第一篇：2011年后勤管理辦公室年末總結

2011年后勤管理辦公室年末工作總結

一年來，學校后勤管理工作堅持以服務育人為目的，認真貫徹、落實《2011年赤峰市后勤管理、勤工儉學工作要點》、《2011年巴林左旗教育局工作要點》，充分發揮“規劃、協調、指導、服務、監督”的職能，加快實現兩個轉變，即：勤儉辦由經營型向管理型轉變，各級各類學校的勤工儉學活動由創收型向服務型轉變。圍繞“服務于教育教學、服務于教師學生 ”這一中心開展工作。實施規范化、精細化、科學化管理，以提高學校后勤服務質量為突破口，轉變思想觀念，改革創新，強化服務意識，“四個創建”扎實有效、“兩個基地”建設逐步達標、“后勤檔案”規范有序、校舍維修及設備采購等后勤服務工作取得了良好效益。現將2011年主要工作及做法總結如下：

一、主要成績 1.管理思路明確

理順管理體制。2011年年初，經局黨委研究決定，將勤工儉學辦公室更名為學校后勤管理辦公室，明確了工作職責、理順了管理體制。即：后勤管理辦公室由經營型向管理型轉變，各級各類學校的勤工儉學活動由創收型向服務型轉變。

2.扎實開展“四個創建”活動

2010年創建市級“宿舍管理示范校”3所、市級“食堂管理示范校”2所、自治區級“學校勞動生產實踐教育基地”3所、市級“勞動生產實踐教育基地”1所。

3.后勤保障有力

一是加大后勤設施建設。全年為8所學校維修院墻1025延長米；為9所學校維修屋頂防水8962平方米；為10所學校維修加固了校舍；全年校舍維修資金為140.67萬元。2011年為13所新建食堂學校采購食堂設備147.27萬元；為7所學校采購學生床1385張、電動大門一個，總價值98.95萬。二是抓好學生勞動實踐基地和蔬菜基地建設，3月26日，后勤管理辦公室組織部分學校校長、總務主任等10余人去赤峰，參加自治區第九屆農博會，為學校基地建設選購新品種。三是狠抓校園食品安全管理。今年春季開學初，教育局、衛生局派出檢查組，對全旗學校及幼兒園的食品衛生安全工作進行了抽查，重點檢查了學校食品衛生安全常規管理落實情況。四是組織后勤人員培訓。10月26日，后勤管理辦公室舉辦了全旗后勤主任培訓班、培訓班特意邀請了衛生監督所的專業人員講解了學校食堂的食品安全。通過培訓，規范了后勤人員的管理及操作方法、提高了他們的業務素質。

二、主要做法和經驗

（一）務實創新，樹立學校后勤保障工作新目標

9月9日召開全旗學校后勤管理工作會議，根據市后勤會議精神，圍繞“后勤管理辦公室由經營型向管理型轉變，各級各類學校的勤工儉學活動由創收型向服務型轉變”的工作要求，對下一步工作創新了工作思路，明確了工作目標，即科學管理、人性服務、以人為本、打造品牌。重點抓好“兩個轉變”，把后勤指導與監督相結合，指導為主，在后勤保障上“保證需要、力求規范”，服務至上。

（二）科學規劃，明確學校后勤保障工作新思路 為了實現全旗學校后勤保障與管理工作上新臺階的目標，首先要解決的就是工作抓手問題。后勤辦結合中小學實際，確立了以“四個創建”為載體，實施以規范學校食堂、宿舍建設為重點的后勤管理工作基本思路。同時，為了將各項重點工作落到實處，強化措施，確保學校后勤保障工作提檔升級。制訂印發了《巴林左旗后勤管理辦公室2011年工作要點》，在9月9日的全旗學校后勤管理會上，我們將各項任務具體化、數字化，把年度目標任務逐項分解，旗教育局考核辦也把學校后勤工作納入到義務教育均衡發展督導評估體系，嚴格按照 “考核細則”進行督辦檢查和年度考核評估。為了推進目標落實進度，10月26至28日，后勤辦組織召開了全旗學校后勤主任培訓會，帶領各校后勤主任參觀了碧流臺地區中學、隆昌地區中學、林東六小、上京高級中學、林東一中、林東四中，3 學習他們在學校食堂和學生宿舍管理中的經驗、做法。總之，我們把開展創建活動作為抓好學校后勤保障管理工作的重要平臺和抓手，各學校積極主動參與，結合各自的實際，完善制度，對照創建標準，認真查找不足，及時加以改進，做好創建的各項工作，努力促進學校后勤管理水平。

（三）規范管理，促進學校后勤保障工作新發展 1.抓基礎設施建設，促進后勤保障水平

一是“菜籃子工程”建設。后勤管理辦公室積極采取措施，要求學校對布局調整后閑置的校舍和土地，統籌規劃，合理使用，把撤并學校的基地用來種植蔬菜，以解決農村寄宿制學校蔬菜基地不足的問題。同時，加強基地管理，合理安排蔬菜生產，提高基地效益，體現學生“菜籃子”的作用，防止“菜籃子”不裝菜、裝不夠菜和裝的不是學生的菜等現象，努力解決學生吃菜問題。

二是寄宿制學校建設。以實施農村中小學校舍安全工程、農村中小學飲水工程為契機，科學布局、合理規劃、強化質量，重點抓好農村寄宿制學生食堂、宿舍、浴室和飲水設施建設。

2.抓規范化管理，促進后勤服務水平

一是抓制度，促規范。學校后勤管理涉及繁雜的事務性工作，要規范管理、科學管理，必須做到有章可循。因此，我 4 們堅持和完善各項制度建設，用精細化的制度管理來謀求學校后勤保障工作發展的高度。

二是抓培訓，促精細。今年10月份，教育局舉辦了后勤主任培訓班，培訓內容包括學生食堂操作規范、基建項目建設管理規范、食品安全知識以及相關法律法規，每個參培人員接受了相關培訓內容測試，切實保證了培訓的質量和效果，提高了后勤人員的從業素質。

（四）強化職能，樹立后勤服務新形象

按照市教育局下發的《關于2011年秋季學生床上用品及學生著裝訂購有關事宜的通知》（赤教辦字[2011]43號）要求，旗教育局制定了《巴林左旗教育局中小學生著裝及床上用品管理流程》成立了領導組織。在學生校服的征訂上，加大校服購用監管力度，嚴把服裝質量關、價格關和服務關，把學生統一著裝工作與學校文化建設和消除學生穿戴攀比風結合起來，同時杜絕了在學生著裝上的不正之風，促進了教育系統行風政風建設。

總之，在工作中我們認真貫徹了市有關文件精神，按照旗教育局總體工作部署，腳踏實地，迎難而上，做到每項工作有安排、有檢查、有總結，較好地完成了全年工作任務。明年，我們將繼續努力，強化領導，科學管理，加快發展，努力使學校后勤與勤工儉學工作再上新臺階。

第二篇：辦公室后勤管理崗位職責

辦公室內勤崗位職責

一、后勤管理

1、負責員工宿舍的管理，合理安排員工住宿，保證宿舍各項設施的正常使用，每月組織一次宿舍衛生大檢查。

2、負責對辦公區域及車間環境衛生的管理，檢查保潔員清掃辦公區域及車間衛生情況，檢查垃圾清運員清運垃圾情況，保證辦公環境的干凈整潔。

3、負責對辦公區域用水、用電、空調、工作秩序的監督檢查，保證各項秩序正常運行。

4、負責對廚師個人衛生、廚房衛生、餐廳衛生、食品衛生的檢查，對采購的主副食質量及數量進行驗收，保證食品安全衛生。

5、登記公司所有銷售經理送車過路費、油費及招待費用，為銷售經理提成提供依據。

6、負責公司辦公設備的維修，保養，保障公司網絡的正常運行。

7、負責對餐廳運營情況的核算，每月公布。

二、電話管理

1、負責公司固定電話、寬帶的管理，對長途電話做好登記、核算。

2、對公司所有銷售經理電話卡定位的管理。

三、車輛管理

1、合理安排各部門用車。

2、負責每月對車輛的維修、保險、保養、加油及公里數進行登記，建立各種臺賬，并核算各車月百公里油耗。

3、計算公司司機每月車補。

4、車輛登記證書、保險、備用鑰匙等各種手續的存放保管。

5、負責公司車輛及車間用油情況的管理，每月將用油明細表報財務。

四、安全管理

1、對公司院內安全的管理，每天檢查門衛值班情況，每周不少于兩次對員工車輛抽查。

2、每天對門衛監控的查看，保證監控設備的正常運行。

3、完成領導臨時交辦的其他工作。

第三篇：辦公室后勤管理問題初探

辦公室后勤管理問題初探

作者：佚名 文章來源：其他 點擊數：13 更新時間：2011-10-23

后勤服務工作是辦公室工作的有機組成部分，同時也是單位各項工作得以順 利進行的后方保障。為確保機關內部各環節良好運作，使后勤管理工作能夠更加科學化、精細化，如何提高后勤管理工作水平也成為當前各單位的焦點，現就此問題進行初步探討。

一、后勤管理內涵

后勤，是后方勤務的簡稱，《現代漢語詞典》中述：“后勤是指后方對前方的一切供應工作，也指機關、團體中的行政事務性工作”。后勤管理是管理的一種形式，管理者動用一定的原理、方法和手段，通過一系列特定的管理行為和領導活動使全體成員努力工作，來創造一個遠比每個個人活動力量總和要大的后勤保障力量，以便高效率、高質量地完成后勤工作任務，進而保證單位職能工作的順利開展。

辦公室則是后勤管理的原始載體，是單位的中樞和紐帶，是上傳下達工作信息的核心部門。當前，辦公室后勤包括財務管理、資產管理、辦公用品管理、會務管理、車輛管理、安全衛生管理、各類接待等一系列機關事務，這些看似不起眼的日常瑣事卻是關乎單位各項工作能否正常開展的關鍵和保障，因此，后勤工作也呈現出先行性、服務型、不可替代性、實用性這四大特性。

二、后勤管理存在的主要問題

后勤服務是一項非常繁瑣、又比較辛苦的工作，是一個單位的“門面”和“窗口”，也是一個單位事業發展必不可少的一項工作，加之當前后勤管理工作涉及面廣、難度大、問題多，在管理上也相對于其他工作更加棘手。

（一）后勤管理觀念相對落后，難以適應新形勢發展。很多人認為后勤工作都是一些雞毛蒜皮的事情，可有可無，殊不知正是這些所謂的“雞毛蒜皮”卻支撐著辦公室乃至機關、單位整部機器的正常運轉。隨著社會的發展與時代的進步，單位后勤管理的重要性日益彰顯，其思想根基卻沒有適應時代需求隨之生長發芽，仍然墨守陳規、停滯不前。后勤隊伍思想觀念更新緩慢、重視程度低、服務意識淡薄、怕得罪人、超前觀念缺乏，這些都嚴重阻礙了后勤管理工作的繼續發展。如機關安全事務管理方面，在未發生任何事故的情況下思想相對松懈，疏于管理，導致事故發生后才“亡羊補牢”，為時已晚；又如機關辦公用品和水電使用浪費現象屢見不鮮，部分職工存在著“家大業大浪費點沒有啥”或“反正都是公家開支”的思想，沒有樹立大局觀念，以自我為中心，造成單位運作成本增加、開支過大。

（二）后勤管理機制不健全，難以保證管理規范。由于后勤管理的機制滯后，導致管理上呈現出諸多漏洞，缺乏行之有效的運行機制、約束機制、考評機制、監督機制，給后勤管理增加了難度，導致其包括目標決策、過程監控、績效評估、失誤問責等在內的各項機制體制建設存在“借鑒少、建立難、執行難、顯效慢”的問題，長期制約后勤管理的科學化發展。如車輛管理就是后勤管理的一大難點，與車輛相關的維修費用、保養費用、加油費用、保險費用等隨之產生，《車輛管理制度》及管理細則在執行過程中都存在或多或少的問題，用固定的計算公式公里數核定耗油，在一定程度上起到了約束作用，但是在實際操作過程中執行起來很難。再如車輛維修方面，懂維修的內行少，對市場行情也缺乏一定的了解，雖然建立了事前審批制度，但無法對維修費用進行預測，一旦發生維修費用就只能任人宰割。

（三）后勤管理方式滯后，難以推進科學化發展進程。適應后勤管理的方法不夠完善，系統工程、組織行為、社會心理等新的現代管理方法沒有在后勤領域得到廣泛應用，先進的信息技術沒有更廣泛的應用于管理實踐中，致使后勤管理的信息化水平還比較低，管理理論、手段、方法、技術的全面滯后已成為實現后勤管理科學化的瓶頸，必須盡快的解決。如財務管理方面，經費支出項目多、費用大，管理的方式和手段上還比較單一，在事務性接待等方面，凡來人來客都希望高規格、上檔次，加之接待事項己不僅僅局限于生活、住宿等開支，存在著超預算、超標準列支等，如果嚴格按照機關財務管理制度按部就班執行，就會出現無法預料的問題和后果。

（四）后勤管理事項繁雜瑣碎，難以按照統一模式進行。后勤工作戰線長、頭緒多、任務重，需要分布在各個不同崗位上的眾多后勤服務人員有機、緊密地配合在一起，將眾多紛繁復雜的后勤事務處理順暢。但是，后勤服務不像其他業務工作那樣易于遵循，它是一項伸縮性、隨機性、沒有固定模式的工作。其涉足事務繁雜、涉及面廣、服務對象多。如固定資產的管理方面，既包括辦公樓、住房，又包括電腦、打印機等信息設備，還包括車輛等交通工具，不同種類、不相隸屬的眾多事務性工作，不能進行統一模式的管理，這給后勤工作帶來了很大的管理障礙。

三、后勤管理思考

鑒于后勤管理存在的諸多問題，本著服務機關、服務于基層、服務于全局的思想，為進一步做好后勤管理工作，打造一支思想好、作風硬、業務熟的后勤干部隊伍，對后勤管理提出以下建議。

（一）正確先進的管理理念強化后勤管理的“思想植入”

思想是行動的先導，只有具備了先進的管理理念，才能為管理實踐提供科學的指導，因此，后勤管理理念的先進與否決定了后勤管理的科學化水平。一要認識后勤管理工作的重要性。上至一把手、分管領導、股室負責人，下至基層稅務所、地稅職工，尤其是辦公室成員，都必須加強后勤管理必要性和重要性的認識，認清其關鍵地位。二要端正后勤人員工作心態。常言道，辦公室工作有“三難”、“三最”，主任難當、秘書難找、文章難寫、任務最重、工作最難、受氣最多，面對這一難題，打破“后勤工作難”、“后勤工作煩”的消極思想，樹立“后勤工作無小事”、“后勤工作責任重”、“清廉后勤”的思想，要破除“低人一等”、“被人瞧不起”的世俗偏見和自卑感，不斷發揚迎難而上、甘于奉獻的精神，各級領導要重視、關心、愛護辦公室人員，股室之間要相互多理解、多協調和多支持，真正實現高效、便捷、及時的后勤管理。三要創新后勤服務理念。面對過去形成的諸如“管理就是領導說了算”、“管得越細就越好”等相對固定、自成特色的傳統管理思路，要除舊迎新、去粗取精、去偽存真，把握科學管理規律，自覺謀求科學管理、質效管理、法治管理、信息化管理方法，將理論、技術、方法和手段等運用在后勤管理實踐中。

（二）高素質的管理主體促進后勤管理的“血液循環”

后勤管理是一項綜合性、服務型的管理工作，人是后勤管理中最活躍、最能動、最有創造活力的要素，后勤管理主體的知識、才能、智慧和技巧成為后勤管理最珍貴的基礎資源和力量源泉。要充分認識人才戰略重要意義，人力資源是最重要、最活躍、最寶貴的第一位資源，要適時整合人才資源，更新后勤管理人才庫，把敢于負責、工作一絲不茍的同志充實到后勤人員隊伍，集聚優秀人才，充分發掘團隊潛力，不斷提升后勤管理隊伍素質，開展各種形式的人才培訓，搭建平臺提升管理主體和人員的財務管理、車輛管理、會務工作、接待工作等各項后勤工作素質和執行力。

（三）健全有力的管理機制完善后勤管理的“骨架搭建”

機制體制是管理活動流程的運行載體，要緊扣“為領導服務、為機關服務、為基層服務”這個主題，統籌兼顧、全面發展，不斷建立健全后勤管理機制，切實保障后勤管理體系。一要建立健全后勤運行機制。以后勤工作內容為載體，圍繞后勤工作服務原則和流程，建立一套適宜于后勤工作中執行的運行機制，充分保證后勤工作正常運轉。二要建立健全后勤考核機制。鑒于后勤考核標準制定難、評定難的現狀，急需健全后勤考核機制和體系，進行項目責任追究，辦公室負責的后勤每件工作、每個項目責任細化人、考核具體到人、獎懲落實到人。三要建立健全后勤監督機制。傳統的后勤監督機制存在客觀性不強、問責機制偏軟、問責不公開等問題，需健全后勤工作評估機制、問責機制、內外監督機制，加強群眾和黨內外監督，規范后勤監督，減少后勤管理機制發展阻力。

（四）適時創新管理方法打通后勤管理的“神經連接”

后勤管理的正確理論、技術和方法是后勤管理科學化的重要前提，是實現后勤管理科學化的重要因素和首要條件，堅持與時俱進、不斷創新的管理方式是保證科學管理的重要手段。在后勤管理實踐中，必須要有符合后勤管理自身特點和規律的理論為指導，深入后勤各環節、各階段進行實踐，有效指引后勤工作走上科學化、精細化的軌道。要堅持以新型的方式為手段，在后勤管理實踐中不斷開拓思路、與時俱進、創新方法，順應時代需求，堅持以后勤工作為基準，擺脫制約瓶頸，破除傳統管理模式，堅持在實踐中總結新經驗、新典型，增加可操作性，堅持理論引路、典型帶路、政策指路、實踐探路、改革開路、發展上路。

（五）優質科學的管理環境助長后勤管理的“體骼發育”

任何管理活動都是在一定的環境下運行的，后勤管理也需要在特定、優質、科學的管理環境下運作才能彰顯后勤管理的重要作用。要進一步優化外部管理環境，在后勤管理實踐中，宏觀外部管理環境包括政治、經濟、社會、文化、科技環境等外部體系，微觀外部環境則包括上級單位、部門、領導和同級或不相隸屬的單位、部門和人員，要不斷加強與外部元素的溝通和協作，多學習、多交流，多創新，借助外力做到主動適應、靈活應變，效力于后勤管理建設。要積極優化內部管理環境，內部管理環境包括本單位、股室、人員的管理，加強內部溝通、相互學習和提升，充分拉動內部因素對后勤管理活動的積極影響，構筑良好的競爭環境、學習環境、工作環境，保障后勤工作高效運轉，為后勤管理實現科學化創造良好氛圍。

第四篇：淺議機關辦公室及其后勤管理

淺議機關辦公室及其后勤管理

行政機關辦公室管理主要是對機關事務活動進行組織、協調、控制，實現參與政務、管理事務、搞好服務的職能。辦公室作為行政機關中樞的輔助部分，是整個機關不可缺少的重要組成部分，由于其具有動員、控制和代表等功能，因而在工作中既可以通過參與政務，幫助領導處理日常事務，收集反饋信息，協助領導決策；又可以通過管理機關事務，承上啟下，聯系內外，溝通機關內部各部門的關系，協調同其他機關間的關系，保證機關正常運轉；還可以通過搞好服務，做好文書處理，檔案管理，會議準備，辦公用品配置，環境美化等方面事務性工作，為整個機關工作的順利開展創造條件。

行政機關辦公室管理具有多層次、綜合性以及具體任務多樣化的特點，為科學有效開展工作，必須遵循服務第一原則、制度化原則、科學化原則和勤儉辦事原則。機關辦公室管理的根本目的，就是為行政機關有效地工作提供各方面的服務。首先，搞好服務是機關辦公室管理的主要任務，也是機關辦公室管理工作的出發點和歸宿點。要堅持服務第一的原則，為領導者的工作需要和機關的正常運作提供服務。其次，由于行政機關的行政事務繁雜，要使工作順暢有序進行必須建立健全各項規章制度，保證機關管理工作有章可循，人員各司其職，做到事事有人管，件件有落實，從而提高工作效率和質量。第三，行政機關辦公室管理工作千頭萬緒，要采取科學化的方法，使工作定量化、條理化、系統化，同時引進先進設備，有效地提高辦事效率。第四，要厲行節約，反對浪費，堅持勤儉辦事。要加強財務管理，合理使用經費，在提高辦事效率的同時，努力降低管理成本。

機關辦公室后勤管理是指機關內部為保證工作順利進行，對包括物資、財務、環境、生活以及各種服務項目在內的事務工作的管理。它是行政機關辦公室管理的重要一環，是為機關各部門以及領導者和公務人員提供工作和生活條件，保障各項行政活動正常進行的物質基礎。后勤工作既是機關工作的組成部分，也是保證機關工作正常運行的必要條件，搞好后勤管理是整個機關辦公室管理的重要內容。

機關辦公室后勤管理的重要作用主要表現在二個方面：一方面，機關后勤管理是其他工作的前提。機關的一切工作離不開人、財、物，沒有各式各樣的后勤服務，任何部門任何工作人員都難以進行正常的工作和生活。另一方面，機關后勤管理是組織關心群眾的具體體現。后勤服務工作，直接關系到每個職工的切身利益，最能直接體現組織和領導對群眾的關懷。后勤工作做好了，就可以妥善地解決群眾生活和工作上的實際困難，為他們提供良好的環境和條件，使他們親身感受到政府的關懷愛護，體會到組織的溫暖。機關后勤管理的基本內容包括環境管理、物資設備管理、生活管理、醫務醫療管理和接待工作管理。其中機關接待工作管理是指對機關召開的會議和來機關聯系工作的人員在接待服務方面的管理。接待管理是機關后勤管理的縮影，它是機關工作作風的具體表現，直接關系到機關的形象。接待管理通常包括組織管理、業務管理和財務管理等。接待工作管理要認真貫徹執行有關接待工作的政策、制度、規定和紀律要求，堅持內外有別，保守機密、保證安全的原則。由于接待工作與機關工作作風、機關廉

政建設直接相關，因此在接待管理上，要堅決克服待人冷淡、盛氣凌人的官僚作風，杜絕講排場、擺闊氣、揮霍浪費、奢侈鋪張的不良風氣，要簡化禮儀，減少不必要的迎來送往。

行政機關辦公室后勤管理既有經濟管理的性質，又有行政管理的性質，根據新形勢的要求和政府機構改革的需要，機關辦公室后勤管理也要與時俱進充實發展，改變現存的一些不足。一要精簡機構。由于幾十年來形成的“小而全”、“大而全”后勤管理體制，后勤部門的人員不斷膨脹。因此，從管理體制上解決后勤人員分流、安置問題，實際上是行政機構精簡在后勤管理改革上的直接體現，是行政體制改革在后勤領域的延伸。二要轉變職能。行政管理職能的轉變形象地反映在“小政府、大服務”的原則上，也就是政府機關本身不搞“大而全”，將可由社會承擔的或應由企業負責的職能從行政職能中劃分出來；同時，行政機關后勤服務要面向社會，少搞自身服務。這就要求機關后勤服務要搞好職能轉變。三要高效行政。高效行政是行政體制改革的重要目標，減少行政成本是高效行政的基本要求。機構臃腫、人員超編是造成行政成本過高的一般因素，而機關后勤部門與社會服務行業職能的重疊，服務能力的互相交叉和互相妨礙，則是造成行政成本高效率低的特殊因素。改革后勤管理體制是高效行政的必備條件。

機關后勤管理體制改革的動力，不僅來自于經濟體制與行政體制的發展，亦來自機關后勤的發展。進一步深化機關后勤體制改革，要大力促進機關后勤服務的商品化、市場化和社會化，要按照“精簡、效能、統一”的原則，建立辦事高效、運轉協調、行為規范的行政管

理體系，逐步實現機關后勤管理科學化、保障法制化和服務社會化。首先要實現后勤行政管理職能與服務職能相分離。實施行政管理職能與服務職能相分離，是后勤管理體制改革的必然要求。據資料顯示，我國行政后勤服務職工約占行政機關總人數的三分之一，實行管理職能與服務職能相分離，可較大幅度地精簡機構和人員，為行政機構改革創造條件。通過職能分離，使對后勤服務實行市場化管理和行業性規范管理成為可能，有利于后勤服務增強活力，提高經濟效益和服務質量。其次要實現后勤服務社會化。相對于機關后勤服務工作的封閉性、單位化、行政化和事業化而言，后勤服務社會化就是把“一家一戶”的后勤活動轉變成為整個社會所要求的后勤活動的一部分，使每個行政事業單位的后勤活動，都能實現現代社會所要求的后勤活動的內容、目的和方式。第三要實現后勤管理科學化。后勤管理科學化，就是將現代科學技術轉化為后勤生產力和管理效率。目前還有一些后勤服務部門的管理仍然停留在傳統的經驗型管理階段，管理觀念落后，管理方式簡單，難以滿足后勤發展的需要，因此，實現后勤管理科學化是現階段后勤體制改革的主要方向。

現代科學技術進步和社會經濟發展，后勤管理設備、設施日趨現代化，管理活動也日益復雜，對后勤工作提出了更高更新的要求。后勤事業的發展能否跟上管理和服務對象的變化，歸根結底還得看后勤管理能否以自身科學化適應服務對象現代化需要。加強對后勤管理體制及其改革的研究，對于包括后勤體制在內的行政體制，以及后勤服務第三產業的發展，都有重要的意義。后勤改革只能成功不能失敗，只有這樣，才能真正把行政體制改革推向新階段，真正建立“小政府、大服務”的社會目標。

第五篇：后勤管理總結材料

柞水縣小嶺鎮九年制學校

后勤管理總結材料

小嶺鎮九年制學校創建于1970年，現有6個教學班，在校學生263名，教職工36人，是一所農村寄宿制學校，現有寄宿學生122名。近年來，該校該積極采取措施，切實強化后勤管理，努力創建師生滿意食堂，取得了顯著的效果。多年來，省市縣各級領導檢查均給予了好評。先后被授予柞水縣 “文明校園”，商洛市“平安校園”，商洛市“標準化初級中學”，商洛市“中小學后勤管理示范學校”。該校在后勤管理工作中的做法如下：

一、更新觀念 增強服務意識

該校在后勤工作中全面貫徹“管理育人”、“服務育人”的原則，把為教育服務、為師生服務作為后勤服務工作的出發點和落腳點。在這種思想理念的指導下，大家發揚勤勞、務實、高效、優質的工作作風，以“一切服務于教學，讓全體師生滿意”為工作目標，確保教育教學工作的正常運轉。

二、健全組織，形成高效管理網絡

學校建立了由校長負總責、副校長專門抓、總務主任具體抓、各科室主任配合抓的工作領導小組，強化內部管理，責任到人，以點帶面，實施分層管理。在這種立體化的管理模式下，分工明確，脈絡分明，環環相扣，將后勤工作的管理水平提升到了一個新的高度。

三、完善制度，建立監督體系

在后勤管理服務方面制定了《校園環境管理制度》、《學校門衛制度》、《財務管理制度》等一系列的制度。主管領導以身作則，帶頭執行，自覺接受后勤各部門以及全體教職工的監督。堅持內部監督檢查與服務對象監督相結合的原則，將服務質量監督檢查內容細化為領導重視、制度落實、服務態度、服務質量、師生投訴五項，每學期進行一次全面檢查，年底進行全面考核，同時不定期進行抽查，將平時監督檢查與年終考核相結合。

四、完善硬件設施，為師生創建良好的飲食環境

“工欲善其事，必先利其器”，要想辦成一流的師生食堂，必須要有一流的硬件設施做保障。近年來，該校先后投入40多萬元，努力改善食堂服務設施。2005年春季，學校投資60余萬元，興建了一棟建筑規模為1200平方米、可容納300學生同時就餐的學生餐廳，操作間、備餐間、食品庫房等設施配套，功能齊全。購置了高檔次的不銹鋼炊具，配置了消毒及冷藏設施。餐廳內部安裝有餐桌，配備有電視機，四周張貼有各種飲食文化宣傳標語、圖畫，對學生進行勤儉節約教育和行為習慣養成教育，培養學生尊重勞動、厲行節約、講究衛生、關愛他人等良好行為習慣。

五、多措并舉，開展“三建”活動

（一）創建清潔校園

2010年學校投資20多萬元修建了水沖式廁所，投資10多萬元修建高標準學生車棚。2011年學校還投資20多萬新建師生浴室、鍋爐房，解決了師生飲水沐浴問題，學校還積極掀起“講文明，樹新風，改善校園環境”的熱潮，全面開展學校衛生清潔活動，打造環境優雅、安全文明、秩序井然的學校新面貌。

（二）創建“綠色校園”

學校在資金捉襟見肘的情況下，仍撥出專款用于校園綠化。指定有經驗的老師專門負責校園綠化工作，常抓不懈。組織師生參加校園綠化勞動，開展“創建綠色校園”黑板報評比、征集創綠優秀標語等活動，為師生的生活和學習提供優美舒適的校園環境。

（三）創建“書香校園”

學校成立創建領導小組，圍繞“讀書?練字?做人”這一主題開展讀書活動，構建“學習型學校”，打造具有我校特色的教育品牌。學校圖書室正式向全校師生免費開放，學校圖書室共有5萬多冊書籍，師生憑借書卡就可以免費借閱。學校還設置了宣傳牌，論語長廊，名人佳句牌，不斷完善校園文化設施，積極舉措，努力打造“書香校園”。

六、精細管理，提高食堂服務質量。

食堂管理是學生安全和穩定的重要管理環節，學校不斷增加食堂投入，改善食堂條件，加強過程監管，落實管理制度，保證服務質量。

該校食堂管理立足于為教書育人和師生服務這個根本，力求以最大的經濟付給，確保全校學生吃得飽、吃得好，吃得安全衛生，吃得科學營養。制定了一整套衛生標準的飯菜制作工藝流程和一系列符合學生身體需要的營養菜譜。飯菜衛生標準制作實行“七字訣”流程，即“著”——炊事員必須著衛生裝從事主副食制作；“淘”——精細淘挑主副食，去掉雜質異物；“洗”——清洗蔬菜，去掉劣葉粗根；“切”——葷、素、菜刀具分開，注意割切出菜形；“炒”——副食做到在一定火候炒作，忌防“一鍋煮”；“用”——科學使用佐料；“潔”——刀具、菜案、餐具、地墻面、操作臺堅持保凈消毒。在營養達配方面，每周給學生提供五餐的肉、蛋類食品，肉食素食品，每餐保持在兩個種類之上，量足、營養、科學。在營養達配方面，先后多次在網絡上咨詢營養專家，確保學生吃到最實惠、最安全的、最科學的營養食物。

七、注重信息收集與反饋，不斷提高服務質量

搞好信息收集與反饋是確保食堂食品質優價廉、豐富師生飲食品種、改善師生營養結構的重要舉措。學校總務處要求食品原料采購小組加強對市場信息的了解，及時掌握價格波動情況，同時加強與供應商家的聯系，確保供應的蔬菜價格相對穩定，并盡量減少采購供應環節。該校在對學生信息的收集與反饋上采取了多種形式，首先是定期召開學生生活委員會，收集解答學生對食堂的意見和建議。其次是通過校長信箱來收集師生意見。第三、對于學生的意見，及時反饋到班組，并督促找出自身存在的問題及解決問題的方法。第四，在餐廳電子屏上通過文字的形式向學生進行書面信息溝通。遇到影響面較大的問題時，一方面通過電子屏解釋，另一方面通過召開生活委員會解釋，并積極采取措施，保證學生滿意為止。如針對學生反映的飲食品種單一，不能滿足不同檔次學生的生活需求問題，學校積極做好窗口供應和服務，豐富供應品種，要求每餐供應的蔬菜品種不低于8種，并分低、中、高三個檔次供應，確保低價菜的比例，滿足一部分家庭經濟困難的學生需求，穩定飯菜價格，確保不因物價上漲而影響學生生活。

六、強化安全意識，構筑安全鋼鐵長城。

（一）堅持門禁和值班制度。

該校制定了《門禁值度》、《外來人員登記制度》、《教師值班制度》、《學生中途離校登記制度》。成立了學校安全領導小組，嚴格出入校制度，并安排值班教師須巡視學校各個場所，發現安全隱患及時解除，確保師生人身和財產安全。

（二）加強檢查，消除安全隱患。

該校采取定期與不定期檢查相結合，對校園內各類建筑、水電、食堂、公共活動場所等進行經常性排查，發現問題及時整改。定期對學校各類設施的安全使用情況進行觀察分析，維修更換，確保各項設施能正常、安全使用。

（三）聘任專業人員，提高業務技能。

2012年該校實施了人事制度改革，積極改革人事管理聘任制，合理地設崗和競聘上崗，并配套相應的崗位激勵機制，使“責、權、利”落實到位。并對各崗位進行定期培訓，提高了后勤工作人員的業務能力。

總之，后勤工作直接影響著全校師生的工作、學習、生活，是提升辦學水平的物質保障和堅強后盾。我們深深體會到，只有從思想上重視，行為上規范，操作上細化，才能扎實、持久、深入地把后勤管理工作做好，以滿足日益發展的學校對后勤工作的需要，為辦讓人民滿意的教育作出我們應有的貢獻。

小嶺鎮九年制學校 二〇一三年九月十日