第一篇：出租車隊伍維穩(wěn)情況匯報

出租車隊伍維穩(wěn)情況匯報

輛擴(kuò)容出租車輛于8月15日正式投入運(yùn)營，至今已營運(yùn)40余天。在此次出租車擴(kuò)容前后，駕駛員隊伍中出現(xiàn)了一些不安定因素和事件，在上級部門和集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們出租車公司積極應(yīng)對，努力做好與駕駛員的溝通交流，正確宣傳政策導(dǎo)向，現(xiàn)將開展的維穩(wěn)工作情況和下階段的防范重點(diǎn)匯報如下：

1、今年6月初，由于部分出租車駕駛員對今年政府?dāng)U容出租車存在對立情緒，在出租車隊伍中煽動其他駕駛員，準(zhǔn)備搞聯(lián)名簽字上訪。公司在獲悉這一情況后，立即向集團(tuán)公司和交通主管部門進(jìn)行了匯報，集團(tuán)公司也迅速成立了以徐剛總經(jīng)理為組長的應(yīng)急調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組，并從其他部門抽調(diào)了9名管理人員，與亨通、樂得發(fā)二家出租公司工作人員一起，用三天的時間對所屬507名出租車駕駛員進(jìn)行逐一談話并了解相關(guān)情況，通過談話和宣傳，遏制了這一事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。雖然聯(lián)名上訪事件被消除在萌芽階段，但我們知道，出租車隊伍潛在的不穩(wěn)定因素仍然存在，公司一方面繼續(xù)加強(qiáng)與駕駛員的溝通，另一方面時刻關(guān)注駕駛員和車輛的動態(tài)，做到每周一次匯報，每月一次總結(jié)，嚴(yán)防出租車隊伍結(jié)塊出現(xiàn)群體事件。

2、在我市接受省文明辦和中央文明辦文明城市測評期間，我們出租公司一方面做好迎檢的各項準(zhǔn)備工作，開展對出租車輛車容車貌和營運(yùn)服務(wù)工作的檢查，另一方面仍時刻關(guān)注出租車輛及人員動態(tài)，做好出租車隊伍的思想排摸工作，確保在迎檢期間不出現(xiàn)任何紕漏。3、8月15日 輛擴(kuò)容出租車投入運(yùn)營后，車輛日營收有所下降，再加上近階段市場大環(huán)境不是很好，在老車中一部分全包車上出現(xiàn)了降價的情況，新車中一部分駕駛員剛從事出租行業(yè)，還處在一個適應(yīng)階段，因此一些新車駕駛員對公司下達(dá)的車

輛指標(biāo)認(rèn)為偏高，加上一些別有用心的人員在旁邊煽動，因此在8月底大約有20輛新出租車駕駛員到公司，希望公司能降低車輛指標(biāo)款。公司與這些駕駛員進(jìn)行了交流，介紹了新車指標(biāo)款的構(gòu)成情況，并公布了車輛GPS后臺營收統(tǒng)計情況，根據(jù)營收統(tǒng)計情況來看，扣除油耗等成本支出，單人月收入最低的3000余元，最高的5000余元，平均也超過4000，綜合各方面因素，這樣的收入情況屬于正常。因此公司和他們分析了個中原因，明確了指標(biāo)款不可能變動，如果有駕駛員不能適應(yīng)這個行業(yè)，也可以考慮退出。

以上是近階段出租車隊伍中出現(xiàn)的一些不穩(wěn)定因素和事件情況，對下階段的維穩(wěn)工作，我們認(rèn)為應(yīng)該開展的工作重點(diǎn)和主要防范以下幾個方面：

1、對以往在出租車隊伍中排查出來的一些激進(jìn)分子進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，關(guān)注他們?nèi)藛T和所駕駛的車輛的動態(tài)，防止這些人員聚集，一旦出現(xiàn)幾個人和幾輛車在一起要立即匯報或采取措施。

2、在駕駛員隊伍中要經(jīng)常性與部分人員保持聯(lián)系，力爭能掌握第一手或第一時間的信息，防止一些事件或事態(tài)的擴(kuò)大。

3、加強(qiáng)對駕駛員的正面引導(dǎo)，利用公司例會的時間宣傳政策導(dǎo)向，有想法和建議都可以進(jìn)行協(xié)商或按正常途徑進(jìn)行反映。

4、加強(qiáng)日常的檢查，公司管理人員要排好計劃，經(jīng)常性深入一線，了解駕駛員思想狀況，盡可能幫助他們解決一些實際困難和做好后勤保障工作。

5、完善公司突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，一旦出現(xiàn)突發(fā)情況，相關(guān)人員按要求立即到位，統(tǒng)一指揮，合理處置。

以上是我們對出租車駕駛員維穩(wěn)工作的情況匯報，如有不當(dāng)，敬請批評指正。

2012年9月27日

第二篇：出租車企業(yè)維穩(wěn)工作方案

廣州市……出租汽車有限公司

年 度 維 穩(wěn) 工 作 方 案

為促進(jìn)公司持續(xù)、健康、穩(wěn)定、和諧發(fā)展，根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范出租汽車行業(yè)管理有關(guān)問題的通知》（國辦發(fā)?2004?81號）和《關(guān)于印發(fā)出租汽車行業(yè)群體性突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的通知》（粵交運(yùn)?2005?306號）文件要求，結(jié)合我司實際，制定本維穩(wěn)工作方案。

一、指導(dǎo)思想

以 “穩(wěn)定壓倒一切”為指導(dǎo)，牢固樹立和認(rèn)真落實全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，采取積極有效的措施，及時、妥善地應(yīng)對和處置群體性突發(fā)事件，確保行業(yè)和社會穩(wěn)定。

二、處理原則

以預(yù)防為主，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告，早控制，早解決；堅持依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則；各部門要形成合力，做好穩(wěn)定工作；要加強(qiáng)教育疏導(dǎo)，防止矛盾激化，宣傳法規(guī)政策，吸收合理化建議；果斷處置，防止事態(tài)擴(kuò)大，堅持制止違法行為，盡快平息事態(tài)。

三、組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)分工

（一）公司成立維穩(wěn)工作小組，由總經(jīng)理擔(dān)任組長，副總經(jīng)理擔(dān)任副組長，組員由全體管理人員組成，具體職責(zé)是指揮和處理群體性突發(fā)事件。

（二）職責(zé)分工

根據(jù)各職能部門的職責(zé)，維穩(wěn)工作小組下設(shè)聯(lián)絡(luò)指揮組、現(xiàn)場處置組、調(diào)解宣教組、信息管理組緊急支援組等5個工作組，分別開展相關(guān)工作: 1

1、聯(lián)絡(luò)指揮組。組長為總經(jīng)理，組員為各部門負(fù)責(zé)人。負(fù)責(zé)了解和掌握事件動態(tài)，按照總經(jīng)理的指示和部署，統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)各部門開展工作，并及時通報各部門工作情況；

2、現(xiàn)場處置組。組長為營運(yùn)管理部經(jīng)理，組員為各車隊安全員。負(fù)責(zé)現(xiàn)場的治安、安全、維護(hù)現(xiàn)場秩序、疏散人群、疏導(dǎo)交通及監(jiān)控挑頭鬧事人員等工作；

3、調(diào)解宣教組。組長為辦公室主任，成員為辦公室和人力資源部人員。負(fù)責(zé)穩(wěn)定司機(jī)情緒，并根據(jù)事件起因組織開展調(diào)查，制定調(diào)解措施，引導(dǎo)新聞媒體做好正面宣傳等工作；

4、信息管理組。組長為安全管理部經(jīng)理，成員調(diào)度監(jiān)控中心人員。及時收集行業(yè)信息和司機(jī)動態(tài)，并配合調(diào)解宣教組做好事件調(diào)查等工作；

5、緊急支援組。組長為修理廠廠長，成員為修理廠員工，在人手不夠的情況下，緊急抽調(diào)修理廠員工支援。

四、預(yù)防維穩(wěn)措施

（一）一旦發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定苗頭，公司管理人員全部進(jìn)入維穩(wěn)狀態(tài)，應(yīng)急工作小組成員迅速集合，并制定工作方案，職責(zé)明確，落實到人。在日常管理中關(guān)注司機(jī)動態(tài)，一旦收到不穩(wěn)定信息，第一時間上報；

（二）以電話通知、召開小范圍座談會或深入司機(jī)居住地面對面與司機(jī)做好正面宣傳工作；

（三）嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班制度，并開放所有場地監(jiān)控視頻系統(tǒng)，密切關(guān)注場地內(nèi)的安全狀況；

（四）要求司機(jī)定期檢查“出租車綜合管理服務(wù)系統(tǒng)”，確保該系統(tǒng)能正

常工作。

五、應(yīng)急處理具體措施

（一）公司管理人員一旦發(fā)現(xiàn)群體性事件情況后，必須第一時間將事件情況報告給總經(jīng)理；

（二）除留下必要的應(yīng)付日常工作的管理人員外，其他應(yīng)急小組成員手機(jī)須保持24小時暢通，并攜帶車輛鑰匙、對講機(jī)、攝像機(jī)等設(shè)備，在事發(fā)半小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理；

（三）應(yīng)急小組成員到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)積極對鬧事駕駛員進(jìn)行勸導(dǎo)，盡快穩(wěn)定駕駛員情緒，及時化解矛盾，平息事端；

（四）一旦出現(xiàn)個別駕駛員發(fā)生過激行為，應(yīng)急工作小組應(yīng)配合公安等部門迅速封鎖現(xiàn)場。管理人員在公安等部門的指揮下，將車輛開走，及時疏散人群，防止事態(tài)擴(kuò)大；

如在多個地方發(fā)生群體性事件，應(yīng)急工作小組成員必須迅速分成幾個小組，由小組組長帶領(lǐng)小組成員趕到事發(fā)地點(diǎn)平息事件；

（五）監(jiān)控中心設(shè)在調(diào)度監(jiān)控中心，調(diào)度監(jiān)控中心使用出租車綜合管理服務(wù)系統(tǒng)對公司車輛進(jìn)行監(jiān)控和跟蹤，并及時將數(shù)據(jù)發(fā)給現(xiàn)場處置人員；

（六）應(yīng)急工作小組成員須聽從組長的統(tǒng)一指揮，時刻保持冷靜，現(xiàn)場秩序未穩(wěn)定前不得擅自中途離開；

（七）一旦事件引發(fā)媒體炒作，形成社會關(guān)注的焦點(diǎn)熱點(diǎn)和輿論壓力，辦公室應(yīng)統(tǒng)一對外宣傳口徑，對不實報道進(jìn)行澄清，并引導(dǎo)輿論的正確導(dǎo)向；

（八）應(yīng)急處理完畢后，應(yīng)急工作小組成員應(yīng)繼續(xù)保持高度的警惕性，并配合相關(guān)部門做好善后工作以及事后的相關(guān)總結(jié)，防止類似事件再次發(fā)生。

六、有關(guān)注意事項

（一）各部門特別是各車隊要按照責(zé)任分工，各司其職，通力協(xié)作，切實了解企業(yè)和司機(jī)關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，及時掌握行業(yè)動態(tài)；

（二）發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定情況或苗頭時，要采取措施加以防范，并及時將情況上報公司領(lǐng)導(dǎo)。如發(fā)生群體性突發(fā)事件，向領(lǐng)導(dǎo)小組組長和上級主管部門報告，并依照領(lǐng)導(dǎo)小組組長的部署開展工作。各工作組聯(lián)絡(luò)員要保持通訊暢通，確保接報準(zhǔn)確、行動迅速；

（三）定期召開會議通報各部門相關(guān)情況，交流信息，探討影響公司穩(wěn)定的重點(diǎn)問題并制定應(yīng)對措施。

七、有關(guān)說明

由于近期在司機(jī)隊伍中發(fā)現(xiàn)有別有用心的人發(fā)布不良信息，為防止不良事件發(fā)生，我公司從2010年1月20日起，分多批管理人員奔赴市內(nèi)各個路段巡邏或守候，密切注意公司車輛和司機(jī)的動態(tài)，同時啟動本維穩(wěn)工作方案。

廣州市……出租汽車有限公司

二○一○年三月二十四日

第三篇：維穩(wěn)專題匯報

中鐵隧道集團(tuán)南廣鐵路NGZQ-8標(biāo)三分部

維穩(wěn)工作專題匯報

時間：2011年8月31日

中鐵隧道集團(tuán)南廣鐵路NGZQ-8標(biāo)三分部

維穩(wěn)工作專題匯報

尊敬的 市長、各位領(lǐng)導(dǎo)：

首先，我謹(jǐn)代表三分部黨支部、全體員工對各位領(lǐng)導(dǎo)的蒞臨表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

下面，我中鐵隧道集團(tuán)南廣鐵路NGZQ-8標(biāo)三分部

維穩(wěn)工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報，不當(dāng)之處，敬請批評指正。目前，由于全國高鐵建設(shè)處于大的調(diào)整時期，資金嚴(yán)重短缺，我三分部也受此影響，目前基本處于停工狀態(tài)，為了維護(hù)好云浮市地方維穩(wěn)工作良好的局面，根據(jù)構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，切實維護(hù)社會穩(wěn)定的要求，我分部具體做了一下工作：

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，維穩(wěn)工作保障有力

三分部黨支部多次召開維穩(wěn)專題會議，突出維穩(wěn)主題，圍繞路地共建、協(xié)作維穩(wěn)的工作思路，研究部署目前形勢下維穩(wěn)工作，以應(yīng)對我目前由于高鐵資金短缺造成的維穩(wěn)嚴(yán)峻形勢，及時調(diào)處好項目建設(shè)、地方穩(wěn)定與群眾利益之間的矛盾，分部班子成員高度重視目前維穩(wěn)工作，將維穩(wěn)工作作為第一大事來抓，分別與7月17日、18日分別召開班子統(tǒng)一思想會議和全體分部職工大會，對當(dāng)前形勢做了通報，對維穩(wěn)工作的重要性做了宣傳，統(tǒng)一了全體員工的思想，為維穩(wěn)工作打下了思想基礎(chǔ)。

二、加強(qiáng)分部維穩(wěn)組織保障。專門成立了維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組，由分部黨支部書記任維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組組長，項目經(jīng)理任副組長，其他班子成員及部門主管任分管副組長和組員，對全分部的維穩(wěn)工作負(fù)責(zé)。對各班子成員和部門主管進(jìn)行了明確分工并落實責(zé)任到人。

三、化解矛盾糾紛，確保社會穩(wěn)定

1、充分做好解釋工作，使農(nóng)民工的情緒得以及時排解，分部對施工隊伍存在問題進(jìn)行排查，包括工資發(fā)放、家庭困難等情況及時掌握信息，便于矛盾化解。多次召開施工隊伍負(fù)責(zé)人大會，對各負(fù)責(zé)人宣講目前形勢、資金緊張的原因，充分利用他們的作用做好農(nóng)民工的解釋工作。

2、和地方政府部門保持良好接觸，得到地方政府的大力支持。無論是以前還是現(xiàn)在維穩(wěn)特殊時期，三分部一直和地方政府、公安部門、維穩(wěn)部門保持良好接觸，出現(xiàn)情況及時上報，對目前維穩(wěn)的特殊情況及時和各部門及時溝通，得到了云浮市公安局周副局長、都楊鎮(zhèn)派出所宋所長、維穩(wěn)辦麥主任等的大力支持，得以維持目前良好的維穩(wěn)形勢，并根據(jù)他們的建議對維穩(wěn)工作重點(diǎn)做了調(diào)整，取得了良好效果。

3、對施工重點(diǎn)部位進(jìn)行了封閉，爆破物品及時和當(dāng)?shù)毓膊块T和民爆部門及時聯(lián)系，及時進(jìn)行清退，排除重大維穩(wěn)隱患。

四、努力完善治安防控體系，做好維穩(wěn)基礎(chǔ)工作。三分部成立了維穩(wěn)治安防控體系領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，組建了巡防隊伍，健全完善了內(nèi)部安全保衛(wèi)制度，有力地預(yù)防了可防性案件的發(fā)生。在內(nèi)部成立了以職工為主要力量的巡防力量，安排各工點(diǎn)的巡防工作，防范鐵路建設(shè)物資的丟失。

第四篇：維穩(wěn)匯報材料

維穩(wěn)工作匯報材料

我鄉(xiāng)成立于XXXX年XX月，轄區(qū)面積XX平方公里，有XX、XX、XX、XX、XX等多個民族，共有居民XXXX戶XXXX人，其中常住XXXX戶XXXX人，流動XXXX戶XXXX人。轄區(qū)有XX家單位、XX所小學(xué)、XX所中學(xué)、市場XX個、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)XX家。鄉(xiāng)下設(shè)XX個村，黨員XX名，其中在職黨員XX名、農(nóng)民黨員XX名，鄉(xiāng)有在編在崗干部XX名，派出所民警XX名,維穩(wěn)巡邏隊員XX人。鄉(xiāng)黨委認(rèn)真落實上級黨委的要求，全面推進(jìn)“平安建設(shè)”，以流動人口管理為重點(diǎn)，從服務(wù)群眾入手，將維護(hù)穩(wěn)定和服務(wù)民生有機(jī)結(jié)合，加強(qiáng)社會工作基礎(chǔ)，積極構(gòu)筑維護(hù)穩(wěn)定的第一防線、。

一、加強(qiáng)維穩(wěn)隊伍建設(shè)，不斷完善治安防控體系

一是劃分巡邏區(qū)域。鄉(xiāng)結(jié)合實際情況，將轄區(qū)按村分為若干個巡邏區(qū)域。由綜治辦、流管辦及派出所相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)。由駐村干部、民警、巡邏隊員、分片負(fù)責(zé)。重點(diǎn)單位實行24小時不間斷巡邏，發(fā)現(xiàn)問題第一時間控制現(xiàn)場，并及時向鄉(xiāng)、派出所、政法委等相關(guān)部門匯報，有效控制突發(fā)事件事態(tài)發(fā)展。

二是成立應(yīng)急處突梯隊。為有效控制突發(fā)事件事態(tài)進(jìn)一步發(fā)展，鄉(xiāng)建立了XXXX人的應(yīng)急處突梯隊。第一梯隊由民警XX人、巡邏隊XX人組成。第二梯隊由駐地單位保安XX人組成。第三梯隊由村民小組長和十戶長XX人組成。

三是加強(qiáng)巡邏員素質(zhì)培訓(xùn)。為不斷提高巡邏員的理論知識和

業(yè)務(wù)素質(zhì)，鄉(xiāng)每周集中組織巡邏隊員學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)及各類規(guī)章制度，每月不定時的對巡邏隊進(jìn)行緊急拉動和演練，以提高應(yīng)急處突和應(yīng)對自然災(zāi)害能力。

四是精細(xì)化布控，確保及時處理。鄉(xiāng)治安聯(lián)防巡邏組進(jìn)行交叉彌補(bǔ)巡邏，確保及時趕到現(xiàn)場；對距離較遠(yuǎn)的事發(fā)地點(diǎn)，鄉(xiāng)采取協(xié)調(diào)駐地單位門衛(wèi)保安、村民黨員、十戶長作為維穩(wěn)力量的辦法進(jìn)行彌補(bǔ)。

五是加大重點(diǎn)人員穩(wěn)控。鄉(xiāng)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)為穩(wěn)控工作第一責(zé)任人、綜治辦負(fù)責(zé)人是穩(wěn)控工作的具體責(zé)任人、村支書、主任為穩(wěn)控工作的管理責(zé)任人，駐村干部、片警為穩(wěn)控工作的直接責(zé)任人。將重點(diǎn)人員納入重點(diǎn)管控范圍，開展嚴(yán)密盯防，做到他們的一舉一動，隨時在我們視線監(jiān)控范圍內(nèi)。存在問題的村予以處罰。

二、創(chuàng)新工作思路，探索管理模式

為順利推行居住證制度開展，鄉(xiāng)共選派XX人參加了由縣政法委舉辦的關(guān)于居住證辦理業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)，開展了流動人口信息登記表和出租房屋信息登記表的樣表發(fā)放及前期摸底工作，并對流動人口的人員情況、流動人口平臺登記的資料、辦理暫住證等情況進(jìn)行再次核實，同時對新增人員進(jìn)行信息登記，并開展網(wǎng)絡(luò)比對，為今后辦理居住證工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

第五篇：維穩(wěn)匯報

我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞縣綜治維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組的工作部署，以保持醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)社會穩(wěn)定、加快衛(wèi)生改革與發(fā)展為中心，認(rèn)真履行綜治成員單位職責(zé)，全力做好維護(hù)社會穩(wěn)定工作。一年來，經(jīng)過全體醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工的共同努力，醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)社會穩(wěn)定，衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，人民群眾看病就醫(yī)社會環(huán)不斷改善。

一、工作開展情況

(一)提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

保持醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的社會穩(wěn)定，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的社會和諧，是衛(wèi)生工作的重頭戲。一年來，我局堅持把綜治維穩(wěn)工作作為事關(guān)衛(wèi)生改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大事來抓，作為構(gòu)建和諧××的重要任務(wù)與衛(wèi)生改革、發(fā)展同研究、同安排、同部署，年初召開專題會議進(jìn)行安排部署，與縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位簽訂責(zé)任目標(biāo)書，將綜治維穩(wěn)工作的目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任分解細(xì)化落實到各單位，做到綜治維穩(wěn)工作各單位目標(biāo)明確、任務(wù)清楚、責(zé)任落實。年底認(rèn)真開展對各單位綜治維穩(wěn)工作的考核，切實抓好醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)綜治維穩(wěn)工作的落實，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，保證醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的社會穩(wěn)定，促進(jìn)了全縣醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。

(二)健全機(jī)制，強(qiáng)化措施，落實責(zé)任

為進(jìn)一步做好綜治和維穩(wěn)工作，針對今年以來我局機(jī)關(guān)干部人事及領(lǐng)導(dǎo)分工調(diào)整的實際，我局及時調(diào)整充實社會治安綜合治理創(chuàng)建平安機(jī)關(guān)暨維護(hù)社會穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，制定了綜治和維穩(wěn)工作計劃，按照我縣“集中處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議制度”要求和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、科室協(xié)調(diào)分工、專人具體抓，全體干部職工參與的信訪和維穩(wěn)工作機(jī)制，做到一級抓一級，層層抓落實。

(三)突出重點(diǎn)，狠抓落實

1、做好信訪工作。衛(wèi)生與人民群眾的生活息息相關(guān)，是群眾關(guān)心、關(guān)注的熱門話題。針對群眾“看病就醫(yī)”的問題，我局在深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，認(rèn)真剖析問題，分析產(chǎn)生問題的根源，查找制約和影響衛(wèi)生發(fā)展的突出問題，及時排查化解醫(yī)患矛盾糾紛，妥善處理群眾上訪、信訪和群體性事件，做到層層有人接待來訪群眾，級級有人辦理來訪反映的問題，真正將突出問題及群體性事件解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。1—10月，我局共接信訪件10件，其中網(wǎng)上信訪3件，書面信訪7件，均按《信訪條例》和信訪有相法律法規(guī)要求進(jìn)行處理和答復(fù)，全縣衛(wèi)生系統(tǒng)未發(fā)生越級、上省、進(jìn)京上訪、信訪事件，有效的維護(hù)了民族團(tuán)結(jié)、社會穩(wěn)定。

2、做好醫(yī)療糾紛處置工作。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的就醫(yī)觀念發(fā)生了極大的變化，對醫(yī)療服務(wù)的要求也越來越高。但伴隨著醫(yī)療改革的深入，現(xiàn)行的醫(yī)療體制存在的問題越來越突出，加上社會因素、輿論導(dǎo)向等，使醫(yī)患糾紛事件上升更快，嚴(yán)重擾亂了醫(yī)院的醫(yī)療秩序甚至危及到醫(yī)務(wù)人員的人生安全。為了保障醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，維護(hù)正常的醫(yī)療秩序，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧，提高我縣處理醫(yī)療糾紛的能力。

一是組織全縣醫(yī)護(hù)人員開展“臨床醫(yī)師技能大賽”活動，以提高全體醫(yī)護(hù)人員的基本技能

和業(yè)務(wù)水平，盡量滿足人民群眾的健康需求、提高醫(yī)療質(zhì)量;二是加大打擊非法行醫(yī)的監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)格醫(yī)療技術(shù)人員執(zhí)業(yè)資格管理和醫(yī)療服務(wù)要素準(zhǔn)入，禁止無執(zhí)業(yè)資格的人員從事醫(yī)療技術(shù)服務(wù);三是要求各級各類醫(yī)院教育醫(yī)護(hù)人員牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度;四是組織了全縣各醫(yī)療單位中層以上干部及業(yè)務(wù)技術(shù)骨干進(jìn)行了醫(yī)患溝通的培訓(xùn)，要求各醫(yī)療單位建立醫(yī)患溝通制度，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，緩解醫(yī)患矛盾;五是要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和廉潔行醫(yī)教育，并加強(qiáng)了監(jiān)督檢查，暢通了患者投訴渠道;六是根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》，堅持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防處置機(jī)制，周密落實相關(guān)防控措施，并運(yùn)用綜合手段，以負(fù)責(zé)任的態(tài)度，努力化解各類醫(yī)患糾紛，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件，嚴(yán)肅查處和打擊有組織別有用心的嚴(yán)重影響醫(yī)療秩序、危害醫(yī)務(wù)人員人身安全的違法犯罪行為，從而維護(hù)社會穩(wěn)定和醫(yī)患關(guān)系。截止2009年10月31日，我局共受理、調(diào)解33起;縣直各醫(yī)療衛(wèi)生單位共受理、調(diào)解醫(yī)療糾紛、醫(yī)療投訴24起。年內(nèi)，縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位未發(fā)生“醫(yī)鬧”事件。

3、認(rèn)真開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動。根據(jù)縣委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社會治安綜合治理和維護(hù)社會穩(wěn)定工作的意見》和縣委、縣政府《關(guān)于在全縣開展?fàn)巹?chuàng)全省先進(jìn)平安縣(市)活動的意見》的精神，我局高度重視，將創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作納入議事日程，成立了由衛(wèi)生、公安、綜治辦、宣傳、民政、工商、建設(shè)等部門成的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動協(xié)調(diào)小組和由公安、衛(wèi)生，警令部、治安支隊組成的處置由醫(yī)療糾紛引發(fā)的擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常醫(yī)療秩序的群眾性治安事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《創(chuàng)建平安醫(yī)院活動實施方案》、《處置擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療秩序的群眾性治安事件工作方案》，進(jìn)一步明確了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”和處置擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療秩序的群眾性治安事件的指導(dǎo)思想、職責(zé)任務(wù)和要求。并結(jié)合醫(yī)院管理年活動開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的督導(dǎo)檢查，切實把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動各項工作落到實處。縣直各醫(yī)療衛(wèi)生單位也相應(yīng)成立了創(chuàng)建活動的組織機(jī)構(gòu)，制定了創(chuàng)建活動方案，明確工作職責(zé)、落實工作措施，并積極組織“平安醫(yī)院”、“平安科室”、“平安樓院”、“平安家庭”的推薦申報工作，為全縣衛(wèi)生系統(tǒng)平安創(chuàng)建活動打下良好的基礎(chǔ)。

4、認(rèn)真開展反恐工作。為提高全縣衛(wèi)生人員的防恐、反恐應(yīng)急能力，根據(jù)××縣“反恐怖反劫機(jī)強(qiáng)救助保安全”衛(wèi)生救護(hù)演練子方案》要求，我局認(rèn)真組織縣人民醫(yī)院、景洪市醫(yī)院、機(jī)場醫(yī)療急救室參加全縣反恐怖反劫機(jī)強(qiáng)救助保安全綜合演練，通過此次演練，增強(qiáng)了我縣醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的快速反應(yīng)能力和多部門協(xié)同作戰(zhàn)能力，進(jìn)一步提升了應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置能力。

5、積極做好傳染病防控工作。加強(qiáng)傳染病防控工作，降低傳染病發(fā)病率，對于保障各民族群眾的身體健康，維護(hù)社會穩(wěn)定具有十分重要的意義。一直以來，我局認(rèn)真貫徹落實《傳染病防治法》，緊緊圍繞重大傳染病防治、突發(fā)公共衛(wèi)生事件處理兩大重點(diǎn)，加大對嚴(yán)重危害人民群眾健康的鼠疫、霍亂、艾滋病、瘧疾、結(jié)核、麻風(fēng)病等重大傳染病、地方病、多發(fā)病的防治力度，有效遏制了傳染病的暴發(fā)流行。一是加強(qiáng)重點(diǎn)傳染病的監(jiān)測、檢測與防控工作，逐步降低傳染病的發(fā)病率。1-10月，全縣共報告乙類傳染病16種，3472例，發(fā)病率為

327.72/10萬，低于省下達(dá)我縣的任務(wù)指標(biāo)，全年無甲類傳染病發(fā)生。二是全力做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處置工作。2009年1-10月，全縣共發(fā)生11起突發(fā)公共衛(wèi)生事件，發(fā)病274例，死亡11人。11起突發(fā)公共衛(wèi)生事件，均按應(yīng)急處置方案的時限進(jìn)行及時，有效處理，未造成疫情大面積擴(kuò)散，有效降低事件造成的危害，保障了全縣人民群眾健康。三是加強(qiáng)邊境一線傳染病防控工作。與緬甸、老撾兩國加強(qiáng)傳染病防控工作的合作與交流，建立健全中、緬、老三國的邊境傳染病防控屏障;加強(qiáng)邊境口岸出入境人員的傳染病監(jiān)測、檢測，有效控制境外傳染病輸入傳播。特別是中緬邊境維穩(wěn)事件發(fā)生后，全縣衛(wèi)生系統(tǒng)積極行動起來，按照職責(zé)要求，做好中緬邊境維穩(wěn)衛(wèi)生防疫及醫(yī)療救護(hù)工作，有效遏制境外傳染病的輸入，維護(hù)中緬邊境的穩(wěn)定。

6、深入開展法制宣傳教育工作。認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合衛(wèi)生工作特點(diǎn)和衛(wèi)生“五.五”普法要求，健全和完善黨組中心組、干部職工學(xué)習(xí)制度，制定了法制宣傳計劃、落實工作措施，繼續(xù)深入開展“法律七進(jìn)”活動，進(jìn)一步加大重點(diǎn)對象學(xué)法用法力度;繼續(xù)加強(qiáng)衛(wèi)生法制宣傳陣地建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制宣傳教育的實效性;繼續(xù)完善八進(jìn)制機(jī)制，進(jìn)一步推進(jìn)法制宣傳教育規(guī)范化、制度化，確保“五五”普法規(guī)劃確定的目標(biāo)和任務(wù)落到實處，努力提高普法依法治理工作服務(wù)的水平，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定，實現(xiàn)“人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)”的目標(biāo)。

圍繞今年法制宣傳工作重點(diǎn)，結(jié)合愛國衛(wèi)生月、職業(yè)病防治法、傳染病防治法宣傳周、世界艾滋病日、獻(xiàn)血日、全國法制宣傳日、“119”消防宣傳日及“三下鄉(xiāng)”等主題宣傳活動，認(rèn)真組織全縣衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工學(xué)習(xí)《食品安全法》、《突發(fā)事件應(yīng)對法》、《傳染病防治法》、《消防法》、《信訪條例》、《憲法》、《禁毒法》等法律法規(guī)，進(jìn)一步提高全縣衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工的法律意識，增強(qiáng)了遵紀(jì)守法、依法力事、依法維護(hù)自身全法權(quán)益的能力。利用廣播電視、文藝演出、報刊、宣傳欄、電子滾動屏等宣傳形式，開展衛(wèi)生法律法規(guī)等相關(guān)知識宣傳，進(jìn)一步提高群眾衛(wèi)生意識和防病意識，為營造有利于人民群眾健康的法制環(huán)境，推進(jìn)建設(shè)小康社會，推動依法治縣進(jìn)程做出新的貢獻(xiàn)。

二、存在的問題和不足

2009年，我局的維穩(wěn)綜治工作雖然取得了一定的成績，但與縣綜治辦的要求還有一定差距，主要表現(xiàn)在系統(tǒng)內(nèi)單位之間綜治維穩(wěn)工作開展還不平衡;一些單位對綜治維穩(wěn)工作認(rèn)識有待進(jìn)一步提高;綜治維穩(wěn)工作機(jī)制有待進(jìn)一步完善。今后，我局將進(jìn)一步統(tǒng)一思想、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善制度、強(qiáng)化責(zé)任，改進(jìn)措施、提高水平，把綜治維穩(wěn)工作推上一個新的臺階。