第一篇：10年城市客運汽車管理處工作計劃

2010年城市客運汽車管理處工作計

劃

2010年城市客運汽車管理處工作計劃

2010年在市委、市政府和市建設局的正確領導下，我處將嚴格按照管理職責，進一步加強對城市出租汽車和公交車的行業管理，不斷提高公交運力，改善乘車環境，方便市民的出行。

一、進一步完善管理規章，推進依法行政

2010年，我們將繼續貫徹落實國務院《全面推進依

法行政實施綱要》，按照市建設局推進依法行政工作要點，以《行政許可法》、《行政處罰法》、《行政復議法》和

《城市出租汽車管理辦法》、《城市公共汽電車客運管理辦法》為依據，制訂和完善我市出租汽車、公交車行業管理規章制度，包括出租汽車服務規范、公共汽車管理規范、出租汽車及公交車服務考核制度等，實行行政執法監督制和責任追究制。逐步完善和推進城 市客運管理依法行政工作。

二、加強宣傳教育，提高從業人員素質

在完善行業管理規章制度的基礎上，印發行業規范管理手冊，組織公司管理人員和公交車、出租汽車司機進行學習培訓，促使全行業從業人員熟知和掌握行業法律法規和行業規范管理規章制度，確保各項管理制度，能夠貫徹執行和落實到位。同時，我們將利用宣傳媒體，開展一系列宣傳教育活動，提高從業人員素質，引導公交、出租汽車司機遵紀守法，依法經營，規范服務。

三、加快城市公交發展進程

構建和諧社會和節約型社會，是黨

中央從我國實現全面建設小康社會宏偉目標和可持續發展做出的重大戰略決策，也是貫徹落實科學發展觀的必然要求。構建和諧社會和節約型社會是一個全面系統工程，需要全社會各方面共同努力。城市公共汽車是城市公共交通的重要組成部分，是社會公益性事業。公交與市民生活生產息息相關，與能源資源的節約密切聯系。加快公交發展，構建高效優質和完善的公交服務體系，充分滿足廣大市民出行需求，對構建和諧社會與節約型社會具有十分重要的意義。2010年我處將大力發展城市公共交通，不斷提升公交出行分擔率，開通到市區附近旅游休閑景點的公交線路，在方便廣大市民出行的同時帶動地方經濟的發展。

四、進一步落實責任，保持行業穩定

2010年城市客運行業穩定面臨的形勢十分嚴峻，我們必須做好以下幾方面工作，一是及時掌握行業動態，排查

行業不穩定隱患，發現不穩定苗頭要及時采取措施，把事態化解在萌芽狀態；二是進一步完善出租汽車行業突發事件應急預案，做到及時發現、及時處置、及時報告，采取有效措施應對處理；三是加強正面宣傳，要按照上級部門和政府的統一口徑，通過各種新聞媒體和有效手段，做好政策宣傳解釋工作，營造良好的輿論氛圍；四是加強日常服務管理，關心從業人員疾苦，幫助解決一些實際困難，化解各種矛盾，保持行業穩定。

我們堅信，在市委、市政府和市建設局黨委的正確領導及高度重視下，通過各方面的努力，我市城市公共交通行業能夠健康穩定發展，為我市經濟社會又好又快發展作出自己的貢獻。

××市城市客運汽車管理處

第二篇：城市客運汽車管理處2010年工作計劃

2010年在市委、市政府和市建設局的正確領導下，我處將嚴格按照管理職責，進一步加強對城市出租汽車和公交車的行業管理，不斷提高公交運力，改善乘車環境，方便市民的出行。

一、進一步完善管理規章，推進依法行政

2010年，我們將繼續貫徹落實國務院《全面推進依法行政實施綱要》，按照市建設局推進依法行政工作要

點，以《行政許可法》、《行政處罰法》、《行政復議法》和《城市出租汽車管理辦法》、《城市公共汽電車客運管理辦法》為依據，制訂和完善我市出租汽車、公交車行業管理規章制度，包括出租汽車服務規范、公共汽車管理規范、出租汽車及公交車服務考核制度等，實行行政執法監督制和責任追究制。逐步完善和推進城市客運管理依法行政工作。

二、加強宣傳教育，提高從業人員素質

在完善行業管理規章制度的基礎上，印發行業規范管理手冊，組織公司管理人員和公交車、出租汽車司機進行學習培訓，促使全行業從業人員熟知和掌握行業法律法規和行業規范管理規章制度，確保各項管理制度，能夠貫徹執行和落實到位。同時，我們將利用宣傳媒體，開展一系列宣傳教育活動，提高從業人員素質，引導公交、出租汽車司機遵紀守法，依法經營，規范服務。

三、加快城市公交發展進程

構建和諧社會和節約型社會，是黨中央從我國實現全面建設小康社會宏偉目標和可持續發展做出的重大戰略決策，也是貫徹落實科學發展觀的必然要求。構建和諧社會和節約型社會是一個全面系統工程，需要全社會各方面共同努力。城市公共汽車是城市公共交通的重要組成部分，是社會公益性事業。公交與市民生活生產息息相關，與能源資源的節約密切聯系。加快公交發展，構建高效優質和完善的公交服務體系，充分滿足廣大市民出行需求，對構建和諧社會與節約型社會具有十分重要的意義。2010年我處將大力發展城市公共交通，不斷提升公交出行分擔率，開通到市區附近旅游休閑景點的公交線路，在方便廣大市民出行的同時帶動地方經濟的發展。

四、進一步落實責任，保持行業穩定

2010年城市客運行業穩定面臨的形勢十分嚴峻，我們必須做好以下幾方面工作，一是及時掌握行業動態，排查行業不穩定隱患，發現不穩定苗頭要及時采取措施，把事態化解在萌芽狀態；二是進一步完善出租汽車行業突發事件應急預案，做到及時發現、及時處置、及時報告，采取有效措施應對處理；三是加強正面宣傳，要按照上級部門和政府的統一口徑，通過各種新聞媒體和有效手段，做好政策宣傳解釋工作，營造良好的輿論氛圍；四是加強日常服務管理，關心從業人員疾苦，幫助解決一些實際困難，化解各種矛盾，保持行業穩定。

我們堅信，在市委、市政府和市建設局黨委的正確領導及高度重視下，通過各方面的努力，我市城市公共交通行業能夠健康穩定發展，為我市經濟社會又好又快發展作出自己的貢獻。

第三篇：2010年城市客運汽車管理處工作計劃

2010年城市客運汽車管理處工作計劃

2010年在市委、市政府和市建設局的正確領導下，我處將嚴格按照管理職責，進一步加強對城市出租汽車和公交車的行業管理，不斷提高公交運力，改善乘車環境，方便市民的出行。

一、進一步完善管理規章，推進依法行政

2010年，我們將繼續貫徹落實國務院《全面推進依

法行政實施綱要》，按照市建設局推進依法行政工作要點，以《行政許可法》、《行政處罰法》、《行政復議法》和《城市出租汽車管理辦法》、《城市公共汽電車客運管理辦法》為依據，制訂和完善我市出租汽車、公交車行業管理規章制度，包括出租汽車服務規范、公共汽車管理規范、出租汽車及公交車服務考核制度等，實行行政執法監督制和責任追究制。逐步完善和推進城市客運管理依法行政工作。

二、加強宣傳教育，提高從業人員素質

在完善行業管理規章制度的基礎上，印發行業規范管理手冊，組織公司管理人員和公交車、出租汽車司機進行學習培訓，促使全行業從業人員熟知和掌握行業法律法規和行業規范管理規章制度，確保各項管理制度，能夠貫徹執行和落實到位。同時，我們將利用宣傳媒體，開展一系列宣傳教育活動，提高從業人員素質，引導公交、出租汽車司機遵紀守法，依法經營，規范服務。

三、加快城市公交發展進程

構建和諧社會和節約型社會，是黨中央從我國實現全面建設小康社會宏偉目標和可持續發展做出的重大戰略決策，也是貫徹落實科學發展觀的必然要求。構建和諧社會和節約型社會是一個全面系統工程，需要全社會各方面共同努力。城市公共汽車是城市公共交通的重要組成部分，是社會公益性事業。公交與市民生活生產息息相關，與能源資源的節約密切聯系。加快公交發展，構建高效優質和完善的公交服務體系，充分滿足廣大市民出行需求，對構建和諧社會與節約型社會具有十分重要的意義。2010年我處將大力發展城市公共交通，不斷提升公交出行分擔率，開通到市區附近旅游休閑景點的公交線路，在方便廣大市民出行的同時帶動地方經濟的發展。

四、進一步落實責任，保持行業穩定

2010年城市客運行業穩定面臨的形勢十分嚴峻，我們必須做好以下幾方面工作，一是及時掌握行業動態，排查行業不穩定隱患，發現不穩定苗頭要及時采取措施，把事態化解在萌芽狀態；二是進一步完善出租汽車行業突發事件應急預案，做到及時發現、及時處置、及時報告，采取有效措施應對處理；三是加強正面宣傳，要按照上級部門和政府的統一口徑，通過各種新聞媒體和有效手段，做好政策宣傳解釋工作，營造良好的輿論氛圍；四是加強日常服務管理，關心從業人員疾苦，幫助解決一些實際困難，化解各種矛盾，保持行業穩定。

我們堅信，在市委、市政府和市建設局黨委的正確領導及高度重視下，通過各方面的努力，我市城市公共交通行業能夠健康穩定發展，為我市經濟社會又好又快發展作出自己的貢獻。

××市城市客運汽車管理處

第四篇：xx年城市公共客運管理處主題月活動總結

xx年城市公共客運管理處主題月活動總結

撰寫人：___________

日

期：___________

xx年城市公共客運管理處主題月活動總結

城市公共客運管理處主題月活動總結

按照市委、局黨組安排部署，我處結合自身實際，在全處上下認真開展了“查不足、找問題、解矛盾、保穩定”主題月活動。一月來，我處把此次活動作為內強素質、外樹形象，造就一支政治堅定、業務精通、作風優良、執法公正的行政隊伍的有利時機，高度重視、精心組織、強化措施、狠抓落實，圓滿完成了各階段工作任務，取得了明顯成效。現將我處開展此次主題月活動有關情況總結

一、高度重視，精心組織，確保“主題月活動”有序開展

我處始終堅持把組織好、謀劃好、部署好““主題月活動”作為推進工作的首要環節，努力做到超前謀劃、周密部署、有效推進。

（一）加強領導，落實責任。

我處成立了由蘇衛東主任擔任組長的““主題月活動”領導小組。領導小組下設辦公室，落實具體工作人員8名，形成了主要領導親自抓、分管領導具體抓，辦公室牽頭組織、各業務部門齊抓共管的工作格局。

（二）制定方案，分步實施。

在市局動員會后，處班子立即召開專題會議研究制定《關于在全處開展“查不足、找問題、解矛盾、保穩定”主題月活動方案》。并有計劃、分階段制定細化實施方案和時間安排，做到每個階段有部署、有總結，目標任務明確，活動主題鮮明，措施可行，分步實施效果明顯。

（三）宣傳造勢，營造氛圍。

一是召開動員大會。我處于xx月xx日召開了全處“主題月活動”動員會議，深入貫徹市局動員大會精神。會議對機關全體工作人員提出了要統一認識、端正態度，緊密結合自身實際，深化學習、準確理解和把握活動目標要求和深刻內涵等多項要求。之后，轉段期間也專門召開會議，進行再動員、再部署。二是強化宣傳工作。定期編發“主題月活動”活動簡報，進行開展活動的動員發布、經驗交流、情況通報；在辦公區制作宣傳展板；利用網絡媒體，加大對外宣傳力度，大力宣傳“主題月活動”中典型事跡和成功經驗。

二、瞄準目標，選好載體，確保“主題月活動”有亮點特色

我處在“主題月活動”中，狠抓素質培訓作風轉變，不斷提高干部、職工的服務意識、綜合素質和業務能力。

（一）強化學習培訓，抓素質提升。

我處始終堅持將學習貫穿于活動全過程，堅持“聽、說、讀、寫”并重，自學與集中學習相結合,廣泛開展素質大培訓。“聽”:即組織干部職工聽專家授課，聽領導講課，聽骨干交流。如組織干部職工聽取專題講座；組織組織干部參加法律知識培訓和法律法規業務學習等。“說”：即鼓勵機關骨干講課。如綜合執法科李志標科長帶頭為全體運政稽查人員講解規范化執法中應該注意的問題與細節。“讀”：安排干警學習有關必學內容。如黨的xx大精神，全國、省、市、區有關會議精神；社會主義法治理念，最新法律法規等業務知識等。“寫”：為每位干部職工建立了一本“主題月活動”學習筆記，要求全處每名干部職工記錄學習筆記、撰寫學習心得。

（二）強化行政效能，抓作風轉變。

首先，堅持與制度建設相結合。建立健全機關效能制度，完善首問責任制、服務承諾制、績效考核制,規范機關行為、優化辦事程序、提高機關效能；建立健全機關內部管理制度，完善會議制度、機關學習教育制度、考勤制度、財務管理制度等,加強規范管理。其次，堅持與廉政文化建設相結合。按照市局交通廉政建設工作會議精神，我處在機關中廣泛開展廉政文化活動。一是認真貫徹落實黨風廉政建設責任制，促使全體領導干部按照黨風廉政建設責任制的要求，切實擔負起反腐倡廉建設的政治責任。二是開展談話促廉活動。對中層干部進行廉政談話，對新錄用人員的上崗培訓增加廉潔從業的教育內容。第三，自查自省，到崗到人。為了做到“人人參加活動，人人受到教育、人人得到提高”，我處要求全體工作人員立足崗位實際做好自查自省，從工作事例說起，具體深入，將所作所為從服務對象的角度去反思，用促進發展的要求來衡量，找思想觀念上存在的教條主義、本本主義問題。不少同志認為此次活動真正觸及了思想、觸及了靈魂，獲得了思想收獲和認識飛躍。

三、聯系實際，抓好督查，確保“主題月活動”扎實有效

（一）多措并舉，抓好督查。

首先，主動接受社會監督。認真聽取社會各界的意見和建議，接受各方面的監督。對收集的意見和反映，及時進行梳理、調查，并反饋給相關人員，要求限期整改。其次，進行專項督查。分階段、抓重點，對各科室中隊活動開展情況定期或不定期進行專項督查通報。最后，開展專評。我處堅持開門搞活動，主動聽取社會各界對城區公共客運管理工作的意見和建議，開展富有實效的評比表彰活動。

（二）針對問題，狠抓整改，成效突出。

一月來，通過開展“主題月活動”，全機關干部、職工學習意識、法治意識和執法為民意識普遍增強，業務技能和綜合素質明顯提升，紀律作風明顯改進，工作成效較為顯著。

其一是提高了思想認識，促進了觀念轉變。解放思想、更新觀念，是這次活動的重中之重。我處認真按照市委、市局黨組的要求，堅持把思想大解放、觀念大更新貫穿于整改活動的全過程，通過深入的思想發動和扎實的學習討論，切實把干部職工的思想認識提高到市委、市局黨組的要求上來，把思想收獲和認識成果落實到工作實踐中，以思想觀念轉變來推動突出問題的查找和整改，以找準突出問題和整改落實來檢驗思想觀念轉變的實際效果。各科室干部職工的大局意識、發展觀念明顯增強，各稽查中隊在執法工作中，越來越表現出了人性化理念和強烈的服務觀念。

其二是整改了突出問題，觸及了思想根源。

范文僅供參考

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第五篇：松原市城市客運管理處精神文明創建活動實施方案

松原市城市客運管理處

2011年精神文明創建活動實施方案

為進一步提升我市出租汽車行業文明創建水平和服務質量,塑造出租汽車行業良好形象,按照省運輸管理局《2011年全省道路運輸行業精神文明建設工作要點》（吉運黨辦[2011]11號）和市交通運輸局《2011年全市交通運輸行業精神文明建設工作要點》（松交黨發[2011]9號）通知要求,制定以下實施方案。

一、指導思想

以黨的十七大精神為指導，全面落實科學發展觀，以服務經濟社會發展大局、促進和諧社會建設為宗旨，以開展道路市場監管年為載體，強化行業管理，狠抓教育培訓，大力推行科學管理、規范經營、文明服務、安全營運，全面提升我市出租汽車行業管理水平、文明服務程度和從業人員的文明素質，提高出租汽車行業社會滿意度，為創建文明城市和全市經濟社會發展做出新的貢獻。

二、工作目標

我市出租汽車行業精神文明建設工作的總體目標是：以創建文明城市為主線，使出租汽車企業管理水平明顯提升，從業人員服務水平明顯提升，主管部門執法服務水平明顯提升，市民群眾對出租汽車行業滿意度明顯提升，把全市出租

汽車行業打造成具有一流從業人員和一流服務水平的示范性窗口行業。

認真做好精神文明建設的各項工作，使出租汽車行車秩序、車容車貌、經營管理和服務質量明顯改善，精神文明建設各項配套制度建立健全，出租汽車違法違章行為和道路交通事故起數明顯下降，全面實現出租汽車行業“六統一”標準。

以出租汽車企業和出租汽車駕駛員為重點，深入開展精神文明建設工作，爭創“制度完善、服務優質”的出租客運企業，爭做“熱愛松原、宣傳松原，遵紀守法、文明行車，愛崗敬業、優質服務，方便群眾、服務社會”的出租汽車駕駛員，使出租汽車行業成為展示城市文明形象的一流窗口。探索建立勞動保障制度，積極打造企業文化，形成權責明確、風險共擔的企業與駕駛員之間的和諧關系。

逐步建立出租汽車行業精神文明建設工作的長效機制，全面達到創建文明城市對出租汽車行業提出的規范標準。行業管理規章制度健全完善，執法人員堅持依法行政、文明執法，非法營運得到有效遏制，建立起公平競爭、規范有序的營運市場環境；出租汽車企業安全生產、社會保障、應急救援、服務監督等各項內部管理制度健全完善，出租汽車運營狀況全面改觀，廣大駕駛員在運營中能夠做到“儀容儀表大方、車容車貌整潔、文明禮貌待客、遵章安全行車、力求品德高尚”，市民群眾對出租汽車行業的滿意度不斷提高，使我市出租汽車行業管理和文明服務水平創一流，成為展示松

原經濟社會文化和諧發展的流動風景線。

三、主要任務。

1、繼續開展學習教育活動，切實提高管理隊伍的整體素質。

把深入學習貫徹黨的十七屆四中、五中全會精神，作為當前和今后一個時期的重大政治任務。把深入貫徹黨的十七屆四中、五中全會精神與鞏固深化科學發展觀活動相結合，采取專題輔導、學習報告、培訓講座、交流研討、黨課教育等多種形式，營造濃厚讀書學習、鉆研業務的良好氛圍，并積極開展向先進人物學習活動，切實提高黨員隊伍素質和管理隊伍素質。堅持開展創建學習型單位和推進學習型黨組織建設活動，不斷激發全處黨員和管理工作人員敬業奉獻、服務社會文明工作的積極性和創造性。

2、改進和創新文明創建活動載體，不斷提高行業文明程度。

按照省局、市局的要求和結合我市出租汽車行業的實際情況，認真研究新形勢下文明創建工作的新情況、新特點和新問題，積極探索文明創建的理念、新載體和新內容，切實提高文明創建工作的針對性和實效性。在2011年的文明創建工作中，要注重做到對出租車經營者的教育培訓。立足于提高出租車行業科學管理水平、守法經營意識、公平競爭能力，使之做到經營環境改善，市場秩序好轉，工作作風改進，行業服務質量和信譽度提升，建立行業管理部門、企業與駕駛員的和諧關系，建立出租車經營者、乘客、市民的和諧關系。

3、切實加強客運市場管理，為出租車經營者營造良好的經營環境。

按照省運管局和市交通運輸局的有關要求，積極開展市場監管年活動，以打擊非法營運車輛為重點，對客運市場進行加強管理，一是堅持做到常打不懈。把打擊非法營運車輛作為客運管理工作的重點，堅持做到常打不懈；二是針對非法營運車輛善鉆客運管理工作薄弱環節的規律和特點，不斷改進客運稽查工作的方式方法，把稽查工作的重點放在夜間和節假日，采取不固定時間、不固定地點、不固定人員的方式，進行突擊式的稽查，從而使非法營運車輛難以捉摸到客運稽查工作的規律，提高打擊非法營運車輛工作的效率；三是與有關部門進行聯合整治，對客流集散區域的營運秩序進行整頓，使無證參與市區客運市場營運及異地營運的現象得到有效的扼制；四是鼓勵群眾進行舉報。將所設立舉報電話通過松原日報、交通文藝臺等媒體及其它形式多次向社會加以公開，鼓勵社會各界對擅自參與客運市場營運的“黑車”進行舉報投訴。

同時，要采取有效措施，努力提高出租車服務質量。對主要路段實行重點管理，對強拉拒載、營運設施不全等問題加以治理整頓，使客運市場秩序得到明顯的改善。

4、加強市場監管，規范經營行為。

切實強化從業人員法律法規、職業道德和業務技能培訓教育，倡導敬業愛崗、樂于奉獻的行業精神；重點做好駕駛員崗前培訓，提高從業人員優質服務意識；深入開展出租汽車行業“安全行車、文明運營”活動，引導駕駛員遵守社會

公德，集中整改出租汽車“臟、亂、差”和拒載、宰客等突出問題，杜絕強超強會、超速行駛、亂停亂放等違法違章行為；從儀表文明、環境文明、行車文明、服務文明做起，推行規范化、人性化服務，革除不文明陋習，注重服務細節，為廣大群眾出行提供優質高效服務。緊密結合出租汽車實際，突出特色，創新載體，開展形式多樣、內容豐富的行業文明創建活動。堅持正面引導的原則，大力開展文明經營優質服務活動。

5、加強黨風廉政建設，確保權力正確行使。

堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的方針，本著“更加注重治本、更加注重預防、更加注重制度建設”的原則，以建立規范權力運行機制和制度為重點，逐步建立多層次、全方位、制約有效的廉政風險防范體系，確保權力正確行使。通過“查、防、控”，強化管理主體抵抗廉政風險的能力，建立與行業管理相適應，融教育、制度、監督于一體，從源頭上有效防控廉政風險的新機制，使黨員干部廉政風險意識普遍提高，反腐倡廉制度機制建設得到深化，自下而上的監督渠道不斷拓寬，黨風廉政建設合力基本形成，“以廉促政”的聯動效應充分顯現，預防腐敗工作長效機制初步建立，達到有效控制和化解廉政風險、防止腐敗行為發生的目的。

6、搞好行風建設，樹立良好的管理隊伍形象。在2011年的精神文明建設中，要通過開展民主評議政行風、大走訪、糾風等方面的工作，充分發揮行風監督員的作用，切實搞好行風建設。全面貫徹落實科學發展觀，堅持

“誰主管誰負責”、“管行業必須管行風”的工作原則和標本兼治、糾建并舉的方針，以優化發展環境為重點，把對待群眾訴求問題的態度和解決問題的實際效果作為評價的根本標準，認真處理群眾來信來訪，切實解決廣大出租車經營者、乘客及市民反映的熱點、難點問題，使管理部門的服務意識進一步增強，服務質量進一步提高，行政行為進一步規范，工作作風有較大改進，群眾的滿意度有較大幅度的提升，樹立管理部門和管理隊伍的良好形象，促進各項工作的開展。

7、加強輿論宣傳工作，為城市客運市場的健康發展營造良好氛圍。

在2011年的精神文明建設中，要廣泛宣傳銳意進取、昂揚向上的精神風貌。充分利用宣傳、發放宣傳資料、出租車LED裝臵等營造全方位的宣傳態勢，宣傳文明服務規范、服務內容和服務承諾，牢牢把握正確輿論導向，引導出租車經營者及乘客關心、支持、參與創建文明行業活動，充分利用松原日報、松原電臺、松原電視臺、吉林交通報、省運管局等各種媒體，廣泛宣傳在城市客運管理工作中及經營活動中涌現出的先進人物和宣傳事跡，為創建和諧文明行業、提升行業文明程度，營造良好的輿論氛圍和社會環境。

8、加強思想政治工作，充分調動全處管理工作人員的積極性。

建立思想政治工作責任制，形成黨政齊抓共管的格局，在落實工作任務的同時落實思想政治工作。充分發揮思想政治工作優勢，深入細致地開展思想政治工作，把解決思想問

題與解決實際問題結合起來，耐心疏導、化解矛盾、克服浮躁、理順情緒、平衡心理，保持管理工作人員思想穩定。按照以人為本的理念，不斷增強管理工作人員的精神力，增強凝聚力，形成愛崗敬業、不怕困難、吃苦耐勞的優良品德。

四、實施步驟

全市出租汽車行業精神文明創建活動從2011年3月開始，到2011年12月結束，共分三個階段進行。 第一階段，部署安排，2011年3月底前。

制定精神文明創建工作實施案，明確有關要求，落實目標任務。

第二階段，組織實施，2011年1月至2011年12月。按照本實施方案，精心組織精神文明創建工作，采取有效措施，引導和組織全處管理工作人員、出租車公司、出租車駕駛員積極參與到精神文明創建工作中來，確保有關任務目標的完成，使之達到預期效果。

第三階段，認真總結，2011年12月。

對一年來的精神文明創建工作進行總結，肯定成績，查找不足，并建立長效機制，為進一步推進精神文明創建工作作好有關鋪墊工作。

五、組織領導

為了加強對出租汽車行業精神文明建設工作的領導，成立松原市出租汽車行業精神文明建設工作領導小組，由處長孫鑫任組長，副處長王亞峰、趙光偉、劉麗（副書記）、張淑麗、宋學義任副組長，各出租汽車公司法人、處所屬科室負責人為領導小組成員。領導小組下設辦公室，具體負責對

精神文明建設工作的抓好落實及檢查和考核。領導小組辦公室設在客管處組織宣傳科。

六、幾點要求

（一）加強協作，及時溝通。各出租汽車公司和處各科室要按照“各司其職、各負其責、嚴格管理”的要求，形成整體合力，及時解決精神文明建設中的關鍵問題，確保創建活動有序開展。

（二）突出重點，注重實效。通過開展創建工作，切實解決出租車經營者和社會普遍關注的出租車服務質量有待提高、管理方式有待規范等重點問題，大力弘揚行業正氣，促進我市出租車行業的健康發展和良性運行。

（三）加強宣傳，選樹典型。對在精神文明創建工作中涌現出的先進人物和事跡，要及時進行總結和宣傳，營造良好的輿論氛圍，推動創建工作的深入開展。

二0一一年二月二十八日