第一篇：個(gè)人小結(jié)

2011年護(hù)士工作總結(jié)

在許多人眼里，我們是天使。有甜美的笑，有溫柔的眼神。有一顆善良的心。但也有少數(shù)人不理解護(hù)士這一職業(yè)，不了解護(hù)理的真正內(nèi)涵。認(rèn)為護(hù)士充其量只是高級(jí)保姆。所以他們就缺少了一點(diǎn)尊重，缺少了一份理解。

我不否認(rèn)在護(hù)士隊(duì)伍中也確實(shí)存在有缺乏專業(yè)操守的個(gè)別現(xiàn)象。但絕大部分護(hù)士是盡職盡責(zé)的。她們?cè)谟米约旱钠椒矔鴮懼约旱墓适拢瑺I造著屬于自己的美麗。

春秋輪回，光陰如梭，回首自己這一年來在護(hù)理崗位上度過的日日夜夜，所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴感慨萬千……這一年使我深深地體會(huì)到：護(hù)理工作在苦和累中描繪高尚、鑄造輝煌。當(dāng)我看見那些患者把生命托付給我的無助的眼神，當(dāng)我看到自己用百倍的努力把一個(gè)生命垂危的患者從死亡線上拉回到生命的春天時(shí)，面對(duì)那些失而復(fù)得的生命，那些來之不易的歡笑，我就會(huì)感到欣慰，我就會(huì)感到無憾，我更會(huì)感到無悔。“天使”是傳說中神仙派來的的使者，是幸福和溫暖的象征。我們的職業(yè)被譽(yù)為“白衣天使”，是人們對(duì)護(hù)士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽(yù)。一襲飄然白衣，是一顆純潔的心靈；一頂別致的燕尾帽，是一項(xiàng)守護(hù)生命的重任。無數(shù)個(gè)陽光燦爛的早晨，我們傾聽治療碗盤的協(xié)奏曲；無數(shù)個(gè)不眠不休的夜晚，我們感受生存和死亡的交響樂章。

我們的工作不驚天動(dòng)地，但是我們是春天的滴滴細(xì)雨，讓生命的原野再現(xiàn)新綠；似深秋的一片紅葉悄然飄落，天使的青春已融為患者康復(fù)的笑靨；寒冬一枝枝臘梅，陣陣幽香帶給人生的希冀。我們將會(huì)繼續(xù)與病人的生命同行，讓病人因我們的護(hù)理而減少痛苦，因我們的健康指導(dǎo)而有所收獲，因我們的安慰而樹立信心。

在神經(jīng)外科，非常感謝科護(hù)士長對(duì)我的循循教導(dǎo)，充分讓我感受到臨床工作與人交往的重要性，溝通的技巧并非與生俱來的，而是人文知識(shí)的豐富及臨床經(jīng)驗(yàn)積累的結(jié)果。讓我漸漸明白“我們的工作不是職業(yè)，而是事業(yè)”，使我在今后工作中不管遇到什么問題，都能保持著一份積極向上的心。

神經(jīng)外科是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)的科室團(tuán)隊(duì)，不僅體現(xiàn)在同事間親如一家，對(duì)病人的關(guān)懷勝似親人。護(hù)士長非常重視對(duì)病人的心理護(hù)理、健康教育、規(guī)范化服務(wù)，密切護(hù)患關(guān)系，增加病人對(duì)護(hù)理工作的滿意率，這對(duì)護(hù)士的知識(shí)結(jié)構(gòu)和綜合能力是一個(gè)考驗(yàn)和鍛煉的機(jī)會(huì)，提升護(hù)士在病人康復(fù)過程中所起的作用，增強(qiáng)護(hù)士的自我價(jià)值感和學(xué)習(xí)知識(shí)的積極性。“我們神經(jīng)外科每個(gè)人的分工不同，但目的都是為了神經(jīng)外科這個(gè)家的發(fā)展，讓病人更好更快的康復(fù)，提高他們的生活質(zhì)量，維護(hù)社會(huì)的和諧與發(fā)展。

今天，面對(duì)又一輪全新的醫(yī)療護(hù)理改革，需要我們每一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者保持良好的精神狀態(tài)，展示嶄新的精神面貌，需要我們每一位醫(yī)務(wù)工作者發(fā)揚(yáng)以院為家的高尚情懷，需要我們每一位醫(yī)務(wù)工作者緊跟時(shí)代勇于創(chuàng)新。

我們醫(yī)務(wù)人員肩負(fù)救死扶傷的重任，承載著國家、社會(huì)、人民的重托，懸壺濟(jì)世。因此我作為一名醫(yī)務(wù)工作者我感到無比的光榮，這將永遠(yuǎn)鼓勵(lì)著我在這條路上無怨無悔地走下去，以院為家是我一生無悔的選擇。

讓我們用勤勞的雙手去裝扮醫(yī)院，把追求的信念放在醫(yī)院，把滿腔的激情奉獻(xiàn)給醫(yī)院，把愛心播撒到每一位患者的心里。

第二篇：個(gè)人小結(jié)

個(gè)人小結(jié)

很快大二上學(xué)期過去了，過的是那么的匆忙，而又那么的無奈，得到的遠(yuǎn)沒有所有失去的多。自己由于在學(xué)習(xí)、生活上沒有進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃，導(dǎo)致自己浪費(fèi)了好多時(shí)間在無謂的事情上，同時(shí)自己的心態(tài)也變了許多，整體退步許多。

在學(xué)習(xí)上，我上學(xué)期前規(guī)劃自己好好學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取能夠拿到獎(jiǎng)學(xué)金，自己后來也堅(jiān)持了好長時(shí)間，在學(xué)習(xí)上花了好多心思，但是后來自己一直受情感上的困擾導(dǎo)致沒有多少心思學(xué)習(xí)。期末時(shí)自己努力加油爭(zhēng)取考高分，但是期末成績(jī)考的并不好，與自己所想的成績(jī)有些差距，這與自己平時(shí)學(xué)習(xí)習(xí)慣有很大關(guān)系，在感情受挫時(shí)沒有繼續(xù)堅(jiān)持預(yù)習(xí)復(fù)習(xí)的學(xué)習(xí)習(xí)慣，這讓自己很是苦惱，后來也反思了一下原因：

1、自己平時(shí)學(xué)習(xí)的確有些心不在焉，少了以前那份堅(jiān)定；

2、期末復(fù)習(xí)時(shí)沒有腳踏實(shí)地，認(rèn)真的復(fù)習(xí)；

3、考試時(shí)字跡潦草，導(dǎo)致失分很多。

在愛情上，我可以說是個(gè)比較感性的人，和她交往了半年分手了，這其中也有我很多原因，我對(duì)她忽視了許多。我有時(shí)間陪她，但是我卻不懂的女孩子心思，不知其所想，俗話說：“女人心，海底針”就是這個(gè)道理吧，我是個(gè)比較細(xì)心的人，但是對(duì)她卻少了些細(xì)心，現(xiàn)在想起來當(dāng)時(shí)交往時(shí)場(chǎng)景真心覺得自己不是個(gè)好男朋友。仔細(xì)想一下原因就是：

1、和她在一起時(shí)對(duì)她不夠細(xì)心；

2、自己穿著邋遢；

3、做事情有些僵硬化；

4、說教思想嚴(yán)重。

在心態(tài)上，我現(xiàn)在感覺自己當(dāng)時(shí)太過稚嫩，想事情太過簡(jiǎn)單，有時(shí)比較情緒化，導(dǎo)致自己平時(shí)做了些規(guī)劃沒能好好堅(jiān)持，規(guī)劃情緒導(dǎo)致的瑣碎事情被打斷。自我控制能力降低，把過多的時(shí)間花在情感上，易受周圍人影響。

大二這上半年過的不是怎么如自己所規(guī)劃的，我現(xiàn)在深知自己的缺點(diǎn)，這對(duì)我未來來講無疑是一筆巨大的財(cái)富，現(xiàn)在的我雖不是多么的成熟，但是我還是相信我自己可以做得更好，我可以慢慢的長大，一步一個(gè)腳印，一步一個(gè)階梯。轉(zhuǎn)眼間就下學(xué)期了了，我還是應(yīng)該好好規(guī)劃下我自己，珍惜現(xiàn)在的時(shí)光，這一年是很關(guān)鍵的一年，我把握不了過去，但是我現(xiàn)在可以掌握的未來。

對(duì)于學(xué)習(xí)，在課堂上，我總是坐在最前面，與老師有近距離的接觸，現(xiàn)在的我不怎么緊張了，敢于找老師聊天，感覺和他們聊天是一種享受，畢業(yè)后就是想接觸也很難了，多多和老師聊天，專心聽課，按時(shí)完成做作業(yè)，能盡量早的解決的事情就決不再拖。每天做好規(guī)劃去圖書館看書，預(yù)習(xí)復(fù)習(xí)專業(yè)課，看看課外相關(guān)書籍，充實(shí)自己。

對(duì)于愛情，我不在被它所束縛了，愛情并不是生命的全部，當(dāng)然我也想好好談一場(chǎng)，也想準(zhǔn)備談一場(chǎng)，畢竟大學(xué)是個(gè)很好的時(shí)光，很多人都說大學(xué)是個(gè)談戀愛的黃金時(shí)光。對(duì)于女友，我不在粘著她，我會(huì)好好規(guī)規(guī)劃好我自己，家人都說現(xiàn)在的我比以前成熟了不少，呵呵，畢竟是要長大的，好好珍惜，好好經(jīng)營。

對(duì)于考證，我規(guī)劃大二下學(xué)期過計(jì)算機(jī)二級(jí)，英語六級(jí)，商務(wù)英語中級(jí)，這讓我感覺好有壓力，真的會(huì)有壓力，有很多事情擺在面前，如果我自己好好規(guī)劃自己的時(shí)間安排，努力去最做好，我相信我可以做好，因?yàn)槲铱梢裕@些“僵尸”需要我一個(gè)一個(gè)解決，到后來工作時(shí)依然是這樣，有很少多僵尸需要自己去解決，我不再像以前那樣錯(cuò)過，等后悔時(shí)后悔莫及。

對(duì)于兼職工作，1、我會(huì)好好和大學(xué)老師交流，向他們尋求幫助；

2、我還會(huì)像我藍(lán)顏知己的求助，他的見識(shí)面廣，他對(duì)我有很好，相信它可以給我些幫助；

3、好好利用網(wǎng)絡(luò)信心，找到自己向往的工作，積累經(jīng)驗(yàn)。

對(duì)于未來出路，我不打算考研，我會(huì)努力去考公務(wù)員，選調(diào)生，大學(xué)生村官。首選為考研，實(shí)在不行就會(huì)工作。大三下學(xué)期會(huì)好好準(zhǔn)備考公務(wù)員。

在未來的旅行中，我分析了自己以及外界的環(huán)境，制訂了自己的目標(biāo)，盡管我的見識(shí)有些短淺，但是我會(huì)以謙虛的態(tài)度去對(duì)待學(xué)習(xí)，及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，為自己的未來而奮斗。

第三篇：個(gè)人小結(jié)

2007－2008學(xué)期個(gè)人小結(jié)

今年，我擔(dān)任初一（5）、（6）兩個(gè)班的語文教學(xué)，（5）班的班主任工作和初一語文備課組組長。現(xiàn)將這學(xué)期的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)誦讀教學(xué)

從一開學(xué)就提出誦讀教學(xué)要求，并讓學(xué)生知道要背誦一學(xué)期安排的哪些篇目，做到心中有數(shù)。平時(shí)就擠出零星時(shí)間去讀，去背。今天一首，明天一首，這周一首，下周一首。不斷累積，時(shí)間一久就不會(huì)慌亂，積少成多，并計(jì)時(shí)訓(xùn)練，提高效率。

熟讀成誦，在老師還未教的情況，自己能夠提前朗讀，并且能夠背誦，這樣既增強(qiáng)了自信心，鍛煉了記憶力，也提高了課堂效律。想到還沒有教，自己就已會(huì)背全文，心中就有自豪感。再聽老師講解，就會(huì)感到容易得多。這比教了文言文再讓他們?nèi)ケ常尡粍?dòng)去背變?yōu)橹鲃?dòng)去背，效果要好得多。

二、作文教學(xué)探索

學(xué)生普遍反映，最怕寫作文，寫作文難，500字也難，600字更難。怎么解決這個(gè)問題呢？開學(xué)一個(gè)月后，我便開始了加大作文訓(xùn)練量的辦法。

這學(xué)期結(jié)束，我便看著他們的收獲和進(jìn)步：有些學(xué)生從第一篇的半頁作文開始，慢慢就一頁多了，后來寫兩頁也不成問題了，最多時(shí)甚至寫到了5頁。可以說，這些作文本凝聚著他們的艱辛，他們的心血，他們的痛苦，他們的喜悅。寫作最怕的是“無話可說”。若連起碼的500字都寫不到，不知道寫什么，更不知道怎么寫，那么面對(duì)這樣的情況，就只有先培養(yǎng)他們的信心，培養(yǎng)他們的興趣，培養(yǎng)他們的習(xí)慣。先“有話可說”，再考慮怎么說更佳，最后再錘煉語言，做到簡(jiǎn)潔，有文采。先做到厚積，再做到薄發(fā)。有了“有話可說”的內(nèi)容，便不怕了。

當(dāng)然，能取得顯著進(jìn)步的同學(xué)不多。原地踏步，小有進(jìn)步，大有進(jìn)步，沒有信心，沒有恒心，這些便是不同同學(xué)在寫作過程中的收獲和反映。

三、、做好每次考試的分析、總結(jié)

這學(xué)期每次考試，我都做到了及時(shí)分析、評(píng)講、總結(jié)試卷，從多角度大力鼓勵(lì)同學(xué)們的進(jìn)步。如全班前十名，男女生前五名，基礎(chǔ)前五名，作文前五名，進(jìn)步前五名。既讓大家橫向比較，又讓大家縱向比較。

四、加強(qiáng)學(xué)生管理，從“細(xì)”入手。

剛剛接手，對(duì)學(xué)生的成績(jī)、性格、家庭都不了解，這都需要我花一些時(shí)間去慢慢了解。開學(xué)期間總是學(xué)校最為忙的時(shí)候。要完成收費(fèi)工作，安排座位，推選班干部，排好值日表，安排學(xué)生住宿與用餐等一系列的工作，來不得半點(diǎn)馬虎。初一的學(xué)生年齡很小，對(duì)于住宿的習(xí)慣什么都不知道。所以班級(jí)管理必須認(rèn)真。而且在學(xué)期開始要制定好本學(xué)期的工作計(jì)劃，只有這樣我們才能有條不紊、循序漸進(jìn)的開展工作。因此班級(jí)工作必須從“細(xì)”入手不放松。

五、以誠待“生”，寬容、嚴(yán)謹(jǐn)相結(jié)合。

隨著時(shí)間的推移，師生之間逐漸的加深了了解，有些學(xué)生的壞習(xí)性也慢慢地暴露出來了，上課開小車、拖拉作業(yè)、遲到早退、曠課、抄襲待隔三差五的給你來一大堆。這可不是小事，若不嚴(yán)加處理后果不堪設(shè)想，它好比傳染病一樣會(huì)影響到其他學(xué)生。處理學(xué)生的問題上，我始終保持一個(gè)原則。每個(gè)學(xué)生我都給他們犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)，第一次錯(cuò)了我會(huì)給他們講應(yīng)該怎么做，告訴他們只要知錯(cuò)能改還是好學(xué)生，第二次錯(cuò)了我會(huì)警示他，我不會(huì)因?qū)W生再次犯錯(cuò)而大聲訓(xùn)斥甚至體罰他們?nèi)绻谌卧馘e(cuò)了，我才會(huì)批評(píng)他。這樣就算批評(píng)，學(xué)生也覺得你說的是對(duì)了。我不會(huì)因麻煩而嫌棄這個(gè)工作相反使我更喜歡班主任這份工作。在班級(jí)管理的工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，對(duì)自己今后的工作將起到借鑒地作用。

教學(xué)是一個(gè)長期的過程，不像工人生產(chǎn)一個(gè)產(chǎn)品能看到實(shí)實(shí)在在地東西。教學(xué)成績(jī)地好壞與多方面的因素有關(guān)。比如：學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法、精神狀態(tài)、家庭情況、教師的教學(xué)方式等因素有關(guān)。學(xué)生成績(jī)不理想不能簡(jiǎn)單的歸咎于學(xué)生不認(rèn)真，可能與學(xué)生本人的智力水平有關(guān)。

六、加強(qiáng)集體備課。

備課是教師處理教材的形式，是教學(xué)工作的基本環(huán)節(jié)之一，也是課堂教學(xué)取得成功的基本保證。我們定每周四提前備一周的課，并定好中心發(fā)言人，落實(shí)到每一篇課文，每一個(gè)課時(shí)，備課時(shí)先由中心發(fā)言人進(jìn)行分析，然后集體討論教材，吃透學(xué)生后，提出教案的提綱，形成統(tǒng)一教案骨架，由中心發(fā)言人整理資料，打印出來，人手一份，其他教師在此基礎(chǔ)上，針對(duì)班級(jí)學(xué)生實(shí)際情況確定具體操作環(huán)節(jié)。

七、存在問題及解決方案

因?yàn)楦鞣矫娴脑颍恍W(xué)生無心讀書，無所事事，只想在學(xué)校混時(shí)間。這種想法影響了學(xué)習(xí)心態(tài)，造成了上課不認(rèn)真聽講，隨意講話，不寫作業(yè)，象傳染病在班上蔓延，造成了語文學(xué)習(xí)激情的下滑。既影響了自己，又影響了他人。既影響了學(xué)風(fēng)，又影響了班風(fēng)。還要改進(jìn)教學(xué)方法，增加學(xué)生對(duì)語文的學(xué)習(xí)興趣，加強(qiáng)和學(xué)生的心靈溝通，和家長、科任老師多配合，加強(qiáng)學(xué)生青春期思想教育，為學(xué)生著想，解決學(xué)生思想上的困惑，為他們制訂短期目標(biāo)，增強(qiáng)動(dòng)力，增加信心，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。

第四篇：個(gè)人小結(jié)

學(xué)習(xí)計(jì)劃

09級(jí)交通八區(qū)隊(duì)劉習(xí)習(xí)

一年之計(jì)在于春，一學(xué)期之計(jì)在于開始，新學(xué)期初始，一切事物都充滿了活力與生機(jī)。新生活意味著新開始，新開始象征著新的挑戰(zhàn)。俗話說好的開始是成功的一半。新學(xué)期，我也應(yīng)該有自己的打算。在過去的一年里，我經(jīng)歷了上海世博會(huì)的洗禮，蕪湖實(shí)習(xí)的考驗(yàn)，取得了一定的成績(jī)。但是，在這期間，我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些缺點(diǎn)。主要有兩點(diǎn)：

一、沒有長遠(yuǎn)的志向。俗話說得好，有志者立長志，無志者常立志。我就屬于常立志的人，經(jīng)常說要怎么怎么，但從來都沒有貫徹到底過。所以制定學(xué)習(xí)計(jì)劃也是對(duì)我常立志的一種變相的鞭策，使我能夠把自己的志向貫徹下去。

二、學(xué)習(xí)不太踏實(shí)。我總是時(shí)而勤奮，時(shí)而墮落，所以導(dǎo)致成績(jī)不太理想，所以我要糾正不踏實(shí)的學(xué)習(xí)作風(fēng)，爭(zhēng)取在本學(xué)期在成績(jī)上有個(gè)突破。

為了繼承優(yōu)點(diǎn)，改正不足，時(shí)刻提醒、鞭策自己，制訂以下學(xué)習(xí)計(jì)劃：

一：主要學(xué)習(xí)目標(biāo)

明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，打好一定的語言基礎(chǔ)。爭(zhēng)取獲得優(yōu)良成績(jī)，能切實(shí)在大學(xué)里學(xué)到豐富的專業(yè)知識(shí)和基礎(chǔ)知識(shí)。增加文化素養(yǎng)，提升自身能力，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，培養(yǎng)積極勤奮的學(xué)風(fēng)。增強(qiáng)身體素質(zhì)，強(qiáng)化從警意識(shí)。

二：具體安排

1、堅(jiān)持預(yù)習(xí)，堅(jiān)持在上課前先預(yù)習(xí)一遍課文，在上課前對(duì)所學(xué)的內(nèi)容有所了解，能提高聽課效率。并且在老師上完一章的內(nèi)容后，能夠主動(dòng)復(fù)習(xí)，溫故而知新。

2、每天堅(jiān)持用一個(gè)小時(shí)背誦英語課文。爭(zhēng)取在今年內(nèi)把英語四級(jí)考過。同時(shí)，如果可能盡量把英語六級(jí)考過。

3、對(duì)于課程知識(shí)，要多想多問，并勤于動(dòng)手把它們記下來，不時(shí)翻看。對(duì)于不會(huì)的問題要不恥下問，可以和同學(xué)討論，或課后詢問老師。

4、每個(gè)月進(jìn)行一次學(xué)習(xí)總結(jié)，反思自己這個(gè)月是否達(dá)成了學(xué)習(xí)計(jì)劃，有哪些做得不足的地方，下個(gè)月要注意改進(jìn)。對(duì)于自己的錯(cuò)誤要展開批評(píng)與自我批評(píng)，并邀請(qǐng)同學(xué)、老師共同監(jiān)督。

5、在這學(xué)期要通過全國大學(xué)生英語四級(jí)考試。

6、在這學(xué)期要把近代史、馬克思主義哲學(xué)、涉外警論、犯罪學(xué)、公安信息學(xué)的自考考過，爭(zhēng)取在明年的7月份能夠拿到中國人民公安大學(xué)的本科證書。

7、堅(jiān)持體育鍛煉。俗話說的好，身體是革命的本錢。為了能夠更好地學(xué)習(xí)，我要堅(jiān)持每天鍛煉身體。可以爬爬大蜀山、打打籃球、跑跑步。。。同時(shí)，可以多多參加學(xué)校組織的各種各樣的、非富多彩的課外活動(dòng)，在達(dá)到鍛煉身體的同時(shí)，陶冶情操，培養(yǎng)興趣愛好。

8、對(duì)于在學(xué)校的最后一年，在學(xué)習(xí)上，我要好好學(xué)習(xí)，天天向上；在生活中，我要和老師、同學(xué)處理好關(guān)系，友好和睦相處；在區(qū)隊(duì)中，積極有效配合區(qū)隊(duì)干部做好學(xué)院、老師給予的任務(wù)。

9、明年我要參加社會(huì)招警，爭(zhēng)取考上自己滿意的工作單位，同時(shí)把分配名額留給需要的人。所以從現(xiàn)在開始，我要多看行政能力測(cè)試書，對(duì)于專業(yè)知識(shí)也要認(rèn)真學(xué)習(xí)。

10、對(duì)于周末的安排，我要經(jīng)常去圖書館看書，增強(qiáng)自己的課外知識(shí)儲(chǔ)量，豐富學(xué)識(shí)，特別是要多多了解國內(nèi)國外形式，這對(duì)于我以后的工作大有裨益。

總而言之，在大學(xué)的最后一年，也就是我走上從警道路的最后一個(gè)門檻。我要奮發(fā)圖強(qiáng)，努力學(xué)習(xí)，不辜負(fù)學(xué)院老師的辛勤培養(yǎng)，不辜負(fù)家人朋友的殷切希望，為自己的以后的人生道路打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！

在接下來的三年內(nèi)，我要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，在把本科證書拿到的同時(shí)，繼續(xù)強(qiáng)化公安業(yè)務(wù)知識(shí)。在工作中積極向老民警學(xué)習(xí)，遇到不會(huì)、不懂的問題虛心向他們請(qǐng)教，爭(zhēng)取三年后有較強(qiáng)的公安業(yè)務(wù)能力。能夠完全適應(yīng)公安工作，并能游刃有余！同時(shí)，積極配合所在中隊(duì)做好平時(shí)日常工作，多參加各種活動(dòng)，豐富工作之余的生活，搞好和中隊(duì)民警的關(guān)系，營造良好的工作氛圍，使自己能夠更好的為人民服務(wù)。

以上的內(nèi)容便是本人的學(xué)習(xí)計(jì)劃，如有不妥，請(qǐng)老師同學(xué)更正。同時(shí)希望老師同學(xué)予以監(jiān)督。

——2011年10月2日

第五篇：個(gè)人小結(jié)

實(shí)踐總結(jié)

我實(shí)習(xí)的地方叫喜士多便利店。潤泰集團(tuán)投資中國零售市場(chǎng)之兩大零售系統(tǒng)，一是大潤發(fā)，二是喜士多便利連鎖店。喜士多便利店于2001年4月成立，以上海為中心，輻射華東、華南等地區(qū)。分別于2001年在上海成立中國區(qū)總部，于2002年開拓至杭州、蘇州、昆山，于2003年成立廣州喜市多便利連鎖有限公司，2007年成立深圳、無錫分公司，含蓋東莞、佛山。又于2008年成立寧波分公司，更拓展至慈溪、嘉興、紹興。至目前已擁有直營店及加盟等相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)500余家，成為了便利連鎖行業(yè)的后起之秀。

希望通過在喜士多便利店近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間，能基本了解便利店的運(yùn)作過程以及店內(nèi)商品的陳列方式；進(jìn)一步熟悉喜士多便利店的生存方式；與顧客零距離接觸，學(xué)習(xí)如何銷售，從而掌握了一些基本的工作技能，進(jìn)而鞏固自己所學(xué)到的知識(shí)，為以后真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)。

剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候，感覺一直工作有點(diǎn)累，也感覺一切都很新鮮，因?yàn)槭堑谝淮蔚奖憷赀M(jìn)行實(shí)習(xí)。到了店里以后，店長就讓我喊寒暄語，有客人進(jìn)來就要喊“歡迎光臨”，客人走了還要喊“歡迎下次光臨”。關(guān)于這件事是我印象最深刻，由于我是新到的對(duì)店里的規(guī)矩也不熟悉，客人進(jìn)店買東西的時(shí)候我沒有喊“歡迎光臨”，客人走了也沒有喊“歡迎下次光臨”，因?yàn)槲矣X得不好意思，為此我們店長還對(duì)我進(jìn)行特別的心理培訓(xùn)。后來，慢慢地我也開始習(xí)慣了，也不覺得害羞了。

說是來學(xué)習(xí)其實(shí)就是打雜。其實(shí)沒人教你該怎么做只有人支使你要干什么。

我想起了傳統(tǒng)的學(xué)徒, 覺得我現(xiàn)在和他們很相似, 師傅是不會(huì)主動(dòng)教徒弟手藝的, 而徒弟就是最沒地位的雜役。聰明的徒弟偷學(xué)本領(lǐng), 不然的話很有可能到師傅臨終也等不來技藝。我們?cè)趯W(xué)校的九年義務(wù)教育一結(jié)束,就意味著你的一段自由 ,同時(shí)也意味著再?zèng)]人像老師如樣象追債一樣“逼”你學(xué)習(xí)了，很多享受自由的人也由此開始落后于別人了。

還有一點(diǎn), 就是面子這個(gè)東西, 想不明白的話, 會(huì)成為你進(jìn)步的絆腳石, 就像在賣場(chǎng)向顧客推銷產(chǎn)品,如果你覺得主動(dòng)向比自己小的人開口說禮貌用語會(huì)讓你丟身份,如果你羞于向一位長相英俊的男子開口, 如果你不屑于理會(huì)那些穿著沒品位甚至看起來有點(diǎn)邋遢臟兮兮的人, 那么這個(gè)時(shí)候真正丟面子的人是你, 因?yàn)槟銢]有做好你的本職工作,同時(shí)也失去了提升自我的機(jī)會(huì)。

堅(jiān)持了幾天下來，便利店因?yàn)榈昝嫘　⑷藛T少，所以每個(gè)人的工作很繁雜，包括店面清潔、貨物入庫上架和收銀。剛開始收銀的時(shí)候，感覺很輕松，可是很快，我就發(fā)現(xiàn)了問題，比如錢的真假問題。有一次，有個(gè)人在我這結(jié)賬，買一瓶飲料，給我一百塊錢，并不是我不認(rèn)識(shí)錢，而是第一次他給我的那一百塊是真的，后來他有說有零錢，我就把那一百塊還給了他，然后他又說沒有零錢，結(jié)果他換了一張假錢給我，當(dāng)時(shí)我也不太注意還以為是原來的那一張，就把錢放到錢夾下面去了，等我忙完，拿錢來登記號(hào)碼是才發(fā)現(xiàn)原來這張錢是假的。怎么辦呢？沒辦法還得自己賠。之后我明白了無論那錢是真的還是假的，都要仔細(xì)看清楚。現(xiàn)在，我已經(jīng)能夠熟練的進(jìn)行收銀工作了。

除此之外還學(xué)到了一點(diǎn)就是視覺誘惑對(duì)銷售的促進(jìn)作用。比如冬天將糖果擺在對(duì)門的地方，夏天將部分飲料擺在門對(duì)面，消費(fèi)者路過就可以看到，這樣就可以產(chǎn)生視覺誘惑，讓消費(fèi)者產(chǎn)生購買沖動(dòng)。

作為店里的一名店員，其主要工作:負(fù)責(zé)貨架上貨物的擺放，加減貨品；到貨時(shí)要搬理貨物及擺放好貨品；外出送貨；盤點(diǎn)貨品；清潔工作等。在我們店里，每一個(gè)人都有自己的責(zé)任貨架，以便出現(xiàn)問題時(shí)不會(huì)發(fā)生糾紛，比如總部人員會(huì)到門店去檢查，如果發(fā)現(xiàn)貨架上有灰塵就找這組貨架的責(zé)任人，讓他承擔(dān)公司所規(guī)定的責(zé)任。門面的衛(wèi)生是一個(gè)門店至關(guān)重要的，可以說門面就像一個(gè)人的臉，臉清潔干凈了，才會(huì)讓人喜歡，門店也是這樣，衛(wèi)生是最重要的，所以我也特別的注重衛(wèi)生，經(jīng)常擦貨架。對(duì)貨架上的商品進(jìn)行增減，對(duì)商品的擺放，主要是為了方便顧客在購買商品時(shí)進(jìn)行選購。盤點(diǎn)貨品，這是每天必須要做的事，主要是在交接班時(shí)，如果貴重物品丟失時(shí)好責(zé)任到人。還有一點(diǎn)就是，要注意檢查商品以免出現(xiàn)商品過期，這樣無論是對(duì)顧客還是公司都是不好的。

這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然只有兩個(gè)月的時(shí)間，但是給了我一次成長的機(jī)會(huì)。在這實(shí)習(xí)期中我學(xué)到很多東西，不僅熟悉了喜士多便利店的運(yùn)行方式，而且對(duì)店鋪的陣設(shè)、銷售方式有了進(jìn)一步了解。與此同時(shí)，我還學(xué)習(xí)到基本的管理能力和人際關(guān)系的重要性，在這期間我也算是無驚無險(xiǎn)，安安穩(wěn)穩(wěn)完成了實(shí)習(xí)。當(dāng)然，通過這次學(xué)習(xí)也發(fā)現(xiàn)自己的一些缺點(diǎn)，缺少經(jīng)驗(yàn)，工作失于靈活，在以后的工作里一定認(rèn)真，揚(yáng)長避短，做好本份。這次的實(shí)習(xí)令我掌握了工作的基本能力，提高處理實(shí)際問題的能力，增長了社會(huì)和工作經(jīng)驗(yàn)。