第一篇：人力資源工作總結(jié)

2010 年度行政人事工作總結(jié)及 2011 年工作規(guī)劃前言： 2010 年行政人事部管理工作是伴隨著酒店籌備、開業(yè)起步的一年，通過一年來(lái)的不斷完善與改進(jìn)，行政人事部的工作有了一個(gè)整體的輪廓，各項(xiàng)工作均在調(diào)整中展開，針對(duì)行政人事部職能運(yùn)作，從酒店行政人事部總體規(guī)劃——人員招聘——員工培訓(xùn)——員工開發(fā)、利用、留用——績(jī)效考核——?jiǎng)谫Y關(guān)系處理——企業(yè)凝聚力的打造，以及行政后勤管理。根據(jù) 2010 年度八大塊工作中吸取了很多經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)了很多的不足，爭(zhēng)取在 2011 年完善行政人事各項(xiàng)職能工作。

（一）2010 年度工作回顧與總結(jié)

1、酒店全年人員異動(dòng)狀況 月份 入職人數(shù) 離職人數(shù) 1月 34 10 2月 34 15 3月 18 9 4月 27 17 5月 29 27 6月 13 30 7月 34 35 8月 31 25 9月 25 23 10 月 3 8 11 月 15 11 12 月 15 14 合計(jì) 278 224年度離職率

322、全年各部門人員異動(dòng)狀況 部門 行政人事部 財(cái)務(wù)部 營(yíng)銷部 餐飲部 客房部異動(dòng) 離職 30 10 6 87 91 入職 35 12 6 91 96 月平均離職率 8.14 7.6 12.83 11 15 2011 年控制目標(biāo) 3 3 5 9 93、異動(dòng)分析，及應(yīng)對(duì)措施： 酒店截止 12 月 31 日有員工 171 人，異動(dòng)主要原因有另求發(fā)展，身體原因，不適應(yīng)工作，勸退，家中有事，自動(dòng)離職。根據(jù)酒店的異動(dòng)，主要措施為： 加大人力市場(chǎng)的開拓，調(diào)查了解人力市場(chǎng)人才走勢(shì)與潛規(guī)則，長(zhǎng)期招聘。加大與福泉職業(yè)學(xué)校聯(lián)系，建立實(shí)習(xí)就業(yè)一體的供用人關(guān)系，本年度錄用福泉職業(yè)學(xué)校學(xué)生 35 人。建立人事管理規(guī)程，從對(duì)內(nèi)對(duì)外聯(lián)絡(luò)、招聘、人員篩選、面試、錄用辦理入職手續(xù)、培訓(xùn)考核（待完善）、離職手續(xù)、離、跟蹤評(píng)估定級(jí)（待完善）職面談等初步形成人力資源管理的規(guī)程。

4、建立詳細(xì)的酒店人力資源檔案，通過人員檔案隨時(shí)調(diào)出酒店人力資源狀況，并隨時(shí)更新，員工檔案按部門統(tǒng)一編號(hào)管理，以便查詢。規(guī)范員工工資檔 案管理，每月歸檔，做到獎(jiǎng)懲依據(jù)、扣款依據(jù)分明，查找便捷。

5、2010 年度工資發(fā)放明細(xì) 月份 人數(shù) 應(yīng)發(fā)工資 實(shí)發(fā)工資 備注 1 177 186894.08 179496.08 2 176 200968.33 194530.33 3 176 202856.06 198821.83 4 184 212316.85 205758.92 人數(shù)與工資含有離職和自離部分 5 179 215542.95 207315.18 人數(shù)與工資含有離職和自離部分 6 181 204813.10 200992.77 人數(shù)與工資含有離職和自離部分 7 183 204492.00 199339.20 人數(shù)與工資含有離職和自離部分 8 177 204557.00 201161.20 人數(shù)與工資含有離職和自離部分 9 179 207208.76 203199.06 人數(shù)與工資含有離職和自離部分 10 178 206037.66 202098.56 人數(shù)與工資含有離職和自離部分 11 180 204163.40 197088.20 人數(shù)與工資含有離職和自離部分 合計(jì) 2249850.21 2189801.356、在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下合理調(diào)節(jié)人員配置編制，一段時(shí)間內(nèi)緩解了對(duì)外招聘的壓力。

7、加強(qiáng)與對(duì)外職能主管部門的溝通與對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)組織，衛(wèi)生部門、勞動(dòng)部門、工商部門、旅游局等，本年度酒店組織體檢 1 次，參加體檢人數(shù) 124 人，其 中三人體檢乙肝二隊(duì)半，121 人領(lǐng)取健康證，共計(jì)費(fèi)用 8060.00 元；酒店執(zhí)照的年檢辦理；本年度向社保局申請(qǐng)從 11 月、12 月開始辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、失，本年度無(wú)一列員工投訴上訴事件；本年度整理 業(yè)保險(xiǎn)參保人數(shù) 5 人，兩個(gè)月的參保費(fèi)用共計(jì) 7624.78 元（單位繳納 5464.44 元，個(gè)人繳納 2160.36 元）星級(jí)評(píng)定的所有資料，對(duì)星級(jí)評(píng)定事宜的跟蹤。

8、酒店籌備期培訓(xùn)考核比較完善，開業(yè)后的培訓(xùn)考核、跟蹤評(píng)估定級(jí)、質(zhì)檢是人力資源現(xiàn)狀比較薄弱的工作環(huán)節(jié)，爭(zhēng)取在 2011 年完善。

9、辦公室的管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)酒店所有合同、對(duì)外對(duì)內(nèi)收發(fā)文件、各項(xiàng)規(guī)章制度等資料文件分類編號(hào)存檔，隨時(shí)可以查閱。

10、企業(yè)活動(dòng)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下組織了圣誕晚會(huì)、知識(shí)競(jìng)賽、服務(wù)之星和優(yōu)秀部門的評(píng)選、拔河比賽，建立了 QQ 群，便于內(nèi)部溝通。

11、員工食堂管理，重點(diǎn)做好成本控制，嚴(yán)把出品衛(wèi)生，出品質(zhì)量，杜絕浪費(fèi)；一年以來(lái)未出現(xiàn)任何食品安全事故，大家均養(yǎng)成了良好的職業(yè)衛(wèi)生操作習(xí)慣，后期工作在于做細(xì)，舍得花精力，工作就能精彩。月份 原材料（元）燃料費(fèi)（元）

12、員工食堂 2010 年 01 月-12 月消耗明細(xì) ： 1月 19382.46 1005.00 2010 年度員工食堂原材料費(fèi)用共計(jì) 308119.64 元，燃 2月 37306.58料費(fèi) 20431.2 元，合計(jì) 328550.84 元（不含人工費(fèi)、。水電費(fèi)）3月 32618.10 3985.00原材料的成本在這基礎(chǔ)上，還有降低的空間。爭(zhēng)取在 2011 4月 31667.58 570.00年度降低原材料成本、燃料及人工成本費(fèi)用。5月 18833.59 3032.00 2010 年節(jié)能降耗工作沒做到位，2011 年節(jié)能降耗工作落實(shí)到位。6月 15684.36 3269.20 7月 24121.60 440.00 8月 24084.52 200.00 9月 26068.24 3120.00 10月 26841.90 190.00 11月 26108.71 1640.00 12月 25402.00 2980.00 合計(jì) 308119.64 20431.20

（二）2011 年度工作展望與規(guī)劃： 有規(guī)劃才會(huì)有奮斗的方向，有執(zhí)行才會(huì)有實(shí)現(xiàn)的可能，綜上所述，2011 年行政人事的工作任重而道遠(yuǎn)，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，人生能有幾回搏，我們將始終朝著設(shè)定的方向、盯著最終的目標(biāo)，建立完善的行政、人力資源管理系統(tǒng)，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供規(guī)范的辦公氛圍、充足的人力資本，保證企業(yè)在新的一年穩(wěn)步騰飛。工作目標(biāo)：行政——完善所有辦公制度，人事——謀求“人與事的結(jié)合、人與人的配合，實(shí)現(xiàn)因事?lián)袢恕⑷诉m其事、人盡其才、事競(jìng)其功”的目標(biāo)。工作作風(fēng)：認(rèn)真、快、堅(jiān)守承諾、決不找借款、保證完成任務(wù)。管理作風(fēng)：三實(shí)扎實(shí)、落實(shí)、老實(shí) 人事 2011 年度工作目標(biāo)表：序號(hào) 類別 目標(biāo)內(nèi)容 方法和措施 完成時(shí)間 完成打√ 目標(biāo)：有效的途徑求才、科學(xué)的方法識(shí)才、專業(yè)的訓(xùn)練育才、適合的崗位用才、良好的發(fā)展留才 人

1、全年人員流動(dòng)指標(biāo)控制在 30

1、借用外部金融形式與就業(yè)壓力提升員工自身的危機(jī)意 事 以內(nèi)，一線崗位月度控制在 9以 思； 月度 管 內(nèi)，二線崗位控制在 5以內(nèi)。

2、加強(qiáng)內(nèi)部活動(dòng)組織，提升企業(yè)凝聚力與員工歸屬感。理

1、院校合作用人 20 人；

2、針對(duì)本市人力資源行情，分月度

2、本市公共區(qū)域張貼欄，每月更新招聘信息 120 人； 月單期 長(zhǎng)期招聘，崗位籌備人員 200 人。

3、聯(lián)系勞動(dòng)就業(yè)部門，招聘下崗職工 30 人； 1

4、內(nèi)部介紹用 30 人。

1、針對(duì)周邊城市，對(duì)外了解同星級(jí)知名酒店詳盡的人事

3、建立完善《人事管理規(guī)程》使人 運(yùn)作規(guī)程或模式； 二三季度 事管理工作科學(xué)化、系統(tǒng)化。

2、整合我酒店實(shí)際情況進(jìn)一步修訂與完善。

4、簽訂試用、聘用勞動(dòng)合同。一二季度

5、辦理社保。每月

6、聯(lián)系衛(wèi)生局，組織員工體檢。一季度 目標(biāo)：建立培訓(xùn)體系、創(chuàng)新思維、以終為始、以果定因 培

1、結(jié)合日常管理員的試講與實(shí)訓(xùn)情況，評(píng)估水平與能力，訓(xùn) 確定符合條件的內(nèi)訓(xùn)師人選； 2

1、建立內(nèi)部師資庫(kù)，制定相應(yīng)激勵(lì)

2、采用引入借鑒學(xué)習(xí)的方法完善培訓(xùn)管理體系，須對(duì)外 管 機(jī)制，建立起培訓(xùn)管理系統(tǒng)。了解收集周邊城市知名酒店詳盡的培訓(xùn)運(yùn)作規(guī)程或模 每月 理 式；

3、整合我酒店實(shí)際情況建立起培訓(xùn)管理系統(tǒng)。

2、結(jié)合酒店實(shí)際情況擬定年度“創(chuàng)

1、擬定酒店培訓(xùn)范圍、主題、培訓(xùn)時(shí)辰表； 學(xué)習(xí)型、知識(shí)型”企業(yè)系列主題培

2、人事全程參與培訓(xùn)組織。訓(xùn)表。目標(biāo)：建立質(zhì)檢體系、方法得當(dāng)、高標(biāo)處事、低調(diào)為人、質(zhì)量零缺陷

1、根據(jù)酒店實(shí)際情況擬定質(zhì)檢方案； 質(zhì)

1、建立質(zhì)檢體系；

2、采取“由上至下，由下至上”的檢查方法建立質(zhì)檢小 一季度 檢 組。3 管

2、下放基層全面掌握現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)操作

1、專、兼質(zhì)檢員每月 3 個(gè)崗位實(shí)訓(xùn)、每個(gè)崗位體驗(yàn)周期 理 流程，從實(shí)戰(zhàn)上提升專業(yè)性和發(fā)現(xiàn) 為 2 個(gè)班次； 每月 標(biāo)準(zhǔn)偏差，提高檢查的說(shuō)服力與深

2、每一次必須上報(bào)體驗(yàn)分析報(bào)告，及時(shí)交流與補(bǔ)充完成。度。目標(biāo)：安全無(wú)事故、出品、服務(wù)無(wú)投訴 后

1、成本：嚴(yán)格按計(jì)劃指標(biāo)量化控制，每日原材料控制在量化金額以內(nèi)； 每日 勤4

2、安全：每日自查，嚴(yán)格按計(jì)劃維護(hù)檢修，做好相應(yīng)記錄； 每周 管 理

1、周期性的組織觀看勵(lì)志大片；

3、豐富業(yè)余生活

2、以部門為單位組織員工戶外活動(dòng)、技能比武大賽。

1、完善基本行為規(guī)范、辦公環(huán)境管理、日常事務(wù)管理、1、完善各項(xiàng)辦公制度，提供良好的 會(huì)議管理等制度； 行政 辦公環(huán)境和氛圍。5

2、分類裝訂 2010 年檔案。辦公室

2、酒店證件的年檢工作 三四季度

3、星級(jí)評(píng)定的相關(guān)工作 一二三季度 ：關(guān)鍵崗位關(guān)鍵人員把關(guān)，關(guān)鍵時(shí)刻關(guān)鍵人物到場(chǎng)，關(guān)鍵事情關(guān)鍵人物處理。上下做到“三通” 管理過程中做到“三關(guān)鍵” ：通情，通氣，通報(bào)。最后，祝愿大家在新的一年：用我們的勤勞與智慧事務(wù)各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)強(qiáng)企的愿望！報(bào)告人：姚美燕 二 0 一 0 年元月三十一日

第二篇：人力資源工作總結(jié)

人力資源工作總結(jié)范文

一、200x年人力資源工作總述。

200x年公司人力資源管理與開發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí);加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收國(guó)內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。

二、人力資源基本情況。

截至200x年12月31日XX物流(含合資、控股公司)員工人數(shù)1880人，其中公司本部67人，通驛1288人，廣東新粵300人，實(shí)業(yè)93人，威盛17人，東方思維115人。

X物流學(xué)歷情況：截至200x年12月31日公司擁有大專及以上學(xué)歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專202人。

三、通過崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作。

為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工績(jī)效考核工作，加強(qiáng)人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：

(一)通驛分兩類進(jìn)行定崗定員：

1、各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對(duì)數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分類;

2、服務(wù)區(qū)按車流量、營(yíng)業(yè)額等指標(biāo)分類。

確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭(zhēng)為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊。

(二)廣東新粵應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、通信、供電、監(jiān)控、收費(fèi)等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進(jìn)行適當(dāng)合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。

(三)實(shí)業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來(lái)做好定崗定員工作。

(四)威盛根據(jù)海運(yùn)以及新拓展的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說(shuō)明書和崗位說(shuō)明書。

同時(shí)我們通過走訪廣珠北、大學(xué)城、曲江和后門服務(wù)區(qū)、廣梧等項(xiàng)目，對(duì)各項(xiàng)目定崗定員工作進(jìn)行調(diào)研，掌握了第一手定崗定員資料。

四、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。

公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動(dòng)合同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績(jī)效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。

廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成ISO質(zhì)量認(rèn)證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動(dòng)合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實(shí)施細(xì)則和服務(wù)區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。東方思維根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，明晰了獎(jiǎng)懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動(dòng)人事管理制度。

五、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個(gè)人發(fā)展需要，各屬公司人力資源開發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強(qiáng)。

為不斷增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓(xùn)辦法，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題(知識(shí)普及性)培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。

通驛精心組織，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作。對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，共舉辦三期服務(wù)區(qū)新員工培訓(xùn)，每期20天共203人參加。舉辦中層管理人員培訓(xùn)班，39人參加培訓(xùn)。進(jìn)行服務(wù)區(qū)區(qū)長(zhǎng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)，歷時(shí)近4個(gè)月，21人參加，培訓(xùn)共分兩階段進(jìn)行，第一階段：脫產(chǎn)培訓(xùn)4天，主要進(jìn)行服務(wù)區(qū)管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營(yíng)策略、財(cái)務(wù)管理、公文寫作等培訓(xùn);第二階段：業(yè)余自學(xué)法律法規(guī)及應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)培訓(xùn)近4個(gè)月，并進(jìn)行了卷面考試。舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動(dòng)保險(xiǎn)、計(jì)劃生育、ISO9001：2000質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格、注冊(cè)安全員、固定資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)及檔案管理、稅務(wù)稅法、公文寫作、建設(shè)工程項(xiàng)目管理、便利店信息系統(tǒng)管理、文書科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務(wù)技巧等各類專業(yè)技能培訓(xùn)班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識(shí)和實(shí)際操作能力。

廣東新粵培訓(xùn)工作效果顯著。一方面，新粵重點(diǎn)抓好技術(shù)人員培訓(xùn)，通過賽寶認(rèn)證中心參加了計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理和高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班;另一方面，認(rèn)真抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：組織人力資源管理人員進(jìn)行專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，積極配合開發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)管理培訓(xùn)，新員工上崗培訓(xùn)，戶外拓展能力培訓(xùn)。全年參加培訓(xùn)的員工共81人次(其中：中層以上管理人員13人次)。

實(shí)業(yè)按照培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)了員工的教育培訓(xùn)工作。從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等角度對(duì)新員工進(jìn)行了入職培訓(xùn)。組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學(xué)習(xí)。對(duì)員工進(jìn)行公司物流管理平臺(tái)的應(yīng)用培訓(xùn)。

六、著手進(jìn)行績(jī)效考核與評(píng)估，客觀、公正、合理地評(píng)價(jià)員工業(yè)績(jī)，激發(fā)員工潛能和工作熱情。

公司通過對(duì)員工進(jìn)行日常與相結(jié)合的考核，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整、培訓(xùn)開發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進(jìn)能出企業(yè)自我約束的用人機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進(jìn)公司人力資源的開發(fā)、管理與合理使用，建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊(duì)伍。

特別是實(shí)業(yè)根據(jù)用人機(jī)制和有關(guān)業(yè)績(jī)考核管理制度，將考核結(jié)果與浮動(dòng)工資、年終獎(jiǎng)金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動(dòng)性，在員工中形成了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的局面。

七、以信息化建設(shè)為動(dòng)力，積極配合集團(tuán)做好人力資源管理信息化建設(shè)工作，強(qiáng)化人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新。

根據(jù)集團(tuán)總體信息化建設(shè)部署，為充分發(fā)揮集團(tuán)和公司人力資源管理人才優(yōu)勢(shì)和信息化技術(shù)優(yōu)勢(shì)，提升信息化建設(shè)工作，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻(xiàn)率。我們要求各屬公司借助公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃，完成公司決策報(bào)告控制系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè)。

同時(shí)，為配合集團(tuán)人力資源管理信息化工作的順利開展，我司從9月起，歷時(shí)4個(gè)月，完成了廣東交通集團(tuán)現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)(XX物流)資料的錄入工作，該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利、績(jī)效培訓(xùn)、組織信息、報(bào)表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理六大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種、繼續(xù)教育、社會(huì)保險(xiǎn)、離退人員管理、工資簽定、信息查詢等強(qiáng)大的功能，該系統(tǒng)的有效應(yīng)用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平。

八、做好公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，適應(yīng)XX物流戰(zhàn)略發(fā)展需要。

為配合公司戰(zhàn)略的有效實(shí)施，根據(jù)XX物流戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)人力資源的需求，我們對(duì)XX物流人力資源戰(zhàn)略進(jìn)行了初步的設(shè)想。

我們認(rèn)為XX物流2006年—2010年人力資源戰(zhàn)略的總體設(shè)想是人才為本、激勵(lì)創(chuàng)新，努力培養(yǎng)、吸納、造就一大批高素質(zhì)的物流人才隊(duì)伍(重點(diǎn)是物流和信息化管理專才)。人盡其才，才盡其用，不斷提高人才資源的管理水平，為實(shí)現(xiàn)XX物流發(fā)展戰(zhàn)略提供強(qiáng)大的人力資源支持。

XX物流人力資源戰(zhàn)略SWOT分析：(一)優(yōu)勢(shì)：交通物流資源的內(nèi)部壟斷;員工的專業(yè)素質(zhì)較高;優(yōu)厚的薪酬福利待遇。(二)劣勢(shì)：高端物流人才的缺乏;市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng);人工成本相對(duì)較高。(三)機(jī)會(huì)：政府政策的大力支持;加入WTO帶來(lái)的推動(dòng);勞動(dòng)力市場(chǎng)專業(yè)人才供給充足。(四)威脅：人才爭(zhēng)奪激烈;人才流動(dòng)頻繁;物流和信息人才缺乏。南粵物流人才觀設(shè)想：做德才兼?zhèn)涞哪匣浳锪魅恕Ｓ胁艧o(wú)德是歪才;有德無(wú)才乃庸才;無(wú)才無(wú)德即冗才;有德有才方人才。

XX物流人力資源戰(zhàn)略實(shí)施設(shè)想：做到“五才”，即求才、識(shí)才、用才、獎(jiǎng)才、育才。(一)求才：

1、外部引才，根據(jù)人力資源規(guī)劃，通過崗位說(shuō)明書和任職資格條件，選擇適用的人員招募方法渠道和人員甄選工具，從名牌高校畢業(yè)生和社會(huì)精英中挑選優(yōu)秀分子加入南粵物流。

2、內(nèi)部選才，通過工作輪換、競(jìng)聘上崗、職位升降和干部交流，建立有效的內(nèi)部人才流動(dòng)機(jī)制。(二)識(shí)才：通過人才測(cè)評(píng)、績(jī)效評(píng)估、動(dòng)態(tài)激勵(lì)等人力資源管理機(jī)制的建立，真正地發(fā)現(xiàn)人才，做到能者上、庸者下、平者讓。(三)用才：以人為本的人力資源管理創(chuàng)新。

1、80/20原則，企業(yè)中20%的員工創(chuàng)造企業(yè)80%的價(jià)值，應(yīng)管好這20%的核心骨干員工。

2、授權(quán)管理，為適應(yīng)當(dāng)今新的管理思維強(qiáng)調(diào)組織扁平化的要求，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，培養(yǎng)員工的獻(xiàn)身精神，可適當(dāng)將一定的權(quán)力下放給員工，讓員工發(fā)揮主觀能動(dòng)性，參與到公司的管理中。

3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與合作，在公司上市和重大事項(xiàng)的運(yùn)作中，可以充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，培養(yǎng)員工對(duì)公司的認(rèn)同和歸屬感。(四)獎(jiǎng)才：建立一整套適合培養(yǎng)南粵物流核心價(jià)值觀和核心競(jìng)爭(zhēng)力的激勵(lì)體系。

1、建立多種價(jià)值分配形式機(jī)會(huì)、職權(quán)、資格認(rèn)可、榮譽(yù)、休假、教育與發(fā)展、工資、獎(jiǎng)金、津貼、福利、股權(quán)等。

2、員工持股結(jié)合公司上市，進(jìn)行員工持股。股權(quán)分配的依據(jù)是：可持續(xù)貢獻(xiàn)、突出才能、品德和所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。保持核心層對(duì)公司的有效控制。

3、獎(jiǎng)金，主要是對(duì)超額績(jī)效和創(chuàng)新成果的獎(jiǎng)勵(lì)(包括年終專項(xiàng)獎(jiǎng)等)。

4、晉升，主要依據(jù)員工的突出績(jī)效，同時(shí)參考任職資格水平。

5、榮 譽(yù)，對(duì)有突出貢獻(xiàn)的員工和工作態(tài)度優(yōu)秀的員工授予榮譽(yù)稱號(hào)，設(shè)立創(chuàng)新榮譽(yù)獎(jiǎng)。(五)育才：建立基于人力資源戰(zhàn)略和職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓(xùn)開發(fā)體系。

1、兩大核心：(1)考慮企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)對(duì)人力資源的要求;(2)考慮員工的職業(yè)生涯發(fā)展要求。

2、三個(gè)層面：(1)制度層面：涉及企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)活動(dòng)中各種制度;(2)資源層面：構(gòu)成企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)的各種關(guān)鍵要素;(3)運(yùn)營(yíng)層面：企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)機(jī)構(gòu)的工作內(nèi)容與流程。

3、四大環(huán)節(jié)：培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)活動(dòng)組織實(shí)施、培訓(xùn)效果評(píng)估。

九、努力做好職改工作，負(fù)責(zé)完成公司出國(guó)手續(xù)的辦理。

(一)職改工作：

1、專業(yè)技術(shù)資格考試報(bào)名，完成9個(gè)專業(yè)科目79人次的考試報(bào)名工作。

2、專業(yè)技術(shù)職稱申報(bào)，初次認(rèn)定10人，申報(bào)中級(jí)資格2人，申報(bào)高級(jí)資格6人。

廣東新粵還辦理詹潤(rùn)取等18人的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)申報(bào)手續(xù)(其中13人成功申報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理，6人申報(bào)高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理);同時(shí)協(xié)助做好公司各類資質(zhì)證件的年審工作。

(二)出國(guó)辦理：

1、負(fù)責(zé)辦理公司9人6個(gè)月多次因公往返港澳通行證;9人辦理3個(gè)月2次因公往返港澳通行證。

2、協(xié)助辦理多個(gè)出國(guó)考察培訓(xùn)團(tuán)。

廣東新粵為部分管理人員辦理往返香港通行證申報(bào)手續(xù)4人次，辦理組團(tuán)出國(guó)考察2個(gè)團(tuán)21 人次。

十、根據(jù)公司業(yè)務(wù)和架構(gòu)整合安排，做好廣東新粵移交的人力資源配置工作。

為加快公司上市工作的步伐，優(yōu)化集團(tuán)內(nèi)部資源組合，理順我司對(duì)廣東新粵管理關(guān)系的歸屬問題，按照公司的統(tǒng)一部署，我部主要負(fù)責(zé)了廣東新粵移交人員的人事檔案、行政工資介紹信、工作鑒定及勞動(dòng)手冊(cè)、勞動(dòng)用工手續(xù)、社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金繳納等工作的及時(shí)辦理。

十一、配合完成威盛公司的人員分流工作。

為了實(shí)現(xiàn)威盛公司的順利發(fā)展，扭轉(zhuǎn)其快遞業(yè)務(wù)管理監(jiān)控不到位和無(wú)法控制成本的局面，我們積極配合威盛公司，從人事管理方面給予大力的支持，威盛公司人力資源部通過制訂嚴(yán)密的分流方案，耐心細(xì)致地做好說(shuō)服解釋工作，依法辦事，合理把握政策，嚴(yán)格控制解除勞動(dòng)合同的補(bǔ)償尺度，出色地完成人員分流工作。先后精簡(jiǎn)分流310人，補(bǔ)償僅花費(fèi)10萬(wàn)余元，大大降低人工成本費(fèi)用支出，真正做到了妥善分流和平穩(wěn)過渡。

十二、做好人力資源管理的基礎(chǔ)和日常管理工作，完成上級(jí)業(yè)務(wù)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、按規(guī)定及時(shí)辦理了勞動(dòng)年審、工資總額申報(bào)工作;建立員工工資臺(tái)帳，按要求及時(shí)填報(bào)人事工資、用工等各類年報(bào)、季報(bào)和月報(bào)。

2、為公司新調(diào)進(jìn)及招聘的員工辦理勞動(dòng)用工手續(xù)，并負(fù)責(zé)公司員工的勞動(dòng)合同的簽訂及管理工作。

3、按勞動(dòng)社保部門的規(guī)定，依法辦理社保、失業(yè)保、醫(yī)保的繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)手續(xù)，調(diào)整了員工的住房公積金標(biāo)準(zhǔn)。

4、及時(shí)計(jì)發(fā)員工工資及各項(xiàng)費(fèi)用。

5、配合集團(tuán)完成公司班子成員的人事檔案整理工作;全年接收人事檔案25份，移出人事檔案2份。

6、與樂萬(wàn)企公司合作完成公司人事代理。

7、完成集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指派的其他工作任務(wù)。

第三篇：人力資源工作總結(jié)

人力資源工作總結(jié) 1

盡管人力資源部的在20xx年做了不少的基礎(chǔ)工作，但還是有很多不理想的地方，如企業(yè)文化建設(shè)、資源調(diào)動(dòng)、工作執(zhí)行力度等方面都沒有很好的達(dá)成。在明年的工作里，人力資源部計(jì)劃著重做好以下幾個(gè)方面的工作：

一、招聘規(guī)劃：

1.利用公司現(xiàn)有的人力資源，不再考慮對(duì)外招聘，加大對(duì)現(xiàn)有員工的技能和專業(yè)水平培訓(xùn)與鍛煉。取消與東莞xx公司的招聘合作，降低公司的招聘成本。使公司的各項(xiàng)招聘費(fèi)用控制在10000元以內(nèi)。保留前程無(wú)憂與寧波人才網(wǎng)的招聘合作協(xié)議，增加2-3場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)。劃。除了必須要增加的崗位以外，其他的都考慮內(nèi)部晉升或調(diào)崗擔(dān)任。

二、培訓(xùn)方面：

1.在培訓(xùn)方法上：以課堂講授法與案例培訓(xùn)法相結(jié)合為主，以現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)法為輔的教學(xué)，這就需要加強(qiáng)我們的內(nèi)部講師的培訓(xùn)了。現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)法由各車間工段長(zhǎng)（班組長(zhǎng)）或者老員工負(fù)責(zé)對(duì)所屬員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)培訓(xùn)，實(shí)行師傅帶徒弟的方式進(jìn)行。同時(shí)考慮使用光盤錄像培訓(xùn)法和員工自學(xué)等多形式的培訓(xùn)方法同時(shí)進(jìn)行。

2.在培訓(xùn)內(nèi)容方面：以提高專業(yè)知識(shí)為主，兼顧管理知識(shí)、品質(zhì)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)等知識(shí)的培訓(xùn)。專業(yè)知識(shí)和管理知識(shí)由各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)所屬員工進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn)，產(chǎn)品知識(shí)由技術(shù)部副經(jīng)理張志謙負(fù)責(zé)；品質(zhì)知識(shí)由品保部負(fù)責(zé)培訓(xùn)；另外還要考慮到各部門的工作標(biāo)準(zhǔn)流程的培訓(xùn)。在有必要的和公司同意前提下可以請(qǐng)專家來(lái)公司輔導(dǎo)。

3.在培訓(xùn)層次方面實(shí)行：作業(yè)層：技能提升為主；督導(dǎo)層：成長(zhǎng)導(dǎo)向?yàn)橹鳎还芾韺樱嚎?jī)效導(dǎo)向?yàn)橹鳎粵Q策層：愿景導(dǎo)向?yàn)橹鳌?/p>

4.在課程的設(shè)計(jì)方面：應(yīng)盡可能的根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的不同而設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)教材。

5.在內(nèi)部講師隊(duì)伍的建設(shè)方面：應(yīng)大力加強(qiáng)講師隊(duì)伍的素質(zhì)建設(shè)，逐步建立和培訓(xùn)好公司內(nèi)部的'講師隊(duì)伍，確定講師名單，以此為重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象，各部門經(jīng)理應(yīng)該是責(zé)無(wú)旁怠的內(nèi)部講師。內(nèi)部講師中必須要有生產(chǎn)部、品保部、技術(shù)部和人力資源部的人組成。具體培訓(xùn)內(nèi)容為：各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)給所屬人員培訓(xùn)工作方面的專業(yè)知識(shí)；品保部負(fù)責(zé)給公司所有員工進(jìn)行品質(zhì)知識(shí)的培訓(xùn)；技術(shù)部負(fù)責(zé)培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)、特殊崗位知識(shí)；和工藝文件等知識(shí)的培訓(xùn)；生產(chǎn)部只要負(fù)責(zé)給班組長(zhǎng)、一線員工進(jìn)行管理知識(shí)、溝通知識(shí)、操作技能知識(shí)的培訓(xùn)，人力資源部負(fù)責(zé)廠紀(jì)廠規(guī)、企業(yè)文化、安全生產(chǎn)、員工禮儀、5S等知識(shí)的培訓(xùn)。

6.對(duì)培訓(xùn)對(duì)象上面，必須明確公司各層次、各崗位的培訓(xùn)內(nèi)容，以達(dá)到全員參與培訓(xùn)，全員工都能夠得到自己需要的知識(shí)，從而最終達(dá)到共同提高，提升公司的生產(chǎn)效益的目的。

7.為了做好明年的培訓(xùn)計(jì)劃編制工作，在條件許可的情況下，人力資源部將會(huì)組織一次關(guān)于《如何做好培訓(xùn)計(jì)劃》培訓(xùn)課程，培訓(xùn)的對(duì)象為公司各部門經(jīng)理、主管和車間主任。

8.為了保證給公司全體員工都有一個(gè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，人力資源部建議公司在每周內(nèi)固定兩個(gè)晚上為安排員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時(shí)間，無(wú)論其他原因的存在與否，都應(yīng)該組織培訓(xùn)工作。同時(shí)，建議公司從20xx年開始，凡是需要晉升崗位的員工，必須經(jīng)過培訓(xùn)并考試通過后方可準(zhǔn)予晉升，否則不予晉升。必須將員工的培訓(xùn)與員工未來(lái)發(fā)展相結(jié)合，這樣才能是員工的培訓(xùn)觀念從被動(dòng)變成主動(dòng)要求參加培訓(xùn)。同時(shí)也才能是我們的一線管理人員得到潛移默化的思想轉(zhuǎn)變。

三、績(jī)效考核方面：

20xx年的主要工作將放在公司的績(jī)效考核方面，通過績(jī)效考核實(shí)行“優(yōu)勝劣汰”的政策，縮減不必要的人員浪費(fèi)。制定并完善公司的績(jī)效考核制度和考核指標(biāo)，盡可能的提高員工的工作水平和工作效益。

四、薪酬體系方面：

將考慮從新修訂公司的薪酬福利政策，根據(jù)公司的實(shí)際情況和同行業(yè)的工資水平進(jìn)行設(shè)計(jì)，只要設(shè)計(jì)方針“基本工資+崗位（技能工資）+績(jī)效工資+其他福利”的多元化工作架構(gòu)形式，對(duì)于一線員工可以考慮恢復(fù)全勤工資和工齡工資；對(duì)于生產(chǎn)一線管理人員和檢驗(yàn)、倉(cāng)管、輔助類崗位人員，可以考慮工資設(shè)計(jì)“基本工資+崗位工資+績(jī)效工資+加班工資”，這樣有利用員工的穩(wěn)定性和積極性。

五、員工關(guān)系管理及職業(yè)生涯規(guī)劃方面：

將擴(kuò)大員工溝通的渠道，考慮增加總經(jīng)理接待日，增加員工溝通座談會(huì)議；定期做員工職業(yè)興趣的調(diào)查與分析；定期找績(jī)效考評(píng)差的員工溝通與協(xié)調(diào)，這樣有針對(duì)性的進(jìn)行必要培訓(xùn)，才能保證人才資源的儲(chǔ)備需求，也滿足了員工的發(fā)展需要，提升了員工的職業(yè)技能水平和對(duì)公司的歸屬感。

六、在企業(yè)文化建設(shè)方面：

必須增加費(fèi)用投入到企業(yè)的文化建設(shè)上，增加員工參與的一些有意義的活動(dòng)，主要從以下幾個(gè)工作上準(zhǔn)備：

1計(jì)劃在3月份左右開始進(jìn)行公司的康樂室、圖書室的規(guī)劃建設(shè)工作；

2計(jì)劃在5月左右進(jìn)行一場(chǎng)全員參與的游樂活動(dòng)

3計(jì)劃在7月根據(jù)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況組織全廠員工進(jìn)行一次旅游

4計(jì)劃在9月份左右在公司內(nèi)開展一次安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽5在條件允許的情況，組織一次一線工人的技能比賽6即將考慮籌備公司《恩博季刊》的編輯部工作

七、行政及后勤管理方面：

可以考慮讓員工參與企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度尤其是公司的獎(jiǎng)懲管理制度的修訂，讓員工多提倡有意的建設(shè)性意見，恢復(fù)公司的工會(huì)制度。為住宿的員工考慮增添部分住宿用品如衣柜、桌子、板凳等設(shè)施。加大對(duì)宿舍的檢查管理力度，嚴(yán)格按照宿舍5S標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理；加強(qiáng)公司的安全管理，增加必要的安全設(shè)施，防止公司的財(cái)產(chǎn)被盜竊，員工的身體遭受以外的侵害等。

八、部門經(jīng)費(fèi)預(yù)算方面：

20xx，人力資源部的經(jīng)費(fèi)預(yù)算控制如下表：

項(xiàng)目費(fèi)用(元）備注培訓(xùn)費(fèi)50000購(gòu)買健峰企管年卡招聘費(fèi)用10000不含人工成本工傷費(fèi)用100000包括工資、醫(yī)療管理費(fèi)用包括接待費(fèi)用辦公用品30000包括辦公設(shè)備采購(gòu)費(fèi)用文化建設(shè)費(fèi)用30000包括圖書室、康樂室建設(shè)費(fèi)用

人力資源工作總結(jié) 2

20xx年是xx發(fā)展史上濃墨重彩的一年，xx成功邁出了股份制改革的第一步。20xx年對(duì)南岸支行來(lái)講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。

一、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。

20xx年，我在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強(qiáng)內(nèi)控管理，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評(píng)比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個(gè)人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評(píng)為“無(wú)差錯(cuò)柜員”。 我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對(duì)不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的'贊揚(yáng)，從未接到過一起客戶投訴。

二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢(shì)的需要。

我從事儲(chǔ)蓄工作以來(lái)，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著xx各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。

人力資源工作總結(jié) 3

當(dāng)今時(shí)代是信息的時(shí)代，是飛速發(fā)展的時(shí)代，在這個(gè)高速發(fā)展的時(shí)代中，我們公司應(yīng)運(yùn)而生。從國(guó)際的形勢(shì)看國(guó)內(nèi)的發(fā)展，任何企業(yè)的興衰成敗，不僅僅取決于資金的雄厚、設(shè)備的精良和管理者的管理水平，更在于企業(yè)對(duì)人才的培養(yǎng)。根據(jù)我們企業(yè)及行業(yè)的特點(diǎn)，我人力資源部打破以往的招聘模式，特與省內(nèi)外各高校取得聯(lián)系，采取校園現(xiàn)場(chǎng)招聘的方式選拔人才。參加人員有：路易斯先生、高祖強(qiáng)先生、趙春雨女士、吳迪、張晶、李杰、修士君。歷時(shí)近兩個(gè)月，經(jīng)過我們通力協(xié)作、共同努力，取得了可喜的成績(jī)，選拔出優(yōu)秀人才為公司人才儲(chǔ)備增添了新的活力，同時(shí)這也為公司的更好發(fā)展提供了有利條件。

本次招聘工作從9月26日起正式開始，11月15日結(jié)束，先后走訪了華瑞學(xué)院、東方學(xué)院、德強(qiáng)學(xué)院、中國(guó)石油大學(xué)（華東校區(qū)）、黑龍江科技學(xué)院、哈爾濱理工大學(xué)、哈爾濱工程大學(xué)、黑龍江工程學(xué)院、黑龍江大學(xué)、佳木斯大學(xué)、吉林大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)、齊齊哈爾大學(xué)等多家高校，共有XX余人參加考試（詳細(xì)情況見附表1、2、3）。現(xiàn)對(duì)此次招聘工作做如下總結(jié)。

第一、前期鋪墊，網(wǎng)絡(luò)宣傳，起到?jīng)Q定作用。

1、排除萬(wàn)難，創(chuàng)造條件，做好前期鋪墊。

公司創(chuàng)建初期，各項(xiàng)規(guī)章制度尚不健全，人力資源部的工作人員不足，設(shè)備不夠齊全，并且工作人員對(duì)公司的行業(yè)還不熟悉。針對(duì)這一現(xiàn)狀，我們抽調(diào)了其他部門的部分人員和設(shè)備，充分利用現(xiàn)有資料進(jìn)行學(xué)習(xí)。并通過各種途徑，對(duì)國(guó)內(nèi)外的相關(guān)行業(yè)做了充分的了解，結(jié)合我們公司的具體情況，制作了公司自己的網(wǎng)站，一個(gè)公司對(duì)外宣傳的窗口。到施工現(xiàn)場(chǎng)拍攝廠房和住房的建設(shè)情況，編制出了具有行業(yè)特點(diǎn)的ppt宣講材料。我們克服了種種困難，發(fā)揚(yáng)了“沒有條件創(chuàng)造條件也要上”的鐵人精神，為公司下一步的招聘宣傳工作，打下了很好的鋪墊。

2、有效溝通，宣傳到位，收獲意外驚喜。

本次招聘，我們通過網(wǎng)絡(luò)及前期與各高校的電話溝通和走訪進(jìn)行宣傳，得到各高校畢業(yè)生及社會(huì)各界對(duì)我公司的高度認(rèn)可。而且在招聘過程中，我們深有體會(huì)，當(dāng)一批批德才兼?zhèn)涞拇髮W(xué)生，爭(zhēng)先恐后的涌到我們面前的時(shí)候，我們已經(jīng)看到了我們企業(yè)興盛和高速發(fā)展的曙光。尤其是在中國(guó)石油大學(xué)，應(yīng)學(xué)生和老師的強(qiáng)烈要求，我們已與其畢業(yè)生簽訂就業(yè)協(xié)議70余份。簽約的每個(gè)學(xué)生都是經(jīng)過嚴(yán)格的筆試、面試和英語(yǔ)口試逐關(guān)篩選出來(lái)的，應(yīng)該說(shuō)是學(xué)校的精英。在佳木斯大學(xué)，通過學(xué)校就業(yè)部門老師協(xié)助，來(lái)我公司參加的應(yīng)聘畢業(yè)生有近千人，場(chǎng)面真是盛況空前。這都充分體現(xiàn)出我們的宣傳力度已超出了我們的預(yù)期效果，使我公司得到了社會(huì)各界的好評(píng)。這在我公司創(chuàng)建初期是一個(gè)良好的開端，就像有句話說(shuō)得那樣：“良好的開端是成功的一半”。

第二、打有準(zhǔn)備之仗，在實(shí)踐中收成果。

1、宣講課件ppt材料準(zhǔn)備充分。

通過吳迪有聲有色的講述，吸引了廣大應(yīng)聘畢業(yè)生的目光，使他們能了解我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)及銷售的方向，以及新進(jìn)員工的薪金待遇等，并為他們以后的生活進(jìn)行籌劃。

2、答疑工作做得耐心、細(xì)致、簡(jiǎn)潔而精彩。

當(dāng)有學(xué)生問到：“你們?nèi)A嘉公司沒有悠久的歷史，用什么來(lái)證明自己的實(shí)力和以后的發(fā)展呢？”時(shí)，趙部長(zhǎng)回答說(shuō)：“華嘉的確沒有悠久的歷史，但你是要做沿著歷史走的人，還是要做譜寫歷史的人呢！”這就是我們?nèi)A嘉人對(duì)應(yīng)聘者做

出的精彩回答。從趙部長(zhǎng)對(duì)種種問題的回答過程中，應(yīng)聘者深深體會(huì)到華嘉的企業(yè)文化和華嘉人的“團(tuán)隊(duì)精神”，激發(fā)了應(yīng)聘者高漲的熱情。

3、筆試試卷的準(zhǔn)備充分。

路易斯先生和高祖強(qiáng)先生為了筆試這一環(huán)節(jié)達(dá)到效果，不辭辛苦，根據(jù)每所學(xué)校的具體情況共準(zhǔn)備了五套試卷并附答案（詳見附表4），這使我們?cè)诠P試過程中避免了漏題的發(fā)生，保證了筆試的質(zhì)量，考出了應(yīng)聘者的真實(shí)水平。在解決不能攜帶大量試卷這一問題時(shí)，我們提前與印刷廠所聯(lián)系，使得我們能及時(shí)并分批次拿到試卷，保證了筆試工作的順利進(jìn)行。機(jī)會(huì)留給有準(zhǔn)備的人，不僅適用于畢業(yè)生，也適用于我們，有利于我們聘到更好的人才。

第三、招聘面試流程合理、效率高。

我們剛開始招聘時(shí)，在招聘流程方面，做得還不夠合理。但是在青島和吉林，我們分別借鑒了美的公司和長(zhǎng)虹集團(tuán)的招聘流程。然后結(jié)合我們公司的具體情況，吸取了他們做得比較好的方面，制定了我們的招聘面試流程，共分色覺測(cè)試、英語(yǔ)口試、專業(yè)能力測(cè)試和綜合素質(zhì)測(cè)試四個(gè)步驟。每個(gè)步驟都做到了分工明確，各負(fù)其責(zé)，嚴(yán)格認(rèn)真，各測(cè)試環(huán)節(jié)配合默契。這使得我們招聘工作順利完成。每個(gè)應(yīng)聘者都要經(jīng)歷關(guān)關(guān)測(cè)試，如一關(guān)不合格者絕不會(huì)到下一關(guān)進(jìn)行測(cè)試，本著這樣的`原則，我們選出優(yōu)秀人才，并安排部分學(xué)生分批次到公司相關(guān)部門進(jìn)行實(shí)習(xí)。在招聘過程中，我們部門的員工不辭辛苦，為了選出精品人才，每天工作到深夜，有時(shí)到凌晨三點(diǎn)鐘，但不僅沒有人抱怨，而且工作效率特別高，這是我們值得欣慰的地方。

第四、不足之處。

我們?cè)谌〉蒙鲜龊贸煽?jī)的同時(shí)，還看到了自身的不足，例如：卷子發(fā)放整理工作沒有達(dá)到預(yù)想效果，試卷沒有及時(shí)編號(hào)，也沒有給應(yīng)聘者一個(gè)明確的聘用崗位。在學(xué)習(xí)和管理上，我們還有很多欠缺之處，但我們有信心，在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐來(lái)完善自我。為了使個(gè)人的能力得到提高，我們通過網(wǎng)絡(luò)和書籍正在進(jìn)行學(xué)習(xí)。我們還在業(yè)余時(shí)間在趙部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，進(jìn)行英語(yǔ)和韓語(yǔ)的學(xué)習(xí)。為了華嘉的明天我們會(huì)倍加努力，因?yàn)槲覀兌际侨A嘉人！

總之，這次招聘為公司的健康發(fā)展注入了新鮮血液。從這次招聘工作中，我們也看到了華嘉的希望，在網(wǎng)上一些同學(xué)（如：中國(guó)石油的劉炳奇，吉林大學(xué)的陳龍等）自發(fā)組織創(chuàng)建了華嘉聊天群和華嘉BBS，為公司提出了很多具有建設(shè)性的建議。同時(shí)為了能夠更好的對(duì)他們進(jìn)行管理，培養(yǎng)他們的能力，在不占用工作時(shí)間的情況下，我們也建立了四個(gè)群，分時(shí)段的與他們溝通，引導(dǎo)他們多為公司的建設(shè)和發(fā)展，提出自己的看法。每個(gè)應(yīng)聘畢業(yè)生都帶著他們特有的熱情和智慧，投入到華嘉的建設(shè)中，他們的精神將凝結(jié)成一股強(qiáng)大的動(dòng)力，推動(dòng)我們企業(yè)朝著成功的方向發(fā)展。

我們相信：華嘉的成功不是并不遙遠(yuǎn)，而是就在眼前！

人力資源工作總結(jié) 4

20xx年，在工廠領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，完成了人力資源各項(xiàng)工作任務(wù)。重點(diǎn)在于做好人力資源管理基礎(chǔ)性工作，主要包括：制定了一系列管理辦法及規(guī)章制度、開展競(jìng)聘上崗和招聘工作、辦理員工的離職手續(xù)、核算員工工資和績(jī)效考核及考勤、簽訂勞動(dòng)合同等日常事務(wù)性工作。

一、工作完成情況

1、制定完善工廠管理辦法

今年4月初，完善了《物資采購(gòu)管理辦法(試行)》、《工程建設(shè)項(xiàng)目管理辦法(試行)》、《業(yè)務(wù)接待管理辦法(試行)》和《工廠內(nèi)部工程建設(shè)項(xiàng)目管理辦法》;8月中旬，制定了《人力資源管理辦法(試行)》;10月初，制定了《員工薪酬管理辦法(試行)》，還修訂完善了一系列的制度，如《部門職責(zé)》、《崗位責(zé)任》、《物資采購(gòu)及辦公用品管理制度》、《車輛安全管理辦法》、《差旅費(fèi)管理辦法》、《費(fèi)用報(bào)銷管理辦法》等。并組織和參與修訂其他部門相關(guān)規(guī)章制度的完善工作，與此同時(shí)積極地進(jìn)行規(guī)章制度的宣傳、下發(fā)和監(jiān)督實(shí)施。

2、開展員工競(jìng)聘上崗和分工廠經(jīng)理招聘工作

(1)競(jìng)聘上崗。為了充分發(fā)揮每個(gè)員工的工作積極性，優(yōu)化各部門工作人員配置結(jié)構(gòu)，提高工作效率，快速有效地推進(jìn)工廠各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展，今年3月底，工廠開展了部門負(fù)責(zé)人和崗位專員的競(jìng)聘上崗，部門負(fù)責(zé)人崗位共有4個(gè)，專員崗位共有15個(gè)，共有30余人進(jìn)行了競(jìng)聘和演講，員工競(jìng)聘工作取得了圓滿的成功。

(2)經(jīng)理招聘。隨著工廠車輛租賃業(yè)務(wù)的日益增長(zhǎng)，經(jīng)黨委會(huì)和工廠經(jīng)理辦公會(huì)議研究決定，決定成立車輛管理分工廠，以此拓展車輛(機(jī)械)租賃業(yè)務(wù)，提高收益。于12月上旬在工廠會(huì)議室開展了車輛分工廠經(jīng)理一職的招聘工作，共有5人參加競(jìng)聘。

3、辦理員工的離職手續(xù)

今年3月份，辦理了3位員工離職手續(xù);5月份辦理了1位員工的辭退手續(xù)。

4、核算員工工資、績(jī)效考核和考勤

每月初，通過釘釘平臺(tái)，查看每位員工的打卡情況、病事假和年休假情況，然后制定考勤表。同時(shí)，收集員工的.月績(jī)效考核表，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人和領(lǐng)導(dǎo)的綜合考核進(jìn)行打分，然后根據(jù)每位員工的考勤表和月績(jī)效考核表核算當(dāng)月工資。

5、福利工作

五險(xiǎn)方面

(1)五險(xiǎn)每月的增減辦理等相關(guān)事務(wù);

(2)工廠員工生育、工傷保險(xiǎn)的申報(bào)、款項(xiàng)領(lǐng)取、匯款等相關(guān)事務(wù);

(3)20xx社保年審年檢工作，五險(xiǎn)基數(shù)調(diào)整、報(bào)批、社保稽核工作。

員工用餐方面

(1)負(fù)責(zé)制定用餐人員名單及指紋的錄入;

(2)負(fù)責(zé)每月員工用餐情況的核對(duì)和報(bào)賬。

節(jié)假日福利發(fā)放方面

(1)春節(jié)發(fā)放了大米和菜油，發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)每人200元，共計(jì)35人，福利資金7000元;

(2)端午節(jié)發(fā)放了粽子，發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)每人200元，共計(jì)50人，福利資金10000元;

(3)中秋節(jié)發(fā)放了月餅，發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)每人200元，共計(jì)50人，福利資金10000元。

6、簽訂勞動(dòng)合同

1月初，與工廠原有30余位員工簽訂了《勞動(dòng)合同書》;3月底，與劃轉(zhuǎn)的17位員工簽訂了《勞動(dòng)合同書》。期間與工廠3位臨聘人員簽訂了《臨時(shí)用工協(xié)議》和《安全承諾書》，此協(xié)議是每3個(gè)月簽訂一次。并完成了50位員工《勞動(dòng)合同書》的歸冊(cè)入檔工作。

二、工作中存在的主要問題和不足

1、員工專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)與開發(fā)有待加強(qiáng)，特別是工程資料這一塊。

2、員工福利不夠完善。我工廠大部分崗位對(duì)于技術(shù)要求比較高，較為完善的薪資福利是員工穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)，完善的福利是留住人才最有效的方法之一。

三、20xx年的主要工作打算

1、繼續(xù)修訂完善工廠各種管理辦法和規(guī)章制度，讓制度去管理企業(yè)，實(shí)現(xiàn)利益最大化。

2、制定科學(xué)合理的20xx年招聘計(jì)劃，并按計(jì)劃實(shí)施招聘工作。20xx年工廠擬招聘1名土建專業(yè)技術(shù)人員、1名設(shè)計(jì)人員、1名市場(chǎng)營(yíng)銷專員。

人力資源工作總結(jié) 5

在10月份的人力資源部門工作中，可謂是“平穩(wěn)過渡，銜接順利”。

主要完成以下工作內(nèi)容：本月新增工作重心，是關(guān)于適應(yīng)銷售績(jī)效方面工作，為順利推行及協(xié)助銷售績(jī)效良好實(shí)施，由我部門相互配合及分工協(xié)作進(jìn)行銷售管理系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)及檢查工作，通過制定日?qǐng)?bào)表及日統(tǒng)計(jì)及日檢查，基本上保證了銷售人員在判定銷售管理系統(tǒng)中的準(zhǔn)確定位。同時(shí)，補(bǔ)充了一些改進(jìn)內(nèi)容。在招聘工作中，延伸了其他非需職位的招聘，帶領(lǐng)招聘專員更好的通過實(shí)踐識(shí)人及適應(yīng)本企業(yè)需要的人員。分公司經(jīng)理的順利到崗，由招聘工作順利過渡到培訓(xùn)工作，基于日常溝通和觀察，對(duì)于分公司經(jīng)理的可培養(yǎng)性及適應(yīng)性予以認(rèn)可。此外，順利開展了Q3季度會(huì)議總結(jié)，整合各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行宣講和匯報(bào)。

一、關(guān)于招聘工作總結(jié)如下：

面試職位初試復(fù)試到崗培訓(xùn)到崗流失

電話面試

銷售人員351184

電話面試71未通過

1、其他職位70HR計(jì)劃值實(shí)際值初試4535復(fù)試1011到崗24

關(guān)于培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

1）針對(duì)新人入崗前培訓(xùn)和分公司經(jīng)理的培訓(xùn)，

2）根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃表進(jìn)行，協(xié)助分公司經(jīng)理開展首輪新人崗前培訓(xùn)。

3）對(duì)此培訓(xùn)中，評(píng)價(jià)度基本滿意，在下個(gè)月延續(xù)新人培訓(xùn)鞏固工作，進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，培訓(xùn)計(jì)劃表已出臺(tái)。

關(guān)于前臺(tái)工作總結(jié)如下：

1）重點(diǎn)是定時(shí)對(duì)銷售管理系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)和檢查核對(duì)。

2）進(jìn)行Q3數(shù)據(jù)的匯總，及月電話量、考勤統(tǒng)計(jì)。

3）衛(wèi)生、著裝、電腦、查崗監(jiān)督進(jìn)行順利。

下一步工作改進(jìn)計(jì)劃：

1）進(jìn)一步激發(fā)招聘專員開展面試的經(jīng)驗(yàn)積累及靈感。在電話面試優(yōu)勢(shì)中，繼續(xù)保持。

2）培訓(xùn)工作，形式多元化，調(diào)動(dòng)公司全體人員參與各個(gè)環(huán)節(jié)培訓(xùn)。

3）對(duì)于新人的后期留人及淘汰，人力資源部需要繼續(xù)觀察，基于目前各部門經(jīng)理無(wú)任何人員反饋，需要人力資源部定期不定期與員工進(jìn)行談話，防微杜漸。

4）對(duì)于銷售經(jīng)理和銷售人員的儲(chǔ)備工作，需要延續(xù)進(jìn)行。

5）隨之辦公用品增加，需要前臺(tái)多細(xì)心維護(hù)及保管。備注反饋：

經(jīng)由劉為易與李薇交談，進(jìn)一步溝通反饋，當(dāng)與李薇溝通新員工情況，發(fā)現(xiàn)李薇在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)管理方面，心態(tài)較為消極，方法過于自我，同時(shí)，認(rèn)為此工作上任是公司需要所推動(dòng)而上，并非自己意愿。自董建新及梁明偉離職后談話反饋，對(duì)于主管的'批評(píng)態(tài)度及鎮(zhèn)壓情緒帶給工作的負(fù)面情緒，人格及自尊心上受到創(chuàng)傷而表示不滿。基于此，對(duì)于在選擇公司入職時(shí)的高漲熱情受到了心理落差導(dǎo)致自動(dòng)離職。并與人力資源部懇談了心中的真實(shí)想法。后期新員工到崗2天后，也有自動(dòng)離職給予電話反饋原因，認(rèn)為下放到部門后未得到應(yīng)有重視，同時(shí)，認(rèn)為此部門不夠正規(guī)，導(dǎo)致心態(tài)游離。對(duì)于目前銷售一部組建，我認(rèn)為需要一些方式或其他的策略來(lái)進(jìn)行過度，暫沒有考慮詳細(xì)。請(qǐng)高總指導(dǎo)和提示。

人力資源工作總結(jié) 6

當(dāng)新年鐘聲響起，我們的工作圓滿結(jié)束：__x在成長(zhǎng)，在成熟，在一步一步變得輝煌！這一切都源于董事長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)和每一位員工的共同努力。多少努力，多少汗水，多少收獲。回顧這幾個(gè)月的工作，雖然微不足道，但我覺得也起到了應(yīng)有的作用。特別是在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的支持下，人事部的.工作有了一個(gè)良好的開端。現(xiàn)在，我將對(duì)我加入我們公司以來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)我最近的工作提出一些想法，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱。

一、人事管理：

起草公司人事管理制度并負(fù)責(zé)執(zhí)行。

在員工招聘和解聘方面，制定了《用工制度》，在日常操作中嚴(yán)格按照程序招聘和聘用員工；制定《辭退通知單》和《離職結(jié)算單》，完善員工離職程序。

考勤考核中，制定了《員工考勤制度》和《考核制度》，統(tǒng)計(jì)員工出勤情況，組織全部門員工的試用員工離職考核和年終考核。

二、勞動(dòng)工作

不一會(huì)兒，我就熟悉了員工工資的構(gòu)成，以及申請(qǐng)和發(fā)放工資的程序。

每月月底，定期檢查員工工資，并編制表格提交審批。確保每月X天工資支付到員工個(gè)人賬戶。

公司實(shí)行工資保密制度，避免了一些勞動(dòng)問題。

三、檔案管理

編譯了《部門、崗位設(shè)置一覽表》、《員工花名冊(cè)》、《工傷保險(xiǎn)名冊(cè)》、《養(yǎng)老保險(xiǎn)名冊(cè)》等一系列文件。

《員工培訓(xùn)檔案》和《員工獎(jiǎng)懲檔案》成立。

為簽了《勞動(dòng)合同》的經(jīng)理建立人事檔案。

四、勞動(dòng)合同工作

《實(shí)行勞動(dòng)合同制暫行規(guī)定》和《勞動(dòng)合同書》已起草并提交審批。合同的簽署于11月底完成。

五、招聘工作

根據(jù)董事長(zhǎng)的安排和公司的發(fā)展需要，制定了招聘計(jì)劃，并據(jù)此招聘了近20名生產(chǎn)、技術(shù)和管理方面的人才。

按照《用工制度》的規(guī)定，經(jīng)過考核，招收了80多名工人，滿足了生產(chǎn)的需要。

六、社會(huì)保險(xiǎn)工作

負(fù)責(zé)公司員工工傷保險(xiǎn)的申報(bào)和培訓(xùn)。

辦理員工養(yǎng)老保險(xiǎn)變更，代扣員工應(yīng)繳納的個(gè)人養(yǎng)老保險(xiǎn)。

七、員工培訓(xùn)

組織管理人員參加公司組織的各種培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。

對(duì)工人進(jìn)行在職培訓(xùn)。

組織新工人的培訓(xùn)和考試。

草稿《操作培訓(xùn)作業(yè)指導(dǎo)書》。

八、人員調(diào)配、獎(jiǎng)懲等日常人事管理工作。

綜上所述，我7月份來(lái)xx已經(jīng)半年多了。在同事的幫助和自己的努力下，我深深的知道自己還有很多不足，還需要不斷的學(xué)習(xí)和咨詢來(lái)完善。我堅(jiān)信，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，我會(huì)做得更好。

人力資源工作總結(jié) 7

一年的時(shí)間又悄悄的從指間流走了，回望20xx的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年即將到來(lái)，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過去一年來(lái)所做的努力。現(xiàn)對(duì)今年的工做一個(gè)小小的總結(jié)：

一、對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。

因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。

二、負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);

勞動(dòng)合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。

三、結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。

其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。

今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實(shí)”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

一、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜;

對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。

二、公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開始實(shí)施。

三、進(jìn)行促銷人員的管理工作。

促銷人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事。控制好人員的增長(zhǎng)速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來(lái)儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。

四、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等

五、幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng);

此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。

對(duì)個(gè)人來(lái)講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的`機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話。最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好。

人事主管一職，在公司人員的招聘，各種職位崗位職責(zé)的制定，績(jī)效考核的制定及執(zhí)行等方面的工作起著重要的作用。忙碌的一年過去，人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在公司各部門的共同努力下，緊緊圍繞公司的發(fā)展目標(biāo)，較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)我部門完成的工作：

一、公司人力資源管理體系的建立和完善

1.公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定

明確了各部門的組織架構(gòu)，分析并制定了各部門的崗位設(shè)置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據(jù)實(shí)際情況和工作重點(diǎn)，有針對(duì)性地對(duì)各部門的定員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以期使公司的人員與崗位設(shè)置情況達(dá)到最佳的配置，最大可能地發(fā)揮每一個(gè)職能部門和員工的作用。

2.公司管理制度體系的建立

我們深知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理對(duì)一個(gè)公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人力事部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。具體而言，編制了《員工手冊(cè)》《員工工作規(guī)范》《員工崗位說(shuō)明書》等規(guī)范性文件，從而是公司管理工作有章可循。

3.人事管理體系的確立

人事部在致力于建立完善公司基礎(chǔ)管理體系的同時(shí)，也不忘人事部自身規(guī)范管理體系的建立工作。根據(jù)總經(jīng)理的指示，不斷完善薪酬標(biāo)準(zhǔn)體系，并且為了系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度，制定了公司績(jī)效考評(píng)制度，并不斷進(jìn)行調(diào)整和完善。

二、公司人員招聘、解聘工作

今年是公司高速發(fā)展的一年，是公司人員流動(dòng)較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年。在這一年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時(shí)間緊迫，故人事部在招聘工作中花費(fèi)了較多的時(shí)間和精力。

為了執(zhí)行公司優(yōu)勝劣汰的用人標(biāo)準(zhǔn)，公司主動(dòng)辭退員工也是常有的事。主動(dòng)辭退員工是個(gè)棘手的工作，包含著大量的思想工作和安撫工作。我們?nèi)耸虏抗ぷ鞯闹埸c(diǎn)：就是在不違背公司利益的前提下，尋求公司與員工之間最佳結(jié)合點(diǎn)開展工作。盡量使員工走的愉快，留的安心。

人力資源工作總結(jié) 8

現(xiàn)將具體工作情況總結(jié)如下：

一、理順工作思路，明確招聘目標(biāo)。

1、對(duì)管理人員側(cè)重素質(zhì)和學(xué)歷，逐步實(shí)現(xiàn)干部本土化。大型綜超近幾年內(nèi)在重慶地區(qū)的迅速發(fā)展，使本土零售業(yè)人才奇缺，公司絕大部分干部都是外地派駐本地支援的，長(zhǎng)期在外工作不但使外派干部的生活受到一定的影響，而且還加大了公司的人力支出成本。因此，招聘部分綜合素質(zhì)較高、學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)較濃的人員在相應(yīng)的管理崗位從基層做起，在外派干部“傳”、“幫”、“帶”的培養(yǎng)下，能較快的掌握公司的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化以及業(yè)務(wù)技能，積累相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，具備相應(yīng)的任職標(biāo)準(zhǔn)走上相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)崗位，以逐步實(shí)行干部的本土化，從而使外派干部能夠放心的繼續(xù)開辟疆土，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)規(guī)模化的戰(zhàn)略部署。比如對(duì)采購(gòu)助理及其它行政管理崗位，堅(jiān)持兩個(gè)基本要求，一是要求學(xué)歷在本科以上，二是要求年齡在30歲以下，主要是保證被錄用者在知識(shí)結(jié)構(gòu)、思維方式、學(xué)習(xí)能力等方面具備良好的潛質(zhì)和可發(fā)展空間，可作為干部的梯隊(duì)儲(chǔ)備加以培養(yǎng)，以逐步壯大、加強(qiáng)公司的干部隊(duì)伍，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，保證集團(tuán)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。

2、對(duì)專業(yè)人員側(cè)重經(jīng)驗(yàn)和技能，促進(jìn)營(yíng)運(yùn)部門專業(yè)化。公司所屬超市營(yíng)運(yùn)面積較大，經(jīng)營(yíng)品種非常多，致使分工越來(lái)越細(xì)，專業(yè)化程度越來(lái)越高，因此，我們對(duì)專業(yè)人員的招聘強(qiáng)調(diào)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和精湛業(yè)務(wù)技能并重，以實(shí)現(xiàn)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)。比如生鮮部的精肉分割、紅案、白案等各類技工，均通過試工的方式，以觀察實(shí)際操作水平確定是否錄用，以保證聘能所用、聘即能用。又如客服部的收銀組，強(qiáng)調(diào)具備綜合超市收銀的工作經(jīng)驗(yàn)，以保證點(diǎn)鈔的準(zhǔn)確性和快速性，從根本上緩解顧客購(gòu)物排隊(duì)的現(xiàn)象；接待組提出酒店工作經(jīng)歷或飯店管理專業(yè)優(yōu)先，要求以專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)意識(shí)和規(guī)范對(duì)待顧客，逐步由情緒化服務(wù)提升到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的層次，再在標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上提倡個(gè)性化服務(wù)，以達(dá)到并超過顧客的期望值，培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度和依賴性。

3、對(duì)骨干人員進(jìn)行培養(yǎng)和儲(chǔ)備，保證新店面順利開張。外資零售巨頭進(jìn)入中國(guó)后，零售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，公司要生存發(fā)展，必須走規(guī)模化的道路。規(guī)模化發(fā)展預(yù)示著新的店面會(huì)逐步開張，特別是下半年解放碑店的開張，人力資源更是關(guān)鍵，因此，在招聘工作中特別注重骨干人員的儲(chǔ)備和培養(yǎng)。對(duì)無(wú)超市工作經(jīng)驗(yàn)但具備培養(yǎng)潛質(zhì)和發(fā)展空間的人員，在面試過程中與其耐心交流，引導(dǎo)、幫助其思考自己職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)是否吻合，從而堅(jiān)定求職者加盟公司并與公司一起發(fā)展的信心和決心。對(duì)在零售、綜超、百貨或管理領(lǐng)域有一技之長(zhǎng)的人才，根據(jù)其能力大小、水平高低直接安排在相應(yīng)的職位以留住人才便于靈活使用。在沙坪壩店和江北店進(jìn)行適當(dāng)?shù)娜瞬艃?chǔ)備，為解放碑店順利開張培養(yǎng)一批管理人員和業(yè)務(wù)骨干人員，也是當(dāng)前招聘工作主要目標(biāo)之一。

二、擴(kuò)展招聘渠道，提高招聘效率。

招聘工作要有預(yù)見性和計(jì)劃性。人才市場(chǎng)、相關(guān)學(xué)校、網(wǎng)站、媒體、社區(qū)街道辦、勞動(dòng)就業(yè)部門、戰(zhàn)士退伍組織等招聘渠道要保持隨時(shí)通暢，樹立“大”人力資源庫(kù)的概念，爭(zhēng)取達(dá)到各類人才皆能隨時(shí)隨地為我所用的境界，以提高招聘效率，備不時(shí)之需。

1、場(chǎng)招聘會(huì)適合于基層員工的招聘，宜加大出場(chǎng)頻率。大型綜合超市以大賣場(chǎng)的形式存在于流通領(lǐng)域，入職的門檻較低，特別是針對(duì)營(yíng)業(yè)員、安保員、收銀員、各類技工等基層員工的招聘，人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)是最直接最有效的方式，也是最主要的渠道。其中12月份共參加各種招聘會(huì)17個(gè)場(chǎng)次，累計(jì)收集求職者資料700份以上，通過面試入職百人以上。

2、網(wǎng)絡(luò)招聘適合于管理崗位的'招聘，宜加大宣傳力度。隨著信息化的發(fā)展，各類人才網(wǎng)逐步成為高學(xué)歷、高職務(wù)人才求職的主要渠道，因此，我們選擇了與重慶地區(qū)比較成功的聯(lián)英人才網(wǎng)合作，有針對(duì)性的加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)招聘和宣傳。從12月2起截止到1月28日，我們的招聘廣告已被瀏覽21816次，收到電子簡(jiǎn)歷284份。12月10日沙坪壩店急需播音員一名，僅用幾個(gè)小時(shí)就通過網(wǎng)絡(luò)在限期內(nèi)招聘到了比較合適的人員。

3、報(bào)紙刊登招聘啟示，按時(shí)完成江北店的招聘任務(wù)。在《重慶人才信息報(bào)》12月25至31日周刊上，以兩個(gè)通欄的版面刊登了江北店接管升級(jí)所需招聘崗位以及任職標(biāo)準(zhǔn)，以“雄厚的資金實(shí)力、長(zhǎng)足的發(fā)展空間、完善的福利保障”吸引了廣大求職者，取得了較好的效果，在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下及時(shí)完成了江北店人員的招聘工作。

4、聯(lián)系對(duì)口專業(yè)學(xué)校，建立互利互惠的長(zhǎng)期合作關(guān)系。學(xué)校有培養(yǎng)學(xué)生并推薦就業(yè)的義務(wù)，公司因發(fā)展需要逐步擴(kuò)大員工隊(duì)伍，和學(xué)校保持長(zhǎng)期合作關(guān)系是招聘工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)之一。在公司規(guī)模擴(kuò)展到一定程度的時(shí)候，亦可采取聯(lián)合辦學(xué)或聯(lián)合辦班的合作方式。12月底，在江北店客服部、安保部、百貨部、食品部都需緊急招聘大量人員而人才市場(chǎng)封場(chǎng)的情況下，及時(shí)與沙坪壩立信財(cái)會(huì)學(xué)校、五里店職業(yè)中學(xué)、中梁山保安培訓(xùn)中心等多家學(xué)校取得了聯(lián)系，并在短時(shí)間內(nèi)建立了良好的合作關(guān)系，通過到學(xué)校辦招聘講座動(dòng)員學(xué)生等方式共招聘學(xué)生31名，及時(shí)緩解了江北店人員緊缺的局面。

5、利用門店的集客能力，廣為發(fā)布招聘信息。在沙坪壩和江北店兩個(gè)門店的各個(gè)主入口、通道處以及員工通道張貼招聘啟示，通過廣大顧客和內(nèi)部職工廣為傳播招聘信息。同時(shí)，在報(bào)紙正式報(bào)道諾瑪特關(guān)閉當(dāng)日的第一時(shí)間，在其南坪店和黃泥磅店周圍張貼發(fā)布了公司擬招聘崗位的啟示。此舉收效顯著，通過這種渠道招聘的人員在二十人以上。

6、聯(lián)系就近高校學(xué)生勤工儉學(xué)，以備賣場(chǎng)銷售高峰期急需。春節(jié)前處于賣場(chǎng)銷售高峰期，為增加人手以緩解商品補(bǔ)充上架、顧客購(gòu)物排隊(duì)等問題，及時(shí)與附近大學(xué)勤工儉學(xué)團(tuán)體取得了聯(lián)系，并通過在大學(xué)校園內(nèi)發(fā)布招聘信息等方式，在較短的時(shí)間內(nèi)招聘了50名兼職計(jì)時(shí)工，并收集了眾多有兼職意向的學(xué)生資料和聯(lián)系方式，不但圓滿完成本次招聘任務(wù)，而且為下一次招聘兼職計(jì)時(shí)工打下了基礎(chǔ)。

7、針對(duì)相應(yīng)社會(huì)組織，謀求多方合作。針對(duì)不同層次、不同種類的崗位，及時(shí)與相應(yīng)的社會(huì)組織取得了聯(lián)系，謀求多方合作以建立更廣闊的人力資源庫(kù)。比如針對(duì)招聘臨時(shí)工以下崗工人為主，就與當(dāng)?shù)貏趧?dòng)就業(yè)部門、社區(qū)街道辦等組織取得了聯(lián)系；招聘安保員以退伍軍人為主，就與13軍負(fù)責(zé)戰(zhàn)士退伍的負(fù)責(zé)人取得了聯(lián)系。總之，建立多種聯(lián)系尋求多方合作，既解決了社會(huì)就業(yè)問題，又能夠有針對(duì)性的滿足本公司用人需求，此項(xiàng)工作也是招聘工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)之一。

三、轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的招聘觀念，樹立“為求職者服務(wù)”的思想。

綜合超市是以廣大居民為終端顧客的一種零售業(yè)態(tài)，每一位求職者不論能否成為公司的一員，但是都可能通過努力爭(zhēng)取使他們以及他們的親友成為公司忠實(shí)的顧客，因此，必須在工作中樹立“為求職者服務(wù)”的思想，通過細(xì)致的工作、貼心的服務(wù)感染應(yīng)聘者，使每位應(yīng)聘者受到充分的尊重，從而接受、認(rèn)同公司的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化甚至為之感動(dòng)。

1、認(rèn)真處理每份求職簡(jiǎn)歷。對(duì)收到的每份求職簡(jiǎn)歷，無(wú)論是電子郵件、信件、總服務(wù)臺(tái)或安保值班人員轉(zhuǎn)來(lái)的登記表，均在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行分類整理并登記造冊(cè)，在進(jìn)行資料篩選及與用人部門商定初試時(shí)間后，盡早通知應(yīng)聘者便于其做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。

2、熱情接待每位求職者。由于種種客觀原因，大部分應(yīng)聘者都有在面試等候區(qū)長(zhǎng)時(shí)間等待的可能，因此，要盡可能的在應(yīng)聘者到達(dá)等候區(qū)的第一時(shí)間出現(xiàn)，并告知面試的具體事項(xiàng)和時(shí)間，介紹同崗位的應(yīng)聘者相互認(rèn)識(shí)交流，緩解等待過程中的寂寞和緊張。同時(shí)，對(duì)長(zhǎng)時(shí)間等待的應(yīng)聘者要加以解釋和關(guān)心，比如安排座位、提供茶水等等。

3、珍惜每次面試的機(jī)會(huì)。每次初試或復(fù)試，不但是一個(gè)學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)，而且還是一個(gè)在沒有任何抵觸情況下宣傳公司形象的機(jī)會(huì)，可以詳細(xì)的給應(yīng)聘者介紹公司雄厚的資金實(shí)力、長(zhǎng)足的發(fā)展空間、愉悅的工作環(huán)境、完善的福利保障，以堅(jiān)定其求職的信念，明確工作中的奮斗目標(biāo)和發(fā)展方向。即使應(yīng)聘者不適合其應(yīng)聘的崗位，也可以通過交流對(duì)其今后職業(yè)生涯設(shè)計(jì)提供較為中肯的建議，讓每位應(yīng)聘者都能潛意識(shí)的受到公司企業(yè)文化的影響。

四、總結(jié)不足之處，規(guī)避招聘風(fēng)險(xiǎn)。

1、一步規(guī)范面試流程，明確用人部門面試的任務(wù)。近期，由于節(jié)前人才市場(chǎng)匱乏，加之綜超行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，不便于集中時(shí)間統(tǒng)一安排面試，故在面試流程上比較隨機(jī)，經(jīng)常突發(fā)性的通知安保部、生鮮部等用人部門經(jīng)理進(jìn)行面試，影響了用人部門的正常工作，以后在工作中要加強(qiáng)計(jì)劃性和預(yù)見性，杜絕此類現(xiàn)象再次發(fā)生。同時(shí)，要明確用人部門負(fù)責(zé)對(duì)其理論知識(shí)、專業(yè)技能的評(píng)價(jià)，人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)其證件審查、綜合素質(zhì)以及招聘風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)，防止因銜接不暢出現(xiàn)錄用后不勝任者的現(xiàn)象發(fā)生。

2、面試準(zhǔn)備工作有待完善，適時(shí)增加筆試程序。目前面試采取的方式以面談為主，但因各種因素面試考官可能對(duì)應(yīng)聘者無(wú)法進(jìn)行全方位的了解，因此，對(duì)部分崗位可增加筆試程序，要求根據(jù)不同的崗位逐步建立相應(yīng)的題庫(kù)，以便全面了解應(yīng)聘者的理論知識(shí)和分析判斷能力。

3、加強(qiáng)員工入職后的培訓(xùn)工作，迅速穩(wěn)定員工隊(duì)伍。多數(shù)員工入職后，對(duì)新的工作環(huán)境，陌生的人際關(guān)系都會(huì)有不同程度的不適應(yīng)。培訓(xùn)工作有利于他們學(xué)習(xí)和強(qiáng)化工作技能、全面認(rèn)識(shí)公司、熟悉環(huán)境、消除不安和焦躁的情緒，使其在較短時(shí)間內(nèi)成功融入工作中。但是，僅僅靠講課的方式培訓(xùn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，各領(lǐng)導(dǎo)干部以及老員工的言傳身教對(duì)新員工的工作態(tài)度和業(yè)務(wù)技能將起到至關(guān)重要的作用，因此，各級(jí)管理人員在日常的工作生活中要注意自己的一言一行，以身作則，努力通過自身的影響快速穩(wěn)定新進(jìn)的員工隊(duì)伍。

4、強(qiáng)化“干部為員工服務(wù)”的思想，以人性化管理留住優(yōu)秀員工。吉董“干部為員工服務(wù)”的思想無(wú)疑是“以人為本”最好的詮釋，各級(jí)干部在管理工作中重要強(qiáng)化“服務(wù)”意識(shí)，淡化“服從”意識(shí)。工作方法不要過于簡(jiǎn)單和粗放，要換位思考，多為員工著想，多體諒員工的難處，盡可能的為員工解決實(shí)際問題，要為員工營(yíng)造一個(gè)愉悅的工作環(huán)境，通過員工滿意產(chǎn)生滿意的服務(wù)，從而讓顧客滿意才會(huì)產(chǎn)生滿意的效益。比如適時(shí)在門店之間采取“就近”原則調(diào)動(dòng)內(nèi)部員工，減少員工路途奔波；適時(shí)免收員工工作服押金，逐步完善社會(huì)保險(xiǎn)，提高員工福利等等。以此通過人性化管理留住優(yōu)秀員工，防止人才的流失，逐步提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

5、敢于頂住各方壓力，精心建立一個(gè)公平、公正、公開的用人機(jī)制。公司的發(fā)展需要大量的人才，人力資源部鼓勵(lì)并感謝內(nèi)部員工推薦人才，但是決不因?yàn)椤瓣P(guān)系”或“面子”違背公司規(guī)定或降低用人標(biāo)準(zhǔn)。公司對(duì)員工職業(yè)操守明確規(guī)定，在職員工不得與其配偶或親屬同時(shí)工作于同一部門并形成直屬上下級(jí)關(guān)系，或不得工作于業(yè)務(wù)安全密切的相關(guān)部門或崗位。人力資源部在招聘過程中不但要注意仔細(xì)審查，并且要從工作的角度出發(fā)，善意提醒用人部門不要在給其下屬“面子”的同時(shí)給以后的管理工作帶來(lái)諸多的隱患。同時(shí)，對(duì)于往來(lái)單位推薦的求職者也要嚴(yán)格面試程序，決不降低公司的用人標(biāo)準(zhǔn)。要敢于頂住各方面的壓力，圍繞公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)組建一支優(yōu)秀的能征善戰(zhàn)的隊(duì)伍，避免“關(guān)系戶”過多而形成“干得好不如混得好”的局面。

在各用人部門的支持配合、各社會(huì)團(tuán)體的強(qiáng)力合作、及人力資源部的共同努力下，雖然基本完成了目前招聘任務(wù)，但是春節(jié)前招聘工作任務(wù)還很重，尤其是隨著集團(tuán)公司的不斷發(fā)展壯大，重慶地區(qū)公司人員儲(chǔ)備、增加、補(bǔ)充工作還任重道遠(yuǎn)。對(duì)此，要繼續(xù)秉承團(tuán)結(jié)合作的精神，在工作中不斷的總結(jié)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量和效率，以飽滿的工作熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度去完成以后更重要的工作任務(wù)。

人力資源工作總結(jié) 9

歲末總結(jié)總有很多感慨，同奧綠特又長(zhǎng)了一歲，望其步履蹣跚，我不愿承認(rèn)我們的隊(duì)伍沒有人才，反而在我們的團(tuán)隊(duì)里有能力有想法的人太多，管理層基層處處藏龍臥虎，這樣的例子不勝枚舉，但為什么奧綠特又虧損了一年呢？這個(gè)問題年年反思年年無(wú)結(jié)果，別說(shuō)投資者會(huì)喪失信心，高管們心里如無(wú)顫動(dòng)也不算是有責(zé)任心的職員。

借用關(guān)經(jīng)理“希望和秩序”的議題，于工作匯報(bào)之前，我整理一些自己的工作思路，加之一點(diǎn)戰(zhàn)略拙見。實(shí)踐證明，奧綠特的運(yùn)作模式：包括基地運(yùn)作，渠道分選和溯源體系，是符合市場(chǎng)走向和政府需求的。一元工資制后基地?cái)?shù)量一路飆升充分說(shuō)明奧綠特基地運(yùn)作并非高不可攀，24612出爐后安心店拓展也日新月異也充分表明溯源體系以適當(dāng)?shù)姆绞酵度胧袌?chǎng)化運(yùn)作（我指的是能夠創(chuàng)造效益的市場(chǎng)化運(yùn)作）也并非天方夜譚。可以看到奧綠特的“希望”模式，能夠?qū)⒂唵无r(nóng)業(yè)和精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)做成業(yè)內(nèi)標(biāo)桿。但是一，我們按照“基地+渠道+追溯”的捆綁運(yùn)作僅僅處于小荷才露尖尖角初始階段；二，我們的管理層對(duì)這個(gè)捆綁運(yùn)作并未給予充分的認(rèn)知，我不明白是大家看不到拳頭握起來(lái)的力量還是更愿意自己獨(dú)善其行。“希望”航標(biāo)毋庸置疑，而走向希望之路是否需要傾注每一位奧綠特人的團(tuán)隊(duì)凝聚力，是否需要每一個(gè)部門在自身發(fā)展壯大的同時(shí)環(huán)顧其他部門的戰(zhàn)略發(fā)展的節(jié)奏？是否需要所有的業(yè)務(wù)部門首先考慮其他部門需求，甚至考慮其他部門的業(yè)績(jī)是否會(huì)對(duì)己身工作的開展帶來(lái)推動(dòng)力？

再談“秩序”。3月為考勤的事情，有些同事跟我起過爭(zhēng)執(zhí)，甚至離職抗議。反思之余，當(dāng)時(shí)我的工作方式確實(shí)過激，但內(nèi)心的呼聲是“我厭煩奧綠特永遠(yuǎn)是個(gè)小作坊”，我們需要規(guī)矩，需要流程。流程之類的東西對(duì)現(xiàn)在奧綠特似乎顯示出機(jī)械與呆板，但如果沒有流程，市場(chǎng)部就要分派基層業(yè)務(wù)員分裝產(chǎn)品包裝，終端就會(huì)因客戶蓋了章的基地協(xié)議被擱置在業(yè)務(wù)員手中長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月而無(wú)貨上架，員工工資核算就會(huì)因?yàn)榧影鄬徟鷫褐圃谀程幎l(fā)生誤差…一個(gè)誤差，兩個(gè)擱置，三個(gè)份外的加班，種種疊加，我們的奧綠特大家庭只會(huì)無(wú)限度的陷入混亂和一言堂。現(xiàn)實(shí)的情況是，我們也有些流程，但是各個(gè)部門的流程似乎只能約束自己部門員工，各個(gè)部門自立山頭自稱大王，沒有配合沒有貫徹，執(zhí)行力來(lái)自何方？說(shuō)句私心話，考勤是我最不干的活，太瑣碎毫無(wú)意義，我更愿意看到每一個(gè)參與考核的同事，交來(lái)的表格全是100%，因?yàn)?00%不僅僅代表個(gè)人收入，更重要的是代表奧綠特的進(jìn)步。“大河無(wú)水小河干”，發(fā)不下去工資不僅僅是投資者無(wú)能。

有用的沒用的扯了這么多，僅僅是自己的看法，希望與大家交流，對(duì)事不對(duì)人，我相信坐在年終總結(jié)會(huì)上的每一個(gè)人都是希望奧綠特做大最強(qiáng)的，既然允許爭(zhēng)鳴，何懼百家紛爭(zhēng)？呵呵，祝大家雙節(jié)愉快！以下做20xx年人力資源部和法務(wù)部工作總結(jié)及20xx年工作展望，請(qǐng)各位指正：

人力資源部分：

1．規(guī)范考勤監(jiān)督體制，考勤制度基本做到無(wú)需特派人員監(jiān)管而自然無(wú)缺漏。

2．簽訂員工勞動(dòng)合同，在職員工勞動(dòng)合同簽訂率為95%以上，還有部分未簽訂合同的屬于試用期員工。

3．依據(jù)各個(gè)部門實(shí)際情況選用KPI績(jī)效考核指標(biāo)，包括24612戰(zhàn)略步驟的'績(jī)效分解及其他員工績(jī)效細(xì)分，基本做到KPI更具操作性和執(zhí)行性：

a. 績(jī)效考核完全反應(yīng)部門戰(zhàn)略目標(biāo)和員工為目標(biāo)努力的工作結(jié)果。如果人力資源部考核的內(nèi)容與部門領(lǐng)導(dǎo)交代基層員工做的工作內(nèi)容不一致，會(huì)直接影響基層員工工資核算。希望各部門領(lǐng)導(dǎo)與人力資源部充分溝通，不要人為的造成基層員工干了活拿不到錢，影響員工積極性就會(huì)影響奧綠特的根基。

b. 績(jī)效考核目標(biāo)任務(wù)均于每次例會(huì)后以“奧綠特會(huì)議文件”的形式下發(fā)給每個(gè)部門負(fù)責(zé)人，但部門負(fù)責(zé)人有的對(duì)郵箱里的會(huì)議紀(jì)要不予關(guān)注，造成很多戰(zhàn)略目標(biāo)未能灌輸給各部門全體員工，未能達(dá)成全體員工共同完成績(jī)效考核目標(biāo)的工作氛圍。人力資源部不光是扣錢的，也是發(fā)錢的，而且這些發(fā)錢的消息幾乎都是通過郵箱發(fā)送傳達(dá)，如果人為抵制，人力資源部的工作會(huì)更瑣碎，出錯(cuò)次數(shù)也會(huì)更多。

c. 為期9個(gè)月的績(jī)效考核，雖然在形式上已經(jīng)固定成型，但是實(shí)質(zhì)上未能起到任何激勵(lì)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的效果。對(duì)企業(yè)的直接損失是戰(zhàn)略目標(biāo)未實(shí)現(xiàn)，沒有利潤(rùn)來(lái)源；對(duì)員工的直接損失是經(jīng)理級(jí)以上的均沒有季度績(jī)效工資。這于勞資雙方都無(wú)利。

4．鑒于此，績(jī)效工資是依據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)完成率發(fā)放的，所以每個(gè)部門負(fù)責(zé)人必須嚴(yán)格按照公司戰(zhàn)略目標(biāo)統(tǒng)籌安排部門工作，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，否則20xx年的績(jī)效考核依然會(huì)無(wú)績(jī)無(wú)效。

5．招聘方面：市場(chǎng)營(yíng)銷方面人才的招聘一直是難中之難，人力資源部為此被扣了很多錢，但是扣錢不是目的，我們?nèi)詫⒗^續(xù)努力，為業(yè)務(wù)部門做好人力儲(chǔ)備，也希望業(yè)務(wù)部門自己有人才渠道盡量多向我們賜教。

6．培訓(xùn)方面：中國(guó)生態(tài)研究所所有業(yè)務(wù)的培訓(xùn)開展過一次，從反映上來(lái)的試卷分析（這里只說(shuō)不足），幾乎所有的同事對(duì)生態(tài)所和奧綠特的關(guān)系仍有模糊認(rèn)識(shí)，以后的培訓(xùn)會(huì)對(duì)此進(jìn)行強(qiáng)化滲透。

7．組織協(xié)調(diào)方面：前邊已做過闡述。

8．團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面：奧綠特的集體活動(dòng)今天下午將會(huì)展現(xiàn)高潮，人力資源部的工作業(yè)績(jī)也會(huì)在下午得以展示，希望大家在年會(huì)中展現(xiàn)出了良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，順道給我點(diǎn)面子，人力資源部對(duì)所有員工的支持和努力表示誠(chéng)摯的謝意！團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一個(gè)組織的基石，諸位如有好的想法希望及時(shí)向我們傳授。

法務(wù)部分：

1．建成健全合同審批流程和制度，但在落實(shí)過程中，有些部門銜接不上，表現(xiàn)為：

a.合同未經(jīng)初審交給總裁辦，出問題后再解決問題不如在源頭上不讓問題出現(xiàn)。

b.各部門合約談判過程和合同談判細(xì)節(jié)沒有及時(shí)通知法務(wù)部，這樣會(huì)導(dǎo)致匆忙中審核簽署的協(xié)議存在有很多紕漏，突出變現(xiàn)為與振達(dá)《補(bǔ)充合同》簽署過程中發(fā)生的問題。

2．根據(jù)現(xiàn)行發(fā)展程度，完成《北京奧綠特基地合作協(xié)議》（磨合期版）、《北京奧綠特供貨協(xié)議》（磨合期版）、《綠色連鎖超市加盟協(xié)議范本》、《BOT特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議范本》等及其他各類合同版本；

3.參與垃圾處理項(xiàng)目、畜禽糞便資源化處理項(xiàng)目、生物質(zhì)氣化工程項(xiàng)目、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷項(xiàng)目、食品追溯安全保障項(xiàng)目中涉及的所有合同的談判、草擬、復(fù)審、修訂，并監(jiān)督合同履行過程；

4．完成垃圾處理項(xiàng)目、畜禽糞便資源化處理項(xiàng)目、生物質(zhì)氣化工程項(xiàng)目、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷項(xiàng)目、食品追溯安全保障項(xiàng)目相關(guān)宣傳性資料和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿件等工作。

人力資源工作總結(jié) 10

人力資源管理：

1、人力資源戰(zhàn)略管理：結(jié)合公司近年來(lái)的發(fā)展規(guī)劃，逐步建立和完善了公司的人力資源管理體系，初步建立了公司人力資源6大管理模塊的框架，從真正意義上把公司的人力資源管理從以前人事管理提升到目前的人力資源管理的角度。

2、組織設(shè)計(jì)和優(yōu)化：全面對(duì)各部門的職能進(jìn)行了定位，4月份建立和完成了公司各部門新的組織架構(gòu)，對(duì)人員進(jìn)行了定編，并在此基礎(chǔ)上，結(jié)合上半年的內(nèi)部調(diào)查、研究和實(shí)踐，在下半年對(duì)公司各部門近50多個(gè)崗位重新進(jìn)行了崗位分析，并組織各部門重新對(duì)120個(gè)工作崗位進(jìn)行了《工作崗位說(shuō)明書》的編制和確認(rèn)工作并及時(shí)下發(fā)實(shí)施到位。

3、員工入職管理

A、招聘管理：根據(jù)需要，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作

人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點(diǎn)，隨著公司產(chǎn)能的提升，工作量加大，一線生產(chǎn)人員的招聘難度加大，為打破僵局，行政人事部采用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，

人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場(chǎng)招聘會(huì)如此簡(jiǎn)單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來(lái)招聘人才滿足公司運(yùn)營(yíng)需求。也就是說(shuō)，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過程中，今后將對(duì)各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。力爭(zhēng)使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn)：滿足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。

B、員工入職和轉(zhuǎn)正管理：

每月定期做好新入職員工的培訓(xùn)上崗和轉(zhuǎn)正考試，確保每位員工均能跟蹤到位按時(shí)轉(zhuǎn)正或?qū)Σ粍偃螎徫坏膯T工予以解除勞動(dòng)關(guān)系處理。

4、培訓(xùn)管理：提高員工綜合素質(zhì)，積極展開各項(xiàng)培訓(xùn)

為了提高員工的服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，行政人事部積極開展員工培訓(xùn)工作。在人力資源的開發(fā)和管理上，建立了新進(jìn)人員的培訓(xùn)體系、操作工培訓(xùn)體系、營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)體系，同時(shí)，通過進(jìn)行各種類型的崗位培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，為新進(jìn)人員很快熟悉公司、熟悉崗位業(yè)務(wù)、很快融入XX公司奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

本部門全力以赴把培訓(xùn)工作當(dāng)作重點(diǎn)工作來(lái)抓；合理安排時(shí)間，組織教員、教材，調(diào)配教學(xué)時(shí)間，合理分工考試，批卷考試成績(jī)公布通過培訓(xùn)，使新員工很快能上崗工作；通過培訓(xùn)使管理人員提高了管理技巧、開闊了視野

培訓(xùn)出效益，培訓(xùn)加速了全體干部、員工思路的不斷轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新。

5、薪酬和福利管理

建立績(jī)效導(dǎo)向的薪酬體系，用績(jī)效考核與薪酬結(jié)合激勵(lì)人，獎(jiǎng)效掛鉤，績(jī)效決定薪資水準(zhǔn)，績(jī)效決定升遷獎(jiǎng)罰，堅(jiān)定不移地對(duì)優(yōu)秀人才實(shí)施傾斜激勵(lì)政策，鼓勵(lì)員工積極創(chuàng)造價(jià)值，并建立與公司分享價(jià)值創(chuàng)造、分享回報(bào)的氛圍。在物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí)，不斷提高精神激勵(lì)的水平，將成為企業(yè)持續(xù)激勵(lì)的重要方式之一。

6、績(jī)效考核和管理：

以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，既是公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，也是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)是：“考核什么，就得到什么”。對(duì)股東而言，要的是利潤(rùn)；對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，要的是業(yè)績(jī)；對(duì)員工來(lái)說(shuō)，要的是個(gè)人成就和個(gè)人發(fā)展。而這一切的基礎(chǔ)都取決于公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。因此，公司對(duì)業(yè)績(jī)的考核，對(duì)考核目標(biāo)的設(shè)定，對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)的選擇，對(duì)考核內(nèi)容的要求將直接體現(xiàn)公司的.經(jīng)營(yíng)理念和管理思想，并直接作用于企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì)。在實(shí)踐中，我們通過對(duì)崗位業(yè)績(jī)、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)能力多方面的量化考核，規(guī)范了月度的基礎(chǔ)考核，不斷完善和增加新的月度績(jī)效考核表，加強(qiáng)計(jì)劃與過程控制，加強(qiáng)了會(huì)議紀(jì)要的執(zhí)行，強(qiáng)化了公司獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、重在激勵(lì)的分配制度，并成為激勵(lì)人才成長(zhǎng)的重要手段和管理方式。

7、員工發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃8、企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)獨(dú)有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。本公司初步建立了“以人為本，科技為先”的企業(yè)文化，希望能夠結(jié)合優(yōu)越的工作環(huán)境，寬松、人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情，形成公平向上的企業(yè)精神。

企業(yè)文化不斷深化是離不開廣大員工的精誠(chéng)付出和共同管理的效果，更離不開一個(gè)能蘊(yùn)造和發(fā)展此文化的土壤和適宜的生存環(huán)境（政策支持），相信，只要大家共同努力，龍城企業(yè)文化的內(nèi)涵將更加深化。

忙碌的七月份過去，這迎來(lái)的八月是未知的，但是我們?cè)诠ぷ髦胁荒苡胁淮_定，八月的未知正是我的工作的。動(dòng)力，作為行政員工我恪守本分，在公司一直都有著良好的職業(yè)精神，不管在什么時(shí)候我都覺得工作要有一個(gè)明確的計(jì)劃，這是所有公司的員工的素質(zhì)，做行政工作其實(shí)很多時(shí)候我也是感覺很忙，但是在其位謀其職，我覺得這也是我的應(yīng)該的，八月份近在咫尺，為了更好的去做好行政工作，對(duì)于八月我也做一個(gè)計(jì)劃。

一、人事行政工作

現(xiàn)階段公司也需要一批新鮮血液注入，對(duì)于今后的工作我們也應(yīng)該做好這方方面的工作安排，在招聘工作上八月我也會(huì)積極的安排招聘的工作，還要一直持續(xù)下去，這也是接下來(lái)應(yīng)當(dāng)去做的是事情，在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，并且及時(shí)做好面試工作，這個(gè)月也安排了一批人在八月初來(lái)面試，我一定會(huì)努力做好面試工作的，為公司發(fā)掘優(yōu)秀的人才，這一直是我的所追求的。

還要就是績(jī)效考核在績(jī)效考核方面，一定嚴(yán)格執(zhí)行公司的相關(guān)制度，這方面工作不能夠忽視，接下來(lái)的績(jī)效考核也是非常關(guān)鍵的工作，合理的做好績(jī)效考核，保證公平公正，讓員工們感受到這一點(diǎn)是很有必要的，按照公司的相關(guān)要求，對(duì)于內(nèi)部的一下獎(jiǎng)懲制度我也一定嚴(yán)格的執(zhí)行，觸犯公司規(guī)定的一定不會(huì)有所顧忌，八月分的人事工作還是任重道遠(yuǎn)，我必須全力以赴。

二、配合各部門工作

即將到來(lái)的八月份又將是一個(gè)非常艱難的工作，在做好內(nèi)部工作的同時(shí)，我一定會(huì)其它部門做好配合工作，我們是一個(gè)大集體，不要僅僅是要把自己的工作做好，很多時(shí)候需要去考慮很多的事情，今后的工作一定是會(huì)加充滿挑戰(zhàn)，各部門團(tuán)結(jié)一致，我們才能夠把工作做好，把公司的禮儀完善好，八月份一定會(huì)更好，接下來(lái)的工作我也更加用心對(duì)待遇，部門與部門之間保持和諧，友好，有什么問題及時(shí)的溝通，我不認(rèn)為有什么事清是不能夠解決的，我們行政人事部門一定會(huì)更好的為公司的發(fā)展考慮周到。

三、員工的培訓(xùn)工作

響應(yīng)公司的號(hào)召，我們各部門積極做好員工培訓(xùn)工作，不管是什么方面的工作，對(duì)現(xiàn)有的員工也要做好培訓(xùn)工作，特別是新員工，一定做好崗前培訓(xùn)，這是第一個(gè)，在一個(gè)就是培訓(xùn)的同時(shí)做好相關(guān)的考核工作，主要是針對(duì)員工培訓(xùn)結(jié)果的一個(gè)考核，接下來(lái)的培訓(xùn)工作必將是重中之重，行政人事部門一定積極配合，安排相關(guān)的培訓(xùn)工作。

人力資源工作總結(jié) 11

下面對(duì)本人實(shí)習(xí)期間的工作、學(xué)習(xí)情況的予以匯報(bào)：

一、德載重任、匯鑄永恒，以高度的責(zé)任心對(duì)待工作

進(jìn)入xx的門就是xx的人，從開始工作地第一天起，就牢記新員工培訓(xùn)中知道的xx的企業(yè)價(jià)值觀“責(zé)任、務(wù)實(shí)、品質(zhì)、共贏”，盡管目前在做的工作是比較簡(jiǎn)單的，但我也始終以這樣的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在辦員工入職、崗位轉(zhuǎn)正、崗位晉升、崗位調(diào)動(dòng)/調(diào)動(dòng)手續(xù)、離職手續(xù)工作等時(shí)，按照公司的相關(guān)制度進(jìn)行，嚴(yán)格把關(guān)，每天做好相應(yīng)臺(tái)帳的建立。在人事資料和花名冊(cè)電子臺(tái)帳時(shí)發(fā)現(xiàn)有遺漏和信息不全的，我都逐一落實(shí)讓各部門配合核對(duì)員工信息資料，爭(zhēng)取提高人力資源報(bào)表統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確度和為后期上人力資源部系統(tǒng)打下較好的基礎(chǔ)。此外，在其他工作中，我也踏踏實(shí)實(shí)盡自己最大的努力干好每一件事，始終堅(jiān)持責(zé)任、親和、誠(chéng)信、耐心，以積極、認(rèn)真地心態(tài)對(duì)待工作。盡可能想要將自己所學(xué)的知識(shí)用在工作中，但是可能是由于經(jīng)驗(yàn)不足，理論與實(shí)際工作結(jié)合的不是很好，并且在處理、解決某些問題上的能力還是很欠缺。今后，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)、積極向部門同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)點(diǎn)，并且在工作中不斷總結(jié)、積累經(jīng)驗(yàn)，不斷地提高自己，增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力，爭(zhēng)取在自己的本職崗位上有所建樹。

在這段時(shí)間里我不僅在做一些日常的的人事工作，還參加了關(guān)于各部門第二季度績(jī)效考核指標(biāo)修訂的會(huì)議，雖然每天的會(huì)上我都只是用耳朵在聽、用筆在記，但在大家討論的時(shí)候我也在思考。這樣不僅讓我對(duì)專業(yè)知識(shí)的更深一步，并且通過兩個(gè)星期的時(shí)間，我對(duì)于團(tuán)六大職能部門、三大業(yè)務(wù)中心的重點(diǎn)工作有一個(gè)大致的了解。人力資源部是團(tuán)“選人、用人、育人、留人”最核心的部門，對(duì)于團(tuán)的各部門的工作必須要有清晰地了解，這兩周時(shí)間里我雖然有時(shí)很晚才能回家，但是真的很值得，因?yàn)槊刻煳叶伎梢詫W(xué)到很多的東西，至少這一天我有收獲，我在成長(zhǎng)。并且我相信我得到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于我意識(shí)到的。

二、給予我最大的福利——培訓(xùn)

在剛進(jìn)入xx就參加了新員工入職培訓(xùn)，對(duì)xx有了一定的了解，并通過培訓(xùn)使自己對(duì)以后的.工作有了一定的規(guī)劃。使我們這些新人對(duì)自己的工作和未來(lái)不再盲目。

每周的內(nèi)訓(xùn)，讓我們了解到公司其他部門的工作，這便于我們對(duì)團(tuán)有更全面的了解，也清楚的知道各部門之間應(yīng)該怎樣去配合、協(xié)作。

“天天課堂”上播放的講座，翟洪燊教授從國(guó)學(xué)的角度詮釋管理、詮釋做人的道，王強(qiáng)教授教我們?nèi)绾慰鞓返墓ぷ鳎€有國(guó)內(nèi)知名的人力資源專家xx教授講的績(jī)效考核方面的知識(shí)，這些無(wú)一不使我們的思想有了一定提升。這將是我人生成長(zhǎng)道路上最寶貴的財(cái)富。

三、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成就美好的未來(lái)

從第一次踏入xx人力資源部面試時(shí)，就被那種和諧、輕松的氛圍所吸引。在這一個(gè)月的時(shí)間里，大家一起幫助我這個(gè)新人不斷地熟悉工作，不斷地成長(zhǎng)。xx宣言里所講“成功由整體分享，失敗由整體共同分擔(dān)。”在人力資源部這句話雖然言過其重，但也不無(wú)體現(xiàn)。同事之間在工作中互相幫助、群策群力，毫無(wú)保留的分享自己的經(jīng)驗(yàn)和成功，我想只有這樣的團(tuán)隊(duì)，這樣的工作環(huán)境才能引領(lǐng)部門和公司的成就，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)]個(gè)人的成功。

xx崇尚愛心，關(guān)愛員工，全力為員工完善品德、提升能力、不斷學(xué)習(xí)，展現(xiàn)自我提供舞臺(tái)，這是成為xx人的驕傲。今天我作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的新人，以“進(jìn)入xx成為xx人為榮”，感謝xx給我們這些即將畢業(yè)毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生一次挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)是xx給我們的，我們會(huì)好好把握、牢牢地抓緊它；相信通過在xx這個(gè)大家庭里不斷地學(xué)習(xí)，不斷地成長(zhǎng)，會(huì)有一天讓xx以“有我這樣的員工為榮”。

人力資源工作總結(jié) 12

20xx年公司在人力資源方面進(jìn)行了大膽的改革和嘗試，在這一年里，公司人力資源方面作了一定的探索和創(chuàng)新，基本完成年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃，具體工作總結(jié)如下：

一、日常基礎(chǔ)工作完成情況：

20xx年公司錄用新進(jìn)人員：73人，辦理人員離職61人，與去年 同比，人員離職率下降5個(gè)百分點(diǎn)。辦理人員參保35人，協(xié)調(diào)處理東泰花園、鳳凰熙城等各類人員勞資糾紛21起，對(duì)接辦理各類工傷15次，最終認(rèn)定的工傷10個(gè)，接受社保審查 2次順利通過，上報(bào)各級(jí)部門各類人員報(bào)表45次，下發(fā)各類人力資源管理和培訓(xùn)的文件：8份，進(jìn)行突發(fā)事件人員調(diào)配10次，調(diào)配人數(shù)106人次，順利保證各類急難險(xiǎn)重任務(wù)的完成，同時(shí)按月按質(zhì)的完成區(qū)域工資的審核、考勤匯總表的審核、保險(xiǎn)的分?jǐn)偂⑼饨栀M(fèi)用的匯總申報(bào)等各項(xiàng)工作均順利完成。

二、培訓(xùn)和人員資質(zhì)方面：

20xx年，除各區(qū)域根據(jù)年初我們制定的培訓(xùn)計(jì)劃每月至少組織一次培訓(xùn)外，人力資源部先后根據(jù)日常工作中需加強(qiáng)的方面，組織了以下培訓(xùn)：3月，組織了全公司各區(qū)域會(huì)議服務(wù)人員的技能競(jìng)賽，通過培訓(xùn)和競(jìng)賽的方式，提高了會(huì)議服務(wù)人員的整體水平。6月，組織了各區(qū)域全員對(duì)20xx版《職責(zé)制度匯編》的學(xué)習(xí)，并形成了書面的學(xué)習(xí)資料；8月至9月，與服務(wù)質(zhì)量監(jiān)察部一同開展了護(hù)衛(wèi)保潔隊(duì)長(zhǎng)的技能培訓(xùn)，通過理論、業(yè)務(wù)技能的考核評(píng)選出三名優(yōu)秀隊(duì)長(zhǎng)，二名成績(jī)不合格隊(duì)長(zhǎng)被降職。20xx年11月組織了新接項(xiàng)目泰潔排水泵站監(jiān)控人員的培訓(xùn)，強(qiáng)化監(jiān)控的高標(biāo)準(zhǔn)和要求，12月，組織了公司辦公室保潔人員的精細(xì)化要求培訓(xùn)，對(duì)保潔服務(wù)中的細(xì)節(jié)和禮儀進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)和引導(dǎo)。另外，在外培方面，在總經(jīng)理室的直接關(guān)心下組織中層管理人員至杭州進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，此次學(xué)習(xí)收獲頗豐，部分區(qū)域已將學(xué)習(xí)成果落實(shí)到工作之中。另組織公司管理人員參加物業(yè)管理師培訓(xùn)和考試，有2名同志順利通過國(guó)家統(tǒng)考，從而使得我公司具備物業(yè)管理師資格的人員上升為6人，比國(guó)家規(guī)定的二級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理師人員3人要多出3人。為增強(qiáng)保安技能，今年先后組織近74名保安進(jìn)行上崗證培訓(xùn)和考試，由于此項(xiàng)工作成績(jī)突出，還受到某市公安局現(xiàn)場(chǎng)觀摩和表?yè)P(yáng)。因消控人員招聘難度較高且對(duì)外招聘成本較大，根據(jù)工作需要安排公司自招護(hù)衛(wèi)參加培訓(xùn)和考試，有4名同志順利通過消防技能考試，還有4名同志正在培訓(xùn)和考核之中。

三、人力資源績(jī)效考核方面完成情況：

20xx年初，在績(jī)效考核小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，人力資源部結(jié)合我公司人力資源的狀況，提出了人力資源目標(biāo)管理的辦法和措施，主要針對(duì)最低工資標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)用工成本的消化、保險(xiǎn)上調(diào)的消化和加班費(fèi)消化三個(gè)方面展開，該項(xiàng)工作在全公司各區(qū)域的通力配合下，在公司各部門的全力支持下，4月全公司減員增效28人，大大降低了用工成本，成本節(jié)約近70萬(wàn)元，為7月份全公司加薪和11月份最低工資標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)至xx30墊定了良好的基礎(chǔ)。另外，借著公司即將召開職代會(huì)的東風(fēng)，人力資源部對(duì)20xx年制訂的職責(zé)制度中人力資源的部分進(jìn)行了詳細(xì)的審查，發(fā)現(xiàn)有一些需要進(jìn)行與

時(shí)俱進(jìn)的修改，有一些新的制度需要出臺(tái)，人力資源部對(duì)原有的《考勤請(qǐng)銷假實(shí)施細(xì)則》等五項(xiàng)制度進(jìn)行了修改，同時(shí)新制訂了：《工傷管理制度》、《加班管理辦法》二項(xiàng)制度，該幾項(xiàng)制度的出臺(tái)，應(yīng)能夠滿足當(dāng)前工作的需要，同時(shí)，人力資源的各項(xiàng)工作進(jìn)行了進(jìn)一步的完善和規(guī)范。

三、20xx年人力資源部創(chuàng)收情況：

20xx年人力資源部加大了創(chuàng)收節(jié)支的工作，在創(chuàng)收方面，在各區(qū)域的共同努力下，共向社保部門申請(qǐng)各類社保補(bǔ)貼三次， 2月份入賬3.1萬(wàn)元、4月份入賬近xx萬(wàn)元、10月份入賬近18萬(wàn)多元, 全年合計(jì)為公司創(chuàng)收近38萬(wàn)元。與去年同比，增加創(chuàng)收15萬(wàn)元。另外，根據(jù)公司的安排，人力資源部?jī)晌煌緬炻毠镜男^(qū)項(xiàng)目，掛職期間，利用自己的專業(yè)和資源，幫助區(qū)域做了一些人員調(diào)配、勞資規(guī)范、矛盾處理等方面的工作。

四、20xx年工作中存在的不足：

人力資源部全年在各部室和區(qū)域的支持下做了一些工作，但也存在一些不足之處，比如在培訓(xùn)數(shù)量上不少，但是培訓(xùn)效果上還有待提升，人員職稱資質(zhì)上還有待進(jìn)一步增加，到區(qū)域掛職時(shí)間不夠多，掛職不夠深入等問題，在20xx年將通過多種方式和手段來(lái)改進(jìn)。

五、20xx年人力資源工作計(jì)劃打算：

20xx年人力資源部將結(jié)合公司未來(lái)的發(fā)展方向做好人力資源的各項(xiàng)工作，首先，制定20xx年人力資源績(jī)效目標(biāo)考核，除在用工成本的下降，保險(xiǎn)的`減少和加班費(fèi)方面有所計(jì)劃外，在工傷發(fā)生率的控制，人員勞資糾紛的控制方面提出工作指標(biāo)，培訓(xùn)方面擬增加二項(xiàng)創(chuàng)新工作，一項(xiàng)是班組長(zhǎng)培訓(xùn)的強(qiáng)化，還有一項(xiàng)是每季度要求各區(qū)域收集本區(qū)域內(nèi)的員工工作中的典型案例報(bào)人力資源部，人力資源部匯總后進(jìn)行案例分析的培訓(xùn)等等，擬與各區(qū)域共同努力通過多種方式提升培訓(xùn)效果。其次，針對(duì)至各區(qū)域調(diào)研的情況，對(duì)公司人力資源狀況進(jìn)行分析，對(duì)調(diào)研中大家提出的問題和好的建議進(jìn)行吸收消化，對(duì)全公司的人力資源進(jìn)行新一輪的整合，與各區(qū)域共同應(yīng)對(duì)新一輪的勞資政策調(diào)整給企業(yè)帶來(lái)的壓力；再次，12月底公司順利完成ISO質(zhì)量體系的初審，20xx年將與監(jiān)察部一同，將ISO培訓(xùn)及體系的貫徹在全公司范圍內(nèi)推行，充分利用務(wù)實(shí)的ISO規(guī)范內(nèi)部管理流程。

人力資源工作總結(jié) 13

20____年公司人力資源管理與開發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí);加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。

一、人力資源基本情況。截至20____年__月__日____股份員工人數(shù)2499人(含精美特695人)，其中公司總部40人，幕墻工程公司674人，石巖玻璃生產(chǎn)中心439人，石巖玻璃生產(chǎn)中心大亞灣分公司304人，大亞灣玻璃技術(shù)有限公司48人人，大亞灣幕墻產(chǎn)品有限公司299人，精美特玻璃公司695人。結(jié)合新《勞動(dòng)合同法》，完成了全員勞動(dòng)合同的簽訂工作。

二、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。

公司總部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成薪酬管理辦法、員工培訓(xùn)辦法、人力資源管理辦法、員工考勤管理辦法、勞動(dòng)合同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。以上辦法已正式頒布并在施行中。

三、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個(gè)人發(fā)展需要，公司人力資源招聘、開發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強(qiáng)。

為不斷增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司總部起草了人力資源開發(fā)與培訓(xùn)辦法，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題(知識(shí)普及性)培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。

精心組織，認(rèn)真做好各類招聘和培訓(xùn)工作。20____年招聘應(yīng)屆大學(xué)生50人，公司新增人員460人(不含應(yīng)屆大學(xué)生)。對(duì)新招應(yīng)屆大學(xué)生進(jìn)行上崗培訓(xùn)，為期期20天共50人參加。工程公司舉辦各類技術(shù)培訓(xùn)班12次，480人次參加了培訓(xùn)。參加政府主辦的五大員、建造師、安全生產(chǎn)等各類專業(yè)技能培訓(xùn)班，不同程度地提高了相關(guān)人員的.理論知識(shí)和實(shí)際操作能力。

四、以信息化建設(shè)為動(dòng)力，積極配團(tuán)做好人力資源管理信息化建設(shè)工作，強(qiáng)化人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新。

根據(jù)公司總體信息化建設(shè)部署，為充分發(fā)揮公司人力資源管理人才優(yōu)勢(shì)和信息化技術(shù)優(yōu)勢(shì)，提升信息化建設(shè)工作，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻(xiàn)率。我們要求所屬公司借助公司K3系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃，完成公司決策報(bào)告控制系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè)。

同時(shí)，為配合人力資源管理信息化工作的順利開展，人事部正在根據(jù)公司架構(gòu)變化進(jìn)行K3資料的相應(yīng)調(diào)整，該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利兩大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種、繼續(xù)教育、社會(huì)保險(xiǎn)、離退人員管理、信息查詢等強(qiáng)大的功能，該系統(tǒng)的有效應(yīng)用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平。

五、完成公司專業(yè)技術(shù)職稱申報(bào)工作。人事部積極同貴航專業(yè)技術(shù)評(píng)定部門聯(lián)系，圓滿的完成了公司專業(yè)技術(shù)職稱評(píng)定工作。20____年報(bào)正高級(jí)職稱2人、高級(jí)職稱17人、中級(jí)職稱16人。

六、圓滿完成年初大亞灣生產(chǎn)基地開業(yè)慶典和海南工作會(huì)議的后勤組織工作。

七、組織籌劃新工會(huì)的成立。

人力資源工作總結(jié) 14

一、人事人力資源部管理

企業(yè)發(fā)展的最終目的是為了爭(zhēng)取效益，獲得利益化，而人員過剩將是企業(yè)沉重的包袱。按照工作目標(biāo)，通過調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置，利用競(jìng)爭(zhēng)上崗和優(yōu)化組合的方式完成了定編定員，基本達(dá)到的機(jī)組與人員配置，使人事改革走上了健康發(fā)展的道路。

1、合理調(diào)配現(xiàn)有人力資源，以達(dá)配置

按照《公司20xx管理機(jī)構(gòu)設(shè)置》，圓滿完成競(jìng)聘上崗、優(yōu)化組合及空編、缺編單位在公司內(nèi)部的招聘工作，將管理部室、車間從21個(gè)精減到了15個(gè)，分流人員68人，由年初的615人精簡(jiǎn)到現(xiàn)在的547人；并根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及時(shí)合理調(diào)配人員，確保了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的順利開展。

2、采取三級(jí)管理考核辦法，做好各單位人員人事評(píng)價(jià)工作

為進(jìn)一步合理開發(fā)和利用人力資源，積極營(yíng)造一個(gè)良好的用人環(huán)境，建立靈活的用人機(jī)制，采取三級(jí)考評(píng)管理辦法（自評(píng)、互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)），按照思想品德、工作能力、工作態(tài)度、工作績(jī)效四項(xiàng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，先個(gè)人自評(píng)；后員工之間互評(píng)，互評(píng)后經(jīng)所在班組匯評(píng)；最后由員工所在部門個(gè)人工作總結(jié)匯總終評(píng)，按照有條不紊的程序?qū)締T工進(jìn)行綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)共計(jì)463人次。

3、勞動(dòng)合同管理

勞動(dòng)合同是勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議，為充分利用和發(fā)揮勞動(dòng)合同的作用，遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則，根據(jù)公司員工人事評(píng)價(jià)結(jié)果及《勞動(dòng)合同簽訂意向表》，對(duì)生產(chǎn)、技術(shù)、管理骨干采取長(zhǎng)期（5年）合同管理，對(duì)生產(chǎn)工人及其他工作人員采取中期（3年）、短期（1年）合同或不再續(xù)簽合同的管理辦法，積極開展工作，確定了合同年限，按照先個(gè)人填寫《勞動(dòng)合同簽訂意向表》后部門填寫意見，最后公司依據(jù)員工人事評(píng)價(jià)結(jié)果及部門填寫意見，確定勞動(dòng)合同意向，反饋本人，共確定續(xù)簽勞動(dòng)合同554人次，其中：①續(xù)簽長(zhǎng)期合同136人次，續(xù)簽中期合同222人次，續(xù)簽短期合同196人次；②不再續(xù)簽合同18人次，針對(duì)公司其他人員在續(xù)簽合同的過程中，遇到不少問題和困難，通過座談、個(gè)別談話、多方聯(lián)系等大量工作的開展，于6月底根據(jù)確定的合同年限圓滿完成1108份合同文本的填制及審核工作。為確保無(wú)遺漏，特請(qǐng)勞動(dòng)部門前來(lái)公司進(jìn)行全面鑒證。

通過本勞動(dòng)合同續(xù)簽個(gè)人工作總結(jié)，首次將勞動(dòng)合同的簽訂年限改為差異年限，即改變建廠以來(lái)一直延續(xù)的所有員工簽訂合同年限一樣的慣例，將合同期限改為一年期、三年期和五年期，對(duì)工作責(zé)任心不強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平欠缺的部分員工不再續(xù)簽，充分發(fā)揮了勞動(dòng)合同的嚴(yán)肅性，使明確了崗位的重要性，這對(duì)很多員工的觸動(dòng)很大，通過這種形式，使每位員工都認(rèn)識(shí)到，并不是企業(yè)效益不好才減人，企業(yè)的人員增減用勞動(dòng)合同的形式來(lái)確立，只有雙方都達(dá)成一致，勞動(dòng)合同才成立，本次勞動(dòng)合同的簽訂激勵(lì)了員工積極上進(jìn)、愛崗敬業(yè)的主人翁意識(shí)的總結(jié)，改變了續(xù)簽合同是走形式、走過場(chǎng)和進(jìn)了電廠門，就是電廠人的傳統(tǒng)思想，打破了國(guó)營(yíng)企業(yè)的大鍋飯、終身制現(xiàn)象總結(jié)。

4、改革內(nèi)退人員管理

為充分調(diào)動(dòng)在崗職工工作積極性，經(jīng)充分討論，對(duì)內(nèi)退人員工作安排及待遇作了重新調(diào)整，為傳達(dá)第四屆一次職代會(huì)會(huì)議精神，做好正面引導(dǎo)和宣傳，加強(qiáng)與內(nèi)退人員的溝通，同時(shí)讓內(nèi)退人員了解目前公司煤炭緊張、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)壓力較大的嚴(yán)峻形勢(shì)，利用五一放假期間對(duì)內(nèi)退人員進(jìn)行走訪達(dá)50人次。同時(shí)根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好了與公司內(nèi)退職工子女的座談工作，達(dá)10余人次。并按文件規(guī)定按不同年齡段按比例調(diào)整了工資，并有1人自愿回公司上班。

本次對(duì)內(nèi)退人員的管理改革意義重大，不僅使內(nèi)退人員認(rèn)識(shí)到公司面臨的嚴(yán)峻的市場(chǎng)考驗(yàn)，爭(zhēng)取了他們對(duì)公司的支持和理解，達(dá)到了維護(hù)公司聲譽(yù)和穩(wěn)定的目的，更使廣大在職的.干部員工增加了危機(jī)意識(shí)，也充分認(rèn)識(shí)到只有工作和貢獻(xiàn)才是獲得收入的合理途徑，加深了在職員工的愛崗敬業(yè)意識(shí)。

5、出臺(tái)優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)員工自謀職業(yè)

為促進(jìn)員工的合理流動(dòng)，鼓勵(lì)、支持部分職工自謀職業(yè)，結(jié)合公司生產(chǎn)、經(jīng)

營(yíng)實(shí)際，在原有的基礎(chǔ)上出臺(tái)了新的辭職管理規(guī)定，鼓勵(lì)員工自謀職業(yè)。同時(shí)遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則，及時(shí)做好了調(diào)動(dòng)、辭職及不再續(xù)簽勞動(dòng)合同人員工作。本解除勞動(dòng)合同65人次，其中辭職35人次調(diào)離30人次。通過一系列措施的出臺(tái)和實(shí)施，達(dá)到了精簡(jiǎn)人員、提高效率、合理分流的目的，企業(yè)輕裝前進(jìn)，有利于下一步的發(fā)展。

6、加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)用品管理

為加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)用品的管理，提高員工的自我保護(hù)能力，在原有基礎(chǔ)上重新修訂《勞動(dòng)保護(hù)用品管理辦法》，進(jìn)一步規(guī)范了勞動(dòng)保護(hù)用品的發(fā)放程序及使用管理，減少了庫(kù)存，提高了資金利用率。主要是做好工作服的發(fā)放、定期季度勞動(dòng)保護(hù)用品的發(fā)放、安全帽的統(tǒng)一配發(fā)等工作。

人力資源工作總結(jié) 15

20xx年，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》、《廣東省政務(wù)公開條例》等法規(guī)，按照省、市政府信息公開要求，積極推進(jìn)本局信息公開工作。通過建立健全工作制度，完善信息公開載體，加大信息公開力度，確保我市人力資源和社會(huì)保障工作依法、按時(shí)、準(zhǔn)確公開，為社會(huì)各界提供了便捷的信息公開服務(wù)。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開。

為扎實(shí)有效推進(jìn)政府信息公開工作，我局成立了由局領(lǐng)導(dǎo)、各科室負(fù)責(zé)人組成的政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負(fù)責(zé)組織推進(jìn)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督政府信息公開工作，制訂了本局信息公開制度和管理辦法，為信息公開提供制度上的保證。20xx年4月調(diào)整政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組成員，重新修訂本局信息公開目錄和指南，確保本局公開信息的準(zhǔn)確性。同時(shí)還在局網(wǎng)站公布信息公開聯(lián)系方式，收集社會(huì)各界對(duì)我局政務(wù)公開工作提出的寶貴意見。20xx，我局未收到信息公開申請(qǐng)受理和通過電子郵件提交的信息公開申請(qǐng)受理，沒有發(fā)生過針對(duì)我局的有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議案、有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政訴訟案和申訴案（包括信訪）。在20xx年我市開展的政務(wù)公開檢查工作中，我局的.政務(wù)公開工作得到檢查組的充分肯定。

二、加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)，完善信息宣傳體系。

去年，我局充分利用“江門人事信息網(wǎng)”、“XX市勞動(dòng)保障網(wǎng)”等六個(gè)網(wǎng)站，加大對(duì)人力資源和社會(huì)保障工作的宣傳報(bào)道力度，形成了“二全四專”的宣傳格局。人事信息網(wǎng)、勞動(dòng)保障局網(wǎng)負(fù)責(zé)政策法規(guī)、通知公告、工作動(dòng)態(tài)等政務(wù)宣傳，兩網(wǎng)站去年共發(fā)布各類信息833條（其中人事信息網(wǎng)636條，勞動(dòng)保障網(wǎng)197條）。江門人才網(wǎng)服務(wù)對(duì)象主要是用人單位、求職人員和高校畢業(yè)生，截止11月底，新增職位1.5萬(wàn)多個(gè)，人才求職簡(jiǎn)歷5萬(wàn)多份，有4708家（次）用人單位通過人才網(wǎng)站查尋人才信息，網(wǎng)站首頁(yè)點(diǎn)擊量664萬(wàn)多人次。人事考試網(wǎng)主要為參加各類人事考試的考生提供便利。

三、豐富公開方式，規(guī)范信息公開格式。

一是創(chuàng)新信息公開方式。本局的政務(wù)公開信息除“上墻、上網(wǎng)”外，還積極利用現(xiàn)代通信傳媒多層次全方位宣傳。20xx年我局共舉辦了3次人才供求信息新聞發(fā)布會(huì)，除利用報(bào)紙和電視等傳統(tǒng)媒體宣傳外，首次在報(bào)道中使用網(wǎng)絡(luò)視頻同步直播，充分利用現(xiàn)代傳媒的圖文并茂，生動(dòng)連續(xù)的報(bào)道信息。二是轉(zhuǎn)變信息公開思維，變被動(dòng)為主動(dòng)。我們要求各科室及時(shí)收集整理群眾來(lái)電來(lái)郵多、關(guān)注程度高的咨詢問題，分門別類、歸納整理，形成問答模式，并將問題通俗化、流程化后在局網(wǎng)站公布，引導(dǎo)干部群眾到我局網(wǎng)站上了解最新的辦事流程和指南，減少不必要的麻煩，變“來(lái)問我”為“我答你”，既方便群眾，又減輕工作，提高了工作效率。三是規(guī)范信息公開格式。充分利用信息公開服務(wù)系統(tǒng)，規(guī)范信息公開格式,去年全年通過市政府信息公開服務(wù)系統(tǒng)，發(fā)布各類信息354條（其中原市人事局187條，原市勞動(dòng)和社會(huì)保障局167條）。

四、找出存在不足，加以改進(jìn)提高。

本局的政務(wù)公開工作雖然取得了一定的成績(jī)，但與人民群眾的信息公開需求相比還有一定差距，主要是信息公開載體建設(shè)要進(jìn)一步加強(qiáng)，網(wǎng)站欄目和內(nèi)容要進(jìn)一步豐富，互動(dòng)性有待進(jìn)一步提高，信息公開手段需進(jìn)一步豐富。今后，將繼續(xù)貫徹實(shí)施《政府信息公開條例》，加大信息公開力度，推動(dòng)我市人力資源和社會(huì)保障信息公開工作上新臺(tái)階。

第四篇：2013人力資源工作總結(jié)

2013人力資源工作總結(jié)(8000字)

浙江升華物產(chǎn)有限公司2013人力資源工作總結(jié)

一、2013目標(biāo)工作完成情況

項(xiàng)目一：招聘（不含內(nèi)部調(diào)動(dòng)）

（1）細(xì)化內(nèi)容

（2）整體工作總結(jié)

2013年在不影響工作的情況下，繼續(xù)堅(jiān)持只出不進(jìn)的原則，所以在招聘上基本沒什么需求，因年初走了一些較關(guān)鍵的財(cái)務(wù)崗位，所以招收了一名實(shí)習(xí)財(cái)務(wù)人員和外招1名主辦會(huì)計(jì)和1名審計(jì)崗位人員，以彌補(bǔ)空缺。

項(xiàng)目二：培訓(xùn)（不含集團(tuán)公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)）

（1）細(xì)化內(nèi)容

（2）整體工作總結(jié)

2013年的培訓(xùn)工作與年初既定的基本完成，但是沒有將各類培訓(xùn)課程形成教材，影響到培

訓(xùn)的質(zhì)量和操作

項(xiàng)目三：薪酬、績(jī)效

（1）13調(diào)薪情況？13年薪酬體系建設(shè)上有哪些新的舉措？ 2013重新整理了薪酬制度，對(duì)所有崗位重新做了一次崗位價(jià)值評(píng)估，對(duì)于偏離崗位價(jià)值的崗位做了薪酬調(diào)整，并對(duì)工齡工作做了調(diào)整，5元一年調(diào)整為50元一年，10年封頂。

（2）與市場(chǎng)薪酬水平差距大的關(guān)鍵崗位？基本沒有差距大的崗位

（3）目前公司薪酬政策上存在的主要問題？ 2013年年初剛做薪酬調(diào)整，9月對(duì)績(jī)效考核也做了調(diào)整，目前沒發(fā)現(xiàn)問題

（4）13年績(jī)效考核上有哪些新的舉措？

2013年9月對(duì)非量化崗位的績(jī)效考核做了比較大的變動(dòng)，實(shí)行每月考核，并不再單一以個(gè)人得分來(lái)定義，采取個(gè)人分和部門分相結(jié)合的方式來(lái)考核，考核更及時(shí)更科學(xué)。

（5）目前公司績(jī)效考核上存在的主要問題？

因制定了新的非量化考核制度，采取部門分和個(gè)人分相結(jié)合的方式，9月起實(shí)行，目前還未發(fā)現(xiàn)問題，有待2014年繼續(xù)實(shí)行一段時(shí)間，如果問題再做相應(yīng)調(diào)整。

項(xiàng)目四：制度建設(shè)

（1）細(xì)化內(nèi)容

（2）整體工作總結(jié)

2013年的制度建設(shè)工作完成的尚可，基本都將新制定和修訂的制度做了培訓(xùn)，并積極實(shí)行，但近一年下來(lái)發(fā)現(xiàn)制度還存在一定的問題，2014年還待修改完善。

項(xiàng)目五：?jiǎn)T工關(guān)系

公司員工團(tuán)結(jié)向心力還不夠，部門間的協(xié)調(diào)和部門內(nèi)的協(xié)調(diào)工作還不夠到位，經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的現(xiàn)實(shí)情況下要堅(jiān)定員工信心方面做得不夠。這些是目前比較突出的問題。項(xiàng)目六：人才盤點(diǎn)

（1）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

因2011年公司才剛剛合并組建，數(shù)據(jù)難以統(tǒng)計(jì)，故未填報(bào)2011年的數(shù)據(jù)。

（2）現(xiàn)狀分析

經(jīng)過2012年和2013年的人才洗禮，業(yè)務(wù)能力較差的人員大部分已經(jīng)淘汰，剩下的大多是

比較優(yōu)秀的銷售人員，公司一些浮員也通過考核等方式淘汰，人員做了比較大的壓縮，但是整體人員素質(zhì)還不夠高，需要后期培訓(xùn)培養(yǎng)并用企業(yè)文化來(lái)做提升；倉(cāng)儲(chǔ)公司人員也因?yàn)樾袠I(yè)特殊性進(jìn)出一直比較頻繁。

二、2013年工作中存在的問題和需改進(jìn)之處

（一）存在的問題

2013年對(duì)于培訓(xùn)工作方面，欠缺對(duì)課程的了解度，未留下課件，課程大部分未員工上臺(tái)講，質(zhì)量不高；在制度梳理方面，還不夠細(xì)致，員工團(tuán)結(jié)度不夠，缺乏向心力。

（二）合理化建議

在培訓(xùn)工作方面，多參與各部門的培訓(xùn)，了解培訓(xùn)課程的實(shí)際操作性，留下課件，增加課程的實(shí)用性，組織一些活動(dòng)，增強(qiáng)員工的向心力和團(tuán)結(jié)心。

三、2014年工作計(jì)劃（重點(diǎn)突出培訓(xùn)、績(jī)效）2014年在招聘方面基本延續(xù)前兩年的計(jì)劃，原則上不新招聘人員，在培訓(xùn)方面多開發(fā)一些內(nèi)部培訓(xùn)師，并將每堂培訓(xùn)課的內(nèi)容留下課件，提高培訓(xùn)質(zhì)量，著重加強(qiáng)對(duì)員工的實(shí)際操作素質(zhì)的提高，以及加強(qiáng)對(duì)員工心態(tài)調(diào)整方面的培訓(xùn)，并加強(qiáng)對(duì)本部門人事專員專業(yè)技能的培養(yǎng)，多參加一些公司外的專業(yè)性的培養(yǎng)，還需要對(duì)培訓(xùn)效果做好評(píng)估工作，讓培訓(xùn)工作不流于表面化，程序化，更讓員工能接受和喜愛；在績(jī)效工作方面，因2013年已在薪酬制度和績(jī)效考核上做了較全面的調(diào)整，2014年實(shí)施后對(duì)于不合理的進(jìn)行調(diào)整，員工對(duì)于結(jié)合部門分和個(gè)人得分的理解有所偏頗，2014年的績(jī)效考核工作需要適時(shí)的作出調(diào)整，在制度建設(shè)方面，2014年針對(duì)行政工作方面的制度計(jì)劃重新梳理修訂，將一些口頭的，慣例的制度成文化，流程化，讓管理更有依據(jù)和說(shuō)服力。

薦2014年人力資源部年終工作總結(jié)(7000字)薦集團(tuán)人力資源部年終工作總結(jié)(500字)薦薦20142014年年

人人

力力

資資

源源

年工

終作

總總

結(jié)

結(jié)

薦人力資源管理半年工作總結(jié)

第五篇：人力資源工作總結(jié)2015

人力資源工作總結(jié)2015

時(shí)間一晃而過，彈指之間，2015年又接近尾聲。在公司的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的幫助下，本人愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。在此期間我的工作能力也有極大的提升，但這不僅是我個(gè)人的功勞，也是公司領(lǐng)導(dǎo)給予我機(jī)會(huì)和工作上的支持。讓我在這短短一年里得到了很好的成長(zhǎng)。現(xiàn)總結(jié)這一年來(lái)的工作：

一、規(guī)范辦理員工入、離職手續(xù)。上半年負(fù)責(zé)辦理所有人員的入職、離職手續(xù)及員工檔案的整理、歸檔和檢查工作。在這半年檔案管理中，深知檔案管理的重要性。如果入職員工沒有遞交前公司的離職證明，公司就有可能存在用工風(fēng)險(xiǎn)。在檔案管理中，如員工的績(jī)效考核的評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲單據(jù)等，重要的內(nèi)容及時(shí)歸入個(gè)人檔案，以便為今后的人員選拔、獎(jiǎng)懲或勞資糾紛處理提供依據(jù)

二、勞動(dòng)關(guān)系方面，包括入職離職的辦理和合同管理。較2015年相比，公司的入職率和離職率都有所下降，續(xù)簽合同的人數(shù)也逐漸減少，公司人事變動(dòng)逐漸趨于穩(wěn)定。在工作中逐漸規(guī)范化和嚴(yán)謹(jǐn)化，以最大限度地避免勞資糾紛的出現(xiàn)。通過自身業(yè)務(wù)水平的提升，目前已能站在公司利益角度上考慮問題，并嘗試提出解決辦法。例如，今年年初對(duì)以往的檔案從新整理歸類保存，對(duì)個(gè)別人員存在漏洞的用工手續(xù)進(jìn)行了討論整改，一方面可規(guī)避了公司的用工風(fēng)險(xiǎn)，另一方面也保障了員工的權(quán)益。

三、考勤月報(bào)表數(shù)據(jù)的收集及制作。每月導(dǎo)出7樓同事的考勤記錄，發(fā)給各部門負(fù)責(zé)考勤人員。制作本部門考勤表。收集各部門考勤表、加班審批表，匯總制成電子板及文檔，后入柜保存。

四、工資。每月收集個(gè)部門的績(jī)效考核及業(yè)績(jī)報(bào)表，根據(jù)業(yè)績(jī)表、員工績(jī)效考核、每月考勤情況制作每個(gè)部門分表，然后匯總在工資總表報(bào)經(jīng)理審核，最后發(fā)給財(cái)務(wù)核對(duì)。工資資料裝訂入柜保存。在開始接觸做工資時(shí)，亂成一團(tuán)，常常補(bǔ)上這個(gè)又忘記了那個(gè)，手忙腳亂，錯(cuò)漏百出。接下幾個(gè)月，在做工資的過程中又發(fā)現(xiàn)了許多的錯(cuò)誤，但是又發(fā)現(xiàn)有訣竅，在經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下，錯(cuò)誤一點(diǎn)點(diǎn)改正，慢慢的積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，盡量避免錯(cuò)誤。

五、文體活動(dòng)方面。關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)方面，協(xié)助部門舉辦了第一屆“***”羽毛球賽、員工生日活動(dòng)和湖南長(zhǎng)沙“紅色之旅”活動(dòng)及創(chuàng)辦了企業(yè)文化之窗。雖然在協(xié)助過程中出現(xiàn)了不少錯(cuò)誤和考慮不夠全面，但通過部門同事的幫助，最終圓滿地完成了出國(guó)留學(xué)網(wǎng)各項(xiàng)活動(dòng)。活動(dòng)過后很多同事都表示非常滿意，并認(rèn)可了我們部門的工作，這大大增強(qiáng)了我的信心。通過這些文體策劃工作，我深刻感到作為人力資源部的一份子，自己的工作成績(jī)直接關(guān)系到整個(gè)部門的成績(jī)，責(zé)任感也隨著不斷增強(qiáng)，在以后的工作中，希望這份責(zé)任感和信心將鼓勵(lì)我更好地工作，更好地為公司及同事們服務(wù)。

通過以上種種工作，對(duì)我以后自身對(duì)人力資源領(lǐng)域的學(xué)習(xí)有很大的幫助，也積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

我對(duì)我們部門在整個(gè)公司的運(yùn)作和定位及管理都有了較深刻的了解。人力資源部的作用不僅僅是、人員招聘、管理檔案、培訓(xùn)、辦理社保手續(xù)。人力資源部是公司各部門的紐帶，人力資源部還擔(dān)當(dāng)了一個(gè)培養(yǎng)、培訓(xùn)的專家角色，為其他部門的人力資源管理提供支持性服務(wù)，人力資源部的主要職責(zé)是輔助、監(jiān)督其他部門按統(tǒng)一制度實(shí)施人力資源管理，確保每一位員工得到公正的對(duì)待。對(duì)于以上幾點(diǎn)我在公司是深深的體會(huì)到我們?nèi)肆Y源部的重要性，這也讓我對(duì)我的工作充滿了信心。

在一年的工作中，我也對(duì)公司有一定了解，以下是我提兩點(diǎn)個(gè)人建議：

一、企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)獨(dú)有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。我們需要繼續(xù)為公司企業(yè)文化建設(shè)做努力。

1、希望能夠結(jié)合公司情況進(jìn)行人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情，形成公平向上的企業(yè)精神。

2、塑造品質(zhì)超群的產(chǎn)品形象，打造物質(zhì)文化。企業(yè)物質(zhì)文化包括兩個(gè)方面：①企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)。②、企業(yè)的工作環(huán)境和生活環(huán)境。我們需要提高的是，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)，它們是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成果，它是企業(yè)物質(zhì)文化的首要內(nèi)容。

3、激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)文化管理的首要任務(wù)是調(diào)動(dòng)人的積極性，應(yīng)落實(shí)實(shí)行激勵(lì)機(jī)制。處理好用文化手段管理文化，堅(jiān)持以文化引導(dǎo)人、培育人;

二、培訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)，通過分層次有針對(duì)性的培訓(xùn)，公司員工對(duì)質(zhì)量體系文件有了了解，提高了員工的質(zhì)量意識(shí)和能力，達(dá)到了一定的效果。但從整體效果上看還未收到預(yù)期的、能夠滿足在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中運(yùn)用自如的要求。外訓(xùn)，外出培訓(xùn)可以開拓員工的視野，不要僅僅局限與自己工作中所得知的知識(shí)，我們要提升員工的總體素質(zhì)。

總的來(lái)說(shuō)，在這將近一年的工作時(shí)間里，工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是工作細(xì)心程度還不夠，自身學(xué)習(xí)、整體協(xié)調(diào)、時(shí)間分配上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距。在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神，力求把工作做得更好，樹立起良好形象。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，努力把工作做得更好，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

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三、深具戰(zhàn)略意義的人才供應(yīng)保證，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)持續(xù)發(fā)展提供有力保障

公司領(lǐng)導(dǎo)一直對(duì)招聘培訓(xùn)予以特別的重視和關(guān)注，對(duì)招聘培訓(xùn)工作的需求計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、完成評(píng)估等各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格要求。人力資源部積極應(yīng)對(duì)，主動(dòng)分析，完善規(guī)范招聘、培訓(xùn)各程序環(huán)節(jié)的工作，100%的完成了公司人力資源需求計(jì)劃、各部門各級(jí)人才的招聘配置，充分發(fā)揮其人力資源工作基礎(chǔ)和核心作用，做好“選聘、吸納、任用、培育”的每一項(xiàng)工作，為企業(yè)人才資源的提供、使用、發(fā)展和提升做好有力保障工作，高質(zhì)量、及時(shí)的完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)任務(wù)，保證了公司人力資源的供應(yīng)和提升。

1.完成公司2015年相關(guān)招聘培訓(xùn)計(jì)劃，滿足各部門招聘培訓(xùn)需求。

2015年以來(lái)，人力資源部先后13次奔赴全國(guó)各地10省市招聘現(xiàn)場(chǎng)、各大中專院參加各類招聘會(huì)，收集登記人才信息5000人次，電話通知4000余人次，有效面試達(dá)2600人次，完成各類人才測(cè)試測(cè)評(píng)1700人次，最終共完成了75人次各類社會(huì)人才的有效招聘配置;完成了7人次外籍人員的招聘及相關(guān)手續(xù)的辦理;

2.各級(jí)人才儲(chǔ)備招聘工作的完成公司領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚，運(yùn)籌帷幄，充分認(rèn)識(shí)到人力資源是企業(yè)的一資源，認(rèn)識(shí)到人力資源就是人才資源，就是知識(shí)資源;認(rèn)識(shí)到一線關(guān)鍵崗位的操作技能人才的充足及儲(chǔ)備是海洋工程行業(yè)成功的關(guān)鍵。因此做出了具有戰(zhàn)略意義的各層次應(yīng)屆人才的招聘、儲(chǔ)備及培育工作。為公司關(guān)鍵操作崗位注入了大量的新生力量，為公司生產(chǎn)的可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障。

2.1本科及以上學(xué)歷應(yīng)屆畢業(yè)生招聘儲(chǔ)備

2015年人力資源部在對(duì)全國(guó)各地知名院校進(jìn)行分析，比較選擇了15所具有對(duì)口專業(yè)、教育水平強(qiáng)、知識(shí)度高的一流院校作為長(zhǎng)期合作伙伴，并全年派出達(dá)25人次參加各地28所院校應(yīng)屆本科及以上學(xué)歷專業(yè)人才招聘會(huì)，選拔面試、審核檢查并錄用接收50名應(yīng)屆畢業(yè)生。

2.2各中專技工學(xué)校焊鉚工人才的招聘儲(chǔ)備

人力資源部近年來(lái)積極與全國(guó)各地優(yōu)秀技工培訓(xùn)學(xué)校合作交流，引進(jìn)培訓(xùn)了多批有較高素質(zhì)的焊工、鉚工。特別是2015年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，通過對(duì)全國(guó)各地技工學(xué)校比較、專業(yè)選擇，先后與12家學(xué)校合作洽談、考查審核，共7批次引進(jìn)合格技校焊、鉚工學(xué)員達(dá)200名。

本對(duì)各級(jí)大中專院校，本科、研究生高學(xué)歷專業(yè)人才及焊工、鉚工學(xué)員的選擇招聘引進(jìn)培訓(xùn)的范圍之廣、力度之大、人數(shù)之多，均創(chuàng)公司歷史之最。此項(xiàng)戰(zhàn)略措施為公司知識(shí)資源儲(chǔ)備打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為以后相關(guān)工作的開展提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

3.大力完成公司各類培訓(xùn)需求計(jì)劃

3.1充分完成需求計(jì)劃，挖掘相關(guān)資源

人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，至今完成了各級(jí)、各類培訓(xùn)2600多人次，其中如超過1000余人次4R執(zhí)行力培訓(xùn)、200余人次的班組長(zhǎng)管理培訓(xùn)、各類安全培訓(xùn)、技術(shù)專業(yè)類培訓(xùn)、超過200人次的各類英語(yǔ)培訓(xùn)、300余人次計(jì)算機(jī)辦公軟件類培訓(xùn)、300余人次焊鉚工電工培訓(xùn)、200余人次的設(shè)備操作管理培訓(xùn)等，效果顯著，充分挖掘發(fā)揮內(nèi)外部專家知識(shí)資源，提升保障了公司人才技能資源的供應(yīng)。

3.2充分完成新接收各類各級(jí)應(yīng)屆畢業(yè)生的后續(xù)培訓(xùn)工作

對(duì)于新接收錄用的20名高學(xué)歷應(yīng)屆畢業(yè)生和200名優(yōu)秀焊鉚工技校人才，人力資源充分發(fā)揮他們的學(xué)習(xí)能力、求知能力及團(tuán)隊(duì)精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)支持，各部門的大力配合下，先后30余次舉行了相關(guān)軍訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)、職業(yè)精神培訓(xùn)、公司各部門業(yè)務(wù)及流程培訓(xùn)、焊鉚工操作技能培訓(xùn)等，使這些剛剛走出校門的學(xué)生型員工做好了身份轉(zhuǎn)變與職業(yè)認(rèn)知培訓(xùn)，為日后各崗位的人力資源儲(chǔ)備配置做好充分準(zhǔn)備。

3.3勞務(wù)招聘與勞務(wù)管理

配合各項(xiàng)目生產(chǎn)，協(xié)助各部等招聘、審核勞務(wù)人員，并修改簽訂相關(guān)合同。在勞務(wù)工招用高峰時(shí)期，在司人員超過400人。

四、順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的新時(shí)期和諧勞動(dòng)關(guān)系保證，提升企業(yè)影響力與知名度

人力資源管理中勞動(dòng)關(guān)系是一項(xiàng)彈性化、柔性化非常強(qiáng)的工作，關(guān)系到企業(yè)內(nèi)員工工作氛圍、人際關(guān)系、企業(yè)文化、企業(yè)形象及聲譽(yù)，因此事務(wù)工作事無(wú)輕重大小，都必須親力而為，可謂舉重若輕、任重道遠(yuǎn)。

1.員工薪酬福利保障與績(jī)效激勵(lì)管理

薪酬績(jī)效工作關(guān)系員工切身利益，涉及公司員工各類薪酬的核算、發(fā)放、統(tǒng)計(jì);相關(guān)部門、各級(jí)員工、轉(zhuǎn)正等層面的簽定考核及結(jié)果評(píng)估匯總、員工考勤假期管理、各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)及分析工作;負(fù)責(zé)各類薪酬管理、績(jī)效管理、考勤假期管理、加班管理等制度體系的建構(gòu)、更新和維護(hù);直接影響到員工評(píng)價(jià)結(jié)果、薪酬發(fā)放，是公司與員工雙方直接對(duì)話的重要平臺(tái)和最為實(shí)際的通道。

人力資源部根據(jù)薪酬績(jī)效工作過程復(fù)雜、專業(yè)性強(qiáng)、工作量大、涉及面廣、結(jié)構(gòu)項(xiàng)目繁多、精確性要求高的特性，制定有針對(duì)性的工作方案、崗位要求、人員考核標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范、細(xì)化了相關(guān)工作。

薪酬績(jī)效管理工作每月要完成10萬(wàn)余條信息量的考勤數(shù)據(jù);3000余人次的薪酬費(fèi)用核算;3000余人次的薪酬條的制作和釘釘發(fā)放;每月的統(tǒng)計(jì)更新、每季的數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計(jì)及年終近10萬(wàn)人次和信息量的反復(fù)測(cè)算匯總統(tǒng)計(jì)及分析;每年近萬(wàn)人次的保險(xiǎn)系列工作的更新維護(hù);每季每的部門、員工績(jī)效合同量表的制作考核及結(jié)果的匯總分析匯報(bào)。

2.員工關(guān)系及勞動(dòng)合同管理

2.1規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，保障權(quán)益、遵守法律、適當(dāng)調(diào)整勞動(dòng)合同管理辦法

2015年是國(guó)家《新勞動(dòng)合同法》執(zhí)行元年，人力資源部響應(yīng)《新勞動(dòng)合同法》的章程，積極學(xué)習(xí)探討，根據(jù)公司實(shí)際情況及時(shí)簽訂無(wú)定期勞動(dòng)合同，并且轉(zhuǎn)變其它員工及新進(jìn)員工勞動(dòng)合同周期，對(duì)關(guān)鍵崗位實(shí)行5年合同周期，普通員工實(shí)行3年合同周期，規(guī)避了相應(yīng)用工法律風(fēng)險(xiǎn)，降低了用工成本，清晰了勞資關(guān)系，保障了員工利益。

2015年共完成315份新入職員工合同簽訂工作。完成了公司在職員工188人次合同簽訂。

2.2滿足企業(yè)發(fā)展需要，吸納優(yōu)秀技術(shù)人才,充分保證了項(xiàng)目生產(chǎn)進(jìn)度。

2.3接待處理員工爭(zhēng)議100余人次，化解員工矛盾，和諧勞資關(guān)系，提高雙方滿意度，促進(jìn)合理和諧發(fā)展。接待溝通辦理離職人員267人次，做好人力資源管理的最末端管理，為企業(yè)形象維護(hù)與保持及日后的雙方合作做好鋪墊。

2.4據(jù)深圳市用工政策，及時(shí)為非深戶員工辦理深圳市居住證，切實(shí)及時(shí)的保證了員工的相關(guān)需求和利益。

五、加強(qiáng)人力資源管理的體系建設(shè)、信息化建設(shè)，充分保障部門及公司相關(guān)工作的高效有序

為充分發(fā)揮人力資源管理人才優(yōu)勢(shì)，提升體系建設(shè)工作，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻(xiàn)率，人力資源部積極做好人力資源管理體系建設(shè)、信息化建設(shè)工作，強(qiáng)化了人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新，完成了人力資源統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè)。人力資源部從2015年6月起加大了人力資源管理信息系統(tǒng)資料的錄入工作、檔案整理工作、各模塊臺(tái)帳編制工作、完善薪酬福利、培訓(xùn)、組織的崗位信息、報(bào)表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理和績(jī)效管理各模塊的信息化，包括人力資源基本信息、教育背景、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種、繼續(xù)教育、社會(huì)保險(xiǎn)、離職人員管理、信息查詢等強(qiáng)大的功能，先后5次5000余人次員工檔案、人員信息、各類招聘、培訓(xùn)、薪酬、合同信息進(jìn)行歸類整理及信息化，極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平。

六、積極開展各類項(xiàng)目活動(dòng)，提升企業(yè)文化

人力資源部在完成本職工作的同時(shí)，積極拓展專業(yè)知識(shí)在企業(yè)內(nèi)部的實(shí)踐，將工作豐富化和興趣擴(kuò)大化結(jié)合，舉辦各類有益的拓展訓(xùn)練、執(zhí)行力培訓(xùn)、班組長(zhǎng)管理培訓(xùn)、員工素質(zhì)培訓(xùn)等各種業(yè)務(wù)相關(guān)的項(xiàng)目活動(dòng)，極大的提升規(guī)范了員工職業(yè)面貌，改善引導(dǎo)了企業(yè)工作氛圍，延伸提升了企業(yè)文化。

七、部門工作展望

人力資源部，作為企業(yè)的一扇窗戶，一面鏡子，將責(zé)無(wú)旁貸的完成各項(xiàng)本職工作。

2016年將做好人力資源的招聘、培訓(xùn)、配置各項(xiàng)需求計(jì)劃分析，有效實(shí)施各項(xiàng)人員配置及發(fā)展計(jì)劃;

繼續(xù)落實(shí)改革后的薪酬績(jī)效體系的執(zhí)行，使改革成果得以有效發(fā)揮、實(shí)踐和實(shí)現(xiàn);

不斷做好員工關(guān)系事務(wù)處理，改變員工的認(rèn)知觀念，進(jìn)一步完成良性企業(yè)文化建構(gòu)工作，切實(shí)改善員工與企業(yè)的關(guān)系。

回顧2015，我們欣然坦然，展望2016，我們信心依然。人力資源部將在公司領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌帷幄的戰(zhàn)略決策下，緊緊圍繞2016工作目標(biāo)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，盡職盡責(zé)，開拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)。將繼續(xù)緊密配合各部門的相關(guān)工作，高質(zhì)高效、努力奮斗致力于滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要，立足企業(yè)，節(jié)約成本，保障需要，激勵(lì)員工，為公司的持續(xù)發(fā)展提供專業(yè)支持，完成專業(yè)工作，貢獻(xiàn)專業(yè)力量。

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