第一篇：華爾街英語課程顧問

我以前也是華爾接的課程顧問，北京，中關村中心。她們底薪3000，一個月做105000元才有百分一的提成，沒達標的是沒有提成的，也就是一個月3000，而且每個月手機費我得倒貼上100多，也沒有任何補助，加班到11pm,我打車回家就是60元，老板也不報銷，就算聚會老板請客吃飯（叫 team building)，但是因為中心10點關門，大家是10點開始吃飯，12點吃完，大部分員工都住在朝陽北京東南方向，平均每人打車40元（還是合著打）。

想起來我以前也說過那些要學好英語必然能有月入1萬得工作，其實課程顧問這個沒前途，沒出息得職位還真沒資格跟客人這么說呢！！英語學好了有什么用？跟我一起面試得人不是海歸就是華爾街英語得學生，英語都不差？不也找到課程顧問得職位么？這個職位門砍很底，大專畢業就行了，英語不能太差。也就是說，她們在做咨詢得時候都會說自己得工作如何如何得好，自己月入一萬，有車有房，買名牌，其實都是騙人得，因為本身我以前得同事自己家里都是比較有錢得，說的可能一半是真得，但是那是自己家里的錢，不是來自與工資。

銷售培訓一共分為18步分： 1.打招呼自我介紹（5分鐘）2.破冰（ice breaking)3.帶你逛中心(show center)4.帶進辦公室交換名片（business card)5.給你禮物 咖啡水(gift and water)

6.Q and A（10－15分鐘）

問題包括

desire(為什么學英語）

personal info（哪里人？家庭成員？興趣？）money（月入多少？房子車？）time（加班？出差？）

English background(學英語得背景）

7.學英語中遇到得困難－給你做Personal Course Plan(個性化課程計劃）--method 8.方法：自然母語法，多元法（5－10分鐘）9。以上方法如何在華爾街體現？

10.confirm 確認除了學費沒有其他問題了

11。開始報價 3500－5200不等，看她心情給你開級別（弄得好像跟大夫開藥似的，你還真信啊！）

12.開始打仗（35－45分鐘）：結合緊迫性和重要性談 投資與回報｜得與失

13。結合你得需求讓你淡忘價錢，讓你覺得不學英語將來自己在北京買不起房，買不起車，不孝順父母，養不起老婆，生不了孩子是升不了職的，其他途徑學英語，你是堅持不下來。而且新東方是應試的，EF是幼兒的，你跟本沒的選，必須馬上借錢3天之內就得報名啊！。。中間幾步忘了。。18。讓你前contract，你不簽就讓你交定金，最底300，最高無限忽悠看課程顧問當時的心態了。然后跟你說你可以回去考慮，比較，覺得好3天之內報名給你減學費5800，決定不報名的話可以隨時過來退。

你說我們當時培訓得時候讓用經濟危機入手，刺激顧客學好英語，其實這是純手段！工作不好找就是不好找，就是找到了，你多久才能收會3－4萬塊啊？而且一次性付款是非常不合理的。信我的！別上當受騙，學好英語主要靠自己，華爾街英語有很多學生繼續上的原因也就是為了對得起之前教的昂貴學費而已！很有錢的人，最后很多都是不去了。你想想大風天的，大雨天的，你能一下堅持學4年英語嗎？？肯能嗎？

基本上和健身卡的道理一樣，有幾個人最后去的次數是遠遠不如當初辦卡時候給自己做的計劃一樣多啊？？

如果你周圍有朋友去申請這個職位欠萬勸她不要去，就算是去了，也做不久，想想看，你不達標，自己也會辭職得，反之，做得好得那些課程顧問都是沒家沒口的，每天工作到半夜的精神分裂的女人。要知道這個工作是要求你法定假期都鼓勵你上班的，周一到周五休息一天，周一－周五每天工作6個小時，周6－7工作8個小時。（這是面試時候說的，但是真正工作的時候的每天幾乎都是工作10個小時以上，有時候休息的那天，有學生約好交錢，還得干過去。我最牛時連著1個星期每天都是早10到晚10。

我想說的話比較多，首先針對帖子內容大致分兩部分解讀一下： 一：逐句解析

二：通篇概述

其實樓主是個很有邏輯性，說話也算相對比較嚴密的人，所以首先我要聲明一下，樓主以上所說的每一句話都沒有錯，在此我也只不過是再補充說明一下而已。

——“我以前也是華爾接的課程顧問，北京，中關村中心。”“但是因為中心10點關門”

想必樓主以前是中關村歐美匯中心的課程顧問吧。因為據我所了解，也就歐美匯一家中心10點才下班。好像您這“以前”也沒有多久吧，這家中心從09年十月十日至今也才剛剛開業不久。

——“她們底薪3000，一個月做105000元才有百分一的提成，沒達標的是沒有提成的，也就是一個月3000”

樓主這句話說的似乎就有所保留了。想你也不傻啊，不會不知道華爾街的底薪是會漲到12000的吧？如果底薪就3000的話，那還跟那些破破爛爛名不見經傳的小私企有什么區別？至于起步底薪3000，我想但凡有幾年工作經驗的朋友都應該明白，剛進入外資企業的起薪確實都不多，3000元不算是少的。至于七八千，一萬左右的底薪自然是能者居之，樓豬同學，你滴明白？？？如果您老人家確實只是又總是拿3000的話，那確實離滾蛋也不遠了。Who do you think you are？你為你的公司做什么貢獻了，你又為你的學生提供什么服務了？還妄圖拿個萬兒八千的，你受的起嗎？

在此我想特別披露一下，華爾街的課程顧問有著雙重的身份:一是為登門了解英語問題的來訪者提供顧問式咨詢服務。二是為已經報名的學員擔當班主任或輔導員的角色，幫助學員解決除語言學習上問題以外其他事情。例如跟蹤學生學習記錄，幫助學員做學習級別的調整，學習合同的變更以及鼓勵學員等等。

這里第一身份所做的工作就是顧問式行銷,正是樓主帖子題目中所謂的“八卦大媽類銷售”。其實在我們身邊存在著形形色色的銷售模式，在此我就不一一贅述。區別其他銷售模式而言，這種行銷手段運用了全新的行銷概念與行銷模式。傳統銷售理論認為，顧客是上帝，好商品就是性能好、價格低，服務是為了更好地賣出產品，幾乎不會考慮顧客是否需要此類商品；而顧問式銷售認為，顧客是朋友、是與銷售者存在共同利益的群體，好商品是顧客真正需要的產品，服務本身就是商品，服務是為了與顧客達成溝通。顧問式行銷正是站在專業角度和客戶利益角度提供專業意見和解決方案以及增值服務，使客戶能作出對產品或服務的正確選擇和發揮其價值。在這顧問式營銷過程同時建立了客戶對產品或服務的品牌提供者的感情及忠誠度，有利于進一步開展關系營銷，達到較長期穩定的合作關系，實現戰略聯盟，從而能形成獨具殺傷力的市場競爭力。

通過對這種銷售模式的大概描述，不知大家是否感受的到，這種行為模式對銷售人員本身就著較高的挑戰和要求，因為真正去做顧問式行銷時并不是主動推銷自家產品的過程，而是首先要了解客戶是否需要，如果來訪者本身是對英語根本不不感興趣，而且過去現在將來都不需要英語的話，那放樓豬過去咬住人家的褲腿不放，哪怕您一咬就是三五個小時也是不會有任何結果的。換言之，你那晚的加班時毫無疑義的，明白否？？？？？（旁白：害我大半夜的還等你那么久，現在跑出來說這些，有良心嗎你？那晚不是我，你連坐什么公交回家都不知道，這么快就忘了你！！

繼續:在這里大家可以仔細想一想，如果行銷人員的第一目的是掙錢而不是幫助別人，還能否進行順暢的Q&A?人家一眼就知道你是想在自己兜里掏錢，你問起問題來自然就是八卦大媽了。難道還能是別的？ ——“desire(為什么學英語）

personal info（哪里人？家庭成員？興趣？）

money（月入多少？房子車？）

time（加班？出差？）

English background(學英語得背景）”

記得還挺熟的呀，還算對得起培訓你的人。還記得為什么要為這些嗎？樓豬？

是讓你看看人家對英語到底有沒有需求，不是查戶口，姐姐！還真不知道你老人家怎么問的，怎么就把自己作踐成八卦大媽了，呵呵。累不累啊你？

還記得不，Dear Can-曾經跟我們說過，做這份工作如果不設身處地的為來訪者著想就注定不會成功的，我可真是用腳趾頭想想都想不到你這么快就敗下來了。

——“想起來我以前也說過那些要學好英語必然能有月入1萬得工作，其實課程顧問這個沒前途，沒出息得職位還真沒資格跟客人這么說呢！！”你還真把來咨詢的都當成你的發財樹了？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？

——“跟我一起面試得人不是海歸就是華爾街英語得學生，英語都不差？不也找到課程顧問得職位么？”

我到想問問樓豬，這兒的其他顧問哪個比你英語差了？給你個棒槌你還真當真了你。說你英語還不懶你就真能飛上天了？至于嗎？

——“這個職位門砍很底，大專畢業就行了，英語不能太差。”

謝謝您，這句您倒也還真說對了，外企本來就這樣，能者居之，不需要太看學歷。您要是嫌您自己北師大那啥學歷畢業的，白瞎了您一身才氣，那您趕緊回大學當教授去。跑社會上來得瑟什么呀！您這譜兒擺了大了點兒，縱有八個大的華爾街也請不動您哪。

——

“7.學英語中遇到得困難－給你做Personal Course Plan(個性化課程計劃）--method 8.方法：自然母語法，多元法（5－10分鐘）9。以上方法如何在華爾街體現？

10.confirm 確認除了學費沒有其他問題了 11。開始報價 3500－5200不等，看她心情給你開級別（弄得好像跟大夫開藥似的，你還真信啊！”

前面說的還有點靠譜，后面怎么越說越不像人話了呢？什么叫弄得好像跟大夫開藥似的？你自己原來就這么給別人報價的？誰教你的呀？看誰心情那哪，這是？哪個培訓老師讓你這么報價了？缺德不缺德啊你？

學英語要么就學到頭，學到類母語，要么就按照目前的需求制定最適合學生的方案。你跟這兒幾個月都干了些什么？你讓多少人因你而錯失了華爾街的學習機會？你耽誤了多少人的發展？你算的過來嗎你？就是因為有你這樣的人存在，所以我在第一次了解華爾街是錯失了機會，第二次鼓起勇氣去了解，整整過了半年的時間。你們這種爛人，我們的時間你賠的起嗎？

呵呵，挺有趣的，的確，華爾街是墮落了，否則怎么會招進樓主這樣的人。哎。遠目。既然要爆料就多爆點嘛。

基本上在華爾街做CC超過三個月仍然不達標拿三千工資的人離走也不遠了，華爾街三月一調薪。超過三個月還能留下的人底薪就不可能是三千。我們中心三個月以上的CC底薪最低的那位是六千五。

不過樓主有夠齪的，一天工作十個小時！居然還不達標還拿三千底薪！上門來二十五人簽一人的比率你都沒法做到，我服了，真的！

外企本來就是憑能力吃飯，要躺著睡著就掙高薪，要么祈禱自己是富二代，要么就去做某禽類吧。別說華爾街這樣的外企，我想哪個企業都一樣，智商超過平均值的成年人都明白的。一入職就底薪三千的銷售工作，一天工作六個小時，你是哪所大學剛畢業出來的學生都該知足了，我不知道樓主在抱怨個什么勁兒。因為被開了積怨在心？怨念這么重。關于加班，我當年進華爾街的時候就對我的面試官說，如果我的工作沒完成導致我需要加班，fine，但如果是老板要求我加班，我現在就結束面試立即從這個門走出去。我是個無敵巨討厭加班的人，而且還愛睡懶覺。

結果是我被雇傭了，我也從來沒在任何人的要求下加過班，每天工作六個小時到八個小時。至于樓主這樣的人，我只能說，你就是個LOSER，而且你走到哪都會是個LOSER.CC不是你這樣狹隘的人能做的。廣博的知識，Positive的心態，誠懇，have a big heart.這些都是必須的。哎。。

樓上有提到退訂的事，確實能退，倘若真如你說的CC退訂立即變臉，那我可以肯定的說，這個CC跟樓主一樣失敗，絕對做不長。她心態已經出了問題。

哪一行都有那么一兩顆老鼠屎，優勝劣汰，一切都是時間問題而已。年假太長，已經開始想念我的學生們了。

我曾經也是華爾街的CC 我很贊成LZ所說的，有人說：“哪一行都有那么一兩顆老鼠屎，優勝劣汰，一切都是時間問題而已。”我真想告訴你 華爾街的CC流動量有多高，如此高強度的工作也只能騙取剛畢業的同學，因為他們對這個社會還步夠了解，精力充沛就是他們的資本，說出來不怕你們笑話，以前我們女生正常來例假都會高興很久，因為長時間的無休和高強度工作導致生理混亂，在這里我也奉勸各位想去或者即將要去華爾街工作的同學們，這個帖子明眼人誰都能看出是怎么回事，我就不多加渲染了。

還有人說以前是華爾街的學員，學完以后成為華爾街的老師，那么我想說這個就是虛假的，我在華爾街4年，這么多學員接觸下來，在華爾街能堅持把課程上完的學員微乎其微，上到一半來華爾街工作的到是很多，但是大多不是課程顧問就是前臺或者后勤，到學習顧問的，至少4年內沒有見到過，華爾街在走下坡路也是順應這個社會的生存理論的，一個學校如果沒能給我們的廣大學員帶來實際的效果，而更多的是過度承諾，和華麗的辭藻以及攻心計。也許有華爾街的CC會來反駁我說我沒出息，這樣的出息我不要，也不在乎別人說我什么，我只想說出事實，讓大家不要被華爾街的華麗外表所蒙蔽。我不要再賺昧良心的錢了，我清楚記得我第一個學員是多困難，一個女孩子月收入菜2000。要交房租，還要吃穿，到處借錢來學習的過程。我退縮過，因為連基本溫飽都成問題何來這么大筆費用來讀英語，但是我當時的CD就開始對我洗腦，說我是在幫助她，呵呵。后來想起來，我真想抽那個CD兩巴掌，CD就是一個唯利是圖的代言人，要我們半夜陪著學員去家里拿卡，這么荒謬的事情就發生在這個馬來西亞CD身上。我不會說臟話，但是我真的很鄙視這個家伙。

華爾街的CC最擅長的就是自我催眠，呵呵！至于薪水 月銷售額在20萬左右就會有近2萬的收入。涉及公司的機密我不泄漏提薪制度了。

總體印象分：60分（各項滿分均為100分，總分按比例計算）

教材：針對不同級別有不一樣的教材

收費標準：沒有透露

體驗經歷：撥通華爾街英語的咨詢電話，客服人員很熱情的為你介紹校區地址，在找不到校區的情況下，也很耐心的指路，還短信提示注意安全。

課程顧問非常熱情，銷售技巧很熟練，首先跟筆者嘮家常，把記者的家庭情況打聽個遍，之后才介紹課程，華爾街的成人英語課程一共分為17個級別，根據你的程度從不同的級別學起。一個級別四個單元，學習兩個月。每個單元結束后都會進行檢測，如果不合格可以重新免費再學一遍。課程顧問一再向記者宣傳華爾街獨特的學習方法，一直在說在華爾街不用背單詞也可以把單詞背下來。華爾街每個級別的教材都是華爾街自己研發的，運用的是故事教學，用一個故事把每一單元串在一起。外教都是有資質認證的，每一個外教的教育背景都上墻展示出來。

雖然課程顧問很健談，但是當記者問到價格及能否看一下教材的問題時，卻諱莫如深。說別著急，等做過英語水平測試后就可以看教材和介紹價格了。當記者說今天沒有時間可能需要第二天來測試時，課程顧問就立刻說那么今天先交一個測試費300塊錢，如果不能來測會把錢再退還。記者反復強調明天來測試時交錢，但是課程顧問一再慫恿今天交錢。最后發現記者真的不會今天交錢，才肯罷休。

體驗感受：華爾街英語一直是外語培訓界的翹楚，英語培訓的確做得很專業，但是測試居然還要收測試費這個是很讓人費解的。這也會另英語學習者對于華爾街英語的專業度，誠信度產生質疑。

一想到華爾街英語就一肚子火，俺做了4年外貿了底子不差吧？最近想找一個合適的英語培訓想進一步提高一下口語。

看到網上有華爾街的廣告就登記了一個，到車公廟的華爾街一問，給俺兩個方案，1,4w9

2,4w7

然后一個叫Moon的課程顧問（就是銷售啦~俺在百度上人肉了一下她，居然以前一直是做旅行社的，汗一個~~~~~~）說現在有一個活動，7.10之前有一個活動：10年店慶可以優惠5千8，那么我的方案最少還是4w1。因為俺最近是想找一個培訓機構提高么，就答應聽一下試聽課，押金300，說是可以退俺沒想什么就交了，他們保證可以退么~~（后來沒想到半個小時的試聽課居然花了俺300大洋~~~~~）

俺是在華強北上班了，第二天俺一下班就直接地鐵去了車公廟，Moon小姐相當的熱情啊，~雖然從開始到最后俺一直強調俺預計最多花在英語上的銀子就是2w，但是Moon的觀點是2w和3,4w也沒什么差別了，她滴工作態度太好了，課程介紹的相當的詳細！兩個小時之后終于等到了俺的試聽課，一個華裔老師跟俺練了半小時口語，俺確定這樣的口語交流肯定有提高。但是不幸的是半小時之后又回到Moon老師那，她苦口婆心的又把他們華爾街的優勢講了一遍。。但是我堅持如果價格是這樣的話我是不能接受的，講也沒啥意義。我就要求退回押金。Moon說你可以回去考慮一下哦，說不定明天就想通了！但是堅持不退錢!明天就明天吧~

等到第二天俺打了個電話給Moon，問如果俺過去可不可以把錢退給俺，她就說過來吧，沒事的！俺就又地鐵到了車公廟，讓財務幫俺辦退款手續，財務說當時你找哪個幫你幫的試聽課就再找她。于是讓前臺跟moon說俺來了，回應是很忙現在不能出來。從玻璃門里面看到他正在引導另外一個學生。。很忙吧，那我就等吧。一個小時過去了，俺在沙發上打盹醒來發現她還在里面，當時已經晚上9點了，俺住梅林關的怕晚了沒車回去就要前臺再催一下，而且俺覺得也就是咨詢出來跟財務講一聲沒什么吧？可是得到的回應還是“她很忙再等等吧，但是至少還要等半個小時哦~”暈死。算了還是改天再來吧。

于是過了幾天俺又第三次來到華爾街，打Moon小姐的電話她說這個優惠是到7月10號的，現在已經12號了沒得錢退了，而且你也試聽了不是有收獲了嗎？問財務，他們財務說誰不讓你早點來呢？現在過了時間過了，我想跟你退錢也不可能了，我們都是有規定的！

最雷人的事我在他們華爾街沒有一個人跟我講理，最后只好出來了，再打moon的電話，我才剛剛張口，自報家門moon就來了一句我現在很忙，然后就變成了嘟嘟聲。

這是促使俺把這一切寫下來的原因，太委屈了，希望讓少一些人上當！！

第二篇：少兒英語課程顧問銷售技巧及問題解析

一線銷售技巧及問題解析

一.課程：

全外教口語課程的賣點::

1.全外教,創造英文環境.規范語音語調.2.小班授課.讓每個孩子輕松自由的與外教對話交流,讓孩子大膽開口說英文.3.提供輕松快樂的學習方式,培養興趣.4分享全面的語言文化.地道的口語表達方式.5師資.豐富的幼兒教學經驗的外教領銜授課，中教輔助教學． 五大教學法:

１．母語沉浸式教學法.(The whole Language approch).培養英文思維模式.無須翻譯轉換，應急對答

２．TPR肢體反應教學法（Total physical reaction）.形象記憶,快樂吸收.口語命令+肢體語言.手腦并用，達到左右腦平衡開發.３．聽說教學法．配以英文歌曲兒歌，培養語言修養及文化,提高學習興趣

4．交際教學法．用來訓練如何把英語說得更優雅.實戰演練。鞏固教學

5．情景教學法．設計場景對話，角色扮演，學以至用，讓孩子勇敢開口說英文．

自然母語學習法：0---1歲（看—實物，聽—發音）1-3(牙牙學語，發音，糾正語序)3-7（小學逐漸正常朗讀課文）7-11歲（開始寫作文）有學了11年外語但是開不了口的例子，但是沒有一個正常的孩子11歲還不能開口的。

正常教學 聽-說-讀-寫

傳統教學:讀-寫-聽-說。我們能彌補傳統教學的不足。

在學習的過程中，教材（學習的過程）老師（糾錯的過程）不斷的學習和糾錯來達到學習英語的目的。

二.銷售技巧

問題解析:（在做問題解析前先判斷問題的真假）

Ｑ：孩子小，中文還說不好學英文會混淆．

Ａ：孩子學語言不是由年齡決定的，而是由環境決定的．語言學家研究證明，孩子從出生開始同時至少可以學好４種語言．語言在大腦當中是平行記憶的不交差所以不會混．

Ｑ：孩子淘氣，坐不住． Ａ：（幼教知識）孩子的個性不同．學習的吸收管道也不同，分為：視覺型（乖寶寶），聽覺型（東張西望，注意力不集中）和體覺型（好動，坐不住）．好動的孩子是通過肢體運動來索取刺激滿足大腦的需要，這樣的孩子相對視覺型的孩子更聰明，開拓性和空間想象力更豐富，學習的吸收能力更強．

Ｑ：價格貴.Ａ：我們全外教小班授課給孩子創造純英文的環境,讓孩子輕松大膽地開口說英文……,價格平均算下課每節課100多元錢,（建議不要說非常便宜這樣的話，我們可以說我們在少兒培訓上已經是非常成功的一個范例，我們的外教都是有認證證書的老師，我們也是剛進北京市場，目前的價格還屬于特惠期，比正常的價格要便宜的，未來我們還會不斷的調價。這樣說可以從側面暗示。早學早受益）另外在強調，學習不是一中消費，而是一種投資，現在家里都只有一個小孩，要如何領先在起跑線上。

(好處加起來說,價格要分開來講.同類課程比較優勢大價格低)

Ｑ：考慮考慮.Ａ：了解了我們學校及課程特點應該符合您的要求吧!今天孩子學的這么開心您也認同就給孩子報名學習吧，這個級別的班馬上開班了，而且孩子這個年齡段是學習語言最好的階段，千萬不要錯過了！

Ａ：您還有哪方面的擔心和顧慮嗎（效果？費用？堅持不下來．．．．這里一定要讓家長自己說出來）？家長，我們對兒童英語學習還是非常專業的，希望能幫您解決問題．我們一起為小孩（最好講出小孩的名字）的發展做出我們的努力。

Ｑ：比較一下

Ａ：家長其實我能理解您，教育孩子是應該慎重，但最好的不一定是最適合的，我們全外教課的優勢是．．．．．．也歡迎您去比較比較，這樣心里會更加踏實。您比較以后會更加知道我們學校的優勢。這點我還是非常有信心的。不過無論您選不選擇在我們學校報名。孩子的教育一定要抓緊了，今天的努力，將來就省力。您一定要和小孩的爸爸（媽媽）商量好。早日為孩子做出學習規劃。有任何問題只要我能幫得上忙，我都一定全力以赴。

Ａ：您要去哪里呢？我對很多兒童英語機構相當了解，為幫您節省時間我提供一些信息給您做個比較．．．．．（建議不要這樣說：這樣顯得銷售意識太過明顯）在對方需要比較時一定是以退為進。

Ｑ：孩子不喜歡，堅持不下來． Ａ：（世界上沒有不好的孩子，只有）這就取決于好與不好的教育和教育方法，傳統的教學模式不新穎不活躍孩子沒興趣，外教授課更為輕松活躍可以充分激發孩子的好奇心與參與性，提高孩子的學習興趣．而且孩子年紀小，興趣容易轉移，現在因為他不喜歡我們就不讓他學習，那等他自己興趣轉移了需要再學的時候又已經晚了。所以要鼓勵孩子積極的心態面對，我們也會用一系列的游戲，私人輔導來吸引孩子的注意力。讓孩子喜歡我們這里。

Ａ：（加重問題的嚴重性）英語做為一種語言工具不管孩子愿不愿學都必須要學，將來無論升學還是工作生活必須要用，興趣可以通過好的方式方法來慢慢培養，我們的外教課輕松快樂，在外教的引導下可以讓孩子自由輕松無壓力的開口說英文找到學英語的樂趣．．．．．而且只要學會了，學好了。就一定能體會到學習的快樂。這樣對孩子性格和人生觀的培養也是非常有幫助的。我們鼓勵孩子的個性化培養，但是我們不鼓勵孩子在沒有具備自主能力的是只依據他的喜好來教育，這樣會走很多彎路。人生是一個不可重復的過程。所以我們要給孩子正確的引導方

向，讓他具備更多的優勢，這樣對孩子的將來也會是有很大的幫助的。

Ｑ：學習壓力大．

Ａ：學習本身沒有壓力，壓力來自于學習方式，不同年齡段孩子有不同的學習方法，方法正確孩子學習就很輕松而且有效果．

A：而且現在社會的發展迅速，您看我們這里每家分校都有好幾百個孩子，他們和您的孩子一樣都是在課余時間來學習，只要合理的分配時間，到我們我們來不但不會增加壓力，反而會讓孩子在高強度高競爭的學習狀態中，得到松弛，在快樂中又補充了知識。直接面對我們教學經驗豐富的外教，也直接豐富了孩子的業余生活。我們就非常輕松的能化壓力為動力。潛移默化的就有了提高，日積月累就會有質的飛躍了。

Ｑ：沒時間

Ａ：講觀念．強調學好英語的重要性，緊迫性．（小升初的壓力）Ａ：幫家長規劃時間，哪些是必修課，哪些是選修課． A：理由同學習壓力大

現場談單的基本要求: 1自信+專注.要學會暗示自己

2.語氣要篤定,肢體語言矯健有力,說話聲音大抑揚挫折,不說模楞兩可的話,始終是肯定語氣.3.多肯定多贊美家長.4.把握氣氛,不要與家長爭辯.5.能夠駕馭引導家長的思維,學會提問,引導家長進入角色.6.守住銷售的立場,隨時促單,捕捉家長的眼神.7.做一個傾聽高手,從中發現問題,找到需求.8.掌握專業知識,講解我們的課程優勢,分析與其它英語的不同之處.9．有孩子在場的，要對小孩親切，時不時提到小孩的名字，和小孩克服生疏感。

客戶類型分析: 1.理智型(不愛笑,喜歡冷色系):講專業．正確分析學習法，自信不猶豫 2.沖動型(感性):多講成功例子.用催眠指令法(如果孩子現在開始學…….)

3.猶豫型(愛預測結果):幫家長做決定,建立信心，賣希望.要家長多講自己的問題，記錄并逐一解答

4.圓猾型(聰明,閱歷豐富):單刀直入,激將法,少說多聽.少兒的客戶群比較獨特，基本上你的客戶都是有需求才會和你進行交談。所以對任何客戶都要把握一條原則：一切為了讓他報名。

最好的結果是現場直接付全款。其次是收定金確認開課，定好時間來補款。最差的結果也必須知道客戶沒有當場pay的原因，約他下一次再來訪。總的原則是要客戶對你本人和學校非常認可。沒有挑剔。

最好的話術是說到客戶心坎上． 家長在想什么？

０－３：早教，智力開發，語言能力，多元智能教育．

３－６：英語學習打基礎，個性，孩子上幼兒園的表現，多元智能教育． ６－１２：學習興趣，習慣，成績，壓力，個性．

針對家長不太關心英語的只關心孩子是否喜歡的家長就不需要講專業,跟家長聊聊別的話題,家長感興趣的.銷售的四大法寶:形象,談吐,耐力,笑容（人生笑字開頭,銷售敢字當頭）.銷售的本色:熱情和激情.用熱情留住客戶的腳步,用專業和技術感動他的心靈,用行銷的物法(不斷贊美肯定激發)去挖掘他的需求.三.電話溝通的基本要點：

１． 聲音能夠傳遞快樂． ２． 聲音能夠傳遞自信． ３． 思路清晰．

４． 溝通要適合客戶類型． ５． 話題能夠與客戶達成共識．

６． 語速放慢，能夠讓對方跟上思路，并有反思的時間． ７． 開口贊美，閉口肯定，過程要談笑風聲．

電話:做到與家長聊孩子的教育,溝通到位,多提問題改要求,保證定場一定到場.四.幼教知識：

一． 二． 三． 四．

多元智能．八大智能的開發 個性．四種類型 學習敏感角度． 學習管道

逼單

話術一：“我要考慮一下”成交法

當客戶要考慮一下的時候，我們該怎么說呢？ 話術：張哥，很明顯，如果你對我們的產品不感興趣不會花時間考慮我們的產品，可不可以讓我了解一下你到底考慮的是什么呢？是不是因為價格問題呢？

逼單話術

在家長說回去考慮的情況下如何逼單？ 家長您好！您考慮是從哪些方面去考慮呢？學習是否有效果? 我很自信的給你保證我們雄厚的師資力量專業的教研組團隊孩子在我們這邊學了后絕對會有進步的！這邊不僅能幫助孩子激發學習的興趣建立一套屬于他自己的學習方法查漏補缺把握重難點以及考點各個擊破所以放心的把孩子交到我們這里吧！同時還會給孩子做心理疏導感恩教育勵志教育親子教育等等服務讓孩子不僅成績好還能是個很有教養和內涵的孩子！

所以沒有其他什么好顧慮的了我幫他把報名表填好排最適合他的老師暑假就可以開始快樂學習了 2家長您好！

您是覺得學費對于您來說偏貴了點么？

咱們來看看性價比的問題吧雖然表面上看價格有點高其實一點都不高為什么呢？因為第一我們的學習效果可以得到保障這邊可以給您承諾孩子學習50個小時以上 至少可以提高20分是至少哦！我們的師資力量也是雄厚的大部分從成都派來的老師責任心與高度專業的教研團隊可以保證孩子的學習效果同時還會有感恩教育親子教育勵志教育來激發孩子的潛能以及人生目標我相信他在戴氏的收獲絕對高過于其他地方！

第二我們的教學環境那么棒的學習環境以及多媒體教室硬件和軟件都是一流的所以綜合這兩方面來看我們的價值遠遠超過您所交的價 格了！

相比起其他的那些家教等我們的師資我們的專業我們的流程我們的系統是他們不可能達到的！所以您這個費用是非常值得的！

（針對如何在周日前收完家長應交的費用的話術）

交了定金的情況下如何逼單？

1您好，是這樣的我們這邊總部有規定，是必須交清所有的學費才能排課以及上課，先交定金只能預定老師沒辦法馬上給孩子排課以及上課如果下周來交齊的話

只能下下周才能上課現在孩子的時間都很緊如果下周來交清學費的話可能 會耽誤孩子的寶貴的學習時間的。辦卡催單

--您好，是這樣的我們這邊總部有規定，辦卡是限量發的如果下周來的話一萬成績，的卡若發完了只有辦兩萬的了

所以我建議您呢還是最好這周辦好些！而且孩子也能盡快的提升學習有更多的學習時間。

3您好，是這樣的我們這邊總部有規定每周財務老師要扎帳

只有在一周內完成所有費用才能享受卡上的優惠政策，如果下周來交齊的話只能下下周才能上課現在孩子的時間都很緊如果下周來交清學費的話可能會耽誤孩子的寶貴的學習時間的。

第三篇：華爾街工作經驗分享

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華爾街工作經驗分享

華爾街的文化，在復雜的數學模型和高端金融概念的光環背后，原本應該體現高度發達的現代文明，但其實卻和原始部落擁有更多的共同點。兩者最大的共同點就是嚴格遵守口口相傳的傳統。

你可以閱讀所有關于投資的書籍卻依舊對于如何在市場中賺錢一無所知。畢竟維基百科里沒有關于如何長期從股票、債券和商品中交易中獲利的頁面。如果你想要知道如何才能成為一個優秀的投行家，那就不要再白費功夫往Kindle里下載一系列相關書籍了。

華爾街的生活核心是講故事：如何講述你自己的故事，以及如何理解別人告訴你的那些故事。人人都說，華爾街是屬于年輕人的，然而真相是老鳥才是王道。正如一位經驗豐富的長輩級分析師所說的：“年齡和背叛每一次都會戰勝年輕和生氣。”的確，在華爾街，就算到了退休協會開始向你發送垃圾郵件的年齡，你也必須繼續保持一刻不斷學習的心。不過在那時候，你至少會避免犯菜鳥式的錯誤。

自從1984年我在一家共有基金郵件房做暑期工開始，共遇到了四個我認定是導師的長輩。他們之中，一個是銷售，兩個是賣方分析員，還有一個現在依舊在管理資金。

導師學徒薪火相傳，在過去的20年中成為了華爾街的一種制度。大公司會安排資深員工對剛進公司的新人進行指導，期望“公司的未來”可以從“公司的現在”身上學到些什么。盡管完全不相識的人仍舊可以培養出關系，但若導師和學徒自己找到了彼此，并私下有所聯系的話，效果可以更好。

以下的是我從導師身上學到的道理：

“如果你想要得到答案，你必須先問出問題。”

我在曼哈頓中心工作，尚未讀商學院的時候，我的導師老板的辦公室面對著一個酒店工地。每周一，我們都會發現用來起重的吊車為了配合日益建成的樓房而可以非常神秘地升高20-30英尺。我們都很驚訝這是為什么。在我生日的那天，老板說要請我午餐，但是我們必須先經過工地。她安排了工地的領班，向我們介紹吊車是如何在每周六早上“長高”的。原來，需要的只是液壓起重機、額外的支撐架以及風和日麗的天氣。謎題解決了，要找到問題的答案，必須找到對的人提出疑問。

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“用自己想要的方法做事。”

在我第一份和華爾街有關的工作中，遇到了一位著名的消費行業女分析師。在機構投資者的頂級分析師排名中名列前茅超過15年，所有人都對她非常尊敬。在我觀察她工作的時候，她從來不用電腦。盡管在90年代，電腦是非常尖端的科技，但它可以大大提高工作的效率。但是她卻告訴我，自己不會僅僅為了改變而改變習慣的工作方式，她自己的工作方式對自己來說非常有效。在多年后退休之前，她仍舊一直在分析師排名中領先。

“信息加上不斷重復就等于特權。”

我職業生涯中影響最大的人是一位機械行業分析師。他的優勢并不在于從事增加價值的基礎工作，他是一位將投資觀點整合再整理的大師。如果他為一家公司寫了一份100頁的報告，他會找到10個不同的理由給客戶打去電話，并且在公司的早會上發言，發表角度完全不同的觀點。

“就算你有好的想法，沒有人會記住你有多聰明。”他這樣告訴我。如果你想在華爾街揚名，你就必須重復重復再重復。這個想法一直跟隨著我，這就是為什么現在我們公司一年中超過200天都會向客戶發去投資建議。

“所有事情都有原因，總有人知道這些原因，確保你是其中之一。”

最后一位影響我的人士擁有一家大型對沖基金。我和他一起工作的時候公司還很小，所以我有機會經常從他身上學到一些智慧。

就算你在一家以交易為核心的對沖基金工作，你也很難確切地了解一種資本分配方式和其他的有何區別。所有相關指標，PE率、經濟數據等都已經反映在價格之中，從而被認為是沒有價值的。你必須有自己的渠道，來發展出一套與主流不同的交易觀點。當然，這一渠道必須是合法的。

當在熊市時，某只股票毫無緣由的上漲5%的時候，絕大多數投資者會聳聳肩，并且很有智慧的說出“大概是買家超過了賣家”這樣的話。在很多對沖基金公司，這將會讓你失去工作。你的工作就是獲悉原因。對沖基金的咒語就是不論錯對，股票的異動都是有原因的。如果你不知道，你也必須把它找出來。否則，你的老板會炒你魷魚并且雇傭一個知道原因的員工。

在最后華爾街見聞必須指出，好的導師可以指導你如何在商海中走下去，但真正的道路還是要靠自己來走。

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各位考生，CFA備考已經開始，為了方便各位考生能更加系統地掌握考試大綱的重點知識，幫助大家充分備考，體驗實戰，高頓網校開通了全免費的CFA題庫（包括精題真題和全真模考系統），題庫里附有詳細的答案解析，學員可以通過多種題型加強練習，通過針對性地訓練與模考，對學習過程進行全面總結。

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第四篇：觀后感《華爾街》

十集的片子，資本這個詞在片名出現的次數最多。

WALL STREET意為墻街，因為這條街是以一道推到的墻作為自己的棲息地。今天正如走在良心與貪婪的中間線上，正如電影《華爾街》上所說的中間路線。

華爾街的資本家，體內流著資本的血，資本的嗅覺如水般滲入地球，以及地球上的人群里。財富是從古至今無數人的追逐的夢想。當然在紀錄片里，華爾街推動了人類的進步，從地鐵的擴張、運河的開鑿、電燈的推廣、美國南北戰爭的勝利*****很多決定人類進步的技術和發明因為它的推動而得以提前實現。

可是他的貪婪也導致了很多人的貧困，內幕交易，非法操縱，都成了它被人中傷的理由，而沒一次危機，也都是他們作為推手，把很多貪婪的人推向了深淵。

華爾街可以看做一個人，人又向上的希望和獲得名利的欲望，而人的欲望得到滿足后就想得到更多的欲望，最終導致貪婪，導致危機，蕭條。而人很難有自我約束和自我管制的品性，寬以待人，嚴于律己是中國人的修身處世法，如華爾街能學到嚴于律己，必不會到教堂懺悔自己的罪過了。可基督教的天性卻只能讓政府去來管住這群危險的人們。滄海浮沉，歷史就這樣以不同的面目重演。

華爾街作為全球金融的大腦，要做到絕對的清醒，并非易事，而我們不被次大腦所傷卻是當務之急！

應該說這次金融危機是因華爾街經營模式的破產而導致的。在這場危機中，那種高利潤、高風險的經營模式的弊端完全地顯露出來，并受到了重大的創傷。之前，華爾街各大金融機構一貫采用大量的負債和杠桿效應來經營，以致于造成流動性泛濫，最終導致出現種種問題。★受華爾街金融風暴的影響，全球資金的流動規模和流動方向變得更加不確定，尤其是華爾街金融風暴將會影響發達國家對外貿易的需求量，從而使全球經濟呈放緩的趨勢。★在華爾街金融風暴的影響下，2008年新興市場國家的通脹率幾乎都達到了歷史最高水平。尤其是在金融危機影響程度還不明朗的情況下，全球經濟還要繼續面臨增長緩慢的壓力。國際大宗物品價格極有可能繼續上漲，通貨膨脹的壓力會進一步加大。

第一章 次貸危機：華爾街金融風暴的策源地解讀美國次級抵押貸款次貸危機，又稱次級房貸危機，也就是人們通常所說的次債危機。具體來講，2007年由于美國次級抵押貸款機構的大量倒閉，投資基金在眾多壓力下被迫關門，股票市場因此發生了劇烈地動蕩，從而引起了金融界的一場經濟危機。其實，次貸危機的初步出現是在2006年的美國，2007年的8月逐漸蔓延到歐洲，甚至日本。顯然，這些地區和國家的金融市場都不同程度地出現了資金流動性的匱乏。美國的次級抵押貸款是指銀行和一部分貸款機構向那些信用等級不高、收入相對較低、不能出具相關證明材料的借款人發放的一種貸款。這種貸款一般實施的是零首付，不過貸款者要付出更高的利潤。這些貸款者之所以去貸款，是基于美國房產市場的不斷升溫。但是，一旦房價下跌，銀行貸款機構的利率上升，這些收入本來不高的貸款者的還款壓力就會不斷加大。一般地，美國的次級抵押貸款是由固定利率和浮動利率綜合組成的償還手段。也就是說，借款者在買房的頭幾年內是用固定利率來補還貸款的，之后用的是浮動利率。這樣一旦銀行利率上升，借款者的還貸壓力也就隨之加大。本來信用等級就不高的借款人由于收入等多方面的壓力，還款的違約率不斷地上升，銀行貸款機構不能及時地收回還款——即使是沒收房產也是于事無補，從而導致銀行金融機構出現流動性困難。在美國的房產抵押貸款當中分為優級抵押貸款、次優級抵押貸款、次級抵押貸款三種。這是以

貸款者的信用等級來界定的，優級貸款者一般有著固定的高收入，信用等級較高，一般能出具全面的貸款資料證明，雖然利率相對較低，但是這種貸款存在的風險較小；次優級貸款風險相對較高，但是收益也相對較高，比較適合機構投資者；次級貸款的貸款者一般沒有固定的收入，信用等級較低，有的還有信用污點，他們一般不能出具全面的相關資料證明。這種次級貸款的還款利率很高，其風險性也相對較高，適合中低收入者。由于2007年6月以前的美國房產市場受政策等原因的影響正處于持續升溫階段，所以人們的購房欲望十分強烈。那些貸款機構充分的利用證券這一有效的金融工具，將住房貸款證券化，推出了次級抵押貸款這一新的貸款模。因為對于那些低收入的家庭來說，次級抵押貸款不僅能夠幫助他們擁有己的房產，而且只要房產市場一直處于升溫的趨勢，他們完全可以用房產作抵押借新款償還舊賬，必要時還可以賣掉房產來避免將會出現的違約情。同樣，在這種情況下，那些房貸機構可以拿到高于優級貸款幾倍的利潤。是，在人們預期的房產不斷升溫的情況下，各種新的次級抵押貸款紛紛推。而與此同時，隱藏在這種貸款商品背后的系統性風險卻被忽視了。但是，好景不長，隨著美國房市的降溫和銀行短期利率的不斷升高，次抵押貸款人由于采取的是固定利率和浮動利率相結合的還款方式，還款利也不斷增加，還款壓力越來越重，再加上房產本身價值的縮小，大量的房違約現象不斷發生，違約率也隨之不斷提高。大量的次級抵押貸款的借款人不能按時還款，導致金融市場上出現了嚴的流動性不足，于是次貸危機就在美國次級抵押貸款的作用下發生了。首先受到美國次貸危機影響的是那些銷售次級抵押貸款產品的貸款機構。2008年1月以來，大量的美國次級抵押貸款企業遭受到了巨額的虧損，有不得不申請破產保護。作為美國最大的次級抵押貸款機構之一的新世紀金公司，也走人了那些申請破產企業的行列。同時，一些貸款機構將部分貸產品證券化后轉給了投資性的基金。伴隨著美國次級貸款危機的不斷深化，些涉及到次級貸款產品的投資基金也受到了嚴重影響。隨著美國次級貸款危機影響的不斷擴大，其他金融領域也受到了極大地響。銀行一時間紛紛升高其貸款利率，極力地降低貸款業務。全球金融流性不足的危機進一步加劇。此時，美國各個央行不得不籌集資金注入市場，緩解流動性不足的危機。無疑，這將會使美國經濟受到嚴重影響。美國次貸危機對全球經濟的影響自2007年8月以來，美國的次貸危機以其強大的破壞力，從美國一直影響到歐洲、日本，甚至全球。其破壞的領域從信用貸款市場一直延伸到全球的資本市場，同時也由原來的金融領域一直擴展到全面的經濟領域。至2008年9月，全球的經濟都受到了美國次貸危機不同程度的破壞。對于次貸危機的影響，各國金融專家都是各持己見。一部分人認為，雖然次貸危機給全球的經濟造成了一定的影響，但是這并不能說它必然會導致一場全球性經濟危機；一部分人則認為，這是近幾十年來美國遭受的最嚴重的一次金融危機，世界經濟將會因此有一次大的改變；甚至還有人認為，美元作為世界主要流通貨幣將會被拋棄。盡管沒有統一的認識，但有一點是可以確定的——美國乃至全球經濟已經受到了影響，并且還在繼續。各個國家要使經濟得到更快更好地發展，就必須正視目前全球經濟所受到的影響，并解決已發現的問題，這樣才會使經濟走上正軌，并獲得穩定的發展。在次貸危機的影響下，2007年世界主要的工業國經濟增長緩慢。雖然在新興市場國家經濟的帶動下世界經濟仍然增速較快，但是到了2008年，全球經濟增長速度已經出現了下降趨勢。受次貸危機的影響，全球資金的流動規模和流動方向變得更加不確定。一方面，美國的金融機構為了在短期內盡量補回損失，會從世界市場上收回資金。而且，發展中國家的財富基金也會增加對美國金融機構的投資量。短期的資金有可能將會流向美國，但是也有可能出現美國金融機構為了繼續獲；利，而使全球的短期資金從美國流向亞洲的新興市場進行增利的情況，從而導致那些新興市場國家的資產價格的大幅上升。次貸危機將會影響發達國家對外貿易的需求量，從而使全球經濟呈放緩的趨勢。因為美國是世界上最大的商品進口國，其經濟的衰退和市場的不景氣很大程度上會通過國際貿易給其他國家的經濟帶來影響。受次貸危機的影響，美國經濟不斷衰退，國內的消費信心

也會不斷的下降。美國國內需求量的降低，會造成其他主要依靠向美國出口的國家的出口貿易額大幅減少，這些國家的經濟增長速度將會放緩。那些主要依賴出口發展經濟的國家受到的影響更為顯著，比如墨西哥、亞洲的新興市場國家和一些能源輸出國。而且，隨著美元的不斷貶值，其他國家在出口時的競爭力也變得不那么明顯，這也大大地影響了世界出口貿易的增長。次貸危機對世界經濟影響的另一個結果，便是新興市場國家金融風險的加大。在1997年的亞洲金融危機之后，亞洲各國大部分采用的對策是增加自己國家的外匯儲備。大量的外匯儲備在一定程度上增強了國家防范金融危機的能力，但是這也會增加資本大量流動的風險。因為投資者紛紛把目光轉向了相對安全的發達國家市場，導致大量的資金外流，一旦風險發生，流動性不足的危險就會使這些國家面臨嚴重的金融危機。這一次的次貸危機，在很大程度上也導致了全球通貨膨脹的加劇。西方發達國家、東南亞的新興市場國家、甚至于中國都面臨著通貨膨脹的壓力。在次貸危機的影響下，2007年亞洲國家的通脹率達到了最近幾年的最高水平。東南亞地區在2007年的通脹率已經達到了將近5％。由于歐兀的不斷升值和國際石油的不斷上升，歐元區的物價水平也在不斷地上漲，通脹壓力巨大。美國和歐洲國家抵御次貸危機的政策也加劇了通貨膨脹的形勢。美國政府、歐洲面對次貸危機所導致的信貸緊縮，都采用了給市場提供大量的資金以確保其流動性的政策，同時銀行大都采用降低利息的方法來緩解這一問題，有些西方國家甚至還一度聯合起來給市場注入流動資金。這在短期來講．對緩解次貸危機所帶來的流動性緊縮的問題有一定的效果，但是大量資金的注入也使得全球通貨膨脹壓力變得更大。在次貸危機影響程度還不明朗的情況下，全球經濟還要繼續面臨增長緩慢的壓力。國際大宗物品價格極有可能繼續上漲，通貨膨脹的壓力會進一步加大。由于美元較高的國際貨幣地位的存在，大宗物品的價格在其影響下還有可能上漲，全球通貨膨脹的壓力還會持續增加。主流救市言論 面對美國次貸危機帶給全球經濟的影響，單靠一個國家、一個經濟市場的挽救措施是遠遠不夠的。要盡快地渡過這場經濟危機，只有世界各個國家或多個市場聯合起來才能收到更好的效果。比如各個國家可以聯合起來創建一個超越國界的世界金融體制，采取更有效地措施去抵御全球性的通貨膨脹。只有這樣，世界經濟才會更好更快地發展。美國次貸危機的成因次貸危機爆發的原因，從根本上來說，是由美國近幾年來的貨幣緊縮政策以及由于種種市場原因所帶來的全球資金流動過剩所導致的。美國政府為了應對恐怖事件，曾采取多次降低利息的措施，來緩解本國經濟增長緩慢的問題。但同時這也帶來了諸多的不利因素——導致的最直接的一個后果便是房貸利率的大幅下降和美國房貸的迅速發展，這也使得世界性的流動過剩成為了可能。美國政府在降低利息的同時也放松了對金融市場的監控和管理，在一定程度上使市場放低信用度的等級，增加了銀行和貸款機構轉向次級貸款的可能性。從某個角度講，政府等于認可了貸款機構可以用較低的成本投人風險較高的領域，這在一定程度上加快了那些風險性較高的次貸產品的生產。這樣一來，由于這些新的貸款產品加大了風險擴大的可能性，使得那些金融機構聯系在一起。如果某一個環節出現問題，就會導致鏈條上其他環節也出現危機。美國的房產市場在政策的影響下不斷地升溫，政府又為了抑制經濟的過快增長，采取了持續加息的貨幣政策。這就提高了房屋借貸的成本，也使得房價下跌，房產市場降溫。當利率漲到一定程度的時候，那些原本收入不高、信用等級差的貸款者的償還壓力越來越大。這樣，房產貸款的違約率大幅上升。那些貸款機構為了避免這種情況的進一步惡化，紛紛采取了緊縮政策。在貸款產品被證券化的鏈條上，這種損失進而傳給了世界范圍的金融市場以及各個投資者。因此，次貸危機的發生從某種角度來講，更多的是因為這種從緊的貨幣政策。次貸危機與美國經濟的一度繁榮有著密切的關系。隨著世界經濟發展的不斷深化和經濟全球化的不斷加強，世界范圍內的利息一直處于下降的趨勢，再加上美元持續地貶值使得資金流動性在世界范圍內的不斷加大，造成機構投資者一味的要求高利潤而忽略了風險，于是由次級抵押貸款所衍生的高風險房貸產品越來越多。在巨額利潤的刺激下，從貸款機構購買這種貸

款產品的投資者也越來越多。在當時比較低的利率下，從客觀上來看這些人會從中受到很大的利益，于是次級貸款市場越來越大。所以說，次貸危機和全球性的流動過剩有著很大聯系。近年來，全球經濟發展的不平衡、美元貨幣政策的調整造成美元不斷貶值，以及政府不斷地降低利息，再加上創新的金融工具——證券化應用，這些因素共同使得全球的流動性出現過剩。在全球流動性過剩的情況下，那些本來信用度不好、收入差的貸款者在貸款機構充分運用證券化這一法寶的作用下，表面上有了很多的可利用資本。持續上漲的房產市場也使得他們忽略了其中的風險，大大降低了貸款的門檻。次級貸款的規模在門檻降低的情況下大幅增加。由于持有這種商品的不止那些貸款機構，還包括其他的國內外的投資者，便加大了次貸危機爆發的可能性。美國金融市場在世界范圍內有著極強的吸引力，再加上本身也很開放，來自世界其他國家的投資者也變得越來越多，客觀上房產貸款產品的需求量也隨之大幅上漲。為了滿足更多投資者和貸款者的需求，相關的貸款機構放低貸款門檻，大量的次級房貸商品被投放到市場上，風險性進一步加大。由于世界很多國家的投資者都對美國次貸商品的交易有所涉及，所以當危機爆發時幾乎每個國家的經濟都會受到沖擊。次貸危機能夠爆發，這和美國的一些金融機構的投機行為是分不開的。他們并不按照貸款的原則辦事，暗箱操作，沒有注意到次貸商品證券化過程中所隱藏的風險。在次貸危機中，這些機構應負很大的責任。他們注意到風險能夠通過證券化這一工具附加到那些投資者身上，就更加瘋狂地降低房貸的條件，結果使很多銀行以及投資者所承擔的系統性風險加大。很多金融機構甚至把有著很大風險的次級抵押貸款中的按揭商品經過證券化后，向投資者銷售。他們在銷售這些商品的時候并不向投資者說明這些商品存在的零首付情況，再加上美國信用評級制度的“暗箱”傳統，以及評級機構之間的利益矛盾，大大地增加了次貸危機爆發的可能性。全球經濟損失巨大美國次貸危機的影響在不斷加深，全球的金融機構都不同程度地受到了影響。相關的機構表示銀行信用違約互換指數已經失去了原本的作用。這樣，次貸危機所給世界經濟造成的影響變得更加難以統計。次貸危機對金融市場的嚴重影響，給世界金融市場造成了巨大的波動。隨著次貸危機影響的不斷深入以及由次貸危機所引發的信貸危機，全球資產縮水的情況正在加劇，而且正在越來越多地涉及到金融領域以外的其他經濟領域。據估計，全球經濟因次貸危機所造成的損失已經超越了5000億美元，資產的縮水和信貸危機的損失巨大。有關機構在2008年9月曾經預測，全球的金融損失大概要達到7000億芙兀左右，而全球的經濟損失在這輪次貸危機中要達到上萬億美元。但是，之后的公告卻不斷地在增加對損失的預測，再加上相關的統計工具面臨著失效的危險，所以這一數字有可能會繼續增加。業內的專業分析人士表示：次貸危機的影響才剛剛開始，伴隨著次貸危機影響的不斷加深和擴大，全球要面臨的損失將會更大。2008年次貸危機所帶來的影響還并沒有達到最壞的時刻，影響甚至還停留在表層。2008年10月中旬，受影響的美國和歐洲的金融機構和信貸市場在不斷地緊縮，西方市場中的資金流動性出現短缺的狀態。西方國家不得不采取聯合的方式給市場上注人大量的資金，以緩解流動性的不足。在次貸危機不斷加深的情況下，美國和歐洲國家的實體經濟會遭受嚴重的打擊。這時候的企業和個人的融資變得更加困難，消費市場中的信心嚴重不足。2008年以后的美國和歐洲經濟將會明顯地減緩速度。受其影響，世界經濟的增長腳步也會變緩。世界經濟的增速從2007年以來一直在下降，在未來幾年內受到次貸危機的拖累，還將繼續減弱。其中，2008年英國的經濟出現了幾十年以來最大幅度地減速，甚至在今后的幾年里還可能面臨經濟衰退的危險。目前，次貸危機對亞洲的新興市場國家的經濟還沒有造成太大的影響。對中國來講，一小部分的國際流動資金進駐本國市場，而其憑借強大的外匯儲備和穩健的財政等政策，使金融市場受到的影響較小。但是，次貸危機仍在不斷地發展過程中，中國的經濟應該充分考慮次貸危機將會給中國的經濟帶來怎樣的考驗。而且，還應考慮到在次貸危機的影響下，這些新興市場的對外出口將會受到怎樣的影響。由于美國次貸危機的影響仍然在不斷地加深，世界經濟受到次貸危機的嚴重影響，損失將會進一步擴大，所以人們有必要盡快地想出一個更加合理的辦法來應對不斷加深的危機，以避免世界經濟受到太大的打擊，并盡力將損失減少到最低。受美國次貸危機的影響，全球經濟的增長速度受到了很大的限制。在次貸危機和經濟不斷下滑的雙重壓力下，美國政府不得不采取降低利息的政策以緩解經濟受到的打擊。同時，歐元區原本的加息政策也受到嚴重制約，并不斷放慢加息的腳步。另外，次貸危機的加劇，美元的不斷貶值，世界石油價格的不斷上漲，均使得人們用紙幣兌黃金的行為不斷增加。于是，次貸危機對全球的股票市場和金融經濟都造成了巨大的破壞。次貸危機首先影響到的是美國的經濟。美國的經濟在2007年年底的時候開始出現緩慢增長的趨勢，次貸危機的影響逐漸地凸顯出來。受次貸危機的影響，美國的房產價格不斷地下跌，房屋的銷售量不斷地下降，從而造成了大量的房屋滯銷。房屋的銷售量在2007年年底的時候，同比有著將近二十個百分點的下跌幅度。這在美國房產市場呈上升趨勢以來是從來沒有過的，而且房價也在以平均三個百分點的幅度下滑。美國國內的消費在不斷地減緩，其經濟受到次貸危機的影響在不斷地加大，國內經濟的增長對于國民消費的依賴也在不斷地加大。但是，從有關部門發布的報告顯示，自2007年以來美國國內的消費需求在不斷地下降。消費者由于對次貸危機的嚴重擔憂，消費信心也在不斷地下降。正是消費者信心的嚴重不足，才造成了美國國內消費需求的大幅減小。美元的減息措施和美元的不斷貶值，都大大地影響著國內消費增長的速度。美國的降息政策和次貸危機的不斷影響，使得美國國內的通貨膨脹壓力在不斷地增加，再加上國家石油價格的不斷上漲，美國國內的物價同比上漲很大。消費者物價指數在2007年年底的時候，比2006年年底要增加很多。這些情況都表明，美國的通貨膨脹壓力在不斷地增大。在經濟增長壓力不斷加大的情況下，美國國內企業的支出需求也在不斷地下降。包括原材料和一些制成品的交易量，均在不斷地萎縮。經濟增長的放緩，國內需求的不斷降低，導致美國的就業率在2008年不斷地降低，失業人數在持續地增加。種種跡象都顯示，美國的經濟增長在不斷減緩，經濟發展的壓力在不斷增大。受美國次貸危機和政府所采取的政策的影響，美國的消費增長會有更大的降低，失業率會不斷增加，通貨膨脹也會有所加大。所以，在次貸危機的影響下美國的經濟受到了嚴重的制約。??

目錄第一章 次貸危機：華爾街金融風暴的策源地 解讀美國次級抵押貸款 美國次貸危機對全球經濟的影響 美國次貸危機的成因 全球經濟損失巨大 美歐經濟普遍減速 次貸危機嚴重影響日本經濟 次貸危機對中國影響到底有多大 緩解次貸危機影響的途徑 亞太股市深受其害 美聯儲大幅降息抑制紐約股市暴跌 次貸危機對中國樓市的影響第二章 雷曼破產：導致華爾街金融風暴的直接原因 雷曼兄弟破產的潛在因素 雷曼兄弟死亡誘因：CDS保證金 華爾街投行的興起與隕落 雷曼兄弟破產對全球經濟的影響 雷曼破產折射華爾街金融業的高度虛脹 美國政府為何放棄雷曼兄弟 雷曼公司破產預示著什么 美國金融格局發生重大變化 雷曼兄弟的發展史第三章 火上澆油：美國國際集團(AIG)陷入經營困境 AIG目前所處的困境 AIG對全球經濟的影響 AIG的主要業務范圍 AIG從輝煌至沒落第四章 起死回生：房地美和房利美被政府托管 房地美和房利美所處的困境 房地美和房利美對全球經濟的影響 房地美和房利美的主要業務 房地美和房利美的發展史第五章 崩潰邊緣：華爾街投資銀行的命運與轉機 高盛和摩根士丹利的發展史 華爾街金融機構面臨重組 高盛和摩根士丹利的蛻變 財務情況惡化導致兩大投行的消失 高盛集團深陷困境 華爾街模式的終結 摩根士丹利面臨多種危機 華爾街金融風暴前的兩大投行 貝爾斯登成為次貸最隆烈的犧牲品 美國銀行收購美林證券的前因后果 美林——全球證券投資界巨頭 貝爾斯登——發展最快的華爾街投行第六章 救市計劃：政府伸出的援手 美國政府注人7000億美元救市 政府救援措施一波三折 美國政府動用巨資來救市的原因 巨額資金救市遭遇反對聲音 救援計劃并不能解決金融風暴的所有問題 金融風暴越演越烈，美國呼吁聯合救市第七章 美元貶值：華爾街潛在的秘密 全球金融危機的四大問題 全球流動性過剩與次

貸危機對中國經濟的影響 美元貶值沖擊全球經濟 美國政府在放任美元的貶值 日歐承擔美元貶值的成本 美元貶值對中國的影響 分析美元貶值的原因 巴菲特：美國經濟將繼續惡化 美元貶值，中國經濟遭受嚴重的制約 各國政府積極應對美元貶值 美國經濟因禍得福第八章 熊市悲哀：金融風暴下的全球股市 金融風暴對紐約股市造成沉重打擊 美國政府積極救市，金融風暴越演越烈 全球股市動蕩不息 期待下一個股市春天的到來 中國股市泡沫形成全過程第九章 通貨膨脹：影響世界經濟的深度因素 全球通貨膨脹時代的到來 通貨膨脹下的世界經濟 全球通貨膨脹的六大主因 通脹成為全球經濟頭號“殺手” 通貨膨脹指數和CPI指數的關系 通貨膨脹根源何在 美國實行通貨緊縮的背后 通貨膨脹的實質 中國通貨膨脹的特點、成因和治理第十章 樓市崩潰：危機陰云籠罩下的全球樓市 全球樓市危機不斷加劇 英國，金融風暴的第二個受害者 房價下跌的背后 資金鏈緊繃，中國房地產市場發生根本性逆轉 樓市危機逼近法國 金融風暴下的澳洲樓市 中美樓市的相似性與環性比較 中國樓市價格分析第十一章 石油能源：決定世界經濟的軟黃金 虛擬資本與石油危機 1973年，震撼世界的石油危機 油價持續暴漲的真實原因 20世紀70年代石油危機分析 新一輪石油危機的可能性分析 美國的戰略石油儲備 日本的戰略石油儲備 德國的戰略石油儲備 中國的戰略石油儲備 經濟在油價面前為何如此脆弱 最便宜油價之后的石油危機 金融風暴下的石油危機第十二章 熱錢殺手：投資性風險與反熱錢戰爭 熱錢的定義及特征 警惕熱錢殺手 不能讓熱錢來去自由 國際熱錢“橫掃”新興市場 國際熱錢撤離新興市場股市 全球各國紛紛應對“熱錢”侵襲 熱錢威脅中國經濟穩定 警惕熱錢做空中國股市 如何明辨和理性對待中國式熱錢 熱錢與樓市的互動關系第十三章 蝴蝶效應：引發全球經濟危機的主導因素 蝴蝶效應 次貸恐慌影響全球經濟 中國煤炭價格在全球產生蝴蝶效應 高糧價引發世界糧荒 美國經濟疲軟引發世界經濟衰退 世界性股災對經濟的拖累第十四章 黑色的歷史：最慘烈的金融大崩潰 第一次世界經濟危機 1929～1933年的經濟大蕭條 由石油引發的1974年經濟危機 深層剖析20世紀90年代的日本經濟危機 1994年的墨西哥經濟危機 1997年的亞洲金融風暴 2008年的越南經濟危機第十五章 經濟前景：未來全球經濟新趨勢 不平衡的世界經濟 未來世界經濟發展趨勢 必須要走可持續發展的經濟道路 新興市場會成為未來全球經濟發展中心 經濟決策對經濟發展的影響不容忽視 能源對中國經濟發展的影響 高油價影響中國經濟發展 未來中國經濟的發展趨勢附錄一：華爾街金融風暴中的各方言論附錄二：華爾街金融風暴時間表附錄三：我國歷次通貨膨脹與當前物價上漲相關指標比較后記

第五篇：華爾街觀后感

這部電影成功地塑造了電影歷史上批判現實丑陋的最閃亮一面。在主人公巴德得知“藍星航空”的悲慘命運的時候，他的那種驚訝和悔過的神情表現的很自然，那種復雜的心情困擾著他的思想。可以看出他十分的困惑，他在思考為什么會出現這樣的結果，他在思考這段時間他所追求的財富到底是什么，結果到頭來是竹籃打水一場空，反而失去的東西遠比他所追求的東西還要多，這樣的意義到底體現在哪呢？人性的貪婪和人性的良知在這里表現得淋漓盡致，特別是這種強烈的人物心態對比，這種人物心態和思想的彷徨，在這里表現得是那么真實，著實讓人折服。這部電影還告訴那些想通過金融發家致富的人一個道理：市場有風險，投資需謹慎。

姓名：羅婷