第一篇：國家開發銀行廣西壯族自治區生源地信用助學貸款貸后管理暫行辦法

國家開發銀行廣西壯族自治區生源地信用

助學貸款貸后管理暫行辦法

第一章 總 則

第一條 為加強和規范國家開發銀行股份有限公司（以下簡稱開發銀行）生源地信用助學貸款（以下簡稱“生源地貸款”）業務，防范信用風險，提高工作水平和質量，根據全國學生資助管理中心和開發銀行對生源地貸款工作的要求，結合廣西的實際情況，制定本辦法。

第二條 本辦法所稱的生源地貸款，是指開發銀行向符合條件的家庭經濟困難的普通高校新生和在校生發放的、在學生入學前戶籍所在縣（市、區）辦理的助學貸款。

第三條 本辦法適用于負責管理生源地貸款的自治區、市、縣(市、區)學生資助管理辦公室(中心)和各高校。

第二章 職責分工

第四條 自治區學生資助管理辦公室（以下簡稱自治區資助辦）主要職責：

（一）負責協助開發銀行對全區生源地貸款業務進行組織、協調和管理。

（二）負責指導和監督市、縣(市、區)學生資助管理辦公室(中心)開展貸后管理工作。

（三）負責建立與各高校的信息聯結機制，協調和指導高校開展貸后管理工作。

（四）負責財政貼息和風險補償金的歸集工作。

第五條 市資助管理辦公室（中心）（以下簡稱市資助辦）主要職責：

（一）負責協助自治區資助辦和開發銀行對所轄縣（市、區）生源地貸款業務進行組織、協調和管理，監督縣(市、區)學生資助管理辦公室(中心)開展貸后管理工作。

（二）負責匯總所轄縣（市、區）報告、報表等綜合文件并撰寫全市生源地貸款專戶報告。協調所轄縣（市、區）普通高中學校做好家庭經濟困難學生認定工作，定期組織開展政策宣傳和誠信教育活動。

（三）定期召開資助工作總結會，形成會議紀要，組織縣(市、區)學生資助管理辦公室（中心）工作人員做好貸款催收工作，檢查不良貸款催收情況，發現問題，形成報告，逐級上報。

第六條 縣（市、區）學生資助管理辦公室（中心）（以下簡稱縣資助辦）主要職責：

（一）建立與借款學生就讀學校、就業單位、家庭等聯系制度。通過電話、信件、郵件及上門訪問等形式對借款學生和共同借款人進行動態跟蹤管理，能夠及時獲得每個借款學生的信息。

（二）及時、準確地在生源地貸款管理系統內錄入和維護貸款信息。

（三）正確、及時做好對貸款到期學生及共同借款人的貸款催收工作。

（四）正確、及時做好對違約學生及共同借款人的貸款逾期催收等相關貸后管理工作。

（五）正確、及時辦理提前還款、合同條款變更工作。

（六）編寫生源地貸款專戶報告及逾期收繳月報，并定期逐級上報。

（七）建立檔案管理制度，設立專門檔案室，由專人對對貸款和還款學生檔案合理管理和歸檔，檔案管理人變動要辦好交接手續。

第七條 高校主要職責

（一）對借款學生可能發生學籍異動或不能正常完成學業情況進行監督，及時、準確地在生源地貸款管理系統內予以維護。

（二）組織借款學生畢業時，及時、準確地在生源地貸款管理系統內確認學生畢業信息，做好畢業前的還款教育。

（三）定期開展學生誠信教育工作，通過講座、征文和演講比賽等方式對借款學生進行重點教育。

（四）加強與各市、縣資助辦的信息溝通，配合資助辦開展貸款催收工作。

（五）撰寫生源地信用助學貸款專戶報告。

（六）建立檔案管理制度，對貸款和還款學生檔案合理管理和歸檔。

（七）高校要切實制定有效就業措施，提升就業競爭力，幫扶借款學生順利就業。

第三章 合同條款變更

第八條 合同變更是指生源地貸款借款合同簽訂后，經借、貸雙方協商一致，對已生效的借款合同約定的內容進行變更的行為。生源地貸款合同變更主要包括賬戶變更、身份信息變更、就學信息變更和還款計劃變更。

第九條 代理結算行模式下，借款學生發生續貸或其代理結算行賬戶需變更時，原代理結算行賬戶統一變更為支付寶賬戶。賬戶變更有以下兩種方式：

（一）方式一，流程如下：

1、借款學生或共同借款人持身份證前往縣資助辦辦理。

2、生源地貸款管理系統生成支付寶賬號。縣資助辦導出并打印《國家開發銀行生源地助學貸款賬戶變更單》（見附件1）。變更單一式兩份，借款學生和縣資助辦各留存一份。變更單經借款學生或共同借款人簽字和縣資助辦負責人審核后生效。

3、借款學生激活支付寶賬戶后即可生效使用。

（二）方式二，流程如下：

1、借款學生登錄學生在線系統填寫賬戶變更單《國家開發銀行生源地助學貸款賬戶變更單》（見附件1），下載打印并簽字后郵寄回縣資助辦。

2、縣資助辦審核同意后，以郵件、電話等形式通知借款學生；

3、借款學生激活支付寶后即可生效使用。

第十條 身份信息變更指借款學生或共同借款人由于更名或變更身份證號碼而需要對合同進行變更的事項。身份信息變更流程如下：

（一）借款學生或共同借款人持公安部門身份信息變更相關證明到縣資助辦辦理申請。

（二）縣資助辦現場進行審查，核對相關信息，無誤后在生源地貸款管理系統內對借款人或共同借款人的身份信息進行變更。導出并打印《生源地助學貸款身份信息變更申請書》（見附件2），變更單一式兩份，借款學生和縣資助辦各留存一份。變更單經借款人或共同借款人簽字和縣資助辦負責人審核后生效。

（三）縣資助辦負責人對變更信息進行審核。

第十一條 就學信息變更指借款學生因休學、升學、留級、跳級、退學、開除學籍、出國、轉學等原因需要對高校名稱、入學年份、學制或畢業年份進行變更的事項。變更流程如下：

（一）高校密切關注借款學生的學籍異動情況，及時在生源地貸款管理系統內維護學生信息，督促借款學生或共同借款人持身份證和信息變更相關證明到縣資助辦辦理申請。

（二）縣資助辦現場進行審查，核對相關信息，在生源地貸款管理系統內修改就學信息，導出并打印《生源地助學貸款就學信息變更申請書》（見附件3）；變更單一式兩份，借款學生和縣資助辦各留存一份。變更單經借款人或共同借款人簽字和縣資助辦負責人審核后生效。

（三）縣資助辦負責人對變更信息進行審核。

第十二條 還款計劃變更指由于就學信息變更或其他原因導致不能按原合同約定的還款計劃還款，需要對合同貼息起止日、寬限期和到期日進行變更以調整還款計劃的事項。原則上，變更后的還款計劃只能在合同約定的借款期限內，不能展期。變更流程如下：

（一）借款學生或共同借款人持身份證和信息變更相關證明到縣資助辦辦理申請。

（二）縣資助辦現場進行審查，核對相關信息，在生源地貸款管理系統內修改貼息起止日、寬限期和到期日，導出并打印《生源地助學貸款還款計劃變更單》（見附件4）。變更單一式兩份，借款學生和縣資助辦各留存一份。變更單經借款人或共同借款人簽字和開發銀行經辦人審核后生效。

（三）縣資助辦負責人對變更申請進行審核，通過后報開發銀行經辦人核準。

第十三條 當借款學生退學、被開除學籍或移民出國時，開發銀行有權要求學生還清貸款本息。

第四章 貸后監控

第十四條 自治區資助辦聯合開發銀行負責指導協調督促市資助辦、縣資助辦做好貸后監控和管理，縣資助辦具體負責貸后管理及本息催收工作，縣資助辦要主動聯系貸款學生戶籍所在地鄉、鎮政府（街道辦事處）、村委會（居委會）和貸款學生原就讀高中，跟蹤學生家庭情況進行管理貸款。同時，縣資助辦通過教育部門和勞動人事部門，負責保持與高校、學生和就業單位的聯系，督促學生按期歸還貸款和付息。

第十五條 縣資助辦負責定期（至少每學期一次）與借款學生、學生家庭的聯系和溝通，了解借款人就讀、就業及經濟收入情況，形成聯系記錄并錄入生源地貸款管理系統。縣資助辦發現借款方發生影響償債能力的情況應研究處理，并向自治區資助辦和開發銀行報告。

第十六條 縣資助辦經辦人每年6月底和12月底統計分析本縣學生還款、利息支付、存在風險等情況，對貸款進行分析預測，在生源地貸款管理系統內撰寫本縣資助辦的助學貸款專戶報告，經縣資助辦負責人審核后通過系統上報自治區資助辦，自治區資助辦審核后報國家開發銀行廣西分行。同時，縣資助辦將助學貸款專戶報告以文件的形式上報市資助辦。

第十七條 市資助辦每年1月初匯總所轄縣（市、區）提交的助學貸款專戶報告，編寫全市助學貸款專戶報告以文件的形式上報自治區資助辦。

第十八條 高校每年3月初統計分析本校生源地在廣西的助學貸款學生還款、利息支付、存在風險等情況，撰寫本校的助學貸款專戶報告并報自治區資助辦。

第十九條 自治區資助辦經辦人匯總各縣資助辦的專戶報告，在系統內編寫全區項目資產專戶報告，自治區資助辦負責人審核后報開發銀行。

第二十條 專戶報告主要分為兩個部分：

（一）基本情況，描述借款學生總體情況，合同簽訂、貸款使用、本息償還的基本情況，填制助學貸款逾期情況統計表。

（二）合同執行中存在的風險及建議，根據合同的執行情況將已發生的問題和預計發生的問題，以簡單明了的語言準確地表述清晰，尤其要具體分析借款學生畢業后風險并提出跟蹤管理措施。

專戶報告模板見附件5，并可從生源地貸款管理系統中導出。

第二十一條 縣資助辦對有明顯違反借款合同行為的學生，應及時向開發銀行申請采取取消其繼續申請貸款的資格和提前回收貸款等措施。

第二十二條 高校應動態跟蹤借款學生在校期間表現，對借款學生可能發生的休學、留級、退學、出國、被開除學籍、傷殘、死亡、失蹤等學籍異動或不能正常完成學業情況進行監督，及時、準確地在生源地管理系統內予以維護。

第二十三條 當借款學生因出國不能正常完成學業時，高校應及時與縣資助辦聯系，督促學生還清貸款本息后方可為其辦理離校手續。第二十四條 借款學生入學后，高校應利用征文、講座和演講比賽等方式開展誠信教育活動，加強借款學生誠信意識。

第二十五條 借款學生畢業時，高校必須組織學生進行畢業確認工作。畢業確認流程如下：

（一）方式一，高校登陸生源地貸款管理系統，進入“畢業確認”模塊，導出《國家開發銀行生源地助學貸款畢業確認表》（見附件6）交學生填寫并簽字確認，確認表一式2份，由借款學生和高校各留存1份，高校根據學生填寫的畢業確認表在系統中錄入學生的就業信息。

（二）方式二，借款學生登陸學生在線系統，更新個人就業信息、聯系信息，并提醒縣資助辦確認，縣資助辦在生源地貸款管理系統內確認后，由高校登陸生源地貸款管理系統，進入“畢業確認”模塊，導出《國家開發銀行生源地助學貸款畢業確認表》（見附件6）交學生簽字確認，確認表一式2份，由借款學生和高校各留存1份。

（三）同時高校應提醒學生若信息發生變動需及時登錄學生在線系統更新個人信息，縣資助辦應定期登陸生源地貸款管理系統對學生個人變更信息進行確認。

第二十六條 借款學生畢業離校前，高校應對學生每學期至少開展一次誠信教育及還款培訓，確保學生清楚貸款本息償還的方式和流程。向畢業學生講解還貸事宜和辦事流程，要求學生畢業后將新的聯系電話、地址等聯系方式及時告訴生源地所屬的縣資助辦，以便還貸聯系。

第五章 逾期催收

第二十七條 當借款學生出現逾期時，縣資助辦要采取有效措施催繳逾期貸款本息，催收次數每月不應少于1次。采取的措施包括但不限于以下內容：

（一）積極與貸款逾期學生及共同借款人聯系，了解其工作、生活和收入情況，查明逾期的原因，督促其盡快還款。

（二）發揮當地政府組織優勢，組織共同借款人所在村委會（居委會）或單位督促共同借款人還款。

（三）通過當地中小學學區劃片管理途徑了解學生目前動態。

（四）通過向仲裁機關申請仲裁或向人民法院起訴等法律程序催還逾期貸款本息。

（五）建立違約通報機制。一是將高校學生的違約率情況向全區高校進行通報。二是將學生的違約率情況按生源地通報給全區各市、縣（市、區）教育行政主管部門。

第二十八條 縣資助辦于月末統計欠息情況，按照要求在生源地貸款管理系統內填寫逾期收繳月報表并逐級上報，同時將其納入助學貸款檔案歸檔。逾期收繳月報是關注、降低生源地助學貸款風險的重要途徑，反映某一時段欠息人數、金額等情況。逾期收繳月報模板見附件7，并可從生源地貸款管理系統中導出。

第二十九條 當借款學生出現逾期時，高校要采取切實有效的手段提醒和催促學生及時償還逾期貸款。采取的措施包括但不限于以下內容：

（一）加強與各市、縣資助辦的信息溝通，配合資助辦對本校貸款逾期學生開展催收工作。

（二）積極與貸款逾期學生及其監護人聯系，了解其工作、生活和收入情況，查明逾期的原因，督促其盡快還款。

（三）通過招聘網站、就業單位等渠道了解其就業情況、聯系方式，要求有關方面協助催還貸款。

第六章 檔案管理

第三十條 助學貸款信貸檔案是對助學貸款業務中形成的有保存利用價值的各種載體、介質的原始資料和歷史記錄的總稱。縣資助辦負責保管的檔案包括但不限于：

1、學生借款申請表；

2、借款合同；

3、借款學生身份證復印件；

4、共同借款人的身份證復印件；

5、高校錄取通知書復印件（在校生為學生證復印件）；

6、授權委托書復印件（當持授權委托書代簽借款合同時）；

7、借款憑證（提款申請書）等貸款發放過程中產生的有價值憑證；

8、貸款匯付匯總表等資金支付（包含貸款資金從學生資助管理中心在開發銀行的賬戶到學校賬戶）過程中產生的劃款憑證。

第三十一條 高校負責保管的檔案包括但不限于：

1、貸款受理證明；

2、貸款資金到賬明細表；

3、畢業確認表；

4、畢業學生列表。

第三十二條 高校和縣資助辦應在第二年5月份之前完成上一年度檔案整理和歸檔工作，并確保各類檔案的真實性和完整性。

第三十三條 縣資助辦應嚴格按照系統導出的檔案目錄（見附件8）進行檔案整理，高校應按照附件9的檔案目錄進行檔案整理。

第七章 工作考核

第三十四條 自治區、市、縣(市、區)學生資助辦生源地貸款貸后管理工作考核納入生源地信用助學貸款工作績效考評體系，根據考評等級對各縣生源地貸款限額實行差別化管理。對于考評等級高的縣，貸款限額不受限制；對于考評等級低的縣，嚴格控制甚至暫緩開展生源地貸款業務。

第三十五條 高校生源地貸款貸后管理工作考核以貸款金額違約率為基礎，根據違約率對各高校生源地貸款限額實行差別化管理。對于違約率低的高校，貸款限額不受限制；對于違約率高的高校，嚴格控制貸款限額增長；特別嚴重的高校，將暫緩在該高校開展生源地貸款業務。

第八章 附 則

第三十六條 本辦法自發布之日起施行。

第二篇：國家開發銀行生源地信用助學貸款

各學院：

根據《山東省教育廳關于做好2012至2013學年國家開發銀行生源地信用助學貸款申請受理工作的通知》（魯教財字【2012】72號）要求，為做好我校2012至2013學年山東省國家開發銀行生源地信用助學貸款申請受理工作，現將有關事項通知如下：

一、貸款申請受理時間

山東省各縣（市、區）受理貸款學生申請時間為8月1日至9月20日。

二、貸款申請受理對象

貸款申請受理對象為各學院在今年4月份按照《山東省生源地信用助學貸款資助對象貸款資格審核暫行辦法》（魯教財字〔2009〕2號）要求審核通過并上報的在校貸款學生。

三、貸款額度

貸款最高不超過6000元，主要用于解決學生在校期間的學費和住宿費問題，超出學費和住宿費的部分可用于生活費。

四、貸款申請受理工作流程

（一）貸款網上申請。國家開發銀行生源地信用助學貸款全部實行網上申請（網址：https://sls.cdb.com.cn），今年網上申請時間為7月20日至9月20日。各學院要認真組織通過資格審核的貸款學生做好在線注冊、申請信息錄入、貸款申請表打印等工作。具體操作辦法請參照《生源地助學貸款系統-操作手冊-生源地系統-學生》（見附加1，通過“山東理工大學學生資助網－資料下載欄目”下載）。

今年起，國家開發銀行在“學生在線服務系統”增加了《國家開發銀行生源地信用助學貸款約定與承諾書》（以下簡稱《承諾書》）簽訂功能。申請2012至2013學年生源地信用助學貸款的學生須在“學生在線服務系統”中簽訂電子《承諾書》。學生登錄“學生在線服務系統”后，系統將自動彈出《承諾書》，并停留一定時間供其閱讀，學生閱讀后點擊確認。在我校就讀的外省籍學生申請生源地貸款的，各學院須按照其生源地的工作要求予以辦理相關手續。其中，屬國家開發銀行生源地助學貸款的，參照上述辦法組織網上申請工作。

（二）貸款申請受理。學生網上申請后，打印出申請表，按照國家開發銀行山東省分行制定的《國家開發銀行山東省分行生源地信用助學貸款學生申請須知》（見附件2，通過“山東理工大學學生資助網－資料下載欄目”下載）第九條要求帶上相關材料到生源所在地各縣（市、區）提交申請。各縣（市、區）在收到貸款學生申請材料并審核通過后，與學生簽訂借款合同，給學生出具《國家開發銀行生源地助學貸款受理證明》。

1．家庭經濟困難學生登錄學生在線服務系統（網址：https://sls.cdb.com.cn）進行貸款申請，填寫個人基本信息和申請信息，導出并打印《國家開發銀行生源地貸款申請表》（以下簡稱“申請表”）一式兩份。首次申請貸款的學生需持申請表前往高中、村（居）委會、鄉鎮（街道）民政部門任一單位進行資格審查并加蓋公章。

2．學生和共同借款人持蓋章的申請表一式兩份，身份證、戶口簿和高校錄取通知書（在讀學生持學生證）原件及上述材料復印件一式兩份（本人及共同借款人戶口簿只需出示，不需復印件）向縣資助中心提交借款申請。縣資助中心對借款學生進行審查，審查通過后與借款學生簽訂《生源地信用助學貸款借款合同》（以下簡稱“借款合同”）。借款合同一式4份，學生、共同借款人、縣資助中心和開發銀行分行各持一份。借款合同由分行統一印制，待分行審批通過后正式生效；縣資助中心同時打印《國家開發銀行生源地貸款受理證明》（含驗證碼），蓋章確認后交學生隨同借款合同一并帶到高校報到。

再次申請貸款時，借款學生不需要再進行資格審查，只需提交經本人簽字的申請表（一式兩份）和學生證復印件（一份）即可。如借款學生或共同借款人一方不能前往受理現場，另一方可持2010年簽訂的《授權委托書》辦理貸款申請，《授權委托書》原件由縣中心存檔。從2011年起，新版生源地助學貸款合同條款約定，借款學生與共同借款人默認為互為授權委

托關系，故不需再簽訂《授權委托書》。

根據授權委托約定，由被授權人一方到現場簽訂《借款合同》時，被授權人除在規定位置簽字外，還應該在授權人應簽字的位置簽署授權人的姓名，并在旁邊加注括號，括號內注明被授權人代簽字樣。（示例：借款學生張三和其父張大于2011年成功申請生源地信用助學貸款，2012年再次申請貸款時，借款學生父親張大一人到縣資助中心辦理貸款，簽訂借款合同時，張大在共同借款人位置簽名捺印后，在借款學生位置，簽署學生張三姓名，并在旁邊用括號注明，張大代簽，然后捺印。）

（三）貸款學生賬戶開立。生源地信用助學貸款資金撥付采用“支付寶”方式辦理。各縣（市、區）在為貸款學生生成合同時，系統將自動生成“支付寶”賬戶，用于生源地貸款發放和本息回收。（貸款成功后，學生可通過在線服務系統關注支付寶使用辦法或通過登錄支付寶網站了解相關操作）。

（四）貸款學生報到注冊。新學期開學后，貸款學生持《貸款受理證明》到學校報到，各學院要及時給予注冊，并辦理相關入學手續。

（五）電子合同回執單確認。今年繼續實行電子回執單確認。具體流程為：借款學生成功申請生源地信用助學貸款后，系統自動生成《貸款受理證明》（上附驗證碼）；縣（市、區）學生資助管理中心打印《貸款受理證明》并加蓋公章，交由借款學生攜帶至高校報到；高校學生資助中心根據《貸款受理證明》，在系統中，錄入并確認驗證碼和欠繳金額；縣（市、區）學生資助管理中心在系統中進行確認，電子合同回執單生效。各高校應于10月15日前為貸款學生錄入并確認驗證碼和欠繳金額，截至10月15日未錄入電子合同回執單的學生貸款申請將被謝絕。

五、工作要求

各學院按照附件中的內容，做好政策宣傳工作，為貸款學生細致講解辦理程序、提供咨詢，使每個申請貸款學生都能了解助學貸款相關政策，熟悉貸款流程，提高貸款成功率。告知學生山東省各縣（市、區）教育局學生資助管理中心受理貸款申請的時間和今年網上申請時間，以免學生錯過時間而耽誤貸款。工作開展過程中遇有問題，請及時與學生資助管理中心聯系。學生在暑期申請辦理貸款過程中遇有問題，請及時與當地縣（市、區）教育局學生資助管理中心和學校學生資助管理中心聯系。

第三篇：國家開發銀行生源地信用助學貸款問答(2013)

附件1：

生源地助學貸款常見問題及解答

一、業務知識部分

（一）貸前事項 1.受理時間

（1）新生每年何時可以開始申請助學貸款？ 關鍵字：生源地，新生，申請

答復：學生收到高校錄取通知書后，即可登錄學生在線服務系統進行申請。在百度中搜索“國家開發銀行助學貸款信息網”，或直接在瀏覽器中輸入網址：http://www.tmdps.cn/，高校助學貸款網址為http://www.tmdps.cn/，同學們可以在學生在線服務系統上申請助學貸款、提前還款，查詢貸款狀態、還款計劃和還款記錄，進行個人信息變更、共同借款人信息變更和個人賬戶變更。

（3）支付寶第三方支付平臺的網址是什么？ 關鍵字：支付寶，第三方支付平臺，網址

答復：支付寶網址為http://www.tmdps.cn。

（2）忘記密碼了怎么辦？

關鍵字：學生在線服務系統，忘記密碼

答復：可通過頁面上的密碼找回功能，通過回答預留的問題重設密碼；或聯系所屬區縣資助中心老師，由老師重臵密碼。

（3）為什么系統提示該學生已經存在，無法注冊？ 關鍵字：學生在線服務系統，無法注冊

答復：同一名學生只能在系統中注冊一次，如果已經有了注冊信息，則系統會提示不需再注冊，直接使用原有注冊信息登錄即可。

（4）訪問學生在線服務系統時，網頁提示“安全證書”錯誤。關鍵字：學生在線服務系統，安全證書

答復：點“繼續瀏覽此網址”即可（IE瀏覽器版本不同提示也不同），不影響操作。（5）以前申請過助學貸款，但是沒有注冊過學生在線服務系統，應如何登錄？ 關鍵字：學生在線服務系統，登錄

答復：可以使用身份證號登錄系統，在登錄頁面選擇所在高校，錄入身份證號、密碼和驗證碼后，即可登錄系統。

2.貸款申請

（1）在哪里可以導出貸款申請表？

關鍵字：學生在線服務系統，貸款申請，申請表

答復：登錄學生在線服務系統，進入“貸款申請”模塊，點擊“導出貸款申請表”即可。（2）支付寶賬戶的初始密碼是什么，如何查找？ 關鍵字：支付寶，賬戶，初始密碼

答復：支付寶賬戶的登錄初始密碼、支付初始密碼和新浪郵箱的登錄初始密碼均是由系統自動生成的8位數字和字母組合，并打印在受理證明上。此外，學生登錄學生在線服務系統后，在首頁也可看到初始密碼。（僅限2011年以后開始使用支付寶賬戶的學生）

3.信息變更

（1）如有修改電話號碼等聯系方式？

關鍵字：學生在線服務系統，電話號碼，修改

答復：登錄學生在線服務系統，在“個人信息變更”中修改聯系方式。（2）修改個人信息后，老師一直沒有審查確認，會影響還款么？ 關鍵字：學生在線服務系統，修改信息，確認

答復：不會影響還款，但是系統中一直顯示變更前信息。

（3）可以將支付寶賬戶變更為代理行賬戶或學生本人其他的支付寶賬戶么？ 關鍵字：支付寶，賬戶，變更

答復：目前，不允許將支付寶賬戶變更為代理行賬戶，也不允許替換為學生本人其他的支付寶賬戶。

4.還款

（1）如何查詢學生還款賬戶信息？ 關鍵字：學生在線服務系統，還款賬戶

答復：登錄學生在線服務系統，在“貸款及應還款查詢”中查看還款賬戶信息。（2）如何提前還款，什么時間還款？ 關鍵字：提前還款，時間

答復：目前，除了11月份系統進行結息期間不能提前還款，其他各月學生均可以提前還款。具體操作流程為：當月1日—10日，登錄學生在線服務系統，在“提前還款申請”模塊中發起申請，然后于當月20日前將還款資金存入指定還款賬戶，開發銀行將于當月21日從賬戶中劃扣還款資金。

（3）支付寶賬戶沒有做實名認證，是否影響扣款？ 關鍵字：實名認證，支付寶，扣款

答復：沒有做支付寶實名認證也可以完成還款賬戶充值，不會影響扣款。

（二）資助中心 1.學生信息維護

（1）登錄系統后，提示有學生個人信息要確認，應該如何操作？ 關鍵字：信息變更，確認

答復：在“在客戶管理—學生管理”中選中該學生記錄，點“確認”按鈕，審核并確認變更的信息。

2.貸款申請及合同簽訂

（1）學生忘記回執校驗碼怎么辦？ 關鍵字：回執校驗碼

答復：在“貸款管理—申請與合同審查”中可以找到該學生合同記錄，重新打印受理證明即可。

（2）回執錄入期限已過，但是高校還沒有錄入回執，怎么辦？ 關鍵字：謝絕，回執，期限

答復：在“貸款管理—申請與合同審查”的“明細”頁簽中，可以查找并謝絕未錄入回執的合同，或在“匯總并提交”頁簽中，批量謝絕全部未錄入回執的合同。

3.貸款發放

（1）如何查詢學生貸款是否發放？ 關鍵字：發放，查詢

答復：在“貸中管理—貸款發放”中可以查看貸款發放情況，或在“查詢統計—合同與檔案查詢”中，查看借款學生的合同詳細信息，在“發放狀態”處可以看到貸款發放情況。

4.信息變更

（1）學生畢業時間錯誤，應如何修改？ 關鍵字：畢業時間，修改

答復：先在“客戶管理—就學信息變更”中將借款學生的入學時間、學制和畢業時間修改正確，然后到“貸后管理—還款計劃變更”中根據畢業時間修改貼息截止日和寬限期。

（2）系統中的學生姓名或身份證號錯誤，導致支付寶無法進行實名認證，應如何操作？ 關鍵字：支付寶，實名認證，身份證號，姓名

答復：應先到系統“客戶管理—身份信息變更”中將學生的姓名和身份證號修改正確，再進行支付寶賬戶實名認證。

（3）已經做了還款計劃變更，為什么還要付本息（或還有逾期本息）？ 關鍵字：還款計劃變更，利息，逾期

答復：還款計劃變更審批通過后，只會改變以后的還款計劃，如果在之前已經產生了應付本息或逾期本息，則這部分金額仍需要按原有約定償還。因此，還款計劃變更應在結息（11月20日）前完成審批，否則會導致結息結果不準確。

（4）如何將還款賬戶變更為支付寶？ 關鍵字：賬戶變更、支付寶

答復：在“客戶管理—賬戶變更”中可以進行賬戶變更操作。5.還款

（1）什么時間可以辦理提前還款，如果操作？ 關鍵字：提前還款，時間，操作

答復：除每年11月份系統結息期間外，其他各月均可申請提前還款。具體操作流程為：當月1日—10日，老師在“貸后管理—提前還款申請”中錄入學生申請，或讓借款學生登錄在線服務系統，在“提前還款申請”中發起申請，然后讓借款學生于當月20日前將還款資金存入指定還款賬戶，開發銀行將于當月21日從賬戶中劃扣還款資金。

6.貸后管理

（1）如何添加學生聯系記錄或催收記錄？ 關鍵字：催收記錄，聯系記錄

答復：在“客戶管理—聯系記錄”模塊中可以添加聯系記錄或催收記錄。（2）為什么無法導出“還款通知書”和“催款通知書”？ 關鍵字：還款通知書，催款通知書

答復：只有當系統執行結息（結息、月度結息）后，才能生成并導出還款通知書和催款通知書。具體為：1月—10月的10日以后，可以導出催還通知書；11月20日以后，可以導出還款通知書。

7.其他

（1）為何系統中無法導出文件或導出的文件無法正常打開？ 關鍵字：導出，正常打開 答復：一是因為瀏覽器設臵有問題，應在瀏覽器的“工具—Internet選項—安全（Internet區域或可信站點區域）—自定義級別”中，將文件下載設臵為“允許”,重新登錄后修改生效，可完成文件下載；二是系統不支持使用迅雷、快車等其他下載工具，在彈出下載頁面時，應選擇使用“IE下載”。

（三）高校 1.回執錄入

（1）在哪里可以查到回執校驗碼? 關鍵字：回執，校驗碼

答復：在學生的貸款受理證明上面可以查看回執校驗碼。2.賬戶維護

（1）高校賬戶錯了或變更了怎么辦，如何修改？ 關鍵字：高校賬戶，修改，變更

答復：高校用戶登錄系統，在“高校賬戶維護”中可以修改已有賬戶信息，或新增一條賬戶信息。賬戶狀態為“有效”的賬戶會在錄入回執時出現在下拉選擇菜單中。

3.畢業確認

（1）畢業確認的流程是什么？ 關鍵字：畢業確認，流程

答復：本年畢業的學生登錄學生在線服務系統，更新聯系信息后，在“畢業確認申請”模塊發起申請，并導出畢業確認表。然后學生持畢業確認表到高校資助中心蓋章，并由高校經辦人在系統中完成審核。

（2）未做畢業確認會影響學生還款么？ 關鍵字：畢業確認，影響

答復：是否完成畢業確認操作，不會影響學生后續還款。4.到賬查詢

（1）如何查詢某名學生貸款是否發放？ 關鍵字：貸款，到賬查詢

答復：先到“回執錄入”中查找該名學生記錄，點擊“合同編號”打開鏈接，在發放狀態欄目中可以查看發放情況。

（2）如何查詢到賬的助學貸款（支付寶模式）都是哪些學生的？ 關鍵字：支付寶，到賬，明細

答復：根據支付寶轉賬憑證上的流水號，在“學費到賬查詢”中可以查詢到該筆轉賬記錄，點擊“高校批次流水號”打開鏈接，可以查看該筆到賬資金的學生明細。

5.信息變更

（1）學生的就學信息發生變化（如休學、降級、退學、讀研等），如何在系統中操作？ 關鍵字：就學信息，變更

答復：在系統“就學信息變更”中可以修改學生的就學信息。其中，所在高校、入學年份、學制和畢業時間發生變化時，在“就學信息變更”頁簽中操作，且需要縣資助中心審核；院系、專業、專業類別和學號發生變化時，在“非關鍵就學信息變更”頁簽中操作，不需縣資助中心審核。

第四篇：國家開發銀行生源地信用助學貸款申請表

附件2

國家開發銀行生源地信用助學貸款申請表(適用于在校生)*省/自治區/直轄市 *市/自治州 *區/縣*借款學生姓名*申請類型: 在校生申請*性別*出生年月*身份證號碼借*戶籍所在地 省/自治區/直轄市 / 市/自治州 區/縣 ________。款人*現詳細住址*郵政編碼_ 省/自治區/直轄市 / 市/自治州 _ 區/縣 __________。信郵政編碼息畢業中學*家庭電話移動電話*宿舍電話*共同借款人*證件□居民身份證 □軍人身份證*證件*與借款 □武警身份證姓名類型號碼人關系共同*戶籍所在地 省/自治區/直轄市 市/自治州 區/縣。借款*家庭詳細地址 省/自治區/直轄市 市/自治州 區/縣。*郵政編碼人信*工作單位*職務息*家庭固定電話移動電話就學信息*高校名稱*學校類別1*申貸原因*專業*年級*學制*所屬省份□普通高校 □高等職業學校□因病致困 □因災致困□勞動力少，無穩定收入 □其它*學校類別2□中央部屬高校 □省屬院校 □地市級院校詳細原因*申請期限(年)申請貸款情況*申請貸款金額*申請學年 至 學年高校要求報到日期年 月 日借款人簽字借款人簽字確認: 本人保證上述情況屬實。學生簽字：資格審查部門：村委會（居委會）/鄉鎮（街道）民政部門審查意見： 借款學生、共同借款人情況屬實，同意推薦貸款。（加蓋公章）簽字日期： 年 月 日資經辦人簽字：簽字日期： 年 月 日格審資格審查部門：縣（市、區）學生資助管理中心查情審查意見：況 借款學生符合生源地信用助學貸款申請條件，經資助中心審議，同意其申請貸款。（加蓋公章）經辦人簽字：簽字日期：2008 年 月 日

第五篇：國家開發銀行_生源地信用助學貸款申請表

國家開發銀行

生源地信用助學貸款申請表(適用于在校生)

*省/自治區/直轄市*市/自治州*區/縣

*申請類型:在校生申請

《國家開發銀行 生源地信用助學貸款申請表》填表說明

1、本表用藍黑墨水填寫，字跡工整、清楚，無涂改，內容填寫完整，書寫格式符合要求，各類信息真實準確。

2、凡標有“*”的數據項為必填項。

3、申請類型：高校在校生填“在校生申請”；今年高考錄取新生填“新生申請”。

4、戶籍所在地：借款學生進入高校前，戶口簿上登記的地址。戶籍在城鎮的從市寫到門牌號，戶籍在農村的從市寫到社。借款學生戶籍所在地應與資助中心所在地一致；借款人必須是已被國家教育主管部門認定的普通高校或高等職業學院正式錄取，并取得真實、合法、有效的錄取通知書的學生；借款學生家庭確實為經濟困難家庭，借款學生需誠實守信、遵紀守法、無違法違紀記錄。

5、現詳細住址：借款學生進入高校前居住地（注意：“居住地”與“戶籍所在地”是兩個不同的概念，如，某人戶籍在江漢區，但居住地卻可能在江岸區）。

6、畢業中學、郵政編碼：新生填寫高中畢業所在中學的名稱（請寫全稱——學校公章上的名稱）及該中學所在地的郵政編碼；高校在校生不填寫。

7、宿舍電話：高校在校生填寫；新生不填寫。區號和電話號碼間不加下劃線或橫線，如02788888888（027為區號，88888888為電話號碼）。

8、共同借款人：共同借款人的選擇順序是：父親——母親——近親屬——其他。原則上由父親作為共同借款人，父親不在家由母親作為共同借款人，父母均不在家的，由其父母親委托（應提供書面委托書）其他近親屬作為共同借款人，并與借款人一道共同承擔還款責任。孤兒由其監護人或其他近親屬作為共同借款人并與借款人一道共同承擔還款責任。

與借款人關系：在“父、母、近親屬、其他”4個選項中，選填正確的選項。

9、共同借款人“戶籍所在地”、“家庭詳細地址”：其填寫要求與第4、第5一致。

10、高校名稱：嚴格按錄取通知書上面學校公章的內容填寫。

專業：嚴格按照錄取通知書上面通知的內容填寫。

11、年級：填寫今年秋季將要就讀的年級。新生填“1”，在校大學生=已經在高校就讀的年限+1，如：已經讀了2年，則填“2+1=3”。

12、學制：填小寫數字。如：四年制填

413、“學校類別1”、“學校類別2”： 在所屬類別前的“口”中打“√”。

14、申貸原因：在選項前的“口”中打“√”。

15、詳細原因：對申貸原因所選項目作詳細說明。

16、貸款金額：1000——6000元之間的整百整千數（原則上為學費與住宿費之和，家庭特別困難的，申請貸款金額可以高于學費與住宿費之和，但不能高于6000元）。

17、申請期限：指貸款年限，最長14年。計算方法：新生=學制+10（計算結果大于14的填寫14）；高校在校生=學制—已讀年限+10（計算結果大于14的填寫14）。

注：上述方法計算出來的年限為貸款允許的最長年限，你可以在最長年限內選擇較短的年限。

18、申請學年：如2008年申請的學生填：2008至2009學年；

19、高校要求報到日期：錄取通知書規定的報到日期。

20、村委會（居委會）或鄉鎮（街道）民政部門審查意見，須經辦人簽字并加蓋公章。

21、本表一式兩份，經辦資助中心存一份，開發銀行海南省分行存一份，由經辦資助中心統一發放管理。