第一篇：2015年志愿服務工作總結（定稿）

揚州市江都地方稅務局學雷鋒志愿服務隊以江都地稅系統干部為主體組成的志愿者服務組織。在上級領導的指導下，揚州市江都地方稅務局學雷鋒志愿服務隊大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務理念，繼承革命傳統，弘揚雷鋒精神，以雷鋒為榜樣，全心全意為人民服務，提高納稅服務水平，促進征納關系和諧，營造良好的稅收環境，深入社區街道，開展各種義務服務活動，展示了地稅系統為人民服務的精神，為創建文明城市，為江都區的精神文明建設做出了積極的貢獻。

一、加強領導，提高思想認識

我局實行主要領導負責制，確保“學雷鋒”活動的有效開展，同時召開專門會議部署該項活動，制定《揚州市江都地方稅務局關于開展“學雷鋒”活動的實施方案》，由人事教育科具體負責該項活動的指導、推動和督促、檢查。進一步明確活動任務，做到一級抓一級，層層抓落實，確保了該項活動的有序開展。另外，我局把“學雷鋒”活動與精神文明創建、優化納稅服務一并整體推進，保障活動的開展效果。

二、把握脈搏，找準工作切入點

確立與時俱進的志愿者服務主旨，是品牌創建的關鍵。我們敏銳捕捉活動契機，緊緊把握時代的脈搏，立足學校實際，做到了“三貼近”和“三注重”即：貼近實際、貼近生活、貼近工作和注重實踐教育、體驗教育、養成教育，讓干部在體驗中淬煉無私奉獻、熱心公益、熱愛祖國的精神品質。

在志愿服務活動內容的確定上我們遵循：一是繼承和創新統一的原則，在結合時代特點和需要的同時，不斷繼承和發揚民族文化的優秀傳統；二是堅持民族性與世界性相結合，立足國情開展環保活動，同時放眼世界；

三是堅持知情統一、知行統一的原則，在主題的選擇上，要注重貼進干部的情感體驗和生命實踐，讓志愿服務活動成為實踐教育和過程教育。

四、創新形式，提升稅收志愿服務活動的品位

（一）舉辦志愿者稅法咨詢活動。我局派出20名業務骨干，先后在法制廣場、宜陵鎮、雙溝鎮等多個咨詢點開展了不同形式的稅收咨詢活動，以“稅收促進發展，發展為了民生”為主要內容，重點宣傳與公民生活密切相關的稅收收入、稅收政策、稅收管理和納稅服務等有關內容，加強了優化納稅服務和整頓、規范稅收秩序的宣傳。志愿者服務隊派發各種稅收宣傳單1000余份，解答現場咨詢，吸引了廣大納稅人踴躍參與，取得了良好的社會宣傳效應，樹立了江都地稅的良好形象。

（二）組織開展學雷鋒”文明交通志愿服務周周行活動，城區六個分局80余名志愿者們利用周六休息時間，統一佩戴志愿者標志到交通要塞維護交通秩序，勸導行人與非機動車文明同行，以自身的具體行為，影響和帶頭身邊人，為營造文明交通新秩序，做出地稅人應盡的貢獻。

（三）組織開展文明社區志愿服務活動。開展敬老助殘、結對幫扶、維權幫教、心理輔導、信息傳遞等志愿服務；開展社區便民利民、文明勸導、環保宣傳、植綠護綠、法制宣傳、青少年成長服務等方面的工作，通過志愿服務傳遞人與人之間的關愛，促進社會和諧。圍繞公民道德、文明城市創建、文明禮儀等相關知識，廣泛普及文明知識和幸福理念，倡導文明新風。

（四）組織開展環境維護整治志愿服務活動。區局組織廣大團員青年投入到邵伯母親河的保護活動中，參與了團委組織的植樹護綠、清潔家園、環境整治活動，讓廣大居民了解保護環境的重要性，提高環境整治在群眾心中的配合與參與意識。

（五）開展“一幫一”活動，支持和服務新農村發展。志愿者服務隊響應區政府的要求，開展了“一幫一”活動，走進農戶、走進農民、服務“三農”。在活動中，以辦實事、求實效為工作方針，深入開展了思想共建、文化共建、綠色共建、平安共建、和諧共建活動，為新農村建設提供智力支持、致富支持，有效地促進了新農村建設。

雖然我局的“學雷鋒”志愿服務活動取得了一些成績，但是，也存在的一些問題：如在隊伍高速發展，志愿者數量增加很快的情況下如何管理；后備隊伍骨干如何推選和使用；志愿者的整體素質如何提高，志愿者整體培訓如何開展；怎樣提高志愿者的宣傳服務的積極性，讓更多優秀志愿者主動申請報名并推薦加入志愿隊；怎樣開展更多志愿服務活動，提高隊伍凝聚力等等。這些問題與思考也將促動我們在下階段進一步努力實踐。回顧過去，成績鼓舞人心，展望明天，我們任重道遠。接下來，我們將開展更多更豐富多彩的有益活動，圍繞深化志愿服務內涵、拓展志愿服務領域、擴大志愿服務隊伍、健全完善志愿服務機制等方面不斷加強。大力弘揚志愿服務精神，彰顯人與人、人與社會、人與自然之間和諧共存、相互關愛的理念，秉承自覺自愿、力所能及的原則，有效動員和整合各類社會資源，共同推進社會發展和進步，廣泛動員社會力量參與志愿服務，為建設和諧社會作出應有的貢獻！

第二篇：2011志愿服務工作總結

2011志愿服務工作總結

南京航空航天大學的志愿服務工作在校團委的指導、幫助下下有條不紊的開展，不斷創新思路，打造品牌志愿服務。以積極深入校園、社區、相關實踐基地等組織為切入點，以培養助人為樂，服務社區為建設為目標，廣泛深入地開展各項志愿服務活動，校園志愿服務成效不斷擴大。

各級學院團委，各校級組織，充分發揮其自身特色，開展主題鮮明的志愿服務項目。2011年3月5日，校團委主辦，校團委青工部承辦的100個優秀志愿服務的啟動儀式，拉開了我校2011年志愿服務的帷幕。這一年我們的足跡深入社區、學校、社會、以及其他黨政機構。志愿服務方式多種多樣，百花齊放，以不同的形式，不同的主題表達南航人的志愿精神。

一、廣泛宣傳，擴大志愿者規模

為了解決志愿服務工作只有少數人知道，多數人不知情的情況，我們對這一年的志愿活動廣泛宣傳，通過紙飛機發帖、青工部人人主頁、張貼海報、設點宣傳以及奧蘭通知等各種方式，通知志愿活動的安排，效果頗佳，這一年里，共有約1578人投身志愿服務的隊伍，累計服務時長兩萬七千多小時(不包含學院組織的志愿服務活動)。他們活躍在社會的各個角落，展示了南航青年的青春與風采。

二、結合實際，豐富活動內容

我校的志愿服務工作緊密結合時事和政策要求，力圖在完善自我的同時更加關注社會，融入社會。為了關愛農民工子女，我們組織20名同學進入農民工子弟學校，給他們帶去溫暖和關懷；助力青奧，參與青奧，我們組織了41人參加青奧會會旗的傳遞工作，組織了15人參與出租車司機的培訓；為了響應關心下一代委員會的號召。我們組織了20余名志愿者為考生選校選專業提供支持；為了支持第四屆殘疾人職業技能大賽的開展，我校選派了659名志愿者，參加大會的志愿服務工作；為了支持中國扶貧基金會的安排，我們與全國其他高校合作，開展小包裹大愛心的志愿服務工作；為了做好新生迎接工作，我們組織了400余名志愿者，用汗水給大一新生送上了最好的賀禮??

三、打造品牌，擴大志愿服務的影響力

共青團在實踐與探索中也在嘗試著發現我們自己的品牌。

我校是華東地區唯一一家集航空航天民航為一體的高等學府，“三航”也為我校的一大特色。幾年來，我們立足于這一特點，在周邊小學開展三航知識普及宣傳活動。這一活動已具有傳承性，我們已與若干所小學建立了一定的合作關系，在不斷嘗試中完善活動安排，將其打造為我們南航志愿服務一束標桿。

四、學院工作情況

各個學院充分響應學校號召，大力開展志愿服務工作，結合學院自身特色，如自動化學院的地鐵站服務、百家湖養老院獻溫暖，外國語學院的英語角、支持青奧的英語培訓，藝術學院的“藝心藝意”義教班等等??志愿服務種類多樣，百家爭鳴，給南航的志愿服務工作帶來了新的活力。

五、存在問題

志愿服務的本身正被世俗化功利化，不少同學為了純粹的加分和證書去參加志愿服務，失去了志愿者本身的價值。社會的浮澡與功利使幫助別人這原本單純簡單的事情變了味道。所以，我們應該試圖改變一種方向，做志愿者不應該與評優評獎有什么直接關系。我們要樹立一種正確的價值取向和思想引導，幫助別人，參加公益活動，就應該只是為了內心的快樂和心中的愛，去功利化，這樣我們培養出的志愿者才是真的有素質的志愿者。但同時為了表彰優秀的志愿者，我們又要健全志愿服務認證工作，建立完整的認證體系，實現合理的獎勵。

我們的志愿工作在前行的，2014年青奧會在即，我相信我們自己的志愿服務工作必定會形式大好。在校團委的指導和幫助下，我們的工作必將邁向新的征程。

第三篇：志愿服務工作總結

2008——2009西部計劃志愿服務工作總結

2008年7月，我作為新疆維吾爾自治區第六批西部計劃志愿者中的一員，來到了服務所在地——若羌，參加西部計劃志愿服務1年來，在共青團自治區委員會、共青團自治州委員會、共青團若羌縣委員會的指導下和在若羌鎮黨委的正確領導關懷下，積極開展了我的志愿服務工作，真正履行西部志愿者的職責，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導、深入落實科學發展觀，刻苦學習黨的十七大、十七屆三中全會精神，牢固樹立科學發展觀和社會主義榮辱觀。在思想素質、工作能力等方面有了更進一步的提高。現將一年工作總結如下：

一、不斷提高自身思想政治修養，加強業務學習

為提高自身思想政治修養，雖然，我還不是一名共產黨員，但是我始終以一名共產黨員的標準來嚴格要求自己、鞭策自己，認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，以及黨的保先教育，在生活工作中嚴格要求，在思想政治上保持高標準，堅持認真負責、敬業專業、腳踏實地的工作作風。努力提高自己思想政治素養和理論水平，并扎實學習了黨團理論、政策、加強了自己的業務知識學習。在學習工作過程中，我正確處理好“工”與“學”的關系，兩者相互促進，同時也能處理好“學”與“干”的關系，把學習融入到實踐，在實踐中不斷學習，堅持理論聯系實際，學習中長才干，工作中求發展。并且，在08年10月份我積極的向中共若羌鎮黨委提交了入黨申請書，希望自己早日能的加入中國共產黨。

二：我的志愿服務單位是若羌縣若羌鎮人民政府，在這里主要負責農村黨員遠程教育和黨政辦公室的工作。

轉眼1年快過去了，回首這1年的服務經歷，在鎮黨委、政府的高度重視和領導下，努力提高自己的業務水平并取得了較好的成績。作為志愿者的我通過從事不同的工作，也讓自己得到了全面鍛煉。

（一）：遠程教育作為本職工作，我總是盡職盡責的投入到工作中去，兢兢業業，沒有絲毫馬虎。我負責的遠程教育開始是在2008年7月底，若羌鎮遠程教育工作緊緊圍繞“建”、“管”、“學”、“用”四個方面開展，取得了較好的成績，并順利通過縣，州遠程辦的檢查、驗收，我還被評為“若羌縣2008優秀電教（遠程）操作員”。

1、“建”。在我來到服務單位——若羌鎮時，就已經設立了以個終端接受站點和一個基本型站點。

2、“管”。為了更好的管理好站點，鎮政府出臺了一系列文件，并統一制定了各種規章制度，主要包括《遠程教育工作領導組》、《遠程教育監督小組》、《遠程教育管理制度》、《管理人員工作職責》、《遠程教育學用工作制度》、《技術服務人員職責制度》、《節目下載登記薄》和《遠程教育反饋制度》等，并與村上簽訂了《遠程教育設備安全責任書》，要求各站點制度上墻，管理人員和操作人員嚴格遵守規章制度，保證遠程教育工作管理有序，平時注重設備的維護和保養，保證設備能長期正常運行。在接收和使用過程中如發現出現異常情況，立即上報鎮、縣遠程辦，并做好記錄，確保了站點的正常運作。

3、“學”。為了真正發揮遠程教育的功能，達到“讓黨員經常受教育，使農民長期得實惠”的遠程教育宗旨，我嚴格按照學習制度和培訓計劃，堅持每月對全體村干部的培訓。培訓方式主要包括集中培訓、發放資料、請種養殖大戶傳授經驗、州遠程辦開辦遠程視頻課堂等。在培訓內容安排上，把政策法規、科普知識等安排在農忙時節，這樣有利于生產；主要畜禽養殖等視頻節目安排在農閑時，有利于組織更多的干部群眾收看。在培訓內容的準備上，總是盡量收集與培訓內容相關的真人真事，使培訓內容更加的豐富和具有吸引力。現在村上管理員和操作員都能比較熟練的操作電腦接收、下載節目信息和管理維護，能夠獨立編輯文檔，運用表格。

4、“用”。要求管理人員或操作人員每周定時（周一、周三、周五）接收信息，定期更新儲存的資料，并作好下載紀錄，發現有重要政策法規和適合本村的信息要立即告知村兩委，并提出安排集中學習或發放文字資料的工作計劃，重要的節目必須下載保存作為以后開會（黨員大會、社員大會）時組織觀看的節目。為了讓更多的群眾了解遠程教育和前來收看節目，各村積極利用各種會議、標語、專欄等方式對遠程教育進行宣傳。

（二）黨政辦公室工作的工作讓我這里學到了很多，收獲了很多。在辦公室我主要負責網站維護，信息審核登記同時還積極參加各種競賽活動。

1、在網站維護這塊盡量做到網站天天有新信息上鎮網站，做到信息的時效性，同時還努力學習網站操作程序，在十一月份的時候通過縣上的統一網站培訓，大大提高了自己的網站維護綜合水平，直接提升了工作效率。有利于工作的進一步加深，力度的加大。還獲得了樓蘭網”部門網站更新推薦”。作為鄉鎮網站的標榜！

2、信息審核方面，我嚴格要求自己，領導審過的信息，要求上報縣上的，立即給縣上報上去。這樣提高了我鎮的信息數量和質量，同時還大大提高了我鎮的形象，有利于外面的人更加了解我鎮，加大對我鎮的關注力度，加大了外來投資的潛力開發。

3、我是一個好動的人，性格開朗活潑，積極性高，喜歡參加各種活動，在八月份的時候代表了若羌鎮參加了縣上組織的突發事件應對法競賽，通過縣上考核，代表若羌縣參加州上組織的突發事件應對法的競賽。雖然沒有取得理想的成績，但是通過這個活動，讓我了解了不少法律知識，怎樣沉著面對突發事情。也為以后類似的活動積累了經驗。就在十月份又代表若羌鎮黨委參加了由若羌縣委辦、若羌縣保密局聯合組織的保密法知識競賽，并獲得三等獎。通過前一次的知識競賽，我總結經驗和教訓提高自己的思維方法。沉著應對，取得小的成績。從這點讓我明白了，做事不要擔心失敗，只要在失敗中尋找經驗，汲取教訓什么事都能做好的。

4、09年4月，因自己學的專業是—社區管理，特向鎮領導申請到社區工作，在社區我主要負責社區辦公室的日常工作和協助其他社區工作人員忙不過來的工作。自從進入到社區以來，我都堅持把“以人為本，服務居民”來作為自已的工作宗旨。百姓之事無小事。在進社區之前，就做好了思想上的準備。尤其像我這樣專業的社區工作者，就更要為社區居民提供各項優質服務，讓黨和政府的關懷真正落實到實

處，讓居民滿意。我認為能為居民百姓做好事我非常榮幸。同時，我認為這項工作因涉及居民的切身利益，又深感責任重大，不能有任何的馬虎。抱著以上的思想和工作的理念，我始終如一做好社區辦公室的各項日常工作，正是這是思想和理念，促使我下定決心，把每項工作做的盡量完美。我剛進社區，雖然，在理論各方面比較充分豐富，但是，面對實實在在的社區工作、社區居民還是感覺自己需要學習的東西還很多。為了更好地為社區居民提供優質服務，我經常跟隨社區書記、主任深入居民家中，了解居民情況，特別是社區弱勢群體和社區重點人員具體情況的了解。并且放棄晚上休息時間，挨家挨戶的入戶，登記 “四知、四清、四掌握” 轄區居民的基本信息，及時掌握社情民意，自行設計“四知、四清、四掌握”紅旗臺，完善了社區工作人員對“四知、四清、四掌握”熟知率的考核制度。撰寫給類上報材料，由于以前在鎮機關工作時積累了一定寫材料的經驗，所以在社區各類材料的撰寫都是由我來完成。

在社區業務方面，借助我學的社區方方面面的理論知識，把它運用到實際的工作中，建議建立社區圖書室，豐富社區居民的業余生活，正在爭取場地建立社區“夕陽紅活動之家”、社區心里咨詢室。并時刻為社區兩委班子獻策、獻力，盡自己最大的努力做好社區工作，增強社區居民的認同感和歸屬感，把社區當作居民的第二個家。

三：存在的不足

雖然在近1年的服務期內各方面都取得了長足進步，但是，和周圍的同事比起來，和社會需要的人比起來，我知道

自己仍相差很遠，不能很好的做到“三勤”（手勤、腿勤、嘴勤）。

回首在若羌的1年里，在工作和生活上，鎮領導給予了我無限的關懷和支持，同事給予了我積極的幫助和鼓勵，使我不斷的磨練著自己，提高著自己。

我衷心的感謝各位領導和同事，是你們給予了我機會。在今后的日子里，我將以你們對我的關心、支持、鼓勵為動力，不斷鞭策自己，努力做一個合格的志愿者！

第四篇：街道志愿服務工作總結

街道志愿服務工作總結

2011年，XX街道按照區文明辦等相關部門要求，以創建全國文明城區為契機，大力推進志愿服務工作。重點從工作體系、運行機制、組建隊伍、深化活動等方面入手逐步使志愿者工作走上正軌，探索依托社會組織開展志愿者服務管理工作的新突破。

一、搭建工作體系，強化組織領導

搭建組織機構，明確職責分工，捋順工作關系，加強組織協調。街道和社區分別成立了此項工作領導小組，明確街道志愿服務工作由工委副書記主抓，文明辦為牽頭單位和責任科室；10個社區分別明確了此項工作負責人，以此構建區、街道、社區三級組織體系。各級領導班子將此項工作納入年終績效考核內容，以加強對工作的組織領導和統籌協調，確保志愿服務工作有序扎實深入開展。

二、健全規章制度，強化工作保障

為了使志愿服務工作進一步規范化，街道文明辦從制度建設入手，在原有工作基礎上，健全和完善各項規章制度，為工作順利開展提供了基礎保障。一是完善志愿者注冊登記制度。繼續加大志愿者招募工作力度。2010年，我地區注冊志愿者人數為8962人，達到了轄區常住人口的8%以上。2011年，我們在夯實以往工作基礎上，繼續加大志愿者招募和注冊登記工作力度，將工作觸角從社區居民延伸到社會單位，從兩新組織延展到商務樓宇；二是完善培訓工作制度。將志愿者按照不同職業、年齡和本人志愿服務意向分門別類進行梳理和歸納，建立不同種類的志愿服務隊伍，定向進行培訓，滿足地區居民和社會單位各種服務需求。三是建立激勵保障工作制度。街道制定了《2011年志愿服務行動方案》，投資10萬元，建立文體、興趣、環保等各類志愿者小組，招募不同愛好和興趣的各類志愿者開展志愿服務行動，年底按照志愿者本人和志愿者隊伍情況，落實對志愿者星級評定表彰獎勵制度和對志愿服務品牌隊伍的表彰激勵制度。

三、組建各種隊伍，強化凝聚作用

落實《2011年XX街道志愿服務行動方案》，辦事處機關組織了交誼舞、足球、游泳等興趣志愿小組，定期開展活動；地區共建單位組織了創建傳媒、經典誦讀、影片巡放等志愿服務小組；7個社區組織了合唱、舞蹈、環保、治安、培訓等各種志愿服務隊伍。各志愿者小組根據自身情況，開展小型分散的志愿行動，既圍繞社會公益事業開展主題志愿者行動，也圍繞本行業、本領域弱勢群體開展健康志愿、專題獻愛心等行動，不斷拓展志愿者活動領域，同時增強了各種志愿小組的吸引力和凝聚力。

四、廣泛開展活動，強化品牌意識

各種志愿服務隊伍在全地區范圍內開展了以紅歌合唱、詩歌賽、乒乓球、羽毛球、棋牌、健步走、足球、游泳、手工制作等為主要內容的趣味文體活動；在共建單位中開展了創建傳媒、經典誦讀、心理咨詢、培訓、影片巡放等志愿者行動；同時，圍繞創建全國文明城區，全年開展了10次大規模的以城市交通、環境整治、城市衛生環境等為主要內容的環保志愿者行動。

在工作中注重培育典型和特色品牌。我們一是與黨員創先爭優活動相結合，通過黨員志愿者豐富多彩的志愿服務活動，開創黨群共建工作新局面。深化創先爭優活動，充分發揮黨組織戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，組建了黨員志愿者隊伍，結合慶祝建黨90周年，開展了愛黨、愛祖國、愛社會主義教育。二是與推進市民素質提升結合，組建了市民學校義務師資和指導員志愿者隊伍，加強市民文明學校建設，切實提高區域文明程度和市民文明素質。“三八”節期間組織開展了女性風采展示賽；“五一”期間，組織了社區歌詠比賽、舞蹈比賽等紅色大舞臺系列活動；以“我們的節日”為契機，大力弘揚傳統文化，組織了第二屆“端午時節話文明”等特色活動。三是與加強青少年思想道德建設相結合，深入開展品牌活動。暑假期間，在7個社區青少年中廣泛開展了“爭當六小志愿者活動”，XX社區開展的創建文明城區藝術繪畫、知識問答和互動游戲取得了很好效果。四是與“做文明有禮的北京人，垃圾分類從我做起”等主題活動相結合，XX社區組建了環保志愿者隊伍，鼓勵居民自覺開展垃圾分類，維護社區環境。

五、存在問題和意見建議

1、居民志愿者普遍年齡偏大，社會單位志愿者發動有待進一步加強。

2、志愿服務需求與志愿者資源之間尚需有效銜接。

3、志愿服務激勵機制有待進一步完善，志愿者服務積極性需要進一步加以保護和激發，志愿活動影響力需要進一步擴大。

建議發展社會組織，將此項工作由政府牽頭逐漸轉變為由社會組織牽頭，廣泛招募社工開展各項工作。

XX街道文明辦

第五篇：志愿服務工作總結

2008——2009西部計劃志愿服務工作總結 2008年7月，我作為新疆維吾爾自治區第六批西部計劃志愿者中的一員，來到了服務所在地——若羌，參加西部計劃志愿服務1年來，在共青團自治區委員會、共青團自治州委員會、共青團若羌縣委員會的指導下和在若羌鎮黨委的正確領導關懷下，積極開展了我的志愿服務工作，真正履行西部志愿者的職責，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導、深入落實科學發展觀，刻苦學習黨的十七大、十七屆三中全會精神，牢固樹立科學發展觀和社會主義榮辱觀。在思想素質、工作能力等方面有了更進一步的提高。現將一年工作總結如下：

一、不斷提高自身思想政治修養，加強業務學習

為提高自身思想政治修養，雖然，我還不是一名共產黨員，但是我始終以一名共產黨員的標準來嚴格要求自己、鞭策自己，認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，以及黨的保先教育，在生活工作中嚴格要求，在思想政治上保持高標準，堅持認真負責、敬業專業、腳踏實地的工作作風。努力提高自己思想政治素養和理論水平，并扎實學習了黨團理論、政策、加強了自己的業務知識學習。在學習工作過程中，我正確處理好“工”與“學”的關系，兩者相互促進，同時也能處理好“學”與“干”的關系，把學習融入到實踐，在實踐中不斷學習，堅持理論聯系實際，學習中長才干，工作中求發展。并且，在08年10月份我積極的向中共若羌鎮黨委提交了入黨申請書，希望自己早日能的加入中國共產黨。二：我的志愿服務單位是若羌縣若羌鎮人民政府，在這里主要負責農村黨員遠程教育和黨政辦公室的工作。

轉眼1年快過去了，回首這1年的服務經歷，在鎮黨委、政府的高度重視和領導下，努力提高自己的業務水平并取得了較好的成績。作為志愿者的我通過從事不同的工作，也讓自己得到了全面鍛煉。

（一）：遠程教育作為本職工作，我總是盡職盡責的投入到工作中去，兢兢業業，沒有絲毫馬虎。我負責的遠程教育開始是在2008年7月底，若羌鎮遠程教育工作緊緊圍繞“建”、“管”、“學”、“用”四個方面開展，取得了較好的成績，并順利通過縣，州遠程辦的檢查、驗收，我還被評為“若羌縣2008優秀電教（遠程）操作員”。

1、“建”。在我來到服務單位——若羌鎮時，就已經設立了以個終端接受站點和一個基本型站點。

2、“管”。為了更好的管理好站點，鎮政府出臺了一系列文件，并統一制定了各種規章制度，主要包括《遠程教育工作領導組》、《遠程教育監督小組》、《遠程教育管理制度》、《管理人員工作職責》、《遠程教育學用工作制度》、《技術服務人員職責制度》、《節目下載登記薄》和《遠程教育反饋制度》等，并與村上簽訂了《遠程教育設備安全責任書》，要求各站點制度上墻，管理人員和操作人員嚴格遵守規章制度，保證遠程教育工作管理有序，平時注重設備的維護和保養，保證設備能長期正常運行。在接收和使用過程中如發現出現異常情況，立即上報鎮、縣遠程辦，并做好記錄，確保了站點的正常運作。

3、“學”。為了真正發揮遠程教育的功能，達到“讓黨員經常受教育，使農民長期得實惠”的遠程教育宗旨，我嚴格按照學習制度和培訓計劃，堅持每月對全體村干部的培訓。培訓方式主要包括集中培訓、發放資料、請種養殖大戶傳授經驗、州遠程辦開辦遠程視頻課堂等。在培訓內容安排上，把政策法規、科普知識等安排在農忙時節，這樣有利于生產；主要畜禽養殖等視頻節目安排在農閑時，有利于組織更多的干部群眾收看。在培訓內容的準備上，總是盡量收集與培訓內容相關的真人真事，使培訓內容更加的豐富和具有吸引力。現在村上管理員和操作員都能比較熟練的操作電腦接收、下載節目信息和管理維護，能夠獨立編輯文檔，運用表格。

4、“用”。要求管理人員或操作人員每周定時（周一、周三、周五）接收信息，定期更新儲存的資料，并作好下載紀錄，發現有重要政策法規和適合本村的信息要立即告知村兩委，并提出安排集中學習或發放文字資料的工作計劃，重要的節目必須下載保存作為以后開會（黨員大會、社員大會）時組織觀看的節目。為了讓更多的群眾了解遠程教育和前來收看節目，各村積極利用各種會議、標語、專欄等方式對遠程教育進行宣傳。

（二）黨政辦公室工作的工作讓我這里學到了很多，收獲了很多。在辦公室我主要負責網站維護，信息審核登記同時還積極參加各種競賽活動。

1、在網站維護這塊盡量做到網站天天有新信息上鎮網站，做到信息的時效性，同時還努力學習網站操作程序，在十一月份的時候通過縣上的統一網站培訓，大大提高了自己的網站維護綜合水平，直接提升了工作效率。有利于工作的進一步加深，力度的加大。還獲得了樓蘭網”部門網站更新推薦”。作為鄉鎮網站的標榜！

2、信息審核方面，我嚴格要求自己，領導審過的信息，要求上報縣上的，立即給縣上報上去。這樣提高了我鎮的信息數量和質量，同時還大大提高了我鎮的形象，有利于外面的人更加了解我鎮，加大對我鎮的關注力度，加大了外來投資的潛力開發。

3、我是一個好動的人，性格開朗活潑，積極性高，喜歡參加各種活動，在八月份的時候代表了若羌鎮參加了縣上組織的突發事件應對法競賽，通過縣上考核，代表若羌縣參加州上組織的突發事件應對法的競賽。雖然沒有取得理想的成績，但是通過這個活動，讓我了解了不少法律知識，怎樣沉著面對突發事情。也為以后類似的活動積累了經驗。就在十月份又代表若羌鎮黨委參加了由若羌縣委辦、若羌縣保密局聯合組織的保密法知識競賽，并獲得三等獎。通過前一次的知識競賽，我總結經驗和教訓提高自己的思維方法。沉著應對，取得小的成績。從這點讓我明白了，做事不要擔心失敗，只要在失敗中尋找經驗，汲取教訓什么事都能做好的。4、09年4月，因自己學的專業是—社區管理，特向鎮領導申請到社區工作，在社區我主要負責社區辦公室的日常工作和協助其他社區工作人員忙不過來的工作。自從進入到社區以來，我都堅持把“以人為本，服務居民”來作為自已的工作宗旨。百姓之事無小事。在進社區之前，就做好了思想上的準備。尤其像我這樣專業的社區工作者，就更要為社區居民提供各項優質服務，讓黨和政府的關懷真正落實到實處，讓居民滿意。我認為能為居民百姓做好事我非常榮幸。同時，我認為這項工作因涉及居民的切身利益，又深感責任重大，不能有任何的馬虎。抱著以上的思想和工作的理念，我始終如一做好社區辦公室的各項日常工作，正是這是思想和理念，促使我下定決心，把每項工作做的盡量完美。我剛進社區，雖然，在理論各方面比較充分豐富，但是，面對實實在在的社區工作、社區居民還是感覺自己需要學習的東西還很多。為了更好地為社區居民提供優質服務，我經常跟隨社區書記、主任深入居民家中，了解居民情況，特別是社區弱勢群體和社區重點人員具體情況的了解。并且放棄晚上休息時間，挨家挨戶的入戶，登記 “四知、四清、四掌握” 轄區居民的基本信息，及時掌握社情民意，自行設計“四知、四清、四掌握”紅旗臺，完善了社區工作人員對“四知、四清、四掌握”熟知率的考核制度。撰寫給類上報材料，由于以前在鎮機關工作時積累了一定寫材料的經驗，所以在社區各類材料的撰寫都是由我來完成。

在社區業務方面，借助我學的社區方方面面的理論知識，把它運用到實際的工作中，建議建立社區圖書室，豐富社區居民的業余生活，正在爭取場地建立社區“夕陽紅活動之家”、社區心里咨詢室。并時刻為社區兩委班子獻策、獻力，盡自己最大的努力做好社區工作，增強社區居民的認同感和歸屬感，把社區當作居民的第二個家。

三：存在的不足

雖然在近1年的服務期內各方面都取得了長足進步，但是，和周圍的同事比起來，和社會需要的人比起來，我知道自己仍相差很遠，不能很好的做到“三勤”（手勤、腿勤、嘴勤）。

回首在若羌的1年里，在工作和生活上，鎮領導給予了我無限的關懷和支持，同事給予了我積極的幫助和鼓勵，使我不斷的磨練著自己，提高著自己。

我衷心的感謝各位領導和同事，是你們給予了我機會。在今后的日子里，我將以你們對我的關心、支持、鼓勵為動力，不斷鞭策自己，努力做一個合格的志愿者！