第一篇：醫院保安工作職責

醫院保安工作職責

1.目 的

為了提高醫院保安服務意識，增強保安服務質量，強化醫院管理，健全內部安保隊伍的建設及監督約束機制，結合本院的實際運營情況特制定本制度。

2.崗位職責

2.1 保安崗位職責

(1)服從醫院領導交給的各項任務，嚴格履行崗位職責，做好本職工作，做好交接班記錄。

(2)維護醫院內部正常的營業秩序，尤其是各窗口隊列秩序,密切關注收銀臺周邊情況,確保營業款絕對安全。

(3)禁止患者在醫院內吸煙，發現吸煙者應當立即勸阻。

(4)謝絕明顯的精神病患者，乞討者，醉酒者，拾破爛者進入醫院。

(5)嚴格禁止寵物進醫院。

(6)禁止未經醫院相關部門許可的考察學習團隊在我院拍照。

(7)嚴厲禁止醫托及其他不法分子在我院活動。

(8)每天不少于八次對醫院各區域進行全面的消防安全巡邏。

(9)負責對各區域水、電等設備設施定點定時監控使用規范的安全維護。

(10)負責對影響醫院形象的行為進行制止。

2.2 前門保安職責

(1)負責前門車輛引導停放和人員通往秩序。

(2)謝絕明顯精神病患者、酗酒鬧事者、收破爛、乞討者、推銷商品者進入醫院。

(3)指揮自行車、摩托車、電瓶車及其它車輛定點停放。

(4)禁止在醫院正門擺攤設點和進行各種表演義賣，及時制止打架斗毆。

(5)杜絕危險品進入醫院、禁止攜帶寵物進入醫院。

(6)對破壞醫院形象和聲譽的行為及時果斷制止并立即上報。

(7)發生應急事件負責控制大門。

2.3 巡邏保安職責

(1)熟悉醫院各區域情況，保持高度的警惕性，有高度的責任感，堅守崗位。

(2)巡察各樓層各診室患者就診秩序情況，防止和減少各類問題的發生。

(3)注意發現樓層通道是否有異常情況，若發現立即處理并報告。

(4)熟悉醫院內部環境，消防設施分布，滅火器材的擺放點，防盜防火報警裝置的位置，會熟練使用各種滅火器材，發現隱患及時上報，保證消防設施處于良好狀態，保證消防通道暢通。

(5)協助各部門領導處理各類突發事件。遇突發性事件或緊急報警要沉著冷靜，快速將出事地點通知保安和院領導，并對事件現場錄像存檔。

(7)發生應急事件負責控制醫院樓梯口。

(8)嚴格遵守交接班制度，做好值班記錄，做到三班全面監控。

2.4 夜間保安職責

(1)上崗前應于白班執勤人員交接清楚，堅守崗位，對于夜間出入人員加強詢查

(2)要增強反應，機動能力，對醫院重要部位(電梯、樓道、衛生間、辦公室、庫房、配電室)要加強巡查力度

(3)巡查各樓層，檢查應關閉的燈光、門、窗、空調

(4)提高警惕，發生應急事件負責控制前門，立即報告值班人員，并協助處理

(5)做好值班記錄

3.執勤紀律及行為準則

(1)當班保安要求儀容整潔，按規定著裝，不得留胡須長發，不準嬉戲打鬧，不準高聲喧嘩;不準邊走邊吃東西或者手上揮舞其他物品;不準袖手、插兜、搭肩、挽臂、懶腰。

(2)不得酒后上崗，當班期間不得飲酒，不得擅離崗位、串崗、干私人事情。

(3)當班時不準坐臥、吸煙、吃東西、看電視，聽收音機、看書報、扎堆聊天等。

(4)尊重領導，服從管理。

(5)不得恐嚇，毆打患者、危害同事，不在崗位上大聲喧嘩，嚴禁使用不文明語言。

(6)不得內外勾結，損害或企圖損害集體利益，不得利用工作之便擅自攜帶醫院物品，盜竊醫院物品或患者錢物，損壞醫院設施和執勤用品。遵守醫院各項規章制度。

4.獎 則

4.1 醫院獎勵以精神獎勵和物質獎勵相結合，具體獎勵措施有：口頭當面表揚，書面表揚(書面通知精英保安公司)，獎勵獎金。

5.獎勵范圍

5.1 月考核：無違紀違規行為、工作無過錯，全面完成保安工作任務的獎勵10元

5.2 忠于職守、文明執勤、優質服務、秉公辦事受到患者或院方領導表揚的一次獎勵10元

5.3 執勤中及時發現并有效控制各類治安事件和災害事故，抓獲違法犯罪嫌疑人員，為醫院避免了經濟損失的一次獎勵20~100元

5.4 年度考核：全年無違紀違規記錄，服從命令，聽從指揮，忠于職守，優質服務，工作無過錯，全面完成了保安工作任務的獎勵50~150元

5.5 其他需要表彰獎勵的行為酌情另定獎勵標準。

6.罰 則

6.1 醫院所有相關制度罰則以教育為主，結合現實情況以經濟扣款為強制手段，具體處罰措施有：口頭當面批評，書面批評(書面通知精英保安公司)，經濟處罰

7.處罰范圍

7.1 當班時間儀表不端，著裝不整齊，精神不振的一次扣罰5元

7.2 當班時間遲到、早退、脫崗、睡覺、看書、打牌、閑聊、酒后上崗或當班時間飲酒、做其他與工資無關的事項的，一次扣罰5~20元

7.3 擅自調班、頂班的扣罰當事人各5元

7.4 發現不安全隱患，不及時報告，或者處置不當的一次扣罰50元。給醫院造成經濟損失的，視情況加倍處罰。

7.5 執勤期間粗暴無禮或者其行為有損醫院整體形象被群眾舉報的，一次扣罰30元

7.6 當班時間不進行巡邏檢查，不做巡查記錄，報警器報警后沒有及時趕到警戒場所檢查的，一次扣罰20元，給醫院造成經濟損失的，有當班人賠償

7.7 不認真履行交接班手續，交接班記錄不完整的扣罰交、接班各5元

7.8 損壞、損毀保安設備和監控室內設備及公用物品的，照價賠償或者修復外，一次扣罰10元

7.9 多次違紀違規、經教育不改的、通知保安公司重新進行上崗培訓，如還不合格，則勒令退換。

8.附 則

8.1 本制度根據保安公司出具的《保安隊員獎懲考核辦法》，《保安隊員崗位職責》;并結合我院實際情況擬定。

8.2 依據本制度對醫院保安人員進行獎懲，由后勤部辦理，所有獎懲出具獎懲通知書并由當事人簽字;所有資料在后勤部存檔，作為以后月考核，年終考核的參考依據

8.3 本制度中扣罰的均為每月績效獎金，做到透明、公開、公正，獎勵獎金即來源于此

8.4 未盡事宜的，由后勤部根據具體案例的特殊情況請示院領導，并結合保安公司意見，作為后續參照依據。

第二篇：醫院保安工作職責

*****醫院

保安工作職責

一、目 的

為了提高醫院保安服務意識，增強保安服務質量，強化醫院管理，健全內部安保隊伍的建設及監督約束機制，結合本院實際運營情況特制定本制度。

二、崗位職責

2.1 保安崗位職責

(1)服從醫院領導交給的各項任務，嚴格履行崗位職責，做好本職工作，做好交接班記錄。

(2)維護醫院內部正常的營業秩序，尤其是各窗口隊列秩序,密切關注醫院各報銷窗口周邊情況,確保醫院報銷現金絕對安全。

(3)禁止患者在醫院內吸煙，發現吸煙者應當立即勸阻。

(4)謝絕乞討者，醉酒者，拾破爛者進入醫院。

(5)嚴格禁止攜帶寵物進入醫院。

(6)禁止未經醫院相關部門許可的考察學習團隊在我院拍照。

(7)每天不少于四次對醫院各區域進行全面的消防安全巡邏。

(8)負責對醫院水、電、電梯、氧氣房等重點設備設施定點定時監控使用規范的安全巡邏。

(9)負責對影響醫院形象的行為進行制止。

2.2 前門保安職責

(1)負責前門車輛引導停放和人員通往秩序。

(2)謝絕酗酒鬧事者、收破爛、乞討者、推銷商品者進入醫院。

(3)指揮自行車、摩托車、電瓶車及其它車輛定點停放。

(4)禁止在醫院正門擺攤設點和進行各種表演義賣，及時制止打架斗毆。

(5)杜絕危險品進入醫院、嚴禁管制器具帶進醫院，禁止攜帶寵物進入醫院。

(6)對破壞醫院形象和聲譽的行為及時果斷制止并立即上報。

(7)若發生應急事件負責控制大門。

2.3 巡邏保安職責

(1)熟悉醫院各區域情況，保持高度的警惕性，有高度的責任感，堅守崗位。

(2)指導院內車輛按規定停放。

(3)巡察各樓層各診室患者就診秩序情況，防止和減少各類問題的發生。

(4)注意發現各樓層通道是否有異常情況，若發現立即處理并報告。

(5)熟悉醫院內部環境，消防設施分布，滅火器材的擺放點，防盜防火報警裝置的位置，會熟練使用各種滅火器材，發現隱患及時上報，保證消防設施處于良好狀態，保證消防通道暢通。

(6)協助各部門領導處理各類突發事件。若遇突發性事件或緊急報警要沉著冷靜，快速將出事地點通知保安和院領導，并對事件現場錄像存檔。

(7)發生應急事件負責控制醫院樓梯口。

(8)嚴格遵守交接班制度，做好值班記錄，做到三班全面監控。

2.4 夜間保安職責

(1)上崗前應于白班執勤人員交接清楚，堅守崗位，對于夜間出入人員加強詢查。

(2)要增強反應，機動能力，對醫院重要部位(電梯、樓道、衛生間、辦公室、庫房、配電室)要加強巡查力度。

(3)巡查各樓層，檢查應關閉的燈光、門、窗、空調。

(4)提高警惕，發生應急事件負責控制前門，立即報告總值班人員，并協助處理。

(5)做好值班記錄。

三、執勤紀律及行為準則

(1)當班保安要求儀容整潔，按規定著裝，不得留胡須長發，不準嬉戲打鬧，不準高聲喧嘩;不準邊走邊吃東西或者手上揮舞其他物品;不準袖手、插兜、搭肩、挽臂、懶腰。

(2)不得酒后上崗，當班期間不得飲酒，不得擅離崗位、串崗、干私人事情。

(3)當班時不準坐臥、吸煙、吃東西、看電視，聽收音機、看書報、扎堆聊天等。

(4)尊重領導，服從管理。

(5)不得恐嚇，毆打患者、危害同事，不在崗位上大聲喧嘩，嚴禁使用不文明語言。

(6)不得內外勾結，損害或企圖損害集體利益，不得利用工作之便擅自攜帶醫院物品，盜竊醫院物品或患者錢物，損壞醫院設施和執勤用品。遵守醫院各項規章制度。

四、處 罰 醫院所有相關制度罰則以教育為主，結合現實情況以經濟扣款為強制手段，具體處罰措施有：口頭當面批評、書面批評、經濟處罰。

處罰范圍如下：

1、當班時間儀表不端，著裝不整齊，精神不振的一次扣罰10元。

2、當班時間遲到、早退、脫崗、睡覺、看書、打牌、閑聊、酒后上崗或當班時間飲酒、做其他與工資無關的事項的，一次扣罰20元。

3、擅自調班、頂班的扣罰當事人各20元。

4、發現不安全隱患，不及時報告，或者處置不當的一次扣罰50元。

5、執勤期間粗暴無禮或者其行為有損醫院整體形象被群眾舉報的，一次扣罰20元

6、當班時間不進行巡邏檢查，不做巡查記錄一次扣罰10元。

7、報警器報警后沒有及時趕到警戒場所檢查，報警電話不及時接聽一次扣罰50元。

8、不認真履行交接班手續，交接班記錄不完整的扣罰交、接班各10元。

9、損壞、損毀保安設備和監控室內設備及公用物品的，照價賠償或者修復外，一次扣罰20元

10、多次違紀違規、經教育不改的、通知保衛科重新進行上崗培訓，如還不合格，則勒令辭退。

第三篇：醫院病區,保安職責

篇一：醫院門衛崗位職責 醫院門衛崗位職責

(一)服裝整齊，文明禮貌執勤，上崗時不得吸煙。

(二)上班時間不準脫崗(特別值夜班時不得睡覺)、看書或干任何與工作無關的事情。(三)院內物資出入要嚴格把關，出院外物資必須憑出門單放行。(四)保持大門口暢通，車輛停放整齊。

(五)嚴格管理好入院車輛的停放，保持院內應急通道暢通。

(六)輸液室值班保安人員要管理好秩序，并要切實保護護士的人身安全。

(七)大廳值班保安人員要維持收費、化驗、藥房等窗口的秩序，防止小偷和醫托。(八)管理車輛的保安人員必須勤巡邏，指揮車輛停放入車位，保持院內通道暢通。(九)住院部探視按醫院規定時間開放，嚴格控制陪人進入病區。

(十)巡邏保安必須勤巡邏，對院內的重要部位勤巡、勤看，發現異常情況要及時報告保衛科或“110”指揮中心。

(十一)嚴格服從保衛科管理人員的調遣，在接到通知后5分鐘內一定要到位。(十二)保安人員在值班過程中發現火災隱患及火情要主動及時給予處理，并及時報告保衛科或“119”火警。篇二：醫院安全保衛工作人員職責 醫院安全保衛工作人員職責

bw—101：醫院安全生產委員會職責

生效日期：20**年**月**日修訂日期：20**年**月**日

一、在院長領導下，全面負責醫院安全管理工作。

二、負責制訂醫院生產安全、消防安全、治安安全等制度和管理措施，檢查、督促、指導各項制度及措施的落實。

三、負責組織相關部門對全院的治安、消防、生產安全進行督查，防止各類事故的發生。

四、協助相關部門做好院內外重大火災、水災、交通事故、傳染病等自然災害引起的群死、群傷人員的組織救治工作。

五、定期組織各相關部門對全體員工及家屬和學生進行安全教育、法律法規教育，以及各種相應的技術培訓，做好院內各項安全防范工作。bw—102：保衛辦公室職責

生效日期：20**年**月**日修訂日期：20**年**月**日

一、在主管副院長及辦公室主任領導下和公安部門的指導下進行工作。全面貫徹、執行公安部門關于安全保衛、治安、消防、聯防、綜合治理等方面的方針、政策及管理制度，保障內部的秩序穩定。

二、負責安全保衛、安全消防工作，定期對各部門進行檢查，積極協助各部門制定和完善各項安全保衛管理制度和措施。

三、建立臨時居住人員和重點人員檔案，配合派出所做好人口核查和人口普查工作。

四、負責了民兵、預備役的建設、管理等武裝工作，完成上級交給的武裝工作任務。

五、協同有關部門對職工進行法制教育和“四防”（即防盜、防火、防破壞、防治安事故）的宣傳教育工作，發動群眾做好安全防范措施、預防刑事、治安案件發生。

六、根據不同時期、任務的需要，建立健全治安耳目、秘密保衛力量。預防和打擊恐怖分子和其他刑事犯罪分子的破壞活動。

七、協同有關部門和人員，對配電室、鍋爐房、氧氣貯藏室、藥劑科、檢驗科、庫房等存放易然、易爆、危險物品的部門安全管理，每月檢查不少于一次，并有記錄，確保要害部位的安全。

八、加強對保安人員的業務技術指導和政治思想教育工作，增強工作責任心，嚴格執行探視制度，管理好出入車輛。院內發生糾紛事件、群眾鬧事應及時到達現場處理，并報告相關部門和上級領導。

九、督促有關科室加強對醫院財務、能源、物資、儀器、電器設備等安全管理，防止被盜丟失事件發生。

十、協助公安機關偵破院內案件、依法追查破壞事故和破壞嫌疑事故，參與事故的調查。bw—103：保衛辦公室主任職責

生效日期：20**年**月**日修訂日期：20**年**月**日

一、在醫院主管副院長、辦公室主任領導下，具體組織實施醫院的安全保衛工作。

二、貫徹執行黨和國家的政策法規和醫院行政會議決議，完成下達的各項任務。

三、負責擬訂全院保衛安全工作計劃、措施和總結，布置、檢查、督促本室人員做好本職工作。

四、經常深入科室調查研究，了解院內治安動態，分析院內治安情況，加強信息反饋，當好領導的參謀。

五、負責組織保安人員的政治學業務學習，提高防范意識，文明執勤、熱情服務。

六、每天到各科室、生活區、病區巡視檢查一次，發現問題及時處理或做好防范措施，并做好記錄備案。

七、對有作案苗頭的職工和家屬，應聯合相關部門做好教育、引導、幫教工作，將問題解決在案發之前。

八、積極完成院領導和上級公安部門布置的各項保衛工作任務，加強門衛、院巡邏隊的領導，做好院內安全保衛工作，定期向主管院長、院辦公室主任匯報工作。

九、負責對保安人員的工作考核和思想教育工作，配合公安部門做好案件的偵破及社會治安和防范打擊工作。

十、完成院領導交辦的其他工作。

十一、副主任協助主任處理日常工作。主任因事不在時，副主任代理主持工作。bw—104：保安人員崗位職責

生效日期：20**年**月**日修訂日期：20**年**月**日

一、在保衛辦公室主任的領導下，認真執行醫院治安管理的規章制度，維護院內的治安和生活秩序。

二、門衛值班人員自覺遵紀守法，秉公辦事、態度和藹，文明禮貌，文明值班。

三、負責值班室、醫院大門周圍清潔衛生工作，保證進出醫院暢通無阻和環境整潔美觀。

四、指揮進入醫院的各種車輛到指定地點停放，不準亂停亂放，一切無關車輛不許進入醫院。

五、外來人員攜帶行李、包裹、貴重物品和搬運物質品器材出院時，必須持有放行證明或戶主隨同，無證或證物不相符應予扣留。

六、對院內發生的“黃、賭、毒、盜、搶”以及各種糾紛事件、聚眾鬧事、打架、斗毆等違犯治安管理條例的行為，應及時到達現場處理，并報告主任和上級領導。必要時配合公安部門做好案件的偵破及社會治安和防范打擊工作。

七、夜班要組織對整個醫院（包括病區、生活區）的安全巡邏，發現異常情況，要及時采取有效措施并報告有關部門。

八、接待和解答外來人員的來訪和詢問。

九、認真做好值班記錄和外來人員來訪、留宿登記，發現問題及時報告處理。

十、不準流動商販、拾破爛和叫賣者、推銷廣告人員進入醫院（經批準的除外）。

十一、按時開、關生活區大門。

十二、完成其他臨時交辦的任務。篇三：醫院安全保衛工作制度 關于印發《安全保衛工作制度》的通知 各科室： 現將我院研究制定的《安全保衛工作制度》印發給你們，請組織職工認真學習，并貫徹執行。安全保衛工作制度

按照國家衛生計生委辦公室、公安部辦公廳《關于加強醫院安全防范系統建設的指導意見》文件精神，為進一步加強安全保衛組織制度建設，特建立醫院安全保衛工作制度。

一、成立醫院安保領導小組： 組 長： 副組長：

成 員：保衛科 院辦室 信訪辦 醫務科 宣傳部 安保領導小組職責：

1、貫徹執行國家衛生計生委辦公廳公安部辦公廳《關于加強醫院安全防范系統建設的指導意見》以及國務院《企業事業單位內部治安保衛條例》、《醫療機構管理條例》等有關文件規定，研究制定醫院安保工作制度、工作計劃、方案和措施，并負責組織實施。

2、安保領導小組組長對醫院安全保衛工作負總責，常務副組長在組長和領導小組的帶領下，具體負責醫院安全保衛工作的安排部署，副組長負責分管工作內安全保衛工作的協調組織工作，各成員負責按照職責分工協助組長、副組長開展好各項具體工作。

3、掌握醫院安全形勢和工作動態，重大問題集中研究制定解決方案，并及時向集團公司及上級主管部門反饋信息。

4、指導、檢查、督促各科室開展安全防范工作并提出工作改進意見和工作方法。領導小組下設保衛科，科長：成 員：及全體保衛人員 保衛科工作職責：

1、負責布臵落實醫院安全保衛整體工作部署。

2、負責檢查監督安全保衛工作運行情況，發現問題及時督促整改。

3、負責組織醫護人員進行自救自護知識的培訓和教育宣傳。

4、負責組織指導各類應急預案的演練。

5、負責與各相關科室工作協調，保持工作對接。

6、負責及時應對公共突發事件和有關事宜，并組織協調采取應對措施。

7、負責各類突發事件發生后，及時趕赴現場應急處臵。

二、安全保衛防范工作制度

為進一步加強依法管理，搞好醫院治安、消防等安全工作，消除各種不安全隱患，維護醫院正常的醫療秩序，特制定安全保衛防范制度：

1、醫院安全保衛防范工作在院黨委領導下，由保衛科具體負責。

2、要充分認識安全保衛工作的重要性，把安全保衛防范工作擺到重要位臵。經常對職工進行安全防范教育，廣泛地開展群眾性安保工作。

3、醫院實行保安執勤制度，保安人員按照崗位職責，認真做好門衛、新大樓、停車場等崗位執勤工作，同時按要求在院內、樓內定期巡邏，發現問題，及時處理，防患于未然。保衛科負責保安人員的監督管理。

4、各科室負責人為本科室治安保衛的第一責任者，負責教育員工增強責任意識和安保意識。各科室醫務人員值班期間，要增強責任心，堅守崗位，忠于職守，要注意檢查公共區域治安情況，一旦發現治安保衛隱患問題及時解決處理，特殊情況及時向保衛科或主管領導報告。

5、高度重視消防工作，認真落實消防管理有關規定，及時排查所屬范圍內的火災隱患。保衛科負責對全院消防器材進行定期檢查，對不符合規定的要及時更換，保證消防器材的有效作用。所有消防工具、器材設施不得隨意動用，遇有毀損，及時通知保衛科維修更換。保衛科定期對全院防火、防盜工作進行和季度檢查，并結合形勢需要進行不定期檢查。

6、利用各種形式對全院職工進行防傷害、防火、防盜、防災害事故教育。工作人員和外來人員要遵守醫院各項規定，不得在院內、辦公場所大聲喧嘩、酗酒鬧事、打架斗毆。

7、對醫院發生的刑事案件和重大治安案件要及時報告院領導、上級主管領導及公安機關。

8、醫院各科室內禁止私自鋪設電源線路，私人貴重物品不得存放在辦公室內。下班時要注意關閉電源開關、鎖好門窗，切實做好辦公室內的防火、防盜工作。

9、對電器、醫療設備、計算機等高檔辦公設施和物品各科室要明確專人負責管理。保衛、行政后勤人員要定期檢查報警器，保證正常使用。

10、監督各種治安保衛制度的執行和落實。自行車、摩托車及其它車輛要放臵在指定的區域內，隨手上鎖，禁止亂停亂放。工作時間不準商販進入辦公場所和院內進行買賣。

11、財務室、信息科、藥房、庫房等要害區域負責科室，要制定具體的安全保衛措施和嚴格的崗位責任制，確保安全。財務要嚴格執行醫院及上級規定的現金管理制度，當天收款當天存入銀行，過夜現金不得超過規定限額，確保現金安全。

12、藥劑科要嚴格執行現行的毒、麻精神藥品使用管理制度，保證用藥安全。

13、無關人員不得進入庫房。庫房內不準吸煙，不準生火取暖。倉庫要配備滅火器，定期檢查消防器材，危險品要妥善放臵，并定期檢查。做到防火、防爆。

14、全體員工都應遵守本制度。凡違章造成事故的，一律追究責任；情節嚴重構成犯罪的，移交司法部門追究刑事責任。

三、保衛科工作職責

1、貫徹執行國家有關治安保衛工作法律、法規和醫院各項規章制度。

2、開展社會主義法制和治安保衛工作的宣傳教育，增強廣大職工的法制觀念和自覺維護治安秩序意識。

3、制定和組織落實要害區域、科室各項治安保衛工作制度。

4、落實防傷害、防火、防盜搶、防爆炸、防破壞和防詐騙、防竊密等治安防范措施。

5、預防和制止違法犯罪行為，維護醫院內部穩定。

6、調解、疏導單位內部糾紛，協助公安機關查處發生在醫院內部的刑事案件和治安案件。

7、幫助教育醫院內部有輕微違法犯罪行為的人。

8、及時向公安機關報告發生在醫院內部各類案件、并保護好現場。

9、組織和落實好治安承包各項工作。

第四篇：醫院保安職責

長樂市中醫院保安職責

1、服從醫院領導交給的各項任務，積極配合院辦及醫務科，認真完成醫院領導交代的各項任務。

2、嚴格履行崗位職責，做好本職工作，做好交接班記錄。保持醫院秩序良好。

3、維護醫院內部正常秩序，尤其是各窗口隊列秩序，密切關注收費處周邊情況，確保收費處安全。

4、對出入院內的人員、車輛進行登記，負責前門車輛引導停放和人員通往秩序。

5、指揮自行車、摩托車、電瓶車及其它車輛定點停放，保持院內和院門口通道暢通。

6、出現患者無故在醫院吵鬧、打鬧、斗毆等事件要及時上前制止并報告，情節嚴重時要及時報警。

7、巡察各樓層各診室患者就診秩序情況，防止和

減少各類問題的發生。

8、注意發現樓層通道是否有異常情況，若發現立即處理并報告。

9、熟悉醫院內部環境，消防設施分布，滅火器材的擺放點，防盜防火報警裝置的位置，會熟練使用各種滅火器材，發現隱患及時上報，保證消防設施處于良好狀態，保證消防通道暢通。

10、保安崗位必須保證24小時有人在崗。嚴格遵守交接班制度，做好值班記錄，做到全面監控。

第五篇：保安工作職責

保安隊長工作職責

1．在管理處主任領導下,安排本部門具體工作.2．指導、監督、檢查本部門各項工作,定期進行考核.3．安排本部門員工培訓的具體事項.4．負責本部門的設備器材管理工作.5．處理一般治安、消防事故,及時將重大問題報告管理處主任.6．負責記錄本部門每日工作情況,并及時向上級匯報.7．完成管理處主任臨時交付的其它工作.保安部班長工作職責

1．對保安隊長負責,做好管轄區域內安全治安工作.2．帶領本班全體人員,根據制定的崗位責任制,認真嚴肅、一絲不茍地搞好安全保衛工作.3．根據崗位責任制所規定的項目和要求,嚴格進行檢查,督促全體保安人員落實崗位責任制.4．要有法律知識和法規觀念,熟悉保安業務,了解公司制定的各項規章制度,掌握轄區內治安保衛工作規律、特點、嚴格管好、做好安全保衛工作.5．做好部門和基層保安人員的協調工作,及時將保安人員反映的各種信息向上級匯報,為上級領導部門提供建設性的工作建議,同時及時傳達、落實上級的指示精神和工作安排.6．詳細如實的記載工作中遇到及處理的各種問題,每天應向上級領導匯報一次.7．以身作則,做好本職工作.8．完成領導交付的其它工作.保安員崗位職責

一、崗位名稱： 保安員

二、直接上級： 保安隊長

三、入職條件：18-28歲，男1.70以上、女1.60米以上，初中以上學歷，相貌端莊，有禮貌，處事靈活，從事服務接待工作或者住宅服務管理工作經驗為佳。

四、工作能力：良好溝通能力和語言表達能力，具有較強的服務意識。

五、工作職責：

1．遵守公司各項規章制度，服從管理，聽從指揮，嚴格覆行職責，認真完成上級賦予的各項工作任務。

2．文明執勤，禮貌待人，當班期間保持良好的形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表。

3．對進出小區的人員及攜帶的物品運出貨物（裝修材料等）進行檢查核實，必須出示管理處所辦理的放行條方可放行。施工人員必須佩帶《施工出入證》。

4．維護本崗位區域內的綠化衛生及看管崗位區域內公共設施設備。發現問題，個人能很快解決的及時處理；如果不能解決的及時向上級反映或由就近的保潔員盡快處理。

5．當值期間，必須嚴守紀律，堅守崗位，不得擅自離崗串崗，不得做與工作無關的任何事情，有特殊情況需向主管/領班匯報，經主管/領班安排人員替崗后方可離崗。

6．堅守崗位，保持高度警惕，注意發現可疑的人、事、物，發現問題及時上報領導處理。7．熟悉小區的地理、概況、配套設施等。對客人提出的要求及問題要及時的解答、處理；對客人的投訴及自己解決不了的事情要及時上報反映情況。遇到突發事件應靈活處理并及時上報，控制現場秩序，同時呼叫附近崗位協助，保護現場，事后做好記錄。

8．禁止外來車輛未經公司允許進入封閉區域及對可疑的人和事進行盤查。

9．做好與其他崗位的協調配合工作。

10．認真詳細記錄當值情況，嚴格履行交接班制度，與下一班做好交接工作。

六、日常工作細節：

1．提前做好上班前的準備工作，按時接班，著裝要求統一、整齊，雙方隊員交接班時須互相問好。

2．交接班時首先檢查值班物品、器械是否齊全完好，責任區域內通道是否暢通無阻、衛生狀況是否良好，留意上班值班情況記錄和有無跟進處理的事項。

3．當值期間不得在崗位上有抽煙、吃東西、與他人閑聊、隨地吐痰等有損保安隊伍形象的不雅之舉。

4．當值期間如有公司主管以上領導及業主、客戶經過，必須主動問好。

5．來訪人員必須問清到訪單元、業主/住戶姓名，并做好登記，經得業主/住戶許可后，方可進入小區。

6．管理處發出的臨時出入證，要嚴格檢查其證是否與本人相符及有效期限，并做好記錄；對過期、涂改、轉借、更改相片的證件要及時收回。

7．嚴格執行小區物品放行管理規定，所有出入小區物品必須有管理處和業主簽名的放行條，經確認、核實無誤后方可放行。

8．當值期間提高警惕，隨時注意防止不法分子伺機混入小區，必須對崗位周邊進行輪回巡查，并做好巡邏記錄。

9．如遇客戶/住戶、外來人員言語性挑釁甚至攻擊性動作，崗位人員須保持克制，不得在崗位上與他人發生打架事件，非人身安全受到威脅不得使用警械正當防衛。

保安員交接班制度

為認真做好崗位工作和保安器材的交接，減少因交接不清引起的工作失誤及器材損失。

1．本班相互轉換崗位時，須認真做好崗位交接；

2．接班人須提前20分鐘打卡上班，接班人未到交班人不得離崗，否則由此產生的一切后果由交班人負責；

3．接班班長正點組織全班人員集合講解注意事項，然后列隊到各自崗位上換班接崗；

4．交接班時，交班人必須把本班情況以及可能出現的情況，向接班員交代。同時督促接班員接收清楚，以便開展工作；

5．保安人員交接班時，必須填寫交接班登記表并簽名確認，發現問題交接班雙方須當面說明，如交班人離開后接班人才發現屬于上一班問題的，應立即報告部門負責人處理；

6．交接班必須正點、守時，非特殊情況不得超時接班。

保安日常服務

一、保安服務是指為大廈內業戶提供的安全防范服務（包括門崗、安全巡邏、安全監控與消防管理）、禮儀接待服務（包括保安禮儀值勤與禮儀接待）、車輛管理服務（包括泊位管理、停車管理與交通秩序管理）、保安應急處理服務（包括火警事故、治安事件、自然災害事件）等一系列管理服務活動。其目的是為業戶提供一個安全、寧靜、有序的物業環境。

二、保安服務的分類

1．按管理內容分類：物業管理的保安服務分為防范管理、消防管理和道路管理三大部分。

2．按服務內容分類：保安服務可分為門崗服務、巡邏服務、監控服務、道路管理服務、安全防范服務和消防管理服務六個大類。

3．保安服務的內容 3.1．防范管理

防范管理是指物業管理公司為防盜、防破壞、防流氓活動、防意外及人為突發事故而對所管理物業進行的值勤、監視、巡邏等一系列管理活動。防范管理防范的對象主要是人為造成的事故與損失。為了達到物業區域防范管理的目的，就必須從防范管理的“硬件”和“軟件”兩方面下功夫。物業區域防范管理的硬件是指根據防范管理工作的實際需要所必須配備的一套硬件設施，防范管理的軟件是指物業管理公司內部的專職保安人員及其實現防范管理所采取的一系列措施、規定和制度。

3.2．消防管理

消防管理包括防火和滅火兩個方面。物業公司管理消防工作的重點應放在：火災災情發生后，應采取何種措施才能將損失降低到最小；另一方面重點是防范于未然，即將防火工作做在前頭，并從人力、物力、技術等多方面做好水勢滅后的充分準備。物業消防管理的主要內容有：消防宣傳教學、消防隊伍建設：消防制度的制定；消防設施、器材的配置及管理、災情發生后的處置措施等五個方面。

3.3．道路交通管理

道路交通管理主要包括道路管理、交通管理、車輛管理和停車場管理四個方面。道路管理是指對物業管理區域內道路建設進行日常管理，對非法占用道路的行為進行糾正和處罰。交通管理的任務是指正確處理人、車、路的關系。在可能的情況下做到人車分流，保證物業管理區域內交通安全，暢通，其重點是機動車行車管理。

三、保安作業標準 1．門崗服務標準

A、在指定位置上、指定面向立崗，嚴禁脫崗。

B、立綱姿勢端正，身體挺直，雙手背后，雙腿呈跨立狀，不準稍息呈依狀或其他姿勢，面帶微笑行注目禮，遇領導敬禮。

C、物業管理區域實行全天24小時門崗保安服務。D、不準拾荒、小攤販、推銷人員進入物業管理區域。E、雨天為業戶提供方便傘或傘套等便民服務。

F、對進出物業管理區域的機動車輛實行出入證制度、登記制度和停車收費制度（收費標準按所在地物價局規定執行）。禁止載有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的車輛進入物業管理區域。

G、阻止四噸及四噸以上大型汽車進入物業管理區域（特種車輛和搬場車輛除外）。

H、交接崗時按規范操作。

I、在指定處休息，對備用鑰匙使用進行登記，做好休息處清潔工作。

2．巡邏服務作業標準

A、物業管理區域內實行全年365天24小時全天候保安巡邏服務。B、為防盜、防火、防災和維持物業管理區域的公共秩序，按制定的巡邏路線，確保巡遍全部公共區域。

C、物業管理區域內制止占用公共場所任意施工的行為。D、對突發事件，制定相應的應急預案并定期演習（每年1～2次）。E、巡邏中遇到業戶的要求應及時提供服務或立即通知有關人員到現場處理。

F、當接到監控中心對講機呼叫時，應立即趕到現場盡心處理，并向上級報告，將處理結果反饋監控中心。遇到緊急情況按應急預案執行。

G、巡邏中發現可疑人員應進行詢問、驗證，必要時可帶到管理處處理。

3．監控作業標準

A、物業管理區域內實行監控系統２４小時開通，由專人值班，定點監控錄像，對可疑情況跟蹤監視，同步錄像。

B、監控值班人員應堅守崗位，思想集中，嚴禁脫崗、離崗，嚴格遵守各項規章制度，堅決服從各項領導指揮，充分發揮監控室作用。密切注意設備運行情況，對發現情況和處理辦法做好詳細記錄。

C、控保安員在當班期間應認真、準確、如實的填寫《監控室設備運行記錄表》。當監視屏顯示異常情況應立即報告當班班長。

D、嚴禁無關人員進入監控室，外訪者必須做好登記手續。對有時進出機房人員，按要求如實填寫《設備機房進出登記表》。

E、負責對講機、應急電筒的充電、保管、借用手續。監控室物品保管完好，交接班無差錯，未經同意不得私自外借。凡外借物品應做好登記、簽收工作。

F、發現監控設備、室內空調有故障時應及時保修。G、保持監控室的清潔、衛生。4．車管作業標準 4.1．地面

A、引導車輛在指定部位有序停車，提醒車主關好車門，貴重物品不留放車內。

B、按管理處規定對車輛實行收費服務。

C、督促車輛遵守禁令標志，糾正違章行駛、停放的車輛，不得在廣場上學習駕駛和洗車。

D、發生事故應保持現場，立即報告管理處。4.2．車庫

A、車輛憑管理處發放《停車證》放行，及時登記，進車庫時問車號、車位。

B、無《停車證》車輛，應經管理處同意方可進車庫，但不得占用業戶的車位。

C、督促進車庫車輛遵守車庫內禁令標志，不得在車庫內學習駕駛和洗車。

D、提醒車主關好車窗、車門、貴重物品不留放車內。E、勸阻行人、自行車、助動車和電動車進入車庫。F、保持車庫入口暢通。

G、經常到車庫內巡邏，發現問題應做好記錄并向班長報告。H、車庫內發生事故應保持現場，立即向管理處報告。5.消防管理作業標準

員工應把預防火災視作自己的日常職責，人人都是義務消防員。本單位或外單位在管理處區域內因施工需動火的工程，必須事先通知消防中心，在管理處辦理動火作業手續。施工單位動火前必須采取切實有效的防火安全措施，管理處應派人監督，待動火后立刻清查現場。對私自動火作業的，一經發現，對施工單位除責成其補辦動火作業手續外，還要對施工個人及負責人處以罰款；一旦造成事故，除加重處罰外，還應追究其法律責任。在重點部位、危險地段動火（變壓器室、配電房、汽車庫、發電機房、樓層和各裙樓辦公室裝飾等處）必須經管理處主任批準方能動火；違者按有關規定罰款。動火必須做到“七不、四要、一清”，動火后要認真檢查現場，防止留下火種引來火災。

5.1．動火前“七不”

A、防火、滅火設施不落實不動火。B、周圍的易燃物不清除不動火。

C、附近難以移動的易燃結構未采取安全防范措施不動火。D、凡盛裝過油等易燃物品的容器，未經排除易燃物品的不動火。E、凡儲存有易燃、易爆物品的場所，未經排除易燃物品的不動火。

F、在高空進行焊接或切割作業時，下面的可燃物品未清理或未采取安全防護的不動火。

G、未配備相應滅火器材的不動火。5.2．動火中的“四要”： A、動火前要指定現場安全負責人；

B、現場安全負責人和動火人員必須經常注意動火情況，發現不安全苗頭，要立即停止動火。

C、發生火災爆炸事故時，要及時處理。D、動火人員要嚴格執行安全操作規程。

5.3．動火后的“一清”：動火人員和現場負責人愛動火后，應徹底清理現場火種，然后才現場離開。5.4．配電房及重要機房內不準堆放可燃品，不準吸煙，消防設備旁邊不準對方任何雜物。

5.5． 各走道、樓梯口等部位經常保持暢通，疏散標志和安全指示燈保證完好，禁止住戶在走道、樓梯、垃圾筒旁焚香、燒紙。

5.6．大廈所有人員必須遵守《國家消防法律、法規》和公司有關消防管理的規定。

5.7． 嚴格維護消防設備，按公司規定定期進行測試檢查，保證設備完好。

四、保安作業規程 1.門崗作業規程

A、對領班負責，完成上級布置的各項任務。

B、按規定的時間立崗，面向規定的方向，站立姿勢挺直，不得而知稍息或作依倚狀，不得與他人閑聊，嚴禁脫崗。

C、大崗期間必須滿腔熱情地回答提出的各種問題，彬彬有禮，有禮有節。

D、大件物品出門必須憑《物品出門證》，經核對后無誤后簽字放行。夜間嚴格控制裝簧施工人員攜帶大件物品出門。

E、特重物、特長物不得從電梯上樓，必須向業戶或裝簧人員講解清楚。

F、嚴禁乞討人員、做小生意者進入大廈，非大廈人員進入大廈必須問請原因，做好登記。

G、當物業電梯、設備有故障時，立即通知設備部門，夜間發生重大事件時應立即通知班長，按應急預案執行。

H、當物業的設備、設施被損壞時，應將當事人帶至管理處處理。I、每日配合監控室人員做好崗亭內外的清潔衛生工作。2.巡邏作業規程

A、巡邏人員由保安班長負責，保安員輪流巡邏。

B、嚴格按照管理處制定的巡邏次數（日班三次，夜班三次）和巡邏路線對整個辦公大廈做全面巡邏，每次巡邏時應如何填寫《物業區域巡邏情況單》，巡邏時必須攜帶對講機、應急燈。

C、在巡邏過程中嚴格按照辦公大廈巡邏內容質量標準逐個檢查，發現問題立即用對講機匯報并做好記錄，發現異常迅速報修。

D、《巡邏登記表》填寫必須真實、規范、字跡端正、無涂改。E、在每個項目空格內打“√”表示情況正常，若發現問題則在“備注”欄中寫明。

F、每張《物業區域巡邏情況單》由管理處審閱簽名后歸檔。G、消防設備狀況每月巡邏一次。3.監控作業規程

A、值班人員要掌握本控制內各系統的簡單工作原理、性能和常規的維護保養工作，熟聯掌握各系統操作。

B、值班人員要堅守崗位，密切注視監視屏及各類控制柜的運行狀態。

C、每班對各類信號至少檢查一次，確認正常與否，并做好記錄。如不正常應立即查明原因并及時處理，無法處理迅速上報主管或機電人員。

D、個操作手柄在正常情況下應處“自動”位置。每月第一周做一次手動、自動實際操作檢查，以確認設備是否處于完好狀態。

E、當電梯出現火警報警信號時，應立即復位。再次出現報警信號時，立即通過對講機或電話通知當值班長前去報警位置核查信號真偽情況。F、當電梯監視系統收到故障報警時，應立即通知當值班長和機電人員前去處理。

G、從閉路電視上發現可疑情況或各類違法犯罪活動，應立即通知當值班長前往調查處理。

H、按上級負責上報消防、保安設施運行狀況的各類數據和報表。I、配合機電人員等進行報警系統每季度一次的檢查以及每半年一次的消防系統有關實驗。

J、為保證中控室專線報警信息暢通，除緊急情況外不得而知使用中控室內專線報警電話。

K、當值人員準確、真實、清晰地填寫值班記錄。L、謝絕與本控制室無關人員出入。

M、中控室嚴禁收、錄、放電臺節目及與工作無關的音樂、錄像帶。

4.車管作業規程 4.1． 職責

A、保安部具體負責機動車輛的進出、停放和收費管理。B、保安部車庫崗負責大廈地下車庫機動車輛的進出管理。C、車管員負責廣場停車場上車輛的停放和收費管理。4.2．地下車庫車輛停放制度

A、業戶的機動車輛應憑《停車證》方可進入地下車庫，無證不得入內。

B、《停車場》應固定放置車輛前方玻璃醒目的位置。C、有《停車證》的車輛應嚴格按照車位號停放，嚴禁占有其他任何車位，嚴禁在通道上停放；

D、自覺遵守地下車庫禁令標志，嚴禁逆向形駛，服從工作人員指揮；

E、駕駛員應在車停放后做好安全防范工作，發現異常情況保持現場；

F、其他車輛因各種原因需進入車庫，必須憑保安部簽發的《特別停車證》。

4.3． 廣場、停車場

A、廣場、停車場為業戶機動車輛和社會車輛提供泊車場地，先到先停，停滿為止；

B、凡進入廣場、聽車場的車輛必須服從工作人員的指揮； C、遵守禁令標志，通道上嚴禁停放任何車輛。

D、按《收費規定》收取停車費用，對不愿意付費的車輛應勸阻離開廣場停車場；

E、駕駛員應做好安全防范工作，保安人員有義務進行配合協助，但對車輛損壞不承擔賠償責任。

4.4．非機動車、助動車、摩托車

A、非機動車、助動車、摩托車應停放在指定位

B、自行車應停放在車架上，摩托車、助動車應聽從保安人員的指揮順序停放；

C、各類非機動車嚴禁進入車庫，嚴禁隨地亂放影響通道； D、車主應做好安全防范工作，保安人員不承擔賠償責任。5.安全防范作業規程 5.1．職責

A、保安中心負責組織員工進行土法事件及異常情況處理等培訓。B、管理處經理和保安部主任負責現場指揮及督導。C、保安部當班人員應堅守崗位，負責安全防范。D、其他員工應聽從上級領導的調遣，積極參與救護。6.消防管理作業規程

6.1．中控室維修工負責消防培訓，制定演習方案，檢查、整改工作。

A、每年12月制定下一《消防演聯計劃》，按時制訂《消防演練方案》，并對義務消防人員進行消防演習培訓；

B、每年12月制定下一《消防知識培訓計劃》，按時制訂《消防演練方案》，并對義務消防人員進行消防演習培訓；

C、負責《臨時動火證》的審核，并監護動火作業。

D、擔任大廈安全檢查員，發現消防隱患，制止違章作業；如發現火警隱患，填寫《消防檢查整改通知單》交有關用戶，限期整改；

E、管理消防器材設備，定期檢查，確保各類器材和裝置處于良好狀態，防火疏散通道保持暢通。

6.2． 工程師負責對中控室維修工的工作進行檢查監督。6.3． 管理處經理為大廈消防責任人，對大廈消防工作全面負責。A、審批《臨時動火證》；

B、批準《消防演練計劃》，《消防知識培訓計劃》、《消防演練方案》、《消防知識培訓方案》。

6.4． 臨時動火作業管理工作程序：

A、本單位或外單位在管理處區域內因施工動火的工程，原則上應報消防局審批，特殊情況下，在管理處辦理動火作業手續，施工單位動火前必須采取切實有效的防火安全措施，且管理處派人監督其動火完畢后立即清查現場；

B、在經批準的重點部位（變壓器、配電房、車庫、樓層等處）動火，必須做到“七不、四要、一清”。