第一篇：個人思想與業務工作總結

個人思想與業務工作總結

·×××·

本人×××，女，漢族，中共正式黨員，重慶大學本科學歷，學士學位，生于1987年×月，2009年 6月畢業，2009年7月就業，目前在×××××汽車修理廠工作，任副廠長職務，主要負責企業綜合管理。

幾年來，在領導和同事們的關懷、幫助、指導下，我嚴格遵守國家法律、法規，堅決擁護黨的領導，積極要求上進，在注重思想素質建設和綜合能力訓練的同時，以“信念堅定、紀律嚴明、知識廣泛、業務熟練，能夠勝任企業多種工作”的新型專業管理人才標準為目標，通過不斷學習和實際工作鍛煉，在政治思想、職業道德、業務能力、專業水平等各方面都取得了較大進步，現就有關情況總結如下：

一、取得進步的基本做法

（一）加強政治思想建設，努力塑造新型專業管理人員形象 政治思想是一個人的靈魂，是政治態度與思想觀念、思維模式的集合體，是指引前進方向的坐標。政治思想的好壞與思想水平的高低決定著一個人的好壞與品德、品質的高低。人因思想而偉大而崇高，也因思想而渺小而卑劣。基于這樣的教誨和認識，自步入大學時代以來，我就十分重視個人思想政治建設，并在不斷加強政治學習和思想改造的同時，積極要求上進，加入了中國共產黨。參加工作后，尤其擔任領導工作后，我進一步認識到：領導和管理者政治思想建設的重要程度不僅關乎個人，更影響著一個集體，維系著一個企業。為了加強這項工作，塑造好榜樣和模范形象，讓自己真正成為既有文化、有能力，又有政治素養和思想境界的新型專業管理人才，我一方面堅持以較高標準要求自己、規范自己，另一方面又不斷關心和學習國家時事政治，每天觀看新聞聯播電視節目，讓自身始終處在與時俱進的位 臵，保持清醒的頭腦和堅定的政治立場。2012年以來，我還倡議并組織開辟了企業“法制、政策”學習宣講園地，經常利用例會組織員工研討、學習和宣傳黨的路線、方針、政策。由于長期堅持了法制、政策宣教活動，不僅自身思想政治建設有所加強，同時也極大促進了企業思想政治建設的成效，受到好評。

（二）加強作風建設，當好團隊排頭兵

作風是一個人內在素質、思想風范的外在表現，它與政治思想同出一爐，體現著一個人素質與品質的高低、好壞，直接作用于行為和態度。作為領導和管理者，作風就是無聲的號令，既具有牽引作用又具有默化效應。為了當好 “排頭兵”，用好的和優良的作風影響和帶動團隊良好作風的形成，我首先要求自己無論何時都始終保持旺盛的工作熱情和工作干勁，處處以身作則、率先垂范；不論分管和負責哪項工作，我都努力做到深入實際、調查研究、干凈做事、清白做人、勤勤懇懇、任勞任怨，有始有終，并堅守原則和標準，隨時把自身放在高標準、嚴要求位臵，凡要求別人做到的，自己首先做到，并主動接受監督和檢查；有了問題和錯誤，主動承認，及時糾正，任何時候都力爭表現出勇于擔當，敢于作為的風范，即使被誤解、被錯怪，也努力讓自己坦蕩面對，寬懷處臵，始終保持團結向上、積極進取、樂觀嚴謹、敢做敢為、雷厲風行、有始有終，富有創新意識和開拓精神的良好態勢。由于我在自身作風建設上取得了成效，較好地影響和帶動了團體作風的改善，近年來，我廠集體作用明顯提升，基本形成了“四分四合”和“三共三互”的良好局面，做到了職務上分，思想上合；工作上分，目標上合；崗位上分，力量上合；微觀上分，宏觀上合。目標共識，重大問題共商，責任共擔；感情互通，榮利互讓，工作互助；大事講原則，小事講風格，同心、同向、同步。

（三）加強業務學習，努力提升專業技能

學習是涉獵知識、豐富內涵、增長見識、提升能力、提高水平的 2 最佳途徑，更是提升專業技能的必由之路。雖然我在大學時期已取得雙學歷和雙學位，文化和相關理論知識基本具備，但實踐證明，我們所具有的書本知識與實際工作要求相比，還差的甚遠，還有許多方面是“盲區”。“藝無終點、學無止境”的道理在我步入工作崗位后才深刻理解。記得剛到企業工作時，由于知識局限、業務不熟、經驗不足，許多方面都顯得茫然而不知所措，那種惶恐、自卑和渺小的感覺大半年都揮之不去。為了盡快適應工作，也為了生存，從進入企業的當月起我就被迫崗出大學校門又當起了小學生，繼續踏入向書本學、向社會學、向實踐學、向長輩學、向同事學的艱辛學子歷程，幾年來，我共讀書32本，涉獵新領域15個，業余時間幾乎全部用于鉆研企業管理和汽車維修技術上了。同時，為了所學能所用，我還跟班實際操作，進一步完善和充實自己的知識結構，努力提高自己的學識水平和運用能力。對于道路運輸行業和維修行業的新規范、新標準和新定額只要一出臺，我都購買并認真組織學習和研究，努力把新規范、新標準和新定額應用于實際工作，同時加以不斷總結。為了掌握更多的業務知識，做到專業對口，去年和今年還兩次參加了行業相關培訓，自修了相關專業課程。通過努力，現有知識和專業技能基本滿足工作需要。

（四）大膽嘗試、勇于改革，努力開拓企業管理新局面

汽車維修行業是一個技術含量高、管理難度大，十分復雜的行業，如何擺脫傳統管理模式和陳舊意識的束縛，大膽改革，進一步把企業引向發展軌道，是擺在我們每一個專業管理人員面前的責任和課題。2010后，為了突破現狀，改善管理，在主要領導支持下、在團隊幫扶下，我和曾偉勁、吳剛等人組成實施班子，秉承“誠實守信、顧客至上、周到服務、質量為本”的經營理念，樹立“圍繞服務抓經營、強化品質促發展”的新觀念，正確處理“三個關系”，把提高工作質量、維修技術和擴大便民措施作為重點，把不斷推動品牌化建設作為目標，采取“總體推進、分步實施、重點突破”的具體措施，通過幾年不懈 3 努力和大量改革工作，在企業面臨技改、搬遷、建設、調整、整頓以及業務出現巨大競爭等多種壓力下，克服困難，較好地完成了各項工作計劃，有力地奠定了企業進一步發展的良好基礎。

實踐證明，我們大膽實施的諸如“加強技術改造，努力提升汽車綜合維修能力”、“ 塑造特色形象，走品牌化發展道路”、“ 突出服務亮點、擴大便民措施”等企業改革措施是可行的，是行之有效的。

（五）堅持抓安全不放松，努力維護企業良好局面

安全是企業的命脈，是各項工作的基礎保障。安全生產搞好了，既可以提升經濟和社會效益，又可以推動全面工作進步。2011年以來，我在綜合管理中牢固確立“安全高于一切”的思想，大力推進了安全管理工作，并通過加強教育、強化“五抓”（一抓責任落實、二抓制度建設、三抓重點管理、四抓隱患排查、五抓工作實效）措施，讓安全生產再上新臺階，進一步保持了穩定和諧、團結協作、無事故、無刑事治安案件的良好局面。

二、存在的不足和問題

維修企業綜合管理工作是一項艱苦而復雜的工作，回顧歷程、回首工作，我雖然取得了一定成績，但同時也存在不少問題和不足。概括起來，一是工作經驗不足，統攬全局能力還較低下；二是專業知識還不夠，應急、應變處臵能力還不強；三是抓工作落實、工作考核和工作驗收不力，措施缺乏，導致許多工作“講在嘴上、安排在會上、落實在紙上”；四是抓團隊建設工作還較差，如何帶好團隊還沒有良好的思路，等等。

三、今后工作的概要打算

1、進一步學習、積累專業知識，把強化自身建設和持續提高實際工作能力作為重點。

2、曾強工作責任心，進一步探索抓好企業綜合管理的良好方法，并根據企業實際和行業特點，在推動各項工作不斷進步的同時，調查 4 研究，深化措施，讓企業“五化”更優化，“亮點”更亮麗，品牌更品質。

總之，汽車維修行業，是一項學問頗深，涉及知識面較廣的行業，今后我會更加努力學習文化知識和專業知識，并通過實踐，把所學不斷推向所用，努力做一個“能說，能做，能謀、有為”的專業技術人員和管理者。

二〇一四年五月十二日

第二篇：個人思想業務工作總結

個人思想業務工作總結范文

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我公司黨組在團黨委的正確領導精心指導下，把提高公司整體素質放在工作的首位，堅持改進作風、搞好服務、提高工作水平，充分發揮集體的聰明才智，不斷加大隊伍建設力度，通過重點開展各項教育活動，使隊伍凝聚力、向

心力、業務能力大大增強，隊伍整體素質得到大幅度提高，較好地完成了全年思想政治工作任務。

一、堅持理論學習，促隊伍政治素質提高

按照思想政治工作要求，一年來，我公司干部職工不論是在“黨的先進性教育”活動中，還是在平時的工作之余，都不忘理論學習的重要性。通過集中學習與自學、導讀與討論、讀原文與談體會相結合等形式，認真學習了“三個代表”重要思想、黨的十八大會議精神等一系列重要講話和文件。根據不同時期干部職工的思想狀況，我公司還有針對性地組織職工開展各種形式的學習教育活動。此外，我公司還積極動員全體干部職工參加各種形式的學習，如動員職工參加自學考試、函授學習等。通過多種途徑的系統學習，全體干部職工進一步強化了政治意識，認清了當前形勢，范文TOP100增強了政治敏銳性和政治鑒別力，從而把思想和行動統一到了“三個

代表”的高度上來，既充分保持了我公司黨員隊伍的先進性和純潔性，又使隊伍始終保持了高昂的斗志和積極向上的狀態。

二、狠抓班子建設，促核心堡壘作用的發揮

“火車跑得快，全靠車頭帶”。公司領導班子本著克己奉公的原則，一心為隊伍爭先動腦子，為部門工作創優出點子。一是狠抓班子的自身建設。認真貫徹民主集中制。進行公司黨組中心組學習、召開黨組會議和班子民主生活。會上，黨組成員能密切協調、集思廣益，堅持少數服從多數的原則，一經會議決定的事情，班子成員能雷厲風行、不折不扣地執行。充分利用考察成果，把一批政治素質高、工作實績大、群眾反映好的干部職工調整到重要崗位。

在黨的組織建設中，公司黨組通過發揚黨員先鋒模范帶頭作用，并加強黨組織建設，有效促進了隊伍建設和各項業務工作的完成。

三、開展教育活動，提升隊伍形象

為抓好全體干部職工思想政治工作，按照區委、區政府的統一安排，我公司成立了以黨組書記、公司長江濤為組長，副公司長劉訓琦、紀檢組長王代容為副組長的思想政治工作領導小組，為使思想政治工作扎實開展并取得實效，以保證學習不圖形式、不走過場，我公司制訂了思想政治工作學習制度，對全公司干部職工提出了明確要求。組織全體干部職工進行時事政治的學習教育，最全面的范文參考寫作網站并請熟悉各項國土資源業務的才能同志出任老師，為我公司的新老同志進行相關的業務知識培訓。使全公司干部職工思想素質和業務素質都得到有效提升。

實踐證明，職工思想政治教育活動是我公司隊伍形象工程建設的又一個重要的里程碑。今年以來，在我公司隊伍建設過程中，群眾測評的滿意率更高了、嚴格執法的更多了、熱情服務的更多了、爭先創優的更多了。

四、隊伍凝聚力、向心力進一步增強

今年，我公司在進行干部職工思想政治教育的同時，還進一步加強了與干部職工的思想交流，打造“凝聚力”工程。

1、關注職工思想動態。定期開展交心、談心活動，廣泛聽取群眾意見，尊重干部職工對公司內各項事務的知情權、參與權、選擇權和監督權，營造干部職工有話方便說，有意見隨時提，心情舒暢、生動活潑的民主氛圍。

2、關心職工工作及生活。認真解決干部職工在工作中的難題，著力改善工作條件，創造安全、整潔、優美的工作環境。積極開展文體活動，培養科學文明的工作生活方式，促進干部職工的身心健康。積極幫助干部職工解決生活中的實際困難。

五、積極扶助貧困學生，資助困難群眾

1、支助貧困學生。“友愛、互助、勤奮、向上”是我公司多年來一直倡導的

風尚，也是全體黨員干部的精神追求。這種精神追求變成了資助貧困學生、關心貧困兒童成長的具體行動。在開展支且貧困學生的同時，范文寫作也讓我公司干部職工及子女深受教育，使他們懂得珍惜自己的生活，努力學習，關心他人。

2、資助困難群眾。今年四月，我公司在“保持共產黨員先進性”旗幟的號召下，由公司黨組書記、公司總經理的帶領，放下手中繁忙的公務，深入基層，實地調研和解決群眾的困難。具體了解了群眾的困難，給困難群眾指點致富經，并認真聽取了群眾對公司的意見和建議，對我黨“立黨為公、執政為民”等話題與群眾進行了座談和深入細致的交流。

今后我公司將堅持與時俱進，著眼于新形勢新任務，深刻分析隊伍現狀，把隊伍的思想作風建設擺在第一位，使我公司的政治思想工作再上一個新臺階。

與計劃

第三篇：個人思想和業務工作總結

個人思想和業務工作總結

我出生于1988年3月，于2010年參加工作，生后在重慶市長壽區川維中學、重慶科技學院讀書。于2010年1月到重慶先成地產（集團）有限責任公司實習，2010年7月畢業后擔任重慶先成地產（集團）有限責任公司油溪項目部現場代表，質量技術監督員，一直工作至今。回顧過去,工作總結如下:

一、政治思想上。

在近幾年的工作實踐中，在公司領導和同事們的幫助下，在不斷的探索和積累中，我的思想素質和業務技能都有了較大的提高。

首先，在思想上我積極響應黨的號召，堅定自己的理想信念，刻苦學習，勇于艱苦創業，培養高尚品德，牢牢把握一個中心，兩個基本點“不動搖”。高舉中國特色的社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫策落實科學發展觀，繼續解放思想，堅持改革開放，推動科學發展，促進和諧社會，為奪取全面建設小康社會新勝利而奮斗。牢記“八榮八恥”，把自己火熱的青春投身于祖國的四個現代化建設中去，投身于社會主義建設事業中去。與此同時，加強自身職業道德修養，在實際工作中堅決同一切不正當的建筑業從業行為作斗爭，時時牢記“工程質量重于泰山”、“百年大計、質量第一”。“虹橋事件”等血的教訓使我更深刻地懂得了這樣一個道理：只有嚴把工程質量關，認真貫徹建筑質量標準，國家強制性條文，嚴格按施工規范操作，才能從根本上杜絕質量事故，只有如此，我們才可能成為一名合格的四化建設者，也才可能多建精品工程，杜絕豆腐渣工程。

近幾年已建或在建的工程項目或多或少均發生過一些安全事故，有些甚至是重大的安全事故，血的教訓，觸目驚心！作為建設者我更應一切按建筑規律辦事，把人民的生命財產安全放在第一位，為建設和諧的社會主義小康社會而努力！

二、工作上。

在近2年的工作實踐中，我努力把所學的理論知識應用到實際之中去，同時又不斷地從實踐中總結經驗教訓，不斷地提高自己的專業技能。

在近2年的工作實踐中，完成了近10萬方的民用建筑，近4萬方的工業廠房和一定的道路、管網的施工管理工作，成片區的開發管理，大型土石方工程的管理經驗。我通過不斷的學習、工作，使我對高層建筑框架、剪力墻結構、預應力框架結構、單層鋼結構廠房、大型土石方工程施工及工業用工藝管網、道路的施工工藝、管理流程均有了較強的認識，并能熟練運用和管理。

不同的工作經歷，使我既熟悉了民用建筑、房地產開發全過程和工業廠房施工工藝、道路、管網的施工組織與管理，又能對房屋建筑開發、施工各環節有針對性地進行成本控制。

三．注重學習，養成讀書，瀏纜新聞網頁的良好習慣。關心時事政治，關心國家大事，關心國內外建筑行業的發展狀況，新技術、新標準、新工藝、新材料的應用，以及各類工程事故，杜絕同類事故的再次發生，做到頭腦清醒，銘記前車之鑒，不落后于形勢。四．遵守勞動紀律，不缺勤，不曠工，不遲到。

總之，我為人誠實、誠信、具有高度的責任感和較強的團隊意識，愛崗敬業，具備較強的組織能力、溝通能力和極強的親和力。在不斷的實踐和總結過程中，我無論思想素質和業務技能都有了較大的提高，已能較好地、獨立地、創造性地完成本職工作。與此同時，我還自學了造價專業，為以后更好地服務于建設工程多掌握了一門技能。

有了這近2年的實踐經驗和不斷提高的業務技能，通過更加努力的學習和不斷的總結。我深信我一定能夠成為一名優秀的建造工程師，更好地為祖國的建設事業做出更大的貢獻。為祖國的建設事業奉獻自己的一生。同建設和諧社會的各位建設者一道，施展自己才智，為實現自己的人生價值和社會價值而生命不息，奮斗不止。

總結人：林波

第四篇：個人思想及業務工作總結(蹲點)

個人思想及業務工作小結

近三年來，在局領導和同事們的關心、幫助和支持下，認真學習和實踐科學發展觀、四項監督制度，加強個人自身修養，較好地完成了本職工作和領導交辦的各項工作任務，現將三年來主要的學習和工作情況總結如下:

一、堅持不懈抓好理論學習

根據工作需要，我先后在本局從事工會、辦公室材料、商貿服務管理等工作。2009年12月，被縣委組織部選派到aa學習建設項目服務組。不論在任何工作崗位，我始終堅持加強學習，注重政治素質和工作能力提高。系統認真的學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，用科學發展觀指導自己的頭腦，不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力。認真學習干部選拔任用“四項監督制度”，準確理解制度精神，深刻領悟制度精髓，增強自警、自律意識。在實際工作中認真加以貫徹，保證黨和國家路線方針政策的執行。三年來，每年都能保證寫心得體會、學習筆記達1萬余字。同時，虛心在工作中向領導、身邊的同事學習，取長補短，不斷增強政治和大局意識，堅定服務于大局、服務于基層、服務于群眾的思想信念，使自身的政治意識、大局意識和責任意識不斷強化。實際工作中我服從領導安排，不計較增加工作量，不計較工作分工，與其他科室的同志密切配合，努力在機關內部營造一種團結協作、相互支持、積極向上的工作氛圍。

通過扎實的思想政治理論學習，并注重在日常工作中學以致用，為自己做好各項工作提供了強有力的思想保障，工作取得了明顯效果。

二、兢兢業業做好各項工作

（一）本職工作方面

一是工會工作。我的工作崗位是局工會工作并兼顧辦公室各種材料。我嚴格按照《崗位職責》的要求，認真學習并研究如何作好工會工作這個課題，在思想上牢固樹立了干好這一項工作的信念。在民營企業建立工會組織、搞好工會年報上報、經費收繳、發動職工抗震救災、捐款捐物，并做好特困職工救助工作。

二是材料工作。在做好工會各項工作的同時，及時做好各類公文的起草、抄發抄報、信息上報等工作。堅持把為我局的經濟發展戰略服務，為領導服務，為基層單位服務，作為中心工作點。建立強烈的事業心、責任感，工作積極主動，認真細致。出滿勤，按時上班，自覺加班完成特殊、緊急任務。認真履行職責，積極為下屬單位的工作提供保證，力爭多為基層辦實事。

三是新農村建設幫扶。09年，我被安排到濟河街道ddd從事幫扶工作。一年來，在幫扶工作團和工作隊領導的正確領導下，全身心投入幫扶工作，取得了較好的成績。走訪接訪。積極發動企業和局機關籌集的現金1萬元、服裝400套、棉被50床、面粉40袋及禮品等，到幫扶點ddd進行走訪，慰問特困農戶。基礎設施建設。針對該村村內路面差，群眾發展經濟受阻的現狀，我們積極向上級 2

有關部門反映情況，爭取到村內路面硬化計劃3公里，折合國家扶持無償資金30萬元。我局又多方籌集資金5萬元作為配套資金，支援該村路面建設。

（二）aa學校建設服務組工作情況。

一是虛心學習，及早完成角色轉變。自參加aa學校項目服務組以后，首先從思想上端正認識，迅速擺正位臵，把深入了解項目情況，向項目廣大干部職工學習作為首要任務。虛心向服務組其他同志學習，向施工部門和施工現場學習，全面了解和熟悉項目開發、管理、建設全過程。結合項目建設實際，工作中努力發揮自己特長，堅持按照到位不越位、掛職不失職、幫忙不添亂、實干不作秀的工作原則，做到任務上肩，責任上心，把自己作為項目的一員融入項目建設之中，努力適應新崗位，積極開展新工作，迅速適應了服務組的工作。經常到施工現場從事巡視、旁站、分項工序結束的驗收工作，深入詳細檢查施工各部位和環節，盡量做到事前控制，善于發現問題，一旦發現事故苗頭馬上予以制止，避免問題的發生，較快的實現了機關工作人員向企業員工角色轉換。

二是積極參與工程建設監督。根據服務組的工作要求，隨時對企業在施工過程中的隱蔽工程及混凝土現澆進行檢查驗收，全面參與施工過程中控制。施工過程中與質檢人員、監理人員一道，各司其職。從源頭上做起，首先把好材料、設備關，不合格材料不準進場，已進場的限期清理出場，記好工作日志，嚴格按質量保證程序，對單位、分部、分項工程進行檢查驗收、簽證，加強夜間施工管理，3

天氣變化時，及時注意天氣原因對工程質量的影響。并及時指出現場操作中存在的問題，要求限期整改。

三是協助做好質量檢查工作。定期迎接縣質量監督部門和安全監督部門對aa中學、小學和幼兒園進行全面質量安全檢查，根據檢查小組提出的意見，服務組與施工單位共同研究整改方案，確保aa學校建設項目在開學前能夠交付使用，保證三家學校新學期按時開學。

四是努力為項目建設優化環境。在項目建設征地用地、供水供電、市政建設、余土外運、垃圾清理、設計變更、招標投標及協調服務等方面，努力幫助項目解決建設中遇到的各種問題。只要項目所需，隨時按照領導的要求在第一時間出面協調，努力為項目建設創造條件。

五是為審計做好服務工作。截至2010年10月，aa學校建設項目各主體、配套及附屬工程施工已進入尾聲，全面進入審計階段。按照服務組工作分工，主對與審計小組和施工方聯系，協助整理結算資料，為審計小組做好全方位的服務。

有付出就有收獲，近年來，連續被縣委、縣政府授予優秀信息員；優秀工會工作者；08年在機關事業單位考核中被授予嘉獎；09年在新農村建設幫扶中被授予嘉獎；10年在項目服務組工作中被授予嘉獎。

2011年2月23日

第五篇：個人思想、業務工作總結9.29.docx

個人思想、業務工作總結

各位專家好，我通過努力和單位領導同事的關心支持，于2013年12月取得了建筑工程工程師任職資格，之后工作中更加嚴格要求自己、認真負責、敢闖敢干，并努力專研業務、不斷提高技術管理水平和自身素質。在思想上，我積極上進，熱愛祖國，堅決擁護中國共產黨的領導，遵守中華人民共和國憲法和法律，具有良好的職業道德和敬業精神，并遵守誠信承諾，無不良誠信記錄。現將我近年來的學習、工作、個人思想情況總結匯報如下:

一、認清項目經理在的角色與職責

施工項目經理是企業在項目經理部的主管，其根本職責是帶領團隊完成合同約定的工期、質量目標，公司制定的安全和成本目標，從而使業主方和公司領導層能夠對項目實施結果感到滿意。

項目經理的主要角色和職責包括：

（一）項目團隊領導者

項目經理承擔領導項目團隊完成項目目標的重要角色，既要身先士卒，更重要的是要指導項目團隊按照正確的方向和方法去完成項目工作，制定項目各階段的目標、范圍、任務和工作要求。

（二）項目計劃者

項目經理是一個項目計劃的制定者，任何項目的總計劃工作和各種專項計劃工作等都是由項目經理主持制定的，同時項目經理還必須全面地分析項目計劃的可行性，然后根據分析制定各種具體應對措施。

（三）項目控制者

項目經理是項目管理過程中的控制者，要在項目全過程中全面、及時地控制項目的各項工作，根據項目目標和項目業主或顧客的要求與期望制定出項目各項工作的制作標準。

（四）項目各方的協調者

一個合格的項目經理應具備協調各方面的利益關系，及人際關系，能夠團結團隊成員，促進團隊的協調，分工與合作，是項目各方的協調人，能夠使所有項目利益相關者都能夠從項目中獲得更大的利益。

二、項目經理必要的技能

項目是否成功在很大程度上取決于項目經理的領導和管理工作，因此，要想成為一名合格的項目經理必須具備保證項目成功所需的各種技能，這主要包括項目經理的管控能力、溝通協調能力和技術能力三個方面：

（一）項目經理的管控能力

（1）發現和分析問題的能力。必須敢于揭短、不怕報憂,要正視問題，必須身體力行、調查研究,要深入群眾發現問題，勤于觀察、思想敏銳,要透過現象看到本質。項目經理從復雜多變的情況中敏銳、準確、全面的發現問題，邏輯、可靠、透徹性的分析和找出實質與問題原因。

（2）處理和解決問題的能力。有針對性、正確、完善的處理和解決問題的能力。具備良好的溝通能力，處理問題要以理服人，以情動人，善解人意，善聽人言，善察人情，具備敏銳的洞察力和良好的心理素質，穩重的氣質，寬 廣的胸懷，冷靜的心態。

（3）制定和做出決策的能力。在復雜的情況下能夠制定并做出決策的能力。即在各種情況下能夠找出問題可行性方案并挑出最佳行動方案的能力，包括收集信息的能力、對各種數據和信息進行加工處理的能力。根據各種信息制定和選擇行動備選方案的能力。

（4）靈活應對和變更的能力。靈活應對和變更的能力，即一旦項目發生變化，項目經理應該能夠以最快的速度做出反應和提出應對措施，靈活運用各種手段去處理所發生的各種變動，靈活地調整項目管理和工作以及使項目團隊盡快適應發展變化后的環境與狀況。

（二）項目經理的溝通、協調能力

一名合格的項目經理必須具有人際關系能力，即項目經理具有與項目相關利益者和項目團隊成員進行溝通與合作的能力，具有激勵項目成員和因人而異的領導和管理的能力，能夠有效地影響他人的行為和處理好各種人際關系。（1）溝通能力

項目經理在溝通技能方面必須具備 “表達”、“爭辯”、“傾聽”、“設計”能力。其中，在聽的方面項目經理要能夠傾聽各方面的意見與建議，既能夠是對方在溝通過程中做到知無不言、言無不盡而真正全面地傳遞信息和表達出自己的思想和感情，又要能夠從對方那里獲得自己所需要的信息。在說的方面項目經理需要具有良好的語言表達能力和說服與鼓動他人的能力，這包括針對具體人和具體事能夠充分表達出自己的想法和意圖以及傳遞正確信息的能力，包括能夠使用各種表達方法和溝通渠道說服他人的能力，也包括能夠鼓舞士氣的股東能力等。另外，項目經理在書面溝通方面更需要具備能夠讀懂并能正確使用各種書面文件的能力，這包括各種技術文件、管理報告、項目報表和備忘錄文件。（2）組織和激勵能力

能夠調動團隊的集體積極性，把項目部一幫人的才能捏合在一起，達到相互支持、取長補短的效果。項目部是一個團隊，如果一個工程項目經理沒有較強的組織能力，那么這個團體就會變成一盤散沙，就沒有活力，項目部人員之間也就缺乏默契的配合，從而導致工作無法正常開展。

項目經理要管理好項目和項目團隊需要具備足夠的管理激勵能力，包括對他人的激勵和自我激勵。在項目實施中，項目經理需要不斷地激勵團隊成員使他們能夠保持旺盛的士氣和積極性，以便為實現項目目標而共同努力。同時，項目經理也需要不斷地激勵自己，使自己能夠去面對和解決項目出現的各種問題。另外經理還要能夠制定出合理的獎罰制度，并能夠適時地采取獎懲和其他一些激勵措施。，（3）協調能力

項目經理與項目業主、參建各方以及項目團隊的全體成員打交道，項目經理必須具備較高的協調能力，即處理與業主關系方面的能力、處理與項目參建各方關系方面的能力、處理好項目團隊內部關系方面的能力。

（三）項目經理的技術能力

要想成為一名合格的項目經理，項目經理要具有處理項目所屬專業領域技術問題的能力，當然，項目經理也不必一定非要是項目所屬專業領域中的權威人士，但是項目經理必須具備項目所需的管理、經濟、法規、實務知識。

三、項目經理的綜合素質

一名合格的項目經理除了要有技能以外還必須具備開展項目管理所需的基本素質，包括：

（一）要勇于決策和勇于承擔責任

承擔責任是一種態度，是構成項目經理能力的關鍵。

項目經理的關鍵是承擔責任。承擔責任的態度，就是一種能力。而且承擔責任的態度，是人生職業發展的核心要點。項目經理工作時一是需要 的一種態度，一種精神, 特別是在別人都不愿意，不敢負責任的時候，勇于站出來負責，讓自己有更多的機會，得到鍛煉，也學會承擔責任；二是需要悟性和經驗的結合，是一個可以從總體和全局上把握事態的能力，在復雜的環境面前，理清關鍵點，把握事務相關關系和順序。對于項目經理來說，“做正確的事”比“正確的做事”更重要，因為項目經理帶領著項目團隊，項目團隊的學習、工作，項目經理承擔著極大的責任，“正確的做事”，而事情的方向已然錯誤，只能讓項目團隊在錯誤的方向上走得更遠，而難于回退。

（二）要有創新和學習的精神

要虛心學習其他人管理項目的經驗和方法，恪守“謙虛”二字。大膽嘗試，以超前的眼光看問題，要敢于和其他好的項目部比干勁、賽成績，而不是像一只井底之蛙，以一成不變的方式，局限于做好本項目部的工作。項目經理如果不學習將不能解決現實工作中出現的新問題，更不可能站在一個戰略的角度來解決問題。事實上，求學也不能沒有目標，否則學到的知識太龐雜，而不能融會貫通，這樣的知識對實際工作指導甚少，真正的知識是一個目標體系，嚴格按照流程來一步一步的掌握我們所需要的知識。

（三）要任勞任怨和具有親和力

工程項目經理必須謹遵這一原則：做到不畏艱難困苦，扎扎實實地開展工作，勤勤懇懇地做好事情。作為項目部的領導，應該既是指揮員又是戰斗員，作為指揮員就應該體現自己的能力和水平，越是面對棘手難纏的問題，越要沉著冷靜，迎著困難上。要團隊的每個成員都信任你，你必須要做到關心下屬，主動與下屬溝通，為下屬爭取合法權利等。關心下屬就是在日常工作中對下屬的工作狀況，發展方向進行指導，避免其走彎路；在生活中也對其身體狀況進行關心，促進身體和心理健康的恢復。

（四）要有很強的自信心

一個對自己都沒有信心的人又怎么會得到他人的認可和支持，讓團隊人員能夠信任你，因此一名合格的項目經理要有很強的自信心，項目經理在許多時候只能依據自己的信息、經驗和判斷進行決策和指揮，如果沒有很強的自信心和使命感就會猶豫不決和貽誤時機而耽誤項目和項目管理工作。

2018年9月27日