事，沒有我們做不好的情，只要我們想到的都要把它做好。你們說好不好好!

最后，在新年來臨之際，祝大家新年快樂，萬事如意，身體健康!

2022年終總結(jié)4

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了20xx年底了，而我到裕恒佳也正好10個月了。現(xiàn)回首這將近一年的時間里，我雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。現(xiàn)就近一年來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報，主要分為以下幾個方面:

一、行政工作

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、送水、收發(fā)快件、訂閱報刊雜志、辦理車證、辦公設(shè)備維護，大到申請辦公用品及對其領(lǐng)用情況進行備案、文件整理與保管、租房、與外界溝通協(xié)調(diào)事務(wù)、裝修潔凈間……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，面對繁雜瑣碎的工作，在時間上，我盡量做到最快，在完成質(zhì)量上，我盡量做到，爭取用最小的成本獲得的效益。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作。

二、庫房管理

在未進入裕恒佳之前，我從未做過庫房管理工作，所以庫房的物品出入和登記帳頁對于我來說都是陌生的。幸好有公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，讓我很快的熟悉了這一系列的流程從最初的盤庫、物品出入填寫領(lǐng)料單和入庫單、到登記帳頁，這些看似簡單的工作，卻分外重要。首先我要保證庫存量：需及時的通知采購購買待加工物品，不能讓它處于零庫存的狀態(tài)，否則會導(dǎo)致機加工沒有物品加工，然后影響生產(chǎn)，這是最嚴重的問題;其二，出入庫物品時，要保證數(shù)目準確，并能夠及時登記帳頁，不能讓賬目出現(xiàn)混亂的狀態(tài)。

所以總的來說，庫房的管理工作是舉足輕重的，足夠的庫存量是生產(chǎn)正常進行的先決條件，不能有一點懈怠。這將近1年的時間里，我在庫房管理工作方面，雖然出現(xiàn)過一些小的問題，但我很慶幸，沒有出現(xiàn)過重大影響生產(chǎn)的情況，所以以后的工作我會再接再厲，爭取杜絕一系列小問題的產(chǎn)生。

三、其他工作

由于機加工和生產(chǎn)不在一個辦公地點，所以機加工加工的.物品，就必須及時的送到生產(chǎn)部檢驗。剛開始送檢物品時，我真是一點怨言都沒有，覺得很新鮮，所以很樂意去干，可是由于天氣逐漸變冷，我的思想上產(chǎn)生了一些波動，我覺得自己來公司工作不是來跑腿的，所以產(chǎn)生了抵制情緒，不愿意跑來跑去為他們送東西。就是因為我這樣的想法，導(dǎo)致出現(xiàn)過一次差點影響生產(chǎn)的事件，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的教育與批評，我已經(jīng)深刻認識到自己的錯誤，也讓自己的情緒很快的調(diào)整過來，現(xiàn)在只要有送檢的物品，都能保證及時的送交質(zhì)檢科，不會耽誤生產(chǎn)。

四、存在的問題和今后的努力方向

總結(jié)這10個月期間的工作情況，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作，不過自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會偶爾表現(xiàn)在工作上面，對于這一點，我已深刻認識到自己的不足，我會認真努力的克制，力求做到更好!另外有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，在以后的工作中，我會努力提高自己的協(xié)調(diào)能力和處理問題能力。在下半年里，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;第三，不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信裕恒佳明天會更好!

2022年終總結(jié)5

廚師年終總結(jié)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

我是餐飲部廚師長陳義洪，廚師年終總結(jié)。伴著圣誕節(jié)的喜慶和元旦的氣息即將到來，20xx年的鐘聲即將敲響。首先，我預(yù)祝大家新年快樂、工作順利!回首20xx年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事們的支持下，作為一名廚師長，我始終堅持以身作則，工作在生產(chǎn)第一線，對每位員工高要求，對他們各方面嚴格管理，小到每周的例會，大到每月多次的傳授廚藝和灌輸當今餐飲的諸多新元素及餐飲知識，有了我和大家的辛苦付出，才有了今天我們能為，來我們園區(qū)用餐的賓客提供精美的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，現(xiàn)將一年來的具體工作總結(jié)如下：

一、食品安全方面

食品安全是廚房工作的頭等大事，為把好食品加工的各個環(huán)節(jié)，保證安全生產(chǎn)。我給廚房里每位員工劃分了衛(wèi)生責任區(qū)，要求他們對各自的衛(wèi)生區(qū)、食品原料、存放容器等負責，并由我和食品檢驗員進行不定期檢查。

其次，加強食品原料的分類管理督導(dǎo)工作。對食品原材料的進出使用;將廚房用具在固定位置分類管理，并粘貼膠條加以定位;對廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地定期清理、定期溫度和濕度測量。

第三，在細菌滋生活躍季節(jié)，邀請餐飲部食品檢驗員定期給廚房員工進行培訓(xùn)，從試紙的使用到和各種消毒的標準方法，從標準化洗手到食品安全知識的普及等，使大家對食品安全有了更深刻的認識，提高了食品安全全員參與的意識。

二、經(jīng)營方面

我在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、制定較合理的經(jīng)營計劃。如：根據(jù)季節(jié)性原料供應(yīng)特點，和園餐廳推出春、夏、秋、冬季節(jié)菜，和一些特價菜和創(chuàng)新菜，例如針對市場所有原料價格都在上漲，但是菜品的銷售價格還要保持原來的價格，所以我們精心研發(fā)，利用普通的原料做出色、香、味、意、型的低價位菜品，如：石鍋木耳白菜月銷量屢居榜首。

咖啡廳也針對市場所有原料價格都在上漲，利用自助餐沒有用完的香蕉做出大家備受喜愛的香蕉包等等。還有員工餐是為員工提供服務(wù)，在市場原材料都上漲的情況下也推出很多葷素搭配的健康美食。

三、管理方面

我結(jié)合員工實際情況加強素質(zhì)教育，每月再忙也要抽出時間有針對性的.廚藝培訓(xùn)，并經(jīng)常激勵他們在日常工作中多看多學(xué)多記，以便以后在重要的工作崗位上發(fā)揮大家最大的潛力。經(jīng)過努力，員工整體素質(zhì)得以提高，如注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度等，現(xiàn)在我們已經(jīng)形成了一個和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團隊。曾經(jīng)有些員工不理解我們嚴格的管理，記得曾經(jīng)有位員工餐廚工來找我，說我們也就是給員工做餐，土豆絲有必要切那么好嗎，當時我很明確的告訴他很有必要，并且給他講其中的道理，首先從自身來說你嚴格要求自己打好刀工的基本功，史自己將來在廚藝上有更大的發(fā)展，還有每天能讓員工吃到美味可可的飯菜，員工就會有種家的感覺，才會更的為園區(qū)服務(wù)，工作總結(jié)《廚師年終總結(jié)》。現(xiàn)在回想這嚴格要求沒有白費，讓我們到現(xiàn)在看到的的是一支良好的廚師團隊。

四、出品控制方面

菜肴質(zhì)量是餐廳得以生存發(fā)展的核心競爭力。作為廚師長，我嚴把質(zhì)量關(guān)。我們對每道菜都制作了一個投料標準及制作程序單，做菜時嚴格按照標準執(zhí)行，確保每道菜的色、香、味、意、型穩(wěn)定;我們還認真聽取員工、前廳服務(wù)員及賓客反饋意見，總結(jié)每日出品問題，并在每日例會中及時改進不足;同時我們還把自助餐、桌餐標準菜單有針對性的進行修改，好讓經(jīng)常來用餐的老客戶享受到不同口味的新菜品。完成以上工作后，我在餐飲部指導(dǎo)下對明年和園餐廳帶照片的新菜單進行再次整理和研發(fā)，確保體現(xiàn)不斷吸納當今餐飲業(yè)的諸多新元素的經(jīng)營特色，以此形成我們中關(guān)新園獨特的餐飲品牌，確保回頭客每次都可以嘗到新口味的美食。

五、成本方面

在保證出品質(zhì)量的情況下，降低成本，讓利顧客，始終是我們追求的一個重要目標。身為廚師長，我也總結(jié)出一些降低成本的新方法。如：經(jīng)常去市場詢價，已便更精確的制定原料價格表、每次詢價都要帶很多原料回來降低成本、時刻掌握庫存狀況，堅決執(zhí)行先進先出原則，把存貨時間較長的原料盡快銷售出去;研制無成本菜品，把主菜的剩余原料做成套餐小菜，以降低成本;還讓每個廚師都知道自己所用原料的單價，每日估算所用原料的價值，這樣就把成本控制落實到每廚師身上，每月成本率一出就會在第一時間告知他們每個月高了還是低了，使所有廚房廚師都關(guān)心成本，從而達到效益最大化。

六、得與失

在這近一年里，我同時管理著三個廚房的廚師、廚工，在5至10月份用餐較多情況下，由于我們?nèi)齻€廚房人員都配備不足，在這段期間我們大家加班加點，用自己的辛勤和汗水圓滿完成了一次又一次重大接待任務(wù)，在大家堅持不懈的努力和園餐廳的這個品牌得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和顧客的認可，還有我們廚房在今年有兩名員工很榮幸地得到外出學(xué)習(xí)高級營養(yǎng)配餐員的機會，并獲得了勞動社會保障部頒發(fā)的證書，這給我們以后營養(yǎng)配餐打下了扎實的基矗

我個人方面雖然失去了很多很多的休息甚至家人來北京2、3個月也沒有好好陪過她們，但是我的付出換來了我在中關(guān)新園的諸多進步和領(lǐng)導(dǎo)對我工作的認可，我覺得是超值。由于我們現(xiàn)在和園餐廳經(jīng)營的特性沒有太多高檔的菜品，但對酷愛烹飪，酷愛新廚藝的我來說我從來也沒有放棄學(xué)習(xí)新廚藝，在當今餐飲發(fā)展迅速的時代，從最早的八大菜系到當今的融合菜及國外先進的分子廚藝和今年最受消費者喜愛的中國意境菜，說到意境菜大家可能不太熟悉，簡單給大家介紹一下，意境菜就是以菜品為媒介，運用中國繪畫的寫意技法和中國盆景的拼裝技法反映了中國古典文學(xué)的意境之美。今年九月份我也得到了學(xué)習(xí)中國意境菜的機會，短暫的學(xué)習(xí)期使我受益匪淺，學(xué)完后在我們遇到重要接待時，也運用了一些，給前來就餐的賓客全新的視覺、嗅覺、觸覺、味覺的享受。在客人享受的同時我想我要把我學(xué)到的這些傳受給我的廚師團隊，讓大家在這里有更大的發(fā)展。

綜上所述，在本，通過團隊的共同努力，我們在廚房經(jīng)營管理方面取得了顯著成效;在菜品創(chuàng)新、菜肴質(zhì)量、成本控制、員工素質(zhì)提高等方面都取得較好的成績。當然，我們也還存在不足，比如我們最關(guān)心的營業(yè)收入，我們需研制更加物美價廉的佳肴來招攬顧客，最大程度的增加年收入，從而達到為園區(qū)增收效果。從這個角度來說，我深感肩負工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。今后，我一定會帶領(lǐng)我的團隊不斷接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新，烹飪更精美的菜肴。

辭舊迎新之際，我們將在20xx年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強經(jīng)營管理、質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)控和成本控制，同時要改進自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜肴的創(chuàng)新，從而尋求在20xx年創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益和社會效益。與此同時我相信在各位領(lǐng)導(dǎo)和大家的指導(dǎo)和幫助下，我們的團隊一定能夠抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，走向一個收獲的20xx!

2022年終總結(jié)6

時間過得很快，馬上就要迎來春節(jié)，在此我現(xiàn)將20xx的工作總結(jié)作如下總結(jié)匯報：

一、顧客方面

我把進店的顧客分為兩種：

1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。

2、定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集，第一時間反映到公司總部。

3、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤，維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向，及時向店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息。

4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存，確保隨時有貨。

二、銷售技巧方面

店員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法：

1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任。

2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。

3、配合手勢向顧客推薦。

4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的.特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優(yōu)點。

其次要注意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則：

1、從穿著時間、穿著場合、穿著對象、穿著目的方面做好購買參謀，有利于銷售成功。

2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。

3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

三、努力經(jīng)營和諧的同事關(guān)系

認真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，善待每一位同事，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展。同時認真的計劃、學(xué)習(xí)知識、提高銷售技能，用工作的實戰(zhàn)來完善自己的理論產(chǎn)品知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

感謝公司給予我機會與信任，我一定會積極主動，充滿熱情，用更加積極的心態(tài)去工作。

2022年終總結(jié)7

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間又快到這個學(xué)期的最后階段了。回顧下過去，剛來到太原科技大學(xué)報到的那一天還記憶猶新，很奮、很新鮮.總結(jié)一下這個學(xué)期的各方面情況，自己從中收獲多少.一學(xué)期的時間,我完成了從高中到大學(xué)的蛻變，學(xué)會了很多高中沒有學(xué)到的知識.這個學(xué)期結(jié)束,做一個小小的總結(jié),算是對自己的一個交代.

這半年感覺有點累，大學(xué)生活很無聊也很累，一點也不像高中所想象的那樣。住校也讓我學(xué)會了一點，獨立，到了大學(xué)獨立的空間更充足了，變得勤快了。以為自己會想父母的這個問題也解決了，遠遠沒有想象中的那么想念，我還是可以拿捏輕重的。大學(xué)的學(xué)習(xí)和高中有本質(zhì)的差別.高中教育很單調(diào)也很不自由,而大學(xué)教育豐富多彩也很自由。高中的老師會一個題一個題給你講清楚,而大學(xué)老師只要求把這堂課的知識講述完畢.說實話這一學(xué)年沒學(xué)到多少東西,還好考試都通過了,已經(jīng)是萬幸了.下學(xué)期給自己也選好課了,而且課也會越來越難,要更加努力了,到大學(xué)終究還是學(xué)習(xí)的.第一個學(xué)年由于是剛來到嶄新的大學(xué)校園，對這里的情況很不熟悉，特別是這里的上課時間和教室的尋找。不過經(jīng)過那么長時間的適應(yīng)，基本上都可以習(xí)慣了這里的學(xué)習(xí)時間制度。以后還要在閱讀課外書的數(shù)量上大大的增加，提高自己的課外知識，拓寬自己思考問題的'角度。其實，我還是學(xué)習(xí)態(tài)度的問題，我需要更加的專注，勤奮，及時總結(jié)歸納一周里學(xué)的東西，多到圖書館看專業(yè)書才好。大學(xué)生活是很寶貴的，我不愿意平平淡淡地過這幾年，我要好好珍惜這難得的讀書機會，努力讀書，為自己的大學(xué)生活增添豐富美麗的色彩。當然也我認識了許多來自全國各地朋友，他們對我很好，也值得我去學(xué)習(xí)一些。

生活方式的改變，思想觀念的沖擊，一點一滴將我改變，以前總認為對的，現(xiàn)在還能堅持？學(xué)習(xí)到底是要學(xué)什么，大學(xué)的老師，大學(xué)的同學(xué)，大學(xué)的氛圍，讓我重新思考，讓我重新定位。生活就是一個不斷學(xué)習(xí)的過程，我想我還有很漫長的路要去走。

日期:20xx年8月22日星期一

2022年終總結(jié)8

一、目標成本與動態(tài)成本管理的總結(jié)

在哪些項目全面推行了目標成本管理，對其間的定性和定量指標了如指掌，目標成本實行的效果怎樣，哪些成本控制得到大大提高。在建項目的工程目標成本編制工作是否完成，新開工項目的目標成本編制和在建工程成本的動態(tài)控制工作是否做好。

此外，對于各項目公司目標成本的完整執(zhí)行情況及動態(tài)成本把控能力，年內(nèi)各在建、擬建和交付的開發(fā)項目的成本管控實情，要以事實和詳實數(shù)據(jù)闡明實際業(yè)績及具體管控措施，主要總結(jié)以下3點：

第一，項目目標成本編制執(zhí)行情況，在執(zhí)行過程中是否偏離，圍繞動態(tài)成本比對目標成本，分析成本超支和節(jié)流原因，及時復(fù)盤、復(fù)用。

第二，依據(jù)目標成本多級科目檢查招投標和合同的執(zhí)行情況。可以闡明是否建立了標準化合

同清單和招投標信息庫，及完善的供應(yīng)商管理體系。比如有的房企或房企項目公司對目標成本、招投標及合同成本、實際發(fā)生成本對應(yīng)關(guān)系理解不足，在合同統(tǒng)計、付款的成本臺賬方面做了不少工作，但如何進行月度、季度分類歸納與總結(jié)，以及對相關(guān)聯(lián)子項的對比分析上缺乏經(jīng)驗。

第三，是否實施防范動態(tài)成本風險，并嚴控超目標成本的各類設(shè)計變更和現(xiàn)場簽證。例如一些標桿房企或房企項目公司以合同為中心，強控變更，提升了對款項超付的意識和能力，完善相關(guān)考核辦法，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

此外，在工程施工中，竣工和結(jié)算完成后還要進行檢查評估，一是比較項目動態(tài)、結(jié)算成本和可行性研究時的預(yù)測成本差異，用以評價投資估算、項目成本預(yù)測的準確與合理性等；二是對比項目動態(tài)、結(jié)算成本與目標成本的成本差異，用以評價成本管理工作的有效性；三是分析各其動態(tài)成本分析報告，用以評價項目成本管理的科學(xué)合理性；四是分析工程承包范圍變化或是工程量變化等確認變更簽證對成本的影響；五是考察項目交付使用一定時期內(nèi)，主要工程材料的使用效果和耐用程度，用以評價材料成本的合理性。

二、預(yù)結(jié)算工作的總結(jié)

總結(jié)預(yù)結(jié)算的造價審核工作，以及竣工結(jié)算外審的成本后評估工作是否完成，對在建及待開建項目的各類指示、批標報告進行相關(guān)審核，現(xiàn)場開標會后，跟蹤成本落實與執(zhí)行情況。

比如萬科的預(yù)結(jié)算先由外部的社會審價機構(gòu)進行編制、審核，之后由成本管理部內(nèi)部復(fù)核。而隨著萬科多項目發(fā)展，聘請社會審價機構(gòu)進行工程造價編制及審核，一般一個月能完成10萬平米項目的預(yù)算編制，確保及時掌握工程造價，而且成本部只需兩人即可負責一個項目的工程成本，從而將重點放在目標成本控制上。不得不說，這在年終總結(jié)時絕對是亮點。

萬科主體工程結(jié)算價=預(yù)算價+月變更簽證匯總價+預(yù)算調(diào)整價+其他，主要預(yù)結(jié)算工作包括項目竣工結(jié)算及清算、施工圖預(yù)算審核、施工圖預(yù)算及每月變更簽證的編制審核、施工圖預(yù)算編制等。

三、變更簽證管理的總結(jié)

以萬科為例，總結(jié)了原管理方法和目前管理方法之間的差異和優(yōu)劣。

原管理方法在工程竣工結(jié)算時主辦工程師才將簽證變更匯總至成本管理部進行結(jié)算審價，這樣不利于動態(tài)掌握工程造價，且由于時間過長結(jié)算審價易引起扯皮。

目前的管理方法是，每一單變更簽證都分為事前和事后，事前必須明確變更簽證的理由及造價估算，事后主辦工程師及監(jiān)理必須確認完工的內(nèi)容，且每月必須及時匯總至成本部，這樣能及時掌握動態(tài)工程造價，并能分析變更簽證的原因

四、招投標工作的總結(jié)

總結(jié)材料的限價、招標方面的情況、節(jié)約資金的金額及遇到的困難等。

如萬科的年終總結(jié)中，對招投標工作的完善的描述為：招投標范圍擴大，從原來的10萬元以上改為5萬元以上；加強了網(wǎng)上招投標力度；甲供材料招投標前均有明確的目標成本，工程管理部在目標成本范圍內(nèi)選擇合格的供貨商。

如集中采購方面，電梯集中采購、外墻涂料集中采購、鋁合金門窗招標等降低的成本金額尤其重要。總結(jié)制表如下：

某房企成本部還建立了材料設(shè)備供應(yīng)商信息庫，制定了供應(yīng)商資料信息收集方法及標準表格，將供應(yīng)商資料庫分成工程施工單位和材料設(shè)備供應(yīng)單位兩大類，其中施工單位資料又細分成15類，材料設(shè)備供應(yīng)單位細分成24類，還將根據(jù)各項目公司實際情況細分補充，根據(jù)流程要求及時評價材料供應(yīng)商。

五、合同管理工作的總結(jié)

比如某房企的總結(jié)描述為：

1.起草、審查、巡簽各類合同**余件，標的額達*億元。在合同管理“零失誤”上的表述為：目前公司合同種類繁多、數(shù)量龐大，主要涉及到土建、水電、暖通、設(shè)備安裝、內(nèi)外裝飾、材料、設(shè)備采購等，面對合同類型多、標的額達、履行周期長等特點，成本部嚴把法人資格關(guān)、個人身份關(guān)、合同條款關(guān)、履約能力關(guān)、資信等級關(guān)等，杜絕了不完善和不合法合同的出現(xiàn)。

2.付款巡簽、登記**余件，標的額到**萬元。

3.處理涉法、涉訴案件**余件，為公司避免和挽回損失**萬元。

4.建立付款臺賬，整理合同并編號。

此外，招標合約計劃、標準格式化合同方面的工作內(nèi)容亦可列入。

六、成本管理制度方面的總結(jié)

比如一些房企依據(jù)流程制定了《一級項目簽證管理辦法》、《工程招投標管理實施細則》、《工程技術(shù)變更及現(xiàn)場簽證管理辦法》、《甲供材（設(shè)備）管理辦法》、《房地產(chǎn)開發(fā)合同清單》等，使成本管理組織更為合理、規(guī)范，有利于實現(xiàn)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管控。

萬科曾編制完成《成本管理部成本管理規(guī)范》，配合多項目開發(fā)及總部對于成本管理的要求。新的成本管理規(guī)范對預(yù)結(jié)算管理、簽證變更、合同付款審批等規(guī)范都有較大調(diào)整，調(diào)整后的規(guī)范執(zhí)行與培訓(xùn)工作成效，作為當年成本管理總結(jié)重點。

七、成本研討&培訓(xùn)工作的總結(jié)

組織成本管理工作總結(jié)分析的匯報，對各項目成本執(zhí)行情況進行梳理、總結(jié)、分析，以會議匯報的形式與總部、項目公司等部門進行交流，積累了成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)。

比如萬科上海公司強化成本管理工作的培訓(xùn)，成立成本管理委員會，由公司總經(jīng)理擔任委員會負責人，將成本管理、財務(wù)、工程管理、項目、設(shè)計等部門納入，定期召開成本管理工作會議，總結(jié)、分析成本管理的各項專題專項內(nèi)容。比如工程方面加強專家對施工方案的評審，加強技術(shù)管理；成本方面確立目標成本管理模式；財務(wù)方面加強資金管理、控制融資成本，并加強對公司各項行政費用的分析評估。

又如組織合約審算人員進行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，同時還邀請外部專家進行相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)討論，培訓(xùn)議題如“設(shè)計階段如何有效控制成本”、“全面預(yù)算管理”等。總結(jié)中強調(diào)培訓(xùn)效果。

八、工作計劃與橫向協(xié)同方面的總結(jié)

在工作總結(jié)和計劃提報上，內(nèi)容包括已完成工作計劃、工作中發(fā)現(xiàn)的問題及解決措施、動態(tài)成本與目標成本有偏差時及時預(yù)警、合理化建議、項目所在地主要建安材料月度信息、周邊其他樓盤建安成本信息情況、材料供應(yīng)商及優(yōu)秀施工企業(yè)考察報告等。

如萬科加強了前期與項目發(fā)展部的配合工作，在拿地階段加強了成本測算工作。

此外，項目開發(fā)計劃的合理、有序、可操作性、周密性、完整性，有利于合理的開發(fā)節(jié)奏、全面的.總體布局、科學(xué)的流程和精細化管控實施方法。

設(shè)計階段是成本管控的重中之重，與設(shè)計部門的協(xié)同情況也是總結(jié)的必要內(nèi)容。必須要求設(shè)計單位提供概算和編制依據(jù)，設(shè)計缺項、細部設(shè)計缺失必然影響到成本的基本成效，使得大部分工作成為無用功。所以，前期合理完整的規(guī)劃設(shè)計成為成本估算及投資決策的依據(jù)，如地形的處理、產(chǎn)品的空間布局、交通規(guī)劃流線、停車方式的考慮、地庫規(guī)模、豎向標高及排水設(shè)計、景觀處理、資源利用等。限額設(shè)計中鋼筋含量、砼含量、門窗比、得房率、外裝修標準對成本影響巨大，所以這一塊也是工作重點。

可給的建議，一是通過規(guī)劃設(shè)計招標和方案競賽，縮短設(shè)計周期，優(yōu)化設(shè)計方案，加強對設(shè)計公司的管理和協(xié)調(diào)，加強設(shè)計合同管理和項目技術(shù)、經(jīng)濟、政策攻關(guān)；做好設(shè)計人員特別是設(shè)計項目負責人的溝通，落實獎懲措施；與有特色、服務(wù)優(yōu)的設(shè)計公司加強交流與競爭。

二是按照批準的設(shè)計任務(wù)書及投資估算來控制初步設(shè)計。

三是通過合同對勘察設(shè)計單位明確規(guī)定責任。

四是加強設(shè)計標準和標準設(shè)計的制定和合理應(yīng)用，建立甲方設(shè)計標準和專家會議評審制度。

九、團隊建設(shè)的總結(jié)

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和團隊建設(shè)內(nèi)容也是總結(jié)的重要方面。比如某些房企在團隊建設(shè)上注重互通。比如成本人員參加部分專業(yè)工程的圖紙評審會議，深刻領(lǐng)會設(shè)計師對圖紙的設(shè)計理念并借此對圖紙有全面了解，對于開展相關(guān)招標工作及預(yù)決算編制的準確性都有非常有利的作用。尤其弱電工程，通過會議的討論過程及各專業(yè)人士所提出的新產(chǎn)品概念及對未來客戶需求的詮釋，能多方面吸收各類最新知識點。

通過每個月的工作梳理及計劃編制，不斷提高個人工作效率及自我督促能力，培養(yǎng)個人編制個人工作計劃的能力。

十、問題及不足方面的總結(jié)

比如是否及時推廣集團總部的成本管理軟件，是否足夠了解其他房企開發(fā)的地產(chǎn)項目造價信息等。

有沒有建立施工單位及材料供應(yīng)商信息庫并完善評價制度，及時總結(jié)項目全生命周期的成本得失，并與項目目標成本數(shù)據(jù)和動態(tài)成本數(shù)據(jù)打通、歸檔，是否借助信息化手段等。

比如建業(yè)的森林半島項目，就有一些難忘教訓(xùn)，總結(jié)如下：

一是前期施工圖設(shè)計階段把控不嚴格，不重視設(shè)計過程中的參與及圖紙會審，導(dǎo)致大量設(shè)計變更，如森林半島一期主包單位變更總量達132份之多，究其原因，主要是因為未從產(chǎn)品功能和施工工藝角度認真進行圖紙會審，對集團建標及交房標準認識不清晰。

二是外網(wǎng)配電費用超支。項目外網(wǎng)供電預(yù)計總超支340萬元，主要原因是前期未對共供電配套設(shè)施進行考察，設(shè)計階段也未進行統(tǒng)一規(guī)劃，導(dǎo)致設(shè)計過程中未考慮雙回路供電引入問題，小區(qū)內(nèi)同時設(shè)置二處中心配電室。

三是合同簽訂滯后。二、三期主包工程均為直接委托，核對造價過程中爭議較多，導(dǎo)致正式合同延遲簽訂，如三期主包工程合同，因委托報告前期雙方未就讓利比例問題簽訂文字約定，且集團關(guān)于戰(zhàn)略合作單位框架協(xié)議約定不清晰，導(dǎo)致與河南二建的正式合同至今未能簽訂。

四是工程實施前期未嚴格要求各參建單位嚴格按合同及集團相關(guān)要求執(zhí)行，如現(xiàn)場簽證管理的及時性問題，前期管理不夠嚴格，后期在一定程度上產(chǎn)生了惡性循環(huán)，導(dǎo)致一期工程結(jié)算過程中現(xiàn)場簽證大量積壓，爭議問題較多，浪費了時間，也對現(xiàn)場管理造成一定困難。

五是對地方性文件、規(guī)定及慣例了解不充分：如當?shù)胤抗芫终J可的建筑面積計算標準與GB/T50353《建筑工程建筑面積計算規(guī)范》存在差異，導(dǎo)致森林半島各期預(yù)售面積和實測面積與圖示建筑面積存在差異；又如二期合同簽訂前未對鶴壁市建設(shè)局對外保溫基層處理的地方性要求充分了解，導(dǎo)致二期發(fā)生較大金額的設(shè)計變更；對建設(shè)局關(guān)于深基坑支護相關(guān)要加的實際執(zhí)行情況事先未充分了解，導(dǎo)致三期商業(yè)部分基坑支護超支等。

六是施工前期未進行詳細的土方平衡規(guī)劃，導(dǎo)致土方外運內(nèi)調(diào)及買土問題不斷發(fā)生，雖未造成重大損失，但仍給后期工作帶來的較大的困難，浪費了人力和時間成本。

此外前期未考慮稅務(wù)統(tǒng)籌，一期稅務(wù)清算后需補交巨額土地增值稅，導(dǎo)致該項費用超支預(yù)計約985萬元。

建業(yè)也因此總結(jié)了以下7點改進措施：

一是強化合同管理：配合工程部做好合同管理工作，通過合同管理實現(xiàn)現(xiàn)場管理及分包單位交叉施工作業(yè)面管理提高，從而提高工程管理水平。

二是在施工圖設(shè)計階段積極參與，擴大圖紙審核參與人員范圍，重視圖紙會審的作用，減少功能性設(shè)計變更的發(fā)生。

三是配合工程部做好項目前期配套設(shè)施調(diào)研，特別是外網(wǎng)供水、供電、供暖配套設(shè)施，力求在設(shè)計階段統(tǒng)籌規(guī)劃，避免在施工過程中做大幅調(diào)整。

四是做好信息收集和分類工作，逐漸建立分類信息數(shù)據(jù)庫，按規(guī)范標準類、材料信息類、成本數(shù)據(jù)類、工藝圖集類、日常報表類六大類收集、整合各類相關(guān)信息，達到可為我所用的目的。

五是繼續(xù)宣傳“三全”成本管理理念，成本管理是全企業(yè)、全員和全過程的管理。“三全管理。”一個也不能少，管理意識深入人心，使員工做每件事、領(lǐng)導(dǎo)做每個決定都能首先想到成本，才能使項目成本自始至終置于有效的控制之下。

六是強化工作的計劃性，將工作重心前移、再前移，如能未雨綢繆，何懼風云突變，力求計

劃制定的完整性和合理性，重大不確定節(jié)點要有預(yù)案，計劃執(zhí)行過程中重視計劃的動態(tài)管理，實際工作中按計劃-執(zhí)行-檢查-改進的PDCA循環(huán)，及時修正偏差。

七是與財務(wù)部門一起進行前期資金平衡籌劃和稅務(wù)籌劃，學(xué)習(xí)此方面的專業(yè)知識，關(guān)注最新的政策動態(tài)，在項目資金平穩(wěn)運行方面為領(lǐng)導(dǎo)分憂，同時力求合理避稅、避免稅務(wù)風險的同時降低財務(wù)成本。

結(jié)束語

似乎關(guān)于問題和不足，就有格外多想總結(jié)的，這可謂進步的象征之一。就專業(yè)老師的建議，寫年終總結(jié)還有幾點要注意：一要認真對待，客觀審視；二要避免拖延，提早構(gòu)思；三要避免夸大其詞；四是不要避重就輕；五是大道至簡，別成話嘮。也祝愿各地產(chǎn)成本總今年拿到更可觀更滿意的年終獎。

2022年終總結(jié)9

海闊天空任那魚躍鳥飛，龍游大海如我未來。時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)走出了部隊這所大學(xué)校 大熔爐。兩年的磨礪 兩年的灌輸，新兵蛋子已經(jīng)成長為一名職業(yè)軍人。青澀迷茫已經(jīng)變?yōu)榱斯覉砸悖?0xx年11月25號承載著返鄉(xiāng)創(chuàng)就一番事業(yè)的夢想，我踏上了回家的列車。

春節(jié)左右，回想朦朧，一腔熱血也無施展，與社會脫節(jié)的身心，在朋友的幫助下開始面對現(xiàn)實，當今社會需要什么：軍事精通的戰(zhàn)士?吃苦耐勞的戰(zhàn)士? NO都不是，天方地圓，部隊是方的，從被子到營房，但是社會卻不是，社會很圓，他會抹去軍人的棱角，社會沒有道理，有的只是能力，說服 打動 ，只有成功與失敗，沒有對錯。總體磨合期的'社會青年。

節(jié)后的我當時的想法是，先學(xué)開車等待民政局分配工作，但是事事難料，2月我參加了回家后的第一份工作，在一個高檔小區(qū)當起了保安，不算苦，不算累，站崗之時想起部隊，7天轉(zhuǎn)正，月底得到的獎金。

但是x左右的工資明顯不能讓自己所滿足，懷揣著沖動的心，3月去給一個房地產(chǎn)老板做保鏢說的日薪x，有事另外給，這是一個好經(jīng)歷，雖然最后實際沒掙多少錢，但是學(xué)到了很多東西，法律有邊緣，最賺是壟斷，表面一套，心里一套，好多的好多，但是現(xiàn)在的保鏢其實就是干些灰色事情的人，所以1個月之后，我果斷的選擇了走人，我的青春傷不起。監(jiān)獄那不是我該去的地方。

4月份，新的開始，新的故事，我在朋友的介紹下，開始做了現(xiàn)在的一份工作，銷售，前期是在學(xué)習(xí)，有點朦朧，有點不懂，以為顧客那是上帝，現(xiàn)在想想不然。當月收入x。 51我們的黃金期，爆發(fā)人流，旺盛的市場，也是我真正意義的一次實習(xí)，當時的想法，順應(yīng)顧客，給她推薦對的。

踏踏實實的干了x個月，轉(zhuǎn)眼一次人員調(diào)整，老大把我調(diào)到的楊家坪，新的市場，新的環(huán)境，說實話才去我還有那么一點不適應(yīng)，但是現(xiàn)場的督導(dǎo)人很不錯，蔣大哥教會了我很多東西，讓我明白了，物品的實際價值并不是他的銷售價值，光是踏實肯干，做不好銷售，如何把握市場環(huán)境，顧客心理，相當重要，“不好的賣的賣好，好賣的賣貴”，將讓我受益終身，楊家坪的競爭(壓力山大呀!)當時收入x左右。

9月份，在次的人員調(diào)整，承蒙老大看重，我來到了我們這個行業(yè)重慶最好的旗艦店，起初的意氣風發(fā)，優(yōu)良的開頭，確實不很豐滿中間，一月的觀察，讓我從新有了市場的定位，天時地利人和，相對而言天時，就是我們的大盤走向，地利就是我們的位置，人和確實個人能力和領(lǐng)導(dǎo)支持，可以說現(xiàn)在的環(huán)境對我們壓力很大，很大 。

寄語，新的未來，新的開始，我現(xiàn)在正是事業(yè)的上升期，我一定要穩(wěn)步學(xué)習(xí)成長，學(xué)習(xí)是首位，收入是次位，努力加油，人生路我現(xiàn)在走的就是最關(guān)鍵的那幾部，走好陽光大道，不好滿路荊棘。

2022年終總結(jié)10

轉(zhuǎn)眼間已至年末，從年初進入公司至今，已有一年多的時間，回首這一年的行政助理工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就這幾個月的工作情況，做簡要總結(jié)：

一、工作表現(xiàn)和收獲

1、工作表現(xiàn)

(1)嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。

(2)懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

(3)工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發(fā)生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)。

(4)大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。

2、工作收獲

(1)工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果。

(2)工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

二、工作中存在的不足

1、工作細心度仍有所欠缺。在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作。

2、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方。做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的`經(jīng)驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。

三、總結(jié)

總的來說這一年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著我不斷努力而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，相信以后的我，在行政助理這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰。

2022年終總結(jié)11

回首過往的招商工作，作為一名招商員我對商場有太多的感情，因為我們共同經(jīng)歷過不平凡的歷程，我們共同努力創(chuàng)造我們的人生之路，帶給我更多的是一種經(jīng)歷和歷練。

在這一年的時光，我看到我們的客戶從無到有，看到展廳的開業(yè)與歇業(yè)，看到品牌的進駐與流失，心里真的感觸很多，回顧大半年來的招商工作有以下幾點總結(jié)：

一、招商工作需要更加的努力和創(chuàng)新

1、招商工作需要更多的堅持。商場品牌進駐與流失規(guī)律不定，短時間內(nèi)取得的成效不能從根本上說明什么。因此，招商工作不是一朝一夕的事情，對我來說需要很大的耐心和毅力，需要堅持不斷地總結(jié)招商經(jīng)驗。

2、招商工作需要不斷學(xué)習(xí)。招商員必須要熟悉相關(guān)招商理論知識，一定要在原有的知識上有所突破，提高自身素質(zhì)修養(yǎng)，通過學(xué)習(xí)各種知識，從而拓寬自己的視野，增加實際工作的可行性，提高自身的綜合素質(zhì)。

3、招商工作需要不斷改進創(chuàng)新，不斷拓寬發(fā)展渠道。品牌進駐初期工作中出現(xiàn)的問題要及時解決，因本部門相關(guān)不完善規(guī)定導(dǎo)致的錯誤要及時發(fā)現(xiàn)及時糾正。作為商場對外招商的窗口，需要從不同渠道大力宣傳商場的優(yōu)勢，展示形象、提高商場知名度。

二、進一步加大招商力度，提升場地出租率

1、從空置率分析20xx年5月至12月份的品牌變動記錄：5月份空置率為4%、6月份空置率3.2%、7月份7.7%、8月份5.9%、9月份5.6%、10月份5%、16月份10.1%，12月份10.5%，其中不難看出受***進駐影響，品牌流失率較5、6月份雙倍增加，16月份受整體市場競爭影響，品牌流失率較10月份雙倍增加。

2、截止20xx年底商場整體出租情況為：

目前對手商場一家接著一家進駐**(本地)，群雄逐鹿必然引發(fā)更加白熱化的競爭，從目前情況看，整個行業(yè)資深的經(jīng)銷商眼里從之前單一的選擇到明年的.各種渠道，各個方面進行的對比，從而將更明確的分析出各種市場行情的優(yōu)劣之勢。所以我們商場一定要全方位的完善我們的優(yōu)勢，只要有一個方面差強人意，那么我們就沒有絕對的優(yōu)勢，客戶也就有了挑選的余地及拋棄我們的理由。

20xx年已將過去，我商場招商工作取得的成績較為一般，年底與年中相比商場整體的出租率沒有得到實質(zhì)性的提升，作為招商部來說各方面都需要大幅度提升，在堅持商場招商政策，提高服務(wù)水準的同時需要更努力的確保商場招租率在明年的競爭中穩(wěn)步提升，提高招商部整體實力。

2022年終總結(jié)12

時光飛逝，日月如梭。20xx年公司的工作已經(jīng)結(jié)束。在20xx年的工作中，我們?nèi)镜墓ぷ魅藛T都高效的完成了自己要做好的工作。我們的公司財務(wù)審計部門的工作當然也是在發(fā)展中，高效的完成了公司安排給我們的公司，相信我們一定能夠做好，這些都是我們得來的不斷的發(fā)展的成果，相信我們一定能夠做好!

20xx年是集團公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，也是財務(wù)審計部創(chuàng)新思路，規(guī)范管理的一年。財務(wù)審計部堅持“以市場為導(dǎo)向，以效益為中心”的行業(yè)發(fā)展思路，緊緊圍繞集團公司整體工作部署和財務(wù)審計工作重點，團結(jié)奮進，真抓實干，完成了部門職責和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，取得一定的成績。為了總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，更好的完成20xx年的各項工作任務(wù)，我部就財務(wù)、審計方面的工作作出總結(jié)如下：

20xx年，我們一如既往地按“科學(xué)、嚴格、規(guī)范、透明、效益”的原則，加強財務(wù)管理，優(yōu)化資源配置，提高資金使用效益，把為集團公司的各項工作服好務(wù)作為我部的一項重要工作。

為了適應(yīng)新形勢下的發(fā)展，財務(wù)審計部建立健全和完善落實了各項財務(wù)規(guī)章制度。由于公司的性質(zhì)發(fā)生改變，要求公司的財務(wù)規(guī)章制度要進行重新修訂和完善。根據(jù)市局(公司)的財務(wù)制度，結(jié)團公司的實際情況，組織匯編了集團的財務(wù)制度。

為了更好的發(fā)揮財務(wù)職能，我們加強了對會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范力度，提高會計信息質(zhì)量，保證會計信息的真實、準確、完整。強化財務(wù)的預(yù)測、分析及籌資功能，加強對重大投資資金的管理，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的、及時的數(shù)據(jù)與技術(shù)支持。

一是細化預(yù)算內(nèi)容。根據(jù)各分、子公司20xx年及20xx年明細賬詳細分析了收入、成本與期間費用的'執(zhí)行情況，按科目進行了分類統(tǒng)計，為各分、子公司的20xx年全面預(yù)算奠定基礎(chǔ)。

二是提高預(yù)算透明度。預(yù)算方案根據(jù)各分、子公司反饋回來的意見適當調(diào)整后，經(jīng)總經(jīng)理審議通過后形成正式文件下發(fā)至各分、子公司，使各單位對本公司的預(yù)算有一個全面的了解，增強了預(yù)算的透明度。

三是增加預(yù)算的剛性。我們注重了預(yù)算執(zhí)行中存在的問題和有關(guān)情況，不定期的向預(yù)算委員會反饋情況，對于超預(yù)算等問題嚴格審批程序，對申請調(diào)整的事項，需經(jīng)過專門的論證分析后，按規(guī)定的程序批準后執(zhí)行。

一年以來，預(yù)算的總體執(zhí)行情況良好，各分、子公司的預(yù)算觀念也較以前有大大的提高和增強，為做好20xx年全面預(yù)算工作積累了經(jīng)驗。

2022年終總結(jié)13

1、過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

2、20xx年在全體同仁的共同努力下，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我們收獲了豐收的一年，今天我的業(yè)績完成了指標，這和大家的努力分不開，應(yīng)為有了我們這個優(yōu)秀的團隊，大家相互幫助，通過扎扎實實的努力，給20xx年畫上了一個完美的句號。

3、光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：

4、在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。回顧這一年的工作歷程，作為企業(yè)的一名員工，我深深感到*****企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，*****人之拼搏的精神。

5、20xx年在全體同仁的共同努力下，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我們收獲了豐收的一年，今天我的業(yè)績完成了指標，這和大家的努力分不開，應(yīng)為有了我們這個優(yōu)秀的團隊，大家相互幫助，通過扎扎實實的努力，給20xx年畫上了一個完美的句號。

6、在忙碌的工作，不知不覺迎來了新的一年，20xx年，今年是有意義的，有價值的和有意義。回顧過去一年的工作經(jīng)歷，作為XXX的雇員，我深深感到，企業(yè)的蓬勃發(fā)展的戰(zhàn)斗精神。在過去的一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的奉獻和指導(dǎo)，通過不懈努力，取得了一些成績，但也有少了很多。在過去的一年，現(xiàn)在的工作歸納如下：

7、半年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績，下面就將教師上半年工作計劃匯報如下，敬請各位師生提出寶貴意見及建議。

8、在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的'利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了20xx年的工作。

9、回顧這半年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于xx及xxx的風格、定型還有待進一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們xxxxx和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階。

10、光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：自20xx年工作以來，我認真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，個人能力逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展，我所工作的xx作為公司的一個設(shè)計部門尤為重要。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作不久，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)。

11、日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年7月，我來到xx工作，近6個月以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應(yīng)了工作。回顧這段時間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在行業(yè)學(xué)習(xí)上遠遠不足，要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去，體會客戶的心理和行業(yè)的動態(tài)。在技術(shù)上還有待提高學(xué)習(xí)。

2022年終總結(jié)14

一、工作回顧

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧進入聯(lián)通公司這個大家庭里已經(jīng)半年了。再這半年的工作歷程，作為聯(lián)通公司的每一名員工，我們深深感到聯(lián)通公司之蓬勃發(fā)展的熱氣，公司員工的拼搏的精神。

如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話。可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學(xué)的知識何以致用，你的特長在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準備，公司安排我做信息知識收集整理工作，然后安排我上崗真正工作。剛開始，看起來這份工作似乎枯燥乏味、平淡無奇，要把工作完成是很容易的.，但把工作做得出色、靈活運用各個知識功能點卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。

心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。

二、工作總結(jié)

切實落實崗位職責，認真履行本職工作，明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成，工作中自己時刻明白自己作為服務(wù)行業(yè)應(yīng)進的職責，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

2022年終總結(jié)15

20xx年是我自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱情幫助，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。

回顧過去的一年，過去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們要努力的是未來，有好多人說我個性變了，我相信。我真的很滿意，有好多好多的事壓著我，我還是堅持挺過，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說沒有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風風雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯了，為什么會這樣?我也是一次次為自己打氣，一次次站起來，我在想，就算沒有我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運就掌握在自己手中，我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、培訓(xùn)方面：

1、托盤要領(lǐng)，房間送餐流程。

2、大、中、小型宴會各部門幫忙跑菜的.相關(guān)知識講解。

3、賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。

4、出菜途徑相關(guān)安全意識。

5、對本班組進行學(xué)習(xí)醬料制作。

二、管理方面：

1、上級是下級的模范，我一直堅持以身作則，所以我的班組非常團結(jié)。

2、我對任何人都一樣，公平、公正、公開做事。

3、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。

4、20xx年傳菜全年離職人數(shù)23人，20xx年傳菜全年離職人數(shù)4人，20xx年是比較穩(wěn)定的一年。

三、作為我本人，負責傳菜工作。

1、負責廳面的醬料運轉(zhuǎn)。

2、傳菜出菜相應(yīng)輸出與控制。

3、傳菜人手的協(xié)調(diào)。

四、在操作方面的幾點。

1、人手不足，忙時導(dǎo)致菜肴造型變形，體現(xiàn)不了本公司的精華。

2、由于國家的興旺，導(dǎo)致現(xiàn)代的年輕人都是寶貝，越來越不會干活，越來越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢、不知道為他人換位思考，做今天的我真難啊!

3、為什么招不進人的原因、這是須及時解決的問題。

4、什么叫編制、什么叫發(fā)展、什么叫進步、什么叫改進、什么叫管理、什么叫誰管誰、什么叫誰為誰維護誰、要怎樣才能穩(wěn)定。

5、望上級了解其它同行業(yè)傳菜人手配制。

五、本班組在本做的不到位。

1、部分員工禮貌禮節(jié)、儀容儀表不到位。

2、有時沒按相關(guān)標準操作。

3、由于后勤部分人員思想過于反常，沒法溝通，導(dǎo)致監(jiān)督力度不到位。

總之，20xx年又是以今天作為一個起點，新目標、新挑戰(zhàn)，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最后祝愿我們賓館生意興隆、財源廣進!祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順、祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌。

第五篇：終期總結(jié)

2011---2012學(xué)

工作總結(jié)

學(xué)院：機電工程學(xué)院 班級：09級電氣2班 時間：2012年11月9日 2011-201209電氣2班團支部工作總結(jié)

12年11月9日光陰似箭，歲月如梭，恍惚間我們的一年就這樣過去了。留下了對激情燃燒的歲月的無限回憶。這一年來，我們帶著滿腔的熱情努力學(xué)習(xí)，積極工作。再回首時，我們都在因昨天的成績而歡欣；與此同時我們也在為我們的未來高瞻遠矚。在我們近一年的工作中，從本班的自身特點出發(fā)，以團結(jié)為動力，認真落實學(xué)校及學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)下達的工作指示，積極配合學(xué)院組織的每項活動，組織多次班級團日活動，豐富班級同學(xué)生活，努力構(gòu)建和諧、團結(jié)的班集體。

驀然回首，歷歷在目，下面是我們09電氣2班本學(xué)期的年終總結(jié)詳細內(nèi)容：

在過去的這個學(xué)年里，09電氣2班全體同學(xué)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在班主任以及各任課教師的大力支持和配合下，各項工作順利開展，學(xué)習(xí)、生活、紀律、工作等方面都取得較好的成績。

學(xué)習(xí)方面： 在本學(xué)期學(xué)習(xí)間，各同學(xué)認真預(yù)習(xí)、按時上課、認真聽講、按要求獨立認真完成作業(yè)。，在同學(xué)們的共同努力下，我們班的平均智育成績達到了47分，綜合測評平均成績達到了85分左右，班級同學(xué)在做好應(yīng)學(xué)的專業(yè)課程工作外，利用課余廣泛涉獵各種知識，不斷提高自己的綜合水平。充實自己的頭腦，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴格要求自己，尊師重道，使自己學(xué)有所得，學(xué)有所用，不斷提高，從而不斷提高自己的學(xué)習(xí)水平和思想覺悟，并順利完成各項學(xué)習(xí)任務(wù)。其中，一半以上的同學(xué)通過國家英語四級考試，五分之一的同學(xué)通過了英語六級考試，此外，同學(xué)們自行參加了國家計算機等級考試，3/4的同學(xué)通過了考試，一部分同學(xué)參加了電機拖動實訓(xùn)、電工中級培訓(xùn)后，大部分同學(xué)順利通過電工初級考試。另外，還有一部分人自己學(xué)習(xí)CAD,PHOTO/SHOP等其他軟件,為以后的工作，打下了堅實的基礎(chǔ)。

生活方面： 在本學(xué)期學(xué)習(xí)之余，同學(xué)們積極開展團組織生活。同學(xué)們積極準備參與班級組織的活動。每次團組織生活豐富多彩，主題突出，內(nèi)容充實，與大學(xué)生生活息息相關(guān)，在學(xué)習(xí)之余給同學(xué)添加了不少樂趣。除此之外，本支部還友好地向其他班級聯(lián)誼，增進同學(xué)們間的友誼，擴大同學(xué)們的交際范圍。另外，每月我們都在相應(yīng)的時間里組織活動，有打籃球、足球，培養(yǎng)本班同學(xué)的團結(jié)精神。還有組織同學(xué)們進行衛(wèi)生大掃除，讓本班同學(xué)完全認識衛(wèi)生講究的必要性，提高勞動素質(zhì)，為自己，為他人，為學(xué)校創(chuàng)建一個清爽干凈的學(xué)習(xí)環(huán)境。

紀律方面： 在班主任的指導(dǎo)下，班委會成員積極表表現(xiàn)，在班級樹立了良好形象，大膽工作，積極尋求工作方法。同時班委成員更嚴格要求自己在知識、能力上取得更大進步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用；培養(yǎng)班級團結(jié)協(xié)作的精神，通過班委這個小集體建立正確、健康的輿論，有序帶領(lǐng)同學(xué)們遵紀守法，形成集體的組織性、紀律性和進取心。

工作方面： 班委會成員團結(jié)互助，積極上進，相互溝通，努力完整的完成每一項任務(wù)。同學(xué)們積極響應(yīng)班團干的帶領(lǐng)，同學(xué)們無論在生活學(xué)習(xí)方面都表現(xiàn)突出。班級的每項重大工作事項及時反應(yīng)班主任，積極配合好班主任的工作，在各方面都取得良好成績。

09級電氣2班團支部現(xiàn)有團員25名，正式黨員4名，預(yù)備黨員3名。大家在院領(lǐng)導(dǎo)和老師的關(guān)懷支持下，一起生活，一起學(xué)習(xí)，一起進步。同學(xué)們彼此之間關(guān)系日益緊密，許多同學(xué)是獨生子女，但是在這里他們卻找到了自己的兄弟姐妹。班級就是我們共同的家，每個人都在為建造一個美麗的家園而努力。

班委會成員分工明確，團結(jié)協(xié)作，不僅切實認真并富有創(chuàng)新精神地完成了院團總支交給的任務(wù)，而且結(jié)合本班的實際狀況，積極創(chuàng)建充滿新時代團員智慧和活力的支部活動。我們秉承“全心全意為同學(xué)服務(wù)”的工作宗旨，在學(xué)習(xí)上勤奮刻苦、表現(xiàn)良好，并且與時俱進，不斷加強自身的政治思想素養(yǎng)，在本支部團員中樹立了良好的形象，真正起到了核心帶頭作用。

班級學(xué)習(xí)氣氛濃厚，同學(xué)們互相勉勵、互相幫助，克服了在新環(huán)境中面臨的挑戰(zhàn)，較快較好地適應(yīng)了大學(xué)中的學(xué)習(xí)方式，平時充分交流，拓展思路，活學(xué)活用。在各種考試中取得了較為優(yōu)秀的成績，有多人獲得不同的獎學(xué)金。

我們以制度為班級活動的依據(jù)，充分地組織同學(xué)們參與到活動中來，并以此達到加強思想建設(shè)和提高素質(zhì)的目的。我們充分意識到制度在班級工作的基石作用，并且根據(jù)本班級的現(xiàn)實情況，有效地發(fā)揮制度在班級工作中的作用。財務(wù)方面，由李博同學(xué)保管，任何人不得擅自使用，每次使用必須經(jīng)過班干研究通過，期末公布班費使用情況，全體班委審查簽字。所有推優(yōu)工作，如：推薦黨員，評選優(yōu)秀團員、團干等，均采用先自薦、后民主選舉的方式進行。既調(diào)動了同學(xué)們的參與興趣，又可以評選出最合適的人選。

我們在班級內(nèi)部團結(jié)合作，精心策劃、組織了一系列豐富多彩、十分有意義的活動。所有活動均通過提出創(chuàng)意、小組討論、征求意見、策劃籌備、落實實施及后期總結(jié)的嚴密組織過程。當我們走過了近三年的大學(xué)生活以后，我們共同的家——09電氣2班已經(jīng)成為了一個具有蓬勃朝氣、強大凝聚力的優(yōu)秀集體。

成績固然重要，但它只代表過去，在新的一年中，本班將在取得的成績的基礎(chǔ)上，一如既往地開展做好各項工作，未來工作展望計劃如下：

1、主動認真在做好班級工作，進一步加強班風

2、配合學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師搞好班級學(xué)風建設(shè)

3、調(diào)動同學(xué)的積極性

4、采取了這種機制同時又細化了各組的任務(wù)，班長和團支書做總體的調(diào)度和控制，使得班級的工作效率大大提高，使得班委會更好的為同學(xué)們服務(wù)。

通過一年的成長，我班已逐漸成熟并強大，回顧一年中班級工作取得的成績和不足，以及展望未來。我們充滿希望，我班的熱情和力量會在以后得到工作中不斷的迸發(fā)出來。我們將會克服不足不斷進步，發(fā)揮班委會的模范帶頭作用，為班級的發(fā)展貢獻我們的一份力量！

在未來的道路上，我們將繼續(xù)努力，保持和發(fā)揚我們的材化精神，我們共同進步，共同努力，為一個更加優(yōu)秀的集體，為了我們美好的明天，繼續(xù)前進！

大學(xué)三年已過去，縱觀我們的過去、現(xiàn)在、未來的成功與歡樂、失敗與痛苦、可以用下面小詩一首作結(jié)：

回首過去，我們思緒紛飛，感慨萬千；

立足今日，我們胸有成竹，信心百倍； 展望未來，我們引吭高歌，一路歡笑。

昨天，如一顆隕落的流星劃過天際，來不及招呼。

回首昨天，我們問心無愧，盡管太多的苦澀融進了昨日的犁鏵，盡管太多的無奈寫在我們的臉上，盡管太多的精力揮灑在昨日的流程上。

有失敗也會有成功，有咸淡的淚水當然也少不了甜美的微笑，有失落才構(gòu)成昨日纏綿的歌。

回首過去，我們心懷坦蕩，回首過去，我們沒有駐足在昨日構(gòu)建的美麗夢想中；

回首過去，了解最真實的自我，看清今后的方向，選好航程，為一個嶄新的日子苦心打造。

立足今日，我們擦亮眼睛，走過昨日逝去的歲月，點燃新的希望，放飛新的夢想，在日子的隧道中穿梭。

今天，又一個起點，又一輪朝陽，請打開你的心靈之窗，擁抱陽光！擁抱今天吧!

09電氣2班2012/11/9