第一篇：電子商務(wù)專業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告1（精選）

電子商務(wù)專業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

電子商務(wù)分類：

B2B、B2C、C2C、B2M、M2C（即BMC）、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、SNS-EC(社交電子商務(wù))、ABC模式等11類電子商務(wù)模式。

電子商務(wù)未來發(fā)展趨勢(shì)：

根據(jù)目前的市場(chǎng)發(fā)展情況，艾瑞認(rèn)為，未來中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)將呈現(xiàn)（1）2011年Q3中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)將繼續(xù)平穩(wěn)發(fā)展，市場(chǎng)交易規(guī)模將超過1.7萬(wàn)億元；從市場(chǎng)結(jié)構(gòu)來看，以網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和在線旅游預(yù)訂為主的2C市場(chǎng)增速將繼續(xù)高于2B市場(chǎng)，由此網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和在線旅游預(yù)訂市場(chǎng)占電子商務(wù)市場(chǎng)份額將逐步提高，發(fā)展空間仍較大。（2）聯(lián)盟合作多元發(fā)展，推動(dòng)B2B企業(yè)將不斷提高其服務(wù)水平。如5月阿里巴巴與交通銀行達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將在快捷支付、手機(jī)支付、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)融資等眾多方面開展合作。此外，6月B2B電商服務(wù)聯(lián)盟成立并斥資3000萬(wàn)元扶持大量傳統(tǒng)中小企業(yè)。（3）網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)逐步規(guī)范。4月商務(wù)部發(fā)布的《第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)服務(wù)規(guī)范》，允許消費(fèi)者在冷靜期內(nèi)無(wú)理由取消訂單。該規(guī)范將大力促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)尤其是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化，從而不斷提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)將持續(xù)高速增長(zhǎng)。

從這些數(shù)據(jù)來看，中國(guó)電子商務(wù)處于快速發(fā)展期，市場(chǎng)交易額規(guī)模也在快速的增長(zhǎng)，正是因?yàn)檫@種快速的增長(zhǎng)趨勢(shì)，有人說電子商務(wù)整個(gè)行業(yè)將會(huì)面臨重新整合或是洗牌，有人說電子商務(wù)出現(xiàn)泡沫了，但也有人認(rèn)為電子商務(wù)未來會(huì)大有前景。為此，BNET商業(yè)英才網(wǎng)記者采訪了一些電商專家，讓我們一起看看他們是如何看待電子商務(wù)未來發(fā)展趨勢(shì)的。

隨視傳媒業(yè)務(wù)拓展副總裁沈雁表示：“作為最大的幾家電商來說，他們預(yù)期最后形成一個(gè)寡頭壟斷的格局，可能從前五名，各安其位，后面五到二十名都熬死，可以有效降低媒體成本。比如，今年團(tuán)購(gòu)的存在就非常讓電商不爽，但是我很懷疑團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站退潮以后，網(wǎng)址站的價(jià)格就會(huì)降價(jià)。所以，我認(rèn)為現(xiàn)在生態(tài)系統(tǒng)之間巨型企業(yè)聯(lián)盟與企業(yè)聯(lián)盟之間的斗爭(zhēng)，就是網(wǎng)購(gòu)和淘寶商城之間的競(jìng)爭(zhēng)，比如說京東商城百貨店開始出現(xiàn)店中店，將來能不能支撐起來他的品類，這些就會(huì)有挺爆炸性的事情發(fā)生，比如說，獨(dú)立電商的合作，賣衣服和賣鞋的合作起來上市，都有可能發(fā)生。從蘇寧易購(gòu)換總經(jīng)理事件就可以看出來，傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)電商其實(shí)是很掙扎的。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)，包括運(yùn)營(yíng)商，包括華南代工發(fā)展起來的企業(yè)，他們發(fā)展電子商務(wù)，真的是一邊開車一邊換備胎的高難度的動(dòng)作，不去發(fā)展等于等死，去發(fā)展等于找死，這是沒有辦法的。我們估計(jì)明年是傳統(tǒng)企業(yè)大規(guī)模進(jìn)入電商渠道一個(gè)時(shí)期，作為制造企業(yè)，電商渠道的銷售肯定是這樣。”

中國(guó)房產(chǎn)信息集團(tuán)副總裁馬海平表示：“我個(gè)人認(rèn)為電子商務(wù)這個(gè)行業(yè)進(jìn)入到2011年才真正剛剛開始，所謂剛剛開始的意思是說前幾年只不過全體參與者，包括網(wǎng)民在內(nèi)，大家共同在培養(yǎng)電子商務(wù)繁榮的幾個(gè)必要要素。比如說習(xí)慣、支付、物流、交易環(huán)境、政策等等各個(gè)方面，大家不約而同的在制造或者推進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)的成熟。為什么到2011年大家發(fā)現(xiàn)，2011年到現(xiàn)在為止電子商務(wù)行業(yè)發(fā)生很多大事，整個(gè)電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)入到齊頭并進(jìn)的時(shí)代，除了綜合類的店商還有一些垂直類的店商，綜合類往垂直類發(fā)展，也有垂直類往綜合類店商發(fā)展這都沒關(guān)系。隨后幾年會(huì)迎來爆炸式增長(zhǎng)，這都沒關(guān)系，到最后會(huì)剩下對(duì)市場(chǎng)有價(jià)值的公司很好的生存下來。”

切客網(wǎng)CEO宋錚表示：“我覺得電子商務(wù)是一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，任何一種技術(shù)進(jìn)步，它的目的都是帶來人們的生活、工作更便利、更簡(jiǎn)單、更方便，基于這樣的前提之下，把交易電子化、商品流通電子化，其實(shí)已經(jīng)得到了驗(yàn)證，只要讓人更方便，讓消費(fèi)更簡(jiǎn)單，肯定會(huì)流行起來，一定會(huì)被大多數(shù)用戶所接受的。比如像團(tuán)購(gòu)，團(tuán)購(gòu)是最早爆發(fā)出來的一種歐洲的商業(yè)模式，之所以團(tuán)購(gòu)能夠被人這么廣泛的接受，尤其用戶層面能夠那么廣泛的接受，因?yàn)樗_實(shí)符合用戶的消費(fèi)習(xí)慣。”

北京億瑪在線運(yùn)營(yíng)中心高級(jí)總監(jiān)秦令今表示：“第一從市場(chǎng)環(huán)境上說，規(guī)模會(huì)越來越大，它的增速速率會(huì)略有下降，會(huì)一直往上走，但是趨勢(shì)相對(duì)平緩。第二，從用戶上來說，網(wǎng)絡(luò)用戶必定只覆蓋的很少的一部分，目前網(wǎng)絡(luò)用戶3億，隨著科技越來越普及，網(wǎng)絡(luò)人群的用戶會(huì)增加，在中國(guó)市場(chǎng)一定有這個(gè)基數(shù)去發(fā)展，具體到某一個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，競(jìng)爭(zhēng)兩方面，第一，冒出來B2C商家越來越多，大家都有各自的競(jìng)爭(zhēng)力，看誰(shuí)把自己長(zhǎng)處做的最長(zhǎng)，把短板控制好。第三，大的B2C他對(duì)資源的壟斷，它做得越大，鎖定資本成本越低，搶用戶成本越低，對(duì)新進(jìn)入的商家門檻就會(huì)越高，就是這兩方面的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的問題。”

易凱資本王曉鵬表示：“總體來說，電子商務(wù)會(huì)有一個(gè)很好的發(fā)展趨勢(shì)，不論是C2C、B2C、移動(dòng)電子商務(wù)，還是現(xiàn)在很火的O2O，實(shí)際只是展現(xiàn)形式有一些改變，但歸根結(jié)底，這種變化就是傳統(tǒng)的純線下變成電子化，這已經(jīng)成為一個(gè)不可阻擋的趨勢(shì)，而且有愈演愈烈的勢(shì)頭。從最初的一些小商家去賣二手貨，之后慢慢開始賣一手貨，到大的B2C開始跳出來，到現(xiàn)在開始出現(xiàn)傳統(tǒng)的品牌商或零售商開始做電子商務(wù)，還有一些以服務(wù)的形式開始做O2O，我們可以從中看出電子商務(wù)越來越深入我們的商務(wù)活動(dòng)中。未來，雖然會(huì)有一些不太行的公司被刷下去或是被并購(gòu)，但是我們相信剩下的公司經(jīng)過被洗禮之后，堪比紅軍2萬(wàn)5千里長(zhǎng)征，剩下的公司一定會(huì)更好的發(fā)展，成長(zhǎng)環(huán)境也會(huì)更加健康，相信會(huì)有更多的公司上市的。”

隨著中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額規(guī)模持續(xù)快速的增長(zhǎng)，有專家預(yù)計(jì)未來3到5年內(nèi)電子商務(wù)市場(chǎng)的這種增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)仍將維持。特別是隨著近兩年來政府對(duì)電子商務(wù)的重視程度日益加大，相繼出臺(tái)多個(gè)支持鼓勵(lì)政策，會(huì)對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)未來的發(fā)展起到極大的助推作用。同時(shí)，隨著電子商務(wù)配套服務(wù)體系（物流、支付、客服等）的建立完善，我們相信未來電子商務(wù)市場(chǎng)將逐漸走向穩(wěn)健和成熟。

電子商務(wù)優(yōu)點(diǎn)：

1、電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化，一方面以電子流代替了實(shí)物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了時(shí)間和空間的限制，使得交易活動(dòng)可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行，從而大大提高了效率。

2、電子商務(wù)所具有的開放性和全球性的特點(diǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)。

3、電子商務(wù)使企業(yè)可以以相近的成本進(jìn)入全球電子化市場(chǎng)，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

4、電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式。

5、電子商務(wù)一方面破除了時(shí)空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會(huì)經(jīng)濟(jì)要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會(huì)的經(jīng)濟(jì)布局和結(jié)構(gòu)。

6、互動(dòng)性:通過互聯(lián)網(wǎng),商家之間可以直接交流，談判,簽合同，消費(fèi)者也可以把自己的反饋建議反映到企業(yè)或商家的網(wǎng)站,而企業(yè)或者商家則要根據(jù)消費(fèi)者的反饋及時(shí)調(diào)查產(chǎn)品種類及服務(wù)品質(zhì),做到良性互動(dòng)。

電子商務(wù)社會(huì)作用與影響調(diào)查報(bào)告：

電子商務(wù)是因特網(wǎng)爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展方向。因特網(wǎng)本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點(diǎn)，也成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征，并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價(jià)值，它不僅會(huì)改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)，而且將影響到整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與結(jié)構(gòu)，其產(chǎn)生的社會(huì)價(jià)值也是空前巨大的。它具體體現(xiàn)在：

1、中國(guó)電子商務(wù)已有很好的發(fā)展，對(duì)個(gè)人生活影響的很大。近70%的公眾選擇從網(wǎng)上獲取信息，近40%的公眾有過網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷，由此可見電子商務(wù)作為一種低成本的市場(chǎng)推廣工具及貿(mào)易工具，是一種不可逆的趨勢(shì)，有著龐大的市場(chǎng)潛量。

2、電子商務(wù)對(duì)中國(guó)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的推動(dòng)作用顯而易見。近60%的公眾認(rèn)為電子商務(wù)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)管理中的組織結(jié)構(gòu)、管理模式、交易成本、企業(yè)庫(kù)存、生產(chǎn)周期、交易機(jī)會(huì)及對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的市場(chǎng)模式、商業(yè)結(jié)構(gòu)、行業(yè)結(jié)構(gòu)有比較大的影響。

3、電子商務(wù)對(duì)我國(guó)社會(huì)發(fā)展的作用也很明顯。超過50%的公眾認(rèn)為電子商務(wù)對(duì)社會(huì)其他方面如解決就業(yè)、國(guó)家稅收、物流、郵政、網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)、政府職能、國(guó)家政策、國(guó)民經(jīng)濟(jì)、法律制度、生活環(huán)境、大眾文化、公益慈善的影響較大。

4、總體來看，我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展還不夠理想。目前影響電子商務(wù)發(fā)展的主要有安全、網(wǎng)上支付、法律法規(guī)及相應(yīng)的認(rèn)證體系、技術(shù)不健全等問題，其中安全因素更為突出，只有不到30%公眾認(rèn)為上網(wǎng)購(gòu)物比較安全。

5、調(diào)查表明，真正了解電子商務(wù)實(shí)質(zhì)的僅有28.8%的人，說明我國(guó)電子商務(wù)的普及教育培訓(xùn)仍需加強(qiáng)。電子商務(wù)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范尚未統(tǒng)一和發(fā)展成熟，其嚴(yán)重阻礙了行業(yè)本身的發(fā)展速度和應(yīng)用效率，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范操作是我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展急需解決的問題。

第二篇：電子商務(wù)專業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

2010年電子商務(wù)專業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

十一世紀(jì)是信息化的時(shí)代，第三產(chǎn)業(yè)在各國(guó)的比重不斷上升，特別是服務(wù)業(yè)，信息服務(wù)業(yè)成為21世紀(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，這導(dǎo)致了電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展，在全球信息化大勢(shì)所驅(qū)的影響下，各國(guó)的電子商務(wù)不斷的改進(jìn)和完善，電子商務(wù)成為各個(gè)國(guó)家和各大公司爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。研究探討電子商務(wù)現(xiàn)狀和制定實(shí)施恰當(dāng)?shù)碾娮由虅?wù)的政策問題就十分迫切。而在我國(guó)，計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及與發(fā)展，電子商務(wù)迅速崛起，眾多的信息技術(shù)企業(yè)、風(fēng)險(xiǎn)投資公司、生產(chǎn)流通企業(yè)紛紛開展電子商務(wù)。

一、電子商務(wù)專業(yè)當(dāng)前的市場(chǎng)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)

2006年，是我國(guó)電子商務(wù)繼續(xù)快速發(fā)展年，電子商務(wù)已成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的助推器，他的廣泛應(yīng)用降低了企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理和商務(wù)活動(dòng)的成本，促進(jìn)了資金、技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)和人員在全球范圍的流動(dòng)，推動(dòng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展。如2006年世界電子商務(wù)交易額達(dá)12.8萬(wàn)億美元，占全球商品交易的18%。目前，電子商務(wù)的應(yīng)用已經(jīng)成為決定企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素，總量規(guī)模也不斷變化，并影響著未來商業(yè)發(fā)展模式。面對(duì)世界電子商務(wù)的發(fā)展和變化，電子商務(wù)人才的緊缺使電子商務(wù)將面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

雖然我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展起步較晚，但勢(shì)頭較強(qiáng)，政府也在積極推進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，政府級(jí)電子商務(wù)總體框架基本確立，調(diào)查顯示，目前中國(guó)1000萬(wàn)中小企業(yè)中，已有1/4的企業(yè)開始嘗試并熟練運(yùn)用電子商務(wù)工具；截止到2008年12月中國(guó)的網(wǎng)民數(shù)達(dá)到2.98億，中國(guó)繼2008年6月超過美國(guó)之后繼續(xù)成為擁有最多互聯(lián)網(wǎng)用戶的市場(chǎng)，這也表明進(jìn)行電子商務(wù)的企業(yè)大概會(huì)在明年迎來一個(gè)快速發(fā)展的高峰。

1、IDC中國(guó)研究白皮書

IDC中國(guó)研究正式對(duì)外發(fā)布的《電子商務(wù)服務(wù)業(yè)及阿里巴巴商業(yè)生態(tài)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)影響》白皮書指出，在2007年中國(guó)B2B電子商務(wù)交易額規(guī)模達(dá)到16078億人民幣的基礎(chǔ)上，B2B電子商務(wù)交易額在2008年將保持20%左右的增長(zhǎng)速度，B2C/C2C在2008年保持約30%的增長(zhǎng)。這與2008年不景氣的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和低落的市場(chǎng)信心形成了鮮明的對(duì)比。如果認(rèn)為這一高速增長(zhǎng)是前兩年全球性經(jīng)濟(jì)增

長(zhǎng)的慣性所帶來的“一致性”的話，那么在2009年電子商務(wù)將和傳統(tǒng)商務(wù)將走出上下相分的“非一致”走勢(shì)。

從以上數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)的電子商務(wù)正如火如荼的發(fā)展，一些成功的事例表明，中國(guó)的電子商務(wù)大有希望，海爾電子商務(wù)的成功就是其中的一例。然而，行業(yè)電子商務(wù)將成為下一代電子商務(wù)發(fā)展主流，特別是在加入了WTO后，中國(guó)市場(chǎng)將更加開放，企業(yè)導(dǎo)入電子商務(wù)的比例將持續(xù)增加，中國(guó)將成為電子商務(wù)在全球發(fā)展最快，潛力最大的地區(qū)之一。

2、商務(wù)部《中國(guó)電子商務(wù)報(bào)告(2006-2007)》

《報(bào)告》首次引用國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)對(duì)我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模進(jìn)行描述。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局調(diào)查統(tǒng)計(jì)，2006年我國(guó)19267家大中型企業(yè)的電子商務(wù)采購(gòu)金額達(dá)到5928.6億元，電子商務(wù)銷售金額達(dá)到7210.5億元。據(jù)此估算，2006年我國(guó)電子商務(wù)交易總額超過15000億元。

《報(bào)告》總結(jié)歸納了2006-2007年我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)：一是我國(guó)政府高度重視電子商務(wù)的發(fā)展，進(jìn)一步加大了營(yíng)造電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境的力度。二是電子商務(wù)交易額形成了一定規(guī)模，企業(yè)電子商務(wù)有了突破性進(jìn)展。三是電子商務(wù)的行業(yè)應(yīng)用進(jìn)一步普及，行業(yè)網(wǎng)站向產(chǎn)業(yè)集群聚集形成中國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)與虛擬經(jīng)濟(jì)結(jié)合特色。四是電子商務(wù)服務(wù)業(yè)正在形成，為我國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)增添了新型特色。五是電子商務(wù)模式創(chuàng)新日益活躍，基于網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字化產(chǎn)品與服務(wù)不斷涌現(xiàn)。六是電子商務(wù)呈現(xiàn)出多層次、多元化的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

二． 電子商務(wù)調(diào)查報(bào)告的電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展前景誘人

雖然目前還不能預(yù)測(cè)電子商務(wù)交易模式何時(shí)能成為主流模式，但電子商務(wù)的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿κ菬o(wú)窮的，因?yàn)椋阂环矫妫瑵撛谙M(fèi)者的發(fā)展速度驚人。據(jù)聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)議《2002年電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》顯示，到2002年底，全球英特網(wǎng)用戶已達(dá)6．5億之眾。在中國(guó)，據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)最新的調(diào)查報(bào)告顯示，截止2003年6月底，上網(wǎng)用戶已達(dá)到6800萬(wàn)，比去年同期增長(zhǎng)48．5%，而1997年10月首次調(diào)查結(jié)果只有62萬(wàn)，幾年間增長(zhǎng)了109。7倍。他們中的一部分已是電子商務(wù)的消費(fèi)者，而更多的則是這個(gè)快速發(fā)展市場(chǎng)的潛在消費(fèi)者。另一方面，電子商務(wù)交易額快速增長(zhǎng)。據(jù)國(guó)際著名咨詢公司Forrester估計(jì)，2002年全球電子商務(wù)交易額大約為22935億美元，到2006年將可能達(dá)到12。8萬(wàn)億美元，占全球零售額的18%，年均增長(zhǎng)率在30%以上。美國(guó)是電子商務(wù)應(yīng)用最為發(fā)達(dá)的國(guó)家之一，其發(fā)展趨勢(shì)對(duì)其他國(guó)家具有重要的引領(lǐng)作用。2001年，盡管美國(guó)的電子商務(wù)交易額在全美零售額中的比例仍低于3%，但類似軟件、旅游和音樂制品這些商品及服務(wù)的網(wǎng)上交易B2C部分已占到這部分交易額的18%左右，世界其他地區(qū)也有類似情況出現(xiàn)。據(jù)聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)議《2001年電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》引用Anderson咨詢公司的數(shù)據(jù)顯示，到2003年底，我國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)B2B和B2C的交易總額將可能達(dá)到40億美元之巨，B2B的年均增速為194%，而B2C的是274%，其增速呈倍數(shù)增長(zhǎng)。當(dāng)今世界，除電子商務(wù)市場(chǎng)以外，其他任何市場(chǎng)都難有如此高的增長(zhǎng)率，因此，其市場(chǎng)前景極為可觀。

三． 電子商務(wù)調(diào)查報(bào)告之我國(guó)電子商務(wù)面臨的問題

1、電子商務(wù)調(diào)查報(bào)告的電子商務(wù)搜索功能問題

當(dāng)在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，用戶面臨的一個(gè)很大的問題就是如何在眾多的網(wǎng)站找到自己想要的物品，并以最低的價(jià)格買到。搜索引擎看起來很簡(jiǎn)單：用戶輸入一個(gè)查詢關(guān)鍵詞，搜索引擎就按照關(guān)鍵詞語(yǔ)到數(shù)據(jù)庫(kù)去查找，并返回最合適的WEB頁(yè)連接。但根據(jù)NEC研究所與INKTOMI公司最近研究結(jié)果表明，目前在互連網(wǎng)上至少10億網(wǎng)頁(yè)需要建立索引。而現(xiàn)在搜索引擎僅僅能對(duì)5億網(wǎng)頁(yè)建立索引，仍然有一半不能索引。這主要不是由于技術(shù)原因，而是由于在線商家希望保護(hù)商品價(jià)格的隱私權(quán)。因此當(dāng)用戶在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，不得不一個(gè)網(wǎng)站一個(gè)網(wǎng)站搜索下去，直到找到滿意價(jià)格的物品。

2、電子商務(wù)調(diào)查報(bào)告的電子商務(wù)的安全性問題

電子商務(wù)調(diào)查報(bào)告之電子商務(wù)的安全問題仍是影響電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。由于INTERNET的迅速流行，電子商務(wù)引起了廣泛的注意，被公認(rèn)為是未來IT最有潛力的新的增長(zhǎng)點(diǎn)。然而，在開放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易，如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為電子商務(wù)能否普及的最重要的因數(shù)之一。調(diào)查公司曾對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用前景進(jìn)行過在線調(diào)查，當(dāng)問到為什么不愿意在線購(gòu)物時(shí)，絕大多數(shù)人的問題是擔(dān)心遭到黑客的侵襲而導(dǎo)致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業(yè)因擔(dān)心安全問題而不愿意使用電子商務(wù)，安全成為電子商務(wù)發(fā)展中最大的障礙。如：安全可靠的通訊網(wǎng)絡(luò)；有效防護(hù)連接在網(wǎng)絡(luò)上的信息系統(tǒng)；有效防止資料被盜去或盜用；培訓(xùn)電子商務(wù)人才，使其了解如何防護(hù)其信息系統(tǒng)和資料的安全。

四、電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生未來幾年的用人需求狀況

近年來，隨著全球電子商務(wù)高速增長(zhǎng)，我國(guó)電子商務(wù)也急劇發(fā)展，使得電子商務(wù)人才嚴(yán)重短缺，由于互聯(lián)網(wǎng)用戶正以每年100%的速度遞增，該行業(yè)的人才缺口相當(dāng)驚人，預(yù)計(jì)我國(guó)在未來10年大約需要200萬(wàn)名電子商務(wù)專業(yè)人才，從社會(huì)調(diào)查實(shí)踐來看，絕大多數(shù)企業(yè)(多為中小企業(yè))已陸續(xù)步入電子商務(wù)行列，采用傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)結(jié)合的方式生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。根據(jù)這個(gè)現(xiàn)象，可以知道中小企業(yè)步入電子商務(wù)行列急需電子商務(wù)人才，所以電子商務(wù)就業(yè)前景是有希望的，國(guó)家政策正在大力支持電子商務(wù)的發(fā)展，商務(wù)部已經(jīng)對(duì)電子商務(wù)給予極大重視。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)登記在冊(cè)的電子商務(wù)企業(yè)已達(dá)到1000多萬(wàn)家，其中大中型企業(yè)就有10萬(wàn)多家，初步估計(jì)，未來我國(guó)對(duì)電子商務(wù)人才的需求每年約20萬(wàn)人，而我國(guó)目前包括高校和各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每年輸出的人才數(shù)量不到10萬(wàn)人。人才總量不足已成為制約我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。

哈爾濱應(yīng)用職業(yè)技術(shù)學(xué)院人文財(cái)經(jīng)系

2010年6月

第三篇：電子商務(wù)專業(yè)調(diào)查報(bào)告

電子商務(wù)專業(yè)調(diào)查報(bào)告2011-04-27 19：20關(guān)于福建、江西、吉林三省電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)情況及相關(guān)信息調(diào)查報(bào)告一前言電子商務(wù)作為新興專業(yè)，近幾年得到了迅速的發(fā)展，電子商務(wù)專業(yè)調(diào)查報(bào)告。在此基礎(chǔ)上對(duì)電子商務(wù)專業(yè)在各校的開設(shè)情況，所屬院校，課程的開設(shè)，就業(yè)方向展開了一系列調(diào)查，對(duì)所得調(diào)查情況展開實(shí)證分析，分析發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)的專業(yè)引導(dǎo)的形式、應(yīng)該開設(shè)的課程，如何倡導(dǎo)學(xué)生就業(yè)，最后調(diào)查結(jié)果提出了建議和措施。

二、調(diào)查的對(duì)象和研究的方法1.調(diào)查的對(duì)象本次調(diào)查始于2011年3月21號(hào)，止于2011年4月16號(hào)，歷時(shí)半3個(gè)星期，調(diào)查對(duì)象是通過招生網(wǎng)對(duì)福建、江西、吉林三省所有民辦高校進(jìn)行了高校是否開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)、所屬院、校培養(yǎng)目標(biāo)、主要課程及就業(yè)方向進(jìn)行了調(diào)查。2.研究方法本次通過高校招生網(wǎng)、所屬高校網(wǎng)以及通過在線訪問同學(xué)的方式進(jìn)行調(diào)查，通過團(tuán)隊(duì)分工合作對(duì)三省分別進(jìn)行調(diào)查，最后綜合分析。

三、結(jié)果分析1高校電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)情況分析我們對(duì)所有高校電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)情況進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果如下：福建省26所民辦高校進(jìn)分析泉州理工職業(yè)學(xué)、院、廈門軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廈門南洋職業(yè)學(xué)院、廈門東海職業(yè)技術(shù)學(xué)院、。只有8所院校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè).而泉州理工職學(xué)院這18所院校都為開設(shè)電子商務(wù)專業(yè).可以看出該省對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的開設(shè)并不是很多,充分反映出電子商務(wù)專業(yè)在福建民辦高校中不是那么的重視.江西省13民辦高校電子商務(wù)課程開設(shè)情況對(duì)以下13所高校進(jìn)行了調(diào)查江西服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院、南昌理工學(xué)院、江西藍(lán)天學(xué)院、江西大宇職業(yè)技術(shù)學(xué)院、江西科技職業(yè)學(xué)院、江西城市職業(yè)學(xué)院,贛西科技職業(yè)學(xué)院、江西先鋒軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院、江西渝州科技職業(yè)學(xué)院、江西贛江職業(yè)技術(shù)學(xué)院、江西泰豪動(dòng)漫職業(yè)學(xué)院、江西太陽(yáng)能科技職業(yè)學(xué)院、江西楓林涉外經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院.其中只有江西中醫(yī)藥高等專科學(xué)校江西泰豪動(dòng)漫職業(yè)學(xué)院、江西楓林涉外經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院兩所高校未開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)其它學(xué)院都開始了電子商務(wù)專業(yè),.反映出了電子商務(wù)專業(yè)在江西省是一個(gè)很熱門的專業(yè),各院校很注重電子商務(wù)專業(yè).吉林省4所民辦高校調(diào)查結(jié)果吉林省調(diào)查結(jié)果如下吉林華僑外國(guó)語(yǔ)學(xué)院、吉林動(dòng)畫學(xué)院、長(zhǎng)春信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院、長(zhǎng)春東方職業(yè)學(xué)院。其中，吉林華僑外國(guó)語(yǔ)學(xué)院和長(zhǎng)春信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院開設(shè)了電子商務(wù)的專業(yè).相對(duì)來說吉林省民辦院校相對(duì)少,可電子商務(wù)專業(yè)的開設(shè)情況也占到50%,該省也相對(duì)重視電子商務(wù)人才的培養(yǎng).電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)情況綜合分析在所有三省電子商務(wù)的開設(shè)情況綜合來看，電子商務(wù)在高校中開設(shè)的情況也相對(duì)多，尤其江西省在那么多民辦高校中只有兩所高校為開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，反映出了現(xiàn)在高校非常重視電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)，間接的反映的社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求很大。2高校對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的定義情況分析在我們進(jìn)行的電子商務(wù)專業(yè)歸屬院校來看，大多數(shù)院校把電子商務(wù)歸屬為財(cái)經(jīng)類和商務(wù)類以西，只有少數(shù)院校歸類為計(jì)算機(jī)類的專業(yè)，反映出了多數(shù)院校注重商務(wù)和經(jīng)濟(jì)課程的培養(yǎng)。3課程開設(shè)情況及培養(yǎng)目標(biāo)分析針對(duì)所有高校課程的開設(shè)進(jìn)行了調(diào)查得到以下結(jié)論：在所有高校中思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想概論、心理健康講座、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、數(shù)據(jù)庫(kù)及其應(yīng)用、電子商務(wù)英語(yǔ)、電子商務(wù)概論、電子商務(wù)物流、社交禮儀、商品學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)大多院校都開設(shè)了這些課程，針對(duì)電子商務(wù)專業(yè)需要涉及的相關(guān)知識(shí)都開設(shè)了。所以我們總結(jié)出本專業(yè)以商貿(mào)及管理的綜合知識(shí)技能為中心，結(jié)合計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在商務(wù)活動(dòng)中的實(shí)踐應(yīng)用技能，要求學(xué)生具備商貿(mào)、營(yíng)銷和管理的基礎(chǔ)理論知識(shí)和技能，熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷常用方法，具有電子商務(wù)全程運(yùn)營(yíng)管理的初步經(jīng)驗(yàn)，能夠完成整體網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)推廣、廣告與增值產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)與銷售，熟悉網(wǎng)站策劃、實(shí)施、運(yùn)營(yíng)、宣傳等業(yè)務(wù)流程，熟悉電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)與操作流程，成為具有利用網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動(dòng)的能力和利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)改善企業(yè)管理方法，提高企業(yè)管理水平能力的電子商務(wù)實(shí)用人才，調(diào)查報(bào)告《電子商務(wù)專業(yè)調(diào)查報(bào)告》。4就業(yè)方向分析通過上次我們對(duì)電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)情況問卷調(diào)查及現(xiàn)在對(duì)電子商務(wù)專業(yè)課程的開設(shè)、高校可以看出。近年來，隨著全球電子商務(wù)高速增長(zhǎng)，我國(guó)電子商務(wù)也急劇發(fā)展，使得電子商務(wù)人才嚴(yán)重短缺，從社會(huì)調(diào)查實(shí)踐來看，絕大多數(shù)企業(yè)已陸續(xù)步入電子商務(wù)行列，采用傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)結(jié)合的方式生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。根據(jù)這個(gè)現(xiàn)象，可以知道中小企業(yè)步入電子商務(wù)行列急需電子商務(wù)人才，所以電子商務(wù)就業(yè)前景是有希望的，國(guó)家政策正在大力支持電子商務(wù)的發(fā)展，已經(jīng)對(duì)電子商務(wù)給予極大重視。1主要就業(yè)方向可以分為兩大類技術(shù)型人才商務(wù)應(yīng)用型人才和管理型人才(1)技術(shù)型人才：

1、電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)(如：網(wǎng)站策劃/編輯人員)：主要從事電子商務(wù)平臺(tái)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程、電子商務(wù)平臺(tái)安全設(shè)計(jì)等工作。

2、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)(如：網(wǎng)站設(shè)計(jì)/開發(fā)人員)：主要從事電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、程序設(shè)計(jì)、站點(diǎn)管理與技術(shù)維護(hù)等工作；商務(wù)應(yīng)用型人才

1、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)(如：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員)：主要是利用網(wǎng)站為企業(yè)開拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)品牌管理、客戶服務(wù)等工作。

2、網(wǎng)上國(guó)際貿(mào)易(如：外貿(mào)電子商務(wù)人員)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開發(fā)國(guó)際市場(chǎng)，進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易。

3、新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)如：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員/主管：頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等。

4、電子商務(wù)支持系統(tǒng)的推廣如：網(wǎng)站推廣人員：負(fù)責(zé)銷售電子商務(wù)系統(tǒng)和提供電子商務(wù)支持服務(wù)、客戶管理等。

5、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)：借助電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)，利用虛擬市場(chǎng)提供產(chǎn)品和服務(wù)，又可以直接為虛擬市場(chǎng)提供服務(wù)。3)管理型人才

1、電子商務(wù)平臺(tái)綜合管理(如：電子商務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理)：這類人才要求既對(duì)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)都有深刻的認(rèn)識(shí)，而且又具備項(xiàng)目管理能力。

2、企業(yè)電子商務(wù)綜合管理(如：電子商務(wù)部門經(jīng)理)：主要從事企業(yè)電子商務(wù)整體規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和管理等工作。2電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)主要面臨的問題分析(1)主要面臨的問題有第一、課程開設(shè)不合理，現(xiàn)階段我國(guó)電子商務(wù)專業(yè)教師大多是由經(jīng)濟(jì)與計(jì)算機(jī)專業(yè)方向的人才組成的。專業(yè)課程設(shè)置方面是經(jīng)濟(jì)與計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)的一個(gè)簡(jiǎn)單堆積。該怎樣有機(jī)的把電子商務(wù)課程組織好?學(xué)校該如何做好與社會(huì)的對(duì)接?是當(dāng)前電子商務(wù)教育行業(yè)應(yīng)該反思的一個(gè)問題。第二、學(xué)生的實(shí)習(xí)大都在虛擬的環(huán)境中操作，根本不能切實(shí)感受現(xiàn)實(shí)中電子商務(wù)的應(yīng)用。畢竟，現(xiàn)實(shí)與虛擬還是兩個(gè)世界。第三、崗位群不明確，學(xué)生不知道自己今后的就業(yè)方向，更不知道畢業(yè)以后應(yīng)該具備什么能力和證書，才能讓自己更有就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力四對(duì)電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)及更好引導(dǎo)學(xué)生就業(yè)意見為提高學(xué)生就業(yè)率應(yīng)做好與社會(huì)的對(duì)接給出以下意見如果學(xué)校在培養(yǎng)電子商務(wù)學(xué)生時(shí)沒有一個(gè)突出的方面，就會(huì)是個(gè)大雜燴，學(xué)生感覺學(xué)了很多，但什么都沒學(xué)會(huì)，應(yīng)聘時(shí)自己都沒有自信，再加上沒有經(jīng)驗(yàn)，都無(wú)法說服自己是某個(gè)職位的最佳人選，對(duì)于學(xué)校而言則沒有構(gòu)建起專業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。所以學(xué)校在開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)時(shí)應(yīng)該從以下幾個(gè)方面進(jìn)行開設(shè)專業(yè)。

1、學(xué)校方面目前，我國(guó)大部分高校或高職院校已開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，且辦得紅紅火火。現(xiàn)有已經(jīng)開設(shè)或正想開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)校，一定要領(lǐng)導(dǎo)重視，并在物力、財(cái)力上給予大力的支持。硬件方面，建立高技術(shù)高質(zhì)量的硬件設(shè)施，同時(shí)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行大規(guī)模改造，加快網(wǎng)絡(luò)速度，增加帶寬，為電子商務(wù)提供一個(gè)良好的實(shí)訓(xùn)環(huán)境；軟件方面，購(gòu)買電子商務(wù)模擬軟件，如電子商務(wù)師職業(yè)全國(guó)統(tǒng)一培訓(xùn)使用的電子商務(wù)師實(shí)驗(yàn)室(ECp)軟件等。專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與知識(shí)體系方面電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)對(duì)這類人才的工作能力來確定，因電子商務(wù)專業(yè)是一個(gè)復(fù)合型專業(yè)，涉及到技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、管理等學(xué)科，所以在知識(shí)體系方面要考慮全面，至于其專業(yè)如何建設(shè)，課程如何設(shè)置，至今還沒有一個(gè)公認(rèn)的模型。國(guó)內(nèi)外教育學(xué)者都在積極探索電子商務(wù)專業(yè)課程體系的設(shè)置與專業(yè)建設(shè)。電子商務(wù)專業(yè)的知識(shí)體系大致由商務(wù)運(yùn)作、信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)幾個(gè)方面構(gòu)成。

2、電子商務(wù)專業(yè)對(duì)課程的要求電子商務(wù)核心課程應(yīng)從多角度開發(fā)建設(shè)，包括能體現(xiàn)信息技術(shù)、商務(wù)管理和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)類核心課程、培養(yǎng)學(xué)生系統(tǒng)應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力的專業(yè)核心課程以及與經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展同步甚至更有前瞻性的前沿類核心課程三個(gè)層次。每一門專業(yè)課程都應(yīng)做到很“實(shí)”，可操作性要很強(qiáng)，應(yīng)為培養(yǎng)目標(biāo)而設(shè)置，不應(yīng)該先有課程后定培養(yǎng)目標(biāo)。學(xué)完一門課程后，應(yīng)讓學(xué)生掌握這門課程的整體框架，做什么樣的實(shí)訓(xùn)，解決什么樣的問題，達(dá)到什么能力目標(biāo)，課程中每一個(gè)業(yè)務(wù)模塊要清晰明朗，整體協(xié)調(diào)性好五結(jié)束語(yǔ)本調(diào)查結(jié)合當(dāng)前實(shí)際情況，指出了電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生對(duì)當(dāng)前就業(yè)的困惑，并較為全面的描述了當(dāng)前電子商務(wù)就業(yè)崗位群和在工作崗位上必需具備的能力和素質(zhì)，為學(xué)校在電子商務(wù)專業(yè)課程開設(shè)上提出了建議，為學(xué)生在今后學(xué)習(xí)和選擇就業(yè)崗位上指明了方向。通過本調(diào)查的析表明：在電子商務(wù)當(dāng)前形勢(shì)大好，人才急劇缺乏的情況下，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生只要認(rèn)真做好與社會(huì)的對(duì)接、找準(zhǔn)今后就業(yè)方向、明確自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，從現(xiàn)在開始，通過自身的努力去學(xué)習(xí)和實(shí)踐工作崗位上的知識(shí)與技能，就會(huì)大大提高自己的就業(yè)能力與就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)更好更快的就業(yè)。本調(diào)查成員排名不分先后：江西省：吳海花劉新東吉林省：孫文龍歷學(xué)光李立權(quán)

第四篇：電子商務(wù)專業(yè)調(diào)查報(bào)告（精選）

一、調(diào)查對(duì)象介紹：

首先來介紹一下我所實(shí)習(xí)的朝陽(yáng)市金太陽(yáng)廣告設(shè)計(jì)中心，朝陽(yáng)市金太陽(yáng)廣告設(shè)計(jì)中心位于朝陽(yáng)市雙塔區(qū)竹林路三段，朝陽(yáng)市金太陽(yáng)廣告設(shè)計(jì)中心成立于2005年8月，距今已經(jīng)有6年的歷史，在這6年來金太陽(yáng)廣告設(shè)計(jì)中心憑借自己的雙手努力發(fā)展這金太陽(yáng)廣告設(shè)計(jì)中心在朝陽(yáng)市場(chǎng)領(lǐng)域中的地位。

其次來介紹下朝陽(yáng)廣告事業(yè)的發(fā)展。改革開放以來，朝陽(yáng)市廣告業(yè)得到快速發(fā)展，尤其是近幾年伴隨著朝陽(yáng)經(jīng)濟(jì)的跨越發(fā)展，廣告業(yè)出現(xiàn)了強(qiáng)勁增長(zhǎng)的勢(shì)頭。在服務(wù)生產(chǎn)、引導(dǎo)消費(fèi)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)文化發(fā)展等方面。發(fā)揮著十分重要的作用。但同時(shí)，我們還必須清醒的認(rèn)識(shí)到朝陽(yáng)廣告業(yè)存在著諸多問題和不足，有著進(jìn)一步發(fā)展的空間，也有迅速成長(zhǎng)的困難。具體來說，有以下幾個(gè)方面：

1、形成規(guī)模的廣告單位較少

目前，朝陽(yáng)有廣告經(jīng)營(yíng)單位200多家，與周邊地級(jí)城市相比，在數(shù)量上差距并不明顯；但朝陽(yáng)廣告經(jīng)營(yíng)單位規(guī)模大都偏小。除新聞媒體和少數(shù)幾家初具規(guī)模的大廣告公司外，絕大多數(shù)廣告經(jīng)營(yíng)單位都沒有形成規(guī)模，有的甚至僅一兩個(gè)人，一間簡(jiǎn)陋的辦公室，一臺(tái)電腦，既無(wú)資金實(shí)力，亦無(wú)穩(wěn)定的客戶群。而且每年皆有相當(dāng)數(shù)量的廣告經(jīng)營(yíng)單位因諸多因素而歇業(yè)，同時(shí)又有許多新企業(yè)注冊(cè)設(shè)立。

2、規(guī)模民營(yíng)廣告公司發(fā)展緩慢

近年來，新聞媒體的廣告業(yè)務(wù)逐年增長(zhǎng)，新成立的國(guó)營(yíng)廣告公司發(fā)展迅猛，但規(guī)模民營(yíng)廣告公司卻發(fā)展緩慢，處于徘徊停滯的狀態(tài)。這類民營(yíng)廣告公司在朝陽(yáng)較為普遍，其內(nèi)部缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，其外部沒有進(jìn)一步發(fā)展的空間，實(shí)在難以做大做強(qiáng)。

3、廣告業(yè)務(wù)的層次偏低

朝陽(yáng)廣告單位從事的廣告業(yè)務(wù)大多處于較低層次，同質(zhì)化傾向十分嚴(yán)重。國(guó)營(yíng)廣告公司主要利用資源的占有開展廣告業(yè)務(wù)，增長(zhǎng)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和資源載體的擴(kuò)展而形成；民營(yíng)公司則長(zhǎng)期囿于傳統(tǒng)廣告業(yè)務(wù)上，缺乏創(chuàng)新，沒有形成自己的特色。在調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)很少能見到從事媒體代理的公司，從事企業(yè)整體策

1劃、廣告發(fā)布的公司；同時(shí)對(duì)新興廣告載體如網(wǎng)絡(luò)、動(dòng)漫等也很少涉足。大家都擠在較低層次的廣告業(yè)務(wù)上，奮力拼殺，造成廣告界的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。

4、高端專業(yè)人才缺乏

廣告業(yè)普遍缺乏高端專業(yè)人才，如高級(jí)策劃人員、高級(jí)平面和三維設(shè)計(jì)人員等，不少?gòu)V告單位往往是總經(jīng)理兼業(yè)務(wù)員、策劃員和設(shè)計(jì)員，其專業(yè)水平難以出類拔萃。

二、調(diào)查內(nèi)容：

每一個(gè)行業(yè)都有自身的發(fā)展模式、方向和前景，處在行業(yè)中的人們會(huì)對(duì)行業(yè)有自己的認(rèn)知，他們會(huì)評(píng)價(jià)行業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)還是夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，會(huì)分析行業(yè)如何可持續(xù)的發(fā)展。這些認(rèn)知也會(huì)影響到行業(yè)內(nèi)企業(yè)的員工對(duì)企業(yè)以及對(duì)工作的態(tài)度。對(duì)員工行業(yè)認(rèn)知的調(diào)查，主要是考察員工對(duì)行業(yè)發(fā)展的信心，發(fā)展模式的探索和對(duì)未來目標(biāo)的描述。

1、員工如何認(rèn)識(shí)自己

員工對(duì)自己的能力認(rèn)知如何會(huì)直接影響到企業(yè)的發(fā)展，“企業(yè)是車子，員工是輪子。”試想：如果輪子不能夠穩(wěn)定前行，那車子前進(jìn)的速度怎么會(huì)快呢？

（1）員工的職業(yè)規(guī)劃

員工既有物質(zhì)也有精神層面的需要，他們既需要一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的可以滿足生活基本層面需求的工資水平，又希望可以通過累積持續(xù)地努力，獲得在企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展的機(jī)會(huì)，并得到上司和老板的關(guān)注，更快的升遷和就任離職。

（2）員工的職業(yè)價(jià)值觀

每個(gè)員工在工作中都樹立：忠誠(chéng)于自己的事業(yè)，事業(yè)就是存在的價(jià)值。員工對(duì)自己所從事的事業(yè)忠誠(chéng)，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，這是一個(gè)關(guān)于信仰，共同遠(yuǎn)景目標(biāo)，自我超越，激發(fā)內(nèi)心渴望的個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)。

（3）對(duì)個(gè)人在工作單位中工作狀況的評(píng)價(jià)

把握時(shí)機(jī)，奮發(fā)有為，員工有為才有位，老板有為才有業(yè)。

（4）工作方式的研究

凡事恰到好處，不急進(jìn)，不落后，知道何時(shí)拿起，也知道何時(shí)放下。員工知止方能勞逸結(jié)合，積極進(jìn)取。

2、員工對(duì)工作單位的認(rèn)知

(1)領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格

領(lǐng)導(dǎo)本身?yè)碛辛钊诵欧蜌w屬的領(lǐng)導(dǎo)魅力，為自己的行為負(fù)責(zé)，也為自己部署的行為負(fù)責(zé)，不把責(zé)任牽制到別人身上。

(2)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知和期望

在工作上的努力，對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展有幫助！企業(yè)應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，而不是一個(gè)團(tuán)體。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大浪淘沙，任何人想以個(gè)人之力在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的紅海里立足都是幻想，只有眾志成城、只有萬(wàn)眾一心、只有齊心協(xié)力團(tuán)結(jié)一致，才能使團(tuán)隊(duì)的希望之帆達(dá)到夢(mèng)想的彼岸。具備卓越團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)，必定是牢記使命的團(tuán)隊(duì)，必定是公而忘私的團(tuán)隊(duì)！

3、員工的社會(huì)觀念

企業(yè)在發(fā)展中需要關(guān)注經(jīng)營(yíng)、關(guān)注利潤(rùn)，這是企業(yè)生存、發(fā)展、壯大的根本，所以企業(yè)要扮演好經(jīng)營(yíng)者角色。另一方面，企業(yè)還應(yīng)該擔(dān)負(fù)起社會(huì)的責(zé)任，為社會(huì)的和諧發(fā)展做出貢獻(xiàn)，所以企業(yè)要扮演社會(huì)角色。企業(yè)的社會(huì)意識(shí)體現(xiàn)在企業(yè)的行為上，反映在企業(yè)的理念里，這離不開員工的社會(huì)觀念。

三、總結(jié)

在人本管理思想的指導(dǎo)下，金太陽(yáng)廣告設(shè)計(jì)中心狠抓高素質(zhì)人才隊(duì)伍的培養(yǎng)、管理，建設(shè)一套能夠推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的吸聚人才、開發(fā)人才和留住人才的政策，及與之相適應(yīng)的激勵(lì)、約束、淘汰機(jī)制，構(gòu)建起了以利益臺(tái)階為核心的激勵(lì)與約束機(jī)制，臺(tái)階可上可下，所有崗位一律競(jìng)爭(zhēng)上崗。公開透明，使在其位者有壓力，低于其位者有動(dòng)力，使在崗者成為競(jìng)爭(zhēng)的目標(biāo)，崗下者有了奮斗的目標(biāo)。紅太陽(yáng)

廣告設(shè)計(jì)中心的奮斗歷程豐富了周圍人的精神世界，陶冶了周圍人的思想情操，極大地促進(jìn)了廣告事業(yè)的健康發(fā)展。

第五篇：電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)情況調(diào)查報(bào)告

調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查目的:為了給電子商務(wù)專業(yè)的在校學(xué)生將來就業(yè)指明方向，提供經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo)，為下一步課程安排以及學(xué)生的培養(yǎng)方向和培養(yǎng)目標(biāo)提供指導(dǎo)，使在校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生提高專業(yè)技能和自身素質(zhì)，為以后的就業(yè)奠定基礎(chǔ)。

二、調(diào)查對(duì)象：招聘市場(chǎng)、商務(wù)公司、網(wǎng)絡(luò)公司……

三、調(diào)查內(nèi)容：電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生的就業(yè)渠道、薪資狀況、人才需

要、就業(yè)崗位、應(yīng)用技巧、管理。

四、調(diào)查方法：訪談法、資料法。

五、調(diào)查時(shí)間：2011年7月1日至2011年8月1日

六、調(diào)查地點(diǎn)：河南省各個(gè)地區(qū)

七、調(diào)查結(jié)果:

1.電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生的就業(yè)渠道：大多數(shù)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生是

通過學(xué)校推薦找到工作的，其次是通過參加各種招聘，而通過翻看報(bào)紙招聘廣告找工作的只有4%，主要的就業(yè)途徑是學(xué)校推薦，所以我們就業(yè)時(shí)不要好高騖遠(yuǎn)，扎扎實(shí)實(shí)。

2.電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的薪資狀況：電子商務(wù)畢業(yè)生工資大部份處于

1000—2000 元這個(gè)層次，大約占51%，工資在 2000—3000 元之間的占 37.5%，3000 元以上的不到 10%，我們還應(yīng)該看到仍然有一小部分學(xué)姐學(xué)長(zhǎng)的工資 在 1000 元以下，這是一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問題，我們不得不面對(duì)，因此，我們更應(yīng)該看到現(xiàn)實(shí)的殘酷性，珍惜在學(xué)校的時(shí)間，充分利用，學(xué)好專業(yè)知識(shí)，提高自己技能和素質(zhì)，這樣才能適應(yīng)社會(huì)，有更美好的生活。

3.用人單位最關(guān)心學(xué)生的哪方面素質(zhì)：經(jīng)過調(diào)查，企業(yè)最重視的是

學(xué)生的實(shí)際操作能力，其次是社會(huì)實(shí)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)，這三個(gè)占了 75%，這就要求我們?cè)谛ｋ娮由虅?wù)專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的時(shí)候，多動(dòng)手，實(shí)際操作，提高社會(huì)實(shí)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際操作能力

4.電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)崗位及應(yīng)有的技能：

a.電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)（代表性崗位：網(wǎng)站策劃/編輯人員）：主要從事電子商務(wù)平臺(tái)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程、電子商務(wù)平臺(tái)安全設(shè)計(jì)等工作。

b.電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)（代表性崗位：網(wǎng)站設(shè)計(jì)/開發(fā)人員）：主要

從事電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、程序設(shè)計(jì)、站點(diǎn)管理與

技術(shù)維護(hù)等工作；

c.電子商務(wù)平臺(tái)美術(shù)設(shè)計(jì)（代表性崗位：網(wǎng)站美工人員）：主要從事平臺(tái)顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。

5.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)（代表性崗位：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員）：主要是利

用網(wǎng)站為企業(yè)開拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)品牌管理、客戶服務(wù)等工作。

6.網(wǎng)上國(guó)際貿(mào)易（代表性崗位：外貿(mào)電子商務(wù)人員）：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開發(fā)國(guó)際市場(chǎng)，進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易。

7.新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)(代表性崗位：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員/主管)：頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等。

8.電子商務(wù)支持系統(tǒng)的推廣(代表性崗位：網(wǎng)站推廣人員)：負(fù)責(zé)

銷售電子商務(wù)系統(tǒng)和提供電子商務(wù)支持服務(wù)、客戶管理等。

9.電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)：借助電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)，利用虛擬市場(chǎng)提供產(chǎn)

品和服務(wù)，又可以直接為虛擬市場(chǎng)提供服務(wù)。

10.電子商務(wù)平臺(tái)綜合管理（代表性崗位：電子商務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理）：

這類人才要求既對(duì)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)都有深刻的認(rèn)識(shí)，而且又具備項(xiàng)目管理能力。

11.企業(yè)電子商務(wù)綜合管理（代表性崗位：電子商務(wù)部門經(jīng)理）：

主要從事企業(yè)電子商務(wù)整體規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和管理等工作（以上崗位來自互聯(lián)網(wǎng)）

八、調(diào)查體會(huì)：在校期間充分學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，多方面鍛煉自身能力，全面關(guān)注相關(guān)專業(yè)就業(yè)情況和趨勢(shì)，參加相關(guān)工作，多多總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，做任何事時(shí)都不要好高騖遠(yuǎn)，要扎扎實(shí)實(shí)。