第一篇：業(yè)務(wù)員季度工作總結(jié)(2014精華篇)

季度工作總結(jié)怎樣寫(xiě)呢？2014年小編下面為大家整理了一篇經(jīng)典的《業(yè)務(wù)員季度工作總結(jié)》，大家敬請(qǐng)瀏覽范文！

前三季度，市區(qū)國(guó)稅局在黨工委、管委會(huì)和市國(guó)稅局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依照年初確立的工作思路，強(qiáng)化措施,狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作獲得了較好的成績(jī)，現(xiàn)將工作情況報(bào)告以下：

一、工作展開(kāi)情況

(一)強(qiáng)化稅源監(jiān)控，弄好稅收收進(jìn)調(diào)度，逾額完成稅收收進(jìn)。截止9月底，共完成稅收收進(jìn)383230萬(wàn)元，同比增收187580萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)95.88%，稅收總量和增幅創(chuàng)歷史新高，逾額完成稅收收進(jìn)任務(wù)。在組織收進(jìn)工作中重點(diǎn)抓了以下工作：一方面?zhèn)戎丶訌?qiáng)稅收猜測(cè)和稅收分析工作。根據(jù)市局分配稅收收進(jìn)計(jì)劃，組織召開(kāi)了稅收收進(jìn)分析座談會(huì)，認(rèn)真研究分析了今年的稅收收進(jìn)情勢(shì)，并重點(diǎn)對(duì)稅收收進(jìn)影響較大的企業(yè)進(jìn)行深進(jìn)細(xì)致的調(diào)查，做到提早計(jì)劃，提早調(diào)度，確保美滿(mǎn)完成半年稅收任務(wù)。另外一方面認(rèn)真完善和落實(shí)組織收進(jìn)長(zhǎng)效工作機(jī)制。針對(duì)部份行業(yè)稅負(fù)率偏低的現(xiàn)狀，依托稅收分析預(yù)警系統(tǒng)，定期召開(kāi)稅收質(zhì)量講評(píng)會(huì)，找出組織收進(jìn)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，采取相應(yīng)的改進(jìn)措施，指導(dǎo)稅管員加強(qiáng)稅源管理和納稅評(píng)估工作，把稅收分析的重心放到組織收進(jìn)上來(lái)。

(二)深化預(yù)警系統(tǒng)的利用，全面進(jìn)步征管質(zhì)量和稅源監(jiān)控水平。市區(qū)國(guó)稅局深化預(yù)警系統(tǒng)的利用，通過(guò)該系統(tǒng)監(jiān)控，增加稅收2715萬(wàn)元。前三季度的預(yù)警面、預(yù)警指標(biāo)同比大大下降。預(yù)警指標(biāo)比往年減少695項(xiàng)次，其中征管類(lèi)指標(biāo)減少354項(xiàng)次，增值稅方面減少312項(xiàng)次，出口退稅方面減少29項(xiàng)次。一是構(gòu)成協(xié)力，齊抓共管弄預(yù)警分析。管理科室匯總對(duì)稅管員的工作，在征期后作出系統(tǒng)安排，約談、評(píng)估、調(diào)查并舉，通過(guò)落實(shí)預(yù)警指標(biāo)來(lái)增進(jìn)各項(xiàng)征管指標(biāo)的進(jìn)步。其他科室在弄好平常工作和監(jiān)視的基礎(chǔ)上，通過(guò)分階段工作法，協(xié)同稅管員對(duì)預(yù)警戶(hù)進(jìn)行評(píng)估和分析，并實(shí)地到對(duì)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，從而在全局構(gòu)成上下聯(lián)動(dòng)、橫向聯(lián)合的預(yù)警分析評(píng)估工作機(jī)制。二是加強(qiáng)督導(dǎo)，明確責(zé)任落實(shí)。預(yù)警分析辦公室定期對(duì)各科室、各稅管員的預(yù)警指標(biāo)進(jìn)行調(diào)度，跟上督導(dǎo)，確保做到預(yù)警必解、消除必準(zhǔn)，不斷進(jìn)步稅管員的預(yù)警分析水平。并及時(shí)將分析和評(píng)估成果反映到稅收上來(lái)。

(三)全面落實(shí)兩個(gè)減負(fù)，不斷進(jìn)步納稅服務(wù)質(zhì)量和效力。一是在往年實(shí)踐小范圍納稅人網(wǎng)上申報(bào)、一般納稅人網(wǎng)上認(rèn)證、個(gè)體業(yè)戶(hù)郵政網(wǎng)點(diǎn)代征的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大培訓(xùn)和宣傳，適時(shí)組織培訓(xùn)，使網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上認(rèn)證和個(gè)體業(yè)戶(hù)委托郵政網(wǎng)點(diǎn)代征稅款在有所進(jìn)步。讓所有納稅人來(lái)辦稅廳辦稅的時(shí)間在原來(lái)基礎(chǔ)上再力所能及的進(jìn)行控制和緊縮。二是減并納稅人報(bào)送涉稅資料。在往年簡(jiǎn)化74項(xiàng)納稅人涉稅的資料報(bào)送基礎(chǔ)上進(jìn)一步縮減審批環(huán)節(jié)，將審批前移，加強(qiáng)對(duì)審批事項(xiàng)的事后監(jiān)管、監(jiān)控。

(四)完善理念、培植載體，全面推動(dòng)國(guó)稅文化建設(shè)。市區(qū)國(guó)稅局把國(guó)稅文化納進(jìn)平常工作中，提上重要日程、擺在重要位置來(lái)抓，前后修訂完善了有關(guān)制度和意見(jiàn)，為國(guó)稅文化建設(shè)的全面推動(dòng)奠定了基礎(chǔ)。為把國(guó)稅文化建設(shè)抓實(shí)、抓好，市區(qū)國(guó)稅局一方面發(fā)動(dòng)干部職工積極參與、建立和完善國(guó)稅文化理念，前后構(gòu)成了服務(wù)理念、稅收管理理念、品牌理念等七個(gè)方面的理念，文化理念體系的建立和完善，引領(lǐng)和推動(dòng)了國(guó)稅文化建設(shè)。另外一方面培植樓層文化、長(zhǎng)廊文化、書(shū)本文化、網(wǎng)絡(luò)文化、品牌文化五個(gè)載體，通過(guò)實(shí)實(shí)在在的國(guó)稅文化載體進(jìn)行引導(dǎo)和啟發(fā)，使文化理念在干部職工潛移默化中進(jìn)腦進(jìn)心，并體現(xiàn)和轉(zhuǎn)化在工作上、行為中。其中品牌文化征陽(yáng)光稅、結(jié)魚(yú)水情，既包括了整個(gè)國(guó)稅工作的內(nèi)涵，將嚴(yán)格執(zhí)法與熱忱服務(wù)都容納其中，又突出體現(xiàn)了國(guó)稅部分鮮明的行業(yè)特點(diǎn)，還顯示了日照國(guó)稅獨(dú)特的地域文化。為推介該品牌，前后組織展開(kāi)了征文活動(dòng)、舉行國(guó)稅品牌新聞發(fā)布會(huì)活動(dòng)、開(kāi)通國(guó)稅文化服務(wù)品牌電話(huà)彩鈴和策劃奧運(yùn)火把耀港城、國(guó)稅品牌伴我行郵冊(cè)發(fā)行活動(dòng)。通過(guò)一系列服務(wù)品牌宣傳推介活動(dòng)，使服務(wù)品牌融進(jìn)平常的一點(diǎn)一滴中，成為干部職工工作的不竭動(dòng)力。

二、下一步工作安排

(一)加大稅源監(jiān)控，強(qiáng)化評(píng)估，確保美滿(mǎn)完成稅收任務(wù)。針對(duì)今年前三季度組織收進(jìn)工作的良好態(tài)勢(shì)，我局將繼續(xù)強(qiáng)化以下幾條組織收進(jìn)工作措施，確保稅款應(yīng)收盡收，足額進(jìn)庫(kù)。一是以進(jìn)步行業(yè)稅負(fù)為切進(jìn)點(diǎn)，加大稅源監(jiān)控力度。對(duì)重點(diǎn)行業(yè)特別是行業(yè)稅負(fù)低于全省、全市均勻水平的行業(yè)或?qū)掖纬霈F(xiàn)稅負(fù)預(yù)警的行業(yè)進(jìn)行認(rèn)真的分析評(píng)估和實(shí)地核對(duì)，借助兩個(gè)系統(tǒng)，構(gòu)成以三個(gè)科室為三條主線(xiàn)，業(yè)務(wù)科室牽頭、非業(yè)務(wù)科室輔助連帶式工作模式，從而在全局構(gòu)建構(gòu)成協(xié)力、協(xié)同作戰(zhàn)、三線(xiàn)出擊、責(zé)任共擔(dān)的考核機(jī)制，以增強(qiáng)稅源監(jiān)控的針對(duì)性。二是加大納稅評(píng)估力度，梗塞稅收漏洞。針對(duì)轄區(qū)內(nèi)中小企業(yè)收進(jìn)不斷增長(zhǎng)而稅收收進(jìn)增長(zhǎng)緩慢和減少的現(xiàn)狀，認(rèn)真分析區(qū)域內(nèi)中小企業(yè)稅源管理存在題目，治理和整頓中小企業(yè)納稅秩序，堵漏增收。

(二)切實(shí)抓好預(yù)警、評(píng)估兩個(gè)系統(tǒng)的利用，不斷進(jìn)步監(jiān)控質(zhì)量。

一是進(jìn)一步同一思想，熟悉再進(jìn)步。引導(dǎo)全體干部職工要對(duì)當(dāng)前的預(yù)警、評(píng)估兩個(gè)系統(tǒng)的利用有一個(gè)蘇醒的熟悉和正確的評(píng)價(jià)。把主要工作重點(diǎn)和突破口放在企業(yè)和行業(yè)預(yù)警指標(biāo)控制上，確保稅收分析預(yù)警系統(tǒng)使各項(xiàng)指標(biāo)有所進(jìn)步。

二是進(jìn)一步整合人力資源，明確各科室及職員的職責(zé)分工，逐項(xiàng)分解數(shù)據(jù)質(zhì)量、指標(biāo)分析、疑點(diǎn)排查、考核評(píng)價(jià)等內(nèi)容，構(gòu)成科學(xué)的職責(zé)分工體系，把預(yù)警指標(biāo)控制和消除抓好、抓實(shí)，落實(shí)到位。

三是強(qiáng)化措施，努力進(jìn)步預(yù)警、評(píng)估兩個(gè)系統(tǒng)的利用水平。修訂完善《市區(qū)局稅收分析預(yù)警系統(tǒng)管理考核辦法》，嚴(yán)格落實(shí)考核賞罰，確保預(yù)警信息落實(shí)反饋率和工作落實(shí)質(zhì)量。

四是加大對(duì)稅收***和企業(yè)財(cái)務(wù)職員的考核培訓(xùn)。一方面稅收***對(duì)預(yù)警、評(píng)估兩個(gè)系統(tǒng)的分析、查詢(xún)等操縱利用技能進(jìn)行考試，對(duì)不達(dá)標(biāo)者要求其利用晚上或雙休時(shí)間進(jìn)行補(bǔ)課學(xué)習(xí)，直到達(dá)標(biāo)，以增強(qiáng)崗位職員的業(yè)務(wù)技能和操縱水平。另外一方面對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)職員弄好培訓(xùn)，重點(diǎn)向企業(yè)講授預(yù)警、評(píng)估兩個(gè)系統(tǒng)功能，和分析各重點(diǎn)指標(biāo)預(yù)警值，做好解釋工作，引導(dǎo)和宣傳企業(yè)對(duì)稅收分析預(yù)警工作支持和配合。

(三)繼續(xù)落實(shí)兩個(gè)減負(fù)，進(jìn)步納稅服務(wù)質(zhì)量和效力。

一是對(duì)發(fā)票的驗(yàn)舊和領(lǐng)購(gòu)實(shí)行分離，最大限度的縮短時(shí)間，對(duì)業(yè)戶(hù)的管理實(shí)行發(fā)票控制，又以后續(xù)監(jiān)控管理為主，對(duì)各類(lèi)納稅人采取不同的管理措施，既保證稅款不流失，又方便納稅人。對(duì)有條件的納稅戶(hù)引導(dǎo)和推廣機(jī)打發(fā)票，梗塞發(fā)票開(kāi)具漏洞。

二是堅(jiān)持不懈做好對(duì)納稅人的回訪(fǎng)工作。從反映的熱門(mén)就是回訪(fǎng)的重點(diǎn)進(jìn)手，認(rèn)真展開(kāi)好紀(jì)檢監(jiān)察回訪(fǎng)納稅人工作，重點(diǎn)對(duì)一般納稅人認(rèn)定、預(yù)警信息消除企業(yè)、實(shí)施評(píng)估檢查等企業(yè)進(jìn)行回訪(fǎng)，及時(shí)了解和把握納稅人對(duì)區(qū)局的意見(jiàn)和建議，每個(gè)月定期由監(jiān)察室配合稅管員逐戶(hù)到企業(yè)進(jìn)行實(shí)地回訪(fǎng)，積極聽(tīng)取納稅人提出的意見(jiàn)和建議。

(四)深化國(guó)稅文化建設(shè)，激起干部隊(duì)伍活力。

一是加強(qiáng)干部職工廉潔從稅教育，自覺(jué)履行好依法行政職責(zé)。把設(shè)立廉政文化百米長(zhǎng)廊面對(duì)面教育與下企業(yè)、進(jìn)廠(chǎng)礦和到愛(ài)國(guó)主義教育基地親身體驗(yàn)進(jìn)行相結(jié)合，教育廣大干部職工時(shí)刻保持蘇醒的頭腦，居安思危，警鐘常叫，對(duì)不廉潔行為、瀆職行為不敢為、不愿為。

二是借助文化載體的建設(shè)，進(jìn)一步引導(dǎo)和提升干部職工從文化理念層到行為層的轉(zhuǎn)化。并將以建立共同愿景為目的，大力營(yíng)建***向上的工作和生活環(huán)境，建立和培養(yǎng)各崗位先進(jìn)典型，使干部職工學(xué)有典型、干有榜樣，耳聞目睹、按部就班，激起廣大干部職工的積極性，使更多的國(guó)稅干部主動(dòng)參與到國(guó)稅文化建設(shè)的各項(xiàng)活動(dòng)中。

第二篇：業(yè)務(wù)員季度工作總結(jié)

業(yè)務(wù)員季度工作總結(jié)10篇

業(yè)務(wù)員季度工作總結(jié)1

剛到公司，前兩個(gè)月比較茫然，但我一心想著把工作做好，進(jìn)入工作狀態(tài)。初來(lái)乍到，學(xué)習(xí)是非常重要的，當(dāng)然外貿(mào)部?jī)?yōu)秀的同事給了我不少幫助，從熟悉產(chǎn)品到開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，一步步走來(lái)，過(guò)程雖然艱辛，但結(jié)果總是給人鼓舞。通過(guò)一系列的培訓(xùn)，產(chǎn)品知識(shí)，到電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，我知道了作為一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何開(kāi)始工作，進(jìn)入狀態(tài)，取得訂單。開(kāi)始的兩個(gè)月，沒(méi)有任何平臺(tái)，這是公司對(duì)我的考驗(yàn)，也是我自己對(duì)自己的考驗(yàn)。就如野外拓展中的“空中抓杠“，只有克服自我，才能真正的成功。到第二個(gè)月，從網(wǎng)上大海撈針，到最后重點(diǎn)客戶(hù)培養(yǎng)，最終出了樣品單，雖然金額不多，但是卻給了我信心。總結(jié)這一單，最重要的是客戶(hù)積累，培養(yǎng)重點(diǎn)。這一點(diǎn)要得益于平時(shí)戴總讓我們做客戶(hù)檔案，分析客戶(hù)，并保持和客戶(hù)聯(lián)系的狀態(tài)。只有這樣才清楚自己目前客戶(hù)的聯(lián)系狀態(tài)，進(jìn)而掌握訂單的狀態(tài)。

2。從二月份拿到阿里賬號(hào)，我工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。這里想感謝公司給我這樣一個(gè)可利用的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)，讓我客戶(hù)資源很快上升，并學(xué)會(huì)如何處理詢(xún)盤(pán)，跟蹤客戶(hù)，并達(dá)成訂單。三月份太陽(yáng)能熱水器客戶(hù)開(kāi)始積累，并取得南非客戶(hù)的樣品單，目前對(duì)方還在測(cè)試階段，訂單大概要8月份才能確定。總結(jié)這一單，并沒(méi)有什么訣竅可言，最重要的是跟緊客戶(hù)。雖然只是幾百美金的樣品單，但是在這個(gè)客戶(hù)身上花了很大心血，記得2月底至3月份每天晚上都會(huì)和客戶(hù)聊天聊到很晚，一般是客戶(hù)提醒我該休息了，我才下線(xiàn)。正因?yàn)槿绱耍蛻?hù)才如期參觀(guān)工廠(chǎng)，并順利下樣品單。總而言之，跟客戶(hù)的感情是需要長(zhǎng)期培養(yǎng)，關(guān)系好了，機(jī)會(huì)自然就多了，工作總結(jié)《外貿(mào)業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃（20xx版）》（//）。

3。4月和5月，我個(gè)人的業(yè)務(wù)都處于低谷期，太陽(yáng)能電池板的樣品單出了4個(gè)，熱水器出了一個(gè)樣品單。這段時(shí)間，可以說(shuō)還是處于摸索狀態(tài)，出單心急，所以每碰到一個(gè)客戶(hù)，我都會(huì)花大量的時(shí)間和精力對(duì)付，也許是白費(fèi)心思，但覺(jué)得是值得的，因?yàn)榻?jīng)過(guò)這段過(guò)程，我能夠更好的判斷客戶(hù)的心理狀態(tài)，判斷客戶(hù)下單的可能性有幾成，哪些客戶(hù)是優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。6月份下單的美國(guó)affordable

solar也是這段時(shí)間培養(yǎng)出來(lái)的，時(shí)間雖然很長(zhǎng)，但是最終我看準(zhǔn)了這個(gè)客戶(hù)，而且認(rèn)定是優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，終于經(jīng)過(guò)2個(gè)多月時(shí)間，定金順利到賬。總結(jié)這段時(shí)間我的付出，當(dāng)然很多是不值得的，比如有些客戶(hù)是考察市場(chǎng)，觀(guān)望行情，這樣的客戶(hù)可以不用花太多的精力，這樣的客戶(hù)不僅難纏，而且很麻煩，問(wèn)題一大堆，你要不停為他搜集信息，解答問(wèn)題，到最后，他也不會(huì)下單，然后消失。像這樣的客戶(hù)要等他的訂單，估計(jì)要一年或者兩年時(shí)間。而美國(guó)客戶(hù)，他問(wèn)題也很多，根據(jù)我的判斷，他有單，所以我會(huì)很耐心，很細(xì)致為他一一解答；因?yàn)樗袉危規(guī)缀趺恐芏紩?huì)打電話(huà)詢(xún)問(wèn)情況，并記錄對(duì)方的進(jìn)展，到最后的程度是，對(duì)方一接到我電話(huà)，聽(tīng)到我的聲音，就知道我是浙江華錦的tracy，這個(gè)時(shí)侯，我就肯定，這個(gè)客戶(hù)下單，一定會(huì)下給我。當(dāng)然結(jié)果也是這樣的。

4。6月份，詢(xún)盤(pán)很少，新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)也就比較少，有兩三個(gè)客戶(hù)可能會(huì)下樣品單。同時(shí)，跟老客戶(hù)保持著緊密聯(lián)系，尤其是出過(guò)樣品單的客戶(hù)。可以說(shuō)，經(jīng)過(guò)半年，我工作進(jìn)入狀態(tài)了，老客戶(hù)差不多積累起來(lái)了，只是需要維護(hù)好，讓樣品單客戶(hù)盡快翻單。同時(shí)，客戶(hù)訂單下了之后，配合其他部門(mén)，將客戶(hù)要求反饋給采購(gòu)部，生產(chǎn)部，以確保訂單準(zhǔn)時(shí)并無(wú)差錯(cuò)，贏得客戶(hù)！

上半年的工作總結(jié)大致如綜上所述，雖然上半年總的銷(xiāo)售額并不理想，主要是因?yàn)槲铱蛻?hù)資源有限，很多客戶(hù)還處于培養(yǎng)階段，而下單的客戶(hù)也都是樣品單，樣品單金額一般都比較低，這就導(dǎo)致銷(xiāo)售額比較低。對(duì)于下半年的工作我很有信心，也希望公司對(duì)我有信心。

會(huì)上我也給自己定了目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)是要用行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)的，而不是空談。下半年總目標(biāo)是12萬(wàn)美金。很難細(xì)化，每個(gè)月能做多少，但是我相信，如果樣品單客戶(hù)維護(hù)好，繼續(xù)翻單，這個(gè)任務(wù)并不難，甚至可以做得更好。

業(yè)務(wù)員季度工作總結(jié)2

非常有幸能夠成為中技金牌銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的一員，在這樣一個(gè)蓬勃向上、優(yōu)秀傲人的團(tuán)隊(duì)中，更需要業(yè)務(wù)員不斷的總結(jié)、反思，追求進(jìn)步、見(jiàn)賢思齊，為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)對(duì)第三季度的工作總結(jié)如下。

一、業(yè)務(wù)上取得的成績(jī)

作為一名業(yè)務(wù)，一切都應(yīng)以業(yè)績(jī)說(shuō)話(huà)，業(yè)績(jī)是考量業(yè)務(wù)員工作能力的一項(xiàng)鐵的指標(biāo)，也是業(yè)務(wù)員辛勤付出的回報(bào)和鼓勵(lì)。截止第三季度X月X日，已簽訂合同約20萬(wàn)米，本月待簽合同約5萬(wàn)米，出圖量約20萬(wàn)米，信息量約50萬(wàn)米。無(wú)錫辦是新的，無(wú)錫的市場(chǎng)也是新的，但是我們是季度輕的，有熱情、有魄力，渴望用我們的汗水去開(kāi)拓?zé)o錫空心方樁市場(chǎng)的一篇藍(lán)海。在領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和辦事處同事的相互幫助下，較第三季度同期，我取得一定的進(jìn)步，雖然深知這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，但是仍然激勵(lì)自己愈戰(zhàn)愈勇，勇創(chuàng)20xx的輝煌！

二、營(yíng)銷(xiāo)技巧和工作方法上的進(jìn)步

兵欲善其事，必先利其器。在工作中積累的經(jīng)驗(yàn)：營(yíng)銷(xiāo)技巧、售后服務(wù)技巧、客戶(hù)溝通技巧就是銷(xiāo)售人員工作中的利器！

作銷(xiāo)售部門(mén)的員工，深深地感到肩負(fù)重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。

在第三季度中，積極發(fā)掘客戶(hù)資源，與客戶(hù)溝通，通過(guò)設(shè)計(jì)院、客戶(hù)的朋友、政府部門(mén)等一切可以利用的渠道，發(fā)揮自己的營(yíng)銷(xiāo)技巧，與多少新客戶(hù)建立了較好的客戶(hù)關(guān)系，營(yíng)造了中技良好的公共形象。處理緊急售后事件十余起，盡量去犧牲小我，維護(hù)公司的利益。

三、汗水中讓我充實(shí)和成長(zhǎng)

在過(guò)去的第三季度，工作與客戶(hù)占據(jù)了我生活的絕大多數(shù)精力和時(shí)間，數(shù)不清有多少個(gè)周末實(shí)在忙碌中度過(guò)，風(fēng)里來(lái)雨里去，冬練三九，夏練三伏，披星戴月這些成語(yǔ)雖然只是是我們激勵(lì)自己的玩笑話(huà)，但是也無(wú)不是我這一季度工作狀態(tài)的真實(shí)寫(xiě)照。在中技的良好氛圍中，我感到充實(shí)和踏實(shí)。對(duì)銷(xiāo)售人員而言，你的付出永遠(yuǎn)和收獲成正比。感謝領(lǐng)導(dǎo)和中技給我這樣一個(gè)平臺(tái)，揮灑汗水，收獲成長(zhǎng)和事業(yè)的歸屬感。

四、愿做一顆石子，筑起中技的大樓

對(duì)于銷(xiāo)售人員而言，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是更好開(kāi)展工作的基礎(chǔ)，也是中技人精神的精髓。自己也是從新業(yè)務(wù)員一路走來(lái)，成長(zhǎng)的路上，得到過(guò)很多領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助。在做好自己本職工作的同時(shí)，我也以中技為家，以辦事處為家，積極配合其他同事做好各項(xiàng)工作。用一句廣告詞：大家好，才是真的好！沒(méi)有整個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體進(jìn)步和成功，也不會(huì)有個(gè)人的成績(jī)。在公司組織的野外拓展中、在一次次工作中苦難的化解中、在一次次公司會(huì)議中，我們思考著團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的關(guān)系，也無(wú)時(shí)無(wú)刻不在踐行著這一點(diǎn)。

業(yè)務(wù)員季度工作總結(jié)3

去年奶粉事件后，市場(chǎng)進(jìn)入一種瘋狂的境況之中，好像一切都可以不按常理出牌。作為負(fù)責(zé)一個(gè)地級(jí)市場(chǎng)的基層管理者，我時(shí)常承受著工作上的巨大壓力。我剛到眉雅區(qū)的心境就是：迷茫---恐慌---不知所措。但同時(shí)我也明白一個(gè)道理，紛繁復(fù)雜的表現(xiàn)下面，規(guī)律性的東西一定是以一種很簡(jiǎn)單的方式存在著。我要想完成公司780萬(wàn)的任務(wù)，要想超越市場(chǎng)的強(qiáng)者，要想壓制市場(chǎng)的弱者，在思維方式上：我還得跳出我這個(gè)層面來(lái)思考，甚至跳出銷(xiāo)售層面來(lái)思考；在行動(dòng)方式上：按銷(xiāo)售規(guī)律辦事，抓住現(xiàn)階段主要問(wèn)題辦事。作這個(gè)工作總結(jié)，為的是完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，同時(shí)真希望通過(guò)這次工作總結(jié)把自己的思路理一理，讓自己作一個(gè)深刻的反思，也讓公司領(lǐng)導(dǎo)給以指教。

一．一季度主要完成指標(biāo)

1.一季度實(shí)際匯款124.3萬(wàn)，完成比例112%，

2.新建網(wǎng)點(diǎn)24個(gè)，3月底網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)128個(gè)；

3.一季度對(duì)仁壽和眉山市區(qū)業(yè)務(wù)進(jìn)行了調(diào)整；

4.開(kāi)展場(chǎng)外自助活動(dòng)56場(chǎng)；

5.申請(qǐng)廣告噴繪19家共308平方米。

二．市場(chǎng)存在的問(wèn)題

1.眉雅區(qū)銷(xiāo)售專(zhuān)員共98人，3月時(shí)間銷(xiāo)售369772元，銷(xiāo)售專(zhuān)員人均銷(xiāo)售3770元/月，網(wǎng)點(diǎn)平均銷(xiāo)售2880元/月，平均值都比較低；

2.雅安市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)明顯遲緩，整個(gè)一個(gè)地級(jí)市網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量只有34個(gè)，很不合理；

3.城區(qū)賣(mài)場(chǎng)費(fèi)用投入比例高，重點(diǎn)城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)量低，費(fèi)效比高，平均達(dá)到40-45個(gè)點(diǎn)；

4.市場(chǎng)缺少明星店，形象店，沒(méi)一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)廠(chǎng)價(jià)月銷(xiāo)量達(dá)到2萬(wàn)以上；

5.銷(xiāo)售專(zhuān)員整體素質(zhì)偏低，缺少真正意義上的優(yōu)秀銷(xiāo)售專(zhuān)員；

6.眉山市區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)調(diào)整明顯不到位，對(duì)整體市場(chǎng)銷(xiāo)量造成明顯影響；

7.一，二月自助活動(dòng)安排太少；

8.漢源市場(chǎng)業(yè)務(wù)員遲遲不能到位，嚴(yán)重影響市場(chǎng)維持和開(kāi)發(fā)；

9.公司的促銷(xiāo)活動(dòng)安排缺少針對(duì)性，并且力度偏小。

三．對(duì)市場(chǎng)的幾點(diǎn)思考

1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)，各個(gè)品牌都象瘋了一樣投入費(fèi)用和搞買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)。公司今年的任務(wù)定的很高，那么我作為一個(gè)區(qū)域負(fù)責(zé)人，我該怎么做？與競(jìng)品去血戰(zhàn)？不管公司的任務(wù)指標(biāo)，得過(guò)且過(guò)地混日子？苦悶----還真是我的真實(shí)寫(xiě)照。

2.提升銷(xiāo)量，提高市場(chǎng)占有率，控制費(fèi)用投入比例這幾個(gè)方面怎么去協(xié)調(diào)？費(fèi)用投入的重點(diǎn)是：人員？促銷(xiāo)品？陳列？還是特價(jià)？

3.競(jìng)品搞買(mǎi)贈(zèng)，我們跟還是不跟？競(jìng)品瘋狂的買(mǎi)陳列，我們跟還是不跟？競(jìng)品搞特價(jià)我們跟還是不跟？競(jìng)品連悶三手，我們跟還是不跟？

4.我們的優(yōu)勢(shì)到底是什么？我們的劣勢(shì)又是什么？我們的機(jī)會(huì)在哪里？我們最大的潛在威脅在哪里？

5.如果比我們強(qiáng)大的品牌封殺我們，我們?cè)撛趺崔k？比我們?nèi)跣〉钠放圃卩l(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)蠶食我們有價(jià)值的網(wǎng)點(diǎn)，我們?cè)撛趺崔k？跟我們實(shí)力相當(dāng)?shù)钠放乒粑覀儯覀冊(cè)撛趺崔k？

6.我們需要什么樣的經(jīng)銷(xiāo)商？當(dāng)公司安排的活動(dòng)和經(jīng)銷(xiāo)商的利益有沖突時(shí)候，我們?cè)撛趺崔k？經(jīng)銷(xiāo)商把我們品牌當(dāng)陪襯時(shí)候我們?cè)趺崔k？經(jīng)銷(xiāo)商把我們品牌當(dāng)重中之重，一味的在我們品牌上索取高額利潤(rùn)差時(shí)候我們?cè)趺崔k？公司能給經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)什么？我能給經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)什么？

7.什么是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員？?jī)?yōu)秀的業(yè)務(wù)員從哪里來(lái)？什么是優(yōu)秀的銷(xiāo)售專(zhuān)員？銷(xiāo)售專(zhuān)員從哪里來(lái)？

8.總之問(wèn)題太多，最根本的問(wèn)題就是，怎么完成公司下達(dá)的全年任務(wù)。

四．我的解答

作為一個(gè)區(qū)域負(fù)責(zé)人，我個(gè)人的理解就是：區(qū)域負(fù)責(zé)人就是為了完成公司任務(wù)而存在的。對(duì)我而言，就是保證眉雅區(qū)780萬(wàn)的任務(wù)完成。就象戰(zhàn)場(chǎng)一樣，職場(chǎng)也沒(méi)得選擇---必須把紅旗插在目標(biāo)陣地上（唯一可能的意外，就是死在進(jìn)攻的路上）。怎樣來(lái)完成任務(wù)呢？一切還得回歸到營(yíng)銷(xiāo)的基本上來(lái)：

1.目標(biāo)：把明一做成區(qū)域內(nèi)國(guó)產(chǎn)奶粉領(lǐng)先品牌，總區(qū)域做到前三名，力爭(zhēng)做到第二。一到兩個(gè)縣（或經(jīng)銷(xiāo)商區(qū)域）做到國(guó)產(chǎn)品牌第一；

2.產(chǎn)品：整個(gè)市場(chǎng)以嬰兒系列智嬰系列為主，力爭(zhēng)智嬰占到總量的30%，米粉以聽(tīng)裝米粉為重點(diǎn)品相，將聽(tīng)裝米粉在米粉總量占有比提升到60%，其它品類(lèi)以550g葡萄糖為突破口，將550g葡萄糖鋪到每一個(gè)明一網(wǎng)點(diǎn)，力爭(zhēng)讓550g葡萄糖下半年銷(xiāo)量提升300%，從而也起到提升奶粉和米粉銷(xiāo)量的作用（市場(chǎng)上沒(méi)有同我們550g葡萄糖直接競(jìng)爭(zhēng)的品牌葡萄糖）。成人粉以獨(dú)立成人裝為主，將全脂成人裝設(shè)計(jì)成特價(jià)走量產(chǎn)品（全脂有三大有點(diǎn)，一是本身廠(chǎng)價(jià)低，做特價(jià)空間就大，對(duì)消費(fèi)者視覺(jué)的沖擊就強(qiáng)；一是全脂口感好，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的可能性大，并容易形成明一奶粉口感好的口碑；一是全脂適合于不同年齡段的人吃，目標(biāo)消費(fèi)群體多）。讓全脂不定期的在不同買(mǎi)場(chǎng)搞特價(jià)，甚至搶購(gòu)價(jià)，以此來(lái)提升品牌曝光率，帶動(dòng)其它品相的銷(xiāo)售，降低賣(mài)場(chǎng)費(fèi)效比；

3.渠道：6月之前，根據(jù)市場(chǎng)具體情況，合理分布網(wǎng)點(diǎn)，將網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)提升到160--165個(gè)。提升網(wǎng)點(diǎn)的質(zhì)量，力爭(zhēng)在下半年打造月銷(xiāo)售（零售價(jià)，以下同）5萬(wàn)以上店以1家，月銷(xiāo)售2萬(wàn)以上的店10家，月銷(xiāo)售1萬(wàn)以上的店30家，消滅月銷(xiāo)售20xx以下的網(wǎng)點(diǎn)，在12月前將單店平均銷(xiāo)量提升到4650元/月；

4.人員：對(duì)不合格的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行調(diào)整(3月時(shí)候已經(jīng)調(diào)整兩人)，針對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)員的具體情況，每月進(jìn)行有針對(duì)性的個(gè)人指導(dǎo)，每月例會(huì)時(shí)候，對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行1-2小時(shí)的培訓(xùn)。對(duì)銷(xiāo)售專(zhuān)員的管理，放權(quán)給業(yè)務(wù)員，但嚴(yán)格監(jiān)督業(yè)務(wù)員對(duì)銷(xiāo)售專(zhuān)員的管理和培訓(xùn)；

5.促銷(xiāo)：a.每月區(qū)域內(nèi)小型自助活動(dòng)不低于30場(chǎng)；b.保值保量的完成公司統(tǒng)一安排的一切活動(dòng)，特別是媽媽班和大中型品牌推廣性的活動(dòng)；c.讓經(jīng)銷(xiāo)商在陳貨上讓利，公司給一定的政策支持，把陳貨處理做成有力度的促銷(xiāo)活動(dòng)，變廢為寶；d.在城區(qū)大賣(mài)場(chǎng)，特別是新開(kāi)的FI賣(mài)場(chǎng)，加大免費(fèi)小聽(tīng)奶粉的派送；e.鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)，盡量推行定量陳列方案和上專(zhuān)職促銷(xiāo)，封殺其它奶粉的進(jìn)場(chǎng)或者上升空間，個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)，推行包場(chǎng)方式；f.城區(qū)個(gè)別重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)，試驗(yàn)正常陳列的基礎(chǔ)上加大贈(zèng)品力度這種方式，不與競(jìng)品比拼陳列費(fèi)用的瘋狂投入；g.嚴(yán)格監(jiān)控經(jīng)銷(xiāo)商的贈(zèng)品采購(gòu)數(shù)量和質(zhì)量，確保公司資源投入的有效性。

五．希望公司的支持

1.下半年任務(wù)很重，經(jīng)銷(xiāo)商月銷(xiāo)量幾乎要達(dá)到20萬(wàn)以上，個(gè)別經(jīng)銷(xiāo)商需要月銷(xiāo)售30萬(wàn)以上，希望公司在眉雅區(qū)配置3名理貨員，一名在眉山市區(qū)，一名在仁壽，一名在雅安，不管同意與否，都忘公司領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)；

2.希望公司加強(qiáng)業(yè)務(wù)和醫(yī)務(wù)兩個(gè)部門(mén)的溝通，特別是希望兩個(gè)部分能形成合力，醫(yī)務(wù)的名單回收固然重要，但更重要的是名單的有效率，說(shuō)的直白點(diǎn)，到底有多少醫(yī)務(wù)名單最后變成了我們的消費(fèi)者---忠實(shí)的消費(fèi)者（個(gè)人認(rèn)為這個(gè)比醫(yī)務(wù)名單回收量和醫(yī)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量重要的多）；

3.公司的噴繪流程規(guī)范本是好事，但規(guī)范過(guò)度了就缺少靈活性，顯現(xiàn)出來(lái)的就是噴繪效率太低，從申請(qǐng)到噴繪發(fā)到市場(chǎng)，一般是20天以上，這樣就失去了很多市場(chǎng)機(jī)會(huì)；希望公司在噴繪上能加大當(dāng)?shù)刂谱鞯谋壤?/p>

總之，一季度的工作完成的還是比較理想的，但人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂(yōu)，一季度只是開(kāi)頭，壓力都在下半年，市場(chǎng)的關(guān)鍵卻在上半年。6月之前，必須把渠道調(diào)整好，各種基礎(chǔ)工作做扎實(shí)，全年的任務(wù)才有保障。作為區(qū)域負(fù)責(zé)人，著眼點(diǎn)必須是整個(gè)區(qū)域，必須是全年任務(wù)。著手之處，必須是每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，每一次活動(dòng)，每一名銷(xiāo)售專(zhuān)員。我堅(jiān)信，只要我們堅(jiān)持，只要我們執(zhí)著，市場(chǎng)就無(wú)小事，每一張廣告畫(huà)都要一絲不茍地去張貼，每一個(gè)玻璃杯都要及時(shí)地配送到網(wǎng)點(diǎn)，配送到銷(xiāo)售專(zhuān)員手中；市場(chǎng)就無(wú)大事，每一次競(jìng)品的挑釁，都會(huì)有應(yīng)對(duì)之策，每一次山窮水復(fù)，都會(huì)迎來(lái)柳暗花明。

業(yè)務(wù)員季度工作總結(jié)4

不經(jīng)意間，xx年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。

項(xiàng)目業(yè)績(jī)

從元月至12月末的十二個(gè)月里，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)并不理想，[某項(xiàng)目名稱(chēng)]共銷(xiāo)售住房80套，車(chē)庫(kù)及儲(chǔ)藏間57間，累計(jì)合同金額15637000元，已結(jié)代理費(fèi)金額計(jì)僅218899元整。

工作小結(jié)

元月份忙于總結(jié)、報(bào)表的核算工作；2月份接到公司新工作安排，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備9號(hào)樓的交房工作；3、4、5月份進(jìn)行9號(hào)、12號(hào)樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項(xiàng)目尾房的銷(xiāo)售方案，針對(duì)[某項(xiàng)目名稱(chēng)]的尾房及未售出的車(chē)庫(kù)、儲(chǔ)藏間我也提出過(guò)自己的一些想法，在取得開(kāi)發(fā)商同意后，6、7月份[某項(xiàng)目名稱(chēng)]分別舉辦了“某某縣小學(xué)生書(shū)畫(huà)比賽”和“某某縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)提高某某房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)[某項(xiàng)目名稱(chēng)]的文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷(xiāo)售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷(xiāo)售方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。

8、9月份接到公司的調(diào)令，在整理[某項(xiàng)目名稱(chēng)]收盤(pán)資料的同時(shí)，將接手[另一項(xiàng)目名稱(chēng)]的'銷(xiāo)售工作。當(dāng)我聽(tīng)說(shuō)這個(gè)消息時(shí)真是欣喜若狂，初進(jìn)公司就是[另一項(xiàng)目名稱(chēng)]招聘銷(xiāo)售人員，第一個(gè)接觸的項(xiàng)目也是[另一項(xiàng)目名稱(chēng)]，而在公司的整體考慮后我卻被分配到[某項(xiàng)目名稱(chēng)]。沒(méi)能留在[另一項(xiàng)目名稱(chēng)]做銷(xiāo)售一直是我心中的遺憾，現(xiàn)在我終于能在[另一某項(xiàng)目名稱(chēng)]的續(xù)篇——****項(xiàng)目工作，我覺(jué)得公司給我一個(gè)圓夢(mèng)的機(jī)會(huì)，那段時(shí)間我是心是飛揚(yáng)的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會(huì)變得親切起來(lái)；為了能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將[某項(xiàng)目名稱(chēng)]的收盤(pán)賬目整理出來(lái)，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤(pán)的計(jì)劃在開(kāi)發(fā)商的堅(jiān)持下還是無(wú)疾而終。10月份我游走在*****項(xiàng)目和[某項(xiàng)目名稱(chēng)]之間：[a項(xiàng)目名稱(chēng)]的尾房銷(xiāo)售、[b項(xiàng)目名稱(chēng)]的客戶(hù)積累、[c項(xiàng)目名稱(chēng)]的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺(jué)得一切都那么令人愉快。我不知道該說(shuō)意想不到，還是該說(shuō)意料之中， 項(xiàng)目另?yè)Q他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊祝傊一嗽S多時(shí)間來(lái)調(diào)整自己的狀態(tài)，來(lái)接受這個(gè)事實(shí)。11、12月份持續(xù)尾房銷(xiāo)售工作，培訓(xùn)員工，與開(kāi)發(fā)商協(xié)商收盤(pán)，解決客戶(hù)投訴。

工作中存在的問(wèn)題

1、[某項(xiàng)目名稱(chēng)]一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿(mǎn)；

2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問(wèn)題；

3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重；

4、銷(xiāo)售人員培訓(xùn)（專(zhuān)業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變）不夠到位；

5、銷(xiāo)售人員調(diào)動(dòng)、更換過(guò)于頻繁，對(duì)公司和銷(xiāo)售人員雙方都不利；

在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。

希望明年我能有更好的發(fā)展，能為公司帶來(lái)更大的貢獻(xiàn)！

業(yè)務(wù)員季度工作總結(jié)5

第三季度中，在業(yè)務(wù)主管和同事們的大力支持和幫助下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格履行工作責(zé)任，在工作期間，較好地完成了本職工作任務(wù)。現(xiàn)將工作總結(jié)如下，希望大家提出寶貴意見(jiàn)。

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)進(jìn)本駕校以來(lái)，本人尊敬領(lǐng)導(dǎo)，與同事關(guān)系融洽。為盡快進(jìn)入工作角色，本人自覺(jué)認(rèn)真學(xué)習(xí)本駕校、本部門(mén)、本崗位的各項(xiàng)制度、規(guī)則，嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)廳里制定的工作制度開(kāi)展工作。能夠堅(jiān)持學(xué)習(xí)崗位制定的職責(zé)、與工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)。積極參加部門(mén)里組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)。業(yè)務(wù)水平和理論素養(yǎng)都有所提高。

二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，努力做好本職工作進(jìn)本校以來(lái)，在業(yè)務(wù)主管和同事們的支持和幫助下，本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧，嚴(yán)格做到按時(shí)按量完成業(yè)務(wù)廳里交給的場(chǎng)地分車(chē)和考勤的錄入、校對(duì)等工作，保證在給學(xué)員分車(chē)時(shí)，做到合理客觀(guān)公正的安排。在給學(xué)員解答和處理一些矛盾時(shí)，努力做到微笑耐心服務(wù)。

三、忠于職守，把握自我在給學(xué)員場(chǎng)地分車(chē)時(shí)，能認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的學(xué)員分車(chē)制度，決不能對(duì)學(xué)員吃拿卡要，在制度與利益面前必須把握自我，不能因?yàn)樽约旱睦娑鴼恼麄€(gè)駕校的名譽(yù)。

四、厲行節(jié)約，杜絕浪費(fèi)為了節(jié)約業(yè)務(wù)廳里的辦公耗材，我們將用完的打印紙，全部保存起來(lái)。對(duì)只用了單面的紙，又將背面空白處很好的利用上了。對(duì)于業(yè)務(wù)廳的計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備和其它物品，能夠嚴(yán)格管理好，保證文印工作順利進(jìn)行，并在工作中學(xué)會(huì)這些設(shè)備的簡(jiǎn)單維修與保養(yǎng)。

五、不足之處和今后打算自從擔(dān)任場(chǎng)地分車(chē)的工作以來(lái)，雖然在工作上取得了較好地成績(jī)，但也還存在一些不足之處。如：處理學(xué)員的事情還是不夠圓滑，對(duì)業(yè)務(wù)熟悉程度有待于進(jìn)一步提高。這些不足都需要在今后的工作中加以改進(jìn)。今后，我一定會(huì)倍加努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)、電腦知識(shí)、場(chǎng)地管理知識(shí)等各方面的知識(shí)，努力提高自身綜合素質(zhì)，做好個(gè)人工作計(jì)劃，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的工作人員，為我們駕校的興旺發(fā)達(dá)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

業(yè)務(wù)員季度工作總結(jié)6

20xx年的第xx個(gè)季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自己這3個(gè)月來(lái)所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是20xx年xx月xx日，才有幸加入xx公司，成為銷(xiāo)售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過(guò)汽車(chē)銷(xiāo)售工作，對(duì)汽車(chē)知識(shí)也比較模糊。通過(guò)這半年來(lái)對(duì)銷(xiāo)售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進(jìn)步，同時(shí)也感覺(jué)自身還存在許多問(wèn)題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過(guò)去，展現(xiàn)未來(lái)我覺(jué)得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié)：

一、第xx季度工作總結(jié)

1、銷(xiāo)售任務(wù)完成情況。

1）、第xx季度轎車(chē)部共銷(xiāo)售xx臺(tái)，我個(gè)人銷(xiāo)售xx臺(tái)，其中xx臺(tái)，xx臺(tái)，占轎車(chē)部總數(shù)的xx%。

2）、結(jié)合總辦銷(xiāo)售工作安排，每位員工輪流到xx值班，在那邊我一共接待xx個(gè)有效客戶(hù)，其中成交的有xx個(gè)。有力的給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一個(gè)重要打擊。

2、銷(xiāo)售工作總結(jié)、分析。

1）入職感言。在銷(xiāo)售崗位上，首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦林總監(jiān)和銷(xiāo)售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對(duì)我的幫助。我在接觸汽車(chē)銷(xiāo)售時(shí)，對(duì)汽車(chē)知識(shí)和銷(xiāo)售知識(shí)非常缺乏，我的工作可以說(shuō)是很難入手的。前兩個(gè)月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情況的、所以在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶(hù)或?qū)Ρ溶?chē)型優(yōu)勢(shì)對(duì)比的時(shí)候我總想到他們。正因?yàn)橛辛怂麄冊(cè)阡N(xiāo)售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開(kāi)展工作，整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，可以說(shuō)完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。

2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。

銷(xiāo)售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信；如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

3）重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我們要把b類(lèi)的客戶(hù)當(dāng)成a類(lèi)來(lái)接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類(lèi)，多一個(gè)a類(lèi)就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪(fǎng)，對(duì)客戶(hù)做到每周至少三次的拜訪(fǎng)。我認(rèn)為攻客戶(hù)和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù)，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶(hù)認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。

4）自己工作中的不足：

在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。

二、第xx季度的工作開(kāi)展

公司在發(fā)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷(xiāo)售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。

首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。

第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶(hù)的資料務(wù)、興趣愛(ài)好、家庭情況等，挖掘客戶(hù)需求，投其所好，搞好客戶(hù)關(guān)系，隨時(shí)掌握信息，力爭(zhēng)第4季度要比3季度翻一翻。

第三，意識(shí)上：無(wú)論在銷(xiāo)售還是汽車(chē)產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處；

最后我希望第xx季度公司的業(yè)績(jī)更加輝煌！

業(yè)務(wù)員季度工作總結(jié)7

非常有幸能夠成為中技金牌銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的一員，在這樣一個(gè)蓬勃向上、優(yōu)秀傲人的團(tuán)隊(duì)中，更需要業(yè)務(wù)員不斷的總結(jié)、反思，追求進(jìn)步、見(jiàn)賢思齊，為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)對(duì)第三季度的工作總結(jié)如下。

一、業(yè)務(wù)上取得的成績(jī)作為一名業(yè)務(wù)，一切都應(yīng)以業(yè)績(jī)說(shuō)話(huà)，業(yè)績(jī)是考量業(yè)務(wù)員工作能力的一項(xiàng)鐵的指標(biāo)，也是業(yè)務(wù)員辛勤付出的回報(bào)和鼓勵(lì)。截止第三季度xx月xx日，已簽訂合同約20萬(wàn)米，本月待簽合同約5萬(wàn)米，出圖量約20萬(wàn)米，信息量約50萬(wàn)米。無(wú)錫辦是新的，無(wú)錫的市場(chǎng)也是新的，但是我們是季度輕的，有熱情、有魄力，渴望用我們的汗水去開(kāi)拓?zé)o錫空心方樁市場(chǎng)的一篇藍(lán)海。在領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和辦事處同事的相互幫助下，較第三季度同期，我取得一定的進(jìn)步，雖然深知這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，但是仍然激勵(lì)自己愈戰(zhàn)愈勇，勇創(chuàng)xx年第三季度的輝煌！

二、營(yíng)銷(xiāo)技巧和工作方法上的進(jìn)步兵欲善其事，必先利其器。在工作中積累的經(jīng)驗(yàn)：營(yíng)銷(xiāo)技巧、售后服務(wù)技巧、客戶(hù)溝通技巧就是銷(xiāo)售人員工作中的利器！作銷(xiāo)售部門(mén)的員工，深深地感到肩負(fù)重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。

在第三季度中，積極發(fā)掘客戶(hù)資源，與客戶(hù)溝通，通過(guò)設(shè)計(jì)院、客戶(hù)的朋友、政府部門(mén)等一切可以利用的渠道，發(fā)揮自己的營(yíng)銷(xiāo)技巧，與多少新客戶(hù)建立了較好的客戶(hù)關(guān)系，營(yíng)造了中技良好的公共形象。處理緊急售后事件十余起，盡量去犧牲小我，維護(hù)公司的利益。

三、汗水中讓我充實(shí)和成長(zhǎng)在過(guò)去的第三季度，工作與客戶(hù)占據(jù)了我生活的絕大多數(shù)精力和時(shí)間，數(shù)不清有多少個(gè)周末實(shí)在忙碌中度過(guò)，風(fēng)里來(lái)雨里去，冬練三九，夏練三伏，披星戴月這些成語(yǔ)雖然只是是我們激勵(lì)自己的玩笑話(huà)，但是也無(wú)不是我這一季度工作狀態(tài)的真實(shí)寫(xiě)照。在中技的良好氛圍中，我感到充實(shí)和踏實(shí)。對(duì)銷(xiāo)售人員而言，你的付出永遠(yuǎn)和收獲成正比。感謝領(lǐng)導(dǎo)和中技給我這樣一個(gè)平臺(tái)，揮灑汗水，收獲成長(zhǎng)和事業(yè)的歸屬感。

四、愿做一顆石子，筑起中技的大樓對(duì)于銷(xiāo)售人員而言，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是更好開(kāi)展工作的基礎(chǔ)，也是中技人精神的精髓。自己也是從新業(yè)務(wù)員一路走來(lái)，成長(zhǎng)的路上，得到過(guò)很多領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助。在做好自己本職工作的同時(shí)，我也以中技為家，以辦事處為家，積極配合其他同事做好各項(xiàng)工作。用一句廣告詞：大家好，才是真的好！沒(méi)有整個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體進(jìn)步和成功，也不會(huì)有個(gè)人的成績(jī)。在公司組織的野外拓展中、在一次次工作中苦難的化解中、在一次次公司會(huì)議中，我們思考著團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的關(guān)系，也無(wú)時(shí)無(wú)刻不在踐行著這一點(diǎn)。

業(yè)務(wù)員季度工作總結(jié)8

前三季度，市區(qū)國(guó)稅局在黨工委、管委會(huì)和市國(guó)稅局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初確立的工作思路，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)將工作情況報(bào)告如下：

一、工作開(kāi)展情況

(一)強(qiáng)化稅源監(jiān)控，搞好稅收收入調(diào)度，超額完成稅收收入。截止9月底，共完成稅收收入383230萬(wàn)元，同比增收187580萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)95.88%，稅收總結(jié)量和增幅創(chuàng)歷史新高，超額完成稅收收入任務(wù)。在組織收入工作中重點(diǎn)抓了以下工作：一方面著重加強(qiáng)稅收預(yù)測(cè)和稅收分析工作。根據(jù)市局分配稅收收入計(jì)劃，組織召開(kāi)了稅收收入分析座談會(huì)，認(rèn)真研究分析了今年的稅收收入形勢(shì)，并重點(diǎn)對(duì)稅收收入影響較大的企業(yè)進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查，做到提前計(jì)劃，提前調(diào)度，確保圓滿(mǎn)完成半年稅收任務(wù)。另一方面認(rèn)真完善和落實(shí)組織收入長(zhǎng)效工作機(jī)制。針對(duì)部分行業(yè)稅負(fù)率偏低的現(xiàn)狀，依托稅收分析預(yù)警系統(tǒng)，定期召開(kāi)稅收質(zhì)量講評(píng)會(huì)，找出組織收入中存在的薄弱環(huán)節(jié)，采取相應(yīng)的改進(jìn)措施，指導(dǎo)稅管員加強(qiáng)稅源管理和納稅評(píng)估工作，把稅收分析的重心放到組織收入上來(lái)。

(二)深化“預(yù)警”系統(tǒng)的應(yīng)用，全面提高征管質(zhì)量和稅源監(jiān)控水平。市區(qū)國(guó)稅局深化“預(yù)警”系統(tǒng)的應(yīng)用，通過(guò)該系統(tǒng)監(jiān)控，增加稅收2715萬(wàn)元。前三季度的“預(yù)警”面、“預(yù)警”指標(biāo)同比大大降低。“預(yù)警”指標(biāo)比去年減少695項(xiàng)次，其中征管類(lèi)指標(biāo)減少354項(xiàng)次，增值稅方面減少312項(xiàng)次，出口退稅方面減少29項(xiàng)次。一是形成合力，齊抓共管搞預(yù)警分析。管理科室匯總結(jié)對(duì)稅管員的工作，在征期后作出系統(tǒng)安排，約談、評(píng)估、調(diào)查并舉，通過(guò)落實(shí)預(yù)警指標(biāo)來(lái)促進(jìn)各項(xiàng)征管指標(biāo)的提高。其他科室在搞好日常工作和監(jiān)督的基礎(chǔ)上，通過(guò)分階段工作法，協(xié)同稅管員對(duì)預(yù)警戶(hù)進(jìn)行評(píng)估和分析，并實(shí)地到對(duì)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，從而在全局形成“上下聯(lián)動(dòng)、橫向聯(lián)合”的預(yù)警分析評(píng)估工作機(jī)制。二是加強(qiáng)督導(dǎo)，明確責(zé)任落實(shí)。預(yù)警分析辦公室定期對(duì)各科室、各稅管員的預(yù)警指標(biāo)進(jìn)行調(diào)度，跟上督導(dǎo)，確保做到“預(yù)警必解、解除必準(zhǔn)”，不斷提高稅管員的預(yù)警分析水平。并及時(shí)將分析和評(píng)估成果反映到稅收上來(lái)。

(三)全面落實(shí)“兩個(gè)減負(fù)”，不斷提高納稅服務(wù)質(zhì)量和效率。一是在去年實(shí)踐小規(guī)模納稅人網(wǎng)上申報(bào)、一般納稅人網(wǎng)上認(rèn)證、個(gè)體業(yè)戶(hù)郵政網(wǎng)點(diǎn)代征的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大培訓(xùn)和宣傳，適時(shí)組織培訓(xùn)，使網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上認(rèn)證以及個(gè)體業(yè)戶(hù)委托郵政網(wǎng)點(diǎn)代征稅款在有所提高。讓所有納稅人來(lái)辦稅廳辦稅的時(shí)間在原來(lái)基礎(chǔ)上再力所能及的進(jìn)行控制和壓縮。二是減并納稅人報(bào)送涉涉稅資料。在去年簡(jiǎn)化74項(xiàng)納稅人涉稅的資料報(bào)送基礎(chǔ)上進(jìn)一步縮減審批環(huán)節(jié)，將審批前移，加強(qiáng)對(duì)審批事項(xiàng)的事后監(jiān)管、監(jiān)控。

(四)完善理念、培植載體，全面推進(jìn)國(guó)稅文化建設(shè)。市區(qū)國(guó)稅局把國(guó)稅文化納入日常工作中，提上重要日程、擺在重要位置來(lái)抓，先后修訂完善了有關(guān)制度和意見(jiàn)，為國(guó)稅文化建設(shè)的全面推進(jìn)奠定了基礎(chǔ)。為把國(guó)稅文化建設(shè)抓實(shí)、抓好，市區(qū)國(guó)稅局一方面發(fā)動(dòng)干部職工積極參與、建立和完善國(guó)稅文化理念，先后形成了服務(wù)理念、稅收管理理念、品牌理念等七個(gè)方面的理念，文化理念體系的建立和完善，引領(lǐng)和推進(jìn)了國(guó)稅文化建設(shè)。另一方面培植樓層文化、長(zhǎng)廊文化、書(shū)本文化、網(wǎng)絡(luò)文化、品牌文化五個(gè)載體，通過(guò)實(shí)實(shí)在在的國(guó)稅文化載體進(jìn)行引導(dǎo)和啟發(fā)，使文化理念在干部職工潛移默化中入腦入心，并體現(xiàn)和轉(zhuǎn)化在工作上、行為中。其中品牌文化“征陽(yáng)光稅、魚(yú)水情”，既包含了整個(gè)國(guó)稅工作的內(nèi)涵，將嚴(yán)格執(zhí)法與熱情服務(wù)都容納其中，又突出體現(xiàn)了國(guó)稅部門(mén)鮮明的行業(yè)特征，還顯示了日照國(guó)稅獨(dú)特的地域文化。為推介該品牌，先后組織開(kāi)展了征文活動(dòng)、舉行國(guó)稅品牌新聞發(fā)布會(huì)活動(dòng)、開(kāi)通國(guó)稅文化服務(wù)品牌電話(huà)彩鈴以及策劃“奧運(yùn)火炬耀港城、國(guó)稅品牌伴我行”郵冊(cè)發(fā)行活動(dòng)。通過(guò)一系列服務(wù)品牌宣傳推介活動(dòng)，使服務(wù)品牌融入日常的一點(diǎn)一滴中，成為干部職工工作的不竭動(dòng)力。

二、下一步工作安排

(一)加大稅源監(jiān)控，強(qiáng)化評(píng)估，確保圓滿(mǎn)完成稅收任務(wù)。針對(duì)今年前三季度組織收入工作的良好態(tài)勢(shì)，我局將繼續(xù)強(qiáng)化以下幾條組織收入工作措施，確保稅款應(yīng)收盡收，足額入庫(kù)。一是以提高行業(yè)稅負(fù)為切入點(diǎn)，加大稅源監(jiān)控力度。對(duì)重點(diǎn)行業(yè)特別是行業(yè)稅負(fù)低于全省、全市平均水平的行業(yè)或多次出現(xiàn)稅負(fù)預(yù)警的行業(yè)進(jìn)行認(rèn)真的分析評(píng)估和實(shí)地核查，借助兩個(gè)系統(tǒng)，形成以三個(gè)科室為三條主線(xiàn)，業(yè)務(wù)科室牽頭、非業(yè)務(wù)科室輔助連帶式工作模式，從而在全局構(gòu)建“形成合力、協(xié)同作戰(zhàn)、三線(xiàn)出擊、責(zé)任共擔(dān)”的考核機(jī)制，以增強(qiáng)稅源監(jiān)控的針對(duì)性。二是加大納稅評(píng)估力度，堵塞稅收漏洞。針對(duì)轄區(qū)內(nèi)中小企業(yè)收入不斷增長(zhǎng)而稅收收入增長(zhǎng)緩慢和減少的現(xiàn)狀，認(rèn)真分析區(qū)域內(nèi)中小企業(yè)稅源管理存在問(wèn)題，治理和整頓中小企業(yè)納稅秩序，堵漏增收。

(二)切實(shí)抓好“預(yù)警”、“評(píng)估”兩個(gè)系統(tǒng)的應(yīng)用，不斷提高監(jiān)控質(zhì)量。一是進(jìn)一步統(tǒng)一思想，認(rèn)識(shí)再提高。引導(dǎo)全體干部職工要對(duì)當(dāng)前的“預(yù)警”、“評(píng)估”兩個(gè)系統(tǒng)的應(yīng)用有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)和正確的評(píng)價(jià)。把主要工作重點(diǎn)和突破口放在企業(yè)和行業(yè)“預(yù)警”指標(biāo)控制上，確保稅收分析預(yù)警系統(tǒng)使各項(xiàng)指標(biāo)有所提高。二是進(jìn)一步整合人力資源，明確各科室及人員的職責(zé)分工，逐項(xiàng)分解數(shù)據(jù)質(zhì)量、指標(biāo)分析、疑點(diǎn)排查、考核評(píng)價(jià)等內(nèi)容，形成科學(xué)的職責(zé)分工體系，把“預(yù)警”指標(biāo)控制和解除抓好、抓實(shí)，落實(shí)到位。三是強(qiáng)化措施，努力提高“預(yù)警”、“評(píng)估”兩個(gè)系統(tǒng)的應(yīng)用水平。修訂完善《市區(qū)局稅收分析預(yù)警系統(tǒng)管理考核辦法》，嚴(yán)格落實(shí)考核獎(jiǎng)懲，確保預(yù)警信息落實(shí)反饋率和工作落實(shí)質(zhì)量。四是加大對(duì)稅收管理員和企業(yè)財(cái)務(wù)人員的考核培訓(xùn)。一方面稅收管理員對(duì)“預(yù)警”、“評(píng)估”兩個(gè)系統(tǒng)的分析、查詢(xún)等操作應(yīng)用技能進(jìn)行考試，對(duì)不達(dá)標(biāo)者要求其利用晚上或雙休時(shí)間進(jìn)行補(bǔ)課學(xué)習(xí)，直到達(dá)標(biāo)，以增強(qiáng)崗位人員的業(yè)務(wù)技能和操作水平。另一方面對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員搞好培訓(xùn)，重點(diǎn)向企業(yè)講解“預(yù)警”、“評(píng)估”兩個(gè)系統(tǒng)功能，以及分析各重點(diǎn)指標(biāo)預(yù)警值，做好解釋工作，引導(dǎo)和宣傳企業(yè)對(duì)稅收分析預(yù)警工作支持和配合。

(三)繼續(xù)落實(shí)“兩個(gè)減負(fù)”，提高納稅服務(wù)質(zhì)量和效率。一是對(duì)發(fā)票的驗(yàn)舊和領(lǐng)購(gòu)實(shí)行分離，最大限度的縮短時(shí)間，對(duì)業(yè)戶(hù)的管理實(shí)行發(fā)票控制，又以后續(xù)監(jiān)控管理為主，對(duì)各類(lèi)納稅人采取不同的管理措施，既保證稅款不流失，又方便納稅人。對(duì)有條件的納稅戶(hù)引導(dǎo)和推廣機(jī)打發(fā)票，堵塞發(fā)票開(kāi)具漏洞。二是堅(jiān)持不懈做好對(duì)納稅人的回訪(fǎng)工作。從“反映的熱點(diǎn)就是回訪(fǎng)的重點(diǎn)”入手，認(rèn)真開(kāi)展好紀(jì)檢監(jiān)察回訪(fǎng)納稅人工作，重點(diǎn)對(duì)一般納稅人認(rèn)定、預(yù)警信息解除企業(yè)、實(shí)施評(píng)估檢查等企業(yè)進(jìn)行回訪(fǎng)，及時(shí)了解和掌握納稅人對(duì)區(qū)局的意見(jiàn)和建議，每月定期由監(jiān)察室配合稅管員逐戶(hù)到企業(yè)進(jìn)行實(shí)地回訪(fǎng)，積極聽(tīng)取納稅人提出的意見(jiàn)和建議。

(四)深化國(guó)稅文化建設(shè)，激發(fā)干部隊(duì)伍活力。一是加強(qiáng)干部職工廉潔從稅教育，自覺(jué)履行好依法行政職責(zé)。把設(shè)立廉政文化百米長(zhǎng)廊“面對(duì)面”教育與下企業(yè)、進(jìn)廠(chǎng)礦和到愛(ài)國(guó)主義教育基地親身體驗(yàn)進(jìn)行相合，教育廣大干部職工時(shí)刻保持清醒的頭腦，居安思危，警鐘常鳴，對(duì)不廉潔行為、瀆職行為不敢為、不愿為。二是借助文化載體的建設(shè)，進(jìn)一步引導(dǎo)和提升干部職工從文化理念層到行為層的轉(zhuǎn)化。并將以建立共同愿景為目的，大力營(yíng)造和諧向上的工作和生活環(huán)境，樹(shù)立和培養(yǎng)各崗位先進(jìn)典型，使干部職工“學(xué)有典型、干有榜樣”，耳濡目染、循序漸進(jìn)，激發(fā)廣大干部職工的積極性，使更多的國(guó)稅干部主動(dòng)參與到國(guó)稅文化建設(shè)的各項(xiàng)活動(dòng)中。

業(yè)務(wù)員季度工作總結(jié)9

進(jìn)入這個(gè)部門(mén)已經(jīng)三個(gè)月了，回顧這一季度來(lái)，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，嚴(yán)格要求自己，按照銀行的要求，認(rèn)真做好自己的本職工作。現(xiàn)將三個(gè)月來(lái)的工作狀況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。一季度來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，用心參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。幾個(gè)月的學(xué)習(xí)對(duì)我行的業(yè)務(wù)知識(shí)有了循序漸進(jìn)的了解，xx知識(shí)宣傳的同時(shí)進(jìn)步深化了對(duì)我行的業(yè)務(wù)品種熟知，同時(shí)在這個(gè)過(guò)程中也自我認(rèn)知業(yè)務(wù)知識(shí)不精通個(gè)性是信貸業(yè)務(wù)的掌控度不高，在以后的工作中還得加強(qiáng)這方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多看看制度匯編，用心向營(yíng)業(yè)部請(qǐng)教業(yè)務(wù)技能訣竅，以便在應(yīng)對(duì)客戶(hù)時(shí)能夠很好的顯示出我們的業(yè)務(wù)水平。

二、加強(qiáng)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，增加客戶(hù)群體

只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的鍛煉已經(jīng)勇于把自己推銷(xiāo)出去，由于客觀(guān)上地域、人際條件的限制及主觀(guān)上個(gè)人能動(dòng)性不夠高業(yè)績(jī)一向不顯著，深知我的業(yè)績(jī)一向影響著整個(gè)部門(mén)的發(fā)展，自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、營(yíng)銷(xiāo)潛力和閱歷與其客戶(hù)經(jīng)理業(yè)績(jī)都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才能夠更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。用心提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，職責(zé)心，增強(qiáng)自己的信心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問(wèn)題和今后努力方向

在幾個(gè)月的學(xué)習(xí)鍛煉過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)自己存在一些問(wèn)題和不足，主要表此刻：

第一，業(yè)績(jī)技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶(hù)資源，原本有合作的可能性，但自己卻不能很好的有針對(duì)性的為客戶(hù)制定業(yè)務(wù)方案。

第二，現(xiàn)有的客戶(hù)資源，沒(méi)有能夠很好的深挖細(xì)刨，對(duì)于自己有目標(biāo)的客戶(hù)群體也一向沒(méi)有找到適宜的介入機(jī)會(huì)。

第三，有些工作做的不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。

第xx季度已經(jīng)步入，針對(duì)以上突出的問(wèn)題，我將爭(zhēng)取最大努力做到以下幾點(diǎn)：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開(kāi)展業(yè)務(wù)才能夠得心應(yīng)手，游刃有余。

2、在做好本職工作的同時(shí)，用心營(yíng)銷(xiāo)，更新觀(guān)念，爭(zhēng)取以良好的心態(tài)和職責(zé)心，做出較好的業(yè)績(jī)回報(bào)招行。

3、細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，扎實(shí)基本功，實(shí)實(shí)在在，用心做事，反復(fù)磨練自己，戒掉惰性，勤以思考學(xué)習(xí)，勤于去開(kāi)拓新客戶(hù)。

4、增強(qiáng)部門(mén)、同事、銀企之間等合作意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改善，力爭(zhēng)做好銀行工作。

業(yè)務(wù)員季度工作總結(jié)10

已經(jīng)結(jié)束的第二季度讓我通過(guò)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作的完成獲得了績(jī)效的提升，至少對(duì)比以往可以明白自己近期的工作表現(xiàn)的確是進(jìn)步了許多，在加上我并未放松過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)的重視從而在工作中取得了不錯(cuò)的成就，但我也要秉承這股優(yōu)勢(shì)并在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作中建立相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，至少不能夠讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得自己高績(jī)效的獲得無(wú)非是曇花一現(xiàn)罷了，因此我對(duì)完成的第二季度保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行了總結(jié)以便于更好地積累經(jīng)驗(yàn)。

工作中我比較注重投保人的想法并加強(qiáng)了相互間的交流，雖然不知為何部分投保人對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的工作存在偏見(jiàn)卻也要想辦法將其消除才行，因此每次開(kāi)展工作前我都會(huì)耐心向?qū)Ψ浇忉尡ｋU(xiǎn)業(yè)務(wù)的種類(lèi)和益處，至少要消除這種偏見(jiàn)以便于在工作中進(jìn)行平等的對(duì)話(huà)才行，另外也要通過(guò)言語(yǔ)的表達(dá)讓對(duì)方愿意聽(tīng)取自己的講解，考慮到這點(diǎn)自然明白如何讓客戶(hù)愿意接受自己的講解也是業(yè)務(wù)工作中的難點(diǎn)之一，但由于我能夠始終秉承積極的態(tài)度從而在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作中取得了理想的成績(jī)。

除此之外我也重視保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)以便于為工作的展開(kāi)增添更多的底蘊(yùn)。

一方面是為了提升保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的專(zhuān)業(yè)度從而讓自己的言語(yǔ)更加可信，若是連這點(diǎn)都做不到的話(huà)也許客戶(hù)也難以相信自己是專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員，而且連自己的本職工作都做不好的話(huà)也會(huì)讓客戶(hù)覺(jué)得自己的話(huà)語(yǔ)并沒(méi)有可信度。

另一方面則是提升職業(yè)素養(yǎng)的所需從而要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)，作為想要在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作中有所成就的員工自然得保持學(xué)習(xí)的習(xí)慣從而不斷努力才行。

通過(guò)客戶(hù)資料的整理以及時(shí)常制定規(guī)劃的習(xí)慣讓我在業(yè)務(wù)工作中進(jìn)步了許多，前者是為了讓自己能夠?qū)⒕Χ挤旁谀切?duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)有興趣的客戶(hù)之中，畢竟若是客戶(hù)本身并不愿意投保的話(huà)即便再怎么糾纏也是浪費(fèi)時(shí)間的，還不如將精力轉(zhuǎn)移到其他的意向客戶(hù)之中從而讓保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作的展開(kāi)變得更加容易。后者則是想要讓保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作變得有跡可循并從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以往在工作中積累的經(jīng)驗(yàn)讓我明白為了提升自身的綜合素質(zhì)唯有做好計(jì)劃的制定與經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)才行。

雖然當(dāng)前階段的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的工作做得不錯(cuò)卻也不能夠沉浸在以往的成就之中，再加上下一季度即將到來(lái)應(yīng)該將精力放在如何更好地完成保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作之中，下一季度中我會(huì)通過(guò)工作中的努力成為被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的優(yōu)秀保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員。

第三篇：業(yè)務(wù)員季度工作計(jì)劃

業(yè)務(wù)員季度工作計(jì)劃

業(yè)務(wù)員季度工作計(jì)劃怎么只做呢下面由fwdq就由小編為大家整理的業(yè)務(wù)員季度工作計(jì)劃，歡迎大家閱讀與借鑒!

【業(yè)務(wù)員季度工作計(jì)劃一】

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。

1、在第一季度

以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶(hù)做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶(hù)全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶(hù)安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

2、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì)、上、電話(huà)、陌生人拜訪(fǎng)等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶(hù)，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶(hù)感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶(hù)群體。以至于達(dá)到萬(wàn)元以上代理費(fèi)(每月不低于萬(wàn)元代理費(fèi))。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來(lái)的無(wú)限商機(jī),給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。

并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶(hù)，做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶(hù)可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶(hù)交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶(hù)中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶(hù)，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶(hù)公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。

學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

【業(yè)務(wù)員季度工作計(jì)劃二】

1、銷(xiāo)售目標(biāo)：在跟重點(diǎn)項(xiàng)目要做到方案設(shè)計(jì)、預(yù)算和做好投標(biāo)工作。

2、客戶(hù)分類(lèi)：根據(jù)客戶(hù)關(guān)系和客戶(hù)的需求以及購(gòu)買(mǎi)力和公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，分為重點(diǎn)客戶(hù)、一級(jí)客戶(hù)、二級(jí)客戶(hù)、三級(jí)客戶(hù)。

重點(diǎn)客戶(hù)：半山家園、鳳臺(tái)電廠(chǎng)、中化國(guó)際城、春雨梧桐、東城國(guó)際 一級(jí)客戶(hù)：理工大學(xué)、萬(wàn)博緣、第一人民醫(yī)院

二級(jí)客戶(hù)：觀(guān)湖國(guó)際、天湖國(guó)際、觀(guān)瀾郡、金融世家

三級(jí)客戶(hù)：萬(wàn)國(guó)廣場(chǎng)、金地國(guó)際城、金地月伴灣

3、業(yè)務(wù)員培訓(xùn)：

(1)針對(duì)性找出客戶(hù)需求產(chǎn)品 由公司的銷(xiāo)售部經(jīng)理和技術(shù)主管葉煒做3場(chǎng)關(guān)于供暖、中央空調(diào)、公司傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目的知識(shí)鞏固培訓(xùn)。

(2)針對(duì)性的產(chǎn)品培訓(xùn)請(qǐng)工廠(chǎng)相關(guān)培訓(xùn)老師4場(chǎng)關(guān)于虹吸雨排、同層排水、太陽(yáng)能、、地緣熱泵的基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)。

(3)針對(duì)性業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)邀請(qǐng)擎天資深銷(xiāo)售經(jīng)理和中潤(rùn)公司總經(jīng)理做2場(chǎng)培訓(xùn)。

4、工作安排及目標(biāo)：

根據(jù)前期對(duì)淮南5區(qū)1縣的項(xiàng)目摸排我們第四季度的重點(diǎn)工作放在淮南市田家庵老城區(qū)、大通區(qū)、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、山南新區(qū)。為了精細(xì)化摸清項(xiàng)目信息，把每個(gè)業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售區(qū)域做個(gè)劃分。劃區(qū)原則：為了搜集和掌握第一手項(xiàng)目信息，收集的信息經(jīng)銷(xiāo)售會(huì)議討論由具體銷(xiāo)售人員跟進(jìn)、配合。

陳進(jìn)負(fù)責(zé)：田家庵老城區(qū)和周邊附帶潘集區(qū)和鳳臺(tái)縣

程勇負(fù)責(zé)：大通區(qū)(重點(diǎn)洛河工業(yè)區(qū))，附帶 謝家集區(qū)。

金仲圣：淮南經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、八公山區(qū)。

山南新區(qū)目前項(xiàng)目劃分：

陳 進(jìn)負(fù)責(zé)：半山家園、觀(guān)湖國(guó)際、理工大學(xué)

程 勇負(fù)責(zé)：萬(wàn)博緣小區(qū)

金仲圣負(fù)責(zé)：春雨梧桐

對(duì)淮南市以外項(xiàng)目，除得到具體項(xiàng)目信息和蚌埠地區(qū)要常態(tài)跑動(dòng)，其他城市原則上4季度原則不做陌生跟進(jìn)。

5、團(tuán)隊(duì)管理：

目的：打造鐵的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，奠定中潤(rùn)能源在淮南的基礎(chǔ)。

1、)繼續(xù)做自我工作檢討，發(fā)現(xiàn)自身不足和缺點(diǎn)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)、同事及客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)，提高自己。

2、)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)人員的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合銷(xiāo)售人員的自身優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行工作調(diào)配。

3、)針對(duì)目前的項(xiàng)目跟進(jìn)不主動(dòng)積極的懶散風(fēng)氣，要做到每天有晨會(huì)、周例會(huì)、銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)周報(bào)要及時(shí)檢查督促，自己要起到模范帶頭作用。

4、)提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，組織看一些銷(xiāo)售相關(guān)書(shū)籍、視頻講座等，多做正面激勵(lì)和引導(dǎo)。

6、市場(chǎng)調(diào)研和異業(yè)合作：

1、)做好市場(chǎng)同行的調(diào)研，做到知彼知己，學(xué)習(xí)其操作項(xiàng)目手法彌補(bǔ)自身不足。

2、)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌拉力、價(jià)格、技術(shù)性能、參數(shù)等，為后期銷(xiāo)售設(shè)定產(chǎn)品方案和設(shè)計(jì)技術(shù)門(mén)檻提供理論支撐。

3、)發(fā)掘出行業(yè)內(nèi)市場(chǎng)前景看好的產(chǎn)品提報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)公司產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級(jí)提供依據(jù)。

4、)多和工程類(lèi)裝飾公司進(jìn)行合作，提升公司的知名度和影響力，并能及時(shí)了解一手項(xiàng)目信息。

7、設(shè)計(jì)院和招標(biāo)中心及政府部門(mén)的關(guān)系維護(hù)：

1、)淮南市的設(shè)計(jì)院都要跑動(dòng)一遍，經(jīng)常做到信息互通，每個(gè)季度至少要有3次次設(shè)計(jì)院的跑動(dòng)，項(xiàng)目上遇到的設(shè)計(jì)院盡量都能做到拜訪(fǎng)和溝通。

2、)招標(biāo)公司的一些專(zhuān)家評(píng)委要多認(rèn)識(shí)，尤其是給排水專(zhuān)業(yè)和暖通專(zhuān)業(yè)的評(píng)委要通過(guò)多種渠道去認(rèn)識(shí)并處好關(guān)系。

3、)政府的一些職能部門(mén)有互動(dòng)的機(jī)會(huì)要積極參加多認(rèn)識(shí)和結(jié)交這方便的人士。

4、)對(duì)設(shè)計(jì)院、專(zhuān)家評(píng)委、招標(biāo)單位、職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要多互動(dòng)，逢年過(guò)節(jié)要準(zhǔn)備一些小禮物表達(dá)心意，拉近距離。

第四篇：2021業(yè)務(wù)員個(gè)人季度工作計(jì)劃模板

2021業(yè)務(wù)員個(gè)人季度工作計(jì)劃模板五篇

沒(méi)有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標(biāo)，對(duì)自己每天時(shí)間安排得比較滿(mǎn)的人，下面是小編給大家?guī)?lái)的2021業(yè)務(wù)員個(gè)人季度工作計(jì)劃模板五篇，歡迎大家閱讀參考，我們一起來(lái)看看吧!

2021業(yè)務(wù)員個(gè)人季度工作計(jì)劃 1

總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20x年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

(一)確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;

(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶(hù)溝通;

(三)銷(xiāo)售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核;

(四)借物還貨的及時(shí)處理;

(五)客戶(hù)關(guān)系的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。

(六)努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!

最后，想對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題歸納如下:

(一)倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下，建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。

(二)采購(gòu)回貨不及時(shí)。回貨時(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶(hù)對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)

(三)質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員非常難堪。

(四)財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷(xiāo)售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷(xiāo)售人員，期間銷(xiāo)售人員以為沒(méi)回款一直都在催，給客戶(hù)印象非常不好!

(五)各部門(mén)之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓?huà)或者一點(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷(xiāo)售人員走了許多彎路。

(六)發(fā)貨及派車(chē)問(wèn)題。

(七)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢。

總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容.2021業(yè)務(wù)員個(gè)人季度工作計(jì)劃 2

一、想辦法制訂每日工作流程表沒(méi)有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標(biāo)，對(duì)自己每天時(shí)間安排得比較滿(mǎn)的人，是沒(méi)有空閑時(shí)間的，每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過(guò)得很有意義很有價(jià)值。所以，制訂每天的工作流程表是很重要的的。對(duì)于身為業(yè)務(wù)員的我們來(lái)說(shuō)，就顯得更加重要了。

1、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，工作表要把第二天要辦的事、要見(jiàn)的人放在第一位，比方說(shuō)和某客戶(hù)約好第二天見(jiàn)面或量房，一定要按照時(shí)間來(lái)制定好自己的工作計(jì)劃，要事事都考全面。最好在約定地點(diǎn)附近開(kāi)展業(yè)務(wù)。

2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間，不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場(chǎng)等待客戶(hù)，給客戶(hù)體現(xiàn)出尊敬感。

3、工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看，必要時(shí)及時(shí)的修改自己的計(jì)劃。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

二、一天時(shí)間安排

1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8：00—8：40)我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起，如果部門(mén)較大，也可以單開(kāi)業(yè)務(wù)部門(mén)的早會(huì)。做到人人參與。早會(huì)時(shí)間不能開(kāi)得過(guò)長(zhǎng)，半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。2、設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8：40—9：00)

業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后，要與設(shè)計(jì)師進(jìn)行單獨(dú)溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶(hù)的新消息、新要求、新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào)，同時(shí)也要督促設(shè)計(jì)師的'工作，以免設(shè)計(jì)師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶(hù)，與設(shè)計(jì)師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶(hù)之間的關(guān)系

3、打電話(huà)(電話(huà)拜訪(fǎng)、電話(huà)跟進(jìn))(9：00—9：20)

與設(shè)計(jì)師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)拜訪(fǎng)或電話(huà)跟進(jìn)，一般來(lái)說(shuō)，到了九點(diǎn)以后，客戶(hù)也過(guò)了上班初的忙碌期了，打電話(huà)正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話(huà)，如果有客戶(hù)需要量房，也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系，客戶(hù)有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶(hù)的習(xí)慣。

4、到小區(qū)展開(kāi)行動(dòng)(9：30—17：00)

這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶(hù)，培育自己的客戶(hù)資源。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情況，如果小區(qū)交房，就要提前去小區(qū)，早會(huì)可以不開(kāi)，電話(huà)可以不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚，如果小區(qū)客戶(hù)下班后較多，就可以晚回去

5、回公司打電話(huà) (17：00—18：00)

如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶(hù)電話(huà)號(hào)碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶(hù)打業(yè)務(wù)電話(huà)，這一段時(shí)間打電話(huà)的效果最理想。

6、晚上要進(jìn)行客戶(hù)分析;

業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養(yǎng)成對(duì)自己白天所聯(lián)系的客戶(hù)進(jìn)行分析的習(xí)慣，可以結(jié)合公司推出的《客戶(hù)分析表》，只有對(duì)客戶(hù)進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位，才能找到與客戶(hù)進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。

7、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶(hù)、人際關(guān)系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶(hù)信息和新結(jié)將近朋友的信息，每天增長(zhǎng)的名單，就是你業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的法門(mén)。

2021業(yè)務(wù)員個(gè)人季度工作計(jì)劃 3

1)建立一支業(yè)務(wù)熟悉度高，并且績(jī)效相對(duì)穩(wěn)定的精英銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

銷(xiāo)售人才是公司的無(wú)價(jià)資源，是企業(yè)最寶貴的資源 業(yè)務(wù)人員決定業(yè)績(jī)的好壞，銷(xiāo)售人員決定公司銷(xiāo)售量的業(yè)績(jī)，擁有一支具有超強(qiáng)能力的銷(xiāo)售人員，合作精神的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)是公司能夠做大做強(qiáng)的根本。在工作中建立積極向上，奮進(jìn)，具有創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)重要的工作。也是重點(diǎn)建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

2)完善業(yè)務(wù)制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，業(yè)務(wù)人員掃街，尋找信息,銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，增強(qiáng)銷(xiāo)售人員的自信意識(shí),把公司視為一個(gè)大家庭的主人翁意識(shí),提高業(yè)務(wù)銷(xiāo)售業(yè)績(jī),鼓動(dòng)銷(xiāo)售人員的上進(jìn)心.3)培養(yǎng)業(yè)務(wù)員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，吸取好的意見(jiàn)，好的經(jīng)驗(yàn)，不斷自我提高學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。對(duì)待新事物的見(jiàn)底,能夠挖掘銷(xiāo)售人員的潛力,將之發(fā)揮最大,同時(shí)使銷(xiāo)售人員對(duì)自我提升認(rèn)知能力一個(gè)飛躍.4)建立自己的人際網(wǎng)絡(luò)，對(duì)周邊的新信息努力尋找。

及時(shí)解決中途出現(xiàn)的意外事件問(wèn)題,以出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。為避免類(lèi)似的問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn),要有自己的并且是多方面的人際網(wǎng)絡(luò)，就好似一條源源不斷的水管，不斷地有水流入來(lái) ,未雨綢繆的概念要根生地固 ,單一的網(wǎng)絡(luò)是不夠的，同時(shí)還尋找新的信息，有發(fā)展的信息要多多用心。使面對(duì)意外的問(wèn)題時(shí),能夠游刃有余的去解決,正常完成計(jì)劃

5)銷(xiāo)售目標(biāo)

根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日，監(jiān)督自己努力完成各個(gè)時(shí)間段銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī).要有恒心,堅(jiān)持努力不懈的精神,提高整個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn).公司發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。要逐步了解老客戶(hù)中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶(hù)公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。

2021業(yè)務(wù)員個(gè)人季度工作計(jì)劃 4

現(xiàn)在我已經(jīng)在公司擔(dān)任業(yè)務(wù)員有四年的時(shí)間了。可以說(shuō)我是公司數(shù)得著的老業(yè)務(wù)員之一，也是對(duì)公司的發(fā)展有一定貢獻(xiàn)了。現(xiàn)在20x年將結(jié)束，我想在歲末的時(shí)候就我一年的工作做一下總結(jié)，也對(duì)自己的工作提前寫(xiě)下了20x年工作計(jì)劃，讓自己在假期中能夠安穩(wěn)的度過(guò)，也讓自己能夠及時(shí)的認(rèn)識(shí)到當(dāng)前的形勢(shì)，希望不會(huì)讓自己失望!

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20x年了，新的一年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年，也是我非常重要的一年。出來(lái)工作已過(guò)個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。

在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶(hù)資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶(hù)全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶(hù)安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)萬(wàn)元以上(每件萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì)、上網(wǎng)、電話(huà)、陌生人拜訪(fǎng)等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶(hù)，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶(hù)感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶(hù)群體。以至于達(dá)到4.萬(wàn)元以上代理費(fèi)(每月不低于 1.萬(wàn)元代理費(fèi))。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來(lái)的無(wú)限商機(jī)，給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶(hù)，做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶(hù)可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7.萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶(hù)交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶(hù)中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶(hù)公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)萬(wàn)元以上。

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對(duì)20年的個(gè)人工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望 20年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求的客戶(hù)，爭(zhēng)取的單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20年新的挑戰(zhàn)。

20x年，我有著的期待，相信自己一定能夠在20x年取得更大的進(jìn)步，自己就是這樣一年一年的走過(guò)來(lái)的，從一個(gè)什么都不懂的毛頭小伙到現(xiàn)在很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員，我的成長(zhǎng)充滿(mǎn)了曲折，不過(guò)在今后的工作中，我還是需要繼續(xù)不斷的努力，相信自己在 20x年一定走的更遠(yuǎn)!

2021業(yè)務(wù)員個(gè)人季度工作計(jì)劃 5

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。

1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶(hù)資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶(hù)全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶(hù)安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

2、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì)、上網(wǎng)、電話(huà)、陌生人拜訪(fǎng)等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶(hù)，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶(hù)感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶(hù)群體。以至于達(dá)到4.8萬(wàn)元以上代理費(fèi)(每月不低于1.2萬(wàn)元代理費(fèi))。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來(lái)的無(wú)限商機(jī)，給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《x省商標(biāo)》條件的客戶(hù)，做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶(hù)可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《x省商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶(hù)交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶(hù)中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶(hù)公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。

學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對(duì)20x年的個(gè)人工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20x年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶(hù)，爭(zhēng)取更多的單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20x年新的挑戰(zhàn)。

20x年，我有著更多的期待，相信自己一定能夠在20x年取得更大的進(jìn)步，自己就是這樣一年一年的走過(guò)來(lái)的，從一個(gè)什么都不懂的毛頭小伙到現(xiàn)在很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員，我的成長(zhǎng)充滿(mǎn)了曲折，不過(guò)在今后的工作中，我還是需要繼續(xù)不斷的努力，相信自己在20x年一定走的更遠(yuǎn)!

第五篇：一個(gè)奶粉業(yè)務(wù)員的季度工作總結(jié)

一個(gè)奶粉業(yè)務(wù)員的季度工作總結(jié)

去年奶粉事件后，市場(chǎng)進(jìn)入一種瘋狂的境況之中，好像一切都可以不按常理出牌。作為負(fù)責(zé)一個(gè)地級(jí)市場(chǎng)的基層管理者，我時(shí)常承受著工作上的巨大壓力。我剛到眉雅區(qū)的心境就是：迷茫---恐慌---不知所措。但同時(shí)我也明白一個(gè)道理，紛繁復(fù)雜的表現(xiàn)下面，規(guī)律性的東西一定是以一種很簡(jiǎn)單的方式存在著。我要想完成公司780萬(wàn)的任務(wù)，要想超越市場(chǎng)的強(qiáng)者，要想壓制市場(chǎng)的弱者，在思維方式上：我還得跳出我這個(gè)層面來(lái)思考，甚至跳出銷(xiāo)售層面來(lái)思考；在行動(dòng)方式上：按銷(xiāo)售規(guī)律辦事，抓住現(xiàn)階段主要問(wèn)題辦事。作這個(gè)工作總結(jié)，為的是完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，同時(shí)真希望通過(guò)這次工作總結(jié)把自己的思路理一理，讓自己作一個(gè)深刻的反思，也讓公司領(lǐng)導(dǎo)給以指教。

一． 一季度主要完成指標(biāo)

1.一季度實(shí)際匯款124.3萬(wàn)，完成比例112%，2.新建網(wǎng)點(diǎn)24個(gè)，3月底網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)128個(gè)； 3.一季度對(duì)仁壽和眉山市區(qū)業(yè)務(wù)進(jìn)行了調(diào)整；

4.開(kāi)展場(chǎng)外自助活動(dòng)56場(chǎng)； 5.申請(qǐng)廣告噴繪19家共308平方米。

二． 市場(chǎng)存在的問(wèn)題

1.眉雅區(qū)銷(xiāo)售專(zhuān)員共98人，3月時(shí)間銷(xiāo)售369772元，銷(xiāo)售專(zhuān)員人均銷(xiāo)售3770元/月，網(wǎng)點(diǎn)平均銷(xiāo)

售2880元/月，平均值都比較低；

2.雅安市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)明顯遲緩，整個(gè)一個(gè)地級(jí)市網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量只有34個(gè)，很不合理； 3.城區(qū)賣(mài)場(chǎng)費(fèi)用投入比例高，重點(diǎn)城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)量低，費(fèi)效比高，平均達(dá)到40-45個(gè)點(diǎn)；

4.市場(chǎng)缺少明星店，形象店，沒(méi)一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)廠(chǎng)價(jià)月銷(xiāo)量達(dá)到2萬(wàn)以上；

5.銷(xiāo)售專(zhuān)員整體素質(zhì)偏低，缺少真正意義上的優(yōu)秀銷(xiāo)售專(zhuān)員； 6.眉山市區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)調(diào)整明顯不到位，對(duì)整體市場(chǎng)銷(xiāo)量造成明顯影響；

7.一，二月自助活動(dòng)安排太少；

8.漢源市場(chǎng)業(yè)務(wù)員遲遲不能到位，嚴(yán)重影響市場(chǎng)維持和開(kāi)發(fā)；

9.公司的促銷(xiāo)活動(dòng)安排缺少針對(duì)性，并且力度偏小。

三． 對(duì)市場(chǎng)的幾點(diǎn)思考

1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)，各個(gè)品牌都象瘋了一樣投入費(fèi)用和搞買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)。公司今年的任務(wù)定的很高，那么我作為一個(gè)區(qū)域負(fù)責(zé)人，我該怎么做？與競(jìng)品去血戰(zhàn)？不管公司的任務(wù)指標(biāo)，得過(guò)且過(guò)地混日子？苦

悶----還真是我的真實(shí)寫(xiě)照。

2.提升銷(xiāo)量，提高市場(chǎng)占有率，控制費(fèi)用投入比例這幾個(gè)方面怎么去協(xié)調(diào)？費(fèi)用投入的重點(diǎn)是：人

員？促銷(xiāo)品？陳列？還是特價(jià)？

3.競(jìng)品搞買(mǎi)贈(zèng)，我們跟還是不跟？競(jìng)品瘋狂的買(mǎi)陳列，我們跟還是不跟？競(jìng)品搞特價(jià)我們跟還是不

跟？競(jìng)品連悶三手，我們跟還是不跟？

4.我們的優(yōu)勢(shì)到底是什么？我們的劣勢(shì)又是什么？我們的機(jī)會(huì)在哪里？我們最大的潛在威脅在哪

里？

5.如果比我們強(qiáng)大的品牌封殺我們，我們?cè)撛趺崔k？比我們?nèi)跣〉钠放圃卩l(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)蠶食我們有價(jià)值的網(wǎng)點(diǎn)，我們?cè)撛趺崔k？跟我們實(shí)力相當(dāng)?shù)钠放乒粑覀儯覀冊(cè)撛趺崔k？

6.我們需要什么樣的經(jīng)銷(xiāo)商？當(dāng)公司安排的活動(dòng)和經(jīng)銷(xiāo)商的利益有沖突時(shí)候，我們?cè)撛趺崔k？經(jīng)銷(xiāo)商把我們品牌當(dāng)陪襯時(shí)候我們?cè)趺崔k？經(jīng)銷(xiāo)商把我們品牌當(dāng)重中之重，一味的在我們品牌上索取高額利潤(rùn)差時(shí)候我們?cè)趺崔k？公司能給經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)什么？我能給經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)什么？

7.什么是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員？?jī)?yōu)秀的業(yè)務(wù)員從哪里來(lái)？什么是優(yōu)秀的銷(xiāo)售專(zhuān)員？銷(xiāo)售專(zhuān)員從哪里來(lái)？

8.總之問(wèn)題太多，最根本的問(wèn)題就是，怎么完成公司下達(dá)的全年任務(wù)。

四． 我的解答

作為一個(gè)區(qū)域負(fù)責(zé)人，我個(gè)人的理解就是：區(qū)域負(fù)責(zé)人就是為了完成公司任務(wù)而存在的。對(duì)我而言，就是保證眉雅區(qū)780萬(wàn)的任務(wù)完成。就象戰(zhàn)場(chǎng)一樣，職場(chǎng)也沒(méi)得選擇---必須把紅旗插在目標(biāo)陣地上（唯一可能的意外，就是死在進(jìn)攻的路上）。怎樣來(lái)完成任務(wù)呢？一切還得回歸到營(yíng)銷(xiāo)的基本上來(lái)： 1.目標(biāo)：把明一做成區(qū)域內(nèi)國(guó)產(chǎn)奶粉領(lǐng)先品牌，總區(qū)域做到前三名，力爭(zhēng)做到第二。一到兩個(gè)縣（或

經(jīng)銷(xiāo)商區(qū)域）做到國(guó)產(chǎn)品牌第一；

2.產(chǎn)品：整個(gè)市場(chǎng)以嬰兒系列智嬰系列為主，力爭(zhēng)智嬰占到總量的30%，米粉以聽(tīng)裝米粉為重點(diǎn)品相，將聽(tīng)裝米粉在米粉總量占有比提升到60%，其它品類(lèi)以550g葡萄糖為突破口，將550g葡萄糖鋪到每一個(gè)明一網(wǎng)點(diǎn)，力爭(zhēng)讓550g葡萄糖下半年銷(xiāo)量提升300%，從而也起到提升奶粉和米粉銷(xiāo)量的作用（市場(chǎng)上沒(méi)有同我們550g葡萄糖直接競(jìng)爭(zhēng)的品牌葡萄糖）。成人粉以獨(dú)立成人裝為主，將全脂成人裝設(shè)計(jì)成特價(jià)走量產(chǎn)品（全脂有三大有點(diǎn)，一是本身廠(chǎng)價(jià)低，做特價(jià)空間就大，對(duì)消費(fèi)者視覺(jué)的沖擊就強(qiáng)；一是全脂口感好，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的可能性大，并容易形成明一奶粉口感好的口碑；一是全脂適合于不同年齡段的人吃，目標(biāo)消費(fèi)群體多）。讓全脂不定期的在不同買(mǎi)場(chǎng)搞特價(jià)，甚至搶購(gòu)價(jià)，以此來(lái)提升品牌曝光率，帶動(dòng)其它品相的銷(xiāo)售，降低賣(mài)場(chǎng)費(fèi)效比；

3.渠道：6月之前，根據(jù)市場(chǎng)具體情況，合理分布網(wǎng)點(diǎn)，將網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)提升到160--165個(gè)。提升網(wǎng)點(diǎn)的質(zhì)量，力爭(zhēng)在下半年打造月銷(xiāo)售（零售價(jià)，以下同）5萬(wàn)以上店以1家，月銷(xiāo)售2萬(wàn)以上的店10家，月銷(xiāo)售1萬(wàn)以上的店30家，消滅月銷(xiāo)售2000以下的網(wǎng)點(diǎn)，在12月前將單店平均銷(xiāo)量提升到4650

元/月；

4.人員：對(duì)不合格的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行調(diào)整(3月時(shí)候已經(jīng)調(diào)整兩人)，針對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)員的具體情況，每月進(jìn)行有針對(duì)性的個(gè)人指導(dǎo)，每月例會(huì)時(shí)候，對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行1-2小時(shí)的培訓(xùn)。對(duì)銷(xiāo)售專(zhuān)員的管理，放權(quán)給業(yè)務(wù)員，但嚴(yán)格監(jiān)督業(yè)務(wù)員對(duì)銷(xiāo)售專(zhuān)員的管理和培訓(xùn)；

5.促銷(xiāo)：a.每月區(qū)域內(nèi)小型自助活動(dòng)不低于30場(chǎng)；b.保值保量的完成公司統(tǒng)一安排的一切活動(dòng)，特別是媽媽班和大中型品牌推廣性的活動(dòng)；c.讓經(jīng)銷(xiāo)商在陳貨上讓利，公司給一定的政策支持，把陳貨處理做成有力度的促銷(xiāo)活動(dòng)，變廢為寶；d.在城區(qū)大賣(mài)場(chǎng)，特別是新開(kāi)的FI賣(mài)場(chǎng)，加大免費(fèi)小聽(tīng)奶粉的派送；e.鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)，盡量推行定量陳列方案和上專(zhuān)職促銷(xiāo)，封殺其它奶粉的進(jìn)場(chǎng)或者上升空間，個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)，推行包場(chǎng)方式；f.城區(qū)個(gè)別重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)，試驗(yàn)正常陳列的基礎(chǔ)上加大贈(zèng)品力度這種方式，不與競(jìng)品比拼陳列費(fèi)用的瘋狂投入；g.嚴(yán)格監(jiān)控經(jīng)銷(xiāo)商的贈(zèng)品采購(gòu)數(shù)量和質(zhì)量，確保公司

資源投入的有效性。五． 希望公司的支持

1.下半年任務(wù)很重，經(jīng)銷(xiāo)商月銷(xiāo)量幾乎要達(dá)到20萬(wàn)以上，個(gè)別經(jīng)銷(xiāo)商需要月銷(xiāo)售30萬(wàn)以上，希望公司在眉雅區(qū)配置3名理貨員，一名在眉山市區(qū)，一名在仁壽，一名在雅安，不管同意與否，都忘公

司領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)；

2.希望公司加強(qiáng)業(yè)務(wù)和醫(yī)務(wù)兩個(gè)部門(mén)的溝通，特別是希望兩個(gè)部分能形成合力，醫(yī)務(wù)的名單回收固然重要，但更重要的是名單的有效率，說(shuō)的直白點(diǎn)，到底有多少醫(yī)務(wù)名單最后變成了我們的消費(fèi)者---忠實(shí)的消費(fèi)者（個(gè)人認(rèn)為這個(gè)比醫(yī)務(wù)名單回收量和醫(yī)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量重要的多）；

3.公司的噴繪流程規(guī)范本是好事，但規(guī)范過(guò)度了就缺少靈活性，顯現(xiàn)出來(lái)的就是噴繪效率太低，從申請(qǐng)到噴繪發(fā)到市場(chǎng)，一般是20天以上，這樣就失去了很多市場(chǎng)機(jī)會(huì)；希望公司在噴繪上能加大當(dāng)

地制作的比例；

總之，一季度的工作完成的還是比較理想的，但人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂(yōu)，一季度只是開(kāi)頭，壓力都在下半年，市場(chǎng)的關(guān)鍵卻在上半年。6月之前，必須把渠道調(diào)整好，各種基礎(chǔ)工作做扎實(shí)，全年的任務(wù)才有保障。作為區(qū)域負(fù)責(zé)人，著眼點(diǎn)必須是整個(gè)區(qū)域，必須是全年任務(wù)。著手之處，必須是每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，每一次活動(dòng)，每一名銷(xiāo)售專(zhuān)員。我堅(jiān)信，只要我們堅(jiān)持，只要我們執(zhí)著，市場(chǎng)就無(wú)小事，每一張廣告畫(huà)都要一絲不茍地去張貼，每一個(gè)玻璃杯都要及時(shí)地配送到網(wǎng)點(diǎn)，配送到銷(xiāo)售專(zhuān)員手中；市場(chǎng)就無(wú)大事，每一次競(jìng)品的挑釁，都會(huì)有應(yīng)對(duì)之策，每一次山窮水復(fù)，都會(huì)迎來(lái)柳暗花明。