第一篇：櫥柜衣柜店規(guī)章制度

櫥柜衣柜店規(guī)章制度 共9頁（含本頁）

目的：為規(guī)范店面人員日常工作行為，提升服務質(zhì)量和服務水平，增強菲林格爾的綜合競爭力，特制定本制度。

一、店面日常管理規(guī)定

1、店面衛(wèi)生

①．店面每日要進行清理，日常要進行必要保潔，每周進行一次徹底清理。②．樣柜要日常進行維護，每月進行一次大型全面維護。③．店面衛(wèi)生標準：

A．地面不得有污漬，垃圾桶要每天清理，及時更換垃圾袋。B．臺面不得有塵土、污漬，柜體門板不得有手印、灰塵等。C．所有飾品每日必須擦拭，不得有任何污漬，飾品擺放要合理。

2、店面人員選用標準

A、熟悉產(chǎn)品基本知識與特性，懂得專業(yè)銷售技巧及基本對話技巧 B、在任何情況下都不能與客戶發(fā)生爭吵 C、不得有欺騙客戶的言行

D、無論客戶是否購買，均應文明待客、禮貌送客

E、維護公司形象，交換名片和握手時要使用正確的禮儀姿勢

3、店面人員形象規(guī)范

①.按店面要求穿著統(tǒng)一工作服，季節(jié)更換時應及時更換，保持形象統(tǒng)一。②.少戴或不戴飾品，工作時間統(tǒng)一佩戴菲林格爾胸牌。

③.頭發(fā)應梳洗整齊，男員工應盡量剪短發(fā)，不剪光頭。女員工如留長發(fā)應束起來，不戴花俏的發(fā)飾。

④.女員工應化淡妝，不搽有色的口紅。保持口氣清新，飯后漱口，牙齒清潔，不吃有刺激性的食物。⑤.不紋身，特別是裸露的部分。

⑥.不穿拖鞋、運動鞋。皮鞋應及時擦拭，不留灰塵。

⑦.站立時應保持精神飽滿，挺胸收腹。坐時腰要挺直，不靠椅背，不蹺腿。行走時腳步輕盈自然，步伐均勻，不能急躁，作追趕狀。4．店面人員日常工作行為規(guī)范

①．銷售人員：銷售人員的工作宗旨是在確保公司利益的前提下，以最佳服務質(zhì)量盡一切努力,促成客戶簽訂預約單。

A．不得在工作期間睡覺、看報、擅自離崗或辦理私事。

B．舉止文明。不得在商場內(nèi)吸煙、吐痰、扔垃圾。為顧客斟茶倒水時應保證手、杯干凈。應雙手遞接物品，需指示方向時，應以手掌示意，不得用手指點人指物。不得在商場里喧嘩起哄。嚴禁不文雅的動作，如掏耳朵、挖鼻孔、剔牙、抓癢、伸懶腰、打哈欠等，在商場照鏡梳頭、化妝打扮也是十分失禮的行為。在需低下身體如拾物、系鞋帶時，不可低頭彎腰而致翹臀，應自然下蹲且臉朝顧客或外面。

C．銷售員在接待客戶和向客戶介紹產(chǎn)品時，語言應該在充滿友情與個性的同時還要輕松、不緊不慢，并適當使用相關專業(yè)術語，音調(diào)要自然親切，情緒要熱情飽滿而真誠，談話內(nèi)容盡量少重復，以贏得客戶的信任。D．根據(jù)產(chǎn)品特點和客戶條件進行合理引導，全心全意為客戶進行材料的選擇和搭配，在充分尊重客戶的意見的同時，要以建議性的態(tài)度認真對待每位客戶，不得對客戶進行訓導或隨意做出不能兌現(xiàn)的承諾。

E.銷售員講解時要保持良好的精神面貌，言談誠懇親切，舉止大方得體。F.嚴格按照公司的規(guī)定給予客戶認真細致的價格預算，不多算也不少算，對客戶的合理要求在預約單上做好詳細記錄，對不合理的要求要耐心解釋原因，語言要緩和并征得客戶的同意。

G.不得怠慢客戶，更不得和客戶爭吵，即使是客戶不對，也要遵循“客戶永遠是對的”服務宗旨，耐心與客戶解釋。H.不得隨意降低商品折扣 ②.設計員

A．結(jié)合公司產(chǎn)品特點對客戶進行必要的引導，給客戶設計出較為理想的方案，不得對客戶進行誤導或隨意做出不能兌現(xiàn)的承諾。

B．設計員上門測量前須事先與客戶聯(lián)系約定好時間，并嚴格遵守約定，準時上門，見到客戶先自我介紹并遞上名片。如因特殊原因無法按約定時間上門時，須事先與客戶聯(lián)系解釋原因，并再行約定上門時間，嚴禁同一客戶約定兩次均不能履約。

C．預約單必須一跟到底，不準以內(nèi)部原因為由拖延合同設計或敷衍客戶。不準因設計難度大或情況復雜或考慮個人提成利益等因素拖延、拒絕客戶正當要求導致不能簽單。嚴禁因設計員不及時上門設計導致客戶退單或未能簽訂合同。

D．如遇不能一次簽單而只需進行廚房定位的情況，要約定好下次上門測量的時間，并給客戶出具基本布局方案。

E．對未能簽定的預約單，設計員必須向店長說明情況，并做好登記，在等待下次上門設計期間，設計員須根據(jù)實際情況打電話和客戶進行溝通、交流。

F．如廚柜在安裝過程中出現(xiàn)問題，不管何種原因，設計員必須一跟到底，直至客戶滿意為止。

G．設計人員除做好有關設計工作外，還須協(xié)助做好講解工作，完成店長臨時安排的其它工作。

二、崗位職責

1、店長職責

⑴、帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度。

⑵、了解公司的經(jīng)營方針，依照上級的指示制定銷售計劃，合理安排店面 員工工作，帶領團隊完成公司下達的銷售任務。

⑶、負責設計師導購專業(yè)知識、溝通技巧的現(xiàn)場培訓指導。做好店面團隊建設.⑷、及時同其他店面及部門協(xié)調(diào)溝通。

⑸、維護好每一位進店的客戶，重點對大客戶進行溝通跟蹤回訪。⑹、負責安排人員對相關合同進行跟蹤，協(xié)助安裝師傅確認交貨期、安裝時間安裝質(zhì)量、款項收理、顧客滿意度反饋等事項。并安排人員在合同安裝完畢后對每一位簽單客戶進行售后回訪。

⑺、對市場內(nèi)同行業(yè)市場操作及銷售情況及時準確認真細致地調(diào)查分析，并及時上報。

⑻、負責本店面同市場相關管理人員的溝通協(xié)調(diào)工作。

⑼、負責管理店內(nèi)的日常工作，做到店內(nèi)物品整潔干凈。做好員工出勤管理，本著一視同仁的原則公正考勤，做好店內(nèi)工作分配，密切有效有序，充分調(diào)動員工的積極性，保持熱情積極活躍的賣場氣氛。

⑽、及時認真、熱情周到地處理好客戶的投訴及反面意見，并做好原因分析記錄。

⑾、對本部門銷售做出數(shù)據(jù)分析，填寫月工作總結(jié)，協(xié)同公司制訂定活動促銷方案。⑿、負責召開每周一次的店面會議，研究店面有關情況，組織學習下發(fā)文件及工廠通知等，并做好會議紀要。

⒀、處理店內(nèi)的各項突發(fā)事情，并做出相應處理。⒁、執(zhí)行公司領導安排的其它工作。

2、導購的職責: ⑴、遵守店面的各項規(guī)章制度。

⑵、上班期間著裝整潔，精神飽滿，儀態(tài)優(yōu)美，處處維護公司的企業(yè)形象。⑶、認真接待進店每一位顧客。為客戶介紹產(chǎn)品的材料、工藝、性能、價格等相關信息，并針對客戶的情況作一個簡單的預算。使客戶對產(chǎn)品有一個全面的認識。

⑷、客戶如需量尺，請確認好材料、地址、電話等相關信息，填寫量尺預約單，并由店長統(tǒng)一確定安排設計師上門量尺。

⑸、能簡單的修改設計師所畫出的3D效果圖，與客戶溝通確認方案，核對材料，并與客戶簽訂合同。

⑹、做好與設計師之間的細節(jié)溝通，確保方案與材料的無誤下單。⑺、與裝修公司等單位及個人保持良好的合作關系，推動他們?yōu)樯虉鼋榻B

客戶。

⑻、打掃店內(nèi)衛(wèi)生、保持店內(nèi)物品的干凈整潔。⑼、收集區(qū)域樓盤信息，積極參與商場內(nèi)、外促銷活動 ⑽、完成公司領導以及店長安排的其它工作。

3、設計師的職責: ⑴、遵守公司的各項規(guī)章制度。

⑵、根據(jù)店面的安排負責客戶預定廚柜的量尺工作，與客戶做到溝通無誤，并設計相應的3D效果圖，并把設計方案及思路與導購溝通。⑶、協(xié)助導購做好與客戶的方案溝通，并完成合同的簽訂。

⑷、下相應的工廠CAD圖紙，做到準確無誤。⑸、與裝修公司保持良好的合作關系，推動他們?yōu)樯虉鼋榻B客戶。⑹、打掃店內(nèi)衛(wèi)生、保持店內(nèi)物品的干凈整潔。⑺、收集區(qū)域樓盤信息，積極參與商場內(nèi)、外促銷活動。⑻、執(zhí)行公司領導以及店長安排的其它工作。

三、考勤制度

為了規(guī)范考勤管理，嚴肅工作紀律，有效提升員工的敬業(yè)精神，并使員工的工資核算做到有法可依，結(jié)合我公司實際情況，特制定本規(guī)定。

1.工作時間：8:30—12:30 14:00—18:00 上下班時間若有更改，另行通知。2.打卡制度

實行上、下班指紋錄入打卡制度。全體員工都必須自覺遵守工作時間。打卡次數(shù)：一日兩次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。

打卡時間：打卡時間為上班到崗時間和下班離崗時間；

因公外出不能打卡：因公外出不能打卡應填寫《外勤登記表》,注明外出日期、事由、外勤起止時間。因公外出需事先申請，如因特殊情況不能事先申請，應在事畢到崗當日完成申請、審批手續(xù)，否則按曠工處理。

3.值班制度

⑴.周一至周五中午需安排一人值班，周六周日、節(jié)假日或活動期間安排兩人值班。值班人員有店長統(tǒng)一排班，未經(jīng)允許不得私自調(diào)班。

⑵.值班時間為中午下班時間至下午上班時間。

⑶.中午下班前一小時至下班為值班人員午餐時間，12:30準時回店值班。

⑷.值班人員應做好值班期間電話接聽記錄及工作記錄，并在下午上班時間及時將各項工作交接給相關人員。

4.倒休制度

⑴.每人每月可休息3天,所有員工需遵循周六周日不休、活動期間不休、所有人員不連休的原則。休息前要做好工作交接。

⑵.原則上周六周日和活動期間不安排調(diào)休，確因有事需請假抵扣雙倍輪休。

⑶.原則上店面人員不允許有兩人或多人同時倒休。員工倒休需提前申請，經(jīng)批準后方可執(zhí)行。

5.請假及續(xù)假

⑴.員工有事需提前一天以上請假，請假時需遞交書面請假條并經(jīng)批準后方可休假。

⑵.請假前要將自己所負責的工作認真交接并做好交接記錄。

⑶.請假到期需續(xù)假者，需在有效假期內(nèi)續(xù)假，否則視為曠工。

⑷.所有員工不得電話請假，續(xù)假除外。

⑸.特殊事假或病假由店長酌情處理。

四、獎勵與處罰制度

1.獎勵

⑴.每月無倒休、無請假、無遲到、早退，無罰款者，可獲得當月全勤獎100元人民幣。

⑵.每月連續(xù)三次獲選優(yōu)秀員工且五遲到、早退、違紀等現(xiàn)象者可獲得最佳表現(xiàn)獎100元人民幣。

⑶.每次舉辦活動簽單數(shù)量最多，同時得到客戶認可者可獲得活動獎勵基金100元人民幣。2.處罰

⑴.遲到早退者一次罰其表演“抓錢舞”，要求嚴格按照標準表演，鼓舞大家工作士氣。當月累計遲到早退5次以上（含5次）者，當月底薪按照所屬崗位標準的90%發(fā)放。當月遲到早退累計達到10次以上（含10次）者，當月底薪按照所屬崗位標準的80%發(fā)放。

⑵.值班嚴格按照值班時間執(zhí)行，否則按照遲到早退處理。外出測量或拜訪客戶不能再下班時間回店的，要在下班前打電話告知店長，并于次日中午下班前補交書面申請，否則視為早退。

⑶.曠工者處理扣發(fā)曠工天數(shù)工資外，并處每日50元罰款，一月累計曠工超過3天（含3天）或全年累計曠工超過10天（含10天）者，作開除處理。

⑷.店面衛(wèi)生打掃不合格者，追究責任人責任，發(fā)現(xiàn)1次處罰其當日上交有

效客戶信息5個（基本任務除外），少一個客戶信息罰款5元。

⑸.嚴禁在工作期間睡覺、看報、擅自離崗或辦理私事，違者一次罰款50-100元，一年內(nèi)達3次予以辭退。

⑹.嚴禁與客戶爭吵或服務態(tài)度粗暴，一旦造成客戶投訴，不管何種原因，違者每次扣罰獎金100元。一年內(nèi)違規(guī)達3次予以開除。

⑺.除收發(fā)工作郵件和發(fā)短信、調(diào)換店面音樂等，嚴禁在上班時間上網(wǎng)做與工作無關之事，違者每次罰款50元。

⑻.因工作不仔細計價錯誤造成公司減收，當事人須補足差額部分。

⑼.上班期間禁止因扎堆閑聊或串崗等原因未注意客戶進店，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，并處罰站于大廳接客戶一星期。

⑽.其它違規(guī)行為，視其情節(jié)每次罰款20—200元。

以上如同意則打印成冊，店內(nèi)備存店員熟看！

第二篇：櫥柜衣柜營銷

櫥柜衣柜營銷：為何“小”導購戰(zhàn)勝大品牌

影響櫥柜、衣柜終端店面成交的因素有很多，品牌是其中一大因素，但并不是絕對因素。筆者在做櫥柜、衣柜消費者入戶調(diào)研的時候，發(fā)現(xiàn)很多消費能力高的中高端客戶，并沒有選擇櫥柜衣柜行業(yè)里為數(shù)不多的中高端大品牌，而是選擇了當?shù)氐牡禺a(chǎn)小品牌或者是一點知名度也沒有的小雜牌。其中一位選擇了地產(chǎn)櫥柜小品牌的中年女性顧客就講到，她之所以選擇這個品牌，就是因為她感覺店面導購員的態(tài)度和服務感覺非常好，很專業(yè)，和這個導購聊得非常順暢、非常開心，所以就選擇了這個品牌。另外一位選擇地產(chǎn)衣柜小品牌70后的男性顧客，在裝修自己的婚房的時候，逛了很多賣場，也看了很多衣柜大品牌，如索菲亞、好萊客等，但最終還是選擇了一個當?shù)氐男∑放疲瑔柶湓颍f，當時他在裝修第一套房子（和父母合住的房子）的時候，無意選擇了這個品牌，當他買婚房，再次逛賣場的時候，又順便走進了這個品牌，讓他吃驚的是，店面導購員竟然認出了他（已經(jīng)過了兩年了）并親切地叫出了他的姓，這讓這位男性顧客感到非常意外和受用，和這位店面導購聊得挺好，也很認可這位導購，就又選擇了這個地產(chǎn)的小品牌。從以上兩個例子，可以得出結(jié)論，櫥柜、衣柜的消費者還沒有類似像消費家電、IT等成熟產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品等，有指定品牌購買的習慣（說明櫥柜、衣柜品牌還沒有真正的大眾品牌，大多是行業(yè)品牌），櫥柜、衣柜消費者的消費還比較感性，消費者的購買行為和決定，很大程度上，受到終端導購員的左右。

櫥柜、衣柜終端導購的力量非常強大，即使是相對行業(yè)內(nèi)的小品牌、不知名的品牌，只要終端導購努力，也能戰(zhàn)勝所謂的大品牌，獲得成交的機會。舉兩個例子，一位地產(chǎn)小品牌的導購，國慶期間遇到一對夫妻來購買櫥柜，妻子認為這個品牌是小品牌，沒有歐派櫥柜的名氣大，要購買歐派櫥柜，這位地產(chǎn)小品牌的導購沒有輕易放棄，以她的丈夫為突破口，對產(chǎn)品的賣點和亮點給這位丈夫做了詳細介紹，丈夫?qū)@位導購非常認可，就對這位導購說，他可以做做自己妻子的工作，讓他老婆回心轉(zhuǎn)意，不選歐派而選擇這位導購的品牌。果然，過了幾天，這位丈夫帶著他的老婆來到這位導購的店面，對這位導購說：我知道歐派的品牌比你響，名氣比你大，但我認可你的人，就買你的了。還有一位小品牌的導購，女顧客已經(jīng)交了定金，到了店面想把訂單退掉，去選擇旁邊一個大品牌的櫥柜。這位導購就察言觀色、循循善誘地問這位顧客為何下了定金了還要退單，原來女顧客發(fā)現(xiàn)：到自己家里量尺的是一位設計師，到了店面后給自己講解方案的卻是另外一位設計師。女顧客感覺店面不重視她，隨便應付她，所以生氣了，就死活要求退單。這位店面的導購了解了這個情況，就真誠地對顧客說：你想退單可以，我還是要送你一份小禮品，因為你給我們店面提出了更高的要求，這樣利于我們店面服務水平的提高，所以，即使你退單，我也要送你一份小禮品表示感謝。女顧客聽導購這樣一說，氣就消了一半，這位導購就又順勢說：其實，雖然我們換了設計師，但這兩位設計師在你來店面前都已經(jīng)溝通好了的，對你家的各種情況都是非常了解的，設計方案都是按你家的實際情況設計的。要不，你來仔細看下。這時導購就引導這位女顧客重新去看方案。最終這位女顧客沒有退單，保住了訂單。

在櫥柜、衣柜的終端店面銷售中，如果店面導購能夠充分發(fā)揮自己的主觀能動性，讓顧客先認可自己，再認可自己的品牌；先銷售自己，再銷售自己的品牌；先銷售信賴，再銷售產(chǎn)品，在與全國大品牌同臺競技的時候，“小”導購（當?shù)氐闹行∑放频膶з彛┩耆梢曰⒖趭Z食，“小”導購戰(zhàn)勝大品牌，實現(xiàn)終端成交！

第三篇：櫥柜廠規(guī)章制度

百盛櫥柜家具廠人員管理制度

為加強公司安全、文明生產(chǎn)(辦公)、勞動紀律的管理,強化員工的自我約束能力, 提高崗位工作效率, 確保公司生產(chǎn)經(jīng)營活動運作, 樹立良好的企業(yè)形象 實現(xiàn)領導和全體員工齊抓共管、人人遵守的目的, 特制定本管理制度 員工考勤管理

1、公司員工上班時間不得遲到、早退和不請假離開工作崗位，不得出現(xiàn)曠工現(xiàn)象及擅自中途怠工停產(chǎn)。

2、進入本公司工作的員工, 按時上下班, 不得遲到或早退。每遲到、早退一次，扣30，超過30分鐘作曠工半天處理。

3、凡上班時間需要中途離崗、離廠, 必須請假, 否則, 半小時內(nèi)按早退處理，超過半小時按曠工處理。因離崗、離廠造成損失的視情節(jié)輕重予以相應處罰；

4、公司員工因病、因事或其他特殊原因不能按時上下班的應請假，未經(jīng)批準而不按時上下班的作曠工處理。

5、曠工一天，扣罰當月兩天工資；連續(xù)曠工三天以上視作自動離職，扣除當月全部工資，公司予以解聘。

6、所有員工辭職需提前1個月提出，培養(yǎng)出可操作的新員工代替，并且得到批準方可離職。否則扣除全部工資及承擔所帶來的經(jīng)濟損失。7：平時的上下班考勤，和工作中能力，工作中的失誤，是年終考核的重要依據(jù)。

生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理

一、員工上班時間，必須遵守公司有關管理規(guī)定，違反者按規(guī)定處理： 1．工作時間不準吃食物, 生產(chǎn)時間內(nèi)不準接聽使用電話長時間聊天。

2、員工工作時間必須精神飽滿, 積極工作,工 廠內(nèi)機器設備在運行工件過程中, 要安全操作。嚴禁情緒狀態(tài)不佳時操作機器，損壞機器設備安全的要負責賠償。公司員工必須注意廠區(qū)的環(huán)境清潔衛(wèi)生, 廠區(qū)內(nèi)不得隨意亂丟棄工具,材料。

3、員工的茶具 嚴禁放在機器設備和板材上。

4、嚴禁員工上班時間飲酒或酒后上崗操作機器設備。

5、所有損壞機器設備、鋸片，工具，誰損壞誰賠償。

二、均衡生產(chǎn)，調(diào)度有序

⒈根據(jù)生產(chǎn)任務指標，結(jié)合生產(chǎn)實力，具體組織生產(chǎn)計劃的實施工作。⒉負責實施訂單的生產(chǎn)任務指標，貫徹落實每一位員工。

⒊制定和執(zhí)行現(xiàn)場作業(yè)標準及工藝流程，從而使生產(chǎn)的產(chǎn)品，按照客戶的需要進行，保證進度和質(zhì)量。

三、產(chǎn)品質(zhì)量控制有力

⒈車間接單后，先組織各現(xiàn)場人員，分析該款櫥柜的工藝特點，仔細閱讀工藝單的制作要求。

⒉對圖紙要看懂,看透,對櫥柜的各個部位協(xié)商制定質(zhì)量標準，制定工藝流程。有不對的和不懂得地方務必打電話和客戶溝通。3嚴格要求并督促各員工按工藝標準進行制作, 4每家訂單在上線生產(chǎn)前即將生產(chǎn)時，對該款做詳細的分析。5必須組織督促各現(xiàn)場員工將質(zhì)量問題解決處理于成品之前，以保降低成品的返工率，從而保證產(chǎn)品質(zhì)量。

四、原輔材料，供應及時

⒈必需及時追蹤正下單的原輔材料，如有需上報解決的問題應及時上報處理。

⒉組織車間各有關人員做好一切產(chǎn)前準備工作：如生產(chǎn)設備的配置有關人員的調(diào)配,有關工具的搭配等，使每件上線，都井井有條，臨陣不亂

五、設備完好，運轉(zhuǎn)正常

⒈各員工負責保養(yǎng)好機臺設備，做到“使用—保養(yǎng)—使用”。⒉定期對生產(chǎn)設備進行檢修、調(diào)整、維護和保養(yǎng)。

⒊各員工每天上班檢查自用設備是否完好，如異常及時通知進行維修以保機臺運作正常。

六、安全第一，消除隱患

⒈做好防火、防盜等安全工作，尤其是油漆，稀釋劑更要做到安全使用和管理,做到安全第一。

⒉做好安全生產(chǎn)消防等方面的宣傳工作。⒊嚴禁一切易燃品及火種進入生產(chǎn)車間，車間內(nèi)杜絕吸煙。除規(guī)定安全的吸煙區(qū)外, 否則引發(fā)的火災等安全事故需承擔經(jīng)濟損失。

⒋車間每天下班前有關人員檢查車間每個角落，做好安全檢查工作。⒌下班后各有關人員關閉好門窗，務必檢查各門窗是否有關閉妥當，關閉車間所有電路，整理收拾工具。⒍每位員工養(yǎng)成人離機關的習慣，并提醒有關人員定期安檢。

第四篇：櫥柜、衣柜制作及安裝合同(甲方)

櫥柜、衣柜制作安裝合同

項目名稱：

海灣花園43棟 _櫥柜、衣柜制作安裝工程

發(fā)包方（甲方）：

珠海恒福投資有限公司

承包方（乙方）：珠海市橫琴中宇裝飾設計工程有限公司

簽約地點：

珠

海

簽訂日期：

2016年

月

日

櫥柜、衣柜制作安裝合同

發(fā)包方（甲方）：珠海恒福投資有限公司

承包方（乙方）： 珠海市橫琴中宇裝飾設計工程有限公司

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及國家的有關法律、法規(guī)的規(guī)定，甲方就 海灣花園43棟 別墅的櫥柜、衣柜的制作及安裝事宜與乙方達成一致意見，特簽訂本合同，以資信守。

第一條 合同內(nèi)容

1、___海灣花園43棟 ____櫥柜、衣柜制作和安裝工程。

2、制作及安裝工程地點：___海灣花園43棟別墅__（具體依甲方指定）。第二條 承包范圍

按甲方確認的訂制家具圖施工全部廚衣柜，并為甲方制作安裝櫥柜、衣柜（附件一：中宇家居銷售單）。第三條 承包方式

1、本合同及附件中的價格，為櫥柜、衣柜制作到現(xiàn)場安裝調(diào)試并達到驗收要求的包干價格。

2、乙方按本合同約定的標準，包工包料、包質(zhì)量、包驗收、包供貨安裝、包工期、包風險、包安全文明、包售后服務等承包方式，按照甲方確認的設計施工圖、材料，承包櫥、衣柜的制作及安裝。第四條 工期

1、本合同簽訂后，總工期為68天 于 2016 年 6 月 6 日至 2016 年 8 月1 日，乙方生產(chǎn)完成，于2016 年 8 月 13日前完成安裝并經(jīng)甲方及戶業(yè)主驗收合格。（注：起始時間以甲方工程款到乙方帳戶為準）

2、施工過程中如遇甲方責任或不可抗力等因素所延誤的工期，經(jīng)甲、乙 雙方簽證認可調(diào)整，以此確定竣工日期。

第五條 合同總價款及付款方式

（一）合同總價款：

1、本合同總價款（含稅）為人民幣： 700000.00 元，大寫人民幣 ：柒拾萬元整。

以上合同單價包產(chǎn)品制作、包質(zhì)量、包驗收、包安裝、包工期、包風險、包安全文明、包售后服務、趕工措施費，成品保護費等含稅包干價。

（二）付款方式：

1、甲方根據(jù)工程進度和合同履行情況向乙方支付合同款項。（1）在本合同簽訂后10個工作日內(nèi)，向乙方支付合同總價款的50%作為預付款。

（2）貨全部到現(xiàn)場并經(jīng)甲方開箱驗收合格后5個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付至合同總價款的75%。

（3）工程完工后驗收合格后，甲方向乙方支付至合同總價款的96%。乙方應向甲方提交驗收、結(jié)算等文件并經(jīng)甲方確認，甲乙雙方辦理正式竣工驗收和結(jié)算手續(xù)。

（4）余款4%作為保修金，若乙方無違約行為，甲方在1年后付2給乙方，2年保修期滿后 1個月內(nèi)組織復檢并辦理保修終結(jié)手續(xù)后向乙方結(jié)清余款。

2、乙方應按政府部門的要求辦理好所有的手續(xù)并繳納有關的費用和稅金。

3、每筆付款前，乙方向甲方發(fā)出付款通知書，并提供合同約定的相關資料，經(jīng)甲方審核確認后付款。付款時，乙方須提供國內(nèi)有效的等值發(fā)票。若乙方不能提供國內(nèi)有效的等值發(fā)票的，甲方有權拒絕付款。第六條 質(zhì)量要求及驗收

1、質(zhì)量要求：固定實木家具使用的木材、輔料和配件必須符合設計中的規(guī)定，家具制作的接縫嚴密、安裝必須牢固、配件齊全有效，家具里外潔凈，外部細光、內(nèi)部砂光。并負責與收邊收口（如乙方原因?qū)е虏荒苁湛诘姆倒べM自負）；

2、板材為部件封邊處理應嚴密平直、無脫膠、表面光滑平整、無磕碰。

3、各種塞角、壓欄條、滑道的安裝位置正確、安裝平實牢固、開啟靈活。

4、產(chǎn)品在涂飾前，目視光滑平整，手感無毛刺、刨痕、磨沙、逆紋，拐角無硬拐，朝向端正，均勻平直。

5、抽屜和柜門開閉靈活，回位正確，玻璃門（需鋼化）周邊拋光整潔、開閉靈活，無崩碴、劃痕，四角對稱，扣手位置端正。固定家具質(zhì)量的保證，除了使用材質(zhì)、制作尺寸應符合規(guī)定外，其檢驗指標如下：

a．板件翹曲度：當平面對角線長度大于1400毫米時，翹曲度應小于2毫米，當對角線長度小于700毫米時，翹曲度應小于0．5毫米；

b．垂直度：當平面對角線長度大于1000毫米時，誤差應小于1．5毫米；小于1000毫米時，誤差應在1毫米以下

6.木板為天然實心木（見樣板），色澤及木紋基本一致，無明顯樹節(jié)。7.如存在質(zhì)量問題無法修復的需無條件更換，影響工期的由乙方承擔。8.因乙方等原因?qū)е聼o法收口收邊的責任由乙方負責承擔（前期需乙方主動與護墻板、內(nèi)門、裝修總包和設計等單位進行圖紙交流和現(xiàn)場復核）； 9.附件二：廚柜材料明細表

10、乙方在甲方要求時間內(nèi)將產(chǎn)品運到指定地點后應立即知會甲方，由甲方對照訂貨單與有關設計文件對產(chǎn)品的數(shù)量、型號規(guī)格、外觀等進行開箱驗收，核對無誤后設備方可進場安裝。在開箱驗收時，乙方應提供產(chǎn)品出廠合格證、裝箱單、產(chǎn)品試驗報告單、操作維護手冊、技術說明書、產(chǎn)品“三包”保修卡、產(chǎn)品及相關材料的國際、國內(nèi)安全產(chǎn)品認定書和質(zhì)量保證書等 交甲方確認。

11、乙方安裝完成并整理好竣工驗收資料后，應書面通知甲方進行初驗，并經(jīng)甲方現(xiàn)場代表簽字確認后視為初驗合格。

12、甲方初驗合格后，乙方再根據(jù)業(yè)主提供的抽油煙機規(guī)格，對櫥柜吊柜底板進行開孔工作，最后由甲方驗收人員簽字認可后方為驗收合格。第七條 保修期

1、本合同設備的保修期為 二 年，自通過甲方及各戶業(yè)主驗收之日起計。保修期內(nèi)如設備、系統(tǒng)、工程發(fā)生故障，乙方必須在接到通知后的 48 個小時內(nèi)派員維修，因質(zhì)量問題引起的損壞，乙方免收一切費用；若乙方在收到通知后不及時派員維修，甲方、物業(yè)管理公司可另請人員修理，費用在保修金中扣除，如保修金不足以支付的，甲方有權向乙方追償。

3、保修期屆滿之日起，設備、系統(tǒng)的保養(yǎng)維護服務內(nèi)容、費用及支付方式等有關事宜由乙方與甲方或其屬下公司、物業(yè)管理公司另行簽訂維護或服務協(xié)議。

4、保修期滿后，乙方應建立 24 小時電話熱線跟蹤服務，若設備、系統(tǒng)、工程發(fā)生故障，乙方應在接到通知后 24 小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場維修，屬產(chǎn)品質(zhì)量問題以成本價維修更換。第八條 雙方責任

（一）甲方責任

1、甲方在收到后乙方提供的整套施工圖、安裝施工方案后五個工作日內(nèi)完成審核。

2、向乙方提供必要的場地及施工用水、用電。

3、按約定向乙方支付合同價款。

4、甲方委派現(xiàn)場代表，監(jiān)督、檢查產(chǎn)品、工程的質(zhì)量，協(xié)調(diào)工作中發(fā)生的有關事宜，負責解決施工過程遇到的問題，并參與產(chǎn)品、工程的初驗、驗 5 收和簽證工作，如現(xiàn)場代表變更則需及時通知乙方。

5、甲方在收到乙方提交的產(chǎn)品、工程驗收申請后5個工作日內(nèi)對產(chǎn)品、工程進行驗收，驗收合格后及時辦理結(jié)算。

6、如有隱蔽工程，甲方應在收到乙方的隱蔽工程驗收申請后壹個工作日內(nèi)組織驗收。

（二）乙方責任

1、乙方應向甲方提供有效的國內(nèi)安裝資質(zhì)證書。

2、按約定向甲方提供產(chǎn)品，完成安裝。

3、乙方委派現(xiàn)場代表，負責施工期間的施工質(zhì)量、安全問題，協(xié)調(diào)工作中發(fā)生的有關事宜。如現(xiàn)場代表變更則需經(jīng)甲方同意。

4、乙方在安裝過程中，不能直接自在木地板和地上面作業(yè)，先保護好后在安裝，完成安裝后，要立即完成清理衛(wèi)生，保證整潔，如在安裝過程中造成室內(nèi)原有設施及暗埋管件（如：煤氣管、給水管、磚等）有損壞或丟失的，乙方應照價賠償。

5、施工中因乙方責任造成的停工、返工、材料、器材損失等均由乙方承擔。所有設備和器材驗收前均由乙方妥善保管，如有損壞或遺失均由乙方負責，同時乙方須按約定工期施工。

6、按施工安全規(guī)范做好施工質(zhì)量、安全管理，如在施工期間發(fā)生施工質(zhì)量、安全事故，應及時報告甲方。

7、如有隱蔽工程，隱蔽前應提前壹個工作日通知甲方驗收，經(jīng)甲方驗收合格后方可隱蔽，自行隱蔽無效。

8、乙方進場施工時應自覺遵守小區(qū)管理制度、遵守甲方有關施工現(xiàn)場管理的有關規(guī)定，承擔在安裝、施工過程中的防火、防盜等安全責任；對現(xiàn)場所有其他的建筑及建筑裝修、設備、器具、綠化苗木不得破壞，施工時如損壞甲方、住戶、第三人的財產(chǎn)或造成人身傷亡的，乙方應負責全額賠償并承 擔由此產(chǎn)生的法律責任。第九條 違約責任

1、除不可抗力外，甲乙雙方應嚴格遵守本合同的條款，否則，違約方須承擔違約責任。

2、若乙方未能按本合同約定供貨或通過驗收的，視為乙方違約，每逾期一天，按本合同暫定總價款的 1 ‰向甲方計支付違約金。甲方有權直接在甲方應付未付款中扣除，違約金不足以彌補甲方損失的，甲方可繼續(xù)向乙方追償。

3、乙方提供的產(chǎn)品的品牌、規(guī)格、型號等與本合同約定和樣板不符的，視為乙方違約，甲方有權拒絕驗收。若甲方解除本合同的，乙方按合同終止和解除條款承擔責任；若甲方同意乙方繼續(xù)履行合同的，乙方應在十五天內(nèi)無償更換，因此造成逾期交貨的，按逾期交貨條款承擔違約責任。

4、乙方提供的產(chǎn)品質(zhì)量、施工的工程質(zhì)量、售后服務質(zhì)量未能達到本合同約定的質(zhì)量要求和驗收標準的，或進度上不符合甲方要求的，視為乙方違約，甲方有權拒絕驗收；若甲方解除本合同的，乙方應退還甲方已支付的所有款項，并按合同終止和解除條款承擔責任；若甲方同意乙方繼續(xù)履行合同的，乙方應在甲方同意的期限內(nèi)進行更換、維修、整改，因此造成逾期的，按逾期交貨或逾期通過驗收條款承擔違約責任。

5、乙方違約的，甲方有權解除合同，乙方所有人員必須在一個工作日內(nèi)撤離施工現(xiàn)場。

6、未經(jīng)合同其他方書面同意，任何一方不得全部或部分轉(zhuǎn)讓其在本合同項下的權利和義務。第十條 合同的終止和解除

（一）有下列情形之一的，合同權利義務終止： 本合同因已按約定履行完畢而自然終止；

（二）因違約而終止本合同：

1、由于乙方違約造成本合同不能履行或不能完全履行，如果甲方認為本合同已無必要繼續(xù)履行或乙方在收到甲方要求其糾正違約的通知后仍不糾正其違約行為，則甲方有權向乙方發(fā)出解除本合同的書面通知，該通知自送達乙方時生效，乙方除承擔本合同約定的違約責任外，另須按合同總價款的20%向甲方支付違約金，甲方有權直接在甲方應付未付款中扣除，違約金不足以彌補甲方損失的，甲方可繼續(xù)向乙方追償。

2、甲方依據(jù)本款第1項的規(guī)定解除本合同，甲方可以按其認為適當?shù)臈l件和方式尋求救急（例如尋找本合同之外的第三方履行本合同項下的義務），乙方應承擔甲方因此而發(fā)生的費用。第十一條 不可抗力條款

由于不能預見、不能避免和不能克服的自然原因或社會原因，致使本合同不能履行或者不能完全履行時，遇到上述不可抗力事件的一方，應立即書面通知合同其他方，并應在不可抗力事件發(fā)生后十五天內(nèi)，向合同其他方提供經(jīng)不可抗力事件發(fā)生地區(qū)公證機構出具的證明合同不能履行或需要延期履行、部分履行的有效證明文件，由合同各方按事件對履行合同影響的程度協(xié)商決定是否解除合同、或者部分免除履行合同的責任、或者延期履行合同。

第十二條 適用法律條款

本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。

第十三條 爭議的解決

凡因執(zhí)行本合同所發(fā)生的或與本合同有關的一切爭議，合同各方應通過友好協(xié)商解決；如果協(xié)商不能解決，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十四條 其它

1、本合同如有未盡事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商，另簽補充協(xié)議。

2、本合同一式 3 份，甲方2份乙方 1 份，均具同等法律效力。

3、本合同及其補充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，并在保修期限屆滿結(jié)清余款之日起自行終止。

甲方：

地址：

法定代表人（或授權簽約人）：

聯(lián)系電話： 銀行帳號：

附件：

1、附件一：產(chǎn)品清單

2、附件二：廚柜材料明細表

3、附件三： 工程質(zhì)量保修協(xié)議

乙方： 地址： 法定代表人 ： 聯(lián)系電話： 銀行帳號： 9

（或授權簽約人）

附件三： 工程質(zhì)量保修協(xié)議

發(fā)包方（甲方）：珠海恒福投資有限公司

承包方（乙方）： 珠海市橫琴中宇裝飾設計工程有限公司

為保證 櫥、衣柜工程在工程完成后的正常使用，提高乙方產(chǎn)品質(zhì)量和服務意識，滿足消費者日益提高的品質(zhì)需求。甲、乙雙方共同協(xié)商一致簽訂工程質(zhì)量保修協(xié)議。乙方在質(zhì)量保修期內(nèi)按照有關管理規(guī)定及雙方約定承擔工程質(zhì)量保修責任。

一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容

乙方所承包 珠海 海灣花園 43棟別墅。

二、質(zhì)量保修期

1、質(zhì)量保修期從甲方交房最后一日算起。

2、甲、乙雙方簽訂的施工合同約定的保修期限 兩年（24個月）。

三、質(zhì)量保修服務條款

1、保修期內(nèi)，乙方在接到甲方維修通知后24小時內(nèi)到場了解原因，對屬非人為損壞，屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題的，乙方48小時內(nèi)及時無條件免費更換或維修。不屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題，屬人為因素損壞的，乙方免工時費、車旅費、上門服務費，但需收取適當?shù)牟牧腺M。其中門面漆膜脫落、劃痕處理乙方承諾免費處理。對影響日常生活的報修需在24小時內(nèi)派人現(xiàn)場解決，如未做到愿接受300元/次的違約金。如乙方在接到甲方報修通知后，未及時到現(xiàn)場解決或不能解決維修問題時，甲方有權委托第三方維修，維修費用從承包人保修金中扣除。保修期內(nèi)屬非人為損壞，屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題的。

2、因乙方原因造成的維修，乙方在處理住戶報修問題時，應一次性處理合格，如發(fā)生二次維修，按住戶要求賠償損失；如第二次仍未處理合格，甲方有權委 10 托第三方進行維修，所產(chǎn)生的客戶賠償及維修費用從乙方保修金內(nèi)扣除。

四、質(zhì)量保修金的返還

保修金的返還約定與施工合同一致，保修金付款申請需有甲方工程部負責人簽字，方能辦理相關付款手續(xù)。

五、其他

1、《工程維修服務卡》雙方簽字，《工程維修服務卡》標準格式見合同附件二，是評估施工單位售后服務、合同執(zhí)行情況的依據(jù)。

2、本工程質(zhì)量保修協(xié)議作為施工合同補充與施工合同具有同等法律效力。

3、本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，保修金退還后自動失效。

甲方（公章）： 乙方（公章）：

負責人： 負責人：

經(jīng)辦人： 經(jīng)辦人：

簽訂日期： 年 月 日

第五篇：櫥柜衣柜廚電事業(yè)部工作說明書

櫥柜/衣柜/廚電事業(yè)部職能描述

部門性質(zhì)：公司櫥柜/衣柜/廚電產(chǎn)品的銷售管理

管理權限：負責公司渠道客戶開拓、管理的部門，對所承擔的工作負責。管理職能：負責公司櫥柜/衣柜/廚電產(chǎn)品的銷售與客戶管理 業(yè)務職能：

1）對各區(qū)域經(jīng)理的崗位職責定義及區(qū)域進行劃分

2）制定產(chǎn)品的價格策略及界定主推款式、利潤款式、形象款式。3）制定渠道招商政策及系列營銷資料

4）分解及詳述公司銷售目標的劃分，落實銷售指標及領導的特殊安排 5）制定區(qū)域經(jīng)理系列考核指標，追求銷量最大化，解決銷量瓶頸 6）對市場競爭品牌做好充分的調(diào)查了解，并制定可行性的應對策略。7）日、周、月營銷工作總結(jié)會議

8）制定營銷部的規(guī)章管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。

9）參與品牌推廣部門針對品牌宣傳、品牌活動等展開的系列活動。

10）展開對渠道商進行產(chǎn)品、營銷、售后等知識的培訓，并對培訓的結(jié)果進行不斷修正。11）收集市場及消費者對產(chǎn)品的反饋，并逐步進行解決。12）參與研發(fā)部門、制造中心、售后部門對產(chǎn)品的反饋與改進 13）參與財務部門對銷售費用的管控、監(jiān)督與核算。14）完成上級部門或領導交辦的各項事務。

批準：

審核：

編制：