第一篇：2014年度報刊大收訂工作總結

2014年度報刊大收訂工作總結

一、大收訂總體完成情況

在2014年度報刊大收訂工作中，我局一次性收訂報刊流轉額346萬元，超額完成市局下達的321萬元期望目標，同比增長26%；重點報刊訂閱量穩步上升，其中《人民日報》收訂1462份、《羊城晚報》收訂1209份、《參考消息》收訂817份，《家庭》11019份，與09年相比均實現較大增長。

二、大收訂工作總結情況

1、領導組織到位，準備工作充分。早在9月初，我局已提早做好2014年報刊大收訂工作的計劃，在總結以往報刊大收訂工作的經驗基礎上，聯系本局實際情況制定了《2014年報刊大收訂方案》，并于9月中旬召開了大收訂動員大會，對2014年度報刊大收訂各項工作作出了具體的部署。

2、營銷措施到位。以黨報黨刊、行業報刊為重點，鞏固公費訂閱市場；以暢銷報刊為主線，有針對性地搶收《羊城晚報》、《參考消息》、《**日報》，以教輔類報刊為輔，積極開拓私費訂閱市場；抓住重點客戶、重點區域，通過項目營銷、方案營銷、親情營銷等多種方式全面完成收訂任務。

（3）、激勵措施到位。為促進報刊市場開發，充分調動投遞員和各單位的收訂積極性，分別制定了攬收暢銷報刊階段性獎勵和網點完成獎勵措施：11月20日前收訂1份《羊城晚報》、《**日報》和《參考消息》分別獎勵攬收員30元和20元，11月20日后收訂則降為20元、15元；完成大收訂任務的網點按完成檔次分別給予5000元1000元不等的獎勵。兩項激勵措施極大地調動了各網點和投遞員發展業務的積極性，形成一股早收訂、搶收訂的業務發展氛圍。到12月2日，全局便提早完成了市局下達的大收訂期望目標。

（4）、宣傳工作到位。采取多渠道多方式在全市大張旗鼓地開展2014年報刊征訂宣傳工作，分別在全市郵政網點、社區、住宅區懸掛了征訂橫幅，在住宅小區單元樓上張貼了征訂通知單，投遞員分片區上門分送暢銷報刊簡明目錄，同時針對不同目標群體開展DM廣告宣傳，確保大收訂宣傳工作深入人心，家喻戶曉。

第二篇：郵政投遞部報刊收訂工作總結

ⅩⅩ郵政投遞部報刊收訂工作總結

---ⅩⅩ投遞部

我們經過三個月的團結拼搏，截止12月31日我ⅩⅩ部完成報刊流轉額382萬元，完成收訂計劃流轉額382萬元的100%.其中私費占比為63%、期刊占比37%。

ⅩⅩ，由于中央出臺規定，各個單位經費都在縮減，ⅩⅩ投遞部處在這樣的環境下能夠取得這樣的成績我們感到非常意外，取得這樣的成績是各級領導關心支持下，我們部全體員工共同努力而得到的成果。我們組織全體員工對此次取得的成績進行認真分析和梳理，下面將我部在收訂工作中的亮點和不足總結如下：

一、能夠認真執行落實發投局的報刊收訂工作安排和部署。把思想統一到收訂工作來，轉變觀念、團結一致，樹立完成ⅩⅩ年報刊收訂任務必勝的決心，充分發揚ⅩⅩ投遞部能吃苦，敢打硬仗的精神，全力以赴投入到ⅩⅩ年報刊大收訂工作中。在收訂工作中重點做好黨報黨刊、新華社系列、暢銷類報刊的征訂工作，在確保公費訂閱穩中有升的同時，先期啟動私費訂閱市場，固定老訂戶、開發新客戶，并抓好各類暢銷報刊市場的進程，促進私費訂閱快速發展。

二、努力做好段道報刊收訂宣傳動員工作，營造大收訂氛圍。積極與小區、單位收發室聯系張貼收訂通知和散發收訂目錄，做到家喻戶曉、人人皆知，主動上門做好老訂戶的

前期宣傳和動員工作，將自己名片主動留給用戶，方便段道用戶查詢和訂閱報刊，為前期收訂做好準備工作，針對幼兒園、學校做好宣傳到位、安排到位、效果到位。

三、大力挖掘段道增長點

1、積極發展私費訂戶

在收訂的過程中將段道的老訂戶按照微機報單全部梳理一遍，并對客戶進行分類，做到心中有數，將每一位用戶去年與今年訂閱報刊種類進行對比，訂閱金額是否下降，并及時了解原因，通過投遞員的努力和訂戶對自己服務的認可，做到穩中有升。

在挖掘增長點上大力發展新增用戶，在云開苑、海寶西區、福星苑通過擺攤收訂共計收訂私費3.5萬，對沿街店鋪如：理發店、藥店、個體醫療衛生站、賓館等進行上門積極推薦，選定不同種類的報刊給客戶，發展成為新的增長點；對小區住戶，反復利用上下班高峰期和周末發放宣傳單和目錄，利用訂閱在300元以上，免費使用郵政信報箱的訂閱政策，發展新訂戶。

2、機關、單位用戶

積極主動接觸單位辦公室主任或單位訂閱報刊負責人推薦并訂閱報刊。細心分析用戶群體，與用戶溝通，了解用戶的需求，能簡單的說出報刊的內容。采取這樣的辦法，自治區檢察院我們共訂閱800份檢察日報，計24萬，和報刊

社積極聯系，共訂閱1500份民主與法制報，計28.8萬。共計新增流轉額達60萬。

3、學校幼兒園市場

利用樣報樣刊積極向學校辦公室、年級組推薦進行試讀，發展私費訂閱，承諾投遞質量，打消老師、家長和學生的顧慮，提供到位的訂閱服務，通過不懈的努力，回民二小共訂閱1.2萬，我們在郵電幼兒園門口、海寶龍幼兒園共收訂《幼兒畫報》50多本，增加流轉額1.3萬元。

在訂閱的過程中我們與用戶直接面對面接觸交流，熟練的業務能力和熱情的服務贏得了用戶的好評。通過增強自身的收訂業務知識，鍛煉自己的語言組織能力，了解各類暢銷報刊的出版內容、價格、期數等，讓用戶放心，自治區民政廳給老干部訂閱暢銷類雜志達8000余元。

4、發揮團隊精神

1、以班組委員為首，承包幫扶段道，任務落實到位，以老帶新，輔助新投遞員，對投遞員形成了良好的“比、趕、幫、超”的收訂氛圍。

2、投遞員集體觀念強，能夠堅守崗位，支持班組工作。在收訂月期間，投遞員喬長軼重病住院，支持班組的工作。憑借班組每位職工的愛崗敬業，無私奉獻的精神，將ⅩⅩ年大收訂推向收訂高潮，每個人都為大收訂工作做出了自己應有的貢獻。

二、不足之處

ⅩⅩ年ⅩⅩ投遞部在各級領導的大力支持下，全體員工拓展思路、與時俱進、力求創新，各項征訂工作順利開展，取得了一定的成績，但我們也認識到存在的一些問題和不足，特別是服務質量要進一步提高。

進一步拓寬自身的服務視野，積極提倡“想用戶所想”的思想觀點，要求自己從用戶的角度來發現我們自身工作的不足并及時整改，為用戶提供更優質的服務。在確保完成日常投遞工作的基礎上，加大相關業務技能培訓，提升人員基本素質。

ⅩⅩ投遞部

第三篇：2011年報刊收訂營銷方案.

克山縣郵政局

二0一0年報刊收訂營銷方案

為更好地貫徹落實省公司、市局報刊工作會議精神，認真做好2011報刊一次性大收訂工作，明確收訂目標，突出重點、強化責任、力爭高效，確保全局報刊收訂計劃的完成，特制定本方案。

一、指導思想

以用戶需求為導向，緊緊圍繞“優質服務，高效創收”的經營思路，以精細、責任、執行為宗旨，細分客戶，細劃區域、細分產品，重點打造高效報刊（企業形象期刊）市場,穩固黨報黨刊、行業報刊客戶，高度重視新華社戰略合作關系，創新發展郵政買斷包銷、暢銷報刊報刊的品牌發行，確保2011全縣報刊收訂任務順利完成。

二、營銷目標

（一）2011一次性報刊收訂流轉額完成246萬元，奮斗目標248萬元。高效報刊（企業形象期刊）計劃20萬元。收入完成15萬元。

（二）報刊分類目標

1、完成縣委下達的黨報黨刊計劃。

2、完成市局下達新華社報刊計劃。

3、完成買斷包銷報刊的收訂計劃。4、2011年第三方訂閱實現28萬元。其中：（1）企業商務形象期刊實現20萬元；（2）報刊訂閱卡實現4萬元；（3）農家書屋實現4萬元。5、2011年校園報刊市場實現30萬元。

（三）三、時間安排

2010年9月30日---2010年12月31日

四、組織領導

1、為保證2011年報刊收訂如期完成，特成立報刊收訂領導小組：

組 長：丁英男 局長 副組長：鐘宏聲 副局長 王艷玲 局長助理

成 員：張鑫 陳樹坤 楊振天 李環 吳少春 各支局長 各單位負責人。

2、目標市場及產品推介。見報刊推薦手冊:

五、考核辦法 獎勵 a)提前報捷獎：

在全縣各單位取提前流轉額完成前三名，分別獎勵1000、800、500元。

b)貢獻獎：

在全縣各單位取完成高效報刊收入基礎上的前三名，分別獎勵2000、1500、1000元。以上獎項均要在全額繳款的情況下兌現。

c)發行站獎勵4%。

d)為增加企業收入，樹立人人為企業做貢獻的責任感、使命感，全局每名職工營銷以下產品：特別文摘五份60元*5=300元、家庭保鍵報一份=111元、生活報一份=156元。----合計:567元.處罰

e)對各單位未完成報刊收訂計劃的，對單位領導亮黃牌警告，并扣罰一季度的津貼及效益工資。f)對個人不完成營銷計劃的扣發一個季度的效益工資。

六、具體措施

1、注重宣傳，制造報刊訂閱氛圍。一是制作社區宣傳版。在宣傳版面上制作服務承諾和聯系電話，全縣六大社區懸掛宣傳。二是設計投遞員自行車上掛的宣傳牌，由投遞員在投送報刊郵件的過程中進行宣傳收訂。三是在縣電視臺做字幕廣告進行宣傳。四是利用齊報克山版做文字廣告。

2、用激勵機制促進高效報刊和自費報刊訂閱數量。一是利用省、市局給予的高效報刊獎勵政策進行兌現。二是發揮薪酬改革作用，鼓勵投遞員多收訂報刊多多給自己帶來更多的經濟效益。

3、強力攻關攬收高效報刊。全省都在抓收入，高效報刊帶給我們的經濟收效是50%以上，大力發展高效報刊是企業發展的需要，我們要采取高層營銷和全員營銷等手段進行強力攬收訂閱。

4、推進措施：進行日通報，周約見的辦法進行強力推進。從現在開始，由發投業務部利用QQ群或短信進行每日通報，每一周由主管局長約見報刊收訂進度最后一名的單位領導進行約見談話。

七、幾點要求

1、各相關單位要加強2011年報刊收訂的組織領 導，充分認清報刊收訂的發展形勢。做到策劃到位，宣傳到位、營銷到位、調動和激發全員力量強力推進，確保收訂目標的實現。

2、要細化市場調研，了解市場需求狀況，分層 次、按區域、有步驟的分類開發暢銷重點報刊。同時按報刊分類，組成客戶開發專題組，使報刊收訂工作有序進行。

3、要積極落實好窗口收訂，上門收訂、電話預訂等各項服務工作，滿足用戶對報刊訂閱的要求。

4、各相關單位要及時將收訂動態，市場發行動向以及收訂中好的經驗反饋到縣局發行投遞部。在收訂中發現重要情況，重大問題，要立即向報刊收訂領導小組匯報。從10月10日起，各相關單位要定期向發行投遞部上報收訂進度，發行投遞部將定期通報全縣收訂情況，并推廣收訂中的成功經驗。

附件： 1.2011年報刊計劃分解表

2.2011年高效報刊攬收計劃分解表

特別文摘:攬收范例: 1.18000/全年60.00元=300本

18000/月刊5.00元=3600本

2.15000/全年60.00元=250本

15000/月刊5.00元=4000本

3.5000/全年60.00元=83本

5000/月刊5.00元=1000本

4.60000/全年60.00元=1000本

60000/月刊5.00元=12000本

第四篇：報刊收訂宣傳標語

報刊發行宣傳詞

黨報黨刊是黨和人民的喉舌，是黨和政府聯系人民群眾的紐帶 報刊是人民群眾了解世界的窗口

報刊是傳播科技文化知識和經濟信息的媒介 報刊是人們群眾的精神文化食糧 報刊是人們的良師益友

報刊傳播知識，報刊傳遞信息，報刊陶冶情操，報刊啟迪智慧，報刊豐富生活

國事家事天下事，訂閱報刊皆可知 欲知世界大千，訂閱郵發報刊 欲知天下事，請速訂報刊 讀書看報不可少，人人需要離不了

物質生活好，精神最重要，訂報學知識，生活有味道 訂一份報刊，學多門知識，豐富生活內容，培養高尚情操 訂報刊脫貧，學知識致富，陶冶高尚情操，提高生活質量 讀報刊治愚，用知識育人，靠信息致富

用健康有益的報刊豐富人們的精神文化生活，弘揚民族文化 發揮科技類報刊將科學技術轉化為生產力過程的中介作用 發揮經濟類報刊的信息和理論作用 做好報刊發行工作，促進兩個文明建設

做好報刊發行工作，促進社會發展，繁榮文化市場 郵政部門是報刊發行的主渠道 歡迎訂閱郵發報刊

道路通，郵路通，報刊送到你手中 郵局訂閱，隨時隨地

不能常回家，報刊訂回家”“孝敬父母、訂閱報刊”

國家局(原郵電部郵總)97年印發的《報刊分類目錄》所使用的廣告詞:

1、綜合、經濟類報刊——綜觀世界風云 把握經濟脈搏 展望市場前景

2、文化、娛樂、生活類報刊——五彩人生 盡在其中

3、衛生保健類報刊——引導您走向健康

4、老年類報刊——伴您度過幸福晚年

——健康之路 長壽之道 娛樂之友

5、體育類報刊——知賽事風云 曉健身技巧

第五篇：2011全省郵政報刊大收訂營銷方案[范文]

2011全省郵政報刊大收訂營銷策劃方案

為全面做好2011全省郵政報刊大收訂工作，順利完成各項計劃目標，特制定2011全省報刊大收訂營銷策劃方案。

一、全省報刊發行專業面臨的發展機遇與挑戰

2011年全省報刊發行專業面臨一些困難和挑戰：一是網絡及數字化技術的快速發展和應用，對紙媒沖擊巨大。二是中央加快推進文化體制改革，對郵政發行影響深遠。三是《安徽日報》明年起將在全省自辦發行，同時銅陵、淮南、巢湖的三級黨報也相繼脫離郵發，形成了5511.97萬元流轉額的流失，將對我省報刊發行體系造成一定的沖擊。

同時我們也看到很多發展機遇：一是文化體制改革后，多數報刊社將被推向市場，報刊社求生存、謀發展的壓力加大，依賴郵政網絡資源優勢做大做強的愿望越來越強烈，這為郵政發行渠道的發展提供了契機。二是我省是教育大省，教育類報刊規模很大，市場增量空間廣闊。三是我省郵政企業自身營銷能力和競爭水平不斷增強，經營領域不斷延展，為媒體化運作積累了豐富的經驗。

總的來看，2011全省郵政報刊大收訂工作機遇大于挑戰。

二、總體發展思路

2011年全省報刊發行業務要以“更新一點、再快一點”的企業核心理念為統領，按照“實現四個轉變”的要求，圍繞“重質效、調結構、爭進位”的發展方針，以媒體化運作為手段，突出發展形象期刊，拓展校園及 高端市場，擴大報刊規模；以信息技術為支撐，創新收訂方式，拓展網上訂閱及禮儀訂閱，加快業務結構轉型，提高報刊發行效益，推動全省郵政報刊發行業務又好又快發展。

三、總體目標

（一）發展目標：

1、確保2011全省郵政報刊一次性大收訂流轉額實現58000萬元，實際增量7913萬元，按可比口徑增長15.80%。

2、買斷包銷報刊計劃完成率達到100%以上、重點突破計劃完成率達到90%以上、重點暢銷報刊計劃完成率達到85%以上。

3、“企業形象期刊”大收訂期發數達到200萬冊，實現流轉額1000萬元；重點校園報刊市場流轉額要達到5000萬元；網上訂閱流轉額完成50萬元。

（二）質效目標：

1、確保2011年報刊發行收入增長率，比2011報刊大收訂流轉額增長率高1個百分點；

2、確保2011報刊大收訂流轉額的真實性達到100%。

3、確保報刊收訂款按時足額上劃。

四、重點增量市場分析

（一）買斷包銷、重點突破及暢銷報刊市場

買斷包銷、重點突破及暢銷報刊中多為全國一線知名品牌產品，尤其是其中許多興趣愛好類的細分市場仍有巨大的發展空間，如旅游類、汽車類、時尚類 等。目前全國暢銷報刊市場規模200億元（含零售），郵政為53億元，市場占有率僅為26%，增量空間廣闊。

（二）第三方訂閱市場

我省第三方訂閱市場經過近幾年的培育，已經形成了一定的市場規模和社會影響力，特別是形象期刊項目，通過4年的發展，各局積累了較為成熟的客戶資源和開發經驗。此外，第三方訂閱業務是郵政報刊開拓禮品訂閱及商業宣傳市場的有效手段，市場空間巨大。但目前我省與發達省份相比，第三方訂閱市場仍有較大差距，形象期刊在運作模式、產品種類和客戶類型上有待突破，禮儀訂閱卡的開發力度和業務規模還急需提高。

（三）媒體化經營市場

目前我國期刊發行收入為187.42億元，廣告收入為31.02億元，兩者之比為6:1，而美國期刊發行收入為100億美元，廣告收入為250億美元，兩者之比為1：2.5，由此可見我國期刊廣告市場還有很大潛力。全省郵政要積極嘗試報刊的媒體化運作，借力部分暢銷報刊，向報刊產業鏈的上游要效益。媒體化經營的實施不僅能增加廣告收入，同時也將提升報刊的影響力、增加報刊訂閱的優惠空間、擴大報刊的發行量。

（四）校園報刊市場

校園報刊市場是最具發展潛力的專項市場之一，目前全國教育類報刊市場規模180億元（含零售），郵政為12億元，市場占有率僅為7%。我省中小學生總數為963.92萬人，全省校園報刊的規模預計5億元，但我省郵政校園報刊的流轉額僅有5000多萬元，只占10%左右，發展空間廣闊。

（五）高端產品市場

高端產品市場集中在收入較高的白領階層，主要分布在政府機關、外資企 業、大型國有企業等單位和部門。這部分人群的閱讀習慣較好、閱讀品味較高，是高端產品的主要購買者。高端產品市場帶來的是穩定、高效的收益，但目前郵政在高端產品市場還存在市場份額低、缺乏獨家代理權和經營觀念落后的問題。

（六）行業報刊市場

近幾年全省行業報刊總量增長較快，但仍有部分產品在我省發展較慢，遠低于其他省的規模，如《中國婦女報》、《中國石油報》、《中國醫藥報》等；此外還有部分行業報刊及其派生產品沒有完全交郵政發行，如：《中國消費者報》、《中國稅務雜志》、《華夏女工》、《中國勞動保障報》等，仍有回歸增量空間。增長目標為12.81%，增量目標999.44萬元。

五、營銷策略

（一）重點發行策略。將營銷資源、營銷力量、政策支持、各類投入都要集中用在媒體化經營、校園報刊等六大重點市場的拓展上，用在買斷報銷、重點突破等重點報刊的推廣上、用在各類重點客戶的開發上。

（二）媒體化經營策略。樹立報刊媒體化經營的理念，通過印廣發一條龍的模式，拓展報刊專業的廣告收入，與發行相互促進、齊頭并進。

（三）宣傳創新策略。以窄眾定向訂閱和大眾訂閱為兩大主線，突出“精選套餐、美味悅讀”和“贈人報刊、手留墨香”兩大主題，積極開展大收訂宣傳攻勢，整合推廣“一個傳播運動”即報刊訂閱套餐形式；“一個新穎活動”即報刊禮品化概念；“一個實效行動”即報刊訂閱的便利。此外，針對高端品牌報刊，利用數據庫進行專項營銷。

（四）激勵創新策略。在開展全省勞動競賽的基礎上，增設“營銷之星” 獎，專門針對全省報刊營銷、投遞人員激勵；同時對揭ABC不同標的的局，采取不同的激勵辦法；此外針對社會發行站（員），根據其收訂業績的存量和增量區別制定獎勵辦法。

六、營銷措施

（一）靈活設計套餐，豐富促銷形式,拉動各類暢銷報刊的快速增長。省公司精心挑選了10種買斷包銷、12種重點突破，以及各類種重點暢銷報刊。這些報刊的大幅增量，將成為拉動2011全省大收訂流轉額增長的關鍵因素。

一是要靈活開發報刊社讓利的套餐。在推廣全省統一優惠訂閱套餐的基礎上，圍繞重點品種并結合當地實際，發揮聰明才智，用足用活各種政策，學習借鑒商家的各類促銷方法，積極開發各類靈活組合的套餐。

二是要爭取成為商家積分消費活動的備選禮品。主動與當地移動、電信、商場、超市等為客戶辦理積分卡的企業和商家聯合，爭取讓我們的各類重點暢銷報刊或各種優惠套餐進入其“積分換禮品”的活動。

三是要重點宣傳推介各類暢銷報刊。各局要以暢銷報刊推薦分類目錄、大禮包、郵送廣告、易拉寶、海報等的宣傳品，針對每個細分市場定向宣傳推介重點暢銷報刊。在“郵發報刊免費閱讀體驗周”活動期間，利用樣報樣刊積極擴大重點暢銷報刊與讀者的見面率。

四是要充分利用形象期刊擴大暢銷期刊發行量。各局要充分利用暢銷報刊的形象期刊定制政策，重點做好形象期刊的推介，努力開發企業的集團訂閱市場。

（二）引入媒體化經營模式，推廣報刊禮品化，大力拓展第三方訂閱市場。

媒體化經營模式是省公司推出的重點創新模式，各局要高度重視，積極推行。

1、要樹立媒體化經營理念，把形象期刊視作媒體來經營和運作，將各類優秀期刊的廣告資源和我們郵政各類客戶資源相結合，通過印廣發一條龍的模式，全力打造一個媒體平臺，并且充分發揮其作為媒體的作用，擴大與《讀友報》、《特別文摘》合作的領域和范圍，向上游延伸，拓展我們的廣告收入并取得贏利渠道的突破。

2、積極推廣報刊禮品化概念，一是通過開展“贈人報刊、手留墨香”活動，激發社會公眾對郵發報刊的關注度。二是主攻商場、電信、移動、銀行等商業客戶，將報刊訂閱禮儀卡推介為集團客戶營銷活動或各種慶典的贈品，突出宣傳“報刊禮儀訂閱卡”的消費功能、文化品位。三是以“幫客戶贏、企業專屬、文化禮品”為賣點，向各類企業客戶大力推廣形象期刊業務。

（三）突出重點產品,以點帶面,全面拓展校園市場。

各局要以“聯合發行”和“愛心報刊”項目為點，帶動教委、學校及其他相關政府部門的參與支持；要以“聯合發行”報刊及《中高考復習信息快遞》等成熟產品為點，帶動其它校園報刊全面發展；要以成功客戶為點，帶動周邊班級、學校整體開發。

一是要盡快啟動三個營銷項目。省婦聯、省文明辦、省教育廳、省郵政公司已聯合發文推廣“愛心報刊”項目，各局要主動與當地婦聯聯系，盡快組織啟動儀式并開展項目運作。同時《中/高考復習信息快遞》專項營銷活動要抓緊落實，目前第一期的要數期已經截止，各局要按照省公司統一部署，加強與當地教育部門以及各家中學的溝通公關，盡快完成收訂任務；此外，各局要繼續加強與 6 當地教育部門的合作，擴大《小學生導讀》等聯合發行產品的郵發規模。

二是要盡快發展校園報刊社會代理商隊伍。各局要重點發展學生培訓班、補習班、輔導機構、教育書店、退休教師、教師家屬等機構或個人，發揮能人效應來借力發行，推廣我們引入的各類優秀校園報刊，擴大校園報刊市場份額。

三是要充分用活省公司折讓費率的政策，并深入各個學校散發《校園報刊推薦目錄》，大力拓展校園報刊市場。

四是要以《青年文摘》、《南方周末》等為重點積極開發大學校園市場。主要是充分發揮學校團委和學生會的作用，并在校園招聘“兼職報刊收訂員”，擴大收訂。

（四）數據為翼，實施針對性營銷，拉動高端報刊產品市場的增長。客戶數據作為決定企業營銷策略的關鍵因素，對于企業提高營銷效率、提高客戶忠誠度具有極其重要的商業價值。因此，報刊發行專業要未雨綢繆，將專業轉型提上日程，在紙媒沒有完全被新媒體取代的時間段中，加大力度積累優質客戶數據庫資源，為日后資源的拓展運用奠定基礎。

1、建設數據庫。一是客戶基礎數據建設，通過已發生訂閱行為的客戶資料信息組成，按照客戶“姓名+地址” 進行匹配，將原有的訂單數據，轉化為客戶基礎信息。二是根據報刊品種，確定客戶部分屬性。即針對不同種類報刊，分析判斷其與客戶興趣愛好、行業、收入等屬性的對應關聯。三是建立品種與客戶屬性的關聯。在報刊品種和客戶屬性關聯的基礎上，根據其每個訂戶所訂閱報刊的品種確定訂戶具有的屬性。四是接入外部數據，豐富訂戶屬性。將報刊訂戶與郵政其他業務數據進行對接，按照其他業務所反映出的業務屬性，進一步豐富客戶數據。

2、重點客戶群的營銷開發。以高碼洋期刊的訂戶群作為開發重點，主要是汽車類雜志的訂戶和有車一族的客戶信息（可以通過自郵一族客戶數據）；時尚類雜志訂戶（主要是白領女性）和財經管理類期刊（主要是訂戶是企業中高層管理者）開展營銷活動，一方面通過與該類期刊的期刊社聯系，爭取促銷和宣傳支持。針對當地客戶群開展。另一方面也可以根據報刊關聯程度，選擇關聯程度高的報刊開展營銷活動。

（五）加強溝通，用足用好酬金政策,推動行業報刊大幅增長。

行業報刊是定價高、發行量大，集團化的團購產品，是郵政報刊發行的大客戶，今年全省要繼續加大對行業報刊市場的營銷力度，并以項目的形式進一步推動行業報刊的發展。

省報刊發行局排出發行量較大和增量計劃高的行業報刊重點品種，并組織召開重點行業報刊座談會，與各家行業報刊記者站負責人深入溝通，以靈活的酬金政策調動其積極性，積極推動各類行業報刊保持大幅增長、吸引其衍生產品回歸郵發。

各市局一是專門成立行業報刊項目組,制訂相應的酬金政策,區別對待存量、增量,并輔以座談會、旅游等多種形式的激勵。同時迅速跟進，與各家行業報刊社當地聯絡人密切聯系，并隨時關注收訂進度，做好服務配合工作。二是要加強誠信，及時兌現政策足額支付酬金，提高其積極性。

（六）借用行政力量，確保完成黨報黨刊和新華社系列報刊任務。各局要充分發揮新華社記者與當地黨委、政府和大的企事業單位聯系較為緊密的獨特優勢，積極擴大《新華每日電訊》、《經濟參考報》等重點報刊的發行量，同時要將新華社系列報刊納入到各局營銷推廣活動中。

此外，要緊緊依靠地方黨委，積極做好主要黨報黨刊發行的服務和配合工作，但不要牽扯主要精力；同時盡快向當地黨委宣傳部門作專題匯報，通過提升服務水平和加強深度合作，務必確保三級黨報不發生新的流失。

（七）發展社會代理隊伍，充分調動各方面營銷資源。

各局要積極發展社會力量代收代訂，擴大社會發行站（員）隊伍，通過召開發行站（員）的分類會議，制訂合理的激勵政策（存量、增量區別獎勵），充分調動其積極性。同時大力推進社區代辦點建設，借助各社區物業公司平臺，大規模發展社區代收代投點。此外，結合不同的報刊品種，大力發展各種培訓機構、行業協會、團體組織為郵政發行的代理商。

（八）突出抓好“贈人報刊、手留墨香”和報刊免費閱讀體驗周活動，營造全省聯動宣傳的轟動效應。

2011報刊大收訂將在全省開展“贈人報刊、手留墨香”活動，并以此為主線，結合“郵發暢銷報刊免費閱讀體驗周活動”的密集宣傳，以各類目錄、海報、易拉寶、樣報樣刊、各類媒體廣告等為媒介，綜合宣傳2011年各類郵發暢銷報刊推廣郵政報刊網上訂閱和電話訂閱的形式，推廣報刊禮品化概念，激發公眾訂閱報刊的熱情。

各局一是要加強針對性宣傳。以《2011報刊大收訂精選暢銷目錄》主攻各個社區和寫字樓宣傳；以《2011報刊大收訂校園報刊目錄》主攻各類學校的宣傳；以《2011報刊大收訂興趣愛好類報刊目錄》主攻高端市場各類細分客戶的宣傳。

二是要強化會議宣傳，及時召開社會發行站（員）會議和行業報刊座談會，大力宣傳2011的重點報刊和酬金政策。三是要擴大媒體宣傳，充分利用當地主流報紙、電臺、電視臺的影響力，發揮公交車體、主干道燈箱廣告的廣泛受眾面，擴大宣傳。

四是繼續突出抓好“郵發暢銷報刊免費閱讀體驗周活動”，活動前期要對當地報刊客戶資料信息進行全面收集整理，精心挑選每天最佳的宣傳展示活動場所和上門宣傳收訂場所；活動結束后要組織營銷投遞人員征訂單逐一上門宣傳營銷，積極爭取將新的潛在客戶發展成現實訂戶。通過為期一周的持續、密集宣傳，擴大重點報刊和讀者的見面率，拉動市場增長。

（九）大力宣傳，積極引導訂戶接受網上訂閱的新方式。

網上訂閱是報刊訂閱的新興市場，也是適應現代社會網絡服務的發展趨勢。各局一是要對網上訂閱全過程進行分析研究，加強營銷策劃、宣傳推廣、操作咨詢、反饋回訪等全流程優化管理，確保每一個環節首尾相顧，形成完整的營銷閉環。

二是要大力宣傳網上訂閱的方便快捷。充分利用報刊目錄、宣傳單、新聞媒體等多種方式重點宣傳網上訂閱網址和方便性，并在11185客服內容中增加對網上訂閱的操作咨詢。

三是要加強市場細分，明確目標客戶。社會成功人士、白領人士、在校大學生、網購用戶，日常工作節奏快，消費能力強、消費習慣相對穩定，是網上訂閱營銷的重點目標群體，各局要向目標客戶重點宣傳，并以贈送小禮品或小額報刊訂閱卡等優惠促銷手段，積極引導訂戶形成網上訂閱的消費習慣。

四是要對已有的網上訂戶名址，采取寄送續訂單、推介新報刊等方式，做好反饋回訪工作。

五是要安排專人登陸網上訂閱郵政內部網站，每日查詢是否有待上門取費 訂單，并按取費單約定時間及時完成取費工作。

七、工作要求

（一）高度重視，確保大收訂工作組織有序。

2011報刊大收訂壓力較大，各局要高度重視、提高認識，一把手要親自掛帥，分管局長要具體抓，并對全局營銷資源和營銷力量的調配上向報刊發行專業傾斜。同時要提高對大收訂工作的整體推進水平，加強組織協調能力，科學部署各個時間段的具體工作，尤其要對營銷人員、投遞人員、社會代理人員這三支營銷隊伍進行合理分工。

（二）加大投入力度，確保各營銷項目順利推進。

一是要加大激勵資金的投入。各局將報刊社提供的各類獎勵政策向所有營銷投遞人員公布的同時，要另外再支出部分經費用于加大對重點報刊的考核激勵力度，并確保及時兌現。同時根據省公司《2011全省郵政報刊大收訂勞動競賽辦法》、《2011報刊大收訂重點報刊發行揭標激勵方案》、《2011全省郵政報刊優秀社會發行站（員）評選活動辦法》、《2011全省郵政報刊“營銷之星” 評選活動辦法》，制定本局的考核激勵辦法，并在局內醒目位置張貼“重點報刊收訂進度龍虎榜”，定期公布每個營銷投遞人員的收訂進度，鼓勵先進激勵后進，營造競賽氛圍。二是要加大營銷費用的投入。《安徽日報》整體自辦以后，全省流轉額的綜合費率得到提升，同時很多創新項目需要資金支持。因此各局要在宣傳促銷費用、形象期刊營銷費用、社會代理隊伍酬金、套餐優惠讓利等方面加大投入。

（三）加強培訓，確保各類營銷政策落到實處。各局要在針對一線營銷投遞人員培訓的基礎上，擴大培訓范圍，分批組織窗口營業人員的業務培訓，使之能了解買斷包銷、重點突破及重點暢銷報刊主要內容及各種產品定位；牢記各種訂閱套餐及訂閱促銷贈品；熟練掌握禮儀訂閱卡的使用、網上訂閱的前臺處理、優惠訂閱套餐、異地贈閱報刊等業務處理規則。針對農村支局的支局長和營銷投遞人員，要特別加強校園報刊拓展的培訓。

（四）加強管理，確保資金安全完整。

嚴格報刊長期款資金管理，一是杜絕報刊款的擠占挪用；二是按省公司報刊款的規定進度，按時足額上繳；三是原則上不允許客戶欠費，如有特殊情況，要報經分管局長批準。