第一篇：“三送”工作總結報告

“三送”工作總結報告

xx鎮地處xx市中心城區，是xx市委、市政府所在地，也是xx經濟、政治、文化中心。東漢時期，因地形似象，塘多如湖而得名。全鎮國土面積34.5平方公里，人口23.6萬人，城區面積18平方公里，下轄8個行政村、11個居委會。自XX年“送政策釋民惑、送溫暖聚民心、送服務解民難”活動（以下簡稱“三送”活動）開展以來，xx鎮嚴格按照贛州市委、xx市委的總體要求，創新工作思路，大力實施“點、線、面”工作法（即：“點”上解難事，結對聯戶全覆蓋；“線”上建機制，三級聯動常態化；“面”上求發展，“四位一體”大變化），有力提升了“三送”工作全覆蓋、常態化水平，做到了每位干部都參與聯系服務群眾、每戶群眾都有干部聯系服務。“三送”工作，成為新時期做好群眾工作的有效抓手，為當前開展的黨的群眾路線教育活動奠定了基礎。

一、主要做法和成效

（一）推行點對點結對，實現了干部聯系群眾全覆蓋。一是實行雙向全覆蓋結對聯戶，實現管理網絡全覆蓋。實行“雙向全覆蓋”結對聯系群眾的做法（即每一戶群眾都有干部聯系，每一名干部都聯系群眾），按照“三送”工作常駐隊員聯系xx戶以上群眾、全覆蓋干部聯系xx戶以上群眾的要求，根據全市統籌，共安排了xx個工作隊、xx名常駐隊員、xx名全覆蓋隊員與全鎮xx戶農戶和居民戶進行結對聯戶，從而實現了每戶群眾都有干部密切聯系，使“三送”工作覆蓋了全鎮居民、覆蓋了外出務工人員、覆蓋了所有居住在本鎮的流動人口。二是強化立體宣傳，實現政策到戶全覆蓋。在“送政策”過程中，我們除印發各種宣傳資料（宣傳單）、讓干部上門面對面為群眾解疑釋惑外，還通過建好宣傳欄、定期發送手機報和手機信息等方式向群眾全面宣傳各項方針、政策，讓黨的聲音全面覆蓋基層、第一時間傳達到基層。三是實行全員互動，實現溝通聯系全覆蓋。首先，所有結對干部進村入戶后，不僅要與結對家庭的留守人員聯系，還要與長期外出的家庭成員聯系，實現家庭成員聯系全覆蓋。其次，在聯系方式上，除了定期對農戶進行走訪外，平時也通過電話、手機加強溝通聯系，實現溝通聯系全天候覆蓋。再次，結對干部不僅聯系服務農戶，還與村組干部經常溝通、互通情況，保證社情民意掌握得更全面、更真實。四是推行二次覆蓋，實現結對聯戶雙保險。實施干部直接聯系群眾“二次覆蓋”，即工作隊包村，常駐隊員分片包組；全覆蓋干部結對聯戶，要求每戶群眾都有1名常駐隊員、1名全覆蓋干部結對聯系，實現了結對聯戶雙保險。五是創新“三送”進小區模式，掃除了“三送”工作盲區。積極推動完善城市住宅小區“送政策、送溫暖、送服務”全覆蓋常態化工作，提出了具體的小區“三送”工作模式，即城市住宅小區“三送”全覆蓋工作全部由本小區內公職人員負責，具體聯系方案根據小區實際情況和群眾戶數，平均分配到本小區公職人員名下，開展全覆蓋工作。目前，全鎮共有xx住宅小區以及xx個單位集資房小區列入“三送”工作進小區管理，初步統計涉及服務群眾xx戶，小區內公職人員xx人變身為“三送”干部，就近負責該小區“三送”工作。“三送”工作進小區的開展，避免了“燈下黑”，較好地掃除了“三送”工作盲區。

（二）完善制度建設，確保了干部聯系群眾常態化。為杜絕干部聯系群眾一陣風、走過場現象的發生，我們積極構建了干部聯系群眾常態化機制，確保群眾時時刻刻可以聯系干部，群眾訴求時時刻刻有干部處理解決。一是建立了督查機制。圍繞人員到位、平臺標準化建設、干部結對聯戶、臺賬完善、撰寫日記、解決群眾困難等內容，鎮“三送”督查組經常不定時間、不打招呼對各下派單位“三送”活動開展情況進行檢查。對檢查中發現的問題，及時反饋到責任單位和人員，督促其進行整改，防止干部在活動開展中走過場、搞形式。二是建立了公示機制。把“三送”工作隊隊員基本情況、工作進展情況、結對聯戶情況、解決實際問題、公開承諾等內容，在醒目位置進行公示，自覺接受群眾監督。三是建立了考勤機制。嚴格執行請銷假制度，常駐隊員請假1天由工作隊長批準，請假2天經工作隊長同意由本鎮黨委主要負責人審批，請假3天及以上的由掛本鎮市領導審批。請假一律書面提出申請，在未審批之前，不得擅自離崗。常駐隊員要堅持駐點，每周駐點時間不得少于5天，節假日期間可安排輪休。常駐隊員要負責對全覆蓋干部集中走訪情況進行考勤登記并建立相關臺帳。四是建立了責任追究機制。把“三送”放在推動工作首要位置，納入本鎮年度目標責任考核和干部考核評價體系，并作為評先評優和干部使用的重要依據。凡“三送”工作不過關的村居，一律取消村居當年評先評優資格；凡“三送”工作不過關的干部，一律取消當年評先評優資格，不得提拔重用；列為后備干部的，取消其后備干部資格。凡是干部調動，必須先過“三送”工作考核關，考核合格才能辦理調動手續；被批評曝光的，追究分管領導、工作隊長、駐村干部、村居干部、結對干部的相關責任。

（三）尋求科學謀劃，實現了“四位一體”有發展、大變化。在“三送”工作中，除了做好結對聯系群眾，為群眾解決個案問題、個別訴求外，還要求每個工作隊要結合所駐村居實際，科學謀劃，努力尋求村居“四位一體”（扶貧開發、城鄉統籌、社會管理、基層黨建）整體推進，有效改善村居整體面貌。一是積極化解民情訴求和信訪積案，促進了社會和諧穩定。隨著我市大項目、大開發、大建設不斷推進，給全市經濟社會發展帶來重大機遇的同時，也不可避免地在土地征用、房屋拆遷、特殊利益群體訴求等方面給xx鎮誘發和帶來一系列不穩定因素。并且，由社會分配、醫療保障、就業、農民增收、安全生產、老齡化因素引發的一系列矛盾也交織激蕩，加之xx鎮人口每年急劇擴張，造成各類信訪和社會管理問題日益增多。為此，我鎮建立了訴求責任化解常態化工作機制，將群眾訴求上報、協調、化解工作列為“三送”工作的主要工作內容，形成規范的訴求化解工作流程，實現了訴求化解專業化、人性化、便民化。僅今年以來，全鎮就收集需要市直部門牽頭解決的民情訴求xx條，需要鎮村及“三送”工作隊解決的訴求xx條，一共xx條、涉及xx戶群眾。目前，全鎮民情訴求化解率已基本達到xx%，對于一些受政策等因素限制，暫時無法解決的問題，各工作隊基本上都能認真聽取群眾意見，耐心做好解釋和疏導工作。此外，我們還專門強化了“三送”干部協助抓好信訪ww工作責任，各“三送”工作隊加大力度排查走訪，及時調處矛盾糾紛，化解信訪積案，確保社會和諧穩定。二是推進為民辦實事項目，切實解決了民生問題。“三送”工作隊及時梳理群眾在道路交通、農田水利等基礎設施建設方面迫切需要解決的問題，通過項目化方式來解決群眾反映的問題，贏得了廣大群眾的好評和信任。僅今年以來，我鎮共完成為民辦實事項目xx個，其中x萬元以內項目xx個，xx萬元以上項目x個。三是整治突出環境問題，改善了村居環境衛生。各工作隊積極幫助所在村居推進環境衛生整治，特別是城鄉結合部的村，協調建設垃圾處理設施，推進農村清潔工程，有效改善農村生產生活條件。同時加大村居環境宣教力度，提高群眾的環境意識，充分發揮群眾的積極性、主動性和創造性。強化對村組干部、群眾代表和致富帶頭人的環保培訓，把他們培養成環保工作的中堅力量和帶頭人。從而使環境整治、環境保護工作實現常態化。各“三送”工作隊積極動員群眾籌資籌勞，組織開展衛生整治，今年以來，全鎮共組織開展衛生整治xx余次，xx多人次參加，有效地改善了村居環境衛生。四是做好與中心工作的結合，提升了“三送”工作實效。一方面，與基層黨建工作結合起來。積極開展“三送”掛點單位黨組織與聯系點黨組織結對共建活動，定期開展組織活動，幫助村居在大中專畢業生、優秀青年、致富帶頭人、退伍軍人中培養入黨積極分子，協助基層黨支部做好各項黨建工作。三年以來，在“三送”工作隊的共同努力下，全鎮共發展黨員xx名。另一方面，與治違拆違工作結合起來。“三送”隊員都參與了村居的治違拆違工作，和鎮村干部一起，把治違拆違的重要意義、政策法規傳達到每家每戶。同時，及時做好了治違拆違的巡查、信息上報工作，做好了違建戶建房的教育、勸阻和制止工作。再一方面，與推進城市建設結合起來。當前，全市正處于振興發展的熱潮中，xx鎮范圍內的市政工程建設相對較多，我們要求干部在開展“三送”工作時，主動參與到城市建設中，吃懂、吃透征地拆遷的相關政策，積極向涉及重點工程項目建設的群眾宣傳好、解釋好，引導群眾理解政策、配合工作，推進xx各項工作建設。

二、經驗啟示

省委常委、贛州市委書記史文清認為，“三送”工作是新形勢下全市黨員、干部別開生面的“進村趕考”，成為促進作風轉變、密切聯系群眾、推動農村發展和社會和諧的有益探索。確實，通過“三送”工作三年來的實踐，給予了我們當前開展黨的群眾路線教育實踐活動、在新形勢下做好群眾工作不少好的啟示。從某種角度來說，“三送”活動其實就是黨的群眾路線教育實踐活動的先行先試，是黨的群眾路線教育實踐活動的生動實踐和有益探索。

首先，這是新時期轉變干部作風的一個有效抓手。活動中，廣大干部做到了下得去、蹲得住、想得實、干得好，尤其是一大批年輕的干部脫下西裝著上農裝跟農民交上了朋友，提高了依法辦事和運用政策的能力、處理和解決復雜問題的能力、做群眾工作的能力，以實際行動贏得了群眾的信任和擁護。特別是與“三送”活動相配套的“治庸治懶治散”活動的深入推進，讓廣大黨員干部自覺在治庸中提能、治懶中增效、治散中正氣，改進了工作作風。實踐證明，“三送”活動實質就是錘煉干部作風的熔爐，是推動干部作風大轉變的有效抓手。

其次，這是新時期密切聯系群眾的一個重要途徑。“三送”活動把重點放在走訪民情、增進黨群感情上，要求工作隊員飽含深情地進村入戶，傾聽農民心聲，理順群眾情緒，化解矛盾、提振精神，共建美好幸福家園。廣大干部帶著感情進村入戶，走訪民情，一聲聲問候、一項項捐助、-件件實事，既贏得了群眾信任，也凈化了自己心靈，真正做到了與群眾面對面、手拉手、心連心，建立起了魚水深情和血肉聯系。黨群干群之間那堵“隔離墻”不見了，取而代之的，是蘇區時期那種心連心、同呼吸、共命運的干群密切關系又回來了。實踐證明，“三送”活動不是簡單地送錢送物，而是增進干群感情、密切干群聯系的粘合劑。

再次，這是新時期解決實際問題的一個很好平臺。活動中，廣大“三送”干部深入一線，與人民群眾同吃、同住、同勞動，隨時隨地與群眾交流，誠心誠意與群眾溝通，時時把自己置身于解決問題的現場，切實當好人民群眾的服務員、基層矛盾的調處員和工作落實的指導員，做到情況在一線掌握、問題在一線解決、矛盾在一線化解、情緒在一線理順。實踐證明，“三送”活動不僅僅是一個活動，而是一個直面群眾，一線為民解決實際問題的好平臺與紐帶。

第四，這是新時期鞏固執政根基的一個生動體現。“三送”工作推動了機關黨組織與基層黨組織的結對共建，增強了基層干部和黨員的為民服務意識，讓基層黨組織煥發了新的生機，創造力、凝聚力、戰斗力不斷增強。特別是“三送”活動作為一項“民心工程”，重塑了黨員干部親民、愛民、為民的新形象。許多下派干部深有感觸地說，剛開始走訪村民時，群眾投來懷疑的目光。隨著走訪的深入、實事的興辦，群眾投來的是贊許的目光，是說不完感激的話語。群眾發自內心的夸贊黨和政府，深深感受到黨和政府永遠是他們的靠山。實踐證明，“三送”活動是鞏固黨的執政根基的堅實陣地，是黨員干部踐行黨的宗旨意識的生動體現。

三、存在問題

（一）“三送”工作與新時期群眾所思所想所盼還有差距。活動中，廣大“三送”干部積極開展各項工作，把政策、溫暖、服務送到農戶、居民戶家中，為群眾辦了大量的實事好事，受到了群眾的高度贊揚和廣泛擁護。但由于基層情況復雜，要解決的問題又多，干部在一線解決實際問題的能力、可投的有效資金以及可用的有效手段，與新時期群眾的所思所想所盼甚至過高的期望值相比，還是有較大差距。另外，部門在為民辦實事項目資金使用的整合上，也還沒有發揮出最大效益。

（二）“三送”與中心工作的結合有待進一步提高。目前，與“三送”工作結合得比較好的中心工作，有治違拆違、信訪ww等工作，在“三送”工作中抓治違拆違、信訪ww，在抓治違拆違、信訪ww工作中促進提升“三送”工作。然而，也有些中心工作，與“三送”工作結合得不是很好，如計劃生育、征地拆遷等工作，結合有待進一步提高。

（三）還有小部分同志在工作上存有不良思想傾向。應該說，通過“三送”工作三年來的實踐，絕大多數干部都能夠端正態度、提高認識，以良好健康的心態去積極抓好“三送”工作，但也有小部分同志在思想觀念上認識還不夠，存在一些不良傾向和問題。如，有些同志在“三送”工作中指一指，拜一拜，消極應付，推諉扯皮，主動服務群眾的意識淡薄。也有些同志認為當前項目建設抓得這么緊、任務這么重，要再抽出這么多的時間和精力來做好“三送”工作，在工作安排上難以兼顧。甚至有些同志認為“三送”工作抓的時間長，基層需要解決的問題和面對的困難又這么多，思想上有厭煩情緒。這些錯誤思想的存在，一定程度上影響著“三送”工作的實效，要引起重視。

四、下一步工作及建議

當前，黨的群眾路線教育實踐活動正在如火如荼地開展。要把深入推進“三送”工作全覆蓋、常態化，作為貫徹落實黨的群眾路線教育實踐活動的重要路徑和有效抓手。今后的工作中，要做到以下幾點。

（一）要堅持樹立群眾觀點，增強對“三送”工作的自覺主動性。xx是黨的群眾路線的發源地。在xx工作的干部，更加要牢固樹立群眾觀點，增強對“三送”工作落實推進的堅定性和自覺性，切實把“三送”工作的各項要求落到實處。一是要繼續堅持直接和常態聯系群眾。干群如親戚，越走就越親。勤走動、常聯系，群眾自然就會把我們當親人。要堅持推行干部直接聯系群眾和結對聯系群眾制度，利用平時與人民群眾常走動、多聯系、心連心，不斷與人民群眾增進了解、增進感情。只有這樣，干群之間才能打成一片、魚水情深。二是要繼續堅持以人民群眾為主體。群眾是真正的英雄。群眾工作方法千條萬條，尊重群眾、相信群眾、依靠群眾是最關鍵的一條。要在基層黨組織的引領示范帶動下，充分發揮好群眾的主體作用，使群眾認識自己的利益，并且組織起來把自己的事情辦好。“三送”下派干部要繼續堅持宣傳、組織、教育、引導好群眾，把政策送給群眾掌握，把意見交給群眾討論，把資金劃歸群眾管理，把“三送”的過程，變成凝聚民心民智民力、激發事業發展內生動力的過程。三是要繼續堅持著力解決涉及群眾利益的問題。以利益為紐帶，真心實意為群眾辦實事好事，群眾工作就能實打實、一通百通。“三送”干部要繼續堅持帶著責任下去、解決問題回來，把工作做在群眾急需處、做到群眾心坎上，讓群眾得到看得見、摸得著的實惠，贏得百姓贊譽。

（二）要進一步完善相關機制，保障“三送”工作深入開展。“三送”活動是一項長期的工作，如果僅憑干部一時的熱情，將很難持續有效的推進下去，必須有一套科學管用、行之有效的機制，保障“三送”工作深入推進。一是要建立完善督查反饋機制。實行市、鄉兩級常態化督查好電話隨機督查，及時掌握反映情況，抓好督促整改。二是要建立完善“三送”干部管理機制。探索完善掛點單位好鄉鎮、組織部，對駐村“三送”干部、結對聯系干部的管理制度和考核評價制度，實現干部的科學管理和有效約束。三是要建立完善資金統籌、分配和使用機制。市鄉兩級都要安排一定資金，專門用于三送工作辦實事。各個單位的幫扶資金由全市統一管理、統一調配，確保發揮資金的最大效應。

（三）要進一步加強督查考核，確保“三送”活動取得真正實效。要強化督查考核，按期分步列出督查主題，進行常態化督查考核，確保活動取得實實在在的實效。要把干部實施“點、線、面”工作法作為創先爭優和干部作風建設的重要內容，納入年度目標責任考核和干部考核評價體系，并作為評優、任用的重要依據。考核工作按照目標任務、時間節點、工作時序，分階段、分主題長期跟蹤，分鄉鎮、分季度輪換交叉考評。

第二篇：三送工作小結

三送工作小結

三送工作小結，現在各級政府部門對于基層居民的生活是越來越關注，各種心有百姓的政策不斷，管理資料下載網為您帶來一篇三送工作小結，全文如下：

為進一步響應市委、縣委關于開展“送政策、送溫暖、送服務”活動精神，根據中共會昌縣委深入開展創先爭優活動領導小組辦公室《關于轉發市委創先爭優（“送政策、送溫暖、送服務”）活動領導小組辦公室〈關于做好2011年9月份“送政策、送溫暖、送服務”活動主要工作的通知〉的通知》（會創先辦字〔2011〕39號）文件要求，以及本鎮9月份“三送”活動方案，現將工作情況總結如下：

1、圍繞農村危舊土坯房改造這一中心工作。扎實有序推進農村居住環境改善今年以來，鎮結合“送政策、送溫暖、送服務”工作，充分發揮駐村“三送”干部的幫扶作用，以“三送”工作為契機，扎實推進農村危舊土坯房改造工程。在我的掛點農戶中已經有4戶已經建好一層新房，有一戶正在建設。

2、認真履職。認真抓好日常工作，協助掛點村搞好資料臺帳，并進行分類歸檔。堅持參加每周例會，按時參加縣委“三送”辦和鎮“三送”辦舉行的各種會議、培訓等，按時按質上報有關工作材料，并積極配合縣委“三送”辦和鎮“三送”辦開展各項工作。

3嚴肅工作紀律。嚴格執行請銷假制度和輪休制度，經常深入農戶走訪群眾，對每對聯系的農戶張貼了聯系牌，發放了《連心冊》。

4、公開承諾。對掛點單位，“三送”干部結對聯系情況進行了公示，對整改事項的具體情況、工作措施、責任人及完成時限等作出了公開承諾，較好地履行承諾事項。

5、民情走訪。建立了民情臺帳，并進行消號整改，民情日記按要求撰寫，已經撰寫民情日記20篇以上，在民情網發表20篇以上。

6、認真協助做好信訪維穩工作。幫助掛點村調解，掛村未出現赴省、卦京等非正常上訪，未發生安全責任事故和群體性事件，確保了社會穩定。

我所做工作與市委和縣委要求還有一定差距，在“三送”工作的全覆蓋常態化上還有許多困難和挑戰。2013年，我鎮將在縣委、縣政府的堅強領導下，以更加飽滿的熱情，更加高昂的斗志，更加務實的作風，團結一心，真抓實干，發揮好“三送”工作干部帶頭作用，扎實推進“三送”工作全覆蓋常態化，為建設好作出應有貢獻！

以上這篇三送工作小結就為您介紹到這里，希望它能夠對您的工作和生活有所幫助，如果您喜歡這篇文章，請分享給您的好友，更多范文盡在：工作總結，希望大家多多支持管理資料下載網，謝謝。

第三篇：三送工作心得體會

三送工作心得體會

根據中消協、省消協的統一部署,一場以送知識、送技能、送服務為主要內容的“三送”下鄉活動在全國鄉村大地如火如荼地展開。在揚州,“三送”下鄉活動也深入到千家萬戶。在田間地頭,在房前屋后,隨處可見消協工作人員講解消費知識的場景,隨處可見企業技術人員檢修電器產品的身影,隨處可見專家在手把手示范農用機械操作的場面。為了組織開展好“三送”活動,我會做了大量工作。

自開展“三送”活動以來,本人作為“三送”活動工作隊員,服從組織的安排,訪村入戶,深入基層,認真學習“三送”工作精神,將該活動認真細致的落到實處,現將一年來的“三送”工作總結如下:

一、鎮居委會基本情況

鎮位于省市縣東部,地域遼闊;全鎮總面積311平方公里,其中耕地面積28355畝,山地面積227370畝,林地面積193140畝。總人口為42891人,是的農業大鎮,商貿重鎮神韻綿綿的金盆山自然保護區,屬省級自然保護區,林地廣闊、樹種珍奇。

二、工作開展情況

一年來,共撰寫民情日記30余篇,解決群眾的困難,共收集各方面問題16條,現場解決問題數5個。解決實際困難7個,為群眾辦好事實事5件。走訪慰問困難群眾18戶,調解民事糾紛3起,有效疏導穩控2起準備上訪事件,發放“三送”活動政策問答等政策法規讀150多冊，1.進村入戶,發放聯系卡,做到了聯系卡發放工作的無遺漏。釘掛聯系牌,書寫責任人名字及聯系方式,要求達標,確保聯系牌作用最大程度的發揮,走訪農戶、了解村情、體察民意。共同完成了對所聯系戶各類困難對象的走訪,其中,個人幫扶困難對象3戶。

2.堅持“三送”全覆蓋、常態化。嚴格執行請銷假制度,夠做到有事請假,假期輪休,確保每月有3次下到所掛村小組。嚴格遵守“三送”紀律,遵守群眾紀律和各項廉政制度,保持艱苦樸素作風。堅持經常入戶調研、聊家常,掌握農戶生產、生活材料,擴大“三送”工作的群眾基礎,積極參與勞動,幫助農戶做些力所能及的農活,在勞動中體會到“三送”工作帶來的樂趣。

3.配合村兩委的工作。積極配合村兩委,開展好縣委三送辦布置的各項工作任務,積極作為,主動援助,深得村干部的信賴與感慨,與村兩委干部關系融洽。

4.抓好政策的宣傳。始終堅持認真學習和領會縣委關于送政策、送溫暖、送服務“三送”活動的文件精神、黨在農村的各項方針政策和做好“三送”工作的一系列重要指示精神;十八大召開后,重點宣傳了十八大會議精神,及時將精神傳達給了基層廣大群眾。

三、存在的問題

我從開展“三送”活動雖取得了一定的成效,但與上級要求仍有差距,客觀自我剖析,我還存在一些不足,以求在后續階段進一步改正,表現在以下幾個方面:

1、工作方式過于急躁,有時工作求快,工作效果不盡人意。

2、工作中有松懈情況。

3、農村工作經驗及與民交流、相處知識仍得進一步學習、積累。

4、由于資金和權限的限制,對民意調查中發現的民意、民愿,特別是對共性問題和困難往往力不從心,解決的力度有待加大。

四、下一步工作打算

在今后的工作中,我將繼續按照縣委三送辦得要求,堅定不移的開展好“三送”工作。一是:進一步做好政策宣傳工作,強力推進“三送”工作的開展;二是:繼續落實全覆蓋工作,嚴格按照“所有群眾有干部聯系服務,所有干部要參與聯系群眾”的包戶要求開展;三是:著力推進基礎設施建設、產業發展、民生工程、環境提升、文明創建等方面工作。總之,通過這一年的“三送”工作使思想上有所成熟,觀念得到了更新,和農民群眾的感情得到了加強,在應對農村復雜工作局面上經驗得到了積累。同時,不斷加強自身建設,堅持做好民情日記,通過日記寫感悟、訴真情、談思考,記錄深入基層、深入群眾,送政策、送溫暖、送服務的點點滴滴,展現三送干部弘揚蘇區干部好作風,再創“一等工作”的不懈努力。

第四篇：“三送”工作心得體會

“三送”工作心得體會

為了改善農村社會風氣,密切黨群、干群關系，大力推進農村精神文明建設，在上級黨政“送政策、送溫暖、送服務”工作的號召下開展了此次活動。通過“三送”活動讓我從工作實踐中學習了很多。

主要做法

1、帶著知識下基層，把政策法規宣傳好。開展好“三送”活動，講群眾聽得懂的話、說群眾聽得進的理，用群眾愛聽易懂的樸實道理宣講黨的政策，把政策交給群眾。同時，著力開展法制宣傳教育，使群眾學法、知法、守法、用法，引導群眾以理性合法的方式表達利益訴求，學會用法律手段維護自身利益。

2、帶著感情下基層，把群眾實際困難解決好。開展好“三送”活動，要傾注真感情、付出真行動。要集中解決一批群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，辦好一些群眾看得見摸得著的實事好事。

3、帶著問題下基層，把矛盾糾紛化解好。開展好“三送”活動，要用親情對待群眾，與群眾談好心、交好友。活動中，要著力解決好2-3個信訪案件，并確保信訪息訴，讓信訪對象滿意。

4、帶著責任下基層，把基層組織建設好。開展好“三送”活動，就是要滿懷熱情，不把工作當負擔，多做抓基層、打基礎、利長遠的事，協助抓好黨建帶群建工作，全面促進其他各類基層組織建設，不斷鞏固和擴大“三送”活動成果。

至于做的不好的主要有以下幾點，首先就體現在此次活動的初步

計劃上，由于對條件了解不夠充分，過高的估計了自身的實力，以至于部分活動不能按計劃進行，這也給我們的工作帶來了一定的被動，影響了整個活動的順利開展；其次就體現在此次活動的整體深度不夠，大部分的工作只能停留在一個比較淺的層次，而沒有深入，當然這有一定的客觀原因，那就是我們掌握的知識還不夠，但另一個主要的原因就是沒有準備充分的資料，以至于臨陣時無據可查。

有經驗有教訓才是一個真正意義上的完整實踐，不論如何，這都是一次非常有益的活動，使我們要多好理論知識以應用于實踐之中去。雖然本次“三送”活動已告段落，但“三送”的路還很長，“三送”的工作也將一如既往的開展下去，成為我在實踐中學習“三個代表”，在實踐中學習的一條特殊渠道。

第五篇：三送工作發言材料

各位領導，今天能夠坐在這里與大家共同交流學習如何做好 “三送”工作，我感到很榮興，感謝葉坪鄉黨委、政府給了我這樣一個機會。作為一名“三送”干部我其實和大家都一樣僅僅是努力地在做好自己的本職工作，談不上是工作經驗。在座的大多都是我的前輩，更是我學習的榜樣。“三送”活動是我們認識了解基層、助力基層發展的過程，更是干部心靈接受洗禮、嬴得群眾公認的過程，下面我就自己在工作過程中的所感所受跟大家交流幾點體會吧。

一、真心加上真情，樹立服務群眾的基本意識

一顆真誠的“心”和一份真正的“情”是做好“三送”工作的首要前提。2011年開始我分別在三個村掛職開展“三送”工作，三年的“三送”中，讓我明白了要做好“三送”工作，首要要從自身的思想意識入手，有一顆真心實意為群眾服務的“心”。剛開始開展“三送”工作的時候，由于自己未能真正理解“三送”工作的內涵，從內心深處沒有具備服務群眾的基本意識，因此，當聽到群眾反映的問題時，雖然語言上不會表現的不耐煩，但內心深處總會是會有一種不滿，要么覺怎么這點小事也要找“三送”工作隊，要么覺得這種事情靠我們根本解決不了。在這種思想的左右下，為群眾服務的意識就淡薄，問題也自然得不到解決。隨著“三送”工作的深入開展，特別是今年在種與原單位全脫鉤的工作方式下，我逐漸明白，要想做好這項工作，首先得有真心，有真情，這想你才具備服務群眾的意識，才會有服務群眾的舉動。有一顆“真心”就是對群眾反映的問題不能怕麻煩，更不能有多一事不如少一事的想法。群眾反映的有些困難、問題比較復雜，牽涉面較廣，常常是費力費時，可能群眾在等待解決問題的過程中，時間一久還會對我們產生誤解埋怨。如果沒有為群眾服務的“真心”，就會因存有畏難情緒而輕易地對群眾的要求推諉推辭，讓群眾求助無門。

二、“小”中見“大”，時刻把群眾的事當成自己的事

“群眾之事無小事，小事連著大事，小事連著民心”。在“三送”工作中，你了解到的群眾訴求有些是需要舉多方之力才能解決的大事，但事實上大多數都是群眾實際生活中的小事，曾經以為辦這點小事根本無足掛齒，群眾也不會在意。但事實上根本并非如此，生活中的大事都是有很多的小事組成在一起，不論事情大小，只要解決了群眾長期積壓在內心深處的一點小小的困惑，群眾就會感激你，把你當“自家人”。在朱坊村這三個月的工作中，我深刻體會到這一點。在我包組的農戶有一戶名叫朱發成的老人，已經80多歲，曾是鄉辦企業的退休職工，他一直要求享受相關的退休待遇。而事實上這個問題早在很多年前政策就已經很明朗，他是農業戶口不能享受相關的待遇。這個老人心里也知道政策，但心里卻一直都存在不滿。在我們走訪過程中，老人再一次向我們提出這個問題，手里還拿著訴狀說要去上面反映。對于我們“三送”工作人員來說這僅僅是再一次解釋政策的小事，但我們并沒有把此事當成小事，耐心細致地聽他一遍又一遍重復地說這個問題，了解他內心的想法，然后再耐心細致地跟他講解政策，在一次次的溝

通交流后，終于在上個月的一天，他在村里看到我，便拿著發下去的政策宣傳冊還有連心冊找到我，對我說：謝謝你們一遍又一遍地聽我羅嗦，其實政策我早就懂，就是心中有股怨氣，從來沒有人象你們這么耐心地聽我訴說，你們的誠意打動了我，我現在可以在你們面前表示我今后不再提這件事了，這件事到此為止，我也不準備去上面反映了。說完還當我的面把那些訴狀撕了。諸如這種小事數不勝數，比如鄰里間的一些小口角，小矛盾等等這些，只要你及時去解決，去化解，小矛盾就不會變成大矛盾。只要我們把群眾的每一件事當成自己的事去處理，去解決，就一定能感動他們的心。

三、授之以魚不如授之以漁，從根本上解決群眾的實際問題

“授人以魚，不如授之以漁，授人以魚只救一時之及，授人以漁則可解一生之需。”這句話說的是“送給別人一條魚能解他一時之饑，卻不能解長久之饑，如果想讓他永遠有魚吃，不如教會他釣魚的方法”，有魚吃是目的，會釣魚是手段。這句話說明。要想幫助他人解決難題。還不如傳授給他人解決難題的方法。在我們幫助群眾解決困難和問題的過程中，不能一味地光解決他眼前的困難，還要想方設法幫助他解決長遠的困難。在聯系的群眾中有一戶農戶，一年前丈夫因車禍死亡，留下了她了一雙兒女，生活非常困難，原來連房子都沒有，現在住的房子是享受了土坯房改建政策的同時又接受了政府和鄰里的救助建起來的。自我們第一次與她聯系后，她一直在我們面前訴求要政策救助。但事實上我們聽周邊熱心群眾反映，這位婦女平時不愿勞動，總想著政府會救濟她家，沒有米了就東家借西家討，也不種田。知道這種情況后，考慮到家庭的實際困難，把她列為了低保戶，并幫助向教育部門申請了貧困生補助等一系列優惠政策，可在這種情況下，她還一遍一遍地要求我們要對她特別關照，總說還有什么政策沒享受到。面對這種情況，我們告訴她要她自力更生，告訴她你還年輕，政府對待像你這樣的困難戶還是希望組織上幫一點，自己解決一點，主要的還是要靠自己自力更生，不斷努力創造更美好的生活。”在一次次的開導下，這個婦女開了竅，她認識到了自己的問題，今年還把原來荒掉的田種起來了，碰到我們三送工作人員也不再象以前一樣提要求了。

農村工作包羅萬象，“三送”隊員要面臨的問題太多，我們將以飽滿的熱情，迎接新的挑戰。