第一篇：快遞公司總經理工作匯報

快遞公司總經理工作匯報

一、履崗職責情況我于**年1月被任命為xx**快遞公司總經理，本人任職以來，在公司黨委的領導下、分公司同仁們的配合下，以只爭朝夕的精神努力工作，恪盡職守，勤勉自立，在工作中，始終牢記公司黨委和同志們的重托，以發展為第一要務，堅持以開拓求創新，以務實求發展，緊緊依靠公司領導班子的支持和同志們的共同努力，恪盡綿薄，扎實苦干，集中精力做了一些創造性和實效性的工作。為我公司速遞物流工作的發展作出了自己的努力。

二、政治理論、業務知識學習情況及效果一直以來，我不斷地提高自身修養，堅持馬列主義、##思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真學習社會主義的科學發展觀和社會主義忍辱觀，時刻以一個*******員的標準來嚴格要求自己。結合上級領導的講話和文件精神，從而樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和科學的發展觀，做好理論與實際結合文章。把學習作為一項基礎性的工作來抓，根據自身實際和工作需要，制訂了縝密的學習計劃和工作計劃，深入系統地學習了現代快遞的各項知識，并協助上級部門編寫了《湖北**速遞運行質量手冊》、并取得了一定的效果，得到了上級單位的好評。我制定的交警罰單業務在全省推廣運用，為上級部門完善該項業務起到了一定的推動作用。經過自身的努力學習，現已完**漢大學現代管理的全部課程，并以畢業。

第二篇：快遞公司總經理述職報告

一、履崗職責情況我于**年1月被任命為xx**快遞公司總經理，本人任職以來，在公司黨委的領導下、分公司同仁們的配合下，以只爭朝夕的精神努力工作，恪盡職守，勤勉自立，在工作中，始終牢記公司黨委和同志們的重托，以發展為第一要務，堅持以開拓求創新，以務實求發展，緊緊依靠公司領導班子的支持和同志們的共同努力，恪盡綿薄，扎實苦干，集中精力做了一些創造性和實效性的工作。為我公司速遞物流工作的發展作出了自己的努力。

二、政治理論、業務知識學習情況及效果一直以來，我不斷地提高自身修養，堅持馬列主義、##思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真學習社會主義的科學發展觀和社會主義忍辱觀，時刻以一個*******員的標準來嚴格要求自己。結合上級領導的講話和文件精神，從而樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和科學的發展觀，做好理論與實際結合文章。把學習作為一項基礎性的工作來抓，根據自身實際和工作需要，制訂了縝密的學習計劃和工作計劃，深入系統地學習了現代快遞的各項知識，并協助上級部門編寫了《湖北**速遞運行質量手冊》、并取得了一定的效果，得到了上級單位的好評。我制定的交警罰單業務在全省推廣運用，為上級部門完善該項業務起到了一定的推動作用。經過自身的努力學習，現已完**漢大學現代管理的全部課程，并以畢業。

第三篇：總經理工作匯報材料

2013工作報告

尊敬的各位領導、各位同事：

光陰荏苒，時光飛逝，2013年的日歷已經翻過最后一頁。過去的一年，在公司的正確領導下，通過全體員工的共同努力，**公司根據工作計劃，團結奮斗，拼搏進取，基本上達成年初制定的各項任務指標。

根據公司委托，由我向大會作2013年工作報告。

一、把握發展龍頭——狠抓生產經營。

1、經營管理。

經營情況直接影響公司的生存狀態。我們在經營管理上，緊抓責任目標，細化經營指標。經營部加強臺帳管理，建立了合同信息、招標代理信息、投標信息，前期項目跟蹤搜索等臺帳。各類臺帳專人負責，月底檢查是否有漏項、錯誤，為經營決策提供參考依據。

2013年上半年武漢市水利建設項目因種種原因受到壓縮，但公司經營部仍然不懈努力，對每個項目發揮契而不舍不間斷的跟蹤精神，完成了工程監理參與投標監理項目共計200個，其中直接委托簽訂合同項目共計120個，投標項目50個，外協項目29個，完成***萬元。

2、工程管理。

我們通過安全和質量兩個重點抓手，著力提升項目管理水平。在 工程管理方面嚴格遵照“三控制、三管理、一協調”的規范執行。

在質量控制方面，監理人員始終堅持百年大計質量第一的宗旨，在實際監理工作中嚴格按照質量管理體系運行，執行國家頒布的建設工程監理質量管理規范，確保質量分解指標落實。新洲倒水河攔河壩工程監理人員駐守工地，嚴把各道工序質量關，工程完工后被市政工程協會評為“市政工程金獎”。

在工程施工進度方面，合同工期就是我們對工程工期的控制目標。***工程是解決當地居民飲水的民生工程，該項目2012年6月份開始實施，業主要求當年12月底建成供水，為完成這項任務，監理人員日夜駐守工地，克服了高溫難耐、蚊蟲叮咬的困難，督促施工單位抓緊施工，終于按期供水，該工程通水當日，***進行了專題采訪報道。

在投資控制方面，嚴格控制合同投資額，在工程價款支付簽證單上要求附有相應工程量的驗收合格證明材料，避免施工方虛報工程款。當施工工程量、工藝、方案發生變化，必須要有設計變更并經業主同意批準，我們才能作為增加支付的依據。工程量或結算支付的總價款超過10%及以上的，必須報公司復審后才能簽付。嚴把國家資金支付這一關，避免國家資金的流失。

在整個工程施工監理過程中，實時做好工程臺賬記錄，對每人每月監理產值進行匯總統計，建立員工動向牌，對人員調整及工作布署起到了較好的參考作用。

項目管理水平直接影響合同履約與公司品牌形像，影響著后續的經營市場競爭力。

我們意識到，每個員工都是公司品牌形象的代言人，每個員工在項目上的言行舉止都代表著公司的形象。為此，公司發文要求每位員工統一佩戴胸牌、安全帽等，作為工作紀律列入考核，將企業品牌形象意識進一步深化到員工的日常工作生活中。

二、重視節能增效——力促規范管理

一年來，公司整體運行態勢平穩，頂住壓力，不畏困難與各種挑戰，在抓品牌、外樹形象、內強素質、狠練內功上下功夫，在加強內部規范管理上做文章，穩固了公司在行業內的地位和形象。

1、重視品牌維護，不斷提檔升級。

公司在武漢水務行業市場打拼十余年，形成了公認的品牌知名度。經營和維護自身的品牌，對企業發展具有極重要的作用。抓品牌從重視資質信譽入手，這是公司領導及**班子的共識。

品牌須用規范管理來維護，信譽更需以質量作保證。不斷地加強、完善企業管理，做好扎實的基礎工作。

今年以來，**認真把握招標市場需求，經營部、綜合部等部門密切配合，按照資質要求和準入條件，及時拾遺補缺、精心準備，為摘掉乙級資質僅限“水利水電”單一項目，擴大招標范圍實現資質增項。目前，所有材料已經提交省水利廳進行復核。

為了擴大影響力，彰顯品牌聲望，公司積極參與行業的各項活動及各級的評先創優活動……

2013年1月，被中國工程質量監督管理協會、中國發展企業質量信用認證中心確認為“全國建設監理行業AAA級資信示范單位”及

“全國工程質量監理機構政府放心單位”；4月，被中國建設監理行業協會評為“2013全國監理行業重合同守信用企業”、被武漢市工商行政管理局、武漢市合同信用促進會認定為2012“守合同重信用企業”；5月，被中國質量信用評價中心、中質信（北京）信用評價中心評定為“中國AAA級質量信用企業”、武漢市監理協會“四星級監理單位”；9月參與市監理協會”優秀總監理工程師”的評選活動和中國水利工程協會；

今年6月完成了ISO9001-2008管理體系認證的評審工作，并順利通過審核，進一步提升了公司的管理水平。公司擬在近期增加環境管理體系認證和職業健康安全管理體系認證。

2、強化制度建設，狠抓內業管理

在公司內業管理上，著重突出制度建設，以制度來規范職業行為。在行政管理上，加強與部門、基層間的溝通與協調。一是完善了規章制度，如《工作紀律》、《請假制度》等，并建立了車輛管理、固定資產臺帳。二是完善了公司對外經營管理，落實證照借閱、物資采購等流程。證照借閱實行登記制，避免了證照丟失后責任不明現象。物資采購實行計劃審批制度，批量購買、貨比三家，有效地降低了辦公成本。

在賬務管理上，加強了財務預算分析，編制季報，及時為決策層提供準確的財務數據，實現資金良性循環。嚴格執行財務審批、報銷制度，嚴肅財務紀律。加大歷年補收賬款的清收力度，聯合各項

部總監對應收賬款進行梳理，不放棄呆賬、壞賬。在收回的監理費中有的項目時間跨度長達9年。對新簽項目監理費的收取，則及時與總監、各監理站反饋信息，對回款不及時的項目與業主反復溝通、跟蹤付款審批流程，加快資金回籠。對原不合理的長期股權投資，依據合同，收集證據，尋求法律援助，據理力爭，經過近4個月的不懈努力，終將投資收回，掃除了投資風險，保證了公司資金安全。

三、鞏固發展根基——強化團隊建設。

企業發展，以人為本，團結高效，戰斗力強的團隊是企業發展壯大的根基所在，我們十分重視江河的團隊建設。從公司面臨的機遇和挑戰看，實施人才戰略已成為當務之急。根據公司總體發展目標，人才狀況，專業結構，按照“一穩定、二培養、三引進、四使用”的思路來制訂人才戰略規劃。

1、抓源頭，做好人才招聘引進。

人才是公司最重要的資源，高素質的人才是公司的寶貴財富，是企業創造價值，持續發展、長盛不衰的力量源泉。

公司通過校園招聘、網絡招聘、現場招聘、內部推薦等多渠道進行招聘，面試人員達100余人次，引進各類優秀人才37人，實現了人才充實、更替。并與長江工程職業技術學院、湖北水利水電技術學院等多所高校和前程無憂、智聯招聘多家網絡招聘公司建立良好的合作關系。

2、重培訓，提升員工履職水平。

公司十分注重員工的能力提升，積極組織在崗再教育等活動，著

力打造學習型企業，培養成長型員工。通過部門領導帶頭學、結合實踐重點學、整體提高綜合學等措施營造良好的學習氛圍，提升員工的成長空間和履職水平。

對引進的人才采取階梯式培養模式，采取以老帶新、崗位練兵等形式來提高業務技能。在培養員工隊伍方面，采取走出去、引進來等多種形式加強員工培訓，組織新加入監理隊伍的40人參加監理員培訓；組織全公司**名員工參加監理工程師考前培訓及考試，合格通過35人。實現了人才跨專業、跨崗位交流培訓，使參考人員擴展了專業面，增加了閱歷，為建立公司“復合型”人才隊伍創出了一種新的培訓思路和模式。另外，還有總監理工程師、安全生產、工程質量、監理規范等各種培訓，培訓人數達到150人次。除此，還有4人通過造價師資格考試，增強了公司的人才儲備。

3、強配置，調整項目管理班子。

公司根據實際工作的需要，將***監理站和***監理站重新選址建站，提高了工作效率，同時降低了管理成本。

大膽啟用了一批年輕人進入了管理崗位，不僅給年輕人提供了展示自我的平臺，還給公司的管理團隊帶來了新的思路方法和活力。并適時對監理人員進行項目區域互換，促進交流，較好地調動了員工的工作積極性，使他們在現有崗位上盡職盡責，愛崗奉獻。

我們還對各個項目建站設點的經驗進行分析總結，妥善處理好總監與站長的關系，理清各自職責，針對性的對治理結構進行調整，便于工作順利開展。

四、凝聚企業人心——重視文化建設。

1、建設宣傳窗口，打造文化陣地。

公司注重對內對外的宣傳，通過各種積極有效的途徑，正面輸出公司的良好社會形像。通過簡報、版報、網站、期刊等宣傳窗口建設，發出企業自己的聲音。

對公司官網進行改版升級，發布各類文章、信息、簡訊、圖片50篇（幅）。

公司制作刊發大型版報1期。

在武漢工程監理協會主辦的“****”雜志發特刊一期，以文章、圖片及工程獲獎項目等大力宣傳公司業績和形象，起到很好的社會效果。

2、重視群團建設，提升團隊合力

公司重視工會、共青團、婦聯等群團組織建設，積極發揮群團組織帶動、凝聚隊伍的作用。關注員工的思想狀態和精神需求，利用公司現有資源和社會資源，開展各種有益于職工身心健康、積極向上的文化體育活動。

今年工會成功完成換屆，發展新會員16人，目前會員人數達到75人。

婦聯為全體女職工參保了“女職工大病安康保險”和“女職工勞動保護特別知識問答活動”。

組織員工參加基層水利職工讀書讀報提升素質活動、問卷答題等

競賽活動。

公司還組織***拓展旅游，讓大家在工作之余身心得到放松，在領略風土人情之中，增強了員工的歸屬感和向心力，提升了整個團隊的凝聚力和戰斗力。

3、尊重關愛員工，體現人文關懷

尊重關愛員工是構建和諧團隊的基礎，通過人文關懷，理解員工、尊重員工、關愛員工、讓員工在企業發展中實現價值追求。

公司把安全工作放在重中之重的位置，就是把保障一線作業員工人身安全和健康放在第一位，這也是對員工最大的愛護，在財產與人遇到危險時，首先是保障人身的安全。

盛夏高溫時期，公司認真做好防暑降溫工作，保障一線員工的身心健康和安全，分別到一線慰問員工，送去必需的防暑降溫用品和藥品。

對職工個人生活，公司也竭盡所能，對員工婚喪嫁娶、生病、困難進行慰問。

對員工的個人待遇、保障從不忽視，今年新增辦理社保26人，全員增加薪資。

對新招聘的大學生，關心他們的生活起居，特別是家不在武漢的更是周到照顧，讓他們感覺到家的溫暖，安心工作。

各方面的關愛措施，使大家真正感受到公司大家庭的溫暖。

回顧2013年的工作，我們取得了一定的成績，但對照總公司下

達的任務目標，我們還存在不小的差距，在經營與管理上還有很多缺點與不足，在團隊建設與品牌建設方面還有很多亟待改善與提高的地方。

2014年我們要堅定不移地繼續貫徹執行本屆董事會確定的指導思想，充分認識我們當前面臨的矛盾和困難，增強與時俱進、攻堅克難的勇氣，敢于啃硬骨頭，敢于涉險灘，既勇于沖破思想觀念的障礙，又勇于突破利益固化的藩籬，以公司大局為重，穩中求進，2014年**公司在工程、經營、財務和綜合管理等方面，需要進一步加強規范化、科學化和人性化的管理，使管理工作做得更深、更廣、更細。

一、經營管理方面: ① 在完成招標代理資質擴展后，再將我們監理資質增加市政工程**監理資質；

② 經營指標繼續向***的目標發起沖擊； ③ 招標代理三年內要向***發起沖擊；

④ 在招標、投標的業務水平上要繼續充實和提高自己，爭取達到與***等省內水利監理行業一流的企業的水平。

二、工程管理方面：

以抓工程質量和安全為主線，進一步做好“三控制、三管理、一協調”的監理工作，嚴格履行“守法、誠信、公正、科學”的監理人員的執業準則。

嚴格執行“工程價款月付款證書”的簽發要求，做到工程計量與工程檢測、評定資料同步。

堅定不移的貫徹工程項目總監理工程師負責制，嚴格按照“總監理工程師、監理工程師和監理員的不同職責進行管理、考核。”工資福利、提職升級與此緊密掛鉤。獲得省、市獎的監理工程參與人員要給予物質獎勵，在全省檢查處于后三名的或受到省、市、區水務部門批評的則給予物質懲罰，做到獎罰分明。

監理人員要不斷提高自身素質和管理水平，老同志有實際管理經驗和較強協調能力，但要看到自身在接受新生事物，反饋信息方面較慢，資料整理動手能力差，現代化的辦公用具不會操作。年青人與老同志恰好相反，老同志要做好對年青人的傳、幫、帶。同時，也要在與年青人相處的時間里，接受更多新事物，研究更多的新問題。年青人要虛心向老同志學習，學習他們辦事經驗和協調處事的能力。形成一個和諧有戰斗力的團隊。

繼續抓好監理人員的職業道德教育，嚴禁我們的監理人員，利用手中的權利在監理工作中出現“吃、拿、卡、要”的不正之風，公司不定期對業主和施工單位進行回訪，以了解他們對我們監理人員的評價，這也是考核監理人員的方面之一。

三、人力資源的管理方面：

一方面我們要繼續引進有用的人才，取代部分不適宜監理工作的人員。同時，還要招聘朝氣蓬勃，有志于監理事業的年青學生，使我們公司的監理人員隊伍更年青化。在年青人中，選拔一批有工作能力、職業道德好、有發展前途的人到不同的領導崗位上，加強培養，使他們成為我們公司的骨干，我們公司的未來就寄托在他們身上。

另一方面，對我們的監理人員，進行監理業務培訓，使我們的監理人員都懂得如何做好“三控制、三管理、一協調”如何在工作環境十分復雜、困難的條件，做到工程質量優良，投資最省，速度最快，安全最可靠，建設方滿意，施工方實惠。形成一個多贏的社會局面。

四、加快遺留工程的處理和遺留賬款的催收

遺留賬款由于時間長，人員和機構的變動大呆賬死賬多，雖然花費大量的人力和時間，但收效甚微。

五、財務和綜合管理方面

財務上要加強成本核算和開源節流的管理。綜合管理上要在規章制度管理上下功夫，許多新的規章制度要及時建立，原有的規章制度經過一年多的實踐要進一步完善和充實。

2014年機遇與挑戰并存，我們仍然要樹立信心，一如既往，搶抓機遇，迎接挑戰，堅定目標，弘揚企業精神，攜手并肩，揚帆遠航，朝著既定目標奮進。

**公司隨著事業的發展，我們的股本要擴大，我們要增資擴股，以增加市場競爭的體量，**公司在總公司的關懷下，通過**人的共同努力，我們的2014年將會比2013更好，讓我們****公司蒸蒸日上、蓬勃發展！

謝謝大家！

第四篇：快遞公司崗位職責

快遞公司崗位職責

快遞員職責

1、負責提貨點取待派貨物和貨物的裝卸，及時對貨物進行初步檢驗和交接；

2、收集客戶信息，主動宣傳介紹本公司的業務；

3、安全準時收送快件，及時把快件送達客戶；

4、負責現結業務的價格核算、收繳以及將款項，每月定期與財務交接；

5、檢查發送貨件是否有錯，及時反饋；

6、檢查資料是否出差并呈遞相關業務單據和資料；

7、突發事件的處理，如客戶貨件的遺失、損壞等；

8、派件返回，問題件及時與客服交接；

9、負責將所收快件送回總部；

人事行政崗

1、負責貫徹落實公司的人力資源策略和計劃，及時編制公司各種文檔資料；

2、編制公司管理和檢查等制度，并檢查督促落實。牽頭員工招聘、晉升、調動、輪崗工作；

3、負責員工檔案和合同管理；

4、負責制定公司的培訓，并實施培訓；

5、負責公司的薪酬福利和崗位績效管理；

6、落實公司考勤制度、績效、提成等相關數據；

7、管理公司人員變動情況；

8、績效考核每月，面談工作，了解并解答員工對績效的疑問；

9、負責面單簽收和派件簽掃描工作以及問題件跟蹤和處理；

10、負責公司衛生水電暖等供應保證；

客服崗

1、負責派件前面單的拍照和數據處理；

2、配合人事行政崗，電話聯系處理問題件，并根據行政人員的指導協助完成資料的整理；

3、接待來訪客戶，并提供客戶咨詢及寄件資料填寫指導；

4、負責取件信息登記，并負責與快遞師傅的溝通與對接；

5、負責信息的錄入，協助完成待派送件分揀工作，合行政崗完成問題件的處理；

6、完成公司交給的臨時性任務；

7、收集客戶信息，主動宣傳介紹本公司的業務；

內勤倉管崗

1、負責公司衛生、水電等店面保潔；

2、負責快遞員后勤的應急和保障；

3、對待派送物件進行分揀和保存；

4、協助客服人員接待上門客戶；

5、整理和管理辦公雜物；

6、協助解決辦公室內的設備修理；

7、收集客戶信息，主動宣傳介紹本公司的業務；

第五篇：快遞公司崗位職責

快遞公司崗位職責

快遞員職責

1、負責提貨點取待派貨物和貨物的裝卸，及時對貨物進行初步檢驗和交接；

2、收集客戶信息，主動宣傳介紹本公司的業務；

3、安全準時收送快件，及時把快件送達客戶；

4、負責現結業務的價格核算，及時把快件送達客戶；

5、檢查發送貨件是否有錯，及時反饋；

6、檢查資料是否出差并呈遞相關單據和資料；

7、突發事件的處理，如客戶貨件的遺失、損壞等；

8、派件返回，問題件及時與客服交接；

9、負責將所收快件送回總部。

人事行政崗

1、負責貫徹落實公司的人力資源策略和計劃，及時編制公司各種文檔資料；

2、編制公司管理和檢查等制度，并檢查督促落實。牽頭員工招聘、晉升、調動、輪崗工作用；

3、負責員工檔案和合同管理；

4、負責制定公司的培訓，并實施培訓；

5、負責公司的薪酬福利和崗位績效管理；

6、落實公司考勤制度、績效、提成等相關數據；

7、管理公司人員變動情況；

8、績效考核每月，面談工作，了解并解答員工對績效的疑問；

9、負責面單簽收和派件簽掃描工作以及問題件跟蹤和處理；

10、負責公司衛生水電暖等供應保證。

客服崗

1、負責派件前面單的拍照和數據處理；

2、配合人事行政崗，電話聯系處理問題件，并根據行政人員的指導協助完成資料的整理；

3、接待來訪客戶，并提供客戶咨詢及寄件資料填寫指導；

4、負責取件信息登記，并負責與快遞師傅的溝通與對接；

5、負責信息的錄入，協助完成我的特派送件分揀工作，配合行政崗完成問題件的處理；

6、完成公司交給的臨時任務；

7、收集客戶信息，主動宣傳介紹本公司的業務。

內勤倉管崗

1、負責公司衛生、水電等店面保潔；

2、負責快遞員后勤的應急和保障；

3、對待派送物件進行分揀和保存；

4、協助客服人員接待上門客戶；

5、整理和管理辦公雜物；

6、協助解決辦公室內的設備修理；

7、收集客戶信息，主動宣傳介紹本公司的業務。

出納崗

1、負責速遞業務量、業務收入的統計和各項新業務業務量、業務收入的統計、分析工作；負責各類統計報表的匯總、上報，統計資料的編制、保管工作；

2、嚴格執行國家的現金管理、銀行結算制度，根據會計審核正確的收付款憑證辦理款項的收付；

3、妥善保管庫存現金，每日終了及時盤點現金，做到賬款相符，確保資金安全和完整；

4、負責保管好有關印章、空白收據、空白支票，嚴格執行支票管理、使用制度，嚴格執行操作規范，確保資金和重要憑證安全；

5、負責與綜合會計的對賬工作，確保業務數據與財務數據的一致性；

6、做好銀行對賬工作，按月編制“銀行余額調節表”，及時清理未達賬項，發現錯誤及時通知會計調賬；

7、負責欠費管理；每日收取營業款和欠費款，及時催繳用戶欠費，及時督促核銷用戶欠費；認真核對量收系統數據，做到量收數據和實際數據相符；及時分析全區速遞專業用戶欠費工作，實行用戶欠費動態管理；

8、完成公司領導交辦的其他工作。

會計崗

1、正確核算稅金，并及時上繳各種稅款；

2、認真執行財務管理規定、財務核算辦法及專業會計制度，正確核算專業生產經營活動，準確反映經營成果，加強財務監督，做好支撐服務；

3、完成公司的收入、成本、費用的會計核算；

4、負責匯總、通報用戶欠費、懸記賬款的清理情況，督促相關人員并及時清理；

5、及時辦理各種請款報銷業務。