第一篇：郵政辦公室主任工作述職報告

述 職 報 告

尊敬的局領導、各位同仁: ⅩⅩ年，我緊密的團結在局領導班子周圍，以局行政提出的以人為本,統籌兼顧,科學發展為指導思想，緊緊圍繞企業經營、管理、營銷、服務等工作的主線，及時有力地提供了支撐，提高了部門團隊協作能力和凝聚力，較好地完成了綜合辦各項本職工作和局領導交辦的臨時性工作，為全局各項工作的順利開展提供了保障。

9月初，我被局行政聘為綜合辦公室主任，這是我初次接觸辦公室工作并擔當重任。我在感到身上的擔子很重的同時，主要體會到辦公室的工作繁雜瑣碎，事無巨細都要做，而且要做好，因此會時常感到忙亂和壓力較大。在這個時候，局領導和全局同仁給予了我很大的幫助，局領導甚至手把手教我怎樣做，怎樣做才能做好，在局領導的幫助、鼓勵下，我很快進入了角色。下面，我將我聘任以來的工作情況按照時間先后分三個階段，向大家進行匯報：

第一階段:9月份。

為了不斷提高業務收入水平，緊緊抓住儲蓄大客戶，我局需對金融類業務大客戶實行差異化服務。根據企業發展要求，我局在9月份建設了郵政儲蓄業務VIP高級客戶專廳，這是我到辦公室工作以來的首件規模較大的工作。經過半個

月的緊張施工，專廳落成。其間，我根據局領導的要求，在專廳內布置了沙發、飲水機、花木等物品，同時也沒有放過報夾、煙灰缸等細微之處。在營業大廳內，我還做好了排號機、座椅及大堂經理臺席等設備的布置工作。以上工作，得到了領導和職工的認可。

第二階段：10——11月份。

這一階段主要開展了六項工作。一是在省公司和市局的部署和指導下，有條不紊地進行了工資改革，其間我與人事管理人員按照改革工作的具體要求，進行了定檔定級、分檔測算等緊張、細致的工作。二是在取暖期臨近之時，開展了冬煤采購工作，在采購過程中我長時間呆在煤場參與過秤等事宜，確保了企業利益不受損失。三是在局領導的指導下，多方尋找門路，開展了賀卡攬收工作，在業務發展攻堅戰上充分發揮了敢打硬仗、能打勝仗的排頭兵作用。四是為了盤活多年來歷史遺留下來的不良資產，我深入各鄉鎮支局進行實地踏訪，了解和掌握了不良資產情況，并進行了評估和處置申報。五是采取電話催欠和實地催欠兩種方式，開展了化肥款清欠工作，有力地提高了企業資金周轉率。六是組織收聽了行風熱線、糾風熱線廣播節目，并根據聽眾反應的問題迅速奔赴事發一線，協助主管局長和經營部解決了用戶投訴問題。

第三階段：12月份。

如果說前兩個階段對我是小考的話，那么12月份可以說是一次大考。由于這個月是一年的年終歲尾，我經歷了很多紛繁雜亂的事情，但也正是這種可貴的經歷，讓我感到自己在領導的殷切關懷下正在快步成長。我主要匯報一下四項工作：

一是積極參加省、市、縣各級黨委和政府開展的“關注民生，服務發展”工作。為了向縣委、縣政府匯報我局“關注民生，服務發展”工作的開展情況，我與辦公室黨務管理人員一方面著手準備材料，一方面狠抓服務軟硬件建設，一方面協調各方關系，為我局取得較好名次打下了堅實基礎。二是持續深入鄉鎮進行業務推進。12月份正是我局報刊大收訂攻堅階段，一些單位和人員存在畏難、張望情緒，針對這種情況，我協助主管局長深入到鄉鎮各支局，做通了相關人員的思想工作，使業務得到了快速發展。三是有序地開展了一系列迎檢工作。年終歲尾之所以忙，是因為是各項工作的收口階段，也是上級局和縣內各部、委、辦、局相關工作檢查驗收階段。迎檢工作開展的好壞與否，關系到一年的工作成績，因此這項工作十分重要。12月份，我主要迎接了統計局、組織部、政法委、計生局等單位的檢查，并做了匯報，各部門、各單位對我局ⅩⅩ年度工作給予了充分的肯定。四是認真地做好了外事接待工作。12月份，市物流局組織魯南、魯西等七個化肥廠商講師來我縣進行了為期五天的化肥講座。為了照顧

好工作人員，我每天天不亮就陪在他們身邊，每天很晚才回家。在迎檢期間，我也做了外事接待等工作。

回顧這幾個月走過的路程，我始終惴惴不安，始終感覺自己沒有做到最好。我知道，自己要學的東西還有很多，要學會的東西更多。在接下來的工作中，我要虛心地向局領導進行學習，認真地聽取各方的意見和建議，為把辦公室的工作做得更好，為切實地發揮局行政的樞紐作用，為推動企業蒸蒸日上而盡職盡責，盡心竭力！

過去的一年，我們共同經歷了風風雨雨，正是因為有了您們的支持與信任，我才能得到如今的碩果，在2009年里，我愿與大家共同營建和諧的克山郵政，攜手再創一個豐收的2009！

值此新春佳節來臨之際，我在這里衷心的祝愿各位領導、各位同事及您們的家人，工作順利，家庭幸福，身體健康，萬事順意！

謝謝大家！

述職人：

年一月二十一日

第二篇：郵政辦公室主任述職報告

述職報告是對工作經驗的總結與提煉，下面是小編收集整理的郵政辦公室主任述職報告，希望對您有所幫助！

郵政辦公室主任述職報告

（一）本人XXXX，現任XXXX市XXXXXXXX局辦公室主任。

今年上半年，本人按照市局“加快改革、創新機制、優化結構、良性發展”的工作方針和思路為指南，貫徹黨委XXXX的工作重點，主抓文秘、財務、人事、勞資、后勤等管理工作，能努力做好每項工作，配合行政，以保障和服務于生產經營這個中心。

本人能對職工進行XXXX形勢、服務意識、職業道德等教育，以樹立“靠服務發展業務，靠服務樹立形象”的新觀念，為實現企業持續發展提供強有力的思想保證和精神動力。在管理工作中，首先使廣大員工實現觀念的更新，樹立XXXX商業化的觀念，在外部市場中，用商業經營的思維和手段，以優質服務贏取客戶，積極發展業務，開拓市常在內部管理上，堅持既要搞活經營，又要規范經營，探索創新管理的路子，促進企業效益的提高。半年來，通過全局員工的共同努力，較好地完成市局下達的各項指標。其中：

業務收入，1-6月完成2319.91萬元，完成年計劃的46.64%，比去年同期增長34.2%。

收支差額：1-6月完成999.44萬元，完成年計劃的47.18%，比去年同期增長43.31%。

職工收入：1-6月職工平均月收入2860元，比去年同期增加11.8%。

人才素質提高率：完成市局下達的人才素質提高率，新增中專及以學歷人數為11人。

本人現將上年圍繞生產經營這個中心開展的主要工作匯報如下：

一、工作方面

（一）以創新改革為主題，圍繞“三項制度”改革，積極穩妥地開展各項工作，建立健全各項制度、維護企業員工雙方權益。

1、為響應市局人事改革制度，真正做到“干部能上能下、人員能進能出”的原則，根據市局精神設立“一部一室”的人事架構制度，辦公室向局領導遞交了XXXX局內部的機構設置方案，經過局辦公會議討論后，決定設置六個專項小組，每位領導主抓一個項目，定計劃，抓落實。同時，為了把好任用干部關，做到管理人員占企業總人數的比例不超過9%。通過局辦公會議，討論并上報管理人員名單。使管理人員具有危機感，從而進一步提高基層管理人員的工作效率。通過半年的工作，收到了預期效果。

2、從去年底開始，本人能按市局新經濟政策的要求，組織人員制定了新的薪酬計算辦法，即員工基本底薪加上業務收入與收支差額完成實績乘以掛鉤系數進行考核，這是為了徹底打破“大鍋飯”的舊制度，鼓勵員工開拓經營。“以量計酬，以崗定酬”是體現多勞多得的分配方式，是反映廣大員工的意愿，如何才制定得好？在實施此項工作過程中，我多次組織領導班子、各部門領導、勞資員、職工代表召開會議進行反復討論，然后派出專人到各崗位去測算“量”、“崗”的標準，制定了新的薪酬分配辦法。同時，每月對崗位還進行平衡對比、反復驗證是否做到準確、公平、合理。在這過程中，本人本著實事求是的態度，定期深入到各部門，了解員工對XXXX改革的看法，征求他們對新的薪酬分配辦法的意見，然后不斷修改，使其趨于合理，并及時做好員工的思想引導工作，消除他們的疑慮，加大員工分配透明度。1-5月份員工人均收入為2860元，比去年提高11.8%。在所做的工作得到員工的認可和支持，從而調動了員工積極性。

3、針對我局人員流動性大，招聘員工條件沒有統一標準等問題，制定《XXXX市XXXXXXXX局崗位招聘面試評價表》，從學歷、形象、個人修養等幾方面的評價要素對員工進行招聘，嚴格把好進門第一關。

4、為加強我局經營管理，統一整體形象，使員工嚴格遵守組織紀律，制定《XXXX市XXXXXXXX局考勤制度》、規范我局的內部管理。

5、堅持旬分析制度。辦公室定于每月的7號、17號、27號為局經營分析會，通過會議使各部門主管對本部門的經營情況每旬做到心中有數，對下旬的工作有計劃、有措施，保證各部門各旬任務的完成，也保證了我局的任務能按市局要求的進度完成。

（二）規范管理，嚴格要求

1、隨著XXXX商業化的轉變，企業已是由過去計劃管理型向市場經營型轉變，打破傳統業務不斷開拓新業務。為了維護企業的利益，本人能堅持原則，嚴格控制成本，制定嚴格的審核制度，一是嚴格執行現金管理制度，根據我局與市局搞策劃活動較多，經常有借款辦理業務、購買材料情況，規定了凡需借款都要經財務主管審核，局長批準方可借款的制度。二是嚴格審核制度。凡在發生每筆的費用前，先提出申請，經同意報付憑證后，都要經辦人簽名、審核員進行證明，再經局長審核簽名制度。

2、XXXX局綜合辦公室工作自全面啟動以來，內部管理工作受到市局好評，市局還在我XXXX局召開現場會推廣我們的管理經驗。我們還嚴格機關各項制度，使辦公室工作井然有序，為XXXX局發展作出了一定貢獻。

（三）加強“三支隊伍”建設，提高隊伍整體素質

為響應市局提出“專業化”及“全員營銷”觀念的要求，與經營服務部共同舉辦了關于營銷方面的講座，并制定一系列營銷培訓計劃，內容有與客戶交往的藝術、營銷員的自身形象素質的提高等，使業務員掌握技巧去從事XXXX業務的開發和推銷。

為提高員工參加學習的自覺性，鼓勵更多的員工利用業余時間參加文化知識、業務知識的學習，逐步完善《XXXX市XXXXXXXX局教育培訓管理規定》，并對員工進行考核，使員工從“要我學”向“我要學”過渡。

二、思想建設方面

1、廉潔奉公。自覺提高政治思想素質

作為一名年青黨員，我能堅持“三個代表”重要思想學習，自覺加強人生觀、世界觀、價值觀的改造，時刻以共產黨員的標準為準則，嚴格要求自己，堅定共產主義信仰，在員工中發揮表率作用。

2、抓學習教育，激勵奮發向上。

我所在的綜合辦公室屬于行政部門，這種行政管理部門有軟任務沒有硬指標。在目前XXXX企業向市場經濟轉型期，各種因素對本部門也帶來不少沖擊：個別同志不求創先進，只求過得去，思想消極。針對這種現象，我們要求部室人員認真學習市局下發的有關文件精神和要求，通過學習培養他們的愛企業、愛XXXX的觀念，同時讓他們了解現在的市場競爭的殘酷性，知道“今天不努力工作，明天就要努力找工作”的道理，提高部室人員的危機感和緊迫感，使他們更好地投入到工作中去。目前，本部門干部職工工作作風扎實，精神狀態很好，人心思干，人心思進。

3、做好思想引導工作，保持員工隊伍穩定

在做好職工思想政治工作上，我們能定期深入到各部門，與職工談心交心，了解員工對XXXX改革的看法，及時做好思想引導工作，使員工消除疑慮，更熱情飽滿地投入工作，在全局中形成一種良好的氣氛。如在薪酬分配辦法的制定時，有些員工不理解改革的目的和實行薪酬改革的意義，思想存有疑慮。對此我們耐心解釋，并結合實際及時對員工進行XXXX形勢教育，使員工正確認識改革的重要性和意義，改變了不正確的認識。在落實市局人員素質提高率時，要求員工努力學習各式各方面的管理知識和文化知識，不斷提高自身綜合素質。通過深入各部門思想引導和解疑釋惑工作，使員工支持和理解改革的內涵，確保了我局員工隊伍的穩定。

4、深入基層，為新世紀XXXX業務騰飛獻計獻策。

在這個世紀之交，人們都意識到我們將面臨著一個歷史機遇，也面臨著嚴峻的挑戰，各級領導強調今后XXXX企業工作的中心任務就是調整產業結構，提高企業的整體運行質量和效益。我作為綜合辦公室主任，責任迫使我考慮XXXX局應該怎么辦，XXXX局應該如何搞。半年來，我先后到設計中心、XXXX制作中心等基層部門進行了解和學習，收集了相關資料，為領導決策提供了有用的依據。

我為什么要搞調研，一是我從掌握的信息認識到XXXX業務是新世紀最具有發展潛力的XXXX業務之一，因為今后XXXX業務市場需求量非常之大，發達國家現在人均年函件量達662封，主要是XXXX郵件，而我國僅為4.2封，目前市場上60％以上的市場還有待我們開發和研究，可以預測發展XXXX業務市場前景十分光明。二是因為XXXX局任務重，如果能夠把XXXX業務這塊蛋糕做大，對今后XXXXXXXX業務發展意義重大。試想，如果XXXX局能盡快形成年收入超億元的一個XXXX分支企業，那將對XXXX帶來多大的利潤，提供多少個就業機會，帶動多少個XXXX相關業務發展。

三、存在的問題和今后努力方向。

回顧檢查自身存在的問題，我認為主要有自己分管行政、人事、財務、后勤等工作中沒有充分發揮應有作用。

今后怎么辦，我想，絕不能辜負組織對自己的重托和期望，一定要努力做到以下三點：

１、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的基層領導。

綜合辦公室主任的擔子是很重的，其工作職責就是要協助局領導處理日常事務，協助局領導宏觀把握全局，微觀處理本局內各種熱點難點問題，充分發揮行政職能，促進XXXX業務的發展。自己一定要顧全大局，把人民利益看得高于一切，克服消極埋怨情緒，為了XXXX發展，為了維護XXXX的形象，與領導班子成員搞好團結，放下包袱，積極主動協助局領導抓工作，力爭當一名合格的基層領導。

２、努力學習，提高素質，提高工作能力，為XXXX事業的發展作出貢獻。

今后我要積極參加各種理論學習，提高理論水平。要經常深入實際搞調研，為領導宏觀決策當好參謀。要充分發揮綜合辦公室職能作用。

通過工作、學習、實踐，在領導和同事的指導和幫助下，在這短短的半年時間里，自己的工作能力、管理水平、思想覺悟、人格修養都有了一定的提高，這與領導與同事的關心和支持是分不開的。

成績只能代表過去，今后我還要在實踐中通過不斷學習不斷提高自己的管理水平和能力，使辦公室更好地發揮后臺支撐作用。

以上是本人今年的工作情況，如有不對之處，請領導批評指正。

郵政辦公室主任述職報告

（二）各位領導、同志們：

根據市局要求，結合本人思想政治素質、組織領導能力、工作作風、廉潔自律和工作業績五項內容從以下幾個方面進行述職。不妥之處，請大家批評指正。

我的述職報告可以概括成四個字，就是：想、學、說、做。

一、想

想就是“想什么”。總的來說，想的是如何團結和帶領辦公室全體人員，把工作干的更好，干出成績。具體來說：就是想，“帶好一支隊伍，打造一個平臺，干好一門工作”。

帶好一支隊伍。近兩年來，無論是辦公室的舊人還是新人，只要在辦公室工作，我所想的就是如何團結大家，帶領大家，鼓舞大家，凝聚大家，切切實實把自己的工作干好。這樣做的目的有兩個，大的方面來說，為了企業，為了晉城郵政的又好又快，率先發展，為了能夠在晉城郵政發展進程中奉獻自己的一份綿薄之力，小的方面來說，是為自己，為大家，為了這支隊伍，為了每個人的成長和發展，為了大家能夠在企業發展的大平臺中“有平臺展現，有機會施展，發展有人關注”，這也是郝局長在多次會議上強調的。通過干好工作，實現自己在企業中的價值。

那么，如何帶隊伍就面臨著雙重的壓力。一是領導層的壓力，工作嚴，壓力就大，壓力越大就越需要迅速增強和提高適應形勢的能力，提高解決問題的能力，因此對自身的要求日益增強。二是大家的壓力。要更好地開展工作，總結出“源于實踐，高于實踐”的工作規律，用規律性的思路去指導各項工作的開展，必須提升能力。常言說：“給人一杯水，自己就要有一桶水”，“打鐵首先自身硬”，因此對自身的要求日益提高。

在這種認識的推動下，我所想的就是如何同大家一起摸索和總結干好工作，作為整個辦公室來說，就是圍繞年初提出的“突出一個主題，狠抓兩個重點，發揮三大職能，增強四種意識，抓好六項工作”和郝局長對辦公室提出的“嚴謹嚴格、客觀務實、開闊開朗、耐心恒心、機智靈活”的二十字要求，讓大家感受到在辦公室工作有一種實實在在的工作能力和水平上的提高和收獲，讓大家感覺到干得有勁，有動力，感覺到沒有白干。

打造一個平臺。就是通過實戰和理論學習，在辦公室內部打造一個“自我學習的平臺，展示成績的平臺，解決問題的平臺”，切實發揮“小平臺、大舞臺”的作用。通過打造平臺，形成“貫徹執行民主集中制，發揚民主，虛心聽取不同意見，開展批評與自我批評的情況”的良好氛圍，形成鍛煉大家“組織協調能力、科學決策能力、開拓創新能力、解決郵政經營工作實際問題的能力”四種能力的良好氛圍，形成“保持和發揚艱苦奮斗優良傳統，遵守中央、國家、總公司、省公司廉潔自律的有關規定”的良好氛圍。

具體來說就是對于學習，圍繞實際工作來學，圍繞大家急需的來學，具體例子我在后面舉出。對于成績，只要誰做出成績，就大張旗鼓地在辦公室內部的會議上進行表揚，進行肯定，起到鼓舞士氣，以點帶面的作用。對于問題，分兩種情況，一種是可以公開講的，在會上直接指出，讓大家改進，如果不易公開講的，個別談話，推心置腹，以思想工作為助推器，推進問題的解決和完成。

干好一門工作。就是立足辦公室，放眼全局。站在辦公室干辦公室，跳出辦公室看辦公室。以一種發散性的思維，以一種探索性的思維，以一種創新性的思維來開闊視野，拓寬思路，切實體現辦公室“三個服務”(熱心服務基層、虛心服務機關、真心服務領導)的三項作用，發揮“三大職能”(綜合協調、監督檢查、參謀助手)，力求做到身在辦公室，但思維的觸角延伸至全市郵政系統的方方面面，不斷增強把握大局、分析全局、解決實際問題的能力。

因此，思考和探索著如何用一種簡潔高效、有用有效的辦法來管理辦公室，把握辦公室，力求形成一種大家按照職責分工，各司其職，高效運轉，在實踐中學，在學習中實踐和提高的氛圍，自己則在實踐中，在與大家的溝通中總結和把握做好辦公室工作的規律和方法，在與大家的溝通中學習和思考經營、服務、改革等方面的知識和規律，力求分析的深，把握的準。概括言之，就是對工作的一個認識過程，一個由必然王國向自由王國過渡的辯證過程，就是大家忙的時候我不忙，大家不忙的時候我很忙。

通過思考和把握規律，通過集中和溝通大家在工作中的感受，形成一種方法和理論，再把這種方法和理論用于指導工作，在實踐中運用，在實踐中檢驗這種方法和理論的實用性和正確性，就是“密切聯系群眾，從實踐中來，到實踐中去”。

二、學

學就是“學什么”。有三點體會：

①勤奮好學(博學、精學);②學以致用(在干中學，在學中干);③增強理論探索的自覺性。

1、勤奮好學。就是要博學、精學。博學就是涉獵面要廣，不但要學時事政治，學業務，學郵政管理，還要學歷史、學軍事、學營銷、學溝通、學攝影、學辦事等等，不但要學與辦公室有關的，還要學與辦公室無關的。因此，學的知識面要寬，視野要開闊，這樣才能有效地啟迪自己的思路，更好地找準事物發展的規律，看清問題的本質，抓住問題的關鍵。精學就是要學有所精。

那么大的大部頭資料，那么長的管理理論，那么浩瀚的歷史史料，那么眾多的業務，如何去學，我始終堅持一點，按需去學，學就學會。如關于市場營銷體系建設，就要理解“信息、立項、策劃、攻關、達效、推廣”等幾個要素的內涵和實質，理解它們之間的辯證關系，并形成“圍繞信息抓立項，圍繞立項抓策劃，圍繞策劃抓攻關，圍繞攻關抓達效，圍繞達效抓推廣”等觀點。如對市場營銷的理解，思考從目前我們的市場開發處于關系營銷與市場營銷相結合，你中有我，我中有你，這樣一個階段，而且關系營銷占據重要位置，一年能這樣做，二年能這樣做，時間長了，業務增幅一直上漲，計劃一直加大，是否老關系，老客戶也能隨著我們的計劃為我們增加業務?如果不能保證，我們是否面臨著資源枯竭的問題?還有，不少人都說，營銷難，老是求人辦業務，老是給人說好話，實在不想干了。

一種是有關系不想營銷，一種是想營銷沒關系，還有一種是有關系也會營銷的，但也面臨著丟失老客戶，業務越做越小，10萬變成5萬，5萬變成3萬的問題，面對這樣的局面，怎么辦?目前是關系營銷，那么將來呢?這就需要去思考關系營銷與現代營銷的關系，找到兩者的辯證關系，只有找準問題，才能對癥下藥，在思考中就會發現：關系營銷與現代營銷之間存在著：點與面、短與長、老與新、小與大等各種不同角度的辯證關系，在目前的情況下，二者不可偏廢，但要想長遠發展，要想科學發展，必然靠機制的力量，靠集體的力量，比如我們近三年來儲蓄余額的跨越式增長，保險業務的跨越式增長，賀卡業務的幾何式增長、項目營銷活動的成功實施，這些發展變化的背后，都是在市局的正確領導之下，有一種機制的“看不見的手”在起作用。

只有學懂了，才會去理解它，去運用它，才能在工作中取得實效。還有從基層調研聽到的兩句話“一位縣局長說，以前是市局下了計劃，我安排專業負責人去做，是‘要我干’，現在是他們主動去拓市場，想辦法，遇到困難時請我出面幫忙，是‘我要干’”。縣局一位物流部門的負責人在嘗到市局專業化經營的甜頭后，高興的說，以前是服務壓得喘不過氣了，現在是政策好，高興的睡不著覺”，短短兩句話，反映了職工工作心態的轉變，心態的轉變帶來了工作效果的轉變，這就是機制的力量。

因此，我注重從實踐中去學，學時之所需的，學眼下急用的，學一項力求學懂、學會，融會貫通，這樣，對事物，對郵政工作的理解就會牢記于心，對辦公室的各項工作就會“心知肚明，了如指掌”，對內部工作部署就會“思路清晰，指導性強”等。

2、學以致用。堅持在干中學，在學中干。如寫工作匯報和總結應堅持“五個注重”。①注重平時“事例”的收集，寫在紙上，記在心里;②注重語言的“準確、鮮明、生動”，力求吸引眼球，印象深刻;③注重講觀點，談分析，作比較，挖本質;④注重發現規律，善于發現和提出問題，找到解決問題的辦法;⑤注重抓好服務，部室的一切工作都要圍繞解決實際問題開展，抓高效支撐和服務等，是我日常工作的一點心得體會，但如何讓辦公室工作人員去學習和運用，我們采取用事例的形式。有一次，孟愛蓮拿了一份管理評審報告讓我修改，我立即想，以一人之力修改，效果有限，能否讓大家共同進行學習，修改，而自己最后把關。

我馬上召開辦公室內部人員開會，專題討論管理評審報告，由孟愛蓮讀自己寫的管理評審報告，大家找問題，孟愛蓮在讀的過程中發現的問題自己隨時糾正，同時，每個人站在不同角度提出了很多有價值的意見和建議，最終這份管理評審報告得到了領導的肯定。會后，大家認為寫材料水平有了提高，用這種公開亮相，共同探索的方式去做，會很大程度地增強每個人對材料框架、細節、事例等的把握，用這種活生生的事實來作教材，效果非常好。同時，也不會傷了和氣。但這種辦法并不是辦公室首創，局里的一些大的方針政策、制度的推出和出臺，事先都要經過嚴密的思考和把關，辦公室不過是在做一種貫徹和延伸。

另外，在“干中學”與“學中干”的認識和理解上，我認為重點的解決一個認識問題，解決“會”與“不會”的問題，“做過”與“沒做過”的問題，有人說，這項工作我沒做過，不會，或者說，我沒有這方面的愛好，或者說，害怕做了會出錯。我的理解是，不可能一切條件成熟了才讓你去干，不可能一切條件具備了才等著你去干，我們都是從小事做起，邊做邊規范的，一邊工作，一邊學習，一邊學習，一邊工作，由量變到質變，而我們在這個過程中提高。

如辦公室的信息和新聞宣傳工作，開始就曾出現“標題文不對題，錯別字，內容空洞，數量不多，報送遲”的現象，重點推進以后，有了改觀，但仍存在“數量高，質量不高;面上廣，內涵不廣;工作早，信息不早;一般的多，重點的少”的現象，針對這種現象，我們的解決辦法就是從認識上樹立起“以數量求質量，積小勝為大勝”的觀點，從質量上提出“有深度、發議論，有分析，講觀點”的新要求，從特色上做到“一定要十分善于及時總結，一定要十分注重生動事例的收集，一定要十分注重形成自己的特色”，從態度上力求達到三種境界：①昨夜西風凋碧樹，獨上高樓，望斷天涯路;②為伊消得人憔悴，衣帶漸寬人不悔;③眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處。總之，不斷學習，從實干中學，是辦公室的工作的一項要求，目前，信息和新聞工作正在向數量多、質量高，參與面廣，內涵拓寬的方向延伸。這方面，元晉平非常辛苦，非常用心，效果也非常好。我想，關鍵的是對工作的熱情高，信心足，跑的到，聽的多。

3、增強理論探索的自覺性。郝局長在多次會議上強調，“要看到數字背后的問題，不但要自己和自己比，還要和全省比，和兄弟市局比”。我理解其中的意思就是要通過對一系列數字和材料的說明，分析和比較，更清晰、更系統、更全面地說明情況，從而讓大家了解事情的真相和來龍去脈，而且能夠從事實背后找出本質問題，上升到理論高度，得出規律性的結論，形成科學的決策意見。

只有善于分析，發現和提出問題，才能更快地找到解決問題的辦法，提高認識和思考問題的深度和廣度，提高把握情況和局勢的能力，也才能為領導在更高層次上的決策提供思想資源。人的頭腦就是加工廠，沒有數字和材料不行，有了材料要經過加工，要生產觀點，用觀點統率材料，支撐理論。只有這樣，領導參謀助手的作用才能得到充分的發揮，才能讓領導集中精力抓大事，謀全局。因此，我在日常的工作中與辦公室其他同志一起，探索如何干好工作的規律和方法，并形成一種流程化、規范化的程序，如全市郵政工作會的召開，事先以圖表的形式對工作會需注意的35項細節進行了事由、時間、內容、責任人、檢查人的明確分工，保證了大會一切工作的有條不紊，順利圓滿召開和成功。同時，對上次工作會出現的問題進行再提醒，確保不出現重復的問題。

三、說

就是“說什么”。重點是說思路、說亮點、說規律。

1、說思路。辦公室負責行政、黨務、紀檢監察、貫標、方針目標管理等各項工作，人少事多，只有思路明確，才能有條不紊，正常高效運轉。因此，在年初辦公室工作要點的指導下，每個人都要結合自己本職工作，說全年工作思路，說每月的方針目標，說每周的工作進展情況。我們把說思路作為一項重要工作，要求每個人要有清晰的思路，這樣才能把握住工作的方法和規律，因為思路變則工作變，思路活則工作活。

2、說亮點。亮點是工作中成績和經驗的凝結和總結，說亮點可以讓我們看到成績和希望，可以起到鼓舞士氣，增強斗志的作用。因此，我們不但注重辦公室內部亮點的挖掘和提煉，在辦公室內部形成總結、提煉、挖掘的習慣，大張旗鼓地表揚先進，起到引導、帶動、鼓舞的作用，而且更注重挖掘全局的，帶有普遍性的亮點和成績，及時進行總結，以信息、新聞、心得、評論等形式刊登在報紙、雜志、學習園地等媒體上，起到弘揚士氣，激勵斗志的作用。

3、說規律。規律就是過程和結果的分析和把握，找出其內在關聯和聯系。一項工作形成規律就會提高效率。如信息的編發工作，原先是隨到隨編隨發，后面發現信息員一天到晚都在編信息，后面我們把這項工作改為，在每周五上午專門抽出時間做編發信息的工作，集中精力辦一件事，當然，特急的信息特事特辦。

如文明單位創建的檢查驗收，平時注重日常資料的收集和整理，檢查時只需做完善工作就行，避免了臨時抱佛腳，手忙腳亂，亂中出錯。如貫標工作，難在理解，難在結合，難在執行，難在堅持，怎么辦?就需通過領導重視，通過提高認識，通過一系列行之有效的制度和措施來保證其完成。如監察工作，要不怕麻煩，深入細致，一是一，二是二，需要嚴謹認真的精神。如檔案工作，不僅要保證檔案的完整性，還要分門別類，確保使用的方便性。其他通訊、文印、司機也各有各的工作規律，我們都在不斷總結 和完善。

四、做

就是“做什么”。就是通過想、學、說，最后落實到行動中，落實到成效中。

我們做的方法有三種：

一是統籌兼顧。由于分工、職責的不同，既有交叉又有重復，因此各項工作都不能拖后腿，因此注重方方面面的關系，抓好協調和溝通，做到統籌兼顧。

二是重點推進。日常的工作可以按照工作流程，按部就班的去完成，正常運轉，這時需要每個人高效地完成個人的工作，但一旦全局性的重點工作來臨，我們就及時化個人作戰為集團作戰。如全市郵政工作會的圓滿召開和結束，省級文明和諧單位的創建，貫標工作的監督審核，省局領導的檢查調研等各類辦文、辦會、辦事工作的到來，我們都會集中全員力量，舉全室之力來完成，確保重點工作重點推進。

三是取得成效。重點是18項內容。

1、兩年以來共收、批、轉公文2706件，無一件出現問題。

2、受理基層請示323件，全部落實。起到三種作用：①理順了辦事程序，讓大家知道了有事該找誰，就是辦公室，避免了“龍多不治水”的現象;②理順了部門職責，領導批文更加具體可行，避免了推諉現象;③提高了辦事效率，一方面方便了基層辦事，另一方面極大地改善了職工生活生產條件。

3、舉辦全市郵政工作會4次。

4、寫、修改各類報告和材料36篇，如省公司來局調研的匯報材料，我局出局經驗材料，各類創建活動，媒體刊登材料等。

5、編寫晉城郵政信息312篇，在山西郵政信息刊登 篇。

6、在中國郵政報、山西郵政報刊登 篇。

7、組織召開慶祝黨的周年大會兩次。

8、謀劃省公司在我局召開會議兩次。

9、制作各類宣傳企業精神、企業形象的宣傳版面18塊。

10、積極創建，晉城市局黨委被評為“全市先進基層黨組織”。

11、2006年，個人所寫論文“新形勢下郵政企業勞動競賽的組織與管理”榮獲2006山西省郵政工會理論研究成果一等獎，并被省郵政工會推薦山西省總工會參加2006年全省工會代表論文評選榮獲二等獎。

12、2006年、2007年兩年，所提合理化建議分獲全省郵政二等獎、三等獎。

13、個人被山西省總工會評為“山西省總工會積極分子”。

14、辦公室被省公司評為“2006信息工作先進單位”，元晉平被評為山西郵政優秀信息員一等獎;牛夢龍被山西省新聞中心評為優秀通訊員一等獎。

15、我和元晉平合寫的論文“提升現代郵政服務業的戰略思考”被推薦參加第二屆中國郵政發展論壇，被評為優秀獎，并參加了在晉中舉辦的發展論壇年會。

16、2006年市局述職述廉工作受到市紀委的高度評價。

17、貫標工作兩次通過外審，獲得證書，查出不合格項由4個降為2個，市局貫標工作獲山西郵政優秀組織獎。

18、編發督查通報46期。

幾點體會：

一、打造三個平臺，實現“三有”目標，是加強溝通和交流的有效平臺。

三個平臺即“學習提高、展示成績、解決問題”的平臺，發揮小平臺、大舞臺的作用，實現郝局長提出的“有平臺展現，有機會施展，有人關注”的目標。平臺的形式很多，包括會議、版報、信息、談心等多種，可以在部室、班組、專業之間實行。

二、“干工作，帶隊伍，交朋友”是增強工作主動性和積極性的不竭動力。

通過干好工作，帶出一支隊伍，體現了以人為本的精神，同時，要十分珍惜團結共事的合作機會，把團結共事作為干好工作的前提，要有交朋友的心態，通過合作，增進理解，實現共贏，結識新朋友，不忘老朋友，但目標必須是把工作做好。

三、增強學習力、理解力、分析力，實踐力是干好工作的重要基礎。

就是要勤奮好學，學以致用。“從群眾中來，到群眾中去”，通過抓學習，抓管理，抓落實，提煉觀點，形成思路，并及時有效指導工作。學習的源頭很多，跟領導學、跟職工學、跟書本學，但貴在理解，能幫助解決問題。

四、重過程，更要重結果是取得成效的根本目標

不但要有轟轟烈烈的效果，更要有實實在在的，振奮人心的結果。

因此，始終注重全局工作思路，方針政策的貫徹落實，力求思路清晰，措施具體，監督到位，最后取得成效。

不足和問題：

1、創新不足。表現在觀念創新，前瞻性不夠;跟蹤新生事物，研究新生事物不夠。如縱深推進專業化經營，現代市場營銷體系建設等方面，理解的不深不透。

2、有深層次的東西挖掘不足。一直在思考一個問題，同樣的隊伍，同樣的市場，但取得的是不一樣的成績，尤其在專業化經營、市場營銷、企業管理的加強、數字的上升等方面，成績是明顯的，但成績背后的原因是什么?人的積極性從哪里來?能否挖掘出一種內在的潛能和智慧，起到啟迪、啟示、鼓舞的作用，把這些心得體會集聚成智力財富，在這方面雖然做了許多工作，但仍自覺挖掘的不深不透。

3、對郵政發展的社會環境，競爭對手研究的不夠。

想去做這樣一些工作，但由于調查研究的不深入，基本上是關起門來做郵政自己的事，對一些有借鑒、有深度的分析，社會環境，競爭對手研究的不夠。事實上有這樣的感覺，競爭對手對郵政的理解好象多于郵政對競爭對手的了解。

針對不足，今后，我將進一步提高認識，深化學習，深入實踐，完善提高，為做好辦公室的工作，為晉城郵政的全面協調可持續發展作出積極的探索和努力。

第三篇：辦公室主任工作述職

2011年辦公室主任工作述職

一年來，辦公室圍繞本局的中心工作和工作目標，在局領導的關心支持下，在各科室的協作配合下，積極發揮綜合協調、后勤保障、對外宣傳等職能作用，高標準地完成了各項任務，為全市民政總體工作的跨越發展發揮了應有的作用，取得一定成效。

1、以文輔政，當好領導參謀助手。一是調查研究，圍繞局黨組關注的重要課題，主動參與療養院搬遷等重大項目、機構改革“三定”、直屬單位清理規范等重要決策的調研，做好有關材料報送工作；形成民政部門創新社會管理領導署名文章，在市委《決策參考》發表；二是綜合文稿，牽頭完成《“爭先創優、籌資興業”活動方案》、《全省設區市民政局前三季度工作匯報》、《廳長來明調研工作匯報》、《軍供應急保障領導小組及成員職責》等重要文稿草擬，做好會議紀要、每月工作計劃和要事記等文稿工作，得到領導肯定。三是信息宣傳，編發《三明民政》信息正刊14期、增刊4期，全市在各級民政刊物網站和重要媒體上，刊登信息報道279篇（條），發揮了主渠道作用。1－10月全市民政信息得分居全省第二位。四是督查工作，及時辦理市領導批辦件反饋，制發重點工作《督辦通知》，獲得市委辦公室表彰督查專報工作先進單位。

2、強化保障，促進機關高效運行。一是接待方面，牽頭做好雙擁“創模”迎評、黃廳長首次來明調研等重要接待保障，得到領導好評；二是管理方面，規范公務接待，落實“填單吃飯、日清月結”和貴重消耗品入庫登記制度；規范，實行公務用車統一調度、周公里數審核、季油耗核定通報等制度；三是協調服務

方面，按照局領導安排，做好“三定”方案后機關辦公室調整，加強日常收發、文印、會務、新車購置等保障工作

3、嚴格程序，做好干部人事等工作。一是協助黨組做好干部錄用、選任、考核工作，一年來完成3位同志提任、4位同志結束試用期、6名新錄用人員的考核及人事手續報批，組織事業單位招考面試；二是做好“人事信息系統”升級數據補充更新、干部統計等工作，組織干部參加保密知識等培訓；三是做好老干部、計劃生育等工作。

第四篇：辦公室主任工作述職

辦公室主任工作述職

青州市蘇埠屯初級中學張興臣

各位領導、同志們：

2010-2011學第一學期對辦公室來說，是個與以往不一樣的學期，由于學校處室的調整，辦公室的職能發生了變化。面對新的形勢、新的任務，我們辦公室在學校領導的帶領下，按照學校工作計劃和處室工作安排，圍繞學校中心工作,發揮辦公室職能,以服務學校大局,提高工作質量為目標,凝心聚力,主動謀劃,積極服務,狠抓落實,扎扎實實地推進了各項工作.現述職匯報如下:

一、組織辦公室各崗位工作人員完成了以下任務：

1、文秘工作。協助校長完成了學校工作計劃、總結的制訂，完成了各種活動通知、總結、發言稿等的撰寫工作，協助校長完成了學校周工作要點的制訂，周工作反饋的收繳、教管辦工作計劃與反饋等工作。

2、人事工作與職稱改革。按上級要求完成了2009新分教師的按期定職工作、全體教師的2010年繼續教育工作、山東省中小學教師信息管理工作、繼續教育學分錄入和管理工作、教師全員聘任工作、市、鎮教師崗位排查、教師基本情況統計等工作。

3、宣傳工作。為樹立學校形象，提高社會影響，積極宣傳報道我校教育教學改革成果，向教育局平臺、青州教育、青州通訊、省廣

播電臺等媒體撰稿報道學校重大活動情況。兩次組織印制了學校藝術節、重大活動宣傳畫冊。

4、接待工作。我們本著外事無小事的原則，重視來人接待工作，尤其是重要檢查和重大活動的來人接待工作，尊重來訪者，樹立了學校的形象。

5、校園文化建設。組織實施了學校校園文化建設工作，對樓道、花池、樹木、宣傳標語、墻壁文化、班級文化等進行了創新，實施了學生認綠護綠活動，結合學校實際組織實施了符合我校實際的課間操活動。迎接了青州市生態文明校園觀摩活動，并取得了較為理想的成績。

6、會議組織及上傳下達。認真及時按要求組織了各種師生會議，及時傳達學校和上級安排的各項工作。

7、黨建工作。按照上級工作要求，今年新發展入黨積極分子三人，按時完成了上級黨組織交辦的黨員學習等其它黨建任務。

8、計劃生育。我校已婚育齡婦女全部按時參加計生部門的婦查工作，無一例建反計劃生育現象。

9、德育管理。出臺了《班級考核條例討論稿》，并按照條例開展了一系列的評級比活動，規范了學生證、通校證等證件的佩戴和管理，組織了抗日戰爭勝利65周年、九九老人節、藝術節、冬季越野賽、元旦匯演、升旗儀式等德育活動，其中科技體育藝術節得到了社會各界的充分認可，與學生簽訂了文明行為承諾書，對學生紀律、活

動、安全、衛生等方面進行了檢查評比，組織了三期的班主任論壇活動。

10、安全管理。落實了安全保衛工作，加強了對安全保衛人員的管理，建立了安全管理臺帳，迎接了全市中小學安全長效機制達標驗收工作，組織實施了教師全員護導工作、教師節假日和周末值班以及晚間值工作，組織實施了兩次高質量的安全演練工作，迎接了青州市年終督導安全部分的迎查工作，并取得了較為理想的成績，積極通過班主任會、國旗下講話、安全責任書、文明行為承諾書、學生矛盾排查等形式對學生進行安全教育，保證了學校的安全穩定。

11、衛生工作，通過衛生檢查評比等形式，保證了校園的環境衛生，為全體師生提供了一個工作和學習的良好環境。

12、班級和教師考核工作。今年本著公開、公平、公正的原則組織實施兩個考核工作，保證給全體教師一個滿意的評價。

13、檔案工作。及時對學校各種大型活動影像資料進行采集和整理，分類存檔，截止目前辦公室已為學校存儲電子檔案30余G。同時，辦公室對分管工作的檔案整理工作也按照學校要求按時保質保量的完成，保證了學校工作檔案的完整性。

14、級部包靠工作。認真做好了級部包靠工作，及時召開級部包靠會議，做好會議上傳下達，協助級部做好教育教學工作。

15、社團工作。

16、報刊訂閱及收發等其它工作、二、存在的主要問題：

1、工作計劃性不夠強。

2、各項檢查評比不夠及時，成績評價不敬及時。如班級評價的各項檢查成績沒有第一時間公布出去，造成了工作的被動。

3、工作交流較少，沒有最大限度的發揮每一個人員的工作水平。

4、一部分工作還停留在紙面上，做的不夠細致到位，如社團工作。

三、今后的工作打算：

1、制訂好新學期的工作計劃，按計劃開展好工作。

2、抓好學校安全工作，安全是第一要務，是一切教育教學活動的基礎，下一步要從保安管理、值日教師、學生管理、隱患排查、安全演練等方面入手，切實抓好安全工作。

3、班級管理和德育活動方面，用好一個條例，開展好五個活動。一個條例是完善好班級考核條例，使各班主任在工作中有章可循，加大檢查和評比力度，并將成績第一時間公布出去，真正使評價起到杠桿作用、調節作用、指導作用，調動班主任教師工作積極性。五個活動是：一是認真組織和開展好課間活動，并形成特色；二是切實開展好以學生會為主體的學生自主管理和評比活動；三是結合社團工作，組織好升旗儀式和大課間等閑暇時間的校園廣播活動；四是結合上級要求和節日特點，開展豐富多彩的德育教育活動；五是開展好五個一和名家進校園活動。

4、加強工作交流和工作總結，提高工作水平。

5、調整宣傳工作方式，及時向平臺等媒體宣傳學校工作的同時，考慮并完成學校大宣傳稿，爭取宣傳工作取得好成績。

6、根據學校和上級工作需要，做好文秘、人事、黨建、工團、計劃生育、接待、檔案等工作。

總之，回顧一年來的各項工作,辦公室雖然取得了一些成績,得到了領導和同志們的鼓勵和認可,但與新形勢下學校事業發展的總體要求還有一定的差距:管理制度仍需完善,落實力度需要進一步加大,督查督辦還不到位,等等.面對更為艱巨的任務,我們將進一步加強理論學習,提高理論水平和業務能力,創新工作思路,提高服務質量,把辦公室工作推上一個新臺階!

第五篇：辦公室主任年終述職報告

辦公室主任年終述職報告范文

尊敬的各位領導、各位同事：

大家上午好！

不知不覺在辦公室主任這個崗位上已工作一年，在這一年的工作里我始終牢記一個宗旨，那就是“認認真真履行職責，扎扎實實做好工作，以實為本，盡心盡力”。在公司領導的關心和指導下，在各位同事的熱情幫助下，一年來，圓滿的完成了公司交辦的各項工作任務，現將具體情況向各位作以下匯報。

一、努力學習,全面提高自身素質

辦公室人員是領導的重要參謀和助手。辦公室工作地位特殊、關系重大,所以對辦公室人員的自身要求也特別高，需要永無止境地更新知識和提高素質。為達到這一要求,我不斷地加強學習。一是向書本學。工作之余,我總要利用一切可利用的時間向書本學習,除了認真閱讀酒店管理本科課本外，還經常到書店買《管理雜談》、《培訓指南》等專業書籍進行學習。另一方面，經常閱讀各種雜志報刊以及許多精美的文章，并要求自已每個月至少要寫兩篇文章投到華天報，從而提高了自已的寫作水平。二是向領導學。在辦公室工作,與領導接觸的機會比較多。一年來,我親身感受了三位領導的不同風格與人格魅力、每位領導都有一套不同的管理模式，很多領導都非常注重制度管人，也很會做員工的思想工作，積極創建學習型團隊、有效地增強了班組凝聚力和戰斗力。他們的風范和工作藝術,讓我受益匪淺,他們的知識和管理才能使我收獲甚豐。三是向同事學。古人說,三人行必有我師。我覺得娛樂部每位同事都是我的良師益友,他們中有業務專家,有銷售能手,也有管理精英，正是不斷地相互學習和交流,我自身的素質和能力才得以不斷提高,工作才能順利開展。

二、盡心履職,全心全意協助好領導的工作

作為公司領導的助手,我的理解,沒有什么謀求利益和享受待遇的權力,只有承擔責任、帶頭工作的義務。在平時的工作中,對領導交辦的工作,從不討價還價,保質保量完成;對自己分內的工作更是積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。在同辦公室其他幾位同志的工作協調上,做到真誠相待,互幫互學。對上級領導,做到謙虛謹慎,尊重服從;對基層同事,做到嚴于律己,寬以待人。

三、勤奮工作,回報領導和同事的厚愛

我從基層調入辦公室工作以來,公司領導及各位同事給了我許多支持和幫助，這些都無以為報，我惟一的回報方式就是努力工作。一年來,對領導安排的所有工作,我從不講任何客觀理由和條件,總是默默無聞地努力完成。從年初的年檢及經營期限變更的工作來說吧，5月初我專項負責辦理年檢及企業經營期限的變更等事宜，由于第一次接觸此項工作，總是這個文件有問題就是那個決議不妥當，不停地穿梭于集團，商務廳，工商局，政務廳等地；每天在外面跑感覺自已就像一只無頭的蒼蠅，在職能部門來**竄，但經過自己的不懈努以及前任辦事員王粒的友情相助，在5月12日那天，完成了聯合年檢及經營期限變更，商務局的批準證書、省工商局的營業執照及組織機構代碼證均已提前辦好，那種付出后所獲得的成功，讓人有種莫名的興奮。部門的月餅銷售也給了我同樣的感覺，為了完成部門任務可謂是東奔西走，全力以付，一邊安排表弟到外面跑市場，一邊發動全家為酒店月餅做義務宣傳員，在最后沖刺關頭，為了完成部門任務，我們全力以付，終于在公司全體同仁的努力下，部門超額完成的計劃任務。任務的艱巨雖然常常讓人感到身心疲憊,但我的心情始終是舒暢的。每當我的工作得到領導和同事們的認可,每當看到自己的努力為公司的發展

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起到一定作用時,那種成就感,那種自豪感是任何語言也無法表達的。古人說:人三十而立。已經三十的我對人生、對事業也有了自己的感悟。對金錢、對名譽、對權力,我都沒有什么奢求,努力工作是我追求的方向。工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領導和同事們的最好方式,也是一個人實現人生價值的惟一選擇.總之，在過去的一年里，我雖然做了一定的工作，取得了一些小成績，但在某些方面，離領導的要求還是有很大差距，一是部門的質檢工作不夠規范和系統，對班組的監管力度有待加強；

二、是對人對事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關系上表現生硬。在新的一年里，我一定要認真查找不足，積極改正，不斷探索新的工作方法，與時俱進，開拓創新，力爭明年使辦公室工作再上一個新臺階。

謝謝大家！

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