第一篇：策劃部員工2013年終總結

2013年工作總結及2014年工作計劃

2013年即將結束，回首過去的一年，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光飛快，不知不覺緊張而又充實的一年已接近尾聲。總結是最好的老師，沒有總結就沒有進步，總結是一面鏡子，通過總結可以全面的對自己的成績與教訓、長處與不足，困難與機遇進行客觀評判，現就2013年工作情況總結如下：

一、工作業績

本人于2013年7月30日加入公司，至今已有5個月多時間。在過去這段時間內，本人一直踏實、努力的工作，對領導分配的任務不挑肥揀瘦，認真履行自己的工作職責，并得到公司各級領導及同事的認可。主要的完成的工作有：

1、與甲方對接和溝通：

1)負責與xxx項目甲方投資經營部溝通報告進度，項目定位思路及策略方向討論，項目整體建筑規劃優劣勢，商業業態定位方向，租金及售價測算方式方法討論，品牌落位條件討論等；

2)與xxx項目項目甲方對接和溝通策劃報告工作計劃，上海考察計劃及成果分享，市場調研計劃，項目整體開發計劃，產品定位方向，商業業態定位及組合建議，項目投資及收益估算等等；

3)與xxx項目溝通，討論xxx項目項目定位策劃報告方向，項目整體各物業類型市場調研、產品定位及產品創新建議，物業發展建議等內容；

—1— 主筆完成《xxx項目策劃報告》、《xxx綜合體策劃定位報告》和《xxx綜合體策劃定位報告》；

5)部門內部拓展項目：xxx項目的市場調研及定位方向，北xxx商業項目的市場調研及業態定位，xxx商業街項目業態定位討論以及xxx產業園項目市場調研及業態定位討論并提出建設性意見；

2、協同公司內部工作：

在完成主筆報告的同時，與公司其他部門同事溝通，協同其他部門完成工作內容有：

1)xxx項目招商落位方案及租金估算； 2)xxx商業售價及初始租金估算； 3)xxx項目商業投資價值整理報告。

3、為公司創造的業績

1)完成《xxx商業項目策劃報告》為公司創收xxx萬； 2)完成《xxx綜合體策劃定位報告》為公司創收xxx萬元； 3)即將完成《xxx綜合體策劃定位報告》正在與甲方進行商務談判，簽訂策劃服務合同。

4、工作經驗總結

在進入公司之前，本人接觸的商業地產較少，為了按時保質保量完成公司的交給我的工作，業余時間我一直加強商業的地產各相關方面知識的學習。商業地產前期策劃與住宅地產前期策劃有著本質的區別，需要考慮因素繁雜，涉及的地產知識更為廣泛，對前期策劃者的綜合素質要求更高。

—2— xxx商業策劃報告和咸陽項目策劃報告，本人一方面不斷的研究其他商業地產的成功案例，學習他們的經驗，不斷提高自己的業務水平，另一方面根據自身項目的特征有針對性的進行借鑒，取其精華去其糟粕，將優秀的方面合理的運用到項目中，使項目更加完美。

在業余時間加強自身的業務的學習，充實自己的大腦，向業內前輩精英溝通學習，提高自身的業務水平。同時將優秀經典案例與同事分享，共同學習，共同提高，并為拓展項目報告撰寫提供了模板和參考，為策劃部的發展貢獻了自己的一份力量。

二、工作中存在的不足

在這5個月的工作時間里，由于本人在商業地產前期策劃上經驗不足，工作上還存在一些問題，總結如下：

1、溝通不足，不能充分利用資源。在工作過程中，由于對招商、品牌和商業運營管理方面的經驗不足，也沒有積極向其他同事求教，造成工作效力降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。在新的一年里，本人要改變之前的工作狀態，主動加強和其他同事甚至其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業務水平，并進一步提高工作效率及工作質量。

2、缺乏計劃性。在工作量較大的時候，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果。在以后的工作過程中，需要明確制定工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。

3、商業地產專業知識不足。由于從事商業地產策劃工作時

—3— 面經驗不足，對工作造成了一定的影響。在以后的工作中要加強專業的學習是必然也是相當重要的一項任務。

三、2014年工作計劃

1、立足本職工作，保質保量完成職責內工作，認真對待每個項目，每一份報告；

2、在完成本職工作之外，加強商業地產建筑設計規劃，人流動線分析，商家品牌特征了解以及商業運營管理等方面知識的學習和積累；

3、其次要加強商業地產財務分析方面的學習，提高財務分析以及評估能力。

新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰，我相信經過2013年的總結，業務能力已經有進一步提升，新的一年我將再接再厲，更上一層樓，努力打開一個工作新局面。

最后，祝愿公司在2014年的較好的發展！

策劃經營部 xxx 2013年12月31日

—4—

第二篇：策劃部員工辭職報告

策劃部員工辭職報告

現今，換工作是一件再正常不過的事了，有時候會覺得自己不適合這個崗位了，這也意味著，需要寫辭職報告了。可是怎樣寫出合乎規范的辭職報告呢？下面是小編為大家整理的策劃部員工辭職報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

尊敬的公司各位領導：

現在我的在公司已經兩個月了，在剛來到公司的時候，我對公司的發展前景和前途非常的看好，我覺得我終于找到以及適合的工作的地方了，我終于可以憑借我的能力在一加公司供職了。

不過現實總是那么無情，才兩個月，我的一些想法和觀點都發生了改變，我開始對我之前的想法產生了懷疑，直到現在我做出我的決定。

真的很遺憾，匆匆兩個月尚未度過，居然要和各位說再見。

近兩個月來，受到公司的禮遇及重用，主持公司市場策劃部的日常工作，從而使自己擁有了一次難能可貴的學習機會。策劃人不是文員，其功能定位決定了他們必須在企業中成為核心決策的技術參謀。一個不能與企業主同聲共氣的策劃人是不能完成他的職業使命的。

一直以來，鄙人均以“策劃人”作為自己的職業追求，因此，我從不懷疑自己的專業精神以及對工作成果的高標準要求，工作中的一切障礙對我而言只能算是一次全新的磨礪。但是，策劃人畢竟也有弱點的，過于感性的思維、追求完美的表現以及職業特征所需要的與公司最高決策者直接溝通的欲望……等等等等，這一切似乎都成了鄙人工作中不可逾越的鴻溝，始終游離于固有企業文化所構筑的壁壘之外，這些都是我始料未及的。工作熱情就這樣被一次次的熄滅，幾經努力下成效甚微。

我始終認為，企業的運作是以構建適合發展的市場平臺為基礎，獲取有效利潤為最終目的，而策劃人就是為企業主實現這一目標而努力著。

我要走了，我相信我在過去的表現雖然不錯，但是遠未達到公司缺我不可的情況，所以我的離去不會給公司帶來多少的損失，公司的人才有很多，隨便找出一個人就能夠頂替我的空缺，所以我想領導也不會難為我。

我走了，但根據企業的長遠發展戰略規劃以及現實經營狀況，公司仍然需要其他的策劃人，希望在我身上發生的事情不要再一次發生。給策劃人多一些空間，甚至于對某些關鍵事務的決策權，是比薪酬待遇更能留住策劃人的極佳方法。

但是我想我在公司才待了兩個月就要走，真的是非常的遺憾，但是人各有志，我也不知道我是怎么想的，不過在公司我感覺我們有什么發展的前途，我只好離開。我對自己的舉動也感到非常的無奈和自責！

最后，我想說的是，我從未低估過公司的'發展前景，因此，讓我在此衷心的祝愿公司的明天更美好！

此致

敬禮！

申請人：XXX

XXXX年XX月XX日

尊敬的公司領導：

經過一段時間的慎重考慮，我決定向公司提出辭職。首先，非常感謝公司領導對我的大力栽培。雖然當初我對燃具行業近乎一無所知，公司領導依舊給了我一個施展的舞臺。可是介于以下原因，還是選擇離開。大學畢業后我沒有找到合適的工作，同時女朋友也宣布和我分手，在我人生中最灰暗的時刻是公司是收留了我，讓我很快的從失戀和沒有工作的打擊中走出來，讓我品嘗到了在工作中的樂趣，這是我一直很感激公司的地方，在將來的歲月中我還是會記住公司的好的，我不會忘記！

1、工作成績不顯著。這二年，我在公司策劃部就職，主要負責媒體投放、品牌宣傳、活動組織、終端形象、廣告設計、物料制作、市場信息收集、展廳管理等方面的工作。工作內容較為多樣化，也較為分散。雖然獨自在這個部門做了二年，但是自認在工作方面沒有突出的成績，或許是自身工作能力有限，無法繼續勝任這個職位。

2、身體欠佳。由于我身體健康情況一直不是非常理想，考慮到此工作崗位更需要一個健康良好的人勝任，以便更好的開展工作。譬如出差、收集市場情況，組織戶外活動等等。因此決定暫時推出這個工作舞臺，在家修養一段日子。

雖然我即將不在職，但是我依然向公司提出一個小小的建議：對策劃部的人員編制增加至2人。這個部門的工作也分淡旺季，淡季的時候可能工作量較少，部門人員可以市場資料；旺季時，1人外出時，部門還需留守1人在公司進行其他事務的處理。如果只有一個人，經常會出現無暇顧及的局面。

懇請公司領導批準我的辭職請求，并煩請公司領導指派人員進行交接工作。我非常重視及珍惜在xx的這份工作，也很榮幸自己曾經成為自查報告網公司的一員，我確信在廣州林內的這段經歷和經驗，將為我今后的職業發展帶來極大的幫助。同時我也堅信：xx這個很好的平臺，將會招納到更出色的策劃人才加盟。當前公司正處于快速發展的階段，同事都是斗志昂揚，壯志滿懷，而我在這時候卻因個人原因無法為公司分憂，實在是深感歉意。我希望公司領導在百忙之中抽出時間商量一下工作交接問題。本人在20xx年6月5日離職，希望能得到公司領導的準許！感謝諸位在我在公司期間給予我的信任和支持，并祝所有同事和朋友們在工作和活動中取得更大的成績和收益！

最后，再次感謝公司領導在工作上對我的信任，同事在工作中對我的支持，并祝公司業務蒸蒸日上，祝同事們在事業上獲得更大的成功！

此致

敬禮！

申請人：XXX

XXXX年XX月XX日

尊敬的人力資源部經理：

您好！我是公司廣告部的文案策劃xx，經過多日的思考，最后我還是決定辭職。辭職的理由之前×總找我談話的時候我已經說過了，工資原因和家庭原因，工資遲遲未能漲，房貸壓力大，再加新房子那到上班地點遠，上班很不方便。

首先感謝××公司這三年來培養了我，讓對這個剛畢業的大成為一名專業的文案策劃。我的主要工作內容：負責公司企業形象的樹立、宣傳、維護、提升；負責展開市場調研，分析市場，掌握競爭對手的狀況，把握市場現有局勢；負責門店促銷方案的出臺及落實，負責對促銷效果進行、評估；負責協調與相關新聞媒體的關系，負責預防和阻止對公司不利的負面報道的出現等等。

我知道現在辭職會給公司帶來損失，我希望這個損失能夠降到最低，所以辭職手續未辦完期間，希望公司盡快找個文案策劃以利于做好交接工作。再次感謝公司，預祝公司蒸蒸日上，再創佳績。

此致

敬禮！

申請人：XXX

XXXX年XX月XX日

尊敬的公司領導：

經過一段時間的慎重考慮，我決定向公司提出辭職。首先，非常感謝公司領導對我的大力栽培。雖然當初我對燃具行業近乎一無所知，公司領導依舊給了我一個施展的舞臺。可是介于以下原因，還是選擇離開。大學畢業后我沒有找到合適的工作，同時女朋友也宣布和我分手，在我人生中最灰暗的時刻是公司是收留了我，讓我很快的從失戀和沒有工作的打擊中走出來，讓我品嘗到了在工作中的樂趣，這是我一直很感激公司的地方，在將來的歲月中我還是會記住公司的好的，我不會忘記！

1。工作成績不顯著。這二年，我在公司策劃部就職，主要負責媒體投放、品牌宣傳、活動組織、終端形象、廣告設計、物料制作、市場信息收集、展廳管理等方面的工作。工作內容較為多樣化，也較為分散。雖然獨自在這個部門做了二年，但是自認在工作方面沒有突出的成績，或許是自身工作能力有限，無法繼續勝任這個職位。

2。身體欠佳。由于我身體健康情況一直不是非常理想，考慮到此工作崗位更需要一個健康良好的人勝任，以便更好的開展工作。譬如出差、收集市場情況，組織戶外活動等等。因此決定暫時推出這個工作舞臺，在家修養一段日子。

雖然我即將不在職，但是我依然向公司提出一個小小的建議：對策劃部的人員編制增加至2人。這個部門的工作也分淡旺季，淡季的時候可能工作量較少，部門人員可以市場資料；旺季時，1人外出時，部門還需留守1人在公司進行其他事務的處理。如果只有一個人，經常會出現無暇顧及的局面。

懇請公司領導批準我的辭職請求，并煩請公司領導指派人員進行交接工作。我非常重視及珍惜在gr的這份工作，也很榮幸自己曾經成為gr公司的一員，我確信在廣州林內的這段經歷和經驗，將為我今后的職業發展帶來極大的幫助。同時我也堅信：gr這個很好的平臺，將會招納到更出色的策劃人才加盟。當前公司正處于快速發展的階段，同事都是斗志昂揚，壯志滿懷，而我在這時候卻因個人原因無法為公司分憂，實在是深感歉意。我希望公司領導在百忙之中抽出時間商量一下工作交接問題。本人在 20xx年6月5日離職，希望能得到公司領導的準許！感謝諸位在我在公司期間給予我的信任和支持，并祝所有同事和朋友們在工作和活動中取得更大的成績和收益！

最后，再次感謝公司領導在工作上對我的信任，同事在工作中對我的支持，并祝公司業務蒸蒸日上，祝同事們在事業上獲得更大的成功！

此致

敬禮

辭職人：xxx

20xx年9月x日

第三篇：策劃部員工激勵機制

策劃部員工激勵機制

為了強化策劃部的工作機制，提高策劃部的工作績效，同時為了對策劃部每個崗位進行科學有效的評估考核，對工作業績獎懲分明，激勵員工的工作積極性，提高員工的工作自主性及工作效率，并加強整個部門的凝聚力，細化部門內的工作機制，使部門崗位工作更加明細化，特制訂策劃部員工激勵機制，具體如下：

由于策劃部工作成績難以量化，策劃工作具有很強的延時效性，所以對于日常工作的考核主要分成兩部分，一是依據工作人員的工作態度、工作效果、工作完成的及時性以及工作的計劃性等幾個方面；二是整個策劃部分成專案策劃小組，以項目個案為考核基準。具體如下：

1、日常工作績效考核機制

實行工作單及工作計劃制，每個崗位工作人員定期向公司提交工作計劃，同時由部門下工作單，每項工作完成之后由部門總監進行評分，如果在一周之內連續三次低于規定分數，視為該人員不能很好勝任該崗位工作，建議公司進行降薪，如果在之后一月之中繼續出現以上情形，視為該人員不能勝任該崗位工作，建議公司予以轉崗或辭退；如果崗位工作人員沒有能夠按時按量完成工作計劃，記過；如果一月超過5張（含5張）過失單，（每張過失單扣一定數額的罰款）視該人員嚴重失職，建議公司予以轉崗或辭退。

2、績效考核標準

策劃部所有工作都是為了項目順利銷售及回款，因此績效考核建議采取傭金方式。

以個案為考核基準，以公司在該個案的月銷售額為基數計提傭金。以策劃方案及專案月度回款計劃為依據，具體如下：

完成公司個案月度目標的60％以下，傭金為0，完成公司個案月度目標的60％-70％，傭金比例下調50％；

完成公司個案月度目標的70％-80％，傭金比例下調40％；

完成公司個案月度目標的80％-90％，傭金比例下調30％；

完成公司個案月度目標的90％-95％，傭金比例下調20％；

完成公司個案月度目標的95％-100％，傭金比例下調10％；

完成公司個案月度目標的100％以上，傭金比例為100％。

3、各崗位分工

目前行業標準策劃人員的傭金計提比例為萬分之三至萬分至六，策劃部傭金計提比例由公司確定。（中途如果目標調整，則另行考核，之前業績留存）

為了提高整體策劃部的績效互助，體現整體的團隊意識，傭金分配方式如下： 策劃總監：各專案傭金額的20％；

專案策劃小組：傭金總額的60％；

分配原則專案組長60％，專案副組長40％；

專案策劃支持人員：傭金總額的20％。

永泰地產：策劃部

第四篇：2021超市員工終總結

超市員工終總結工作總結

篇一：超市員工年終總結

超市員工年終總結

我是xx超市站街店一名普通的員工，從踏入xx超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活變得格外的充實。

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在xx超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學_了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自xx超市這個大家庭，為xx超市明年更好的發展盡自已的全力是義不容辭的責任。

剛加入xx超市的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學_的太多了。于是，他們做什么我都仔細的看，耐心的學，從商品的陳列到缺貨的補報；從商品的促銷到新品的開發……一點一滴的學，一點一滴的記。兩年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手。

我們的工作于細節處見真功，所以必須認真仔細。因此，我認真了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產日期，及時了解同類商品的市場信息，并向店內匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在xx超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的。

在b05便利店

舊的一年即將過去，新的一年即將到來。我希望xx超市是新的，我也是新的。xx超市給了我一個舞臺，我會在這個舞臺上越做越好

怎樣做好一個超市理貨員，超市中的理貨員看似工作較簡單、普通，但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動、一言一行無不體現著超市的整體服務質量和服務水平，他們的素質好與差，將直接影響到公司的生意和聲譽，所以只有不斷地提高理貨員的素質和業務能力，才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地，因此員工的基礎知識培訓非常重要。

1、理貨員的工作職責和日常完成本職工作的要點

1、理貨員有對商品進行驗收和為顧客提供退貨服務的工作職責

2、對商品按編碼進行標價和價格標簽管理的工作職責

3、有對商品進行分類，并按商品陳列方法和原則進行商品陳列（包括補貨）的工作職責。

4、有對顧客的咨詢導購提供服務的工作職責。

5、有對超市內衛生進行保潔及商品防損管理的工作職責。

xxxx年上半年副一店的經營情況不是特別理想，1-6月份銷售只實現了xxx萬元，毛利實現了100萬元，利潤實現了30萬元；與200萬元的銷售計劃相差甚遠，銷售完成計劃的46.3％，毛利完成計劃的50％，（利潤完成計劃的215％）。上半年的銷售計劃沒有完成好，下半年的任務又接踵而至，感覺壓力甚大，面對困難和壓力，我覺得下一步要做的就是要調整好自已的心態，多想辦法，加倍付出，盡自已最大努力

做好銷售。管理出效益，一切管理都是為銷售服務。為保證副一店的正常運行，我們保證暢銷商品的貨源，不能使銷量好的商品、季節性商品有缺豁、斷貨的現象發生。由于供貨商送貨不及時，我們每次的訂貨都得提前備好一個月的庫存。考慮到本店大部分商品都是代銷經營，按銷量結算，可以不占用本店的流動資金，而直接利用廠家的資金達到存貨的穩定。雖然這樣保證了庫存量，但也是導致我們店庫存量過大、商品周轉緩慢的直接原因之一。

篇二：超市理貨員年終個人工作總結

工

作

總

結

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在好麗友這個大家庭里有太多的感慨和感動。領導的關懷和指導，同事的友愛和互助，顧客的理解和體諒，每一個讓我心暖的瞬間都記憶猶新，未敢忘懷。也因為這些，我一直兢兢業業工作，沒有絲毫懈怠，服從領導安排，積極配合同事，熱心待客，微笑服務，為我們這個大家庭做出了應有的貢獻。為更好的做好下一步的工作，總結經驗汲取教訓，現對一年來的工作總結匯報如下：

一、工作方面：

作為員工，只要在工作崗位上，我就堅持規范著裝，禮貌待客，熱情服務，盡自己最大的努力讓每一位顧客高興而來，滿意而歸。作為一名理貨員，我一方面不斷加強專業知識的學_，積極閱讀相關資料，虛心向經理請教。一方面主動和各相關部門的同志及時交流問題，爭取有問題能盡快解決。衛生、陳列、庫房、接貨、上貨，補貨，搬貨，每一個細節我都對自己都嚴格的要求，使所負責商品區域氛圍有了明顯改觀。理貨員的工作看似簡單，實際上瑣碎而復雜。要熟練掌握我們經營商品的食品知識；要經常性記錄商品的缺貨情況，及時補貨；要對商品和貨架及時進行清潔；還要熟悉市場信息，掌握消費者需求，及時上報主管等等。

每天的工作有辛苦也有收獲

二、服務方面：

我個人覺得作為一名服務工作者，首先要具備有服務意識。我時刻著好麗麗“創造價值，奉獻社會”的服務宗旨，認真做好各項服務。作為超市中的理貨員，是與顧客接觸最直接的人。我們的一舉一動，一言一行無不體公司的整體服務質量和服務水平，我們素質的好與差將直接影響到門店的生意與聲

譽。

三、不足方面：

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。在獲得不少收獲的同時，自己也沒有忘記自己本身的不足，比如創造性的工作思路還不是很多，有時候容易墨守陳規，流于形式，個別工作做的還不夠完善，在和別人的接觸中有時表現得很不自信，抱著的心態也是得過且過。

四、努力的方向

1、嚴格遵守公司的各項管理制度

不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規定統一著裝，佩戴服務證章，嚴格遵守公司的管理制度，積極努力工作。

2、進一步端正工作態度，認真完成本職工作

工作中能夠服從店長、組長的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領導及時勾通。尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，扎實工作。

3、努力提高業務能力

進一步積極參加公司組織的培訓，認真學_，細致了解每種商品的信息，更加熟悉產品，提高服務質量。不懂得多向店長、組長請教，力爭使自己的業務能力更是一個臺階，更好的干好本職工作。

4、團結同事，互幫互助

我始終堅持，做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，公司是個大家庭，我要積極主動和同事處理好關系，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人，一同積極做好工作，為公司的發展做出應

有的貢獻！

總之，一年來，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，積極完成了領導安排給我的各項工作，盡管有了一定的進步，但也存在諸多不足。俗話說：“活到老，學到老。”今后，我還會繼續努力，努力發揮自己的優勢，把自己的劣勢轉變成為優勢。把和同事的合作當做是自己學_的機會，把別人的理念結合到自己的思想當中，更加注意工作中的細節問題，把自己所負責的各個工作做到更加完美。

篇三：超市導購員年終總結

超市導購員年終總結

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉,學_了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自超市這個大家庭，為超市明年更好的發展盡自已的全力是義不容辭的責任。現將自己XX年的工作總結如下：

1、積極主動學_業務知識

我今年工作調動后，更加認真熟悉百貨每種商品的功能、價格，積極向向店長、組長請教，努力提高使自己的業務能力，更好的干好本職工作。同時認真的參加超市組織的各項培訓，深入領會，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。

2、端正態度認真工作，積極做好本職工作

今年剛調到日化組的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學_的太多了。于是，他們做什么我都仔細的看，耐心的學，從商品的陳列到缺貨的補報；從商品的促銷到新品的開發……一點一滴的學，一點一滴的記。半年多年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手。

我的工作于細節處見真功，所以必須認真仔細。因此，我認真了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產日期，及時了解同類商品的市場信息，并向領導匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，用積極的行動來感

染周圍的人，帶動周圍的人這是我在XX超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的在。日常的工作中，對工作認真負責，態度端正，積極主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱情積極，對工作團隊嚴謹仔細

。積極善于和同事領導溝通、協調，與同事們處理好關系，團結協作，共同完成各項工作任務。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。

3、認真參加超市組織的各類活動

超市工作繁忙，任務重。我努力克服種種困難，協調好自己的時間，積極參加知識競賽、舞蹈比賽等各種活動，并在各種活動中取得了較好的成績。

XX年的工作將進一步加強和改進自己的工作，更好的完成本職工作。

1、嚴格遵守超市的各項管理制度

不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規定統一著裝，佩戴服務證章，嚴格遵守的管理制度，積極努力工作。

2、進一步端正工作態度，認真完成本職工作

工作中能夠服從店長、組長的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領導及時勾通。尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，扎實工作。

3、努力提高業務能力

進一步積極參加超市組織的培訓，認真學_，細致了解每種商品的功能、價格，更加熟悉產品，提高服務質量。不懂得多向店長、組長請教，力爭使自己的業務能力更是一個臺階，更好的干好本職工作。

4、團結同事，互幫互助

我始終堅持，做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，超市是個大家庭，我要積極主動和同事處理好關系，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人，一同積極做好工作，為

超市的發展做出應有的貢獻！

超市員工年終總結

第五篇：策劃部總結

服務隊本學期工作總結

過去的一學期，是鋒火社志愿者服務隊不平常的時期，回顧這段時期來工作中的點點滴滴，我們感到無比欣慰。在這一學期中，我們無論是部長還是干事，都始終秉承 “團結、友愛、互助、進步”的志愿者精神，堅持服務他人服務社會。

一個學期就這樣過去了，驀然回首，不能不感慨心中有一種光陰似箭般穿梭中的那份無奈。當我準備收拾心情，在即將踏上回家之路時，發現在經過一個學期志愿者活動后我的心中多了一份沉甸甸的充實。

一、工作回顧

這個學期很累很累，我們是這個服務隊的第三屆負責人，應該說自己的責任和壓力都很大，因為這個學期我們的活動基地沒有了，可以說前面兩屆理事的努力到現在已成為空白了，我們接人的這一屆，一切都是重新開始，重新開始分部門，重新開始為建立服務基地而奮斗，重新開始接納90后新一屆隊員，重新著手建立服務隊的管理制度，用全新的模式重新開始帶新同學，一個學期來我們迷糊過，也努力著，不管困難多大，我們還是迎了上去，我們還是一如既往的向著我們志愿者宗旨一路走下去。

經驗與不足

作為鋒火社青年志愿者服務隊的第一任策劃部部長，心里是無比的自豪，但是自然也感覺到責任重大，畢竟什么都是全新的，在部門建設，部員溝通上沒有任何經驗可以借鑒，一個學期的工作一直都

是摸著石頭過河，也不知道自己在這個過河的途中跌倒過多少次又爬起過多少次，很累但是我沒有說放棄。我時常和我的部員說細節決定成敗，計劃趕不上變化，一切的活動都必須做好詳細的策劃但又必須又靈活變通的反應能力。不知道他們是否記住了我的這一句話，說來也慚愧，整個學期下來對自己的部員都沒有上到一節像樣的策劃課，導致很多部員都沒有掌握策劃的實質內涵和策劃的格式還有策劃的實施步驟，這一點我做得很失職，在信守承諾方面我也沒有做出好的表率，一直和他們說好給他們策劃范本的，但自己一直都沒有給。整個學期進行下來，鋒火社的活動并不是很多，但是每次活動我們策劃部做的都不是很好一些活動的策劃存在很多問題我們都沒有考慮到，部員紀律散漫一個學期下來了我甚至沒有讓他們策劃過一個真正的活動，自己覺得實在是太失敗了。

但是，令我很欣慰的是自己的部員基本上都非常盡職盡責雖然不懂策劃，但還是努力的完成每一次活動的工作，每次活動給的建議有些都很有見地。希望以后他們能保持這一份熱度，為志愿者這一份事業做出一點自己的貢獻。

二、工作展望

新的學期，我部門將制定工作計劃，力爭再創佳績，不足之處我們將認真總結，加以改正。鑒于此，我們理清思路，初步確立接下來的任務：

（1）積極落實本職工作，（2）實施干事通用制度，豐富干事的工作內容；

（3）加強與外界聯系，加大與校學生會、各二級學院學生會的交流

與合作，吸取寶貴經驗；

（4）詳細落實下學期各項活動的策劃。

成績屬于過去，奮斗成就未來。我們將會一如既往地做好本職工作，以新的姿態展現我們的品牌與特色，自強不息，開拓創新，穩中求進，以飽滿的精神迎接各項新的挑戰，用心做好每件工作，精益求精，為實現創建優秀團體的目標奮進。