第一篇：2014年托老所工作總結

2014年新立托老所工作總結及2015年工作計劃

2014年，新立托老所管理工作在區、街道的正確領導下，在東麗區民政局的具體指導下，緊緊圍繞“以民為本，為民解困，為民服務”的民政宗旨，認真貫徹執行黨和國家的五保供養方針、政策和上級部門對集中供養及社會養老服務工作的指示精神，以“奉若父母，情同親生”為服務理念，以收養寄養老人相結合，以服務優質化、管理制度化、生活規律化、設施齊全化、環境優美化為標準，不斷改革創新，各項工作走上了規范化、標準化、正常化。

一、基本情況

新立托老所位于東麗開發區東側，地理位置優越，交通便捷。目前擁有床位142張，可為145人提供住宿服務，26張普通床位，2014年入住率達 %，為整個新立街道的養老事業做出了積極地貢獻。

二、強化管理，規范運行，全面提高管理水平

為提升我養老院的管理水平和服務質量，2014年我院著力健全各項管理制度，不斷提高入住老人的生活水平。

（一）健全各項規章制度。

堅持做到以人為本，以制管院。在廣泛征求供養對象基礎上，制定了院長責任制、管理人員崗位職責、值班制度、吹事員崗位職責、敬老院老人管理規定、食堂管理制、財務、衛生、醫療等一系列制度，而且定期組織入住老人學習討論，促使各項制度不斷健全完善。

（二）強化院務管理老人作用。

為確保院內規范有序運作，實行民主管理，文明辦院，挑選1人參與管理，負責敬老院日常事務管理和參與重大事項決定，同時負有監督院長及管理人員工作職能，并定期檢查各項規章制度落實情況。

（三）是加強服務人員素質教育。堅持把提高服務人員的思想素質和服務能力放在首位。平時每星期二召開例會組織學習業務知識，商量研究布置本周工作，解決存在問題。針對院內供養老人熱點、難點問題，經常展開討論，商量對策，在學習探討中提高服務能力。為強化服務意識，優化服務質量，增強責任感與事業心奠定了堅實基礎。

三、踐行群眾路線，溫暖老年人心窩

（一）關愛老年人身心健康。

我養老院雇傭社區衛生院醫生、護士定期上門為入住老年人體檢，由醫院帶一些老人的常用藥品，確有需要的老人，由醫生開具處方，領藥人簽名后發放，藥資由敬老院到醫院結算。同時竭力服務老人的生活起居，千方百計滿足老人的愿望，全力做好老人服務工作。根據老人特點，在食譜方面做到葷素搭配，嚴格食物衛生制度，對患有疾病生活不能自理的老人落實專人負責。每逢中國傳統佳節，發放慰問品。為入住的老年人過生日。定期為老人理發，量血壓，督促入住老人團結互助，講究衛生，熱愛生活。

（二）豐富老年人的精神生活

為了保障老人的物質文化生活，拓寬老人的視野，我托老所專門為老年人訂閱各類報紙，并設立圖書室、文體活動室、棋牌室、康復健身中心等，滿足老年人的各項精神需求，促使老年人與時俱進，老有所樂。

四、2015年工作計劃

盡管2014年，我托老所在管理、服務老人等方面取得了一些進展，但是同時也存在著部分薄弱環節需要加以改進。2015年，我們將進一步樹立“以人為本、服務民生”的理念，用心、用情服務好老人的生活起居，塑造托老所良好的對外形象。

1、根據本次工作會議要求，進一步建立和完善工作崗位責任制，提高工作人員服務能力，強化服務意識，優化服務質量，增強責任感與自覺性，建立好入住老人的資料檔案。

2、進一步精細化老年人管理。加強老人自身素質建設，定期開展與老人1對1的溝通交流談心活動，通過耐心細致的對話，引導老人摒棄陋習，樹立健康向上的生活方式。

3、進一步完善各項規章制度，繼續開展各項文化娛樂活動，通過組織開展各項活動，豐富老人精神文化生活，力求實現老人精神風貌與院內環境的和諧統一。

4、進一步提升常態化服務。不斷提高院內工作人員的服務熱情和服務技能，積極組織工作人員參加區民政局開展的護理員職業技能培訓活動。制定日常伙食、內務整理、院內衛生等各項工作的服務標準，要求工作人員嚴格落實，并進行服務考核，與工資掛鉤。確保對于老人的服務不打折扣，讓老人滿意。

總之，2015年我們將繼續堅持 “尊老助老、以誠相待、真情溝通、服務周到”的宗旨，以“老有所樂、老有所為、老有所學、老有所教、老有所醫、老有所養”為工作目標，弘揚中華民族“敬老、愛老、養老、助老”的傳統美德，力爭為東麗區養老事業做出更大的貢獻。

第二篇：托老所入住協議書

鴉嶺鄉托老所入住協議書

甲方：鴉嶺鄉托老所

乙方：監護人：

一.乙方自愿入住鴉嶺鄉托老所。

二.乙方每月10日前付托老所生活費，護理費。乙方入院時需交納設施費元。住院人在院生活不足半個月的，按半月收費。居住超過半個月的（含15天），按整月收費。收費標準按照現行價格表執行：其中自理元，半自理元，完全不能自理元。

三.乙方在院期間發生的醫療費，住院費等各種費用均有乙方負責。

四.甲方負責乙方的伙食，日常起居護理。

五.乙方若有疾病或重病，甲方負責通知其監護人，監護人如不及時趕到，后果均由乙方自行負責。

六.乙方若不按時交納住院費的，則視為自動退院，從即日起離院。

七.乙方在入院期間去世，由甲方通知乙方監護人辦理相關后事。如需甲方提供后事處理服務，乙方監護人應繳納服務費元

八.如遇國家政策拆遷等原因協議無法履行，此入院協議自動終止。

九.托老所服務當中盡可能避免老人出現摔傷，碰傷，燙傷等意外傷害。但由于條件有限或老人行動有誤，也可能對老人造成傷害。如有類似事件發生，乙方不得追究甲方責任并積極配合甲方協調處理問題。

十.家屬探望時間是每天下午3點—晚7點。探望時所帶食品，物 1

品要適量。避免造成食物變質中毒或物品存放出危險。

十一.老人如發現病重或病危，服務員立即通知家屬，請家屬務必

留下兩部以上的可聯系電話，并全天候開通，以免聯系困難，或延誤

應急處理時機。

十二.家屬在簽訂協議前必學徹底了解托老所情況。并認真閱讀理

解各項規章制度。在嚴格遵守管理制度的基礎上簽訂協議。

十三.此協議一式貳份，甲乙雙方各執一份，協議雙方簽字后生效。

甲方：鴉嶺鄉托老所

聯系電話：

乙方姓名、身份證號：、監護人、身份證號：、手機、固定電話：、住址：

病史簡述：

用藥情況：

監護人身份證復印件：

年月日

第三篇：托老所入住協議書

托老所入住協議書

甲方：中倉街道辦事處托老所

乙方：監護人：

一.乙方自愿入住中倉街道辦事處托老所。

二.乙方每月10日前付托老所生活費，護理費。乙方入院時需交納設施費300元。住院人在院生活不足半個月的，按半月收費。居住超過半個月的（含15天），按整月收費。收費標準按照現行價格表執行：其中自理元，半自理元，完全不能自理元。

三.乙方在院期間發生的醫療費，住院費等各種費用均自行負責。

四.甲方負責乙方的伙食，日常起居護理。

五.乙方若有疾病或重病，甲方負責通知其監護人，監護人如不及時趕到，后果均由乙方自行負責。

六.乙方若不按時交納住院費的，則視為自動退院，從即日起離院。

七.乙方在入院期間去世，由甲方通知乙方監護人辦理相關后事。如需甲方提供后事處理服務，乙方監護人應繳納服務費600元

八.如遇國家政策拆遷，此入院協議自動終止。

九.托老所服務當中盡可能避免老人出現摔傷，碰傷，燙傷等意外傷害。但由于條件有限或老人行動有誤，也可能對老人造成傷害。如有類似事件發生，乙方不得追究甲方責任并積極配合甲方協調處理問題。

十.家屬探望時間是每天下午3點—晚7點。探望時所帶食品，物 1

品要適量。避免造成食物變質中毒或物品存放出危險。

十一.老人如發現病重或病危，服務員立即通知家屬，請家屬務必

留下兩部以上的可聯系電話，并全天候開通，以免聯系困難，或延誤

應急處理時機。

十二.家屬在簽訂協議前必學徹底了解托老所情況。并認真閱讀理

解各項規章制度。在嚴格遵守管理制度的基礎上簽訂協議。

十三.此協議一式貳份，甲乙雙方各執一份，協議雙方簽字后生效。

甲方：中倉街道辦事處托老所

聯系電話：69551090

乙方姓名、身份證號：、監護人、身份證號：、手機、固定電話：、住址：

病史簡述：

用藥情況：

監護人身份證復印件：

年月日

第四篇：**鄉托老所入住協議書

**鄉托老所入住協議書

甲方：**鄉托老所

乙方：??????????????????????????????監護人：

一.乙方自愿入住**鄉托老所。

二.乙方每月10日前付托老所生活費，護理費。乙方入院時需交納設施費???元。住院人在院生活不足半個月的，按半月收費。居住超過半個月的（含15天），按整月收費。收費標準按照現行價格表執行：其中自理???????元，半自理????????元，完全不能自理????????元。

三.乙方在院期間發生的醫療費，住院費等各種費用均有乙方負責。

四.甲方負責乙方的伙食，日常起居護理。

五.乙方若有疾病或重病，甲方負責通知其監護人，監護人如不及時趕到，后果均由乙方自行負責。

六.乙方若不按時交納住院費的，則視為自動退院，從即日起離院。

七.乙方在入院期間去世，由甲方通知乙方監護人辦理相關后事。如需甲方提供后事處理服務，乙方監護人應繳納服務費

元。

八.如遇國家政策拆遷等原因協議無法履行，此入院協議自動終止。

九.托老所服務當中盡可能避免老人出現摔傷，碰傷，燙傷等意外傷害。但由于條件有限或老人行動有誤，也可能對老人造成傷害。如有類似事件發生，乙方不得追究甲方責任并積極配合甲方協調處理問題。

十.家屬探望時間是每天下午3點—晚7點。探望時所帶食品，物品要適量。避免造成食物變質中毒或物品存放出危險。老人如發現病重或病危，服務員立即通知家屬，請家屬務必留下兩部以上的可聯系電話，并全天候開通，以免聯系困難，或延誤應急處理時機。

十一.家屬在簽訂協議前必學徹底了解托老所情況。并認真閱讀理解各項規章制度。在嚴格遵守管理制度的基礎上簽訂協議。十三.此協議一式貳份，甲乙雙方各執一份，協議雙方簽字后生效。

甲方：**鄉托老所?????聯系電話：

乙方姓名、身份證號：

監護人、身份證號：

手機、固定電話：

住????址：

病史簡述：

用藥情況：

監護人身份證復印件：

年?????月??????日

第五篇：學雷鋒訪托老所有感

訪托老所有感

那一次簡單的出行，留給我的不僅僅是同情與感動，心潮澎湃，思緒萬千。一群嘰嘰喳喳的少年涌入托老所，不知道對老人平靜的生活是不是一種打攪。蕭索的街道旁一個不起眼的小巷上方，掛著一個牌子——欣馨托老所，再往里走便可以看到一個小院落，黃色的房子，顯得很古舊，院子里堆放著未清整的垃圾，院子中央排放著兩列簡陋的小圓凳，三樓走廊里一個穿白衣的醫護人員正挽著一位老人緩慢行走??

托老所的條件，似乎并不是很好，但我對開辦這個公益場所的人依舊很敬佩，她或許沒有足夠的資金支持，不能為老人提供更好的服務，但她敬老，愛老的心，高尚的品質，我們還可以感受到。人口老齡化問題加重，她看到了這一點，為社會盡自己的一分心力；還有許多工作人員，他們既照顧自己的長輩，同時弘揚“老吾老以及人之老”的傳統美德，照看這些需要幫助的人，這是一種愛的奉獻。她們用自己的愛溫暖他人的心，將這份愛傳遞下去；有一些志愿者，時常給予這些老人幫助，他們可能會為托老所提供資金，改善生活條件，或陪老人聊天，為他們講故事等等。豐富他們的精神生活。有了這些人的幫助，老人才可以再這里安逸地生活，我對這些人表示由衷的敬意。

我們與二樓的一位老人談心，她說她已經在哪里生活五年了，由于行動不便，她從未下過樓。老人聽力不大好，我們需要在他耳邊大聲說話，她才能聽清楚。了解到老人生活如此不易，我們爭著為老人做點什么，收拾房間，去打水，疊被子等，老人一一拒絕了，她說自己現在還能自理，不用麻煩我們，不知為何，心底生出一種歉意。桌子上擺放著一張照片，照片中的老人紅光滿面，被三個女孩簇擁著，我看得出神，卻不敢問，怕觸到老人的傷痛，老人卻自己開始介紹了：“我的大女兒在北京工作，照片中的是我的外孫女，正在讀大學，不久要到美國去留學，和你們年齡差不多，你們趕上好時代了，要好好學習??”

剩下的，我便沒有聽到了。我所驚異的是老人的兒女都在北京，有那么好的發展前景，卻把老人丟在醫學不發達的小城鎮，兒女也一定有什么難處吧。我試圖在心里為她們辯護，自己卻接受不了這個事實，眼前的老人依舊紅光滿面，沉浸在對往事的幸福回憶中??

回來的路上，心情是沉重的，這些老人因種種原因，不能享受兒孫歡聚的天倫之樂，是可悲的，我們這些小小的志愿者，也只能給老人一時的歡樂，我們應該尊重、孝敬自己的長輩，同時也應好好學習，完善社會托老所建設制度，為老人營造更好的生活！