第一篇：2010年信訪維穩工作總結

2010年信訪維穩工作總結

2010年,按照市委、市政府要求，認真做好信訪維穩工作，把信訪、維穩工作放在重要位置，堅持對安全生產隱患和重大矛盾及時排查和處理，切實關心人民群眾切身利益，及時妥善處理群體信訪事件，化解矛盾、維護穩定。現將全年信訪維穩工作總

結如下：

一、加強組織領導

為及時有效地預防、控制和消除突發安全事件的危害，指導和規范各類安全事件的應急處置工作，提高應對和處置突發安全事件的能力，有效保護人民群眾生命財產安全，維護社會穩定，成立了以局黨組書記、局長楊水源為組長的應急處置領導小組、社會公共安全防范工作領導小組，明確了組長、副組長、成員的工作職責，形成了一把手親自抓，分管領導具體抓，相關科室和具體工作人員層層落實責任的工作局面，確保了本單位本系統應急管理、信訪維穩工作的有序、有力、有效開展。

二、應急預案建設

（一）部門應急預案建設

我局按照市委、市政府要求，結合自身工作實際，先后制定并發布了《都江堰市生活必需品市場市場供應突發事件應急預案》、《都江堰市物資儲備應急預案》、《處理重大食品安全事故應急預案》、《自然災害救助應急預案》、《安全生產事故災難應急預案》、《突發社會安全事件應急預案》。應急預案覆蓋

率達100％。

（二）企業應急預案建設

我局始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，牢固樹立以人為本、安全發展的理念，抓基層、打基礎、強監管，認真落實企業安全生產主體責任，狠抓企業應急預案建設，規模以上商貿流通企業應急預案覆蓋率達100％。企業先后制定了：重特大安全事故（隱情）應急救助預案、消防緊急情況處置預案、緊急情況處理預案。安全疏散預案、治安處置預案、突發事件應

急疏散預案等。

（三）主要活動

今年來，我局開展了“涉穩突出問題局領導包案調處”、“百日安全生產”、“安全生產大檢查”“安全生產月”、“食品安全專項整治”、“商貿流通應急管理培訓會”等活動。

（四）應急演練

今年是災后重建關鍵年，我局要求，規模以上商貿流通企業制定應急預案演練計劃，加強應急演練。城市購物、蘇寧電器、家美福超市、好又多、精品電子、嘉城購物等企業定時、定期組織企業員工開展了消防應急、處置緊急情況等應急演練。通過應急演練，有效地提高了企業處置應急的能力。

三、宣傳教育

為提高企業和各類人員的維護社會穩定意識，我局主要領導親自抓宣傳教育工作，精心組織，周密部署宣傳教育活動。先后組織企業法人和安全生產管理人員學習《中華人民共和國突發事件應對法》、都江堰市人民政府辦公室《關于開展安全生產百日督查專項行動工作的通知》、都江堰市人民政府辦公室《關于進一步開展災后恢復重建隱患排查治理工作的通知》等法律法規和文件精神；先后組織機關工作人員160余人次到企業，到第一線廣泛宣傳安全生產方針政策、法律法規，散發宣傳資料213余份；扎實開展“安全生產月”宣傳活動，做展板、建宣傳站，出動宣傳人員160人次，散發宣傳資料839份。

四、加強隱患排查，確保安全穩定

（一）深入開展安全隱患排查

今年是新中國成立61周年，是安全生產責任落實年。我局結合“百日安全生產活動”和全國安全生產電視電話會議精神，深入企業開展安全隱患排查治理，對及時排查出的安全隱患，提出了整改意見，下達了整改通知書，整改率達100％，確保了商

貿流通無安全生產事故發生。

（二）積極開展涉企、維穩排查

為維護國家安全、確保國家統一、民族團結，鞏固基層政權和社會穩定，我局成立了以局黨委書記、局長楊水源為組長的商務社會公共安全防范工作領導小組。強化“穩定壓倒一切”的意識，加大本系統群體性上訪和不穩定隱患源頭排查和調處力度。積極調處市市場開發有限責任公司股東、經營戶集訪問題。有效調處了市場開發有限公司經營戶經濟糾紛問題。到目前為止商務系統無進京、到省、成都市上訪事件發生，維護了我市災后重建期間社會穩定，確保了本系統災后重建和諧環境，完成了上級批交辦件辦率/息訴率達100/60的目標，全年商務系統無重大刑事

案件發生，無人員死亡。

五、食品安全專項整治情況

今年來，我局按照食品安全專項整治工作要求，采取日常監管、專項整治、部門聯合執法等多種形式規范了食品經營環境，以節日市場整治為重點，開展了“元旦、春節、五．

一、兩會”食品安全專項整治工作，并制定了方案，落實了措施。以農村和城市結合部、旅游沿線為重點區域，以生豬、酒類食品為重點內容，嚴厲打擊了注水豬肉、病害豬肉和假冒偽劣酒類商品的違法經營活動，共出動執法人員500余人次，開展執法檢查61余次，檢查生產經營戶300余戶，查獲違法案件 17件。通過日常監管和專項整治，生豬屠宰市場、酒類流通秩序明顯好轉，確保了災后重建期間肉品和酒類食品安全。

六、建立衛生防疫工作長效機制

建立了衛生防病工作長效機制，認真做好疫病預防控制工作，防控工作做到了工作靠前，不留死角，加強了重點、難點和死角的防控，建立了生豬來源、流向登記制度和病害豬“無害化”處理制度，加強了宰前檢疫、宰后檢驗，確保了問題豬肉不上市、不流通。

七、應急值守 為進一步加強機關值班及信息報送，有效處理應急情況和突發事件，制定了應急值守規章制度和信息報告制度。到目前為止，應急值守到崗率100％，24小時值守，無應對處置不力、不當事

件發生。

二〇一〇年十一月三十日

2010年綜治、維穩工作總結

縣政法委：

今年，我局維護社會穩定工作在縣委、縣政府的正確領導和縣維穩辦的關心指導下，堅持以黨的十七屆五中全會精神為指導，牢固樹立“穩定壓倒一切”的思想，正確處理改革、發展同社會穩定的關系，嚴格落實維護社會穩定的工作責任，深入排查調處不穩定因素，采取有效措施化解不穩定隱患，切實加強法制宣傳教育和干部職工的思想政治工作，積極防范和妥善處置群體事件，建立健全維護穩定長效工作機制，確保了全局社會穩定，政治安定和經濟的發展，較好地促進了全縣維護穩定工作順利推進。現將工作情況匯總結

如下：

一、加強組織領導，落實維護社會穩定工作責任 今年以來，我們以構筑治安防控體系為著力點，全面落實社會治安綜合治理領導責任制，進一步強化措施，狠抓落

實。

（一）加強組織領導。大力推行一把手工程，嚴格落實目標責任制，年初，局黨組與23個單位簽訂了年度目標責任書，明確包單位，指導、督促綜治工作。及時調整成立了由黨組書記、局長黃俊東任組長，各分管局長任副組長，相關科室負責人為成員的維護社會穩定領導小組。局黨組全年召開專題會議4次，聽取維護社會穩定工作情況匯報，認真分析解決存在的問題，及時拿出整改措施。局維穩工作領導小組定期召開形勢分析會，并把維護社會穩定工作列入年度考核范圍，與水務工作同安排、同督導、同檢查、同獎懲。進一步修改完善了社會治安綜合治理領導責任制、聯席會議制、一票否決制、重大案件防范責任查究制和矛盾糾紛排查調處工作制、穩定風險評估制度等一整套規章制度，把維護社會穩定工作納入了科學化、規范化管理的軌道。

（二）加大宣傳，營造氣氛。一是積極參加縣上組織的宣傳活動；二是邀請市安全培訓中心康主任進行授課，提高職工的安全意識；三是利用宣傳車進行宣傳，提高全民法律意識和安全意識。到重點場鎮建設工地進行水法律法規宣傳，全年共宣傳17次，散發宣傳資料1.5萬份。

（二）提高認識，落實責任。我局堅持把維護社會穩定工作作為水務工作的一項重要內容，納入黨組議事日程。與各單位簽訂了維護社會穩定工作責任書。按照責任書的要求，切實把維護穩定的各項工作措施落到實處，把維護穩定工作能力和實績納入干部獎懲。第一責任人做到周密部署，各單位狠抓落實，實施領導干部聯系重點人員制度，積極預防和妥善處置群體事件。對在維護社會穩定工作中的失職、過錯

行為，實行責任追究。

二、及時排查處理矛盾糾紛，全力維護水務政治穩定 創建安全穩定的水務環境，是加快水務體制改革，推動水務事業發展的前提。局黨組堅持將排查調處糾紛作為單位穩定工作的重點，進一步建立健全排查調處、工作協調、情況報告和督促檢查四個制度，使矛盾糾紛排查調處工作步入經常化、規范化、制度化的軌道。落實“預防為主，教育疏導，依法處理，防止激化”和“屬地管理”、“誰主管誰負責”的原則及“分級管理，歸口調處”的責任制度。強化行風建設。加強調查研究，及時發現不穩定因素，努力把矛盾和問題及時化解在萌芽狀態中，防止激化矛盾甚至釀成群體性事件。實行責任追究制和一票否決制，增強排查調處工作的針對性、群眾性和實效性。全系統無“法輪功”練習人員，無非法傳銷人員，無群體性上訪事件。

三、落實維護社會穩定工作措施，積極預防和妥善處置

群體性事件

（一）局務公開，保證干部職工當家作主。局黨組堅持局務公開，將人事聘任、評優選先、晉職加薪及重大行政、財務事項的決策權交與干部職工。化解職工思想、工作、生活矛盾，使不穩定因素早發現、早報告、早控制、早解決。

（二）開展調查研究，面對面地做好群眾思想工作，運用經濟、行政和法律等手段處理各種矛盾問題，防止矛盾激化，把問題解決在萌芽狀態之中。各部門負責人和分管領導做到了不把自己應該解決、處理的矛盾和問題推向社會，推

給上級。

（三）加強對干部職工的管理和教育工作，全面落實預防違法犯罪工作措施，促進社會穩定。一是按照依法治國和以德治國相結合的要求，加強“五五”普法工作，開展多種形式的思想政治教育和法制教育、道德教育，有效預防違法犯罪。二是健全法制教育活動；按規定開設好法制、安全教育課。做到有計劃、課時、教材的落實。三是把家庭教育、單位教育與社會教育有機地緊密結合起來，形成相互協作和配合的教育工作機制，做好干部職工的教育工作。

（四）加強突發公共事件應急管理、修訂應急預案，進行了預案培訓，干部職工對突發事件發生時自己和崗位、責任要求，疏散通道、紀律秩序知曉率達100%。

四、以集中解決突出問題為切入點，認真受理人民群眾

來信來訪

信訪工作是黨和政府的一項重要工作，我們始終把信訪工作記在心上，抓在手上，落到實處。截止目前，共接待群眾來訪4起，12人次，受理市長公開電話10件，市長信箱15件，縣長信箱25件，督辦事項25件，及時回復率達100%。

一是突出抓好信訪專項治理工作

在專項治理期間，我們按照維穩工作“人要回去，事要解決”要求，對我局的水務工程全部逐一復查一遍，有政策可落實和或有實際問題需要解決的，馬上組予解決，無政策可落實，但從穩定角度出發，在不引起連鎖反應的情況下，妥善解決。我們按照“三見面”的要求，對每一起案件的復查結果都與上訪人員進行見面。并且落實了領導包案責任

制，確保了全面治理成效。

二是認真做了敏感時期的信訪工作

我局在確保重大活動期間不出現任何問題，局黨組在每次敏感時期前夕都要召開不同層次、不同規格的專題會議，對相關工作作出周密部署和安排，對排查的重點控制對象全部落實監控措施。制訂了處置突發事件的工作預案。由于責任到位、措施到位、落實到位，確保了我局在今年一系列重大活動期間沒有發生越級上訪事件。

五、存在的不足

（一）部分單位對維護社會穩定工作重視不夠。

（二）對維護社會穩定工作宣傳形式不多。在以后的工作中，我局將認真按照中央、省、市關于維護社會穩定的要求，化解社會矛盾為主線，認真落實維護穩定責任，深入開展矛盾糾紛排查工作，為全縣的維護社會穩

二〇一〇年十一月二十六日

第二篇：信訪維穩工作總結

某某市人力資源和社會保障局

某某市信訪維穩工作總結

今年以來，我局認真貫徹落實有關維穩工作部署，緊緊圍繞海南國際旅游島建設大局，以構建和諧社會為目標，認真做好信訪工作，積極推動“和諧某某”建設和社會治安綜合治理工作，充分發揮人力資源和社會保障部門在維護社會穩定中的重要作用，把矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態，為構建和諧某某做應有的貢獻。

一、基本情況

信訪工作關系到社會的穩定，是群眾反映問題的主要通道。人事勞動保障部門是群眾關心的熱點、難點問題較為集中的部門，也是信訪較多的部門，直接關系到群眾的切身利益，我們始終以穩定大局，服務社會為工作宗旨，扎扎實實做好信訪工作，做到來訪有答復，來信有回復，不斷完善信訪機制，維護信訪人的合法權益。

自2007年1月以來，我局共受理信訪總量425件次，其中來信112件，來訪315多次，辦理完成信訪件400件次，25件正在辦理；辦理省、縣兩級有關單位轉辦件76件。信訪問題主要集中在企業改制中的勞動關系、社保、工資拖欠、就業、企業軍轉干部要求提高養老金和醫保待遇、農民工工資、社保等問題。以上問題已經基本得到解決。

目前的信訪主要集中在歷年工資拖欠、部分師范類、農業類畢業生分配、民辦教師社保等問題尚未得到較好解決。

二、主要措施

我局高度重視信訪維穩工作，加大了工作力度，在加強領導、落實責任、規范制度、完善機制、強化隊伍以及基礎建設方面都采取得力措施，確保維穩工作有效貫徹落實。

（一）加強領導，明確責任。我縣歷來重視信訪工作，尤其是今年，我們更是把信訪工作作為縣委、縣政府為民辦實事、為民解憂愁的一項重要工作擺上了重要議事日程，局長親自抓、親自過問。我們成立了信訪工作領導小組，范局長任組長，分管副局長任副組長，并以下屬單位負責人和從局內抽調骨干組成成員。進一步明確維穩工作責任制，強化責任，把每一項維穩工作落實到具體領導、具體人員身上，做到領導到位，責任到位，措施到位，形成合力，共同推進勞動保障維穩工作。完善應急機制和信息報告制度，認真貫徹《信訪條例》，做好群眾來信來訪的處理工作。

（二）上下聯動，齊抓共管。我局在縣委、縣政府的正確領導下，根據省里的部署，牢固樹立全系統穩定工作一盤棋的思想，切實增強政治意識、大局意識和責任意識，組織協調社保、征稽、仲裁、勞動監察、編委辦等部門分工合作，狠抓調處，把矛盾化解在基層，積極維護社會穩定，做到信息靈、發現早、有措施，有效地把信訪舉報和投訴案件解決在基層和萌芽狀態。

（三）部門配合，加強協調。在縣委、縣政府領導下，各相

二○一○年十二月二十二日

第三篇：維穩信訪工作總結

×××××××醫院

維穩信訪工作自查總結

我院維穩信訪工作在市委、市政府及局安監辦的具體指導下，全院上下全面貫徹黨的十七大會議精神，深入開展爭先創優的活動，認真貫徹落實成都市衛生局《關于加強衛生行政調解工作的實施意見》和×××市委、市政府辦公室《關于進一步深化信訪逐級負責制完善社會矛盾糾紛“大調解”工作體系的實施意見》精神，積極發揮行政調解在化解與衛生行政管理相關的矛盾糾紛、維護社會穩定、促進社會和諧的作用，努力構建有效預防、減少和化解矛盾糾紛的長效機制，現結合我院實際工作，就切實加強維穩信訪工作自查總結匯報如下：

一、加強組織領導，夯實工作責任

為確保維穩信訪和平安單位建設工作順利開展，我院成立了維穩工作領導小組，落實了分管領導并下設辦公室，負責具體工作的組織、協調、督查、上下溝通聯系和工作的落實。并將工作任務落實到各個科室，細化到人，形成了責任到人、分工明確的抓落實工作機制，為維穩信訪工作的全面開展奠定了組織保證。通過以上措施，統一了全院職工的思想認識，增強了責任心和緊迫感，確保工作順利實施。

二、完善一整套的工作制度 為做好信訪工作，我們從規章制度建設入手，完善了各種信訪制度，做到各種制度上墻。硬件設施到位，設立了意見箱和舉報電話，使病員群眾了解知曉投訴渠道，充分聽取多方面的意見，設立了病員群眾來信來訪接待室，制定了領導接訪制度和公開接訪日制度，成立信訪調解小組，從而使全信訪工作形成了級級有組織、層層有人抓、事事有人管，縱向到底、橫向到邊的信訪工作格局。

三、正本清源，減少上訪因素

努力為群眾排憂解難，為維護群眾的根本利益服務、解決老百姓看病難、看病貴的切實工作是信訪工作所遵循的一個原則，因此我們以認真負責的態度做好日常接待工作，處理好每一例初信初訪。進一步加大《信訪條例》的貫徹實施力度，不斷強化法制觀念和依法辦事意識，切實提高依法行政和依法處理信訪問題的綜合素質和業務水平，依法引導和規范群眾的信訪行為，教育和疏導其依法逐級有序信訪，積極引導通過司法途徑和法律程序解決。

在工作中一方面做到接訪熱情，記錄詳細，優質辦信；另一方面認真查辦、督辦，及時化解矛盾，從源頭上控制和杜絕重復信訪、越級上訪等情況的發生。今年，共接待來訪、投訴類0宗，處理解決0宗，無群體性事件、無刑事案件、無重大責任事故、無嚴重負面影響的上訪事件，我們都一一進行了調查處理，從而較好的維護廣大群眾的利益，改善了衛生系統及其醫務人員的形象，促進了社會的穩定。

第四篇：信訪維穩工作總結

2011年淳化街道信訪維穩工作總結

今年以來，我街道的信訪維穩工作在區穩定辦及街道黨工委、辦事處的正確領導下，以黨的十七大和十七屆四、五中全會精神為指導，全面貫徹落實科學發展觀，按照上級的工作要求和部署，切實加強對維穩工作的領導，全面梳理本單位歷年來上訪老戶的辦理情況，把信訪突出問題及群體性事件作為排查的重點，及時發現和處置各種可能引發群體性事件的傾向性、苗頭性問題，將突出的矛盾糾紛及群體性事件解決在基層，解決在萌芽狀態。截至目前，街道共接待群眾來訪116批次，計312人次，辦結112件，辦結率97%。另外還受理上級批轉的信件42件，做到了件件有回復。經過街道合理控制，積極處理，基本做到合法、有序上訪，信訪問題得到了有效化解。

一、高度重視信訪維穩工作，扎實推進工作的開展

一是精心組織，加強對信訪工作的領導。今年，街道黨工委、辦事處進一步強化了對信訪工作重要性的認識，多次在黨政領導會議上研究加強信訪工作的措施，要求將突出的矛盾糾紛及群體性事件解決在基層、化解在萌芽狀態，并嚴格執行信訪工作目標管理責任制，把信訪工作納入科學發展觀考核體系，實行了基層信訪工作“一票否決制”。

二是積極參與，認真落實信訪接待日制度。堅持周三黨政領導信訪接待制度，重大節日和活動期間，安排領導接待群眾來訪。三是突出重點，做好領導包案的處理工作。為做好重點案件處理工作，街道根據上級有關文件，對重點穩控人員笪本鳳進行了重點研究和專題部署，積極配合區包案領導工作，并責成相關部門、單位重點進行解決，有力的促進了疑難信訪問題的化解。

二、積極開展矛盾糾紛排查化解工作，進一步提高維護社會穩定 1

能力。

一是認真開展“兩項活動”，加大矛盾糾紛化解力度。今年我們以開展進京非正常上訪百日整治暨信訪積案化解兩項活動為契機，及時召開了專題會議進行研究部署，對全街道進京非正常上訪人員和信訪老戶進行了梳理，同時按照上級的要求和統一部署，多措并舉，多方聯動，逐案進行化解攻堅，努力做到訴求合理的解決到位，訴求無理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處置到位，確保實現化解目標，創造出更加和諧穩定的發展環境。

二是高質、按時，做好12345政府服務呼叫工單的辦理工作。我辦高度重視12345工單辦理工作，以提高辦件的滿意率為抓手、以解決問題為目的，及時了解訴求人員的訴求事項，做好跟蹤服務。目前我辦已辦理工單250件，滿意率達95%以上，受到了上級領導的一致好評。

三是全面推行重大事項社會穩定風險評估工作。在出臺政策、實施重大改革和重大建設項目之前，充分考慮對群眾利益和社會穩定可能帶來的影響，先期進行風險評估及時采取針對性工作措施，制定預案。今年我們對淳化街道農民復建房二期工程、淳化街道中聯公司110千伏高壓線項目、雙崗社區科學院征地三個項目進行了評估，并在街道選調15名具有良好的政治素質，熱心公益，具有較強的責任感和使命感，熟悉維穩工作，熟悉本行業相關政策和法規的人員組成街道社會穩定風行評估專家庫，參與到街道的社會穩定風險評估工作中來，切實將社會穩定工作由事后處理為事前預防，實現關口前移，從源頭上防范、控制和降低社會穩定風險。

四是有效預防和妥善處置突發事件及群體性事件。進一步建立健全信息預報制度，認真關注和分析本街道涉眾面廣、連鎖反應大、影響社會穩定為重點的各類矛盾糾紛，及時掌握可能引發群體性事件的線索、苗頭和趨向，落實處置措施及責任單位和責任人，切實將群體

性事件的傾向性、苗頭性問題解決在萌芽狀態。今年，淳化街道成功化解了東方花園、旺運花園、東郊新城三家樓盤業主到市政府聚集上訪以及原鎮辦企業退休職工要加退休工資等群體性事件，有效地維護了社會的穩定。今年我們根據區政府《關于加強全區應急隊伍建設的實施意見》的通知，在轄區兩個派出所成立一支由35人組成的民兵應急排，建立健全統一指揮、協調有序、職責明晰、功能齊全、反映靈敏、運行高效的應急處置機制，完善各項應急預案建設，加強演練，積極穩妥地處置好公共突發事件。

三、大力加強治安防控體系建設，進一步提高駕馭社會治安局勢的能力。

一是繼續深化社會治安防控體系建設。按照一居（兩村）一警和4名以上專職保安的標準，加強社區保安聯防和以“紅袖標工程建設”為主的群防群治隊伍建設，增強社區治安防范力量。組織村級專職保安和群防群治組織開展夜間巡邏，在所有自然村設立巡邏簽到箱，確保巡邏防范到位。在農村地區逐步推行安裝家庭小技防和防盜門等防范設施，全面提升農村治安防控水平，使群眾對社會治安的滿意率達95%以上。

二是加大社會治安重點地區排查整治力度。今年淳化集鎮被列入了社會治安重點地區。對該地區存在的流動人口較多，街面案件有時發生，造成社會治安不穩定；人戶分離比較嚴重，空掛戶較多，管理難度大；104國道旁，淳化中學、小學、幼兒園上、放學時，車輛擁堵，對學生以及家長的安全造成威脅三個突出問題，定期排查和分析研判，制定整治方案，落實整治責任單位、責任人和措施，確保該地區治安秩序良好，有效解決了人民群眾關注的治安熱點難點問題，使公眾安全感達96%以上。

四、繼續加強對信訪重點人頭的穩控工作。

街道在年初對每個重點人頭都落實了“五包一”責任制，并落實

了相應的管控措施和工作方案。街道主要領導及各社區（村）都按照“五包一”的工作要求，加強穩控措施和工作方案的落實。在八一建軍節街道對8023部隊涉核人員進行了走訪慰問，與他們面對面的交流談心，了解他們的家庭生活和工作情況，加強了宣傳和疏導工作。同時各社區（村）對重點人頭實行24小時的管控，確定一名管控信息員，加強信息收集，及時掌握他們的動態，發現外出和去向不明及時報告，確保不出現任何問題。

淳化街道維穩辦

淳化街道信訪辦

2011年11月17日

第五篇：信訪維穩工作總結

信訪維穩工作總結范文

信訪維穩工作做得好不好，可以從工作總結里看得出，因此，工作總結得耐心用心去寫。下面是小編搜集整理的信訪維穩工作總結范文，歡迎閱讀，供大家參考。

信訪維穩工作總結

信訪、維穩工作是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶，做好信訪、維穩工作對于保持黨的先進性、穩固黨的執政基礎具有十分重要的作用。也是增進群眾對黨和政府的信任、促進經濟發展和社會全面進步、創造穩定和諧的社會環境具有重要的意義。在過去的一年里我社區兩委會始終把社區穩定工作納入重要工作日程，一直以來我們始終堅持認為只有社區和諧穩定才能更好的促進社區全方面順利發展，今年我社區信訪、穩定工作在上級部門的領導下，社區兩委會的大力支持下順利完成了各項任務，現將工作情況匯報如下：

一、加強領導，把信訪工作納入重要工作議程

信訪、維穩工作是一個單位維護穩定的基礎，我社區嚴格按照《信訪條例》和相關文件精神，統一思想，明確目標，把信訪納入社區重要工作議程。

(一)、成立領導小組。社區兩委會堅持以人為本的理念，年初成立了以社區黨總支書記為組長，主任為副組長的信訪、穩定工作領導小組，成員由社區兩委成員和居民小組長組成，形成了高效、協調的工作運行機制。

(二)、完善領導信訪接待日。為了更好的為社區居民排憂解難，更快更直接的為居民群眾處理事情，社區今年特別安排社區所有兩委會成員輪流值日，更直接、更快捷的面對面位居民群眾解決問題，受到了廣大居民群眾的好評。

(三)、加強社區人員的信訪知識培訓，完善工作職責，不斷提高工作人員整體素質。抓好信訪接待人員的業務知識能力和提高工作人員的整體素質，是開展好信訪、穩定工作的關鍵，今年我社區經常組織社區工作人員開展業務知識培訓，不斷提高了接訪人員的處理案件能力。我不僅要提高工作人員的業務能力，知識業務能力提高了，辦事效率和態度上不去，也會給工作帶來很多麻煩，所以我一直要求接訪人員在處理問題的過程中必須保持正直的態度，對待任務來訪人員一律一致，堅決杜絕由于接訪人員態度問題給整個工作帶來的影響，為了更加好的完成工作，我們還嚴格執行問責制度，誰接訪的案件，誰負責到底，由于自身原因出現了問題嚴格追究案件責任人責任。

二、強化措施，把信訪工作提高到一個新水平

今年3月和7、10月，社區8組、10組都面臨拆遷工作，尤其是10月初明月10組居民住房安置工作，在工作中牽扯著很多穩定問題，怎樣完成好拆遷和安置工作，社區兩委會班子通過認真仔細的研究，前后經過了無數會議，最后討論出工作方案，社區兩委會班子所有成員和三個支部書記分組，到每戶人家里進行走訪，了解具體情況，針對各戶的實際問題所在，對癥下藥一一進行分析，為每戶人制定出安置方案，使明月錦苑的安置工作得到了順利完成。今年8月由于過渡費遲遲沒有拿到，引起明月1、2、3、6、9、10六個小組的居民要到區政府集體上訪，社區第一時間得到這一消息后，立即向街道信訪部門反映，然后一方面做好居民群眾的解釋共作，一方面研究解決方案，最后經過與居民群眾商議后，決定由社區信訪代理員帶領6個小組其中4個比較嚴重的小組組長一行5人到區政府進行反映，通過反映后區有關領導作出了答復，在15日內解決此事，社區居民情緒得到了控制，杜絕了群體上訪事件的發生。

今年我社區的信訪工作雖然取得了一點成績，但是我們的目標還有一段距離。這是在日常工作中，工作人員學習不夠，工作缺乏新意識，沒有形成一定的特色造成的。今后，將加大學習力度，不斷創新，進一步提高社區信訪工作水平。

信訪維穩工作總結

我社區是城市兩區有名的城中村：居民多為八十年代城建制轉戶的農民，現多數仍以務農為生，思想意識仍停留在小農經濟意識形態上。我社區現有居民691戶，2310人，11個居民小組，2個樓棟組，轄區內只有5家小型私營企業，而691戶中低保戶就有275戶。加之地處偏僻，經濟相對落后，社會閑雜人員較多，社區居民小民意識比較強，管理難度較大。

為切實保障社區居民的生命財產安全，維護轄區穩定，我社區在上級主管部門的親切關懷及街道黨委和綜治辦的親臨指導下，以創建平安社區為契機，把綜治維穩工作作為頭等大事來抓，作為凝聚人心、增強信心的好事來做。

年初我們結合社區實際情況，在現有成績的基礎上，決定通過加強領導，全面發動;加大措施，健全網絡;加強宣傳，家喻戶曉三項措施，充分調動各方面的社會治安積極因素，以群防群治隊伍為骨干，以建立平安網絡為手段，以提升整體水平為目的，全面創建平安社區，形成了轄區單位和社區居民積極參與，齊抓共管的工作格局。

1、社區建立了長效管理機制，做到齊抓共管。將強化對廣大群眾的法制教育，提高居民的法制意識作為抓手，結合不同人群的特點和轄區實際情況，有的放矢地開展法制宣傳教育活動，對刑釋勞教人員開展結對幫扶活動;建立了獎勵機制，對有功人員及時予以精神物質獎勵;同時綜治維穩工作領導小組與社區工作人員、轄區民警、組長、樓棟長及轄區單位負責人層層簽訂了綜治維穩工作目標管理責任書，設立了第一時間情報站，形成了縱到底，橫到邊的責任體系。

2、建立健全了治保會、調委會、治安巡邏隊等群防群治網絡。做到了機構、人員、職責、辦公場所四落實，工作得力，作用明顯;建立了矛盾調解、糾紛排查、普法教育、社會幫教、義務巡邏等五個工作機構，五套工作力量作用發揮良好。

3、警力有限，民力無限，為預防犯罪切實加大治安防范力度，社區積極與派出所配合，采取私營業主扶助、居民捐助、社區補助的土辦法，聯手打造萬福綜治工作亮點全日制義務值班巡邏隊。義務巡邏隊在社區民警的具體指導下，充分發揮社區居民群眾控制犯罪、?月份又為其申報了低保救助，在解決了其基本生活問題后，隨時與他交心，掌握他的思想動態，通過這一系列的活動，他很受感動并表示認真改造自己的世界觀，為社區多做點好事，報答關心和支持我的人。

通過這一系列工作的開展，增強了社區與居民群眾的凝聚力和戰斗力，社區綜治維穩工作明顯得到了好轉。

總之綜治維穩工作是一項長期性且不可忽視的工作，它直接關系到社區居民群眾的生產和生活的安定。我們將對照各級領導所設下的責任目標并結合我社區的實際情況，一步一個腳印抓落實，在上級主管部門和街道黨委及綜治辦的正確領導以及社區全體員工的努力下，將會使我社區的社會治安日趨穩定，居民都在安居樂業的環境中幸福生活。