第一篇：2017服務業工作計劃

2017年服務業工作計劃

為認真貫徹落實黨的十八大及十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，充分發揮服務中心服務大局的職能作用，經研究同意，制定本計劃。

一.加強領導，完善工作機制

一是成立服務業發展領導小組，負責指導、協調解決服務業發展中的重大問題，創優服務發展環境。二是組建工作專班，由一名領導牽頭，相關科室參與，開展法治宣傳、法律服務和矛盾化解工作，助推企業發展。三是建立服務業工作網絡，加強與政法機關、工業園區、企業的溝通聯系，建立服務業例會制度、定期走訪制度等，進一步強化長效溝通機制。

二.建章立制，制定考核辦法

結合工作實際，以“四百”活動為載體，以“掛聯促”活動為載體，明確任務，落實職責，細化措施，研究制定考評實施辦法，建立科學的考核評價體系，充分發揮考核工作對服務業發展的推動作用，切實推動政法機關履職盡責，助推服務業的各項

工作措施落實到位。

三.強化措施，優化發展環境

研究制定《關于在全市政法機關開展“部門掛園區，干警聯企業，工作促落實”的活動方案》，以貫徹省委政法委十六條意見為重點，以“四百”活動為載體，以優化改革發展環境為目標，樹立“容錯”和平等保護司法理念，為企業提供及時、快捷、便利、高效的服務，積極化解和處置涉企矛盾糾紛和不穩定因素，服務市場主體經濟發展。組織政法機關深入企業和在建項目調查走訪，開展法治服務、法治宣傳和矛盾化解，以務實舉措助推“四百”活動取得實效。

2017年4月2日

第二篇：2016部分服務業抽樣調查工作計劃

2016部分服務業抽樣調查工作計劃

為進一步做好2016年全市部分服務業抽樣調查工作，根據省統計局、國家統計局調查隊部分服務業抽樣調查制度以及省、市工作目標要求，特制訂本工作計劃。

一、指導思想 2016年，我們要以黨的十七大和十七屆四中全會精神為指導，全面貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞市服務業三年翻番行動計劃以及地方黨委和政府的中心工作，創新思維，服務大局，全面完成上級和局、隊黨組交辦的各項工作任務。

二、工作措施

（一）嚴格執行部分服務業抽樣調查制度。抽樣調查樣本框質量的高低直接決定部分服務業行業推算結果的準確與否。為此，各地要按照省局和國家統計局調查隊制定的部分服務業抽樣調查制度要求，組織、實施好本地的部分服務業抽樣調查工作，做好省抽中調查樣本單位的調查、上報工作。特別是對于“無應答”單位，一定要摸清、摸實其真實原因，按照實事求是原則作詳細說明，堅決堵絕人為減少調查樣本單位的現象發生，切實提高抽樣調查樣本框樣本單位的“應答率”、“上報率”以及樣本單位的行業代表性，確保部分服務業抽樣調查樣本框和部分服務業行業推算結果的數據質量。

（二）逐步規范抽樣調查基層、基礎建設。各地要著力推進部分服務業抽樣調查單位基礎工作的規范化建設，督促檢查被調查對象建立健全部分服務業抽樣調查統計臺帳，做好調查原始記錄以及調查報表的歸檔整理工作，力爭在“原始記錄、統計臺帳、統計報表”三方面達到規范化建設標準要求，做到數出有據，真實可靠。各級統計局或調查隊必須采取深入基層抽查或會議培訓等形式對樣本單位臺帳進行檢查，確保臺帳登記工作落到實處。同時各地統計局或調查隊也應對各樣本單位報送的數據選擇主要指標按時間序列建立臺帳，以便于樣本數據對比審核。

（三）繼續強化調查隊伍的業務培訓。各地要采取以會代訓等多種形式負責對本轄區內調查員和輔助調查員的調查業務知識和調查技能培訓，切實提高他們的調查業務水平。同時把統計法律法規、統計違法違紀處分條例納入培訓的必備內容之一，加大統計法宣傳力度，保守調查對象的商業秘密，打消被調查對象的后顧之憂，提高被調查單位的配合程度。按照市局、隊統一安排，服務業處也初步打算在明年的上半年分不同層次舉辦專場調查業務培訓。為了逐步推行我市部分服務業抽樣調查的網上直報工作，屆時我處也將組織開展網上直報平臺的相關程序培訓工作。

（四）不斷加大抽樣調查檢查、走訪和考核力度。

首先，開展調查數據質量自查、抽查。各地每年必須布置一次部分服務業抽樣調查所有單位的數據質量自查工作，然后在年報和半年報數據采集之后，至少抽取25%以上的樣本單位進行抽查，并將抽查過程中發現的問題、通過檢查結果計算的誤差情況、錯誤原因分析以及具體的整改措施形成書面材料上報我處，我處也將在上半年、下半年兩個時間段至少抽取10%以上的樣本單位進行現場檢查，對抽中的樣本單位有關指標結合單位財務報表、納稅申報表以及單位的具體業務完成情況逐一進行核實。市局隊將把樣本單位數據質量的抽查結果作為考核評比的重要參考依據。

其次，深入基層，把上門走訪調查對象工作制度化、常態化。通過走訪解決調查對象填報過程中存在的調查業務問題，了解調查單位的經營狀況以及相關行業的發展趨勢，加強溝通，取得調查對象的理解支持配合。

最后，健全完善考核激勵機制。我處將依據《市部分服務業抽樣調查考核評比辦法》每年年底對各轄市區的部分服務業抽樣調查工作進行考核，并通報結果。另外，為充分激發基層輔助調查員和調查員的工作積極性，計劃每年開展一次優秀調查單位以及優秀調查員的表彰活動。通過考核、表彰形成各地、各調查人員創優爭先的良好氛圍，共同推動我市部分服務業抽樣調查工作再上新臺階。

（五）探索完善調查數據的審核、質量控制工作。數據質量是統計調查工作的生命，可以說，把好數據質量這個關口是統計調查工作的關鍵所在。為此，各地要從三方面對調查數據質量加以控制。

一是把好基層調查員的質量控制關。調查員對每一筆數據應詳細審核，要注意同一單位相關指標之間是否符合邏輯，同時要對同一行業不同單位之間進行比較，以便于工作發現問題，據實評估填報。

二是把好輔助調查員的質量控制關。在數據采集過程中，輔助調查員要深入調查現場指導，對調查員采集的數據要認真審核。

三是按時高質量上報完成各項調查任務。各級統計局、調查隊要對照部分服務業抽樣調查“審核要點”進行全面復審，注意不同地區、同行業單位資料的比較，同時利用稅收、用電量等相關指標以及上門入戶走訪時掌握的單位、行業經營發展情況對上報的數據進行評估，以保證調查樣本單位數據的真實客觀，按時高質量完成部分服務業抽樣調查的各種上報任務。

（六）、努力提升調查服務新水平。明年是“十一五”規劃的收官之年，也是我市實現服務業三年翻番行動計劃的關鍵之年，各地要緊緊圍繞全市服務業發展的熱點、難點，加強月、季、經濟運行情況的跟蹤監測分析，全面、準確、客觀地判斷經濟運行狀況，向黨政領導提供時效性強、針對性好的統計分析報告，在實現分析、信息量的突破基礎上，力爭推出一批有深度、有份量的統計分析精品，提高分析、信息的采用率，為各級黨政領導和有關部門及時準確地把握服務業發展趨勢、進行宏觀調控提供決策依據。

第三篇：2017年服務業工作總結及2018年工作計劃范文

2017年服務業工作總結及2018年工作計劃

今年以來，區服務業發展局認真貫徹落實中央和省市區委決策部署，圍繞全區的中心工作，立足“聚焦爭先進位、全面走在前列”的定位，團結協作，真抓實干，實現了全區服務業的快速發展。

一、2017年服務業工作總結

（一）突出重點，優化結構，服務業加快發展

2017年是濱城區經濟轉型、產業升級的關鍵時期，按照省、市、區各級黨委政府推進新舊動能轉換重大工程工作的具體部署，圍繞“1356”工作思路：以建設服務業強區為目標，主攻“擴量集聚、優化提升、融合共進”三大主題，全力打造“金融服務、現代物流、商貿流通、總部經濟、休閑旅游”五大區域中心，優先發展“電子商務、房地產、科技、養老、教育培訓、醫療衛生”六大服務業重點行業和領域，全面推動濱城區服務業提質增效和優化升級，力爭全年實現服務業增加值228.6億元，同比增長8%；實現社會消費品零售總額218.5億元，同比增長11%，繼續穩固“三二一”產業發展格局。

1、總量穩步提升，結構持續優化。在2015、2016年全市服務業發展績效考核第一的基礎上，今年以來濱城區堅持把服務業擺在龍頭位置，作為推進轉型升級、提升綜合實力的核心抓手，持續推動傳統服務業跨越發展，大力發展現代服務業，著力實施“互聯網+”行動計劃，積極培育新業態，服務業總量穩步提升，預計 1-9月份，實現服務業增加值178億元，預計占GDP比重超過56%；社會消費品零售總額175.5億元，同比增長12%。三次產業的比例和結構更加合理，質量和效益進一步提升，服務業有力撐起了全區經濟增長的“半壁江山”。

2、電商應用全面拓展，發展步入快車道。堅持“網絡強區”戰略和“互聯網＋”行動計劃，大力推進電子商務快速發展。1-9月份實現電商交易額151億元，其中農村電商交易額12.1億元。上半年保持全市電商綜合考評第一名，發展地位突出、發展勢頭良好。加快推進電商產業園示范園建設，支持“淘寶·濱州館”及“蘇寧易購·濱州館”做強做大；推動頤高濱州雙創基地建設，集創業服務、創業投資、創業大數據三位一體的創新創業平臺建成運營，目前已入駐20余家高成長型企業,在談項目50余個，已組織20余場專題培訓活動；推動“互聯網+品牌”創建工作，亞光家紡、中裕食品已被定為全省“互聯網+品牌”重點培育企業，爭取專項扶植資金60萬元，篩選推薦華紡、魯濱金店、福人樓、完美曲線、尚山遐鄉、果園匯、鍋子餅和芝麻酥糖等企業作為省、市“互聯網+品牌”項目儲備企業；組織企業參加“山東省互聯網+品牌高峰論壇暨服務資源對接會”和“京東集團走進濱州綜合招商會”，提升企業電商發展水平；依托“供銷e家”開展農村電商培訓，發展農村電子商務，助力農村電商發展，目前已培訓300人；進一步優化電商發展環境，在全區上下營造“大眾創業、萬眾創新”和“互聯網+”優先發展氛圍。

3、重點項目積極推進，樓宇經濟持續擴容。全區共實施重點服務業項目45個，全年完成投資43.5億元，三產投資有望連續五年保持在百億以上。房地產業搶抓企穩回暖有利時機，迅速啟動建設。京博·儒苑上邦二期、天場·瑞府二期實現封頂，匯通國際·悅府一期、方圓·新貴公館啟動外裝，鵲山林語順利竣工，碧桂園強勢登陸，以近10億元價格完成土地摘牌，創下歷史新高。商業綜合體有序集聚，頤高國際、喜悅城完成基礎工程。占地553畝、總投資15.5億元的黃河三角洲農產品物流園實現封頂，現代藥品物流園啟動內裝工程。目前，全區運營3000平米以上商務樓宇32座，總建筑面積45萬平方米，吸納金融、保險、信息、咨詢等規模以上現代服務企業450余家，累計注冊資本近18億元。其中，金融國際中心已孵化3家上市企業，并落戶中信銀行，成為我區第三座千萬元級稅源樓宇；清怡國際、中晟大廈、金茂國際全面竣工招商，紫海控股簽約福臨文化創業園，計劃首批引進30余家文化、網絡、影視企業，試點打造一處創新創業型總部基地。

4、城市商圈多極發展，消費品市場日益活躍。渤海七路中心商貿街持續繁榮。省級服務業園區中心商貿街現有注冊公司712家，個體經營業戶4500余家，新悅國際、王府井步行街、銀座、大潤發等商業集群規模膨脹，萬中廣場重新裝修營業，金融網點、連鎖酒店不斷進駐，商務服務功能不斷完善；萬達廣場運營良好，開業10個月來客流量達600萬人次，預計實現營業收入6億元，加速形成新的商圈；濱州名菜、名點、名小吃、名宴、名店“五名”評選認定活動在銀茂大酒店舉辦，93家餐飲企業共132道菜品參與評選，社會反響熱烈；“福人樓珠寶”、“濱勝釀造”兩家企業榮獲山東省“老字號”稱號。

5、社區服務業日臻完善，內貿示范試點工作穩步推進。積極推進智慧便利店進社區工程，中裕食品有限公司智慧便利店被納入山東省“智慧便利店進社區工程”示范縣區，截至目前已有37家智慧便利店開業運營;加快好大姐、三利快餐等公司標準化、規范化發展步伐，好大姐已經開設15家連鎖店，三利快餐在濱州、省內及全國各地直營店和加盟店已達200余家；精致物聯、江蘇云柜、濱州郵政等三家公司被認定“智能快件箱進樓宇”工程推進企業，爭取資金185萬元，三家公司智能云柜正在有序穩步推進。

6、商貿領域安全穩定，積極開展大檢查工作。對全區商貿領域進行了安全生產大檢查，重點是農貿市場、批發市場、商場、超市、市掛牌督導企業及商貿流通各類展銷活動等人員密集經營場所，做好節日期間的安全檢查工作。針對春節、端午、五

一、國慶等節假日期間人員密集的情況，重點檢查企業的安全責任制落實情況、消防電梯、應急管理、財產安保和安全教育培訓等情況，確保全區商貿系統無安全事故發生。

7、加快推進品牌建設，深入開展“三個一批”質量提升行動。山東福人樓工貿有限公司、山東遠洋網絡有限公司等服務業企業獲得了2016山東省服務名牌，在行業中做到了示范引領的作 用。濱州中裕食品有限公司獲得了2016濱州市市長質量獎、山東省服務名牌、被國家工商總局商標局認定“中裕”商標為馳名商標，中裕食品、亞光毛巾被省商務廳認定“互聯網+”品牌企業。

8、規范汽車流通市場經營行為，開展汽車流通管理工作。為確保人民群眾的生命和財產安全，今年組織專門力量對報廢汽車回收拆解企業和二手車相關企業開展了專項檢查。商務部發布的2017年1號令《汽車銷售管理辦法》于7月1日起正式施行,根據商貿流通主管部門相關要求對本行政區域內汽車銷售及其相關服務活動進行監督管理，并將本行政區域內所有汽車供應商、經銷商通過“全國汽車流通信息管理系統”進行備案管理。依據職責,采取“雙隨機”辦法對汽車銷售及其相關服務活動實施日常監督檢查,同時積極穩妥的處理消費者的訴求，在省政府還沒有出臺實施細則的前提下積極探索汽車銷售管理路子。

9、提升農產品質量安全水平，開展放心肉菜示范超市創建活動。按照創建食安城市要求對轄區內銀座中心店、銀座黃河店、全福元店等3家超市開展放心肉菜示范超市創建活動進行督導檢查。對樊家巷等十一處農貿市場創建食安城市制定實施方案，提報相關數據及信息。通過創建活動，培育和打造一批經得起檢驗的示范典型，樹立食用農產品銷售行業標桿，帶動行業整體健康發展，切實提高群眾的參與度和食品安全獲得感，讓百姓吃的更放心、吃的更安心。

當前，我區處在轉型發展的攻堅期，服務業發展面臨重大機遇，而復雜多變的國內外經濟環境, 對服務業發展要素影響又較為明顯，我區服務業發展也面臨若干突出問題。服務業總量仍然偏小，總體發展水平偏低；服務業發展規劃滯后，一些服務業領域由于沒有專項規劃的引領指導，產業發展目標思路、任務重點、建設布局無法確定，集聚效應無法得到有效發揮；生產性服務業水平總體不高，尚未形成對產業結構優化升級的有力支撐；部分生活性服務業有效供給不足，低端重復徘徊，難以滿足人民群眾日益增長的服務需求。

（二）求真務實，廉潔高效，全面抓好黨建工作

1、開展“六提升”爭創“過硬黨支部”活動。一是抓班子，發揮領導核心作用。堅持民主集中制，召開民主生活會，開展批評與自我批評，召開班子會議，研究“三重一大”事項，今年以來共備案“三重一大”事項15件，為區紀委評價我局工作開展情況提供了重要依據。二是強隊伍，發揮黨員模范作用。推進“兩學一做”學習教育常態化制度化，強化目標責任考核和日常量化管理，促使全體黨員干部以良好的精神狀態、實干的工作作風投入到服務業大潮中。三是建制度，提升自身綜合素質。完善“三會一課”、機關主題黨日、領導干部上黨課等制度，開展齊魯先鋒、燈塔-黨建在線學習，進行黨的宗旨和廉政勤政教育，強化科學理論武裝。

2、開展“學標桿、爭一流、上水平”解放思想大討論活動。通過尋標定標，組織人員學習濰城區改革經驗，緊緊圍繞地方經濟 發展和結構調整，進一步加大服務業工作的創新力度，對服務業新政策、新情況進行專題研究討論，深入開展調查研究，自覺查問題、找差距，提升發展境界、轉換發展思路，圍繞“單項工作出亮點、整體工作上水平”，自我加壓，學標奪標，牢固樹立服務業工作在全市爭一流，在全省有地位的理念，進一步增強發展的責任感，一個轉觀念謀發展的良好局面已形成。

3、落實黨風廉政建設和反腐敗工作“主體責任”。一是落實《健全懲治和預防腐敗體系2013—2017年實施意見》和《2017年黨風廉政建設和反腐敗工作實施意見》，黨組書記與班子成員，簽訂《黨風廉政建設責任書》，各負其責，年內適時監督，年終進行考核。二是推進“勤廉雙基工程”。制定《關于深化反腐倡廉建設，大力開展“勤廉雙基工程”的實施意見》，全力開展打造廉政機關活動，動員廣大黨員干部積極參與到創建活動中來，做合格黨員。三是不折不扣地落實中央“八項規定”。全局壓縮了文件、簡報、會議及其他日常辦公經費開支，減少紙質公文數量；壓縮公務接待開支；嚴格車輛管理；主動開展了節電、節水、節材活動，大力倡導綠色辦公。四是警示警省。編制印發《廉政制度匯編》和《溫馨提醒》手冊，制作廉政建設展板，通過“服務業黨員之家”微信平臺每周至少轉發1條廉政格言警句或廉政信息，積極傳播正能量。年內全局無違紀違規現象發生。

4、積極開展精神文明創建工作。凝心聚力，投入全國文明城市創建。按照市區兩級要求，我局承擔了1個自管小區、1個包 保小區、1個路段、1個農貿市場和15個大型商超的創城督導任務，協助其他單位承擔著十幾個農貿市場的創城工作；每天堅持派出人員參加交通安全執勤協管服務，每月組織志愿者參加環境綜合整治活動。開展了 “爭先創優”、志愿者服務、救助困難大學生、救助失學女童、慈心一日捐、義務植樹、義務獻血等活動，以及“濱州好人榜”、“我推薦、我評議身邊好人”推薦活動，通過全局干部職工共同努力，2016獲全市考核第一名，另有多項工作獲得區委、區政府表彰。

5、認真落實人才工作。加強人才調研，強化政策引導，與工商局分成2個調研組，對我區45家服務業企業的人才狀況開展了調研，基本了解服務業企業特別是中小微企業人才需求狀況；加強企業對接，強化人才引進，組織2家服務業企業申報“泰山領軍人才”，聯系山東安和安全技術研究院有限公司，初步確定高級工程師劉梅為明年“泰山領軍人才”申報人選；組織17家企業參加2017濱州市新生態銀企對接服務峰會培訓，使服務業人才進一步開拓思路、更新觀念。

二、2018年服務業工作計劃

我區服務業有廣闊的發展空間和良好的發展基礎，下一步，我們將順應宏觀發展形勢，認真落實十九大精神，深入貫徹執行國家和省市全面推動服務業轉型升級的決策部署，堅持市場化、產業化、社會化發展方向，以提質增效為核心，以擴大總量和優化結構為工作著力點，拓展發展路徑，出臺推進政策，促進“服務 業+互聯網”深度融合，充盈服務業內涵，推進全區服務業跨界融合，轉型發展，形成價值鏈高端、業態新興的現代服務業體系。

（一）堅持項目帶動，促進城市商圈持續繁榮。加強項目調度管理和協調服務，積極對接，主動服務，以實施大項目為動力，發揮萬達廣場帶動作用，推動西城商業中心加快建設，為城市商圈膨脹發展奠定基礎；協調指導金茂國際、中晟大廈等建成項目招商運營，盡快發揮效益。同時，抓住房地產業企穩回暖的有利時機，強力推動房地產市場健康發展，對京博·儒苑上邦、風度柏林、國強金御園等大盤項目實施重點調度，保持三產固定資產投資合理增長。

（二）堅持高端引領，持續推進樓宇經濟。堅持“打造專業樓宇平臺，發展特色產業集群”的原則，促進樓宇經濟向“高端、聚集、特色”方向發展。引導項目業主進行樓宇功能定位，依托國際金融中心、鉑金時代等建成樓宇，開展保險投資、典當擔保、信用支付等行業定向招商；以清怡國際、中晟大廈等項目為載體，培育文化創意、網絡科技、法律審計等商務服務業有效聚集。

（三）堅持創新發展，培育和壯大電子商務。按照“企業主體、政府引導、市場運作、統籌兼顧”的原則，以市場主體為依托，以市場需求為導向，以政府推動為助力，通過規劃引導、重點示范、分步推進、政策扶持、環境營造，立足產業優勢和資源優勢，積極推進電子商務普及應用與提高，大力推進濱城區電子商務發展。積極落實《關于加快促進濱城區電子商務發展的實施意見》，充 分發揮電子商務領導小組的協調指導作用，鼓勵電商企業全面發展。積極培育有較強影響力的大中型電子商務平臺，發展特色網店，推進特色產品上線交易，拓寬特色產品銷售渠道；引導快遞企業與電商企業深度合作，促進線上線下互動創新，共同發展體驗經濟、社區經濟、逆向物流等便民利商新業態,推進“中裕微商城”與麥便利、中裕食品快餐、法蘭卡等45家門店融合發展，打造濱州市區“線上下單，線下取貨”的O2O新模式；依托“中裕微商城、尚山暇鄉、供銷e家”等電商平臺開展線上線下農產品購銷活動；以“淘寶·濱州館”、“蘇寧易購·濱州館”及“黃河三角洲小麥產業館”為平臺，向外界展示濱城獨特富饒的生態產品，并推廣傳承當地豐富的旅游資源，力爭推出更多濱州地標性產品。

（四）堅持規范發展，大力發展民生服務業。整合社區服務資源，以社區超市、便利店為主要發展方向，加快麥便利、京博家、中百便利、小美超市等一批社區連鎖企業網點布局；規范提升城區農貿市場，實現規范化經營，長效化管理；大力發展養老服務業，放寬養老服務業市場準入限制，鼓勵外資進入養老服務業，探索發展智慧養老新服務；引導規范家政服務業，提升好大姐等家政服務公司規模水平。

（五）堅持招商引資，拓展服務業發展空間。樹立大開放、大招商、大發展理念，把招商引資作為加快服務業發展的關鍵舉措，激活服務業發展潛力。圍繞優勢資源和特色產業，堅持“以我為主，為我所用”的基本原則，以服務業重點園區建設為載體，以 發展重點產業為導向，在物流配送、融資中介、科技信息、文化旅游等重點領域引進旗艦型項目，與國內外知名企業嫁接聯合，引進先進管理經驗和經營模式，提升服務業的整體發展水平；堅持“請進來”與“走出去”相結合，舉辦各類服務業項目推介和洽談活動，進行整體性包裝策劃、系列性活動配套、連續性主動出擊，爭取在服務業活動招商成果方面取得新突破。

（六）堅持管理服務，強化安全生產工作。按照各級黨委政府安全生產工作要求，進一步做好商貿流通流域行業安全管理工作，通過聘請專家評審，購買服務等方式創新行業安全管理服務新模式，適應經濟發展新常態。

（七）堅持優化環境，激發服務業發展活力。加快服務業發展是推動產業轉型升級的重要支撐，我區要不斷強化政策扶持、措施保障，為服務業發展提供了良好的外部環境。全面落實各級、各部門出臺的服務業發展優惠政策，切實落實《關于加快電子商務發展的實施意見》，制定中長期發展規劃，明確發展目標和工作重點，實現電子商務與物流的聯動發展；以開展省級服務業綜合改革試點為契機，積極探索政策引導、財政支持、土地傾斜、體制機制改革等方面改革創新的途徑和方法，積極爭取上級各項配套資金，真正將扶持引導落在實處。

（八）堅持解放思想，扎實推進機關建設。以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真學習貫徹黨的十九大會議精神，緊緊圍繞服務業中心工作，以開展“六提升”、爭創“過硬黨支部”為總 抓手，鞏固“學標桿、爭一流、上水平”解放思想大討論活動成果，推進“兩學一做”學習教育制度化常態化，固本強基；解放思想，創新實踐，全面加強黨的思想、組織、作風、制度和反腐倡廉建設，提升素質；體現特色，積極開展各項活動，凝聚人心、激發干勁，為促進各項工作順利開展提供堅強的政治、思想和組織保證。

二〇一七年十月二十三日

第四篇：服務業材料

黃山辦立足實際，堅持膨脹規模、提升檔次和優化結構并舉，初步形成了以商貿餐飲、交通運輸等傳統服務業為支撐，物流、房地產、旅游等現代服務業迅速興起的服務業發展新格局，全年實現服務業增加值2.5億元，完成服務業項目投資18.25億元。服務業從業人員6500余人。我辦服務業主要呈現出以下特點：

商貿餐飲業蓬勃發展。我辦各類商品市場建設日趨完善，現代批發零售業發展迅速，黃山步行街、黛溪不夜城入住率不斷提高，投資1.5億元的鄒平縣會展中心及投資1.2億元的城南大型購物中心已開工建設。住宿餐飲業發展迅速，新東升、聚賢樓、旺順閣、福帝等星級賓館、大型飯店規模檔次不斷提升，服務功能不斷完善，服務質量明顯提高；小型飯店特色鮮明，市場不斷集中。隨著投資2000萬元的臥牛山新綠有機蔬菜園的啟動，形成了以農家菜、地方特色菜、精美小吃和地方風情為主的農家樂園、采摘園、生態園等成為我辦餐飲業又一大亮點，既滿足了餐飲需要，又促進了旅游業發展。項目建設扎實推進，2010年我辦服務業項目完成固定資產投資18.25億元，星河上城、西王美郡、新城中央等房地產項目及黛溪河治理工程、南水北調技術中心、月河水系等30余起項目已開工建設。

我辦不斷完善政策體系，進一步明確服務業發展的任務、目標和重點，為我辦服務業又好又快的發展創造了更加寬松、更加規范的環境。

第五篇：2018年服務業下半年工作計劃

2018年服務業下半年工作計劃

導語：服務業以滿足顧客需求為主，下面是服務業下半年工作計劃范文，歡迎參考！

服務業下半年工作計劃【1】

2018下半年，以貫徹落實黨的十八大精神為契機，立足區域特點，突出發展重點，努力推動全區服務業發展再上新臺階。主要工作目標：力爭全年實現社會消費品零售總額億元，同比增長15%。重點做好以下四個方面的工作：

一是進一步強化項目建設服務。在項目推進上，重點破解不利因素，加快項目建設進度。突出抓好商貿城、陽光海岸等項目，力促早日開工建設;確保、一品按期交付使用。在項目招商上，加及現有商貿項目推介力度，跟蹤做好大地電影城、蘇寧電器、大通控股、大洋百貨等項目的相關服務工作，力爭項目盡快落戶。在扶持項目發展上，重點做好軟件和服務外包、公共服務平臺等項目的備選，力爭為企業爭取更多的國家和省、市服務業發展專項資金。

二是進一步擴大商貿流通規模。在商業規劃布局上，重點加快商貿城、高新·城市廣場、和廣場四大商貿板塊建設，打造提升城區服務功能，以此輻射帶動周邊樓宇經濟發展。同時，充分利用村莊改造和城鎮建設中形成的一批網點房，重點引導東發現代城、海水浴場沿線、阮家寺、寨子等周邊，打造一批不同文化特色的商業街。在培育消費熱點上，重點引導商貿企業在“五一”、“十一”、中秋節、元旦、春節等舉辦形式多樣的促銷活動，營造節日氛圍。同時，擇機繼續舉辦綠色建材家居文化節、啤酒節、汽車文化節等豐富多彩的節會活動，以此拉動社會消費。

三是進一步加強旅游品牌建設。在旅游設施建設上，突出抓好帝景灣、百萬花園、金沙灘假日度假酒店、威高西海岸國際酒店等在建、擬建項目建設，爭取早日竣工運營。在旅游產品開發上，力爭半潛式海底觀光游艇項目年內投入運營;積極做好國際海水浴場4A級景區申報工作，爭取創建4A級景區，打造我區旅游新亮點。在旅游標準化城市創建上，以金海灣、海悅建國、金猴會館、恒信旅行社、小石島等試點單位為重點，完善服務設施，規范行業標準，推動全區旅游業服務質量的大提升。同時，以“好客休閑匯”活動為契機，繼續舉辦“沙灘旅游”、“垂釣休閑”、“生態旅游”等多種活動，營造旅游氛圍，擴大我區旅游文化產業對外的影響力和吸引力。

四是進一步規范市場秩序。在誠信體系建設上，引導企業規范經營、誠信經營，強化企業誠信自律水平，重點加強生豬定點屠宰、酒類流通、食品安全等方面的監督檢查。在消防、安全生產管理上，強化企業主體安全責任意識，定期開展應急培訓和演練，全面提高應急反應能力，確保消防、生產安全不出問題。在再生資源體系建設上，重點加強對試點單位的工作指導，及時總結經驗，以點帶面，全面推進，努力打造我區再生資源回收體系規范化建設新格局。

服務業下半年工作計劃【2】

隨著轄區保有量的增加，將服務做細、做精，提高客戶滿意度，減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失顯得尤為重要。在這一方面主要按以下幾點開展工作：

1.根據客戶回廠次數、客戶的品質作為客戶的忠誠度的評價指標，找出我們的忠誠客戶，作為我們的重點維護對象;

2.通過對流失客戶回訪及分析，找出客戶流失的內在原因及改進措施;

3.對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時優先通知，讓客戶受到特殊待遇，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感。

入廠臺次的增加導致維修高峰期時客戶等待時間長和車間超負荷工作，需通過預約工作合理調配，減少客戶等待時間。

在客戶、保險、備件方面同其他店進行資源共享，促進良性競爭，減少客戶的流失及資源浪費;形成備件、技術互動的信息平臺，提高整體的戰斗力;

隨著車用新技術不斷應用，更新換代周期縮短及客戶期望值的提高，人員素質及戰斗力須相應提高一個臺階，對培訓工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃：

1.加大培訓工作的頻次，分為定期和不定期的培訓考核;

2.注重理論與實際工作相結合的培訓，對SA注重產品基本知識和實操相結合，特別是實際接待能力的考核。維修技師注重操作技能和常規故障排除能力的培訓，提高員工的整體戰斗力。

隨著保有量增加和回廠頻次的增加，在加強管理提高工作效率考核人均產值的同時，適當增加維修人員數量。

1.目標和表現形式

以公平、公正、公開為原則，堅持只有團隊利益最大化，才能確保個人利益最大化

專營店組織培訓及考核，營造學習氛圍，提升員工服務理念及個人技能;進行職業道德、服務理念、主人翁意識培訓;塑造員工服務的工作態度，注重細節問題的發掘，促使員工主動提高自身素質。

2.實施手段及措施

采用將所有培訓及考核資料納入員工個人檔案、團隊意識直接與員工個人收入掛鉤、團隊意識強者優先考慮外出培訓、職稱晉升、福利等優惠。

激勵制度是專營店對于員工優良行為或者突出業績的正面反饋，本質目的是為了能夠通過激勵強化員工對此類行為的認同并堅持下去，同時，也樹立了一個其他員工學習的典范，潛在的號召所有員工去做出類似的行為。所以，在激勵的過程中，關鍵的一項就是要保證考核標準的公平性和合理性，避免激勵引發員工的不滿行為，保證激勵的行為是值得保持和提倡的。具體的激勵辦法，可以根據實際情況在物質和精神方面有選擇的實施。