第一篇：2012.3工作總結--張帥

2012年3月工作總結

真正做業務的第一個月已經過去了，第一個月任務量1.5筆，實際完成1筆，沒有完成任務，心情甚是低落，但事實已經擺在眼前，無論怎樣，過去的都將成為歷史，沒有誰能從頭再來，只有鼓起勇氣，滿懷信心迎接下個更高的任務月，爭取早日趕上。

一、工作總結

（一）第一次做業務

從3月9日晨會上隊長宣布第四批客戶經理可以開始做業務的那一刻起，我相信在坐的每一位第四批客戶經理都和我一樣激動，恨不得馬上奔赴“戰場”，進行一場激烈的“戰斗”，一展自己的雄風。我的第一個客戶是一個搞裝修的戶，生意做的不算大，長得給人一種不安全的感覺，以前在北京做過生意。剛開始的幾天里，總覺得把錢貸給他不安全，但經過長達十幾天的接觸，我發現這個客戶還是一個比較好的客戶，不僅是一個基督教徒，而且做事還挺有自己的原則，雖然長的面相不太好，但確實是個好人，至少讓我覺得把錢放給他不會不還，所以我下定決心已定要把這個戶做成，一方面為客戶解決了資金上的問題，另一方面也為自己以后的業務之路開一個好頭，于是我開始了瘋狂的調查。從著手調查的第一天起我就發現這個客戶不是個簡單的客戶，他不僅有兩個店面是新盤下來的，而且還新上了一套大型機器設備為自己的裝修生意生產石料，說的詳細點就是這個客戶有又開了個石料廠，本來是想為自己的裝修生意節省成本，但從貸款的角 度來說這其實是一個很大的風險，因為石料廠可以算是一項新的業務，這個客戶之前在這方面沒有任何經驗，只憑自己的滿腔熱血，想干一番大事業是很難的，所以我覺得這是一個很大的風險點，但有這種風險的意識的時候已經是這筆業務基本做完的時候了，所以自己覺得如果將這筆業務就這樣拒絕掉太可惜了，于是就找來了我們的風控經理馬哥去幫忙看一下，馬哥看了之后說有一定的風險，但也不是不能做，要給他降低額度，當時心里非常高興，覺得既然馬哥都說了可以做應該是沒有什么問題了，其實后來想想這種高興是要不得的，還有很多問題是根本就沒有意識到潛在的風險，例如機器設備還沒拉回來，而我只憑一張收據就給他把價值將近二十萬的固定資產放進了固定資產里，這無形中就增大了這個客戶的資金實力，而這張收據有可能就是客戶自己偽造的，或者說就算不是客戶偽造的，他也有被騙的可能，這臺機器設備最后根本就到不了位；還有這個客戶一下子就盤下來兩個店面和一個石材廠，這么突然的大規模擴張可能是一件好事，但不是一件好事的可能性更大，而我當時就只是覺得這個人好，生意做的也不錯，就忽視了這種潛在的巨大風險，后來想想這是非常危險的。最后沒有通過貸審會對我來說是一件好事，應該感謝各位貸審委的認真審查，不僅讓我進步了很多，也讓我一開始做業務就學會了很多內在的東西。

（二）交房租

還有一件事是自己生活上的事情，覺得是一種人生窘迫的經歷，也拿出來給大家分享一下。我和兩位同事一起租的房子，第一次的房 租交到了4月1日，和房東簽的合同上寫的是每季度提前10天交房租，于是乎房東就在3月19日的晚上來到了我們租住的房子里以該交水費的名義捎帶著提到了交房租的事，當時我身上確實是沒錢了就說晚兩天再交，先湊湊。于是以后的每天都會很“巧”的在樓下碰見房東，每次房東都“笑嘻嘻”的迎面走來，主動和我打招呼，我前兩次還非常納悶兒，覺得怎么這么巧啊，總碰見她，可是到第五次的時候我反映過來了，原來是她每次等我快下班的時候在等著和我見面，當時突然覺得自己算是白在微貸中心干了，這么簡單的問題竟然沒意識到，唉，只能怪自己太善良了。可是人家催收房租沒有錯啊，畢竟當時是這么簽的合同，確實也該交房租了，但看看錢包里依然是空空如野，怎么辦呢，三個大老爺們兒竟然只能等著發工資后再交房租，囧?。灏?！幸好在某天的晨會后迎來了第一次的補助500元。

（三）單身客戶

從能開始獨立做業務的那天起，我每天都狂發宣傳頁，有時候一天能發300份，嘴皮子都說破了，但效果也是非常明顯的，每次發完宣傳頁，隔上一晚，第二天總會有很多客戶來電咨詢貸款的事，每次接到這樣的電話都感覺很有成就感，但有一點很讓我郁悶。我接到的客戶里，有點靠譜的不是單身就是離過婚，好不容易找到個不單身的卻是個再婚戶，最后總算不是單身也不是再婚了，找了個擔保人又是個離過婚的，真是徹底暈了，怎么就跟單身干上了呢！

二、今后努力方向

（一）提高風險意識，增強大局觀念。在過業務的過程中，不僅 應該提高風險意識，更重要的是要增強大局觀念。一方面來說，對于一個客戶是否能貸款、是否符合貸款的條件這些都需要通過調查之后盡量把風險縮小到最小甚至是零的狀態下才能做出判斷；另一方面來說，對一個客戶不僅要從微貸技術的細節上進行把握，而從宏觀大局的整體方面來考慮也是一個非常重要的方面。所以今后在對客戶進行了細致的調查、分析之后還要進行一個宏觀的考慮，對客戶的整體有一個主觀的思考，為保證貸款的安全打好基礎。

（二）在對客戶的調查過程中要更加細致，不放過任何一個細節問題，特別是在交叉檢驗的方法上要多下功夫，爭取用最短的時間、最高的效率圓滿完成每一筆業務。

（三）在做業務的過程中，要逐漸培養自己專注的態度，改掉一些散漫的壞習慣，爭取做到專心專注、全神灌注。

張帥

2012年4月4日

第二篇：個人工作總結張帥

財務工作總結

張帥

轉眼間進財務部即將兩年時間，在項目領導和部門同事的支持和幫助以及自己的努力下，我的工作取得了很大進步，同時也存在一些不足和需要改進的地方，工作總結如下：

一、工作中存在的問題和不足：

1、工作中缺乏一定的主動性，比如共享中心出來一些新規定，沒有及時查閱，缺乏深入探討、思考。

2、對財務的具體業務了解的還不夠透徹和深入，比如基礎報表的編制（尤其是現金流量表）、經濟活動分析等，需要進一步的研究和學習。

二、亮點：個人認為工作態度認真負責，能確保手頭的工作有條不紊，能夠及時準確的完成各月記帳、結帳和各種賬務處理工作。

三、所做的工作：

1、網銀支付、正式工和合同工工資的計提和發放、各種補貼的計提和發放 2、填寫月報、資金上存報表、資金周報等報表 3、月末和季度末的間接費、專項儲備、研發費用等的結轉 4、登記物資臺賬并于月末或者月初與物資部門對賬 5、各類會計資料的整理、歸檔 6、按公司規定計提、繳納相關費用 7、協助其他部門做經濟活動分析 8、其他財務日常工作 四、對工作的心得體會 1、注重工作細節，細節決定成敗。比如每張會計憑證，每個細節都要處理好，每筆業務都要清晰掌握來龍去脈，每個科目都要運用正確。

2、不斷改進工作方式方法，提高工作效率。工作中要多思考，找到最佳、最快解決問題的途徑；分清主次，條理清晰，不能眉毛胡子一把抓；善于從紛繁瑣碎的日常事務中找到規律、把復雜事情簡單化。

3、善于學習。包括理論知識和實踐，不懂就要問。主動向同事請教，及時補充

自己業務方面的不足。

4、嚴謹認真，保守財務秘密。比如計算機登陸要設置密碼；重要文件要備份；注重會計資料檔案的管理，未經領導批準不私自外借會計檔案。

五、今后需要加強的地方：

1、加強學習，認真學習理論知識和專業知識，重點加強業務方面知識的學習，及時了解當前的政策和法規。

2、善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。

4、繼續注重細節，財務工作容不得半點馬虎。

第三篇：2012.1工作總結--張帥

2012年1月份工作總結

時間過的真快，轉眼間，我在微貸中心的時間已有兩個月了，總結前段時間的工作，感觸頗多。從2011年7月份研究生畢業后留校做一名科研秘書，到考取北京市昌平區小湯山鎮村官，再到如今的邯鄲銀行微貸中心客戶經理，我經歷了太多太多。無論怎樣，我最終來到了微貸中心，既來之、則安之，也許這是命運的安排。在微貸中心的這些日子里，和我之前進入的任何一個新環境一樣，都要從頭慢慢開始。從一開始的一切都是那么陌生，到慢慢認識了周圍的人、周圍的事，慢慢了解了這里的制度、這里的人文環境、這里的點點滴滴,同時也將自己的本職工作從生疏變為順利，最終爭取使其變得得心應手。

一、工作和生活

（一）現場觀摩

人總是在慢慢學習中成長。在進入微貸中心兩個多月的時間里，我從培訓到市場調研，再到推廣并跟著師傅去實地觀摩等各個環節中，每天都會有不同的收獲，特別是跟著張建紅師傅去推廣和分析戶的時候，每推廣一次都會有新的發現，每次做戶都會有新的收獲。每個人都有自己的做事風格，張建紅師傅的風格是無論什么樣的客戶，她總能不緊不慢的耐心給他介紹貸款的條件、貸款的每一個環節，有些急性子的客戶本來是火冒三丈的，而聽了她的話，慢慢就緩和下來。從師傅那里還總能學到一些新知識，例如在我們培訓的時候沒有講過 5萬以下的貸款擔保人可以沒有房產，但從跟著師傅做了一個戶之后我了解到如果貸款額度在5萬以下，則可以不要求擔保人在市區有房產。通過跟著師傅我還了解到如果擔保人愿意提供房產證復印件的話，可以不去擔保人家里家訪等知識，而這些知識在培訓中是不曾講到的。

（二）工作總結

在微貸中心的兩個月里還有一件事讓我進步非?？?，那就是看其他同事的優秀的工作總結?？磩e人的工作總結要比自己出去實踐或者跟著師傅出去實際操作業務學到的知識更多、更快，甚至在一兩個小時的時間里可以學習到10個人一個月甚至一年的好方法、好經驗。所以對于讓傳閱的工作總結我都一一認真研讀，遇到好的工作經驗或者好的詞句我都會重復讀幾遍，有的也會動筆記在自己的筆記本上，時常翻翻看看。例如我的大師傅慧姐在她的工作總結中就寫到應該融工作于生活，在超市購物的的時候可以順便給客戶送上一份宣傳頁；在打電話提醒還款的時候可以問問客戶有沒有續帶的意向，或者讓客戶給推薦一些其他有意向的客戶等等。這些對于我一個還未曾做過戶的新手來說都是一些非常寶貴的東西，為我以后做業務打下了堅實的基礎。

（三）春節

這個月里還有一件大事那就是春節。春節對于我來說已經不是什么新鮮事，自從上了大學，每次過年都感覺沒有小時候的那種喜悅和狂歡。但是今年卻不一樣，今年的春節讓我找到了生命中的第二個家 ——微貸中心，這種喜悅不是小時候的那種喜悅，它是發自內心的一種力量，給人一種安全感。從一開始的對聯、燈籠，到熏雞、酥魚、購物卡，讓我逐漸聞到了年味；從把遠途的同事一一送走讓我感覺到了一個強大的團隊在給我們力量，一個堅強的后盾在保護著我們。雖然到臘月二十九才放假，但是這次的春節卻讓我更加興奮，讓我再次找到了過年的喜悅。

（四）排練節目

新的一年，新的開始。邯鄲銀行為了慶祝新年，增加團隊凝聚力，豐富員工文藝生活，特舉辦元宵文藝晚會。作為全行最年輕的一個部門，微貸中心理所當然的要參加表演，而且表演的都是重量級節目——開場戲和壓軸戲。我作為微貸中心的一名客戶經理也理所當然的參加了排練。雖然自己五音不全，但唱“打靶歸來”這類的歌曲還是將就能聽的。因時間特別緊，所以每天下午都要排練，不斷的重復的唱這首歌，有時候走在路上不知不覺的就唱起來了，導致別人的回頭率劇增。有時候坐在馬桶上也會得意洋洋的唱了起來，甚至忘了是在廁所。元宵節馬上就要到來了，表演的日子就要到來了，希望我們微貸中心的節目能圓滿成功。

二、今后努力的方向

（一）來到微貸中心才僅僅兩個月的時間，自己在業務上知識需要向前輩們學習的東西還有很多很多，今后要抓住一切機會與前輩們多溝通、多交流，爭取早日掌握微貸的所有知識與技術，為以后做戶打下堅實的基礎。

（二）做好日常工作，把小組交給的每一項任務，無論大小都一一認真做好，嚴格遵守公司制度，合理安排作息時間，為做好業務準備好一切。

（三）由于來公司的時間短，還處在慢慢成長期，所以還有很多同事的名字都叫不上來，以后要與同事多溝通、多交流，爭取與同事們早日達成一片，共同進步，為自己的未來也為微貸中心的未來做出自己應有的努力。

張帥

二〇一二年二月二日

第四篇：2011.12工作總結--張帥

2011年12月工作總結

曾經為了盡快知道筆試成績而不斷重復刷新網頁，也曾因為面試而輾轉反側、徹夜難眠。時光荏苒，歲月如梭，轉眼間，我在微貸中心的日子已有一個多月之久，當時筆試、面試的場景仍歷歷在目，而我已從一個對微貸中心一無所知的新人變成了熟知微貸知識的微貸客戶經理。

一、工作回顧

（一）培訓

正式來到微貸中心是2011年12月1日，來到微貸中心的第一天我認識了張總、安峰澤老師、張騰老師、馬海濤老師和李慧老師。李慧老師也是我的師傅，她不僅人長得漂亮，而且業績也非常棒，還獲得了競賽月的超級大獎——圣誕香港游。

整個為期17天的培訓從一個叫做“破冰游戲”的游戲開始，這個簡單的游戲使我們第四批微貸客戶經理互相之間有了一個大體的了解，為以后更好的培訓打下了基礎。

培訓的內容主要包括六大部分：微貸中心及微貸業務的總體概況、貸款方法的介紹、微貸的銷售和推廣、微貸技術分析及財務分析、貸款審查委員會和最后的完結篇。

（二）市場調研

在經歷了一個長達15天的幾乎全封閉的培訓之后，我們又接到了一個艱巨而又富有挑戰性的任務——市場調研。說它艱巨是因為此 次任務要大面撒網，囊括所有市區；說它富有挑戰性是因為我們不能暴露自己邯鄲銀行微貸中心的身份，而要以如“德國儲蓄銀行邯鄲支行”“河北工程大學經貿系研究生”“邯鄲市微貸基金會”等的名義出沒在邯鄲市區的每一個角落。在調研過程中，曾一次次被拒之門外，也曾一次次被商場內保安追趕，但無論如何都破解不了我們頑強的“游擊戰”。

從考試、體檢到培訓、調研，不僅使我認識了微貸，更使我懂得了微貸；不僅使我懂得了如何工作，更使我懂得了如何做人、如何處事。與各位“戰友”一起培訓的日子是枯燥的，但更是快樂的；與各位“戰友”一起調研的日子是辛苦的，但更是激情向上的。大家一起行動，才能體現出真誠的友誼，才能展現出年輕人的活力，才能使生活處處有感動，工作處處有花開。

（三）其他

元旦來臨之際，微貸中心組織的“包水餃，迎元旦”活動充分將我們微貸中心這個大集體融合在了一起，無論哪個批次的客戶經理，大家都聚在一起喜氣洋洋、其樂融融，歡天喜地過元旦，使在場的每一位都感受到了微貸中心這個大家庭的溫暖。

二、總結

通過總結這一個多月來的工作，我認為在以后的工作中，主要應從以下幾方面著手：

（一）加強學習，努力提高自己

“活到老、學到老”這句至理名言我們應始終牢記，人應該不斷的 學習才能不落后于這個時代，俗話說“學習如逆水行舟，不進則退”就是這個道理。身在微貸中心這樣一個群英薈萃的年輕群體里尤其如此，所以在以后的學習、工作、生活中應處處時時保持一顆學習的心，虛心向前輩們學習，努力不斷提高自己，也只有這樣才能常立于不敗之地。

（二）互相幫助，處理好和同事之間的關系

人人都有自己的長處，也有自己的不足。不能只看到別人的不足而忽略了別人的長處，更不能只看到自己的長處而對自己的短處視而不見。在日常工作中，我們應互相幫助，取別人之長補自己之短，用一顆真誠的心和同事、朋友相處，互幫互助，共同進步。

（三）齊心協力，共創微貸中心美好明天

微貸中心是年輕的微貸中心，我們是年輕的微貸人，只有大家一起努力，齊心協力，才能與微貸中心同發展、共進步，才能創造微貸中心的美好明天。

張帥

2012年1月9日

第五篇：學生部干事張帥年工作總結

學生部個人工作總結

時間過的真的很快，一眨眼半年的時間已經從我的身邊匆匆流去。在學生會工作也有很長一段時間，還記得曾經在加入學生會時，我選的是學習部，選她的初衷是因為學生的天職是學習。在當中工作，我真的學到很多東西，使我有機會接觸很多人，不但提高了社交能力，還提高了工作能力?；厥走@一年時間，真的讓我受益匪淺，其中充滿了快樂與苦澀。不過我認真的做好每一件事，只因為 入會之初學長學姐對我的臻臻教會，至今依然記得團結、堅持與務實。

這一年的工作可謂緊張而又忙碌，因為各個部門都有很多活動，每一次的活動我都會積極參加，積極配合別的部門的工作。在其他部門活動中。我積極配合，雖然是一些雜活，例如搬桌子，我從來都沒有抱怨過，為什么每次都是我。我反而感到高興，因為這也許為了更好的鍛煉我，因為我自己有很多不足，所以在學校應該更好的培養自己的各種能力，為以后工作奠定基礎。

最后談談自己總結的幾點經驗吧，這也是自己在活動中與工作中摸索的一點淺淡的經驗。

1.在做事的時候，能自己做的就自己解決，不要有種依賴的感覺，因為這樣才能更好的鍛煉自己，讓自己收獲的更多。

2.要懂的“在其位，謀其職”的含義，因為什么事開始做時會有新鮮感，堅持到最后才是正確的，例如在學生會中，有的人經過種種努力最后進入了，可是時間長了。厭倦了，什么事都不做。那你為何當初那么努力的選擇加入呢？所以要積極的做好自己的事情。

3.團結協作，共創精彩。

4.全心全意為廣大同學服務。做好領導、老師與同學之間的溝通紐帶。以微笑面對每一個人，這樣會更好。

以上是自己的一點見解。在學生會工作半年，我個人的組織協調能力和團隊協作能都得到了很大的提升，但不得不承認自己在工作中還有很多不足之處，還有很多有待完善的地方。但是我們是一個團隊，我們相互互補，一定會做的更完美。因為這個團隊，讓我大學生活的開始就有了不一樣的色彩，我很開心給我這樣的平臺，讓我找到自信，讓我更好的認識到自己的不足，以后我會更加的努力，因為自己有著不服輸的精神。

最后祝愿學習部在以后的工作中做的越來越好，在此，我衷心地祝愿青海大學學生會的明天更美好！

張帥 2014年12月20日