第一篇：早教中心各崗位職責

*******各執行園長崗位職責

1、負責本園日常管理和經營管理以及安全管理；

2、制訂本園年發展規劃；

3、承接本園年總指標、完成月任務；

4、接受總園管理部的管理；

5、積極配合總園市場部的管理工作；

6、制定策劃按質按量執行本園每月的宣傳和促銷計劃；

7、每月向總園管理部經理上報月工作執行情況，每周一次參加總園管理部組織的高層會議；

8、根據本園具體情況，在不影響完成店營業額的前提下，安排好教師接受業務公共課的培訓，負責新員工的崗前培訓、教務培訓、員工的再培訓；（制定培訓計劃，如自己尚不能培訓，及時上報申請）

9、指導人力資源部指定人員以及儲備園長新入職人員實習；

10、配合和協助公司人力資源部做好本園的人事管理工作，做到節約人工成本，達到增收節支的目的；

11、積極做好園內會員、非會員的測評工作；

12、積極配合公司財務部，定期監督和檢查、核對本園帳目和物品；

13、每年12月份上報下一年度工作計劃，每年1月份上報上一年度園所工作總結；

14、每年12月歸總與整理本園大事記后上交公司總園管理部。

執行園長簽名：

*********各園教學主管崗位職責

1、負責園內親子園教學管理和課程研討工作；

2、深入課堂，了解教師授課情況和會員家長的心聲，制定聽課計劃，采取抽查方式，認真填寫聽課記錄，課后點評教師授課情況；

3、完成續報指標，具體指標按園所當月規定數額；

4、處理不合教學要求的教具，有權指派教師購買教具；

5、定期舉行教學培訓，并負責園所的教案控制與管理；

6、負責教師排課，與執行園長共同制定課時安排，細節問題和教務協商；

7、負責會員活動（生日會、主題活動、測評等），協助市場活動；

8、審查并修改每日課時數，并將任何變化通知到每位教師；

9、確保所有教室及教師辦公室的干凈、整潔，安排所有教室設施的修理與維護。

教學主管簽名：

*********各園早教顧問崗位職責

1、承接個人銷售指標；

2、負責所在園區新會員的招生工作，根據市場收集到的信息資料，安排示范課并打電話預約；

3、負責接待來園所咨詢的家長，根據家長的需求，制定教育方案或進行測評，提供個性化的教育服務；

4、負責老會員續單工作，對所負責會員提供細致周到的一站式服務，并密切配合本班教師工作，完成中心會員續報率指標；

5、分析和整合會員及潛在客戶資料，做有效的跟進，達到有效開發潛在會員和客戶群，完成指標；

6、新增會員首堂課，簽單顧問需接待，告知授課教師、教室號碼、上課紀律（不可在教室接打電話、一個孩子只能一位家長陪同、大人小孩都需脫鞋進教室等）；

7、編制并上交每周工作總結、下周工作計劃和每月工作總結、下月

工作計劃；

8、所在園區內商品銷售；

9、收據、合同填寫完整清晰；

10、早教顧問必須協助保潔員維持接待區和各戶休息區的干凈與整潔，及時清理地面上被丟棄的廢紙、飲料、紙杯、食物以及其他雜物。

早教顧問簽名：

************各園親子教師崗位職責

1、服從教學主管的安排，有不同意見時可說出自己的見解；

2、參加業務培訓，授課、備課、教研活動；

3、各種材料上交(如備課教案，教師筆記等)；

4、完成會員滿意度指標；

5、課程設計符合幼兒特點，安全授課；

6、為教材的修改完善提供建議；

7、積極執行及配合園所內的各類主題性派對活動；

8、自覺愛護教具、器材等親子園的財產；維護和保持親子園的環境衛生（必須保持教室的干凈與整潔，及時清理地面上被丟棄的廢紙、飲料、紙杯、食物以及其他雜物）、教具衛生，教具擺放到位，所有設備和教學道具使用完必須歸原位或放回儲藏室；

9、教具、器材及親子園財產損壞或丟失要追究責任，會員或家長損壞教具告知需照價賠償；

10、配合教務進行教具的核對，對數量不符的需協助教務弄清教具的去向；

11、教室的燈及空調下課后及時關閉；

12、辦公桌整齊干凈，接受相關管理人員的衛生檢查；

13、和家長保持良好關系，完成續報指標；

14、在園所內為其他員工提供臨時和非常規性協助。

教師簽名：

***************各園前臺教務崗位職責

（一）會員資料管理

1、會員檔案管理：每日招生及選班會員明細，班級人數，每期會員人數，上課記錄，會員合同。

2、課表管理：每周統計會員的消費課時及剩余課時，新增會員上課時間有變動時需與教學主管協商。

（二）商品、物品管理

1、做到帳實相符，日清月結，符合財務要求。

2、商品：自用、贈送，在相關憑證上注明由園長簽字

3、物品：只要有成本的都應記錄在帳，由領用人簽字

（三）處理一般投訴事宜

了解會員的基本情況，與家長建立良好的關系，在不同的條件下能夠掌握好處理問題的方法，解決一般的投訴。

（四）認真貫徹執行教務工作細則及考核標準。（具體詳見《教務工作細則及考核標準》）

教務簽名：

第二篇：早教中心銷售主管崗位職責

銷售主管崗位職責

一、本部門衛生分擔區的檢查工作

工作日8：00－8：25，為衛生清潔時間，要求迅速、衛生無死角，無污績、無臟物。銷售主管負責對本部門衛生分擔區的監督檢查，尤其是辦公場所的衛生，更是著重檢查點。

二、微信、網站的線上、線下維護工作

要求網站、微信內容按時更新（微信4篇/天、網站1篇/天），各種課程宣傳及促銷活動，有社會影響力的活動宣傳；企業形象及文化宣傳、文體活動、各種賽事等；經公司領導批準發布的信息，認定發布或轉發的其他信息。

三、市場運營

工作日上午9：00－11：30為收集名單時間，每月要求必須收集400個有效名單。

工作日下午1：00－4：00為名單整理時間，將上午收集的名單，分配給課程顧問，并督促課程顧問將名單按年齡段進行分類登記，并錄入ERP系統。

銷售主管對課程顧問的工作情況做予審核，并及時跟蹤未完成人員，督促其完成指標。

會員的熱情服務及課程了解，剩余課時，續費提醒，續費情況，是銷售主管的工作重點。

四、外聯、市場分析工作

關注業內市場動態分析，果斷判定市場需求趨勢；每月一次商家活動的異業聯盟，做出營銷策劃方案。

五、活動策劃

銷售主管，能夠根據招生的需要，策劃并組織各種活動，如每月進行的生日會、主題活動、家長課堂等，對日常的宣傳和招生制定詳細的營銷方案。

六、招生及配套教材、教具的銷售與推廣工作

除了為美育中心招納生源外；還兼幼兒版教材的推廣；夏令營、冬令營音樂劇的招生與推廣等。

七、人員管理

銷售主管除業績考核外，還負責本部門員工的日常管理，包括工作紀律、工作執行力及工作效率的監督管理。提升部門整體工作能力。

八、日常培訓

銷售主管負責本部門員工銷售技巧的培訓，每個月至少兩次,包括收單技巧、電話邀約、試聽課接待、成單話術等。

第三篇：早教中心課程顧問崗位職責

早教中心課程顧問崗位職責

工作內容

●協助早教中心的品牌推廣、完成課程銷售工作；

●協助銷售主管組織實施月、年招生計劃；完成每月銷售計劃、并跟蹤執行過程及結果；●收集同業信息并進行分析預測；

●對早教中心課程進行調研分析以便更好完成課程銷售工作；

●負責客戶的簽約、排班等相關工作；

●建立家長與中心之間溝通、聯系的渠道；

●協助家長取得需要的各種客戶服務（調班、請假、活動安排、育兒咨詢等）●協助教務部門提高教學質量；

●協助行政文員做好玩具區的環境整理；

●配合及參與早教中心或蒙特梭利總部提供的在職訓練。

任職資格

教育背景：市場營銷專業或教育相關專業大專以上學歷。

培訓經歷：受過市場營銷學、管理學、產品知識、財務知識等主面的培訓。

經驗：有3年以上的市場營銷類工作經歷，具備成功地進行過品牌產品市場策劃和市場推廣經驗。

技能：較強的時間管理能力和執行能力；

具備敏銳的市場洞察能力及分析能力；

語言表達能力強，思維敏銳，文筆好，分析能力強；

熟練使用辦公自動化軟件。

個性特點：具備執行能力、注重實效性；

性格開朗、學習能力強、敬業；

具備強烈的集體認同感和團隊合作精神

良好的溝通、協調和組織能力，善于與人合作；

第四篇：客戶中心各崗位職責

客戶中心各崗位職責

【客戶中心經理】

1、部門管理與建設

①組織主持部門日常全面工作，保證部門工作計劃如期完成；

②建立服務組織架構，完善售后服務管理制度，改進服務流程，提高工作效率和有效性；

③控制和管理本部門的各項費用，合理控制售后服務成本，提高售后服務創造的二次利潤；

④全面負責對本部門人員的管理工作和績效考評工作； ⑤負責保外服務維修合同的簽定及批復；

2、目標考核

①負責服務應收賬款的回款，確保回款的及時性；

②負責倉庫的配件領料工作及省內、外配件的物流發貨，及時填寫采購單交采購辦，確保售后配件用品的充足和賬務準確；

③配合技術中心、質檢部完成設備的技改工作； ④完成質檢部委托的質量抽檢工作； ⑤返司保內配件填寫（不合格處理單）交質檢部定審；

3、業務擴展

①負責受理客戶投訴等客戶關系維護與管理工作，查閱客戶回訪記錄表，實現被動服務到主動服務的轉變，考核專員的工作作風，積極處理客戶關系； ②收集售后專員發回的客戶購買設備信息，交銷售經理對接；

③跟蹤客戶信息，接待、陪同客戶來司考察，擴展售后新的業務，加大業務范圍；

4、完成領導交辦的其它工作任務。

【客戶中心技術副經理】

1、部門管理與建設

①負責售后服務專員的日常工作安排，跟緊工作進度，定時、定量、定責考核專員的工作態度，做好定時計件定量工作，增強專員的積極性，提質提量，降低成本；

②負責分析與整理服務人員反饋的資料、信息等，對工作中出現的問題及時解決及總結，督促服務專員按時提交服務日報、月報；

③負責對疑難和重大售后故障的技術指導及內勤交付的客戶回訪記錄表并簽字安排好后續工作；

④負責質量信息、設備故障的統計、匯總、分析，定期向技術中心與質技部反饋并參加月度質量聯系會，促進產品質量的改良； ⑤負責服務技術規范和標準作業流程的編制；

2、目標考核

①負責售后車輛的安排和管理，提高車輛利用率，加強用車安全，消減用車成本； ②負責售后小倉庫的管理，確保售后用備品備件的賬務準確性；

③編制培訓文件對售后服務專員進行技術培訓及考試、考核工作，提高本部門的技術服務水平；

3、業務擴展

①負責受理客戶投訴等客戶關系維護與管理工作，擴展售后新的業務，創造二次利潤；

②收集客戶購買設備信息，交銷售經理對接；

4、完成領導交辦的其它工作任務。

【售后專員（駐內）】

1、基礎工作

①按時完成客服中心經理的派工，同時省內駐點專員接受該區域業務經理的直接領導，高效完成保內保外設備的售后故障處理，為一線銷售經理提供支持保障； ②負責完成質檢部委托的設備質量交付驗收、培訓執行和交付后期定期保養； ③負責售前地坑指導、地坑復尺、售后培訓驗收工作；

④負責本人或本區域保外維修服務費的收款，協助客服中心內勤核對不能當場回款的金額數據，以及所需開票的單位信息并送票催收貨款；

2、目標考核

①認真填寫售后服務簽名反饋表，及時提交客服中心內勤進行統計存檔； ②負責公司配發的工作手機號24小時不關機，做好保內外設備的巡檢工作，填寫巡檢單交內勤，對外宣傳公司品牌形象； ③按期按質提交日報、月報,其中日報采用微信制

3、考評定級

①按公司要求參加專員的技術等級理論、實踐考試定級工作；

4、銷售信息支持

①無條件執行公司領導以及公司有關利益為目標的售后服務指示；

②無條件提供有關設備銷售信息渠道給銷售經理；為銷售經理提供支持保障；

5、完成領導及部門主管交待的其它事務。

【售后專員（駐外）】

1、基礎工作

①按時完成客服中心經理的派工，同時省內駐點專員接受該區域業務經理的直接領導，高效完成保內保外設備的售后故障處理，為一線銷售經理提供支持保障； ②負責完成質檢部委托的設備質量交付驗收、培訓執行和交付后期定期保養； ③負責售前地坑指導、地坑復尺、售后培訓驗收工作；

④負責本人或本區域保外維修服務費的收款，協助客服中心內勤核對不能當場回款的金額數據，以及所需開票的單位信息并送票催收貨款；

2、目標考核

①認真填寫售后服務簽名反饋表，及時提交客服中心內勤進行統計存檔； ②負責公司配發的工作手機號24小時不關機，做好保內外設備的巡檢工作，填寫巡檢單交內勤，對外宣傳公司品牌形象； ③按期按質提交日報、月報,其中日報采用微信制；

3、考評定級

①按公司要求參加專員的技術等級理論、實踐考試定級工作；

4、銷售信息支持

①無條件執行公司領導以及公司有關利益為目標的售后服務指示；

②無條件提供有關設備銷售信息渠道給銷售經理；為銷售經理提供支持保障；

6、完成領導及部門主管交待的其它事務。

【客戶中心文員】

1、基礎工作

①受理客戶故障處理請求，記錄并形成檔案，迅速提交客服中心副經理或經理完成派工任務分配，為一線專員安排臨時維修事務，保障維修的及時性； ②負責受理400客服電話故障申告、投訴，并做好詳細記錄，交技術副經理查閱簽字；

③負責售后專員手機GPS定位考勤登記，車輛加油記錄登記，跟蹤車輛違章記錄，進行歸檔交辦公室查錄處罰；

④負責客服中心已開維修發票單位的登記，寄票、督促、催款和保外發貨配件的開票、收款工作；

⑤負責EVC設備監控范圍內的工作，并做好當班的資料記錄，及時登記故障記錄統計表；

2、目標考核

①負責每次的派工進行電話回訪和宣傳我公司的400電話服務熱線，每次回訪要填寫記錄表，交客服副經理簽字，經理查閱后存檔；

②負責質檢部交給客服中心的（設備安裝質量內部驗收表）的發放，跟蹤抽檢結果表，交質量主管。

③負責客服中心的（地坑基礎指導交接表）的收集，服務檔案的管理，形成一臺機器一個檔案。

④負責質量日報、月報的故障統計、歸類存檔；

3、合同管理

①收集并管理維修合同、維修反饋表、地坑基礎指導交接表、回訪記錄表的錄入歸檔；

4、完成領導交辦的其它工作任務。

第五篇：倉儲中心各崗位職責

倉儲中心

各 崗 位 職 責 及 工 作 標 準

二零一零年四月倉儲中心印發

目 錄

倉儲中心主任（副）崗位工作標準...................2 輔料會計崗位工作標準.............................4 原材料、產成品會計崗位工作標準...................6 輔料保管崗位工作標準.............................8 原材料、產成品保管崗位工作標準..................10 計量員崗位工作標準..............................11 司磅員崗位工作標準..............................12 班組長崗位工作標準..............................14 工會小組長崗位工作標準..........................15 班組安全員崗位工作標準..........錯誤！未定義書簽。班組質量員崗位工作標準..........錯誤！未定義書簽。班組考勤員崗位工作標準..........錯誤！未定義書簽。班組經濟核算員崗位工作標準......錯誤！未定義書簽。班組設備員崗位工作標準..........錯誤！未定義書簽。班組衛生員崗位工作標準..........錯誤！未定義書簽。

倉儲中心主任（副）崗位工作標準

一、適用范圍

本標準規定了倉儲中心副主任崗位的職責范圍和工作標準、工作權限、工作關系、績效考核。

二、職責范圍和工作標準

（一）認真貫徹執行黨的路線、方針、政策以及公司黨委的決定、決議、工作指令；遵守國家的法律、法規以及公司的各項規章制度。

（二）負責領導部門全體員工及時準確完成物資出入庫業務，做好生產服務保障工作，實現部門零事故目標。

（三）負責及時準確向中心員工傳達公司下達的各項生產決議、會議精神及決策，并組織員工貫徹實施。

（四）負責掌握物資規范、標準，適時修訂倉儲中心各崗位人員的崗位責任制、工作標準、經濟責任制和各項細則。

（五）負責部門工作計劃的落實、分解，并按日對庫房進行巡視檢查。

（六）根據公司下達的生產經營計劃，負責部門技措、大修、裝卸費用的總體預算，并細化落實分解到月，嚴格成本管理，降低各項經濟指標。

（七）熟悉和掌握本專業范圍內質量體系、安全體系，適時進行編制、修訂，建立和完善各類管理制度、臺帳及資料檔案，不斷持續改進，保證部門各項工作有效運行。

（八）負責庫房月末存貨、季度、存貨經濟運行分析。通過資金占用、庫齡等情況的掌握，提出解決處理建議，保持合理安全庫存，降低占用資金。

（九)負責主持召開部門人員辦公會議，研究部門安全、行政管理和員工生活福利等問題。對員工進行形勢教育及進行各項工作安排，保障生產安全正常進行。組織指揮各類事故狀態下的生產，按“四不放過”的原則對事故進行分

析處理。

（十)負責部門員工的綜合管理，建立健全科學合理的人員管理制度，按責、權、利相統一的原則，實行績效掛鉤，不斷提高勞動生產率。

（十一）掌握部門各項費用開支，科學、合理的將工作總量分解落實到班組及個人，按績效考評原則，合理分配工資，組織制定相應考核辦法。

（十二）針對物資管理中存在的各類問題，負責組織班組長以上管理人員召開專題會議，確定整改方案并付諸實施，提高物資管理水平。

（十三）負責組織本部門技術、管理、制度及觀念創新工作，發揮員工聰明才智，組織員工合理化建議及技術攻關工作，實現全員參與管理。

（十四）負責本中心班組建設工作，建立健全班組管理制度，合理地將各項經濟指標、質量指標分解至班組及員工，按時完成工作計劃。

（十五）負責抓好本中心的5S基礎管理工作，組織檢查本中心區域衛生，并督促整改。

（十六）負責審批部門職工探親假，事假，職休假等，嚴格執行考勤制度。

三、工作權限

（一）對中心物資管理活動行使統一的指揮權。

（二）對中心管理人員的各項工作有檢查、監督及考核獎懲權和人事任免推薦權。

（三）對中心各項費用所有支出有監督檢查權。

（四）對中心員工有獎懲和崗位調配權。

（五）對中心內部工作中的爭議事項有最后的決定權。

四、工作關系

（一）在公司的領導下，抓好倉儲中心全面管理工作。

組織協調中心管理人員之間的工作關系，維護中心的團結協作，協調好公司與中心的工作關系，服從公司各職能處室的監督考核。

（二）組織協調各專業管理人員的職責分工，理順工作程序，建立內部高效的運轉機制。

五、績效考核

（一）本標準執行情況由公司領導及各專業處室負責檢查考核。

（二）檢查結果在當月績效考核中兌現。

倉儲中心輔料會計崗位工作標準

一、適用范圍

本標準規定了倉儲中心輔料會計崗位的職責范圍和工作標準、工作權限、工作關系、績效考核。

二、職責范圍和工作標準

（一）在部門的領導下，負責執行公司的各項規章制度和經濟責任制，完成職責范圍內工作。

（二）負責部門輔料進出業務的管理，解決日常工作中出現的問題，保證采購物資出入庫流程通暢，使部門各項業務工作正常開展。

（三）負責公司每日采購物資出入庫票據的審核、分類統計。同時，對庫房各類業務處理過程中出現的異常數據或情況，能獨立、科學地處理。

（四）負責對保管員業務進行指導，并及時處理解決保管出入庫業務中存在的問題，保證倉儲中心物資出入庫業務及ERP存貨數據管理工作的順利開展。

（五）掌握存貨物資規范、標準，適時修訂管轄范圍內的各項管理細則、職責標準、經濟考核，規范作業行為和作業流程。

（六）負責公司生產、項目物料編碼的增加，按照現行

標準做好分庫、分類，并保證物料卡片其它內容準確，不影響材料計劃的申報及入庫、結算。

（七）負責庫房物資定期（月、）或不定期盤點，對盤點過程出現的問題，能客觀分析、科學處理，并及時上報。通過資金占用、庫齡等情況的統計，提出解決處理建議，保持合理安全庫存，降低占用資金。

（八）熟悉和掌握本專業范圍內質量體系、安全體系，適時進行編制、修訂，建立和完善各類文件、臺帳及資料檔案，不斷持續改進，保證部門各項工作有效運行。

（九）負責庫存系統月末記（對）帳、差異調整、計劃價調整、公司材料內部等核算工作，保證庫存數據準確。

（十）負責管轄范圍內技措、大修、材料費用的預算申報，并細化落實分解到個人，嚴格執行材料領用制度，加強成本管理，降低各項經濟指標。

（十一）負責匯總統計各部門物資消耗，提供庫房周物資庫存動態，并進行比較分析，并以OA形式上報部門領導及相關部門和主管領導。

（十二）配合各會計事務所定期或不定期進行審計盤點，提供存貨庫齡、呆滯積壓原因等數據。

（十三）負責公司廢品銷售的核對和記帳工作。

（十四）負責月末相關單據、原始憑證的分類、裝訂和歸檔工作。

（十五）負責部門工作總結、會議記錄工作，并根據要求編寫部門會議紀要，定期向部門領導匯報工作，接受領導檢查，并根據其決定，認真完成各項任務。

（十六）完成領導及上級主管部門交辦的其它各項工作。

三、工作權限

（一）對庫存物資有處理建議權。

（二）對手續不全的物資有拒絕出入庫的權力。

（三）對部門員工考核處理有建議權。

（四）對部門員工疑議有解釋權。

四、工作關系

（一）在部門領導的直接領導下，抓好庫房出入庫業務及分析工作。

（二）安排和指導部門員工業務工作，督促落實完成。

（三）接受股份公司和公司的各項督察并提供相關資料。

（四）配合各職能部門組織開展的各項活動和教育培訓學習等工作。

五、績效考核

（一）本標準執行情況由倉儲中心副主任負責檢查考核。

（二）檢查結果在當月績效考核中兌現。

倉儲中心原材料、產成品會計崗位工作標準

一、適用范圍

本標準規定了倉儲中心原材料、產成品會計崗位的職責范圍和工作標準、工作權限、工作關系、績效考核。

二、職責范圍及工作標準

（一）負責執行公司的各項規章制度和經濟責任制，完成職責范圍內工作。

（二）負責對焦炭、蘭炭、石灰、石灰石、電極糊等原材料及產成品出入庫業務過程中出現的問題或情況，科學地分析處理，確保處理數據準確，保證部門ERP存貨工作順利進行。

（三）負責每日對焦炭、蘭炭、石灰、石灰石及電極糊等原材料及產成品出入庫票據的審核、分類統計。實現對企業的原材料消耗及產成品成本管理全過程進行有效控制和跟蹤。

（四）負責定期檢查和指導原材料、產成品保管、計量和地磅崗位相關業務的正常開展，保證倉儲中心原材料、產成品出入庫業務及ERP存貨數據管理工作的順利開展。

（五）掌握原材料及產成品規范、標準，適時修訂管轄

范圍內的各項管理細則、職責標準、經濟考核，規范作業行為和作業流程。

（六）負責存貨物資定期（月、）或不定期盤點。對盤點過程出現的問題，能客觀分析、科學處理，并及時上報。

（七）熟悉和掌握本專業范圍內質量體系、安全體系，適時進行編制、修訂，建立和完善各類原材料、產成品管理文件、臺帳及資料檔案，不斷持續改進，保證部門各項工作有效運行。

（八）負責庫存系統月末記（對）帳、差異調整、計劃價調整、公司材料內部等核算工作。

（九）負責管轄范圍內技措、大修、材料費用的預算申報，并細化落實分解到個人，嚴格執行材料領用制度，加強成本管理，降低各項經濟指標。

（十）負責匯總統計各部門原材料消耗，提供原材料庫存動態數據，并以OA形式上報部門領導及相關部門和主管領導。

（十一）負責公司焦粉、石灰粉銷售的核對和記帳工作。

（十二）負責月末相關單據、原始憑證的分類、裝訂和歸檔工作。

（十三）負責各類原材料、產成品數據的統計上報工作。

（十四）負責各類原材料、產成品業務的對賬業務。

三、工作權限

（一）對存貨物資有處理建議權。

（二）對手續不全的物資有拒絕出入庫的權力。

（三）對部門員工考核處理有建議權。

（四）對部門員工疑議有解釋權。

四、工作關系

（一）在部門領導的直接領導下，抓好存貨出入庫業務。

（二）指導部門員工業務工作，督促落實完成。

（三）接受公司的各項督察并提供相關資料。

（四）配合各職能部門組織開展的各項活動和教育培訓學習等工作。

五、績效考核

（一）本標準執行情況由倉儲中心副主任負責檢查考核。

（二）檢查結果在當月績效考核中兌現。

倉儲中心輔料保管崗位工作標準

一、適用范圍

本標準規定了倉儲中心輔料保管崗位的職責范圍和工作標準、工作權限、工作關系、績效考核。

二、職責范圍及工作標準

（一）負責執行公司的各項規章制度和經濟責任制，完成職責范圍內工作。

（二）負責物資入庫驗收、現場擺放、出庫工作，見票收料、見票發貨，日清日結。對不符合入庫手續的物資必須見特批申請單，對生產、項目急需領用的材料，必須辦理手工出庫單或特殊領料單，并及時通知有關人員補辦正式單據。嚴禁無相關手續，擅自辦理出入庫，造成工作被動。

（三）負責庫存物資的碼放，對存放于貨架上的物資要按其體積的大小依次順序擺放，對存放于地面的物資要按其體積和同類依次順序擺放。必須保證清點方便。對于廢料要堆放整齊、保證美觀。入庫物資必須在一個工作日內上架。

（四）負責采購物資的出入庫工作，嚴禁弄虛作假。

（五）熟悉物資出入庫制度，見“收料通知單”、“材料出庫單” 進行收發貨物，不得拖延，嚴禁隨意辦理入庫或先領料、后補辦手續，造成帳實不符。檢驗設備和配件必須四方聯檢，同時留存所有資料的復印件，以及登記號臺帳。

（六）負責出入庫物資單據的錄入工作，錄入要及時、準確。并嚴格按照公司記帳時間、票據聯次等要求，及時交送出入庫票據。

（七）負責物資質量、數量、規格型號的驗收工作。

（八）負責倉庫安全、環境衛生的檢查，時時盤點，保證帳、卡、物相符。對盤點過程中出現的異常情況及時匯報處理。

（九）對生產、項目移交、銷售的生產廢料，必須嚴格登記手工帳，同時發貨必須嚴格執行公司《廢舊物資管理規定》，見票發貨，嚴禁發生損害企業利益的不良行為。同時，移交、銷售的臺帳內容必須涉及廢料名稱、移交或銷售（部門、時間、人員、數量）等內容。

（十）對移交的廢舊物資要進行二次分類篩選，保證可回收利用。

（十一）參加部門各類安全、物資管理分析會議，并提出合理意見，參與各類事故的搶救工作，按“四不放過”的原則對事故進行分析處理。

（十二）負責月末相關單據、原始憑證的分類、裝訂和歸檔工作。

三、工作權限

（一）對庫存物資有處理、平衡建議權。

（二）對手續不全的物資有拒絕出入庫的權力。

（三）對處理、考核有了解知情權。

四、工作關系

（一）在輔料會計和保管組長的直接領導下，完成產品物資交接驗收、出庫、儲存工作。

（二）接受部門的綜合檢查并提供相關資料。

（三）參加部門組織開展的各項活動和教育培訓學習等工作。

五、績效考核

（一）本標準執行情況由組長負責檢查考核。

(二)檢查結果在當月績效考核中兌現。

倉儲中心原材料、產成品保管崗位工作標準

一、適用范圍

本標準規定了倉儲中心原料成品保管崗位的職責范圍和工作標準、工作權限、工作關系、績效考核。

二、職責范圍和工作標準

（一）執行公司的各項規章制度和經濟責任制，完成職責范圍內工作。

（二）負責大宗原材料及產成品的出入庫管理，嚴格執行物資出入庫管理規定，按規定進行扣減處理，及時為生產、用戶提供產品物資，實現企業安全生產平穩運行。

（三）負責職責范圍內產品物資的現場管理、盤點管理，保證帳、物相符，對出現的問題及時匯報解決，保證產品物資安全。

（四）負責職責范圍內產品物資臺帳、出入庫及其他記錄，保證記錄及時，數據準確，嚴禁弄虛作假。

（五）負責職責范圍內現場、設備、消防器材的安全檢查和記錄，確保庫房安全工作落實到位。

（六）負責原料采購、庫存、消耗的填報工作。準確率100%。

三、工作權限

（一）對存貨物資有處理、平衡建議權。

（二）對手續不全的物資有拒絕出入庫的權力。

（三）對處理、考核有了解知情權。

四、工作關系

（一）在原材料、產成品會計的直接領導下，完成產品物資交接驗收、出庫、儲存工作。

（二）接受部門的綜合檢查并提供相關資料。

（三）參加部門組織開展的各項活動和教育培訓學習等工作。

五、績效考核

（一）本標準執行情況由保管組長負責檢查考核。

（二）檢查結果在當月績效考核中兌現。

倉儲中心計量崗位工作標準

一、適用范圍

本標準規定了倉儲中心計量崗位的職責范圍和工作標準、工作權限、工作關系、績效考核。

二、職責范圍及工作標準

（一）負責計量器具日常管理，保證計量各項工作有序進行。

（二）按照計量制度管理的要求，對所需計量物資嚴格進行稱重計量和核實，以實際重量為依據，及時對單據進行保存，保證各類原始記錄真實、客觀，嚴禁串改、修改數據。

（三）負責做好每班次產成品的稱重計量統計工作，并認真記錄臺帳，上報相關部門。對需要協調解決的問題，及時處理并匯報部門領導。

（四）負責職責范圍內各類臺帳、記錄的填報工作，并對出現的問題及時整改和跟蹤驗證。

（五）負責督促生產車間按指定位置堆放產成品，嚴格按照品級率進行區分產成品的存放位置。

（六）負責產品運輸車輛裝卸的監督工作，及時通知運輸車輛加蓋防雨篷布，并負責在提貨單上簽字確認。

（七）配合原材料、產成品會計做好相關工作。

三、工作權限

（一）對計量手續不符合要求的產品有拒絕計量權。

（二）對部門員工考核處理有建議權。

（三）對部門員工疑議有解釋權。

四、工作關系

（一）在組長的直接領導下，抓好計量現場及日常管理工作。

（二）接受部門的各項督察并提供相關資料。

（三）配合部門組織開展的各項活動和教育培訓學習等工作。

五、績效考核

（一）本標準執行情況由計量組長負責檢查考核。

（二）檢查結果在當月績效考核中兌現。

倉儲中心司磅員崗位工作標準

一、適用范圍

本標準規定了倉儲中心司磅員崗位的職責范圍和工作標準、工作權限、工作關系、績效考核。

二、職責范圍及工作標準

（一）熟悉國家、行業、地區物資及產品司磅規范、標準，并嚴格執行公司過磅管理規定，確保安全生產平穩運行。

（二）負責每日物資及產品磅單的記錄、登記，數據真實、有效，嚴禁弄虛作假，串改數據。

（三）對購進、出廠原料、物資嚴格執行過磅、復磅制度，以事實為理論依據，及時對單據保存。維護地磅計量器具，保證過磅數據的準確性和科學性。嚴禁與司機或其他人員串改數據、修改數據。

（四）負責地磅安全、環境衛生的檢查，保證計量準確。對過磅過程中出現的異常情況及時匯報，嚴禁隱瞞。

（五）參加部門各類安全、物資管理分析會議，并提出合理意見。參與各類事故的搶救工作，按“四不放過”的原則對事故進行分析處理。

（六）負責廢舊物資的過磅和復磅和票據開具工作。

（七）負責各種過磅貨物原始票據的整理,并在每月底將票據分類及裝訂成冊。

（八）負責當日出廠產品、原料采購的統計上報工作，（九）負責與產成品庫保管員定期（每日及每月扎帳時）對帳，三、工作權限

（一）對過磅手續不符合要求的產品物資有處理建議權、拒絕過磅權。

（二）對處理、考核有了解知情權。

四、工作關系

（一）在計量組長的直接領導下，完成大宗原料、產品以及其他需要過磅物資出入庫稱重工作。

（二）接受部門的綜合檢查并提供相關資料。

（三）參加公司及部門組織開展的各項活動和教育培訓學習等工作。

五、績效考核

（一）本標準執行情況由計量組長負責檢查考核。

（二）檢查結果在當月績效考核中兌現。

班組組長崗位工作標準

一、適用范圍

本標準規定了倉儲中心班組組長的職責范圍和工作標準、工作權限、工作關系、績效考核。本標準適用于倉儲中心班組組長崗位的工作程序。

二、職責范圍和工作標準

（一）認真貫徹執行公司各項規章制度，負責倉儲中心各項管理事務，堅持為生產服務的方針，努力提高服務的質量和管理水平。

（二）負責各原輔材料和產成品發貨崗位的運行管理和技術指導工作。

（三）負責組織好本班組日常行政事務的管理工作，關心員工生活，重要問題及時上報。

（四）在發生事故后，負責及時組織班組人員分析事故

原因，查清責任，認真處理，采取有效措施并及時上報。

（五）監督檢查操作規程、安全規程、交接班制度等各項班組制度的執行情況，不斷改善服務質量。

（六）組織并參加班組工作競賽及設備安全檢查工作。

（七）負責師傅帶徒、新工人在獨立上崗前的技術指導及考核工作。

（八）對班組的安全運行負責，深入現場進行檢查、督促班組人員認真執行安全規程，發現違章作業及時制止。

（九）組織完成倉儲中心的各項日常工作，發現轄區范圍內異常現象，及時反映至部門主管和管理處室及時處理。

三、工作權限

（一）有部門工作組織指揮權。

（二）有組織實施規章制度權。

（三）有班組成員的獎懲建議權。

（四）有本班的內部工資分配權。

（五）有權對工作中的“三違”進行制止。

（六）對本中心的安全環保、出入庫、盤點、發貨、過磅、設備管理等方面存在的問題，及時反映、及時解決。

四、工作關系

（一）接受倉儲中心主管部門的領導，全面負責本崗位的工作，竭盡全力為工藝提供最優質的技術服務。

（二）協調現場各崗位關系，做好班組綜合管理工作。

五、績效考核

（一）本制度執行情況由倉儲中心主管負責檢查考核。

（二）檢查結果在當月績效考核中兌現。

班組工會小組長崗位工作標準

一、適用范圍

本標準規定了倉儲中心班組工會小組長的職責范圍和工作標準、工作權限、工作關系、績效考核。本標準適用于倉儲中心班組工會小組長崗位的工作程序。

二、職責范圍和工作標準

（一）傳達上級工會的決議指示，經常了解員工思想、生活情況。

（二）組織職工參加民主管理，討論班組涉及員工切身利益的資金分配方案、福利和獎懲方案；討論研究班組工作量、工作計劃、經濟責任制方案、安全措施和規章制度等。

（三）搞好勞動競賽，積極開展提合理化建議、崗位(個人)競賽評比技術、交流等活動，努力完成班組工作量、計劃任務。

（四）維護員工實際利益，開展工作互助互濟活動，搞好職工生活。

（五）組織員工積極參加政治文化以及技術學習和文化體育活動。

（六）經常向會員進行工會基礎知識教育，發展新會員，及時足額收繳會費。

（七）協助班組長搞好班組臺帳，按時記錄，不得累積搞突擊。

（八）積極開展健康有益的文體活動，豐富職工的業余文化生活。

（九）搞好班組小家園地管理，及時表揚班組的好人好事。

三、工作權限

（一）在片區工會主席、班長的領導下，徹底落實班組的民主管理并對民主管理工作負責。

（二）對班組勞動競賽工作負責。

（三）對班組每位職工的合法利益負責。

（四）對班組每位職工的福利保障負責。

（五）有權對班長在各個工作點(區域)進行檢查監督、提出參考意見。

（六）有權對班長民主管理工作進行檢查監督，提出參考意見。

（七）對班組資金考核有權審查并提出建議。

（八）對關系到班內職工切身利益的問題，有權監督審查并提出建議。

（九）負責班組的宣傳工作。

（十）負責員工健康思想的宣傳工作。

（十一）有權對倉儲中心班組宣傳工作提出建議，有權對不文明的人和事進行教育和抵制。

四、工作關系

在公司黨政綜合處處長和倉儲副主任的領導下，抓好倉儲中心班組班組的員工政治思想、班組宣傳和民主管理工作。服從公司領導及倉儲中心主任和班組長的監督考核。

五、績效考核

（一）倉儲中心根據本標準對其工作進行月度、監督考核，考核結果與個人績效掛鉤。

（二）本標準執行情況由黨政綜合處、倉儲中心班組長檢查和考核

安全員崗位工作標準

一、適用范圍

本標準規定了倉儲中心班組安全管理員崗位的職責范圍和工作標準、工作權限、工作關系、績效考核。本標準適用于倉儲中心班組安全管理員崗位的工作程序。

二、職責范圍和工作標準

（一）協助班組長抓好班組日常安全工作。

（二）對各種事故堅持“四不放過”的原則。加強事故管理，班組崗位出現的各類事故要及時匯報，妥善處理。

（三）堅持每個班的班前安全講話、班后安全總結。

（四）督促各崗位搞好安全周檢活動并對問題及時做出整改。

（五）根據中心的安排制訂班組安全活動的計劃和具體內容。

（六）不定期的對班員的安全意識進行抽查，發現問題及時處理。

（七）建立、健全班組安全手冊及臺帳。

（八）對職工的勞保穿戴要嚴格控制并建議考核權。

（九）負責本班組安全和消防用品的領取發放和管理。

（十）學習并貫徹執行公司各項安全生產規章制度和安全技術操作規程，以及各項安全環保生產的指令和要求。

（十一）組織、參加各項安全活動，組織員工學習安全技術、環保知識、安全知識，提高操作技術水平，提高駕馭裝置的應變能力。每周組織一次班組安全活動并記錄。

（十二）執行上級部門有關安全技術、工業衛生工作的各項規定，積極開展技術革新，提出合理化建議，改善作業環境、勞動條件，改善員工職業安全衛生狀況。

（十三）認真執行交接班制度，堅持班前講安全、班中查安全，班后總結安全，推廣安全生產經驗。遇有不安全問

題，在未排除之前或責任未分清之前不交接。

（十四）定期進行安全環保檢查，發現不安全因素及時組織力量消除，同時作好記錄。對不能立即解決的問題，要采取臨時控制措施，并報告上級。

（十五）根據各項作業的安全管理要求，對在本部門轄區內進行的各類檢、維修作業進行監督、管理，設置作業監護人員，落實各類工藝安全防護措施。

（十六）按照屬地管理原則，對進入倉儲中心所屬區域的人員、車輛進行監督、管理。

三、工作權限

（一）在公司安全管理人員、倉儲中心主管及調度的領導下，負責班組的安全管理工作。

（二）負責當班期間的環保管理工作。

（三）負責交接班期間的安全講話。

（四）對自己的工作失誤負責。

（五）對當班期間違反公司安全制度的有關單位和個人，有權進行制止，對不聽勸阻的有權停止其作業。

（六）對本班組發生的事故有權向部門領導、調度匯報。

（七）對班組安全工作貢獻突出的個人有獎勵建議權。

（八）有權參與班組生產中的事故調查并提出處理意見。

四、工作關系

在公司安全環保處處長和倉儲主任的領導下，抓好倉儲中心班組安全管理工作。服從公司領導及倉儲中心主任和班組長的監督考核。

五、績效考核

（一）倉儲中心根據本標準對其工作進行月度、監

督考核，考核結果與個人績效掛鉤。

（二）本標準執行情況由公司安全員、倉儲中心主任及班長檢查和考核。

質量員崗位工作標準

一、適用范圍

本標準規定了倉儲中心班組質量員崗位的職責范圍和工作標準、工作權限、工作關系、績效考核。本標準適用于倉儲中心質量管理員崗位的工作程序。

二、職責范圍和工作標準

（1）負責監督值班人員電石裝車留樣工作，所留樣品需有留樣標簽。

（2）對本班不規范操作及時制止，并規范要求。（3）監督各計量員、保管員做好產成品、原材料、輔料質量的全面管理。

（4）負責協助各計量員、保管員抓好日常的質量管理工作。

（5）監督計量員、保管員嚴格執行原材料、產成品質量管理規定，對入庫產品進行抽樣檢查，按質檢質檢中心分析單收發貨物。

（6）對班組“三級檢查”記錄填寫及時性、規范性的檢查。

（7）負責班組記錄、臺帳的綜合管理，按時督促和完成部門所有記錄的填寫和上報。

三、工作權限

在倉儲中心主任及班組長的領導下，對產品質量方針、政策規定在班組的落實情況負責。

四、工作關系

（1）在部門的領導下，抓好倉儲中心班組質量管理工作。

（2）服從公司領導及倉儲中心主任和班組長的監督考核。

五、績效考核

（1）倉儲中心根據本標準對其工作進行月度、監督考核，考核結果與個人績效掛鉤。

（2）本標準執行情況由倉儲中心班組長檢查和考核。

考勤員崗位工作標準

一、范圍

本標準適用于倉儲中心班組考勤員崗位的工作程序。

二、責任與權限

（1）協助班長搞好班組的日常考勤工作；

（2）對班組考勤管理工作有檢查、監督、考核、獎懲權。

三、工作內容與要求

⑴認真貫徹執行車間及班組的各項規定、要求、工作指令；遵守公司、車間的各項規章制度；

⑵認真根據公司考勤管理規定做好班組每天考勤工作； ⑶對班組成員每天出勤情況及時匯報至班組長并上報車間；

⑷對班組成員各類假條及時交至部門統一辦理； ⑸在每月將班組考勤匯總交至部門；

⑹做到班組考勤在廠務公開欄上公開。

四、工作關系

在部門的領導下，抓好倉儲中心班組考勤管理工作。服從公司領導及倉儲中心主任和班組長的監督考核。

五、績效考核

（1）倉儲中心根據本標準對其工作進行月度、監督考核，考核結果與個人績效掛鉤。

（2）本標準執行情況由倉儲中心班組長檢查和考核。

班組經濟核算員崗位工作標準

一、適用范圍

本標準規定了倉儲中心班組經濟核算員崗位的職責范圍和工作標準、工作權限、工作關系、績效考核。本標準適用于倉儲中心經濟核算員崗位的工作程序。

二、職責范圍和工作標準

（1）負責班組的經濟核算的整體管理工作。（2）做好班組日常經濟核算工作，各崗位負責人員工負責提供經濟核算數據。

（3）對核算中出現的問題要及時上報部門領導，并立即做出整改。

（4）準確記錄需要進行核算的原始數據，并在下班前完成各項產成品、原材料指標的數據核算，并記錄填寫報表。

（5）班組每月召開一次經濟活動分析會，總結核算工作，分析指標完成情況，采取一定的措施，保證完成公司下達的考核指標。

（6）負責本班材料消耗的管理，負責班組所需物料領用、消耗匯總及上報。

（7）負責對班組綜合管理臺帳里主要經濟指標統計的記錄。

三、工作權限

（1）在部門及班組長的領導下，對班組的核算工作負責。

（2）落實經濟責任制，對班組各項收發貨、庫存等指標考核負責。

（3）負責班組每月的經濟活動分析及上報。（4）有責任加強班組核算管理工作。（5）有權對核算管理工作提出建議。

四、工作關系

（1）在部門的領導下，抓好倉儲中心班組核算管理工作。

（2）服從公司領導及倉儲中心主任和班組長的監督考核。

五、績效考核

（1）倉儲中心根據本標準對其工作進行月度、監督考核，考核結果與個人績效掛鉤。

（2）本標準執行情況由倉儲中心班組長檢查和考核。

設備員崗位工作標準

一、適用范圍

本標準規定了倉儲中心班組設備員崗位的職責范圍和工作標準、工作權限、工作關系、績效考核。本標準適用于倉儲中心設備員崗位的工作程序。

二、職責范圍和工作標準

（1）在部門及班組長的領導下，對本班組所管轄設備的完好率情況、有無缺損現象，及備品備件等情況做詳細的統計并做好記錄。

（2）落實“設備包機制”，對設備維護保養指標考核負責。

（3）有權對設備存在的隱患，提出合理防范措施和合理化建議。

（4）對運行設備嚴格執行六字檢測法：看、聽、摸、查、測、比。

（5）協助保管做好到貨設備質量問題的處理、解決。（6）負責組織設備事故分析并提交事故報告。

三、工作權限

（1）在倉儲中心主任及班組長的領導下，對設備維護保養、檢修、事故上報處理及安全運行在班組的落實情況負責。

四、工作關系

（1）在部門的領導下，抓好倉儲中心班組設備管理工作。

（2）服從公司領導及倉儲中心主任和班組長的監督考核。

五、績效考核

（1）倉儲中心根據本標準對其工作進行月度、監督考核，考核結果與個人績效掛鉤。

（2）本標準執行情況由倉儲中心班組長檢查和考核。

班組衛生員工作職責

一、適用范圍

本標準規定了倉儲中心班組衛生員崗位的職責范圍和工作標準、工作權限、工作關系、績效考核。本標準適用于倉儲中心衛生員崗位的工作程序。

二、職責范圍和工作標準

（1）搞好班組的日常現場管理工作。

（2）督促班組成員交接班嚴格按照“5S”現場管理標準執行。

（3）嚴格按照要求做好各倉庫及收發貨場地衛生的監督管理工作。

三、工作權限

（1）在倉儲中心班組長的領導下，負責現場“5s”管理的執行情況。

（2）負責班組交接班崗位衛生的監督打掃工作。（3）負責班組衛生區的監督打掃工作。（4）負責班組現場管理的改進工作。

四、工作關系

在部門的領導下，抓好倉儲中心班組衛生及現場管理工作。服從公司領導及倉儲中心主任和班組長的監督考核。

五、績效考核

（1）倉儲中心根據本標準對其工作進行月度、監督考核，考核結果與個人績效掛鉤。

（2）本標準執行情況由倉儲中心班組長檢查和考核。