第一篇：2011全年科室總結(jié)

2011年度工作總結(jié)

（12369投訴受理中心）

按照市局2011年度綜合考核工作和監(jiān)理處年終工作總結(jié)的安排要求，我科對(duì)今年所承擔(dān)的各項(xiàng)工作進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，現(xiàn)從四化管理舉措及取得的成績(jī)、各項(xiàng)工作開展情況、機(jī)制創(chuàng)新方面的主要做法、工作中存在的不足、明年工作設(shè)想等幾個(gè)方面匯報(bào)如下：

一、在四化管理方面的舉措及成績(jī)

12369投訴受理中心是我市環(huán)保的綠色窗口，是聯(lián)系群眾的橋梁。為不斷提高業(yè)務(wù)能力和工作質(zhì)量，更好的服務(wù)市民，全年工作中，科室始終堅(jiān)持“團(tuán)結(jié)、求實(shí)、創(chuàng)新、發(fā)展”的宗旨，認(rèn)真落實(shí)“四化”的要求，堅(jiān)持每天工作小結(jié)，班前會(huì)，周例會(huì)等講評(píng)制度，加強(qiáng)了投訴處理程序、信訪接待、執(zhí)法文書檔案、環(huán)境應(yīng)急反應(yīng)等方面的規(guī)范管理，克服工作中的困難，全科人員團(tuán)結(jié)一致，緊密配合，通過加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)，科學(xué)合理分工等措施，使各項(xiàng)工作都能順利的開展并取得了積極成效。

今年來，12369投訴中心共編發(fā)各類工作簡(jiǎn)報(bào)16期、信訪通報(bào)11期，上報(bào)政務(wù)信息38條，收繳罰款155.9萬(wàn)元，其他各項(xiàng)工作任務(wù)均按期完成，并取得較好成效。通過科室全體成員的共同努力，今年12369投訴中心先后榮獲市環(huán)保局、市總工會(huì)，市婦女聯(lián)合會(huì)頒發(fā)的“共產(chǎn)黨員先鋒崗”、“ 工人先鋒號(hào)”、“ 巾幗文明崗”等多項(xiàng)榮譽(yù)。

二、各項(xiàng)工作開展情況

1、環(huán)境投訴受理工作

中心始終堅(jiān)持“線路暢通、記錄認(rèn)真、服務(wù)熱情、耐心解釋、及時(shí)查處”的工作方針。本著“件件有落實(shí)，事事有回音”的工作態(tài)度，力爭(zhēng)讓投訴群眾滿意。今年12369環(huán)保投訴熱線（截至12月31日)，共受理市民環(huán)境投訴舉報(bào)19237件，辦結(jié)率為99.61%，群眾滿意率為95.33%。群眾滿意率比去年同期提升了4.42個(gè)百分點(diǎn)。處理網(wǎng)絡(luò)投訴954件，接待來訪群眾19批25人次，處理省、市環(huán)境信訪批辦70件，處理市長(zhǎng)專線轉(zhuǎn)辦案件39件，反映和批轉(zhuǎn)問題均按時(shí)、按期得以解決。

2、突發(fā)事件應(yīng)急處臵工作

今年來，我中心環(huán)境應(yīng)急小分隊(duì)共處臵突發(fā)環(huán)境事故苗頭3起，由于我中心應(yīng)急分隊(duì)出動(dòng)及時(shí)，處臵得當(dāng)，有效的避免了污染危害的進(jìn)一步擴(kuò)大。如今年4月28日，戶縣甘峪水庫(kù)發(fā)生一起翻車事故，油污泄漏造成水庫(kù)水質(zhì)污染。中心環(huán)境應(yīng)急小分隊(duì)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處臵，并迅速協(xié)調(diào)戶縣應(yīng)急辦、水務(wù)局等各相關(guān)部門采取果斷措施對(duì)污染源頭進(jìn)行控制，防止了污染進(jìn)一步擴(kuò)大。墜入水庫(kù)車輛，已于5月1日打撈出水，5月3日上午水面油污清除完畢。

8月份，我12369中心代表西安市環(huán)保局，參加了省環(huán)保廳組織的陜西省2011年環(huán)境突發(fā)事件應(yīng)急演練比賽。比賽以我市西化氯堿化工有限責(zé)任公司液氯泄露重大事故為模擬背景，通過演示12369熱線接報(bào)、應(yīng)急出動(dòng)、環(huán)境監(jiān)測(cè)、專家研判、應(yīng)急報(bào)告、啟動(dòng)預(yù)案、事故處臵、應(yīng)急終止等全過程，展示了當(dāng)前我12369環(huán)境應(yīng)急處臵工作的最高水平。經(jīng)過省廳機(jī)關(guān)處室、11個(gè)地市環(huán)保局打分評(píng)比，我參賽隊(duì)獲得全省第二名的成績(jī)。

3、夜間施工噪聲執(zhí)法檢查工作

按照《市政府辦公廳關(guān)于印發(fā)2011年世界園藝博覽會(huì)西安市環(huán)境質(zhì)量保障總體方案的通知》要求，12369中心早動(dòng)手、早安排，提前部署今年建筑施工噪聲防治工作。4月20日，向各環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)下發(fā)《通知》，要求嚴(yán)格夜間施工審批，確保24小時(shí)值班在位，并加大夜間巡查力度。5月13日，我中心代表市局聯(lián)合5部門聯(lián)合擬定了《關(guān)于高中考期間噪聲管理的通告》并于5月18日協(xié)調(diào)召開新聞發(fā)布會(huì)頒布實(shí)施。

為了不斷加大噪聲防控工作力度，有效減少群眾投訴噪聲問題，自4月20日至9月10日，12369中心共牽頭組織相關(guān)職能部門參與的聯(lián)合大檢查行動(dòng)2次，組織監(jiān)理處夜間巡查行動(dòng)70余次，檢查各類建筑工地1200余家，查處各類違法施工企業(yè)100余家，曝光70余家，通過各級(jí)環(huán)保部門采取宣傳引導(dǎo)、聯(lián)防聯(lián)控、及時(shí)查處、媒體曝光、銀行征信、聯(lián)動(dòng)制約等措施，嚴(yán)懲了一批“頂風(fēng)作案”違法施工企業(yè)。自5月20日至9月10日，共受理群眾夜間噪聲投訴6939件，夜間施工噪聲投訴日均61件，最低20件。與4月底至5月初每天100余件投訴相比，單日投訴量下降50%左右。而且混凝土澆筑等高噪聲施工作業(yè)幾乎絕跡，群眾投訴的基本都是吊裝鋼筋、敲擊鋼管等零星施工作業(yè)。

4、揚(yáng)塵專項(xiàng)執(zhí)法檢查工作

按照處里安排，在上半我中心積極全市揚(yáng)塵污染巡查、稽查工作。年初以來配合市局大氣處查處、通報(bào)各類揚(yáng)塵污染問題，督察各區(qū)揚(yáng)塵污染防治工作進(jìn)展，積極為市局考核各區(qū)、縣揚(yáng)塵污染防治工作提供考評(píng)數(shù)據(jù)。在此期間，12369中心組織監(jiān)理處各科室成立了8個(gè)揚(yáng)塵污染執(zhí)法檢查組，放棄雙休日、節(jié)假日休息時(shí)間，連續(xù)開展揚(yáng)塵及重要交通干線兩側(cè)冒黑煙污染專項(xiàng)執(zhí)法檢查行動(dòng)。

截至6月30日，共出動(dòng)執(zhí)法人員500余人次，檢查單位900余家，通報(bào)大氣處移交相關(guān)職能部門處理的揚(yáng)塵問題130起，查處環(huán)保職能范圍內(nèi)揚(yáng)塵污染問題150起，并對(duì)其中污染較為嚴(yán)重的88家單位進(jìn)行處罰，收繳罰款168萬(wàn)元。其中我中心查處違法單位47家，收繳罰款88萬(wàn)元。

5、重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)及化學(xué)危險(xiǎn)品風(fēng)險(xiǎn)源排查工作 按照省廳統(tǒng)一部署，自2010年5月份以來，科室根據(jù)《全國(guó)重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)及化學(xué)品檢查工作方案》要求，認(rèn)真籌劃組織，狠抓重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)及化學(xué)品檢查各項(xiàng)工作落實(shí)，先后組織區(qū)縣環(huán)保部門對(duì)我市涉及的341家重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行了認(rèn)真排查，最終確定當(dāng)前我市化學(xué)危險(xiǎn)品企業(yè)數(shù)為174家（其中化工類134家、醫(yī)藥類33家、石油類7家），其余167家均已關(guān)停。

11月中旬，先后陪同西北督查中心和省環(huán)保廳對(duì)我市重點(diǎn)危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)開展了一次專項(xiàng)檢查。從此次抽檢的15家企業(yè)情況來看，除個(gè)別企業(yè)環(huán)評(píng)手續(xù)未及時(shí)驗(yàn)收和固廢堆放不符合要求外，未發(fā)現(xiàn)其他重大環(huán)境安全隱患問題。

6、上級(jí)交辦的臨時(shí)工作

2月初，接到省局批轉(zhuǎn)媒體報(bào)道《西安灃渭新區(qū)二級(jí)水源地保護(hù)區(qū)面臨嚴(yán)重污染》的問題后，12369投訴中心立即向?yàn)栁夹聟^(qū)規(guī)劃建設(shè)環(huán)保局發(fā)函，并多次和其他相關(guān)部門前往現(xiàn)場(chǎng)勘查污染情況，商議取締方案。2月24日，在市環(huán)保局姜萬(wàn)河副巡視員帶領(lǐng)灃渭新區(qū)管委會(huì)、市環(huán)保局、市監(jiān)察局、市水務(wù)局、西安供電局等10余個(gè)部門，聯(lián)合開展小軋鋼、塑料煉油、塑料造粒作坊集中取締行動(dòng)，一舉關(guān)閉取締污染企業(yè)24家。

三、在環(huán)境監(jiān)察機(jī)制創(chuàng)新方面的主要做法

1、為了提高環(huán)保投訴受理處理速度，拓寬群眾投訴渠道，實(shí)現(xiàn)市區(qū)縣12369投訴受理平臺(tái)一體化模式，建設(shè)信息化程度更高、更為先進(jìn)、高效的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，進(jìn)一步完善12369投訴系統(tǒng)，提高管理、決策、監(jiān)控能力及服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)“12369”環(huán)境投訴熱線系統(tǒng)多元化功能。今年已完成的平臺(tái)升級(jí)建設(shè)工作有：一是通過市、區(qū)縣原有的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，借助電信公司的優(yōu)勢(shì)技術(shù)和資源，構(gòu)建12369市、區(qū)縣專網(wǎng)。二是在一期12369環(huán)境投訴熱線系統(tǒng)和市、區(qū)縣專網(wǎng)建成的基礎(chǔ)上，建設(shè)12369區(qū)縣環(huán)境受理座席，升級(jí)和擴(kuò)充我市12369投訴網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。三是建設(shè)夜間建筑施工申報(bào)審批系統(tǒng)，規(guī)范和優(yōu)化審批流程，實(shí)現(xiàn)夜間施工業(yè)務(wù)信息化，達(dá)到申報(bào)業(yè)務(wù)有據(jù)可查，有法可依，解決目前在夜間施工申報(bào)和審批業(yè)務(wù)不規(guī)范，難以監(jiān)管等問題。四是建設(shè)12369應(yīng)急初級(jí)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)突發(fā)事件的初報(bào)、續(xù)報(bào)和終報(bào)程序，初步形成事前預(yù)警應(yīng)急管理。

2、舉辦噪聲防治管理座談會(huì)

為進(jìn)一步總結(jié)噪聲防治工作經(jīng)驗(yàn)，積極探索研究城市噪聲治理形成長(zhǎng)效機(jī)制，今年8月5日，我科室代市局牽頭組織召開噪聲防治管理座談會(huì)。召集城管、園林、交警、市委督察室等相關(guān)職能部門和群眾、企業(yè)代表共同商討我市如何加強(qiáng)噪聲防治管理，研究在行政管理和技術(shù)性防范噪聲的新舉措、新路子。

通過座談研討，與會(huì)的各職能部門在加大政策宣傳、強(qiáng)化監(jiān)管、新技術(shù)應(yīng)用推廣三個(gè)方面達(dá)成了管理共識(shí)。此外，結(jié)合渣土挖運(yùn)噪聲擾民較為嚴(yán)重的現(xiàn)狀提出了：疏堵結(jié)合，適當(dāng)放開對(duì)大型建筑施工車輛白天限制進(jìn)入二環(huán)線內(nèi)的限制；采取國(guó)有資本介入的方式，對(duì)當(dāng)前我市現(xiàn)有渣土車運(yùn)營(yíng)企業(yè)統(tǒng)一吸納予以管理的兩點(diǎn)建議。建議情況已正式行文報(bào)告市局。3、12369環(huán)保熱線進(jìn)社區(qū)及開放日活動(dòng)

為了廣泛凝聚社會(huì)共識(shí)，激發(fā)公眾參與環(huán)境保護(hù)工作的熱情，提高公眾對(duì)環(huán)境保護(hù)工作的知曉率和滿意率，打造我市12369環(huán)保熱線這一環(huán)保品牌，我中心具體籌辦和實(shí)施 “12369環(huán)保熱線宣傳進(jìn)社區(qū)”和“12369熱線開放日”活動(dòng)。此次活動(dòng)啟動(dòng)儀式暨新聞發(fā)布會(huì)于2011年10月14日啟動(dòng)實(shí)施，正式揭開宣傳系列活動(dòng)的序幕。11月份，通過精心籌劃準(zhǔn)備，以及通過媒體發(fā)布招募公告，遴選了10名關(guān)心環(huán)保工作的熱心群眾，于11月23日正式舉辦了首次12369熱線開放日活動(dòng)。通過群眾代表親身體驗(yàn)環(huán)保部門夜間投訴受理和夜間噪聲執(zhí)法檢查的形式，讓市民群眾進(jìn)一步了解環(huán)保、關(guān)心環(huán)保、參與環(huán)保。目前已得到了較好效果。

四、存在問題

一是在具體的工作上，還存在忙亂的問題，主要反映在科室人員的分工協(xié)作上還不夠科學(xué)合理。

二是開展全市性檢查活動(dòng)的能力還待進(jìn)一步提高。三是科室人員的綜合素質(zhì)特別是話務(wù)員的業(yè)務(wù)能力還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

五、幾點(diǎn)體會(huì)

1、科室管理規(guī)范，形成合力，充分發(fā)揮集體的智慧是一切工作成敗的基礎(chǔ)。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自覺更新知識(shí)結(jié)構(gòu)。用心，專心工作才能更好的創(chuàng)新。

3、一切工作必須緊緊圍繞著全處中心工作去開展，才能創(chuàng)出成績(jī)和佳績(jī)。

4、工作中要善于傾聽不同意，互相彌補(bǔ)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，變被動(dòng)為主動(dòng)，要善于做好協(xié)調(diào)工作。

六、明年的工作思路

1、注重加強(qiáng)科室內(nèi)部的管理，利用日常的工作，搞好科室工作人員和話務(wù)員的崗位培訓(xùn)，不斷提高人員素質(zhì)和工作能力。

2、保證12369投訴熱線暢通，按照“電話暢通，記錄認(rèn)真，接待熱情，解答耐心，查處到位，回復(fù)及時(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)群眾投訴問題，及時(shí)查處，從速解決。

3、繼續(xù)加大夜間施工噪聲管理，建立建筑噪聲管理長(zhǎng)效機(jī)制，督促各區(qū)縣及時(shí)查處群眾投訴問題。并著手對(duì)全市建筑施工企業(yè)建立信譽(yù)度管理檔案，從建筑工地的項(xiàng)目審批、群眾投訴情況等方面對(duì)各建筑單位進(jìn)行信譽(yù)度評(píng)級(jí)。對(duì)信譽(yù)度差的施工單位將通過征信聯(lián)動(dòng)、環(huán)保限批等方面進(jìn)行追責(zé)。

4、努力把12369環(huán)保熱線建設(shè)成為群眾的貼心熱線、和我市的環(huán)保品牌上下功夫，開展好12369熱線開放日等活動(dòng)，不斷的把此項(xiàng)活動(dòng)引向深入，進(jìn)一步提升群眾知曉率和滿意率。把12369環(huán)保熱線打造成“名牌”。

5、嚴(yán)格按照監(jiān)理處年初目標(biāo)責(zé)任分解安排，完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。

第二篇：科室全年工作總結(jié)及明年工作重點(diǎn)

企管科2010年全年工作總結(jié)及明年工作重點(diǎn)

一、2010年工作總結(jié)

（一）加強(qiáng)績(jī)效考核管理，確保實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

1、建立完善鋼城集團(tuán)績(jī)效考核體系

根據(jù)改制后鋼城集團(tuán)的實(shí)際情況，為使績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制更加適應(yīng)鋼城集團(tuán)大企業(yè)大集團(tuán)管理要求與快速發(fā)展需要，對(duì)原有績(jī)效考核體系進(jìn)行進(jìn)一步完善與改進(jìn)，形成了《鋼城集團(tuán)2010年績(jī)效考核方案》，建立起了鋼城集團(tuán)2010年績(jī)效考核體系，制定下發(fā)了《2010年鋼城集團(tuán)績(jī)效考核通則》、《鋼城集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理者績(jī)效考核與獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則》、對(duì)20個(gè)部門下達(dá)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制；對(duì)38家單位下達(dá)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制或資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制，并與其簽訂《績(jī)效目標(biāo)責(zé)任書》。

2、嚴(yán)格績(jī)效考核

一是對(duì)各單位上年績(jī)效結(jié)果匯總計(jì)算，對(duì)2009年鋼城集團(tuán)各單位經(jīng)營(yíng)管理者績(jī)效指標(biāo)完成情況進(jìn)行分析、核實(shí)，完成了各單位經(jīng)營(yíng)班子績(jī)效系數(shù)的計(jì)算工作；二是以單位、部門績(jī)效考核目標(biāo)為主線，對(duì)部門及單位經(jīng)濟(jì)責(zé)任制各項(xiàng)指標(biāo)完成情況進(jìn)行嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，確保鋼城集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；按月對(duì)鋼城集團(tuán)績(jī)效指標(biāo)及考核情況進(jìn)行分析，編寫績(jī)效考核通報(bào)，并及時(shí)通過《鋼城報(bào)》及協(xié)同OA系統(tǒng)進(jìn)行通報(bào)，1～9月份單位經(jīng)濟(jì)責(zé)任制（資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制）累計(jì)減獎(jiǎng)2342.05萬(wàn)元。

3、適時(shí)調(diào)整，確保績(jī)效考核體系適宜有效

根據(jù)集團(tuán)公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及各單位的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)對(duì)貿(mào)易、恒升、瑞達(dá)、球團(tuán)、綜合、建筑、西磁、化工、瑞通等24家單位的請(qǐng)示報(bào)告提出處理意見，調(diào)整單位的績(jī)效考核指標(biāo)，指標(biāo)涉及利潤(rùn)、收入、存

貨限額等。根據(jù)單位實(shí)際情況，完成協(xié)力、綜合2家單位檔次調(diào)整及電工鋼項(xiàng)目組年薪檔次說明，確保了鋼城集團(tuán)績(jī)效考核體系的適宜、有效。

（二）強(qiáng)化綜合統(tǒng)計(jì)管理，為鋼城集團(tuán)決策提供依據(jù)

及時(shí)完成各種綜合統(tǒng)計(jì)外部報(bào)表，建立了2010年相關(guān)統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳、報(bào)表程序，按月收集審核各單位、部門的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)報(bào)表，保證統(tǒng)計(jì)信息的可靠、準(zhǔn)確和及時(shí)；加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)信息對(duì)經(jīng)營(yíng)管理的指導(dǎo)，按月對(duì)集團(tuán)公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況進(jìn)行分析，監(jiān)控企業(yè)的運(yùn)行走勢(shì)，客觀準(zhǔn)確的判斷關(guān)鍵運(yùn)行指標(biāo)的完成情況和存在的問題，撰寫月度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析并及時(shí)在OA系統(tǒng)與鋼城時(shí)空發(fā)布，為公司決策與指導(dǎo)下屬單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供有力保障。

積極與市統(tǒng)計(jì)局及經(jīng)委、東區(qū)統(tǒng)計(jì)局及經(jīng)濟(jì)局、仁和區(qū)統(tǒng)計(jì)局、西區(qū)統(tǒng)計(jì)局及發(fā)改委等相關(guān)政府部門溝通協(xié)調(diào)關(guān)于考核指標(biāo)及統(tǒng)計(jì)口徑等問題，隨時(shí)處理相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及指標(biāo)考核問題，做為攀枝花市最大地方企業(yè)積極與政府相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，為集團(tuán)公司爭(zhēng)取更優(yōu)惠的政策創(chuàng)造有力條件。

（三）加強(qiáng)工商及授權(quán)管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理行為

按時(shí)完成了鋼城集團(tuán)與各分子公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照與組織機(jī)構(gòu)代碼證的年檢，針對(duì)瑞祥公司暫未經(jīng)營(yíng)情況，提出瑞祥公司年檢及金泰地工作組管理的建議并實(shí)施，確保各單位合法、正常開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

根據(jù)公司發(fā)展需要，完成集團(tuán)公司補(bǔ)足注冊(cè)資本、增資擴(kuò)股相關(guān)議案等事宜并及時(shí)辦理工商變更登記。

根據(jù)公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整需要，擬定瑞致電工鋼公司、涼山瑞京環(huán)保資源開發(fā)公司、漢風(fēng)宜賓子公司、漢風(fēng)貴州分公司設(shè)立方案；協(xié)助瑞海做好冶金渣分公司、協(xié)力分公司設(shè)立工作；對(duì)恒升實(shí)業(yè)公司、金沙源實(shí)業(yè)公司、漢風(fēng)物流公司、瑞興實(shí)業(yè)公司、白馬球團(tuán)公司、貿(mào)易公司等單位關(guān)于更名、增資、增項(xiàng)等事項(xiàng)提出處理意見并協(xié)助其辦理工商變更手續(xù)。

完成“攀起”省著名商標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)與 “賀宣”知名商標(biāo)的申報(bào)工作。組織相關(guān)部門、單位對(duì)“三鼎”商標(biāo)提出新的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行審核，并向國(guó)家商標(biāo)局申請(qǐng)注冊(cè)。

嚴(yán)格按照《授權(quán)管理標(biāo)準(zhǔn)》要求，依法自我約束、有效控制的基礎(chǔ)上，審核辦理固定授權(quán)書79份，臨時(shí)合同授權(quán)書46份，并落實(shí)單位嚴(yán)格按批準(zhǔn)的授權(quán)人、授權(quán)事項(xiàng)、授權(quán)金額實(shí)施操作，保證了各單位合法開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

（四）積極探索資本運(yùn)作新方式，開展對(duì)相關(guān)民營(yíng)企業(yè)的調(diào)研與合作，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

依據(jù)集團(tuán)公司十二五規(guī)劃，積極開展開展對(duì)相關(guān)民營(yíng)企業(yè)的調(diào)研工作，組織對(duì)攀枝花宏冶線材公司、卓越釩鈦公司進(jìn)行深入調(diào)研，配合規(guī)劃部對(duì)白云鑄造進(jìn)行調(diào)研并提出相應(yīng)意見。為做大做強(qiáng)釩鈦產(chǎn)業(yè)，2010年10月，按照集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，組織工作組歷時(shí)近一個(gè)月，對(duì)卓越釩鈦進(jìn)行了全面調(diào)研。通過調(diào)研分析，并與卓越釩鈦進(jìn)行多次充分溝通，工作組提出了調(diào)研報(bào)告與相關(guān)建議。調(diào)研報(bào)告在2010年12月2日總經(jīng)理辦公會(huì)上一致通過，同意與卓越釩鈦的釩業(yè)分公司開展合作，共同組建新公司進(jìn)行釩制品的生產(chǎn)銷售。經(jīng)過一個(gè)多月的談判，集團(tuán)公司于2011年1月6日與四川卓越釩鈦有限公司簽訂了出資協(xié)議，2011年1月18日，新公司（名稱為“攀枝花鋼城卓越釩鈦有限公司”）進(jìn)行了工商登記注冊(cè)并取得了營(yíng)業(yè)執(zhí)照，2011年2月25日雙方完成了財(cái)務(wù)、資產(chǎn)、人員等管理交接，新公司進(jìn)入了穩(wěn)定、順行的生產(chǎn)狀態(tài)，2011年3月份完成產(chǎn)量60噸，產(chǎn)值510萬(wàn)元。通過與卓越釩鈦的股權(quán)合作，集團(tuán)公司以較低成本與最短時(shí)間實(shí)現(xiàn)

了釩產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張，集團(tuán)公司釩制品生產(chǎn)加工能力突破了7000噸/年的規(guī)模。

二、存在的主要問題

1、衡量員工真實(shí)貢獻(xiàn)的個(gè)人與組織相結(jié)合績(jī)效考核評(píng)價(jià)模式?jīng)]有得到充分體現(xiàn)；對(duì)二級(jí)單位績(jī)效考核體系監(jiān)控與指導(dǎo)及研究還須加強(qiáng)與完善。

2、統(tǒng)計(jì)分析整體力度與水平較弱，不能適應(yīng)鋼城集團(tuán)迅速發(fā)展需求。從縱向看，分析深度不夠，深層次問題挖掘力度較弱；從橫向看，分析指標(biāo)不完善，分析方法簡(jiǎn)單，分析角度單一。

3、對(duì)單位執(zhí)行制度的檢查指導(dǎo)力度較弱，基礎(chǔ)性工作仍不夠牢固、扎實(shí)，基礎(chǔ)資料臺(tái)帳存在更新不及時(shí)現(xiàn)象，電子檔案歸檔分類條理性不夠。

三、2011年工作重點(diǎn)

（一）建立現(xiàn)代化企業(yè)績(jī)效考核體系，以考核為導(dǎo)向，促進(jìn)集團(tuán)公司管理水平的提升

1、按照集團(tuán)公司的運(yùn)行模式和管理體制特點(diǎn)，不斷研究探索，建立符合現(xiàn)代企業(yè)管理體系要求的鋼城集團(tuán)2011績(jī)效考核體系，繼續(xù)推進(jìn)績(jī)效考核的公開、透明的發(fā)布方式，嚴(yán)格、準(zhǔn)確和客觀地考核兌現(xiàn)，以考核為導(dǎo)向，促進(jìn)鋼城集團(tuán)各項(xiàng)管理水平的提升，確保實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)。

2、加強(qiáng)對(duì)分子公司的績(jī)效調(diào)研，分析、掌握分子公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及績(jī)效情況，通過對(duì)各單位的績(jī)效管理工作的指導(dǎo)，使其在考核指標(biāo)、考核方式及機(jī)制上符合鋼城集團(tuán)的要求，并對(duì)單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)起到積極的激勵(lì)作用。

3、積極研究探索個(gè)人績(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制，以信息系統(tǒng)為平臺(tái)，建立起員工個(gè)人績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系，全方位、立體的構(gòu)建鋼城集團(tuán)績(jī)效考核體系。

（二）加強(qiáng)綜合統(tǒng)計(jì)管理，提高統(tǒng)計(jì)分析水平，為鋼城集團(tuán)決策提供有力保障

加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)管理，重點(diǎn)抓好對(duì)原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳的規(guī)范，保證統(tǒng)

計(jì)源頭數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確，及時(shí)完成2010年年報(bào)及各項(xiàng)外部與內(nèi)部統(tǒng)計(jì)報(bào)表。調(diào)整統(tǒng)計(jì)分析結(jié)構(gòu)，建立與完善經(jīng)濟(jì)運(yùn)行測(cè)評(píng)體系，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)分析和預(yù)測(cè)、預(yù)警，建立起季度、半年經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析模塊，根據(jù)鋼城集團(tuán)迅速發(fā)展需要，提供系統(tǒng)、科學(xué)的分析報(bào)告，為鋼城集團(tuán)決策與單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供有力保障。

（三）加強(qiáng)企業(yè)登記注冊(cè)管理，保證鋼城集團(tuán)正常開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 根據(jù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整要求，及時(shí)辦理公司設(shè)立、變更、注消工作，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目檢查、管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)鋼城集團(tuán)經(jīng)營(yíng)秩序；梳理、分析企業(yè)登記注冊(cè)管理流程，進(jìn)一步完善工商管理基礎(chǔ)工作；嚴(yán)格執(zhí)行《授權(quán)管理標(biāo)準(zhǔn)》，加強(qiáng)授權(quán)證書的跟蹤管理與檢查及時(shí)辦理固定及臨時(shí)授權(quán)，確保各單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的順行。

企管科

二〇一〇年十月二十五日

第三篇：2013全年科室工作總結(jié)(法規(guī)科)

法規(guī)綜合科2013年工作總結(jié)

一、價(jià)格信息工作

向省發(fā)改委（物價(jià)局）、市政府辦公室、督查室、應(yīng)急辦、法制辦和市委信息科、宣傳部、雙聯(lián)辦報(bào)送信息共216篇。

二、法制宣傳工作

1、完成了市依法治市工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)我局“六五”普法工作的中期督查；完成了六縣區(qū)文件系統(tǒng)“六五”普法中期督查工作，并向省發(fā)改委報(bào)送了張掖市物價(jià)系統(tǒng)“六五”普法中期工作自查報(bào)告；

2、完成了第四輪持證執(zhí)法的執(zhí)法主體和行政執(zhí)法人員登記、清理、培訓(xùn)、考試和表格信息錄入等工作；

3、對(duì)我市2013物價(jià)系統(tǒng)依法行政工作進(jìn)行了安排；

4、上報(bào)了關(guān)于貫徹落實(shí)《甘肅省規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)規(guī)定》和開展規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)工作總體情況的總結(jié)報(bào)告；

5、將我局規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)相關(guān)制度和深化行政執(zhí)法責(zé)任制相關(guān)配套制度共12項(xiàng)制度申請(qǐng)備案；

6、編制了“六五”普法臺(tái)帳目錄；

7、按時(shí)完成了依法行政統(tǒng)計(jì)工作；

8、完成了局2013價(jià)格法律法規(guī)知識(shí)考試；

9、完成了“六五”普法考核證的申領(lǐng)工作。

三、其他工作

1、協(xié)助完成上報(bào)了一至四季度目標(biāo)管理責(zé)任書居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)考核指標(biāo)完成情況的核查、匯總和匯報(bào)工作；

2、協(xié)助完成了《市物價(jià)局聯(lián)系村火災(zāi)隱患排查整治工作方案》、雙聯(lián)督查前期工作等聯(lián)村聯(lián)戶的相關(guān)工作；

3、完成了市政協(xié)關(guān)于全市“菜籃子”消費(fèi)價(jià)格調(diào)研材料的撰寫上報(bào)工作；

4、協(xié)助工本科進(jìn)行了臨澤污水處理廠成本監(jiān)審工作；

5、完成價(jià)格公報(bào)征訂的相關(guān)工作；

6、協(xié)助完成了價(jià)格協(xié)會(huì)年審的一系列工作；

7、協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)完成多項(xiàng)臨時(shí)性材料任務(wù)工作；

8、協(xié)助完成我市肉菜直銷店驗(yàn)收的相關(guān)工作。

四、價(jià)格監(jiān)測(cè)工作

1、在春節(jié)、元旦、五

一、端午節(jié)、國(guó)慶節(jié)等節(jié)日期間，對(duì)我市市場(chǎng)價(jià)格實(shí)行日監(jiān)測(cè)工作，對(duì)節(jié)日期間進(jìn)行價(jià)格動(dòng)態(tài)分析，共撰寫10篇；隨時(shí)向省發(fā)改委（物價(jià)局）、市委和市政府及有關(guān)部門上報(bào)價(jià)格變動(dòng)信息。

2．對(duì)《國(guó)家發(fā)改委實(shí)時(shí)應(yīng)急價(jià)格監(jiān)測(cè)調(diào)查上報(bào)系統(tǒng)》的管理上報(bào)工作，每周星期四，做好對(duì)8個(gè)國(guó)家發(fā)改委（市級(jí)管理的3個(gè)、甘州區(qū)物價(jià)局管理的5個(gè)）直報(bào)監(jiān)測(cè)點(diǎn)的監(jiān)督

督促上報(bào)工作。

3、按時(shí)上報(bào)監(jiān)測(cè)報(bào)表。按時(shí)級(jí)上報(bào)省價(jià)格監(jiān)測(cè)中心《甘肅省價(jià)格監(jiān)測(cè)報(bào)告數(shù)據(jù)上報(bào)系統(tǒng)》中的六大類共251種商品的周報(bào)、季報(bào)、月報(bào)等價(jià)格監(jiān)測(cè)的各種報(bào)表上報(bào)工作，按時(shí)撰寫月監(jiān)測(cè)動(dòng)態(tài)分析、季度分析、半年和分析。

4、獲得2012全省價(jià)格監(jiān)測(cè)工作先進(jìn)單位。五：下一步的工作計(jì)劃：

1、繼續(xù)做好給市委、市政府相關(guān)各部門的信息報(bào)送工作，即時(shí)報(bào)送市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài)分析和“雙聯(lián)”活動(dòng)等信息報(bào)送工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)信息采集、編寫、上報(bào)工作。

2、繼續(xù)做好與省價(jià)格監(jiān)測(cè)中心的價(jià)格監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)服務(wù)應(yīng)用軟件的銜接、報(bào)送和匯報(bào)工作，協(xié)調(diào)省價(jià)格監(jiān)測(cè)中心做好價(jià)格監(jiān)測(cè)制度修改工作，繼續(xù)做好對(duì)各縣區(qū)價(jià)格監(jiān)測(cè)報(bào)告制度中的監(jiān)測(cè)品種的價(jià)格數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)指導(dǎo)、督促匯總上報(bào)工作。

二〇一三年十月二十九日

第四篇：工程技術(shù)人員全年總結(jié)

全年總結(jié)

一工作總結(jié)

無(wú)論在工作還是生活當(dāng)中，我一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學(xué)習(xí)，不斷努力工作。熱愛自己本職工作，能夠正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位。表現(xiàn)出作為技術(shù)人員的責(zé)任心強(qiáng)，發(fā)揚(yáng)了技術(shù)人員連續(xù)工作，吃苦耐勞的精神。

從2012年3月開始到沈陽(yáng)樞紐工管部工作，配合部長(zhǎng)做好工管部工作。參與到工程變更索賠工作、測(cè)量?jī)x器的保養(yǎng)及檢修工作、與各相關(guān)單位的方案會(huì)簽、與工管部相關(guān)的會(huì)議、收集創(chuàng)優(yōu)申報(bào)的相關(guān)資料、工程的竣工驗(yàn)收及相關(guān)的工管部的日常工作。并時(shí)刻做好潤(rùn)平總的助手。

從7月份開兼職工程調(diào)度工作、按時(shí)統(tǒng)計(jì)施工數(shù)量、產(chǎn)值，及時(shí)向指揮部及公司上報(bào)日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)。與成本部及時(shí)溝通、與現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)聯(lián)系、及時(shí)下發(fā)相關(guān)文件到各個(gè)部門、保證會(huì)議及時(shí)通知到本人及相關(guān)文件及時(shí)傳達(dá)到相關(guān)人員。做好統(tǒng)籌工作。

在11月份的時(shí)候參加了九局組織的第一期技術(shù)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)讓我掌握了很多新的知識(shí)及工程工藝。

我雖然年紀(jì)較輕，工作閱歷不太深，施工經(jīng)驗(yàn)有限，但我會(huì)發(fā)揮年輕人的好學(xué)、勤快、能吃苦耐勞、精力充沛等優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)我的缺點(diǎn)，勤學(xué)勤問，努力成為一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)人才，為公司的發(fā)展盡力。我喜歡我的專業(yè)，更熱愛我的崗位。我在工作中學(xué)到了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我會(huì)更加的努力，不斷提高自己的專業(yè)水平，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。拓寬思路，深化細(xì)化本職工作，努力為中鐵九局這支強(qiáng)大的鐵軍作出更大的貢獻(xiàn)。

二思想總結(jié)

在這一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下，在主管的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各個(gè)方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)情況做簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)。

1自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)和個(gè)人業(yè)務(wù)能力 加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，首先是從思想上重視，理論源于實(shí)踐。在過去的一年中，主要加強(qiáng)對(duì)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)注重加強(qiáng)對(duì)外界時(shí)政的了解，通過學(xué)習(xí)，提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力，堅(jiān)定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，其次是在行動(dòng)上落實(shí)。在工作中，針對(duì)自己的本職工作，系統(tǒng)的進(jìn)行學(xué)習(xí)，注重加強(qiáng)對(duì)理論知識(shí)的了解和掌握，促成自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善和知識(shí)體系的健全。讓自己盡早盡快熟悉工作情況，少走彎路。

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，第三是注重對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)意義，就是要能夠掌握并能夠熟悉運(yùn)用理論知識(shí)，幫助自己在復(fù)雜多變的社會(huì)現(xiàn)象中認(rèn)識(shí)事物的本質(zhì)。

當(dāng)然加強(qiáng)學(xué)習(xí)仍將是今后工作和生活中的一項(xiàng)主要內(nèi)容。不斷加

強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，不斷提高自己的政治理論素質(zhì)，以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。

2積極開展工作，力求更好的完成自己的本職工作

通過一年來的工作實(shí)踐，有力的促成自己在實(shí)踐中樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，能夠正確面對(duì)挫折，辯證的看待問題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開展工作。

目前已經(jīng)適應(yīng)了工作環(huán)境，熟悉了工作程序，并能夠獨(dú)立的處理部分工作事務(wù)。

今后的工作中，還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，能夠更好的配合領(lǐng)導(dǎo)的工作。

3嚴(yán)格要求自己，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣

嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，管好自己的言行，管好自己的思想。注意將工作、學(xué)習(xí)、娛樂、休息有機(jī)的結(jié)合起來，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。

當(dāng)然自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等方面還存在著許多的不足。首先，在思想上與新時(shí)期黨員的標(biāo)準(zhǔn)之間還存在著一定的差距。還需要進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，深入領(lǐng)會(huì)，并堅(jiān)持做到身體力行，以更加飽滿的工作熱情，以更加積極的精神面貌，開展工作。還需要進(jìn)一步加大對(duì)思想政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人的思想理論水平。不斷加強(qiáng)對(duì)人生觀、世界觀、價(jià)值觀的改造，早日成為一名合格的共產(chǎn)黨員。

其次，在業(yè)務(wù)知識(shí)上，與自己本職工作要求還存在有一定差距。

通過一年來的工作實(shí)踐，使我深刻的認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性。業(yè)務(wù)知識(shí)的不熟悉，將會(huì)直接影響工作的開展。在今后的工作中還需要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，最大限度的為黨偉大的事業(yè)貢獻(xiàn)自己的熱血和青春。

在今后的工作中，還需進(jìn)一步的努力，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，克服畏難心里，早日熟悉本職工作，更加出色地完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。思想素質(zhì)上還需要不斷的提高，克服懶惰情緒，進(jìn)一步加強(qiáng)自己的政治理論修養(yǎng)。爭(zhēng)取早日加入光榮的黨組織。

第五篇：2012年XX醫(yī)院科室全年工作匯報(bào)

醫(yī)院科室全年工作匯報(bào)

一年來，在主管院長(zhǎng)的率領(lǐng)指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”主要思想，深化學(xué)習(xí)黨的十 七大大會(huì)精神，一心一意為休病員服務(wù)。認(rèn)真實(shí)行行風(fēng)建立服務(wù)承諾，團(tuán)結(jié)統(tǒng)一，一起奮進(jìn)，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、注重政治學(xué)習(xí)，不斷提高政管治論程度。全科人員在黨支部書記和黨小組長(zhǎng)的率領(lǐng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)精神，深入了解其精神本質(zhì)。教育全 科人員要堅(jiān)持準(zhǔn)確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)秀傳統(tǒng)，結(jié)實(shí)堅(jiān)持為休病員服務(wù)，為職工服務(wù)，為指導(dǎo)服務(wù)的思想，可以用“三個(gè)代表”和黨員規(guī)范規(guī)范本人的言行，不斷提 高思想品德涵養(yǎng)。每周四下晝按時(shí)開展政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真召開民主生活會(huì)，會(huì)上大家可以各抒 己見，認(rèn)真開展自我批判，相互交流思想，不斷提高政管治論程度。

二、認(rèn)真抓好行風(fēng)建立服務(wù)承諾的落實(shí)，促進(jìn)辦公室全體工作程度的提高。本年是全國(guó)各個(gè)行業(yè)行風(fēng)建立年，正直行風(fēng)，改變工作作風(fēng)，具體提高工作質(zhì)量，也是我院 全年的中間工作。這個(gè)活動(dòng)時(shí)期，辦公室作為對(duì)內(nèi)對(duì)外服務(wù)的首要科室，嚴(yán)密共同病院中間 工作，縝密安插，精心安排，首先是組織科室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了院行風(fēng)評(píng)斷活動(dòng)有關(guān)文件，詳 細(xì)施行方案和院服務(wù)承諾詳細(xì)內(nèi)容，不斷深化服務(wù)認(rèn)識(shí)，而且針對(duì)科內(nèi)各項(xiàng)營(yíng)業(yè)工作制訂了 服務(wù)承諾的十項(xiàng)詳細(xì)內(nèi)容，并張貼上墻，加強(qiáng)了大家的責(zé)恣意識(shí)和大局認(rèn)識(shí)，特殊是在行風(fēng) 評(píng)斷第二階段，全科的工作人員都能認(rèn)真查找工作中的不足和服務(wù)不到位的當(dāng)?shù)兀龅秸孀?實(shí)干，在抓落實(shí)上下功夫。第二階段也是整個(gè)活動(dòng)的中心，在這個(gè)階段中，大家都可以保全 大局，克制人員少，任務(wù)重的堅(jiān)苦，準(zhǔn)確處置各類矛盾，使辦公室的各項(xiàng)工作都落到了實(shí)處。在第三階段行風(fēng)評(píng)斷階段中，院行風(fēng)指導(dǎo)小組對(duì)全院19 個(gè)科室進(jìn)行了檢查評(píng)選，辦公室各項(xiàng) 工作在此次檢查中獲得了較好成果，遭到院指導(dǎo)好評(píng)。

三、增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)凝集力、戰(zhàn)役力，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。全科人員可以自覺恪守各項(xiàng)規(guī)章準(zhǔn)則和勞動(dòng)規(guī)律，做到小事講作風(fēng)，大事講準(zhǔn)則，從不鬧無(wú) 準(zhǔn)則糾紛，工作中相互支持，相互了解，具有較強(qiáng)的凝集力和戰(zhàn)役力。在主管指導(dǎo)的協(xié)助指導(dǎo)下，我科工作人員各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，以高度的敬業(yè)精 神較好地全院 工作方案、總結(jié)以及各類請(qǐng)示、申報(bào)等文件資料的草擬工作；認(rèn)真做好病院印章的治理與運(yùn) 用工作，做到嚴(yán)厲治理，準(zhǔn)確運(yùn)用；全年高質(zhì)量完成了各類文件、表格等打印任務(wù)，共打印 文件、表格17458 張；機(jī)要文件收發(fā)、傳遞可以按規(guī)則的傳閱范圍、時(shí)間等要求，實(shí)時(shí)傳閱 收存，全年無(wú)發(fā)生文件喪失和泄秘景象，并按時(shí)整治歸檔和密級(jí)文件如數(shù)上交，全年共收發(fā) 傳閱各類文件300 余份。三月份認(rèn)真完成了上一年一切文件的整治、立卷、歸檔工作；增強(qiáng) 靈活車輛治理，修定并下發(fā)了靈活車治理和運(yùn)用有關(guān)規(guī)則，嚴(yán)厲派車手續(xù)，合理分配車輛，能兼并運(yùn)用的車輛，不獨(dú)自派車，對(duì)司機(jī)人員常常進(jìn)行安全行駛教育，嚴(yán)厲恪守行車安全規(guī) 則，全年共行駛7.9 萬(wàn)公里，較好地完成了全院醫(yī)療、辦公等用車保證任務(wù)，無(wú)發(fā)生任何過 失變亂；完成了全院各科室以及個(gè)人 年和 年全年報(bào)刊、雜志、各類圖書材料、函件的發(fā)放 和征訂工作。年完成了8 名新住院療養(yǎng)員的招待安頓工作，在采取安頓工作中能依照科室承 諾，做到熱情、周密、實(shí)時(shí)，安頓但是夜。順利完成了療養(yǎng)員搬家兩幢小樓的德律風(fēng)移機(jī)工 作，在規(guī)則時(shí)間內(nèi)讓療養(yǎng)員通上了德律風(fēng)，遭到了療養(yǎng)員的好評(píng)。對(duì)來信來訪工作可以做到 來信回答實(shí)時(shí)，來訪熱情招待，應(yīng)辦的事盡快辦，不克不及辦的疏解政策，相互了解，堅(jiān)持 院辦室優(yōu)越形象。

四、較好地完成了指導(dǎo)交辦的各項(xiàng)暫時(shí)工作任務(wù)。

1、積極參與省廳組織的常識(shí)競(jìng)賽，獲得好成果。在省廳、省直組隊(duì)參與的黨規(guī)黨紀(jì)常識(shí)競(jìng)賽中，我科 同志作為主力隊(duì)員，克制各種堅(jiān)苦，認(rèn) 真背題，競(jìng)賽中發(fā)揚(yáng)超卓，均獲得了第一名的好成果，為病院、為省廳爭(zhēng)得了聲譽(yù)，遭到省 廳黨組的傳遞表彰。

2、完成參與常識(shí)競(jìng)賽人員駐訓(xùn)時(shí)期的招待工作。為給參賽隊(duì)員發(fā)明一個(gè)優(yōu)越的駐訓(xùn)情況和前提，我科在款待所治理方面做到實(shí)時(shí)保證，勤洗 勤換。

3、按院辦公會(huì)要求，以院辦室為主組織從新修訂了病院工作人員職責(zé)和工作準(zhǔn)則，經(jīng)由幾個(gè) 月的認(rèn)真認(rèn)真工作，加班加點(diǎn)，查閱很多參考材料，結(jié)合我院實(shí)踐狀況，對(duì)我院原有工作人 員職責(zé)和工作準(zhǔn)則進(jìn)行了補(bǔ)充和修訂，現(xiàn)初稿已打印終了，待院辦公會(huì)經(jīng)過后正式成冊(cè)印刷。總之，一年來，經(jīng)過全科同志的通力合作，較好地完成了院辦室的各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作規(guī) 范和工作質(zhì)量與指導(dǎo)的要求還有差距，在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)統(tǒng)一，扎實(shí)工作，高規(guī)范完成院辦室的工作任任務(wù)和指導(dǎo)交辦的暫時(shí)任務(wù)。