第一篇：燃?xì)馄髽I(yè)高管競(jìng)聘演講報(bào)告[定稿]

高管競(jìng)聘演講報(bào)告

我公司現(xiàn)狀處于B類發(fā)展期的公司，加快用戶發(fā)展，迅速膨脹銷氣規(guī)模、加大工商業(yè)用戶發(fā)展力度、優(yōu)化用氣結(jié)構(gòu)、提高利潤(rùn)率是重中之重；深化精益管理，利用對(duì)標(biāo)工具，關(guān)注營(yíng)運(yùn)過(guò)程指標(biāo)，提升盈利能力，實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵式增長(zhǎng)；改善組織氛圍，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，優(yōu)化營(yíng)運(yùn)流程、績(jī)效薪酬體系是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)擴(kuò)張戰(zhàn)略的組織保證。

一、公司業(yè)務(wù)定位及發(fā)展規(guī)劃

（一）公司業(yè)務(wù)定位

**公司因歷史原因，業(yè)務(wù)種類繁雜，有管道氣、車用氣、液化氣、成品油、工程安裝、工程設(shè)計(jì)、灶具銷售等。根據(jù)業(yè)務(wù)類型、專業(yè)化程度、盈利能力、核心競(jìng)爭(zhēng)力等因素可以把公司業(yè)務(wù)分為重點(diǎn)業(yè)務(wù)、次重點(diǎn)業(yè)務(wù)、其它業(yè)務(wù)三種。

1、重點(diǎn)業(yè)務(wù)：管道氣、車用氣；

2、次重點(diǎn)業(yè)務(wù)：成品油、液化氣；

3、其他業(yè)務(wù)：工程安裝、灶具銷售等；

（二）業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃

1、管道氣業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃：穩(wěn)步發(fā)展民用戶，快速發(fā)展商業(yè)用戶，重點(diǎn)發(fā)展工業(yè)用戶。（實(shí)施擴(kuò)張戰(zhàn)略）

2、車用CNG業(yè)務(wù)：抓住**新區(qū)規(guī)劃發(fā)展的有利時(shí)機(jī)，搶點(diǎn)布局占領(lǐng)新區(qū)市場(chǎng)；城區(qū)范圍利用公司自有土地建立標(biāo)準(zhǔn)站，改現(xiàn)有子站為標(biāo)準(zhǔn)站，提高站點(diǎn)數(shù)量，利用管道氣成本較低及母站運(yùn)輸費(fèi)用低的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，提升銷量，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，確立我公司在**CNG市場(chǎng)的主體地位。創(chuàng)新合作模式，積極謹(jǐn)慎推進(jìn)LNG業(yè)務(wù)發(fā)展。（實(shí)施擴(kuò)張戰(zhàn)略）

3、成品油業(yè)務(wù)：維持現(xiàn)有站點(diǎn)數(shù)量，以規(guī)范經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)保證銷量和市場(chǎng)份額不丟失。

4、液化氣業(yè)務(wù)：保證剩余管道氣用戶供氣，穩(wěn)步分流富余人員，3-5年適時(shí)退出液化氣市場(chǎng)。

5、工程設(shè)計(jì)、安裝業(yè)務(wù)：今年3月份，公司設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)和設(shè)計(jì)人員已經(jīng)整體移交**燃?xì)?*市政設(shè)計(jì)院。建議工程安裝公司的人員和業(yè)務(wù)在合適時(shí)機(jī)整體移交**燃?xì)?*市政工程公司。

二、市場(chǎng)發(fā)展策略

（一）管道氣業(yè)務(wù)

我公司市場(chǎng)容量巨大，潛在用戶較多，需加快市場(chǎng)開(kāi)發(fā)步伐。利用市場(chǎng)細(xì)分方法，不同類型的用戶采用不同的開(kāi)發(fā)政策。

1、民用客戶市場(chǎng)：

（1）未用氣老小區(qū)占比較大，采用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員主動(dòng)聯(lián)系、減免超長(zhǎng)費(fèi)用、委托有威信用戶組織報(bào)裝等策略。

（2）新開(kāi)發(fā)小區(qū)：燃?xì)夤芫W(wǎng)跟進(jìn)、一個(gè)都不能少的策略。

2、商業(yè)客戶市場(chǎng)：

（1）中高檔酒店：提前介入提供可行性方案策劃、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿足用戶。

（2）小型飯店：簡(jiǎn)化報(bào)裝流程、優(yōu)惠接駁費(fèi)的營(yíng)銷策略。

3、鍋爐用戶： 利用政府治污“藍(lán)天行動(dòng)”有利時(shí)機(jī)，爭(zhēng)取政府出臺(tái)“煤改氣”相關(guān)政策，加快能源消耗大戶的發(fā)展。

4、工業(yè)用戶：創(chuàng)新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作模式，推行項(xiàng)目企劃書(shū)，長(zhǎng)期跟蹤與重點(diǎn)突破相結(jié)合，服務(wù)與公關(guān)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)大型工業(yè)用戶的突破。

（二）車用氣業(yè)務(wù)

1、利用大氣治理的有利時(shí)機(jī)，協(xié)調(diào)政府出臺(tái)公車改裝CNG的政策。

2、拓寬宣傳渠道，利用市場(chǎng)營(yíng)銷工具，著力開(kāi)發(fā)教練車、短途客車。

如通過(guò)交通音樂(lè)臺(tái)、發(fā)放宣傳手冊(cè)和彩頁(yè)，宣傳油氣消耗對(duì)比常識(shí)、公司簡(jiǎn)介、服務(wù)項(xiàng)目等。

3、優(yōu)惠促銷手段與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合，爭(zhēng)奪出租車客源。

（三）市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)

針對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員觀念老化、現(xiàn)代營(yíng)銷知識(shí)缺乏的現(xiàn)狀，培訓(xùn)重塑營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)勢(shì)在必行。

1、聘請(qǐng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或資深營(yíng)銷人士對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員做現(xiàn)代營(yíng)銷知識(shí)培訓(xùn)，使使開(kāi)發(fā)人員了解市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域的發(fā)展動(dòng)向、掌握市場(chǎng)營(yíng)銷分析工具方法、學(xué)會(huì)市場(chǎng)定位分析、編制營(yíng)銷組合策略、確定銷售渠道等基礎(chǔ)知識(shí)和基本營(yíng)銷技能。

2、市場(chǎng)部調(diào)整內(nèi)部設(shè)置，抽調(diào)骨干人員建立以工商業(yè)用戶和車用氣客戶為重點(diǎn)的“產(chǎn)品--市場(chǎng)型營(yíng)銷組織”，適應(yīng)公司對(duì)工商業(yè)用戶快速發(fā)展的戰(zhàn)略要求。

3、公司強(qiáng)化營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行與控制。明確工作標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施績(jī)效評(píng)估、及時(shí)糾正偏差。

（四）特別提醒

1、簡(jiǎn)化報(bào)裝流程，提高設(shè)計(jì)、施工速度，縮短用戶開(kāi)發(fā)周期，提高客戶滿意度，對(duì)促進(jìn)用戶發(fā)展至關(guān)重要。

2、利用現(xiàn)代營(yíng)銷工具，多渠道多層次組織市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。如重大節(jié)日推出階段性優(yōu)惠活動(dòng)、在服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)向用戶發(fā)放宣傳彩頁(yè)、電子顯示屏滾動(dòng)播報(bào)等一系列活動(dòng)。

3、針對(duì)工商業(yè)和車用氣用戶，加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員工資提成比例，上不封頂，提高績(jī)效激勵(lì)力度，樹(shù)立市場(chǎng)開(kāi)發(fā)優(yōu)秀營(yíng)銷標(biāo)桿。

三、工程建設(shè)

工程建設(shè)進(jìn)度對(duì)用戶開(kāi)發(fā)有一定的影響。目前商業(yè)用戶施工進(jìn)度慢的一個(gè)原因是市政破道手續(xù)辦理，安裝合同約定破道手續(xù)由用戶辦理。一部分用戶和市政城管部門不熟悉，辦理起來(lái)非常慢，個(gè)別用戶甚至辦不下來(lái)，這就制約了施工進(jìn)度。其實(shí)公司可以征求用戶意見(jiàn)，不能辦理的由用戶承擔(dān)費(fèi)用，我公司出面辦理，既方便了用戶又加快了施工進(jìn)度。

四、氣源保障

其他進(jìn)入成熟期成員公司的經(jīng)驗(yàn)提示，充足的氣源是工商業(yè)用戶快速、穩(wěn)步增長(zhǎng)的基礎(chǔ)。合理預(yù)測(cè)氣量、科學(xué)調(diào)度，以西氣東輸氣源為主，**氣源為輔，**公司為我們的控股子公司，應(yīng)充分發(fā)揮長(zhǎng)輸管道儲(chǔ)氣的調(diào)節(jié)作用，為下游用戶供應(yīng)穩(wěn)定充足的氣源，促進(jìn)工商業(yè)用戶的發(fā)展。

五、特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的維護(hù)和拓展

我公司特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議簽訂于****年，特許經(jīng)營(yíng)范圍包括**市中心城區(qū)及下轄***三個(gè)行政區(qū)域，面積***平方公里。2013年競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手***公司在我公司管網(wǎng)未輻射區(qū)域—***工業(yè)園區(qū)建立LNG加注站及卸氣站，以點(diǎn)供的方式向1家企業(yè)供氣（0.5噸鍋爐用戶）。

（一）維護(hù)特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的措施：

1、管網(wǎng)規(guī)劃、施工及時(shí)跟進(jìn)。暫時(shí)無(wú)用戶的新區(qū)或工業(yè)園區(qū)配合城市規(guī)劃做出燃?xì)鈱ｍ?xiàng)規(guī)劃，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手伺機(jī)進(jìn)入的地方我們配合市政道路施工敷設(shè)燃?xì)夤艿馈?/p>

2、市場(chǎng)部緊盯潛在用戶，氣源暫時(shí)達(dá)不到的區(qū)域，以CNG卸氣站點(diǎn)供方式向目標(biāo)送氣。

3、定期向園區(qū)或新區(qū)政府溝通匯報(bào)，宣傳特許經(jīng)營(yíng)政策，主動(dòng)服務(wù)新區(qū)城市發(fā)展。

（二）特許經(jīng)營(yíng)區(qū)域的拓展

**市下轄縣市燃?xì)馓卦S經(jīng)營(yíng)權(quán)已無(wú)空缺，2013年我公司簽署3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)營(yíng)權(quán)。

1、繼續(xù)向發(fā)展?jié)摿Υ蟮拿餍青l(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展。

2、特許經(jīng)營(yíng)區(qū)域外的學(xué)校、部隊(duì)、企業(yè)等優(yōu)質(zhì)客戶，以CNG或LNG瓶組點(diǎn)供方式供應(yīng)。

3、緊盯競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)展動(dòng)態(tài)，搶占有發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。

六、價(jià)格問(wèn)題

隨著國(guó)家對(duì)天然氣價(jià)格不斷調(diào)整，公司的利潤(rùn)空間受到擠壓，因用氣成本提高，在用工商業(yè)客戶因用氣需求量下降，潛在工商業(yè)用戶用氣意向低迷。應(yīng)對(duì)措施：

1、加大與中石油西氣東輸銷售公司的協(xié)調(diào)力度，充分利用我公司通氣時(shí)間短、居民用氣比例高的客觀情況，爭(zhēng)取較低的氣源采購(gòu)價(jià)格；

2、主動(dòng)溝通政府價(jià)格主管部門，建立天然氣購(gòu)銷順價(jià)機(jī)制是長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)，當(dāng)然此工作難度非常大，需要公司高層長(zhǎng)期不懈努力；

3、客戶部注意在用戶的關(guān)系維護(hù)，市場(chǎng)部跟蹤潛在客戶，確保在用客戶不流失。

七、改善組織氛圍，引導(dǎo)員工心態(tài)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)

工作靠人來(lái)推動(dòng)，有人的地方就有組織。員工心態(tài)、團(tuán)隊(duì)凝聚力構(gòu)成組織氛圍。**公司經(jīng)過(guò)2007年改制、2010年**文化和管理引入，員工的心態(tài)由改制前的失望到改制后的希望重燃、**引入對(duì)未來(lái)的憧憬、預(yù)期要求與現(xiàn)實(shí)的落差讓員工的心態(tài)受到某種程度的影響。

造成目前員工積極性不高、工作推諉的狀況可能有如下原因：

1、工資水平與期望值有一定的差距，與社會(huì)上其他行業(yè)和崗位相比薪酬標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。

2、績(jī)效考核的正向效果不明顯，考核流于形式，激勵(lì)作用有限。考核的弊端沒(méi)能及時(shí)消除，造成目標(biāo)越多，考核結(jié)果越差，沒(méi)人愿意承擔(dān)更過(guò)的責(zé)任。

3、推諉扯皮、拈輕怕重、怕承擔(dān)責(zé)任的氛圍影響了員工心態(tài)。建議解決措施：

1、積極宣貫燃?xì)鈮?mèng)，讓 “中國(guó)第一、世界一流”的夢(mèng)想深入每一位員工內(nèi)心。

2、“勇于擔(dān)當(dāng)、堅(jiān)韌不拔”先從中高層做起。雷厲風(fēng)行、執(zhí)行到位的領(lǐng)導(dǎo)，必將帶出樂(lè)于奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)肯干的團(tuán)隊(duì)。

3、績(jī)效考核、目標(biāo)管理延伸到高管層，正真做到“業(yè)績(jī)導(dǎo)向、能上能下”。

4、從自我做起，營(yíng)造誠(chéng)信合規(guī)、風(fēng)清氣正的氛圍。

5、解決員工實(shí)際困難，從員工關(guān)心的小事做起，真正做到對(duì)員工要善，把以人為本落到實(shí)處。

八、建立健全適應(yīng)業(yè)務(wù)擴(kuò)張戰(zhàn)略的營(yíng)運(yùn)流程和績(jī)效薪酬體系

1、梳理公司主要業(yè)務(wù)流程，以對(duì)標(biāo)為工具，簡(jiǎn)化優(yōu)化流程長(zhǎng)度，滿足客戶需要，適應(yīng)公司業(yè)務(wù)擴(kuò)張戰(zhàn)略的需要。如“縮短工商業(yè)客戶開(kāi)發(fā)時(shí)間”，就需要對(duì)“市場(chǎng)開(kāi)發(fā)--設(shè)計(jì)--施工--置換通氣”流程梳理優(yōu)化。

2、健全薪酬體系，完善績(jī)效管理

（1）建立健全以崗位價(jià)值評(píng)估和業(yè)績(jī)導(dǎo)向相結(jié)合的薪酬體系,工資向重點(diǎn)崗位危險(xiǎn)崗位傾斜。為加快市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，促進(jìn)業(yè)務(wù)擴(kuò)張，提高市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員工資標(biāo)準(zhǔn)。

（2）多種工資形式相結(jié)合。如：市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中民用、商業(yè)實(shí)行計(jì)件制，工業(yè)用戶以項(xiàng)目制。

（3）績(jī)效考核中既堅(jiān)持考核的剛性又兼顧一定的彈性，對(duì)難度較大目標(biāo)，既考核結(jié)果又關(guān)注過(guò)程。（4）對(duì)重大項(xiàng)目實(shí)施績(jī)效考核和項(xiàng)目重獎(jiǎng)的雙重激勵(lì)機(jī)制，倡導(dǎo)一種敢做事、做大事的風(fēng)氣。

結(jié)束語(yǔ)：企業(yè)管理，至大至微，方法眾多，各有利弊，唯以實(shí)事求是、取得實(shí)效為最高境界。因水平所限，不當(dāng)指出，敬請(qǐng)斧正。謝謝！

第二篇：企業(yè)高管[推薦]

什么叫企業(yè)高管？

答：一個(gè)企業(yè)里比中層干部級(jí)別高的就叫企業(yè)高管，意思就是高級(jí)管理者，例如：副總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)等等。

企業(yè)高管管什么？

企業(yè)高層管理的格局決定企業(yè)的前途命運(yùn)，但企業(yè)高管管什么，如何管這是很多企業(yè)難以理清的話題和界限，現(xiàn)在很多企業(yè)都存在同樣的病態(tài)，老板做經(jīng)理的工作，經(jīng)理做主管的，主管做員工的，員工沒(méi)事做，是授權(quán)有問(wèn)題還是組織架構(gòu)有問(wèn)題還是····

高層管理的職能極難組織。其任務(wù)中的每一項(xiàng)都是再現(xiàn)性的，需要一再重復(fù)地去做，但其中卻很少是連續(xù)性的，很少是必須每天從上午九點(diǎn)到下午五點(diǎn)連續(xù)地去做的。它這些任務(wù)出現(xiàn)時(shí)，對(duì)企業(yè)有極大的重要性，的確都是些“有關(guān)存亡”的決定。但是如果想作一個(gè)一年五十二周、每周五天的“計(jì)劃”，那是極為愚蠢的。關(guān)鍵的人事決定也是極不經(jīng)常發(fā)生的，但一旦發(fā)生了，就需要花很多時(shí)間。匆忙的人事決定是不會(huì)成功的。絕大多數(shù)其它的高層管理的任務(wù)也是這樣。但是，個(gè)人卻要求每日有一個(gè)持續(xù)的工作，如果不是持續(xù)地進(jìn)行工作，很難有什么成果。高層管理任務(wù)的另一個(gè)特點(diǎn)是，它們要求人們有各種不同的能力，特別是各種不同的氣質(zhì)。它們要求人們有分析、思考、權(quán)衡各種供選擇的方案，協(xié)調(diào)不同意見(jiàn)的能力。但它們也要求人們有采取迅速而堅(jiān)決的行動(dòng)、勇敢而有直覺(jué)判斷的能力。它們要求人們長(zhǎng)于抽象的觀點(diǎn)、概念、計(jì)算和數(shù)字；也要求人們能了解別人，體諒別人，對(duì)別人感興趣并尊重別人。有些任務(wù)要求一個(gè)人獨(dú)自工作，還有些任務(wù)則是代表性和禮節(jié)性的，是對(duì)外聯(lián)系性質(zhì)的，需要人們具有取悅于人的能力和值得禮儀，具有代表和不講話而給人以好印象的能力。

高層管理的任務(wù)至少要求四種不同的人：“思考型的人”、“行動(dòng)型的人”、“能與人相處的人”、“代表型的人”。但這四種氣質(zhì)幾乎絕不可能在同一個(gè)人身上發(fā)現(xiàn)。

高層管理的任務(wù)常常完成得不好或根本沒(méi)有完成的一個(gè)主要原因就是沒(méi)有了解到這些特點(diǎn)。由于高級(jí)管理階層的任務(wù)雖然是永無(wú)終止的，但卻不是連續(xù)不斷的，所以，即使是經(jīng)營(yíng)相當(dāng)規(guī)模的企業(yè)的人也常常把它們看成是只要它們發(fā)生時(shí)即可予以完成的。但在這期間，處于高層的人們感到必須每天做一些連續(xù)的工作。這當(dāng)然就意味著他們做一些職能工作。因?yàn)椋谥圃旌弯N售、會(huì)計(jì)和工程、廣告和質(zhì)量控制等職能部門中，都有著每日連續(xù)不斷的工作。這樣一來(lái)，高層管理的任務(wù)就根本不能完成了。這是因?yàn)椋绻麄內(nèi)プ雎毮芄ぷ鳎撬麄兙蜎](méi)有時(shí)間去完成高層管理的任務(wù)了。高層管理職能中的每一項(xiàng)任務(wù)，在較小而較不復(fù)雜的企業(yè)中雖然只需要較少時(shí)間，但其總量，即使在小企業(yè)中，也大得難以在從事職能工作之余來(lái)完成。日常的作業(yè)工作總是帶有急迫性——而許多高層管理的工作卻是長(zhǎng)期性的，看來(lái)似乎可以推遲到“明天”再去做，這個(gè)“明天”卻永遠(yuǎn)不會(huì)來(lái)到。此外，高層人員（即使是在大企業(yè)中的高層人員）常常只看到他感到興趣的那部分高層管理的職能。于是他們就把這部分職能看成是

高層管理的唯一職能，并把這些職能完成了。高層人員使自己從事于同他的個(gè)性、氣質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)相合的那些高層管理的任務(wù)，是正確的。但是，他認(rèn)為（常常是不自覺(jué)的）那就是完成了高層管理的全部任務(wù)，他就錯(cuò)了。這實(shí)際上使得企業(yè)不平衡并可能失去控制。

有效的高層管理的首要要求，正如喬治·西門士在一個(gè)世紀(jì)以前所看到的，就是客觀地確定企業(yè)中高層管理的全部關(guān)鍵活動(dòng)和全部關(guān)鍵任務(wù)。“每一個(gè)總經(jīng)理都有他自己的風(fēng)格并決定著高層管理是怎樣的”這句老話是沒(méi)有意義的。每一個(gè)總經(jīng)理——甚至每一個(gè)人——都有他自己的風(fēng)格，而且有權(quán)有他自己的風(fēng)格。但是，高層管理是怎樣的或應(yīng)該是怎樣的，卻是客觀上決定的。

它并不取決于個(gè)人的風(fēng)格，正好如地球引力定律并不取決于物理學(xué)家早餐吃了什么東西一樣。

高層管理的任務(wù)，至少是其中的許多任務(wù)，雖然是本無(wú)終止的，但并不是連續(xù)不斷的這一事實(shí)，以及高層管理的任務(wù)要求人們有各種不同的條件、技能和氣質(zhì)這一事實(shí)，都使得必須把高層管理的每一項(xiàng)任務(wù)明確地分配給某一個(gè)人。否則，將會(huì)忽略某些重要的任務(wù)。實(shí)際上應(yīng)該有一個(gè)高層管理工作計(jì)劃——特別是在小企業(yè)中更應(yīng)該有——其中相當(dāng)詳細(xì)地列出誰(shuí)負(fù)責(zé)什么工作，每項(xiàng)任務(wù)的目標(biāo)是什么，規(guī)定什么時(shí)候完成。正因?yàn)楦邔庸芾淼穆毮茉诨拘再|(zhì)上不同于企業(yè)中的任何一項(xiàng)工作，所以必須加以具體規(guī)定并明確地予以安排。

做企業(yè)高管必備的素質(zhì)和能力是什么？

答：

1、企業(yè)戰(zhàn)略的確定。企業(yè)在未來(lái)發(fā)展的中長(zhǎng)期規(guī)劃，遠(yuǎn)景規(guī)劃決定了企業(yè)的發(fā)展方向，企業(yè)管理者的重要作用首先體現(xiàn)在戰(zhàn)略的制定和實(shí)施上。

2、企業(yè)管理目標(biāo)的制定和實(shí)施。企業(yè)管理者在工作中必須明確地制定出工作目標(biāo)、管理目標(biāo)，積極引導(dǎo)全體員工向同一目標(biāo)奮斗。

3、企業(yè)重要人才的選拔、培育。人才是企業(yè)最寶貴的資源，企業(yè)管理者必須將人才的選拔和培育，特別是重要人才、關(guān)鍵崗位的人才的選拔和培育作為企業(yè)管理的重要內(nèi)容來(lái)落實(shí)，建立一支優(yōu)秀的人才隊(duì)伍。

4、企業(yè)管理體系的建立。現(xiàn)代化的企業(yè)管理是規(guī)范化、制度化的管理，在明確企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo)以后，企業(yè)管理者必須建立起一套符合本企業(yè)發(fā)展的管理體系，支撐企業(yè)的有效運(yùn)行。

5、企業(yè)的變革實(shí)施。企業(yè)生存的環(huán)境和面對(duì)的挑戰(zhàn)不是一成不變，特別進(jìn)入信息時(shí)代后，各種事務(wù)可說(shuō)是瞬息萬(wàn)變。有人說(shuō)，現(xiàn)在惟一不變的變化，這種說(shuō)法不無(wú)道理。面對(duì)變化的外部環(huán)境，企業(yè)必須適時(shí)地作出變革的決定，讓企業(yè)的發(fā)展跟上社會(huì)的變化。

6、企業(yè)對(duì)外的社會(huì)形象的建立。企業(yè)作為一個(gè)法人主體，具有相應(yīng)的社會(huì)形象，企業(yè)管理者必須在企業(yè)的社會(huì)形象上下功夫，建立積極的社會(huì)形象。

7、其它重大問(wèn)題的決策。其它關(guān)系到企業(yè)發(fā)展重大問(wèn)題的決策

第三篇：高管競(jìng)聘演講稿

2014年高級(jí)主管競(jìng)聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：

大家上午好！

我叫**，1981年出生，現(xiàn)任**分公司銷管/客服部經(jīng)理一職。很榮幸參加今天的高管競(jìng)聘，我將把這次競(jìng)聘當(dāng)作一次剖析自我、檢驗(yàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。

2004年7月，我獲得東北大學(xué)“管理學(xué)”學(xué)士學(xué)位后，應(yīng)聘到中華聯(lián)合保險(xiǎn)福建省分公司特險(xiǎn)部工作。2005年，以招聘考試全省總分第一名的成績(jī)，加入**財(cái)險(xiǎn)大家庭，工作至今。一路走來(lái)，我將這10年的收獲和成長(zhǎng)總結(jié)為以下五個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁作個(gè)匯報(bào):

一、我具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)

十年，我從基層一線業(yè)務(wù)員到支公司經(jīng)理、再到分公司部門管理者，在基層公司、機(jī)關(guān)（出單中心、銷售管理部、個(gè)代營(yíng)銷業(yè)務(wù)部、客戶服務(wù)部、電子商務(wù)部、重要客戶部、市場(chǎng)企劃部）7個(gè)部門的保險(xiǎn)銷售、保險(xiǎn)承保、保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新推廣、保險(xiǎn)服務(wù)、保險(xiǎn)理賠等崗位得到了充分的歷練，積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

無(wú)論是業(yè)務(wù)拓展還是管理上，我都堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己，我先后考取了《計(jì)算機(jī)操作四級(jí)（中級(jí)）職業(yè)資格證書(shū)》、《保險(xiǎn)銷售、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、保險(xiǎn)公估從業(yè)人員資格證書(shū)》，2006年**財(cái)險(xiǎn)新員工培訓(xùn)畢業(yè)考試全省第二名，12月撰寫的《淺談縣域保險(xiǎn)的創(chuàng)新和發(fā)展》發(fā)表在福建省保險(xiǎn)學(xué)會(huì)“論文匯編”刊物上并獲**財(cái)險(xiǎn)福建省論文二等獎(jiǎng)；2009年3月撰寫的《省公司營(yíng)業(yè)部市場(chǎng)分析報(bào)告》當(dāng)選“市分公司月度最佳市場(chǎng)分析報(bào)告”，同年被評(píng)為**分公司“宣傳先進(jìn)個(gè)人”。為適應(yīng)成立電子商務(wù)部工作的需要，于2011年12月我已通過(guò)福建省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)財(cái)險(xiǎn)高管任職資格考試。

二、我具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作管理能力

我在管理崗位上任職8年，積累了較豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的組織能力、管理能力和協(xié)調(diào)能力，并取得了一定的成績(jī)。2006-2007年在永泰支公司工作期間每個(gè)季度均獲**分公司勞動(dòng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽三等獎(jiǎng)，同年獲省公司業(yè)務(wù)競(jìng)賽三等獎(jiǎng)；2007年4月獲**分公司業(yè)務(wù)競(jìng)賽二等獎(jiǎng)；調(diào)任機(jī)關(guān)后，2011年帶領(lǐng)電子商務(wù)部獲“落地金牌服務(wù)”全國(guó)第22名、全省第一名，“360落地服務(wù)”全國(guó)銀獎(jiǎng)，“360綜合能力測(cè)評(píng)”全省第四名；2011年帶領(lǐng)銷售管理部獲全國(guó)“幸福通保-全家福”奮進(jìn)獎(jiǎng)；2012年帶領(lǐng)電子商務(wù)部獲省公司第一季度綜合測(cè)評(píng)第二名、第二、四季度綜合測(cè)評(píng)三等獎(jiǎng)，同年獲“綜合運(yùn)營(yíng)管理”全國(guó)銅獎(jiǎng)；2013年8月帶領(lǐng)福清代表隊(duì)獲**財(cái)險(xiǎn)福建省第一屆銷售服務(wù)技能大賽全省第三名；2013年12月帶領(lǐng)銷售管理部獲總公司授予的“個(gè)人代理營(yíng)銷渠道業(yè)務(wù)推動(dòng)方案”榮譽(yù)稱號(hào)，這也是福建省唯一獲此殊榮的公司。

三、我在改革面前有“闖勁”，業(yè)務(wù)方面有“鉆勁”

一是在總經(jīng)理室的大力支持下，我?guī)ьI(lǐng)銷售管理部于2009年10月成功舉辦了“省公司營(yíng)業(yè)部首屆晨會(huì)大賽”。來(lái)自所轄各分支機(jī)構(gòu)的11支參賽隊(duì)伍共245人參加此次活動(dòng)。本次大賽規(guī)范了晨會(huì)制度，創(chuàng)新了晨會(huì)模式，真正做到用“形式”推動(dòng)“內(nèi)涵”。

二是在總經(jīng)理室的大力支持下，2010年2月我和我的團(tuán)隊(duì)圓滿完成了電網(wǎng)銷集中運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作（其中包括制定業(yè)務(wù)內(nèi)控管理制度匯編、機(jī)構(gòu)人員、職場(chǎng)設(shè)施、客戶信息、承保政策、宣傳推廣、落地服務(wù)、單證等），并順利通過(guò)總、省公司的驗(yàn)收，成功組建電子商務(wù)部。2012年3月，又成功組建了**分公司續(xù)保呼出團(tuán)隊(duì)。

三是在總經(jīng)理室的大力支持下，我和我的團(tuán)隊(duì)成功籌建了**分公司第一個(gè)營(yíng)銷服務(wù)部-廣賢營(yíng)銷服務(wù)部。由于2010年以來(lái)**財(cái)險(xiǎn)福建省沒(méi)有成功申報(bào)過(guò)一家營(yíng)銷服務(wù)部，所有的申報(bào)材料和獲準(zhǔn)條件均已改變且無(wú)參照性，我摸索和整理70余份籌建和開(kāi)業(yè)驗(yàn)收的申報(bào)材料，雖然材料多次被駁回，但我不氣餒，迎難而上，積極與省公司、保監(jiān)局溝通，分析原因，重新梳理上報(bào)，2014年10月終于通過(guò)了保監(jiān)局的開(kāi)業(yè)驗(yàn)收，獲得同意設(shè)立、準(zhǔn)予開(kāi)業(yè)的批復(fù)。

四、我不斷提升個(gè)人綜合素質(zhì)

一是思想上保持先進(jìn)性，時(shí)常學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)規(guī)章制度2005-2006年連續(xù)兩年被評(píng)為永泰縣新長(zhǎng)征突擊手。二是我有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。三是我的思想活躍，接受新事物較快，愛(ài)學(xué)習(xí)，勤思考，工作中能充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，有利于開(kāi)拓新局面。四是多才多藝，利用業(yè)務(wù)時(shí)間考取了《“三筆字”（鋼筆、粉筆、毛筆）中級(jí)證書(shū)》、《國(guó)家級(jí)普通話“二甲”等級(jí)證書(shū)》，2006年我的獨(dú)舞《感恩的心》獲全省二等獎(jiǎng)。當(dāng)然，我自身也存在許多缺點(diǎn)和不足，比如，有時(shí)情緒比較急躁，說(shuō)話過(guò)于直率，有時(shí)辦事考慮不是很周全，這些都需要在以后的工作中不斷改進(jìn)。回顧成長(zhǎng)歷程，我深深的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的教育和幫助；感謝基層公司和各兄弟部門對(duì)我的大力支持；感謝部門全體成員對(duì)我工作的配合。這些都是我寶貴的財(cái)富，讓我受益終生。

五、對(duì)今后工作的設(shè)想（由于時(shí)間關(guān)系，我就簡(jiǎn)單匯報(bào)下思路和方向，就不展開(kāi)闡述）

（一）優(yōu)化渠道經(jīng)營(yíng)機(jī)制，爭(zhēng)取超額完成保費(fèi)任務(wù) 全面分析2015年渠道發(fā)展面臨的內(nèi)外部新形勢(shì)，科學(xué)制定渠道經(jīng)營(yíng)方案，做好各項(xiàng)協(xié)調(diào)和后勤工作。

（二）執(zhí)行客戶信息管理考核制度，狠抓客戶真實(shí)性提升 一是嚴(yán)格客戶電話信息真實(shí)性考核。力爭(zhēng)將個(gè)人車險(xiǎn)已保客戶電話真實(shí)率2015年提升15個(gè)百分點(diǎn)。二是建立真實(shí)性管理監(jiān)控體系，加強(qiáng)數(shù)據(jù)源頭的質(zhì)量管控，建立客戶資源終身制。

（三）不斷完善銷售支持工具，支持團(tuán)個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展 在市場(chǎng)地圖方面，持續(xù)向基層一線輸送保源，加大已分配保源的跟蹤管理，將保源輸送與營(yíng)銷方案相結(jié)合，持續(xù)提升保源轉(zhuǎn)化率。

在手機(jī)遠(yuǎn)程銷售系統(tǒng)方面，加緊督導(dǎo)基層人員使用手機(jī)遠(yuǎn)程銷售系統(tǒng)，切實(shí)提高登錄率和試算率，為基層銷售人員展業(yè)提供銷售工具支持。

（四）細(xì)化客戶服務(wù)管理，提升公司服務(wù)品質(zhì)

一是實(shí)時(shí)督促咨詢/投訴專家組，在規(guī)定時(shí)效內(nèi)，正面有效處理咨詢/投訴案件，從源頭控制投訴件。二是針對(duì)投訴量最大的價(jià)格爭(zhēng)議問(wèn)題，將利用外部修理廠合作資源，發(fā)揮專家或第三方鑒定機(jī)構(gòu)的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，第一時(shí)間化解矛盾。三是理順投訴案件的內(nèi)部處理流程，從專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、實(shí)務(wù)操作等方面全面提升一線投訴處理人員的工作技能。四是開(kāi)展客戶投訴工作研究分析，建立“受理→處理→反饋→分析→預(yù)防”完整的、規(guī)范的投訴處理流程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、服務(wù)、管理等方面可能存在的缺陷，優(yōu)化完善經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制。

（五）加快客戶俱樂(lè)部建設(shè)步伐，通過(guò)網(wǎng)站、微信和APP形成立體化服務(wù)推送模式，建立豐富、多樣、客戶需要的增值服務(wù)平臺(tái)。

積極整合全區(qū)的資源（力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)閩侯、三個(gè)營(yíng)業(yè)部與福州俱樂(lè)部無(wú)差異化服務(wù)），不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，為客戶提供更貼切、更專業(yè)的增值服務(wù)，從而提高客戶的忠誠(chéng)度、轉(zhuǎn)入率和續(xù)保率。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁，總結(jié)過(guò)去，就是為了更好的展望未來(lái)。希望通過(guò)這次競(jìng)聘能讓大家對(duì)我有個(gè)更新、更全面的認(rèn)識(shí)，并在今后的工作中一如既往的支持我、幫助我！無(wú)論這次競(jìng)聘成功與否，我都將無(wú)怨無(wú)悔地為我們的共同事業(yè)奮力拼搏！以更優(yōu)異的成績(jī)回報(bào)公司對(duì)我的培養(yǎng)和關(guān)心！

我的演講完畢，謝謝大家!

第四篇：企業(yè)高管辭職報(bào)告

企業(yè)高管辭職報(bào)告模板

公司高管辭職對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)較為重大的人事變動(dòng)，下面小編跟大家分享幾篇高管辭職報(bào)告模板，以供參考!

高管辭職報(bào)告模板一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我很抱歉在這個(gè)時(shí)候向公司提出正式辭職。

我始終認(rèn)為我們公司在本行業(yè)里是個(gè)一流的公司，不管是公司的規(guī)模，管理，企業(yè)文化還是對(duì)員工的待遇，福利。從還沒(méi)畢業(yè)我就開(kāi)始關(guān)注我們公司，我的許多學(xué)長(zhǎng)和老鄉(xiāng)也在公司就職，雖然在公司工作的時(shí)間不長(zhǎng)，但我還是學(xué)到很多，作為一個(gè)剛剛跨出校門的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，能在這樣一個(gè)國(guó)有控股的大公司實(shí)習(xí)，磨練，是一個(gè)很好的經(jīng)歷。

但其工作性質(zhì)和內(nèi)容在我深刻接觸以后發(fā)現(xiàn)確實(shí)不太適合我，并且父母都已年邁，家里無(wú)人照顧，人都有選擇的權(quán)利，在經(jīng)過(guò)深思熟慮以及和父母的商議過(guò)后，我在此時(shí)選擇離開(kāi)公司，我想對(duì)公司和我都是一個(gè)很好的結(jié)果。這個(gè)決定完全是出于個(gè)人原因。

除此之外，我也想對(duì)公司提出一點(diǎn)個(gè)人的意見(jiàn)，****的工作氛圍以及環(huán)境還是不錯(cuò)的，同事都很友好，并且能夠互相幫助，這在本行業(yè)里邊我認(rèn)為是很重要的一點(diǎn)，但在選擇船舶管理層是我希望公司能夠慎重考慮，不僅要考慮到其個(gè)人技術(shù)水平，還應(yīng)顧及到其管理能力與員工的親和力。當(dāng)然這僅僅是個(gè)人意見(jiàn)而已。

我很遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量，我只有衷心的祝愿公司的業(yè)績(jī)一路飆升，公司的領(lǐng)導(dǎo)以及同事工作順利。

此致

敬禮!

辭職人：

20xx年xx月xx日

高管辭職報(bào)告模板二

X總：

您好!

經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的慎重思考，我決定向公司提出辭職申請(qǐng)。我決定辭職的原因主要有以下三點(diǎn)，我離開(kāi)之前，思考再三，我必須告知各位領(lǐng)導(dǎo)。

一、無(wú)法繼續(xù)忍受XX公司土皇帝式或土財(cái)主式的管理模式。不容置疑的說(shuō)X總是一個(gè)天才，個(gè)人能力十分突出，智商和悟性非常高，有許許多多值得我尊重和學(xué)習(xí)的地方。但是我是一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，和XX公司只是勞動(dòng)契約關(guān)系，是用自己的勞動(dòng)換回一份報(bào)酬，不是老板從路邊撿回來(lái)養(yǎng)大的孩子——想打就打，想罵就罵，在為一份報(bào)酬工作的同時(shí)，我還要自己的尊嚴(yán)和人格!

二、企業(yè)管理要遵循木桶原理，一個(gè)企業(yè)的管理水平的高低是取決于木桶最短的一塊木板，而不是最長(zhǎng)的一塊。XX公司部分部門的管理水平非常之低，已經(jīng)很難支持到人事部門的管理改善，某些部門的做法使我倍感無(wú)力!我感覺(jué)不到任何成就感和歸屬感!

三、對(duì)薪酬待遇十分不滿。五年前我的收入水平已經(jīng)是稅后工資10000元/月。之所以選擇低收入的XX公司，是對(duì)XX公司的前景心存幻想，僥幸的希望將來(lái)XX上市后自己也能分得一杯羹。可是，通過(guò)近X個(gè)月的觀察，我知道在XX公司，我永遠(yuǎn)是一個(gè)外人(或者說(shuō)是地主家的一個(gè)長(zhǎng)工)，無(wú)論我如何努力，都不能得到老板的充分信任，分一杯羹的想法十分可笑!在連續(xù)數(shù)月慘遭克扣近1000元的所謂績(jī)效工資之后，我對(duì)XX公司徹底失望了!

以上是本人的真實(shí)想法，可能有些不客觀與狹隘，但是絕對(duì)都是我的肺腑之言。我的去意已決，望領(lǐng)導(dǎo)能體諒本人的情況，給予批準(zhǔn)為謝!

關(guān)于離職時(shí)間，我尊重公司的決定，我可以立即離職，也可以30天后離職。如果公司決定我30天后離職，希望老板能公平的對(duì)待我，不要把我當(dāng)壞人一樣防范!

此致

敬禮!

辭職人：

20xx年xx月xx日

第五篇：企業(yè)高管辭職報(bào)告

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

首先感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)，長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我的關(guān)心和照顧，使我得到了家庭般的溫暖。和大家在一起的日子里，讓我學(xué)到了很多知識(shí)，學(xué)會(huì)了很多為人處事的原則。

現(xiàn)由于個(gè)人原因（家庭原因/身體原因等等）不能在公司繼續(xù)工作了，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)諒解！

此致

敬禮！

辭職人：

20xx年xx月xx日

X總：

您好!

經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的慎重思考，我決定向公司提出辭職申請(qǐng)。我決定辭職的原因主要有以下三點(diǎn)，我離開(kāi)之前，思考再三，我必須告知各位領(lǐng)導(dǎo)。

一、無(wú)法繼續(xù)忍受XX公司土皇帝式或土財(cái)主式的管理模式。不容置疑的說(shuō)X總是一個(gè)天才，個(gè)人能力十分突出，智商和悟性非常高，有許許多多值得我尊重和學(xué)習(xí)的地方。但是我是一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，和XX公司只是勞動(dòng)契約關(guān)系，是用自己的勞動(dòng)換回一份報(bào)酬，不是老板從路邊撿回來(lái)養(yǎng)大的孩子——想打就打，想罵就罵，在為一份報(bào)酬工作的同時(shí)，我還要自己的尊嚴(yán)和人格!

二、企業(yè)管理要遵循木桶原理，一個(gè)企業(yè)的管理水平的高低是取決于木桶最短的一塊木板，而不是最長(zhǎng)的一塊。XX公司部分部門的管理水平非常之低，已經(jīng)很難支持到人事部門的管理改善，某些部門的做法使我倍感無(wú)力!我感覺(jué)不到任何成就感和歸屬感!

三、對(duì)薪酬待遇十分不滿。五年前我的收入水平已經(jīng)是稅后工資10000元/月。之所以選擇低收入的XX公司，是對(duì)XX公司的前景心存幻想，僥幸的希望將來(lái)XX上市后自己也能分得一杯羹。可是，通過(guò)近X個(gè)月的觀察，我知道在XX公司，我永遠(yuǎn)是一個(gè)外人(或者說(shuō)是地主家的一個(gè)長(zhǎng)工)，無(wú)論我如何努力，都不能得到老板的充分信任，分一杯羹的想法十分可笑!在連續(xù)數(shù)月慘遭克扣近1000元的所謂績(jī)效工資之后，我對(duì)XX公司徹底失望了!

以上是本人的真實(shí)想法，可能有些不客觀與狹隘，但是絕對(duì)都是我的肺腑之言。我的去意已決，望領(lǐng)導(dǎo)能體諒本人的情況，給予批準(zhǔn)為謝!

關(guān)于離職時(shí)間，我尊重公司的決定，我可以立即離職，也可以30天后離職。如果公司決定我30天后離職，希望老板能公平的對(duì)待我，不要把我當(dāng)壞人一樣防范!

辭職人：XXX

20xx年X月X日

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我很抱歉在這個(gè)時(shí)候向公司提出正式辭職。

我始終認(rèn)為我們公司在本行業(yè)里是個(gè)一流的公司，不管是公司的規(guī)模，管理，企業(yè)文化還是對(duì)員工的待遇，福利。從還沒(méi)畢業(yè)我就開(kāi)始關(guān)注我們公司，我的許多學(xué)長(zhǎng)和老鄉(xiāng)也在公司就職，雖然在公司工作的時(shí)間不長(zhǎng)，但我還是學(xué)到很多，作為一個(gè)剛剛跨出校門的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，能在這樣一個(gè)國(guó)有控股的大公司實(shí)習(xí)，磨練，是一個(gè)很好的經(jīng)歷。

但其工作性質(zhì)和內(nèi)容在我深刻接觸以后發(fā)現(xiàn)確實(shí)不太適合我，并且父母都已年邁，家里無(wú)人照顧，人都有選擇的權(quán)利，在經(jīng)過(guò)深思熟慮以及和父母的商議過(guò)后，我在此時(shí)選擇離開(kāi)公司，我想對(duì)公司和我都是一個(gè)很好的結(jié)果。這個(gè)決定完全是出于個(gè)人原因。

除此之外，我也想對(duì)公司提出一點(diǎn)個(gè)人的意見(jiàn)，xx的工作氛圍以及環(huán)境還是不錯(cuò)的，同事都很友好，并且能夠互相幫助，這在本行業(yè)里邊我認(rèn)為是很重要的一點(diǎn)，但在選擇船舶管理層是我希望公司能夠慎重考慮，不僅要考慮到其個(gè)人技術(shù)水平，還應(yīng)顧及到其管理能力與員工的親和力。當(dāng)然這僅僅是個(gè)人意見(jiàn)而已。

我很遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量，我只有衷心的祝愿公司的業(yè)績(jī)一路飆升，公司的領(lǐng)導(dǎo)以及同事工作順利。

此致

敬禮！

辭職人：

20xx年xx月xx日

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我很抱歉在這個(gè)時(shí)候向公司提出正式辭職。

我始終認(rèn)為我們公司在本行業(yè)里是個(gè)一流的公司，不管是公司的規(guī)模，管理，企業(yè)文化還是對(duì)員工的待遇，福利。從還沒(méi)畢業(yè)我就開(kāi)始關(guān)注我們公司，我的許多學(xué)長(zhǎng)和老鄉(xiāng)也在公司就職，雖然在公司工作的時(shí)間不長(zhǎng)，但我還是學(xué)到很多，作為一個(gè)剛剛跨出校門的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，能在這樣一個(gè)國(guó)有控股的大公司實(shí)習(xí)，磨練，是一個(gè)很好的經(jīng)歷。

但其工作性質(zhì)和內(nèi)容在我深刻接觸以后發(fā)現(xiàn)確實(shí)不太適合我，并且父母都已年邁，家里無(wú)人照顧，人都有選擇的權(quán)利，在經(jīng)過(guò)深思熟慮以及和父母的商議過(guò)后，我在此時(shí)選擇離開(kāi)公司，我想對(duì)公司和我都是一個(gè)很好的結(jié)果。這個(gè)決定完全是出于個(gè)人原因。

除此之外，我也想對(duì)公司提出一點(diǎn)個(gè)人的意見(jiàn)，****的工作氛圍以及環(huán)境還是不錯(cuò)的，同事都很友好，并且能夠互相幫助，這在本行業(yè)里邊我認(rèn)為是很重要的一點(diǎn)，但在選擇船舶管理層是我希望公司能夠慎重考慮，不僅要考慮到其個(gè)人技術(shù)水平，還應(yīng)顧及到其管理能力與員工的親和力。當(dāng)然這僅僅是個(gè)人意見(jiàn)而已。

我很遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量，我只有衷心的祝愿公司的業(yè)績(jī)一路飆升，公司的領(lǐng)導(dǎo)以及同事工作順利。

此致

敬禮!

辭職人：

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司正式提出辭職。

我自年月日進(jìn)入xxx股份有限公司，年月日調(diào)入xx部門，至今已過(guò)半載，正是在這里我開(kāi)始踏上了社會(huì)，完成了個(gè)人人生中的一次重要轉(zhuǎn)變——從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。

在過(guò)去的半年里，公司給予了我良好的學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會(huì)，學(xué)到了一些新的東西充實(shí)了自己，增加了自己的一些知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我對(duì)于公司半年多的照顧表示真心的感謝！今天我選擇離開(kāi)并不是我對(duì)現(xiàn)在的工作畏懼，承受能力不行。經(jīng)過(guò)慎重的思考，我發(fā)現(xiàn)在公司的工作離我的職業(yè)目標(biāo)漸行漸遠(yuǎn)。人如果偏離了自己的職業(yè)目標(biāo)，那剩下的光陰只會(huì)虛度一生，碌碌無(wú)為，不會(huì)給公司帶來(lái)任何價(jià)值，相信公司領(lǐng)導(dǎo)能給予充分的諒解。

我也很清楚這時(shí)候向公司辭職于公司于自己都是一個(gè)考驗(yàn)，公司正值用人之際，公司項(xiàng)目的開(kāi)展，所有的前續(xù)工作在公司上下極力重視下一步步推進(jìn)。也正是考慮到公司今后推進(jìn)的合理性，本著對(duì)公司負(fù)責(zé)的態(tài)度，為了不讓公司因我而造成的決策失誤，我鄭重向公司提出辭職。

祝公司項(xiàng)目推進(jìn)順利創(chuàng)造輝煌，祝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們前程似錦鵬程萬(wàn)里！

此致

敬禮！

辭職人：

20xx年xx月xx日

X總：

您好!

今天，當(dāng)我懷著復(fù)雜的心情寫這份報(bào)告之時(shí)，心中充滿了迷茫和遺憾。今天算來(lái)差不多是我上任總經(jīng)理一年了，其間的酸甜苦辣，一封信估計(jì)很難講清楚。盡管這一年里已經(jīng)取得了我們公司歷史最好的業(yè)績(jī)，但我還是決意離開(kāi)，這種結(jié)局帶給我更多的是反思和迷惘。

一、反思走入公司的決策

1.當(dāng)時(shí)是臨危受命，并不是我自己的選擇——我邁出的第一步就錯(cuò)了

當(dāng)初經(jīng)過(guò)跟您和獵頭公司協(xié)商，我對(duì)公司進(jìn)行了為期三周的調(diào)研，呈交管理診斷報(bào)告后我選擇了放棄。兩天后您親自開(kāi)車到我家，而且告訴我，您組織過(guò)中層管理人員集體表決，一致通過(guò)聘我做總經(jīng)理，并讓他們每個(gè)人簽了“保證書(shū)”，如果某一天因?yàn)樾氯晤I(lǐng)導(dǎo)的管理需要，對(duì)他們進(jìn)行調(diào)整或辭退，任何人不得有異議。我當(dāng)時(shí)很感動(dòng)，自感無(wú)法望孔明先輩之項(xiàng)背，更無(wú)需三顧茅廬;也看您變革決心之大，告訴我把權(quán)力完全下放，可以大膽放手地去干;還有一點(diǎn)是我的私心——大學(xué)畢業(yè)二十年一直在外漂泊，中國(guó)人有個(gè)葉落歸根的情結(jié)，而我們公司正好在老家，許多復(fù)雜的原因讓我接受了這份任命。

問(wèn)題恰恰出在這里：是因?yàn)橐恍┰蚪邮芰巳蚊且驗(yàn)槟康摹疫~出的第一步就錯(cuò)了;而作為您，在各項(xiàng)條件尚未完備，尤其在您沒(méi)有足夠思想準(zhǔn)備的情況下，就匆忙引進(jìn)了一個(gè)總經(jīng)理。

進(jìn)入公司兩個(gè)月后，在逐漸意識(shí)到公司過(guò)分注重短期目標(biāo)，授權(quán)也遠(yuǎn)不夠充分時(shí)，我提出了離開(kāi)。是您的誠(chéng)意再一次打動(dòng)了我，是啊，來(lái)的時(shí)間畢竟太短，完全放權(quán)也存在很多風(fēng)險(xiǎn)，公司失敗不起，而員工的渴望、管理的現(xiàn)狀也的確需要引進(jìn)外聘的高管;我同樣也失敗不起，作為從業(yè)多年的職業(yè)經(jīng)理，更不愿意輕易看到自己的失敗。

2.您需要的不是總經(jīng)理，而是一個(gè)總經(jīng)理助理或者執(zhí)行副總

企業(yè)發(fā)展之初，老板的主要管理方式是靠人治。當(dāng)企業(yè)十幾、幾十個(gè)人的時(shí)候，企業(yè)所有情形都能一目了然，問(wèn)題一句話就能解決，當(dāng)組織規(guī)模擴(kuò)張到上百人的時(shí)候，自己那雙眼睛已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用了，自己所到之處滿眼都是問(wèn)題，而且說(shuō)個(gè)十遍八遍都不管用，就連睡覺(jué)都得睜一只眼睛。您招聘我的目的不僅因?yàn)樽约猴w得太高太快，感覺(jué)那些熟悉得連乳名都能隨口叫出來(lái)的老臣已跟不上自己的思路及企業(yè)的形勢(shì)，還希望借他人之手革除組織的痼疾，又能避免被人說(shuō)成是炮打慶功樓的朱元璋似的領(lǐng)導(dǎo)。

今天看來(lái)，我們雙方的定位就沒(méi)有從根本上取得一致。您是想透過(guò)一個(gè)外聘的高管把自己的管理思路貫徹下去，您需要的不是總經(jīng)理，而是一個(gè)總經(jīng)理助理或者執(zhí)行副總，無(wú)非為了促成我進(jìn)來(lái)，冠了一個(gè)總經(jīng)理的名頭，盡管您對(duì)此一直諱莫如深。

但我們配合的最大問(wèn)題在于，老板您希望透過(guò)一個(gè)職業(yè)經(jīng)理去改變下邊時(shí)，卻沒(méi)有意識(shí)到系統(tǒng)問(wèn)題的根源大多出在自己身上。職業(yè)經(jīng)理依之，將因錯(cuò)位導(dǎo)致舍本逐末;反之，試圖改變老板的結(jié)局，往往注定失敗的是自己。

因此，我們公司招聘高管，必須在您認(rèn)識(shí)并接受改變自己的時(shí)候。

二、反思對(duì)下工作的推動(dòng)

一個(gè)企業(yè)的成功80%在于執(zhí)行力，優(yōu)秀的執(zhí)行力可以彌補(bǔ)和發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略的失誤。而在我們公司有一個(gè)很奇怪的現(xiàn)象，同一件事情，不同的人安排會(huì)出現(xiàn)大相徑庭的結(jié)果。下面從公司最基本的幾個(gè)方面，分析一下我們不能有效推動(dòng)工作的問(wèn)題出在了哪里?

1.只換一個(gè)包工頭，想領(lǐng)著原來(lái)一幫蓋草房的泥瓦匠蓋起高樓大廈是不可思議的。

一個(gè)公司，組織結(jié)構(gòu)的確定要服從于公司的整體戰(zhàn)略，然后根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要進(jìn)行崗位分析，進(jìn)而把合適的人員選拔到合適的崗位。而在我們公司，核心權(quán)力層都是跟隨您十年以上的老部下，如果這不是問(wèn)題，那您身邊的司機(jī)，陸續(xù)做了部門經(jīng)理、副總經(jīng)理的時(shí)候，還感覺(jué)不出其中的問(wèn)題嗎?感恩的方式有多種，如果送出去深造，對(duì)彼此是不是一種更負(fù)責(zé)任的做法?當(dāng)然，也許問(wèn)題出在了因?yàn)榇銎ヅ淞讼鄳?yīng)的職位。

建筑學(xué)中有一個(gè)很形象的比喻：只換一個(gè)包工頭，想領(lǐng)著原來(lái)一幫蓋草房的泥瓦匠蓋起高樓大廈，簡(jiǎn)直是天方夜譚，除非隊(duì)伍素質(zhì)提升，要么服從統(tǒng)一指揮，可這在我們公司卻難以實(shí)現(xiàn)。

2.老板不是救火隊(duì)長(zhǎng)

在公司組織倫理的管理上，您遠(yuǎn)沒(méi)有意識(shí)到越級(jí)指揮對(duì)一個(gè)企業(yè)帶來(lái)的危害。您對(duì)公司的情感是任何人無(wú)法比擬的。您喜歡事必躬親，對(duì)企業(yè)的了解甚至哪個(gè)角落有個(gè)螺絲您都清楚;當(dāng)您看到工人維修效率太低，挽起袖子就下手，或者認(rèn)為哪個(gè)地方需要調(diào)整，現(xiàn)場(chǎng)就調(diào)動(dòng)起資源。效率倒是有了，但結(jié)果是連他們的主管都不知情，原有的計(jì)劃也被打亂。試想老板您擔(dān)任了多年的“救火隊(duì)長(zhǎng)”，其結(jié)果是不是“火勢(shì)”越來(lái)越大?問(wèn)題也像您帶的手機(jī)一樣變得越來(lái)越多?對(duì)此我曾不止一次跟您溝通過(guò)，您也意識(shí)到其中的問(wèn)題，但您認(rèn)為自己就這個(gè)脾氣。

3.一個(gè)個(gè)被架空的主管，員工會(huì)服從他們的管理嗎? 當(dāng)層層都可以不服從安排，企業(yè)會(huì)是一個(gè)什么樣的局面

人事權(quán)的控制，將決定一個(gè)管理者的權(quán)威。我曾做過(guò)兩個(gè)不同類型企業(yè)的總經(jīng)理，雖不敢說(shuō)取得過(guò)什么成就，但至少運(yùn)做過(guò)他們品牌躍升至前幾位。我非常清楚變革的艱難程度，在千名員工中近1/4是夫妻的復(fù)雜環(huán)境中，一招不慎甚至連自己怎么“死”的都不知道。在我們公司，人力資源部經(jīng)理要接受雙重領(lǐng)導(dǎo)，人事調(diào)整過(guò)分艱難。生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)部一個(gè)車間主管的任用上，根據(jù)其業(yè)績(jī)已明顯不適合，我建議其直接主管予以調(diào)整，主管說(shuō)自己早想調(diào)整，但此人是您不久前直接任命的，強(qiáng)行調(diào)整會(huì)帶來(lái)系列的問(wèn)題。我曾三次跟您溝通過(guò)，但最終的結(jié)果是人事變動(dòng)我事先都不知情：在其出問(wèn)題后，您一怒之下當(dāng)眾拿下。如此一來(lái)，他的直接上級(jí)權(quán)威何在?部屬有必要在乎他

們嗎?一個(gè)個(gè)被架空的主管，員工會(huì)服從他們的管理嗎? 當(dāng)層層都可以不服從安排，企業(yè)會(huì)是一個(gè)什么樣的局面?

您告訴我，不聽(tīng)就狠罰。罰款就能解決所有問(wèn)題嗎?當(dāng)罰款帶來(lái)更艱難配合的局面下，對(duì)這些陽(yáng)奉陰違的部屬怎么辦?

4.法之不行，自上犯之

讓一個(gè)人執(zhí)行不太愿意做的事情時(shí)，只有兩個(gè)辦法：一個(gè)是通過(guò)溝通改變其觀念，二是如果不執(zhí)行意味著將出現(xiàn)其擔(dān)心的后果。在紀(jì)律規(guī)范的過(guò)程中，為了有效推行企業(yè)的一系列舉措，我首先實(shí)施了部分贏得民心的措施，然后草擬了企業(yè)基本規(guī)范十條，組織員工充分討論修訂、全員學(xué)習(xí)、考試并排名獎(jiǎng)罰、執(zhí)行日期事前公布、責(zé)任人處理、部門領(lǐng)導(dǎo)違紀(jì)率排名、定期張榜公布等，同時(shí)為了有效推動(dòng)，實(shí)施了檢查和處罰兩權(quán)分立，并階段性借用新入職人員檢查。感謝您在這一點(diǎn)上的大力支持，實(shí)際看到的結(jié)果是，一路下來(lái)被罰的幾乎都是一些主管，還有您倚重的那些員工。公司紀(jì)律也隨之出現(xiàn)空前的好轉(zhuǎn)。

但問(wèn)題在后邊，很多人開(kāi)始提出異議，穿工作服重要嗎?開(kāi)會(huì)響手機(jī)能影響企業(yè)效益嗎?還不如把精力放到多生產(chǎn)一個(gè)配件上。在元老們的眼里，他們就是把太陽(yáng)叫出來(lái)的公雞，企業(yè)是他們拼死拼活掙來(lái)的，大家拼來(lái)拼去拼到最后卻突然發(fā)現(xiàn)一個(gè)陌生人僅憑那點(diǎn)所謂的資歷就在坐享其成，不僅高高地坐在他們的頭頂上，而且還要享受著他們?yōu)槠髽I(yè)辛苦半生都無(wú)法企及的待遇，內(nèi)心會(huì)產(chǎn)生極端的不平衡，恨屋及烏，自然對(duì)新推行的一些政策極具抵觸情緒。而更要命的是您的態(tài)度也隨之開(kāi)始動(dòng)搖。其實(shí)我的目的在于給員工一個(gè)信息——從現(xiàn)在起，凡是新頒布的文件都會(huì)以此為例，以便為將來(lái)推行新的管理制度鋪平道路。心理學(xué)中，這叫“首因效應(yīng)”或“第一印象”。可是……

還有企業(yè)文化建設(shè)與沖突，等等。

以上種種問(wèn)題，作為老板您心里也非常清楚，而且感受頗深，甚至對(duì)下面一個(gè)個(gè)小圈子能恨得咬牙切齒。但面對(duì)那些元老，您想變革又不能不投鼠忌器，導(dǎo)致這些棘手的問(wèn)題一拖再拖。

也許原因在于您承載了一個(gè)企業(yè)矛盾的核心，既有自身理性和感性的矛盾，也有自己超前思路與原有滯后管理團(tuán)隊(duì)的矛盾，還有與外聘高管管理思路和文化的沖突，還要面對(duì)各種矛盾的平衡，不同力量博弈的結(jié)果往往成了判定決策執(zhí)行的依據(jù);而更深層的原因在于，對(duì)新招來(lái)的人，除了不放心外，潛意識(shí)里總希望看到自己的某種影子，既想管住他，按自己的思路運(yùn)作，又想讓他干好。種種原因?qū)е铝藸慷环牛蛘呤帐辗欧拧?/p>

故此，公司的變革必須在您痛下決心的時(shí)候!

三、反思如何對(duì)一個(gè)管理者評(píng)價(jià)：

我們的根本分歧在于，缺乏統(tǒng)一的價(jià)值評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。

管理中有一個(gè)很耐人尋味的數(shù)字，一個(gè)組織對(duì)某人的評(píng)價(jià)，如果30%的員工說(shuō)好，50%員工不了解，20%的員工說(shuō)差，按說(shuō)人無(wú)完人，這個(gè)人還是不錯(cuò)的，事實(shí)上這種比例帶來(lái)的結(jié)果卻是近70%的人認(rèn)為這個(gè)人不怎么樣。原因是影響切身利益的那些人會(huì)不遺余力地大肆宣揚(yáng)某人如何差勁，而認(rèn)為不錯(cuò)的那些人是很少主動(dòng)站出來(lái)糾正的，最后，那些不明真相的員工也就自然傾向于輿論宣傳者觀點(diǎn)。

現(xiàn)在我把任職期間與去年同一時(shí)期的幾個(gè)指標(biāo)簡(jiǎn)單對(duì)比一下：去年同期每月人均產(chǎn)量957個(gè)，我任職期間每月人均1158個(gè)，人均產(chǎn)能增長(zhǎng)率約為21%;產(chǎn)銷比率為98.7%;質(zhì)量指標(biāo)也由原來(lái)的總成品率93.6%提升為95.7%。人均產(chǎn)能、產(chǎn)銷率、質(zhì)量、成本等指標(biāo)均創(chuàng)公司歷史最好記錄。按說(shuō)這些指標(biāo)的取得，不應(yīng)該成為否認(rèn)我系列措施的理由，事實(shí)上，我錯(cuò)了!

我們對(duì)一個(gè)管理者評(píng)價(jià)不是看業(yè)績(jī)數(shù)字，而是就事論事，憑感覺(jué)。

我知道，您耳朵里每天塞滿了各種各樣的聲音，您知道嗎?您的一個(gè)家庭會(huì)議，其影響程度超過(guò)我?guī)讉€(gè)會(huì)議的總和不止。我知道您喜歡聽(tīng)這些聲音，兼聽(tīng)則明，這本身沒(méi)有錯(cuò)，但那些匯報(bào)者如果真正想解決問(wèn)題(不含投訴)，為什么不直接找他的上級(jí)? 而您又總是在有意無(wú)意地尋找支持您信念的信息。

記得我曾跟您探討過(guò)N次，這個(gè)世界上，任何事情沒(méi)有絕對(duì)的對(duì)與錯(cuò)，不是看過(guò)程，而應(yīng)該放到某個(gè)特定的目的或環(huán)境中。這就是現(xiàn)實(shí)中為什么有人把某人看成戰(zhàn)犯，有人卻把他推崇為民族英雄;而做同一件事，在某一個(gè)階段可能是正確的，而在另一個(gè)階段可能就錯(cuò)了。

也許，我們職業(yè)經(jīng)理只是站在績(jī)效的角度上看問(wèn)題，績(jī)效上去了就自以為成功了;而老板您更關(guān)心某種決策給組織帶來(lái)的后果，評(píng)價(jià)是建立在信息傳遞者評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上。

在對(duì)待具體問(wèn)題的處理上，職業(yè)經(jīng)理往往認(rèn)為有益于企業(yè)發(fā)展的就要堅(jiān)持，錯(cuò)誤的就堅(jiān)決否定;而站在老板的角度上，有時(shí)即使明知職業(yè)經(jīng)理的做法正確，出于各種因素的考慮，也會(huì)斷然否定，哪怕是犧牲掉。

我們的根本分歧在于，缺乏統(tǒng)一的價(jià)值評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。

多年的外企經(jīng)歷一直促使我思考，是什么原因?qū)е铝藝?guó)內(nèi)企業(yè)的平均壽命不足2.9年?也許現(xiàn)階段大多數(shù)企業(yè)需要的不是如何去創(chuàng)造成功，而是首先要懂得如何才能避免失敗。這或許是中國(guó)培訓(xùn)業(yè)的悲哀。

X總，這次我離意已決。我真的太疲憊，本來(lái)很多容易做到的事情，在我們公司我卻顯得無(wú)能為力。每一項(xiàng)措施的推行都讓我精疲力竭，到頭來(lái)卻多是半途而廢，面對(duì)政策的隨意性，我不知道接下來(lái)該怎么做?先要適應(yīng)然后改變，談何容易!那種緩慢的進(jìn)程更讓我后怕將來(lái)某一天成為公司的罪人。也許作為第一任外聘的總經(jīng)理，本來(lái)就很難打破短壽的魔咒，與老板彼此陌生感也是一種常態(tài)。

我的離開(kāi)不是為了證明誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，那毫無(wú)意義，管理上也沒(méi)有哪一種理論界定某種思路就一定對(duì)或錯(cuò)。如果老板不對(duì)，就不可能有今天企業(yè)的成功。我只是對(duì)公司未來(lái)的命運(yùn)充滿了深深的憂慮，希望通過(guò)這次離職促使彼此深入的思考，或許能對(duì)公司的穩(wěn)健發(fā)展有所裨益。

我懷著極其復(fù)雜的心情，懷著對(duì)公司和您的感念，懷著希望公司成為百年品牌的良好愿望，一口氣寫了這么多，說(shuō)的不一定對(duì)，卻是我的肺腑之言。

感謝這一年來(lái)對(duì)我的關(guān)心和照顧，您的心地寬厚、雷厲風(fēng)行和敬業(yè)精神讓我由衷敬佩。為了避免給企業(yè)造成一些不必要的負(fù)面影響，您可以考慮一種有利于公司的方式讓我退出。

再次感謝!

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