第一篇：2010年萬州區人民醫院精神文明建設工作總結

2010年萬州區人民醫院精神文明建設工作總結

2010年我院精神文明建設工作, 堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發展觀，堅持以人為本，構建和諧社會，以“創三甲醫院、樹行業新風”優質服務競賽活動為契機，以全面提高我院醫務人員文明素質為核心，認真開展創先爭優活動，不斷提升醫療質量，積極發揮市級文明單位的表率作用，保障人民群眾的健康利益，在工作中做好了以下六方面內容，保障了文明建設工作常抓常新，富有了新的內涵。

1、強化文明建設，落實院科兩級責任制

醫院成立了精神文明工作領導小組，做到常抓不懈，把精神文明建設工作列入醫院工作的重要議事日程，在運行機制和落實措施上狠下功夫，做到組織完善，保障到位。醫院制定了精神文明工作崗位責任制，做到一崗兩責，將精神文明建設工作與醫療服務工作有機結合起來，醫院與各科室簽訂目標責任書，保障文明建設工作有效開展。

2、完善文明建設工作機制，強化文明建設監督檢查

醫院堅持把制度建設作為搞好精神文明建設工作的重要經驗，圍繞精神文明建設不斷完善規章制度，先后制定了醫院文明公約、醫療服務社會承諾、精神文明建設崗位責任制、精神文明建設工作院科兩級責任制，認真履行衛生行業紀律“八不準”規定、醫院財務管理制度、藥品集中招標采購制度、藥品零差率制度、醫療單位建設和修繕工程招投標制、人事管理制度、院務公開等多項制度。一年來，我院

自2009年，醫院不斷推進三甲醫院建設，以“創建優質服務窗口”為契機，全院干部職工牢固樹立“一切以病人為中心”的主動服務意識，高標準的執行“主動、滿意、提高”的工作要求，不斷提升醫療服務水平。今年3月醫院召開了“五心三滿意”優質護理服務動員大會，5月組織了“靜脈穿刺一針準“操作技能競賽，評選出六名業務技術能手，繼續推進了優秀青年醫師評選活動，實施了“

十、百、千”示范工程，評選出 2個共產黨員示范窗口、10個共產黨員示范崗，通過評先進、學先進的方法，充分發揮先進的示范、帶動和輻射作用，為打造優質服務團隊奠定了思想根基。另一方面，加強職工專業技術教育，對不同的窗口采取不同的培訓方式及內容，對收費窗口人員開展微機操作培訓，在臨床科室堅持“三基三嚴“培訓，對新進職工進行系統的崗前培訓，著力提升職工業務水平，保障了優質服務的開展。醫院始終要求全院職工堅持“以病人為中心”，始終站在患者立場，尊重患者、關注患者、方便患者，嚴格要求病區護士認真落實“八個第一”的要求，對收費處、醫保中心等窗口人員統一了著裝，做到儀表整潔，精神抖擻，要求窗口科室和個別輔助科室工作人員每日早晨提前到7點30分上班，全院中層干部提前10分鐘到崗，嚴格執行考勤制度，狠抓遲到、早退、曠工等違規行為。為優化服務環節，提高服務效率，醫院在門診一樓、三樓和住院部一樓設立導醫臺和醫保咨詢臺，方便患者就醫，并進一步完善44條便民措施。今年1月以來，醫院通過采取藥品零差率方式共讓利患者30余萬元，并通過減免掛號費，減免優撫對象住院費，減免低保、特困、五保戶等費用

輻射作用，對進一步提高全院醫療服務質量和服務水平起到了促進作用。

結合創先爭優活動，醫院在4月底組織了“黨風廉政建設，職工硬筆書法大賽”，5月初開展了以“學習典型事跡，廉潔從己做起，推動‘二大城市’建設”為主題的廉政典型學習活動，5月中旬舉辦了以提升醫療服務水平“樹良好醫德醫風，做人民健康衛士”宣誓簽字儀式、6月初組織了以“走進紅巖村，弘揚革命精神”為主題的紅色革命傳統教育、7月初舉辦了慶祝建黨81周年暨“爭做新貢獻，投身二大城市建設”演講比賽，下半年醫院組織職工參加了“衛生系統講故事大賽”、“萬州區經洽會文藝匯演”等活動。這些豐富多彩的文化活動，一方面濃厚了醫院廉政文化的氛圍，另一方面有力的推進了創先爭優活動，在全院范圍內掀起了創先爭優的熱潮。

6.開展社會公益活動，深化文明建設內涵

為進一步發揮市級文明單位的表率作用，服務萬州人民，醫院加大了“醫療衛生三下鄉”活動力度，今年1－12月醫院派遣專家醫療組分別在“恒合”、“余家”、“地寶”等地開展義診，義診村民1100人，送出藥品價值2200元，醫院也重點扶持了地寶土家族鄉衛生院，派出7人的對口幫扶醫療小組，對該衛生院的建設發展起了極大的促進作用。2010年7月9日，萬州區分水三正鎮遭受特大暴雨襲擊，當地鎮衛生院遭受了巨大損失，我院得知該消息后，號召全院職工進行捐款，在最短時間內向該院捐贈了20套全新住院病房用的床單元設施和60000元慰問金。在重慶市委市政府關于為綠化長江行動捐款

第二篇：達拉特旗人民醫院精神文明建設工作總結

達拉特旗人民醫院精神文明建設

工作總結

根據旗衛生局的要求，結合醫院特點，對我院精神文明建設作如下總結：

一、緊跟部署，深入開展精神文明建設活動

根據旗衛生局關于在全旗衛生系統中深入開展精神文明建設的實施意見，我院把精神文明建設擺上重要議事日程，高度重視，精心組織，緊緊圍繞提高人民群眾健康水平，深入醫藥衛生體制改革，大力加強黨組織建設和黨員隊伍建設，充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，有效激發了廣大干部群眾的積極性和創造性。

首先健全組織，加強領導。醫院為了把精神文明建設工作進一步貫徹落實，專門成立了活動領導小組，建立健全相關工作制度，結合醫院實際，制定精神文明建設的實施方案，對各部門和科室提出了明確目標和具體要求。

其次動員部署，提高認識。醫院利用職工大會、黨員座談會、院周會分別進行動員。大力宣傳黨的光輝歷史、豐功偉績，宣傳十八大和科學發展觀的科學內涵、技術實質，進一步弘揚黨的優良傳統和優良作風，正確認識創建“五個好”先進基層黨組織，爭當“五帶頭”優秀共產黨員的重要意義。

第三全面爭創，扎實推進。為了我院精神文明建設的全面推進，醫院想方設法開展各項活動。醫院黨支部和領導班子前往白泥井鎮看望了幫扶結對困難群眾，向他們傳達了黨和醫院的關心和關懷，鼓勵他們勇敢的和病魔作斗爭，爭取早日走上致富之路。院部還組織黨員和入黨積極分子在達拉特旗白塔公園開展義診活動，為廣大群眾送健康、獻愛心，共免費診療200多人次，發放宣傳資料500多份。醫院還設立了兩個黨員示范崗，多名黨員佩帶黨徽上崗，通過多項活動，充分體現了黨員的帶頭先鋒作用，更激發了全體職工的積極性，使醫院的精神文明建設扎實有效的穩步推進。

二、圍繞中心，改善環境為病人。

堅持以病人為中心，圍繞中心謀發展，這是我院醫務工作的基本工作思路。我院領導班子非常重視醫院的環境建設，特別是在優化醫療環境方面邁出了實質性的一步，醫院的現代化建設正在產生質的飛躍。對病房樓進行裝修，高標準嚴要求鋪上了防滑易消毒的地板，走廊上安裝了扶手，方便年老體弱病人的行走，病房里添加了空調、電視機，安裝率達90%。疏通了衛生間下水道，改裝了公共廁所，改變了衛生間原來這兒堵那兒漏的老毛病。為了讓病人24小時喝到熱乎乎的開水，每層樓上新裝了熱水器，并在病區頂層安裝了太陽能熱水器，方便病人洗澡。各診療科室添置了診療床，購置了屏風，改善了就診條件，保護了病人的私密性。

將清潔衛生工作外包給保潔公司，醫院整體環境干凈整潔，來院的每個人都感到了溫馨舒適，感嘆著我們悅來醫院日新月異的變化。

醫院領導多次深入基層了解情況，與職工心連心的交談，鼓勵、支持、激發大家的愛崗敬業、團結合作、嚴于律己、無私奉獻。在領導班子的潛移默化、以身作則下，全體職工工作積極性、精神面貌發生了很大變化。上班不遲到不早退，工作認真負責、上進心增強，同志之間團結和諧，對待病人熱情友好。走進現在的醫院病區，住院環境整潔舒適，醫護人員著裝規范整齊，微笑服務在臉上、禮貌用語在嘴上，大家勤奮工作、無私奉獻，到處洋溢著熱情、充滿著自信。所有這一切表明我院群眾性的社會主義精神文明建設已經取得了突破性的進展，上了一個新的臺階。

三、院委重視，主要領導親自抓。

我院精神文明建設在院委的領導下，堅持以病人為中心，積極開展深入學習實踐科學發展觀活動、“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動和教育廣大醫護人員進一步牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，不斷改善服務態度，以一流的醫療服務贏得廣大患者的欽佩和信賴。臨床醫生因書寫病歷不規范而被罰款的人越來越少；醫護人員因醫療管理不到位而產生的醫療糾紛明顯下降；臨床醫護人員因對患者責任心不強而造成的醫療事故賠

款的數額越來越低；以往由于缺乏醫患溝通，個別醫護人員有時被投訴，現在廣大醫護人員的溝通能力逐步增強，正在呈現可喜局面。

四、文化建設，卓有成效

醫院是一個知識分子云集之地，年輕人又比較多，對這些職工，除了在政治上、業務上對他們提出要求外，又根據其特點，開展各種豐富多彩的文體活動。

總之，在上級黨委領導下，在全院職工共同努力下，雖然取得了不少成績，但是隨著醫療衛生改革形勢的不斷深入，醫院將面臨著許多新情況、新問題，因此，我們的精神文明建設任務仍然十分艱巨。

第三篇：--縣人民醫院精神文明建設工作總結

**縣人民醫院精神文明建設工作總結

**縣人民醫院作為秦、晉、蒙三省交界區的一所綜合性醫療康復中心，在改革的大潮中，堅定不移地貫徹“兩個文明一起抓、兩手都要硬”的方針，始終把精神文明建設作為醫院發展動力，唱響主旋律，打好主動仗，爭創一流醫療服務單位，推動醫院在競爭激烈的醫療市場中不斷發展壯大。從1980年僅有的3600余平方米的100間平房，70余名工作人員，發展到目前擁有固定資產700余萬元，職工368人，建筑面積8000余平方米、病床200張、年門診量5萬人次以上的綜合性醫院。1994年9月成為全區首家“二級甲等”醫院，同年，被中共榆林地委、榆林地區行署評為“文明單位”，相繼又多次被省衛生廳、人事廳、地區衛生局授予“白求恩精神獎”、“創佳評差先進單位”、“衛生先進單位”等稱號，1995年被評估驗收為“愛嬰醫院”，1998年超標準通過二級甲等醫院第二周期評審，并榮獲全省衛生系統創佳評差“最佳單位”稱號，1999年又榮獲全國衛生系統先進集體和全省“十佳醫院”稱號，院長石仲雄也先后被評選為“全省優秀醫院院長”、“全省衛生系統十大新聞人物”。我們所取得的成績是驕人的，但不足還很多，為了總結經驗、尋找差距，實現我院跨世紀的騰飛，現將近幾年來的精神文明建設工作總結如下：

一、加強組織領導，發揮班子作用

精神文明建設是一項長期工作，其關鍵是組織領導。在縣衛生局的正確領導和有關部門的大力支持下，我院長期以來把精神文明建設作為一項重點工作進行規劃和實施。成立專門的領導小組，院長任領導小組組長，黨支部書記任副小組長，黨支部其他成員及有關科室主任為成員。領導小組下設辦公室，辦公室主任由醫院分管行政的領導兼任。領導小組全權負責醫院精神文明建設，制定長遠規劃和工作計劃，并組織實施。通過歷屆領導班子的長期堅持和正確領導，形成了系統的“334”工程。大力開展“三www.tmdps.cn 個教育”(中特理論教育；愛國主義、集體主義教育和職業道德教育)，“三項建設”(文明規范建設；廉政建設和勤政建設)、“塑四個形象”(心系群眾、廉潔行醫的公仆形象；盡職盡責、優質高效的實干形象；爭當表率、勇于創新的改革形象；熱愛祖國、為人民服務的奉獻形象)活動。團結協作、求真務實的領導班子率先垂范，嚴格要求自己。領導班子六位成員，有三位仍然堅持第一線醫療工作。領導班子內部分工明確，協調統一，工作中的意見和分歧都能很快在堅持原則的前提下達成一致意見。在他們的帶領下，全院職工精誠團結、和睦相處、無私奉獻，不斷把醫院“兩個文明”建設推向高潮。

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二、認真開展以“三德”教育為主的教育活動，全面提高職工思想政治素質

對人的教育是精神文明建設至關重要的一環，而作為一名醫務人員必須具有高尚的道德情操。為此，我院每年都要進行一兩次機關作風整頓，每周都要在科主任例會上進行思想素質教育，尤其是去年以來，主線突出，形式多樣。

首先，在縣文明辦的號召下，我院認真開展“三德”教育。根據我院實際，重點開展了職業道德教育。為了引起重視，我們成立了專門的組織機構。為了收

到實效，我們在學習以縣文明辦編印的《“三德”教育手冊》為主的教育內容后，統一組織了考試，考試成績平均在83分以上，全部拿到結業證。

其次，扎實開展城市社會主義思想教育和以實事求是的思想路線、為人民服務宗旨、黨在農村的基本政策及民主法制為內容的“四教育”活動的基礎上，根據市、縣關于利用胡長青、成克杰等重大典型案件對全體黨員干部進行警示教育的安排精神，結合本院工作實際，于今年九月八日至十月二十一日，進行了為期四十余天的警示教育活動。我們在成立了由七人組成的縣醫院警示教育領導小組的基礎上，組織www.tmdps.cn 全體黨員干部和科室及以上領導學習了《以案施教，警鐘長鳴》和《中國共產黨員領導干部廉潔從政若干準則(試行)》等材料，并組織觀看了電影《生死抉擇》和警示片《胡長青案件警示錄》。通過學習和觀看，同志們深受教育，震動很大，大家學習熱情高漲，積極主動做學習筆記，寫心得體會，平均每人都在3000字以上，積極解決工作中存在的問題與不足，進一步完善了各種規章制度，使全院上下任務明確、職責落實。政務公開、院科兩級責任制、財務支出審批等制度得到了進一步加強，截止目前，各階段任務已基本結束并通過了縣警示辦的檢查驗收，使此次活動取得了圓滿成功。

通過長期的教育學習，全院職工能夠正確地貫徹執行黨的大政方針，正確處理國家、集體和個人三者之間的利益，遵紀守法，使醫院實現了“五不一無”(不收受紅包、不吃手術飯、不搭車開藥、不吃回扣、不亂收費，無醫療差錯事故發生)，醫德醫風明顯好

~4~轉，服務水平、工作質量不斷提高。在“二甲”評審期間，專家們做社會群眾調查時，山西保德縣的一位群眾不無感慨地說：“**醫院好呀、醫生不愛錢”。

今年，正值**縣醫院建院五十周年之際，我們舉行了規模宏大的慶典活動，以老一輩醫務工作者艱苦創業的奉獻精神激勵和教育每一位工作人員，充分發揚愛院如家的敬業精神，樹立院榮我榮、院衰我恥的思想，慶典活動取得圓滿成功，得到社會各界群眾的肯定和好評。

三、深入開展“文明單位一幫一創建文明村”活動。

為了提高全縣人民群眾的文明程度，我院作為地區級文明單位，在縣文明辦的安排部署下，從去年起，由醫院全體黨員、中層以上領導和干部與老高川鄉琵琶溝村農民之間開展“一幫

一、心連心、認親戚”活動。通過單位領導多次深入，認真工作，取得了www.tmdps.cn 一定成績：１、幫助成立了“精神文明建設領導小組”及“紅白理事會”等組織，健全了有關規章制度；２、捐贈了24把椅子、50余冊書刊，協助建起了“文化活動室”；３、贊助2000元修通了該村通往鄉政府的公路；４、幫建“十星級文明戶”5戶，并進行掛牌管理；５、在該村小學掛牌成立了“農民文明學校”，保證該村農民每月各進行一次“三德”教育和農技知識講座；６、結對的干部和農民之間在感情上有了溝通，在生活上也給予大力幫助。這項活動開展以后，該村群眾政策水平、文明程度迅速提高，全年無治安案件發生，被老高川鄉評為“社會治安綜合治理模范村”，既加強了黨和群眾之間的關系，又加快了農村精神文明建設的進程。

四、扶貧幫困、“學雷鋒”活動

扶貧幫困和“學雷鋒”活動既是社會主義精神文明建設的具體工作安排，也是文明程度的具體體現。我院每年都要做大量的工作，也不斷涌出可歌可泣的先進事跡。幾年來，主要開展了以下幾方面工作：１、根據縣委、縣政府安排，醫院六位領導包扶木瓜鄉堯

洼坡村6個貧困戶。開春之始，他們就深入到貧困戶家中了解情況，研究脫貧措施，并送去700元錢，使這些貧困戶及時購買到所需的化肥和種子；同時還送去衣物40余件，送去黨對這些貧困戶的關心。２、捐贈水泥20噸、價值5000多元，幫助木瓜鄉政府硬化了機關大院。３、根據縣衛生局的安排，在政策上、醫療技術上幫助大昌汗鄉石巖塔、元壕等6村建設6個合作醫療站，取得階段性成果。４、根據“三下鄉”活動精神，定點支援三道溝、黃甫、王家墩等鄉鎮衛生

院，主要以科室進行支援，醫院在所定點的鄉鎮衛生院長期派駐某一方面的專業技術人員，并適當給予設備支援，目的是通過技術援助帶動鄉鎮衛生院發展壯大。５、開展www.tmdps.cn “學雷鋒”義診活動，每年三月份都要在縣城舉行一次大型義診活動。今年，配合“三下鄉”、“科技宣傳”等活動，深入新民、麻鎮、三道溝、王家墩等6個鄉鎮義診13次，派出資深醫技人員達

32人次，接診患者達4000余人次，極大地方便了農村群眾。６、發生在醫院的幫困和“學雷鋒”事例經常出現。醫院平均每年為貧困患者減免醫藥費達20余萬元。如曾在我院住院治療的11歲患者郝偉，因患腦瘤、腦積水，家人負債2萬余元，生命危在旦夕，急需手術，面對這種情況，醫院為其減免醫療費9000余元，院長石仲雄兩次捐資250元，全院職工也紛紛慷慨解囊，捐款達1330余元，人人都奉獻一片愛心。

五、積極開展有益的文體活動。

為了活躍職工的業余文化生活，增強職工之間的團結和友誼，我院長期以來把開展有益的文體活動作為關心職工生活的重要內容。首先在設施上給予大力投資，在醫院內留出體育活動場地，裝配了藍球架和羽毛球架等設備，去年又把大會議室改裝為多功能廳，方便職工開展室內文體活動。其次，積極參與縣委、縣政府舉辦的各種文體活動，例如慶“七.一”、“十.一”、元旦等文藝晚會，秋季藍球賽、冬季越野賽都要出人或出隊參加，而且成績還相當可嘉。再次，單位內部舉辦多種形式的文體活動，大型的活動有每年的“五.一二”護士節知識競賽或文藝晚會；

元旦舉辦文藝晚會或卡拉ＯＫ大獎賽；小型的活動如象棋比賽、羽毛球比賽，也很受職工歡迎。自籌資金30多萬元興辦的圖書閱覽室內報紙、雜志基本齊全，為廣大職工業余看報、查閱資料提供了場所和方便。通過這些活動的成功開展既增加了精神文明建設的內涵，也顯示出我院職工積極向上的精神風貌。

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這了保證每一位工作人員的健康，進一步激發大家的工作熱情，根據縣文明辦的安排，從去年起，在全院范圍內開展做早操活動，每天早晨上班前15分鐘，要求每一位上班的同志認真做一遍第八套廣播體操。今年又組織全院職工進行健康檢查，截止目前，已有290余名同志接受了健康檢查。這兩項活動的開展，既體現了單位對同志們的關心，更重要的是激發了大家對醫院的熱愛和積極工作的精神。

六、講文明、樹新風，創優質服務。

“以病人為中心”，創優質服務，是醫院發展的必然要求，也是社會主義精神文明建設的重要內容。

我院作為“窗口”單位，從１９９２年開始就特別注重這方面的工作，多方面提高服務質量：

１、開展承諾服務活動，我們向全社會做出十項服務承諾，把壓力和困難留給自己，把方便送給群眾。它要求醫務人員在接待患者時，要時時處處為患者著想，使患者滿意?；顒娱_展一年多來，無一例醫療糾紛發生，深受群眾歡迎。

２、在門診設立導診臺，配備專職導診員一名，負責為患者指引科室、咨詢答疑、提供擔架、幫助老弱殘患者掛號、取藥。

３、設立服務臺，無償供應開水、代售磁卡、代辦郵寄等。

４、開展文明規范服務活動，我們制訂實施了“**縣人民醫院文明用語、崗位敬語和崗位忌語”，張貼在每一科室讓醫務人員對照執行，實施以后，收到良好效果，幾年來沒有發生過一例醫務人員與患者爭執事件，真正做到文明行醫。

５、試行整體護理：為了適應醫院和社會發展需求，我們進一步提高服務質量，www.tmdps.cn 試行整體護理，使病人在身、心等全方位得到精心護理，盡快恢復健康。

６、完善院內、外急救系統：為了保障人民群眾生命財產安全，使各種意外和傷害損失降到最低限度，我們安裝了“１２０”急救電話、配備了?！埃保玻啊奔本溶?，組建了“１２０”急救隊，晝夜值班，極大地方便了群眾?！埃保玻啊遍_通兩年多來，已出車出診470余次，以其快捷、優質的服務，被群眾稱為“生命的保護神”。

７、積極開展創建“五好家庭”活動。根據縣婦聯的安排，我院從九八年起開展創建“五好家庭”活動，院長石仲雄家率先于九八年通過了縣婦聯的驗收，成為我院第一個“五好家庭”，并于九九年接受地區婦聯表彰后，于今年榮獲省級”五好文明家庭“稱號。

８、想方設法減輕患者負擔，全身心為患者服務。為了減輕住院患者的經濟負擔，我們首先從縮短住院天數抓起，規定擇期手術患者術前住院日不得超過兩天，能門診治療的不收住院，盡量減少不必要的支出。今年，由于連年大旱，農民受災后看病更加困難，我們在國家定價的基礎上先后三次下調藥品現行價格和常規檢查費用價格，目的是減輕所有患者的就診費用。同時，醫院還制定了為貧困患者減免醫療檢查費的辦法，使每一位患者都能看上病，看得起病，僅下調藥品價格一項，醫院全年減少收入15萬元之多。減免費用已達20余萬元。

七、加強廉政建設：

為了加強我院黨風廉政建設，防止腐敗現象發生，針對收受回扣和吃、拿、卡、要等熱點問題，我們不斷強化廉政監督機制，建立健全了財務支出三人審批制度；設備購置逐級上報審批制度；藥品、器械設備集體驗貨、論價制度；重大財務開支院長辦公會或院務會討論決定制度。既增加了財務開支的透明度，又避免了“回扣”等行業不正之www.tmdps.cn 風的發生，杜絕了腐敗現象的滋生。

除了政府監督單位對醫院的監督之外，醫院還聘請了22名社會各界有識之士為義務監督員，對醫院各項活動進行監督，使任何個人的腐敗行為變得極為困難。通過這一系列的監督約束機制的實施，使我院能夠在廉潔勤政的環境中健康運行，連續幾年得到縣審計局、收費管理局等單位的表彰。九七年被中共榆林地委、榆林地區行署命名為“反腐倡廉先進單位”。

八、美化環境，不斷改善就醫條件

環境面貌直接體現一個醫院的整體形象和精神面貌，我們在醫院發展的過程中把此項工作作為醫院的形象工程來抓。在醫院基礎設施建設中充分考慮整體布局的合理和美觀，在具體規劃中注重環境的優美、清潔。去年，我院投資２０多萬元加強環境建設，完成三項系統工程：一是硬化了醫院的所有院落，達到 ~11~ 平整干凈的效果；二是對所有建筑設施進行凈化，對房屋進行了粉刷，對大門、門診大廳和大、小會議室進行裝修，磁磚鑲貼全院所有門面墻壁，使全院面貌煥然一新；三是進行綠化，在康復園等綠化帶栽種松樹、花草，在科室里面要求盆養花，全面改善醫院環境。今年又投資近10萬元，完成了康復園草坪建設，安置白求恩漢白玉雕像，粉刷了兒科病房樓等項工程。通過“三化”建設，使醫院環境面貌發生了很大的改觀，既為患者提供整潔寬松的就醫環境，也為職工創造了優美輕松的工作環境。

九、計劃生育工作：

計劃生育工作是事關國計民生的大事，也是我們的重點工作之一，為了切實加強此項工作的落實，我院成立了“計劃生育領導小組”，院長負總責下設辦公室，設專職計生干部具體管理，通過連續幾年的努力，我院的計劃生育工作已基本走向正規，已做到www.tmdps.cn 人員狀況清、底子清、計劃生育對象清的“三清”管理，持證生育已完全被群眾接受。全院有204

名女同志，接受“三查”的有114名，每季度一次的環情、孕情大檢查都能按期完成，無一例計劃外生育現象發生。同時，積極協助計生部門完成人工流(引)產、上環等手術，至今無一例意外發生。

十、社會治安綜合治理工作成績顯著。

我院多次被評為社會治安綜合治理模范單位，主要是注重安全管理，而且領導重視、機構健全、措施得力。我院社會治安綜合治理工作由院長親自負責，保衛科具體落實完成，保衛人員有具體的工作制度和工作職責。在工作中主要保證醫院財產和患者財產的安全，堅持實行夜查制度。藥庫(房)、貴重儀器、收費室等重要部門全部安裝了防盜門，不給犯罪分子有可乘之機；為了加大治理力度，我院與公安局、消防隊簽訂長期的共建協議，特別加強醫院的安全管理。在醫院的重視和保衛人員的高度警惕下，近年來單位內部人員沒有打架斗毆現象發生，醫院也未發生失盜和失火事件，在保障醫院和患者財產安全的同時，大大提高了醫院的效益。

從九七年起，根據**縣社會治安綜合治理領導小組辦公室的安排，在職工住宅區開展安全文明小區建設，我院第三、第四兩家屬區率先于九八年通過驗收，成為我縣第一批被命名表彰的安全文明小區。

十一、醫療技術水平迅猛提高。

精神文明建設的目的就是促進物質文明建設，同時確保其方向的正確性。我院正是在正確的精神文明建設推動下，取得了整體水平的迅速全面提高。

１、加強業務素質教育。我院從１９９０年起就與第四軍醫大學附屬唐都醫院建立了業務掛勾關系，采取請進來、送出去的辦法提高專業技術人員的業務水平。近年又www.tmdps.cn 先后與四醫大西京醫院ＣＴ室、西醫大一附院骨科、山西醫科大學一附院、二附院等單位建立協作關系。醫院每年劃出20萬元的專項資金用作進修培訓費用，同時通過優先解決業務骨干住房等方法，激發專業人員的學習熱情。幾年來，先后有148

名同志到北京、上海、西安等地進修學習，80余名同志參加全國自學考試和電大、職大學習。目前，專業技術隊伍不斷壯大，技術人員層次不斷提高，全院283

名專業技術人員中，具備副主任醫師同類職稱的有9名；主治醫師同類職稱的73名，師級和士級的194名，基本上形成了老、中、青相結合的人才梯隊。醫療技術水平不斷提高，可開展多種高難度手術，尤其是縱膈腫瘤切除、食道癌根治、人工晶體移植等手術在毗鄰縣(市)享有盛譽。

２、多渠道引進資金，加快基礎設施建設。我院為了盡快提高醫療水平，在縣財政緊張的情況下，先后采用爭取企業支持、個人集資、銀行貸款等多種籌資渠道，以平均每年50萬元的投資額度，購置了ＣＴ、高壓氧艙、500mAＸ光機、全自動血球計數儀、腦電

地形圖儀、全自動生化分析儀、彩色Ｂ超和三維骨科牽引床等大型設備，新建了兒科綜合樓和傳染科病房樓。現在僅大型醫療設備就價值400多萬元，使醫院整體實力日益壯大。

３、健全制度、規范管理。為了規范管理，我院根據工作需要和群眾意見，制定出各級各類工作人員制度106條、工作職責87條、各種處罰條例49條、懸掛于各工作場所，對照檢查，使各項工作有條不紊、有章可循，為全面完成各項任務提供了重要保障。

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４、改革創新，不斷超越。我院適應社會發展需求，以改革求發展，連續推出改革措施，其中全員聘用制的實行，對人員進行優化組合，既增強了職工的危機感和“自我超越”意識，又很快形成了團結協作、拼搏奉獻的群體，醫院也在不斷超越“自我”的過程中，得到完善和壯大。

５、堅持醫療安全管理。歷年來，醫院始終把醫療安全當做頭等大事來抓，病歷及各種醫療文書的及時完成率、診斷準確率、處治及時率始終是醫療工作考核的重點，保證了患者在我院就診的安全有效，自八七年搬遷以來，未發生一例醫療差錯。

６、積極創造條件開展新的醫療項目。多年來，我們積極籌集資金、培養人才，想方設法引進新設備、~15~ 開展新項目，僅九五年以來就先后引進全身ＣＴ、高壓氧艙、全自動血球計數儀、彩色Ｂ超、全自動生化分析儀、腦電地形圖儀、三維骨科牽引床、膀胱鏡等設備，開設了糖尿病?？?，成功地開展了人工晶體移植、血液稀釋平衡療法、微創顱內血腫清除術等醫療新項目。

我院精神文明建設與物質文明建設相輔相承，齊頭并進，為全縣“兩個文明”建設做出了應有的貢獻，也發揮了重要作用。但這些成果都是階段性的，還必須進一步找薄弱點，與社會發展的趨勢銜接，在縣委、縣政府和上級主管部門的領導下，及時調整工作重點，加大工作力度，為迎接西部大開發，建設能源重化工基地，再造山川秀美新**保駕護航！**縣人民醫院

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第四篇：縣人民醫院精神文明建設工作總結（定稿）

縣人民醫院精神文明建設工作總結

現將2012年精神文明建設工作總結如下

一、高度重視，以精神文明促進各項工作順利開展

2012，**縣人民醫院高度重視精神文明工作，把精神文明建設列入工作計劃，繼續成立以王瑞宗院長任組長，宋院斌書記任副組長，黨辦、院辦、醫政、護理、工青婦等職能科室主任和行政、內科、外科、醫技四個支部書記為成員的精神文明建設領導小組，積極開展“優質服務示范工程”、行風評議及醫德醫風培訓等工作，形成了“人人講文明、全院樹新風”的良好工作氛圍，進一步提高了全體職工的政治思想素質，增強了凝聚力和向心力，以精神文明促進物質文明和政治文明全面發展。

二、加強學習，開展行之有效的宣傳思想教育

2012，**縣人民醫院加強政治學習，重視道德教育，對學習時間及形式進行了規定。干部（中心組）學習每兩周一次，每次2小時，全年不少于48小時；黨員組織生活每兩月一次，每次2小時，全年不少于24小時；職工政治學習全年不少于24小時。在學習方法上，黨員干部學習以理論學習為主；黨員組織生活主要采取講座、電化教育等形式；職工政治學習以大會、講座、座談會等形式開展，每次學習要有記錄，作為年終考核依據之一。2012年，**縣人民醫院重點開展開展了形勢任務教育、公民道德教育、醫務人員職業道德規范教育、醫務人員服務禮儀教育、先進人物事跡教育、《刑法修正案六》和最高人民法院、最高人民檢察院《關于辦理商業賄賂刑事案件適用法律若干問題的意見》。學習中將思想教育和醫院業務工作有機結合，既打破了枯燥、乏味的感覺，又達到了生動形象、寓教于樂的教育效果，使精神文明建設卓有成效。

三、加強精神文明和醫院文化建設，提高職工政治素養和道德水平。

1、精神文明建設成績顯著。開展“學雷鋒、樹新風”、“志愿者服務”、“學習道德模范”、“文明創建”等活動；開辦“道德講堂”，定期組織學習，提高了職工道德素質。2012年，醫院被縣委授予“思想政治工作先進單位”、“先進基層黨組織”榮譽稱號；田少渠同志被洛陽市總工會授予“五一勞動獎章”，趙丹同志被省衛生廳授予“優質護理服務先進個人”，后勤科被**縣總工會授予“工人先鋒號”，翟麗娜、溫緯國獲**縣“五一勞動獎章”，代玉功、李麗凡、方媛媛分別被**縣總工會授予“技術創新能手”、“優質服務標兵”、“技術能手”光榮稱號。12月12日晚，120 工作人員龔易佳、王礦生積極主動救助一暈倒在路邊的老人，其先進事跡，受到香港大公報、洛陽晚報、**民聲網等多家媒體及網站報道。多項榮譽的取得，展示出縣醫院人開拓進取、勇于擔當的精神風貌，彰顯出先進文化巨大的引領作用。

2、積極開展“ 創先爭優”活動。按照上級部署，**縣人民醫院繼續深入開展以創建“五個好”先進黨組織和“五個模范”優秀共產黨員為主要內容的“創先爭優”活動，倡導黨員干部爭創“黨員示范崗”，爭當“名醫名護”，帶動全體職工崗位奉獻，崗位建功。“七一”前夕，黨總支組織醫護人員10余人上街義診，展示了共產黨員和白衣天使的良好形象。

3、加強黨風廉政及行業作風建設。嚴格落實黨風廉政建設及行風建設“一把手”責任制，制定切實可行的實施方案，聘請行風評議代表建言獻策，開展“向社會承諾，讓人民滿意”主題活動和“對照職能、貼近民生，努力為群眾辦實事辦好事”主題實踐活動，圍繞群眾反映的熱點、難點問題開展評議工作。邀請“**民聲網”觀察員“走進縣醫院”，傾聽民意民聲，及時妥善處理“政府網站”等新聞媒體收集到的意見、建議。進一步完善醫德醫風考評檔案，落實院務公開制度，病人滿意率在99%以上。

四、加強優質服務工作，積極開展 “三好一滿意”活動

1、轉變服務理念，提升服務質量。大力開展“優質護理服務示范工程”工作，確定12個優質護理服務示范病區，通過為病人“洗頭、洗腳、剪指甲”等人性化服務，創造溫馨環境，讓患者得到“看得見、摸得著”的實惠，拉近了護士與患者的距離，真正把“以病人為中心”落到實處，提高了患者滿意度，使護理工作朝著規范化、科學化方向不斷邁進?；颊叱痔幏皆诿總€窗口都可以取到中西藥品，方便了患者就醫，進一步體現了“一切以病人為中心”的服務理念。

2、認真履行公共衛生職責。認真執行《中華人民共和國傳染病防治法》及衛生部《醫療機構傳染病預檢分診管理辦法》，設立發熱門診、預檢分診點等部門，認真落實傳染病預檢分診制度、登記報告制度等，傳染病上報率達到100%。積極開展“手足口病”防治工作，圓滿完成公共衛生突發事件醫療救治指令性任務，保障了人民群眾身體健康。

五、加強科研創新和人才梯隊建設，增強醫院核心競爭力

1、加大科研創新力度。年初，院科簽訂《創新科研推廣項目目標責任書》，確定創新項目19項，推廣項目37項，對進展情況每月匯總通報，表現突出者，予以表揚獎勵。內二科楊衛淵的科研項目《刺五加聯合吸氧治療偏頭痛》獲河南省科技成果獎，發表論文20余篇，宣傳報道18篇。

2、重視崗位培訓學習。認真實施省衛生廳 “515行動計劃”，選派10名優秀青年醫師，分別到河南省人民醫院、鄭州大學一附院進行定向進修培養，不斷夯實人才基礎，優化人才結構。全年開展專業理論及技能操作學習培訓50余次，培訓醫護人員1500余人次，醫療護理“三基理論”考試4次，提高了人員素質和技術水平。

3、持續引進高學歷人才。本，共招聘本科生9名，大專以上學歷專業護理人員43余名，定向引進骨科醫學碩士張利克，人才結構明顯改善，人才素質顯著提高，為提升醫院的綜合服務能力打下了堅實的基礎。

六、加強醫院服務能力建設，深入開展“抓內涵、創品牌、樹形象”活動

認真落實醫改政策，一是積極探索內部運行機制改革，逐步完善人事制度和績效分配制度，激發了職工干事創業積極性；二是認真實施臨床路徑管理、優質護理服務示范工程、支付制度改革等工作，進一步規范了診療行為，提高了服務水平；三是積極推行“先住院、后付費”診療服務模式，方便了群眾看病就醫，受到社會各界的廣泛好評；四是加強醫院信息化建設，HIS、LIS、PACS、EMR及遠程醫療系統全部投入運行，提高了醫院信息化水平；五是重視對口支援工作，提升醫院品位。為狠抓醫院內涵建設，全力打造醫院品牌，全面提升醫院形象，3月，全院深入開展了“抓內涵、創品牌、樹形象”活動。成立領導小組，制定實施方案，醫療質量、科研創新、優質服務三個考評組，按照工作步驟和日程安排，嚴肅紀律，嚴格考核；各科室積極行動，認真落實，開展出院病人電話回訪和為住院病人發放宣教卡等，為構建和諧醫患關系探索出了新途徑。通過一個月的扎實工作，進一步健全了監督考核長效機制，促進了醫院健康可持續發展。

2012，**縣人民醫院精神文明建設取得了一定成績，促進了醫院各項工作順利開展。今后工作中，我們會戒驕戒躁，再接再厲，不斷提高醫療技術水平和服務質量，使精神文明和物質文明協調發展，為全縣人民身體健康和**衛生事業發展做出更大的貢獻！

二0一三年八月八日

第五篇：縣人民醫院精神文明建設工作總結

**縣人民醫院2012年精神文明建設工作總結

2012，**縣人民醫院全體干部職工在縣委、縣政府和上級主管部門的正確領導下，以黨的十八大精神為指導，用科學發展觀統領全局，著力深化醫院改革；以進一步提高干部職工整體素質，提高業務技術水平和服務質量，增強核心競爭能力和發展能力為目的，以強化醫院文化建設，改變醫院就醫環境，創建和諧醫院為重點，加強精神文明建設工作，進一步增強了全院職工的競爭意識、創新意識、質量意識和服務意識，促進了各項事業的順利發展?，F將2012年精神文明建設工作總結如下：

一、高度重視，以精神文明促進各項工作順利開展

2012，**縣人民醫院高度重視精神文明工作，把精神文明建設列入工作計劃，繼續成立以王瑞宗院長任組長，宋院斌書記任副組長，黨辦、院辦、醫政、護理、工青婦等職能科室主任和行政、內科、外科、醫技四個支部書記為成員的精神文明建設領導小組，積極開展“優質服務示范工程”、行風評議及醫德醫風培訓等工作，形成了“人人講文明、全院樹新風”的良好工作氛圍，進一步提高了全體職工的政治思想素質，增強了凝聚力和向心力，以精神文明促進物質文明和政治文明全面發展。

二、加強學習，開展行之有效的宣傳思想教育

2012，**縣人民醫院加強政治學習，重視道德教育，對學習時間及形式進行了規定。干部（中心組）學習每兩周一次，每次2小時，全年不少于48小時；黨員組織生活每兩月一次，每次2小時，全年不少于24小時；職工政治學習全年不少于24小時。在學習方法上，黨員干部學習以理論學習為主；黨員組織生活主要采取講座、電化教育等形式；職工政治學習以大會、講座、座談會等形式開展，每次學習要有記錄，作為年終考核依據之一。2012年，**縣人民醫院重點開展開展了形勢任務教育、公民道德教育、醫務人員職業道德規范教育、醫務人員服務禮儀教育、先進人物事跡教育、《刑法修正案六》和最高人民法院、最高人民檢察院《關于辦理商業賄賂刑事案件適用法律若干問題的意見》。學習中將思想教育和醫院業務工作有機結合，既打破了枯燥、乏味的感覺，又達到了生動形象、寓教于樂的教育效果，使精神文明建設卓有成效。

三、加強精神文明和醫院文化建設，提高職工政治素養和道德水平。

1、精神文明建設成績顯著。開展“學雷鋒、樹新風”、“志愿者服務”、“學習道德模范”、“文明創建”等活動；開辦“道德講堂”，定期組織學習，提高了職工道德素質。2012年，醫院被縣委授予“思想政治工作先進單位”、“先進基層黨組織”榮譽稱號；田少渠同志被洛陽市總工會授予“五一勞動獎章”，趙丹同志被省衛生廳授予“優質護理服務先進個人”，后勤科被**縣總工會授予“工人先鋒號”，翟麗娜、溫緯國獲**縣“五一勞動獎章”，代玉功、李麗凡、方媛媛分別被**縣總工會授予“技術創新能手”、“優質服務標兵”、“技術能手”光榮稱號。12月12日晚，120 工作人員龔易佳、王礦生積極主動救助一暈倒在路邊的老人，其先進事跡，受到香港大公報、洛陽晚報、**民聲網等多家媒體及網站報道。多項榮譽的取得，展示出縣醫院人開拓進取、勇于擔當的精神風貌，彰顯出先進文化巨大的引領作用。

2、積極開展“ 創先爭優”活動。按照上級部署，**縣人民醫院繼續深入開展以創建“五個好”先進黨組織和“五個模范”優秀共產黨員為主要內容的“創先爭優”活動，倡導黨員干部爭創“黨員示范崗”，爭當“名醫名護”，帶動全體職工崗位奉獻，崗位建功?！捌咭弧鼻跋?，黨總支組織醫護人員10余人上街義診，展示了共產黨員和白衣天使的良好形象。

3、加強黨風廉政及行業作風建設。嚴格落實黨風廉政建設及行風建設“一把手”責任制，制定切實可行的實施方案，聘請行風評議代表建言獻策，開展“向社會承諾，讓人民滿意”主題活動和“對照職能、貼近民生，努力為群眾辦實事辦好事”主題實踐活動，圍繞群眾反映的熱點、難點問題開展評議工作。邀請“**民聲網”觀察員“走進縣醫院”，傾聽民意民聲，及時妥善處理“政府網站”等新聞媒體收集到的意見、建議。進一步完善醫德醫風考評檔案，落實院務公開制度，病人滿意率在99%以上。

四、加強優質服務工作，積極開展 “三好一滿意”活動

1、轉變服務理念，提升服務質量。大力開展“優質護理服務示范工程”工作，確定12個優質護理服務示范病區，通過為病人“洗頭、洗腳、剪指甲”等人性化服務，創造溫馨環境，讓患者得到“看得見、摸得著”的實惠，拉近了護士與患者的距離，真正把“以病人為中心”落到實處，提高了患者滿意度，使護理工作朝著規范化、科學化方向不斷邁進。患者持處方在每個窗口都可以取到中西藥品，方便了患者就醫，進一步體現了“一切以病人為中心”的服務理念。

2、認真履行公共衛生職責。認真執行《中華人民共和國傳染病防治法》及衛生部《醫療機構傳染病預檢分診管理辦法》，設立發熱門診、預檢分診點等部門，認真落實傳染病預檢分診制度、登記報告制度等，傳染病上報率達到100%。積極開展“手足口病”防治工作，圓滿完成公共衛生突發事件醫療救治指令性任務，保障了人民群眾身體健康。

五、加強科研創新和人才梯隊建設，增強醫院核心競爭力

1、加大科研創新力度。年初，院科簽訂《創新科研推廣項目目標責任書》，確定創新項目19項，推廣項目37項，對進展情況每月匯總通報，表現突出者，予以表揚獎勵。內二科楊衛淵的科研項目《刺五加聯合吸氧治療偏頭痛》獲河南省科技成果獎，發表論文20余篇，宣傳報道18篇。

2、重視崗位培訓學習。認真實施省衛生廳 “515行動計劃”，選派10名優秀青年醫師，分別到河南省人民醫院、鄭州大學一附院進行定向進修培養，不斷夯實人才基礎，優化人才結構。全年開展專業理論及技能操作學習培訓50余次，培訓醫護人員1500余人次，醫療護理“三基理論”考試4次，提高了人員素質和技術水平。

3、持續引進高學歷人才。本，共招聘本科生9名，大專以上學歷專業護理人員43余名，定向引進骨科醫學碩士張利克，人才結構明顯改善，人才素質顯著提高，為提升醫院的綜合服務能力打下了堅實的基礎。

六、加強醫院服務能力建設，深入開展“抓內涵、創品牌、樹形象”活動

認真落實醫改政策，一是積極探索內部運行機制改革，逐步完善人事制度和績效分配制度，激發了職工干事創業積極性；二是認真實施臨床路徑管理、優質護理服務示范工程、支付制度改革等工作，進一步規范了診療行為，提高了服務水平；三是積極推行“先住院、后付費”診療服務模式，方便了群眾看病就醫，受到社會各界的廣泛好評；四是加強醫院信息化建設，HIS、LIS、pACS、EMR及遠程醫療系統全部投入運行，提高了醫院信息化水平；五是重視對口支援工作，提升醫院品位。為狠抓醫院內涵建設，全力打造醫院品牌，全面提升醫院形象，3月，全院深入開展了“抓內涵、創品牌、樹形象”活動。成立領導小組，制定實施方案，醫療質量、科研創新、優質服務三個考評組，按照工作步驟和日程安排，嚴肅紀律，嚴格考核；各科室積極行動，認真落實，開展出院病人電話回訪和為住院病人發放宣教卡等，為構建和諧醫患關系探索出了新途徑。通過一個月的扎實工作，進一步健全了監督考核長效機制，促進了醫院健康可持續發展。

2012，**縣人民醫院精神文明建設取得了一定成績，促進了醫院各項工作順利開展。今后工作中，我們會戒驕戒躁，再接再厲，不斷提高醫療技術水平和服務質量，使精神文明和物質文明協調發展，為全縣人民身體健康和**衛生事業發展做出更大的貢獻！

二0一三年八月八日