季度工作總結(jié)1

（一）主要工作完成情況

1、正副小隊(duì)長及指戰(zhàn)員20xx年度測評：中隊(duì)于1月2日和1月4日對兩個小隊(duì)的正副小隊(duì)長和指戰(zhàn)員進(jìn)行了年終測評。正副小隊(duì)的測評內(nèi)容包括業(yè)務(wù)技能（占40%）、民主測評（占40%）和中隊(duì)評價（占20%），各項(xiàng)的成績和即為本人的綜合成績。而指戰(zhàn)員則由所在小隊(duì)的小隊(duì)長對其一年來的表現(xiàn)作出評價。此次考核秉著公平、公正、公開的原則對中隊(duì)的小隊(duì)長和指戰(zhàn)員進(jìn)行了年終評定，考核結(jié)果較為客觀的`反應(yīng)了目前中隊(duì)管理現(xiàn)狀，此次活動開展的也較為順利，取得了預(yù)期效果。

2、1月31日，中隊(duì)參照大隊(duì)下發(fā)的《20xx年元旦春節(jié)假日期間應(yīng)急預(yù)案》，針對東勝中隊(duì)服務(wù)區(qū)域特點(diǎn)制定了自己的元旦、春節(jié)應(yīng)急救援預(yù)案，并組織中隊(duì)全體人員學(xué)習(xí)。在春節(jié)值班期間嚴(yán)格按照預(yù)案執(zhí)行，確保了萬利礦區(qū)春節(jié)節(jié)假日期間安全無事故。

3、本安工作：2月12日、13日戰(zhàn)訓(xùn)科針對本安系統(tǒng)上線對我中隊(duì)進(jìn)行了為期兩天的培訓(xùn)，培訓(xùn)效果良好，對于區(qū)隊(duì)管理的隱患錄入和不安全行為管理錄入均以掌握。自此本安管理系統(tǒng)在東勝中隊(duì)正式上線運(yùn)行，在第一季度里完成了中隊(duì)既定的任務(wù)，并得到了大隊(duì)的好評和肯定。

4、大隊(duì)月季驗(yàn)收考核：在一季度的驗(yàn)收考核中，我中隊(duì)整體表現(xiàn)較為良好，在內(nèi)業(yè)資料、后勤管理和本安建設(shè)方面取得了較好的成績，也成為了我們的東勝中隊(duì)的工作亮點(diǎn)。存在的問題主要是小隊(duì)的裝備管理不到位、小隊(duì)內(nèi)業(yè)資料不夠齊全、中隊(duì)月總結(jié)、月計(jì)劃不夠詳細(xì)合理。做為中隊(duì)管理我們一定繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身的亮點(diǎn)，使之更加完美；存在的問題，一定深挖問題原因，從自身找毛病，向其他做的好的中隊(duì)積極學(xué)習(xí)取經(jīng)，將中隊(duì)建設(shè)的攔路虎打到，以取得進(jìn)步。

5、其他工作

1）3月7日為支援大隊(duì)迎接國家局質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證驗(yàn)收工作，中隊(duì)委派王永剛、吳緯到直屬中隊(duì)支援工作，并圓滿完成臨時安排的各項(xiàng)任務(wù)。

2）3月28日、3月29日上午，應(yīng)萬利一礦邀請到萬利一礦參加公司一季度生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)交流會第三組現(xiàn)場交流會的會前預(yù)備工作，預(yù)備工作期間中隊(duì)很好的完成了會方安排的任務(wù)，并得到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評。

（二）安全技術(shù)工作情況

1、東勝中隊(duì)一季度下礦預(yù)檢9隊(duì)次；消防“六熟悉”9隊(duì)次。

2、消防執(zhí)勤：1月份我隊(duì)為韓家村煨煤干燥系統(tǒng)進(jìn)行熱運(yùn)行執(zhí)勤5天，分別為1月20日、1月21日、1月25日、1月26日和1月27日。執(zhí)勤期間我隊(duì)不畏嚴(yán)寒一直堅(jiān)守在干燥車間外圍，系統(tǒng)運(yùn)行安全穩(wěn)定，無事故發(fā)生

3、1.19萬利一礦地面火災(zāi)消防演習(xí)：1月19日，東勝救護(hù)消防中隊(duì)與萬利一礦通風(fēng)隊(duì)及各單位兼職消防員在地面排矸場進(jìn)行了一次地面火災(zāi)消防演習(xí)。為提高各單位及駐礦救護(hù)隊(duì)?wèi)?yīng)急能力，利用“119”消防宣傳日，在地面排矸場燃起一堆火，使兼職消防員能夠正確使用滅火器材進(jìn)行滅火和避開下風(fēng)側(cè)進(jìn)行應(yīng)急救援。同時，啟動地面火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，生產(chǎn)指揮中心全程參與指揮與救援，副總指揮在第一時間趕赴現(xiàn)場，并通知相關(guān)單位進(jìn)行救援，駐礦救護(hù)隊(duì)在30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場并滅火完成。

季度工作總結(jié)2

一季度來，在院班子和主管院長領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、全科人員牢固樹立“一切為病員服務(wù)”的理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，用“八榮八恥”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真。開展自我批評，堅(jiān)決抵制藥品購銷中的不正之風(fēng)，將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來認(rèn)識和對待，科室內(nèi)無醫(yī)藥回扣現(xiàn)象發(fā)生。

二、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少、任務(wù)重、人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展。按照“三級甲等”中醫(yī)院的要求完成各項(xiàng)臨床工作，并高質(zhì)量完成各種軟件、臺帳的整理工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、核心制度，并嚴(yán)格按照職責(zé)、制度的要求工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三基”并開展崗位練兵，做到嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)、嚴(yán)密組織。嚴(yán)格執(zhí)行“三合理”規(guī)范，做到合理用藥、合理收費(fèi)、服務(wù)到人，科室獎金發(fā)放不與經(jīng)濟(jì)掛鉤，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

三、“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”。科室內(nèi)部積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。

一是抓合理用藥。

二是抓單病種費(fèi)用。

三是抓一次性材料的使用。

四是加快病床周轉(zhuǎn)。

通過采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。

四、積極引進(jìn)和運(yùn)用新技術(shù)，本季度加大了對pph手術(shù)的推廣和運(yùn)用，引進(jìn)了微波治療儀，在保證療效的基礎(chǔ)上積極尋求新的手術(shù)方法，總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)讓病人花最少的`錢得到最好的效果。

五、在宣傳工作上，充分利用多種形式，結(jié)合我院實(shí)際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、專科專病、名醫(yī)、名藥、大型醫(yī)療設(shè)備以及開展的新項(xiàng)目、新業(yè)務(wù)等，增強(qiáng)了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及專科專病知名度，為醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動作用。

本季度，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一季度里，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時指令性工作任務(wù)。

季度工作總結(jié)3

一、第二季度經(jīng)營情況

第二季度，部門共實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入xx元，完成季度任務(wù)指針的xx，較去年同期xx元增加了xx元，上升率為xx，實(shí)現(xiàn)利潤xx元，完成季度利潤指針的xx，較去年同期xx（平均每月xx元）相比，利潤增長了xx，增長率為xx。第二季度，部門共接待婚、壽喜宴xx趟次xx桌，金額達(dá)xx元，接待標(biāo)準(zhǔn)平均為xx元/桌，較去年同期xx元/桌增加了xx元/桌，散臺接待了xx人次，上座率為xx，包房共接待xx人次，上座率為xx。

二、主要工作與作法

在第二季度中，部門xxxx年第二季度不僅是餐飲部在第一季度良好經(jīng)營局面中持續(xù)上升的一個季度，也是酒店管理實(shí)行酒店六常法管理的第一個季度。自六常在我賓館頒布和實(shí)施以來，我們不斷用六常法的標(biāo)準(zhǔn)和要求來提高和完善自己，我們本著場分類、常整理、常清潔、常維護(hù)、常規(guī)范、常教育的六個方面來展開工作，并得到了明顯的提高，以下我們對這個季度的工作做以下總結(jié)：

xx采取措施

（1）xx常分類

餐飲部前廳與后廚把所有的物品分成兩類，一類是不在用的，一類是還要用的。

（2）xx常整理

我們把不用的物品全部退回倉庫，把還要用的物品數(shù)量降至最地安全用量，然后擺放井然有序，各物品都貼有標(biāo)簽，使任何人一看就能明白。

（3）xx常清潔

我們餐飲部定期對物品以及設(shè)備設(shè)施做清潔，做好每天一小掃，每周一大掃的制度以保證物品及設(shè)備設(shè)施的整潔與干凈。

（4）xx常維護(hù)

我們定期對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng)，本著把小事做細(xì)的原則，“不用分類的分類，不用清潔的清潔，”不斷完善與改進(jìn)。

（5）xx常規(guī)范

就是把員工的一切行為規(guī)范起來始之統(tǒng)一化。

（6）xx常教育

我們每周定期對員工進(jìn)行六常法的培訓(xùn)以及文明禮貌行為規(guī)范的培訓(xùn)，始員工的舉止更標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化。

xx取得效果

（1）四樓庫房

實(shí)施六常法管理之后，四樓庫房改變了原有的物品擺放分散，無指定標(biāo)簽的.現(xiàn)象。現(xiàn)所有物品擺放整齊，井然有序，貼有指定標(biāo)簽，一目了然，取得了明顯的效果。

（2）酒水庫房

實(shí)施六常法管理之后，酒水庫房改變了原有的酒水無指定標(biāo)簽價格的現(xiàn)象，現(xiàn)庫房酒水?dāng)[放整齊，井然有序，所有的酒水都貼有指定標(biāo)簽。

（3）后廚房

實(shí)施六常法管理之后，后廚房的材料物品擺放整齊，各類物品都貼有指定標(biāo)簽，灶臺上也十分干凈，而且每個部位都有指定的清潔物品，隨時保持各部位的干凈整潔，工具的擺放也井然有序，所有工具都貼有指定標(biāo)簽，需要是在也不需要花費(fèi)時間去找了。

（4）餐廳與會議室

實(shí)施六常法管理之后，餐廳與會議室的所有物品擺放整齊井然有序，都貼有各種物品指定的標(biāo)簽。

此外，我們還為員工購買統(tǒng)一喝水杯子，統(tǒng)一定位貼上標(biāo)簽且統(tǒng)統(tǒng)放在一起，且每個部位都有指定的負(fù)責(zé)人員，例：空調(diào)、滅火器、等都有指定人員負(fù)責(zé)。并且各崗位人員的職責(zé)都通過書面形式進(jìn)行明確。

xx表現(xiàn)突出

自六常法管理實(shí)施以后，我們各部位都取得了顯著的效果，特別是四樓庫房的管理與以往比較有了明顯的提高，同時我們也需要繼續(xù)努力與提高。

六常法的頒布和實(shí)施確實(shí)使我們有了明顯的提高與改善，但是我們還存在著一些缺點(diǎn)與不足以待于我們繼續(xù)努力，我們會繼續(xù)按照六常法的管理來不斷提高和完善使之做的更好！

總之，我堅(jiān)信，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在兄弟部門的大力支持、協(xié)助下，在部門全體干部員工齊心協(xié)力，努力拼搏下，第三季度的工作任務(wù)一定能完成，酒店領(lǐng)導(dǎo)提出的目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)！

季度工作總結(jié)4

我進(jìn)入采購部已經(jīng)一年多了，這段人生中彌足珍貴的經(jīng)歷給我留下了精彩而美好的回憶。采購部和其他部門的各位領(lǐng)導(dǎo)在工作和生活中都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們的藝術(shù)與風(fēng)范，在對領(lǐng)導(dǎo)們肅然起敬的同時，也為我有機(jī)會成為采購部的成員而欣慰。

第三季度根據(jù)崗位職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)的要求，我的主要工作是：

1、從包裝物料的及時詢價、制單、采購及跟蹤到貨事宜。

2、積極配合質(zhì)檢部以及市場部的包裝物料版面的更新?lián)Q代。

3、積極配合有關(guān)部門關(guān)于新品研發(fā)的各種所需包裝物料。

4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，和其他協(xié)助公司或部門工作的臨時任務(wù)。

本人積極的落實(shí)采供工作要點(diǎn)和20xx年初制定的工作計(jì)劃。在領(lǐng)導(dǎo)和公司其他同仁的配合下，采購任務(wù)執(zhí)行情況良好，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)。 在過去一年的工作中，我認(rèn)識到自己在包裝知識和工作方法等方面都還存在一定不足，為了讓自己成為一個更稱職的包裝采購員，努力學(xué)習(xí)并克服各種不足是必然的。

在克服不足的工作學(xué)習(xí)中也遇到了許多困難與問題，在解決的過程中，使我學(xué)到了很多的東西，準(zhǔn)確細(xì)心是要放在首位的。作為對待供應(yīng)商的溝通，認(rèn)真耐心也是很重要的，將這些糅合起來是需要手段去引導(dǎo)的。三季度以來，公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到進(jìn)一步完善，本人積極學(xué)習(xí)5S管理制度，及時做好本人的各項(xiàng)工作，為公司做好本人力所能及的工作。平時注意觀察，不斷從領(lǐng)導(dǎo)與客戶的談判溝通中學(xué)習(xí)各類溝通技巧，努力學(xué)習(xí)辦公自動化軟件知識，努力掌握各類表單制作的.技巧，提高自己的工作效率。

在日常工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

1、嚴(yán)格按照部門的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

2、及時完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，成為領(lǐng)導(dǎo)的助手，勤跑腿，多溝通，多匯報。

3、加強(qiáng)公司內(nèi)外及各部門之間的聯(lián)絡(luò)和溝通，保證工作的快速性與準(zhǔn)確性。

我的工作崗位決定了每天的工作是瑣碎、繁雜的。需要不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致的對待每項(xiàng)工作。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有序，我一定注意辦事到位而不越位，提供意見而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為溝通的橋梁。

以上為本人粗略的個人工作小結(jié)與計(jì)劃，請領(lǐng)導(dǎo)審閱，如工作上有不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。

季度工作總結(jié)5

在這個經(jīng)濟(jì)繁華的年代，人民的生活水平也極度的提高了，物業(yè)也要加強(qiáng)防范意識，我一直盡職盡責(zé)的做好本分工作，以下是我的總結(jié)：

一、由于我們的操作不合理和住戶的違規(guī)使用，導(dǎo)致新年期間xx花園小區(qū)13棟209房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業(yè)主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開交，業(yè)主也是抱怨?jié)M腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經(jīng)一個多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿的解決，業(yè)主還拿出現(xiàn)金給我處工作人員慰勞。

二、市場環(huán)境的變化，導(dǎo)致我們管理處秩序維護(hù)員短缺，給小區(qū)的治安防范帶來了挑戰(zhàn)，由于人員的不足，致使兩戶住戶的門鎖被撬，雖未損失什么貴重物品，但說明了人員穩(wěn)定的重要性。管理處上報公司，經(jīng)對工資和人員做了相應(yīng)的調(diào)整后，小區(qū)，沒有再發(fā)生過上述問題，確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性。

三、xzz西餐廳占用小區(qū)的消防通道長達(dá)三年之久，造成業(yè)主對管理處的抱怨，也帶來了消防隱患，經(jīng)管理處多次協(xié)商、調(diào)節(jié)，并借用執(zhí)法部門的整治時機(jī)，成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長期占用的消防通道，還提高了對消防的認(rèn)識。此舉得到了業(yè)主的好評，消除了安全隱患。

四、人員緊缺，招聘時不能擇優(yōu)錄取，有些員工私心較重，素質(zhì)不過硬，給公司的聲譽(yù)帶來了一些負(fù)面的影響，經(jīng)管理處與業(yè)主溝通，雖能得到理解，但是不可否認(rèn)，這種行為應(yīng)該胎死腹中，不能盟發(fā)。否則將會給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強(qiáng)員工的素質(zhì)培訓(xùn)，提高個人的榮辱觀，體現(xiàn)物業(yè)管理人的真正價值。

五、管理處積極響應(yīng)公司的號召，制定有償服務(wù)價格表，并率先在富康花園實(shí)施，雖有少數(shù)業(yè)主持有不同的意思，但經(jīng)過溝通后，都欣然接受了這一事實(shí)。運(yùn)行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規(guī)范了物業(yè)管理服務(wù)的范圍。確認(rèn)了業(yè)主和物管各自的責(zé)任。

六、小區(qū)已成立8年之久，加上地下管網(wǎng)小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時一年的流程操作，現(xiàn)已無任何問題，管網(wǎng)暢通，還給了小區(qū)業(yè)主一個舒適衛(wèi)生的生活環(huán)境，得到了公司和業(yè)主的好評。

七、因?yàn)橛辛薠X年成功分亨芒果的經(jīng)驗(yàn)，我們在芒果的管理和分享的過程中都做的得心應(yīng)手，讓小區(qū)的業(yè)主再一次享受了自已的節(jié)日—芒果節(jié)。看小區(qū)業(yè)主們分享著芒果盛宴，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出，才會收獲滿意的微笑。物業(yè)管理藝術(shù)的決巧就是看我們怎樣去勾勒。

八、樓宇天臺的年久失修，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著沉重的焊機(jī)，攀爬于每個樓道，經(jīng)一個禮拜的努力，終于劃上了圓滿的句號。小區(qū)東西門的破損和當(dāng)初的.設(shè)計(jì)不合理，讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié)，投入大量的人力物力，進(jìn)行改建，讓以前的過關(guān)變成了現(xiàn)在的回家，也彰現(xiàn)了我們物業(yè)公司服務(wù)的本質(zhì)。

九、小區(qū)單元樓的門禁系統(tǒng)，是業(yè)主與管理處之間的畔腳石，多年來一直得不到有效的解決。管理處與業(yè)主進(jìn)行反復(fù)的溝通，得到了大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)同，并同意由管理處牽頭進(jìn)行聯(lián)系，共商門禁改造計(jì)劃。此工程，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用后運(yùn)行良好。管理處對已安裝好的業(yè)主進(jìn)行了回訪，得到的答復(fù)是：“我家小孩到晚上9點(diǎn)了還到樓下去按自家的對講機(jī)，讓我們在家聽對講里面發(fā)出來的音樂，笑死人了”。

由于受社會大環(huán)境的影響，富康花園管理處在10年進(jìn)行了人員精減，由以前的16人精減這現(xiàn)在的13人，這對于我們來說是一個挑戰(zhàn)，以前的成績擺在那兒，并不能以精減了人員為借口，從而降低服務(wù)質(zhì)量，這樣就沒辦法得到業(yè)主的認(rèn)可，經(jīng)過大家的共同努力，用實(shí)際行動給出了答案。清潔衛(wèi)生保持原來的標(biāo)準(zhǔn);治安情況比去年好，全年共發(fā)生兩起治安事件，立案一宗;由于對綠化沒有什么投入，也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閑。

回顧上個季度的工作，我深刻的體會到還是在工作上有很多的不足的，我也希望我會在下一季度中做到更好。

季度工作總結(jié)6

以下是我這一季度來經(jīng)歷的方方面面，向黨支部、各位黨員同志匯報，并請大家給予批評、監(jiān)督與指點(diǎn)。

初入學(xué)校，我對這個新環(huán)境有種排斥、拒絕甚至懷疑的心態(tài)。但是當(dāng)我進(jìn)入黨支部以來，無論是在與同學(xué)們的交流中還是在平時的生活當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)了其實(shí)是我太過于封閉自己。幸好我加入了黨支部，在這里我得到了很多關(guān)愛和幫助，讓我慢慢的敞開心扉，用心的去發(fā)現(xiàn)別人的好，用樂觀的心態(tài)去面對一切事物，良好的心態(tài)才是不斷成長的條件。一次次的思考，我把自己的心態(tài)調(diào)整好，接受并適應(yīng)我將要生活三年的校園，我將要相處三年的同學(xué)。在這個調(diào)整心態(tài)的過程中，我得到了大家的很多幫助，在此，我要感謝各位同學(xué)，并希望在以后的生活中依然能夠有大家的支持，有大家的鼓勵。

在學(xué)習(xí)方面，我一直以“天道酬勤”作為座右銘，所以我一直都很勤奮的讀書、記筆記、寫讀后感，從大學(xué)開始養(yǎng)成的好習(xí)慣一直伴隨著我的學(xué)習(xí)生活。在這一年的學(xué)習(xí)中，我依然保持著這一良好習(xí)慣，記錄、思考、再記錄，不同的著作給我的影響也不同。作為一名研究生，讀社會學(xué)名著、原著是一個最基本的要求，也是學(xué)生必須完成的工作。我牢記這一點(diǎn)，用自己的行動去努力。作為一名黨員，在黨的理論學(xué)習(xí)方面我也保持著這種好習(xí)慣，用黨的理論知識來武裝自己。除了按時、認(rèn)真接受學(xué)校所要求的課程《馬克思主義名著研讀》和《科學(xué)社會主義》之外，還主動閱讀馬克思主義的相關(guān)文獻(xiàn)。除此之外，我對實(shí)事也是非常的關(guān)注，平時經(jīng)常閱讀《南方周末》《南風(fēng)窗》《環(huán)球時報》等雜志、書刊，開闊眼界，讓自己的思想緊跟時代。

只有理論學(xué)習(xí)往往還不夠，需要理論應(yīng)用到實(shí)踐中。所以，在平時的學(xué)習(xí)之余，我多次參與社會實(shí)踐活動，在這個過程中，我漸漸融入社會，明白了怎么去和人打交道。也獲得了一些工作的.經(jīng)驗(yàn)。雖然其中有苦有甜，但是也讓我明白，社會就是這樣。有起伏，有挫折。而我需要忍耐，學(xué)習(xí)。這樣才能收獲更多。

通過思考、學(xué)習(xí)、實(shí)踐，我也越來越了解自己，我的優(yōu)勢是什么，我就努力的把它做得更好，我的缺點(diǎn)在哪，我就努力的把它改正。比如，我本身是一個習(xí)慣提前做事情的人，有時候會出現(xiàn)為了完成工作而急躁、做事不夠仔細(xì)的情況;在學(xué)習(xí)中，也會出現(xiàn)讀書多但理解不夠深刻，思考不全面的情況。我相信在我的自我反省下，我一定會變得越來越好的。當(dāng)然，我也希望同學(xué)們能夠?qū)ξ疫M(jìn)行監(jiān)督、批評，批評與自我批評相結(jié)合，才能不斷進(jìn)步。

最后，我相信黨支部會在各位同學(xué)的努力與用心經(jīng)營下越變越好，我也會在同學(xué)們的幫助支持下做的更好。

季度工作總結(jié)7

大學(xué)團(tuán)委4月工作總結(jié)

1、清明節(jié)，組織60余名學(xué)生代表到西滿烈士陵園開展了清明祭掃活動。

2、4月初，制定了《齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院團(tuán)委“杏林醫(yī)學(xué)人文講堂”活動實(shí)施方案》，并邀請附屬二院張忠太教授為在校大學(xué)生代表進(jìn)行了首場講座。

3、4月初，啟動了學(xué)院第二十三屆校園文化藝體節(jié)系列活動。

4、4月中旬，下發(fā)了《齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院xxxx年-xxxx年度“五四”評優(yōu)工作方案》，開展了全院范圍內(nèi)的先進(jìn)集體和先進(jìn)個人的.評選推薦工作。

5、4月下旬，制定了《齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院團(tuán)委升旗活動管理辦法》，按照《辦法》要求，基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院團(tuán)委于4月18日舉行了首次升旗活動。

6、4月下旬，完成了齊齊哈爾市“五四紅旗團(tuán)委(團(tuán)支部)”、優(yōu)秀團(tuán)干部以及優(yōu)秀團(tuán)員的選拔推薦工作，共推薦先進(jìn)集體4個以及先進(jìn)個人4名。

7、4月27日，組織召開了學(xué)院xxxx年-xxxx年學(xué)年度寒假大學(xué)生社會實(shí)踐活動經(jīng)驗(yàn)交流會。

大學(xué)團(tuán)委5月工作總結(jié)

1、5月4日，組織開展了全校升旗儀式、“五四”命名表彰大會以及 “中國夢·青春夢”大型文藝匯演等紀(jì)念“五四” 運(yùn)動97周年系列活動。

2、5月7-8日，組織召開了學(xué)院首屆模擬聯(lián)合國大會，邀請13所院校學(xué)生代表來院開展校際交流活動。

3、5月中旬起，組織開展校慶頒獎典禮部分節(jié)目籌備以及排練工作。

4、5月中旬，組織開展了開幕式文藝演出等社團(tuán)文化節(jié)系列活動。

5、5月25日，邀請了附屬二院劉洋副主任開展“杏林醫(yī)學(xué)人文講堂”第二講活動。

6、5月下旬，選拔近100名志愿者參加了市文明辦等六部門聯(lián)合開展的“文明出行，禮在鶴城”交通協(xié)管志愿服務(wù)活動。

大學(xué)團(tuán)委6月工作總結(jié)

1、6月上旬，按照活動計(jì)劃繼續(xù)組織開展了舞度街舞展演、閉幕式等社團(tuán)文化節(jié)系列活動。

2、6月中旬，完成了院學(xué)生會等學(xué)生組織換屆工作。

3、6月下旬，完成了學(xué)院xxxx年屆畢業(yè)生團(tuán)組織關(guān)系轉(zhuǎn)出工作，共辦理團(tuán)組織關(guān)系轉(zhuǎn)出1552人次。

4、6月15日，邀請了市大學(xué)生創(chuàng)業(yè)典型來院開展大學(xué)生創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流活動。

5、6月份，繼續(xù)參與了“文明出行，禮在鶴城”交通協(xié)管志愿服活動。

6、6月份，繼續(xù)排練了校慶頒獎典禮文藝節(jié)目，同時完成禮儀、志愿者選拔等校慶其他相關(guān)工作，并設(shè)計(jì)制作了校慶志愿者服裝。

季度工作總結(jié)8

自我參加工作到現(xiàn)在，已經(jīng)經(jīng)過了一季度的時間，這段時間里，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我在思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。

在見習(xí)期間，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，盡心盡力地履行自己的工作職責(zé)，認(rèn)真及時地做好每一項(xiàng)工作任務(wù)。

我先后參加了保險代理人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試，并取得了保險代理從業(yè)資格證和反假證書，在平時，我苦練點(diǎn)鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功，虛心學(xué)習(xí)，勤學(xué)好問，并認(rèn)真做好筆記。

我從一名普通柜員做起，努力學(xué)習(xí)操作技能，拓展業(yè)務(wù)知識，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，從第一天正式上柜臺時的依葫蘆畫瓢、謹(jǐn)小慎微，再到如今能熟練操作、從容的接待客戶，每一天我都努力做到比前一天更好。

作為一名窗口行業(yè)的員工，我深知竭誠服務(wù)的重要性，秉持著“以客戶為中心”的理念，我堅(jiān)持為每一個客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，而客戶的每一句謝謝，都是我繼續(xù)努力下去的動力。

在這一季度的.時間里，我從普通柜員的崗位學(xué)起，現(xiàn)已基本掌握了高級柜員的操作和知識，目前正接手對公復(fù)核的崗位工作。我想，這不僅是領(lǐng)導(dǎo)對我工作成果的肯定，更是對我本身的一種認(rèn)可。在今后的日子里，我將繼續(xù)磨煉自己，并以飽滿的精神狀態(tài)，迎接新的挑戰(zhàn)。

季度工作總結(jié)9

第三季度以來，在縣委組織部的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在村民的理解和支持下，按照縣委組織部對大學(xué)生村干部相關(guān)考核要求，我以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態(tài)度向村領(lǐng)導(dǎo)、向身邊的優(yōu)秀大學(xué)生村干部學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，積極投入到基層工作中去，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。回顧第三季度以來工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，既有領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助，更有自己的汗水和努力。

一、積極學(xué)習(xí)各種文件精神，努力提高自身思想認(rèn)識

1、積極學(xué)習(xí)黨的十七屆四中全會和縣委十屆八次全會精神。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)縣委組織部下發(fā)的關(guān)于大學(xué)生村干部的相關(guān)文件精神，積極參加相關(guān)培訓(xùn)活動。

3、積極參加入黨培訓(xùn)，參加黨組織的各項(xiàng)活動，提高自身黨性修養(yǎng)，并遞交了入黨轉(zhuǎn)正申請書。

4、利用全鄉(xiāng)深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀的契機(jī)，在喬蕩村成立學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并任辦公室主任。利用遠(yuǎn)程教育、有線電視、廣播等形式，在村內(nèi)營造一股積極學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀的風(fēng)氣。

二、積極參與農(nóng)村工作，做合格的村干部

1、積極參與水稻政策性保險征收工作

按照政府引導(dǎo)、政策支持、農(nóng)民自愿的原則，積極開展農(nóng)業(yè)保險，能夠有效增強(qiáng)農(nóng)民、農(nóng)業(yè)和農(nóng)村抵御自然災(zāi)害和應(yīng)對特大意外事故的能力。鄉(xiāng)里的水稻政策性保險任務(wù)下達(dá)后，我組織村兩委干部，利用電視、資料、專欄、廣播等形式對農(nóng)業(yè)政策性保險進(jìn)行廣泛宣傳，并能主動上門入戶，為農(nóng)戶講解政策，并利用XX年參保農(nóng)戶因?yàn)?zāi)獲得理賠的例子，帶動了其他農(nóng)戶參保。

2、協(xié)助完成計(jì)劃生育社會撫養(yǎng)費(fèi)征收工作

計(jì)劃生育社會撫養(yǎng)費(fèi)征收一向是我村的一道難題，因?yàn)榉N種原因，每年的任務(wù)都沒有完成。今年，利用全鄉(xiāng)嚴(yán)抓計(jì)劃生育社會撫養(yǎng)費(fèi)征收工作的契機(jī)，我和村兩委主要干部一起，在全村范圍內(nèi)廣泛宣傳，并逐戶上門進(jìn)行政策講解，于今年9月下旬率先在全鄉(xiāng)完成征收任務(wù)。

一是在村內(nèi)張貼宣傳標(biāo)語，開廣播會，營造一種公平公正、及時交納費(fèi)用的氣氛。

二是與村兩委主要干部一起，對排查出來的XX年以來全村應(yīng)交納社會撫養(yǎng)費(fèi)而為交納或者未交清的農(nóng)戶進(jìn)行挨家挨戶的上門走訪。對他們進(jìn)行政策講解。

三是走家到戶，督促他們及時足額交納費(fèi)用。經(jīng)過我和村主要干部的`多天努力，我村在今年9月下旬全面完成了今年的任務(wù)。并將XX年以來的應(yīng)交納費(fèi)用基本結(jié)清。

3、積極帶頭創(chuàng)業(yè)，承包蔬菜大棚

今年3月份，響應(yīng)縣委組織部在大學(xué)生村干部中廣泛開展主動創(chuàng)業(yè)的號召。我主動在孫港村大學(xué)生村干部創(chuàng)業(yè)示范園內(nèi)承包了倆個鋼架大棚，示范種植高效蔬菜。今年3月份承包。一期種植無籽西瓜。取得良好經(jīng)濟(jì)和社會效益。一期種植無籽西瓜銷售收入約4600元。二期種植西紅柿銷售收入約6500元。第三期種植萵苣，目前已全部移栽結(jié)束，預(yù)計(jì)總銷售收入約6000元。我們用自己的辛勤勞作和高額的經(jīng)濟(jì)效益，贏得了村民的信任，并成功的帶動了周圍農(nóng)戶發(fā)展高效農(nóng)業(yè)，并為以后的推廣新科技，新品種積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

4、做好“561親民活動”和脫貧攻堅(jiān)工作

第三季度，圍繞縣委組織部關(guān)于在大學(xué)生村干部中開展“561”親民活動的文件精神，我能主動做好便民服務(wù)，深入農(nóng)戶家中，與農(nóng)民真心交朋友。

一是主動走訪農(nóng)戶。“561”親民便民活動開展以來，我能以走訪困難戶、種養(yǎng)殖大戶、私營企業(yè)主、村兩委工作人員為契機(jī)，積極走訪農(nóng)戶，截至第三季度，共走訪農(nóng)戶54戶。

二是主動開展便民服務(wù)。第三季度以來，以開展計(jì)劃生育政策宣傳為契機(jī)，積極為本村農(nóng)戶提供計(jì)劃生育政策咨詢、辦理計(jì)劃生育社會撫養(yǎng)費(fèi)征收、辦理家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼，辦理農(nóng)業(yè)政策性保險等服務(wù)。

三是與農(nóng)民真心交朋友。第三季度以來，利用走訪農(nóng)戶，開展農(nóng)村工作的機(jī)會，與農(nóng)民真心交朋友，目前已建立好86位農(nóng)民朋友的相關(guān)臺賬資料。

四是做好XX年脫貧攻堅(jiān)戶的項(xiàng)目落實(shí)和資金發(fā)放工作，確保今年納入脫貧計(jì)劃內(nèi)的農(nóng)戶能順利脫貧。

三、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力建設(shè)，積極主動開展各項(xiàng)工作

下半年，我將繼續(xù)努力貫徹落實(shí)縣委組織部對我們村官的工作要求和文件精神，努力踐行縣委組織部關(guān)于在大學(xué)生村干部中開展“三比三爭”、“三走進(jìn)”活動的文件精神，進(jìn)一步走進(jìn)田間地頭，進(jìn)一步走進(jìn)弱勢群體，進(jìn)一步走進(jìn)工作一線。

一是繼續(xù)加強(qiáng)“1123創(chuàng)業(yè)活動”的實(shí)施。認(rèn)真吸取創(chuàng)業(yè)示范園第一期無籽西瓜，第二期西紅柿種植的經(jīng)驗(yàn)，開展第三期萵苣和大白菜的種植。認(rèn)真學(xué)習(xí)本鄉(xiāng)吳南村、葛莊村日光溫室大棚種植西紅柿的經(jīng)驗(yàn)，向他們學(xué)習(xí)好的做法，并用自身的成功，帶動周圍種植大棚的農(nóng)戶。

二是繼續(xù)加強(qiáng)“561親民活動”的開展。俯下身子，深入農(nóng)戶，與農(nóng)民真心交朋友。

三是繼續(xù)做好村內(nèi)工作，積極開展村委各項(xiàng)工作。一是進(jìn)一步推進(jìn)村務(wù)公開、政務(wù)公開力度。二是利用開展“561親民活動”的契機(jī)，贏得廣大村民群眾的信任，為以后的工作開展打下良好基礎(chǔ)。三是積極完成縣鄉(xiāng)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和工作要求，做好各種費(fèi)用的收繳工作。四是做好XX年脫貧攻堅(jiān)工作，做好脫貧攻堅(jiān)戶的項(xiàng)目實(shí)施和資金發(fā)放工作。

季度工作總結(jié)10

轉(zhuǎn)眼間20xx年第三季度的工作即將結(jié)束了，為了更好的完成今后的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將前一階段的工作做一下簡要的總結(jié)與回顧，如有不妥之處，還希望領(lǐng)導(dǎo)及同志們批評指正：

一、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，提高自己的思想理論水x

自己樹立了正確的世界觀、人生觀，能夠自覺的學(xué)習(xí)黨的方針政策，與黨的思想保持高度的一致性，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹農(nóng)業(yè)銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度；利用業(yè)余時間自覺、認(rèn)真的學(xué)習(xí)農(nóng)行員工的各項(xiàng)管理?xiàng)l例；嚴(yán)格遵守內(nèi)控管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。按照工作的各項(xiàng)操作規(guī)程去做，保質(zhì)保量的完成好自己負(fù)責(zé)的各項(xiàng)具體工作。時刻加強(qiáng)政治理論知識的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)與工作，不斷提高自己的政治理論水x。

二、踏實(shí)工作，從日常的點(diǎn)滴做起

認(rèn)真學(xué)習(xí)票據(jù)集中提回處理的業(yè)務(wù)管理辦法和操作規(guī)程。使我更進(jìn)一步掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)流程。我每天從事的主要工作是，負(fù)責(zé)武清支行、開發(fā)支行、大港支行、和x支行、河?xùn)|支行、河西支行以及南開支行七家支行的票據(jù)清分。每日利用票據(jù)真?zhèn)舞b別儀針對票據(jù)的防偽特征進(jìn)行真?zhèn)舞b別，并且憑借經(jīng)驗(yàn)判斷有的企業(yè)的預(yù)留印章是否為原子印章同時與開戶銀行聯(lián)系，經(jīng)確認(rèn)預(yù)留印章為原子印的票據(jù)作退票處理并且做好相關(guān)記錄，直至該賬戶作變更印鑒，把好票據(jù)能否及時準(zhǔn)確記帳的第一關(guān)。我還要負(fù)責(zé)每場提回票據(jù)的人工分揀、清分掃描、磁碼補(bǔ)錄、磁碼x衡、實(shí)物扎x、支票錄入、轉(zhuǎn)出票據(jù)審核等工作，負(fù)責(zé)貸方票據(jù)磁碼補(bǔ)錄工作。負(fù)責(zé)每場提回的武清支行、開發(fā)支行、大港支行、和x支行、河?xùn)|支行、河西支行以及南開支行七家支行的票據(jù)整理、背書打碼、塑封編號。負(fù)責(zé)貸方票據(jù)磁碼補(bǔ)錄工作。在工作中我深知這個工作的重要性與風(fēng)險性，對待每張支票的驗(yàn)印和審核工作我都能認(rèn)真負(fù)責(zé)，仔仔細(xì)細(xì)的驗(yàn)印，審票，按時完成票據(jù)審核任務(wù)。

對提回的貸方票據(jù)拆剪后，讓貸方票據(jù)及時進(jìn)入流程，保證票據(jù)及時性。對提回貸方票據(jù)保證帳號與戶名相符及時給客戶入帳。積極提高同城票據(jù)集中提回處理業(yè)務(wù)工作效率和工作質(zhì)量，保證業(yè)務(wù)差錯率目標(biāo)為零。在工作中我不斷的學(xué)習(xí)，工作步調(diào)和大家保持一致，與其他團(tuán)隊(duì)成員一起，共同保質(zhì)保量完成這一重要任務(wù)。

三、嚴(yán)于律己，用自己的行動為農(nóng)行増輝

在紀(jì)律方面從不遲到早退，嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)營管理部的員工行為守則和安全保衛(wèi)工作制度，愛護(hù)工作環(huán)境，注重儀容儀表，時時刻刻維護(hù)農(nóng)行的形象。通過對自己一個季度工作的總結(jié)與回顧，看到了自己取得的一點(diǎn)點(diǎn)成績，當(dāng)然這與領(lǐng)導(dǎo)及同志的關(guān)心與幫助是分不開的，更不能成為自己驕傲的資本，我在今后的工作中，將更要嚴(yán)格的'要求自己，不斷地總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，克服自身的不足，不斷完善和充實(shí)自己，踏踏實(shí)實(shí)做好每一天的工作。提高自己業(yè)務(wù)水x，與同事及領(lǐng)導(dǎo)同甘苦，多理解，勤溝通，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下團(tuán)結(jié)一致，以認(rèn)真、及時、負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，用自己的實(shí)際行動為我們的團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)我的光和熱。

以上是我對近期工作的總結(jié)如有不妥之處還懇請領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評指正！

季度工作總結(jié)11

按照區(qū)委要求，現(xiàn)將我局20xx年第一季度工作總結(jié)和下一階段工作安排報告如下。

20xx年，我局在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，按照年初確定的工作目標(biāo)和工作實(shí)際，認(rèn)真做好機(jī)關(guān)事務(wù)管理、保障、服務(wù)工作，為推進(jìn)“世界田園城市建設(shè)”工作，為機(jī)關(guān)的正常有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)帶給了有力保障。

一、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)水平

（一）進(jìn)一步改善干部隊(duì)伍工作作風(fēng)。按照區(qū)委“兩查兩提升”作風(fēng)集中教育活動要求，全面加強(qiáng)作風(fēng)效能建設(shè)。發(fā)放作風(fēng)建設(shè)活動征求意見表，就思想作風(fēng)、組織紀(jì)律、工作作風(fēng)、工作效率、服務(wù)保障、廉潔自律六方面狀況，廣泛征求意見；并設(shè)置了“民情收集意見箱”，公開民情熱線電話。單位主要負(fù)責(zé)人切實(shí)履行“一崗雙責(zé)”的職責(zé)，認(rèn)真落實(shí)好中央、省、市和區(qū)委有關(guān)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)的規(guī)定和要求，對全局干部要嚴(yán)格要求、嚴(yán)格教育、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督，分階段開展好改善工作作風(fēng)工作，努力建設(shè)一支能夠用心想事、用心謀事、用心干事的干部隊(duì)伍。

（二）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，進(jìn)一步開展理想信念教育、權(quán)力觀教育和廉潔從政教育，逐步完善制度體系。一是堅(jiān)持用制度管人、用制度管事、用制度管權(quán)。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮制度的約束作用，抓好黨風(fēng)廉政職責(zé)制的落實(shí)。二是完善制度體系。用心推進(jìn)依法采購進(jìn)程，完善協(xié)議供貨、定點(diǎn)采購操作程序和《區(qū)政府采購中心廉潔從業(yè)制度》、《采購中心財務(wù)制度》等規(guī)章制度使政府采購管理工作向規(guī)范化發(fā)展；健全財務(wù)管理制度，規(guī)范了財務(wù)運(yùn)行行為。

二、圍繞中心工作，認(rèn)真履職盡責(zé)

（一）抓好日常管理，保障機(jī)關(guān)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

一是用心做好接待工作。圓滿完成了元宵焰火晚會、杏花節(jié)、

20xx年成都（青白江）首屆國際櫻花文化節(jié)等活動以及國家部委聯(lián)合調(diào)研組、春城書記、張寧生副主席及市政協(xié)港澳委員一行等中央、省市領(lǐng)導(dǎo)及各地來賓41批次，3370余人，出色地完成了各項(xiàng)接待任務(wù)。

二是做好會議服務(wù)管理。完成各類大型會議服務(wù)109次，小型會議服務(wù)264次。成功完成了區(qū)委工作會議、“兩會”、成都市區(qū)（市)縣機(jī)關(guān)事務(wù)管理局長工作交流會、“成都(青白江）首屆國際櫻花文化節(jié)”項(xiàng)目集中簽約儀式等會務(wù)服務(wù)工作。

三是加強(qiáng)食堂管理。派專人深入食堂，加強(qiáng)管理，豐富菜品品種，提高菜肴質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度。嚴(yán)把食品安全關(guān)，增強(qiáng)食品衛(wèi)生安全意識。并認(rèn)真做好區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的早、中餐服務(wù)工作。

四是規(guī)范公務(wù)車輛管理。一是做好車輛管理“三定點(diǎn)”工作。委托區(qū)政府采購中心招標(biāo)，對全區(qū)公務(wù)用車實(shí)行“三定點(diǎn)”，確定了2家保險單位、3家維修單位和2家加油單位。二是規(guī)范接待車輛管理。合理安排調(diào)度，登記使用接待車輛，保障重大活動和領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車，派車400余次。三是為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、區(qū)級黨政群機(jī)關(guān)和事業(yè)單位辦理車輛編制19輛，辦理車輛過戶車輛編制2輛，報廢注銷車輛編制1輛，辦理出入市委市政府辦公區(qū)的車輛通行證13個。

五提升環(huán)境服務(wù)水平。一是保秩序。加強(qiáng)大院秩序管理，對進(jìn)出車輛實(shí)行刷卡管理，定點(diǎn)定車號停車。二是保凈化。對機(jī)關(guān)大院實(shí)行全天候衛(wèi)生保潔，實(shí)行動態(tài)管理，確保機(jī)關(guān)大院四季潔凈、衛(wèi)生。三是保綠化。提高植物檔次，增加養(yǎng)護(hù)次數(shù)和盆花數(shù)量，共租擺植物1000余盆。

六是加強(qiáng)社會治安綜合治理。一是加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理和技能訓(xùn)練，提高保安人員素質(zhì)。嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)登記制度、院內(nèi)巡查清場制度、安全生產(chǎn)職責(zé)制和社會治安綜合治理職責(zé)制等工作。二是定期對消防栓、滅火器等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，消除安全隱患，保證設(shè)備始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。三是做好上訪和重大活動及大假的.安全保衛(wèi)工作，確保機(jī)關(guān)安全無事故。

（二）打造低碳機(jī)關(guān)，全面推進(jìn)機(jī)關(guān)節(jié)約。

我局圍繞我區(qū)《低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展試驗(yàn)區(qū)建設(shè)工作方案》，完善節(jié)能減排機(jī)制，打造低碳機(jī)關(guān)。一是做好全區(qū)機(jī)關(guān)單位水、電、氣、油統(tǒng)計(jì)工作。二是抓好節(jié)能產(chǎn)品、設(shè)備清單內(nèi)節(jié)能產(chǎn)品的采購，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)強(qiáng)制采購或優(yōu)先采購的規(guī)定。三是3月31日，成都市區(qū)(市)縣機(jī)關(guān)事務(wù)管理局長工作交流會在我區(qū)順利召開。會議以建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)為主題，對推進(jìn)加快建設(shè)低碳機(jī)關(guān)具有重要好處。我局將嚴(yán)格管理減少能耗支出，抓好節(jié)能改造，倡導(dǎo)無紙化辦公，推進(jìn)我區(qū)低碳經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)建設(shè)。

（三）推行政府采購，節(jié)約財政資金。

區(qū)政府采購中心一季度采購預(yù)算為5788.02萬元，實(shí)際采購金額5436.15萬元，節(jié)約金額351.87萬元，節(jié)約率為6.08%。執(zhí)行政府集中采購規(guī)模與歷年同期相比呈現(xiàn)大幅增長，櫻花節(jié)系列工程等重大項(xiàng)目采購優(yōu)質(zhì)高效完成，沒有出現(xiàn)一次工作失誤，沒有發(fā)生一齊投訴事件。

（四）全力保障首屆國際櫻花文化節(jié)。

按按照成都（青白江）首屆國際櫻花文化節(jié)籌備組的統(tǒng)一安排，用心做好接待服務(wù)工作。一是召開了專題工作會，制定了接待工作方案，并落實(shí)職責(zé)人。成立了以局長黎欣為組長的工作小組，下設(shè)車輛停放保障組、現(xiàn)場接待組、休息廳保障組、餐廳協(xié)調(diào)組、酒店協(xié)調(diào)組、物資保障組、安保組、禮儀服務(wù)組，全力做好活動期間各項(xiàng)保障工作。二是在全區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位中抽調(diào)90余名工作人員組成接待隊(duì)，并邀請專業(yè)禮儀老師和武裝部教官對接待人員進(jìn)行有針對性的禮儀、隊(duì)列培訓(xùn)，提高了接待人員禮儀引導(dǎo)、接待服務(wù)的基本素質(zhì)。三是對機(jī)關(guān)駕駛員進(jìn)行交通安全知識培訓(xùn)，強(qiáng)化機(jī)關(guān)駕駛員安全駕駛意識，保障櫻花節(jié)期間行車安全。四是合理調(diào)配人員和物資，確保了國際櫻花節(jié)開幕式及活動期間的各項(xiàng)接待任務(wù)圓滿完成。五是用心做好歡樂中國行活動各項(xiàng)接待服務(wù)準(zhǔn)備工作。

（五）用心準(zhǔn)備全國山地自行車冠軍賽。

一是為做好20xx年全國山地自行車冠軍賽（成都青白江站）接待工作，我局負(fù)責(zé)運(yùn)動員村的后勤保障工作，制定了運(yùn)動員村工作方案，工作小組下設(shè)前臺服務(wù)組、客房服務(wù)組、餐飲服務(wù)組、接待服務(wù)組、賽車管理服務(wù)組、設(shè)備保障組、食品衛(wèi)生監(jiān)督組、安全保衛(wèi)組、醫(yī)療服務(wù)組。二是加強(qiáng)與其他單位的協(xié)調(diào)溝通，完成了運(yùn)動員村配套改造、餐廳客房服務(wù)外包、車輛保障、酒店聯(lián)系等前期準(zhǔn)備工作，完成了運(yùn)動員村服務(wù)人員及食堂人員投入使用前的培訓(xùn)工作，并做好運(yùn)動員村的日常管理和接待工作，確保順利完成冠軍賽后勤保障工作。

三、存在問題

我局在時間緊、任務(wù)重的狀況下，在區(qū)委、區(qū)政府的的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿完成了各項(xiàng)既定目標(biāo)任務(wù)，但仍存在一些不足之處。一是越來越大的采購規(guī)模與采購中心的機(jī)構(gòu)編制、人員數(shù)量、隊(duì)伍建設(shè)不相適應(yīng)，嚴(yán)重制約著政府采購工作向更深層次發(fā)展。二是公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作壓力大、職責(zé)重，是一項(xiàng)長期性的工作，要科學(xué)規(guī)劃、分步實(shí)施。

季度工作總結(jié)12

我站是一家以物流運(yùn)輸為主業(yè)的公司，服務(wù)站也是在原來的自保站的基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)型的。

今年上半年因?yàn)槲夜举徺I了一批中國重汽的車輛，服務(wù)站也相應(yīng)的跟著公司新購置的車輛運(yùn)行。

第三季度情況總結(jié)：主要的工作是落實(shí)活動，在活動范圍的車輛正好是20xx年x月x日至x日的車輛。我站通過統(tǒng)計(jì)維修記錄對車輛進(jìn)行服務(wù)。由于我公司車輛普遍去了。而我們服務(wù)站的基地在x長途的跟蹤服務(wù)很有困難。正在申請?jiān)趚x店建自保站。

用戶對中國重汽產(chǎn)品的真實(shí)意見：用戶反映，以前的車輛司機(jī)可以隨便開，車輛出了故障可以自己解決，現(xiàn)在不行了，很大部分司機(jī)上車要很長時間才能適應(yīng)新車，車輛出了故障不知所措。知道了問題又沒有配件，而且不能一下就知道配件在哪。主要是司機(jī)一般都看不到使用說明，而保修卡都在車主有單位車隊(duì)長手里保管著。對于新車的'了解只能在駕駛車輛后得到積累和習(xí)慣。

對分公司服務(wù)及中心庫人員的要求：希望分公司領(lǐng)導(dǎo)能夠了解區(qū)域內(nèi)各服務(wù)站的特點(diǎn)，并創(chuàng)造一些條件給各服務(wù)站一個相互學(xué)習(xí)相互配合的機(jī)會，在修理遇到問題時能在服務(wù)經(jīng)理的指導(dǎo)下，各服務(wù)站配合，能省時省力一起解決用戶的問題;能常巡察一下各服務(wù)站的工作，現(xiàn)場處理一些突發(fā)事件。能夠把我站的一些無法徹底解決的問題解決一下。例如：針對夏天有一批車水溫高無法排除。

在不能調(diào)件的一些配件希望中心庫能告訴我們當(dāng)?shù)氐氖裁吹胤娇梢再徺I。舊件回收的意見：在一線通報的舊件，只要是單子通過了。說明配件廠家就是對的。只要上交的舊個把確定是上交的舊件就可以了。上交了舊件收回以后不對應(yīng)上報的，后果自付。現(xiàn)在這樣上交舊件“勞師動眾”其他重卡廠家在你站區(qū)域內(nèi)的銷售、服務(wù)情況匯總：車輛故障里程照片和銘牌照片太累人了。現(xiàn)在想做報修的，做個里程或者找個銘牌只是費(fèi)點(diǎn)勁，用這兩樣根本做不到限制作假。而歐曼、陜汽都沒有這些問題。

季度工作總結(jié)13

在一季度，我車間支會以提高職工隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)為工作重點(diǎn)。認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)公司運(yùn)輸安全會議精神，并以段一屆一次職代會精神為指針，認(rèn)真貫徹落實(shí)運(yùn)輸安全整體工作的部署。在段工會的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面開展創(chuàng)建“六型班組”、“五型支會”、“星級職工小家”活動，在開展各項(xiàng)活動的過程中充分調(diào)動廣大職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性的同時提升車間支會工作整體水平。充分發(fā)揮車間支會為安全生產(chǎn)一線服務(wù)的工作為原則。在健全和完善自身職能作用上下功夫，確保了各項(xiàng)工作的穩(wěn)步推進(jìn)。現(xiàn)將我車間支會本季度的工作，匯報如下：

一、發(fā)揮車間支會橋梁紐帶作用

1、一月份車間班組職工處于冬季休整階段，支會成員休崗期間隨叫隨到，積極參加車間支會組織舉辦的聯(lián)誼活動，確保了休崗學(xué)習(xí)兩不誤的同時明確了支會成員的職責(zé)范圍及責(zé)任意識，同時為車間支會的各項(xiàng)工作順利開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、關(guān)心職工生活。在“雙節(jié)”期間，車間支會積極上報困難職工信息，并及時提供車間困難職工救助對象家庭情況，為段節(jié)日期間送溫暖活動的實(shí)施提供了依據(jù)，使車間困難職工在“雙節(jié)”來臨之前及時得到救助，讓困難職工感受到了企業(yè)送來的溫暖。

二、發(fā)揮車間支會民主宣傳作用

1、積極參與段組織的職工代表視察工作，及時收集各班組一屆一次職代會提案的征集和立案工作，認(rèn)真結(jié)合安全生產(chǎn)、職工福利等方面的提案，進(jìn)行了歸類整理和上報工作；并及時組織相關(guān)人員參加段一屆一次職代會。會議期間車間職工代表認(rèn)真履行職代會代表的權(quán)利和職責(zé)，全面反映落實(shí)職工群眾的意愿和建議，并且認(rèn)真做好了會后的宣傳和引導(dǎo)工作。

2、3月1日職工上崗以來，車間支會及時組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了今年全路發(fā)生事故的案例及當(dāng)前開展安全風(fēng)險控制點(diǎn)的重要意義，使廣大職工明確當(dāng)前開展安全風(fēng)險控制點(diǎn)的必要性和重要性，車間支會并且深入的參與了車間安全風(fēng)險點(diǎn)的確定和如何控制風(fēng)險點(diǎn)措施的制定工作。為我車間各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作順利的開展提供了可靠地保證。同時為車間“深入開展安全大反思活動”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我車間支會結(jié)合段工會工作安排，及時制定并完善了車間支會工作的各項(xiàng)管理制度，為，車間支會工作的有序開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、認(rèn)真做好“三困戶”的宣傳力度，對管內(nèi)的'困難職工積極做好申請上報工作，保證困難職工及住院職工及時得到救助，讓每位困難職工感受到企業(yè)的溫暖；在慶“三八”活動中，車間支會及時組織女工，參加了巾幗顯風(fēng)采、健康更美麗的文體活動。體現(xiàn)了我車間女工健康向上的精神風(fēng)貌。

三、車間支會存在的不足

1、車間職工業(yè)余文化工作開展得還不夠到位，沒有充分調(diào)動職工的業(yè)余文化才藝，應(yīng)在宣傳組織力度上下功夫，多開展職工喜聞樂見的娛樂活動，進(jìn)一步調(diào)動職工的積極性。使職工群眾充分發(fā)揮自己的特長，發(fā)揮自己的聰明才智，豐富職工的業(yè)余文化生活，營造班組是我家的良好氛圍。

2、車間職代會工作在召開、上報、程序上還存在許多不足之處，需進(jìn)一步規(guī)范材料的上報和整理，進(jìn)一步加強(qiáng)整改落實(shí)，提高車間支會工作扎實(shí)推進(jìn)，不斷完善車間支會各項(xiàng)工作的全面發(fā)展。

下一步工作計(jì)劃：

車間支會在下一階段的工作中，繼續(xù)緊緊圍繞段黨政工團(tuán)工作部署，扎實(shí)開展安全大反思活動，在安全生產(chǎn)上，遵循“改革創(chuàng)新、服務(wù)生產(chǎn)”的工作原則，認(rèn)真履行基層支會的各項(xiàng)職責(zé)，發(fā)揮基層支會的窗口和橋梁紐帶作用，充分調(diào)動廣大職工積極性，主動性，全面提升支會工作的整體水平，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大職工全面完成各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作。

季度工作總結(jié)14

根據(jù)市局安委會統(tǒng)一部署和要求，全場上下統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，把“防汛”，“防火”這兩項(xiàng)工作作為第三季度主要任務(wù)來完成，緊緊圍繞“安全責(zé)任，重在落實(shí)”的這一重大主題，結(jié)合實(shí)際，精心組織，注重實(shí)效。貫徹“安全第一、常備不懈、以防為主”的方針，強(qiáng)化責(zé)任意識，做到早籌劃、早安排，早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處理，同時在全場范圍內(nèi)全面落實(shí)隱患排查治理措施，下設(shè)班組各負(fù)其責(zé)，齊抓共管，共同做好安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作，為完成好全年安全生產(chǎn)做了大量的基礎(chǔ)性工作。在全場各部門的大力支持、積極配合下，確保了第三季度安全無事故。

一、精心組織，抓好落實(shí)

（一）落實(shí)了防汛責(zé)任制

根據(jù)《防洪法》規(guī)定和上級防指的要求，認(rèn)真落實(shí)了以場長負(fù)責(zé)制為核心的各項(xiàng)防汛責(zé)任制。組織我場職工成立了防汛督導(dǎo)組、后勤、保障組、防汛搶險組，并明確了各自的責(zé)任分工。實(shí)行了晝夜值班，每班都安排一名領(lǐng)導(dǎo)同志帶領(lǐng)，制定了嚴(yán)格的防汛值班紀(jì)律。市防指辦公室不定期的進(jìn)行了抽查，杜絕了空崗現(xiàn)象的發(fā)生，確保了有關(guān)信息指令的

及時傳遞。

（二）認(rèn)真落實(shí)以領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)為核心的防火責(zé)任制

成立由“一把手”為組長的防火工作領(lǐng)導(dǎo)小組，重點(diǎn)抓好“組織領(lǐng)導(dǎo)、制定措施、落實(shí)任務(wù)、督促檢查”四項(xiàng)工作，做到組織到位、人員到位、措施到位，做到有備無患。

二、宣傳教育，講究實(shí)效

1、開展學(xué)習(xí)《吉林省安全生產(chǎn)條例》和《吉林省人民政府貫徹落實(shí)國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)的決定的意見》講座。大張旗鼓地宣傳安全生產(chǎn)的'重要性及重大意義，增強(qiáng)全場干部職工的安全意識。

2、突出“安全責(zé)任，重在落實(shí)”的鮮明主題，堅(jiān)持把宣傳教育作為森林防火工作的第一道防線，采取“點(diǎn)、線、面”相結(jié)合加大了宣傳力度，重點(diǎn)宣傳是森林防火政策法規(guī)。利用宣傳標(biāo)語，懸掛橫幅，簡報等形式，多渠道宣傳森林防火工作，大力營造森林防火的濃厚社會氛圍，共發(fā)放了入戶宣傳單1萬份，防火知識宣傳單5000份，書寫防火宣傳標(biāo)語200條。另外在重點(diǎn)地段林區(qū)設(shè)置防火檢查卡3個，確保森林防火意識深入人心。

3、為增強(qiáng)全場干部職工防火安全意識，充實(shí)防火常識，加強(qiáng)火災(zāi)憂患意識，進(jìn)一步提高基本的防火、滅火能力，有效防止火災(zāi)的發(fā)生，提高火災(zāi)的自我救護(hù)能力，我場于20xx年9月14日下午，在珍珠門溝國有28林班舉行了“20xx秋季防火演練活動”。場長、主管安全防火工作的副場長、副書記和部分防火人員參加了本次演練活動。

4、嚴(yán)格要求，整治隱患。各部門加強(qiáng)了大量基礎(chǔ)性工作，進(jìn)一步加大安全檢查力度，整治隱患，有效的防止了安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。一是進(jìn)一步完善了安全生產(chǎn)責(zé)任制，建立健全了各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度，落實(shí)了重大安全隱患整改的責(zé)任制，開展重大安全隱患和重大危險源排查工作。二是以提高防御火災(zāi)能力為主線，對辦公場所、生產(chǎn)住所、家屬住宅區(qū)域、加工廠點(diǎn)的防火通道、出租房屋的消防用電、用火等進(jìn)行了排查，對不符合消防技術(shù)規(guī)范要求進(jìn)行了整改。

總之，我場第三季度安全生產(chǎn)工作，以實(shí)際行動來深入貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理，保障平安”的安全生產(chǎn)工作方針，通過各級領(lǐng)導(dǎo)的精心組織，緊抓落實(shí)；通過全場廣大干部、職工的共同努。全面查找隱患，并切實(shí)落實(shí)了整改措施，順利完成了各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作任務(wù)，為今后更好地開展安全管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

白山市板石國營林場

二0XX年九月二十七日

季度工作總結(jié)

季度工作總結(jié)1

20xx年以來，我中心在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級對金融工作的各項(xiàng)要求，尤其是新冠肺炎疫情發(fā)生以來，主動創(chuàng)新作為，務(wù)實(shí)改革擔(dān)當(dāng)，協(xié)調(diào)、指導(dǎo)全縣金融系統(tǒng)不斷加大金融支持力度，各項(xiàng)工作取得了新實(shí)效，

一、多元融資渠道不斷拓寬。

一是全面搜集企業(yè)防疫抗疫、復(fù)工復(fù)產(chǎn)融資需求并建立工作臺賬實(shí)行名單制管理，搭建好政銀企對接平臺。

二是牢樹“項(xiàng)目為王”理念，鼓勵金融機(jī)構(gòu)千方百計(jì)擴(kuò)大信貸有效投放，加大項(xiàng)目資金支持。

二、金融服務(wù)體系不斷完善。

按照省局部署，積極推進(jìn)我縣金融輔導(dǎo)員制度，組成了10支政治立場堅(jiān)定、業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的金融服務(wù)隊(duì)，并設(shè)3名保險服務(wù)專員，為篩選出的'136家企業(yè)提供全方位、精準(zhǔn)化的服務(wù)。我縣已召開金融輔導(dǎo)員對接會，各輔導(dǎo)隊(duì)均已學(xué)習(xí)輔導(dǎo)政策解讀匯編，與企業(yè)完成了首次對接，初步摸清企業(yè)經(jīng)營情況、現(xiàn)實(shí)困難和金融訴求，并在輔導(dǎo)系統(tǒng)完成信息注冊。

三、企業(yè)融資成本有效降低。

加大工作協(xié)調(diào)力度，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)加大、加快信貸投放、適當(dāng)下調(diào)貸款利率，建立疫情防控項(xiàng)目信貸審批綠色通道，保障抗疫企業(yè)資金需求。縣農(nóng)商行率先行動，開通“疫控企業(yè)信貸綠色通道”。

四、金融改革創(chuàng)新亮點(diǎn)紛呈。

一是為緩解部分企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的融資難、貴問題，協(xié)調(diào)水滸置業(yè)，社會資本方供應(yīng)鏈公司成立城投應(yīng)急轉(zhuǎn)貸基金有限公司，開展中小企業(yè)應(yīng)急轉(zhuǎn)貸業(yè)務(wù)，該公司已向省新舊動能轉(zhuǎn)換基金申報備案，目前正在審批中。

下步將繼續(xù)增加應(yīng)急轉(zhuǎn)貸基金覆蓋面，使普惠最大化。二是網(wǎng)商銀行線上服務(wù)為個體工商戶或個體創(chuàng)業(yè)者送上“及時雨”。下步將加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的推介，助推鄉(xiāng)村振興和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。

五、企業(yè)(掛牌)上市持續(xù)推進(jìn)。

進(jìn)一步解放思想、強(qiáng)化服務(wù)、抓好培育，努力推動企業(yè)上市(掛牌)工作再上新臺階.積極推動擬上市(掛牌)企業(yè)篩選、培育、輔導(dǎo)，幫助企業(yè)解決問題、掃除障礙，為企業(yè)上市(掛牌)提供“直通車”式資本市場服務(wù)，全力迎接考核工作。

季度工作總結(jié)2

一、為企業(yè)拍攝“企業(yè)在做什么”活動短片

20xx年9月份開始，**商會將為22個副會長以上企業(yè)組織拍攝“企業(yè)在做什么”活動短片并制作成光盤。主要拍攝內(nèi)容包括老總自我介紹和企業(yè)介紹（企業(yè)優(yōu)勢、獲得的榮譽(yù)、企業(yè)文化等），活動旨在宣傳企業(yè)，促進(jìn)會員間的相互交流。

二、編印**商會信息

20xx年7-9月份，商會秘書處繼續(xù)按計(jì)劃每月出兩期信息，第三季度共出6期，引發(fā)1800份，收到了一定的效果。

三、召開企業(yè)通訊員會議

20xx年7月24日上午，**商會在**黃龍茶藝館舉行企業(yè)通訊員會議。會議要求各企業(yè)通訊員積極反饋企業(yè)活動情況，為《**商會信息》輸送有價值信息、材料。

四、組織聯(lián)誼活動

20xx年8月16日，**商會副會長以上企業(yè)在第二組輪值會長的組織下赴**千島湖進(jìn)行了為期兩天的聯(lián)誼活動。并于17號上午在陽光酒店湖光會議室召開座談會，會上主要討論了與**稠州商業(yè)銀行合作、溫州商會領(lǐng)導(dǎo)班子換屆選舉、**市工商聯(lián)“雙愛雙評”活動、開展“扶貧助學(xué)”活動、成立黨支部等情況。

五、撰寫企業(yè)文章

撰寫企業(yè)文章參加**市民營企業(yè)改革31周年宣傳活動和杭州市總工會舉行的'“雙愛雙評”活動。

六、開展扶貧助學(xué)活動

20xx年下半年，**商會聯(lián)合**縣政府在**鄉(xiāng)開展“扶貧助學(xué)”活動，與13位貧困學(xué)生結(jié)對幫扶。

七、召開第二次會長會議

20xx年9月25日，**商會第二次會長會議在**之江度假村召開，市工商聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)、**稠州商業(yè)銀行領(lǐng)導(dǎo)列席參加。會上會長們聽取了第二組輪值會長在7-9月份的活動情況匯報，詳細(xì)討論了與**稠州商業(yè)銀行貸款事宜和其他商會相關(guān)事宜。

季度工作總結(jié)3

今年以來，在分行各項(xiàng)指示的準(zhǔn)確引導(dǎo)下，我支行全體員工精誠合作，取得了不錯的成績，順利完成了分行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

1、儲蓄存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢明顯。截止xx月xx日，我網(wǎng)點(diǎn)存款總額為xx萬元，較年初新增xx萬元，完成市分行下達(dá)人民幣存款計(jì)劃的xx％。其中個人儲蓄存款余額達(dá)到xx萬元，比年初新增xx萬元，完成市分行下達(dá)計(jì)劃的xx％。；對公存款余額達(dá)到xx萬元（不含理財產(chǎn)品），比年初新新增xx萬元，完成市分行下達(dá)計(jì)劃的xx％.

2、中間業(yè)務(wù)收入xx萬元，完成計(jì)劃的xx%

3、一季度銷售黃金xxg，營銷理財產(chǎn)品xx萬元。

4、一季度新增優(yōu)質(zhì)個人客戶xx戶，新增對公客戶xx戶，新增企業(yè)網(wǎng)銀xx戶。

二、一季度的主要工作措施：

今年以來，我支行通過認(rèn)真分析當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢、網(wǎng)點(diǎn)周邊情況，結(jié)合自身實(shí)際，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、誠信的態(tài)度、以及想客戶之所想，急客戶之所急的換位思考方式，增強(qiáng)了對客戶資源的'維系和拓展。有效保證了網(wǎng)點(diǎn)第一季度負(fù)債業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展，中間業(yè)務(wù)也獲得良好開端。幾項(xiàng)指標(biāo)均在分行名列前茅。

具體做法：

1、做好客戶營銷工作。首先，我們網(wǎng)點(diǎn)積極維系存量客戶，深入挖掘現(xiàn)有客戶價值，對現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶實(shí)行全面篩選、梳理。很據(jù)客戶規(guī)模、客戶特點(diǎn)、客戶需求對客戶實(shí)行分類管理。在對客戶營銷、推介理財產(chǎn)品時做到更有針對性，從而增強(qiáng)了客戶對我行服務(wù)的認(rèn)同度和信任感。其次，全行員工在工作中時刻保持職業(yè)敏銳，主動出擊，積極發(fā)現(xiàn)、主動推薦一切潛力客戶。

2、做好客戶分流工作。因?yàn)闃I(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展、柜臺服務(wù)壓力越來越大，中小客戶日益增加，現(xiàn)有柜臺服務(wù)難以滿足客戶需求。今年以來，我網(wǎng)點(diǎn)除大堂工作人員在第一時間嚴(yán)格做好客戶分流以外，高、低柜柜員也積極引導(dǎo)客戶開通并使用自助銀行設(shè)備。這個做法，不但有效緩解了柜臺壓力，提升了服務(wù)質(zhì)量，同時也帶動了中間業(yè)務(wù)收入的提升。

3、做好員工培訓(xùn)工作。首先，經(jīng)常對員工實(shí)行思想行為、和職業(yè)道德方面的再教育，切實(shí)提升員工的愛崗敬業(yè)精神。其次，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)政策指令，讓員工即時領(lǐng)會上級行的政策導(dǎo)向，并明確員工工作重點(diǎn)、要點(diǎn)，引導(dǎo)員工將有限的人力投入到最能為農(nóng)

業(yè)銀行創(chuàng)造價值的工作中。

4、做好安全經(jīng)營工作。一方面，牢固樹立“安全就是效益”的意識，以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn)，深入展開規(guī)章制度教育和警示教育活動；另一方面，在工作中持續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，逐步建立健全健全案防體系，持續(xù)增強(qiáng)內(nèi)控基礎(chǔ)管理工作，實(shí)現(xiàn)了安全、穩(wěn)健運(yùn)營。總的來講，我支行充分調(diào)動員工積極性，抓住市場需求，拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，在第一季度取得了實(shí)效性發(fā)展。

三、當(dāng)前工作中存有的問題

1、對公存款在第一季度下滑明顯，比年初下降xx萬元，下降原因：xx月末“某某單位”劃走xx萬元款，網(wǎng)點(diǎn)對公存款對大客戶的依耐性過強(qiáng)，需要進(jìn)一步維護(hù)擴(kuò)展優(yōu)質(zhì)對公客戶。

2、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，產(chǎn)品營銷意識和營銷水平有待進(jìn)一步提升，中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。

3、面對某某銀行的進(jìn)駐，員工危機(jī)意識不夠強(qiáng)、觀點(diǎn)未能完成轉(zhuǎn)變。

4、網(wǎng)點(diǎn)人手緊張，員工事假病假期間，網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)困難，不能即時高效滿足客戶的金融服務(wù)需求。四、二季度的工作重點(diǎn)：鞏固已取得成績，做好以下工作：

1、抓好隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。

2、進(jìn)一步增大對公存款工作力度，在擴(kuò)展優(yōu)質(zhì)對公客戶的同時增大產(chǎn)品營銷力度，為完成全年對公任務(wù)打好基礎(chǔ)。

3、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，增強(qiáng)內(nèi)控防范工作，落實(shí)安全制度，保障各項(xiàng)工作的健康合規(guī)運(yùn)行。

4、作為網(wǎng)點(diǎn)主任，我將抽出更多的時間在網(wǎng)點(diǎn)指導(dǎo)工作，在大堂服務(wù)客戶，以身作則，全面貫徹網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型重要思想。

季度工作總結(jié)4

20xx年的第XX個季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自己這XX個月來所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是20xx年XX月30日，才有幸加入佳致公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進(jìn)步，同時也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現(xiàn)未來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié)：

一、季度工作總結(jié)

1、銷售任務(wù)完成情況

1)第3季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺，其中賽豹19臺，路寶15臺，賽馬21臺，占轎車部總數(shù)的18%。

2)結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到xx飛值班，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。

2、銷售工作總結(jié)、分析

1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前兩個月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時候我總想到他們。正因?yàn)橛辛怂麄冊阡N售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開展工作，整個學(xué)習(xí)的`過程，可以說完全是兩個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

3)重點(diǎn)客戶的開展。

我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機(jī)會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

4)自己工作中的不足

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。

二、季度的工作開展

公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。

首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。

第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。

第三，意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上司、朋友、同事更加融洽的相處;

最后我希望第4季度公司的業(yè)績更加輝煌!

季度工作總結(jié)5

在第三季度工作開展前，前廳經(jīng)理參考了第二季度前廳部4至5月份實(shí)際情況做了如下分析：

1、前廳部人員過年后流動性大。(人員緊張) 因?yàn)槿藛T流動過大，在一定程度上影響了職員工的工作情緒，工作穩(wěn)定性不佳，對企業(yè)忠誠度下降等情況。

2、前廳部經(jīng)理級別人員離職達(dá)到5人，導(dǎo)致管理層人手緊缺，對基層員工工作及情緒上的問題得不到及時溝通。

3、經(jīng)理級別人員離職時間較集中，交接時間短暫。前廳部六大職能部門(前臺，預(yù)定部，禮賓部，行政樓，大堂經(jīng)理，商務(wù)中心)只剩下兩個分部門經(jīng)理，遺留的工作量大，且各部門隔閡嚴(yán)重。對于需要交接的工作常無法及時完成。

4、原預(yù)訂部經(jīng)理臨時調(diào)任前廳負(fù)責(zé)人，交接時間只有3天。對于部分員工工作狀態(tài)及性格了解不詳。

5、前臺離職情況嚴(yán)重，整個前臺連帶主管剩余5人。每星期七天，以每天2早，2中，1夜班工作排班35個班次無法正常運(yùn)作。

6、大量老員工離職，導(dǎo)致工作中錯誤率升高，培訓(xùn)力度下降。 由于以上情況需要及時解決，在4-5月工作期間，前廳副經(jīng)理與部門內(nèi)員工進(jìn)行大量面談工作，并提出由大堂經(jīng)理為主要帶班人員及由前廳副經(jīng)理為培訓(xùn)工作主要負(fù)責(zé)人的工作方針。縮短行政樓及商務(wù)中心營業(yè)時間，抽調(diào)各分部門剩余人力資源至前臺，集中力量培訓(xùn)員工前臺知識，并在培訓(xùn)中與員工建立信任關(guān)系。打破部門之間的`隔閡，努力讓各部門員工增加接觸機(jī)會并進(jìn)一步了解員工真實(shí)想法，根據(jù)集團(tuán)精神對工作及培訓(xùn)能力強(qiáng)的老員工做發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步提升員工對企業(yè)的忠誠度。

6月份前廳負(fù)責(zé)人與新老員工做了大量面談工作，在逐漸穩(wěn)定及成熟的形式下。7月份根據(jù)管理人員及員工實(shí)際工作表現(xiàn)，重新構(gòu)建了前廳部管理框架。所有重要職位均由表現(xiàn)優(yōu)異老員工取得見習(xí)資格，在7到9月，3個月的培訓(xùn)及見習(xí)期，除一人因家庭原因最終無法適應(yīng)晉升崗位。其他人員均在9月合格后轉(zhuǎn)正。

8月份為了穩(wěn)定前廳員工工作狀態(tài)，也為提高部門凝聚力及對公司的忠誠度。在第三季度前廳部完成了2輪員工面談工作及數(shù)次部門自發(fā)組織的活動。

9月份前廳部，重新開始星評內(nèi)容的培訓(xùn)，并將重點(diǎn)要求張貼在各柜臺內(nèi)。方便每日對話練習(xí)，并以此為日常要求作為員工績效考核重要標(biāo)準(zhǔn)。

9月13日，應(yīng)星評要求抽調(diào)PSB人員重新開啟商務(wù)中心。并做相應(yīng)培訓(xùn)。

第四季度前廳部工作重點(diǎn)將對員工進(jìn)行服務(wù)理念培訓(xùn)，以各部門主管為小單位。通過收集客人意見回饋信息及日常檢查為依據(jù)，評定服務(wù)情況。力求通過分組形式刺激員工競爭意識。

其次，在第四季度，前廳副經(jīng)理將根據(jù)每位員工日常工作表現(xiàn)及

工作狀態(tài)，制定相應(yīng)培訓(xùn)內(nèi)容。并在編制允許的情況下，根據(jù)員工特長至不同的崗位培訓(xùn)。根據(jù)培訓(xùn)情況及各分部門經(jīng)理意見制定員工發(fā)展規(guī)劃。

第四季度將完成全年的盤點(diǎn)及明年的預(yù)算工作。

前廳部所有設(shè)備維保及采購合同已上交采購部及資料庫存檔，如有需要，前廳部將配合采購部完成明年的合同簽訂工作。

季度工作總結(jié)6

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在各科室的支持下，科教科在第一季度取得了階段性的成績。現(xiàn)總結(jié)歸納如下：

一、實(shí)習(xí)、進(jìn)修人員教學(xué)管理工作

1、完成在院230余人的實(shí)習(xí)教學(xué)日常管理工作，包括安排輪轉(zhuǎn)科室、組織院級臨床講座、技能培訓(xùn)，督導(dǎo)教學(xué)查房、教學(xué)病例討論，學(xué)生考勤、出科考試、學(xué)風(fēng)醫(yī)德教育、評選優(yōu)秀實(shí)習(xí)生等工作。

2、接收濱州醫(yī)學(xué)院預(yù)防醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生6人，辦理實(shí)習(xí)手續(xù)，并按照分管領(lǐng)導(dǎo)的指示，送到縣疾控中心實(shí)習(xí)。接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院進(jìn)修人員2人，各醫(yī)學(xué)院校社會實(shí)踐人員8人。

3、臨沂衛(wèi)校護(hù)理專業(yè)、影像專業(yè)、蘭山衛(wèi)校護(hù)理專業(yè)、中醫(yī)專業(yè)共計(jì)97名實(shí)習(xí)生圓滿完成實(shí)習(xí)任務(wù)，于3月中旬給他們辦理實(shí)習(xí)鑒定及離院手續(xù)。

4、按照濱州醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)出科考試要求，組織輪轉(zhuǎn)內(nèi)外科的實(shí)習(xí)生完成二級學(xué)科第二輪次理論及技能出科考試并將成績上報到學(xué)校教學(xué)實(shí)踐部。

二、濱州醫(yī)學(xué)院第七屆大學(xué)生臨床技能競賽嚴(yán)格按照濱州醫(yī)學(xué)院文件要求，組織臨床實(shí)習(xí)醫(yī)師進(jìn)行技能培訓(xùn)，選拔出兩名優(yōu)秀實(shí)習(xí)醫(yī)師參加了濱州醫(yī)學(xué)院第七屆臨床技能大賽，取得了優(yōu)異成績，獲得團(tuán)體二等獎及個人優(yōu)秀獎，其中趙輝同學(xué)被選送到韓國參加實(shí)習(xí)。

三、協(xié)助山東醫(yī)專創(chuàng)建名校及網(wǎng)絡(luò)信息教學(xué)管理工作 按照山

東醫(yī)專創(chuàng)建名校的要求，將近三年來的有關(guān)山東醫(yī)專教學(xué)資料進(jìn)行組織整理，報送到學(xué)校，并積極參加學(xué)校組織全科醫(yī)學(xué)教學(xué)研討會、臨床實(shí)習(xí)管理系統(tǒng)開發(fā)研討會。

四、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理工作

1、晉升中級職稱人員任期內(nèi)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育考核 為59名參加20晉升中級職稱人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育初步審核并上報，考核合格人員發(fā)放繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育合格證書。

2、縣衛(wèi)計(jì)局繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育檢查 嚴(yán)格按照縣衛(wèi)計(jì)局的檢查標(biāo)準(zhǔn)對近3年繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育資料進(jìn)行分類整理，缺失的資料通過在政工科查找和重新補(bǔ)寫進(jìn)行完善，順利通過了縣衛(wèi)計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)的檢查。

3、市級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育材料整理及上報20我院舉辦了8期市級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目，共計(jì)675人參加。年1月份將8期繼續(xù)教育項(xiàng)目通知、日程、簽到、執(zhí)行項(xiàng)目匯總表、人員備案表、項(xiàng)目總結(jié)、照片、課件、試卷等按照市繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育中心的要求進(jìn)行整理歸納，將電子版及紙質(zhì)材料先通過縣衛(wèi)計(jì)局初步審核，3月份報送至市繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育中心審核并辦理了學(xué)分證書。

4、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育日常管理工作 收集年下半年全院800余人所有繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分證書及論文、科研、著作、專利、進(jìn)修證書、學(xué)歷教育等能計(jì)入繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分的證件并錄入繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理系統(tǒng)。

5、2016年市級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目申報按照上級有關(guān)文件精神及分管領(lǐng)導(dǎo)的指示，通知安排外一科、神經(jīng)內(nèi)科、產(chǎn)科、護(hù)理部進(jìn)

行討論，最后討論通過了5個市級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目，并報送到市繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育中心審核。

五、科研、論文、著作、專利管理管 統(tǒng)計(jì)2015年醫(yī)院職工發(fā)表的論文、出版的著作、獲得的`專利、科技進(jìn)步獎等，并按照的報銷標(biāo)準(zhǔn)匯總給分管領(lǐng)導(dǎo)簽字，將對以上相關(guān)人員予以獎勵，并將收集的復(fù)印件訂制成冊存檔。

六、院內(nèi)培訓(xùn)、外出學(xué)術(shù)會議交流及外出進(jìn)修管理 按照愛嬰醫(yī)院要求，對全院職工進(jìn)行兩次母乳喂養(yǎng)知識培訓(xùn)。按照分管領(lǐng)導(dǎo)要求，在四樓小會議室等組織安排腎病、糖尿病等學(xué)術(shù)講座四次。辦理外出進(jìn)修4人，外出參加學(xué)術(shù)會議5人。

七、臨床技能培訓(xùn)中心搬遷按照醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的要求，在基建科、物業(yè)辦的協(xié)助下對原防疫站四樓進(jìn)行粉刷及清掃，將原技能培訓(xùn)室模具、家具等全部搬遷到新址，在總務(wù)科的協(xié)助下完成上墻制度及窗簾的安裝。技能培訓(xùn)室現(xiàn)已正常使用并開始了在院實(shí)習(xí)同學(xué)的臨床技能培訓(xùn)工作。

八、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作。如參加結(jié)親連心活動、千佛山醫(yī)院合作儀式、2月14日至2月20日7天協(xié)助婦產(chǎn)科門診分診。創(chuàng)全國衛(wèi)生城打掃室外環(huán)境衛(wèi)生等等。

季度工作總結(jié)7

今年一季度，__花園管理處在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體業(yè)主的大力支持下，經(jīng)過全體員工的共同努力，各項(xiàng)工作平穩(wěn)而有序地進(jìn)行。現(xiàn)將一季度的工作做以簡要總結(jié)：

一、第一季度主要圍繞創(chuàng)“市優(yōu)”“安全文明小區(qū)”這兩項(xiàng)工作重點(diǎn)，做了以下幾方面的工作。

(1)粉刷了住戶家的陽臺，使小區(qū)的外觀煥然一新。

(2)小區(qū)出入口安裝了電子門禁系統(tǒng)，加強(qiáng)了小區(qū)的智能化管理，進(jìn)一步保障了小區(qū)的安全。

(3)在公司的大力支持下，與移動通信公司簽署了通信信號覆蓋合同，很快將解決小區(qū)手機(jī)信號弱的問題。

(4)對小區(qū)的所有機(jī)電設(shè)備進(jìn)行了全面檢修保養(yǎng)，重點(diǎn)維修調(diào)試好了所有的消防報警系統(tǒng)。

(5)進(jìn)行了公共設(shè)施的養(yǎng)護(hù)：解決設(shè)備房的通風(fēng)問題，在配電房、水泵房等加裝排氣扇。

(6)針對小區(qū)內(nèi)部分業(yè)主信箱發(fā)現(xiàn)了有人散發(fā)__宣傳資料的情況，配合派出所、居委會、街道辦事處進(jìn)行調(diào)查，并抓獲了__犯罪分子。

(7)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，申報了__市安全文明標(biāo)兵小區(qū)，接待了__區(qū)政法委及綜治辦、派出所一行領(lǐng)導(dǎo)到我小區(qū)檢查安全文明小區(qū)標(biāo)兵單位的創(chuàng)建工作，對小區(qū)的各項(xiàng)創(chuàng)建工作給予了積極的.肯定，現(xiàn)已基本完成其它各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

(8)開展了社區(qū)文化活動，組織近百名小區(qū)老人去__、__一日游，讓老人們渡過了一個愉快的重陽節(jié)。

二、經(jīng)營工作方面。

__花園(1-3)月份經(jīng)營收入總額為1107834元，其中管理費(fèi)收入為871411元，每月平均收入在96823元左右，收繳率達(dá)99、8%以上。

停車場(1-3)月份收入總額為189654元，每月平均收入為21072元，會所(1-9)月份的經(jīng)營收入總額為46769元，每月平均為5197元。

今年計(jì)劃支出總額為1098788元，實(shí)際支出總額為1164735元，超支65947、33元，虧損主要原因?yàn)椋?/p>

1、2號樓、__區(qū)教育幼兒園的接管問題一直未得到解決，已售出停車場未收到管理費(fèi)。

2、今年因“創(chuàng)優(yōu)”及“創(chuàng)安全文明小區(qū)”工作，完善及改造了部分設(shè)施。

3、業(yè)委會的開支去年未列入經(jīng)營計(jì)劃。

季度工作總結(jié)8

20xx年的第XX個季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自我這XX個月來所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是20xx年XX月30日，才有幸加入佳致公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自我從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比較模糊。經(jīng)過這半年來對銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自我有所提高，同時也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現(xiàn)未來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié)：

一、第XX季度工作總結(jié)

1、銷售任務(wù)完成情景

1)、第3季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺，其中賽豹19臺，路寶15臺，賽馬21臺，占轎車部總數(shù)的18%。

2)、結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到xx飛值班，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。

2、銷售工作總結(jié)、分析

1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要十分感激他們倆人在工作上對我的幫忙。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手的。前兩個月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情景的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或比較車型優(yōu)勢比較的時候我總想到他們。正因?yàn)橛辛怂麄冊阡N售技巧、談判工作中的幫忙，還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開展工作，整個學(xué)習(xí)的過程，能夠說完全是兩個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自我定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

3)重點(diǎn)客戶的開展。

我在那里想說一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機(jī)會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，僅有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

4)自我工作中的不足

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自我銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并進(jìn)取學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自我的銷售技能。

二、第XX季度的工作開展

公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的`銷售員，首先要調(diào)整自我的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。

首先，從理念上：我應(yīng)當(dāng)和公司堅(jiān)持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。

第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情景等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。

第三，意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢、懶惰的性情，用積極向上的'心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上司、朋友、同事更加融洽的相處;

最終我期望第4季度公司的業(yè)績更加輝煌!

季度工作總結(jié)9

時光飛射，光陰似箭，今天已經(jīng)步入了20xx年的第四季度，為了使本部門的工作更好的開展，也為了使部門的管理得到提升。現(xiàn)給于我們走過的第三季度做一總結(jié)。

上季度三個月(7-9)總收入為********;比去年同期為：******;，今年預(yù)算為：******;比去年同期*******;比預(yù)算*********;雖然成績是可喜的，但是通過這個期間的觀察我們同樣發(fā)現(xiàn)在銷售的上還是可以上一個臺階的。

一、培訓(xùn)內(nèi)容

(一)前廳部接待員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

前廳服務(wù)員是酒店形象的代表，是酒店各部門中素質(zhì)最高的員工。他們身兼酒店的推銷員、公關(guān)員、調(diào)解員、信息資料員以及業(yè)務(wù)監(jiān)督員數(shù)職。酒店的成功經(jīng)營與否，客人對酒店的印象甚至是否在本店留宿往往決定于酒店前廳服務(wù)員的素質(zhì)。

1.前廳服務(wù)員的素質(zhì)要求

前廳的員工應(yīng)該具備較高的素質(zhì)，酒店應(yīng)該選拔素質(zhì)最高的員工在前廳工作。前廳員工的基本素質(zhì)包括以下幾方面：

(1)儀表、儀態(tài)

優(yōu)秀的前廳服務(wù)員，必須著裝整潔、大方、面帶微笑、主動熱情、講究禮儀、禮貌、彬彬有禮地接待客人。而且頭腦反應(yīng)靈敏、記憶準(zhǔn)確、表情自然、留意客人表情，注意客人動作，掌握客人心理。許多酒店規(guī)定：前廳服務(wù)員上崗前要洗頭、吹風(fēng)、剪指甲、保證無胡須、頭型大方;化妝輕淡、樸素雅致;不使用有顏色指甲油及濃味香水等。

前廳服務(wù)員的儀表、儀容、禮儀、禮貌直接影響酒店的形象，關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量、客人的心理活動，甚至影響到酒店的經(jīng)濟(jì)效益。也就是說，酒店前廳服務(wù)員首先在儀表、儀態(tài)上給客人形成一個管理有素、經(jīng)營有方的印象，從而覺得受到尊重并且感到能在這樣的酒店里住宿是一種榮耀，因此愿意再次光臨。

(2)語言

前廳服務(wù)員不僅應(yīng)有良好的儀容、儀表，而且必須具備優(yōu)美的語言，令人愉快的聲調(diào)，恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容和靈活策略的語言技巧。這樣，前廳的服務(wù)就顯得生機(jī)勃勃。前廳服務(wù)員必須掌握一兩門外語的基本會話，發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)準(zhǔn)確。

(3)行為舉止

優(yōu)秀的前廳服務(wù)員，應(yīng)該做到站立標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范、舉止大方。盡量避免或克服不好的習(xí)慣動作如吸煙、嚼口香糖、工作場所吃喝、高嗓門叫喊、勾肩搭背、指手劃腳等。

(4)業(yè)務(wù)操作技能

前廳服務(wù)員必須能夠熟練、準(zhǔn)確地按程序完成本職工作。工作的快速敏捷、準(zhǔn)確無誤也標(biāo)志著酒店管理水平。任何業(yè)務(wù)操作失誤，不僅會給酒店造成經(jīng)濟(jì)損失，更重要的是破壞了客人對酒店的總體印象。

(5)應(yīng)變能力

應(yīng)變能力是前廳服務(wù)員所應(yīng)該具備的特殊服務(wù)技能與素質(zhì)。因?yàn)榭腿藖碜匀珖鞯鼗虍悋l(xiāng)，不同的生活習(xí)慣、不同的知識與修養(yǎng)都會有不同的表現(xiàn);酒店在經(jīng)營中也會出現(xiàn)失竊、火災(zāi)以及賬目失控等特殊的情況，前廳服務(wù)員只有具備應(yīng)變能力，才能妥善處理好這些特殊問題。在任何情況下，前廳服務(wù)員都應(yīng)沉著冷靜，采用靈活多變的方法，處理好每件特殊的事件。

(6)誠實(shí)度

前廳服務(wù)員必須具有較高的誠實(shí)度。這一素質(zhì)在酒店經(jīng)營中已顯得愈加重要。特別是在涉及到出納工作及外幣兌換工作時，前廳服務(wù)員必須能夠嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律;在接待工作中，客人的優(yōu)惠必須符合酒店的規(guī)定，絕對不能以工作之便，徇私舞弊。

(7)知識面

前廳服務(wù)員在業(yè)務(wù)中經(jīng)常能碰到客人各種各樣的提問。這些問題有時會涉及到政治、經(jīng)濟(jì)、旅游、風(fēng)俗、文化以及有關(guān)酒店情況，前廳服務(wù)員只有具備較寬的知識面和豐富的專業(yè)知識，才能為客人提供準(zhǔn)而實(shí)的信息。

(8)合作精神

前廳的每一位員工都應(yīng)該意識到前廳就是酒店的一個“舞臺”，每個人都在扮演一個特定的角色,要想演好這場戲，需要員工的集體合作。當(dāng)接待員忙于接待時或因特殊情況離開工作崗位時，其他員工必須能夠替代其工作，共同使客人滿意，個人的意見或恩怨決不能表現(xiàn)到工作中來，否則會破壞整個酒店的形象。

二、PSB登記流程 堅(jiān)持先登記，后住宿的接待基本原則;實(shí)行實(shí)名登記制度。

1、登記時，接待員必須認(rèn)真地核對、填寫《住宿登記表》、《臨時住宿登記表》上的所 有項(xiàng)目，嚴(yán) 格執(zhí)行公安部門的有關(guān)客人住宿登記、驗(yàn)證的規(guī)定，堅(jiān)持：“一客一登記”“誰入住誰登記”;身份證和護(hù)照、簽證必須齊全、有效，證件必須經(jīng)過認(rèn)真的辨別工作;發(fā)現(xiàn)過期失效的一律不得辦理入住登記手續(xù)。發(fā)現(xiàn)協(xié)查人員、非法入境、非法居留人員應(yīng)穩(wěn)住當(dāng)事人，協(xié)同保安部上報公安機(jī)關(guān)。

2、實(shí)行“誰當(dāng)班，誰負(fù)責(zé);誰在崗、誰負(fù)責(zé)”

接待員有責(zé)任保證所填寫資料的準(zhǔn)確性和真實(shí)性，填寫登記表時要求做到字跡清楚、內(nèi)容準(zhǔn)確、項(xiàng)目齊全、填寫規(guī)范;對登記單必須進(jìn)行自我核查，有無錯、漏項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)差錯及時修正。

3、每日將檢查當(dāng)班人員入住客人的登記以加強(qiáng)對此項(xiàng)工作的管理，

若有遺漏、不符合規(guī)定的，要及時與客人聯(lián)系補(bǔ)齊，以確保信息的'準(zhǔn)確。在登記、驗(yàn)證過程中，如遇接待員不能處理的特殊情況，須逐級上報，不可擅自處理或隨意填寫虛假內(nèi)容，對在登記、驗(yàn)證方面出現(xiàn)問題的人員，視情節(jié)輕重進(jìn)行罰款處理。

4、查驗(yàn)證件要做到六核對：核對證件上相片是否與住宿人相符; 核對證件上姓名是否與登記表上相符;核對性別、出生年月日; 核對證件號碼;外賓核對本次入境邊防入境檢查章、口岸和日期;核對國籍、簽證種類及有效期是否填寫一致;

5、外賓臨時登記住宿注意點(diǎn)：“證件種類”、“證件號碼”、“簽證(注)種類”、“簽發(fā)地”、“入境口岸”“停留有效期”、“接待單位”;

6、將填妥的境外人員臨時住宿登記單按有關(guān)要求進(jìn)行分類、裝訂后專人妥善保管，并實(shí)時將境外人員臨時住宿登記單內(nèi)住宿人信息按要求錄入《旅客信息管理系統(tǒng)》，經(jīng)專人檢查無誤后將數(shù)據(jù)傳輸至公安機(jī)關(guān)。

三、訂房中心合作

為了提升酒店銷售業(yè)績;為了提升酒店知名度;為了區(qū)分酒店賓客類型。酒店在9月初共計(jì)簽署了16家網(wǎng)絡(luò)訂房中心。共計(jì)9月份為酒店帶來的效益為：

四、在接待方面不足之處

順利完成了暑假期間的銷售情況，接待了各地旅游和出差的賓客，為每一位入住我們酒店的客人營造出文化、富裕、和諧、貢獻(xiàn)的氛圍。

1.銷售方面：

1)前廳部即是酒店的銷售窗口，在房價的推銷上尤其是讓接待員掌握一定的銷售技巧，怎么才能把我們的服務(wù)產(chǎn)品銷售出去，這就要我們的接待員在推銷上掌握一定的技巧，在價位上按照從高到低的順序進(jìn)行，但往往我們在此方面還很欠缺，意識淡薄，沒有意識到工作的重要性，客人來了只是機(jī)械性的去介紹，出售，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，甚至在軟件服務(wù)上也不是很靈活很主動，為此讓接待員學(xué)會去推銷是工作的重中之重，讓他們把酒店最好的產(chǎn)品推銷給客人，而又讓客人樂于接受，這是一個技巧，在今后的工作中作為重點(diǎn)進(jìn)行執(zhí)行。

2)從這幾個月的工作觀察來看，我們前臺接待崗位，服務(wù)均缺乏一種酒店從業(yè)人員具有的主動性與熱情程度，客來沒有迎聲，客問沒有答聲，客走沒有送聲，這是最基本的。而是最不應(yīng)該犯的錯誤，當(dāng)然還是有些員工做的比較好。在今后的工作中。作為前廳部各崗位人員均要按照培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)做到微笑、禮貌、熱情、周到以高度的責(zé)任心，來贏得更多的回頭客。

2.安全方面：

1)前臺是整個酒店最為重要的崗位，整個前臺的工作按內(nèi)容大概可以劃分成四個方面接待、服務(wù)、結(jié)帳、銷售和安全。安全的重要性是不言而喻的，就算你的經(jīng)營業(yè)績?nèi)绾魏茫?wù)質(zhì)量如何上乘，而在安全上出了點(diǎn)差錯那后果都是難以想象的，安全事故無小事。對于前臺員工來講填寫賓客住宿登記單，查驗(yàn)證件以及將住店賓客的信息及時向上級主管部門傳輸，這些工作都肩負(fù)著酒店的安全使命，就好比家里有個聚會，前臺員工就像門衛(wèi)識別來賓的身份，一旦由于工作疏忽放進(jìn)了壞人，那這個聚會肯定是不歡而散的。前廳部在平時的培訓(xùn)課上也將“如何識別身份證件的真假”作為了重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容，更為重要的要求前臺的員工們在工作中一定要警鐘長鳴，千萬不可掉以輕心，正是由于她們的努力20xx年第三季度酒店沒有發(fā)生一起刑事案件。(在此對大家表示感謝和肯定)

2)結(jié)帳的重要性在于，無論你是提供了安全的住宿場所還是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最終都是以經(jīng)營為目的。如果結(jié)帳無法順利進(jìn)行，就算之前的一切都做的很出色也等于做了無用功。9月份，前廳部針對酒店生意較為平淡，銷售是前臺工作的主體內(nèi)容，但作為酒店的每一份子都無法推脫銷售的責(zé)任。前臺自九月份下旬起開始銷售會員卡到目前為至，僅僅10天左右，已經(jīng)成功銷售出179張會員卡，為酒店間接創(chuàng)收6802元。前臺推銷會員卡179人，酒店會員接待177房間，最低總額41170元。盡管從數(shù)據(jù)上看來這已經(jīng)是一份不錯的答卷，我們還要努力發(fā)揮前臺銷售的優(yōu)勢;培訓(xùn)銷售工作中的技巧;憑借日益豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)，爭取再創(chuàng)新高。

季度工作總結(jié)10

隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個十一月，我學(xué)會了很多。在遇見困難時，我學(xué)會了從容不迫地去應(yīng)對。在遇到》挫折的時候，我學(xué)會了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭。在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會了思考和總結(jié)。在公司形象受到破壞的時候，我學(xué)會了如何去維護(hù)。在被客戶誤解的時候，我學(xué)會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自我，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)。在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念。在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人。

現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報。

一、工作方面。

1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的狀況、向工廠反映客戶的信息。

2、是做好訂單跟蹤。在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最終還要確定客戶是否準(zhǔn)時收到我司產(chǎn)品。

3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳，及時將開票資料寄到財務(wù)處。

做好開票的事項(xiàng)，最終確認(rèn)客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排。

4、維護(hù)老客戶，持續(xù)經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問題。

1、貨期協(xié)調(diào)潛力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種狀況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤。對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低。不能很好地區(qū)分工作資料的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。

2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，可是所有人都期望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個案例。邦威（盛豐）h0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)超多底釘打歪、打斷、變形狀況。這給客戶帶來了必須的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒。邦威（圣隆）h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題。掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面。客戶對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意。之后我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。可是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了十分不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍必須限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所務(wù)必做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么能夠彌補(bǔ)質(zhì)量問題，那就是我們的'態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就就應(yīng)及時有效地去挽回?fù)p失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認(rèn)自我的過失之處，這才是首先要做的事情。

三、自我剖析。

在心態(tài)方面，我存在兩個問題。一是急躁心理、二是職責(zé)分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。

在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，可是效果并不好。》心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素。工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自我的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)個性是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，此刻我能把握的就是調(diào)整自我的工作方法和自我的生活習(xí)慣。

職責(zé)分散是為了提高工作效率的一種重要手段，可是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的職責(zé)被多個人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自我的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時刻都要把自我擺在一個團(tuán)體的位置里，因?yàn)槟抢餂]有我僅有我們。

四、工作計(jì)劃。

1、維護(hù)老客戶。主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。

2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從此刻開始要多長一個心眼，俗話說。口說無憑，什么事情都要確認(rèn)才行。

3、對于新客戶，必須要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識來充實(shí)自我。堅(jiān)持多出去走走，持續(xù)經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

以上是我工作總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評，在接下來的工作中，我會做好個人工作計(jì)劃，爭取將各項(xiàng)工作開展得更好。

季度工作總結(jié)11

20xx年第二季度，在酒店總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)下，營銷部積極跑市場，為酒店完成全年經(jīng)濟(jì)任務(wù)做不懈努力。現(xiàn)將第二季度工作匯報如下：

一、主要工作

會議接待市場。首先在酒店領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)開發(fā)承攬中小型會議市場，注重內(nèi)部公司會議接待好的精神指導(dǎo)下，加強(qiáng)與關(guān)系單位的聯(lián)系，了解收集會議信息，經(jīng)常溝通，定期走訪，對會議的`各項(xiàng)要求進(jìn)行逐步落實(shí)，認(rèn)真接待好每一次會議。精心細(xì)致得做好每次的會議要求，加大會議宣傳力度。

第一季度，接待了xx區(qū)教委會議，xx藥業(yè)會議，xx學(xué)術(shù)報告會議，接待公司會議2次（10樓會議室）802，711會議5次，每次會議接待都順利完成任務(wù)。

二、跑市場，攬客源，鞏固新老客戶

每年第二季度需要跑市場，攬客源。從去年開始客源市場非常不好，受金融風(fēng)暴影響，酒店行業(yè)經(jīng)營慘淡。要想生存就要開展開發(fā)新客源，跑市場。第一季度，首先要跑市場，從正月十五后，先后對老客戶進(jìn)行走訪，如xx區(qū)政府各處事，區(qū)衛(wèi)生局、城建局、執(zhí)法局、經(jīng)貿(mào)局、人事局、電車公司、衡器廠、進(jìn)修學(xué)校、xx區(qū)教委、xx國稅局、中鐵一局xx辦事處等進(jìn)行拜訪，了解今年客源情況。重點(diǎn)拜訪了三家網(wǎng)絡(luò)訂房中心：xx在線網(wǎng)。xx網(wǎng)，xx網(wǎng)。對周邊老客戶定期走訪，電話聯(lián)系，一方面加強(qiáng)溝通，另一方面了解當(dāng)前市場信息。

三、加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)訂房中心合作

網(wǎng)絡(luò)訂房現(xiàn)如今已經(jīng)成為各類賓客出差，旅游，商務(wù)活動的選擇方式，為網(wǎng)絡(luò)中心訂房實(shí)現(xiàn)資源共享。20xx年第一季度與遼寧118114訂房中心簽訂協(xié)議，與xx網(wǎng)，xx網(wǎng)等須簽協(xié)議，與其他已簽訂的老客戶保持著密切關(guān)系，每個季度定期按時通過傳真方式相互聯(lián)系。

四、其他工作

1、定期發(fā)放代金卷。發(fā)放對象如：xx社區(qū)，xx社區(qū)，xx社區(qū)，xx社區(qū)。

2、更換20xx年一樓大廳特價菜牌。

3、為公司租大客車到莊河慰問演出。

4、接待一個小型婚宴（7桌）。

5、受酒店委托與工商銀行商談租賃事宜。

6、把酒店4月份房價制定好后，通過傳真通知各家訂房網(wǎng)路中心。

為了拓寬銷售渠道，利用電話，手機(jī)等通訊設(shè)備定期加強(qiáng)與客戶溝通；春節(jié)利用手機(jī)給客戶拜年等等。

季度工作總結(jié)12

一、開展春節(jié)糧油市場檢查。根據(jù)省糧食局《關(guān)于做好20xx年元旦春節(jié)期間糧油市場供應(yīng)等有關(guān)工作的通知》要求，1月30—2月5日，相對集中4天時間，由市糧食流通監(jiān)督檢查聯(lián)席會議領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭，市糧食、工商、質(zhì)監(jiān)、食藥等相關(guān)職能部門組成聯(lián)合檢查組，對我市的16家糧(油)加工單位、10家超市、1家油脂專營店、1個糧油批發(fā)市場的11家糧油經(jīng)營個體戶和部分水稻專業(yè)合作社開展了節(jié)日糧油市場聯(lián)合執(zhí)法檢查。從檢查情況看，我市糧油市場總體情況較好，糧油庫存充裕、價格平穩(wěn)、品種豐富、管理規(guī)范。

二、開展第四批放心糧油示范企業(yè)評審工作

為進(jìn)一步推進(jìn)放心糧油工程建設(shè)，根據(jù)省糧食局《關(guān)于深入推進(jìn)“放心糧油工程”建設(shè)的實(shí)施意見》和《市政府辦公室關(guān)于深入推進(jìn)放心糧油工程的實(shí)施意見》的通知精神，市“放心糧油”工程領(lǐng)導(dǎo)小組對第四批放心糧油示范企業(yè)申報評審工作高度重視，年初召開會議，明確了實(shí)施“放心糧油”工程的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、工作重點(diǎn)及工作措施，按照市放心糧油工程領(lǐng)導(dǎo)小組的工作要求，辦公室精心組織，認(rèn)真做好溧陽市第四批放心糧油示范企業(yè)申報評審工作，3月初擬定了溧陽市第四批放心糧油示范企業(yè)申報評審工作的實(shí)施方案，下發(fā)了評審?fù)ㄖ壳埃@項(xiàng)工作正在進(jìn)行中。

三、開展應(yīng)急儲備糧季度檢查。按照《溧陽市成品糧油應(yīng)急儲備管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，對成品糧應(yīng)急儲備進(jìn)行了季度檢查。重點(diǎn)檢查成品糧應(yīng)急儲備庫存數(shù)量、品種、質(zhì)量是否符合承儲要求，賬表卡記錄是否真實(shí)，儲糧衛(wèi)生環(huán)境和安全設(shè)施是否達(dá)標(biāo)，倉儲管理是否規(guī)范等實(shí)地進(jìn)行了逐項(xiàng)檢查。

四、開展放心糧油季度考評。按照《溧陽市放心糧油監(jiān)管考評實(shí)施辦法》，由我局牽頭，會同市工商、質(zhì)監(jiān)等部門對全市14家市級“放心糧油”示范企業(yè)進(jìn)行了檢查考評。從檢查考評情況看，我市“放心糧油”示范企業(yè)符合規(guī)范要求，在全市糧油生產(chǎn)、經(jīng)營中起到了較好的示范引領(lǐng)作用。通過嚴(yán)格的檢查考評，進(jìn)一步提升了示范企業(yè)誠信守法經(jīng)營和質(zhì)量意識，營造了糧油產(chǎn)品放心消費(fèi)的良好社會氛圍，對“放心糧油”創(chuàng)建工作起到了積極的推動作用。

五、組織放心糧油供需對接。為擴(kuò)大“放心糧油”的覆蓋面，我局采取“部門搭臺，企業(yè)唱戲”的方式，于3月中旬組織國家級放心糧油銷售店大統(tǒng)華超市與國家級放心糧油加工企業(yè)海斌農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社、常州市級放心糧油加工企業(yè)保生米業(yè)進(jìn)行供需對接，帶領(lǐng)超市負(fù)責(zé)人對2家大米加工企業(yè)進(jìn)行了實(shí)地考察，使放心糧油供需對接洽談順利推進(jìn)。

六、對網(wǎng)民發(fā)帖反映購買溧陽牌子的大米有打蠟嫌疑進(jìn)行調(diào)查。常州市局來電交辦我局調(diào)查網(wǎng)民“愛德華剪刀手”發(fā)帖反映在常州蘭陵菜市場買溧陽牌子大米有打蠟嫌疑事項(xiàng)，接電后局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，由分管副局長帶隊(duì)，會同工商局執(zhí)法人員對大米加工單位海斌農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社進(jìn)行了現(xiàn)場調(diào)查。經(jīng)查，沒有發(fā)現(xiàn)大米打蠟現(xiàn)象。常州糧油質(zhì)檢站對“問題大米”進(jìn)行了抽樣檢測，沒有檢出質(zhì)量問題。

一年的時間很快過去了，在一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。物流部能夠圓滿完成公司制訂的任務(wù)，我作為物流部人員感到非常光榮。

20xx年初公司制定了新的員工考核制度，對完成年終計(jì)劃有很大的作用，考核制度直接和工資掛鉤是體現(xiàn)的公司發(fā)展的硬道理，但是事物不是一成不變的，20xx年公司也有新的變化，懇請能改變完善制訂出新的員工考核制度，在實(shí)踐中讓公司更好的發(fā)展。能獎罰分明，不要因?yàn)楫?dāng)月目標(biāo)金額沒有完成就扣員工工資，挫傷員工工作的積極性，而當(dāng)月目標(biāo)完成員工沒有獎勵。應(yīng)該有獎有罰。因?yàn)榭偟哪繕?biāo)已經(jīng)圓滿完成。

20xx年自身存在不足，工作中不夠沉穩(wěn)，不夠老練，經(jīng)驗(yàn)不足，對一些要求比較高的`客戶不能及時服務(wù)到位，感覺有點(diǎn)欠缺，在新的一年工作中加強(qiáng)自己的服務(wù)意識，提高自己服務(wù)水平。更加仔細(xì)認(rèn)真的完成倉庫工作和現(xiàn)場人員加強(qiáng)溝通。

一、工作計(jì)劃

1.認(rèn)真貫徹公司的規(guī)章制度

2.加強(qiáng)和現(xiàn)場還有其他部門的溝通工作總結(jié)

3、工作之余多學(xué)習(xí)其他部門的業(yè)務(wù)

4、自學(xué)把自己的學(xué)歷提高一個水平

5、學(xué)習(xí)會計(jì)知識

二、對公司的意見和建議以及各種訴求

1、希望公司能提高員工的福利待遇，一些傳統(tǒng)的節(jié)日能多發(fā)點(diǎn)津貼，旅游地方能更遠(yuǎn)點(diǎn)。

2、公司應(yīng)該有獎有罰，不能只罰不獎。

3、我自己希望公司能同等對待同一崗位同一部門員工的工資，相差不要太大。

4、公司能多提供機(jī)會幫我們培訓(xùn)，切實(shí)提高我們自身業(yè)務(wù)水平。

季度工作總結(jié)13

20xx年第三季度即將告一段落，第四季度即將來臨，現(xiàn)將第三季度的安全生產(chǎn)工作做如下總結(jié)：

1、第三季度接到管理中心《關(guān)于加強(qiáng)電視衛(wèi)生安全的緊急通知》后，我嘉誠公司首先成立了電視衛(wèi)生安全檢查小組，明確了任務(wù)，并對工作區(qū)和設(shè)備、庫房進(jìn)行了責(zé)任區(qū)、責(zé)任人的劃分，使安全責(zé)任和衛(wèi)生區(qū)的責(zé)任落實(shí)到位到人，強(qiáng)化了員工的安全意識和責(zé)任意識。

2、健全、完善有關(guān)電視衛(wèi)生安全工作制度，在基礎(chǔ)上制定了《食品衛(wèi)生安全預(yù)防措施》，《食品衛(wèi)生中毒預(yù)案》，建立了食品衛(wèi)生安全檢查制度，完善了食品采購，入庫檢查制度，做到層層把關(guān)，責(zé)任到人。

3、為使食品衛(wèi)生工作能夠更加明晰，明確，保證各項(xiàng)崗位職責(zé)與操作規(guī)程更加規(guī)范，因而制作了各類制度牌15塊并張貼上墻；

改造，新增食品存放加工等部位的設(shè)備設(shè)施，把陳舊的洗碗池更換上了不銹鋼池，還增加了兩個涼菜間，還安裝上了電視和紫外線消毒燈，還把后廚不規(guī)范的線路和開關(guān)重新進(jìn)行了改造。

4、各公寓、平房、辦公樓除了每周兩次的班組安全學(xué)習(xí)外，這個季度，各部門每周又增加了關(guān)于“服務(wù)禮儀，職業(yè)道德”的電教課，并制作了300張溫馨提示“節(jié)約用電，小心地滑”；

對新來的員工進(jìn)行了安全知識培訓(xùn)，除每周日檢查外我公司針對各部門進(jìn)行了一次安全衛(wèi)生大檢查，每月一次針對員工進(jìn)行安全常識和如何正確使用消防器材進(jìn)行抽考。

5、鍋爐班、維修班、綜合班，第三季度除了每周二次的班組安全學(xué)習(xí)以外，我們特意在八月份組織每周一次的電視電教課，內(nèi)容包括“禮貌禮節(jié)”“職業(yè)道德”；鍋爐班八月份對東院鍋爐房陳舊的`管道和設(shè)施進(jìn)行了除銹補(bǔ)漆工作；維修班每周二次對箱變和配電室進(jìn)行安全檢查和打掃衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，并制作了“安全管理流程圖”1塊，“燃?xì)庑孤?yīng)急處理流程圖”2塊，“火警應(yīng)急處理流程圖”2塊，“消防應(yīng)急處理流程圖”1塊。

6、我公司每月1號對整個聯(lián)合基地274個滅火器，76個消防栓進(jìn)行檢查，并填寫卡片。8月份我公司進(jìn)行一次消防疏散演練和“安康杯”消防疏散演練簽名活動，參加人數(shù)：117人次；還對全體員工進(jìn)行了一次關(guān)于“安全知識”，“服務(wù)禮儀、職業(yè)道德、職業(yè)技能”的考試，參加人數(shù)103人，還進(jìn)行一次“安全知識”的電教課，參加人數(shù)：118人次。

從第三季度的“安全生產(chǎn)”工作來看，我公司在今后的"工作中仍然把“安全生產(chǎn)”做為主題，逐步推行“以人為本，預(yù)防為主”“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的安全管理模式，安全管理從事后被動變?yōu)槭虑爸鲃樱瑥膶Ｈ斯芾磙D(zhuǎn)變?yōu)槿珕T管理，今后除了繼續(xù)開展消防演練和疏散演練、設(shè)備安全大檢查、現(xiàn)場隱患大排查等系列活動外，重點(diǎn)推行，安全知識競賽和演講，安全座談會等安全文化建設(shè)活動，從而營造人人重視安全，人人維護(hù)安全，時時處處安全的和諧氛圍。

季度工作總結(jié)14

20xx年開始了轉(zhuǎn)眼我來斯柯達(dá)已經(jīng)10個月的時間了，要反省，在20xx年第一季度工作中出現(xiàn)的問題要正確分析并及時改正，當(dāng)然好的工作經(jīng)驗(yàn)要保持和延展，同時也要對以后的工作有所展望，有一個初步規(guī)劃。

首先我真的非常慶幸能來到斯柯達(dá)，從過去一個什么都不懂的學(xué)生，來到斯柯達(dá)見習(xí)，實(shí)習(xí)，到成為一個真正的銷售顧問我感受到了斯柯達(dá)團(tuán)隊(duì)的.家庭溫暖，體會到了斯柯達(dá)品牌的人性關(guān)愛和優(yōu)越，更覺得欣慰的是長久以來公司領(lǐng)導(dǎo)和長輩同事一直給予我的指導(dǎo)關(guān)懷和幫助。在我才進(jìn)來最需要幫助的時候公司的各位師傅真誠指引帶我走學(xué)會銷售，我覺得自己能在這種團(tuán)體下成長實(shí)在是很榮幸。在第一季度中1—2月實(shí)際實(shí)現(xiàn)銷售7臺車，其中1月銷售昊銳3臺，明銳2臺，1月中明顯的發(fā)現(xiàn)自己新增有望客戶明顯不足，導(dǎo)致銷售業(yè)績下滑，2月中及時亡羊補(bǔ)牢，積極參加正義坊車站活動收集了有望客戶28人，在2月份實(shí)現(xiàn)交車2臺。新的3月份即將開始，在3月份里自己應(yīng)該拿出更多的積極性，配合協(xié)助組長和各部門同事與領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)任務(wù)，努力收集有望客戶，爭取完成公司下達(dá)的5項(xiàng)指標(biāo)，爭取完成更多的交車，也按照領(lǐng)導(dǎo)的要求賣好一臺車，增加裝飾和保險的滲透率爭取在3月裝飾保險金額都在一萬以上！

季度工作總結(jié)15

在過去的三個月里，根據(jù)項(xiàng)目部安排，我在測量辦公室參與本項(xiàng)目的測量、監(jiān)測工作。通過閱讀圖紙和相關(guān)技術(shù)交底資料、操作各種測量儀器和觀察現(xiàn)場施工情況，熟悉了自己的工作內(nèi)容，通過向領(lǐng)導(dǎo)、師傅請教以及與同事們交流，我對自己的工作內(nèi)容認(rèn)識更加深入，工作技能也更加熟練，已經(jīng)適應(yīng)現(xiàn)在的工作環(huán)境并能順利完成工作。在過去的一個季度里，各項(xiàng)工作全面、有序開展，在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下，我學(xué)習(xí)到了很多，也成長了很多，真心的感謝給予我?guī)椭念I(lǐng)導(dǎo)和同事。現(xiàn)將過去一個季度的.工作總結(jié)如下：

一、主要工作內(nèi)容

1、福元路站、汽車北站站導(dǎo)墻中心線及分幅線的放樣工作；

2、福元路站、汽車北站站導(dǎo)墻頂標(biāo)高測量；

3、福元路站、汽車北站站導(dǎo)墻尺寸控制；

4、福元路站、汽車北站站周邊監(jiān)測點(diǎn)的布置；

5、福元路站、汽車北站站周邊監(jiān)測點(diǎn)初始值的測量；

6、工程其他測量、放樣工作，包括導(dǎo)線測量、管線測量放樣等；

7、制作福元路站導(dǎo)墻中線施工測量放樣報驗(yàn)單和導(dǎo)墻頂高程測量報表；

8、制作福元路站地下連續(xù)墻施工技術(shù)交底單；

9、參與福元路站、汽車北站站文明施工建設(shè)；

10、參與福元路站圍擋作業(yè)；

11、參加全員安全教育培訓(xùn)和安全知識考試；

12、參加項(xiàng)目部組織的各項(xiàng)專業(yè)技能培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)；

13、二號線4標(biāo)、5標(biāo)盾構(gòu)工區(qū)豎井高程、導(dǎo)線聯(lián)系測量；

二、工作總結(jié)

在過去的一個季度里，我學(xué)習(xí)并掌握了基本的測量和直線放樣工作，熟悉了利用三角形法進(jìn)行豎井聯(lián)系測量的原理和操作方法，熟悉了監(jiān)測測量的工作內(nèi)容并掌握了監(jiān)測測量的方法，順利地完成了本職工作。每天工作后及時總結(jié)、消化工作中出現(xiàn)的問題和得到的教訓(xùn)，在工作之余，主動學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)知識，練習(xí)各種工程軟件的使用，努力使自己更快、更好的成長起來。